Desde la gestin externa de la

conducta segura a la autogestin.

Dr. Psc. Luis Lpez-Mena
Psc. Gladys Andrade Carcamo
PERSIST LTDA.
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Conocer las bases del control interno o
autocontrol y su aplicabilidad a la seguridad
en la empresa.


Objetivo
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Control Interno de la conducta
Existen diversas razones que suelen obstaculizar el
empleo de mtodos de control externo en la
empresas.
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Como por ejemplo:
Trabajos con escasa
supervisin
Que el trabajador
trabaje slo o aislado
Que el trabajo sea de un
riesgo elevado.
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Surgen como alternativa los mtodos
de control Interno o autocontrol.
x
P.49
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Autocontrol es gobernar nuestra
propia conducta.
Los mtodos de autocontrol utilizan un modelo participativo en el
que se enfatiza la responsabilidad y el involucramiento del propio
trabajador en el proceso de cambio de la conducta insegura.
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Cuidar de si mismo y ejecutar la tarea en forma segura.

Evaluar o pensar, antes de actuar o de dejarnos llevar por otros o por
pensamientos que nos expongan al riesgo.

Administrar nuestras emociones y evitar actuar impulsivamente.
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Espera, no vayas a
buscar a tu hijo
todavia. Ahora viene
un excelente
programa
Autocontrol es libertad,
La habilidad para superar tentaciones inmediatas, para lograr
una meta superior.
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No hacemos bien lo que nos
proponemos por
indiferencia, descuido y

falta de autocontrol.
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30
45
Hombres Mujeres
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Niveles de Autocontrol en el trabajo: Hombres v/s Mujeres,.
EAC. Adaptado de Tangnay, Baumister y Luzio. (2009) por PERSIST LTDA, (2010).
Las mujeres son ms autocontroladas que los hombres al realizar su trabajo
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Fuentes de autocontrol
Las acciones de autocontrol consumen
energa del cuerpo (glucosa). Y niveles
reducidos de glucosa disminuyen el
rendimiento en pruebas de autocontrol.

Al restaurar la glucosa en la corriente
sanguinea se recuperaba la capacidad de
autocontrol . Gailliot y colegas (2007)

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Cmo se
hace?
MOTIVACION PARA LA SEGURIDAD
DEL TRABAJO.
Gestin
Externa de
la
Conducta
Quin la
hace?
Gerentes
Supervisores,
Encargados
Pares
Autogestin
de la
Conducta
Quin la
hace?
El propio
trabajador


Cmo se
hace?
Aplican
Tcnicas de
Psicologa de
la Conducta.
TEPS
El trabajador
utiliza
Tcnicas
cognitivas y
conductuales
PREMAC
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Componentes de la
conducta
autocontrolada.

p.51 www.persist.cl
Son reacciones subjeti vas al
ambiente acompaadas por
respuestas neuronales y
hormonales.
Generalmente se experimentan como
agradables o desagradables y se
consideran reacciones adaptativas que
afectan nuestra manera de pensar.
Emociones
P.51
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Emociones y conducta
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Situacin que
produce tentacin de
conducta insegura
Activa
dopamina
en la persona
Se disipa
rpido
Conducta
segura
Pausa de Autocontrol
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EMOCIONES
La trampa de la tentacin de la conducta
insegura nos afecta cuando la emocin acta sin
control.
La emocin altera la conducta sbitamente y
bloquea la capacidad de pensar razonable. Toma
el control el cerebro reptiliano y la persona se
vuelve irreconocible hasta para si misma.
El hombre no es realmente uno solo, sino dos.
R. L. Stevenson)
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Las emociones negativas

Hipertensin.
Bajas defensas inmunitarias del organismo.

Generan un estado de tristeza crnica de tipo pasivo-
agresivo (lucha o huda) que genera:
Las emociones negativas no son saludables.
Se requiere obtener mas informacin para promover
las emociones positivas.
p.53
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La alegra, serenidad, amor, amplan la capacidad de
pensamiento, de anlisis.

Alimentan nuestra capacidad de accin.
Nos permiten estrechar nuestros vnculos
interpersonales.

Nos ayudan a ser ms creativos.

Permiten que elaboremos mejor las ideas.
Las emociones positivas.
P.53
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desarrollar nuestra capacidad de
identificar nuestras emociones.

Identificar las emociones de los dems.

Identificar nuestra capacidad para manejar
nuestras emociones.

y promover estados de nimo positivos.
Gestin de las Emociones.
Estudios, dan cuenta que para triunfar en la
vida y alcanzar metas se requiere:
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Conducta y emociones positivas
Las emociones positivas ayudan a los trabajadores a concentrarse
en el pensamiento racional positivo y no en las creencias auto-
limitantes y los auto-mensajes negativos.

Ej. 01
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La investigacin reciente ha demostrado que
expresar el sentimiento de gratitud mejora la
salud fsica (Emmons & McCullough, 2003),


promueve la positiva reversin de situaciones
negativas (Lambert, Graham, Fincham, & Stillman,
en prensa),


aumenta la satisfaccin con la vida (Lambert,
Fincham, Stillman, & Dean, 2009),


y promueve el agrado en las relaciones
sociales.
(Lambert & Fincham, 2010b).

Beneficios de expresar gratitud (emocin positiva)
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Algunos estudios muestran que la gratitud es
un pegamento en la cohesin social,
fortalece relaciones de todo tipo. De amistad,
filiales o romnticas.
Beneficios de expresar gratitud
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Este estudio vincul la intensidad de la sonri sa a un
resultado biolgico: longevidad.

La muestra se centr en Major League Baseball (MLB)
players porque se di spona de estadsticas detalladas
sobre este grupo y ell os constituan un homogeneous
occupational group.
Animo Positivo y Longevidad.


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Observe quienes sonren en esta fotografa
Observe quienes sonren en esta fotografa
La decisin de vivir feliz
El nmero de la felicidad: 3
Quienes llevan una vida con 3 emociones positivas
versus 1 emocin negativa, (dia/semana) estn en
la zona de florecimiento personal.
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En Seguridad del Trabajo:
quin manda a quin?
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Tarea de la Psicologa de la Conducta:
Conectar y equilibrar lo que est desconectado.
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Componentes de la
conducta
autocontrolada.
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La Autoestima,
P.53
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Es la brecha entre como nos gustaria ser valorados
inclusive por nosotros mismos y como sentimos que
nos valoran.

La autoestima es aprendida (positiva o negativa),
por lo que resulta modificable.

La autoestima
Es la base de la autoproteccin en el trabajo.
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Reforzar el orgullo y el bienestar por el trabajo hecho con
seguridad, aumenta el nivel de autoestima, autoexigencia
y autocuidado.
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Componentes de la
conducta
autocontrolada.
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Dos habilidades sociales, que nos ayudan en la relacin con los
dems son...
Estas habilidades sociales, cuando se emplean, generan un clima social
positivo propicio para la seguridad.
Empata Asertividad
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Empata es Escuchar atentamente.
Entender claramente lo que dice y
siente la otra persona.
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Universidad de California, Berkeley, 2009
La base biolgica de la empata
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La oxitocina es una hormona responsabl e de las conductas
amorosas y, ms reci entemente se ha visto, de l a envidia y
los celos.
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Un tipo especial del gen receptor de la
oxitocina permitira desarrollar una
mayor capacidad para ponerse en el
lugar de los dems y tambin reducir los
niveles de estrs.
La base biolgica de la empata
RS53576 es el nombre del gen y est relacionada con estas conductas.
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Rol de la oxitocina
La oxitocina es producida por el hipotlamo, una glndula
ubicada en el cerebro.

Esta hormona es un disparador general de senti mientos
sociales, como la empata,

cuando una persona tiene una
asociacin positiva, la oxitocina
fomenta comportamientos pro-
sociales;



cuando la asociacin va en sentido
contrario, aumenta las emociones
negativas.
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40
Cada persona tiene su
perspectiva, su punto de
vista
Habilidad para expresar sentimientos, opiniones
y pensamiento en el momento oportuno, de
forma adecuada, defendiendo los propios
derechos pero sin negar los derechos de los
dems.
ASERTIVIDAD:
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Cada persona requiere desarrollar esta capacidad para
defender sus propios derechos, pero tomando en cuenta el de
los dems.



Permite una comunicacin honesta y directa.

Ej.: Con todo respeto Sr., permtame decirle
que Ud. est en un error porque...
ASERTIVIDAD:
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Consecuencias de la Asertividad:
Lleva al desarrollo personal de la persona.
Autoafirmacin, es decir, la persona es capaz de defender
sus legtimos derechos, con respeto a los dems.
Confianza en s mismo. La persona asertiva cree
en s mismo.
Mejora la autoestima (valor asignado a si mismo)
y ayuda a desarrollar la confianza en uno mismo.


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.
Componentes de la
conducta
autocontrolada.
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Su influencia sobre la conducta en seguridad del trabajo es muy fuerte.

La falta de control de las ideas irracionales nos expone a riesgos o hace que
mantengamos conductas inseguras. porque,


o Disminuyen la capacidad para pensar en
forma razonable.

o Impiden tomar mejores decisiones en
resguardo de la seguridad del trabajo.


Ej.: La gente se accidenta de pura mala suerte


Cmo las Ideas Irracionales afectan nuestra Seguridad?
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Creencias Irracionales
Los acontecimientos influyen en nuestras emociones, pero son
nuesras exigencias y falsas necesidades lo que nos perturba
emocionalmente.
Albert Ellis.

(Nuestra historia de aprendizaje individual)
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Creencias Irracionales
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Uno de los principales problemas con la autoridad es que nos
hace menos receptivos a las inquietudes y emociones de los
dems.


Varios estudios muestran que
la gente en posicin de poder
suele usar ms estereotipos y
generalizaciones a la hora de
juzgar a otras personas.
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www.persist.cl 49 01-D


* AUTOCONTROL DE LA CONDUCTA
QU ES
QU NO ES
Yo evalo si seguirlos o no.
Hacernos responsables.
Resistir a las tentaciones
inmediatas inseguras.
Cuidar de si mismo.
Enfrentar positivamente
situaciones difciles


Dejarse llevar por los otros.
Postergacin, represin, censura.
Ceder a las prisas.

Delegar en otros mi Seguridad.
Huir o descontrolarse.

CAPACI DAD DE DI RI GI R NUESTRO PROPI O COMPORTAMI ENTO.
La persona se siente duea de si misma.

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Auto-afirmacin se refiere a eventos conductuales o
cognitivos que fortalecen la percepcin positiva de
uno mismo, de su integridad y la adecuacin de su
adaptacin y de su moral.
Recursos alternativos para el autocontrol
en el trabajo.
Una intervencin puramente psicolgica es la autoafirmacin que puede
contrarrestar los efectos conductuales de un recurso agotado para el
auto-control.
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Por ejemplo,

eventos que incluyan una respuesta o comentario positivo
de los dems,

reflexionar sobre los aspectos positivos de s mismo.

expresar los valores de uno mismo. (La autoafirmacin facilita
respuestas defensivas eficaces frente a amenazas a la
autoestima.)

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Los trabajadores pueden cambiar su vida
si cambian su conducta.


.
Conocimientos
(15%)
Conducta
(85%)
William, J . Harvard University
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No importa cuan estrecho sea el camino,
cun difcil sea mi trabajo,
soy el amo de mi destino,
soy el capitn de mi alma.

Adaptacin libre del poema Invictus. (W Henley, 1875).
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EL EXPERIMENTO MARSHMALLOW
1. Se aisl a un grupo de nios (de cuatro aos) en
una sala y se los sent frente a una mesa con un
marshmallow para cada uno.


Podan comerlo, pero si no lo hacan y
esperaban una indicacin, recibiran dos dulces
como recompensa. (1968).

Unos comieron enseguida. Otros no.
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2. Durante las dcadas siguientes, los mismos nios regresaron a
Stanford. Las evaluaciones fueron revelando notorias diferencias
un grupo y otro.

3. Los nios que haban refrenado
sus impulsos tenan menos
probabilidad de ser obesos, de
ser adictos a las drogas e, incluso,
de divorciarse.

Conclusiones: los nios que tuvieron control de impulsos, mostraban
conductas clave en las personas que ahorran,
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4. El ao 2011, 59 de los nios (ahora con 40 aos) que
participaron en el experimento retornaron a los
laboratorios.


5. La actividad de sus cerebros fue medida mediante
imgenes de resonancia magntica.

6. Quienes no comieron enseguida mostraban mas
actividad en la corteza prefrontal, que controla funciones
racional es y detiene la impulsividad. Los segundos, en
cambio, tenan una actividad ms baja en esta rea

La capacidad para ahorrar radica en ser capaz de
proyectarse hacia el futuro.
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Mtodo
PREVENCION MEDIANTE
AUTOCONTROL
Es auto-observacin
y cuidado de si mismo

Mediante
AutoControl.
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El Mtodo PREMAC.

Favorece el desarrollo y crecimiento de cada persona.
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PREMAC es un Mtodo dirigido al
trabajador de base.
Su objetivo es formar personas aptas para
cuidar de si mismas... personas que eviten
daarse a si mismas.
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El Mtodo PREMAC.
Ensea a los trabajadores Tcnicas
amigables para gobernar su propia
conducta frente a la seguridad.
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Para lograr resultados medibles en el aumento de la conducta segura
en el trabajo gracias al incremento del Autocuidado. Se emplea:
Un lenguaje sencillo y
asequible.
Tcnicas cognitivas y
conductuales prcticas.
El Mtodo PREMAC.
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Para que el trabajador
activamente, evite prdidas.
.
Se necesita aumentar la
responsabilidad Individual
por la propia seguridad
Hay presencia de Riesgos
Psicosociales.
PREMAC se usa preferentemente, cuando
Se trabaja con escasa
supervisin.
Trabajos aislados entre s
Trabajo con riesgo elevado

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PREVENCION MEDIANTE AUTOCUIDADO


Hasta hoy (2014) es el nico mtodo a nivel global, de
autocontrol aplicado a la Seguridad del Trabajo.
(autocuidado).

El primer Informe sobre PREMAC fue publicado por
PERSIST en 1997. Revista IST, Verano; 4-11.
PREMAC ayuda a los trabajadores a obtener mayor
dominio y control de su propia conducta en el trabajo.
Ver: (2000). Habilidades de autocontrol aplicadas a la
seguridad del trabajo. Revista de Psicologa de la
Universidad de Chile. 9; 1- 18.
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Los trabajadores saben cual es su conducta de ms alto
riesgo que practican, pero ellos no saben como cambiarla.
El PREMAC produce involucramiento de los trabajadores y les entrega
tcnicas para aprender y practicar habilidades de autocontrol para su
propia seguridad.
Aportes PREMAC
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La base cientfica del PREMAC se configura a partir del conocimiento de los
procesos naturales de aprendizaje y el desarrollo de la neurociencia.

Estos explican el origen y desarrollo de la conducta
segura insegura.

Permiten revertir comportamientos inseguros y,

Proporcionan vas claras para incrementar las
conductas seguras.

Imitacn
Condicionamiento

Operante

Condicionamiento
Clsico
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El Mtodo PREMAC.
Como producto de los cambios conductuales hacia la
seguridad, se observa una drstica diminucin de los
Incidentes y accidentes en el trabajo.
Resultados:



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EL MTODO PREMAC.
Prevencin Mediante AutoControl

Descripcin resumida
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2. Autoevaluacin
4. Autorecompensa
M E T
A
1. Autoobservacin
Nece
sidad
de
Cambio
1. AUTOOBSERVACION
2.AUTOEVALUACIN
3. AUTOCONTROL
4. AUTORECOMPENSA
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Estos 3 propsitos son notables
en la situacin en la que se
encontraba, situacin que
acompao de tcnicas de
imagineria y otros recursos de la
psicologa.

Vktor Frankl, detenido por los nazis y llevado a un campo de
concentracin, relata que en medio del frio, del barro, de l a
nieve, del hambre y del sufrimiento se plante 3 metas.

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Observ que quienes sobrevivieron a esta tragedia y las condiciones
de desnutricin, frio, lluvia, nieve y barro, fueron las personas que
expresaban que tenan algo que hacer despus . Es decir una meta.
Observ que quienes sobrevivieron a esta tragedia y las
condiciones de hambre, desnutricin, frio, lluvia, nieve y
barro, fueron las personas que comentaron que tenan algo
que hacer despus. Es decir tenan una meta.
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a)Sobrevivir

b)Ayudar en lo que pudiese


c)Aprender de la experiencia
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Orientan nuestro comportamiento
y sostienen nuestra conducta en el
tiempo.
Metas.
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MODELO DE TRABAJO
METODO PREMAC.

Entrenamiento en
Habilidades de
Autoadministracin

Nece sidad
de cambio
Educacin
Emocional
Educacin
Emocional
T. Cognitivas
Conductuales
Aclarar Metas
Personales
AUTOOBSERVACIN
Seleccin Conducta
de Alto Riesgo
AUTOEVALUACIN
TCNICAS DE
AUTOCONTROL
METAS DE
CONDUCTA
SEGURA
Anlisis
funcional de la
conducta
Identificacin
de valores
Habilidades
de
Interaccin
Clarificacin
de valores
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Monitor PREMAC: Fundamentos de su tarea
(Los otros guardan ..el secreto de lo que yo soy)

J.P. Sartre.
Sartre no cree que cada uno pueda
desarrollar su Yo por cuenta propia; al
contrario sostiene que los otros participan
plenamente en la consolidacin de la
identidad personal.
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"Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles
tus riquezas sino hacerles ver la suya propia
Goethe

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Con PREMAC el tiempo promedio estimado de cambio es
Medios de
Apoyo
PREMAC.
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:

Manual del
Participante
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:
Manual del Participante (01-M)
Chino Portugus Ingls
Manual para los
Consultores Internos
(03 M)
:
EL MTODO PREMAC.
Prevencin Mediante AutoControl

Algunos Resultados
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42
30
Faena 1 Faena 2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Nmero total de Accidentes del Trabajo en 2010
Comparacin en dos faenas mineras de la misma empresa.
PREMAC
SIN
PREMAC
Reduccin n de Acdtes. = 28,5%
Conductas a mejorar con Autocontrol, ms frecuentes identificadas por los trabajadores
en sus Autocontratos
(n = 309).
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Empresa Manufacturera.
Ciudad de Americana Brasil.
69% de
reduccin 2008-
2009
Nov. 2008
inicio PREMAC
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EL MTODO PREMAC.
Prevencin Mediante AutoControl

Software
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Visualizar esta pgina Home del Software Conductual.
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SINTESIS PREMAC

PREMAC contribuye a preparar a un trabajador auto-dirigido el que
es estratgicamente ms valioso para la organizacin, que un
trabajador pasivo o resignado.

PREMAC no se sobrepone con ningn otro Programa de Seguridad
porque se integra a stos y los enriquece, porque sus tcnicas son
complementarias.

Los resultados son, siempre, controlables y medibles.


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Contacto
PERSIST LTDA.

Luis Thayer Ojeda 0191, Ofic 1206
CP. 7450001 Providencia.
Santiago de Chile.

Telfonos: 56-2- 23332074; 56-2-22342680
E-correo: persist@persist.cl
capacitacion@persist.cl

Sistema de Gestin Certificado ISO 9001:2008
y NCH 2728.

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Trabajando desde 1987
Delivering support to safe behavior since 1987