Sistemas de Lmites: Un marco para la empresa y tambin para el deporte.

Las empresas, actualmente envueltas en un entorno de incertidumbre y con

una gran libertad para competir y buscar oportunidades, han generado la
necesidad de sistemas que limiten estos comportamientos, no solo para evitar
las malas prcticas, sino tambin para focalizar los esfuerzos. Estos sistemas
entregan marcos conductuales y accionarios para agentes (ejecutivos, gerentes
y empleados de todas las reas) que generan muchas ventajas en funcin de
cmo se hace el trabajo. Los beneficios y la necesidad de estos sistemas en
las empresas estn ms que claros, pero en un mundo como el deportivo,
donde el talento, el instinto y deseo por competir son algunas de las piedras
angulares, se podra argumentar que dar libertades de accin y dejar que los
genios hagan lo suyo es la forma correcta de hacer las cosas, pero no lo es.
Los lmites son necesarios.
El ftbol es actualmente uno de los deportes que ms dinero mueve en el
mundo de acuerdo al ranking establecido por la consultora brasilea Pluri el
ao 2011, siendo considerado el ms masivo. Todo este movimiento, tanto de
fans como de dinero, gener la necesidad de un gran desarrollo, no solo en el
talento de los jugadores sino tambin en la administracin de ste, creando lo
que hoy se conoce como la Industria del Deporte (Foster et al., 2005). Al igual
que los dems deportes, el ftbol genera un ambiente de gran competitividad
dentro y fuera de la cancha, tanto por los jugadores como por los fans; y
actualmente los directivos y accionistas que administran los equipos tambin
entraron en la competencia.
Para mantener esta competencia limpia existen reglamentos deportivos que
enmarcan las conductas permitidas y las reprochables para todos los
jugadores. Sin embargo, hoy en da esto no es suficiente, dado que gran parte
de este deporte ocurre antes de entrar a los camarines: en las oficinas donde
se administra el Club, se negocian los jugadores y se encara la opinin pblica.
Para limitar estas acciones por parte de los jugadores y administrativos y evitar
fraudes o malas prcticas, un adecuado sistema de lmites es necesario. Los
sistemas de lmites, postulados por Robert Simons (1998), son lineamientos
que enmarcan la bsqueda de oportunidades por parte de los agentes dentro
de una empresa, o en este caso, de un Club Profesional de Ftbol.
Un Club de ftbol est formado por tres componentes: (1) Administracin, (2)
Equipo Tcnico y el (3) Equipo de Futbol. Cada uno de estos tres grupos tiene
sus funciones, normas y reglamentos establecidos, los cuales fijan los
mrgenes dentro de los que ellos pueden actuar, y sern analizados a
continuacin.
Administracin:
Dentro de la Administracin de un club de ftbol, este grupo tiene por funcin el
manejo de los activos, tanto monetario, como no monetario (instalaciones,
jugadores, estadio, etc). Entre las funciones de esta rea encontramos: (1)
Contrataciones, administracin de traspasos y bsqueda de talentos; (2)
Promocin y relaciones comerciales. Cada una de estas funciones requiere un
set especfico de habilidades y conocimientos por parte de los administrativos,
y para poder llevarlas a cabo de manera eficaz y eficiente, un adecuado
sistema de lmites es necesario.
Para la primera funcin, el establecimiento de polticas de contratacin y
traspaso es imperativo. Estandarizar estos procesos los hace transparentes y
compatibles entre s con los de otros equipos, facilitando los movimientos de
jugadores. Junto con esto, para la bsqueda de nuevos talentos, los sistemas
de lmites que se deben establecer pueden y deben ser ms flexibles. Esto,
debido a que primero se debe definir talento. Una forma de hacerlo es a
travs de las estadsticas. Si el agente est buscando un nuevo goleador, las
horas de juego que tenga en su actual equipo, y en su carrera, adems de la
cantidad de goles que ha realizado pueden ser usadas como unidad de medida
del talento. En este caso, un lmite claro puede ser: establecer que el jugador
tenga un mnimo de horas jugadas en cancha, y un rango de edad, de esta
manera, se reduce el espacio de bsqueda lo que la hace ms enfocada y por
ende menos costosa.
Con respecto a la segunda funcin, los lmites deben ser establecidos en forma
de requisitos. Si bien el talento es una de las cosas que ms atrae fans a un
Club de Futbol, una buena imagen pblica es necesaria, y esto se logra a
travs de la promocin, prensa y relaciones comerciales (patrocinadores). Fijar
lmites en esta funcin, comienza antes de que las relaciones publicas se
realicen, debido a que se debe establecer donde y como queremos ser vistos.
Seleccionar las marcas que representaran al equipo de Futbol genera una
asociacin en los aficionados, por lo que mientras mejor valoracin tenga del
pblico es mejor para el Club. Un caso similar ocurre con la prensa. Establecer
que pueden decir y que no, tanto los jugadores como directivos, genera un
marco de comunicacin adecuado con el pblico.
Equipo Tcnico
Este equipo est constituido por el entrenador, sus preparadores fsicos y
ayudantes. Su trabajo consiste en mantener a los jugadores en ptimas
condiciones fsicas, organizar los entrenamientos tanto de equipo, como
individuales. Debido a que el desempeo del equipo y el estado fsico de los
jugadores es el factor ms importante para evaluar el trabajo del entrenador,
este podra tener incentivos a realizar malas prcticas, con el fin de obtener un
mejor rendimiento que pueden llevar a consecuencias que van desde
jugadores lesionados por exceso de entrenamiento, hasta la presin sobre ellos
por usar esteroides.
El primer marco que restringe las acciones del entrenador es el legal, el cual
prohbe el uso de drogas por parte de los jugadores. Luego, el club debe
establecer su propio set de polticas. Solo con el marco legal, an queda
mucho espacio para que el entrenador busque la forma de sacar el mximo de
potencial de sus jugadores, es por ello que fijar lmites a las horas de
entrenamiento es una forma de proteger al jugador de lesiones por exceso de
trabajo, y por otro lado limitar al cuerpo tcnico.
Equipo de Ftbol
Para los jugadores, al igual que para los entrenadores, el desempeo en
cancha es el principal indicador por el cual son medidos, por lo que ocurre un
caso similar al del entrenador. Limitar el espacio de bsqueda de
oportunidades es la principal funcin de los sistemas de lmites, y en el caso de
los futbolistas, estos tienen dos orgenes: reglas de juego y reglas del club.
El futbol, al igual que todos los deportes, tiene un set de reglas establecidas ex
ante. Estas establecen desde las dimensiones de la cancha y los arcos, hasta
el reglamento bsico del juego, que limitan las acciones que pueden hacer
dentro de la cancha los jugadores. El siguiente marco que los jugadores tienen,
es entregado por el Club, a travs de sus cdigos de conducta. En tercer lugar,
estn los lmites que establece el entrenador. La posicin y funcin del jugador
dentro de la cancha, establece el ms claro sistema que limita el campo de
accin. La posicin del jugador, le indica la porcin de la cancha donde debe
enfocar sus esfuerzos y sobre la cual debe desplazarse, mientras que la
funcin indica cual es el foco de estos esfuerzos, de manera de que un
defensa, enfoque sus esfuerzos en proteger la portera y no trate de hacer
goles, descuidando esta misma.
Esto es similar a lo que ocurre en las empresas cuando los gerentes
establecen un rango de oportunidades en las cuales no quiere que la empresa
gaste recursos, definiendo que tipo de inversiones pueden hacer sus
ejecutivos, o que tipo de clientes buscan para que traigan a la firma. Los limites
entregan mayor libertad que la ausencia de estos, debido a que disminuyen la
incertidumbre y la reticencia a actuar (. Si los jugadores se moviesen
libremente en la cancha, generara grandes brechas en la defensa y dificultara
el trabajo en equipo, ya que nadie conocera su funcin. Adems, en caso de
un fracaso (equivalente a perder el partido), no se podra saber dnde hubo
errores, evaluar la estrategia ni mejorar las debilidades del equipo.
Los clubes de futbol, al igual que las empresas, necesitan lmites claros que
entreguen las libertades necesarias para actuar, pero que tambin las restrinjan
para evitar malas prcticas. Todas las partes de la organizacin necesitan su
propio set de limitaciones, dado que sus funciones y riesgos asociados son
diferentes. Los sistemas de lmites transforman el espacio ilimitado de
oportunidades en uno ms pequeo y focalizado que el agente (jugador,
accionista, o parte del equipo tcnico) puede explotar. Tanto las leyes, como
las reglas de juego no siempre son suficientes para generar un ambiente
propicio de bsqueda, es por eso que esta palanca de control es necesaria
para reducir la incertidumbre en los agentes y enfocar sus esfuerzos en pos de
la estrategia.
Referencias

Resultados Estudio Consultora Pluri, 2011.
http://www.dinero.com/negocios/articulo/los-cinco-deportes-mas-ricos-del-
mundo/156665

George Foster, 2005. The Business of Sports: Cases and Text on Strategy and
Management. South-Western College Pub.

Simons (1998). Palancas de control. Editorial Bs. Aires.

Brown, Wilfred, (1960). Exploration In Management. London: Heinemann
Educational Books.



























Sebastian Araneda H.