UNIVERSIDAD ESTATALPENNSULA DE SANTA

ELENAFACULTAD SISTEMAS Y
TELECOMUNICACIONES
ESCUELA DE INFORMTICA


PROYECTO: CREACIN DE UN SISTEMA DE
CONTROL VENTAS E INVENTARIO DE MUEBLES EL
TIGRE


LA LIBERTAD ECUADOR
2014
MICROSOFT
[Seleccione la fecha]
1.1-PARTICIPANTES EN EL PROYECTO

ELABORADO POR:
EDUARDO TIGRERO BACILIO
CARLOS TORRES RONQUILLO











































NDICE

Captulo I
1.1
1.1.1
1.1.2
Marco Conceptual 1

INTRODUCCIN 1
ANTECEDENTES 2
DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA/INSTITUCIN. 3





















INTRODUCCIN



El sistema de ventas comprende la estructura, las polticas, el plan de
organizacin y el conjunto de mtodos y procedimientos de la empresa dirigidos
a asegurar la maximizacin de los ingresos.

Es innecesario resaltar la influencia que las ventas tienen en la cuenta de
resultados de la empresa de muebles, por tanto indicar solamente que la
importancia de una buena implantacin del sistema es fundamental para
conseguir los objetivos econmicos de la empresa.

Desde la perspectiva de esta asignatura no se entra en cuestiones tales como
estrategias o polticas de ventas, sino que se limita a estudiar la implantacin
adecuada del sistema administrativo ms eficaz para la consecucin de la
informacin requerida por la direccin para la toma de decisiones, estableciendo
igualmente los controles necesarios para asegurarse de que las operaciones se
llevan a cabo de acuerdo con los planes diseados









ANTECEDENTES
La EMPRESA DE MUEBLES DEL TIGRE es una institucin dedicada a la
venta al pblico de muebles elegantes de madera slida, dichos muebles
son adquiridos directamente de fbrica. Dentro de la empresa existen tres
procesos principales, los pedidos a fbrica, las ventas y los inventarios (del
almacn y la sala de exhibicin).
Los muebles son adquiridos por medio de pedidos a fbrica mediante un
formato que contiene los datos principales de los muebles que se solicitan. Un
pedido a fbrica se realiza cuando alguno de los artculos del catlogo de
muebles se ha agotado en el almacn o cuando los artculos existentes en el
inventario no son suficientes para cubrir algn pedido o compra de los clientes.
El problema principal es que, debido a errores del personal al momento de
llenar el formato de pedido, en muchas ocasiones la informacin incluida en
este no coincide con la cantidad y modelo de muebles que llegan al almacn de
la empresa, lo cual hace que la entrega se retrase y esto ocasiona quejas y
malestar por parte de los clientes.
Actualmente tanto en almacn como en la sala de exhibicin, el inventario se
lleva a cabo registrando las salidas y entradas en una bitcora y posteriormente
realizando un conteo de los muebles existentes en ambas, para al final
comparar el resultado obtenido del conteo con el de la bitcora, la empresa
lleva a cabo el inventario cada 30 das. La problemtica surge debido a que en
la mayora de las veces no coincide el inventario lgico (el obtenido de los
totales registrados en la bitcora) con el fsico (el obtenido del conteo directo de
los artculos existentes en almacn y en exhibicin) y al final cuando el
administrador desea conocer el resultado del inventario, se deben consultar uno
a uno los registros de entrada y salida en la bitcora para encontrar el
error lo cual implica demasiado tiempo, y generalmente el problema se
debe a la duplicidad de registros o al extravo de stos.
Finalmente, las ventas se realizan mediante un presupuesto previo, que
incluye la fecha, clave, descripcin, precio y el total al que asciende el costo de
los muebles, el cliente tiene un lapso de 15 das para realizar su compra; solo
durante ese lapso de tiempo el precio y el total de la compra sern respetados
en caso de haber existido modificaciones; una vez realizada la compra la
empresa tardar 30 das en hacer entrega del pedido en el domicilio del cliente,
debido a esto se necesita llevar un registro de pedidos por entregar y
entregados, con el propsito de planificar y realizar las entregas de una manera
ms eficiente. La problemtica en este proceso surge debido a que los
presupuestos se realizan de forma manual por el personal de ventas, lo que en
muchas ocasiones origina que existan errores en las claves y los precios que
contiene el presupuesto, adems, puesto que no se lleva un registro de
presupuestos realizados se tienen problemas con los clientes debido a malos
entendidos relacionados con las fechas y precios establecidos, lo que hace
que cancelen su compra o se lleven una mala impresin de la atencin y servicio
de la empresa.














DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA/INSTITUCIN
La empresa DE MUEBLES DEL TIGRE est dedicada a la venta al pblico de
muebles elegantes de madera slida y realiza procesos de pedidos a
fbrica, las ventas y los inventarios.

PEDIDOS A FBRICA: Los muebles son adquiridos por medio de pedidos a
fbrica mediante un formato que contiene los datos principales de los
muebles que se solicitan

VENTAS: las ventas se realizan mediante un presupuesto previo, que incluye
la fecha, clave, descripcin, precio y el total al que asciende el costo de los
muebles, el cliente tiene un lapso de 15 das para realizar su compra.

INVENTARIOS: Actualmente tanto en almacn como en la sala de exhibicin,
el inventario se lleva a cabo registrando las salidas y entradas en una bitcora