Buenas prcticas para captar

clientes por Internet

A todo emprendedor, empresa o profesional independiente le interesa y le preocupa el captar
nuevos clientes casi de forma constante. Independientemente del tamao de su negocio, quiera o
no crecer a un ritmo muy rpido o lento, captar clientes nuevos para su negocio es fnalmente lo
que le da vida, lo que le asegura el movimiento y permite no estancar el negocio. La captacin de
nuevos clientes supone la chispa principal de cualquier negocio, y esta representa la fuente
principal de los ingresos de cualquier empresa.
et!or"ing como primer paso para captar clientes
Las redes sociales suponen una fuente intermina#le de personas y profesionales con los que
poder mantener relaciones comerciales, o al menos hacer algo de net!or"ing. $cilmente en
Lin"ed%in, ahora que ya han superado los ms de & millones de usuarios slo en 'spaa, tal y
como pu#lica#an en 'l 'conomista adems de otros medios hacia fnales de A#ril, es la red social
profesional por e(celencia. A pesar de que podemos encontrar otras como )ing o *iadeo, o
incluso otras enfocadas a sectores y g+neros ms espec,fcos como -omenalia.com para mu.eres
profesionales, entre otros. /ampoco de#emos descartar 0oogle1, que a pesar de no tener un
enfoque profesional, es cierto que podemos encontrar diferentes comunidades cuyo perfl si est
dirigido a profesionales de determinados sectores y en dnde podemos encontrar contactos
interesantes. /odos estos medios sociales son #uenos sitios dnde conocer otros profesionales,
enviar solicitudes de contacto ya sea por que nos ha interesado su perfl, o #ien por que nos
interesan sus pu#licaciones. 0enerar nuevos contactos que sean potenciales clientes no es una
tarea sencilla, ni mucho menos, pero siguiendo una serie de pautas y conse.os podemos sacarle
ms #enefcio. As, es como actuamos en 23* 4istemas5
'n las redes sociales encontraremos potenciales
clientes
$uerte presencia en redes sociales para que tus clientes te encuentren fcilmente5 6omo
dec,amos antes, tanto en redes sociales profesionales como en aquellas que tengan
grupos o comunidades internas con un enfoque ms profesional, son #uenos sitios donde
practicar net!or"ing. 7or otro lado, el resto de redes sociales como /!itter, 7interest, etc.
que s, tengan un enfoque ms social y menos profesional son #uenos apoyos a nivel de
#randing y reputacin personal profesional. o de.+is de usarlas. '.emplo prctico5
7gina de 23* 4istemas en 0oogle1, sin em#argo nuestro director t+cnico tam#i+n tiene
su perfl, encuentra a 2aniel 3,os en 0oogle 7lus, con mucha actividad, seguidores y
menciones. Am#as en con.unto forman una #uena estrategia de mar"eting digital, pues en
la pgina pu#licamos 8nicamente temas corporativos, y en la otra encontramos una
interaccin mucho ms 9uida con otros usuarios y profesionales de sectores relacionados
al mar"eting online, etc.
7gina de 23* 4istemas en Lin"ed%In, dnde encontramos poca interaccin. 4in em#argo
el perfl de 2aniel 3,os en Lin"ed%In es mucho ms atractivo y cuenta con ms de :;;;
contactos. Al mismo tiempo contamos con un par de grupos profesionales en esta red
social, en el que ca#e destacar al grupo <Agencias de mar"eting y pu#licidad<, que cuenta
a d,a de hoy con ms de =>.;;; miem#ros y con un :=? de crecimiento semanal.
@Interesante, verdadA
Aprovechamos y os presentamos la nueva comunidad en 0oogle1 para agencias de mar"eting y
pu#licidad.
Btros perfles corporativos en redes sociales son ms utiliCados como canales de difusin, como
el perfl en /!itter de 23* 4istemas, o incluso el de 7interest. 'stas mismas acciones se puede
aprovechar para con otras plataformas de difusin de contenidos, como es el caso de 4cri#d para
difusin de contenidos en 72$, o incluso Dar"eter/op para difundir contenidos en te(to.
En #log corporativo siempre ayuda a captar clientes
6rea un #log corporativo ayuda a captar
clientes5 Aunque pu#liques = o : veces al
mes, meter contenido es muy interesante
para cualquier -e#, ya sea para tra#a.ar
y potenciar el 4'B de la misma, como
para posteriormente hacer #randing y
potenciar tu marca en Internet. En #log
que aporte contenidos de valor a las
personas que lo leen, el cual puede ser
una gran fuente de visitas y de trfco
hacia nuestro sitio, son algunas de las venta.as de tener un #log. 4i #uscamos por Internet
encontraremos art,culos interesantes so#re los #enefcios de tener un #log corporativo,
pero si quieres ir a tiro hecho, lee este art,culo que pu#licamos hace un par de aos so#re
venta.as de tener un #log corporativo. Ahora os comentaremos cmo actuamos desde
23* 4istemas con nuestro #log5
6reamos contenidos semanalmente, con una #uena cantidad de te(to y algunas
imgenes. /anto los contenidos en te(to como las imgenes las ad.untamos a un sitemap
diferente cada una de forma que 0oogle pueda inde(ar estos contenidos por separado y
en con.unto. Aprovecha y lee este art,culo so#re tipos de optimiCacin 4'B que se olvidan.
6omprue#a cundo Ffecha y horaG es el me.or momento para difundir y tra#a.ar las redes
sociales. Herramientas como timing.minimali.se te ayudarn a conocer esta informacin,
muy 8til para aprovechar el tirn y generar ms trfco. unca se sa#e cundo puede salir
un potencial cliente o nuevo contacto a trav+s del trfco que generas en tu -e# o #log.
2ifundimos los contenidos en las redes sociales, #oo"mar"s e incluso plataformas de
difusin de documentos, imgenes y otros, tal y como mencionamos algunas l,neas atrs.
/elemar"eting para venta y captacin directa
6ampaas de telemar"eting para captar clientes siempre es #uena idea, aunque tam#i+n
es cierto que va a depender mucho del modelo de negocio de tu empresa. Aqu, podrs
conocer algunas venta.as interesantes so#re la idea de e(ternaliCar campaas de
telemar"eting para acciones comerciales. Lo ideal es crear un estudio y defnir una #uena
estrategia para ello. 'n otra ocasin redactaremos un art,culo so#re cmo desarrollar una
estrategia de telemar"eting que funcione, por lo que desde ya os invitamos a manteneros
actualiCados so#re los nuevos contenidos de nuestro #log, y sea a trav+s del feed o a
trav+s de alguna red social, grupo o comunidad en la que nos podis encontrar.
Atencin al cliente para captar inter+s y fdeliCar
4ervicios de atencin al cliente no solo ayudan a captar nuevos clientes, sino que ayudan
mucho afdeliCar los ya e(istentes. En sitio dnde puedan encontrar, incluso fuera de
horario, a una persona que atienda sus
consultas, dudas, sugerencias, ideas y que.as es
siempre una v,a interesante a tener muy en
cuenta. 'n su d,a redactamos un par de
art,culos que seguro os resultan interesantes5
4ervicios de atencin al cliente online los cules
me.oran y ampl,an el a#anico de posi#ilidades
de captar clientes.
La atencin al clientes es un proceso ineludi#le, y desde luego merece mucho la pena leer
este art,culo. o tiene desperdicio.
4'D para captar trfco directo y me.orar la
conversin
Ena estrategia de captacin de nuevos clientes para nuestro negocio se puede desarrollar
a trav+s de campaas de anuncios y 4'D, pues estas acciones forman una l,nea adicional
que seguir como m+todo de captacin. Haciendo una inversin controlada podemos
aumentar signifcativamente la cantidad de trfco que se genera en nuestro sitio -e#, y
adems lo haremos gracias a una serie de acciones a trav+s de las cules hemos
<invitadoI e in9uenciado en la visita de nuestro potencial cliente a nuestro sitio -e#.
6omo puedes ver, e(isten muchas formas de captar clientes por Internet, es ms, alguna nos
hemos de.ado en el tintero pero el art,culo podr,a superar las J;;; pala#ras si seguimos
escri#iendo, y entonces nadie terminar,a de leer esto nunca. K eso mismo, el no a#urrir, es un
detalle que tenemos que tener muy en cuenta a la hora de captar clientes. 7ero como dec,amos
antes, esto lo comentaremos en un futuro art,culo so#re estrategias de telemar"eting para captar
clientes, y qu+ conse.os seguir para captar nuevos clientes.
@Luieres captar clientes por InternetA @Luieres ofrecer estos servicios
a tus clientesA M'nv,anos tus datos y te llamamosN
DRV Sistemas, SLU
/el5 O;= ;=; JJ;
'mail5 infoPdrvsistemas.com
$ormulario5 osotros te llamamos
0rupo en Lin"ed%in
6omunidad en 0oogle1