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NOR
Lorganisation pour lobtention de la qualit en terrassement passe par lapplication de
certaines rgles et mthodes mais aussi par une rflexion constante sur chantier pour
dtecter des risques de non-qualits ultrieures. Le choix et le suivi dune organisation
qualit sur un ouvrage de terrassement doit prendre en compte : (1) lexcution correcte
des taches lmentaires, (2) lordonnancement correct des tches et (3) la dtection des
alas (htrognits des sols et leurs comportements, variations mtorologiques).
Cette note dinformation, en complment des guides relatifs lorganisation de
lassurance qualit dans les travaux de terrassements [1], la rdaction des CCTP (Cahier
des clauses techniques particulires) [2] et au fascicule n2 des terrassements gnraux [3]
est issue du retour dexprience des laboratoires rgionaux des ponts et chausses (LRPC).
Elle propose une mthodologie qui insiste sur les points cls en matire dorganisation de
lassurance qualit dans les travaux de terrassements.
Cest dans cette optique que cette note sadresse aux matres duvre. En effet, quelle que
soit la modalit de contrle choisie, le matre duvre traduit ses besoins en termes de
qualit requise. Il est le pilote de la qualit du chantier de terrassements depuis
llaboration du dossier de consultation des entreprises (DCE) jusqu lachvement du
chantier. Il doit tre en mesure de disposer de moyens de contrle en amont du chantier de
terrassements lui permettant de rduire au maximum les risques techniques et financiers et
les dlais.
Lanalyse des procdures techniques ncessite souvent de sappuyer sur lexprience dun
intervenant extrieur qui a une mission de contrles et dessais ds le dmarrage des
travaux et pas seulement pour la rception finale.

Sommaire
1 - Objet de la note dinformation................................................................................................. 2
2 - La dmarche qualit en terrassement ...................................................................................... 2
3 - Lanalyse dun PAQ. ................................................................................................................ 4
4 - Les anomalies............................................................................................................................ 7
5 - Quelques recommandations pour lapplication de la dmarche qualit................................. 8
Conclusion...................................................................................................................................... 9
Bibliographie.................................................................................................................................. 9




Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 2
Analyse dun Plan dAssurance Qualit (PAQ) de march de terrassements
1 - Objet de la note dinformation
Cette note dinformation a t labore dans le cadre de lapplication du guide "Organisation de lassurance qualit dans les
travaux de terrassements" de janvier 2000 [1] par un groupe de correspondants terrassement issus des laboratoires
rgionaux, sous la tutelle du Stra.
Elle a pour objet daider les matres duvre dans le choix et le suivi dune organisation de la qualit des travaux de
terrassements. En effet, comme dfini dans la circulaire du 22 dcembre 1992 [4], cest le matre duvre qui tablit
clairement un projet traduisant les besoins du matre douvrage en terme de qualit requise tout en limitant les risques
techniques et conomiques et en respectant les dlais fixs.
Les objectifs fixs pour ce travail taient multiples :
homogniser les analyses des Plans dAssurance Qualit (PAQ) de march de terrassements ;
proposer une mthodologie commune qui explicite les points cls de lanalyse des PAQ ;
faire voluer la qualit sur les chantiers, toutes les tapes, en responsabilisant et en amliorant les pratiques de tous les
partenaires (matres douvrages, matres duvre, entreprises, laboratoires et bureaux dtudes) en matire de gestion de
la qualit, tant sur le plan technique quenvironnemental. Il faut cependant rappeler qu ce jour la quasi totalit des
entreprises sont certifies ISO 9001 [5] et mme, pour certaines, ISO 14001 [6].
2 - La dmarche qualit en terrassement
Phase pralable la dmarche qualit
Chaque chantier de terrassement fait lobjet dune conception dtaille des ouvrages gotechniques (remblai, drainage,
confortement, couche de forme, dblai, etc.). Au cours de ce travail fait en collaboration avec un ou plusieurs bureau(x)
dtudes gotechniques, le matre duvre a loccasion dvoquer les difficults techniques qui risquent de survenir au
cours des travaux. Ces difficults constitueront le socle de rflexion de la future dmarche qualit en phase travaux. Il est
en gnral opportun cette occasion dvoquer la dmarche qualit en phase chantier, la rpartition des tches entre le
contrle intrieur et extrieur en fonction des enjeux identifis, de penser a priori aux parties douvrages qui constitueront
des points darrt ou des points sensibles.
Phase de ralisation des travaux (au sens de la circulaire du 7 janvier 2008
[7])
La dmarche qualit est initie par le matre duvre ds llaboration du dossier de consultation des entreprises (DCE) et
aboutit aux documents suivants :
lors de ltablissement du DCE, le matre duvre dfinit le type de contrle souhait (modalit de type 1 ou 2,
cf. encadr ci-dessous) dans le cahier des clauses techniques particulires (CCTP). Il labore lesquisse du Schma
Directeur de la Qualit (SDQ) qui trace les grandes lignes de lorganisation de la qualit du chantier de terrassements,
en fonction des points sensibles recenss lors des tudes gotechniques (par exemple : surveillance de sols
compressibles, vrification de la difficult dextraction de dblais rocheux, matrise de la consommation en liant, gestion
de dchets particuliers, etc.) ;

Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 3




Modalit de type 1 : le contrle intrieur (de lentreprise) ne dispose pas de laboratoire interne, sauf pour les mesures
de teneur en eau. Le contrle extrieur intervient alors ( la demande des matres duvre) pour raliser tous les essais
et contrles ncessaires au jugement de la conformit des travaux de terrassements.
Modalit de type 2 : le contrle intrieur dispose dun laboratoire de chantier pour les essais courants, de matriels
dessais en place (pntromtre, essais de portance, etc.), de capacits dtudes spcifiques (tudes de stabilit, tudes
de traitement, etc.). Le contrle intrieur est alors mme de raliser et de fournir tous les essais et rsultats dtudes
ncessaires au matre duvre pour le jugement de la conformit des travaux de terrassements. Le contrle extrieur
intervient la demande du matre duvre, principalement pour les leves de points darrt du chantier, pour raliser
des essais contradictoires et la rception des ouvrages de terrassements.
dans la rponse appels doffres, lentrepreneur fournit un SOPAQ (Schma Organisationnel du Plan dAssurance
Qualit) et un SOPAE
1
(Schma Organisationnel du plan dassurance environnement) ou pour les petits chantiers, une
NOE (Note dOrganisation Environnementale) qui est une version allge du SOPAE intgre au SOPAQ [9]. Ces
documents rpondent lorganisation qualit souhaite par le matre duvre ;
durant la prparation du chantier, lentrepreneur rdige son PAQ (Plan dAssurance Qualit) partir du SOPAQ et son
PAE (Plan dassurance environnement) partir du SOPAE. Le contenu du PAE reprend la logique de la norme ISO
14001 ou du systme environnemental mis en uvre par lentreprise. Il peut sappuyer sur ltude dimpact du projet ;
le matre duvre tablit alors le SDQ (Schma Directeur de Qualit) qui sera le document de rfrence pour la
dmarche qualit chantier car il synthtise les actions de matrise de la qualit de lensemble des intervenants (entreprise
et contrle extrieur). Cette dmarche peut tre trs simplement mene au cours dune runion en priode de prparation
de chantier, le compte-rendu faisant office de SDQ ;
le matre duvre tablit le plan de contrle relatif au chantier qui dfinit les points darrt et les points critiques
contrler. Le plan de contrle prcise la rpartition des actions de contrle des diffrents intervenants (entrepreneur,
contrle extrieur). Il doit tre cohrent avec la modalit dcrite dans le CCTP. Le choix de la modalit (et son
application) a une forte incidence :
les contrles organiss suivant la modalit de type 1 impliquent un pilotage complet du contrle qualit par le matre
duvre. La mission de contrle intrieur confie lentreprise restera limite (teneurs en eau, suivi des Q/S
2
) et
ncessite moins de rflexion en amont et peu de dtails dans le CCTP. En revanche, sur chantier, labsence de contrle
et dessai ralis par lentreprise peut rendre difficile le jugement de la conformit des travaux de terrassements. Il est
donc recommand de sappuyer sur un contrle extrieur avec une mission de contrles et dessais ds le dmarrage
des travaux et pas seulement pour la rception finale ;
les contrles organiss suivant la modalit de type 2 ncessitent que le CCTP et le bordereau des prix soient trs
dtaills, notamment pour le choix des essais en laboratoire, des tudes et des essais in-situ confis au contrle
intrieur de lentreprise. La modalit de type 2 impose donc au matre duvre un travail de rflexion important sur
ses besoins dessais, dtudes et de contrles sur son chantier de terrassements. En fonction de ses moyens, de lappui
apport par le contrle extrieur mais galement de la spcificit de son chantier, il est obligatoire de dfinir une
stratgie Qualit . Le suivi et lapplication de la modalit de type 2 exigent, lors de lexcution du chantier, une
vigilance particulire et une implication forte du matre duvre. Linterprtation et la critique ventuelle des rsultats
dessais, dtudes et de contrles fournis par lentreprise, pourront conduire le matre duvre faire appel un
contrle extrieur avec une forte mission dassistance technique ;
en fin de travaux, un dossier de rcolement est tabli par le contrle intrieur de lentreprise en cas de modalit de
type 2 ou par le contrle extrieur en cas de modalit de type 1. Ce dossier liste tous les travaux raliss avec les essais
de contrles associs et les documents qualit valids (PAQ, procdures, fiches danomalies et de non conformit
ventuelles, fiches de leve de points darrt, bordereau de suivi des ventuels dchets, etc.).

1
Appellation SAPN/ SCETAUROUTE ([6] et [7])
2
Ratio entre le volume de matriau compact pendant un temps donn et la surface balaye par le compacteur sur ce volume pendant le
mme temps. Ce ratio exprime aussi lpaisseur thorique compacte en une application de la charge du compacteur [8].
Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 4



3 - Lanalyse dun PAQ
Le tableau 1 est une aide la relecture du plan dassurance qualit de lentreprise. Il recense les points importants qui
doivent obligatoirement tre renseigns par lentreprise, dans le PAQ initial ou dans ses indices suprieurs. Il est rappel
que le PAQ, tout comme le PAE, nest pas un document fig, il est sans cesse aliment en fonction de lavancement des
travaux.
Le Plan dAssurance de la Qualit dun intervenant est compos :
dune note dorganisation gnrale (NOG) qui dcrit lorganisation de lentreprise, le rfrentiel utilis, les
exigences qualit demandes au niveau du march, etc. Ce document prcise notamment les noms des personnes qui
doivent intervenir, la composition du contrle intrieur, sa localisation, etc. La NOG reprend en gnral la liste des
procdures que lentreprise compte mettre en uvre, la liste des points darrt et points sensibles du chantier, etc.
Aprs validation, ce document nest plus gure modifi en phase de travaux.
des procdures dexcution : chaque tche de lentreprise fait lobjet dun document appel procdure dcrivant
trs exactement les moyens (humains et matriels) mis en uvre, le rfrentiel utilis par lentreprise et son
laboratoire, les objectifs qualit viss, les moyens de contrle associs, etc. ; lanalyse des procdures est une tape
primordiale car elle permet, avant le dmarrage des travaux, de discuter, ngocier ou dceler les dsaccords en terme
dobjectif de qualit.
Une analyse dexpert pourra galement mettre en vidence des manquements en termes de moyens en regard de
certains objectifs dlicats. Labsence de validation explicite des procdures peut tre considre comme tacite. Tout
dsaccord en phase travaux pourra ensuite tre confront au fait que lentreprise avait prvenu le matre duvre lors
de la phase de validation du PAQ. Voici des exemples de procdures en terrassement :
gestion des anomalies,
prparations sous remblais purges,
extraction et utilisation des dblais meubles et rocheux non mins ou des dblais rocheux mins,
dcoupage des talus par minage,
traitement des sols pour utilisation en remblai et en PST,
mise en uvre des sols en remblai et en PST,
ralisation des plate-formes support de chausse en matriaux traits ou en matriaux non traits,
assainissement,
drainage,
ralisation des remblais contigus aux ouvrages dart,
ralisation des ouvrages de terrassements exceptionnels,
reconnaissance gotechnique et laboratoire,
bassins,
gestion de la terre vgtale,
gestion des dchets de lentreprise ou issus des dblais excdentaires, etc. ;
des documents qui sont associs aux mthodes de lentreprise et qui servent de supports pour leurs essais ou
constats tels que feuilles dessai, fiches danomalie type, demande dadaptation, demande de leve de point darrt,
bordereau de suivi des dchets du chantier de terrassements, etc.
A laide dune grille de relecture (tableau 1), le matre duvre peut apprcier lorganisation qualit propose par
lentreprise, recenser et identifier les personnes responsables du suivi de la qualit dans lentreprise ainsi que le circuit des
documents.
Cette analyse initiale sera complte par lanalyse des procdures techniques proposes par lentreprise dans son PAQ. La
liste des procdures ncessaires la ralisation des travaux doit tre tablie ds le dmarrage des travaux. Un planning de
remise de ces procdures doit galement tre remis pour permettre leur validation avant lexcution de la tche. Lanalyse
de certaines procdures techniques ncessite souvent de sappuyer sur lexprience technique dun contrle extrieur
terrassements.
Lanalyse des procdures techniques et du PAQ permet au matre duvre de dfinir le plan de contrle du chantier
clarifiant les interventions du contrle intrieur et du contrle extrieur.

Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 5




Le matre duvre, quelle que soit la modalit choisie, est le pilote de la qualit du chantier de terrassements. Il conserve la
responsabilit dexiger de lentreprise un contrle intrieur conforme celui dcrit dans le CCTP. Il veille la bonne
application du PAQ propos par lentreprise et il a toute latitude pour demander au contrle intrieur de le complter, le
prciser ou lamender de nouvelles procdures techniques.
Le contrle qualit dun chantier de terrassements doit permettre au matre duvre, la fin de son chantier, de possder
suffisamment dlments de contrles, dessais, dtudes et de validations de tches intermdiaires, pour juger la
conformit des travaux de terrassements.
Il est remarquer que la dmarche propose dans le guide [1] peut tre adapte indiffremment pour tout type douvrage
gotechnique ncessitant un march spcifique :
gestion de sols compressibles ;
fondations douvrages ;
ouvrage de soutnement ;
ouvrages de drainage.
Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 6




Informations demandes lentreprise
8
Gestion des
documents

Le mode de prsentation et de circulation, ainsi que le dlai de remise ou de validation des
documents proposs par le contrle intrieur doit tre dcrit.
9
Gestion des anomalies
et des non-conformits

Lentreprise doit expliciter les actions mises en place en cas de constats danomalies ou de non
conformits lors de lexcution des travaux

Tableau 1 : rcapitulatif des diffrentes phases cls de matrise de la qualit en phase chantier de terrassements

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DOCUMENTS A ETABLIR EN PHASE DE PREPARATION DE CHANTIER
Nature des documents
1
SOPAQ- SOPAE -NOE
Le SOPAQ engage la dmarche qualit de lentreprise trs en amont de la phase travaux. Ce
document est demand pour lanalyse des offres.
Le SOPAE fait partie des pices de jugement des offres pour valuer la politique de lentreprise en
matire denvironnement.
Pour les petits chantiers, une Note dOrganisation Environnementale (NOE), version abrge du
SOPAE sera intgre au SOPAQ.
2
PAQ, PAE et liste des
procdures
ncessaires au
chantier

Il est primordial de demander le PAQ (y compris la liste des procdures attendues) ds le dmarrage
des travaux car il montre la prise en compte de la dmarche qualit de lentreprise par le matre
duvre.
La dmarche PAE doit tre systmatique quelle que soit la taille du chantier. Toutefois selon les
chantiers ou la nature des marchs, le PAE pourra tre rduit [9].
3
Plan(s) de contrle
(PC)

Le plan de contrle est un document particulirement important dont le but est de clarifier le qui fait
quoi en terme de contrles. Cest un document valid par le matre duvre qui permet dassurer
la cohrence entre les plans de contrle intrieur et extrieur. Il doit tre en adquation avec la
modalit dorganisation choisie dans le march de type 1 ou 2. Ce document peut tre tabli au
cours dune runion de chantier spcifique aux laboratoires : le compte-rendu suffisamment
prcis peut tenir lieu de SDQ et de PC.
4
Dfinition et
hirarchisation des
points darrt et des
points critiques

Les points darrt et les points critiques sont dfinis et hirarchiss entre matres duvre,
entreprises et contrle extrieur. Le matre duvre doit notamment vrifier lexistence dun
paragraphe traitant ces points dans le PAQ: modalits de leve des points darrts et des points
critiques (type dessai, dlai, circuit de validation de leve de points darrt, etc.).
DISPOSITIONS GENERALES
Matrise des fournisseurs
5
Nomdes entreprises
sous-traitantes

6
Nomdes entreprises
co-traitantes

Le PAQ doit dfinir la liste des entreprises sous-traitantes et co-traitantes (y compris les filires de
destination des dchets), prciser les moyens de chacune et sassurer de la bonne gestion des
interfaces (si il existe plusieurs sous- et co-traitants)
7
Nomdes fournisseurs
et fiches produits

Il sagit de prendre particulirement garde la cohrence entre la liste des fournisseurs donne et
les exigences en terme de qualit des produits fournis. Les fournisseurs font lobjet dun agrment
administratif et doivent galement proposer les produits en vue dun agrment technique par le biais
des fiches produits et des demandes dagrment..
Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 7



Tableau 1 (suite) : rcapitulatif des diffrentes phases cls de matrise de la qualit en phase chantier de terrassements

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ANALYSE DES PROCEDURES DE TERRASSEMENT
10
Liste des moyens
humains

11
Description dtaille
des engins dextraction

12
Description dtaille
des matriels de
transports

13
Description dtaille
des matriels de
compactage

Les moyens humains et matriels sont dfinis par lentreprise. Il faut cependant vrifier que les
moyens prvus par lentrepreneur sont cohrents avec les objectifs prciss dans le CCTP.
- Les moyens humains doivent distinguer le personnel en charge et responsable du
contrle intrieur.
- En terrassement, on pourra vrifier la capacit des engins en fonction des objectifs du
chantier (exemple: extraction de matriaux rocheux) et des cadences envisages
(exemple : rendement la pelle ou la dcapeuse, nombre de compacteurs prvus) quel
que soit le contexte mtorologique ou les conditions de circulation
- Les compacteurs proposs doivent tre en cohrence avec le type de sols prvu et les
cadences envisages et lobjectif de compactage.
CONTRLE INTERIEUR
Mise en oeuvre
14
Validation des tudes
gotechniques du
march tudes
dexcution

Le programme des reconnaissances complmentaires, valid par le matre duvre, complte
ltude gotechnique fournie au march par de nouveaux sondages. La synthse ralise par
lentreprise dtermine les carts ventuels avec ltude gotechnique initiale : nature, classification,
tat hydrique et tat daltration des matriaux.
15
Suivi des
caractristiques
gotechniques

Procdures et essais prvus pour dfinir les conditions dutilisation des matriaux en fonction de leur
classification gotechnique
16
Validation
Procdures et essais de contrles prvus par le contrle intrieur permettant de proposer une
validation dune tche ou dun ouvrage de terrassement
17
Rception
Le contrle intrieur en modalit de type 2 doit tre en mesure de proposer une leve de point
darrt sur la base dessai prciser (nombre, type, rpartition, etc.). La rception proprement dite
sera ralise par le matre duvre sur la base ou non dessais complmentaires.
Exploitation des rsultats
18
Dossier dexploitation
des rsultats

Le matre duvre doit vrifier lexistence et les modalits dorganisation et darchives des rsultats
quotidiens du contrle interne (exemple: classement par ouvrage)
19
Dossier de rcolement
Le rcolement des rsultats est particulirement important pour la validation et lexploitation des
ouvrages de terrassements. Il permet dtablir un rcapitulatif des carts entre le projet et louvrage
excut. Il intgre le rendu des documents de suivi de dchets ventuels.
4 - Les anomalies
Les anomalies sont trop souvent assimiles des erreurs de travail ou des fautes commises. Au sens de la dmarche
qualit, la gestion danomalie ne doit pas tre considre comme une punition : les anomalies sont normales sur tout
chantier de terrassement, car il est rare (1) que tout se droule comme prvu ou conformment au cahier des charges, (2)
que la gologie corresponde strictement ltude gotechnique ou (3) que la mtorologie soit favorable toute la dure du
chantier. Sadapter au contexte entrane ncessairement de grer des anomalies.
La gestion des anomalies doit tre intgre la dmarche qualit ds lamont des travaux. Il faut distinguer 4 types
danomalies selon leur gravit :
niveau 1 : cette anomalie est dtecte et rpare immdiatement. Elle est gre par le contrle interne de lentreprise et
est communique pour information au matre doeuvre. Les anomalies frquentes de niveau 1 sont par exemple :
la panne dun compacteur ou dun tachygraphe,
un retard de livraison de liant ou de chaux,
un dfaut de traficabilit sur la piste de chantier, etc. ;

Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 8



niveau 2 : cetteanomalie est traitable avec une procdure de rparation dfinie lavance. Sa gestion est du ressort du
contrle intrieur de lentreprise (contrle interne ou contrle externe). Une communication en temps rel au matre
duvre est alors fortement recommande pour valider les impacts conomiques qui en rsultent souvent. A titre
dexemple :
la teneur en eau du matriau ncessite ladaptation du dosage en chaux : il faut appliquer la grille de dcision mise au
point en phase de prparation du chantier,
les matriaux de dblai ne correspondent plus au classement dfini dans le GTR [10] dfini par avance : il faut adapter
les consignes de compactage aprs identification des sols, et modifier le contrle par Q/S, etc. ;
niveau 3 : cette anomalie non prvue ncessite la mise au point dune procdure de rparation. Lentreprise instruit une
fiche danomalie dcrivant la nature du problme et propose des solutions. Dans certains cas, la solution propose
conduit crire une demande dadaptation si les moyens prvus au march ne sont pas applicables. La gestion de
lanomalie peut tre confie au contrle externe sil est dot des moyens ncessaires pour cela. Le traitement de
lanomalie peut ncessiter une valuation technico-conomique par le matre duvre lorsque la solution dadaptation
nest pas dans le bordereau de prix du march comme par exemple :
une arrive deau en talus ncessitant un dispositif de drainage,
les amplitudes de tassement dun remblai sur sols compressibles sont diffrentes de celles attendues,
le rsultat dune tude de traitement en phase dexcution ne permet pas dobtenir la classe mcanique attendue pour la
couche de forme,
les matriaux de dblais ne sont pas aussi bons ou pas en aussi grande quantit que prvu pour une amlioration
darase ;
niveau 4 : ce dernier niveau danomalie met en cause la qualit requise et est souvent appel non-conformit sur
chantier. Selon sa gravit, des tudes sont ncessaires pour dfinir les solutions de rparation, soit par le contrle
externe, soit par le contrle extrieur ou par un bureau dtude spcialement mandat pour loccasion. Une expertise
peut tre attendue dans certains cas graves. Une reprise coteuse est en gnral ncessaire au final :
dcouverte de sols fortement compressibles sous un remblai,
effondrement ou rupture dun ouvrage gotechnique (remblai, talus, soutnement, etc.),
essais de rception non conformes (pntromtre dynamique pour un remblai, dflectographe pour une couche de
forme).
5 - Quelques recommandations pour lapplication de la dmarche
qualit
Les considrations ci-aprs sont tires de retours dexprience, elles ne sont pas exhaustives. Il faut :
sassurer que la modalit de contrle corresponde bien au besoin en terme de qualit et ne pas demander
systmatiquement une modalit 2 de contrle ;
disposer des informations gotechniques ncessaires pour apprcier le niveau de difficult du chantier de terrassement et
donc den dduire la modalit de contrle adquate ;
bien prciser les modalits dinterventions des contrles intrieur et extrieur (plan de contrle) au cours dune runion
de chantier spcifique aux laboratoires ;
faire voluer et suivre le PAQ de lentreprise aprs validation de la notice dorganisation gnrale au dbut du chantier,
et exiger les procdures techniques avant excution de tches importantes ;
faire appliquer le plan de contrle et les essais prvus : en cas de conflit, ou de dsordres sur louvrage, la non-ralisation
du programme prvu se retournerait immanquablement vers le matre duvre ;
faire suivre des faits les modifications demandes dans les procdures, et demander leur application sur le chantier ;
pour la rception douvrages de terrassements, associer le contrle extrieur suffisamment tt afin de valider des
points de passage obligs (planches dessais, mesures contradictoires, points darrts). Sans un minimum de suivi de
chantier, le jugement de la conformit dun ouvrage de terrassement peut tre dlicate. Les interventions du contrle
extrieur ne servent pas uniquement pour rceptionner .
Note d'information du Stra Srie Chausses Dpendances n 125 9



Conclusion
La dmarche qualit telle que dcrite dans la circulaire du 22 dcembre 1992 [4], permet de matriser la ralisation des
travaux de terrassements par le biais dune mthode de travail dcrite dans le guide sur lOrganisation de lassurance
qualit de 2000 [1].
Cette mthode permet au matre duvre didentifier trs en amont du chantier les besoins et les difficults pouvant advenir
lors des diffrentes phases lies aux travaux de terrassements (la phase de conception, la phase de rdaction du march, la
phase danalyse des offres et les diffrentes phases de droulement des travaux) afin de ne pas se trouver dmuni en cas
danomalies. Pour cela, une part non ngligeable dexprience et dexpertise est ncessaire. Il est vivement recommand au
matre duvre ne possdant pas les comptences gotechniques, notamment pour dimportants chantiers de terrassements,
de se faire assister par un bureau dtudes spcialis qui effectuera un suivi du chantier et validera ou non les points darrt
techniques .
Lapplication de la dmarche qualit doit permettre au matre duvre de ne pas constater de dfauts graves au moment de
la rception des ouvrages. La somme des actions de contrle permet de matriser la chane de production et de limiter
lapparition danomalies majeures.
La dmarche qualit sorganise : il faut considrer comme une erreur stratgique de simplement constater la qualit finale
obtenue sur les ouvrages sans organiser dessais de contrle en phase intermdiaire. Lentreprise ne doit pas tre laisse
seule garante de la gestion de la qualit en phase chantier sous prtexte que cest de sa comptence. Le facteur cot peut
tre un facteur dclenchant de non qualit.
Lobtention dun ouvrage conforme ce qui est attendu nest pas le rsultat dun heureux hasard. Il est utile de rappeler que
le poste li aux travaux de terrassement est celui qui subit le plus de contentieux ou de dpassements, que ce soit en termes
de dlai, ou de cot. La seule occurrence des alas lis la gologie ou la mtorologie nexplique pas toutes ces drives :
la part lie un dfaut de prvision ou de conception constitue un certain nombre dautres cas de figure.
Bibliographie
[1] Organisation de lassurance qualit dans les travaux de terrassements. Guide technique. Stra/LCPC, janvier 2000,
Rf D 9923.
[2] Terrassements aide la rdaction des CCTP. Guide mthodologique. Stra, octobre 2006, rf 0646w.
[3] Marchs publics de travaux - Cahier des Clauses Techniques gnrales (CCTG) fascicule n2 Terrassements
gnraux. Bulletin officiel, mars 2003.
[4] Circulaire du 22 Dcembre 1992 La Qualit de la Route . Direction des Routes.
[5] NF EN ISO 9001. Novembre 2008. Systmes de management de la qualit - Exigences.
[6] NF EN ISO 14001. Dcembre 2004. Systmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices
pour son utilisation.
[7] Circulaire du 7 janvier 2008 fixant les modalits dlaboration, dinstruction, dapprobation et dvaluation des
oprations dinvestissement sur le rseau routier national. Direction Gnrale des Routes.
[8] FNTP ISO 14001 applique aux travaux publics. Guide pratique. Avril 2003.
[9] Chantiers routiers et prservation du milieu aquatique. Management environnemental et solutions techniques. Guide
technique. Stra, juillet 2007, Rf 0713.
[10] Ralisation des Remblais et des Couches de Forme (GTR) - Guide technique Fascicule I : Principes gnraux -
Fascicule II : Annexes techniques. Stra/LCPC, juillet 2000, Rf. D9233.


Rdacteurs
Yasmina BOUSSAFIR - LCPC
Sabine CAVELLEC - Stra
Pierre DEVAUX - CETE Mditerrane - LR Nice
Katell KERDUDO - CETE de l'Ouest - LR Saint Brieuc
David MATHON - CETE Normandie Centre - LR Blois
Valry MAUDUIT - CETE de l'Est - LR Nancy
Laure PASQUIER - CETE de Lyon - LR Lyon
Alban RABAUD - CETE de l'Ouest - LR Angers
J rme VARILLON - CETE de Lyon - LR Clermont-Ferrand

Renseignements techniques
J rme VARILLON - CETE de Lyon - LR Clermont-Ferrand
tlphone : 33 (0) 4 73 42 10 31 tlcopie : 33 (0) 4 73 42 10 01
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