O REBAIXAMENTO COGNITIVO, A AGRESSO VERBAL E OUTROS

CONSTRANGIMENTOS E HUMILHAES: O ASSDIO MORAL NA

EDUCAO SUPERIOR

COLETA, Jos Augusto Dela - UNIT
MIRANDA, Henrique Carivaldo Neto de UNIPAM
GT: Psicologia da Educao
Agncia Financiadora: no contou com financiamento

Reportagem publicada em 01/06/2001 mostra que pesquisas realizadas no Brasil
e na Frana encontraram que o assdio moral atinge mais de 30% dos assalariados e que
estudo da Organizao Internacional do Trabalho (OIT), realizado em 1996, constatou
que pelo menos doze milhes de trabalhadores europeus (8% do total) sofrem desse
drama.
Na mesma reportagem afirma-se que relatrios da Organizao Internacional do
Trabalho (OIT) e da Organizao Mundial de Sade (OMS) indicam que as duas
prximas dcadas seriam do "mal estar na globalizao", onde predominariam
depresses, angstias e outros danos psquicos, relacionados com as novas polticas de
gesto. (BURATO, 2001).
Para COHEN (2002) o termo assdio moral surgiu em setembro de 1998,
quando a psicanalista e vitimloga francesa HIRIGOYEN lanou, na Frana, um livro
publicado, em 2000, no Brasil, sob o ttulo Assdio Moral: a violncia perversa no
cotidiano (HIRIGOYEN, 2000).
Neste livro, HIRIGOYEN (2000) define o assdio moral como o conjunto de
atitudes perniciosas e quase invisveis, exercidas no dia-a-dia do trabalho, com o fim de
diminuir o outro de forma suave e perversa, como um assassinato psquico, mostrando,
passo a passo, como essa violncia intencional e insidiosa se processa, em palavras,
gestos, aes ou omisses e cuja perversidade e permanncia aniquilam e destroem.
Conforme ocorreu com o conceito de assdio sexual, equivocadamente
interpretado e aplicado de maneira exacerbada e incoerente, comeou-se a caracterizar
como assdio moral toda e qualquer situao onde houvesse conflito. Por isto,
HIRIGOYEN publica, em 2001, obra lanada no Brasil, em 2002, com o ttulo Mal-
estar no trabalho redefinindo o assdio moral (HIRIGOYEN, 2002), definindo o que
e o que no assdio moral no cotidiano das empresas. Segundo ela, o assdio moral
2
no trabalho se define como a conduta abusiva gestos, palavras, comportamentos e
atitudes que atingem, pela repetio ou sistematizao, a dignidade ou a integridade
psquica ou fsica de uma pessoa ou degradando o ambiente de trabalho.
Em sua pesquisa para distinguir o verdadeiro assdio moral do falso,
HIRIGOYEN (apud COHEN, 2002) enviou um questionrio (disponvel no site
www.harcelementmoral.com) a 350 pessoas, na Frana, que a procuraram para se
queixar de humilhaes no trabalho, obtendo 193 respostas aproveitveis uma taxa de
55%, chegando s seguintes concluses:
"H mais vtimas de assdio moral entre as mulheres (70%) do
que entre os homens (30%).
Os setores mais atingidos so as administraes pblicas (nas
quais no se pode demitir facilmente), o comrcio e o ensino
que, segundo HIRIGOYEN, so reas nas quais as tarefas no
so bem definidas e os erros podem ser atribudos a qualquer
um. H menos assdio moral nos setores de produo,
sobretudo se so exclusivamente tcnicos.
As reas em que h mais assdio so gesto, contabilidade e
funes administrativas (66%).
Os mtodos mais usados so manobras de isolamento e recusa
de comunicao (58%), que podem ser combinados com ataques
dignidade (56%) e s condies de trabalho (53%) e com
violncia verbal, fsica ou sexual (31%).
O chefe responsvel por 58% dos casos de assdio moral; um
grupo de chefes e colegas, por 29%; s os colegas, por 12%; e
os subordinados, por apenas 1%.(COHEN, 2002:14-15).

Segundo matria de VILLAS BOAS (2002), a primeira pesquisa brasileira sobre
o assdio moral foi desenvolvida pela mdica do trabalho Margarida BARRETO, para
sua dissertao de mestrado, entrevistando entre maro de 1996 a julho de 1998, 2.072
pessoas (1.311 homens e 761 mulheres). Do universo pesquisado, 42% (494 mulheres e
376 homens) relataram experincias de humilhaes, constrangimentos e situaes
vexatrias repetitivas e por tempo prolongado no local de trabalho.
A pesquisa revelou que as mulheres so mais humilhadas que os homens e que
as reaes so diferentes segundo o sexo, sendo devastadoras as conseqncias sade.
3
As pessoas desencadeiam ou agravam doenas como lcera gstrica, colites, distrbios
da tireide, hipertenso arterial, doenas de pele, enxaqueca e dores generalizadas.
Segundo PEIXOTO (2002) outras duas pesquisas sobre o assdio moral foram
concludas, ambas coordenadas por BARRETO: uma de mbito nacional, envolvendo
trabalhadores das mais diversas categorias profissionais e outra entre os bancrios do
Banespa.
A pesquisa do Banespa, revela que 42% dos 1.001 entrevistados (452 homens e
549 mulheres, em 886 agncias) sentem-se vtimas do autoritarismo e de humilhaes
nos locais de trabalho, cerca de 70% dos trabalhadores disseram que se sentem
sobrecarregados com o trabalho, 66% se sentem frustrados com o que fazem e 93% se
sentem emocionalmente esgotados, sendo que para 34% dos entrevistados, o trabalho
que realizam raramente reconhecido pela chefia, sendo as principais situaes de
agresso no trabalho, por eles sentidas, o abuso de poder, insulto, desmoralizao,
desqualificao profissional, manipulao da comunicao, interferncia na vida
pessoal, ameaa, discriminao, danos sade mental e constrangimento. (PEIXOTO,
2002)
A pesquisa nacional, realizada com 4.718 trabalhadores, mostrou que 68%
disseram sofrer algum tipo de humilhao vrias vezes por semana, a maioria dos
entrevistados - 66% - afirmaram que foram intimidados por seus respectivos superiores,
e a maior incidncia de assdio constatada na regio Sudeste (66%), seguida pela
regio Sul (21%). (PEIXOTO, 2002).
Segundo BARRETO (apud PEIXOTO, 2002), de acordo com a pesquisa
nacional, as situaes/aes de assdio moral mais freqentes, segundo os entrevistados,
so: dar instrues confusas e imprecisas (65%), bloquear o andamento do trabalho
alheio (61%), atribuir erros imaginrios (61%), ignorar a presena do funcionrio na
frente dos outros (55,5%), pedir trabalhos urgentes sem necessidade (49%), pedir
execuo de tarefas sem interesse (44%), fazer crticas em pblico (42%), encher o
funcionrio de trabalho (40%), no o cumprimentar e no dirigir mais a palavra a ele
(38%), impor horrios injustificados (36%), fazer circular maldades e calnias sobre a
pessoa (35%), forar a demisso (35%), insinuar que o funcionrio tem problema
mental ou familiar (30%), transferi-lo de setor para isol-lo (27%), no passar tarefas
(26%), retirar instrumentos de trabalho como telefone, fax, computador, mesa etc
(23%), agredir somente quando est a ss com o assediado (20%), impedir os colegas de
falar/almoar com a pessoa (15%), mandar cartas de advertncia protocoladas (10%).
4
No Brasil, em mbito municipal foram aprovadas as leis contra assdio moral
em Cascavel/PR, Guarulhos/SP, Iracempolis/SP, Natal/RN, So Paulo/SP e
Sidrolndia/MS, e, em tramitao, esto os projetos de lei nas cmaras municipais de
Amparo/SP, Cruzeiro/SP, Gurarema/SP, Guaratinguet/SP, Porto Alegre/RS, Reserva
de Iguau/RS. (Disponvel em <www.assediomoral.org>. Acesso em: 20 set. 2002),
havendo projetos de lei em discusso em Portugal, Sua e Blgica
Considerando que as Instituies de Educao Superior (IES), enquanto
ambientes de trabalho, no esto imunes s situaes de violncia, que podem conduzir
ao assdio moral, torna-se necessrio estabelecer uma relao entre o assdio moral no
trabalho e o assdio moral no ambiente escolar das Instituies de Educao Superior
(IES).
HIRIGOYEN (2000) afirma que escolas e universidades no esto imunes ao
assdio moral:
"Podemos encontr-los (os processos perversos de assdio
moral) em todos os grupos em que indivduos podem entrar em
rivalidade, particularmente nas escolas e universidades. A
imaginao humana ilimitada quando se trata de matar no
outro a boa imagem que tem de si mesmo; mascaram-se, assim,
as prprias fraquezas e pode-se assumir uma posio de
superioridade." (HIRIGOYEN, 2000:217).

"O meio educativo um dos mais afetados pelas prticas de
assdio moral. Contudo, poucos estudos foram feitos a esse
respeito, com exceo do realizado em 1998 pela MGEN."
(HIRIGOYEN, 2002: 42).

Para MAFESOLI (1986) existe uma violncia institucional na escola, que
denomina de estrutura utilitria, sendo que a violncia entre alunos e professores
expressa no apenas dio, raiva ou vingana, mas tambm, uma forma de interromper as
pretenses do controle homogeneizador, muitas vezes, imposto pela escola e em artigo
publicado na internet, sob o ttulo Escola: espao de violncia e indisciplina, diz que
importante argumentar que as escolas tambm produzem sua prpria violncia e sua
prpria indisciplina e que, para compreender esta situao, necessrio aceitar a escola
como um lugar em que se expressa uma extrema tenso entre foras antagnicas:
5
"Quando essa tenso vivida coletivamente, ela assegura a
coeso do grupo; quando impedida de se expressar, transforma-
se numa violncia to desenfreada que nenhum aparelho
repressor, por mais eficiente que seja, poder conter"
(GUIMARES, 1996 .Disponvel em < www.dhnet.org.br>.
Acesso em 25 set. 2001).
Alerta-se para o fato de que, se o professor tem que possuir maior capacitao
tcnica que os alunos, no entanto, isto no lhe d o direito de humilh-los. necessrio
que, nesta relao entre docente e discente, exista um trao unificador que seria o
"prazer de aprender".
Buscando oferecer informaes sobre a existncia, a topologia e a frequncia
relativa com que ocorrem situaes de constrangimento/humilhao em situao da
educao universitria realizou-se o presente estudo.
3 Metodologia
3.1 Sujeitos:
Este estudo foi realizado com 1.132 alunos universitrios, sendo 424 homens e
708 mulheres, de seis instituies de educao superior (IES), pblicas e privadas, do
Estado de Minas Gerais, de diferentes perodos, de diversos cursos de graduao, das
reas das cincias humanas, exatas e biolgicas.
3.2 - Instrumentos
Para identificar as situaes de humilhao e constrangimento perpetradas pelos
professores no ambiente escolar das IES foi utilizada uma adaptao da tcnica dos
incidentes crticos proposta nos EUA por FLANAGAN em 1941 (FLANAGAN 1973),
e adaptada ao Brasil por DELA COLETA em 1970. (DELA COLETA, 1974).

3.3 - Procedimentos
Inicialmente foram contatados os responsveis pelas IES e cursos aos quais os
sujeitos deste estudo estavam subordinados, para obter autorizao para que se pudesse
aplicar os formulrios com a pergunta-estmulo.
Aps a autorizao, os alunos foram abordados em sala de aula, e aps explicar
os objetivos da pesquisa e a importncia da colaborao e sinceridade para a concluso
do trabalho, foram entregues os formulrios, contendo a pergunta-estmulo, para que os
sujeitos relatassem, por escrito, as situaes constrangedoras e humilhantes vivenciadas
no ensino superior. (Ver Miranda Neto, 2002)
6
Depois da coleta das descries, por um processo de anlise de contedo, os
relatos foram tratados, identificando-se a situao, o comportamento e a conseqncia
de tais ocorrncias, sendo ento definidas as categorias das principais situaes
constrangedoras e humilhantes no ambiente universitrio.
4 - Resultados
Foram recolhidos no total 1.014 relatos de casos de constrangimento e
humilhao, envolvendo alunos e professores de instituies de educao superior,
sendo possvel observar que alguns sujeitos relataram mais de uma situao
constrangedora/humilhante, muitos relataram situaes que partiram do aluno para com
o professor, no sendo estas situaes consideradas neste estudo, j que o objetivo era
categorizar as situaes em que o professor constrange/humilha o aluno, bem como
muitos sujeitos relataram casos ocorridos no ensino mdio que, tambm, foram
desconsiderados. Assim, aps a anlise dos relatos colhidos, foram elaboradas as
seguintes categorias acompanhadas de suas respectivas definies:
- 1 - Agresso fsica: Ameaar ou agredir fisicamente o aluno; atirar objetos no aluno
para despertar sua ateno; recolher, de forma agressiva, cola do aluno, inclusive
agredindo-o fisicamente.
- 2 - Agresso verbal aos alunos: Tratar os alunos com termos pejorativos, palavras
de baixo calo.
- 3 Ameaas aos alunos: Ameaar aumentar o nvel de dificuldade das provas, dar
faltas aos alunos, reprovar a turma, retirar da sala de aula certos alunos, expulsar
aluno da instituio.
- 4 - Acusao agressiva e sem provas: Alegar, de forma agressiva e sem provas,
que os alunos copiaram trabalhos ou esto colando; revistar, de forma agressiva, os
materiais dos alunos por suspeitar que estejam colando.
- 5 Assdio sexual: Assediar sexualmente o aluno, convidando-o para manter
relaes sexuais, fazendo-lhe sinais e carcias, propondo-lhe permuta de notas por
favores sexuais, tentando agarr-lo nas dependncias da instituio.
- 6 - Comentrios depreciativos, preconceituosos ou indecorosos: Fazer
comentrios pejorativos e preconceituosos sobre a orientao sexual dos alunos,
sobre a escolha de sua profisso, sobre determinado credo religioso, sobre
habilidades dos alunos, sobre o nome de aluno, sobre a cidade de alunos.
- 7 - Tratamento discriminatrio e excludente: Dar tratamento diferenciado a
alunos devido a sua aparncia fsica, condio financeira, que vivem na cidade em
7
que a instituio est situada; com idade mais avanada, com facilidade de
aprendizagem; receber trabalhos de alguns alunos fora da data marcada; classificar
os alunos de acordo com a posio ocupada em sala de aula.
- 8 - Rebaixamento da capacidade cognitiva dos alunos: Comparar os alunos, de
forma irnica, com alunos de outras instituies ou outros grupos de ensino;
Enaltecer seus prprios conhecimentos, ridicularizando os erros dos alunos em
provas, perguntas e trabalhos; Ler, em voz alta, as notas, enfatizando, com
comentrios depreciativos, os alunos que obtiveram baixo rendimento; Impedir que
os alunos opinem por considerar que eles no possuem capacidade para tal; Insultar
aluno que no conseguiu realizar atividades ou que faz perguntas sobre a mesma;
Fazer comentrios em pblico sobre as dificuldades, desempenho ou erros dos
alunos.
- 9 - Desinteresse e omisso: Ser omisso, demonstrar desinteresse, no repassando
aos alunos as devidas orientaes para a realizao de trabalhos prticos, ao
ministrar o contedo; pela apresentao dos trabalhos dos alunos.
- 10 - Uso inadequado de instrumentos pedaggicos, prejudicando os alunos:
Administrar exerccios, valendo nota, sem explicar a matria contida nos mesmos;
Aplicar prova, que demanda mais tempo para ser resolvida do que o disponvel;
Aumentar o nvel de dificuldade das provas, como forma de punir os alunos; Punir,
atravs de prova com maior nvel de dificuldade, aluno que no se sujeitou ao
assdio sexual do professor; Realizar atividades valendo nota em dias que alunos,
por motivo justo, no puderam estar presentes; Avaliar trabalho somente pela
aparncia/esttica.
- 11 - Recusa em realizar seu trabalho: Negar-se a esclarecer as dvidas ou ouvir os
comentrios dos alunos, demonstrando desinteresse, alegando que a dvida
desnecessria, que o aluno consultou material inadequado, que j havia explicado a
questo anteriormente.
- 12 - Abandono do trabalho em sala de aula: Reclamar da conversa em sala de
aula, retirando-se e negando-se a ministrar as aulas no restante do perodo; pela
ausncia da maioria dos alunos.
Aps a definio das categorias envolvendo situaes de constrangimento e
humilhao, foi possvel estabelecer a freqncia e a porcentagem em que cada uma
destas situaes aparecia nos relatos fornecidos pelos sujeitos.
8
A tabela 1 apresenta a distribuio de freqncias e porcentagens, nas diversas
categorias formuladas, dos relatos dos sujeitos entrevistados, no total e segundo a
natureza da instituio de origem destes sujeitos, sendo possvel observar nos dados
totais diferena significativa de aparecimento de cada uma das categorias (x
2
=1008,49
gl=11 p<01), sendo as trs categorias aparecendo com maior freqncia, em ordem
crescente de ocorrncia, Rebaixamento da capacidade cognitiva dos alunos,
Agresso verbal aos alunos e Fazer comentrios depreciativos, preconceituosos e
indecorosos, respondendo essas trs categorias por nada menos que 62,52% dos casos
de constrangimento e humilhao relatados por alunos de IES. Todas estas categorias
esto relacionadas agresso verbal que o docente perpetra pessoa do aluno. Por outro
lado, pode-se perceber que a categoria Abandono do trabalho em sala de aula figura
como a de menor freqncia entre os relatos fornecidos pelos sujeitos entrevistados.
Tais dados parecem indicar que, para os alunos, em sua elaborao simblica
(MOSCOVICI, 1986) das situaes de constrangimento e humilhao, so mais
constrangedores e humilhantes eventos em que o professor ataca diretamente a pessoa
do discente, sobretudo no que tange sua capacidade cognitiva. Quando estes eventos
relacionam-se mais com o aspecto profissional da atividade docente, eles no
configuram, situaes to constrangedoras e humilhantes, quanto quelas em que o
docente transfere os problemas do cotidiano escolar para o nvel do ataque pessoa dos
alunos (MAFESOLI, 1986).
Mesmo em se considerando que o nmero de sujeitos entrevistados em IES
privadas bem maior que o nmero de sujeitos entrevistados em IES pblicas podem
ser observadas diferenas significativas na frequncia relativa com que cada categoria
mencionada para cada um dos dois grupos de sujeitos (x
2
=35,64 gl=11 p<01). As
situaes constrangedoras e humilhantes envolvendo as categorias Agresso fsica e
Desinteresse e omisso so, proporcionalmente, mais freqentes nas IES pblicas.
Talvez esta situao se explique pela prpria conjuntura poltica e econmica na qual se
inserem as universidades pblicas brasileiras, que tm que trabalhar com escassos
investimentos e um corpo docente insatisfeito, mal remunerado e trabalhando sob
condies inadequadas ao correto desenvolvimento de suas atividades, pela maior
estabilidade em seu cargo que o docente de IES pblicas goza em relao aos docentes
de IES privadas, sendo outro fator o do peso que a avaliao dos discentes sobre os
docentes tem nas IES privadas.
9
Por outro lado, proporcionalmente, bem maior (praticamente o dobro), nas IES
privadas, a ocorrncia de situaes constrangedoras e humilhantes, envolvendo as
categorias Ameaas aos alunos, Acusao agressiva e sem provas, Tratamento
discriminatrio e excludente e Abandono do trabalho em sala de aula. Talvez, por
seu melhor posicionamento scio-econmico, os alunos da IES privadas mostrem-se
mais sensveis s agresses verbais do que os alunos das IES pblicas que, por seu
contexto scio-econmico menos favorecido, esto sujeitos a agresses de outras
origens que fazem com que estejam menos sensveis s agresses de cunho verbal por
parte do professor.
No entanto, a categoria Rebaixamento da capacidade cognitiva dos alunos,
proporcionalmente, apresenta a mesma freqncia de ocorrncia tanto nas IES privadas
quanto pblicas. Isto parece indicar que tal ocorrncia prtica comum entre os
professores das IES, tanto pblicas como privadas e que, em ambas, os alunos sentem-
se extremamente humilhados e constrangidos quando colocada em questo sua
capacidade de aprender.
Tabela 1 Distribuio de freqncias e porcentagens dos relatos fornecidos pelos
sujeitos entrevistados, nas diversas categorias formuladas, segundo a
natureza da instituio de ensino superior de origem destes sujeitos.
Instituio Pblica Instituio
Privada
Total Categorias
f % f % f %
1 18 4,57 12 1,94 30 2,96
2 96 24,37 129 20,81 225 22,19
3 7 1,78 21 3,39 28 2,76
4 5 1,27 22 3,55 27 2,66
5 13 3,30 22 3,55 35 3,45
6 58 14,72 64 10,32 122 12,03
7 14 3,55 46 7,42 60 5,92
8 116 29,44 171 27,58 287 28,30
9 13 3,30 8 1,29 21 2,07
10 29 7,36 55 8,87 84 8,28
11 24 6,09 67 10,81 91 8,97
12 1 0,25 3 0,48 4 0,39
Total 394 100,00 620 100,00 1014 100,00
X
2
= 35,64 gl = 11 p< 01 X
2
= 1008, 49
gl=11p<01




10
5 Discusso e concluso:
Os dados obtidos neste estudo confirmam a relevncia do tema do assdio moral
do qual so vtimas alunos de IES pblicas e privadas, primeiro, porque demonstram
que este assdio moral existe, segundo, porque estas situaes constrangedoras e
humilhantes constituem-se em eventos importantes na vida de cada um dos sujeitos
entrevistados e, por isto, eles no tiveram nenhuma dificuldade em evocar e relatar
estes acontecimentos.
A aplicao da Tcnica dos incidentes crticos (FLANAGAN, 1973) permitiu a
coleta de relatos que conduziram elaborao das categorias das principais situaes
constrangedoras e humilhantes que acontecem no meio universitrio, demonstrando sua
aplicabilidade e adequao para estudos nesta rea particular do conhecimento, sendo
possvel a determinao do nvel de ocorrncia e importncia destas categorias.
Por outro lado, no se pode negar que ocorrem, nas IES, situaes em que
professores so constrangidos e humilhados por alunos, o que, tambm, configura-se em
situao de assdio moral. Porm, este estudo deteve-se a analisar apenas as situaes
em que professores constrangem e humilham alunos, considerando, para tanto, apenas
os relatos dos alunos entrevistados, pois partiu-se do pressuposto de que, em situaes
de violncia, a atribuio, ou seja, o significado deve ser dado pela vtima e no pelo
agressor que, dificilmente, assume para si a responsabilidade da agresso. Portanto, no
caso do assdio moral nas IES, aqui analisados, sendo o professor o agressor, este
estudo no implica na leitura da viso do docente quanto a estas situaes. No entanto,
evidente que ao serem entrevistados, os docentes agressores provavelmente teriam
justificativas para suas atitudes, assim como agressores, em outras situaes, tambm
as teriam.
Um aspecto importante a ser considerado o da inteno dos docentes ao
praticarem atos que constranjam ou humilhem os alunos, pois quando h a
intencionalidade de constranger e humilhar o outro, estamos diante de um
comportamento perverso e imoral. Porm, este aspecto da intencionalidade no pode ser
avaliado atravs dos dados deste estudo, uma vez que os relatos fornecidos pelos
sujeitos entrevistados no permitem verificar se houve a inteno ou no do docente em
constranger ou humilhar o discente. No entanto, havendo inteno ou no, a situao de
constrangimento e humilhao configurou-se como tal, atingindo os discentes em sua
dignidade.
11
provvel que os docentes ao constranger e humilhar seus alunos estejam
agindo por defesa e, os discentes, na posio de vtima, percebam estes atos como
ataque. Muitas vezes o docente ao ser questionado pelo aluno, nos mais diversos
aspectos (didtico, metodolgico, tcnico...), por insegurana, toma tais
questionamentos como pessoais, no conseguindo elabor-los e respond-los no plano
profissional. Assim, sentido-se ameaado pelo aluno, o professor o ataca, numa
tentativa de aumentar a distncia hierrquica entre ambos, impedindo-o de question-lo
ainda mais, expondo suas debilidades. Estabelecer-se-ia, assim, uma lgica de que
"reduzindo o aluno sua humilde insignificncia", o docente estaria protegido de suas
investidas questionadoras e ameaadoras. Ora, o discente cumpre seu papel ao
questionar o docente, responde ao estmulo natural de suprir suas necessidades de
conhecimento, porm, consciente de suas limitaes e sentido-se ameaado, o professor
o ataca, defendendo-se, pois teme ser descoberto.
Ao ler os relatos fornecidos pelos sujeitos entrevistados, parece evidenciar-se
que a maioria das situaes em que o professor constrange ou humilha seus alunos,
ocorrem por descontrole do docente que, segundo pressupe-se, o responsvel por
coordenar o ambiente em que ocorre sua aula. Muitas das situaes poderiam ter sido
evitadas se o professor tivesse conseguido gerenci-las sem o uso de violncia verbal ou
fsica. Possivelmente, estas situaes eclodem como resultado de pequenos atritos
anteriores entre docentes e discentes, que no geram necessariamente humilhao e
constrangimento, mas que, devido a sua no soluo e incorreta gesto, acabam
culminando em situaes mais graves.
Finalmente, como possvel o processo educacional atingir seus objetivos
maiores quando o papel principal do responsvel direto o professor no cumprido,
nem sequer em seus princpios bsicos? Como se pode esperar motivao e dedicao
por parte dos discentes, quando o clima gerado em sala de aula competitivo,
contestatrio e beligerante? Enfim, como formar cidados plenos, quando os jovens so
pessoalmente atingidos de morte pelo responsvel, no que eles tm de mais sustentado
em sua trajetria de crescimento, que o sentimento de auto-estima?
Espera-se, contudo, que estas situaes constituam-se apenas em excees de
uma regra de saudvel convivncia entre professores e alunos no meio universitrio.



12
6 Bibliografia:
BURATTO, Luciano Grdtner. Assdio moral apressa pedido de demisso. Folha de
So Paulo, So Paulo, 01 jun. 2001. Caderno empregos, p. E15.

COHEN, David. Tortura corporativa. Exame, p.14-15, 6 mar. 2002.

DELA COLETA, Jos Augusto. A tcnica do incidente crtico: aplicaes e resultados.
Rio de Janeiro: Arquivos Brasileiros de Psicologia Aplicada, abril/junho de 1974.

FLANAGAN, John C. A tcnica do incidente crtico. Rio de Janeiro: Arquivos
Brasileiros de Psicologia Aplicada, abril/junho de 1973.

GUIMARES, urea M. A dinmica da violncia escolar. Conflito e ambigidade. So
Paulo: Editora Autores Associados, 1996.

HIRIGOYEN, Marie-France. Assdio Moral. A violncia perversa no cotidiano.
Traduo de Maria Helena Khner. 2. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2000

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Instituies de Educao Superior. Dissertao de Mestrado. Centro Universitrio do
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MOSCOVICI, Serge. Prefcio. L're des Rpresentationes Sociales. In L'tude des
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VILAS BOAS, Srgio. Perseguio no trabalho assdio moral. Folha de So Paulo,
So Paulo, 21 mar. 2002. Caderno Equilbrio. p.8-11.
[PDF] de assediomoral.org