1

Anlisis: Inteligencia de Negocios, Estado

del Arte


Eduardo MENDEZ


Unidad Acadmica de Ingeniera de Sistemas, Elctrica y Electrnica, Universidad Catlica de Cuenca
Cuenca, Ecuador

georgedu@hotmail.es

Abstract Business intelligence (BI) is a tool designed for any type of company to gather information from
transactional systems in order to increase their performance in terms of decision making, taking the hand with
other tools, such as for Data Warehouse, OLAP, Balanced Scorecard(Scorecard) and data Mining .

Resumen La inteligencia de negocios (BI), es una herramienta diseada para que cualquier tipo de empresa pueda
recabar informacin de sus sistemas transaccionales con el fin de aumentar su rendimiento en cuanto a la toma de
decisiones, llevndose de la mano con otras herramientas, como es el caso de Data Warehouse (Bodega de Datos),
Olap (Cubos de Procesamiento Analtico en Lnea), Balance Scorecard (Cuadro de Mando), y Data Mining (Minera
de Datos).

Palabras clave: Data Warehouse, Governance, Data Mining


I. INTRODUCCIN
Actualmente toda empresa, sea grande mediana o
pequea, utilizan sistemas de informacin
transaccionales, as sea para facturacin control de
bodegas, inventarios, etc., pero dicho sistema est
diseado nicamente para mantener el
funcionamiento de la empresa, no para ayudar a las
gerencias a tomar decisiones, siendo que, si un
gerente necesita un reporte de ventas, por ejemplo,
para poder tomar una decisin sobre una futura
compra, dichos datos no son presentados de manera
clara, y mucho menos a tiempo, es as que un estudio
realizado en Europa por Information Builders Ibric,
demostr el gasto que la falta de informacin til y a
tiempo estaba generando, siendo que un empleado
cosumia 67 minutos al fia en buscar informacin de
la compaa, lo que es 15.9% de su jornada, ahora
consideremos grandes empresas de 1000 empleados
que ganen 50000 euros da, sea 7,95 millones de
euros al ao de salario perdido en tiempo
desperdiciado.
Actualmente se mide el poder competitivo de una
empresa en razn de la cantidad y ms que eso,
calidad de informacin que maneje en sus procesos
de toma de decisiones, y es para esto en donde
aparece BI
II. Desarrollo
A. Inteligencia de Negocios
Se define como la habilidad corporativa para
tomar decisiones. Para alcanzar dicho objetivo, BI
hace uso de herramientas que le permitan reunir,
depurar y transformar datos con el fin de aplicar un
anlisis de extraccin de conocimientos, de esta
manera reflejaremos los problemas y oportunidades
presentes en el negocio y as poder hacerles frente de
la mejor manera.

La aplicacin de BI y el mejoramiento en la
agilidad y eficacia de la toma de decisiones se ve
reflejado tanto internas como externas, aunque
existen ocasiones en que pueden no lograrse los
objetivos de la aplicacin de BI y esto se da cuando
se confunden o no se esclarecen correctamente las
necesidades y la magnitud de los problemas a tratar
en la organizacin.

Con el fin de aminorar este riesgo, se est
desarrollando un nuevo concepto de BI llamado Agile
BI Governance, el cual establece una gua para el
desarrollo de herramientas de BI basndose en
Goviernos de TI, Manifiesto Agil y Data
Governance.

Agile BI Governance establece 4 valores bsicos:

Adaptabilidad Continua: fundado en la
realidad de los negocios y si indiscutible
fluctuacin en el tiempo.
Trabajo Conjunto: aadiendo al usuario
operativo del software, a las filas de los
miembros de TI durante su desarrollo.
Jerarquas Flexibles: sus grupos de trabajo
deben ser flexibles para fomentar el
intercambio de informacin.
Persona Antes que Procesos: preguntarnos
Qu informacin necesita la persona?
antes que Qu proceso puede usar la
persona?



2

1) Data Warehouse: es una bodega de datos que
es llenada por medio de aplicaciones que permitan
depurar bases de datos externas e internas de manera
que nos presenten informacin til para el negocio.
Hablamos de una completa estructura de
hardware, software y metodologas y tcnicas para
recoleccin de informacin. Esta bodega de datos
debe estar basada en la estructura de la empresa de
manera que se convierta en un historia de su pasado y
presente y nos permita desglosar, resumir ordenar y
comparar informacin.
En su construccin denotamos tres etapas: primero
se examina el esquema Entidad Relacin de la
empresa y se generan los esquemas
multidimensionales candidatos, en segundo lugar se
recoge informacin de los usuarios, necesidades y
requerimientos y la tercera etapa consiste en
contrastar las dos etapas anteriores para as generara
los requisitos de usuarios.
La aplicacin de un Data Warehouse en muchas
ocasiones suele fracasar antes de verse iniciado
debido al coste que este representa y es por esto que
los promotores de dicha aplicabilidad deben poder
jugar estrategias administrativa, basndose en
estudios costo beneficio para, para demostrar el valor
de dicha implementacin.
La extensin de su uso simplemente extensa,
como por ejemplo, en la administracin; identifica
elementos de cambio que definan una nueva manera
de hacer negocios, en empresas petroqumicas;
incrementa la exactitud y precisin en la toma de
decisiones con un 93.9% en la rentabilidad (Silva
2009), en la Web; optimiza la bsqueda Web de
metadatos con caractersticas semi-inteligentes, en
transformadores de potencia; almacenando, la
monitorizacin del estado del flujo de energa.
2) Olap: El procesamiento analtico en lnea
permite obtener acceso a datos organizados
empresariales. Ademas soportan el anlisis
interactivo de informacin de resumen.
2.1) Tipos de Olap:
Rolap: almacena datos en un motor
relacional, contiene datos detallados, evita
agregaciones y es normalizada.
Molap: almacena datos en bases
multidimensionales con el fin de optimizar
tiempos de respuesta.
Holap (Hybrid Olap): algunos datos se
encuentran en un motor relaciona y otros en
bases multidimensionales.
Su aplicabilidad tambin es abundante como es el
caso de uno de las Bases de Datos espaciales,
proporcionan caractersticas necesarias para los
sistemas de tipo geogrfico, otra de las aplicaciones
es en la educacin al ser aplicado en ambientes de
aprendizaje proporcionando los indicadores
necesarios para hacer la definicin de un modelo de
evaluacin acadmica.
2.2) Cuadro de Mando: es una herramienta que
nos ayuda a alinear los objetivos especficos de cada
seccin o rea de nuestra organizacin, con los
objetivos generales, ayudando de esta manera en
encaminar mejor los requerimientos globales de la
empresa y el estudio para BI.
2.3) Data Mining: es el proceso de seleccionar,
explorar, modificar, modelizar y valorar grandes
cantidades de datos para convertirlas en informacin
y posteriormente en conocimiento.
Se aplica en reas como la biolgica, como
herramienta para enfrentar la avalancha de datos que
producen en su desarrollo, en la Web Semntica;
convierte la informacin en conocimiento que est
distribuida en la web, proporcionando a las
computadoras una mayor capacidad para recuperar
datos, en las Redes de computadores; mediante la
recoleccin de informacin acerca de los temas de
seguridad para descubrir la informacin relevante que
ayude a tomar decisiones para corregir y/o mejorar la
infraestructura, en la Educacin; haciendo
seguimiento en los procesos de auto aprendizaje,
permite hacer simulacin del comportamiento
humano; en procesos forenses; modela los diferentes
escenarios de ocurrencia de accidentes; en procesos
biomtricos; con el reconocimiento de emociones
faciales, en los tribunales ayuda a determinar la
culpabilidad de los sospechosos de delito. En la
medicina; con la determinacin de la dosificacin
ideal de medicamentos, y en el tratamiento de
trastornos del habla, compartir informacin y pre
decisin temprana del cncer de mama; o la
prediccin de violencia domstica.
III. CONCLUSIONES
BI supone un gran paso en el avance de las
empresas al futuro y a una mayor competitividad,
tratando de adelantar decisiones de mercadeo,
negocios, inversiones, etc. Todo esto por medio de la
agilizacin y precisin de informacin fundamental
para la empresa.
Hemos visto tambin que existen riesgos a la hora
de implementar BI, pero en su contraparte existe ya
en desarrollo una herramienta dirigida a mitigarlos
(Agile BI Governance) que conlleva el conocimiento
de tegnologias de TI, Data Governance.
Queremos resaltar tambin que, como ya se dijo,
BI suele morir antes de iniciarse por costo de su
inversin, es necesario que los promotores se
empapen de conocimiento referente a casos de otras
instituciones reas en las que estas tecnologas han
dado resultado y sepan plantear un estudio costo
beneficio para as poder influir en la decisin de
llevar a cabo la implementacin de Bi, par lo cual
aqu hemos expuesto casos de triunfo de esta
tecnologa
IV. REFERENCIAS
[1] ALVEIRO ALONSO ROSADO GOMEZ,
Dewar Willmer Rico Bautista
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS:


3

ESTADO DEL ARTE Scientia Et
Technica, vol. XVI, nm. 44, abril, 2010,
pp. 321-326, Universidad Tecnolgica de
Pereira Colombia