Autor
Sébastien Luciat
Autor
Sébastien Luciat
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Índice
Introducción ........................................................................................................... 6
D. Balance................................................................................................ 15
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II. Las fundaciones de nuestra empresa ...................................................... 22
A. El mercado .......................................................................................... 34
C. El BFR ................................................................................................ 50
B. Comparación ....................................................................................... 59
C. Decisión .............................................................................................. 59
B. En caso de fracaso............................................................................... 61
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Conclusión ............................................................................................................ 64
Apéndice............................................................................................................... 65
Bibliografía........................................................................................................... 66
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Introducción
Crear una empresa no es sencillo, no se puede hacer con prisa. Necesita tiempo,
el mercado para confirmar la posibilidad de vender o crear en dirección del deseo del
cliente. Después, el emprendedor debe crear el plan de negocio que es el hilo conductor
del proyecto. Este plan, más conocido como “Business Plan” en su versión inglesa, sirve
abogado.
La creación de una empresa no es algo sencillo para nadie, pero queda más
complicado para un extranjero que quiera implantarse en otro país. En nuestro estudio,
vamos a ver un emprendedor francés que quiere iniciar un negocio en Chile según las
grande de comprensión, adaptación del entorno, del país y del mercado y del otro lado
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Este trabajo podrá servir como hilo director a cualquier empresario extranjero
que quiere implantarse en Chile. No existe un método para dar vida a un proyecto pero
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Parte I: Diagnostico externo
chilena, las fortalezas y las debilidades actuales, el sistema financiero de inversión para
extranjero y por fin la rama industrial, competencia directa del negocio. En otra palabra,
el empresario tiene que hacer una fotografía del país de tal manera a obtener una visión
cerca de la realidad.
En este capítulo, vamos a estudiar la economía del siglo pasado a través de tres
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A. La situación de Chile antes la dictadura
siglos XIX° y XX°. Más tarde, Chile invirtió capital y recursos tecnológicos para
Sin embargo, Chile tenía una dependencia a este producto; está más afectado que los
En los años 1950 y 1960, Chile estuvo en una situación inestable y decidió de
aumento solo de 4% entre 1966 y 1970 para alcanzar la valor de 9,6 mil millones de US
dólar. Durante esos 4 años, la inflación aumento de 27% por año y el cobre representó
resultados fueron positivos; un aumento del PNB de 14,4 mil millones de dólar en 1978
y de 23,3 mil millones en 1980. Sin embargo, en 1981, la recesión afecta el precio del
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En la mitad de los años 1980, la economía chilena crece un poco gracias a las
exportaciones e importaciones.
durante los 17 años de la dictadura de Pinochet. Por eso, después, Chile ha tenido un
Para alcanzar esta meta, Chile orientó sus esfuerzos sobre las tarifas. En efecto,
Chile bajo de una manera considerable las tarifas los últimos años. Es una prueba
durante un periodo de 30 años. Para nosotros, es muy importante de observar las tarifas
1973 105 %
1981 10 %
2003 6%
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Hoy en día, Chile es un país muy abierto al comercio exterior. Sus objetivos
principales son:
original del GATT. También firmó el acuerdo general de comercio de los servicios
Hoy día, Chile tiene la 22° economía del mundo según una encuesta que mido la
interés de instalarse en Chile que tiene la economía la más estable de América Latina. La
negocio. Al contrario el gerente puede perder todo como lo podemos ver actualmente en
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matriz SWOT. Esta matriz consiste en el análisis de las fortalezas (Strenghts),
El diagnostico externo nos permitirá de ver las oportunidades y las amenazas del
mercado. Por eso, vamos a estudiar paso a paso las oportunidades y amenazas del punto
A. Diagnostico político
polito juga un papel importante tan del punto de vista de la economía nacional que
internacional. Esas ambas economías son hoy día correlacionadas. Ahí, vamos a tratar de
hallar las oportunidades y las amenazas de hoy y olvidar lo que ha pasado antes. No
significa que el empresario debe ocultar toda la historia de Chile, pero debe enfocarse en
1. Las oportunidades
Chile es ahora una democracia solida en el que el mundo tiene confianza. Ya,
exterior.
Hoy día, Chile tiene claramente una política económica de apertura. Los
principales acuerdos económicos que Chile ha logrado son los siguientes: Estados
Unidos, China, Unión Europea, Japón, etc. Los acuerdos aporten beneficios tanto del
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2. Las amenazas
Chile tiene varios enfrentamientos con sus países vecinos, Bolivia y actualmente
Perú. Esta situación no es una amenaza del punto de vista de la seguridad de las personas
pero del punto de vista del comercio. En efecto, puede molestar directamente un
empresario en el norte del país. Por ejemplo, ¿debe investir dinero en la construcción de
No es una amenaza muy importante como otros países del mundo (Honduras por
B. Diagnostico social
1. Las oportunidades
Como lo hemos visto en el ámbito político, los acuerdos comerciales han tenido
beneficios desde el punto de vista social. En efecto, han permitido a los jóvenes y las
personas de tercera edad de mejorar sus condiciones. Hoy día, los jóvenes tienen una
opinión muy optimista de Chile y creen en el futuro de su país a través del trabajo a
58%. Después, 31% piensan en una buena educación y 28% en metas claras.
diferentes bailes (cueca por ejemplo) o durante el 18 de septiembre que sigue importante
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por todas las generaciones. Es una oportunidad que no debemos olvidar para nuestro
2. Las amenazas
En el nivel social, hay que considerar que los consumidores de Chile y América
Para un consumidor chileno, existe una noción clave que es la familia. Como lo
C. Diagnostico financiero
1. Las oportunidades
Después una historia económica complicada, Chile es ahora el “modelo” de sus vecinos.
Durante los 24 últimos años, el crecimiento anual del PIB en Chile era de 5,2%. En este
año de crisis en 2009, el ministerio de las finanzas provee un crecimiento del PIB de 2%
a 3%.
2. Las amenazas
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economía es complemente dependiente del comercio exterior. Es una ventaja porque
internacional. En efecto, el gobierno debe constantemente trabajar las relaciones que los
D. Balance
Instalarse hoy día en Chile no es peligroso. Del ámbito político, no hay peligro,
Chile es una democracia sin problema de corrupción bastante importante que puede
deteriorar su estabilidad. Del ámbito económico, Chile sigue creciendo aunque la crisis
económica está presente en todos los países y todos sectores. Del ámbito social, tenemos
que tomar en consideración la patria que representa mucho para los chilenos.
Iniciar un negocio en Chile no es más riesgoso que en Francia y puede ser menos porque
la mano de obra es más barata. Sin embargo, no debemos olvidar las amenazas para no
hacer errores.
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III. Inversión extranjera directa en Chile
En efecto, entre 1974 y 2002, Chile totalizó un inversión extranjera de US$ 58,2 mil
millones.
las primeras políticas de apertura económica después los diez y siete años de ausencia
regido por el gobierno militar. Durante esta década, Chile ha invertido en los sectores de
los servicios.
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IV. Presentación del concepto en un contexto diferente
persona puede proponer su propio dibujo y después los usuarios del Sitio Internet
Es el principio de la competición donde los usuarios eligen las camisetas que les
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investigación de mercado para definir que quiere el consumidor porque en este caso el
consumidor activo. Como lo hemos visto a través de la evolución de Internet, del Web
1.0 al Web 2.0, el usuario (consumidor) quiere estar activo, escribir en los blogs,
consumidor actual no quiere simplemente comprar lo que hay. Ahora, el cliente quiere
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Parte 2: El plan de negocio
proyecto a los bancos u otras fuentes de financiamiento. El plan de negocio debe ser
financiamiento. De esta manera, todas las cifras deben ser verificable: las previsiones de
el buen inicio de la empresa. Así, el plan de negocio será un informe claro y preciso para
Para no hacer errores, el plan de negocio debe seguir un proceso bien definido.
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a no olvidar. En efecto, para no hacer errores es recomendable de contratar un contable
que pueda ayudarnos en la creación del plan de negocio. Esta persona es más técnica y
proyecto que tiene un punto de vista objetivo. Aunque nos apoyamos de otras personas
para hacer el plan negocio, no debemos olvidar los principios básicos para no hacer
errores.
el tiempo de penetración puede ser más largo porque debemos hacer conocido los
8. Describir las ventajas, las estrategias (de distribución, marketing, etc), los
9. Hacer un calendario
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I. Colección de datos
Para apoyar nuestras elecciones, decidimos de hacer un “focus group” que es una
encuesta cualitativa. Este tipo de encuesta permite de explorar el mercado. Por lo general
se hace antes de la grande encuesta cuantitativa que necesita más recursos y tiempos.
El grupo focal, focus group en inglés, también conocida como sesiones de grupo,
interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y
Fuente: Wikipedia
Utilicé compañeros de clase para contestar a mis preguntas. Elegir esta categoría
de persona tiene dos ventajas. En primero, son más accesibles para mí y tienen tiempo
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II. Las fundaciones de nuestra empresa
denominación social puede tener un peso importante. Para proyectos grandes, podemos
hacer una verdadera investigación de mercado porque después la marca tendrá una
ventaja comercial. Para los otros proyectos, hemos observado que muchos de los
familia.
Internet. Sin embargo, esta técnica es bien conocida del consumidor hoy día y puede
tener un efecto contrario. Muchas empresas de lo que adoptaron esta técnica teníaban
por objetivo de estafar dinero a sus clientes. Así, hoy día, muchas personas temen las
empresas que comienzan con un A. Por eso, preferimos no tomar el riesgo y no optar
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La marca tiene una representación simbólica de un contenido de signos y
significado. El sistema de los signos incluye lo que impregna, lo que trasciende o lo que
Como hemos dicho, el nombre de la marca es un punto clave del éxito. Por eso,
hay diferentes reglas a no olvidar. En primero, la marca debe ser fácil a pronunciar y a
tendremos un problema con el nombre del sitio Internet que tiene una importancia
central en nuestro proyecto. Después, debemos pensar a largo plazo, no podemos elegir
un nombre como “Polera 2009” por ejemplo. Por fin, debe incluir el principal beneficio
investigación de mercado que puede ayudarnos a hallar nuestra marca. Así que vamos a
en línea. Así, El nombre debe incluir esas dos ideas que son esenciales para entender y
incluir una palabra chilena (modismo) para que el público chileno se siente directamente
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interesado. Sin embargo, tenemos que pensarlo bien porque será una debilidad si
Como lo hemos dicho, el nombre debe incluir una palabra chilena para
cambiar la palabra camiseta por una palabra más chilena que es “polera”.
camiseta. Debemos entonces encontrar una relación con el otro aspecto que es la venta
en línea.
El “E” se usa mucho en ingles para exprimir todos los productos derivados del
“e-business” como por ejemplo “e-mac” de la Marca Apple. Si adaptamos esta regla en
español, debemos usar el “I” para obtener la misma pronunciación. El cambio de letra no
tendrá problema de comprensión para el consumidor porque el uso del “I” es también
admitido. En efecto, ahora todos los productos de la misma marca Apple usan el “I”,
productos son el “Ipod”, “Iphone”, etc. Además, el “I” tiene otro sentido. Se puede
traducir por “YO” de ingles a español y entonces se puede entender como “Mi polera”,
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marca. El, tiene el poder de crear su camiseta, su marca. El consumidor esta activo en la
evolución de la empresa.
Teníamos dos ideas, puntos clave, a respectar: las camisetas y el aspecto “on-
line”, conectado, moderno. Esos dos puntos fueron conservados en nuestra marca
cualquier producto. Se caracteriza por una frase, corta por lo general, que tiene por
objetivo de ser fácil a escuchar y a recordar. Muchas veces los eslóganes son asociados a
en particular que se llama eslogan titulo o “headline”. Después, hay el eslogan firma o
En nuestro caso, aun que tenemos un solo producto de venta por el momento,
vamos a crear un eslogan común que va representar la identidad de la empresa. Aun que
tenemos un solo producto no podemos elegir un eslogan “headline”. Este tipo de eslogan
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Proposición de diferentes eslóganes
entender como un consumidor que habla a un amigo para decirlo que creó una: “Es la
Aproveche del focus group para preguntar ideas de eslogan al grupo. Las
el eslogan al centro. Eso conforto mi idea del principio y después propone los dos
eslóganes que presente antes. Los avisos fueron mezclados pero después una breva
consumidor en una acción (Haz) y así muestra el aspecto activo del consumidor.
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4. Creación de un logotipo
empresa. Así, el logo no se debe hacer con precipitación porque tendrá un tiempo de 10
hacia 15 años por lo menos. En efecto, si cambiamos muy rápido el logo, cambiamos de
política grafica pero también de política general de un punto de vista del consumidor.
Sin embargo, cambiar el logo no tiene siempre un efecto negativo. Una empresa que no
adapta su logo después 15 años o 20 años puede ser visto como una empresa “vieja”, que
los internautas y futuros consumidores que creen las camisetas. “La Fraise” significa la
el de “La fraise”. Ahí, la idea viene de las líneas punteadas, de crear, coser
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su propia camiseta.
Según el estudio para encontrar nuestra marca y el eslogan, podemos ahora crear
un logo que va representar nuestra empresa. En nuestro proyecto, la creación del logo es
- El logo debe ser único para evitar toda confusión con otro.
- Debe seguir los básicos del diseño (espacio, color, forma, etc)
- Representar la marca
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El logo de nuestra empresa se debe sencillo y moderno. Sencillo para facilitar su
Representa una persona, dibujado como un comic, con bigote grande para darle
Por eso, debemos registrar nuestra marca a la INAPI (Instituto Nacional de Propiedad
Industrial).
disponga”.
Fuente: art. 2 de la Ley 20.254 que Crea el Instituto Nacional de Propiedad Industrial
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La suscripción es muy importante y muchas ventajas como lo describe INAPI:
contratos de licencia.
- Acciones penales en contra de ellos por uso malicioso y obtener el comiso de las
mercaderías falsificadas
La protección por medio del registro marcario permite a las personas y empresas con
Fuente: INAPI.CL
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cambia en función de la natura de la cobertura. En el cuadro que sigue, podemos
Tasas de suscripción
Fuente: INAPI.CL
fecha de concesión del registro. Asimismo cabe señalar que un registro de marca puede
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III. Plan de Marketing
contrario de lo que piensan los consumidores, es decir un ente que seduzca, que engaña.
La noción del marketing es totalmente diferente de eso. Concierna las tareas que el
experto del marketing deben cumplir en coordinación con los otros departamentos de la
empresa. Ahora, el marketing tiene un papel esencial en cada empresa. Por eso, el plan
marketing no se debe hacer con prisa. El empresario debe seguir un proceso diferente de
antes.
Esquema tradicional
Produccion Comercializacion
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Esquema de la cadena de valor
Definicion de la Venta
cadena de valor Distribucion
por el cliente
Comunicacion
trabajo que materializa la conducta marketing. Esa conducta consiste a agregar un valor
a través un proceso que se llama la cadena de valor, que se hace en tres partes: análisis
comunicado al cliente. Tiene por objetivo de definir la ventaja comparativa que permite
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de agregar un valor para el cliente. Define también los objetivos de producción,
estrategias, etc.
El mercado
Los productos
La publicidad y promoción
A. El mercado
En esta parte, el objetivo es de definir el público determinado. Por eso, hay que
estudiar en primero la competencia para saber que estrategias debemos elegir. Ahí
Ahí, a través del “focus group” y de los datos que tenemos, vamos a determinar
población que usa Internet y que esta lista a comprar en Internet. Para penetrar un
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Internet. Esa población se puede definir entre los 15 y 35 años, igualmente varones y
damas. Sin embargo, los jóvenes entre 15 y 18 años no pueden consumir directamente
en Internet porque no tiene tarjeta de crédito. Así que para no dejar este segmente de los
Entonces, nuestro segmento es las personas entre 15 y 35 años que usan Internet.
Para estimar el porcentaje del mercado esperado, debemos considerar las dos
variables siguientes:
Según el IAB Chile, el uso de Internet no para de crecer. Tenemos las cifras de
2007 y podemos imaginar que hoy día Chile tiene mucho mas de 7 387 000 usuarios.
Con certeza, podemos estimar que Chine tiene 8 000 000 usuarios por lo menos.
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En nuestro proyecto, es importante de definir que es el IAB Chile porque es
fuente de información secundarios importante. La cita siguiente viene del sitio Internet
Forma parte de la red internacional de la IAB, que tiene organizaciones similares en los
principales paises del mundo, con las que IAB Chile tiene permanente contacto para
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Sus principales objetivos son los siguientes:
competencia.
Fuente: IAB.CL
60 – 15 = 45
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35 – 15 = 20
20 / 45 = 0,4444…
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Población que tiene entre 15 y 35 años: 4.725.766
Estas dos variables son independientes pero nos da una aproximación del
B. Los productos
1. Las necesidades
cada elemento. En primero, tenemos que preguntarnos si la oferta es global para todos
que puede intervenir algunas adaptaciones. Esos productos son por lo general para los
diferenciado por cada segmento. Son los precios que tiene una grande especificidad
cultural como los productos alimentarios. Por ejemplo, una marca multinacional que
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vende una bebida gaseosa adapta su receta en función de los gustos de los consumidores
de cada país. En este sentido, podemos citar por ejemplo el producto “Sprite” que tiene
2. Posicionamiento
sin embargo seria parcialmente determinado porque la estrategia del precio entra
también en consideración.
Como lo hemos dicho antes, nuestro segmento representa las personas que usan
directamente a todo el segmento. Ahí, vamos a definir el proceso, paso por paso, para
principio, este segmento parece un poco estrecho porque solo las personas que saben
dibujar o utilizar los programas de creación grafica pueden participar. Par propulsar el
sitio Internet y nuestro negocio, vamos a contratar un artista conocido paraqué él puede
crear dos o tres camisetas. Además, vamos a buscar colaboración con empresas chilenas
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Después esta primera etapa, el segmento se va a ampliar a más personas. En
efecto, tendremos más camisetas a vender y el consumidor podrá consumir sin saber
Para determinar la estrategia del precio, existe dos principales políticas, un precio
bajo para atraer el máximum de personas o un precio más alto en el objetivo de hallar
precio bajo cuesta caro a la empresa. Proponer un descuento de 15% o 20% que la
competencia para captar más clientes es una estrategia de corto plazo que puede
transformarse en una catástrofe. Además, una vez que los consumidores son
acostumbrados a pagar el producto a un cierto precio no entienden porque pagar más por
el mismo producto. Es una estrategia casi definitiva. Al contrario, ser mucho más caro
En nuestro caso, por varias razones vamos a seguir una política de calidad y
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- Spreadshirt: los precios varian pero el premoedio de la venta de camisetas es
de 22 400 pesos.
pesos. Sin embargo, el focus group nos demostró que es un precio para comprar una
camiseta en internet que no puede ver en real y tampoco probar. Para reducir este miedo,
compra.
periodo de 1 año.
Antes de alcanzar la rentabilidad, una empresa debe soportar los gastos. Podemos definir
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Para medir el financiamiento que necesito, antes de todo, tengo que hacer una
lista de lo que necesita la empresa. Esta lista será también útil para presentar el proyecto
es casi obligatorio para recibir los clientes por los menos. En el plan de negocio se debe
un lugar.
idea seria de encontrar una oficina chica al principio con la posibilidad de alquilar otra
del stock pero de un punto de vista de funcionalidad es mejor de ubicar el almacén cerca
de una autopista o una grande carretera en los afueras de Santiago. Después un tiempo,
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la idea es de comprar o arriendar un almacén en diferentes ciudades (Antofagasta, La
millón de pesos.
El material de explotación:
Un camión: 30 millón
Se integra también las inversiones financieras como la garantía del arriendo de un local.
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Los productores:
contratar una empresa en China donde el textil es mucho más barato. Para estimar el
monto del primer orden, vamos a decir que compramos un contenedor de camisetas. En
equivalente, camisetas para varones y damas y de las diferentes tallas. Podemos evaluar
el precio de una camiseta a 8000 pesos. No debemos importar una camiseta muy barata
producto de calidad.
tiempo de despacho menor. Podemos evaluar el costo de cada impresión a 2.000 pesos
por camisetas. Además, es más fácil de controlar la calidad de cada nueva camiseta que
vamos a vender. Entonces vamos a elegir una empresa de impresión cerca de nuestra
oficina. Después, cuando tendremos una tesorería más importante, podremos comprar
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2. Los recursos humanos
más o menos largo para no encontrar problemas de financiamiento. Esta estimación debe
incluir el financiamiento del empresario mismo, de los socios (en nuestro caso el
empresario es solo) y todos los empleos (secretaria, comercial, contable, etc). Para
La distribución
establecidas y otras que la empresa debe establecer. Si la empresa quiere utilizar una red
negociar los precios. Esta parte es importante para la seguida del procesa de venta
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La fuerza de venta
nuestro caso, no tenemos bastante dinero para contratar una persona dedicada en esta
través del medio Internet. Como lo hemos dicho antes, vamos a presentar nuestros
productos durante un año (o más si la penetración del mercado es más lente que
B. El parte financiera
medio y largo plazo para definir las grandes estrategias. Decidamos las estrategias en
El cálculo de los ingresos previsionales no se deben hacer con prisa. Es una parte
que prueba el serio del proyecto. En la compra de una empresa existente, podemos
pensar que los ingresos serán iguales. En nuestro caso de creación de una empresa,
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En primero se debe establecer el precio medio de nuestro producto. Como lo
hemos dicho antes en función de nuestra estrategia precio, vamos a fijar un precio alto
para vender un producto que se quiera de alta calidad. No importa que el precio no sea
más bajo porque tenemos un servicio que los demás no tienen, el consumidor puede
crear, dibujar su propia camiseta. Fijamos el precio de una camiseta a 17 000 pesos.
Después, se debe calcular los costos a la unidad para sacar los beneficios.
actividad la empresa no tiene casi ningún ingreso. De esta manera podremos estimar más
5. Los costos
muebles, etc. Las inversiones son constituidas de todos los costos de equipamiento y de
eso, vamos a contratar una agencia de Web que está especializada en la creación de
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6. Balance general año 1
primer año de ejercicio. Esperamos que vamos a vender 10 000 camisetas durante este
primer año.
Costos Ingresos
Camión 30.000.000 Camisetas 170.000.000
Auto 7.000.000
Computador 500.000
Muebles 1.000.000
Oficina (400.000 4.800.000
mensual)
Almacén (600.000 7.200.000
mensual)
Secretaria / 12.000.000
Contabilidad
Sitio Internet 10.000.000
Camisetas 80.000.000
Impresión 20.000.000
Diversos 5.000.000
TOTAL 197.500.000 TOTA.L 170.000.000
- 27.500.000
Esos 72.500.000 pesos son los mínimos que debemos pedir a los bancos y otras
vivir durante 3 años en caso de un principio difícil. Sin embargo, pedir demasiado dinero
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no es la elección porque la empresa debe devolver este dinero con garantía e interés.
primer año.
C. El BFR
palabras, es la cantidad de dinero que necesita la empresa para sobrevivir antes de recibir
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D. Las fuentes de financiamiento
hecho que debemos juntar dinero personal antes de todo. Después, tendremos que crear
el informe del proyecto que permitiría de apoyar la búsqueda de dinero a lados de los
inversionistas externos.
2. El aporte personal
Casi siempre, ellos también tienen que participar con un aporte personal.
ejemplo, si yo hago una participación de 100€, el banco debería ser apto a financiarme
400€. Sin embargo, esta proporción cambia según diferentes variables como el sector
económico de la empresa.
Las fuentes que vamos a usar dependen del tipo de negocios y del total que
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no tener una deuda muy importante. Puede ser se podría obtener más dinero pero
después queda un hándicap para la empresa que debe devolver el dinero a las empresas.
4. Business ángel
los “Business ángel”. Se reagrupan en plataforma para estudiar los proyectos e invertir
juntas. A veces, crean sociedades de inversión. En Chile existen 3 redes, pero sólo
Southern Angels está formalmente constituida. Ésta cuenta con 70 inversionistas que son
nueve inversiones que se han concretado, fluctuando los montos entre los 50 mil y los
400 mil dólares. Esas cifras son importantes para un empleador que conoce una
cifras que calculemos antes (TIR, Rentabilidad esperada, Rentabilidad requerida, etc).
De manera que nuestro proyecto estará aceptado, debemos probar que tenemos
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muchos más fondos que tras los otros fuentes de financiamiento. Esta variable
“business ángel” acepta este tipo de proyecto solo cuando fue confirmado para el
mercado.
En este caso, no hay otra solución que de trabajar de nuevo el proyecto. Debemos
mix” (precio, producto, promoción, distribución) que eran determinadas son hoy día
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directamente comparado a la competencia a través de sitios Internet dedicados en eso.
un blog a una red social por ejemplo. Por fin, el usuario de Internet puede decidir
Las nuevas tecnologías permiten a las empresas de pasa de una visión producto a
una visión cliente. Hoy día, se puede demostrar que el éxito comercial pasa por el
la base de datos clientes. Internet interviene aquí como el medio privilegiado porque es
el favorito de los clientes. Hoy día, los grandes de Internet son los que tienen las bases
de datos las más grandes. Por ejemplo podemos citar Google o Facebook que puede
hacer un perfil de cada usuario. Para las empresas, es una fuente de información
preciosa, una herramienta más precisa que los demás. Además, la colección de
información se hace de manera natural. El usuario se registra y da sus datos. A cada vez
que se conecta, el sitio puede analizar qué tipo de producto el usuario va a consultar.
Después el sistema puede proponer al usuario nuevos productos que sean susceptibles de
cliente fiel.
La publicidad es hoy día muy presente en los sitios pero se usa con cuidado por
las empresas. En efecto, Internet es un media delicado y las empresas temen que el
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Parte 3: El nacimiento de la empresa
primero de lo que queremos hacer de nuestra empresa, cómo y con quien pero también
de la situación patrimonial, personal y familiar. Es una situación que puede necesitar los
protección social. Sin embargo, no es el estado jurídico que determina el éxito o la falla
de un proyecto.
Existe principalmente cinco formas jurídicas para crear una empresa cuales son
las siguientes:
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Sociedad limitada
Sociedad anónima
Para decidir cuál es la forma la más adaptada a nuestro caso, vamos a definir cada una y
compararlas en ambas.
Esta forma jurídica fue creada en 2003 a través de la ley 19.857. Esta nueva ley
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2. Sociedad limitada
La sociedad limitada fue creada hace mucho tiempo y más precisamente en 1923.
los socios.
Características:
3. Sociedad anónima
Valores y Seguro
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El objeto social puede ser cualquier actividad lucrativa que no sea contraria a la
Esa forma jurídica nació a la primera era del comercio, es decir durante la Edad
Media.
prometen llevar a la caja social un determinado aporte, y una o más personas que se
Características:
la sociedad
Concepto de esa forma jurídica según el artículo 473 del Código de Comercio:
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“La comandita por acciones se constituye por la reunión de un capital dividido
escritura social"
B. Comparación
C. Decisión
participación.
II. Su futuro
obligatorio pero puede ser una ventaja para no dejar el futuro de la empresa sin un plan
bien determinado. Además, en ambos casos, permite de responder más rápido y aplicar
A. En caso de éxito
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Una primera opción es de implantarse a fuera de Chile. Un ejemplo seria de ir a
Argentina. Sin embargo, como nos hemos enfocado en el mercado chileno (marca,
opción costosa.
Por fin, se puede ver otra opción pero en el mercado nacional. La empresa puede
Las tres opciones son posibles. No existe una mejor, depende de las ganancias de
la empresa y de sus ambiciones. En el caso que la empresa tiene muchas ganancias con
opción. Debe investigar el mercado, cambiar las particularidades del mercado chileno
empresa no tiene mucha ganancias pero bastante para pensar a exportar su marca a fuera
de Chile, puede optar por la segunda opción que le permite de estar presente en otros
países sin grandes cambios. La empresa debe solamente pensar cual transportista
contratar para despachar en tal país. Y por fin, si la empresa no tiene por ambición de
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B. En caso de fracaso
En caso de fracaso, la empresa debe redefinir sus objetivos. Por eso, debe usar la
posibles y de esta manera responder más rápido, antes que se agrava la situación.
esencialmente un fracaso personal. El emprendedor debe tomar una cierta distancia con
el proyecto, ayudándose con una persona externa del proyecto. En este caso, el fracaso
debe ser visto de un punto de vista positivo. En efecto, los errores que ha hecho el
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Los fallos posibles con las respectivas soluciones
FRACASO SOLUCION
empresa.
No tenemos bastante dinero. Mala previsión En primero, debemos buscar dinero en las
NOTICIAS.
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a vender.
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63
Conclusión
sola manera de aprender a manejar una empresa. Un buen gerente no viene solo de su
debe tomar decisión que el estudio solo no puede responder. Además, un gerente debe
tener la calidad de observar el mundo que le rodea para aprovechar de las oportunidades
del primer país pero tiene la amenaza de conquistar un nuevo mercado que está
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64
Apéndice
empresarios extranjeros que siguieron el mismo camino que hice durante este estudio.
La experiencia es una información esencial que permite corregir el plan marketing por
fin de acercarse del deseo de sus clientes. Además, la experiencia de otros permite de
en los anexos.
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Bibliografía
Artículos:
Libros:
- Código de Comercio
Sitios Internet:
- www.inviertaenchile.cl
NB: Los libros que he elegido son casi todos en francés por facilidad. En efecto,
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Anexo 1 : Pantalla del sitio Internet frances « La Fraise »
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Anexo 2: Pantalla del sitio Internet “Spreadshirt”
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Anexo 3: Logotipo
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Anexo 4: Mensaje enviado a la embajada de Francia en Santiago
Madame, Monsieur,
Valparaiso. Dans le cadre de mon double diplôme, j’effectue une thèse ayant pour
thème la « création d’entreprise au Chili d’un point de vue d’un entrepreneur français ».
J'aimerai leur soumettre l'enquête suivante afin de connaitre leur expérience. Pourriez-
distinguées,
Sébastien Luciat
Anexo 5: Encuesta
¿Cuáles son las ventajas de ser empresario en Chile? ¿Cuáles son las
desventajas?
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¿Cuáles son las dificultades que usted encontró durante la creación de su
empresa?
¿Cuáles son los consejos que puede dar a un empresario francés que quiere
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