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20-9-2013

RESUMEN UNIDAD II
ALDO IVAN RIZO CONTRERAS
IIND 7
INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE ARANDAS

ALDO IVAN RIZO CONTRERAS

ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
EL ENTORNO DEL MARKETING
El entorno del marketing en una compaa consiste en los participantes y las
fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de
marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
Ms que cualquier otro grupo de la compaa, los mercadlogos deben identificar
las tendencias y buscar las oportunidades en el entorno. Cuentan con
mecanismos disciplinados, tales como la investigacin de mercados y la
inteligencia del marketing para reunir informacin acerca del entorno del
marketing.
EL MACROENTORNO
Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno; fuerzas
demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.
EL MICROENTORNO
Incluye todos los participantes cercanos a la compaa que afectan, ya sea de
manera positiva o negativa, su capacidad para establecer relaciones con sus
clientes y crear valor para ellos. Es decir las empresas, proveedores,
intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y pblicos.
LA EMPRESA
Al disear planes de marketing, la gerencia toma en cuenta a otros grupos de la
compaa como la alta gerencia, finanzas, investigacin y desarrollo, compras,
operaciones y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados conforman el
ambiente interno.
PROVEEDORES
Los proveedores constituyen un vnculo importante del sistema general de la red
de entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Los problemas con los
proveedores podran afectar seriamente el marketing. Los gerentes de marketing
deben vigilar la disponibilidad del abasto y los costos. La escasez de insumos o
los retrasos, las huelas de sus trabajadores y otros sucesos costaran ventas a
corto plazo y perjudicaran la satisfaccin de los clientes a largo plazo.
La mayora de los mercadlogos en la actualidad tratan a sus proveedores como
socios en la creacin y entrega de valor para el cliente.
CANALES DE DISTRIBUCION
Los intermediarios del marketing ayudan a la compaa a promover, vender y
distribuir sus vienes a los consumidores finales. Los distribuidores son empresas
del canal de distribuidor que ayudan a la compaa a localizar clientes o a
venderles.

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ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
Las empresas de distribucin fsica ayudan a que la compaa almacene y
transporte bienes desde sus puntos de origen hasta su destino. Las agencias de
servicios de marketing son las empresas de investigacin de mercado, las
agencias publicitarias, las empresas de medios de comunicacin y las
compaas de consultora de marketing que ayudan a la organizacin a dirigir y
a promover sus productos en los mercados correctos.
Los intermediarios financieros incluyen bancos, compaas de crdito, empresas
aseguradoras y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o que
aseguran contra los riesgos asociados con la compra y venta de bienes.
COMPETIDORES
El concepto de marketing establece que, para tener xito, una compaa debe
ofrecer mayor valor y satisfaccin a sus clientes que sus competidores. As, los
mercadlogos deben hacer algo ms que tan solo adaptarse a las necesidades
de los consumidores meta. Tienen que lograr, adems, una ventaja estratgica
al posicionar sus ofertas con ms fuerza que las ofertas de la competencia en la
mente de los consumidores.
Ninguna estrategia competitiva de marketing es mejor en s misma para todas
las compaas. Cada empresa debera de tomar en cuenta su tamao y su
posicin en la industria, en relacin con los competidores.
PUBLICOS
Un pblico es un conjunto de individuos que tiene un inters o impacto real o
potencia en la capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos.
Existen siete clases de pblicos:
- Pblicos financieros
- Pblicos de medios de comunicacin
- Pblicos gubernamentales
- Pblicos de accin ciudadana
- Los pblicos locales
- Pblico en general
- Pblicos internos
CLIENTES
Los clientes son los participantes ms importantes en el microentorno de la
compaa. Los mercados de consumidores consisten en individuos y hogares
que compran bienes y servicios para consumo personal. Los mercados de
negocios adquieren bienes y servicios para su procesamiento industrial. Los
mercados del sector pblico estn formados de agencias gubernamentales. Los
mercados internacionales se conforman por los compradores en otros pases.



ALDO IVAN RIZO CONTRERAS

ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
EL MACROENTORNO
El macroentorno consiste en fuerzas generales que afectan a los participantes
del microentorno.
Las seis fuerzas del macroentorno son las siguientes:
- Demogrficas
- Econmicas
- Naturales
- Tecnolgicas
- Polticas
- Culturales
ENTORNO DEMOGRAFICO
La demografa es el estudio de las poblaciones humanas en trminos de
magnitud, densidad, ubicacin, edad, genero, raza, ocupacin y otros datos
estadsticos.
El entorno demogrfico es de gran inters para los mercadlogos, pues tiene
que ver con los seres humanos, y estos conforman los mercados.
ENTORNO ECONOMICO
El entorno econmico consta de factores financieros que influyen en el poder
adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores.
Los mercadlogos deben poner gran atencin a las principales tendencias y a
los patrones del gasto de los consumidores, dentro de sus mercados y en sus
mercados mundiales.
En la actualidad para cubrir la nueva demanda, los fabricantes europeos,
estadounidenses y asiticos de automviles estn introduciendo vehculos ms
pequeos y costeables en India.
Los factores econmicos pueden tener un efecto drstico en los gastos y en el
comportamiento de compra de los consumidores.
ENTORNO NATURAL
El entorno natural abarca los recursos naturales que los mercadlogos necesitan
como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
Los intereses ambientales han crecido a un ritmo constante durante las ltimas
tres dcadas. Los mercadlogos deben de estar conscientes de varias
tendencias en el entorno natural. La primera implica la creciente escases de
materias primas. La segunda tendencia ambiental es el aumento en la
contaminacin. Una tercera tendencia es la creciente intervencin del gobierno
en el manejo de los recursos naturales.

ALDO IVAN RIZO CONTRERAS

ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
En la actualidad las empresas bien informadas van ms all de las regulaciones
que dicta el gobierno, y estn desarrollando estrategias y prcticas ambientales
sustentables, en un esfuerzo por crear una economa mundial que el planeta
abastezca de manera indefinida.
ENTORNO TECNOLOGICO
El entorno tecnolgico es quiz la fuerza ms poderosa que est determinando
nuestro destino. La tecnologa ha producido maravillas como los antibiticos, la
ciruga robtica, los aparatos electrnicos miniaturizados, los telfonos
inteligente e internet. Nuestra actitud hacia la tecnologa depende de si nos
impresionan ms sus maravillas o sus errores. El entorno tecnolgico crea
nuevos producto y oportunidades de mercado.
EL ENTORNO POLITICO Y SOCIAL
El entorno poltico consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de
presin que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una
determinada sociedad y los limitan.
Incluso los defensores ms liberales de las economas de mercado libre estn
de acuerdo en que el sistema funciona mejor con, al menos, un poco de
regulacin. La reglamentacin bien concebida motiva la competencia y asegura
mercados justos para bienes y servicios. El gobierno disea la poltica pblica
para el bien estar de la sociedad en su conjunto.
ENTORNO CULTURAL
El entorno cultural est conformado por las instituciones y otras fuerzas que
influyen en los valores, las percepciones y las conductas fundamentales de una
sociedad. Las siguientes caractersticas podran afectar la toma de decisiones
de marketing:
- La persistencia de los valores culturales
- Cambios en los valores culturales secundarios
RESPUESTA ANTE EL ENTORNO DEL MARKETING
Muchas empresas consideran el entorno de marketing como un elemento
incontrolable al que deben reaccionar y adaptarse. Aceptan de forma pasiva el
entorno del marketing y no intentan cambiarlo; analizan las fuerzas del entorno
y disean estrategias que ayudaran a la compaa a evitar las amenazas y a
obtener ventajas de las oportunidades que brinda este.





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ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
CONCLISION
De acuerdo con este resumen podemos darnos cuenta de muchas cosas que en
principio no parecen ser as, para empezar no sabamos que el marketing tiene
un entorno que va desde el micro que engloba la empresa, los competidores,
proveedores, etc. Hasta el macro entorno que incluye econmico, demogrfico,
natural, entre otros.
Cada uno de estos entornos y lo que conlleva nos dice que el marketing es una
herramienta realmente compleja y de mucho trabajo ya que si de verdad
queremos realizar un buen marketing es necesario realizar estudios de la
necesidad de un cliente pero sin dejar a un lado su entorno que es lo que influye
en el desarrollo de una conducta y por lo tanto de necesidades diferentes para
ciertos grupos de individuos en especfico lo que nos hace ver el alcance y la
complejidad de hacer marketing en una empresa.

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