Universidad ORT Uruguay

Facultad de Ingeniera
Sistemas GIS:
GIS aplicado al turismo
Entregado como requisito para la aprobacin del curso
Artculo Tcnico
Natalia Giordano - 144170
Tutor: Ing. Julio Fernndez
2009
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Abstract
Este artculo describe los sistemas de informacin geogrfica (GIS, por sus
siglas en ingls) y su aplicacin en la industria del turismo.
En primer lugar se introduce al lector a los sistemas GIS y cmo estn
compuestos. Se muestra un ejemplo de una interfaz GIS en Internet.
La segunda seccin trata sobre la aplicacin de GIS al turismo. Se describen
sus aportes a esta industria y algunas categoras de aplicaciones. Entre ellas se
muestra de qu forma podran aportar a la planificacin y gestin del turismo, y en
la aplicacin y generacin de polticas de turismo sostenible.
Un uso frecuente de GIS en la industria del turismo es como sistema de
apoyo a la decisin (DSS, por su sigla en ingls). Se describe ste uso.
Se muestran dos ejemplos de sistemas GIS, el primero es el TrialFinder
donde GIS es usado como DSS y el segundo es Viaje virtual a travs de Galicia
donde se provee informacin y la herramienta para que los turistas organicen su
viaje por Galicia.
Finalmente se presenta un ejemplo de apuestas econmicas a las
Tecnologas de la Informacin (TI) y al turismo conjuntamente.
Este artculo est dirigido a personas con conocimientos bsicos de
tecnologas y turismo.
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ndice
1. Descripcin de los sistemas GIS_________________________4
2. Aplicaciones de GIS en turismo _________________________5
1.1. Aportes de GIS en la industria del turismo______________5
1.2. Categora de aplicaciones ___________________________5
1.3. GIS como DSS ____________________________________8
1.4. Ejemplos de GIS en turismo _________________________8
1.4.1. TrialFinder __________________________________8
1.4.2. Viaje virtual a travs de Galicia _______________________ 9
1.5. Apuesta a turismo + TI _____________________________9
Bibliografa ___________________________________________11
Anexo 1 ______________________________________________12
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1. Descripcin de los sistemas GIS
Segn el Enviromental Systems Research Institute, (ESRI, 2008) los
sistemas de informacin geogrfica - GIS, por sus siglas en ingls - son un software
que conjuga la ubicacin de objetos (informacin geogrfica) con su descripcin
(informacin descriptiva). Permiten combinar capas de informacin, ubicarla
geogrficamente en la Tierra y mostrarla en mapas, tablas o grficas.
La informacin contenida en la base de datos del sistema puede incluir
direcciones, fotos areas, imgenes satelitales, fechas y otros valores. A los mapas
se les pueden aplicar funciones como acercar, alejar, desplazar y buscar.
Las capas representan un tema o caracterstica del mapa. Una capa podra
mostrar los ros en un rea, otra las carreteras, y otra los habitantes de esa zona.
Estas capas se colocan una encima de la otra, dependiendo de la informacin que
nos interese obtener y pueden estar activadas u ocultas. En la figura 1 se muestra
un ejemplo de sistema GIS con capas y funciones a aplicar en los mapas.
Fryrear et al. (2001) mencionan que esta tecnologa se ha vuelto cada vez
ms popular debido a que el software permite al usuario visualizar datos sobre
ubicaciones, presentndolos de un modo visual fcil de comprender, en mapas
coloridos. Los sistemas de gestin de base de datos tradicionales no permiten
realizar el anlisis que los GIS si permiten. Por ejemplo: Encontrar todas las
propiedades a la venta en dentro de determinado radio de la terminal de mnibus,
con una tasa de crecimiento poblacional del 1% anual y fuera de una zona de
terremotos. Otra caracterstica que menciona como influyentes en la popularidad
de GIS es la dramtica reduccin de su precio, mejor desempeo de los
computadores y mayor cantidad de proveedores de GIS aplicados a los negocios.
Figura 1. Ejemplo de un sistema GIS. Pantalla del sistema Viaje Virtual. En este
mapa las capas monumentos, espacios naturales, ros y balnearios y playas estn activas,
las dems estn ocultas. Patrimonio Cultural Gallego (2009)
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2. Aplicaciones de GIS en turismo
1.1. Aportes de GIS en la industria del turismo
Segn Chen (2007) los sistemas GIS han sido adoptados como una
herramienta muy usada por disciplinas como planeamiento ambiental, gestin de
bienes inmuebles, sistemas de navegacin para vehculos, estudios urbanos,
anlisis de mercado, distribucin y logstica. Otra de las reas donde se aplica GIS
es en la industria del turismo.
Jivanovic (2008) menciona que GIS es un campo en rpida expansin que
permite el desarrollo de aplicaciones que gestionan y usan informacin geogrfica
en combinacin con otros medios de comunicacin. La tecnologa GIS ofrece
importantes oportunidades para el desarrollo de modernas aplicaciones tursticas
que utilicen mapas.
Para Luaces et al. (2008) un elemento especialmente importante cuando se
trata de informacin turstica es el diseo de interfaces Web adecuadas para la
bsqueda y visualizacin de informacin. Una interfaz ideal para una pgina Web
con informacin turstica debe ofrecer informacin como mapas, imgenes, sonido,
vdeo, texto, etc. y la posibilidad de interactuar con ella.
Por ejemplo, si una persona est interesada en recorrer las playas de una
zona, la interfaz de un sistema GIS puede ocultar en el mapa el resto de la
informacin (como museos, hoteles, etc.) y de esta manera tener una visin ms
clara de lo que se est buscando. Otra posibilidad es tener rutas predefinidas, como
itinerarios con recorridos ya analizados por los gestores tursticos, donde se
muestren lugares de especial inters para el pas o la regin.
1.2. Categora de aplicaciones
Los autores Farsari & Prastacos (2004), Jivanovic (2008) y McAdam (1999)
describen en sus trabajos la aplicacin y contribucin de GIS a la planificacin y
gestin del turismo. Farsari & Prastacos (2004) mencionan que se puede aplicar
las capacidades de esta tecnologa en la generacin de polticas de turismo
sostenible.
Para Jivanovic (2008) la planificacin turstica refiere a la planificacin
integrada de atracciones (es decir, atracciones naturales, culturales, etc.), servicios
(alojamiento, restaurantes, tiendas, informacin para visitantes, cambio de
moneda, servicios mdicos) y servicios de transporte (terminales y paradas de
mnibus o agencias de viajes y tours). La planificacin turstica requiere mucha
recoleccin y procesamiento de datos espaciales, as como todas las ubicaciones y
sus interrelaciones deben ser definidas y analizadas dentro de un contexto espacial.
Para este propsito, los GIS pueden identificar y describir elementos de la
infraestructura turstica de forma geomtrica, temtica y topolgica. Adems, GIS
puede tratar con datos sobre los objetos (como centros de visitantes, senderos o
recorridos), as como datos de campo (por ejemplo la humedad, altitud) y ambos
tipos pueden ser representados ya sea en cuadros o tablas o en formato de datos
vectoriales.
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Algunas oportunidades de aplicacin de GIS al turismo se muestran en la
Tabla 1, y son desarrolladas a continuacin, divididas en categoras, a partir del
material de Farsari & Prastacos (2004).
Inventarios de recursos tursticos: Los inventarios tursticos se utilizan para
ofrecer informacin estructurada y organizada sobre parmetros de inters para los
planificadores y promotores de turismo. Pueden incluir informacin sobre recursos
naturales, infraestructuras tursticas, la demografa de la zona, sitios de patrimonio
cultural. La capacidad de GIS de almacenar, integrar y manipular diferentes
conjuntos de datos - tanto cualitativos como cuantitativos, geogrficos o no - y la
facilidad que provee para visualizarlos puede resultar muy til para estos
inventarios.
Determinar ubicaciones adecuadas: Identificar ubicaciones adecuadas para
el desarrollo del turismo. El uso complementario o conflictivo de la tierra y las
actividades, disponibilidad de infraestructuras y los recursos naturales limitados o
no disponibles son variables geogrficas bsicas para determinar el potencial o la
capacidad de un lugar o rea para desarrollarse como destino turstico.
Medicin y monitoreo del impacto turstico: Esta categora involucra el
descubrimiento de tendencias y responde a la pregunta qu ha cambiado?. Est
relacionada al monitoreo de parmetros seleccionados en el tiempo y espacio, en
lugar de predecir potenciales impactos. En el caso del desarrollo turstico
sostenible, donde la informacin medioambiental, social y econmica es requerida
la tecnologa del GIS permite integrar y manejar estos diferentes tipos de
informacin. Esta habilidad de integrar informacin heterognea facilita la
identificacin y el monitoreo de indicadores claves, ms aun, la explotacin de las
capacidades analticas y modeladoras del GIS pueden proveer medidas de
indicadores complejos los cuales son requeridos para modelar el desarrollo
sustentable.
Flujo y gestin de visitantes: Esta categora se refiere a las aplicaciones de
ruteo. La respuesta a la pregunta cul es el mejor camino? Puede basarse en
diferentes criterios: el camino que insuma menor recorrido o el camino que pase
por diferentes puntos claves. En aplicaciones tursticas esto se refiere al anlisis
tiempo-espacio del comportamiento de los turistas. GIS ofrece una mejor
comprensin del comportamiento de los turistas en una regin, lo que puede llevar
a un mejor manejo de las actividades e infraestructuras, proteccin del medio
ambiente, esparcimiento del beneficio y ganancias econmicas.
Detectar patrones: detectar patrones de comportamiento de los turistas para
identificar fenmenos, su ocurrencia y su distribucin. A travs de estos patrones
es posible realizar anlisis de impactos del desarrollo turstico.
Evaluar los potenciales impactos del desarrollo turstico: Es posible utilizar
las capacidades analticas de GIS para modelar diferentes escenarios. El anlisis del
impacto visual (predecir cmo un cambio propuesto ser visualizado en el paisaje)
es un ejemplo y puede ser utilizado en los proyectos de planeamiento turstico.
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Oportunidad Referencia
Determinar el potencial y la capacidad de un rea para
desarrollarse como destino turstico (por ejemplo: identificar
reas adecuadas para el desarrollo del ecoturismo).
a, b
Mantener la sustentabilidad de un rea natural en presencia del
turismo
b, c
Gestionar el flujo de visitantes a
Detectar patrones de comportamiento y tendencias a, c
Visualizar los potenciales impactos del desarrollo del turismo a
Distribuir informacin turstica a travs de Internet a
Investigar cuestiones relacionadas al desarrollo del turismo,
incluyendo acomodaciones, condiciones de reas, tendencias y
cambios, rutas al sitio y dentro de este
b,c
Tabla 1. Algunas aplicaciones de GIS al turismo. Nota: a- FARSARI &
PRASTACOS (2004), b- Dye & Shaw (2007), c- Jivanovic (2008).
Segn CHEN (2007) la relacin entre factores geogrficos, las estrategias de
marketing, el comportamiento de los visitantes asociados con la visita a una regin,
la percepcin de los visitantes sobre diferentes atracciones y las caractersticas de
los viajeros son componentes crticos para los gestores y planificadores de negocios
relacionados al turismo.
Utilizando las funciones de anlisis de negocio de GIS, se pueden tratar
cuestiones como:
dnde estn los visitantes
dnde estn las atracciones
donde estn las reas comerciales y tiendas para turistas
dnde estn los mejores clientes y cuales son sus caractersticas
dnde hay otras reas con personas con sus mismos intereses
Utilizando la herramienta de anlisis de rutas, se pueden resolver varios problemas
como:
encontrar la mejor ruta
ubicar la instalacin ms cercana a otra
establecer lugares para visitar
personalizar las indicaciones
evaluar la accesibilidad a travs de los destinos
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1.3. GIS como DSS
Dentro del turismo se encuentran varias aplicaciones de GIS como un
sistema de apoyo a la decisin (DSS, por su sigla en ingls). GIS funciona como
DSS ya que puede proporcionar la informacin necesaria de diferentes maneras (en
tablas, mapas, grficas), realizar clculos y mostrar los resultados.
Varios de los artculos analizados (Fryrear et al. (2001), Hess et al. (2004))
sealan la habilidad de GIS para integrar informacin heterognea, proveniente de
diversas fuentes que abarcan varios mbitos de decisin, cuando tomar una sola
decisin requiere esta capacidad.
Segn McAdam (1999) GIS contribuye a la toma de decisiones
proporcionando informacin de valor agregado por su capacidad de permitir al
usuario mapear y manipular datos fcilmente a travs de una interfaz grfica;
permite identificar patrones o relaciones basados en diferentes criterios. De esta
manera esta informacin queda disponible para realizar ms anlisis o para ayudar
en el proceso de toma de decisiones.
En la prxima seccin trataremos sobre un sistema espacial de apoyo a la
decisin (SDSS, spacial DSS) basado en GIS. Segn Gary & Mitch (2008) un SSDE
basado en GIS provee funciones que ayudan a resolver problemas de decisiones
espaciales mediante una implementacin interactiva que permite al usuario
especificar sus criterios de decisin y preferencias. Un SSDE esta integrado por un
sistema de gestin de base de datos geogrfica con capacidad de modelado
analtico, un componente de visualizacin y una interfaz amigable de toma de
decisiones.
1.4. Ejemplos de GIS en turismo
1.4.1. TrialFinder
En este ejemplo se describe el TrialFinder, un sistema espacial de apoyo a la
decisin basado en GIS para el Great Smoky Mountains National Park, Tennessee
and North Carolina, USA. El siguiente resumen del sistema es realizado a partir del
trabajo de Dye & Shaw (2007).
El Great Smoky Mountains National Park (GSMNP) es un parque de 308 Km2
que ofrece a sus ms de 9 millones de visitantes anuales, una gran y variada
cantidad de actividades (recorridos en auto, ciclismo, campamentos familiares,
pesca, senderismo y excursiones para mochileros, picnic, cascadas y observar la
vida silvestre). La gran cantidad de actividades a realizar y la amplia extensin de
parque disponible para recorrer presenta un desafo a los visitantes a la hora de
elegir qu hacer y cmo aprovechar mejor las actividades de acuerdo a sus
preferencias.
Para ayudar a los visitantes a planear sus actividades y combinar sus
intereses con los abundantes recursos disponibles en el parque, se cre el
TrialFinder y se instal en computadoras en el centro de visitantes del parque.
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Basado en las preferencias y condiciones seleccionadas por el usuario, el
SDSS basado en GIS recupera los datos relevantes de las diferentes capas del GIS
y realiza el anlisis necesario para identificar los recorridos o senderos que se
ajusten a los criterios especificados por el usuario. Esta informacin se presenta en
formato texto y en un mapa, para que el usuario tome su decisin. En el Anexo 1
se muestra un diagrama de flujo de este sistema y se explica el funcionamiento del
software.
1.4.2. Viaje virtual a travs de Galicia
El siguiente resumen del sistema es realizado a partir del trabajo de Luaces
et al. (2008).
El Viaje Virtual a travs de Galicia est pensado para ser usado como gua
turstica sobre Galicia. Este servicio ofrece informacin sobre la cultura gallega
incluyendo monumentos, museos, recursos naturales y tursticos (playas, casas
rurales, balnearios, etc.) y permite una especie de turismo cultural a travs de
Galicia.
El objetivo es proporcionar a los potenciales turistas la informacin necesaria
para construir sus propias rutas, de tal forma que puedan hacer de manera sencilla
un plan de turismo cultural agradable. Pretende ser una herramienta no slo de
bsqueda para un lugar especfico, sino tambin que sea capaz de organizar
diferentes tipos de viajes.
Este proyecto est disponible en la URL:
http://www.patrimonioculturalgalego.org/ViaxeVirtual/NovoViaxeVirtual.jsp
1.5. Apuesta a turismo + TI
Segn (Jivanovic, 2008) las Tecnologas de la Informacin (TI) y el turismo
son dos de los motivadores mas dinmicos de la economa global emergente. TI y
turismo proveen oportunidades estratgicas y poderosas herramientas para el
crecimiento econmico, redistribucin de la riqueza y desarrollo de la equidad en la
Tierra.
Un ejemplo de esta apuesta es el concurso El desafo del Geoturismo 2009,
que segn http://www.changemakers.net/es/geoturismo/BID cofinancia proyectos
que contribuyan al desarrollo y aplicacin de herramientas de geografa y
cartografa aplicada a la gestin sostenible de productos y destinos tursticos, que
incorporen o se basen en tecnologas de informacin y comunidades virtuales para
facilitar el acceso al mercado de ofertas en turismo sostenible, entre otros. En la
figura 2 se muestra el afiche del concurso.
El sitio Web del concurso es http://www.changemakers.net/es/geoturismo.
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Figura 2. Afiche del concurso El desafo del Geoturismo 2009.
http://www.changemakers.net/es/geoturismo (2009)
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Bibliografa
CHEN, R. J. (2007). Geographic information systems (GIS) applications in retail
tourism and teaching curriculum. En : Journal of Retailing and Consumer Services
14: pp. 289-295.
DYE, A. S. & SHAW, S. (2007). A GIS-based spatial decision support system for
tourists of Great Smoky Mountains National Park. En : Journal of Retailing and
Consumer Services 14: pp. 289-295.
ESRI, E. S. R. I. (2008). Geography Matters. En : ESRI White Papers. p. 1.
Disponible en Internet : <http://www.esri.com/library/whitepapers/pdfs/geography-
matters.pdf>
FARSARI, Y. & PRASTACOS, P. (2004). A Companion to Tourism. Alan A. Lew, C.
Michael Hall, and Allan M. Williams
FREYREAR, Ron et.al. (2001). The use of geographic information systems by
corporate real estate executives. En : JRER 22
GARY, H. & MITCH, L. (2008). GIScience, environmental justice, & estimating
populations at risk. En : Applied Geography 29: pp. 63-76.
HESS, Ronald L. et.al. (2004). Geographic information systems as a marketing
information system technology En : Decision Support Systems 38: pp. 197-212.
JIVANOVIC, V. (2008). The application of GIS and its components in tourism. En :
Yugoslav Journal of Operations Research 18: pp. 261-272.
LUACES, M. R., PEDREIRA, O., PLACES, . S. & SECO, D. (2008). Los sistemas de
informacin geogrfica en turismo. En : Revista de ocio y turismo 1: pp. 117-134.
MCADAM, D. (1999). The Value and Scope of Geographical Information Systems in
Tourism Management. En : Journal of Sustainable Tourism 7, pp. 77-92.
Patrimonio Cultural Gallego (2009). Viaxe Virtual. [citado Marzo 2009]. Disponible
en Internet : <
http://www.patrimonioculturalgalego.org/ViaxeVirtual/NovoViaxeVirtual.jsp.>
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Anexo 1
El siguiente resumen del sistema es realizado a partir del trabajo de Dye &
Shaw (2007).
La figura A-3 muestra un diagrama de flujo del diseo del TrialFinder.
Figura A-3. Diagrama de flujo del diseo del sistema.
A continuacin se muestra un resumen del funcionamiento de TrialFinder.
Comienza con una pantalla de bienvenida al sistema.
Luego pasa a la primera pantalla donde muestra una introduccin al sistema
y ofrece una serie de condiciones a seleccionar. Muestra tambin un vnculo a un
mapa con los senderos en el parque. Una impresin de esta pantalla puede verse
en la figura A-4.
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Figura A-4. Pantalla de introduccin y seleccin de condiciones.
El usuario debe elegir primero en qu va a viajar (a pie, auto o caballo). Si
escoge ir a pie, luego elige la dificultad y el largo del camino. Luego selecciona la
estacin del ao (dado que en invierno algunos senderos no estn disponibles) y si
acampar o pescar. Esta pantalla tiene la opcin de bsqueda avanzada, para que
quienes conocen las atracciones puedan incluirlas en la bsqueda.
A continuacin pasa a la segunda pantalla donde especificar la importancia
(alta, media o baja) que da a los recursos fsicos y culturales y a las facilidades que
el parque ofrece. Una impresin de esta pantalla puede verse en la figura A-5. Cada
uno de estos recursos es un vnculo a un mapa que muestra su ubicacin y detalla
informacin.
Una vez que se ejecuta la bsqueda el sistema filtra los recorridos que
coincidan con las condiciones del usuario y luego los ordena segn la importancia
que el usuario dio a los recursos. Muestra un reporte con los senderos
recomendados y un mapa donde los dibuja, esto puede verse en la figura A-6.
Provee adems una herramienta fcil-de-usar para explorar los resultados de
forma interactiva.
Una vez que decidi qu ruta hacer, el usuario indica dnde ingresar al
parque y el sistema muestra la mejor ruta para entrar al sendero seleccionado.
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Figura A-5. Pantalla donde indica el nivel de importancia.
Figura A-6. Pgina de informacin y mapa de las cascadas en el GSNP.