THE BUSINESS MODEL CANVAS

Socios Clave
Quines son nuestros socios clave?

Quines son nuestros principales
proveedores?

Recursos clave que estamos adquiriendo
de los socios?

Cules son las actividades clave que
realizan nuestros socios?

Qu actividades clave se puede hacer
outsourcing a mayor calidad y mejor precio?

LAS MOTIVACIONES DE LAS
ASOCIACIONES:
la optimizacin y la economa

Reduccin del riesgo y la incertidumbre

Adquisicin de los recursos y actividades
Actividades Clave

Qu actividades clave que requieren nuestras
propuestas de valor?
Nuestros canales de distribucin?
Las relaciones con los clientes? Fuentes de
ingresos?

CATEGORAS
Produccin
Resolucin de Problemas
Plataforma / Red
Propuesta de valor

Qu valor que ofrecemos a los clientes?
Cul de los problemas de nuestros clientes, estamos
ayudando a resolver?
Qu paquetes de productos y servicios que estamos
ofreciendo a cada segmento de clientes?
Qu necesidades de los clientes estamos
satisfaciendo?
Cuales son aquellas cosas por las que el cliente
paga?
Qu diferencia tiene tu propuesta con los de otros?

CARACTERSTICAS
Novedad
Rendimiento
Personalizacin
"Cmo el trabajo hecho"
Diseo
Marca / Estado
Precio
Reduccin de Costos
Reduccin del Riesgo
Accesibilidad
Comodidad / Usabilidad
Relaciones con los
clientes
Qu tipo de relacin (tiene cada uno de
nuestros segmentos de clientes) esperan
de nosotros para establecer y mantener
con ellos?
Cules son las que hemos creado?
Cmo estn integrados con el resto de
nuestro modelo de negocio?
Cun costosa son?
EJEMPLOS
La asistencia personal
Asistencia Personal Dedicado
Autoservicio
Servicios automatizados
Comunidades
Co-creacin
Segmento de clientes
Para quin estamos creando valor?
Quines son nuestros clientes ms
importantes?

Mass Market
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma multi-sided
Recursos Clave
Cules son los principales recursos que
requieren nuestras propuestas de valor?
Nuestros canales de distribucin?
Las relaciones con los clientes? Fuentes de
ingresos?

TIPOS DE RECURSOS
fsico
intelectual (marcas patentes, derechos de autor,
datos)
humanos, financieros
Canales
A travs de qu canales nuestros segmentos de
clientes quieren ser alcanzados?
Cmo podemos llegar a ellos ahora?
Cmo son nuestros canales integrados?
Cules funcionan mejor?
Que son ms eficientes en funcin de los costos?
Cmo podemos integrarlos con el cliente las rutinas?
FASES DE CANAL:
1. Conciencia
Cmo podemos aumentar la conciencia sobre los
productos y servicios de nuestra empresa?
2. Evaluacin
Cmo ayudamos a los clientes a evaluar de nuestra
organizacin propuesta de valor?
3. Compra
Cmo podemos permitir que los clientes compren
productos y servicios especficos?
4. Entrega
Cmo entregamos una propuesta de valor a los
clientes?
5. Despus de las ventas
Cmo podemos ofrecer soporte al cliente despus de
la compra?
Estructura de costos
Cules son los costos ms importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?
Cul de los principales recursos son los ms caros?
Que las actividades clave son los ms caros?
ES TU NEGOCIO MS:
Dirigido al Costo (derrocha estructura de costos, el precio bajo proposicin de valor, la mxima automatizacin, la
subcontratacin)
Dirigido al Valor ( se centr en la creacin de valor, prima propuesta de valor)
EJEMPLO DE CARACTERSTICAS : Los costos fijos (sueldos, alquileres, servicios pblicos) los costos variables, las
economas de escala y economas de alcance
Fuente de ingresos
Cul es el valor para nuestros clientes por el cual estn dispuestos realmente a pagar?
Por qu valor ellos pagan actualmente?
Cmo estn pagando actualmente? Cmo prefieren pagar? Cunto cuesta cada flujo de ingresos contribuye a los ingresos
generales?

TIPOS: la venta de activos, tarifa de uso, comisin de suscripcin, Prstamo / Arrendamiento / alquiler, Licencias, Brokerage Honorarios, publicidad.
PRECIOS FIJOS: Lista de Precios, caractersticas de productos dependientes, segmento de clientes dependientes, volumen dependiente.
PRECIOS DINMICOS: Negociacin(regateo), Gestin del rendimiento, Tiempo Real en el mercado