Servios de TI

Servios de Impresso
Instalao Fisica de Impressora
Mudana de lugar
Aquisio de nova impressora
Liberar acesso impressora
Configurar Papel
Troca de Toner
Atolamento de papel
Impressora no liga
Backup
Restaurar Arquivo de backup
Criar backup
Manuteno no servidor de backup
Testar backup
Sistema 1
Sistema de Ouvidoria
Gesto de Compras e Estoque
Gesto de requisies de produtos
Gesto de cotaes
Aprovao de Compras
Relatrios
Gesto de Sistemas de Avaliao
Criao/Manuteno de Avaliao
Inserir/Remover/Editar Pergunta
Gesto de relatrios de Avaliao
Gesto Financeira
Gesto de parceiros
Gesto de contas/caixas
Servios de Cobrana
Servios de pagamento
Gesto de boletos
Gesto Acadmica/Pedaggica
Gesto de Documentos Alunos
Gesto de Reposio
Gesto de frequncia/notas
Gesto de calendrios
Gesto de materiais didticos
Gesto de TCC
Gesto de vendas - CRM
Gesto de prospects
Gesto de mdias de captao
Gesto de agendas dos Consultores
Comissionamento/Ranking
Relatrios
Gesto de Carreira Alunos
Gesto de parceiros
Gesto de Vagas
Gesto de curriculos de candidatos
Relatrios
Portal do Aluno
Requerimento de Reposio
Notas/Frequncia
Calendrio
Vagas
Vida Financeira
Portal do Coordenador
Notas/Frequncia
Calendrio
Relatrios
Documentos
Portal do Professor
Notas/Frequncia
Calendrio
Relatrios
Documentos
Biblioteca
Gesto do acervo
Regras e normas
Sistema financeiro de multas
Gesto de reservas
Sistema 2
Atualizao/Aplicao de Patch
Configurao de Relatrio
Parametrizao do Sistema
Criao de Usurio
Redefinir Senha
Adicionar/Remover Acesso
Erro
Inacessvel
Duvida
Esta Lento
Sistema de E-mail
Criao de Conta
Remoo de Conta
Criao de Grupo
Remoo de Grupo
Editar configurao de grupo
Adicionar/Remover Membros do Grupo
Recuperao de Dados
Redefinio de Senha
Configurar Resposta Automtica
Configurar encaminhamento de E-mail
Inserir assinatura
Erro ao enviar/Receber
Outro Erro
Inacessivel
Esta Lento
Duvida
Manuteno de Computadores
Formatao/Instalao de SO
Atualizao de SO
Instalao Fisica
Movimentao
Remoo
Manuteno Preventiva
Configurao de Software
Remoo de Software
Instalao de Software
Erro/Falha
Esta Lento
No Liga
Duvida
Manuteno de Servidores
Configurao de Servio
Verificao de Logs
Adio de novo servio
Aplicao de Patch de Correo
Atualizao de SO
Instalao de SO
Atualizao de servio/Software
Movimentao
Manuteno
Definio/Alterao de Politica
Erro/Falha
Esta Lento
Sem Acesso/Indisponivel
No Liga
No Responde
Duvida
Anti-Spam
Liberao de Dominio
Liberao de IP
Bloqueio de Dominio
Bloqueio de IP
Duvida
VPN
Criao
Configurao
Alterao/Manuteno
Adicionar/Remover Permisso
Erro
Esta Lento
Duvida
Disco Virtual
Criao
Excluso
Manuteno
Erro
Esta Lento
Duvida
SGBD - Banco de Dados
Manuteno de Banco
Criao de Novo Banco
Consulta a banco
Remoo de Banco
Atualizao SGBD
Erro
Esta Lento
Duvida
Gesto de Acessos
Criar usurios
Desativar Usurios
Adicionar/Remover Permisso
Duvida
Intranet/Colaborao
Adicionar/Remover permisso de edio
Falha ao abrir
Adicionar link
Remover item
Criar pasta de arquivos
Liberar acesso pasta
Sistema de Gesto de TI
Falha ao abrir chamado
Atualizar usurio e senha
Falha ao interagir em chamado
Adicionar Ativo
Criar nova Tipagem
Conectividade Internet
Bloquear/Liberar acesso a site
Bloquear/Liberar Servio
Internet no funciona
Internet Lenta
Internet Caindo
Configurar Rota
Criar NAT
Alterar balanceamento
Verificar Logs de Acesso
Telefonia e Telecomunicaes
Falha em ligao interna
Falha em ligao fixo
Falha em ligao para celular Oi
Falha em ligao para celular TIM
Falha em ligao para Vivo
Falha em ligao para Claro
problemas com operadoras
Criar novo ramal
Recuperar gravao telefnica
Manuteno de Ativos de Rede
Instalar/Configurar Switch
Configurar Modem
Instalar Hub
Instalar Roteador
UTM - Firewall/Proxy
Liberar acesso a site
Bloquear acesso a site
Liberar trfego de entrada
Liberar trfego de sada
Anti-Virus
Instalar Anti-Virus
Atualizar Anti-Virus
Escanear com Anti-Virus
Configurar Servidor Anti-Virus
Atualizar Licenas
Erro com Anti-Virus
Compartilhamento/Armazenamento
Compartilhar pasta
Criar nova pasta compartilhada
Liberar acesso a pasta
Remover compartilhamento
Remover acesso ao compartilhamento
Sistema CFTV
Instalar/Configurar DVR
Recuperar imagens gravadas
Instalar nova camera
Manuteno em camera
Remover Camera
Sistema de Email Marketing
Criar conta
Recuperar dados de conta
Pgina no abre
Falha ao enviar e-mail
Bloquear conta
Configurar Conta
Relgios de Ponto
Manuteno
Troca de Papel
Mudana de Lugar
Acertar Relgio
Erro
No liga
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Sistema de Cotaes
Atualizao
Configurao
Manuteno
Erro
Esta Lento
Indisponvel
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Outros Equipamentos
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Servios de TI - IPOG.mmap - 21/05/2014 - Mindjet