DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Responsabilidad Primaria

Planificar y gestionar el desarrollo de la tecnologa de la informacin del ENARGAS,
alineada a la estrategia definida por la mxima autoridad del Organismo. Identificar las
necesidades y atender los requerimientos de todos los sectores del ENARGAS en lo
referente a la optimizacin y automatizacin de los procesos y comunicaciones, la gestin
de la informacin y la infraestructura tecnolgica. Brindar las herramientas necesarias
para permitir el desempeo de una eficiente gestin y desarrollo de las actividades del
Organismo.


rea de Infraestructura de TI

Administracin de Red y Comunicaciones

1. Disear y proveer la infraestructura informtica y de comunicaciones necesaria para
permitir el desarrollo de los planes estratgicos, tcnicos y operativos del ENARGAS.
2. Desarrollar y mantener actualizadas las polticas, procedimientos y estndares de
infraestructura de TI del organismo.
3. Evaluar el desempeo de los equipos, redes y software e investigar alternativas del
mercado, elaborando propuestas para su actualizacin tecnolgica.
4. Elaborar la documentacin tcnica referente a incidentes de seguridad, interferencias
en los servicios de comunicaciones, deteccin de virus y desperfectos en el ambiente
de procesamiento, informando, en todos los casos, las soluciones implementadas.
5. Intervenir en la elaboracin, implantacin y seguimiento del plan de contingencia, que
permita garantizar la continuidad de los servicios de tecnologa.
6. Intervenir en la elaboracin, implantacin y cumplimiento de las polticas de seguridad
informtica del Organismo, en el mbito de la administracin de la red y las
telecomunicaciones.
7. Elaborar, ejecutar y controlar los procedimientos de resguardo (Backups) y
actualizacin de la infraestructura instalada en concordancia con las definiciones
consensuadas con las dems reas del Departamento.
8. Administrar los permisos de acceso de usuarios a la red, servidores y aplicaciones del
ENARGAS.
9. Intervenir en las adquisiciones de recursos informticos referidos a su mbito de
incumbencia.

Administracin de la Base de Datos (DBA)

1. Crear, mantener y controlar las estructuras que almacenan los datos para
proporcionar los mecanismos que ofrezcan informacin oportuna, segura, confiable y
de calidad.
2. Elaborar la documentacin referida al mantenimiento y actualizacin de las
estructuras de datos.
3. Intervenir en la elaboracin, implantacin y cumplimiento de las polticas de seguridad
informtica implementadas en el Organismo, en relacin con las bases de datos.
4. Elaborar e implementar un plan de contingencia y resguardo de informacin.
5. Intervenir en las adquisiciones de recursos informticos referidos a su mbito de
incumbencia.


rea de Aplicaciones

1. Dirigir y gestionar proyectos de desarrollo de aplicaciones alineadas a la estrategia de
gestin de tecnologas de la informacin definidas por el ENARGAS, aplicando las
mejores prcticas existentes en lo que a gestin de proyectos se refiere y de acuerdo
a los estndares de calidad y seguridad adoptados por la organizacin.
2. Identificar y relevar las necesidades y requerimientos de informacin de las diferentes
reas del ENARGAS con el fin de y efectuar la concepcin, diseo, implantacin y
mantenimiento de las aplicaciones.
3. Confeccionar, en forma integral, la documentacin de las aplicaciones
implementadas.
4. Intervenir en la elaboracin, implantacin y cumplimiento de las polticas de seguridad
informtica implementadas en el Organismo, en el mbito de las funciones asignadas.
5. Intervenir en las adquisiciones de recursos informticos, referidos a software de
aplicacin y/o servicios de desarrollo y mantenimiento.


rea de Servicios y Soporte a la Administracin de la Informacin

1. Atender consultas, reclamos y requerimientos de asistencia en temas atinentes a
Tecnologa de la Informacin de los diferentes usuarios dentro del ENARGAS.
2. Gestionar el servicio de soporte, capacitacin y actualizacin de conocimientos a
todos los usuarios de TI del ENARGAS.
3. Brindar apoyo operativo en las aplicaciones del ENARGAS.
4. Efectuar el mantenimiento de cableado estructurado de datos y telefona.
5. Instalar y actualizar los sistemas operativos de base, software de ofimtica, antivirus y
dems aplicativos en las computadoras de escritorio y porttiles pertenecientes al
Organismo.
6. Efectuar el mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de escritorio, porttiles,
impresoras, escner y dispositivos de comunicaciones.
7. Definir y administrar los indicadores de calidad de los servicios prestados por el
Departamento.
8. Administrar el inventario de software, licencias y manuales.
9. Intervenir en la definicin de procedimientos y metodologas a implantar para la
recepcin de pedidos de modificaciones y/o actualizaciones de aplicaciones en uso.
10. Intervenir en la elaboracin, implantacin y cumplimiento de las polticas de seguridad
informtica implementadas en el Organismo, en el mbito de equipos de escritorio,
porttiles y perifricos.


rea de Seguridad Informtica

1. Definir y monitorear la implementacin de la poltica de seguridad consecuente con la
estrategia de la organizacin.
2. Administrar las polticas de seguridad fsica, ambiental y lgica del Departamento,
garantizando todos los aspectos relacionados con la integridad y confidencialidad de
la informacin del Organismo.
3. Evaluar los riesgos y los controles de seguridad requeridos por el ENARGAS.
4. Garantizar la compatibilidad de los sistemas con las polticas y normas de seguridad
de la informacin.
5. Auditar el uso de recursos informticos, accesos a bases de datos y la continuidad de
los servicios informticos, a fin de verificar la correcta implementacin de las polticas
de seguridad definidas..
6. Evaluar y medir el desempeo de los procesos de seguridad respecto de las
definiciones aprobadas e informar los resultados para su revisin y adecuacin por
parte de las reas especficas.
7. Confeccionar planes de contingencia que permiten garantizar la continuidad de los
servicios.


rea de Calidad y Mejora Continua de la Informacin

1. Analizar en forma integral los procesos asociados a la Gestin de la Informacin
dentro del ENARGAS, con el objetivo de documentar los mismos e identificar
oportunidades de mejoras para ser concensuadas con las distintas gerencias.
Desarrollando el estudio, planificacin, adopcin e implantacin de estndares,
procedimientos, mejores prcticas y estndares de calidad.
2. Participar en la gestin de la cartera de proyectos con el fin de aportar una visin
integradora dentro del proceso de priorizacin de los proyectos.
3. Garantizar la documentacin y actualizacin de los manuales de normas,
procedimientos e instructivos de acuerdo a los estndares vigentes.
4. Proponer mejoras a las aplicaciones y usos de la infraestructura tecnolgica y de
comunicaciones con el fin de lograr una mayor eficiencia en la gestin y un uso
ptimo de los recursos del Organismo.