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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO

RECINTO DE FAJARDO
DEPARTAMENTO DE EDUCACIN Y CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE TRABAJO SOCIAL
SOWO 3802- DRA. NORMA L. BATISTA

EJEMPLO DE PLAN DE INTERVENCIN

I. Descripcin del sistema cliente

Rafael, de 15 aos, es estudiante de dcimo grado en una escuela superior en Fajardo.
Actualmente vive con su hermano Miguel (14 aos, quien es estudiante de noveno
grado ) y con su madre ( Antonia), la cual se divorci recientemente de su cnyuge.

Su madre trabaja como cajera en un restaurante de comida rpida. Su padre trabaja en
construccin y cumple cabalmente con la pensin de los muchachos. Los maestros
describen a Rafael como un joven tranquilo, poco hablador, responsable y un poco
tmido.

II. Descripcin general de las situaciones o necesidades del sistema cliente.

Rafael es referido a la oficina de Trabajo Social porque desde hace como un mes se
ausenta mucho a sus clases. Los maestros dicen que Rafael siempre fue un estudiante
con buenas calificaciones, que normalmente asista a clases. Cuando el joven acude a
la entrevista con el trabajador social se muestra molesto, desafiante y apenas quiere
hablar.

El trabajador social cita a sus padres y viene a verlo solamente la madre. Ella cuenta
que hace un tiempo su ex esposo (el padre de sus dos hijos) tuvo problemas pues
utilizaba sustancias ilegales. Dice que sta fue una de las razones para el rompimiento
del matrimonio.

Antonia manifiesta que Rafael ha cambiado mucho en su conducta, lo que la tiene
preocupada. Dice que ahora se ha puesto agresivo (antes no lo era), se pasa hablando
palabras soeces y que discute mucho con ella y con su hermano Miguel (de 14 aos).
Ella desconoce qu le pasa, pues piensa que su hogar es estable emocional y
econmicamente. Le explica al trabajador social que tal parece que Rafael est
afectado por su reciente divorcio de su pap y que tal vez tenga su autoestima baja.

El trabajador social lleva a cabo una visita al hogar de Rafael para volver a dialogar con
ste y entrevistar a su hermano, la cual fue infructuosa. Al conversar con los vecinos,
stos le cuentan que piensan que el muchacho anda utilizando o vendiendo drogas.
Dicen que lo han visto haciendo transacciones en ciertos puntos de drogas cercanos
en el barrio.


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III. Anlisis y otorgacin de peso (ponderacin) a los factores concurrentes en
las situaciones/ necesidades.
1. Rafael era un buen estudiante +
2. Rafael se comportaba de manera responsable +
3. El hogar de Rafael es estable econmicamente +
4. Rafael se est ausentando frecuentemente a sus clases -
5. La madre de Rafael se preocupa por el bienestar de ste. +
6. Los maestros de Rafael tratan de ayudarlo al referirlo a la oficina de Trabajo Social. +
7. Rafael se comporta de manera desafiante con su madre -
8. Hay sospechas de uso o venta de sustancias ilegales por parte de Rafael -
9. Rafael aparenta estar emocionalmente afectado por el reciente divorcio de sus
padres -
10. Rafael muestra conductas agresivas hacia otras personas -

IV. Identificacin, anlisis y otorgar peso (ponderacin) a los factores crticos
que mantienen, acentan o agravan la situacin o necesidad, como por ejemplo,
entre otros:

1. Sospechas de uso o venta de sustancias ilegales por parte de Rafael.
2. Las conductas agresivas y desafiantes que est mostrando ltimamente el joven.
3. La posible baja autoestima que est experimentando Rafael en los ltimos meses.
4. El inestable estado emocional de Rafael luego del divorcio de sus padres.
5. El ausentismo de Rafael a clases.

V. Metas del sistema cliente con sus respectivos objetivos ( relacionadas
principalmente con los factores crticos)

Meta # 1: Que Rafael pueda fortalecer su autoestima
Objetivos: Que el Cliente pueda identificar los factores que afectan su autoestima.
Objetivo: Que Rafael est dispuesto a continuar con el proceso de ayuda profesional
dirigido a fortalecer su autoestima.
Objetivo: Que Rafael pueda verbalizar comentarios positivos hacia su persona.
Objetivo: Que en un cuestionario de autoestima, Rafael obtenga resultados que
demuestren un mejoramiento en su autoestima.

Meta # 2: Que Rafael pueda controlar sus conductas agresivas y desafiantes.
Objetivo: Que Rafael pueda identificar las razones que dan base a sus conductas
agresivas y desafiantes.
Objetivo: Que Rafael pueda concientizarse de sus conductas agresivas y desafiantes.
Objetivo: Que el Cliente est receptivo a recibir ayuda profesional para manejar sus
conductas agresivas y desafiantes.
Objetivo : Que Rafael disminuya en un 50 % sus conductas agresivas despus de dos
meses de intervencin profesional.



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Meta # 3: Que el Sistema Cliente pueda rehabilitarse de su uso de sustancias, de
esto ser confirmado.
Objetivo: Que Rafael comprenda cmo puede afectarle negativamente el uso de
sustancias.
Objetivo: Que el Cliente pueda aceptar ayuda especializada respecto a su adiccin al
uso de sustancias.

Meta # 4: Que Rafael pueda superar en un 85 % el trauma ocasionado por el
divorcio de sus padres.
Objetivo: Que Rafael est dispuesto a recibir ayuda especializada de un siclogo.

Meta # 5: Que Rafael pueda disminuir en un 80 % sus ausencias a clases.
Objetivo: Que Rafael est consciente de cmo le afectan sus ausencias a clases en su
aprendizaje.
Objetivo: Que el Cliente pueda explicar cun importante son sus estudios en su vida.

VI. Conceptualizacin terica del caso:

Se utilizar como base principal la Teora de Sistemas, la cual propone que los seres
humanos somos sistemas ( componentes fsico, emocional, espiritual, social) que
estamos inmersos en otros sistemas en los niveles mezo y macro, los cuales nos
afectan. En este caso, la intervencin con Rafael como sistema cliente, deber incluir a
su sistema familia y a su sistema escuela, entre otros ambientes.
Adems, se utilizarn supuestos y estrategias de La Teora Racional- Emotiva de Albert
Ellis quien propone elementos racionales, emocionales y conductuales para la
intervencin con los clientes. En el caso de Rafael se ha concluido que hay aspectos
emocionales que est produciendo conductas mal adaptativas socialmente, las cuales
pueden mejorar con el uso de estrategias de racionalizacin.
Tambin puede utilizarse los principios establecidos por Virginia Satir en su Teora de
la Comunicacin. Esta Teora provee las estrategias de intervencin para el
fortalecimiento de la autoestima del cliente.

VII. Posibles alternativas de intervencin de acuerdo a los factores crticos
ponderados en la parte IV.

1. Entrevistas consistentes con Rafael y los miembros de su familia, para detectar
fortalezas y necesidades individuales y familiares. Tambin para construir un
genograma que nos permita evaluar la calidad de las relaciones familiares.
2. Utilizacin de tcnicas para fortalecer la autoestima y el autoconcepto del joven.
3. Utilizacin de tcnicas de racionalizacin con Rafael para manejo de emociones y el
control de su agresividad.
4. Referido de Rafael a un siclogo para el manejo de prdida por el divorcio de sus
padres.
5. Utilizacin de tcnicas para motivar el inters del joven en sus estudios, as como
mejorar sus hbitos de asistencia a clases.
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6. Entrevistas a los maestros de Rafael para determinar estrategias de accin que
puedan ayudar al joven a interesarse nuevamente por sus estudios.
7. Referir a Rafael a ayudas especializadas en adicciones, de ser confirmada su uso de
sustancias controladas.

VII. Evaluacin del Progreso del Cliente

Se verificar el progreso del cliente para alcanzar sus metas a travs de las siguientes
estrategias:
1. Observacin directa del comportamiento de Rafael.
2. Preguntar directamente al Cliente cmo se ha sentido con el proceso de ayuda.
3. Logro de las metas establecidas previamente.
4. Entrevistas a la madre de Rafael.
5. Entrevistas a los maestros de Rafael.


Referencias:

Batista, N. ( 2010). Entrevista, planificacin y redaccin de expedientes: Procesos
fundamentales en las profesiones de ayuda sicolgica. San Juan, PR:
Publicaciones Puertorriqueas.

Kirst-Ashman, K.K. & Hull, G.H. ( 2008). Recording in Generalist Practice. In
Understanding generalist practice. Chicago, IL: Nelson-Hall.

Parker, J. & Bradley, G. ( 2006). Social work practice: Assessment, planning,
intervention and review. Maidstone, KY: Learning Matters.

Ruiz, M. ( 2008). La prctica del Trabajo Social: De lo especfico a lo genrico. San
Juan, PR: Edil.


Pd2: SOWO/SOWO 3802 Ejemplo Plan Interv enero2012