ADMINISTRACIN DE PERSONAL

Los orgenes de la ARH, especialidad surgida

del crecimiento y la complejidad de las tareas
organizacionales, se remontan a los inicios del
siglo XX bajo la denominacin de Relaciones
Industriales, despus del gran impacto de la
Revolucin Industrial. La ARH nace como una
actividad mediadora entre personas y
organizaciones para moderar o disminuir el
conflicto empresarial entre los objetivos
organizacionales y los objetivos individuales de
las personas, considerados hasta entonces
incompatibles y totalmente irreconciliables.
Las actividades de recursos humanos son las
acciones que se emprenden para proporcionar y
a mantener una fuerza laboral adecuada a la
organizacin. Cada departamento de personal
lleva a acabo funciones muy especficas, no
forzosamente desempea todas las tareas
descritas en la presente obra. Los
departamentos de pequeas dimensiones a
menudo no disponen de presupuestos
suficientemente grandes o del nmero
necesario de directivos. Sencillamente se
concentran en las actividades mas importantes
para su organizacin.
IMPORTANCIA Y NECESIDAD DE UN
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
En la actualidad, la poltica de gestin de los recursos
humanos en la empresa tiene una gran importancia, que
se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno
de los activos ms importantes para conseguir los
objetivos marcados por la organizacin.
Un departamento de recursos humanos se organiza a
partir de dos factores principales: el tamao y la
actividad de la empresa.
Es mejor hablar de la Administracin de Personal para
resaltar la administracin con las personas -como socios-
y no sobre las personas, como meros recursos. En este
nuevo concepto se destacan tres aspectos fundamentales:
1.- Las personas como seres humanos profundamente
diferentes entre s, dotados de personalidad propia.
2.- Las personas no como meros recursos (humanos)
organizacionales, sino como elementos impulsores de la
organizacin, capaces de dotarla de la inteligencia, el
talento y el aprendizaje indispensables para estimular la
renovacin y competitividad constantes en un mundo lleno
de cambios y desafos.
3.- Las personas como socios de la organizacin, capaces
de llevarla a la excelencia y al xito.
La importancia del departamento de RH, est dada por
que es quien se encarga de los procesos de la seleccin
del personal, del reclutamiento, de las remuneraciones,
entre otros; dependiendo de su eficiencia, la organizacin
va a lograr su objetivos. Este departamento es tan
importante como el de ventas, compras, crditos o
servicios, ellos se encargan de la seleccin del personal y
que ste tenga las virtudes que exige el trabajo, sin
Recursos Humanos la empresa sera un desorden, se
emplearan personas no calificadas.
El principal desafo que enfrentan las organizaciones es el
mejoramiento continuo del personal que lo integra. La
administracin de los recursos humanos existe para
mejorar la contribucin de las personas a las
organizaciones.
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
El Departamento de Recursos Humanos es
esencialmente de servicios. Sus funciones varan
dependiendo del tipo de organizacin al que este
pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes,
tiene la facultad de dirigir las operaciones de los
departamentos.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las
siguientes:
Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus
dirigentes, gerentes y empleados.
Describe las responsabilidades que definen cada
puesto laboral y las cualidades que debe tener la
persona que lo ocupe.
Evaluar el desempeo del personal,
promocionando el desarrollo del liderazgo.
Reclutar al personal idneo para cada puesto.
Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda
actividad que vaya en funcin del mejoramiento de
los conocimientos del personal.
Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en
funcin de mantener la armona entre stos,
adems buscar solucin a los problemas que se
desatan entre estos.
Llevar el control de beneficios de los empleados.
Distribuye polticas y procedimientos de recursos
humanos, nuevos o revisados, a todos los
empleados, mediante boletines, reuniones,
memorandums o contactos personales.
Supervisar la administracin de los programas de
prueba.
Desarrollar un marco personal basado en
competencias.
Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya
que permite a la empresa triunfar en los distintos
mercados nacionales y globales
CAPACITACION Y DESARROLLO
La Capacitacin significa la preparacin de la persona en el
cargo. Es una actividad sistemtica, planificada y
permanente cuyo propsito es preparar, desarrollar e
integrar los recursos humanos al proceso productivo,
mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de
habilidades y actitudes necesarias para el mejor
desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y
futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del
entorno.
La capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico
del trabajador para que ste se desempee eficientemente
en las funciones a l asignadas, produzca resultados de
calidad, proporcione excelentes servicios a sus clientes,
prevenga y solucione anticipadamente problemas
potenciales dentro de la organizacin.
El Desarrollo se refiere a la educacin que recibe una
persona para el crecimiento profesional a fin de estimular
la efectividad en el cargo.
La capacitacin es para los puestos actuales y la formacin
o desarrollo es para los puestos futuros.
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN
Y DESARROLLO
1. Preparar al personal para la ejecucin de las diversas
tareas particulares de la organizacin.
2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo
personal, no slo en sus cargos actuales sino tambin para
otras funciones para las cuales la persona puede ser
considerada.
3. Cambiar la actitud de las personas, con varias
finalidades, entre las cuales estn crear un clima ms
satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin
y hacerlos ms receptivos a las tcnicas de supervisin y
gerencia.
Beneficios para la organizacin:
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de
la organizacin.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Es un auxiliar para la comprensin y adopcin de
polticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de
problemas.

EVALUCAION DEL DESEMPEO
Es un proceso de evaluar a los individuos a fin de llegar a
decisiones objetivas del personal. Se usan para tomar
decisiones con respecto a los recursos humanos.
Retroalimentan a los empleados sobre como las
organizaciones consideran su actuacin.
Identifican la necesidades de capacitacin y desarrollo.
Habilidades y competencias inadecuadas de los
empleados para desarrollar programas correctivos.
Orientan las decisiones referentes a las promociones,
transferencias y terminaciones.
Investigacin del personal para validar programas de
seleccin y desarrollo

Mtodos de evaluacin de desempeo
Ensayos escritos.
Tcnica de evaluacin de desempeo en la que un evaluador
escribe la descripcin de las fortalezas, debilidades,
desempeos previos, y potencial, y luego frmula
sugerencias para su mejoramiento.
Incidentes crticos
Tcnica evaluacin de desempeo en la que un evaluador
enlista los comportamientos claves que separan un
desempeo eficaz de uno ineficaz del trabajo
Escalas grficas de clasificacin.
Tcnica de evaluacin de desempeo en la que un evaluador
clasifica una serie de factores de desempeo en una escala
incrementada.
Escalas de clasificacin basadas en el
comportamiento (ECBC)

Tcnicas de evaluacin del desempeo en donde un
evaluador califica los empleados en comportamientos
especficos en el puesto, derivados de las dimensiones del
desempeo.


Presentan:
Ricardo Padilla Amezcua
Sheyla Vidal
Roberto Cachn Aguirre
Araceli Silva
Jenny Cruz


RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
Reclutamiento: un conjunto de procedimientos
que tienden a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de desempear los
cometidos que se les asignen
. FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS ACCIONES
DE RECLUTAMIENTO
Tamao de la empresa
Etapa del ciclo de vida de la empresa
(crecimiento, recesin, ...)
Condiciones del mercado local de trabajo
Efectividad de las actuaciones anteriores de
reclutamiento
Condiciones de trabajo (salarios, jornada, ...)
Mtodos de Reclutamiento
Anuncios internos: Para anunciar a los
empleados actuales la vacante del puesto.
Candidaturas espontaneas. Algn curriculum
vitae por carta, o algn buena opcin llega de
forma espontanea.
Los anuncios: en prensa digital e impresa
Referencias de los propios empleados de un
conocido
Seleccin
Proceso en el cual se analizan las aptitudes o
especialidades de acuerdo con las caractersticas
demandadas por el puesto.
El objetivo de la seleccin efectiva es integrar las
caractersticas individuales (capacidad, experiencia y
dems) a los requisitos del puesto. En determinar las
exigencias y requisitos del puesto.
Importancia de la seleccin del personal
Provee a la empresa de las personas con las
calificaciones adecuadas para su
funcionamiento, y con ello, se obtienen las
siguientes ventajas:
Personas adecuadas exigen menor capacitacin
Menor tiempo de adaptacin a la organizacin
Mayor productividad y eficiencia