Sistema: Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los sistemas reciben entrada que son los datos, la energa o materia del ambiente y proveen salida que es la informacin, la energa o materia.
Teora General de Sistema: Teora de sistemas o enfoque sistmico es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objetivo tradicionalmente de disciplinas acadmicas diferentes.
Historia y principios de La Teora de Sistemas: La Teora General de Sistemas fue propuesta, ms que fundada por L. von Bertalanffy en la dcada de 1940, con el fin de constituir un modelo prctico para conceptualizar los fenmenos que la reduccin mecanicista de la ciencia clsica no poda explicar. En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como organizacin, totalidad, globalidad e interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fcilmente estudiable por los mtodos analticos de las ciencias puras. Lo individual perda importancia ante el enfoque interdisciplinario.
Clasificacin de Sistemas:
Sistemas naturales: Es aquella organizacin relacionada de elementos que surge como una propiedad de la naturaleza
Sistemas artificiales: Son aquellos que fueron logrados por la intervencin directa de la raza humana. Este participo de manera activa en su diseo, manejo, control y ejecucin. A estos sistemas se les puede llamar sistemas humanos.
Sistemas abiertos: Son aquellos sistemas informticos que proporcionan alguna combinacin de interoperabilidad, portabilidad y uso de estndares abiertos.
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental.
Sistemas temporales: Son aquellos que duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen.
Sistemas permanentes: Son aquellos que duran mucho ms que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es ms constante.
Subsistemas: Son los sistemas ms pequeos incorporados al sistema original.
Supersistemas: Son los sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.
la teora general del sistema es importante ya que es utilizada para encontrar propiedades a entidades, que se presentan en la realidad, como cosas o fenmenos. El desarrollo de la teora del sistema ha originado contribuciones de conceptos ms subjetivos que objetivos, es decir que son conceptos ms independientes.
Introduccin En un sentido amplio, la Teora General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias. En tanto paradigma cientfico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En tanto prctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelacin y comunicacin fecunda entre especialistas y especialidades. Bajo las consideraciones anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva cientfica (Arnold & Rodrguez, 1990a). En sus distinciones conceptuales no hay explicaciones o relaciones con contenidos preestablecidos, pero s con arreglo a ellas podemos dirigir nuestra observacin, hacindola operar en contextos reconocibles. Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes: a. Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos. b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por ltimo, c. Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes. La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos. Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron los siguientes: a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las transferencias entre aquellos. b. Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos. c. Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos d. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos unificadores. Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y sus principios mecnico- causales (Arnold & Rodrguez, 1990b). Se desprende que el principio clave en que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo. A poco andar, la TGS concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero diversas tendencias, entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la informacin (C.Shannon y W.Weaver) y la dinmica de sistemas (J.Forrester). Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos que caracterizan lo humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias (sistemas triviales). No obstante sus limitaciones, y si bien reconocemos que la TGS aporta en la actualidad slo aspectos parciales para una moderna Teora General de Sistemas Sociales (TGSS), resulta interesante examinarla con detalle. Entendemos que es en ella donde se fijan las distinciones conceptuales fundantes que han facilitado el camino para la introduccin de su perspectiva, especialmente en los estudios ecolgico culturales (e.g. M.Sahlins, R.Rappaport), politolgicos (e.g. K.Deutsch, D.Easton), organizaciones y empresas (e.g. D.Katz y R.Kahn) y otras especialidades antropolgicas y sociolgicas. Finalmente, el autor quiere agradecer a Juan Enrique Opazo, Andrea Garca, Alejandra Snchez, Carolina Oliva y Francisco Osorio, quienes dieron origen a este documento en una versin de 1991, bajo el proyecto de investigacin SPITZE. Definiciones Nominales para Sistemas Generales Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adicin de las propiedades de sus partes o componentes. En las definiciones ms corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre s, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido de modo ms o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algn tipo de objetivo (teleologa). Esas definiciones que nos concentran fuertemente en procesos sistmicos internos deben, necesariamente, ser complementadas con una concepcin de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condicin para la continuidad sistmica el establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente. A partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigacin en sistemas generales: a. Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en una relacin entre el todo (sistema) y sus partes (elementos). b. Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente). En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema est dada por la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia. En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una relacin entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios. Clasificaciones Bsicas de Sistemas Generales Es conveniente advertir que no obstante su papel renovador para la ciencia clsica, la TGS no se despega en lo fundamental del modo cartesiano (separacin sujeto/objeto). As forman parte de sus problemas tanto la definicin del status de realidad de sus objetos, como el desarrollo de un instrumental analtico adecuado para el tratamiento lineal de los comportamientos sistmicos (esquema de causalidad). Bajo ese marco de referencia los sistemas pueden clasificarse de las siguientes maneras: a. Segn su entitividad los sistemas pueden ser agrupados en reales, ideales y modelos. Mientras los primeros presumen una existencia independiente del observador (quien los puede descubrir), los segundos son construcciones simblicas, como el caso de la lgica y las matemticas, mientras que el tercer tipo corresponde a abstracciones de la realidad, en donde se combina lo conceptual con las caractersticas de los objetos. b. Con relacin a su origen los sistemas pueden ser naturales o artificiales, distincin que apunta a destacar la dependencia o no en su estructuracin por parte de otros sistemas. c. Con relacin al ambiente o grado de aislamiento los sistemas pueden ser cerrados o abiertos, segn el tipo de intercambio que establecen con sus ambientes. Como se sabe, en este punto se han producido importantes innovaciones en la TGS (observacin de segundo orden), tales como las nociones que se refieren a procesos que aluden a estructuras disipativas, autorreferencialidad, autoobservacin, autodescripcin, autoorganizacin, reflexin y autopoiesis (Arnold,M. & D.Rodrguez. 1991). Bases Epistemolgicas de la Teora General de Sistemas Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora cientfica de gran alcance tiene aspectos metafsicos. El autor seala que "teora" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemtico, sino que la palabra teora est ms cercana, en su definicin, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofa de sistemas una ontologa de sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de sistemas. La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo estn plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin, es decir, la ontologa se preocupa de problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales son la lgica, las matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica. Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definindola como unsistema abstrado, es decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El seala que la distincin entre sistema real y conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rgida. La epistemologa de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto al positivismo o empirismo lgico. Bertalanffy, refirindose a si mismo, dice: "En filosofa, la formacin del autor sigui la tradicin del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente llamado Crculo de Viena. Pero, como tena que ser, su inters en el misticismo alemn, el relativismo histrico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras actitudes no ortodoxas, le impidi llegar a ser un buen positivista. Eran ms fuertes sus lazos con el grupo berlins de la Sociedad de Filosofa Emprica en los aos veintitantos; all descollaban el filsofo-fsico Hans Reichenbach, el psiclogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)". Bertalanffy seala que la epistemologa del positivismo lgico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la fsica como el nico lenguaje de la ciencia y, por lo tanto, la fsica como el nico modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos ltimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendran el carcter de indubitable. Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepcin es una reflexin de cosas reales o el conocimiento una aproximacin a la verdad o la realidad. Bertalanffy seala "[La realidad] es una interaccin entre conocedor y conocido, dependiente de mltiples factores de naturaleza biolgica, psicolgica, cultural, lingstica, etc. La propia fsica nos ensea que no hay entidades ltimas tales como corpsculos u ondas, que existan independientemente del observador. Esto conduce a una filosofa perspectivista para la cual la fsica, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros, no representa el monopolio del conocimiento. Frente al reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no es nada sino (un montn de partculas fsicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las perspectivas que el hombre, con su dotacin y servidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha creado para vrselas con el universo al cual est arrojado o, ms bien, al que est adaptado merced a la evolucin y la historia". La filosofa de valores de sistemas se preocupa de la relacin entre los seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy seala que la imagen de ser humano diferir si se entiende el mundo como partculas fsicas gobernadas por el azar o como un orden jerrquico simblico. La TGS no acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visin heurstica. Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teora de sistemas comprende un conjunto de enfoques que difieren en estilo y propsito, entre las cuales se encuentra la teora de conjuntos (Mesarovic) , teora de las redes (Rapoport), ciberntica (Wiener), teora de la informacin (Shannon y Weaver), teora de los autmatas (Turing), teora de los juegos (von Neumann), entre otras. Por eso, la prctica del anlisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS como el orden jerrquico, la diferenciacin progresiva, la retroalimentacin, etc. son aplicables a grandes rasgos a sistemas materiales, psicolgicos y socioculturales. Conceptos Bsicos de la Teora General de Sistemas AMBIENTE Se refiere al rea de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse con el ambiente y seguir conservando su identidad como sistema. La nica posibilidad de relacin entre un sistema y su ambiente implica que el primero debe absorber selectivamente aspectos de ste. Sin embargo, esta estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad del sistema respecto a su ambiente, lo que disminuye su capacidad de reaccin frente a los cambios externos. Esto ltimo incide directamente en la aparicin o desaparicin de sistemas abiertos. ATRIBUTO Se entiende por atributo las caractersticas y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las partes o componentes de un sistema. CIBERNETICA Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el mbito de los procesos de control y de comunicacin (retroalimentacin) tanto en mquinas como en seres vivos. El concepto es tomado del griego kibernetes que nos refiere a la accin de timonear una goleta (N.Wiener.1979). CIRCULARIDAD Concepto ciberntico que nos refiere a los procesos de autocausacin. Cuando A causa B y B causa C, pero C causa A, luego A en lo esencial es autocausado (retroalimentacin, morfostsis, morfognesis). COMPLEJIDAD Por un lado, indica la cantidad de elementos de un sistema (complejidad cuantitativa) y, por el otro, sus potenciales interacciones (conectividad) y el nmero de estados posibles que se producen a travs de stos (variedad, variabilidad). La complejidad sistmica est en directa proporcin con su variedad y variabilidad, por lo tanto, es siempre una medida comparativa. Una versin ms sofisticada de la TGS se funda en las nociones de diferencia de complejidad y variedad. Estos fenmenos han sido trabajados por la ciberntica y estn asociados a los postulados de R.Ashby (1984), en donde se sugiere que el nmero de estados posibles que puede alcanzar el ambiente es prcticamente infinito. Segn esto, no habra sistema capaz de igualar tal variedad, puesto que si as fuera la identidad de ese sistema se diluira en el ambiente. CONGLOMERADO Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en un conjunto es igual al todo, estamos en presencia de una totalidad desprovista desinergia, es decir, de un conglomerado (Johannsen. 1975:31-33). ELEMENTO Se entiende por elemento de un sistema las partes o componentes que lo constituyen. Estas pueden referirse a objetos o procesos. Una vez identificados los elementos pueden ser organizados en un modelo. ENERGIA La energa que se incorpora a los sistemas se comporta segn la ley de la conservacin de la energa, lo que quiere decir que la cantidad de energa que permanece en un sistema es igual a la suma de la energa importada menos la suma de la energa exportada (entropa,negentropa). ENTROPIA El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin. No obstante hay sistemas que, al menos temporalmente, revierten esta tendencia al aumentar sus estados de organizacin (negentropa, informacin). EQUIFINALIDAD Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organsmicos" (von Bertalanffy. 1976:137). El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley. 1970:98). EQUILIBRIO Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se denomina equifinalidad y multifinalidad. La mantencin del equilibrio en sistemas abiertos implica necesariamente la importacin de recursos provenientes del ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos energticos, materiales o informativos. EMERGENCIA Este concepto se refiere a que la descomposicin de sistemas en unidades menores avanza hasta el lmite en el que surge un nuevo nivel de emergencia correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. E. Morin (Arnold. 1989) seal que la emergencia de un sistema indica la posesin de cualidades y atributos que no se sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o partes de un sistema actualizan propiedades y cualidades que slo son posibles en el contexto de un sistema dado. Esto significa que las propiedades inmanentes de los componentes sistmicos no pueden aclarar su emergencia. ESTRUCTURA Las interrelaciones ms o menos estables entre las partes o componentes de un sistema, que pueden ser verificadas (identificadas) en un momento dado, constituyen la estructura del sistema. Segn Buckley (1970) las clases particulares de interrelaciones ms o menos estables de los componentes que se verifican en un momento dado constituyen la estructura particular del sistema en ese momento, alcanzando de tal modo una suerte de "totalidad" dotada de cierto grado de continuidad y de limitacin. En algunos casos es preferible distinguir entre una estructura primaria (referida a las relaciones internas) y una hiperestructura (referida a las relaciones externas). FRONTERA Los sistemas consisten en totalidades y, por lo tanto, son indivisibles como sistemas (sinergia). Poseen partes y componentes (subsistema), pero estos son otras totalidades (emergencia). En algunos sistemas sus fronteras o lmites coinciden con discontinuidades estructurales entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcacin de los lmites sistmicos queda en manos de un observador (modelo). En trminos operacionales puede decirse que la frontera del sistema es aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que queda fuera de l (Johannsen. 1975:66). FUNCION Se denomina funcin al output de un sistema que est dirigido a la mantencin del sistema mayor en el que se encuentra inscrito. HOMEOSTASIS Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma. La mantencin de formas dinmicas o trayectorias se denomina homeorrosis (sistemas cibernticos). INFORMACION La informacin tiene un comportamiento distinto al de la energa, pues su comunicacin no elimina la informacin del emisor o fuente. En trminos formales "la cantidad de informacin que permanece en el sistema (...) es igual a la informacin que existe ms la que entra, es decir, hay una agregacin neta en la entrada y la salida no elimina la informacin del sistema" (Johannsen. 1975:78). La informacin es la ms importante corriente negentrpica de que disponen los sistemas complejos. INPUT / OUTPUT (modelo de) Los conceptos de input y output nos aproximan instrumentalmente al problema de las fronteras y lmites en sistemas abiertos. Se dice que los sistemas que operan bajo esta modalidad son procesadores de entradas y elaboradores de salidas. Input Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la importacin de los recursos (energa, materia, informacin) que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema. Output Se denomina as a las corrientes de salidas de un sistema. Los outputs pueden diferenciarse segn su destino en servicios, funciones yretroinputs. ORGANIZACIN N. Wiener plante que la organizacin deba concebirse como "una interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es completa" (Buckley. 1970:127). Por lo cual la organizacin sistmica se refiere al patrn de relaciones que definen los estados posibles (variabilidad) para un sistema determinado. MODELO Los modelos son constructos diseados por un observador que persigue identificar y mensurar relaciones sistmicas complejas. Todo sistema real tiene la posibilidad de ser representado en ms de un modelo. La decisin, en este punto, depende tanto de los objetivos del modelador como de su capacidad para distinguir las relaciones relevantes con relacin a tales objetivos. La esencia de la modelstica sistmica es la simplificacin. El metamodelo sistmico ms conocido es el esquema input-output. MORFOGENESIS Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan por sus capacidades para elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse viables (retroalimentacin positiva). Se trata de procesos que apuntan al desarrollo, crecimiento o cambio en la forma, estructura y estado del sistema. Ejemplo de ello son los procesos de diferenciacin, la especializacin, el aprendizaje y otros. En trminoscibernticos, los procesos causales mutuos (circularidad) que aumentan la desviacin son denominados morfogenticos. Estos procesos activan y potencian la posibilidad de adaptacin de los sistemas a ambientes en cambio. MORFOSTASIS Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o mantener una forma, una organizacin o un estado dado de un sistema (equilibrio, homeostasis, retroalimentacin negativa). Procesos de este tipo son caractersticos de los sistemas vivos. En una perspectiva ciberntica, la morfostasis nos remite a los procesos causales mutuos que reducen o controlan las desviaciones. NEGENTROPIA Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables (entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La negentropa, entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir (Johannsen. 1975). OBSERVACION (de segundo orden) Se refiere a la nueva ciberntica que incorpora como fundamento el problema de la observacin de sistemas de observadores: se pasa de la observacin de sistemas a la observacin de sistemas de observadores. RECURSIVIDAD Proceso que hace referencia a la introduccin de los resultados de las operaciones de un sistema en l mismo (retroalimentacin). RELACION Las relaciones internas y externas de los sistemas han tomado diversas denominaciones. Entre otras: efectos recprocos, interrelaciones, organizacin, comunicaciones, flujos, prestaciones, asociaciones, intercambios, interdependencias, coherencias, etctera. Las relaciones entre los elementos de un sistema y su ambiente son de vital importancia para la comprensin del comportamiento de sistemas vivos. Las relaciones pueden ser recprocas (circularidad) o unidireccionales. Presentadas en un momento del sistema, las relaciones pueden ser observadas como una red estructurada bajo el esquema input/output. RETROALIMENTACION Son los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge informacin sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta sobre las decisiones (acciones) sucesivas. La retroalimentacin puede ser negativa (cuando prima el control) o positiva (cuando prima la amplificacin de las desviaciones). Mediante los mecanismos de retroalimentacin, los sistemas regulan sus comportamientos de acuerdo a sus efectos reales y no a programas de outputs fijos. En los sistemas complejos estn combinados ambos tipos de corrientes (circularidad, homeostasis). Retroalimentacin negativa Este concepto est asociado a los procesos de autorregulacin u homeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se caracterizan por la mantencin de determinados objetivos. En los sistemas mecnicos los objetivos quedan instalados por un sistema externo (el hombre u otra mquina). Retroalimentacin positiva Indica una cadena cerrada de relaciones causales en donde la variacin de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema, reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento sistmico caracterizado por un autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis). La retroalimentacin positiva est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin. Cuando se mantiene un sistema y se modifican sus metas/fines nos encontramos ante un caso de retroalimentacin positiva. En estos casos se aplica la relacin desviacin-amplificacin (Mayurama. 1963). RETROINPUT Se refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo sistema (retroalimentacin). En los sistemas humanos y sociales stos corresponden a los procesos de autorreflexin. SERVICIO Son los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros sistemas o subsistemas equivalentes. SINERGIA Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema (conglomerado). Este concepto responde al postulado aristotlico que dice que "el todo no es igual a la suma de sus partes". La totalidad es la conservacin del todo en la accin recproca de las partes componentes (teleologa). En trminos menos esencialistas, podra sealarse que la sinergia es la propiedad comn a todas aquellas cosas que observamos como sistemas. SISTEMAS (dinmica de) Comprende una metodologa para la construccin de modelos de sistemas sociales, que establece procedimientos y tcnicas para el uso de lenguajes formalizados, considerando en esta clase a sistemas socioeconmicos, sociolgicos y psicolgicos, pudiendo aplicarse tambin sus tcnicas a sistemas ecolgicos. Esta tiene los siguientes pasos: a) observacin del comportamiento de un sistema real, b) identificacin de los componentes y procesos fundamentales del mismo, c) identificacin de las estructuras de retroalimentacin que permiten explicar su comportamiento, d) construccin de un modelo formalizado sobre la base de la cuantificacin de los atributos y sus relaciones, e) introduccin del modelo en un computador y f) trabajo del modelo como modelo de simulacin (Forrester). SISTEMAS ABIERTOS Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia, informacin) de sus ambientes y esta es una caracterstica propia de todos los sistemas vivos. Que un sistema sea abierto significa que establece intercambios permanentes con su ambiente, intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad (entropa negativa, teleologa, morfognesis,equifinalidad). SISTEMAS CERRADOS Un sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera entra y ninguno sale fuera del sistema. Estos alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (entropa, equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los circuitos cerrados. SISTEMAS CIBERNETICOS Son aquellos que disponen de dispositivos internos de autocomando (autorregulacin) que reaccionan ante informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en el sistema (retroalimentacin,homeorrosis). SISTEMAS TRIVIALES Son sistemas con comportamientos altamente predecibles. Responden con un mismo output cuando reciben el input correspondiente, es decir, no modifican su comportamiento con la experiencia. SUBSISTEMA Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En trminos generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitacin es relativa a la posicin del observador de sistemas y al modelo que tenga de stos. Desde este ngulo se puede hablar de subsistemas, sistemas o supersistemas, en tanto stos posean las caractersticas sistmicas (sinergia). TELEOLOGIA Este concepto expresa un modo de explicacin basado en causas finales. Aristteles y los Escolsticos son considerados como teleolgicos en oposicin a las causalistas o mecanicistas. VARIABILIDAD Indica el mximo de relaciones (hipotticamente) posibles (n!). VARIEDAD Comprende el nmero de elementos discretos en un sistema (v = cantidad de elementos). VIABILIDAD Indica una medida de la capacidad de sobrevivencia y adaptacin (morfostsis, morfognesis) de un sistema a un medio en cambio. Bibliografa 1. Arnold, M. "Teora de Sistemas, Nuevos Paradigmas: Enfoque de Niklas Luhmann". Revista Paraguaya de Sociologa. Ao 26. N75. Mayo-Agosto. 1989. Pginas 51-72. 2. Arnold, M & D. Rodrguez. "El Perspectivismo en la Teora Sociolgica". Revista Estudios Sociales (CPU). Santiago. Chile. N64. 1990. 3. Arnold, M & D. Rodrguez. "Crisis y Cambios en la Ciencia Social Contempornea". Revista de Estudios Sociales (CPU). Santiago. Chile. N65. 1990b. 4. Ashby, W.R. "Sistemas y sus Medidas de Informacin". En: von Bertalanffy, et. al. Tendencias en la Teora General de los Sistemas. Alianza Editorial. Madrid. 3 Edicin. 1984. 5. Bertalanffy Von, L. Teora General de los Sistemas. Editorial Fondo de Cultura Econmica. Mxico. 1976. 6. Bertalanffy Von, L. "The Theory of Open Systems in Physics and Biology". En: Science. N3. 1959. Pginas 23-29. 7. Buckley, W. La Sociologa y la Teora Moderna de los Sistemas. Editorial Amorrortu. Buenos Aires. 1973. 8. Forrester, J.W. Principles of Systems. Wright-Allen Press. 1968. 9. Hall, A.D. & R.E. Fagen. "Definition of System". En: General Systems. Jg 1. 1975. Pginas 18.28. 10. Johannsen, O. Introduccin a la Teora General de Sistemas. Facultad de Economa y Administracin. Universidad de Chile. 1975. 11. Mayurama, M. "The Second Cybernetics: Desviation-Amplyfiling Mutual Causal Processes". En: American Scientist. 1963. Pginas 164-179. 12. Rodrguez, D. & M. Arnold. Sociedad y Teora de Sistemas. Editorial Universitaria. Santiago. Chile. 1991. 13. Wiener, N. Ciberntica y Sociedad. Editorial Sudamericana. Buenos Aires. 1979. CONCEPTOS BSICOS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS abril 25, 2008 at 6:13 pm Deja un comentario
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
MAPA CONCEPTUAL TEORIA GENERAL DE SISTEMAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS
1. Sistema: Un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones entre s y estn localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo.
2. Entidad: Es lo que constituye la escencia de algo y por lo tanto muy importante y valioso dentro de un sistema. 3. Atributo: Son aquellas caractersticas y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las partes o componentes de un determinado sistema. 4. Relacin: Es aquella que se da dentro de los sistemas entre sus propios elementos y el medio ambiente, para su respectiva comprensin y su constante desarrollo.
5. Subsistema: Conjunto de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. 6. Sinergia: Fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema, al cual puede tambin llamarse a este ltimo como conglomerado.
7. Frontera: En forma operacional se puede conocer como aquella lnea que separa al sistema de su entorno y que define cuales son los elementos que se encuentra dentro de ella, y cuales son los elementos que quedaran aislados completamente del sistema. 8. Ambiente: rea de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un sistema. 9. Modelo: Son aquellos formatos diseados por una persona determinada el cual busca identificar y reedisear relaciones sistmicas complejas. 10. Elemento: Fundamento, mvil o parte integrante de un sistema. Este mecanismo puede tener o constar a su vez de varios elementos.
11. Organizacin: Las organizaciones son sistemas diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.
12. Estructura: Redes humanas que se relacionan en una organizacin con el fin de establecer objetivos, metas, desarrollar estrategias e influir con su accin en el medio ambiente que la rodea. La estructura organizativa se halla en continuo cambio.
13. Informacin: Consiste en el establecimiento de una serie de procedimientos con el objetivo de obtener informacin actualizada sobre el entorno donde se mueve la empresa.
14. Ciberntica: Ciencia interdisciplinaria que trate de los sistemas de comunicacin y control en los organismos vivos, las maquinas y las organizaciones.
15. Circularidad:
Hacer que el comportamiento de los elementos del sistema dependa un elemento del otro elemento,como una cadena haciendo que exista dependencia de los componentes del sistema.
16. Complejidad:
Conjunto de caractersticas que est formado por muchos elementos: como la complejidad de un problema matemtico. Dificultad, calidad de difcil o complicado.
17. Conglomerado:
Se aplica a los sistemas capaz de unir elementos de una o varis subsistemas y dar cohesin al conjunto por efecto de intercambio de informacin debido a la constante retroalimentacin que existe en un sistema.
18. Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables funcionaran en cierto sentido.
19. Morfogenesis: Los sistemas complejos (humanos, sociales y culturales) se caracterizan por sus capacidades para elaborar o modificar sus formas con el objeto de conservarse viables (retroalimentacin positiva). Se trata de procesos que apuntan al desarrollo, crecimiento o cambio en la forma, estructura y estado del sistema. Ejemplo de ello son los procesos de diferenciacin, la especializacin, el aprendizaje y otros. En trminos cibernticos, los procesos causales mutuos (circularidad) que aumentan la desviacin son denominados morfogenticos. Estos procesos activan y potencian la posibilidad de adaptacin de los sistemas a ambientes en cambio.
20. Morfostasis: Son los procesos de intercambio con el ambiente que tienden a preservar o mantener una forma, una organizacin o un estado dado de un sistema (equilibrio, homeostasis, retroalimentacin negativa). Procesos de este tipo son caractersticos de los sistemas vivos. En una perspectiva ciberntica, la morfostasis nos remite a los procesos causales mutuos que reducen o controlan las desviaciones.
21. Negentropia: Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables (entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La negentropa, entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir (Johannsen. 1975).
22. Recursividad: Proceso que hace referencia a la introduccin de los resultados de las operaciones de un sistema en l mismo (retroalimentacin). Un sistema posee la propiedad de la recursividad cuando posee elementos sistmicos con un conjunto de caractersticas similares a las que l posee. A nivel matemtico o computacional la recursividad se formula como la definicin de un sistema en trminos ms simples de si mismo.
23. Retroalimentacin: La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin. La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en base a la informacinretroalimentada. Son los procesos mediante los cuales un sistema abierto recoge informacin sobre los efectos de sus decisiones internas en el medio, informacin que acta sobre las decisiones (acciones) sucesivas. La retroalimentacin puede ser negativa (cuando prima el control) o positiva (cuando prima la amplificacin de las desviaciones). Mediante los mecanismos de retroalimentacin, los sistemas regulan sus comportamientos de acuerdo a sus efectos reales y no a programas de outputs fijos. En los sistemas complejos estn combinados ambos tipos de corrientes (circularidad,homeostasis).
Retroalimentacin negativa: Este concepto est asociado a los procesos de autorregulacin uhomeostticos. Los sistemas con retroalimentacin negativa se caracterizan por la mantencin de determinados objetivos. En los sistemas mecnicos los objetivos quedan instalados por un sistema externo (el hombre u otra mquina).
Retroalimentacin positiva: Indica una cadena cerrada de relaciones causales en donde la variacin de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema, reforzando la variacin inicial y propiciando un comportamiento sistmico caracterizado por un autorreforzamiento de las variaciones (circularidad, morfognesis). La retroalimentacin positiva est asociada a los fenmenos de crecimiento y diferenciacin. Cuando se mantiene un sistema y se modifican sus metas/fines nos encontramos ante un caso de retroalimentacin positiva. En estos casos se aplica la relacin desviacin-amplificacin (Mayurama. 1963).
24. Retroinput:
Se refiere a las salidas del sistema que van dirigidas al mismo sistema (retroalimentacin). En los sistemas humanos y sociales stos corresponden a los procesos de autorreflexin.
25. Servicio:
Son los outputs de un sistema que van a servir de inputs a otros sistemas o subsistemas equivalentes. 26. Holos: Significa totalidad, relaciones, contexto o cualquier evento, aspecto, circunstancia, cualidad o cosa que en su momento est siendo estudiado o tomado en cuenta, como uno, como complejidad o como totalidad.
TIPOS DE SISTEMAS: 27. SISTEMAS ABIERTOS El sistema abierto es un conjunto de partes en interaccin constituyendo un todo sinrgico, orientado hacia determinados propsitos y en permanente relacin de interdependencia con el ambiente externo. Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia, informacin) de sus ambientes. Es decir significa que establece intercambios permanentes con su ambiente, intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad. Los sistemas abiertos, por el hecho de recibir energa, pueden realizar el trabajo de mantener sus propias estructuras e incluso incrementar su contenido de informacin (mejorar su organizacin interna). Las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con el entorno y, como los organismos vivos, deben adaptarse al mismo para garantizar su supervivencia y continuidad. Los sistemas abiertos presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta. El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no. Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el sistema cerrado. Este grafico demuestra que una empresa es un sistema abierto puesto que se relaciona con su entorno y recibe de estos recursos, los transforma y luego los devuelve al entorno transforma en productos o servicios. 28. SISTEMAS CERRADOS Un sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera entra y ninguno sale fuera del sistema. En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los circuitos cerrados. No reciben influencia del ambiente ni lo influencian.En la mayora de los sistemas cerrados el proceso de funcionamiento es de caja negra.
En aviones y medios de transporte, la caja negra (que suele ser de color naranja) nunca se abre, a no ser que sea necesaria una revisin o investigacin. En los sistemas cerrados, el proceso normalmente es secreto, desconocido para la mayora y solamente accesibles a los tcnico 29. SISTEMAS CIBERNETICOS Son aquellos que disponen de dispositivos internos de auto comando (autorregulacin) que reaccionan ante informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en el sistema. El sistema ciberntico es diverso y extremadamente complejo. En el fondo, es una mquina que maneja informacin, debido a sus relaciones con el ambiente. La actividad de su mecanismo depende de su capacidad para recibir, almacenar, transmitir y modificar informacin. Es una mquina de operar informacin: por su gran diversidad posee un alto grado de incertidumbre, y apenas es descriptible en trminos de probabilidades. A medida que aumenta la diversidad, crece la capacidad de permutacin de las condiciones de la maquina.
Los sistemas cibernticos presentan tres propiedades:
Son excesivamente complejos: por lo tanto, deben estudiarse a travs del concepto de la caja negra.
Son probabilsticos: por lo tanto, deben ser enfocados a travs de la estadstica. En los sistemas ms complejos, las nociones estadsticas son sustituidas por la investigacin operacional o la teora de la informacin.
Son auto regulados: por lo tanto, deben focalizarse a travs de la retroalimentacin que garantice la homeostasis.
Los sistemas cibernticos poseen un estado ideal o punto de partida, en el cual se apoya el sistema y emplean parte de la salida para controlar parte de la entrada futura al sistema, retroalimentacin. Un ejemplo de sistema ciberntico lo constituye un calentador (Fig. 21). El punto de partida corresponde a la temperatura en que se fija el termostato. Cuando se rebasa la temperatura, un mecanismo interno apaga el sistema, es decir, reduce la entrada al sistema, manteniendo el sistema en el punto de partida. Lo mismo sucede, a la inversa, cuando no se alcanza el punto de partida; el mecanismo interno aumenta la entrada al sistema hasta que llega al punto de partida. Como el mecanismo de control reajusta el sistema al punto de partida se conoce como retroalimentacin negativa. 30. SISTEMAS TRIVIALES Son sistemas con comportamientos altamente predecibles. Responden con un mismo output cuando reciben el input correspondiente, es decir, no modifican su comportamiento con la experiencia. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS 31. TEOLOGIA
Es el fin o propsito de todo sistema. La teleologa, (del gr. teloj, fin, y loga, ciencia, es la doctrina de las causas finales). En la teora general de sistemas se refiere a toda orientacin que cualquier sistema abierto posee con respecto a sus procesos. Es decir, que cualquier proceso est encaminado a unos objetivos, a unas finalidades. Sin metas es imposible que exista un sistema. En los sistemas artificiales (creados por el hombre), el diseador puede determinar la finalidad u objetivo del sistema y redefinirlo cuando loconsidere necesario. 32. VARIABILIDAD Inestabilidad, variacin, incertidumbre. Indica el mximo de relaciones (hipotticamente) posibles (n!). 33. VARIEDAD Comprende el nmero de elementos discretos en un sistema (v = cantidad de elementos). 34. VIABILIDAD Indica una medida de la capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema a un medio en cambio. 35.ORGWARE Estructura organizativa de un sistema tecnolgico, que permite asegurar el funcionamiento del hardware y el software del mismo, como la interaccin con humanos y otros elementos y sistemas externos. 36. ISOMORFISMO El isomorfismo se define en la TGS como la correspondencia formal o similitud entre principios generales y leyes especiales en dos o ms campos de investigacin. Tiene por objeto la transferencia de leyes de un campo a otro. 37. HOMOMORFISMO
Correspondencia no biunvoca entre dos estructuras algebraicas que conserva las operaciones. es una funcin que es compatible con toda la estructura relevante. BIBLIOGRAFIA Introduccin a la Teora General de Sistemas. Oscar J ohansen Bertoglio Sistema de Informacin Gerencial. Pearson Education Mexico Sistema de Informacin Gerencial. Administracin de la empresa digital Sistema
Llamamos sistema a la suma total de partes que funcionan independientemente pero conjuntamente para lograr productos o resultados requeridos, basndose en las necesidades. (Kaufman). Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, Sistema es el conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre s, o el conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre s contribuyen a determinado objeto. Hoy se define un sistema como un todo estructurado de elementos, interrelacionados entre s, organizados por la especie humana con el fin de lograr unos objetivos. Cualquier cambio o variacin de cualquiera de los elementos puede determinar cambios en todo el sistema. El dinamismo sistmico contempla los procesos de intercambio entre el propio sistema y su medio, que pueden as modificar al sistema o mantener una forma, organizacin o estado dado del mismo. Los sistemas en los que interviene la especie humana como elemento constitutivo, sociedad, educacin, comunicacin, etc., suelen considerarse sistemas abiertos. Son sistemas cerrados aquellos en los que fundamentalmente los elementos son mecnicos, electrnicos o cibernticos.
El enfoque sistemtico
El enfoque sistemtico es un tipo de proceso lgico que se aplica para resolver problemas y comprende las siguientes seis etapas clsicas: identificacin del problema, determinar alternativas de solucin, seleccionar una alternativa, puesta en prctica de la alternativa seleccionada, determinar la eficiencia de la realizacin y revisar cuando sea necesario cualquiera de las etapas del proceso.
Modelos de diseo segn la teora general de sistemas
Sistema de enseanza aprendizaje es el proceso que realiza el diseador al generar un programa Con esta accin no hace sino originar un sistema capaz de producir un aprendizaje. Los elementos que componen un SISTEMA son entrada, salida, proceso, ambiente, retroalimentacin. Las entradas son los elementos de que el sistema puede disponer para su propio provecho. Las salidas son los objetivos resueltos del sistema; lo que ste se propone, ya conseguido. El proceso lo forman las partes del sistema, los actos especficos. Para determinarlos es necesario precisar las misiones, tareas y actividades que el sistema debe realizar para lograr el producto deseado. Son misioneslos elementos principales que se deben realizar para lograr los resultados del sistema. Son funciones los elementos que deben hacerse para realizar cada una de las misiones. Son tareas las actividades que deben hacerse para realizar cada una de las funciones. El ambiente comprende todo aquello que, estando fuera del control del sistema, determina cmo opera el mismo. Integra las cosas que son constantes o dadas; el sistema no puede hacer nada con respecto a sus caractersticas o su comportamiento. La retroalimentacin (feed-back) abarca la informacin que se brinda a partir del desempeo del producto, la cual permite cuando hacia ocurrido una desviacin del plan, determinar por qu se produjo y los ajustes que sera recomendable hacer. Nadie puede jactarse de haber estipulado los objetivos generales correctos o una definicin correcta del medioambiente o una definicin precisa de los recursos, ni una definicin definitiva de los componentes. Por lo tanto, una de las tareas del sistema ha de ser la de brindar informacin que permita al administrador informarse de cundo son errneos los conceptos del sistema y qu ajustes deber realizar en el mismo.
Los sistemas
La teora general de sistemas es la base filosfica que desde mediados los aos cuarenta, sustenta y justifica la mayor parte de los supuestos polticos, empresariales, tecnolgicos y comunicativos que dan lugar a los cambios del siglo XXI. Es herencia de pensamientos estructuralistas de la primera mitad del siglo XX, pero se inicia, y sobre todo consolida, con el gran impacto de los medios de comunicacin, la velocidad de la informacin y el choque de un mundo que se transforma vertiginosamente debido a los cambios que produce la nueva sociedad tecnolgica. La Teora General de Sistemas tiene su base en el humanismo cientfico, ya que no es posible ningn cambio tecnolgico sin la base de la especie humana, que fundamenta todos los cambios y productos de la era de la informacin y la tecnologa. Ciertamente que no hay nada nuevo bajo el sol y que todo, o casi todo, est inventado. La nueva tecnologa aplica en la mayora de las ocasiones pensamientos y situaciones ya vividas o inventadas. Ya desde nuestra escuela hablbamos del sistema solar, del digestivo, del sistema mtrico decimal, como de algo que tena una coherencia interna, que en la unin de sus elementos estaba su propia explicacin y supervivencia. La nueva filosofa ha dado sentido a todos estos elementos, tratndolos en relacin con las necesidades del siglo XX, y creando nuevas terminologas explicativas de los fenmenos que suceden en mquinas y seres humanos.
Los sistemas cerrados La utilizacin de una minicadena para disfrutar de la msica puede servir de ejemplo, al mismo tiempo que explica qu es un sistema cerrado y sus componentes. Una persona tiene deseos de or determinada msica. La eleccin proviene de su entorno, de su cultura, de su formacin y de la necesidad ambiental que en ese momento posea. Al entorno cultural, social, medioambiental en el que se desarrolla un hecho le llamamos ambiente o contexto del sistema. Esa persona debe elegir el disco compacto que necesite e introducirlo en la minicadena. Son entradas del sistema, ya que sin ellas, sin la informacin que aportan, es imposible que el sistema se ponga en marcha. Darle a la tecla de inicio y comenzar el funcionamiento interno de la minicadena, es el proceso, en el que se incluye todo el procedimiento tcnico que hace que puedan producirse unos resultados. El sonido que proviene de los altavoces, son las salidas o resultados del sistema. Si la msica est alta o baja de volumen, y hay que intervenir para ponerla a gusto de la persona, se desarrolla mediante mecanismos de feedback. El feedback supone un complicado proceso de seleccin de datos, de codificacin de los mismos y de toma de decisiones, bien sea para continuar de la misma forma o para rectificar algunos o todos los elementos del sistema. La retroaccin o realimentacin, son los nuevos ingresos en el sistema, de informaciones provenientes del mismo funcionamiento del mismo. En el caso de la persona que desea or msica en la minicadena, debe ver, or, los resultados. Si no son de su gusto, puede ser por lo dicho ms arriba, que el volumen es alto o bajo, y debe intervenir en las mismas salidas, subiendo o bajando el volumen. Si la msica no es la que pretenda, tal vez se haya equivocado de compacto, y los mecanismos de control, o feedback, deben intervenir en las entradas, cambiando el compacto equivocado por el correcto. Si este no se encuentra, tal vez deba variar o modificar los objetivos, ya sea oyendo otra msica o dedicndose a otra actividad cualquiera, a leer por ejemplo. Si el problema est en que no se oye nada, o que se oye mal, puede ser que la minicadena est estropeada y deba intervenir un tcnico. El tcnico, no nosotros a no ser que lo seamos, debe entrar en el mismo proceso y solucionarlo. Es el feedback en el proceso. En estos casos, se habla de caja negra, que es aquella que nunca se abre, desconocida para los no iniciados. En la mayora de los sistemas cerrados el proceso de funcionamiento es de caja negra. En aviones y medios de transporte, la caja negra (que suele ser de color naranja) nunca se abre, a no ser que sea necesaria una revisin o investigacin. En los sistemas cerrados, el proceso normalmente es secreto, desconocido para la mayora y solamente accesibles a los tcnicos. En su momento advertiremos que en los procesos sociales, hay otro tipo de tcnicos, cuya responsabilidad es ser expertos en procesos, es decir, en cajas negras que debern ser capaces de abrir e interpretar.
Los sistemas abiertos
Se llaman sistemas abiertos a todas las estructuras, en las que intervienen seres humanos o sus sociedades, y que tienen ntima relacin con el medio o ambiente en el que estn inmersos. Con otras palabras, el medio incide en el sistema, y el sistema revierte sus productos en el ambiente. Ambos se condicionan mutuamente y dependen unos de otros. Para que exista un sistema, debe encontrarse siempre un sistema superior. Todos los sistemas forman parte, como subsistemas, de otros sistemas de rango ms elevado. El medio ambiente, el ambiente en s o el contexto, es el conjunto de todos los objetos que puedan influir o tengan capacidad de influencia en la operatividad de un sistema. El contexto es por ello un sistema superior, suprasistema, que engloba a otros sistemas, influye en ellos y los determina, y al mismo tiempo es influido por el sistema del que es superior. El medio ambiente o contexto Para evitar que esto resulte en apariencia un galimatas pongo un ejemplo. Estamos en clase, en un curso de Formacin Profesional Ocupacional. Los alumnos acceden voluntarios a formarse, cada uno de ellos por causas e intereses diferentes, expectativas distintas y tal vez, incluso, de profesiones y ambientes dispares. Pues bien, todos ellos provienen de un ambiente, cada cual del suyo, y al mismo tiempo con caractersticas muy similares, ya que todos son producto de una civilizacin occidental, ven la misma televisin, se han educado en escuelas similares y con un sistema muy parecido El contexto individual ha marcado diferentemente a los alumnos, y al mismo tiempo el contexto social los puede tener homogeneizados, por lo menos en parte. Tambin puede darse el caso de que haya alumnos marroques, rumanos, etc., en los cuales el contexto social ya cambia sustancialmente. Pues bien, estos alumnos provienen de un contexto, y son al mismo tiempo entradas de un sistema abierto: El curso de formacin. Las entradas del sistema Los alumnos ya han entrado en un sistema, que a su vez depende del sistema educativo general, y del sistema cultural de nuestro pas. Existen otras entradas, no menos importantes, como son el programa del curso, los objetivos del mismo, los medios y recursos, las capacidades del profesor, el nimo o motivaciones inmediatas de los alumnos, etc. Si seguimos con el ejemplo de la clase, las entradas sern los objetivos para ese da, los recursos de ese da y la situacin y condicionantes reales de esa jornada. En general, toda la informacin, los procesos de programacin y de codificacin, y los elementos que provengan de procesos anteriores, retroaccin o feedback, vuelven a ser consideradas como entradas del sistema. El funcionamiento o proceso del sistema La clase ha comenzado. Estamos en pleno proceso de trabajo. Si fuera un curso completo, el proceso abarca todo el recorrido de la accin formativa. En una sesin el proceso est enmarcado en lo que significa el trabajo a realizar en esa sesin, que depende de un sistema superior, el curso, y de otro suprasistema ms elevado, el sistema educativo o el plan formativo del que depende. En el momento de la sesin de clase, se deben poner en funcionamiento todos los mecanismos necesarios para procurar un feedback correcto. En otro lugar de este libro, cuando se entre de lleno en la problemtica de la evaluacin, veremos cmo puede aplicarse en una sesin de clase. En un sistema abierto como el formativo, no cabe hablar de caja negra en los mismos trminos en que lo afirmbamos cuando la referencia era hacia los sistemas cerrados. En este caso, los expertos somos nosotros, y debemos abrir la caja negra de la metodologa, de las relaciones interpersonales y de los recursos, para apreciar dnde estn los problemas y poder solucionarlos. Siempre quedar otro tipo de caja negra, que son las personalidades de los alumnos, sus elementos ntimos, o desconocidos. Con un buen trabajo de interrelacin personal y de grupo, muchos de estos elementos, pueden salir a flote, ganando en comunicacin y sin lesionar la intimidad de los alumnos. Los resultados, o salidas, del sistema A los resultados, o lo que es lo mismo, a los objetivos logrados o no del sistema les llamamos salidas o acciones resultantes de la fenomenologa sistmica. En la accin formativa de que hablamos, las salidas son los actos o aprendizajes y cambios de conducta, previstos por profesores y alumnos para el desarrollo de determinada accin formativa. El resultado del sistema se enva al medio. El alumno aporta a su acervo cultural, a la sociedad o a su mbito familiar los aprendizajes que le ha proporcionado el sistema. Si los productos o salidas son gratificantes, proporcionan mayores estmulos y se refuerza la motivacin para nuevos aprendizajes. Gracias a lo cual se hace ms favorable la repeticin de situaciones. En la sesin de clase, las salidas o productos pueden ser la misma participacin de los alumnos, los aprendizajes inmediatos o el inters por la tarea que se est realizando. El feedback y la evaluacin continua Uno de los pilares fundamentales de cualquier sistema es el feedback. Si hubiera que traducirlo literalmente, retroalimentacin. No es fcil, ya que en castellano, se utiliza de muchas formas, retroaccin, informacin de retorno... Lo verdadero es que el trmino feedback entraa en l mismo toda una filosofa, ms que una simple definicin o concepto. Por esa razn es tan difcil de definir o de traducir. En terminologas de enseanza, es lo ms parecido a lo que llamamos evaluacin continua, es decir, recepcin o aceptacin de la informacin que proviene de cualquiera de los elementos del sistema, con el fin de rectificar lo que no se ajusta a los objetivos o procedimientos y mantener, mejorando, lo que es correcto. El enfoque sistemtico y la humanizacin del proceso de enseanza-aprendizaje Hasta aqu se nos presenta el enfoque sistemtico como un tipo de proceso lgico que se aplica para identificar y resolver problemas. Ahora, limitando su aplicacin a los problemas de enseanza-aprendizaje, diremos que: el enfoque sistemtico es un instrumento de procesamiento para identificar y resolver problemas de enseanza-aprendizaje. O dicho de otra forma, lograr de manera ms efectiva y eficiente los resultados educativos que se deseen. El enfoque sistemtico de por s, no se centra en el alumno ni asegura que se atiendan y mantengan los intereses, habilidades, esperanzas y aspiraciones de la sociedad y del individuo. Es el diseador, y el profesor, quien lo pone o no a su servicio. Sin embargo, estamos en condiciones de afirmar que quien quiera humanizar la educacin tiene en el enfoque de sistemas, un modelo de planificacin que le asegura su logro. El enfoque de sistemas puede asegurar por s mismo y con mucha ms certeza que otro modelo de planificacin: el logro del objetivo o resultado que se propone.
Caractersticas principales de un sistema
Un sistema, como decamos ms arriba, posee infinidad de componentes y caractersticas. En este captulo vamos a analizar sucintamente las ms importantes, ejemplificando en lo posible con el fin de que el profesor pueda, junto a los alumnos relacionarlo con los sistemas que realmente nos interesan en este texto: los sistemas educativos, y dentro de ellos, los subsistemas de acciones formativas.
Teleologa
La teleologa, (del gr. teloj, fin, y loga, ciencia, es la doctrina de las causas finales). En la teora general de sistemas se refiere a toda orientacin que cualquier sistema abierto posee con respecto a sus procesos. Es decir, que cualquier proceso est encaminado a unos objetivos, a unas finalidades. Sin metas es imposible que exista un sistema. En la precisa definicin de metas y objetivos est la clave de cualquier tipo de planificacin educativa o formativa. Si no sabes adnde vas, acabars en otra parte, le deca el conejo a Alicia, en Alicia en el pas de las maravillas, de Carroll. Si se tuvieran siempre claras las metas, los mtodos se convertiran mejor en actividades, y los procedimientos para evaluar formaran parte del sistema. Es muy comn encontrar cmo se evala sin tener en cuenta ni objetivos ni procedimientos.
Equifinalidad
Una cualidad esencial de la sistmica es la equifinalidad, del latn aequi, igual. Por equifinalidad se entiende la propiedad de conseguir por caminos muy diferentes, determinados objetivos, con independencia de las condiciones individuales que posea el sistema. Por todas partes se va a Roma. Aunque varen determinadas condiciones del sistema, los objetivos deben ser igualmente logrados. En educacin, hablamos de variedad de estmulos, de diferentes mtodos de trabajo, de creatividad en las actividades, siempre en funcin de los objetivos a lograr.
Ultraestabilidad y flexibilidad
Los sistemas son estables a pesar de las grandes posibilidades de cambio que poseen. Es tal la influencia creativa que engendra el feedback, que un sistema flexible nunca puede morir (entropa), si se mantienen sus necesidades, los objetivos son correctos y la capacidad de adaptacin a los cambios aumenta. La estabilidad no supone pues ausencia de innovacin o de cambio; tanto es as, que por ultraestabilidad se entiende la capacidad que poseen los sistemas abiertos de mantenerse mediante el cambio de estructura y de conducta. De hecho, si los sistemas cerrados consiguen la estabilidad en condiciones especficas constantes, los sistemas abiertos pueden crear, tal como decamos, nuevas estructuras, para as seguir siendo estables bajo otras condiciones. En las aulas se nos pide a los profesores estar en actitud de constante cambio, de bsqueda de nuevos mtodos y procedimientos para acceder a los mismos resultados, o tal vez a resultados mejores, en funcin de la rapidez, de la motivacin o del grado o nivel de conocimientos del grupo.
Adaptacin
La estabilidad exige al sistema adaptarse a circunstancias muy adversas y a tensiones que provienen del medio o de los procesos internos del propio sistema. La tensin obliga a nuevas adaptaciones, tal como se vio al comentar la virtud de la ultraestabilidad. La preparacin, puesta al da de profesores, medios, mtodos, recursos y nuevas tecnologas, son producto de la facultad que tienen los sistemas de adaptarse con el fin de no morir por consuncin.
Retroaccin
Debido a la retroaccin, los sistemas abiertos se comportan de una forma caracterstica evitando desviaciones que pondran en peligro su proceso teleolgico. El proceso es necesario investigarlo, analizarlo constantemente para que podamos afirmar que estamos evalundolo de cara a su posterior enriquecimiento, mejora o puesta al da. Cuando estamos dando una clase, los datos que provienen de la retroaccin, feedback, son los que nos permiten en cualquier momento del proceso captar la atencin, cambiar un mtodo, una tcnica, un recurso o una tarea. En todo este texto, se vuelve constantemente al concepto de retroaccin, que como deca Mcluhan, es as mismo participacin. La democratizacin de las relaciones entre profesores y alumnos en las aulas, tiene su base en los procesos retroactivos. Es en ellos igualmente, donde se puede poner el nfasis para prevenir, prever, disear, programar o preparar la accin formativa.
Informacin
La informacin es el alma del sistema. El sistema no puede funcionar sin informacin exterior, del medio, ni sin el trasvase de informacin entre sus componentes. Mcluhan como decamos ms arriba, afirmaba que comunicacin y retroaccin, que son as mismo participacin son la misma cosa. La informacin es utilizada por el sistema para provocar un tipo de conducta mediante la cual se adapta a las condiciones del medio. La informacin introducida por las entradas del sistema (nputs) hace que este se comporte de una forma determinada. Si al mismo tiempo el sistema posee capacidad de recordar o reconocer las informaciones introducidas por sus entradas, obrar siempre de la misma manera o de forma parecida cuando reciba informaciones idnticas o parecidas a las anteriores. Se dir entonces que el sistema ha aprendido a comportarse adecuadamente. Todo sistema, si es abierto, puede innovar, cambiar y aprender conductas de acuerdo con las informaciones que recibe del medio a travs de sus entradas.
Importacin de energa
En los sistemas abiertos, las personas o grupos humanos que los forman, aportan ideas, acciones, trabajos, opiniones, cultura, que amplan la energa que puede ya tener con anterioridad el mismo sistema. En las aulas de adultos que se forman para la formacin profesional ocupacional, nos encontramos con profesionales de todo tipo, que pueden y deben aportar sus experiencias, conocimientos y diferentes visiones de una misma realidad. La contribucin que los alumnos hacen a la metodologa de trabajo, no solamente ayuda a que sea ms eficaz sino que al mismo tiempo ampla la motivacin y refuerza el inters por la accin formativa.
Entropa
En sentido figurado entropa significa desorden. En la terminologa de los sistemas, el desorden lleva a la muerte o desintegracin del sistema. Se ha definido como la tendencia a importar ms energa de la necesaria. Sin mecanismos eficaces de feedback, el sistema va degenerndose, consumindose, hasta que muere. Cuando no existen objetivos claramente definidos, no se ajustan los procesos a los intereses de los alumnos, la informacin que se da es ms por el gusto o talante del profesor que por lo que la sociedad demanda, cuando los recursos no se utilizan con seriedad y eficacia, o cuando no se evalan los resultados con el fin de retroalimentar el sistema, este muere sin remisin.
Homeostasis
Se define homeostsis u homeostasis, como la autorregulacin de la constancia de las propiedades de otros sistemas influidos por agentes exteriores. Las caractersticas bsicas del sistema tienden a mantenerse constantes en razn de las metas que la sociedad, el grupo humano o los individuos le proponen. Hay sistemas que se consideran necesarios, y perdurarn por mucho tiempo. Otros, no apoyados por razones diversas, caern en la entropa, y por lo tanto desaparecern. La Teora de Sistemas (TS), rama especfica de la Teora General de Sistemas (TGS), representa la plenitud del enfoque sistemtico en la TGA a partir de 1960.
ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS La teora de general de sistemas surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionarproblemas ni proponer soluciones practicas, pero si producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los supuestos bsicos de la teora general de sistemas son: Existe una ntida tendencia hacia la integracin en las diversas ciencias naturales y sociales. Esta integracin parece orientarse hacia una teora de los sistemas. Dicha teora de los sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no fsicos del conocimiento cientfico, en especial las ciencias sociales. Esa teora de sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximan al objeto de la unidad de la ciencia. Esto pude llevarnos a una integracin en la administracin cientfica. La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. El concepto sistema paso a dominar las ciencias y, en especial, la administracin. Si se habla de astronoma, se piensa en el sistema solar. La sociologa habla de sistema social, y as sucesivamente. En la actualidad el enfoque sistemtico es tan comn en administracin que no se nos ocurre pensar que estamos utilizndolo en todo momento. La teora de sistemas penetro rpidamente en la teora administrativa por dos razones bsicas: 1. Por una parte, debido a la necesidad de sintetizar e integrar mas las teoras que la precedieron, lo cual se llevo a cabo con bastante xito cuando los behavioristasaplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin. CONCEPTO DE SISTEMAS La palabra tiene muchas connotaciones: "conjunto de elementos interdependientes e interactuantes; grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de varios rganos y miembros; solo cuando stos funcionan de manera coordinada, el hombre es eficaz. De igual manera, se puede pensar que la organizacin es un sistema que consta de varias partes interactuantes". 1. Caractersticas de los Sistemas. Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. 2. Tipos de Sistemas. 2. Por otra parte, la ciberntica y la tecnologa informtica trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin. a. En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos: Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software. a. En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. Como las mquinas. La empresa como sistema abierto: Una empresa se puede definir como un sistema abierto al entorno, con el cual intercambia elementos e informacin y del cual recibe la influencia que condiciona su actividad, comportamiento y resultados. Parmetros de los sistemas. El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema. Los parmetros de los sistemas son: Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema. Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados. Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. Sistema abierto. El sistema abierto mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente y conserva constantemente el mismo estado, a pesar de que la materia y la energa que lo integran se renuevan de modo continuo. El organismo humano, por ejemplo, no puede considerarse una simple aglomeracin de elementos separados, sino un sistema definido que posee integridad y organizacin. El sistema abierto, como el organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre este, alcanzando un estado de equilibriodinmico en ese medio. Existen diferencias fundamentales entre los sistemas abiertos y los sistemas cerrados. El sistema abierto esta en constante interaccin dual con el ambiente. Dual, en el sentido de que influye en l y es influenciado por el ambiente; acta con simultaneidad como variable dependiente y como variable dependiente del ambiente. El sistema cerrado no interacta con el ambiente. El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio, adaptacin al ambiente y hasta autorreproduccin en ciertas condiciones ambientales. El sistema cerrado no tiene esa capacidad. Por tanto, el estado actual y final o futuro del sistema abierto no esta necesaria ni rgidamente condicionado por su estado original o inicial, puesto que el sistema abierto tiene reversibilidad. Competir con otros sistemas es una caracterstica del sistema abierto, la cual no se presenta en el sistema cerrado. Del mismo modo que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias o principales que mantienen estrecha relacin entre s, pero que pueden estudiarse individualmente. 1. Ingestin. Las empresas compran materiales para procesarlos de alguna manera y buscan dinero, maquinas y personas del ambiente, con el fin de ayudar a otras funciones, del mismo modo como los organismos vivos ingieren alimentos, para suplir otras funciones y mantener su fuente de energa. 2. Procesamiento. En la empresa, la produccin es equivalente a ese ciclo animal. Al procesar los materiales, existe cierta relacin entre las entradas y las salidas; el exceso equivale a la energa necesaria para la supervivencia de la empresa. 3. Reaccin ante el ambiente. La empresa reacciona al ambiente cambiando sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden efectuarse en el producto, el proceso o la estructura. 4. Alimentacin de las partes. A los participantes de la empresa se les suministra no solo el significado de sus funciones, sino tambin los datos de compras, produccin, ventas o contabilidad, y se les recompensa principalmente mediante salarios y beneficios. Muchas veces se considera que el dinero es la sangre de la empresa. 5. Regeneracin de las partes. Los miembros de la empresa tambin pueden enfermar, jubilarse, dejar de pertenecer a ella o morir. Las maquinas pueden volverse obsoletas. Dado que hombres y maquinas deben mantenerse o reubicarse, son necesarias las funciones de personal y de mantenimiento. 6. Organizacin. La organizacin necesita un sistema nervioso central que coordine las diversas funciones de produccin, compras, comercializacin, recompensas y mantenimiento. Esto se logra a travs de la administracin, la cual implica control, toma de decisiones y planeacin para adaptar la empresa al ambiente. La organizacin como sistema abierto. Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX: Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales: En el crecimiento. En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece. En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia. Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades componentes. Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por creciente heterogeneidad. Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos. Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos. Algunas caractersticas bsicas de las organizaciones son: 1. Comportamiento probabilstico y no determinstico de las organizaciones. 2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes menores. 3. Interdependencia de las partes. 4. Homeostasis o estado firme. 5. Fronteras o lmites. 6. Morfognesis. MODELOS DE ORGANIZACION Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera considerar en la definicin de organizacin: La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto. La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones mltiples. La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que estn en interaccin dinmica unos con otros. Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectar a los dems. La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros sistemas. Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil definir las fronteras de cualquier organizacin. Modelo de Katz y Kahn. Desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo a travs de la aplicacin de la TS y la teora de las organizaciones. Segn su modelo, la organizacin presenta las siguientes caractersticas: La organizacin como un sistema abierto. Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes caractersticas: Importacin (entrada): la organizacin recibe insumos del ambiente y necesita provisiones energticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es autosuficiente. Transformacin (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energa disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc. Exportacin (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio ambiente. Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin- transformacin-exportacin. Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energa que se transforman por el trabajo hecho. Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan por un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y una exportacin continua de los productos del sistema. Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de accindel sistema, as como su grado de apertura. Las organizaciones como clase de sistemas sociales. Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a su vez son sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropa negativa, retroinformacin, homeostasis, diferenciacin y equifinalidad. Los sistemas abiertos tienden a la elaboracin y a la diferenciacin, debido a su propia dinmica. Caractersticas de primer orden. Para Katz y Kahn, las caractersticas de las organizaciones como sistemas sociales son las siguientes: 1. Los sistemas sociales, al contrario de las dems estructuras bsicas, no tienen lmites en su amplitud. 2. Los sistemas sociales necesitan entradas de produccin y de mantenimiento. 3. Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos. 4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos. 5. Las funciones, normas y valores como los principales componentes del sistema social. 6. Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones. 7. El concepto de inclusin parcial. 8. La organizacin en relacin con su medio ambiente: el funcionamiento organizativo debe ser estudiado en relacin con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo envuelve. Cultura y clima organizacional. Toda organizacin crea su propia cultura o clima, con sus propios tabes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretacin en el sistema informal, as como las disputas internas y externas de los tipos de personas que la organizacin atrae, de susprocesos de trabajo y distribucin fsica, de las modalidades de comunicacin y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. Dichos sentimientos y creencias colectivas, se transmiten a los nuevos miembros del grupo. Dinmica de sistema. Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicacin de mecanismos, ya que les falta la estabilidad de los sistemas biolgicos. As, crean estructuras de recompensas para vincular a sus miembros al sistema, establecen normas y valores y dispositivos de control. Mientras que en la TS se habla de homeostasis dinmica (o mantenimiento del equilibrio por ajuste constante y anticipacin), se usa el trmino dinmica de sistema en las organizaciones sociales: el sistema principal y los subsistemas que lo componen hacen que se vuelva cada vez ms aquello que bsicamente es para sobrevivir (y evitar la entropa), la organizacin social debe asegurarse de una provisin continua de materiales y hombres (entropa negativa). Concepto de eficacia organizacional. La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organizacin surge como producto y cuanto es absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la necesidad de supervivencia de la organizacin. La eficacia organizacional se relaciona con la extensin en que todas las formas de rendimiento para la organizacin se hacen mximas. La eficiencia busca incrementos a travs de soluciones tcnicas y econmicas, mientras que la eficacia busca la maximizacin del rendimiento para la organizacin, pormedios tcnicos y econmicos (eficiencia) y por medios polticos (no econmicos). Organizacin como un sistema de roles. Roles es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa determinada posicin en la organizacin. Modelo sociotcnico de Tavistock. Fue propuesto por socilogos y siclogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de carbn inglesas y empresas textiles hindes. Concibe la organizacin como un sistema sociotcnico estructurado sobre dos subsistemas: El subsistema tcnico: conlleva la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organizacin. El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de la organizacin tanto formal como informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real. Estos dos subsistemas presentan una ntima interrelacin, son interdependientes y se influyen mutuamente. El enfoque sociotcnico concibe a la organizacin como una combinacin de tecnologa y a la vez un subsistema social. El modelo de sistema abierto propuesto por el enfoque sociotcnico, importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos de conversin, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea primaria de la organizacin es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de: Importacin: adquisicin de materias primas. Conversin: transformacin de las importaciones en exportaciones. Exportacin: colocacin de los resultados de la importacin y de la conversin. EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA DE SISTEMAS De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido suficiente tiempo para su anlisis ms profundo. Sin embargo, una apreciacin crtica de la TS, lleva a los siguientes aspectos: 1. Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado Hay varias implicaciones crticas entre distinguir un sistema abierto y uno cerrado, desde el punto de vista administrativo, estn las siguientes del sistema abierto: La naturaleza dinmica del ambiente est en conflicto con la tendencia esttica de la organizacin. Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivir si no responde adaptndose al entorno. Un sistema abierto necesita garantizar la absorcin de sus productos por el ambiente. El sistema necesita, de constante y depurada informacin del ambiente. Para el sistema es indispensable una retroalimentacin constante, depurada y rpida. Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado indica las siguientes distorsiones: a. Conduce el estudio y la prctica administrativa a una concentracin en reglas de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad organizacional y por ende, nfasis en procedimientos y no en programas. b. La perspectiva de organizacin como sistema cerrado, se da por insensibilidad de la administracin tradicional a las diferencias entre ambientes organizacionales y por la desatencin a la dependencia entre la organizacin y su ambiente. c. La perspectiva de la organizacin como sistema cerrado, lleva a la insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptacin continua y urgente de las respuestas de la organizacin al ambiente. 4. Caractersticas bsicas del anlisis sistemtico Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin basada en el anlisis sistemtico son las siguientes: Punto de vista sistemtico: la moderna teora visualiza a la organizacin como un sistema constituido por cinco partes bsicas: entrada, salida, proceso, retroalimentacin y ambiente. Enfoque dinmico: el nfasis de la teora moderna es sobre el proceso dinmico de interaccin que ocurre dentro de la estructura de una organizacin. Multidimensional y mltiples niveles: se considera a la organizacin desde un punto de vista micro y macroscpico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente (sociedad, comunidad, pas); es macro cuando se analizan sus unidades internas. Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a travs de ellas. Probabilstica: la teora moderna tiende a ser probabilstica. Con expresiones como "en general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en trminos predictivos y no con certeza. Multidisciplinaria: busca conceptos y tcnicas de muchos campos de estudio. La teora moderna presenta una sntesis integradora de partes relevantes de todos los campos. Descriptiva: buscar describir las caractersticas de las organizaciones y de la administracin. Se conforma con buscar y comprender los fenmenos organizacionales y dejar la escogencia de objetivos y mtodos al individuo. Multicausal: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podran ser generados por la retroalimentacin. Adaptacin: un sistema es adaptativo. La organizacin debe adaptarse a los cambios del ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalizacin en los resultados en lugar del nfasis sobre el proceso o las actividades de la organizacin. 1. La TS se considera demasiado abstracta y conceptual, por lo tanto, de difcil aplicacin a situaciones gerenciales prcticas. Auque tiene gran aplicabilidad, su enfoque sistemtico es bsicamente una teora general comprensible, que cubre todos los fenmenos organizacionales. Es una teora general de las organizaciones y de la administracin, una sntesis integradora. 2. Carcter integrador y abstracto de la teora de sistemas. Una fuerte causa para la existencia de organizaciones, es su efecto sinrgico, es decir, en el resultado de una organizacin pueden diferir en cantidad o en calidad la suma de los insumos. La palabra sinergia viene del griego (syn = con y ergos = trabajo) y significa trabajo en conjunto. Cada participante de la organizacin espera que los beneficios personales de su participacin, sean mayores que sus costos personales de participacin. Existe sinergia cuando dos o ms causas producen, actuando conjuntamente, un efecto mayor que la suma de efectos que produciran actuando individualmente. 3. El efecto sinrgico de las organizaciones como sistemas abiertos. La TS se basa en la teora del hombre funcional. El individuo desempea un papel dentro de la organizacin, interrelacionndose con los dems individuos, como un sistema abierto. En sus acciones basadas en roles, mantiene expectativas respecto al rol de los dems y enva a los dems sus expectativas. Esa interaccin altera o refuerza el papel. Las organizaciones son sistemas de roles, en las cuales los individuos actan como transmisores de roles y organizadores. 4. El "hombre funcional". 5. Un nuevo enfoque organizacional. La perspectiva sistemtica introdujo una nueva manera de apreciar los fenmenos. No solo en trmino de amplitud, sino en cuanto al enfoque. El enfoque del todo y de las partes, dentro y fuera, de lo general y de la especializacin, de la integracin interna y de la adaptacin externa, de la eficiencia y de la eficacia.