Lycs Unidad 5 Completo

INSTITUTO TECNOLOGICO
DE LA LAGUNA

INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO.
UNIDAD 5: LA TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION.
5.1 Impacto de la tecnologa de la informacin en la logstica.
5.2. Planeacin de recursos de la empresa (ERP) yla logstica.
5.3. Tipos de transacciones propiciadas por la tecnologa de la
informacin.
CATEDRATICO: ING. RAQUEL DAVILA.

ALUMNOS N C.
ILSE RAQUEL ROS HERNNDEZ 10131296
OLGA MARIA RUELAS SORDO 10131010
VERONICA MACIEL PERALTA 10130848
LUIS FERNANDO ORONA MTZ. 101308

Torren Coahuila Semestre: Enero-Junio 2014

8
VO.
Semestre
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA LAGUNA
LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO
UNIDAD 5 LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Introduccin.
QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION:
Los sistemas de informacin son el conjunto de
procedimientos encaminados a proporcionar los elementos
de juicio necesarios en los procesos de coordinacin, control
y toma de decisiones en una organizacin.
QUE ES LA TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION: La tecnologa de la informacin (TI) se
entiende como "aquellas herramientas y mtodos empleados
para recabar, retener, manipular o distribuir informacin.
La tecnologa de la informacin se encuentra generalmente
asociada con las computadoras y las tecnologas afines
aplicadas a la toma de decisiones. La tecnologa de la
informacin incluye el hardware y software necesarios para
almacenar, extraer, procesar y transmitir informacin.
Las tecnologas de la informacin representan una
herramienta cada vez ms
importante en las actividades y transacciones (cualquier suceso o actividad que afecta toda la
organizacin) de los negocios. Utilizando eficientemente la tecnologa de la informacin se
pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados
para mantener tales ventajas como una constante, as como disponer de cursos y recursos
alternativos de accin para adaptarlas a las necesidades del momento.
IMPORTANCIA DE LA INFORMACION Y SU GESTION: La informacin es
esencial para tomar buenas decisiones en los tres niveles de la cadena de suministro
(estrategia, planeacin y operaciones) y en cada una de las directrices de la cadena
(instalaciones, inventario, transporte, aprovisionamiento y fijacin de precios y administracin
de ingresos).
La tecnologa de la informacin permite recopilar datos para crear visibilidad en la
cadena de suministro, as como tambin el anlisis de estos datos para que la decisiones
tomadas maximicen la rentabilidad.
CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER LA INFORMACION
La informacin debe ser precisa.
La informacin debe ser accesible de manera oportuna.
La informacin debe ser del tipo correcto.
5.1 IMPACTO DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN EN LA
LOGSTICA.
El principal impacto que la
tecnologa de la informacin tiene
en una planta industrial y ms
especficamente en su sistema
logstico, recae en que gracias a la
TI se consigue la integracin de
todas las reas y funcionen dentro
de una empresa, facilitando la
flexibilidad y rapidez en la gestin
de la informacin dentro del
sistema logstico.
Actualmente se cuenta con
grandes desarrollos informticos
adecuados para mejorar el flujo de informacin de manera adecuada y eficiente dentro de una
planta u empresa.
El impacto de los sistemas informticos tienen lugar en cada una de las actividades y
transacciones realizadas por las empresas, por lo tanto las transacciones propiciadas por la
tecnologa de la informacin dentro de la industria estn.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS: El
procesamiento de pedidos podra decirse es la actividad
de toda empresa que incluye las 5 actividades bsicas
que realiza toda entidad (compras, abastecimiento,
ventas, transporte, almacenaje). Y esta actividad est
representada por los siguientes eslabones.
LA PREPARACIN: Se refiere a las
actividades de recopilar informacin necesaria
de productos y servicios deseados, as como la
requisicin formal de los productos y servicios
que se van a comprar.
LA TRANSMISIN: Incluye transferir la solicitud del pedido, desde su punto de
origen hasta el destino. La transmisin del pedido puede realizarse de forma manual y
electrnica.
COMPRAS ABASTECIMIENTO VENTAS TRANSPORTE ALMACENAJE
LA ENTRADA: Incluye todas las actividades
realizadas antes del levantamiento real del
pedido entre ellas se incluyen;
Comprobacin de la precisin de la
informacin del pedido
Comprobacin de la disponibilidad de los
artculos solicitados
Preparacin de la documentacin.
Comprobacin del estado de crdito de los clientes
Realizacin del pedido
Facturacin.
EL SURTIDO: Son las actividades fsicas que se encargan de
Adquirir los artculos mediante la recuperacin de existencias, la produccin o la
compra.
Empacar los artculos para su envo.
Programar el envo para su entrega
Preparar la documentacin del envi.
EL INFORME SOBRE EL ESTADO DEL
PEDIDO: Su funcin es asegurar que se
suministre un buen servicio al cliente,
mantenindolo informado de cualquier retraso
ya sea en el procesamiento del pedido o en su
entrega e incluye:
El rastreo y localizacin del pedido en todo
el ciclo.
Comunicacin con los clientes sobre la localizacin del pedido y cuando puede
ser entregado.
SISTEMAS LOGISTICOS DE INFORMACION
Un sistema logstico de informacin puede describirse en trminos de su funcionalidad y
operacin interna. El propsito principal es reunir, retener y manipular datos dentro de una
empresa, apoyar la toma de decisiones tanto estratgicas como operativas y a su ves facilitar las
transacciones del negocio.

SISTEMAS INFORMATICOS LOGISTICOS
OMS (Sistema de manejo de pedidos).
WMS (Sistema de manejo de almacn).
TMS (Sistema de manejo de transporte).
OMS: El OMS dirige el contacto inicial con el cliente, desde el momento en el que
se pregunta por el producto y se hace el pedido. Este sistema se comunica con un
sistema alterno de administracin del almacn para comprobar la disponibilidad
del producto desde los inventarios o programas de produccin, de ah se genera
informacin sobre la ubicacin del producto en la red de suministros, la cantidad
disponible y tal ves el tiempo estimado de entrega.

TMS:Se enfoca en el transporte de llegada y salida de una empresa y es parte
integral del LIS, comparte informacin como contenido de los pedidos, peso,
volumen del articulo cantidad, fecha prometida de entrega y programacin de
envi del vendedor. Su propsito es ayudar a la planeacin y control de la actividad
de transporte de la empresa.

WMS: Este subsistema ayuda en el manejo de flujo del producto y en las
instalaciones de la red logstica. Los elementos claves puede identificarse como:
Recepcin
Salvaguarda
Manejo de inventarios
Procesamiento y recuperacin del pedido.
Preparacin del envi.

IMPACTOS

Integracion de
todas las areas
de la empresa.
facilitando la
flexibilidad y
rapidez en la
gestin de la
informacin
dentro del
sistema
logstico.
Aumenta la
productividad ya
que se
disminuyen los
tiempos, costos
y se simplifican
las tareas.
Aumenta la
satisfaccion
del cliente.
Fortalece la empresa,
fungiendo
consiguiendo
ventajas competitivas
para la misma.
5.2. Planeacin de recursos de la empresa (ERP) y la
logstica
El nombre corto se deriva
de las siglas en ingles ERP,
Enterprise Resource Planning,
Planeacin de los Recursos de
la Empresa.

Es un sistema que busca
satisfacer las demandas de
gestin empresarial, basado en
el concepto de una solucin que
permita a las empresas unificar
diferentes reas
(departamentos) de
productividad. Las empresas
desarrollan sus actividades o
estn organizadas por
departamentos que se
encuentran interrelacionados
por la informacin que comparten y se genera a partir de sus procesos. Con esto, las empresas
tienen un cmulo de sistemas incompatibles que no permiten una visin global de la totalidad
de los procesos de las empresas

La funcionalidad de los ERP se encuentra dividida por mdulos independientes, pero con
la facilidad de interactuar entre ellos, segn las necesidades del cliente. De esta forma se ahorra
tiempo y se minimizan los errores, al no existir independencia entre las operaciones de la
empresa

Una de las necesidades por las que hoy da se exige la adquisicin de un sistema con estas
caractersticas, es porque el mercado se hace ms grande, las fronteras se eliminan, interaccin
con clientes y proveedores de todas partes del mundo, las barreras comerciales desaparecen y
las empresas se ven forzadas a incrementar su catlogo se productos y servicios. Con estos
sistemas, se administra de forma eficiente las bases de datos y se obtiene informacin en lnea,
actualizada y exacta al momento en que se est realizando cualquier operacin.

Los ERP para su implantacin y xito, requieren un cambio de mentalidad de la empresa,
que si no se consigue, pone en gran riesgo una inversin muy importante.

VENTAJAS DESVENTAJAS
Aumento de productividad de la
planta, incremento en ventas y
conocimiento de la demanda.

Reduccin de inventarios, comprar
slo lo necesario, buscando niveles
ptimos de materiales para la
operacin de la empresa.
Estandariza, simplifica y acelera
los procesos de la empresa,
reduciendo costos.

Los ejecutivos quienes toman las
decisiones son capaces de prestar
mayor atencin a otros aspectos
financieros que surjan en cualquier
lugar que se presente alguna
necesidad.

Estandarizar la informacin, entre
otras, de Recursos Humanos.

Se obtiene una ventaja competitiva
a travs de la correcta explotacin
de los datos que provee.

Incrementa la eficiencia en los
tiempos de la organizacin.

Informacin disponible para la
organizacin, de forma rpida y
fcil.

Eliminacin de datos y operaciones
innecesarias

Acceso a informacin histrica.

Incrementa la comunicacin y la
colaboracin mundial.

Los directivos conocen la situacin
de la empresa
La duracin de la implantacin
del sistema se prolongar ms del
tiempo proyectado.

Las actualizaciones del sofware
por parte del proveedor, sern
difciles debido a que ya est
personalizado al cliente y las
actualizaciones requerirn
trabajo extraccin el fin de
ajustarlo a la nueva versin.

Costos agregados al software:
entrenamiento y capacitacin a
usuarios, adquisicin de equipo
de cmputo y software, servicios
de consultara.

Cambio de cultura, hbitos,
resistencia al cambio.

Alta dependencia del proveedor
del sistema.

En algunos casos, se hace lento el
proceso de obtencin de
informacin.

Existe dificultad para integrar la
informacin de otros sistemas
independientes que estn en otra
ubicacin geogrfica.

Es tan complejo que muchas
empresas no pueden ajustarse al
sistema.

En el mercado, los expertos en
ERP son limitados

PROVEEDORES DEL ERP
SAP (Alemania) es Software propietario, es uno de
los mximos exponentes del ERP mundial. El de
mayor expansin.

ORACLE (USA) es Software propietario, desde
1987 desarrolla y vende aplicaciones basadas
exclusivamente en su motor de base de datos.
Dispone de varias aplicaciones que podran ser
consideradas dentro de esta categora. No obstante
no es un software ERP al uso. El principal
cometido de Oracle es la promocin y uso de su
sistema de gestin de base de datos.

Navision financials de Microsoft es
Software propietario, posiblemente uno de los
ms utilizados despus de SAP. Obviamente no
tan complejo y completo, pero con una gran
campaa de marketing detrs.

ERP Box (Mxico) Software propietario.
Especializado en empresas de comercializacin,
mayoristas y distribucin.

SERVICIOS
Cada fabricante tiene sus propias lneas de productos y soluciones, pero casi todos cubren las
reas financiera, de recursos humanos, de manufactura, cadenas de abastecimiento, servicio al
cliente, rendimiento de la empresa, entre las ms relevantes.
REA FINANCIERA APLICACIONES FINANCIERAS
(CONTABILIDAD GENERAL,
FACTURACIN, CUENTAS A PAGAR
ETC)
Recursos Humanos Gestin de recursos humanos y nomina
Manufactura Solucin para la gestin de fabricacin
Administracin de la Cadena de
Abastecimiento
Solucin para cadenas de suministro
Administracin del Servicio al Cliente Solucin para la gestin de relaciones
con clientes
Comercio Electrnico Gestin de compras por Internet
Administracin del Rendimiento de las
empresas
Solucin de anlisis del rendimiento de
la empresa

PASOS PARA CONSEGUIR EL XITO DE UN ERP
a) Evaluar en el mercado varias posibilidades de ERP.
b) Armar dentro de la empresa el Equipo de Implementacin, quienes tienen la
responsabilidad de conocer el total funcionamiento del sistema a adquirir.
c) Contratar un asesor externo, de preferencia experto en ERP.
d) Solicitar al proveedor que, en un ambiente de pruebas, arme un ejemplo del
funcionamiento de la empresa, para evaluar de mejor forma el ERP.
e) Crear, dentro de la empresa, un experto en aspectos tcnicos del ERP.
f) No escatimar en costos ni tiempos relacionados a la capacitacin y entrenamiento
de los usuarios clave.
g) Aseguramiento del personal, es decir, luego de capacitaciones, la completa
identificacin con la empresa.
h) Negociar licencias de cada usuario y mantenimiento del software anual, antes de
cerrar la compra.
i) completo convencimiento y total
patrocinio al equipo
implementados por parte de los
Dueos o Junta Directiva de la
empresa.
j) Personal convencido de los
beneficios de un ERP
5.3 ACTIVIDADES / TRANSACCIONES REALIZADAS POR LAS EMPRESAS
DONDE ES NOTABLE LA INCURSIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN.
COMPRAS: La informacin proveniente del area de compras debe permitir un
control exhaustivo en la gestin de aprovisionamiento, abarcando desde las
peticiones de compra realizadas por los departamentos hasta la confirmacin de la
factura del proveedor y su posterior contabilizacin.
Impacto de ia ti en el dpto. de compras: Los avances en la tecnologa de la
informacin han mejorado en una forma muy notoria la eficiencia y efectividad en las
adquisiciones. Ya que por medio de cdigos de barras y el intercambio electrnico se han
reducido y gestionado los costos de adquisicin.
Herramientas: Son diversas la herramientas e implementaciones informticas que han
gestionado esta actividad de la empresa, entre las cuales encontramos:
CDIGO DE BARRAS:El cdigo de barras se piede usar
como un sencillo identificador de un registro o de un
producto en una base de datos donde se almacena mucha
informacin, o bien puede proveer informacin sobra un
producto en especifico. El cdigo de barras es un grupo de
lneas verticales solidas que se imprimen juntas sobre una
etiqueta. El ancho entre el espacio de las lneas puede variar
con el objetivo de crear as un cdigo nico; es decir el ancho
de los espacios y su disposicin se usa para representar una
letra, un smbolo o un numero especifico.
E-FULFILLMENT:Es un conjunto de herramientas
tecnolgicas utilizadas en operaciones realizadas a trabes del
comercio electrnico.
INTERCAMBIO DE DATOS ELECTRNICOS EDI:Se
presenta en la transferencia de datos estructurados mediante
una aplicacin informtica controlada por normas, donde se
transmite la informacin de un medio electrnico a otro.
MENSAJE EDI:El mensaje EDI es un descripcin formal
aprobada, publicada y actualizada de cmo se han de
estructurar los datos requeridos para realizar una operacin
especifica, de tal manera que se permita la transferencia y manejo de estos datos por
medios electrnicos.
XML: Este es un lenguaje que nos permite almacenar datos en ficheros de texto.
Tiene muy pocas reglas: la nica extracta es que toda etiqueta que se abra debe ser
cerrada, las etiquetas son sucesiones de letras y nmeros que se ponen entre signos.
ABASTECIMIENTO: El abastecimiento es la funcin logstica mediante la cual
se provee a una empresa de todo el material necesario para su funcionamiento.

El abastecimiento incluye
VENTAS: El comercio electrnico representa la base de los
negocios futuros y su aplicacin no esta restringida solo a las
grandes compaas ya que tambin empresas pequeas y
medianas pueden tener acceso a bases de datos con
informacin comercial de posibles proveedores y clientes de
todo el mundo.
TRANSPORTE: Las empresas
de transporte utilizan los sistemas de informacin para dar
seguimiento, determinar la ruta mas eficaz, darle al cliente la
posibilidad de monitorear su producto, carca o material, para
determinar la tura las eficaz, reducir de esta manera costos y
proporcionar el mejor desempeo posible.
Los tipos de transporte son: El terrestre, Areo y Martimo.
Entre las herramientas informticas empleadas dentro de este aspecto de la logstica podemos
encontrar:
RFID: Es una forma de tecnologa de radiofrecuencia, puede ser
utilizada para identificar un contenedor o su contenido mientras avanza
por la planta o se encuentra en el transporte, esto mediante la
implantacin de un chip con un cdigo electrnico en el contenedor o
caja.
GPS: El global positioning System (GPS) o sistema de posicionamiento
global, permite determinar en todo el mundo la posicin de un objeto,
una persona, un vehculo o una nave, con una gran precisin.

ALMACENAJE
ESCANEO O CDIGO DE BARRAS:Esta funcin est muy
relacionada con las compras y es evidencia clara de la importancia y globalizacin que
se genera al implementar sistemas informticos dentro de la planta puesto que se
conectan las diversas reas y funciones de la misma, manteniendo al da las relaciones
de informacin entre las mismas, evitando errores, malentendidos y prdidas de
tiempo. En sinergia con el empleo de cdigos de barras se encuentra una gran
variedad de scanners en el mercado entre los cuales estn:Infrarrojo,
radiofrecuencia, diodo laser.
Requerimientos de adquisicin
Requerimientos de fabricacin
Requerimientos logsticos.

EJEMPLO CENTRO DE DISTRIBUCION CIMACO
QU FUNCIONES CUMPLE EL CENTRO DE DISTRIBUCION? El centro de
distribucin Cimaco cumple con las siguientes funciones:
- Proveedora de servicios
- Distribucin y entrega de mercanca

A QUE TIENDAS DISTRIBUYE ESTE CENTRO? ste centro, distribuye a 4 diferentes
tiendas a nivel nacional
Como es sabido por todos la tienda CIMACO maneja una gran variedad de productos, como
muebles ropa, lnea blanca, joyera, perfumera etc. Por lo tanto todos estos artculos deben
tener una clasificacin y forma de identificacin dentro del centro de distribucin, y este
eslabn del trabajo de la planta no esta excluido de las tecnologa de de la informacin y las
herramientas que la respaldan.

RADIOFRECUENCIA: sta es probablemente la herramienta
ms importante utilizada en ste centro de trabajo. La radiofrecuencia es
utilizada prcticamente en todos las etapas del proceso dentro del
almacn. ste aparato mantiene actualizada la base de datos del almacn,
indicando la hora en que se recibi la mercanca, ubicando exactamente al
producto, etc. Si la radiofrecuencia no existiera, el sistema que utilizan
actualmente no sera de utilidad.
Adems claro de otros instrumentos de comunicacin coloquiales
como lo son el equipo de cmputo, telfono, fax, radios, etc.

SISTEMA LOGSTICO DE INFORMACIN EMPLEADO POR EL CENTRO DE
DISTRIBUCIN CIMACO

El Centro de Distribucin Cimaco S.A. de C.V. maneja tambin para el reparto y despacho
de mercanca el sistema WMS, el cual es automtico y arroja la informacin necesaria tanto a
vendedores de piso de las tiendas, como a los gerentes y repartidores.

El Centro de Distribucin Cimaco S.A. de C.V. anteriormente realizaba 2 inventarios
generales al ao para saber exactamente cuntos artculos tenan y de qu ndole, sin embargo
ste sistema significaba prdidas para la empresa, porque en muchas de las ocasiones se tena
prdidas de gran cantidad y se tardaban hasta 45 das en ponerse al tanto con todos los
artculos faltantes.

Actualmente utilizan un software llamado Warehouse Management System (WMS)
tambin llamado Sistema de Gestin de Almacenes, el cual les ayuda en gran medida a tener el
control de todas las mercancas.

ste sistema, les proporciona informacin de la mercanca desde el momento de su
llegada, hasta que abandona el Centro de Distribucin y llega al cliente final o a la tienda. Es
una red interconectada que tambin utilizan las tiendas en sus diferentes sucursales para saber
si tienen en existencia tal o cual producto en el almacn y as poder vendrselo al cliente sin
quedarle mal.

CONCLUSIONES

Las tecnologas y sistemas de informacin de la cadena de suministro vinculan actividades
logsticas en un proceso integrado basado en cuatro niveles de funcionalidad. El sistema de
transacciones proporciona las bases para aceptar pedidos electrnicamente, iniciar la seleccin
y el embarque de pedidos y completar las transacciones financieras adecuadas. Los sistemas de
control administrativo registran el desempeo funcional y operativo de la empresa y
proporcionan una adecuada generacin de informes administrativos.

Los sistemas de anlisis de decisiones ayudan a la administracin a identificar y evaluar las
estrategias logsticas. Los sistemas de planeacin estratgicos permiten a los administradores
principales comprender el impacto de los cambios estratgicos como las fusiones,
adquisiciones y las acciones competitivas. Aunque el sistema de transacciones proporciona las
bases, los sistemas de control administrativo, anlisis de decisiones se han vuelto
imprescindibles para una administracin de la cadena de suministro de alto desempeo.

Se han realizado notables avances en lo que se refiere a facilitar la comunicacin logstica
dentro de una empresa especfica y entre los participantes de su cadena de suministros. Otras
tecnologas, como los cdigos de barras, lectores y radiofrecuencia, mejoran sustancialmente la
eficacia de la comunicacin entre los sistemas de informacin logstica y el ambiente fsico que
deben operar.

La creciente accesibilidad y las capacidades de estos sistemas de informacin y comunicacin
aumentan sustancialmente la disponibilidad y la precisin de la informacin en la cadena de
suministro.

Los avances en las tecnologas de comunicacin han reducido de manera significativa la
incertidumbre entre empresas grandes, pero todava hay oportunidades sustanciales para
mejorar las comunicaciones entre empresas aun ms pequeas, las cuales representan la
mayora de los participantes en la cadena de suministro.

En la implementacin de un sistema de informacin intervienen muchos factores siendo uno
de los principales el factor humano.

Cada uno de los componentes clave de la cadena de suministro mediante el uso especifico de
tecnologas de la informacin y comunicaciones mejora sus transacciones entre los dems
departamentos de la empresa y entre los clientes.
Actualmente el uso del internet es la tecnologa mas utilizada para la realizacin de este tipo de
transacciones.

La correcta utilizacin de estas tecnologas permite a las empresas tener un mayor crecimiento
y mejorar su logstica interna con la correcta comunicacin entre sus departamentos.

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Judul Asli

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