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PROYECTO DE PASANTAS

ANA CAROLINA MOTALVO

INDIRA SANTOS

Administracin Bancaria, Fiduciaria y de instituciones financieras

INSTITUCIN NACIONAL DE EDUCACION Y SUPERACIN

POLITECNICO INDES
SINCELEJO SUCRE
2013

TABLA DE CONTENIDO

pag
AGRADECIMIENTOS

INTRODUCCIN

1. RESEA HISTRICA

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA

1.2 CARCTER

1.3 GESTORES

1.4 HISTORIA

1.5 MISIN

1.6 VISIN

1.7 FUNCIONES

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVO ESPECFICO

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

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4. JUSTIFICACIN

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5. MATRIZ DOFA

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6. DEBILIDADES Y LOGROS

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7. ACTIVIDADES REALIZADAS

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8. RECOMENDACIONES

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9. CONCLUSIN

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10. ANEXOS

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AGRADECIMIENTOS

Primero

que

todo

tengo

que

agradecerle

a Dios

por

haberme

dado

salud y la vitalidad necesaria para llegar a esta etapa de mi carrera donde me

encontr

con diversos obstculos pero Dios

siempre me dio la fortaleza de

sobreponerme y seguir adelante.

Tambin debo agradecer a mis familiares y amigos como: A Mis Padres que han
estado ah siempre acompandome y respetando las decisiones que he tomado,
adems han tenido siempre un consejo en el momento que lo necesitaba, estando
muy pendiente de m en todo momento.
A Mis Hermanos que son la verdadera fuerza de apoyo que en todo momento han
estado a mi lado dndome fuerza espiritual y econmica si no fuera por ellos no
hubiese podido llegar a esta etapa.

A la Profe Indira santos que es un ejemplo de lucha y que s se pueden alcanzar

las metas, convirtindose en una Madre gracias por verme como un hijo ms y
abrirme la puerta de su casa.
A los Profesores por compartir sus conocimientos y muchas veces disponer de sus
horas de descanso para aclarar dudas, as son muchos de los profesores que
tiene mi institucin

INTRODUCCION

El crecimiento personal laboral est determinado por la capacidad tcnica

adquirida, esta capacidad est enmarcada dentro de un proceso de desarrollo
social integral donde se concentran todas las esferas sociales desde la
persona individual pasando por la familia hasta el Estado mismo. En el mbito
laboral, la capacitacin es vital, por eso es necesario presentar especial nfasis
en ello para as poder desempearse a nivel laboral adecuadamente,
prestando un servicio social y comunitario satisfactorio dentro del proceso de
desarrollo integral general lo cual busca un impacto en la sociedad positivo.
Las pasantas empresariales las podemos catalogar en experiencias muy
importantes para aquellos individuos que desean integrarse en este proceso de
desarrollo socio econmico porque por medio de ellas se permite a las
personas con este objetivo adquirir la experiencia necesaria para la actividad
laboral juntando la prctica con la teora adquirida en su proceso educativo.

1. RESEA HISTORICA

1.1 Nombre de la empresa: Empresa Oficial de Acueducto, Alcantarillado y

Aseo de Chin E.S.P.
1.2 Carcter: Publica
1.3 Gestores de la Empresa: El Estado.
1.4 Historia En el municipio la empresa de

acueducto, alcantarillado y aseo

E.S.P de Chinu, inicialmente se comenz a prestar los servicios pblicos de

acueducto, alcantarillado y aseo a travs

de la secretara de obras pblicas,

dependencia de la Alcalda Municipal, posteriormente se conforma la JUNTA

ADMINISTRADORA DE ACUEDUCTO, quin era la encargada del manejo
administrativo del servicio de acueducto; es a partir de 1947 cuando el honorable
concejo municipal faculta al Alcalde Municipal para crear la EMPRESA DE
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE Chinu, a travs del acuerdo 036 del mes
de diciembre, pero la empresa se constituye como persona jurdica el 12 de mayo
de 1950, mediante la expedicin del decreto 228, se crearon los estatutos y en
ellos se estableci que el patrimonio de la empresa estara conformado por la
transferencia de los bienes muebles e inmuebles con los cuales el municipio
prestaba su servicios.

Por otra parte, el servicio de aseo para el municipio de Cninu, comprende los
procedimientos de recoleccin, transporte y disposicin final de residuos
ordinarios generados en el sector urbano. Este servicio es suministrado mediante
el empleo de micro-rutas y de vehculos no adecuados para este tipo de actividad,
prestndose complicaciones de tipo operativo para la empresa. En tanto que el
sitio de disposicin final de residuos slidos a cargo de la empresa, ha sufrido una
notable transformacin; desde un botadero a cielo abierto a celdas transitorias.

Esto debido a la ausencia de un relleno sanitario debidamente construido y

operado.

Se cuenta actualmente con una cobertura en la zona urbana de 8840 viviendas

con conexin domiciliaria al servicio de alcantarillado, 6081 al servicio de
acueducto de 1876 y usuarios del servicio de aseo de 6081; teniendo en cuenta
que la mayora de los habitantes cuentan con agua no totalmente potable a travs
de los aljibes y alcantarillado propio, a travs de

pozos spticos, esta situacin

irregular se da debido a que la empresa an no tiene una cobertura total en la

zona urbana del municipio lo cual se ha convertido en todo un desafo para la
empresa que busca

ampliar su cobertura y mejorar cada da la calidad del

servicio.

Las pasantas se realizaron en el rea de administracin, ayudado al contador a

realizar informes y llenar libro contables, etc.

1.5 Misin

Ser la empresa de servicios pblicos domiciliarios de la comunidad chinuana;

dedicada a satisfacer las necesidades de sus usuarios con eficiencia, calidad y
cobertura mejorando continuamente los procesos, para alcanzar la excelencia
como una cultura organizacional, cumpliendo el compromiso adquirido con los
usuarios, nuestros funcionarios, el estado y el medio ambiente.

1.6 Visin

Hacer que la empresa oficial de Acueducto, alcantarillado y aseo de Chin; tenga

un alto sentido de productividad, responsabilidad, cultura ciudadana y moralidad
para mejorar la calidad de la vida de la comunidad.

1.7 Funciones
La empresa realiza:

Pagos nmina
Aporte parafiscales
Prestaciones sociales
Contratos Y prestacin de servicios
Arrendamiento
Adquisicin de bienes y servicios

2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Colocar en prctica todos conocimientos

Hacer uso de los conocimientos obtenidos durante el proceso relacionado con
el trabajo efectuado.
Desarrollarme en el rea profesional indispensable para la toma de decisiones
en diferentes situaciones.

2.2 Objetivo Especifico

Contribuir con el proceso integral enseanza, aprendizaje y reas tcnicas.

Instruirme al estudio en todo el proceso de calidad que se lleven a cabo de la
empresa.

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3. PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA

Uno de los problemas que encontramos en la empresa era la desconfianza que

haba entre la doctora y el contador porque el contador realiza las cuentas en otra
parte que no es la oficina.
Las de la secretaria que solo iba a trabajar en horas de la maana porque no
quera ir en horas de la tarde.
La falta de archivo que no se encontraban en su lugar ni por fecha ni por
secciones de datos.
La indiligencia por falta de la empresa para la liquidacin del personal que labor
en ella.

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4. JUSTIFICACION

Las pasantas son importantes para los estudiantes porque por medio de ellas el
estudiante combinan la experiencia acadmica con la laboral la cual ayuda a
prepararnos en el campo laboral, para esto son las pasantas ya que esta es una
de las etapas ms importantes en el desarrollo educacional del estudiante, por
medio de ellas tenemos la oportunidad de poner en prctica los conocimientos
adquiridos durante el estudio y a su vez evaluar el nivel que se tiene de los
mismos, es la experiencia vivida durante el periodo de pasante indispensable en la
formacin y desarrollo del futuro profesional, permitindole as mismo el
desenvolvimiento del estudiante en el ambiente del trabajo brindando la
oportunidad de integrarse con mayor seguridad y eficiencia a todos los procesos
llevados a cabo en la empresa.

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5. MATRIZ DOFA
FORTALEZAS

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Dar un crecimiento en cuanto a la seguridad industrial a nuestras empresas

receptoras del servicio.
Brindar a nuestros clientes un conocimiento sobre los rasgos efectan en sus
empresas.
Suministrar un personal altamente competente y capacitado para las funcione
en la empresa,
Generar un plan de conocimiento a las personas sobresalientes en sus
labores.
Brindar a la PYME un servicio a bajo costo segn su necesidad requerida.
Idear planes, estratgicos que ayuden al empleado sin correr ningn riesgo de
accidentalidad

DEBILIDADES

Poca experiencia en el mercado actual.

No se ha realizado ninguna prueba del servicio el cual estamos ofreciendo.
El personal capacitador necesita de mucho entrenamiento.
Competir con empresas ya consolidadas en el mercado global
Desarrollo de nuevas oportunidades generadas por el gobierno.
Durante un tiempo ofrecer capacitaciones a un menor precio para ganar
clientes.

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OPORTUNIDADES

Ser una persona innovadora y creativa al momento de prestar nuestro servicio.

Generar sistemas de seguridad laboral segn la necesidad de las PYME,
Reducir los altos costos por rotacin de personal y ausentismo generando por
las incapacidades laborales.
Crear cedes para una mayor cobertura a nivel regional y nacional.
El servicio de web permite una localizacin constante para proporcionar un
servicio.

AMENAZAS

La demanda del mercado actual es demasiado estacional.

Vulnerabilidad ante grandes empresas prestadoras del mismo servicio.
La competencia posee especializado sobre los servicios que ofrecemos.
Comerciantes de otras empresas que prestan el mismo servicio.

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6. DEBILIDADES Y LOGROS

Una de las debilidades al iniciar las pasantas fueron:

La de no tener conocimiento de llenar libros de ejecucin presupuestal.

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Que el contador no tena confianza conmigo y no me permita realizar tareas

administrativas.
La de que soy muy tmida y poco comunicativa al momento de relacionarme
con las dems personas.

Los logros alcanzados fueron:

El conocimiento adquirido en el rea.

El mejoramiento de la comunicacin con mis compaeras.
Las referencias laborales adquiridas.
El buen manejo de llenar el libro presupuestal

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7. ACTIVIDADES REALIZADAS

Enviar documentos, estos se guardan en un closet donde se organizan segn

la fecha y el ao.
Tomar copias: las copias se toman en el palacio en el rea de talento humano
ya antes se tenan que llevar las hojas.
Revisar registros: Esto se revisaban para ver las cantidades de recaudos que
las personas pagan mensual o anualmente.
Buscar archivos: se buscan segn fecha o aos o segn el nombre que ellos
tengan.
Leer recaudos: Los recaudos: Los recaudos se leen para ver en qu barrios no
se recogen recaudos, para saber la cantidad de recaudos obtenidos.
Revisar libros de ejecucin, presupuesta, estos los revis para saber cmo
llevarlos.
Llevar libros de ejecucin presupuestal, estos libros se levaban con los pagos
que la empresa realiza durante un ao.
Revisin de chequera: estas se revisan con el fin de saber .. se han gastado
y cuantas quedan.
Recibir documentos: revisar los documentos que llevan a la empresa y
firmarlos.

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Organizar los libros presupuestos: En los que se organizan por aos y se

archivan.

8. RECOMENDACIONES

Yo recomiendo al seor alcalde que como esta es una oficina en liquidacin que
cuando cumpla su papel de liquidacin traslade a los trabajadores a otra parte
para que no se queden sin trabajo y sigan sirviendo a la comunidad chinuana.

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9. CONCLUSION

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Las pasantas fueron una oportunidad de medir el conocimiento adquirido en los

estudios de mi carrera como administradora y la adquirida por iniciativa propia
comparadas con la realidad de una empresa en este caso la empresa AAA, lo cual
aparte signific un reto porque se trat de algo totalmente diferente a una almacn
porque tiene un rea totalmente de administracin diferente.

Se obtuvo

conocimiento y prctica en distintas reas de la administracin, se aportaron

conocimientos y trabajos para mejorar la convivencia entre personas.

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ANEXOS