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ADMINISTRACIN Y FINANZAS ADMINISTRACIN Y FINANZAS
DENOMINACIN: ADMINISTRACIN Y FINANZAS

NIVEL: FORMACIN PROFESIONAL DE GRADO SUPERIOR
DURACIN DEL CICLO FORMATIVO: 2.000 HORAS
(equivalente a 5 trimestres de formacin en centro educativo como mximo, ms la formacin en
centro de trabajo correspondiente)
REALES DECRETOS: Ttulo: 1659/1994 (B.O.E. 30/09/1994)
Currculo 1674/1994 (B.O.E. 06/10/1994)
1. 1. REFERENCIA DEL SIS REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO TEMA PRODUCTIVO
1.1. PERFIL PROFESIONAL
1.1.1. Competencia general
1.1.2. Capacidades profesionales
1.1.3. Unidades de competencia
Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias.
Administrar y gestionar la financiacin, el presupuesto y la tesorera.
Administrar y gestionar los recursos humanos.
Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales.
Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociacin, reclamacin y
venta de productos y servicios.
Administrar y gestionar en la Administracin Pblica.
Informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros.
Realizar las gestiones de un servicio de auditora.
1.2. EVOLUCIN DE LA COMPETENCIA PROFESIONAL
1.2.1. Cambios en los factores tecnolgicos, organizativos y econmicos
Error!Marcador no definido. Error!Marcador no definido.
1.2.2. Cambios en las actividades profesionales
1.2.3. Cambios en la formacin
1.3. POSICIN EN EL PROCESO PRODUCTIVO
1.3.1. Entorno profesional y de trabajo
1.3.2. Entorno funcional y tecnolgico
2. 2. ENSEANZAS DEL CICLO FORMATIVO ENSEANZAS DEL CICLO FORMATIVO
2.1. OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO
2.2. MDULOS PROFESIONALES ASOCIADOS A UNA UNIDAD DE COMPETEN-
CIA
Gestin de aprovisionamiento
Gestin financiera
Recursos humanos
Contabilidad y fiscalidad
Gestin comercial y servicio de atencin al cliente
Administracin pblica
Productos y servicios financieros y de seguros
Auditora
2.3. MDULOS PROFESIONALES TRANSVERSALES
Aplicaciones informticas y operatoria de teclados
Proyecto empresarial
2.4. MDULO PROFESIONAL DE FORMACIN EN CENTRO DE TRABAJO
2.5. MDULO PROFESIONAL DE FORMACIN Y ORIENTACIN LABORAL
3. 3. ORDENACIN ACADMICA E IMPARTICIN ORDENACIN ACADMICA E IMPARTICIN
3.1. MATERIAS DEL BACHILLERATO QUE SE HAN DEBIDO CURSAR PARA
ACCEDER AL CICLO FORMATIVO CORRESPONDIENTE A ESTE TITULO
3.2. PROFESORADO
3.2.1. Especialidades del profesorado con atribucin docente en los mdulos
profesionales del ciclo formativo
3.2.2. Materias del bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las
especialidades definidas en el presente ciclo formativo
3.2.3. Equivalencias de titulaciones a efectos de docencia
3.3. REQUISITOS MNIMOS DE ESPACIOS E INSTALACIONES PARA IMPARTIR
ESTAS ENSEANZAS
3.4. CONVALIDACIONES, CORRESPONDENCIAS Y ACCESO A ESTUDIOS
UNIVERSITARIOS
3.4.1. Mdulos profesionales que pueden ser objeto de convalidacin con la formacin
profesional ocupacional
3.4.2. Mdulos profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la prctica
laboral
3.4.3. Acceso a estudios universitarios
3.5. ORGANIZACIN TEMPORAL DEL CICLO FORMATIVO
3.5.1. Mdulos profesionales del primer curso
3.5.2. Mdulos profesionales del segundo curso
1. 1. REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO
1.1. 1.1. PERFIL PROFESIONAL PERFIL PROFESIONAL
1.1.1. 1.1.1. Competencia general Competencia general
Los requerimientos generales de cualificacin profesional del sistema productivo
para este tcnico son:
Organizar y realizar la administracin y gestin de personal, de las operaciones
econmico-financieras y de la informacin y asesoramiento a clientes o usuarios,
tanto en el mbito pblico como privado, segn el tamao y actividad de la
empresa y organismo y de acuerdo con los objetivos marcados, las normas
internas establecidas y la normativa vigente.
Este tcnico actuar, en su caso, bajo la supervisin general de Licenciados y/o
Diplomados.
1.1.2. 1.1.2. Capacidades profesionales Capacidades profesionales
- Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias, determinando los
niveles de almacenamiento mnimo y ptimo, elaborando inventarios segn los
criterios de valoracin establecidos por la empresa y la normativa mercantil
vigente.
- Realizar planes presupuestarios y supervisar la gestin de tesorera a corto y
medio plazo mediante el anlisis de flujos de cobros y de pagos, la captacin de
recursos financieros propios y ajenos y el estudio de viabilidad de proyectos de
inversin.
- Cumplimentar documentos e inpresos oficiales de acuerdo con la normativa
mercantil, laboral y fiscal dentro de los plazos establecidos y presentarlos en los
organismos correspondientes.
- Realizar los registros contables correspondientes de las operaciones econmico-
financieras en los libros auxiliares y obligatorios, interpretando y analizando el
balance y los resultados contables segn los procesos y procedimientos
administrativos y de acuerdo con la normativa vigente.
- Elaborar y presentar las cuentas anuales y el informe de gestin, dentro de los
plazos exigidos por la normativa mercantil en los organismos correspondientes.
- Aplicar procesos y procedimientos administrativos establecidos en la seleccin,
contratacin y formacin de los recursos humanos y organizar y supervisar la
administracin y gestin de personal segn la normativa laboral y los criterios
establecidos.
- Informar y asesorar, a requerimientos del cliente, sobre productos y/o servicios
financieros y de seguros, de forma que se refuercen y promuevan las relaciones
futuras, estableciendo un sistema de seguimiento personalizado.
- Tramitar y realizar la gestin administrativa en un organismo o entidad oficial,
local o autonmica, aplicando el procedimiento administrativo pblico y dems
normativas correspondientes a las administraciones pblicas.
- Obtener la informacin necesaria y relevante en la empresa para elaborar los
informes de auditora, aplicando los procesos y procedimientos marcados por
el auditor.
- Utilizar programas informticos de propsito general en la elaboracin y
cumplimentacin de documentos e informes ms habituales en la adminis-
tracin y gestin empresarial.
- Utilizar programas informticos especficos de gestin habituales en las reas de
administracin y gestin empresarial.
- Poseer una visin global e integrada del proceso de administracin y gestin
relativa a los diferentes aspectos tcnicos, organizativos, econmicos y
humanos.
- Adaptarse a nuevas situaciones laborales generadas como consecuencia de los
cambios producidos en las tcnicas, organizacin laboral y aspectos econmicos
relacionados con su profesin.
- Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando
su actividad con otras reas de la organizacin.
- Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que
est integrado, responsabilizndose de la consecucin de los objetivos asignados
al grupo, respetando el trabajo de los dems, organizando y dirigiendo tareas
colectivas y cooperando en la superacin de dificultades que se presenten, con
una actitud tolerante hacia las ideas de los compaeros y subordinados.
- Resolver problemas y tomar decisiones en el mbito de las realizaciones de sus
subordinados y de los suyos propios, en el marco de las normas y planes
establecidos, consultando con sus superiores la solucin adoptada cuando los
efectos que se puedan producir alteren las condiciones normales de seguridad,
de organizacin o econmicas.
- Estudiar y proponer nuevos criterios o acciones encaminados a mejorar la acti-
vidad de su unidad, mantenindose informado de las innovaciones, tendencias,
tecnologa y normativa aplicable a su mbito de competencia.
Responsabilidad y autonoma en las situaciones de trabajo Responsabilidad y autonoma en las situaciones de trabajo
A este tcnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por tcnicos de
nivel superior al suyo, se le requerirn en los campos ocupaciones concernidos,
por lo general, las capacidades de autonoma en:
. La elaboracin, actualizacin, verificacin y control de ficheros de proveedores,
clientes, personal y dems documentos o informacin generados por la
actividad de la empresa.
. El control y gestin de "stocks".
. El inventario de existencias en almacn.
. Resolucin de reclamaciones, tramitacin de quejas, elaboracin de partes de
incidencias tanto en la empresa como en cualquier organismo pblico, ya sea
Central, Local o Autonmico.
. Confeccin de nminas y liquidacin de impuestos indirectos y directos que
afectan a la empresa.
. Informacin y asesoramiento al pblico/clientes en funcin de los productos
y/o servicios ofertados, especialmente en el sector bancario, de seguros, en la
Administracin Pblica y otras actividades del Sector Servicios.
. Verificacin y registro contable de la documentacin derivada de la actividad
econmica y financiera.
. Elaboracin de estados de cuentas, balances, inventarios y otros estados
financieros.
. Clculo de ratios, presupuestos y costes que afecten al rea o departamento
donde est ubicado.
. Control de flujos de tesorera.
1.1.3. 1.1.3. Unidades de competencia Unidades de competencia
1. Administrar y gestionar el aprovisionamiento de existencias.
2. Administrar y gestionar la financiacin, el presupuesto y la tesorera.
3. Administrar y gestionar los recursos humanos.
4. Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales.
5. Realizar y supervisar operaciones de asesoramiento, negociacin, reclamacin y
venta de productos y servicios.
6. Administrar y gestionar en la Administracin Pblica.
7. Informar y asesorar sobre productos y servicios financieros y de seguros.
8. Realizar las gestiones de un servicio de auditora.
Unidad de Competencia 1: Unidad de Competencia 1: ADMINISTRAR Y GESTIONAR EL APRO ADMINISTRAR Y GESTIONAR EL APROVI SI O- VI SI O-
NAMIENTO DE EXIS NAMIENTO DE EXISTENCIAS TENCIAS
REALIZACIONES CRITERIOS DE REALIZACIN
1.1. Registrar las entradas y salidas de
existencias en soporte informtico o
documental aplicando las normas de
organizacin y la legislacin vigente.
- Se registran las entradas y salidas de existencias
atendiendo al sistema de clasificacin, codificacin
y archivo establecido y a la legislacin vigente.
- Se registran correctamente las entradas y salidas de
existencias en el "software" de gestin y control de
"stocks".
- Se registran las entradas y salidas de las existencias
atendiendo a los criterios de valoracin (FIFO,
LIFO, PMP...) designados.
- Las existencias deterioradas, defectuosas o de-
vueltas son dadas de baja en el soporte establecido.
- Se cumplen correctamente las normas de organiza-
cin y los procedimientos en el tiempo previsto.
1.2. Verificar y controlar la documentacin
relativa a las operaciones de apro-
visionamiento para el registro, archivo y
consulta.
- El albarn de entrega se corresponde con el
pedido solicitado y con las unidades fsicas
recibidas en el almacn.
- Las facturas cumplen con la normativa mercantil
vigente.
- Los clculos estn bien efectuados.
- Se coteja la correspondencia entre los datos de la
factura y los respectivos albaranes.
- Se elimina la documentacin archivada con fecha
superior a seis aos segn el Cdigo de Comercio.
- Se entrega la documentacin solicitada de forma
completa y en el tiempo establecido a los depar-
tamentos correspondientes.
- Se reclama la documentacin no entregada o de-
vuelta en los plazos establecidos.
1.3. Evaluar diferentes ofertas propuestas por
proveedores que permitan optimizar y
rentabilizar los recursos disponibles y los
objetivos marcados por la empresa.
- Se verifica que los productos, materiales y/o
materias primas ofertados cumplen con las caracte-
rsticas y requisitos establecidos en cuanto a:
calidad, precios, plazos de entrega, modelos,...
- Las condiciones de crditos,plazos de pago, des-
cuentos, "rappels" y bonificaciones se ajustan a las
necesidades de la empresa.
- Las ventajas y/o desventajas de cada oferta son eva-
luadas partiendo de los recursos materiales, econ-
micos, financieros y de personal disponibles en la
empresa.
- Se calculan correctamente todos los costes, gastos y
beneficios esperados en cada una de las ofertas a
un plazo determinado
1.4. Resolver las incidencias producidas en la
administracin y gestin del
aprovisionamiento en cuanto a solicitudes
y reclamaciones de productos,
documentacin, incumplimiento de pedi-
dos y plazos en funcin de la legislacin
vigente y los procedimientos establecidos.
- Se realizan las modificaciones en el mismo mo-
mento en el que se detecta el error.
- Se comunican estas modificaciones de forma oral
o escrita y con la mayor brevedad posible a la per-
sona, empresa o departamento interno y/o externo
afectado.
- Se modifican aquellos aspectos de carcter admi-
nistrativo que incumplen la normativa.
- Se aplican correctamente los procedimientos es-
tablecidos con eficacia y eficiencia
1.5. Establecer y asegurar los niveles de
"stock" ptimo y mnimo de existencias
necesarios para garantizar el control y la
rentabilidad del aprovisionamiento y el
mantenimiento del proceso productivo y
comercial.
- Se obtienen los datos necesarios de la fuente id-
nea, sobre las necesidades de produccin, venta,
ubicacin, y capacidad fsica.
- Se obtienen los datos necesarios sobre las caracte-
rsticas de los aprovisionamientos.
- Se obtienen los datos necesarios sobre los aspectos
econmicos relativos a: coste de almacenamiento,
coste de mantenimiento de almacn, coste de
personal, coste de distribucin, coste de amortiza-
cin, otros costes.
- Los clculos efectuados son correctos.
- Se utiliza el soporte informtico adecuado para
controlar e inventariar las existencias de forma
peridica.
1.6. Realizar el inventario de existencias cum-
pliendo con la normativa mercantil.
- Se contrasta la comprobacin fsica de las exis-
tencias con las registradas en el soporte inform-
tico o documental.
- Se aplican correctamente los criterios de valoracin
de existencias establecidos por la empresa y
aceptados por las normas contables.
- Se calcula correctamente el coste unitario y total de
las existencias inventariadas en el perodo indicado.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Datos de coste relativos al mantenimiento y medios
de almacenamiento. Datos de coste y prestaciones de los distintos paquetes de "software" relativos al
control de almacn. Criterios de almacenamiento ptimo y mnimo de cada elemento o producto.
Criterios de valoracin de existencias establecidos. Recomendaciones del auditor interno para
ejecutar el inventario de existencias. Albaranes de entrega. Facturas. Correspondencia. Listados de
material a una fecha determinada. Listado de existencias en mal estado de conservacin.
Medios para el tratamiento de la informacin: Medios para el tratamiento de la informacin: ficheros de acceso general y de acceso
restringido en soporte documental o informtico (calculadoras electrnicas, agendas electrnicas),
catlogos e informacin sobre productos, materiales, materias primas. Ordenador, impresora, fax.
"Software" de base, estndar y aplicacin especfica de gestin y control de "stocks".
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos, mtodos y procedimientos: Mtodos de valoracin de costes de almacenamiento.
Procedimientos de clasificacin, registro y archivo documental o informtico de las entradas y
salidas de existencia. Procedimientos de control del nivel de existencias. Procedimientos de
realizacin de inventarios.
Principales resultados del trabajo: Principales resultados del trabajo: Inventario permanente de existencias de productos , materias
primas y dems materiales. Mantenimiento del volumen de "stock" de existencias establecidos .
Valoracin del coste de las existencias. Resolucin de incidencias relacionadas con el aprovisiona-
miento.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Almacn. Departamentos de compras.
Departamentos de produccin. Departamentos comerciales. Clientes. Proveedores. Auditores.
Unidad de Competencia 2: Unidad de Competencia 2: ADMINISTRAR Y GESTIONAR LA FINAN ADMINISTRAR Y GESTIONAR LA FINANCIA- CIA-
CIN, EL PRESUPUESTO Y LA TE CIN, EL PRESUPUESTO Y LA TESORERA SORERA
2.1. Supervisar la gestin de caja aten-
diendo a los criterios establecidos.
- Todas las operaciones anotadas en el libro auxi-
liar de caja se corresponden con la documentacin
pertinente.
- Las operaciones anotadas en el libro auxiliar de
caja coinciden con la cuenta contable.
- El efectivo disponible en la caja coincide con la
cantidad registrada en el libro auxiliar de caja.
- Se comprueba la realizacin de los cobros y
pagos previstos, atendiendo a su fecha de venci-
miento, prioridades y disponibilidad de liquidez.
- El efectivo dinerario que hay que utilizar en el
normal desenvolvimiento diario, se corresponde
con el establecido por las normas.
2.2. Realizar y/o supervisar la gestin de
cuentas bancarias segn los criterios
establecidos.
- Se anotan todas las operaciones de movimientos
bancarios producidos en un perodo determinado.
- Se contrasta la anotacin con el documento
bancario correspondiente.
- Las operaciones reflejadas en los libros auxiliares
bancarios coinciden con las correspondientes cuen-
tas contables.
- Se comprueba peridicamente el saldo bancario,
con el fin de evitar un saldo deudor o saldo insu-
ficiente para hacer frente a los pagos peridicos o
imprevistos.
- Se realizan las conciliaciones bancarias.
2.3. Autorizar y controlar los pagos en las
condiciones de forma y tiempo esta-
blecidas en la empresa.
- Se comprueba que la autorizacin para satisfacer
aquellos pagos previstos ha tenido en cuenta la
fecha de vencimiento y la forma establecida.
- El instrumento de pago establecido (taln, che-
que, efecto, pagar, transferencia, metlico, etc.) se
cumplimenta y se satisface en la forma y tiempo
previstos para cada operacin concreta.
- La cumplimentacin de impresos y pagos es
realizada de tal forma que satisface al pblico.
- La autorizacin de ciertos pagos se realiza aten-
diendo al importe, riesgo de descubiertos segn lo
establecido por la entidad.
- En su caso, se realiza el pago teniendo en cuenta
la cotizacin oficial de la moneda en la fecha acor-
dada segn contrato o procedimiento.
2.4. Supervisar las previsiones de tesorera
para evitar descubiertos y excesos.
- Se contemplan todos los pagos y cobros previstos
as como las existencias en dinero y efectos.
- Se comprueba la inclusin de cada pago, previa-
mente domiciliado, en la previsin del banco co-
rrespondiente.
- Se comprueba la existencia suficiente de liquidez
para la ejecucin de los pagos previstos en cada
uno de los bancos que la empresa tiene abierta su
cuenta corriente.
2.5. Supervisar la gestin de los efectos
comerciales activos para su cobro en los
plazos previstos en su vencimiento.
- El efecto es cumplimentado correctamente y se
comprueba su verificacin por la entidad bancaria.
- El efecto es enviado al cliente y se comprueba su
retorno en los plazos establecidos para su cobro.
- Se comprueban los mrgenes existentes en las
lneas de descuento bancarias.
- Se comprueba el envo al banco de los efectos al
cobro con la antelacin suficiente para que sea
efectivo a su vencimiento.
- Se realiza el descuento de efectos indicados por
el departamento financiero en la entidad bancaria
correspondiente.
- El sistema de circulacin de los efectos comer-
ciales establecidos cumple con los plazos de ven-
cimiento para su cobro.
2.6. Participar en las negociaciones finan-
cieras con clientes y proveedores que
rentabilicen los intereses de la empresa y
se ajusten a las normas y objetivos
marcados.
- Se acuerdan das fijos de pago atendiendo a lo
establecido.
- Se establecen los vencimientos de acuerdo con
los objetivos de la empresa.
- Se pactan las condiciones de descuentos finan-
cieros ms favorables.
- Se determinan los instrumentos de pago y cobro
que se deben utilizar con carcter especfico con
clientes y proveedores.
- Se pactan los tipos de inters para los retrasos en
los pagos y cobros.
- Se dan a conocer las ventajas por pronto pago o
por diferimiento de deuda a los clientes o pro-
veedores y se realiza un anlisis comparativo con la
entidad financiera en caso de colocar o solicitar
dinero.
2.7. Participar en las negociaciones con las
instituciones financieras que rentabilicen
los intereses de la empresa, se ajusten a la
normativa vigente y a los procedimientos
establecidos.
- Se acuerdan las diversas comisiones que se
cobrarn por el banco (administracin, manteni-
miento, descuento de efectos, cobro de talones, pa-
gos de recibos, cobro de efectos, gestin de im-
pagados ...) en una fecha determinada.
- La lnea de descuento de efectos (lmite, tipos de
inters, garantas, retenciones de saldos ...) se
acuerda para una fecha determinada.
- Los tipos de inters acreedores y deudores son
acordados atendiendo a una fecha determinada y a
las comisiones establecidas.
- Los acuerdos anteriormente establecidos
cumplen de forma ptima los objetivos marcados,
los procedimientos establecidos y la normativa vi-
gente.
2.8. Controlar los planes presupuestarios
elaborados en el perodo econmico
vigente.
- Las desviaciones son fcilmente localizadas y
resueltas o elevadas a la autoridad pertinente.
- El/los planes se ajustan a los objetivos y tiempos
marcados.
- Los clculos son correctos.
2.9. Elaborar, en el marco de su respon-
sabilidad, presupuestos de inversiones
que permitan optimizar los recursos
propios y/o detectar necesidades de
financiacin externa para rentabilizar la
actividad empresarial.
- Se calculan correctamente las necesidades de
fondos monetarios en el plazo establecido.
- Se calculan correctamente las previsiones de
tesorera en el perodo establecido.
- Se evala correctamente para cada uno de los
presupuestos: el plazo de recuperacin, el rendi-
miento de la inversin y el valor actual del dinero.
- Se evala correctamente las ventajas y desventajas
del sistema "Leasing".
- Se evala correctamente las ventajas y desventajas
de las ofertas de financiacin externa.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin de las cotizaciones de cambio de
divisas. Informacin de financiacin en diferentes entidades y corporaciones de gestin e inversin
financiera. Normativa mercantil. Directrices marcadas por el Consejo de Administracin y Junta
General de Accionistas. Consultas a asesoras mercantiles, jurdicas, fiscales, financieras. Objetivos
marcados por la empresa.
Medios para el tratamiento de la informacin: Medios para el tratamiento de la informacin: Ordenador, impresora, calculadora. Software
de base, tratamiento de textos, bases de datos, hojas de clculo. Programas de clculo financiero,
presupuestos y tesorera. Libros contables, fichas y formatos internos, formularios oficiales, archivo
documental y/o informtico.
Procesos, mtodos y procedimientos : Procesos, mtodos y procedimientos : Procedimientos establecidos por la empresa en
operaciones de negociacin con clientes, proveedores y entidades financieras. Procedimientos
establecidos para el control, evaluacin y elaboracin de presupuestos y flujos de tesorera. Control
de los movimientos y saldos de cuentas bancarias y de caja. Procedimientos de registro, archivo y
control de la documentacin e informacin.
Principales resultados del trabajo: Principales resultados del trabajo: Control del presupuesto de tesorera. Gestin de efectos
comerciales. Negociaciones financieras con clientes, proveedores. Conciliaciones bancarias.
Presupuestos de inversin a corto y/o medio plazo.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Jefes de departamentos de
administracin, financiacin, contabilidad, compras, ventas. Entidades financieras. Auditores.
Unidad d Unidad de Competencia 3: e Competencia 3: ADMINISTRAR Y GESTIONAR LOS RE ADMINISTRAR Y GESTIONAR LOS RECURSOS CURSOS
HUMANOS HUMANOS
3.1. Elaborar y obtener la informacin
necesaria en el proceso de seleccin de
personal, atendiendo a los perfiles
requeridos, en la forma y en el tiempo
indicados.

- Se seleccionan del archivo los currculum vitae
que ms se ajustan a los perfiles del/los puesto/s
de trabajo requerido.
- Se publican en los medios de comunicacin y
empresas seleccionadoras los perfiles del/los pues-
to/s de trabajo requerido en la forma y en el
tiempo establecidos.
- Se seleccionan y archivan en soporte documental
y/o informtico los curriculum vitae recibidos,
aplicando los procedimientos establecidos.
- Se comunica de forma oral o escrita a los intere-
sados que han sido seleccionados en la forma y en
el tiempo establecidos.
- Se prepara correctamente el soporte documental
necesario para elaborar las pruebas de seleccin.
- Se presentan mediante informes los candidatos
ms apropiados para el/los puestos requeridos
segn las instrucciones y procedimientos estableci-
dos, con exactitud, veracidad, claridad y cumplien-
do con las normas de seguridad y confidencialidad.
- Se cumple con los procedimientos establecidos
para mantener la informacin con la integridad,
disponibilidad, confidencialidad y seguridad
requeridas.
3.2. Efectuar la contratacin de los nuevos
empleados de acuerdo con la normativa
laboral y las instrucciones marcadas.
- Se informa al nuevo empleado, con tiempo sufi-
ciente, de la documentacin que tiene que aportar.
- Se analizan las condiciones del nuevo empleado,
para aplicar el contrato ms adecuado, segn los
criterios establecidos y la normativa en vigor.
- Se formaliza, segn las normas, el contrato.
- Se da de alta al empleado, informando con tiem-
po y en forma a los rganos internos y externos
afectados (S.S., nminas, departamentos internos,
....).
3.3. Mantener y controlar el fichero de
personal actualizado en el soporte
documental y/o informtico atendiendo a
la normativa y a la organizacin interna.
- Toda la informacin relativa al empleado se
encuentra debidamente registrada y archivada en el
soporte adecuado.
- Se informa a los empleados y a otras unidades
implicadas de las normas de comunicacin de
variaciones de los datos de un individuo.
- La informacin de los cambios se recepciona y/o
se comunica en tiempo y forma a las unidades-
/individuos afectados.
- Se registran y comunican sistemticamente de
acuerdo con las normas, las modificaciones produ-
cidas.

3.4. Supervisar la realizacin y pago de las
nminas y documentos derivados,
aplicando la legislacin vigente y los
procedimientos establecidos.
- Se asegura que la informacin necesaria para el
pago se ha registrado convenientemente: conceptos
fijos y variables, incidencias, variaciones de la
normativa (convenios, tablas, S.S., IRPF, legis-
lacin ...).
- Se cumplimentan correctamente las nminas y
las rdenes de pago.
- Se preparan correctamente los documentos ofi-
ciales de pago delegado (S.S., Hacienda, ...) en los
plazos establecidos legalmente..
- Se registran y/o se informa de los pagos al de-
partamento correspondiente para su contabiliza-
cin.
3.5. Realizar el control de personal de
acuerdo con la normativa laboral vigente
y los procedimientos establecidos.
- Los empleados son informados adecuadamente
de las normas de control de asistencia.
- Los procedimientos de seguridad y/o control de
asistencia, horarios, vacaciones, enfermedad, horas
sindicales son aplicados con exactitud y precisin,
atendiendo a las normas establecidas y la nor-
mativa laboral vigente.
- Se elaboran correctamente los documentos re-
lativos a partes de alta/baja por enfermedad,
accidentes de trabajo, ausencias, horas extras u
otras incidencias que afecten al control de perso-
nal.
- Se comunica con exactitud, claridad y rapidez
las incidencias detectadas a los departamentos
afectados, as como a los correspondientes organis-
mos oficiales.
3.6. Preparar y controlar el soporte admi-
nistrativo para la realizacin de cursos de
formacin, atendiendo a la programacin
establecida.
- Se informa en tiempo a los rganos o personas
implicados del Plan de Formacin: fechas, conte-
nido, asistentes, requisitos.
- Se prepara, si procede, el material necesario para
el desarrollo del curso (material didctico, salones,
audiovisuales).
- Se coordina la asistencia de los afectados (inter-
nos/externos).
- Se elaboran los documentos de los resultados y
se informa a los rganos competentes.
- Se preparan en tiempo y forma, la documenta-
cin relativa a los aspectos econmicos del curso:
subvenciones, gastos, pagos a instructores, dietas.
3.7. Supervisar y controlar la gestin y
realizacin de las actividades de seguridad
e higiene y salud laboral de acuerdo con
las normas internas y con la legislacin
especfica.
- Se planifican y coordinan las acciones relativas a
reconocimientos mdicos peridicos, campaas de
vacunacin, ...
- Se informa a los empleados y a otros rganos de
las normas de S e H: planes de evacuacin, siste-
mas de proteccin, etc.
- Se realiza el seguimiento y anlisis de los resul-
tados respecto al cumplimiento/incumplimiento de
la normativa y se informa a los rganos com-
petentes.
3.8. Preparar y coordinar la documenta-
cin administrativa relativa a condiciones
de trabajo, mejoras, sanciones, despidos,
suspensiones de contratos, etc. de
- Se prepara, de acuerdo con las instrucciones y la
normativa, la documentacin necesaria en los
procesos de sanciones u otras acciones disciplina-
rias.
acuerdo con las instrucciones y normativa
vigente.
- Se comunica a los afectados y a los rganos
competentes las incidencias producidas (SS,
Comits de Empresa, departamentos internos.
- Se modifica en el expediente del empleado los
datos indicados, aplicando correctamente la
normativa laboral vigente y los procedimientos in-
ternos.
3.9. Gestionar el cumplimiento de los
derechos y obligaciones sindicales y la-
borales acordados.
- Se facilitan los recursos materiales necesarios
para el cumplimiento de los acuerdos con los
representantes sindicales.
- Se distribuye a los rganos competentes la infor-
macin generada como consecuencia de la apli-
cacin de acuerdos o del desarrollo de la actividad.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin(Naturaleza, tipo y soportes): Informacin(Naturaleza, tipo y soportes): Informacin sobre la demanda y oferta de trabajo.
Informacin sobre los objetivos de crecimiento de la empresa. Estructura jerrquica de la empresa.
Informacin sobre descripcin de perfiles de puestos de trabajo. Estatuto de los Trabajadores.
Convenios colectivos del sector. Gua laboral del perodo en curso. Modelos oficiales de
liquidaciones con la Seguridad Social y Hacienda Pblica.
Medios para el tratamiento de la informacin: Medios para el tratamiento de la informacin: Ordenadores. "Software" de base y programas
de gestin de personal y nminas.
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos, mtodos y procedimientos: Procedimientos de comunicacin interna. Procedi-
mientos de contratacin de personal. Procedimientos de confeccin y gestin de nminas. Procedi-
mientos laborales de sanciones, despidos, conflictos colectivos u otras incidencias. Procedimientos
de acceso, seguridad y confidencialidad de la informacin en los archivos documentales y/o
informticos.
Resultados del trabajo: Resultados del trabajo: Informe y/o seleccin de candidatos aptos para los distintos puestos de
trabajo. Gestin de cursos para la formacin, reciclaje y promocin de la plantilla. Aplicacin de
convenios colectivos. Cumplimiento del proceso de contratacin y retribucin del personal de la
empresa. Resolucin administrativa de situaciones de conflicto en las relaciones laborales. Control
de asistencia del personal de la empresa. Informacin controlada y actualizada del personal de la
empresa .
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Representantes de los trabajadores,
representantes sindicales. Funcionarios de la Administracin Laboral. Departamento de personal y
otros departamentos. Empleados de la empresa. Auditores.
Unidad de Competencia 4: Unidad de Competencia 4: REALIZAR Y ANALIZAR LAS OPE REALIZAR Y ANALIZAR LAS OPERACIO RACIONES NES
CONTA CONTABLES Y FISCA BLES Y FISCALES LES
4.1. Contabilizar las operaciones de tras-
cendencia econmico-financiera con
sujecin al Plan General de Contabilidad
y, en su caso, sectorial y a los criterios de
contabilizacin establecidos por la
empresa en soporte informtico o
convencional.
- La contabilidad es realizada con arreglo a los
criterios internos (amortizaciones, valoracin de
existencias, dotaciones a las provisiones y depre-
ciaciones...) y se aplica correctamente el Reglamen-
to del Plan General Contable.
- La documentacin se corresponde correctamente
con la informacin contable.
- Los saldos de las cuentas de los libros mayores
estn correctamente efectuados y se corresponden
con los datos registrados en el libro de diario.
- Las facturas son cumplimentadas segn lo dis-
puesto en la normativa reguladora del IVA y segn
el R.D. 2402/85.
- En las facturas se aplican los tipos de IVA co-
rrespondientes a cada operacin.
- La documentacin contabilizada es sellada y
registrada cumpliendo las normas de organizacin
internas.
- La documentacin sigue el circuito establecido
correctamente.
- La documentacin es localizada fcilmente.
4.2. Confeccionar los libros y registros de
contabilidad de acuerdo a la legislacin
mercantil.
- Se comprueba que los libros contienen toda la
informacin requerida por la normativa vigente.
- Se verifica que los libros corresponden al rgi-
men de estimacin directa o al sistema de esti-
macin objetiva en funcin del tipo de empresa
y/o el sistema acogido.
4.3. Cumplimentar el formulario para el
depsito de las cuentas anuales de las
sociedades dentro de los plazos exigidos
- El formulario contiene los requisitos exigidos
para hacer efectivas las gestiones descritas.
por el registro mercantil.
- El formulario junto a las cuentas anuales se reali-
zan para su depsito y se presentan dentro de los
plazos exigidos.
4.4. Cumplimentar los formularios para la
legalizacin de los libros contables dentro
de los plazos exigidos legalmente.
- Los formularios son cumplimentados atendiendo
al tipo de forma jurdica de la empresa.
- Los formularios contienen todos los requisitos
para su tramitacin.
- Los formularios junto a los libros contables obje-
to de legalizacin son presentados en los orga-
nismos pblicos que correspondan, atendiendo a
la forma jurdica de la empresa.
4.5. Cumplimentar las obligaciones fisca-
les con sujecin a sus normativas corres-
pondientes.
- Se gestiona la documentacin relativa a las obli-
gaciones fiscales:
- Pagos a cuenta del IS.
- Declaracin-liquidacin del IS
- Declaraciones-liquidaciones del IVA.
- Resumen anual del IVA.
- Declaracin de operaciones.
- Pagos fraccionados del IRPF.
- Declaracin-Liquidacin del IRPF
- Resumen Anual del IRPF,
aplicando la normativa vigente.
- Los datos cumplimentados se corresponden con
los obtenidos en la contabilidad.
4.6. Realizar, a su nivel, informes econ-
micos, financieros y patrimoniales a partir
de los resultados contables obtenidos.
- La informacin se corresponde con los datos
contables.
- La informacin es presentada en los plazos mar-
cados, de forma clara y precisa.
- La informacin se realiza utilizando los ratios
indicados.
- En la informacin se indican las observaciones de
forma detallada y se destacan las anomalas con sus
posibles soluciones.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Reglamento del Plan General Contable. Ordenes de
contabilizacin. Consultas a asesoras mercantiles, contables, jurdicas y fiscales. Directrices del
Consejo de Administracin y Junta General. Normativa fiscal y mercantil. Objetivos marcados por
la empresa. Formularios oficiales de declaracin-liquidacin de impuestos.
Medios para el tratamiento de la informacin: Medios para el tratamiento de la informacin: Ordenador, impresora, fax. "Software" de base,
estndar y aplicaciones especficas contables y fiscales. Libros contables convencionales, fichas y
formatos internos. Calculadoras.
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos, mtodos y procedimientos: Recepcin, anlisis e interpretacin de los documentos
relativos a las operaciones econmico-financieras. Proceso contable. Procedimientos de realizacin
de Cuentas Anuales. Procedimientos de legalizacin contable. Anlisis de balances. Procedimientos
de declaracin-liquidacin de impuestos.
Resultados de trabajo: Resultados de trabajo: Presentacin de los documentos legales en los plazos previstos y de
acorde a la informacin contable realizada en el perodo econmico. Cuentas Anuales: balance de
situacin, cuentas de prdidas y ganancias, memoria y cuadro de financiacin e Informes de
gestin.
Libros oficiales y auxiliares: Diario, Inventarios y Cuentas Anuales, Mayor. Libros de IVA. Libro de
ventas e ingresos, libros de compras y gastos. Todos aquellos libros para empresarios y profesiona-
les acogidos a regmenes simplificados. Relacin o listados: de preparatorios de impuestos, de
existencias, de desviaciones presupuestarias, de vencimientos, balances de centros de costes,
contabilidad presupuestaria, balances de comprobacin de sumas y saldos, movimientos de
cuentas. Documentacin contable accesible (ordenada, clasificada y archivada). Elaboracin de
ratios. Informes: contables, econmicos y financieros.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Departamentos de la empresa.
Direccin de la empresa. Clientes, proveedores, deudores, acreedores. Instituciones financieras.
Organismos pblicos. Junta General de Accionistas, Consejo de Administracin. Auditores.
Unidad de Competencia 5: Unidad de Competencia 5: REALIZAR Y SUPERVISAR OPERA REALIZAR Y SUPERVISAR OPERACIONES DE CIONES DE
ASESORAMIEN ASESORAMIENTO, NEGOCIA TO, NEGOCIACIN, RECLAMA- CIN, RECLAMA-
CIN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVI CIN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVI CIOS CIOS
5.1. Organizar, desarrollar y supervisar
un sistema de informacin gil, com-
pleto y veraz de los productos y
servicios de la organizacin.
- Los productos y/o servicios que ofrece la empre-
sa se conocen hasta en sus aspectos fundamentales.
- Los objetivos de la empresa a corto/medio y lar-
go plazo son comprendidos.
- Se establece y aplica la puesta en marcha de
planes de accin comercial.
- Se estudian y tienen en cuenta las acciones co-
merciales de la competencia para intentar equi-
pararlas o mejorarlas.
5.2. Atender y asesorar sobre el producto
y/o servicio ms adecuado a las nece-
sidades del cliente entre los que ofrece la
entidad.
- Se conocen las necesidades de los usuarios de los
productos y/o servicios que la empresa ofrece.
- Se transmiten las ventajas e inconvenientes de los
productos y/o servicios de la empresa en relacin
con los de la competencia.
- Se preparan y supervisan las visitas personales a
los clientes en aquellos casos que proceda.
- Se informa a los clientes con claridad y exactitud
sobre las caractersticas de los productos y/o
servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.
- El cliente es tratado con diligencia y cortesa.
5.3. Negociar y acordar con el cliente las
condiciones de contratacin del producto
y/o servicio ofertado.
- Se da respuesta a las distintas alternativas que la
negociacin ha planteado teniendo en cuenta las
pautas marcadas por la empresa.
- Se cuida la imagen de la empresa en todo mo-
mento de la negociacin y venta del producto y/o
servicio.
- Se elige el momento y la forma adecuada para
optimizar los acuerdos y cerrar el trato.
- Se comprueba el grado de cumplimiento de los
objetivos fijados.
- Se toman las medidas correctoras para el cumpli-
miento de los objetivos citados.
5.4. Gestionar y supervisar la tramitacin
documental necesaria para la entrega del
producto y/o servicio acordado,
aplicando los procedimientos estable-
cidos por la empresa con eficacia,
eficiencia y calidad de servicio.
- Sirve de cauce de comunicacin entre los clientes
y las diferentes reas de la empresa para facilitar
una respuesta rpida a las peticiones de stos.
- En la documentacin se detallan conveniente-
mente las caractersticas de los productos y/o
servicios contratados y las condiciones del pedido.
- Se cumple con los requisitos legales y formales.
- Se revisa la documentacin una vez tramitada,
vigilando su correccin de forma y fondo.
5.5. Establecer y/o supervisar un sistema
de seguimiento del cliente y de su grado
de satisfaccin, mediante una atencin
personalizada, y resolver las incidencias o
reclamaciones surgidas por la prestacin
del servicio.
- Se confecciona y mantiene actualizado un fichero
de clientes con informacin especfica sobre los
mismos.
- Se analizan las situaciones de conflicto ms fre-
cuentes con el fin de estar preparado frente a
posibles eventualidades.
- Se solicita asesoramiento en aquellos supuestos
en que se considere necesario por sobrepasar los
lmites de su competencia.
- Se resuelve cualquier incidencia planteada por el
cliente de forma amable, corts y cuidando la
buena imagen de la empresa.
- Se elaboran peridicamente cuadros y estadsti-
cas, mediante la recopilacin de la necesaria
informacin, para su posterior anlisis y envo a
otras unidades.
- Se est al tanto de innovaciones y posibilidades
tcnicas que faciliten y favorezcan el incremento de
la clientela.
- Se aportan sugerencias en el desarrollo de cam-
paas publicitarias y de promocin de los produc-
tos y/o servicios de la empresa.
5.6. Coordinar y supervisar el personal a
su cargo, motivando su actuacin para la
mejor consecucin de los planes
comerciales.
- Se elige el momento y la forma ms adecuada
para transmitir los mensajes, rdenes, mandatos y
objetivos propuestos en los planes comerciales.
- Los mensajes son transmitidos de forma sinttica
y fcilmente comprensible.
- El mensaje es correctamente recibido e interpre-
tado.
- Se recogen y divulgan entre los miembros de su
equipo las disposiciones que, procedentes de otras
reas, afectan al desarrollo de su actividad.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Catlogos de productos/precios. Ficheros de clientes
reales y potenciales. Informacin sobre la situacin del mercado. Informes sobre estudios de
coyuntura econmica afectos a la actividad. Formularios, impresos o documentacin de uso
habitual. Legislacin vigente sobre el producto, comercio y defensa del consumidor. Informacin
sobre los objetivos y nuevas estrategias que se pretenden alcanzar en la empresa.
Medios para el tratamiento de la informacin: Medios para el tratamiento de la informacin: Ordenadores. "Software" de base, procesadores
de texto, hojas de clculo, bases de datos, programas de gestin comercial, programas estadsticos.
Mtodos, procesos y procedimientos: Mtodos, procesos y procedimientos: Tcnicas de atencin al cliente. Procedimientos internos
del servicio postventa. Tcnicas de habilidades sociales. Procesos administrativos de gestin
comercial establecidos en la empresa.
Principales resultados del trabajo: Principales resultados del trabajo: Acuerdo comercial establecido. Producto/servicio vendido.
Vinculacin empresa/cliente. Cumplimiento con los objetivos programados. Incidencias resueltas.
Personal y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personal y/u organizaciones destinatarias del servicio: Clientes y pblico en general.
Departamentos de la empresa.
Unidad de Competencia 6: Unidad de Competencia 6: ADMINISTRAR Y GES ADMINISTRAR Y GESTIONAR EN LA ADMI- TIONAR EN LA ADMI-
NIS NISTRA TRACIN PUBLICA CIN PUBLICA
6.1. Transcribir, extractar y archivar en los
libros de registro pblico las resoluciones
de la autoridad y los actos jurdicos y
administrativos de los particulares, de
acuerdo con las normas de
procedimiento y los criterios de acceso y
soporte manual o informtico.
- La documentacin cumple los requisitos estable-
cidos en las normas de procedimiento.
- Se comprueba si existe o no obligacin, con-
forme a la ley de procedimiento, de remitir el
escrito presentado a otro organismo.
- Se efectan todos los trmites necesarios para
proceder a su inscripcin.
- Se evala la trascendencia de la informacin, la
posibilidad o no de la publicidad o difusin de la
misma.
- Se archiva la documentacin con arreglo a unos
criterios y tipo de soporte preestablecidos.

- Se almacena la documentacin de forma asequi-
ble a cualquier potencial usuario de la misma,
manteniendo actualizado el sistema.
6.2. Realizar y efectuar el seguimiento
informatizado de los expedientes
administrativos en materia de personal y
de ejecucin del presupuesto con arreglo
a las disposiciones legales vigentes y a las
normas de procedimiento.
- Se hacen las diligencias de forma correcta y con
los requisitos necesarios: los expedientes de gasto,
pago y situaciones administrativas del personal fun-
cionario y laboral.
- Se actualizan en el soporte establecido las varia-
ciones producidas en los expedientes.
- Se constatan las incidencias formuladas por la
Intervencin.
- Se confeccionan los cuadros de distribucin del
gasto por conceptos presupuestarios y unidades de
gasto.
6.3. Tramitar los asuntos, expedientes o
reclamaciones mediante el procedi-
miento establecido, adoptando las
medidas oportunas necesarias para evitar
- Se responsabiliza del cumplimiento en cuanto a
identificacin, plazos y audiencia de los interesa-
dos, tal y como establece la Ley de Rgimen
Jurdico de las Administraciones Pblicas y
y eliminar incidencias que menoscaben
los derechos de los interesados.
Procedimiento Administrativo comn.
- Se informa de sus derechos a los interesados en
el expediente, en especial el de informacin,
alegaciones, notificacin y recursos.
- Se remite el documento al rgano competente.
- Se efecta el seguimiento del expediente y se
notifica a los interesados su conclusin en la forma
y con las garantas que fija la Ley.
- Se traslada a los rganos de la organizacin
implicados la resolucin que pone fin al expedien-
te.
6.4. Realizar la gestin administrativa del
proceso de contratacin en las Admi-
nistraciones Pblicas, con sujecin a la
normativa vigente y a las indicaciones
recibidas.
- Se redacta convenientemente la memoria justi-
ficativa del contrato, y se adjuntan los documentos
justificativos pertinentes.
- Se redacta el pliego de prescripciones tcnicas,
bajo la supervisin del Jefe de Servicio.
- Se tramita el expediente de gasto oportuno.
- Se enva para su publicidad el expediente de
contratacin al boletn oficial correspondiente.
- Se mantienen las relaciones oportunas con las
empresas licitadoras, con imparcialidad y dentro
del marco legal.
- Se levanta acta de lo acordado por la mesa de
contratacin y se notifica a las empresas concu-
rrentes.
- Se efecta el seguimiento del expediente y se
tramita la orden de pago, en su caso.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soporte): Informacin (Naturaleza, tipo y soporte): Procedimientos administrativos en la Administracin
Pblica, Autonmica y Local. Informacin sobre competencias de las Administraciones Pblicas:
procedimientos, plazos, efectos y recursos. Soportes documentales propios de la Administracin
Pblica.
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos, mtodos y procedimientos: Procedimientos de recepcin de la informacin,
preparacin y redaccin de documentos. Distribucin interna y/o externa de la informacin.
Clasificacin, registro y archivo de documentos. Informacin, comunicacin y atencin al pblico.
Principales resultados del trabajo: Principales resultados del trabajo: Organizacin eficiente de la unidad administrativa con una
adecuada distribucin de tareas y control de las mismas. Registro adecuado de la correspondencia y
su tramitacin a los interesados y rganos competentes. Pblico informado y asesorado.
Documentos e impresos cumplimentados en los plazos previstos conforme al procedimiento
administrativo pblico.
Personal y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personal y/u organizaciones destinatarias del servicio: Pblico en general. Otras
administraciones pblicas. Empresas. Funcionarios de su organizacin.
Unidad de Competencia 7: Unidad de Competencia 7: INFORMAR Y ASESORAR SO INFORMAR Y ASESORAR SOBRE PRODUC BRE PRODUCTOS Y TOS Y
SERVICIOS FI SERVICIOS FI NAN NANCIE CIEROS ROS Y DE SEGUROS Y DE SEGUROS
7.1. Identificar las necesidades y requeri-
mientos del cliente sobre los productos
y/o servicios ofertados, atendiendo a sus
caractersticas y recursos.
- Se identifican detalladamente, a requerimiento
del cliente, sus necesidades de financiacin o de
inversin y/o de servicios.
- Se identifica el grado de exigencia del cliente
respecto al coste financiero o a la rentabilidad de la
inversin que est dispuesto a aceptar, as como el
tratamiento fiscal que precisa.
- Se verifica que el cliente cumple con los requisi-
tos establecidos por la organizacin para:
- Empresas o particulares. (Datos
personales, patrimoniales, econmicos)
- Clientes de la entidad (preferentes o no) o
nuevos clientes.
- Solvencia
- Importe de la posible operacin
- Solvencia y lmite de riesgo asumible, en su
caso
- Si las caractersticas del cliente y/o de la opera-
cin sobrepasan el rea de responsabilidad asig-
nada, se transmite al superior jerrquico con
prontitud.
7.2. Informar y asesorar adecuadamente, a
requerimiento del cliente, sobre servicios
financieros ofertados por la entidad de
acuerdo con los procedimientos
establecidos y la normativa legal.
- Se describen con claridad y exactitud los proce-
dimientos generales del servicio demandado.
- Se describen con claridad y exactitud las ventajas
y beneficios concretos (seguros, posibilidades de
anticipos,...) asociados al servicio demandado.
- Se informa con claridad y exactitud sobre los
gastos por comisiones generados por el servicio,
detallando la forma en que se determina su im-
porte e identificando a quin se imputa.
- Se describen adecuadamente otras caractersticas
(tipos de cambio, tipos de inters, mbito territo-
rial, importe mximo y/o mnimo...), segn el
servicio concreto.
- Se transmite al cliente una buena imagen de la
entidad y se destacan adecuadamente las ventajas
sobre la competencia.
- El cliente es tratado con diligencia y cortesa de
forma que se promuevan las buenas relaciones
presentes y futuras.
- Se obtiene la informacin necesaria de las fuentes
disponibles y actualizadas, identificando, en su
caso, la informacin restringida.
- Cuando la informacin sobrepasa el rea de
responsabilidad asignada, se transmite al superior
jerrquico con rapidez y prontitud.
7.3. Informar y asesorar, a requerimiento
del cliente, sobre productos financieros
de pasivo ofertados por la entidad de
acuerdo con los planes de actuacin y los
objetivos comerciales marcados.
dimientos generales relacionados con el producto,
destacando las ventajas y beneficios del mismo.
- Se describen con claridad y exactitud las caracte-
rsticas referidas a los intereses generados por el
producto:
- Tipo de inters nominal (fijo o variable)
- Forma de determinacin de intereses
(diaria, saldo medio, ...)
- Fechas de liquidacin de intereses
- Frecuencia de abono de intereses
- T.A.E.
- Se describe con claridad y exactitud el tratamien-
to fiscal del producto:
- Retencin fiscal
- Desgravaciones
- Exenciones, en su caso
- Se concreta el plazo de la inversin y su grado de
disponibilidad.
- En renta variable, se informa con claridad y
exactitud sobre su cotizacin (actual e histrica), su
rentabilidad histrica y sobre los dividendos a
cuenta aprobados en el presente ejercicio, si
existen.
- Se describen otras caractersticas (operaciones
nicas y peridicas, capital cedido o reservado,
perodos de diferimiento y de meritacin, actuali-
zacin de la prima o de la pensin, tratamiento de
descubiertos, inversin mnima, rentabilidad
histrica...), segn el producto concreto.
- Se informa de los gastos adicionales que genera el
producto, concretando la forma en que se
determina su importe.
- Se han empleado ejemplos adecuados en los que
los clculos son correctos.
del cliente, sobre productos financieros
de activo ofertados por la entidad de
acuerdo con los planes de actuacin y los
objetivos comerciales marcados.
dimientos generales relacionados con el producto.
- Se describen con claridad y exactitud la forma y
el importe de las garantas necesarias para la obten-
cin del prstamo o del crdito (hipoteca, garanta
personal, avales, seguros...) y se informa sobre la
documentacin que debe aportar el cliente.
- Se informa sobre el importe mximo del prs-
tamo o crdito, describiendo las variables que lo
determinan (valor de los bienes hipotecados,
solvencia personal, plazos de la operacin...)
- Se informa con claridad y exactitud sobre las
caractersticas de las cuotas de amortizacin:
. Constantes o variables
. Importe
. Plazos de amortizacin
- Se informa con claridad y exactitud sobre las
caractersticas referidas a los intereses generados,
segn el tipo de producto:
. Tipo de inters o de descuento(fijo o variable)
. Cuotas de intereses
. Plazos de abono de intereses
- Se informa sobre los gastos adicionales que gene-
ra el producto, concretando la forma en que se
- Se describen otras caractersticas (lmite del
crdito, lmite de la lnea de descuento, desgrava-
ciones fiscales...) segn el tipo de producto.
- Se informa al responsable designado por la enti-
dad, sobre las caractersticas del cliente y de la
operacin, solicitando su autorizacin si procede.
- Se obtiene y consulta la informacin necesaria de
las fuentes disponibles y actualizadas, identificando,
en su caso, la informacin restringida.
del cliente, sobre productos de seguros
ofertados por la entidad, aplicando la
normativa vigente y los procedimientos
establecidos.
- Se describen con claridad y exactitud los produc-
tos de seguros que ms se ajustan a las necesidades
y/o requisitos solicitados por el cliente (particular o
empresa).
- Se describen con claridad y exactitud las carac-
tersticas y ventajas que ofrecen los riesgos asegu-
rados en cuanto a:
. Exenciones fiscales
. Cobertura del riesgo
. Perodo de duracin
. Sistema de actualizacin
. Importe y perodos de pago
. Bonificaciones, en su caso
. Penalizaciones, en su caso
. Obligatoriedad
. Siniestros
- Se transmite esta informacin con prontitud al
tcnico, perito o superior para su autorizacin o
consulta.
- Se informa sobre los gastos adicionales generados
por el seguro, concretando la forma en que se
7.6. Elaborar informes de carcter tcnico
relativos a operaciones de relevancia para
su autorizacin y mejora de la calidad del
servicio.
- Se indican los datos tcnicos necesarios para
evaluar la operacin, explicitando adecuadamente,
en su caso, el anlisis de riesgos efectuado.
- Se indican las diferentes problemticas observa-
das.
- Se elaboran, teniendo en cuenta el
procedimiento establecido y utilizando los medios
"ofimticos" disponibles.
disponibles y actualizadas.
7.7. Autorizar y supervisar aquellas pro-
puestas presentadas a las personas a su
cargo relativas a productos y/o servicios
ofertados por la entidad.
- Se resuelven todos aquellos problemas tcnicos
consultados por las personas a su cargo.
- En su caso, se determinan con exactitud los
riesgos de las operaciones propuestas.
- Se autorizan las propuestas que renen los requi-
sitos establecidos por la entidad respecto a coste,
garantas cubiertas y riesgos asumidos.
- Se verifica el cumplimiento de la normativa
vigente y el procedimiento interno en las pro-
puestas autorizadas.
7.8. Gestionar la contratacin de los
productos y los servicios financieros
ofertados, elaborando adecuadamente la
documentacin/informacin corres-
pondiente, segn los procedimientos
establecidos y la legislacin vigente.
- En su caso, se verifica que la operacin est
debidamente autorizada por la persona que co-
rresponda, segn las normas de la organizacin.
- Se cumplimenta correctamente la documentacin
necesaria para la contratacin del producto y/o
servicio, entregando al cliente la establecida por la
organizacin.
- Se utilizan adecuadamente los medios informti-
cos establecidos que garanticen el proceso de
informacin a lo largo de la vida del producto y/o
servicio.
- Se obtienen, en su caso, los soportes fsicos
(libretas, talonarios, tarjetas...) relacionados con el
producto y/o servicio.
- Se elabora, en su caso, la documentacin relativa
a la finalizacin o cancelacin del producto y/o
servicio, ejecutando el procedimiento informtico
establecido.
- Se siguen adecuadamente las normas y procedi-
mientos relativos a la seguridad y confidencialidad
de la informacin.
- En su caso, se transfiere a la entidad gestora
asociada la documentacin establecida para la
contratacin y/o seguimiento del producto y/o
servicio.
- La contratacin se realiza cumpliendo con la
normativa legal y los procedimientos establecidos.
- Se verifica que los datos personales, profesiona-
les, patrimoniales, etc., del cliente son correctos.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin actualizada sobre los parmetros que
definen los productos y/o servicios financieros de la entidad y de la competencia. Cotizaciones de
bolsa. Cotizaciones de divisas. Informacin general sobre las tendencias del mercado financiero
proporcionada por la entidad. Archivo de clientes. Sistema de autorizacin de operaciones y de
definicin de responsabilidades. Identificacin de la informacin restringida.
Medios para el tratamiento de la informacin: Medios para el tratamiento de la informacin:
Equipos: Terminales de teleproceso. Terminales financieros. Ordenadores personales. Perifricos.
"Software": Interfaz de usuario (monousuario, multiusuario y de teleproceso). Financiero (de
simulacin y real). Bancario, en general.
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos, mtodos y procedimientos: Mtodos de clculo financiero. Procesos informticos
(reales y de simulacin) de clculo de operaciones financieras. Procesos informticos establecidos
para el tratamiento de la informacin/documentacin generada por las operaciones financieras.
Procedimientos establecidos por la entidad sobre la atencin y asesoramiento segn la clase de
cliente. Procedimientos establecidos para la autorizacin de operaciones. Anlisis de riesgos.
Productos y servicios: Productos y servicios:
Servicios: sistemas de pago (tarjetas de crdito y de dbito, cheques de viaje y de gasolina, cheques
conformados, terminales informticos...). Contratos de comercio. Banca electrnica. Domiciliacin
de pagos y cobros. Cambio de divisas. Intermediacin en valores de renta fija: Deuda del Estado
(bonos, letras y pagars), obligaciones, bonos y pagars de empresas. Intermediacin en valores de
renta variable.
Productos de pasivo: Ahorro a la vista y a plazo (cuentas corrientes, libretas de ahorro a la vista y a
plazo, imposiciones a plazo fijo, ahorro sistemtico). Fondos de inversin (FIAMM) y FIM).
Cdulas hipotecarias.
Productos de activo: Prstamos (personales e hipotecarios). Crditos. Avales (comerciales y
tcnicos). Lneas de descuento (comercial y financiero).
Seguros: Personales (vida, accidentes, invalidez, viajes, familiar). De propiedad inmobiliaria. Bienes
muebles (mobiliario, joyas, automvil). Multiriesgo. Planes de jubilacin. Planes de pensiones.
Pensin vitalicia inmediata.
Documentacin: Documentacin: Plizas. Boletines de adhesin. Contratos de productos y servicios.
Suscripciones. Cancelacin. Rescate. Rescisin. Extractos. Libretas. Cheques.
Principales resultados del trabajo: Principales resultados del trabajo: Contratacin del producto y/o servicio. Cliente satisfecho y,
en su caso, captado para la entidad. Documentacin gestionada. Puesta en marcha y seguimiento
de los procesos informticos establecidos.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Clientes (particulares y empresas).
Entidades gestoras asociadas, en su caso. Sociedades de seguros asociadas, en su caso. Apoderados,
interventores y directores de sucursal de la entidad. Departamentos de decisin y gestin de
operaciones financieras de la entidad.
Unidad de Competencia 8: Unidad de Competencia 8: REALIZAR LAS GESTIONES DE UN SERVICIO DE REALIZAR LAS GESTIONES DE UN SERVICIO DE
AUDITORA AUDITORA
8.1. Verificar los papeles de trabajo del
ao anterior, con el fin de actualizar
los conocimientos sobre la empresa
auditada.
- Se estudian las observaciones y conclusiones del
informe de auditora del ao anterior.
- Se informa de las tcnicas de auditora utilizadas
en el ejercicio anterior:revisin, inspeccin ocular,
circularizacin, anlisis financiero.
- Se estudia la simbologa utilizada en el ejercicio
anterior.
8.2. Realizar las pruebas del sistema de
control interno, segn los criterios
que marque su auditor.
- Las pruebas de control interno se realizan por el
mtodo de cuestionario.
- Se confeccionan los flujogramas teniendo en
cuenta: smbolos, reas, lneas de transaccin y
controles de autorizacin.
8.3. Realizar una preevaluacin del control
interno segn los criterios estableci-
dos.
- Se calcula el tanto por ciento de respuestas afir-
mativas y negativas.
- Se comprueba de forma aleatoria la respuesta al
cuestionario con los registros contables y docu-
mentarios.
- Se valora el nivel de cumplimiento de las res-
puestas negativas del ejercicio anterior en el pre-
sente ejercicio.
8.4. Evaluar los registros y transacciones
de los estados financieros, siguiendo
las instrucciones del programa de
auditora.
- Se cotejan los registros y transacciones de los
estados financieros aplicando los procedimientos
de auditora.
- Se proponen al auditor aquellos ajustes derivados
de los errores detectados, mediante su formulacin
en el correspondiente diario de ajustes.
- Se proponen las correspondientes recomenda-
ciones en cuanto a contabilizacin, memoria y cua-
dro de financiacin en el diario de recomen-
daciones.
- Las incidencias y hechos detectados se reflejan en
el memorndum a entregar al auditor.
- La conciliacin de los datos recibidos de las
cartas de comprobacin.
8.5. Enviar, recepcionar y evaluar la cir-
cularizacin siguiendo las instruc-
ciones del programa de auditora.
- Se preparan y envan las cartas de comprobacin
de clientes, proveedores y bancos atendiendo a las
operaciones efectuadas en el ejercicio
- Se prepara la hoja de trabajo de control de cartas
remitidas y recibidas, segn los datos indicados por
el auditor.
- Se concilian los datos recibidos con los datos
contables.
- Las incidencias y hechos detectados se reflejan en
el memorndum que hay que entregar y comentar
con el auditor.
8.6. Elaborar el informe sobre cada una
de las fases de su trabajo y comentar-
las con el auditor.
- Se indican las fases de trabajo realizado refle-
jando las incidencias, tiempo invertido, observa-
ciones,...
- Se informa al auditor de cada uno de los puntos
del memorndum, dando cuenta de las incidencias
y hechos detectados susceptibles de tener en
cuenta, as como del tiempo invertido en cada fase.
DOMINIO PROFESIONAL
Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Informacin (Naturaleza, tipo y soportes): Archivo permanente y del ejercicio de las empresas
auditadas. Normativa mercantil, fiscal y laboral vigente. Bibliografa de auditora. Informacin
econmica,financiera y documental de la empresa auditada. Flujogramas de circularizacin de la
documentacin.
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos, mtodos y procedimientos: Procedimientos establecidos para realizar el servicio de
auditora. Mtodos de auditora de cuentas, documentacin y organizacin.
Principales resultados del trabajo: Principales resultados del trabajo: Informe de auditora externa de un departamento o empresa.
Papeles de trabajo y memorndos.
Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio: Junta General de Accionistas. Consejo
de Administracin. Empresas y Organismos Pblicos.
1.2. 1.2. EVOLUCIN DE LA COMPETEN EVOLUCIN DE LA COMPETENCIA PROFESIONAL CIA PROFESIONAL
1.2.1. 1.2.1. Cambios en los factores tecnolgicos, organizativos y econmicos. Cambios en los factores tecnolgicos, organizativos y econmicos.
Los cambios en los factores tecnolgicos, organizativos y econmicos estn
marcados, fundamentalmente, por la evolucin de los sistemas de almacena-
miento y tratamiento de la informacin as como de los medios de comunicacin.
Respecto al primer caso, se observa una creciente tendencia en la implantacin de
redes locales, equipos de teleproceso y aplicaciones informticas, cada vez ms
sofisticadas y potentes, que permiten un mejor acceso a la informacin,
compartiendo bases de datos y otros recursos similares, de forma ms dinmica y
operativa.
Por otra parte, las comunicaciones, tanto externas como internas, tienden a
ser cada vez ms fluidas y eficaces gracias al uso de modernos sistemas de fax
conectados al ordenador, correo electrnico y videotelfono, ofreciendo un
importante mejora en la seguridad y control de la informacin y en las relaciones.
Estas nuevas formas de informatizacin y comunicacin provocarn, a medio
plazo, cambios significativos en la estructura organizativa y funcional de las
empresas, evolucionando stas hacia modelos ms horizontales.
En otro orden de cosas, en ciertos sectores como son el financiero y el de
seguros, se observa, a corto plazo, una tendencia hacia las fusiones y absorciones
entre empresas, con el fin de obtener una mayor competitividad, en el marco de la
Unin Europea.
Tambin se observa, en ciertas reas, la tendencia hacia la diversificacin de
productos que permitan posicionarse en nuevos segmentos de mercado o en los
mercados tradicionales, con el objetivo de captar nuevos clientes o mantener a los
antiguos.
1.2.2. 1.2.2. Cambios en las actividades profesiona Cambios en las actividades profesionales les
Ante los cambios que se vislumbran en los factores, se observa la necesidad
futura de perfiles profesionales ms polivalentes y multidisciplinares, en
detrimento de aquellos ms especializados.
La utilizacin generalizada de aplicaciones informticas, cada vez ms
complejas, que facilitan y simplifican las tareas de gestin, permitir disponer de
ms tiempo para reforzar las funciones comerciales y de marketing, as como las
de atencin al cliente.
La universalidad y coste de los equipos informticos facilitar la prestacin de
servicios administrativos, realizados a tiempo parcial, en el propio domicilio.
1.2.3. 1.2.3. Cambios en la formacin Cambios en la formacin
Los cambios ms relevantes de este profesional estn relacionados con las
innovaciones y los avances de los medios y aplicaciones informticas. A corto y
medio plazo se requerir un elevado conocimiento de sistemas de autoedicin,
acceso y gestin de bases de datos para centros de documentacin y nuevas
aplicaciones sobre contabilidad, facturacin y gestin de stock.
La necesidad de un trato personalizado al cliente requerir una mayor
formacin en comercio y marketingy en relaciones personales.
1.3. 1.3. POSICIN EN EL PROCESO PRODUCTIVO POSICIN EN EL PROCESO PRODUCTIVO
1.3.1. 1.3.1. Entorno profesional y de traba Entorno profesional y de trabajo. jo.
Esta figura ejercer su actividad en una empresa de tamao grande, mediano
o pequeo, perteneciente a cualquier sector econmico, de mbito pblico o
privado y en organismos pblicos.
Los principales sectores de servicios donde puede desarrollar su actividad
son:
Sector financiero:
. Bancos privados y pblicos
. Cajas de ahorro
. Corporaciones e instituciones de crdito y financiero
. Seguros
. Otros servicios financieros prestados a las empresas
. Actividad de informacin sobre solvencia de personas y empresas y
gestin de cobros.
Asesoras jurdicas, fiscales y Gestoras.
Servicio de auditora contable, econmica y financiera.
Asesoramiento e informacin organizacional de la empresa, gestin y
control empresarial.
Este tcnico realizar su trabajo en un equipo, actuar bajo instrucciones y
realizar tareas o funciones de mayor o menor polivalencia y responsabilidad en
funcin del tamao de la empresa.
La realidad econmica demanda, profesionales emprendedores, que puedan
iniciar actividades econmicas, cuya demanda requiera inicialmente un conocimi-
ento de tcnicas de gestin y administracin, de los trmites y normas administrati-
vas que regulan las actividades empresariales, con una asimilacin y adaptacin a
las nuevas tecnologas y sistemas organizativos. Organizar, administrar, gestionar y
controlar una pequea empresa, generando la capacidad de autoempleo.
1.3.2. 1.3.2. Entorno funcional y tecnolgico Entorno funcional y tecnolgico
Esta figura profesional se ubica en las funciones/subfunciones:
Administracin y Finanzas.
Personal y Recursos Humanos.
Aprovisionamiento.
Comercializacin.
Las tcnicas y conocimientos tecnolgicos que se encuentran ligados a las
funciones/subfunciones anteriores de carcter comn son:
Tratamiento, almacenamiento, comunicacin y distribucin de la informa-
cin: gestin de documentacin y archivo en soporte convencional,
informtico, ptico, otros.
Procedimiento Administrativo pblico en la informacin, tramitacin,
gestin y organizacin de cualquier operacin en el sector pblico.
Procesos y Procedimientos de Organizacin y Control de la Gestin
Administrativa y Econmica.
Procesos y procedimientos en la seleccin, contratacin, formacin y
gestin de personal y Recursos Humanos.
Procesos contables y tcnicas de anlisis e interpretacin de la informacin
contable.
Aplicacin de la normativa mercantil, fiscal y laboral en cada uno de los
procesos y procedimientos administrativos.
Aplicacin de "software" de propsito general y especfico en el registro y
control de existencias, clientes, proveedores, personal, financiero y contable.
Ocupaciones, puestos de trabajo tipo ms relevantes: Ocupaciones, puestos de trabajo tipo ms relevantes:
Con fines de orientacin profesional se enumeran a continuacin un
conjunto de ocupaciones o puestos de trabajo tipo que podran ser desempeados
adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del ttulo.
Administrativo de oficina o despacho profesional, administrativo comercial,
administrativo de gestin y de personal, contable, administrativo de banca e
instituciones financieras, responsable de tesorera, responsable de medios de pago,
responsable de cartera, responsable de valores, responsable de extranjero,
administrativo de la Administracin Pblica, tcnico en gestin de cobros, auxiliar
de auditora, agente comercial de seguros y bancos e instituciones financieras.
Gestores administrativos.
2. 2. ENSEANZAS DEL CICLO FORMATIVO ENSEANZAS DEL CICLO FORMATIVO
2.1. 2.1. OBJETIV OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO OS GENERALES DEL CICLO FORMATIVO
Analizar y evaluar el funcionamiento global de las empresas, tanto en el mbito
pblico como privado, a partir de la funcin especfica de cada una de sus reas de
actividad, sus relaciones internas y su dependencia externa.
Analizar los sistemas y medios de circulacin de la informacin y documenta-
cin para definir la organizacin administrativa ms adecuada a cada empresa u
organismo en funcin de su actividad y caractersticas, y de los medios y equipos de
oficina e informticos.
Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales y de procedi-
miento administrativo para la comunicacin, tramitacin y cumplimentacin de
documentacin e informacin derivada de la Administracin y Gestin, tanto en el
mbito pblico como privado.
Aplicar las tcnicas de comunicacin oral para informar, atender, asesorar,
comunicar, transmitir y/o resolver cualquier consulta, problema o incidencia derivada
de la actividad comercial o servicio de atencin y trato directo con el pblico y/o
usuario, tanto en empresas como en organismos pblicos y privados.
Seleccionar y operar con equipos informticos o de oficina y con aplicaciones
informticas de gestin para procesar informacin y elaborar documentacin, derivadas
de las operaciones habituales en el campo de la administracin y gestin empresarial.
Determinar y calcular costes que se producen en la actividad econmica e
imputarlos a las distintas unidades, productos o servicios de la empresa.
Elaborar, analizar e interpretar adecuadamente los estados financieros,
aplicando las tcnicas contables y la normativa mercantil y fiscal vigente, utilizando para
su registro y archivo soportes informticos o convencionales.
Aplicar tcnicas de clculo en las operaciones de capitalizacin, actualizacin,
prstamos y/o emprstitos correspondientes a la gestin financiera y de tesorera.
Analizar el sistema fiscal en Espaa para delimitar los aspectos ms relevantes
de los distintos tributos que afectan a las empresas y cumplimentar correctamente las
declaraciones-liquidaciones correspondientes a las obligaciones fiscales de las mismas.
Analizar el proceso de aprovisionamiento, recepcin y control de mercancas
para organizar, administrar y supervisar la gestin de existencias.
Analizar el proceso de comercializacin de productos y/o servicios, para
organizar, administrar y supervisar la gestin comercial de los mismos.
Aplicar tcnicas empresariales de gestin y administracin al desarrollo de un
proyecto empresarial, definiendo los pasos necesarios para iniciar, organizar y realizar la
actividad econmica correspondiente.
Aplicar procedimientos de seguridad, proteccin, confidencialidad y
conservacin de la documentacin e informacin, utilizando medios y equipos de
oficina e informticos, para garantizar su integridad, uso, acceso y consulta.
Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la
madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el
perfeccionamiento profesional.
Valorar la importancia de la comunicacin profesional, as como las normas y
procedimientos de organizacin en las relaciones laborales tanto de carcter formal
como informal, y su repercusin en la actividad e imagen de la empresa u organismo.
Interpretar el marco legal, econmico y organizativo que regula y condiciona la
administracin y gestin, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de
las relaciones en el entorno de trabajo, as como los mecanismos de insercin laboral.
Seleccionar y valorar crticamente las diversas fuentes de informacin relaciona-
das con su profesin, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje
y posibiliten la evolucin y adaptacin de sus capacidades profesionales a los cambios
tecnolgicos y organizativos del sector.
2.2. 2.2. M MDULOS PROFESIONALES ASOCIADOS A UNA UNIDAD DE DULOS PROFESIONALES ASOCIADOS A UNA UNIDAD DE
COMPE COMPETENCIA TENCIA
Mdulo profesional 1: Mdulo profesional 1: GESTIN DE APROVISIONAMIENTO GESTIN DE APROVISIONAMIENTO
Asociado a la unidad de competencia 1: ADMINISTRAR Y GESTIONAR EL APROVISIO-
NAMIENTO DE EXISTENCIAS
CAPACIDADES TERMINALES CRITERIOS DE EVALUACIN
1.1. Analizar el proceso de compras
identificando las variables que intervienen
en el mismo.
Explicar las fases fundamentales en el proceso de
compras.
Describir las distintas necesidades de aprovisio-
namiento en empresas de tipo industrial, co-
mercial y de servicios.
Explicar las variables que determinan la rotacin
de existencias en empresas tipo y definir los
indicadores utilizados habitualmente para su
medida.
Explicar las variables fundamentales que influyen
en la decisin de compra.
Describir las variables que influyen en el coste de
aprovisionamiento.
En un supuesto prctico en el que se proponen
necesidades de aprovisionamiento y ofertas de
distintos proveedores convenientemente caracte-
rizadas:
. Especificar las caractersticas de los provee-
dores.
. Calcular el coste de aprovisionamiento en cada
caso.
. Comparar las distintas ofertas, explicando las
ventajas e inconvenientes de cada una.
1.2. Establecer y aplicar procedimientos
relativos a la informacin-documentacin
generada en la gestin de compras.
Analizar los flujos de informacin entre los
departamentos de produccin, comerciales, de
almacn y contabilidad que se generan en el
proceso de compra.
Describir la documentacin tipo que interviene en
el proceso de compra.
Especificar la informacin relevante que debe
registrarse en el archivo de proveedores.
Identificar los libros-registro utilizados en la gestin
de compras, precisando los que son prescriptivos.
Describir las formas y medios de pago ms
utilizados.
En un supuesto en el que se proponen operacio-
nes de compra convenientemente caracterizados:
. Establecer los procedimientos de comunica-
cin entre los departamentos implicados en las
operaciones.
. Realizar los documentos de comunicacin
interna relacionados con la compra.
. Realizar la solicitud de pedido.
. Comprobar la correccin de los datos y
clculos de la facturacin realizada por el
proveedor y de los medios de pago generados.
. Registrar la factura en el libro-registro de
facturas recibidas.
. Realizar la orden de contabilizacin de la
compra realizada.
. Actualizar el archivo de proveedores.
. Calcular los costes de aprovisionamiento
generados.
1.3. Establecer y aplicar procedimientos de
gestin y valoracin de existencias.
Describir las diferencias en los procedimientos de
gestin y control derivadas de las caractersticas
de los distintos tipos de existencias.
Describir las variables que determinan el coste de
almacenamiento (costes administrativos, de
utilizacin de espacios, operativos, de obsoles-
cencia y deterioro, financieros...).
Explicar distintos mtodos de control de
"stocks", especificando en cada caso la forma en
que se calcula el "stock" ptimo y mnimo y el
punto de pedido.
Precisar los criterios de precio de adquisicin y
coste de produccin.
Explicar las diferencias en la estimacin del coste
de los productos vendidos y de las existencias
finales que se producen como consecuencia de la
aplicacin de los distintos mtodos de valoracin
(PMP, FIFO, LIFO...).
En un supuesto prctico en el que se proporciona
el valor inicial de diferentes tipos de existencias,
costes de almacenamiento y operaciones de
produccin y compra-venta convenientemente
caracterizados:
. Clasificar las existencias aplicando el mtodo
ABC.
. Calcular el perodo medio de almacenamiento
y de fabricacin.
. Aplicar los criterios de precio de adquisicin y
coste de produccin adecuadamente en cada
caso.
. Valorar las existencias, aplicando los mtodos
PMP, FIFO y LIFO.
. Comparar los resultados obtenidos de la
aplicacin de los diferentes mtodos de
valoracin.
1.4. Utilizar aplicaciones informticas de
gestin de compras y almacn.
Instalar las aplicaciones siguiendo las especifi-
caciones establecidas.
Describir las funciones y procedimientos funda-
mentales de las aplicaciones instaladas.
En un supuesto prctico convenientemente
caracterizado:
. Definir los archivos de parmetros de la
aplicacin.
. Mantener actualizados los archivos de pro-
veedores y existencias.
. Determinar el "stock" ptimo y mnimo y el
pedido ptimo.
. Registrar las operaciones realizadas.
. Elaborar el inventario valorado de existencias.
CONTENIDOS (Duracin 125 horas) CONTENIDOS (Duracin 125 horas)
Proceso de compras Proceso de compras
. El ciclo de compras en empresas industriales, comerciales y de servicios.
. Rotacin del circulante
. Perodo medio de maduracin
. Polticas de compra
. Parmetros de decisin
. Definicin de necesidades de aprovisionamiento
. Calidad
. Precios
. Descuentos y bonificaciones
. Volumen de pedido
. Plazo de aprovisionamiento
. Plazos de pago
. Costes de aprovisionamiento
. Precio y gastos de adquisicin
. Transporte
. Costes de mantenimiento/almacenamiento
. Costes de ruptura de "stocks"
. Costes administrativos y operativos
. Costes financieros
. Costes de oportunidad
. Gestin de compras
. Anlisis de ofertas y seleccin de proveedores
. Pedido ptimo
. Control presupuestario de compras
. Evaluacin y control: indicadores de la gestin de compras
. Formas y medios de pago
. Clculos en las operaciones de compra
. Clculos en la facturacin
. Importes
. Descuentos y bonificaciones
. Gastos
. IVA
. Intereses en el pago aplazado
. Legislacin mercantil aplicable a las compras
. Contratos de compra-venta
. Compra-venta de bienes inmuebles
. Requisitos legales de la facturacin
. Requisitos legales en el tratamiento de la informacin-documentacin
Gestin de almacn Gestin de almacn
. Tipos de existencias y gestin de almacn
. Mercaderas
. Materias primas y elementos y conjuntos incorporables
. Suministros
. Productos en curso, semiterminados y terminados
. Mtodos de clasificacin de existencias
. Rotacin de existencias
. Perodo medio de almacenamiento
. Perodo medio de fabricacin
. Perodo medio de venta
. Determinacin de "stock" ptimo y mnimo
. Determinacin del punto de pedido
. Criterios de valoracin de existencias
. Precio de adquisicin
. Coste de produccin
. Mtodos de valoracin: PMP, FIFO, LIFO
. Correcciones valorativas
. Inventarios
Tratamiento de la informacin-documentacin Tratamiento de la informacin-documentacin
. Sistemas de informacin en la gestin de compras y almacn
. Modelos de contratos de compra-venta
. Elaboracin de documentos relativos a las compras
. Pedido
. Albarn
. Factura
. Notas de gastos
. Notas de abonos
. Libros auxiliares y obligatorios
. Comunicaciones internas y externas relativas al aprovisionamiento
. Aplicaciones informticas
. Aplicaciones de gestin de compras
. Aplicaciones de gestin y control de almacn
. Aplicaciones integradas
. Requisitos de instalacin
. Prestaciones, funciones y procedimientos
. Rutinas de mantenimiento y consulta de archivos
. Procedimientos de seguridad y control de proceso
Mdulo profesional 2: Mdulo profesional 2: GESTIN FINANCIERA GESTIN FINANCIERA
Asociado a la unidad de competencia 2: ADMINISTRAR Y GESTIONAR LA FINANCIA-
CIN, EL PRESUPUESTO Y LA TESORERA
2.1. Realizar previsiones de tesorera
estableciendo la relacin adecuada entre
los flujos de cobros y pagos.
Analizar las relaciones entre el servicio de
tesorera y los distintos departamentos de la
empresa, identificando los flujos de informacin-
documentacin generados.
Analizar las relaciones entre el servicio de
tesorera y empresas y entidades externas identi-
ficando los flujos de informacin-documentacin
generados.
Explicar la informacin proporcionada por los
indicadores del grado de liquidez utilizados
habitualmente.
informacin convenientemente caracterizada
sobre la situacin del activo circulante y el pasivo
exigible a corto plazo y los plazos de vencimiento
de los derechos de cobro y las deudas en un
determinado perodo:
. Calcular los ratios de solvencia inmediata y de
liquidez a corto plazo.
. Calcular el "cash-flow" financiero.
. Realizar un diagrama en el que se recojan los
flujos de cobros y pagos previstos.
. Analizar la solvencia inmediata de la empresa
estableciendo, en su caso, las necesidades de
financiacin a corto plazo para hacer frente a
los pagos.
2.2. Realizar los clculos relativos a las
operaciones de tesorera y aplicar la
legislacin mercantil que regula los
procedimientos relacionados con los
medios de pago.
Explicar las normas que regulan los procedi-
mientos de cobro y pago.
Explicar las caractersticas y funciones de los
documentos de cobro y pago.
Identificar los medios bsicos de pago habituales
en operaciones de comercio internacional y expli-
car sus caractersticas.
Explicar las variables que intervienen en la
gestin de cobro y descuento de efectos comer-
ciales.
Describir procedimientos de liquidacin de
cuentas corrientes.
Explicar los conceptos de equivalencia financiera,
vencimiento comn y vencimiento medio.
Precisar la funcin de los libros-registro relativos
a la gestin de tesorera.
En un supuesto en el que se proponen distintas
operaciones de tesorera convenientemente
caracterizadas relativas a un perodo determina-
do:
. Elaborar la documentacin correspondiente
aplicando la legislacin mercantil.
. Calcular los descuentos y comisiones en la
negociacin y gestin de cobro de efectos
comerciales.
. Registrar los movimientos en las cuentas
corrientes propuestas.
. Liquidar las cuentas corrientes propuestas.
. Registrar los movimientos de caja.
. Realizar las rdenes de contabilizacin.
En un supuesto en el que se proponen modifi-
caciones en los plazos de cobros y pagos corres-
pondientes a distintas operaciones de compra-
venta convenientemente caracterizadas:
. Realizar el fraccionamiento de cobros y pagos
determinados.
. Calcular el vencimiento comn y el venci-
miento medio de distintos cobros y pagos.
2.3. Analizar y aplicar procedimientos de
evaluacin financiera de inversiones.
Explicar las relaciones de equilibrio necesarias
entre las inversiones y los recursos financieros
propios y ajenos, diferenciando entre la finan-
ciacin de circulante y del inmovilizado.
Describir las variables fundamentales que definen
un plan de inversin.
Explicar los criterios de evaluacin de la renta-
bilidad de inversiones ms utilizados (VAN, TIR,
Pay Back...), precisando la forma de calcularlos.
sobre los planes de inversin de una empresa
simulada:
. Calcular el VAN y el TIR de las inversiones
previstas.
. Interpretar los resultados obtenidos estable-
ciendo la oportunidad financiera de las inver-
siones propuestas.
2.4. Evaluar formas de financiacin alter-
nativas que cubran necesidades previstas.
Identificar las fuentes fundamentales de finan-
ciacin propia y ajena.
Precisar los conceptos de inters nominal e
inters efectivo o tasa anual de equivalencia
(TAE) y la forma de calcularlos.
Explicar las variables que intervienen en la
amortizacin de prstamos, precisando la forma
de calcularlas segn los sistemas de amortizacin
ms utilizados.
Explicar las variables que intervienen en las
operaciones de arrendamiento financiero o
"leasing".
Describir los principales instrumentos de finan-
ciacin, ayudas y subvenciones en operaciones de
comercio internacional.
En un supuesto prctico de una emisin de
emprstito convenientemente caracterizada,
realizar el cuadro de amortizacin correspon-
diente.
En un supuesto prctico en el que se proponen,
como alternativas de financiacin, un prstamo y
un "leasing" convenientemente caracterizados:
. Realizar el cuadro de amortizacin del prs-
tamo por el mtodo francs.
. Realizar el cuadro de amortizacin del "lea-
sing".
. Calcular la TAE de las dos alternativas.
. Comparar las ventajas y desventajas de ambas
alternativas.
gestin de tesorera y clculo financiero.
Instalar las aplicaciones siguiendo las especifica-
ciones establecidas.
Describir las funciones y procedimientos de la
aplicacin instalada.
En supuestos prcticos convenientemente caracte-
rizados:
. Registrar las operaciones de tesorera y
financiacin.
. Realizar previsiones de tesorera.
. Realizar cuadros de amortizacin de prsta-
mos, emprstitos y operaciones de
"leasing".
. Calcular el VAN y el TIR de inversiones
propuestas.
Normativa mercantil Normativa mercantil
. La Ley Cambiaria y del Cheque
Procedimientos de clculo financiero y comercial Procedimientos de clculo financiero y comercial
. Inters simple
. Capitalizacin simple
. Mtodos abreviados de clculo de inters simple
. Descuento simple
. Descuento comercial
. Descuento racional o matemtico
. Equivalencia financiera
. Capitales equivalentes
. Vencimiento comn
. Vencimiento medio
. Cuentas corrientes
. Cuentas corrientes a inters recproco
. Cuentas corrientes a inters no recproco
. Mtodos de liquidacin de cuentas corrientes
. Inters compuesto
. Capitalizacin compuesta
. Equivalencia de capitales a inters compuesto
. Rentas
. Rentas constantes
. Rentas variables
. Rentas fraccionadas
. Prstamos
. Clases de prstamos
. Mtodos de amortizacin de prstamos
. Operaciones de arrendamiento financiero
. Emprstitos
. Clases de emprstitos
. Mtodos de amortizacin de emprstitos
Procesos de financiacin Procesos de financiacin
. Fuentes de financiacin
. Financiacin propia
. Financiacin ajena
. Financiacin del circulante y del inmovilizado
. Formas de financiacin del circulante
. Descuentos por pronto pago
. Intereses en el aplazamiento de pagos
. Descuento de efectos
. Crditos bancarios
. El "factoring"
. Formas de financiacin del inmovilizado
. Costes de oportunidad en la financiacin con recursos propios
. Financiacin ajena
. Financiacin mediante prstamos
. Financiacin mediante emprstitos
. El arrendamiento financiero o "leasing"
. Presupuestos de tesorera
. Instrumentos de anlisis de liquidez
. Previsin de tesorera
. Plan de financiacin de pagos a corto plazo
. Anlisis financiero de inversiones
. Financiacin e inversin
. Evaluacin de inversiones
. Rentabilidad financiera de inversiones
. Procedimientos de evaluacin de inversiones
. Valor actual neto (VAN)
. Tasa interna de rendimiento o rentabilidad (TIR)
. "Pay Back"
. Elementos bsicos de financiacin de operaciones de comercio internacional
Gestin administrativa de tesorera Gestin administrativa de tesorera
. Elaboracin de documentos relativos a medios de cobro-pago
. Cheque
. Letras de cambio
. Pagar
. Notas de cargo y abono
. Recibos
. Autoliquidaciones con la administracin
. Documentos relacionados con entidades bancarias
. Libros-registros de tesorera
. Libro-registro de caja
. Libro-registro de bancos
. Libros-registro de cuentas corrientes con clientes y proveedores
. Libros-registro de efectos a pagar y de efectos a cobrar
. Gestin de tesorera
. Gestin de flujos de caja
. Control de caja: arqueos y cuadre de caja
. Gestin de cuentas bancarias
. Control de efectos en gestin de cobro
. Gestin de negociacin de efectos
. Medios de pago internacional bsicos
Aplicaciones informticas Aplicaciones informticas
. Aplicaciones de gestin de tesorera
. Aplicaciones de clculo financiero
. Hojas de clculo aplicadas a la gestin financiera
. Procedimientos de seguridad y control del proceso
Mdulo profesional 3: Mdulo profesional 3: RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS
Asociado a la unidad de competencia 3: ADMINISTRAR Y GESTIONAR LOS RECURSOS
HUMANOS
3.1. Aplicar procedimientos administrativos
relativos a la seleccin, formacin y
promocin de recursos humanos.
Describir las funciones del departamento de
recursos humanos.
Describir las fases del proceso de seleccin de
recursos humanos e identificar la documentacin
generada en cada una.
Precisar el concepto de perfil profesional y las
variables que lo definen.
Identificar organismos y empresas, relevantes en
el mercado de trabajo, dedicados a la seleccin y
formacin de recursos humanos y describir los
servicios que ofrecen.
Explicar los parmetros fundamentales que
intervienen en la seleccin de recursos humanos
en funcin del perfil profesional requerido.
Explicar las caractersticas de los mtodos e
instrumentos de seleccin de personal ms
utilizados en funcin del perfil profesional
requerido.
Explicar los mtodos de valoracin de trabajo y
los sistemas de promocin ms utilizados en
funcin del tipo de recursos humanos.
Describir la informacin relevante sobre selec-
cin, formacin y promocin que debe regis-
trarse en el archivo de personal.
En un supuesto de seleccin de personal en el
que se proporcionan datos convenientemente
caracterizados sobre las caractersticas profesio-
nales y personales requeridas:
. Ordenar los datos propuestos definiendo el
perfil profesional requerido.
. Redactar la oferta de empleo correspondiente.
. Redactar modelos de comunicacin (concer-
tacin de entrevista, especificaciones de la
informacin requerida, comunicacin de
seleccin y de no seleccin,...).
En un caso prctico de formacin de recursos
humanos convenientemente caracterizado:
. Describir los recursos materiales de formacin
necesarios.
. Calcular los costes de formacin.
. Establecer procedimientos administrativos de
seguimiento y evaluacin de la formacin.
3.2. Aplicar la normativa vigente en la
contratacin de recursos humanos.
Describir la funcin de los organismos pblicos
que intervienen en el proceso de contratacin
laboral.
Interpretar las disposiciones legales que regulan
el proceso de contratacin laboral.
Describir el proceso de contratacin laboral e
identificar la documentacin necesaria.
Especificar la funcin de los convenios colectivos,
las variables que regulan y sus implicaciones en la
contratacin laboral.
Analizar las modalidades de contrato de trabajo
vigentes, identificando sus requisitos, duracin de
jornada, trmites de formalizacin y, en su caso,
las exenciones y subvenciones a la contratacin.
Precisar los elementos que definen la forma y el
contenido de contratos laborales tipo.
Precisar los conceptos de modificacin, suspen-
sin y extincin de contratos laborales e inter-
pretar la normativa que los regula.
En un supuesto prctico en el que se propone
sobre contratacin y modificaciones posteriores
de las relaciones laborales establecidas:
. Seleccionar y cumplimentar los modelos de
contrato adecuados.
. Cumplimentar la afiliacin de los trabajadores
a la Seguridad Social y los sucesivos partes de
alta-baja y variaciones de datos.
. Elaborar prrrogas de contratos.
. Elaborar la documentacin relativa a las
modificaciones, suspensiones o extinciones
correspondientes a las variaciones propuestas.
. Elaborar los modelos correspondientes de
comunicacin interna y a los trabajadores.
3.3. Realizar el proceso de retribucin de
recursos humanos, aplicando la legis-
lacin vigente.
Describir las disposiciones legales que regulan el
proceso de retribucin.
Explicar los conceptos retributivos que compo-
nen una nmina tipo.
Describir los mtodos de incentivos a la produc-
cin o al trabajo ms utilizados en funcin del
tipo de puesto de trabajo.
Interpretar la normativa que regula las bases de
cotizacin y la determinacin de aportaciones a la
Seguridad Social en sus diferentes apartados.
Precisar el concepto de salario mnimo interpro-
fesional y su funcin en la regulacin salarial y en
las prestaciones de la Seguridad Social.
Explicar las caractersticas fundamentales de los
diferentes regmenes de la Seguridad Social.
Describir las caractersticas bsicas de las pres-
taciones econmicas de la Seguridad Social y los
procedimientos relativos a su gestin.
Identificar los plazos establecidos de declaracin-
liquidacin de las aportaciones a la Seguridad
Social y de las retenciones a cuenta del IRPF.
sobre un proceso retributivo con diferentes
incidencias:
. Elaborar las nminas calculando adecuada-
mente los conceptos retributivos, las aporta-
ciones a la Seguridad Social y las retenciones a
cuenta del IRPF.
. Calcular correctamente las aportaciones de la
empresa y del conjunto de trabajadores a la
Seguridad Social y elaborar los TC1 y TC2
correspondientes.
. Confeccionar la declaracin-liquidacin de las
retenciones realizadas a cuenta del IRPF.
. Confeccionar las liquidaciones de haberes
correspondientes.
. Describir los procedimientos relativos a la
solicitud de prestaciones econmicas de la
Seguridad Social correspondientes a las
incidencias planteadas.
3.4. Analizar y aplicar la normativa laboral,
sindical y fiscal en los distintos mbitos
de actuacin en la administracin,
gestin y control de los Recursos
Humanos.
Enumerar los derechos y deberes laborales y
sindicales bsicos contenidos en la Constitucin
espaola, Estatuto de los Trabajadores y Ley
Orgnica de Libertad Sindical.
Describir las actuaciones y procedimientos de los
rganos inspectores y fiscalizadores en materia de
condiciones de trabajo, empleo, seguridad social
y seguridad e higiene en el trabajo.
Delimitar el marco de actuacin del poder
disciplinario otorgado a la empresa en relacin
con sus trabajadores y su correlacin con los
distintos tipos de infracciones empresariales
establecidas en las normas jurdicas.
Localizar las normas y disposiciones legales cuyo
contenido pueda afectar a los derechos y deberes
de los trabajadores en materias tales como
horario, jornada, vacaciones, cualificacin
profesional, representacin colectiva, situaciones
de conflicto, seguridad en el trabajo...
Interpretar los principales elementos de un
convenio colectivo, distinguiendo:
. mbito de aplicacin.
. Contenido normativo.
. Contenido obligacional.
. Duracin y vigencia.
En supuestos prcticos convenientemente carac-
terizados aplicar la normativa laboral, sindical y
fiscal a los diferentes casos, razonando porqu se
aplican unas determinadas normas y se dis-
criminan otras.
Instalar las aplicaciones siguiendo las especifi-
gestin de recursos humanos y elabo-
racin de nminas.
caciones establecidas.
Describir las funciones y procedimientos de la
aplicacin instalada.
Generar, mediante las aplicaciones informticas
adecuadas, los documentos tipo necesarios para
administrar, gestionar y controlar los recursos
humanos de una empresa.
Seleccionar procedimientos de archivo y conser-
vacin de datos apropiados para la gestin de
personal, asegurando la actualizacin e integridad
de su contenido.
Resolver distintos supuestos prcticos, adaptando
y personalizando documentos tipo.
Gestin de recursos humanos Gestin de recursos humanos
. Modelos de gestin de recursos humanos
. El departamento de recursos humanos
. Funciones
. Organizacin del departamento
. Seleccin de recursos humanos: informacin, documentacin y procedimientos
. Formacin de recursos humanos: procedimientos administrativos y aspectos econmicos
. Sistemas de promocin e incentivos
. Procedimientos de comunicacin interna
. Control de personal
Introduccin al Derecho del trabajo Introduccin al Derecho del trabajo
. El poder normativo del Estado en materia laboral
. Fuentes del Derecho del trabajo
. Jerarqua de las normas laborales
. Criterios de aplicacin de las normas laborales
. rganos de aplicacin de la normativa laboral
. rganos judiciales
. Organismos administrativos
. Inspeccin de trabajo
. La sindicacin de los trabajadores
. Funcin de los sindicatos
. Normas reguladoras
. Representacin colectiva

. Convenios colectivos
. Conflictos colectivos
El contrato de trabajo El contrato de trabajo
. Caractersticas del contrato de trabajo
. Sujetos del contrato
. Relaciones que regula
. Elementos esenciales y accidentales
. Forma del contrato
. Tipos de contrato
. Contratos de duracin indefinida
. Contratos temporales
. Contratos en prcticas
. Contratos a tiempo parcial
. Contratos de formacin
. Contratos de carcter especial
. Subvenciones y ayudas a la contratacin
. Trmites y procedimientos de contratacin
. Jornada laboral. Permisos y vacaciones
. Modificacin de las condiciones del contrato de trabajo
. Suspensin del contrato de trabajo: causas y procedimientos
. Extincin del contrato de trabajo
. El despido: causas y procedimientos
. El despido disciplinario
. Actos de conciliacin
Sistema de Seguridad Social Sistema de Seguridad Social
. El sistema de la Seguridad Social en Espaa
. Regmenes de la Seguridad Social: campos de aplicacin
. Contingencias protegidas
. Prestaciones de la Seguridad Social
Retribucin laboral Retribucin laboral
. El salario: salario base y complementos salariales
. Percepciones no salariales
. Determinacin de las bases de cotizacin a la Seguridad Social
. Deducciones
. Aportaciones del trabajador a la Seguridad Social
. Retenciones a cuenta del IRPF
. Clculo y elaboracin de nminas
. Documentos de cotizacin a la Seguridad Social
. Modelos TC1 y TC2
. Plazos de presentacin
. Declaracin-liquidacin de retenciones a cuenta de IRPF: plazos de presentacin
Aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos y elaboracin de nminas Aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos y elaboracin de nminas
Mdulo profesional 4: Mdulo profesional 4: CONTABILIDAD Y FISCALIDAD CONTABILIDAD Y FISCALIDAD
Asociado a la unidad de competencia 4: REALIZAR Y ANALIZAR LAS OPERACIONES
CONTABLES Y FISCALES
4.1. Interpretar correctamente, desde el
punto de vista contable, la informacin
representada en los documentos-
justificantes de las operaciones eco-
nmico-financieras que afecten al
patrimonio empresarial.
Analizar los elementos patrimoniales, clasificn-
dolos en masas patrimoniales y relacionndolos
con su funcin en la actividad empresarial.
Precisar el concepto de cuenta como instrumento
de representacin y medida de elementos
patrimoniales.
Explicar los tipos de cuentas y los convenios de
cargo y abono de cada uno.
Distinguir el carcter permutativo, modificativo o
mixto de operaciones tipo.
Explicar el mtodo de contabilizacin por partida
doble.
Describir los tipos de documentos mercantiles
indicando el tipo de operacin que representan.
Reconocer la informacin relevante para la
contabilidad representada en los documentos
mercantiles.
En un supuesto prctico en el que se proporcio-
nan documentos-justificantes convenientemente
caracterizados de operaciones econmico-finan-
cieras tipo:
. Explicar el tipo de operacin representada en
cada documento.
. Identificar la informacin representada en
cada documento.
. Determinar los elementos patrimoniales que
intervienen en cada operacin representada.
. Especificar las variaciones producidas en cada
elemento patrimonial y el importe de la
misma.
. Indicar el importe de cargo o abono en cada
cuenta representativa de los elementos patri-
moniales involucrados.
4.2. Elaborar la informacin relativa a un ciclo Analizar el proceso contable correspondiente a
econmico, aplicando adecuadamente la
metodologa contable y los principios y
normas del Plan General de
Contabilidad.
un ciclo econmico completo, precisando la
funcin de cada fase.
Explicar las prescripciones legales que regulan la
legalizacin de la documentacin contable.
Explicar la funcin y los mtodos ms utilizados
en el proceso de amortizacin tcnica del inmo-
vilizado.
Precisar la funcin de la periodificacin contable.
Interpretar la funcin del PGC en el marco de la
legislacin mercantil espaola y de las directivas
de la UE.
Interpretar la estructura del PGC, indicando los
apartados de obligado cumplimiento.
Aplicar la estructura del cuadro de cuentas del
PGC en el diseo de planes contables especficos
de empresas tipo.
Explicar los principios contables y las normas de
valoracin establecidos en el PGC.
Explicar las definiciones y relaciones contables
fundamentales establecidas en los grupos, sub-
grupos y cuentas principales del PGC.
Analizar la estructura de la cuenta de Prdidas y
Ganancias, precisando las diferencias entre los
distintos tipos de resultados que establece.
Analizar la estructura del balance de situacin,
indicando las relaciones entre sus diferentes
epgrafes.
En un supuesto prctico en el que se propone la
situacin patrimonial inicial y se proporcionan los
documentos-justificantes relativos a operaciones
de un ejercicio econmico:
. Registrar en asientos por partida doble las
operaciones representadas en los documentos
aplicando los principios y normas de valora-
cin del PGC.
. Realizar el traspaso de la informacin del
Diario a las cuentas del Mayor.
. Elaborar el Balance de Comprobacin de
sumas y saldos de forma que cuadre.
. Dotar y aplicar las provisiones que procedan
aplicando los criterios del PGC.
. Dotar las amortizaciones que procedan, segn
la amortizacin tcnica propuesta, aplicando
los criterios del PGC.
. Realizar los asientos de periodificacin con-
table que procedan.
. Obtener el resultado mediante el proceso de
regularizacin.
. Confeccionar la Cuenta de Prdidas y Ga-
nancias y el Balance de Situacin aplicando los
criterios del PGC.
. Precisar el contenido de la memoria adecuado
al supuesto propuesto.
. Distribuir el resultado segn las indicaciones
establecidas.
4.3. Analizar la informacin contable
interpretando correctamente la situacin
econmica y financiera que transmite.
Definir las funciones de los anlisis econmico,
financiero y de tendencia y establecer sus dife-
rencias y sus relaciones.
Relacionar la informacin relevante para el
anlisis con los estados contables que la propor-
cionan.
Definir los siguientes instrumentos de anlisis y
explicar su funcin:
. Fondo de maniobra.
. "Cash-flow" financiero y "cash-flow" generado.
. Perodo medio de maduracin.
. Apalancamiento operativo.
. Punto muerto o umbral de rentabilidad.
. Apalancamiento financiero.
En un supuesto prctico en el que se proporcio-
nan las Cuentas Anuales convenientemente carac-
terizadas de una empresa simulada:
. Ordenar la informacin contable en funcin
de la exigencia del anlisis, determinando el
valor de los elementos de activo, pasivo
exigible y patrimonio neto.
. Calcular las diferencias, porcentajes, ndices y
ratios relevantes para el anlisis econmico,
financiero y de tendencia.
. Interpretar los resultados, relacionando los
diferentes elementos del anlisis.
4.4. Calcular las cuotas liquidables de los
impuestos que gravan la actividad
econmica de la empresa y elaborar la
documentacin correspondiente a su
declaracin-liquidacin, aplicando la
normativa mercantil y fiscal vigente.
Identificar la legislacin fiscal vigente y explicar
las normas aplicables a cada tipo de impuesto.
Diferenciar la imposicin directa de la imposi-
cin indirecta, precisando los impuestos principa-
les que se incluyen en cada una.
Diferenciar para contribuyentes personas fsicas
los regmenes de estimacin de rendimientos
aplicables.
Describir las exigencias formales de cada uno de
los regmenes fiscales de estimacin de bases,
especificando las ventajas e inconvenientes de
cada uno.
Diferenciar para los sujetos pasivos del IVA los
regmenes que les son aplicables.
Distinguir entre resultado contable y resultado
fiscal, especificando los procedimientos para la
conciliacin de ambos en el clculo del impuesto
sobre sociedades.
Precisar los plazos y procedimientos de declara-
cin-liquidacin de los distintos impuestos.
informacin contable y fiscal convenientemente
caracterizada de una sociedad mercantil simulada:
. Calcular la cuota diferencial del Impuesto
sobre Sociedades realizando:
. Ajustes por diferencias temporales y per-
manentes.
. Clculo de la base imponible, efectuando
la compensacin de bases imponibles
negativas de ejercicios anteriores.
. Clculo de la cuota ntegra.
. Clculo de la cuota lquida, aplicando las
deducciones y bonificaciones que
procedan.
. Clculo de la cuota diferencial, deduciendo
las retenciones y los pagos a cuenta.
. Elaborar los documentos de declaracin-
liquidacin del Impuesto sobre Sociedades.
informacin contable y fiscal convenientemente
caracterizada correspondiente a un empresario
individual:
. Identificar el rgimen de estimacin de base
imponible aplicable a la empresa.
. Agrupar las obligaciones fiscales que corres-
ponden a los regmenes de estimacin objetiva
y directa, reconociendo su incidencia en la
cuota que se debe pagar en funcin del sistema
aplicable a la empresa.
. Calcular el IVA liquidable en sus diferentes
conceptos, realizando los asientos contables
correspondientes.
. Calcular la cuota diferencial del IRPF.
. Elaborar los documentos de declaracin-
liquidacin del IVA y del IRPF.
4.5. Utilizar aplicacin informtica de
contabilidad y gestin fiscal.
Instalar las aplicaciones segn las especificaciones
establecidas.
Analizar las funciones y procedimientos de las
aplicaciones utilizadas.
En supuestos prcticos convenientemente caracte-
rizados:
. Realizar el proceso contable correspondiente a
un ciclo econmico.
. Calcular los indicadores adecuados para el
anlisis econnmico-financiero requerido.
. Obtener las declaraciones-liquidaciones del
IVA, del IRPF y del Impuesto sobre Socieda-
des.
Metodologa contable Metodologa contable
. Objeto de la contabilidad
. Clases de contabilidad
. Tipos de operaciones mercantiles desde el punto de vista contable
. Teora de las cuentas
. Tipos de cuentas
. Terminologa de las cuentas
. Convenios de cargo y abono
. Mtodo especulativo y mtodo administrativo
. El mtodo por partida doble.
. Interpretacin contable de la informacin representada en los documentos-
justificantes
. Desarrrollo del ciclo contable
. Ciclo contable y ejercicio econmico
. Inventario inicial y asiento de apertura
. Asientos en el diario
. Traspaso de informacin al mayor
. Balance de comprobacin
. Proceso de regularizacin
. Balance de situacin
. Asiento de cierre
. Tratamiento contable de las depreciaciones
. Amortizacin
. Tcnica
. Contable
. Fiscal
. Provisiones
. Depreciaciones irreversibles extraordinarias
. Depreciaciones y regularizacin contable
. Periodificacin contable
. Imputacin de gastos e ingresos a varios ejercicios
. Ajustes por periodificacin
. Periodificacin y regularizacin
Documentacin mercantil y contable Documentacin mercantil y contable
. Documentos-justificantes mercantiles tipo
. Organizacin y archivo de los documentos mercantiles
. Libros contables obligatorios y auxiliares
. Legislacin mercantil aplicable al tratamiento de la documentacin contable
. Normas del Cdigo de Comercio
. Normas de la Ley de Sociedades Annimas
. Normas sectoriales
. Normas de publicidad y registro: El Registro Mercantil
El Plan General de Contabi El Plan General de Contabilidad lidad
. Desarrollo reglamentario: El PGC
. El PGC y la normalizacin contable
. Estructura del PGC
. Sistema de codificacin
. Cuadro de cuentas
. Principios contables
. Normas de valoracin: tipos y caractersticas
. Adaptacin del PGC a empresas tipo
. Anlisis de los grupos del PGC en funcin de las masas patrimoniales que representan
. Grupo 1: Financiacin bsica
. Grupo 2: Inmovilizado
. Grupo 3: Existencias
. Grupo 4: Acreedores y deudores por operaciones de trfico
. Grupo 5: Cuentas financieras
. Normas de valoracin aplicables
. Anlisis de los grupos de gestin y su relacin con los grupos patrimoniales
. Grupo 6: Compras y gastos
. Grupo 7: Ventas e ingresos
. Normas de valoracin aplicables.
. Cuentas Anuales. Modelos normales y abreviados
. Cuenta de Prdidas y Ganancias
. Resultados de explotacin
. Resultados financieros
. Resultados extraordinarios
. Resultados antes de impuestos
. Resultados del ejercicio
. Balance de Situacin
. Memoria. Cuadro de financiacin
Anlisis econmico y financiero de las cuentas anuales Anlisis econmico y financiero de las cuentas anuales
. Objeto del anlisis econmico y financiero
. Instrumentos de anlisis econmico-financiero
. Diferencias
. Porcentajes
. ndices
. Ratios
. Anlisis esttico
. Anlisis dinmico
Gestin fiscal Gestin fiscal
. El Sistema Fiscal espaol
. Impuestos directos e indirectos
. Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas
. Estructura del IRPF
. Tipos de rendimientos
. Compensaciones y deducciones
. Clculo de la cuota diferencial
. Impuesto sobre el Patrimonio
. Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones
. Impuesto sobre Sociedades
. Ley y reglamento del Impuesto sobre Sociedades
. El resultado contable y el resultado econmico
. Regmenes impositivos
. Estructura del IS
. Diferencias permanentes y temporales
. Deducciones y bonificaciones
. Retenciones y pagos a cuenta
. Clculo de la cuota diferencial
. El Impuesto sobre Sociedades en el marco de la Unin Europea
. Plazos de declaracin-liquidacin
. Impuesto sobre el Valor Aadido
. Ley y reglamento del Impuesto sobre el Valor Aadido
. Regmenes impositivos
. IVA soportado e IVA repercutido
. IVA soportado no deducible
. El IVA en el inmovilizado
. Autoconsumo e IVA
. Regla de prorrata
. IVA y comercio internacional
. Clculo del IVA liquidable
. Plazos de declaracin-liquidacin
. Impuesto sobre Actividades Econmicas
. Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurdicos Documentados.
. Impuesto sobre Bienes Inmuebles
. Impuestos especiales
. Documentos tipo de declaracin-liquidacin de impuestos
Aplicaciones in Aplicaciones informticas formticas
. Aplicaciones contables
. Archivos de parmetros maestros y de movimientos
. Registro de apuntes contables
. Rutinas de traspaso al mayor y elaboracin del Balance de comprobacin
. Proceso de regularizacin
. Rutinas de elaboracin de Cuentas Anuales

. Aplicaciones informticas de gestin fiscal

Mdulo profesional 5: Mdulo profesional 5: GESTIN COMERCIAL Y SERVICIO DE ATENCIN AL GESTIN COMERCIAL Y SERVICIO DE ATENCIN AL
CLIENTE CLIENTE
Asociado a la unidad de competencia 5: REALIZAR Y SUPERVISAR OPERACIONES DE
ASESORAMIENTO, NEGOCIACIN, RECLAMACIN Y VENTA DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS
5.1. Aplicar tcnicas de comunicacin y
habilidades sociales en situaciones de
atencin al cliente y operaciones
comerciales.
Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un
proceso comunicativo.
Identificar el tipo de comunicacin utilizado en
un mensaje y las distintas estrategias para con-
seguir una buena comunicacin.
Identificar las innovaciones tecnolgicas que
aparecen en los procesos de comunicacin.
Definir los trminos ms utilizados de comuni-
cacin aplicables en situaciones de informacin y
atencin a clientes.
Describir las fases que componen una entrevista
personal con fines comerciales.
Ante una solicitud simulada de informacin y
asesoramiento por un cliente tipo sobre un
producto o servicio determinado:
. Comunicarse de forma clara, precisa y concisa,
utilizando expresiones correctas y amables.
. Juzgar la actitud del cliente simulado en
funcin de su tono de voz y la forma de
comunicacin y expresin utilizada.
. Sintetizar la informacin aportada por el
emisor.
. Evaluar la importancia del mensaje para la
empresa supuesta.
. Indicar las alternativas de actuacin despus de
la actuacin.
5.2. Analizar y aplicar mtodos adecuados en
la negociacin de las condiciones de
contratacin y venta de productos o
servicios.
Distinguir entre la accin de vender y la accin de
negociar.
Explicar las diferentes etapas de un proceso de
negociacin y venta.
Identificar y describir las tcnicas de negociacin
ms utilizadas en la contratacin de productos o
servicios.
Interpretar la normativa mercantil que regula los
contratos de servicios y los derechos del cliente-
consumidor.
Definir los principales parmetros que configuran
una oferta presentada a un cliente.
En la simulacin de una entrevista/contacto con
un cliente para iniciar negociaciones:
. Caracterizar al interlocutor para establecer las
pautas del comportamiento durante el proceso
de negociacin.
. Utilizar la tcnica de negociacin adecuada a la
situacin definida.
A partir de unos datos, establecer un plan de
negociacin de venta que contemple los siguien-
tes aspectos:
. Estimar las necesidades, bazas y debilidades
respectivas.
. Identificar los principales aspectos de la
negociacin.
. Sintetizar la secuencia del plan.
. Predecir las probables posturas del cliente y
preparar las posturas propias del vendedor.
. Explicar los lmites en la negociacin.
5.3. Analizar y aplicar procesos y proce-
dimientos de administracin y gestin, de
informacin y documentacin, en un
departamento de atencin al cliente o de
comercializacin de productos y/o
servicios.
Explicar las tcnicas de obtencin, proceso y
distribucin de informacin aplicables a un
departamento tipo comercial y de atencin al
cliente y su relacin con otros departamentos de
la empresa.
Describir los procesos ms significativos para
garantizar la seguridad de la informacin de un
departamento comercial.
Analizar los mtodos de organizacin y archivo
de la informacin relacionndolos con: la fre-
cuencia de utilizacin, tipo de anotaciones (en
tiempo real y diferido), necesidad de trasvases,
tipo de relaciones departamentales y periodici-
dad.
Describir los soportes documentales ms utiliza-
dos en un proceso administrativo comercial
acorde con la legislacin vigente.
Segn un supuesto prctico convenientemente
caracterizado:
. Establecer criterios de clasificacin/organiza-
cin de la informacin, contenido, necesida-
des, prioridades, frecuencia de uso, soportes,
accesibilidad, necesidades de actualizacin,
nmero de usuarios y rapidez de acceso.
. Definir procesos y sistemas de clasificacin,
registro, archivo y proteccin de la informa-
cin y documentacin propuestas, en
soporte convencional e informatizado.
. Describir la metodologa para garantizar la
actualizacin permanente de la informacin.
. Calcular el precio de venta, aplicando el
mtodo de fijacin de precios ms adecua-
do.
. Cumplimentar los documentos internos y
externos generados en el proceso de ventas,
aplicando la normativa legal vigente y reali-
zando los clculos, si procede.
5.4. Aplicar procedimientos para obtener y
procesar informacin necesaria en el
desarrollo de los procesos de gestin
comercial y de atencin al cliente.
Describir los rasgos caractersticos de las tcnicas
de investigacin de mercados ms utilizadas.
Explicar el concepto de fuente primaria, secun-
daria, directa e indirecta y definir procedimientos
para obtener informacin de las mismas.
A partir de unos datos convenientemente carac-
terizados, relativos a magnitudes econmicas y
comerciales:
. Aplicar los estadsticos que suministren
informacin sobre la situacin del mercado.
. Interpretar y analizar los resultados obtenidos,
deduciendo conclusiones.
. Aplicar los programas informticos adecuados,
si procede.
Dado un segmento de mercado claramente
caracterizado y un objetivo comercial:
. Definir la muestra representativa del segmento
de mercado definido.
. Disear una encuesta con la que se recojan
datos fundamentales para el estudio.
. Utilizar aplicaciones informticas adecuadas, si
procede.
5.5. Analizar aspectos bsicos que configuran
el marketingaplicado en la gestin
comercial.
Definir el concepto de marketingy elementos
que lo componen.
Enumerar y definir las diferentes partidas que
componen un presupuesto de marketing.
Describir los distintos tipos de publicidad,
medios, soportes y formas publicitarias ms
utilizados en la prctica comercial habitual.
Diferenciar los mtodos de fijacin de precios
basados:
. En el coste del producto.
. En la competencia.
. En el mercado o la demanda.
A partir de unos datos supuestos de producto,
precio, distribucin y comunicacin, analizar y
explicar las relaciones existentes entre estas
variables como instrumentos de polticas de
marketing.
5.6. Analizar y aplicar mtodos de motivacin
y relacin en el entorno laboral.
Identificar los estilos de mando y los comporta-
mientos que caracterizan cada uno de ellos.
Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes
situaciones ante las que puede encontrarse el
lder.
Estimar el papel, competencias y limitaciones del
mando intermedio en la organizacin.
Definir la motivacin en el entorno laboral.
Explicar las grandes teoras de la motivacin.
Identificar las tcnicas de motivacin aplicables
en el entorno laboral.
En casos simulados seleccionar y aplicar tcnicas
de motivacin adecuadas a cada situacin.
Tcnicas de comunicacin, atencin y negociacin aplicadas Tcnicas de comunicacin, atencin y negociacin aplicadas
. Tcnicas de comunicacin aplicadas
. Habilidades sociales aplicadas
. Tcnicas de protocolo e imagen personal
. Tcnicas y procesos de negociacin
. Tipos de clientes y su tratamiento
. Tcnicas y procesos de venta directa
. Tratamiento y gestin de reclamaciones
La organizacin del departamento comercial La organizacin del departamento comercial
. Principios y sistemas de organizacin
. Estructura organizativa
. La motivacin en el entorno laboral
. El flujo y tratamiento de la informacin
Principios y fundamentos de marketing Principios y fundamentos de marketing
. Principios y objetivos de marketing
. Investigacin de mercados
. El marketingde servicios
. El "marketing-mix"
. La publicidad
. Tcnicas de recogida y tratamiento de informacin en la investigacin comercial
Derechos del cliente-consumidor Derechos del cliente-consumidor
. Normativa que regula los derechos del cliente-consumidor
. Instituciones y organismos de proteccin al consumidor
. Departamentos de atencin al cliente en empresas
Proceso de comercializacin Proceso de comercializacin
. Etapas de la comercializacin
. Tcnicas de venta aplicadas
. Elaboracin de ofertas
. Legislacin aplicable en las ventas
. Facturacin
. Correspondencia comercial
. Legislacin aplicable en las ventas
Tcnicas y procesos administrativos aplicados a la administracin y gestin de Tcnicas y procesos administrativos aplicados a la administracin y gestin de
informacin y documentacin en reas o departamentos de atencin al cliente y informacin y documentacin en reas o departamentos de atencin al cliente y
comercializacin de productos y/o servicios comercializacin de productos y/o servicios
. Aplicaciones de gestin comercial
Mdulo profesional 6: Mdulo profesional 6: ADMINISTRACIN PBLICA ADMINISTRACIN PBLICA
Asociado a la unidad de competencia 6: ADMINISTRAR Y GESTIONAR EN LA
ADMINISTRACIN PBLICA
6.1. Analizar la organizacin del Estado y de
las Administraciones Pblicas, establecida
en la Constitucin, as como la de las
instituciones de la Unin Europea.
Explicar el sistema de poderes establecido en la
Constitucin.
Describir la principal funcin asignada por la
Constitucin a cada uno de los poderes del
Estado.
Identificar los rganos de gobierno de cada uno
de los poderes pblicos
Enumerar los principales rganos de gobierno
del poder ejecutivo clasificados por el tipo de
Administracin al que pertenecen.
Describir la composicin, atribuciones y funcio-
namiento del Congreso y del Senado.
Explicar la organizacin judicial espaola.
Describir las relaciones entre los diferentes
poderes del Estado.
Describir la estructura y funcin bsica de las
principales instituciones de la Unin Europea.
6.2. Analizar el ordenamiento jurdico
emanado de la Constitucin y de los
Estatutos de autonoma, as como las
fuentes del Derecho Administrativo.
Clasificar jerrquicamente las normas jurdicas e
identificar los rganos que las elaboran, dictan y
aprueban.
Distinguir las leyes de los reglamentos que las
desarrollan.
Enumerar y describir las fuentes del Derecho
Administrativo.
6.3. Resumir el contenido de escritos
elaborados por las diferentes admi-
nistraciones o dirigidos a ellas y regis-
trarlos en un soporte documental o
En un terico libro de Resoluciones u Ordenes
Ministeriales:
. Realizar un extracto de aparecida en el BOE.
. Clasificarlas por materias en orden alfabtico
informtico.
. Proceder a su archivo en soporte manual
(ficha).
Ante unos escritos y documentos dados, decidir:
. Cul es el rgano competente para tramitarlos
. Registrar los escritos y documentos.
. Explicar los efectos del registro.
Ante una Instancia con defectos:
. Identificar el/los errores.
. Explicar el procedimiento para su correccin y
ejecutarlo documentalmente.
. Decidir sobre su registro.
. Elaborar escrito de informacin al interesado.
6.4. Resolver los problemas de tramitacin
que surgen en las etapas ms relevantes
del procedimiento administrativo comn,
aplicando correctamente la ley y las
dems normas de carcter reglamentario.
Enumerar y describir las etapas ms significativas
del procedimiento administrativo.
Definir el concepto de acto administrativo y
enumerar los tipos y sus elementos.
Enumerar y describir los recursos administrativos
y su relacin con la jurisdiccin contencioso
administrativa.
Partiendo del enunciado de casos prcticos
convenientemente caracterizados:
. Deducir los preceptos legales y normativos
aplicables, ordenndolos segn su rango
jerrquico.
. Deducir cul es el organo competente para su
tramitacin o, en su caso, la autoridad a que
correspondera su resolucin.
Ante un conjunto de escritos y documentos
convenientemente caracterizados y teniendo en
cuenta las correspondientes disposiciones admi-
nistrativas de referencia:
. Clasificar separadamente los que cumplen los
plazos y los que no
. Identificar en qu casos intervienen ciudada-
nos que no renen los requisitos necesarios
para ser considerados como interesados
(afectados) en el procedimiento de que se
trate.
Mediante el estudio de supuestas resoluciones
administrativas, deducir cules de ellas suponen
una lesin de intereses para los ciudadanos
afectados, as como las posibles vas de impug-
nacin de dichas resoluciones lesivas.
Teniendo en cuenta unos documentos preelabo-
rados errneamente y desordenados:
. Detectar los errores en los mismos y deter-
minar los pasos a seguir para su correccin.
. Proceder a la ordenacin correcta de los
mismos, segn las fases del procedimiento a
que se refieran.
6.5. Aplicar, en los casos ms significativos, la
legislacin correcta en materia de
personal para la confeccin y tramitacin
de expedientes tipo.
Identificar la autoridad o autoridades compe-
tentes para la firma y resolucin de expedientes
relativos a la gestin de personal.
A partir del enunciado de un caso prctico
convenientemente caracterizado, relativo a la
gestin de personal:
aplicables al mismo.
. Indicar qu rganos o autoridades son los
competentes para su resolucin.
. Cumplimentar los documentos que deben
formar parte del expediente.
Dado un expediente errneamente cumplimen-
tado:
. Detectar los errores.
. Argumentar las posibles correcciones de los
mismos.
En un expediente cuyos documentos se entregan
desordenados:
. Ordenar los mismos segn las fases de la
tramitacin a que se refieren cada uno de ellos.
. Elaborar un esquema u organigrama que
refleje el flujo de trabajo en la tramitacin del
expediente.
. Formular una propuesta de resolucin del
expediente.
A partir de los datos que figuran en un expe-
diente disciplinario, determinar el procedimiento
para su tramitacin.
6.6. Aplicar en casos tipo la legislacin correc-
ta en materia presupuestaria y contractual
para la confeccin y tramitacin de
expedientes de contratacin y ejecucin
presupuestaria.
Identificar la autoridad o autoridades competen-
tes para su firma y resolucin de expedientes
relativos a presupuestos y contratacin.
De acuerdo con casos prcticos de contratacin
convenientemente caracterizado:
aplicables al mismo.
. Decidir cul de los sistemas de adjudicacin
aplicables.
De acuerdo con una lista de necesidades de un
rgano de la Administracin, clasificar dichas
necesidades en funcin del tipo de contrato
aplicable.
Dado un expediente errneamente cumplimen-
tado:
. Detectar los errores.
. Argumentar las posibles correcciones de los
mismos.
En funcin de unos documentos desordenados:
. Formular la ordenacin de los mismos, segn
las fases de contratacin o presupuestaria a que
se refiera cada uno de ellos.
. Elaborar un esquema u ordinograma que
refleje el flujo de trabajo en la tramitacin del
expediente.
Segn unos datos determinados:
. Cumplimentar los documentos administrativos
y presupuestarios de varios tipos de expediente
. Indicar la aplicacin presupuestaria con cargo
a la cual se financiaran los gastos y pagos
correspondientes.
. Sealar el grupo de cuentas en que deben
contabilizarse los documentos generados en
cada una de las fases.
Organizacin del Estado y de la Unin Europea Organizacin del Estado y de la Unin Europea
. Principios constitucionales de la organizacin administrativa.
. La organizacin de la Administracin Estatal.
. La Administracin Central.
. La Administracin Autonmica.
. La Administracin Local.
. La Unin Europea
Tratamiento documental Tratamiento documental
. Informacin y documentacin en las Administraciones Pblicas.
. Documentos de las Administraciones Pblicas: fuentes.
. El proceso documental: cuidado, tratamiento y difusin del documento.
Tcnicas de archivo Tcnicas de archivo
. Sistemas de archivo en la Administracin Pblica.
. Organizacin de fondos documentales.
. Aplicaciones de la informtica en los archivos.
. Difusin de la informacin.
Gestin econmica y presupuestaria Gestin econmica y presupuestaria
. Los Presupuestos Generales del Estado
. Clasificacin funcional, orgnica y econmica de los crditos.
. Elaboracin y aprobacin.
. Modificaciones presupuestarias.
. Los contratos en la Administracin Pblica.
. Contrato de obras.
. Contrato de suministros.
. Otros tipos de contratacin administrativa.
. Elementos de contabilidad presupuestaria.
Gestin de recursos humanos Gestin de recursos humanos
. El personal al servicio de la Administracin del Estado: situaciones y rgimen jurdico.
. Procedimientos de seleccin y contratacin de personal.
. La seleccin de personal.
. Puestos de trabajo y promocin profesional.
. Derechos y deberes. El rgimen disciplinario.
. Representacin sindical. La negociacin colectiva.
Procedimiento administrativo comn Procedimiento administrativo comn
. El acto administrativo
. El procedimiento administrativo
. El procedimiento administrativo para la revisin de actos administrativos preexistentes
. Los recursos administrativos
. La invalidez de los actos administrativos
Mdulo profesional 7: Mdulo profesional 7: PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGU- PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGU-
ROS ROS
Asociado a la unidad de competencia 7: INFORMAR Y ASESORAR SOBRE PRODUCTOS Y
SERVICIOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS
7.1. Analizar la organizacin del sector
financiero y de seguros, sus relaciones
internas y su funcin en la economa.
Identificar la legislacin que regula la actividad del
sector financiero y de seguros.
Describir la estructura del sector financiero y de
seguros, identificando los distintos tipos de
entidades que lo componen.
Explicar la funcin del Banco de Espaa en la
regulacin del sector financiero y como instru-
mento de poltica monetaria.
Explicar las funciones del sector financiero en el
conjunto de la economa.
Precisar la funcin del coeficiente de caja y del
Fondo de Garanta de Depsitos.
Identificar las normas especficas que regulan la
contabilidad de las entidades financieras y de
seguros.
Explicar la organizacin del sector bancario,
especificando las relaciones interbancarias habi-
tuales.
Explicar la organizacin del sector de seguros,
especificando las relaciones bsicas entre las
entidades que lo componen.
7.2. Interpretar las caractersticas de los
productos y servicios financieros y de
seguros en relacin con los segmentos de
demanda en los que tienen aplicacin.
Describir la segmentacin de la demanda habitual
en el sector financiero y de seguros, especificando
las caractersticas fundamentales de cada
segmento.
Explicar las caractersticas de servicios financieros
tipo, en funcin de los segmentos de demanda
que habitualmente los utilizan.
Explicar las caractersticas de productos finan-
cieros de pasivo tipo, en funcin de los seg-
mentos de demanda a los que se dirigen.
Explicar las caractersticas de productos finan-
cieros de activo tipo, en funcin de los segmentos
que los demandan, especificando el tipo de
garanta requerida en cada caso.
Explicar las caractersticas de los productos y
servicios de seguros tipo, en funcin de los
segmentos de demanda a los que se dirigen.
7.3. Realizar los clculos y analizar los
procedimientos administrativos relativos a
los productos y servicios financieros y de
seguros.
Interpretar organigramas funcionales tipo de
empresas financieras y de seguros, identificando
los flujos de informacin implcitos en los mis-
mos.
Describir la organizacin y relaciones funcionales
de una oficina bancaria tipo.
Describir la legislacin especfica que regula los
procedimientos administrativos en el sector
financiero, detallando las normas relativas a la
publicidad y confidencialidad de las operaciones
realizadas.
Identificar los documentos tipo de comunicacin
interna y externa con los clientes en entidades
financieras y de seguros.
sobre servicios financieros determinados:
. Identificar los sujetos que intervienen en la
operacin y los datos relevantes que deben
registrarse sobre los mismos.
. Calcular los gastos y comisiones devengadas y
especificar cmo se imputan.
. Especificar, en su caso, el tratamiento fiscal
requerido.
. Describir las ventajas ms relevantes del
servicio para el cliente.
. Describir los documentos tipo y analizar los
procedimientos administrativos relativos a la
contratacin y seguimiento de los servicios.
informacin sobre determinados productos
financieros de pasivo:
. Calcular los intereses devengados y los gastos y
comisiones generados.
. Calcular el TAE.
. Describir el tratamiento fiscal de cada pro-
ducto: retenciones, desgravaciones y exen-
ciones.
. Especificar la forma de determinacin y los
plazos de liquidacin y abono de intereses.
contratacin y seguimiento de los productos.
sobre determinados productos financieros de
activo:
. Definir las garantas personales o reales
exigidas.
. Calcular las cuotas de intereses y los gastos y
comisiones devengados.
. Calcular las cuotas de amortizacin.
. Especificar el tratamiento fiscal de los pro-
ductos.
. Identificar las autorizaciones requeridas.
informacin, convenientemente caracterizada,
sobre determinados productos de seguros:
. Definir la cobertura de riesgos.
. Calcular el importe de las primas.
. Especificar el sistema de actualizacin de
primas y los perodos de pago.
. Identificar las bonificaciones y penalizaciones
aplicables.
. Especificar el tratamiento fiscal de los pro-
ductos.
. Identificar las peritaciones necesarias.
7.4. Analizar las caractersticas de los valores
mobiliarios y los procedimientos de
emisin, contratacin, amortizacin y/o
liquidacin de los mismos y realizar los
clculos generados.
Identificar las normas fundamentales que regulan
el funcionamiento del mercado de valores
mobiliarios.
Describir la organizacin del mercado de valores
mobiliarios, especificando el tipo de entidades y
organismos que intervienen en el mismo.
Explicar la funcin de los valores mobiliarios
como formas de inversin y como fuentes de
financiacin.
Clasificar los valores mobiliarios utilizando como
criterios el tipo de renta que generan, la clase de
entidad emisora y los plazos de amortizacin.
Precisar y describir los parmetros que definen la
emisin de los distintos tipos de valores
mobiliarios e identificar los sujetos que inter-
vienen en cada caso.
Describir la funcin de los intermediarios finan-
cieros en el mercado de valores mobiliarios
relativos a la actuacin de los intermediarios
financieros.
Describir los procedimientos administrativos en
la emisin, contratacin, amortizacin y/o
liquidacin de valores mobiliarios.
Interpretar la informacin proporcionada por los
diferentes ndices utilizados en el mercado de
valores mobiliarios.
Precisar el concepto de derecho de suscripcin.
Precisar el concepto de fondo de inversin y
describir las caractersticas de sus distintas clases.
sobre diferentes valores mobiliarios tipo:
. Interpretar su valor de cotizacin actual e
histrica.
. Identificar su rentabilidad histrica.
. Especificar su grado de liquidez.
. Describir su tratamiento fiscal.
. Comparar las ventajas y desventajas de los
mismos en relacin con su adquisicin como
medio de inversin.
procedimientos administrativos relativos a su
compraventa.
El sector financiero y de seguros El sector financiero y de seguros
. El sector financiero y su funcin econmica.
. Estructura y organizacin del sector financiero.
. Banco de Espaa: funciones.
. Entidades oficiales de crdito.
. La banca privada: tipos de bancos.
. Cajas de ahorro.
. Cooperativas de crdito.
. Otras entidades financieras.
. Sociedades de "leasing".
. Sociedades de "factoring".
. Sociedades de Garanta Recproca.
. Relaciones entre entidades financieras.
. Estructura y organizacin del sector de seguros.
. Legislacin especfica aplicable en el sector financiero y de seguros.
Productos y servicios financieros Productos y servicios financieros
. Productos de pasivo.
. Cuentas corrientes.
. Tipos de cuentas corrientes.
. Apertura de cuentas corrientes.
. Mtodos de liquidacin de cuentas corrientes.
. Tratamiento de descubiertos en cuentas corrientes
. Cuentas de ahorro. Procedimientos de apertura y liquidacin.
. Cuentas de ahorro-vivienda. Tratamiento fiscal y condiciones legales.
. Imposiciones a plazo fijo.
. Procedimientos de contratacin.
. Relaciones entre el tipo de inters y el plazo de imposicin.
. Condiciones de cancelacin antes del vencimiento.
. Productos de activo.
. Descuento de efectos.
. Descuento comercial.
. Procedimientos relativos a lneas de descuento.
. Facturas de negociacin: elaboracin y liquidacin.
. Prstamos y crditos bancarios.
. Garanta personal y garanta real. Anlisis de riesgos.
. Procedimientos de concesin, amortizacin y liquidacin de prstamos.
. Lneas de crdito.
. Procedimientos relativos a las plizas de crdito.
. Procedimientos relativos al descuento financiero.
. Tratamiento de excedidos en cuentas de crdito.
. Avales bancarios.
. Servicios financieros
. Domiciliaciones bancarias.
. Procedimientos de domiciliacin.
. Comisiones y gastos: sistemas de imputacin.
. Gestin de cobro de efectos.
. Banca electrnica.
. Contratos de comercio: condiciones de contratacin.
. Procedimientos de seguimiento y liquidacin.
. Tarjetas de crdito y dbito.
. Condiciones de contratacin.
. Tipos de tarjetas: caractersticas principales.
. Cartas de crdito.
. Cheques de viaje.
. Servicio de cajeros automticos. Operaciones con cajeros automticos.
. Servicio de buzn permanente.
. Intermediacin en valores mobiliarios.
. Intermediacin en valores de renta fija y variable y en fondos de
inversin.
. Comisiones y gastos.
. Custodia de valores.
. Cambio de divisas.
. Tipos de divisas.
. Cotizacin, comisiones y gastos.
. Cajas de seguridad: condiciones de contratacin y procedimientos de uso.
. Banca directa: tipos de servicios y procedimientos de seguridad.
Valores mobiliarios Valores mobiliarios
. El mercado de valores.
. Ley reguladora del mercado de valores.
. Comisin Nacional del Mercado de Valores.
. La bolsa.
. Caractersticas de las bolsas en Espaa.
. Tipos de operaciones burstiles.
. Agentes de contratacin en Bolsa. Sociedades y agencias de valores.
. El mercado continuo.
. ndices de bolsa.
. Procedimientos de contratacin y liquidacin.
. Ttulos de renta fija.
. Obligaciones y bonos y pagars de empresas: emisin y amortizacin.
. Fondos Pblicos: Deuda del Tesoro y Deuda del Estado.
. Ttulos de renta variable.
. Caractersticas de las acciones.
. Cotizacin.
. Dividendos.
. Ampliaciones de capital.
. Derechos de suscripcin.
. Valores sin cotizacin oficial.

. Pignoracin de valores mobiliarios
. Fondos de inversin.
. Caractersticas de los fondos de inversin.
. Sociedades gestoras.
. Entidades depositarias.
. Participaciones.
. Fondos de Inversin Mobiliaria (FIM).
. Fondos de Inversin en Activos del Mercado Mobiliario (FIAMM).
. Tratamiento fiscal.
. Condiciones de contratacin.
Productos y servicios de seguros Productos y servicios de seguros
. Seguros personales.
. Vida.
. Accidentes.
. Invalidez.
. Viajes.
. Familia.
. De responsabilidad civil.

. Seguros de propiedad.
. Seguros de propiedad inmobiliaria.
. Seguros de bienes de activo fijo para empresas.
. Seguro del automvil.
. Seguro de bienes de lujo.
. Seguro de mercancas.
. Seguro de transporte.
. Seguros combinados y mixtos.
. Otros productos de seguro.
. Planes de pensiones.
. Planes de jubilacin.
. Planes de ahorro popular.
. Contratacin de seguros.
. Plizas de seguros.
. Siniestros asegurados.
. Cobertura de riesgos.
. Bonificaciones y penalizaciones.
. Obligatoriedad.
. Clculo de primas y gastos en la contratacin de seguros.
Gestin administrativa Gestin administrativa
. Proceso administrativo bancario.
. Organizacin de entidades bancarias.
. Oficinas centrales: funciones, departamentos y relaciones con sucursales.
. Sucursales. Organizacin de oficinas bancarias tipo, funciones y departamentos.
Autorizacin de operaciones.
. Procedimientos administrativos bsicos en oficinas bancarias.
. Proceso administrativo de seguros.
. Organizacin de entidades de seguros.
. Oficinas centrales: funciones, departamentos y relaciones con sucursales.
. Sucursales. Organizacin de sucursales de seguro tipo, funciones y departamentos.
. Procedimientos administrativos bsicos en oficinas de seguros.
Elementos de marketing financiero Elementos de marketing financiero
. Funcin del marketingen empresas financieras.
. Marketingde productos y marketingde servicios.
. Segmentacin del mercado financiero.
. Necesidades y comportamiento de clientes.
. Atencin personalizada al cliente.
Mdulo profesional 8: Mdulo profesional 8: AUDITORA AUDITORA
Asociado a la unidad de competencia 8: REALIZAR LAS GESTIONES DE UN SERVICIO
DE AUDITORA
8.1. Analizar el proceso de auditora,
identificando sus diferentes fases, los
flujos de informacin que se generan y
los instrumentos que se utilizan.
Explicar las tcnicas y procedimientos de audi-
tora en funcin de la fase del trabajo.
En un supuesto prctico de realizacin de una
auditora en una actividad y empresa convenien-
temente caracterizadas:
. Identificar los puntos crticos o riesgos aso-
ciados a la realizacin de la auditora.
. Identificar los instrumentos del anlisis eco-
nmico y financiero que permitan anticipar los
puntos ms conflictivos de la revisin o
examen.
. Identificar las fuentes de informacin que
podran incrementar los conocimientos preli-
minares de la empresa dados en el supuesto.
. Describir la funcin de la "carta propuesta".
. Estimar los medios materiales y humanos
necesarios para realizar la auditora.
. Explicar y representar en un diagrama de flujo
el proceso de auditora, sealando objetivos,
tcnicas y procedimientos aplicables,
informacin necesaria, tiempo estimado y
momento ms oportuno de realizacin, en
cada fase del proceso.
. Explicar la documentacin, papeles de trabajo,
formato, smbolos, marcas y referencias
utilizadas en el trabajo.
8.2. Analizar los procedimientos de control
interno de la empresa.
Definir el control interno y sealar los objetivos
que se persiguen con su implantacin.
A partir de un supuesto prctico sobre una
empresa tipo:
. Establecer dos controles significativos, sealan-
do el riesgo de su ausencia.
. Ilustrar mediante un flujograma los controles
implantados.
. Confeccionar cuestionarios cuyas respuestas
permitan detectar los fallos de los controles as
definidos.
A partir de un supuesto o caso prctico que
recoja algn tipo de transaccin econmica:
. Sealar la documentacin soporte para veri-
ficar el hecho patrimonial descrito.
. Detectar posibles fallos del control interno y
argumentar sobre las consecuencias de los
mismos.
8.3. Aplicar los procedimientos de auditora
interpretando y documentando el
desarrollo del trabajo.
Partiendo del saldo de una cuenta, identificar la
transaccin que lo ha originado e identificar el
documento soporte de la transaccin.
Comprobar para un elemento patrimonial dado
su existencia, su valoracin correcta y su registro
conforme a los principios de contabilidad
generalmente aceptados.
Describir los procedimientos de circularizacin.
informacin contable convenientemente
caracterizada de una empresa simulada:
. Confeccionar una carta de circularizacin.
. Seleccionar muestras de saldos que se van a
circularizar, extrapolando los resultados
obtenidos en la muestra al conjunto de la
poblacin analizada.
. Contrastar las respuestas obtenidas con la
informacin que suministra la empresa y
conciliar el saldo.
Ante un supuesto prctico de varias operaciones
de la misma naturaleza (gastos o ingresos), cuyo
devengo est en torno a la fecha de cierre del
ejercicio, realizar:
. Un anlisis de corte de operaciones.
. Describir el anlisis en una hoja de trabajo.
. Aadir los comentarios que justifiquen el
trabajo realizado.
Agrupar correctamente para su archivo las hojas
que soportan los distintos procedimientos reali-
zados en el trabajo.
8.4. Analizar y aplicar procedimientos y
resultados relativos a las incidencias del
trabajo de auditora.
Elaborar la carta de manifestaciones de la geren-
cia para asegurarse que ha recibido toda la
informacin sobre la que se ha de manifestar.
Solicitar una carta de manifestaciones de aboga-
dos y asesores sobre los asuntos de sus respecti-
vas competencias.
Estimar la materialidad de las partidas del balan-
ce y de las cuentas de prdidas y ganancias.
Interpretar correctamente el concepto de mate-
rialidad.
Explicar los diversos tipos de informes de audi-
tora en funcin de las incidencias.
Confeccionar una hoja resumen del trabajo con
los aspectos y reclasificaciones propuestas al
auditor.
Elaborar un informe resultado de la auditora.
Valorar informes reales obtenidos en el Registro
Mercantil, estimando las consecuencias previsi-
bles que se desprenden del tipo de informes y de
las salvedades que, en su caso, contienen.
El control de gestin El control de gestin
. Definicin.
. Objetivos.
. Instrumentos de control.
El control interno como exigencia del control de gestin El control interno como exigencia del control de gestin
. Fundamentos del control interno.
. Objetivos y elementos del control interno.
. Mtodos para describir y evaluar el control interno.
. Descripciones narrativas.
. Diagrama de flujo.
. Cuestionarios.
. Procesos administrativos y de gestin: la informacin a travs de los diferentes procesos de la
gestin empresarial.
La Auditora La Auditora
. Auditora externa o financiera. Rasgos distintivos y campo profesional.
. Auditora operativa. Rasgos distintos y campo profesional.
. Analogas y diferencias.
. La colaboracin entre el auditor externo y el auditor interno.
La evidencia en auditora. Clases de evidencia La evidencia en auditora. Clases de evidencia
. Mtodos de obtencin de evidencia y grado de confianza.
. Inspeccin.
. Observacin.
. Preguntas y confirmaciones.
. Clculos.
. Tcnicas de examen analtico.
. Pruebas sustantivas y pruebas de cumplimiento.
Las normas de auditora. Definici Las normas de auditora. Definicin, objetivos y clasificacin. n, objetivos y clasificacin.
. Normas personales.
. Normas para la ejecucin del trabajo.
. Normas para la emisin del informe.
Los soportes del trabajo de auditora: los papeles de trabajo del auditor Los soportes del trabajo de auditora: los papeles de trabajo del auditor
. La tcnica de los papeles.
. Referencias y marcas a insertar.
. El cruce de referencias.
. El archivo de los papeles.
. Archivo permanente.
. Archivo del ejercicio o archivo general.
Proceso del trabajo de auditora Proceso del trabajo de auditora
. Anlisis del riesgo general.
. Estudio de la actividad en que opera el cliente.
. Organizacin del cliente: sistema de contabilidad y controles.
. Revisin analtica preliminar.
. Plan global de auditora.
. Trminos en que se basa el trabajo. "Carta propuesta" o "carta encargo".
. Normas y criterios contables.
. Identificacin de transacciones o reas significativas de atencin especial.
. Establecimiento de niveles o cifras de importancia relativa.
. Identificacin del riesgo de auditora.
. Grado de fiabilidad que se espera atribuir a los sistemas de control interno.
. Naturaleza y amplitud de las pruebas de auditora aplicables.
. Programa de auditora. Ejecucin del trabajo.
. Anlisis por reas del balance y de la cuenta de prdidas y ganancias:
. Objetivos de auditora.
. Objetivos de control interno.
. Criterios contables.
. Procedimientos de auditora.
. reas del programa.
. Inmovilizado material.
. Inmovilizado inmaterial, gastos de establecimiento y gastos distribuibles en varios
ejercicios.
. Inmovilizado financiero.
. Existencias.
. Clientes y cuentas a cobrar.
. Tesorera, prstamos y crditos.
. Recursos propios.
. Proveedores y cuentas a pagar.
. Provisiones y contingencias.
. Fiscal y laboral.
. Ajustes por periodificacin.
. Resultados.
. Trabajos finales para completar el programa.
. Coste de operaciones.
. Hechos posteriores al cierre.
. Resumen de ajustes y reclasificaciones propuestos a la gerencia.
. Carta de manifestaciones de la Direccin.
Resultado del trabajo de auditora Resultado del trabajo de auditora
. El informe de auditora y la opcin del auditor. Partes del informe.
. Tipos de informe.
. Carta de recomendaciones sobre el control interno.
2.3. 2.3. MDULOS PROFESIONALES TRANSVERSALES MDULOS PROFESIONALES TRANSVERSALES
Mdulo profesional 9: Mdulo profesional 9: APLICACIONES INFORMTICAS Y OPE APLICACIONES INFORMTICAS Y OPERATORIA DE RATORIA DE
TECLADOS TECLADOS
9.1. Organizar y utilizar un sistema infor-
mtico para el almacenamiento y trata-
miento de la informacin.
Identificar las tareas que podran ser resueltas
informticamente y el tipo de aplicaciones infor-
mticas que se podran utilizar para la realizacin
de dichas tareas.
Describir las funciones, utilidades y procedi-
mientos del sistema operativo para conseguir la
ptima explotacin del sistema.
En un supuesto prctico donde se describen las
prestaciones exigidas a un sistema informtico:
. Identificar el tipo y caractersticas de los equi-
pos informticos necesarios para el tratamiento
y elaboracin de la informacin.
Evaluar los procedimientos o funciones que
garanticen la seguridad, integridad y confiden-
cialidad de la informacin.
A partir de un caso prctico sobre un sistema
informtico en el que se dispone de un software
instalado y de su documentacin bsica:
. Identificar:
. El "hardware" del sistema.
. El sistema operativo y sus caractersticas.
. La configuracin del sistema.
. Las aplicaciones instaladas.
. Los soportes de informacin utilizados por
el sistema.
. Realizar el almacenamiento y la actualizacin
de la informacin, empleando la herramienta
adecuada al caso planteado.
. Ejecutar sobre el sistema funciones bsicas de
usuario tales como: conexin/desconexin,
manejo del espacio de almacenamiento,
gestin de procesos, utilizacin de perifricos,
diseo de procedimientos para la realizacin
automtica de funciones bsicas.
gestin de datos que permitan localizar,
procesar, actualizar, mantener y presentar
la informacin segn los formatos ms
adecuados a sus caractersticas.
Identificar, y utilizar los comandos, utilidades y
funciones de la aplicacin que permitan consul-
tar, editar, procesar y archivar la informacin.
En un caso prctico en el que se solicita una
presentacin parcial de la informacin almace-
nada en el ordenador:
. Elegir y utilizar la aplicacin informtica y el
formato que mejor se adapten al caso
planteado.
Descubrir las operaciones que hay que realizar
ante problemas de parada o mal funcionamiento
del sistema gestor de la base de datos.
Valorar las utilidades/facilidades ofrecidas por un
paquete disponible, as como la facilidad de su
uso.
En un caso prctico en el que se dispone de un
sistema gestor de base de datos y su documenta-
cin de usuario:
. Definir a partir de un diseo lgico, las
estructuras de datos, mediante sus utilidades o
lenguaje de definicin de datos.
. Realizar operaciones de actualizacin y
consulta de informacin, seleccionando y
manejando las utilidades e instrucciones
idneas.
. Realizar operaciones de importacin/expor-
tacin de datos.
9.3. Utilizar aplicaciones informticas y otros
equipos de oficina para confeccionar y
cumplimentar la documentacin
requerida a partir de la informacin
existente, integrando textos, datos y
grficos.
Identificar y utilizar las funciones, utilidades y
procedimientos de las correspondientes aplica-
ciones para la elaboracin, recuperacin, pre-
sentacin y almacenamiento de la informacin.
Utilizar con agilidad el teclado de una mquina
elctrica-electrnica o de un ordenador en la
confeccin y cumplimentacin de cualquier
impreso o documento en el tiempo establecido.
Elegir y utilizar los medios de presentacin de la
informacin ms adecuados a cada caso.
A partir de un supuesto prctico en el que se
especifiquen las caractersticas de un determinado
tipo de empresa:
. Identificar los sistemas informticos (sistemas
operativos, aplicaciones y medios materiales)
necesarios para la elaboracin de informes que
integren texto, datos numricos y grficos y su
posterior transmisin.
. Utilizar los sistemas informticos disponibles
para obtener los informes solicitados, valo-
rando los distintos productos disponibles y los
resultados obtenidos con cada uno de ellos.
. Verificar la integridad y validez de la infor-
macin obtenida.
9.4. Utilizar los recursos de un sistema en red
para realizar funciones de usuario.
Identificar y explicar la funcin de los compo-
nentes bsicos ("hardware" y "software") de un
sistema en red.
Describir procedimientos generales de operacin
en un sistema en red.
En un caso prctico sobre un sistema en red
completo del que se dispone de la documenta-
cin bsica correspondiente al sistema operativo
de la red y el "software" ya instalado:
. Identificar mediante un examen del sistema:
los equipos, sus funciones, el sistema operativo
de las estaciones de trabajo y el sistema
operativo de red.
. Manejar adecuadamente las funciones bsicas
del sistema operativo de las estaciones de
trabajo.
. Explicar el esquema de seguridad y confi-
dencialidad de la informacin que proporciona
el sistema operativo de red.
. Manejar y explicar los comandos bsicos de la
operacin en red, su funcin y sintaxis.
. Explicar las variables bsicas de entorno de
operacin en red, identificando tanto los
ficheros de configuracin ms importantes
como su funcin y contenido.
. Ejecutar directamente sobre el sistema fun-
ciones bsicas de usuario tales como: cone-
xin/desconexin, manejo del espacio de
almacenamiento, utilizacin de perifricos,
comunicacin con otros usuarios, conexin
con otros sistemas o redes...).
9.5. Desarrollar y utilizar procedimientos que
garanticen la integridad, seguridad,
disponibilidad y confidencialidad de la
informacin.
Identificar niveles de proteccin, seguridad y
acceso a la informacin.
Justificar la necesidad de conocer y utilizar
peridicamente mecanismos o procedimientos
de salvaguarda y proteccin de la informacin.
Disear y aplicar procedimientos y sistemas de
seguridad, proteccin, confidencialidad y res-
triccin de la informacin:
. En una aplicacin.
. Desde el sistema operativo.
. Desde el hardware.
. En cualquier medio o equipo de oficina.
Realizar copias de seguridad de los paquetes de
aplicacin antes de cargarlos en el equipo infor-
mtico.
Detectar/solucionar errores de procedimiento en
el acceso y consulta a la informacin confidencial.
Segn un supuesto prctico en el que se utilicen
determinadas aplicaciones:
. Utilizar y elegir los medios fsicos y mtodos
de archivo de seguridad que mejor se adapten
a las caractersticas de la informacin.
. Realizar copias de archivos de informacin
cada vez que sta sea actualizada.
. Establecer contraseas de archivos.
. Establecer atributos de acceso.
. Establecer protecciones de ficheros y direc-
torios.
. Detectar fallos en los procedimientos de
seguridad.
. Argumentar y proponer soluciones.
Informtica bsica Informtica bsica
. Procesos de datos.
. Funciones y fases de un proceso de datos tipo.
. Proceso electrnico de datos.
. La informtica.
. Evolucin histrica.
. Elementos de "hardware".
. Estructura modular del sistema fsico.
. Unidad Central de Proceso.
. Memoria interna o central. Tipos de memoria interna.
. Unidad aritmtico-lgica y unidad de control: funciones bsicas.
. Conceptos de "bus" e interfaz.
. Equipos perifricos.
. Unidades y soportes fsicos.
. Perifricos de entrada.
. Perifricos de salida.
. Unidades de archivo.
. Unidades de acceso directo.
. Unidades de acceso secuencial.
. Conexiones de equipos perifricos con la Unidad Central.
. Representacin interna de datos.
. Concepto de "bit".
. Sistemas de codificacin de caracteres: cdigo ASCII.
. Concepto de "byte". Mltiplos del byte.
. Archivos y registros.
. Elementos de "software".
. Concepto de programa.
. Lenguaje mquina y lenguajes de alto nivel: conceptos bsicos.
. Programas de usuario: aplicaciones.
Sistemas operativos. Sistemas operativos.
. Funciones bsicas de un sistema operativo.
. Sistemas operativos monousuario y multiusuario.
. Utilizacin de sistemas operativos monousuario: comandos del sistema operativo.
. Comandos de gestin de discos, directorios y archivos.
. Otros comandos del sistema operativo.
. Creacin de ficheros "batch".
. Configuracin y carga del sistema operativo.
. Procedimientos de proteccin de informacin.
. Entornos de usuario
. Concepto de entorno "amigable".
. Estructura y funciones del entorno de usuario.
. Procedimientos de trabajo en entorno de usuario.
Redes locales y de teleproceso. Redes locales y de teleproceso.
. Componentes fsicos de redes locales.
. Sistema operativo de redes locales.
. Utilidades bsicas del supervisor o administrador.
. Utilidades de usuario.
. Redes de teleproceso.
. Funciones bsicas del teleproceso.
. Componentes fsicos de redes de teleproceso.
Procesadores de texto. Procesadores de texto.
. Estructura y funciones de un procesador de textos.
. Instalacin y carga de procesadores de texto.
. Diseo de documentos.
. Formato de documento.
. Formato de lnea.
. Formato de pgina.
. Formato de columnas.
. Tablas: formato de columnas, filas y celdas.
. Edicin de textos.
. Funciones de edicin.
. Procedimientos de escritura, insercin y borrado de textos.
. Procedimientos de bsqueda y sustitucin de textos.
. Operaciones con bloques de texto.
. Procedimientos para enfatizar textos.
. Numeracin automtica de lneas. Cabeceras y notas a pie de pgina.
. Procedimientos de trabajo con varios textos.
. Insercin de grficos.
. Correctores ortogrficos y diccionario de sinnimos.
. Gestin de archivos.
. Procedimientos de bsqueda, recuperacin y grabacin de archivos de texto.
. Ejecucin de rdenes del sistema operativo desde el procesador de textos.
. Procedimientos de proteccin de archivos.
. Impresin de textos.
. Control de impresin.
. Configuracin de la impresora.
. Procedimientos de impresin de textos.
. Procedimientos de impresin de archivos.
. Utilizacin de macros y de funciones matemticas.
. Creacin de ndices y sumarios.
. Interoperaciones con otras aplicaciones.
Hojas de clculo. Hojas de clculo.
. Estructura y funciones de una hoja de clculo.
. Instalacin y carga de hojas de clculo.
. Diseo de hojas de clculo.
. Capacidad de la hoja de trabajo.
. Formato de la hoja de trabajo: filas, columnas y celdas.
. Formato de datos.
. Formatos por omisin.
. Procedimientos para relacionar filas, columnas y celdas.
. Procedimientos para establecer rangos.
. Edicin de hojas de clculo.
. Procedimientos de introduccin de datos.
. Procedimientos de movimiento de datos.
. Procedimientos de clculo.
. Procedimientos de presentacin.
. Procedimientos de utilizacin de frmulas.
. Procedimientos de trabajo con varias hojas de clculo.
. Gestin de archivos.
. Procedimientos de bsqueda y recuperacin de hojas de clculo.
. Procedimientos de grabacin de hojas de clculo.
. Impresin de hojas de clculo.
. Control de impresin.
. Procedimientos de impresin de hojas de trabajo.
. Procedimientos de impresin de archivos.
. Procedimientos de impresin de frmulas.
. Procedimientos de impresin de grficos.
. Utilizacin de macros.
. Representacin grfica de hojas de clculo.
Bases de datos. Bases de datos.
. Estructura y funciones de una base de datos.
. Tipos de bases de datos.
. Bases de datos relacionales.
. Bases de datos documentales.
. Instalacin y carga de una base de datos.
. Diseo de bases de datos.
. Definicin de archivos y tablas.
. Definicin de registros y tuplas.
. Definicin de campos y atributos.
. Relacin entre archivos/tuplas.
. Formato de pantalla para la introduccin de datos.
. Utilizacin de bases de datos.
. Procedimientos de bsqueda y recuperacin de archivos y registros.
. Procedimientos de grabacin de informacin.
. Procedimientos de modificacin y borrado de archivos y registros.
. Procedimientos de consulta.
. Procedimientos de impresin.
. Procedimientos de proteccin de datos.
. Elementos de lenguajes de definicin y consulta de datos: SQL.
Aplicaciones grficas y de autoedicin Aplicaciones grficas y de autoedicin
. Estructura y funciones de programas grficos y de autoedicin.
. Instalacin y carga de aplicaciones grficas y de autoedicin.
. Tipos de grficos soportados.
. Procedimientos de diseo de grficos.
. Procedimientos de presentacin de grficos.
. Procedimientos de integracin de grficos en documentos.
. Procedimientos de bsqueda, recuperacin y grabacin de grficos.
. Procedimientos de proteccin de datos.
Paquetes integrados Paquetes integrados
. Objetivos y funciones de programas integrados.
. Instalacin y carga de paquetes integrados.
. Modularidad de paquetes integrados.
. Procedimientos de integracin de textos, grficos y datos.
. Procedimientos de importacin-exportacin.
Operatoria de teclados en ordenadores y mquinas elctricas y electrnicas. Operatoria de teclados en ordenadores y mquinas elctricas y electrnicas.
. Teclado estndar y teclado extendido.
. Teclado QWERTY.
. Teclado numrico.
. Teclas de funciones.
. Teclas de movimiento del cursor.
. Teclas de ayuda en la edicin de textos.
. Procedimientos de desarrollo de destrezas en la operatoria de teclados.
. Indicaciones sobre la postura adecuada.
. Desarrollo de agilidad en el posicionamiento por filas.
. Fila dominante.
. Fila base o normal.
. Filas inferior y superior.
. Procedimientos de desarrollo de velocidad.
. Procedimientos de correccin de errores.
. Elaboracin de textos y documentos.
. Utilizacin de sistemas de ayuda en el desarrollo de destrezas.
Mdulo Profesional 10: Mdulo Profesional 10: PROYECTO EMPRESARIAL PROYECTO EMPRESARIAL
10.1.Analizar los datos econmicos que se
requieren para poder delimitar una
actividad empresarial.
A partir de informacin econmica relevante
sobre un determinado sector de la actividad
empresarial que comprenda principales empresas
del sector, sus actividades, cuota de mercado,
nivel de negocio y evolucin de la demanda:
. Analizar e interpretar la informacin.
. Proponer una idea para una actividad empre-
sarial encuadrada en ese sector, argumentando
sobre su posible viabilidad: justificacin,
finalidad, objeto y caractersticas.
10.2.Definir detalladamente los contenidos
para el desarrollo de un proyecto
empresarial concreto.
Identificar y definir los aspectos determinantes de
un proyecto empresarial.
Partiendo de una primera idea para una posible
actividad empresarial y contando con informa-
cin econmica general:
. Identificar y obtener la informacin adicional
necesaria para desarrollar la idea empresarial
propuesta.
. Definir el proyecto empresarial especificando,
describiendo y argumentando cada uno de los
siguientes conceptos, y justificando la decisin
tomada frente a las alternativas posibles:
- Los productos o servicios objeto de la mis-
ma.
- Localizacin.
- Demanda potencial.
- Dimensin de la empresa.
- Inversin mnima necesaria.
- Forma jurdica de la empresa.
- Financiacin.
- Volumen de produccin.
- Stocks mnimos de materias primas y pro-
ductos terminados.
- Estimacin sobre volumen de ventas o pres-
tacin de servicios.
- Organizacin interna.
- Plantilla de personal: puestos de trabajo y
funciones.
- Imagen: anagrama, logotipo y marcas.
10.3.Analizar y evaluar la viabilidad del
proyecto empresarial, aplicando el
modelo de clculo de costes ms
adecuado al tipo de empresa pro-
puesto y tcnicas de evaluacin de
inversiones y previsin de resultados.
Precisar el campo de la contabilidad analtica,
diferenciando sus objetivos de los de la contabi-
lidad externa.
Distinguir entre contabilidad por rdenes de
fabricacin y contabilidad por procesos o depar-
tamentos.
Clasificar los costes correspondientes al tipo de
empresa propuesto en el proyecto en:
. Costes directos e indirectos.
. Variables y fijos.
. Costes del producto o servicio y costes del
perodo.
. Costes por naturaleza y costes por funciones.
Precisar los conceptos de:
. Coste histrico.
. Coste estndar.
. Coste real.
. Desviaciones de costes.
. Imputacin de costes fijos.
Identificar las caractersticas fundamentales de los
modelos de clculo de costes:
. Coste variable industrial (Direct Costing)
. Coste por secciones.
. Coste completo industrial.
. Coste completo total (Full Costing).
. Costes por actividades (ABC).
Partiendo de las estimaciones, debidamente
justificadas, sobre inversin, financiacin,
produccin, ventas y niveles de precios para el
proyecto empresarial en un horizonte estableci-
do:
. Seleccionar justificadamente el modelo de
clculo de costes ms adecuados a partir del
anlisis detallado de la formacin de costes en
el tipo de empresa propuesta en el proyecto.
. Calcular los costes previstos por secciones.
. Calcular los costes previstos por productos o
servicios.
. Calcular el umbral de rentabilidad.
. Hallar los resultados previstos: margen in-
dustrial, margen comercial y beneficio neto.
. Calcular el VAN y el TIR de las inversiones
previstas.
. Argumentar la viabilidad econmica del
proyecto empresarial segn las estimaciones y
clculos realizados.
10.4.Especificar y analizar los trmites legales y
las actuaciones necesarias para la
constitucin y puesta en marcha de un
proyecto empresarial.
Identificar los trmites y actuaciones para iniciar
un proyecto empresarial.
Partiendo de la descripcin detallada de un
proyecto empresarial:
. Establecer el cronograma de las actuaciones
para su puesta en marcha.
. Elaborar y cumplimentar el soporte docu-
mental de las siguientes actuaciones:
- Forma jurdica y trmites. Constitucin legal
de la empresa, y su puesta en funcionamien-
to. Trmites y solicitudes ante la Adminis-
tracin central, autonmica y local.
- Ubicacin. Contratos de compra-venta y/o
arrendamientos de locales e instalaciones.
- Financiacin. Aportaciones del capital, sub-
venciones oficiales y prstamos.
- Inversin. Compra del inmovilizado. Prime-
ras compras de circulante, "stocks" iniciales.
- Personal. Contratos de trabajo. altas en
Seguridad Social y/o mutua patronal
- Imagen y publicidad. Promocin de la em-
presa, cartas, comunicaciones, y anuncios.
10.5.Operar con medios informticos para la
realizacin de clculos econmicos y
elaboracin de la documentacin del
proyecto empresarial.
En la realizacin del proyecto empresarial efec-
tuar con medios informticos:
. Los clculos econmicos y anlisis financieros.
. La representacin grfica de estadsticas.
. La descripcin documental del proyecto.
El proyecto de actividad empresarial El proyecto de actividad empresarial
. Primera idea.
. Delimitacin y valoracin.
. Argumentos sobre su viabilidad.
Estudio y anlisis del sector de actividad Estudio y anlisis del sector de actividad
. Aprovisionamientos.
. "Inputs".
. Proveedores.
. Precios.
. Produccin.
. Descripcin tcnica del proceso.
. Sistemas y mtodos alternativos.
. Estructura de los costes.
. Distribucin y comercializacin.
. Canales.
. Clientes.
. Precios.
. Estudio de la competencia.
. Empresas.
. Localizacin.
. Reparto del mercado.
. Estudio del mercado.
. Delimitacin del mercado objetivo de la empresa.
. Estudio de la demanda potencial.
. Tendencia de la demanda: a corto, medio y largo plazo.
. Estudio del consumidor: comportamiento, gustos y preferencias, condicionantes y hbitos
de consumo.
Definicin de la empresa Definicin de la empresa
. Forma jurdica de la empresa.
. Nombre y anagrama.
. Determinacin de su localizacin.
. Ubicacin.
. Superficie: espacios, edificios e instalaciones.
. Rgimen de propiedad de los edificios e instalaciones.
. Recursos humanos: socios y trabajadores.
. Inversin necesaria y forma de financiacin.
. Determinacin del capital mnimo.
Definicin del proyecto y plan de marketing Definicin del proyecto y plan de marketing
. El producto o servicio. Decisiones sobre el producto.
. Poltica de compras.
. Decisiones sobre el almacn.
. Existencias ptimas.
. Costes.
. Proceso de fabricacin.
. Decisiones sobre precios.
. Decisiones sobre distribucin.
. Canales y sistemas.
. Poltica de ventas.
. Decisiones sobre comunicacin.
. Publicidad.
Estudio econmico-financiero del proyecto empresarial Estudio econmico-financiero del proyecto empresarial
. Evolucin del negocio en los cinco primeros aos: previsiones.
. Fondos absorbidos: inversiones en fijo y circulante.
. Fondos generados: previsin de ventas y beneficios.
. Clculo de costes previstos.
. Modelo de clculo de costes.
. Determinacin de los tipos de costes.
. Clculo de costes por secciones.
. Clculo de costes por productos o servicios.
. Rentabilidad del proyecto.
. Determinacin del VAN y del TIR.
. Liquidez: previsin de "cash-flow".
. Evaluacin de la viabilidad del proyecto.
Puesta en marcha s Puesta en marcha simulada de la empresa imulada de la empresa
. Trmites y documentos para su constitucin legal.
. Adquisicin del inmovilizado y del circulante mnimo.
. Contratacin de personal.
. Administracin.
. Organizacin administrativa.
. Libros y registros contables de la empresa.
. Registro y control de las primeras operaciones.
. Hojas de clculo: clculos econmicos y financieros.
. Procesadores de texto: elaboracin del proyecto.
. Aplicaciones de gestin: puesta en marcha simulada.
2.4. Mdulo profesional de FORMACIN EN CENTRO DE TRABAJO 2.4. Mdulo profesional de FORMACIN EN CENTRO DE TRABAJO
Confeccionar y aplicar el tratamiento
requerido a la documentacin en cada
una de las fases del proceso o
procedimiento administrativo, utili-
zando medios informticos si procede.
Realizar, verificar y archivar en soporte documental e
informtico:
. Albaranes
. Propuestas de pedido
. Facturas
. Letras de cambio
. Cheques
. Notas de cargo y abono
. Inventarios
. Contratos
. Nminas y seguros sociales
. Documentacin bancaria
Controlar el archivo documental o informtico apli-
cando las normas establecidas de seguridad y protec-
cin de la informacin y documentacin en la empre-
sa en cuanto a acceso, consulta, prioridad.
Relacionar los documentos con los trmites adminis-
trativos correspondientes, estableciendo la fase del
proceso en que se encuentran y los pasos necesarios
para proseguir con su tramitacin.
Identificar la informacin econmico-
financiera que transmiten los
documentos administrativos para
realizar el registro contable en tiempo y
forma.
Realizar, bajo supervisin, la cumplimentacin de
declaraciones-liquidaciones de impuestos como:
. IVA
. Impuesto sobre Sociedades
utilizando la informacin contable necesaria, contras-
tndola con la documentacin correspondiente.
Interpretar los aspectos sustantivos, contenidos en la
documentacin, esenciales para el registro contable.
Realizar los registros contables segn los documentos
que los generen, aplicando la normativa vigente y
utilizando el soporte informtico habitual de la empre-
sa, si procede.
Desarrollar las relaciones necesarias en
aquellas actividades administrativas que
requieran un trato personal directo.
Discernir, seleccionar y aplicar las tcnicas habituales
de comunicacin oral de la empresa en cuanto a
atencin, filtrado, transmisin, encauzamiento de la
informacin, incidencias cumpliendo con las normas
de seguridad, confidencialidad e imagen de empresa.
Contactar con clientes, proveedores y pblico en
general, aplicando las normas y condiciones estable-
cidas en la empresa, con un trato diligente y corts.
Transmitir al superior jerrquico con rapidez y exacti-
tud la informacin o gestin que sobrepase el nivel de
responsabilidad asignado.
Cumplir cualquier actividad o tarea
administrativa asignada con respon-
sabilidad profesional, demostrando una
actitud de superacin y respeto.
En todo momento mostrar una actitud de respeto a
los procedimientos y normas de la empresa.
Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo,
disfrutando de los descansos permitidos y no abando-
nando el centro de trabajo antes de lo establecido sin
motivos debidamente justificados.
Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones
recibidas y responsabilizarse del trabajo asignado,
comunicndose eficazmente con la persona adecuada
en cada momento.
Mantener relaciones interpersonales fluidas y correc-
tas con los miembros del centro de trabajo.
Coordinar su actividad con el resto del equipo y
departamentos, informando de cualquier cambio,
necesidad relevante o contingencias no prevista.
Estimar las repercusiones de su actividad en los
procesos de administracin y gestin en la empresa y
en la imagen que sta proyecta.
Cumplir responsablemente con las normas, procesos
y procedimientos establecidos ante cualquier actividad
o tarea administrativa, objetivos y tiempos de realiza-
cin.
Tratamiento de la informacin en procesos de administracin y gestin Tratamiento de la informacin en procesos de administracin y gestin
. Confeccin de documentacin administrativa.
. Albaranes, pedidos, facturas, letras de cambio, cheques, inventarios, contratos, nminas y
seguros sociales, documentacin bancaria.
. Verificacin de la documentacin.
. Aplicacin de tcnicas de archivo.
. Control del archivo documental e informtico.
. Identificacin de los documentos administrativos y tipos de expedientes utilizados en cada
procedimiento administrativo.
. Utilizacin de aplicaciones informticas especficas de gestin.
. Tratamiento de textos.
. Bases de datos.
. Hojas de clculo.
. Aplicaciones de gestin:
. Nminas.
. Almacn y facturacin.
. Identificacin de rganos competentes para gestionar y tramitar determinados documentos.
. Identificacin de la normativa mercantil, laboral y bancaria.
Operaciones contables y fiscales Operaciones contables y fiscales
. Identificacin de la normativa fiscal.
. Identificacin del calendario fiscal.
. Identificacin de los modelos oficiales que contextualizan los impuestos directos e indirectos.
. Cumplimentacin de determinados aspectos en la liquidacin del I.V.A., Impuesto de
Sociedades, ...
. Interpretacin de la informacin contable y su traslado al impuesto.
. Identificacin de normativa contable. El Plan General de Contabilidad.
. Registro de determinadas operaciones contables.
. Utilizacin de aplicaciones informticas especficas de gestin contable.
Operaciones de atencin e informacin a clientes Operaciones de atencin e informacin a clientes
. Identificacin de la imagen de la empresa.
. Identificacin de los procedimientos de transmisin de informacin a la clientela establecidos
por la organizacin.
. Aplicacin de las tcnicas habituales de correcta comunicacin oral en la organizacin, en la
relacin con clientes, proveedores y pblico en general.
. Identificacin de niveles de responsabilidad en la solucin de incidencias.
. Gestin de incidencias/reclamaciones.
Aplicacin de criterios de correcto comportamiento dentro del organigrama de la Aplicacin de criterios de correcto comportamiento dentro del organigrama de la
empresa y del equipo de trabajo. empresa y del equipo de trabajo.
2.5. Mdulo pr 2.5. Mdulo profesional de FORMACIN Y ORIENTACIN LABORAL ofesional de FORMACIN Y ORIENTACIN LABORAL
Determinar actuaciones preventivas y/o
de proteccin minimizando los factores
de riesgo y las consecuencias para la
salud y el medio ambiente que pro-
ducen.
Identificar las situaciones de riesgo ms habituales en
su mbito de trabajo, asociando las tcnicas generales
de actuacin en funcin de las mismas.
Clasificar los daos a la salud y al medio ambiente en
funcin de las consecuencias y de los factores de
riesgo ms habituales que los generan.
Proponer actuaciones preventivas y/o de proteccin
correspondientes a los riesgos ms habituales, que
permitan disminuir sus consecuencias.
Aplicar las medidas sanitarias bsicas
inmediatas en el lugar del accidente en
situaciones simuladas.
Identificar la prioridad de intervencin en el supuesto
de varios lesionados o de mltiples lesionados, con-
forme al criterio de mayor riesgo vital intrnseco de
lesiones.
Identificar la secuencia de medidas que deben ser
aplicadas en funcin de las lesiones existentes en el
supuesto anterior.
Realizar la ejecucin de tcnicas sanitarias (RCP,
inmovilizacin, traslado...), aplicando los protocolos
establecidos.
Diferenciar las modalidades de
contratacin y aplicar procedimientos
de insercin en la realidad laboral
como trabajador por cuenta ajena o por
cuenta propia.
Identificar las distintas modalidades de contratacin
laboral existentes en su sector productivo que permite
la legislacin vigente.
En una situacin dada, elegir y utilizar adecuadamente
las principales tcnicas de bsqueda de empleo en su
campo profesional.
Identificar y cumplimentar correctamente los docu-
mentos necesarios y localizar los recursos precisos,
para constituirse en trabajador por cuenta propia.
Orientarse en el mercado de trabajo,
identificando sus propias capacidades e
intereses y el itinerario profesional ms
idneo.
Identificar y evaluar las capacidades, actitudes y
conocimientos propios con valor profesionalizador.
Definir los intereses individuales y sus motivaciones,
evitando, en su caso, los condicionamientos por razn
de sexo o de otra ndole.
Identificar la oferta formativa y la demanda laboral
referida a sus intereses.
Interpretar el marco legal del trabajo y
distinguir los derechos y obligaciones
que se derivan de las relaciones labora-
les.
Emplear las fuentes bsicas de informacin del
derecho laboral (Constitucin, Estatuto de los traba-
jadores, Directivas de la Unin Europea, Convenio
Colectivo...) distinguiendo los derechos y las obliga-
ciones que le incumben.
Interpretar los diversos conceptos que intervienen en
una "Liquidacin de haberes".
En un supuesto de negociacin colectiva tipo:
. Describir el proceso de negociacin.
. Identificar las variables (salariales, seguridad e
higiene, productividad tecnolgicas...) objeto de ne-
gociacin.
. Describir las posibles consecuencias y medidas, re-
sultado de la negociacin.
Identificar las prestaciones y obligaciones relativas a la
Seguridad Social.
Interpretar los datos de la estructura so-
cioeconmica espaola, identificando
las diferentes variables implicadas y las
consecuencias de sus posibles variacio-
nes.
A partir de informaciones econmicas de carcter
general:
. Identificar las principales magnitudes macro-e-
conmicas y analizar las relaciones existentes entre
ellas.
Analizar la organizacin y la situacin
econmica de una empresa del sector,
interpretando los parmetros
econmicos que la determinan.
Explicar las reas funcionales de una empresa tipo del
sector, indicando las relaciones existentes entre ellas.
A partir de la memoria econmica de una empresa:
. Identificar e interpretar las variables econmicas
ms relevantes que intervienen en la misma.
. Calcular e interpretar los ratios bsicos (autonoma
financiera, solvencia, garanta y financiacin del
inmovilizado,...) que determinan la situacin finan-
ciera de la empresa.
. Indicar las posibles lneas de financiacin de la em-
presa.
Salud laboral Salud laboral
. Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral y calidad de vida. El medio ambiente y su
conservacin.
. Factores de riesgo: fsicos, qumicos, biolgicos, organizativos. Medidas de prevencin y
proteccin.
. Tcnicas aplicadas de la organizacin "segura" del trabajo.
. Tcnicas generales de prevencin/proteccin. Anlisis, evaluacin y propuesta de actuaciones.
. Casos prcticos.
. Prioridades y secuencias de actuacin en caso de accidentes.
. Aplicacin de tcnicas de primeros auxilios:
. Consciencia/inconsciencia
. Reanimacin cardiopulmonar
. Traumatismos
. Salvamento y transporte de accidentados.
Legislaci Legislacin y relaciones laborales n y relaciones laborales
. Derecho laboral: normas fundamentales.
. La relacin laboral. Modalidades de contratacin, salarios e incentivos. Suspensin y extincin
del contrato.
. Seguridad Social y otras prestaciones.
. rganos de representacin.
. Convenio colectivo. Negociacin colectiva.
Orientacin e insercin socio-laboral Orientacin e insercin socio-laboral
. El mercado laboral. Estructura. Perspectivas del entorno.
. El proceso de bsqueda de empleo: fuentes de informacin, mecanismos de oferta-demanda,
procedimientos y tcnicas.
. Iniciativas para el trabajo por cuenta propia. Trmites y recursos de constitucin de pequeas
empresas.
. Recursos de auto-orientacin profesional. Anlisis y evaluacin del propio potencial
profesional y de los intereses personales. La superacin de hbitos sociales discriminatorios.
Elaboracin de itinerarios formativos/profesionalizadores. La toma de decisiones.
Principios de economa Principios de economa
. Variables macroeconmicas. Indicadores socioeconmicos. Sus interrelaciones.
. Economa de mercado:
. Oferta y demanda
. Mercados competitivos.
. Relaciones socioeconmicas internacionales: La Unin Europea.
Economa y organizacin de la empresa Economa y organizacin de la empresa
. Actividad econmica de la empresa: criterios de clasificacin.
. La empresa: Tipos de modelos organizativos. reas funcionales. Organigramas.
. Funcionamiento econmico de la empresa:
. Patrimonio de la empresa
. Obtencin de recursos: financiacin propia, financiacin ajena
. Interpretacin de estados de cuentas anuales
. Costes fijos y variables.
3. 3. ORDENACIN ACADMICA E IMPARTICIN ORDENACIN ACADMICA E IMPARTICIN
3.1. 3.1. MATERIAS DEL BACHILLERATO QUE SE HAN DEBIDO CURSAR PARA MATERIAS DEL BACHILLERATO QUE SE HAN DEBIDO CURSAR PARA
ACCEDER AL CICLO FORMATIVO CORRES ACCEDER AL CICLO FORMATIVO CORRESPONDIENTE A PONDIENTE A ESTE ESTE
TTULO TTULO
Materias de modalidad Materias de modalidad
. Matemticas aplicadas a las ciencias sociales II
. Economa y organizacin de empresas
3.2. 3.2. PROFESORADO PROFESORADO
3.2.1. 3.2.1. Especialidades del profesorado con atribucin docente en los m Especialidades del profesorado con atribucin docente en los mdulos dulos
profesionales del ciclo formativo de administracin y finanzas profesionales del ciclo formativo de administracin y finanzas
MDULO PROFESI ONAL MDULO PROFESI ONAL ESPECI ALI DAD DEL ESPECI ALI DAD DEL
PRO PROFE FESO SORA RADO DO
CUERPO CUERPO
1. Gestin de aprovisionamiento Procesos de Gestin Administra-
tiva
Profesor Tcnico de F.P.
2. Gestin financiera Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
3. Recursos humanos Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
4. Contabilidad y fiscalidad Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
5. Gestin comercial y servicio
de atencin al cliente
Procesos de Gestin Administra-
tiva
6. Administracin Pblica Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
7. Productos y servicios finan-
cieros y de seguros
Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
8. Auditora Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
9. Aplicaciones informticas y
operatoria de teclados
Procesos de Gestin Administra-
tiva
10 Proyecto empresarial Administracin de Empresas Profesor de Enseanza
Secundaria
11 Formacin y orientacin
laboral
Formacin y Orientacin Laboral Profesor de Enseanza
Secundaria
3.2.2. 3.2.2. Materias del bachillerato que pueden ser impartidas por el profeso Materias del bachillerato que pueden ser impartidas por el profesorado de las rado de las
especialida especialidades definidas en el presente ciclo formativo des definidas en el presente ciclo formativo
MATERI AS MATERI AS ESPECI ALI DAD DEL ESPECI ALI DAD DEL
PROFESORADO PROFESORADO
CUERPO CUERPO
Economa Administracin de Empresas Profesor de Enseanza Se-
cundaria
Economa y organizacin de
empresas
Administracin de Empresas Profesor de Enseanza Se-
cundaria
3.2.3. 3.2.3. Equivalencias de titulaciones a efectos de docencia Equivalencias de titulaciones a efectos de docencia
Para la imparticin de los mdulos profesionales correspondientes a la especialidad de:
- Administracin de Empresas
se establece la equivalencia, a efectos de docencia, del/los ttulo/s de:
- Diplomado en Ciencias Empresariales
con los de Doctor, Ingeniero, Arquitecto o Licenciado.
Para la imparticin de los mdulos profesionales correspondientes a la especialidad de:
- Formacin y Orientacin Laboral
se establece la equivalencia, a efectos de docencia, de los ttulos de:
- Diplomado en Ciencias Empresariales
- Diplomado en Relaciones Laborales
- Diplomado en Trabajo Social
- Diplomado en Educacin Social
con los de Doctor, Ingeniero, Arquitecto o Licenciado.
3.3. 3.3. REQUISITOS M REQUISITOS M NIMOS DE ESPACIOS E INSTALACIONES PARA NIMOS DE ESPACIOS E INSTALACIONES PARA
IMPARTIR ESTAS ENSEANZAS IMPARTIR ESTAS ENSEANZAS
De conformidad con el art. 39 del R.D. 1004/1991 de 14 de junio, el Ciclo formativo de
Formacin Profesional de Grado Superior: Administracin y Finanzas, requiere, para la
imparticin de las enseanzas definidas en el presente R.D., los siguientes espacios
mnimos que incluyen los establecidos en el artculo 32.1.a del citado R.D. 1004/1991 de
14 de junio.
Espacio Formativo Superficie
Grado de
utilizacin
. Aula de administracin y gestin
.............
90 m
2
50 %
. Aula de informtica . . . . . .
.......................
60 m
2
25 %
. Aula polivalente
.........................................
60 m
2
25 %
.El "grado de utilizacin" expresa en tanto por ciento la ocupacin en horas del espacio
prevista para la imparticin de las enseanzas mnimas, por un grupo de alumnos,
respecto de la duracin total de estas enseanzas y por tanto, tiene sentido orientativo
para el que definan las administraciones educativas al establecer el currculo.
.En el margen permitido por el "grado de utilizacin", los espacios formativos establecidos
pueden ser ocupados por otros grupos de alumnos que cursen el mismo u otros ciclos
formativos, u otras etapas educativas.
.En todo caso, las actividades de aprendizaje asociadas a los espacios formativos (con la
ocupacin expresada por el grado de utilizacin) podrn realizarse en superficies utili-
zadas tambin para otras actividades formativas afines.
.No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban
diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
3.4. 3.4. CONVALIDACIONES, CORR CONVALIDACIONES, CORRESPONDENCIAS Y ACCESO A ESTUDIOS ESPONDENCIAS Y ACCESO A ESTUDIOS
UNIVERSITARIOS UNIVERSITARIOS
3.4.1. 3.4.1. Mdulos profesionales que pueden ser objeto de conva Mdulos profesionales que pueden ser objeto de convali lida dacin con la cin con la
formacin profesional ocupa formacin profesional ocupacional cional
Gestin financiera
Recursos humanos
Contabilidad y Fiscalidad
Administracin Pblica
3.4.2. 3.4.2. Mdulos profesionales que pueden ser objeto de corres Mdulos profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la pondencia con la
prctica laboral prctica laboral
Gestin financiera
Recursos humanos
Administracin Pblica
Formacin y orientacin laboral
Formacin en centro de trabajo
3.4.3. 3.4.3. Acceso a estudios universitarios Acceso a estudios universitarios
Diplomado en Biblioteconoma y Documentacin
Diplomado en Ciencias Empresariales
Diplomado en Educacin Social
Diplomado en Estadstica
Diplomado en Gestin y Administracin Pblica
Diplomado en Informtica
Diplomado en Relaciones Laborales
Diplomado en Trabajo Social
Tcnico en Empresas y Actividades Tursticas
3.5. 3.5. ORGANIZACIN TEMPORAL DEL CICLO FO ORGANIZACIN TEMPORAL DEL CICLO FORMATIVO RMATIVO
3.5.1. 3.5.1. Mdulos profesionales del primer curso Mdulos profesionales del primer curso
Gestin financiera
Recursos humanos
3.5.2. 3.5.2. M Mdulos profesionales del segundo curso dulos profesionales del segundo curso
Administracin pblica
Productos y servicios financieros y de seguro
Auditora
Proyecto empresarial
Formacin y orientacin laboral
Formacin en centro de trabajo

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