Caso prctico

RESUMEN EJECUTIVO
Nombre del cliente: Ciudad de San Luis Potos
Sector: Sector pblico
Lugar: Mxico
Tamao: 700 000 habitantes
El desafo
Fortalecer la seguridad fsica de los
ciudadanos
Aumentar de forma considerable el
conocimiento de la situacin por parte de la
fuerza de polica
Facilitar una respuesta gil en tiempo real
La solucin
Cisco Video Surveillance Manager, que
proporciona acceso a video en tiempo real y
archivado
Red de malla inalmbrica, que da soporte a las
cmaras de videovigilancia
Sistemas de anlisis y aplicaciones integrados
de terceros, como reconocimiento de placas
de vehculos (LPR)
Los resultados
Fuerza multiplicadora que ampla de forma
considerable el alcance y la ecacia de la
polica
Datos para evaluaciones forenses de mayor
calidad
Mejor coordinacin entre los equipos y
recursos de la fuerza de polica federal, estatal
y local
Un sistema inalmbrico de videovigilancia brinda
respaldo a la polica en una ciudad de Mxico
La plataforma de malla inalmbrica de videovigilancia permite a la ciudad de San Luis Potos
combatir el delito en tiempo real y de forma ms ecaz y precisa.
El desafo
Segn una encuesta realizada por la revista The Investor, la
ciudad de San Luis Potos es uno de los tres mejores lugares
para vivir en Mxico.
Situada en la regin norte-centro de Mxico, la ciudad cuenta
con unos 700 000 habitantes. Con una extensin territorial de
unos 1443 km2, se asemeja a Seattle en cuanto a su tamao.
El centro de la ciudad se distingue por sus plazas, arquitectura
colonial y encanto.
En las afueras, ha comenzado a crecer una moderna ciudad
industrial, en parte gracias a su ubicacin en el centro del
tringulo formado por las tres ciudades ms grandes del
pas: Ciudad de Mxico, Guadalajara y Monterrey.
Sin embargo, como muchas otras ciudades medianas de
Mxico, San Luis Potos reconoci la posibilidad de verse
afectada por la criminalidad procedente de las principales
ciudades y decidi buscar alternativas para disuadir a los
potenciales delincuentes y proteger mejor a los ciudadanos y
visitantes.
No existe una nica respuesta al delito ni su abordaje es
sencillo. La estrategia de la ciudad consta de algunas
iniciativas, que van desde proporcionar mejor capacitacin y
equipos ms adecuados a la fuerza de polica hasta combatir
la corrupcin. No obstante, tambin reconoci que sera
imposible que los agentes de polica estuvieran fsicamente
presentes en todas las calles, cada minuto del da, por lo que
busc una solucin ms prctica.
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En ese contexto, invirti en una solucin avanzada de videovigilancia, que integra un sistema de anlisis
de video y otras aplicaciones, que se ejecutan por una red inalmbrica. Ricardo Galindo Ceballos, Director
del Departamento de Informtica de la Direccin de Seguridad Pblica de San Luis Potos, seal: La
videovigilancia es una fuerza multiplicadora para la estrategia municipal de seguridad pblica, porque mejora
la eciencia y ecacia de los ociales en el terreno. Permite realizar una evaluacin anticipada de la situacin y
tomar decisiones con ms fundamentos al enviar las fuerzas al lugar del incidente.
La videovigilancia es una fuerza multiplicadora para la
estrategia de seguridad pblica de la ciudad, porque mejora
la eciencia y ecacia de los ociales en el terreno. Permite
realizar una evaluacin anticipada de la situacin y tomar
decisiones con ms fundamentos al enviar las fuerzas al
lugar del incidente.
Ricardo Galindo Ceballos, Director del Departamento de Informtica de la Direccin de Seguridad Pblica
de San Luis Potos
Caso prctico
La solucin
Tras evaluar varias opciones de vigilancia, la ciudad seleccion una solucin compuesta de una red de
malla inalmbrica de Cisco y el sistema Praetorian Intelligent Surveillance de un partner de Cisco, L3
Communications.
Como se decidi adoptar una red inalmbrica, la instalacin provoc mnimas alteraciones de la infraestructura
de la ciudad. Cabe destacar que la solucin se dise para ofrecer una plataforma exible, slida y segura,
optimizada para intercambiar informacin y video en tiempo real, tanto en el presente como en el futuro.
La red se compone de dos capas. El backbone funciona a 4.9 GHz, la frecuencia asignada a las comunicaciones
de seguridad pblica para evitar interferencias con otros sistemas. La capa de acceso, que funciona a una
frecuencia de 2.4 GHz, se conecta con las cmaras inalmbricas y otros dispositivos. En Mxico, las fuerzas del
orden se dividen en entes federales, estatales y municipales, y la red no solo se conecta con todas las comisaras
de la ciudad, sino tambin con el centro de comando y control estatal para garantizar el uso compartido ecaz y
rpido de la informacin.
El sistema Praetorian se ha diseado para brindar un estado de preparacin operativa de calidad superior,
mediante sistemas inteligentes de video y deteccin que ofrecen un mayor conocimiento y control de la
situacin, entornos operativos comunes y supervisin computarizada durante las 24 horas. Praetorian es un
sistema escalable de arquitectura abierta que se integra con numerosas tecnologas de vigilancia, as como con
hardware y software de PC comerciales estndar.
Cisco Video Surveillance Manager constituye la pieza
central de la solucin, ya que administra los ujos de
video desde las cmaras hasta los sistemas de archivo
de almacenamiento en la red de corto y largo plazo,
o directamente en el Centro de comando para que
puedan visualizarlos los operadores en tiempo real.
A diferencia de los sistemas convencionales, que
abruman a los operadores con innidad de entradas de
sensores y cmaras en grandes centros de monitores,
Praetorian permite a los usuarios contar con un
panorama completo, comprender la informacin de
vigilancia en tiempo real y actuar de forma preventiva
para detener o controlar amenazas emergentes.
Por ejemplo, el sistema de San Luis Potos contiene un mapa de la ciudad e incorpora una funcin de
conocimiento de la situacin que permite a los operadores ver el avance de un sujeto, ya sea una persona o
un vehculo cuadra a cuadra. Las vistas de las distintas cmaras pueden unirse para ofrecer al operador una
visin de toda la calle a medida que se desplaza el vehculo. Gracias a la integracin de una aplicacin de
reconocimiento de placas de vehculos de otro proveedor, el operador puede ampliar la imagen y cotejar la placa
en la base de datos central de automotores.
En la actualidad, hay unas 180 cmaras instaladas. Sin embargo, para que las cmaras contribuyan a disuadir
el delito de forma ecaz no solo deben instalarse en lugares clave, sino que tambin deben estar a la vista del
pblico y de los posibles infractores. El pblico apoy con tanto entusiasmo la solucin al punto que algunas
familias pusieron a disposicin de las autoridades el frente de sus casas o comercios para que se instalaran las
cmaras.
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El sistema de videovigilancia cumple tres funciones:
la primera consiste en disuadir los actos delictivos; la
segunda, aumentar la seguridad de las personas y la
tercera, ofrecer informacin cuando se comete un delito
para poder identicar a los responsables.
Ricardo Galindo Ceballos, Director del Departamento de Informtica de la Direccin de Seguridad Pblica
de San Luis Potos
Caso prctico
La tecnologa de videovigilancia no goza de una amplia difusin en Mxico y la solucin se implement en
pequeas fases para garantizar que se comprendieran y resolvieran los problemas con la mayor rapidez
posible. Revisti suma importancia la capacitacin de los tres operadores del Centro de comando y del
supervisor del equipo en el entorno con funciones completas para que todos pudieran apreciar las ventajas del
sistema de inmediato. En la primera fase se instalaron 43 cmaras; en la segunda fase, 72; y en la tercera fase,
otras 50. Ya se instalaron 20 cmaras LPR adicionales.
Los resultados
La solucin de videovigilancia ha aumentado de forma considerable la capacidad de la ciudad para detectar
incidentes y responder con rapidez. En general, los sistemas de videovigilancia de generaciones anteriores
nicamente podan usarse para tareas de tipo forense, que exigan revisar imgenes almacenadas para
comprobar si podan encontrarse datos sobre un delito que ya se haba cometi. Con frecuencia, por la baja
calidad de las imgenes los resultados eran inaceptables o no eran concluyentes.
En cambio, la nueva solucin no solo ofrece datos forenses mucho ms tiles, sino que tambin la combinacin
de imgenes de calidad superior, sistemas de anlisis y la forma en que la informacin se presenta permite a
los operadores enviar recursos al lugar de los hechos. En algunos casos, hasta pueden anticiparse al delito
antes de que ocurra. Por ejemplo, el sistema puede reconocer y enviar de forma automtica una alerta cuando
se observan vehculos estacionados en doble la. Los delincuentes suelen contar con otro vehculo para poder
escapar sin demora.
Las soluciones de videovigilancia permiten reducir a un mnimo las interrupciones provocadas por
manifestaciones o accidentes de trnsito, robos de vehculos o a peatones y acciones realizadas por pandillas.
Tambin permiten capturar a una mayor cantidad de delincuentes in fraganti, explic Ceballos. Por otra parte,
permiten optimizar los recursos policiales. Puede realizarse una comprobacin visual sin poner en peligro a
un ocial y, por lo tanto, las operaciones pueden llevarse a cabo en condiciones ms seguras. Estas soluciones
ayudan a determinar la cantidad y el tipo de efectivos de apoyo que se necesitan en el lugar del hecho, adems
de los equipos necesarios.
La solucin ha ayudado a salvar vidas; por ejemplo en una oportunidad cuando un operador del Centro de
comando pudo ayudar a enviar los servicios de emergencia al lugar donde se encontraba una joven gravemente
lesionada en un accidente de trnsito. El operador le indic al equipo de servicios de emergencia el mejor
camino, en funcin de lo que estaba ocurriendo en las calles, y le proporcion informacin adecuada sobre
el accidente y lo que podra encontrar en el lugar. Los dispositivos inalmbricos, como los asistentes digitales
personales (PDA), tambin pueden conectarse de forma directa a la red, sus aplicaciones y al Centro de
comando.
La solucin permite a la ciudad disear innovadoras estrategias para proteger mejor a los ciudadanos. En este
momento est llevando a cabo una prueba piloto del concepto de geodefensa. Se instalaron conjuntos de
cmaras LPR y jas, con capacidad de visin nocturna, en las cinco entradas y salidas principales de la ciudad.
El concepto, elaborado en cooperacin con la polica federal, es que pueden controlarse los vehculos y, de
ser necesario, puede hacerse su seguimiento con las cmaras bajo la coordinacin del Centro de comando.
Tambin se equiparon cinco patrulleros con acceso mvil a la red con sistemas LPR y GPS (localizacin global
por satlite) para optimizar la capacidad de respuesta.
La exibilidad que ofrece la red de malla inalmbrica es otra de sus importantes ventajas. Se sabe que los
sistemas de cmaras jas suelen desviar los actos delictivos a otras zonas fuera del rea objeto de vigilancia.
Sin embargo, al poder desinstalar las cmaras e instalarlas con facilidad en otro lugar, se logra desorientar a los
delincuentes. Tambin es posible asignar recursos de forma ms adecuada; por ejemplo, es posible brindar
cobertura durante un festival artstico de seis semanas que se realiza en la ciudad y atrae a participantes y
visitantes de todo el pas.
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Si bien cada una de las aplicaciones que se ejecutan en la red ofrecen sus propias ventajas, el poder real de la
solucin est dado por su capacidad de integrar los diversos elementos a n de crear un entorno holstico con
funciones completas que permite combatir el delito y fortalecer la seguridad de cada ciudadano y visitante.
Rene las distintas piezas del rompecabezas para obtener un panorama ms claro y amplio, de manera tal que
puedan asignarse los recursos con mayor precisin, y los servicios de emergencia y la polica puedan contar
con la informacin que necesitan para cumplir su misin, en el lugar y momento en que la necesitan.
La tecnologa resulta ser un instrumento para que los ciudadanos sientan que se presta ms atencin a sus
reclamos y esto mejora su percepcin de la seguridad. El sistema de videovigilancia cumple tres funciones: la
primera consiste en disuadir los actos delictivos; la segunda, aumentar la seguridad de las personas y la tercera,
ofrecer informacin cuando se comete un delito para poder identicar a los responsables, explic Ceballos.
Pasos a seguir
San Luis Potos est ampliando la cobertura de la infraestructura de videovigilancia con ms cmaras
ubicadas en zonas pblicas. Tambin est introduciendo botones de emergencia en zonas muy concurridas
por ciudadanos y turistas. Las personas afectadas pueden presionar un botn, de da o de noche, y hablar
directamente con un ocial del Centro de comando, quien puede responder de inmediato a la situacin.
El uso compartido de datos biomtricos, como huellas digitales, es otra iniciativa en desarrollo con las
autoridades federales. La idea es poder captar y compartir informacin entre todas las comisaras de la ciudad
por la red de malla inalmbrica y posiblemente a nivel nacional.
Para obtener ms informacin
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LISTA DE PRODUCTOS
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Switches Cisco Catalyst serie 3750
Switches Cisco Catalyst serie 2960
Administracin de redes
Sistema de control inalmbrico de Cisco
Sistema de control inalmbrico de Cisco
Servidores de medios de seguridad fsica de Cisco
Sistema de almacenamiento de videovigilancia de Cisco
Tecnologa inalmbrica
Cisco 4404 Wireless LAN Controller
Cisco Aironet 1522, puntos de acceso de malla de doble banda
Antenas y accesorios Cisco Aironet
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