UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

ANA CLARA TUPINAMB FREITAS

COMISSIONAMENTO E FERRAMENTAS ELETRNICAS:
FIC E HMSWEB
Palhoa
2012
ORIENTAES GERAIS SOBRE O PREENCHIMENTO DO ARQUIVO MODELO
Este documento j foi previamente formatado para auxiliar a elaborao do Projeto de Estudo de Caso.
bserve !ue ele j tem as divis"es dos itens e tamb#m a formatao de tamanho$ fonte de letras$ diviso
de p%inas$ mar%ens$ &ndices$ etc. 'ssim$ ao preench()lo voc( dever respeitar essa formatao para no
alterar os padr"es metodol*%icos recomendados.
) Em al%uns itens do trabalho h caixas de texto +como esta, com orienta"es espec&ficas para o seu
preenchimento. Ao ence! o "!#!$%o &e'e()e e*c$+, e))!) o,en"!-.e) &o !/+,'o.
'na Clara -upinamb .reitas
COMISSIONAMENTO E FERRAMENTAS ELETRNICAS:
FIC E HMSWEB
/elat*rio apresentado ao Curso Ge)"0o &e Tecno$o1,!
&! In2o3!-0o4 da 0niversidade do 1ul de 1anta
Catarina$ como re!uisito parcial 2 aprovao na
disciplina de Estudo de Caso.
.
rientador3 Prof. 4ome
Palhoa
2012
'na Clara -upinamb .reitas
COMISSIONAMENTO E FERRAMENTAS ELETRNICAS:
FIC E HMSWEB
Este trabalho de pes!uisa na modalidade de Estudo de
Caso foi jul%ado ade!uado 2 obteno do %rau de
-ecn*lo%o em 5esto de -ecnolo%ia da 6nformao e
aprovada em sua forma final pelo Curso 1uperior de
-ecnolo%ia em 5esto de -ecnolo%ia da 6nformao da
0niversidade do 1ul de 1anta Catarina.
Palhoa$ 7777 de 777777777777de 77777.
Prof. e orientador +4ome do+a, Professor+a, ,$ abreviatura da titulao
0niversidade do 1ul de 1anta Catarina
AGRADECIMENTOS
8i%ite a!ui seu texto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de
a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de
a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de
a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de
a%radecimentos.
-exto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto
de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de a%radecimentos. -exto de
a%radecimentos.
RESUMO
'presente um resumo de seu trabalho contendo de 190 a 900 palavras$ sendo !ue
no pode ultrapassar :;00 caracteres.
resumo deve ser capa< de informar ao leitor as finalidades do trabalho$ a
metodolo%ia empre%ada$ um breve relato dos resultados e conclus"es obtidos$ de tal forma
!ue este possa$ inclusive$ dispensar a consulta ao ori%inal.
8eve ser apresentado 'PE4'1 o resumo em l&n%ua portu%uesa.
P!$!'!)(c%!'e: apresente de : a 9 palavras)chave separadas por ponto e v&r%ula
+=,
SUMRIO
5 INTRODU6O7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777*
8 TEMA77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777*
9 OB:ETIVOS........................................................................................................................x
:.1 >?E-6@ 5E/'A...........................................................................................................x
:.2 >?E-6@1 E1PECB.6C1.............................................................................................x
; PROCEDIMENTOS METODOL<GICOS......................................................................x
C.1 C'DP1 8E E1-08.....................................................................................................x
C.2 641-/0DE4-1 8E CAE-' 8E 8'81.................................................................x
= APRESENTA6O E ANLISE DA REALIDADE OBSERVADA..............................x
> PROPOSTA DE SOLU6O DA SITUA6O PROBLEMA77777777777777777777777777777777777777777*
E.1 Proposta de melhoria para a realidade estudada.................................................................x
E.2 /esultados esperados..........................................................................................................x
E.: @iabilidade da proposta......................................................................................................x
? CONSIDERAES FINAIS..............................................................................................x
REFER@NCIAS......................................................................................................................x
5 INTRODU6O
Esta # a Fltima parte do trabalho a ser elaborada +somente na '8:,$ pois somente
ap*s o t#rmino do projeto voc( ter uma viso %eral de sua estrutura. ' introduo tem a
tarefa de anunciar o assunto !uanto ao seu alcance$ implica"es e limites. Em termos %erais a
introduo # a parte !ue apresenta a pes!uisa$ evidenciando sobre o !ue ela trata. '
introduo deve ser formulada em lin%ua%em simples$ clara e sint#tica e objetiva$ colocado
apenas !ue # necessrio para !ue o leitor tenha uma id#ia objetiva do !ue vai ser tratado.
'p*s di%itar o texto referente a este item delete esta informao$ cuidado para no perder as
confi%ura"es deste texto.
GE o >rasil no conse%uiria descobrir Portu%al...H +'nInimo apud 4eves,
+1,
8 TEMA
Comemorao dos 900 anos de descobrimento3 1imular)se)ia a che%ada da nau
capitJnia ao >rasil. ' mesma no conse%uiu <arpar a tempo das comemora"es por problemas
t#cnicos.
Em entrevista a um jornal$ o conhecido en%enheiro naval /alph 4icholson
comentou !ue foram cometidos erros elementares e imperdoveis na construo da r#plica3
GK...L Creio ser uma coisa superbsica e fcil de calcular o peso necessrio do lastro numa
embarcao. K...LH +4icholson apud Estado de 1o Paulo,
+2,
.
Esse # um exemplo do !ue um bom processo de condicionamento e
comissionamento evitariam. Pois se deve ter em mente !ue GK...L uma or%ani<ao # to
efetiva !uanto seus processos de ne%*cio.H +8valos$ 2010,
+:,
.
'trav#s das a"es$ !ue so coordenadas por processos$ # !ue a estrat#%ia de uma
empresa # implementada= otimi<ando custos e enfati<ando benef&cios. /esidindo nisto a
importJncia de um bom modelo de processos de ne%*cio.
Como dito por 8valos +2010. p.20,3
Gtais modelos podem proporcionar uma viso %eral sobre as opera"es$
possibilitando anlises$ previso de impactos das atividades$ construo e
documentao de sistemas complexos de softMare$ identificao de pontos de
melhorias$ entre outros.H
+C,
2.1 N0E O C486C64'DE4-P
processo de condicionamento +tamb#m chamado de pr#)comissionamento, #
en%lobado pelo Comissionamento$ !uando caracteri<ado como ci(ncia.
1
3 4eves$ '?. VoA &o Se'en777 De S0o P!+$o A S!n"! Co3#! D0oB: 4au CapitJnia7 8ispon&vel em3 Q
http3RRvo<doseven1.blo%s.sapo.ptR2011R0;R10RS. 'cesso em3 2: jul 2012.
2
3 77777. Erros na construo de nau sero apurados. O E)"!&o &e S0o P!+$o4 1o Paulo$ 2T abr. 2000. 900
anos p. a1C.
:
3 8U@'A1$ /icardo @. Mo&e$!1e3 &e Poce))o): Aivro 8idtico. C. ed. Palhoa3 0nisul@irtual$ 2010.
C
3 8U@'A1$ loc. cit.
Pra Dathedi +2010,$ o condicionamento pode ser descrito como3
K...L todas as atividades necessrias para deixar em Vcondi"esW de funcionamento os
e!uipamentos de um sistema ou subsistema Kde um processo industrial$ petrol&fero=
por exemplo.L$ deixando)os prontos para a partida e entrada em operao.
condicionamento termina nos testes a frio Kverifica"es$ sem car%a$ a fim de
asse%urar !ue cada item comissionvel do processo esteja em condi"es de
funcionamentoLK...L.
+9,
'ssim$ o condicionamento visa 2 Certificao de Completao DecJnica +CCD,.
2.2 N0E O CD61164'DE4-P
dicionrio 64.PO86' define comissionar como3 GK...L encarre%ar
provisoriamente de um servio K...LH
+E,
.
8esta forma o comissionamento pode ser entendido como a entre%a ou
transfer(ncia de um servio.
'o lon%o do tempo$ o Comissionamento tem ad!uirido status de ci(ncia aplicada
!ue ao envolver conhecimentos das reas de en%enharia e administrao inte%ra as boas
prticas de En%enharia. processo de comissionamento$ como coloca 4ascimento3 GK...L tem
o objetivo de entre%ar ao usurio final um ambiente se%uro e funcional de acordo com
re!uerimentos de projetos e expectativas dos clientes.H
+T,
.
9
3 D'-XE86$ ctvio. PC",c!) &e En1en%!,! &e Con&,c,on!3en"o e Co3,)),on!3en"o.7777 1antos3
'5>ooY$ 2010.
E
3 CD61164'/. 6n3 infop#dia) Enciclop#dia e 8icionrio Porto Editora.Porto3 Porto Editora$ 2012.
8ispon&vel em3Q http3RRMMM.infopedia.ptRpes!uisa)%lobalRcomissionarS.
T
3 4'1C6DE4-$'lberto. Comissionamento3 Comissionamento e !ualificao de instala"es farmac(uticas.
Re',)"! Con"o$e &e Con"!3,n!-0o4 1o Paulo$ @. TZ$ p. 1;)20$ out. 2009. 8ispon&vel em3
Q http3RRMMM.pharmaster.com.brRarti%osRdocsR200Z092T71E1;7comissionamentorccout09.pdfS. 'cesso em3 1;
jul. 2012.
Ao%o o Comissionamento visa atrav#s da aplicao de um conjunto de t#cnicas$
procedimentos de en%enharia e %esto= %arantir a operao de uma unidade industrial dentro
dos re!uisitos de desempenho e se%urana e preservao do meio ambiente em conformidade
com as especifica"es de projeto= certificando tal objetivo com confiabilidade e
rastreabilidade de informa"es.
condicionamento e o comissionamento so disciplinas indissociveis para um
bom processo de entre%a +transfer(ncia, de uma obraRconstruo para o cliente= %arantindo a
operabilidade da mesma$ diminuindo atrasos ao evitar !ue inconsist(ncias iniciais passem
despercebidas e tenham !ue ser tratadas posteriormente +consumindo tempo e custos
preciosos,.
Para evitar !ue essas inconsist(ncias$ de certa forma comum em %randes projetos$
so inFmeras as atividades impostas pelo processo de Comissionamento +ver fi%.1,.
Ao%o$ a documentao e a comunicao no processo de Comissionamento tornam)
se fundamentais a fim de processarem)se e re%istrarem)se tais atividades o mais rpido e
fielmente poss&vel. 'ssim$ interfaces efica<es de comunicao e inte%rao devem ser
definidas e utili<adas desde o in&cio para asse%urar)se a coer(ncia entre os crono%ramas e
a"es de construo e Comissionamento. timi<ando tempo e custos$ !ue de outra maneira$
poderiam ser desperdiados por a!uelas inconsist(ncias.
Para auxiliar o controle e acompanhamento das diversas etapas do
Comissionamento existem vrias ferramentas informati<adas. Pode)se citar$ de acordo com
[iYip#dia +2012, os se%uintes 1istemas de 5esto do Comissionamento$ abaixo= divididos
em comerciais e proprietrios.3
a, 1o softMares comerciais3
) CD1app 8atabase$ desenvolvido por CD1completion +Cin%apura,=
) Continuum Ed%e$ desenvolvido por 6>1 +01'RCanada,=
) 5)CDD1$ desenvolvido por NE8 6nternational +0\,=
) 5o)Console$ desenvolvido por Auc] 1oftMare >@ +Xolanda,=
) XD1[eb$ desenvolvido por XD1[eb Atda R .orship En%enharia +>rasil,=
) PCDs]s$ desenvolvido por PCD En%enharia +>rasil,=
) P6D1 CD1$ desenvolvido por me%a +4orue%a,=
) P[Com$ desenvolvido por Portreef +'ustrlia,=
) [inPC1$ desenvolvido por Complan +4orue%a,=
) ^enator$ desenvolvido por .alcon 5lobal +0\ e 01',=
) Continuum Ed%e$ desenvolvido por 6>1 +01'RCanada,.
a, 1o softMares proprietrios3
) CD1$ da Xalliburton +E0',=
) C/6$ da K151 P68L +>rasil,=
) 6C'P1$ da -otal +.rana,=
) 6PC61$ da 1pie 6PE8E_ +.rana,=
) .6C ) .erramenta de 6nte%rao ` Comissionamento$ da Petrobras +>rasil,=
) D'4C4$ do >P +/eino 0nido,=
) PathmaYer$ da 1>D ffshore +Donaco,=
) P/'/C$ da >[ ffshore +4orue%a,=
) Project-ools$ do Dodec +?apoR/eino 0nido,=
) 15C +8escontinuado,$ da Petrobras +>rasil,.
+Z,
)
Comissionamento foca)se na %esto por processos$ sendo caracteri<ado por3
) estar or%ani<ada em torno de processos)chave multifuncionais=
) operar inte%ralmente com clientes e fornecedores=
) utili<ar a -6 como ferramenta auxiliar para aperfeioar o desempenho e
entre%ar valor ao cliente final=
) redesenhar as fun"es de departamentos ou reas$ trabalhando com os %rupos
de processos=
Z
3 [6\6PO86'. W,D,EF&,!3 1istemas de %esto do comissionamento. 8ispon&vel em3
Qhttp3RRpt.MiYipedia.or%RMiYiR1istemas7de7%estaC:a':o7do7comissionamentoS. 'cesso em3 2: jul. 2012.
) desenvolver meios para medio de pro%resso dos objetivos de desempenho
dos processos$ avaliando satisfao e contribuio financeira do processo em
!uesto do servioRobra entre%ue.
'ssim enumera$ entre outras caracter&sticas$ 1ordi +2010,
+;,
.
Como escopo deste Estudo de Caso tratar)se) dos 1istemas XD1[eb e .6C.
problema a ser tratado neste estudo # a !uesto3 ' usabilidade das ferramentas
informati<adas no processo de Comissionamento # satisfat*riaP
?ustifica)se a elaborao deste trabalho na importJncia !ue o comissionamento
vem ad!uirindo. 5randes empresas como Petrobrs exi%em tal processo cada ve< mais de
suas contratadas na reali<ao de suas obras visando 2 %arantia de se%urana e operabilidades
de suas plantas.
Este estudo justifica)se$ tamb#m$ ao proporcionar a esta pes!uisadora momentos
de reflexo sobre o trabalho !ue a%ora atua3 peradora de 1istemas de En%enharia
+Comissionamento,.
' pouca biblio%rafia existente na rea$ assim como o pouco conhecimento da
exist(ncia desta Ci(ncia mesmo por en%enheiros= acrescenta)se 2 importJncia deste trabalho
ao divul%ar o Comissionamento.
Como tema %eral reside a anlise do processo de Comissionamento e sua relao
com ferramentas informati<adas= especificamente tratar)se) das ferramentas XD1[eb e .6C.
;
3 1/86$ ?os# svaldo de. Ge)"0o Eo Poce))o): uma aborda%em da moderna administrao. 2 ed. 1o
Paulo3 1araiva$2010.
9 OB:ETIVOS
:.1 >?E-6@ 5E/'A
Este trabalho tem como objetivo analisar em relao 2 usabilidade os 1istemas de
En%enharia XD1[eb e .6C$ visando su%erir melhorias em seu usoRinterface no processo de
Comissionamento$ e assim= redu<ir custos relativos ao Comissionamento e$
conse!uentemente$ da obra tratada por esta.
:.2 >?E-6@1 E1PECB.6C1
) identificar e descrever os processos !ue comp"e o Comissionamento=
) analisar as rela"es dos processos envolvidos com o Comissionamento e as
ferramentas analisadas por este escopo=
) avaliar a usabilidade das ferramentas abran%idas neste estudo=
) su%erir eventuais melhorias para os sistemas estudados.
; PROCEDIMENTOS METODOL<GICOS
C.1 C'DP 8E E1-08
8i%ite a!ui o campo de estudo conforme orienta"es do seu livro didtico na
unidade :. 8efina se este trabalho ser uma pes!uisa na forma de um estudo de caso
8E1C/6-6@$ E_A/'-b/6 ou E_PA6C'-6@. Aembre)se !ue /auen +2002, define
estudo de caso como um estudo profundo de um ou de poucos objetos$ !ue busca retratar a
realidade de forma completa e profunda$ de modo a permitir o seu amplo e detalhado
conhecimento. 8i%ite ainda a populao e amostra conforme orienta"es do seu livro didtico
na unidade :. Esta etapa do seu projeto ainda fa< parte da 1c 'valiao a 8istJncia. 'p*s
di%itar o texto referente a este item delete esta informao$ cuidado para no perder as
confi%ura"es deste texto.
C.2 641-/0DE4-1 8E CAE-' 8E 8'81
8i%ite no !uadro abaixo os detalhes sobre os instrumentos de coletas de dados
conforme orienta"es do seu livro didtico na unidade :. Esta etapa do seu projeto tamb#m
fa< parte da 1c 'valiao a 8istJncia. 'p*s di%itar o texto referente a este item$ delete esta
informao$ cuidado para no perder as confi%ura"es deste texto. Dantenha o texto abaixo$
apenas preenchendo o !uadro.
s instrumentos de coleta de dados adotados neste trabalho so descritos no
!uadro a se%uir.
In)"+3en"o &e
co$e"! &e &!&o)
Un,'e)o Ee)/+,)!&o F,n!$,&!&e &o In)"+3en"o
En"e',)"!
8efinir pessoa ou %rupo de
pessoas com !uem a entrevista
ser reali<ada +4o # necessrio
nomear pessoas$ pode)se definir
pessoas por seus car%os ou
fun"es,. 1e abordar um %rupo$
definir !uantas pessoas sero
entrevistadas.
8efinir !ual a finalidade da
entrevista e o !ue se pretende
alcanar com ela.
O#)e'!-0o
D,e"! o+ &o
E!",c,E!n"e)
8efinir cenrio$ ambiente$
situao ou fatos !ue sero
observados.
8efinir o !ue se pretende
alcanar com a observao
Doc+3en"o)
8efinir !ue tipos de documentos
sero pes!uisados +manuais$
relat*rios$ documentos$ arti%os$
livros$ etc,.
8efinir o !ue se pretende
alcanar com o uso de
documentos
D!&o)
A/+,'!&o)
8efinir !ue tipos de dados
ar!uivados nos computadores da
empresa sero pes!uisados
+documentos on)line$ home-pages$
arti%os di%itais$ etc,.
8efinir o !ue se pretende
alcanar com o uso de dados
ar!uivados
Nuadro 1) 6nstrumento de coleta de dados.
.onte3 0nisul @irtual$ 200T.
= APRESENTA6O E ANLISE DA REALIDADE OBSERVADA
Esta # a parte do trabalho referente a '82. 8i%ite o texto referente a apresentao
e anlise da realidade observada. Aembre)se !ue para reali<ar esta etapa voc( dever aplicar
os instrumentos de coleta de dados definidos no item C.1. @oc( devera di%itar o contexto
hist*rico$ dados bsicos da or%ani<ao e a estrutura or%ani<acional conforme orienta"es do
livro didtico unidade C. 'p*s inicie a descrio e anlise da realidade observada tamb#m
conforme orienta"es do livro didtico unidade C.
> PROPOSTA DE SOLU6O DA SITUA6O PROBLEMA
' partir da!ui inicia)se a '8:. 8i%ite nos itens a se%uir o texto referente 2
Proposta de soluo da situao problema conforme orienta"es do livro didtico unidade C.
E.1 P/P1-' 8E DEAX/6' P'/' ' /E'A68'8E E1-08'8'
8i%ite a!ui o texto referente 2 Proposta de melhoria para a realidade estudada
conforme orienta"es do livro didtico unidade C.
E.2 /E10A-'81 E1PE/'81
8i%ite a!ui o texto referente aos /esultados esperados conforme orienta"es do
livro didtico unidade C.
E.: @6'>6A68'8E 8' P/P1-'
8i%ite a!ui o texto referente 2 @iabilidade da proposta conforme orienta"es do
livro didtico unidade C.
? CONSIDERAES FINAIS
8i%ite a!ui o texto referente 2s Considera"es .inais conforme orienta"es do
livro didtico unidade C.
>13 o Fltimo envio do trabalho +'8: ou '.,$ ap*s a avaliao do professor da
disciplina deve ser em formato P8..
REFER@NCIAS
GE*e3E$o) &e e2eHnc,!) &e $,'o)I
AX4$ ?oel 6rineu. Me"o&o$o1,! E!! e$!#o!-0o e !E$,c!-0o &e EoJe"o)3 livro didtico. 2
ed. rev. e atual. Palhoa3 0nisul@irtual$ 2009. 100 p.
/'0E4$ .bio ?os#. Ro"e,o) &e ,n'e)",1!-0o c,en"K2,c!. -ubaro3 0nisul$ 2002.
GE*e3E$o &e e2eHnc,! &e "!#!$%o &e conc$+)0o &e c+)oI
DE8E6/1$ ?oo >osco. A$+c,n!-0o e 3!1,! n! !"e3 o ultimatum futurista de 'lmada
4e%reiros$ 1;;1. 9Ef. -rabalho de concluso de curso ) 8epartamento de Aetras$ .aculdade
de .ilosofia$ Aetras e Ci(ncias Xumanas$ 01P$ 1o Paulo$ 1;;1.
GE*e3E$o &e e2eHnc,! &e E!"e &e +3! o#! co3 !+"o e)EecK2,coI
D'/C46$ Darina de 'ndrade. Cultura e sociedade. 6n3 A'\'-1$ Eva Daria. Soc,o$o1,!.
E. ed. 1o Paulo3 'tlas$ 1;;1
GE*e3E$o &e e2eHnc,! &e !",1o &e +3! e',)"! co3 !+"o &e2,n,&oI
'ACd4-'/'$ Eur&pedes. ' redoma do atraso. VeJ!$ 1o Paulo3 'bril$ v. 2C$ n. 29$ p. C2)C:$
jun. 1;;1.
GE*e3E$o &e e2eHnc,! &e !",1o &e +3 Jon!$ co3 !+"o &e2,n,&oI
/6>E6/$ Efr#m. 5arimpeiros voltam a invadir rea ianomani. Fo$%! &e S0o P!+$o, 1o
Paulo$ p. 1)10$ 1Z jun. 1;;1.
GE*e3E$o &e e2eHnc,! &e "e)eI
/'0E4$ .bio ?os#. In2$+Hnc,! &o )+#$,n%!&o n! Eo&+-0o &e e)+3o) ,n2o3!",'o).
1;;E. :2Ef. -ese +8outorado em AetrasRAin%e&stica, f Curso de P*s)%raduao em
AetrasRAin%e&stica$ 0niversidade .ederal de 1anta Catarina$ .lorian*polis$ 1;;E.
GE*e3E$o &e e2eHnc,! &e ,n2o3!-0o &e In"ene" LMMMNI
\'/8EC$ 'lan. O e'!n1e$%o )e1+n&o o e)E,,",)3o. 8ispon&vel em3
Qhttp3RRMMM.netpa%e.estaminas.com.brRsosdepreRcodificao.htmS. 'cesso em3 11 nov. 1;;Z.
O,en"!-0o: 6nclua as /efer(ncias em ordem alfab#tica conforme o trabalho
for fa<endo uso delas. bserve !ue h diversos exemplos relacionados neste
item. @oc( dever fa<er conforme a formatao su%erida. ' refer(ncia de
/auen foi usada e deve$ portanto$ ser mantida. 0se como refer(ncia$ tamb#m$
o a publicao G-rabalhos 'cad(micos na 0nisulH. 4o es!uea de retirar os
colchetes !ue no fa<em parte do trabalho. 1e houver 'p(ndices e 'nexos
inclua nas p%inas ap*s as /eferencias.
GLOSSRIO
Ce",2,c!-0o &e Co3E$e"!-0o MecOn,c! LCCMN: documento !ue encerra o
condicionamento. 6ndica !ue o subsistema operacional pode ser submetido aos testes
funcionais de pr#)operao e partida$ pois todas as atividades de construo e monta%em esto
conclu&das de acordo com o referencial t#cnico e a documentao necessria 2 pr#)operao e
partida est dispon&vel.
I"e3 co3,)),onC'e$: componente ou e!uipamento mecJnico$ el#trico$ de instrumentao ou
de automao !ue tem influ(ncia na partida de uma planta ou processo industrial. 1o os itens
!ue iro sofrer as a"es de condicionamento e comissionamento.