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Año 3 Volumen 1

Consejo Editorial:
P. José Maria Sabín Sabín LC
Rector de la Universidad del Mayab
Dra. Luz Beatriz Bañuelos Romo
Dra. Susana Guzmán Silva
Mtra. Mónica Flebes Álvarez Icaza
Dr. Jesús Heraclio del Río Martínez
Dr. Fernando Lamela Paredes
Dr. Juan José Vázquez Tovar

Líder del Proyecto:


Revista Electrónica
Dra. Luz Beatriz Bañuelos Romo
luzbbr2001@gmail.com

Diseño:
Coordino Mtra. Irene Guzmán Torres
ireguzmant@hotmail.com
Diseñaron:
DG. Linda Viridiana Hernández Banda
DG. Luis Alejandro Alonso Velazquez

Revista de la Comisión de Investigación


de FIMPES, es una publicación
Semestral
Certificado de Reserva de Derechos al
Uso Exclusivo del Titulo (en trámite)
La correspondencia deberá dirigirse a
Revista de la Comisión de Investigación
FIMPES; luzbbr2001@gmail.com
ÍNDICE

I. La Última Versión ¿Es Recomendable?; Mtro. Gerardo Ávila Vilchis, Universidad 7


Anáhuac México Norte, CADIT; Mtro. Ernesto Gomez Palma, Universidad Anáhuac
México Norte, CADIT; Mtra. Fany Vianey Alonso Huerta, Universidad Anáhuac México
Norte, CADIT,

II. La Inteligencia Emocional del Líder como Fuente de Satisfacción y Motivación. 14


Programa de Desarrollo de Competencias de Liderazgo; Mtra. Patricia de la Rosa,
Universidad Chapultepec,

III. La Objeción de Conciencia para la Protección de La Vida Y La Salud. Dora García 18


Fernández, Maestra investigadora Instituto de Investigaciones Jurídicas Universidad
Anáhuac México Norte

IV. Caracterización De La Cultura Organizacional, Clima Organizacional, 22


Motivación, Liderazgo Y Satisfacción De Las Pequeñas Empresas Del Valle De
Sugamuxi Y Su Incidencia En El Espiritu Empresarial. *Jose Javier Gonzalez
Millan, Grupo De Investigación Management UPTC, Escuela de Administración de
Empresas, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Sogamoso, Boyaca,
Colombia

V. Cultura Electrónica del Conocimiento y Calidad del Trabajo Universitario. Javier 36


Nava, Enedina Ortega, José Luís Liñán; Dora E. González y María de la Luz Casas.
ITESM Campus Morelos.

VI. Métodos Cualitativos Para Hacer Investigación Social; Dr. Jorge Sierra Acosta, 46
Profesor Investigador de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y
Ciencias Sociales y Administrativas del IPN- Dra. Luz Beatriz Bañuelos Romo.
Directora Académica De La Universidad Chapultepec, M. en A. Ma. Virginia Guzmán
Ibarra, Profesora Investigadora de La Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas Del IPN

VII. Ética y Psicoanálisis: Un Enfoque Humanista; Mtra. Patricia Martínez Lanz, 60


Directora del Centro Anáhuac de Investigación en Psicología Escuela de Psicología
Universidad Anahuac México Norte

VIII. Un Acercamiento al Estado del Arte en Los Estudios y Evaluaciones de Las 67


Instituciones de Educación Superior. M.C. Jorge Tinajero Berrueta Universidad
Vasco de Quiroga, Morelia, Mich

IX. Socialización del Conocimiento a través de Ambientes y Objetos de Aprendizaje. 84


Jesús H. del Río Martínez – Coordinador de Apoyo a la Investigación, Universidad
Anáhuac México Norte; MariCarmen González Videgaray – Profesora Titular de la
Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Estudios Superiores Acatlán;
Rubén Romero Ruiz – Profesor Asociado de la Universidad Nacional Autónoma de
México, Facultad de Estudios Superiores Acatlán, .

X. El Posgrado como parte de La Investigación en México, M. en A. Azucena Leticia 93


Herrera Aguado , Profesora de la Facultad de Contaduría Pública de la Benemérita
Universidad Autónoma de Puebla.
Directorio de Instituciones FIMPES
MESAS DE TRABAJO DE LA ULTIMA REUNIÓN DE LA COMISIÓN DE INVESTIGACIÓN
MESAS DE TRABAJO DE LA ULTIMA REUNIÓN DE LA COMISIÓN DE INVESTIGACIÓN
LA ÚLTIMA VERSIÓN ¿ES RECOMENDABLE?
Mtro. Gerardo Ávila Vilchis
Universidad Anáhuac México Norte, CADIT
geav@uaemex.mx I.
Mtro. Ernesto Gomez Palma
Universidad Anáhuac México Norte, CADIT
EG9815@gates.com
Mtra. Fany Vianey Alonso Huerta
Universidad Anáhuac México Norte, CADIT
falonso@caesc.com

Introducción
Todos conocemos al menos a una los usuarios, presentamos a su
persona que siempre busca estar al consideración una serie de puntos que
último grito de la moda en cuanto a estimamos se deben evaluar para una
tecnología se refiere, pues hoy en día toma de decisiones más soportada.
existe una tendencia creciente por
adquirir los productos más novedosos. Para brindar un panorama más completo,
Esta tendencia se percibe de manera consideramos conveniente que como
clara en el área de tecnologías de primer punto hagamos una revisión sobre
información donde es común encontrar la evolución de los Sistemas Operativos
actualizaciones de versión de los desde que surgieron las versión “en modo
productos y aplicaciones, como los texto” hasta las últimas versiones gráficas
sistemas operativos, lo cual sucede cada más atractivas como la macOS.
vez con mayor frecuencia. Sin embargo,
todo cambio implica cierto riesgo, así que Evolución de los Sistemas Operativos
cabe preguntarse ¿qué tan conveniente y su demanda de recursos
es estar al día con las últimas versiones Desde el uso de las primeras versiones
de software? del sistema operativo “DOS” en PC
(computadoras personales), los SO
Como usuarios de aplicaciones de (sistemas operativos) exigen capacidades
software, tenemos la posibilidad de mínimas de recursos, tales como,
decidir qué versión de un producto memoria RAM, tiempo de procesamiento
queremos manejar. Sin embargo, con el CPU, manejo de gráficos, etc.
frecuentemente sucede que, al adquirir
un nuevo equipo de cómputo, este viene A principios los 80’s, eso era lo
precargado con la última versión de algún dominante, desafortunadamente estos
sistema operativo. sistemas no eran nada amigables ya que
para realizar tareas tan sencillas como
Un ejemplo de ello es el sistema copiar, mover o borrar un archivo había
operativo Windows Vista que, sin ser en que escribir el comando completo sin
absoluto un sistema operativo “maduro”, errores de sintaxis u ortográficos; si te
estable y compatible con muchas equivocabas se enojaba “Mr. Gates”, te
aplicaciones, hoy en día viene precargado regañaba y no te hacia caso, hasta que
en las PCs (Personal Computer) y escribías correctamente el comando. Este
computadoras portátiles de los principales fenómeno relegaba el uso de las
fabricantes de hardware. computadoras a unos cuantos,
generalmente a las áreas de ingeniería ó
A fin de contribuir, aunque sea con un ciencias (Torrealday, 1999).
grano de arena, a formar una opinión de -
7
A mediados de 80’s, aparece la compañía cómo resolver los problemas, pues la
“Apple Computers” para revolucionar en el documentación sobre el nuevo producto suele
uso de las computadoras, su slogan era “la ser escasa e incompleta.
computadora, que hasta las secretarías
pueden usar”. Este slogan no pretendía ser En adición a lo anterior, no se considera
discriminatorio y misógino; el mensaje que recomendable instalar la última versión de un
realmente querían transmitir era que, la Sistema Operativo inmediatamente después de
computadora se había hecho amigable para que ésta ha sido lanzada al mercado, ya que
todo tipo de usuarios. existe un alto riesgo de toparse con un
producto inestable cuyas “novedades” no sean
Aunque ya se utilizaban ratones en las PC’s tan benéficas como se esperaba.
con el sistema operativo DOS, solo era útil
para unos cuantos programas, tales como Entre las críticas más frecuentes hechas a
Autocad, en cambio, con una computadora Windows Vista están la gran cantidad de
de la marca Apple Macintoch, era una riesgos de seguridad que presenta así como
necesidad usar ratón ya que sin este sus problemas de desempeño. Con Windows
accesorio era imposible trabajar. La Vista se requiere al menos un Gigabyte de
interfase de dicho SO era muy sencilla. Esto memoria RAM, además de una tarjeta de video
empezó la carrera por la demanda de ya de dimensiones considerables, y bastante
recursos: memoria RAM, disco duro, tarjeta espacio en el disco duro. No es de extrañar que
de video, sonido, etc. No solo para el SO si una maquina no tiene los requerimientos
sino también los recursos para correr otro mínimos, y se le instala Windows Vista, ésta se
tipo de aplicaciones. puede echar a perder.

Desde su surgimiento el SO de Mac Desde la perspectiva del usuario de una nueva


(MacOS), fue creado con interfaz gráfica, versión de software, en ocasiones los cambios
por lo cual no gastaba demasiados entre versiones pueden ser muy drásticos. En
recursos, pues desde su diseño original este caso, lo que sucede es que el usuario,
tenía contemplado contar con los suficientes quien ya empezaba a ser un “experto” en la
recursos para el manejo de gráficos. versión anterior, se enfrenta a un producto
completamente diferente, por lo que tiene la
Problemas comunes en las nuevas sensación de estar comenzando de cero
versiones de software nuevamente.

Es común ver que las últimas versiones de Los riesgos de seguridad adquieren una gran
software prometen ser más robustas y importancia, pues cada día aumenta la
eficientes que sus predecesoras, posibilidad de ser víctima del robo de
seduciendo al usuario con una gran información personal importante (por ejemplo,
cantidad de atractivas funcionalidades nombres de usuario y contraseñas) que puede
(microsoft.com, 2008). derivar en la pérdida de información
confidencial e incluso en daño patrimonial para
Sin embargo, una de las quejas más la víctima (República, 2008).
generalizadas entre los usuarios de nuevas
versiones de sistemas operativos como Sin embargo, un punto a favor de Windows
Windows Vista, es la gran cantidad de Vista lo constituye el hecho de contar con el
problemas que presenta el producto al poco soporte técnico de Microsoft los 365 días del
tiempo de estar en el mercado. Aunado a año. Por supuesto, el soporte técnico estará
esto, existe poca información que indique - garantizado siempre y cuando contemos con
una copia legal del producto.

8
Problemas de Compatibilidad con otras manejo, ya que algunas opciones estarán
aplicaciones disponibles únicamente para los
administradores, y no permite que las
Si una persona tiene planeado cambiar de aplicaciones escriban o modifiquen los
versión de sistema operativo, es registros de control necesarios para su
recomendable que primero investigue la adecuado funcionamiento.
compatibilidad de las aplicaciones que
actualmente esté utilizando con la nueva Por otra parte, se pueden encontrar fallas en
versión del Sistema Operativo. Es muy diversas aplicaciones que funcionan sin
probable que al actualizar la versión de problema en versiones anteriores. En
dicho sistema, también se tengan que muchos foros se reportan los errores
actualizar las versiones de las aplicaciones mencionados estableciendo que no se trata
ya instaladas. de fallas en las librerías sino en el Control de
Cuenta del Usuario de Windows Vista; esto
Un ejemplo de lo anterior es el JRE (Java requerirá, seguramente, la corrección de
Runtime Environment), que es un conjunto muchos de los programas que integran este
de utilerías que permiten que las sistema operativo para poder garantizar su
aplicaciones desarrolladas en Java puedan compatibilidad.
correr bajo cualquier plataforma. Si nosotros
deseamos instalar Windows Vista, De no corregirse los programas, y dado que
necesitaremos actualizar nuestra versión de en las organizaciones no es factible trabajar
JRE, como mínimo, a la versión 6 con privilegios de administrador de Windows
(java.com, 2008). Vista, muchas de las aplicaciones que se
instalen producirán errores. ¿Qué ycómo
Por otro lado, algunos fabricantes no podrían corregirse?, pues les diremos que lo
ofrecen compatibilidad con las nuevas que debe hacerse no es trivial ya que, para
versiones de los Sistemas Operativos ya empezar, se requieren que la persona que lo
que para éstos también implica realizar realice posea conocimientos medianamente
ciertos ajustes en sus productos por lo cual avanzados y ejecutar las siguientes
será común encontrar que al principio la instrucciones:
compatibilidad no sea tan transparente y
tengamos que esperar cierto tiempo antes 1. Instalar la aplicación
de poder “estar al último grito de la moda”. 2. Ir al grupo ACCESORIOS
3. Hacer clic con el botón derecho del
Convivencia con otras aplicaciones ratón sobre “Command Prompt”
4. Seleccionar del menú contextual el
Windows Vista promueve entre sus posibles elemento “Run as Administrator”
usuarios la idea de que es, si no 5. Teclear “regsvr32 xxxx.dll”, donde
completamente compatible en el manejo de xxxx es el nombre de la librería que
aplicaciones, si que puede lograr un alto causa un fallo en el arranque de
grado de equivalencia con otras opciones nuestra aplicación
de sistema operativo como XP y con Esto ocasiona que con el tiempo el uso de
versiones anteriores, prometiendo que sus Vista llega a ser incómodo y molesto
versiones futuras cumplirán con todos los
requisitos de sus usuarios; sin embargo, de Compatibilidad con el Hardware
acuerdo con lo publicado, (Casati, 2007) los En Windows Vista no se habla de problemas
programadores se encuentran con el serio directos del hardware sino de las carencias
problema de que Vista, al pretender reforzar de este, y de las previsiones que el usuario -
la seguridad, dificulta considerablemente su

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cosas sin importancia, mientras no se liberen
debe tener en su instalación, al tener que los controladores correspondientes o decidan
asegurarse, entre otras cosas de: guardar regresar a XP, lo que ocurra primero.
copias del archivo Boot.ini anterior ya que
con la pérdida de éste su recuperación en Poco o nulo conocimiento de como
caso de error requiere de “suerte” y de un arreglar los problemas
alto nivel de conocimiento; encontrar
diferencias entre las instalaciones anteriores Siempre hemos pensado que en lugar de
en cuanto a particiones y posible convivencia tener que enfrentarse a los problemas hay
con otros sistemas operativos; así como de que evitarlos. Si ya se cuenta con una PC de
tener un cuidado adicional inclusive al borrar, algunos años, y no tienes los requerimientos
al depurar, al actualizar o al cambiar el mínimos, no cambies tu SO, mejor sigue con
nombre de archivos necesarios en el que tu maquina ha trabajado los últimos
configuraciones anteriores. años. En caso que ya estas decidido a
cambiar tu computadora, puedes solicitar al
¿Qué opinan?, ¿les parecen sencillas las fabricante que te instale de fabrica Windows
recomendaciones?; difícilmente lo serán para XP (solo Dell y Panasonic), por otro lado
un usuario común sin un nivel avanzado de puedes comprarla con vista pero puedes
conocimientos y alejado del Olimpo reformatearla e instalarle Windows XP, sin
Tecnológico; es decir, para alguien como embargo, requieres tener a la mano todos
nosotros, simples mortales. los controladores (drives) que hacen que
funcionen perfectamente tus accesorios,
Héctor Obregón escribió el pasado mes de cámara web, CD, DVD, tarjeta de video, etc.
julio un artículo relacionado (Obregón, 2008), Esto es muy importante y son específicos
bajo el título “Mojave o la percepción sobre para el tipo de maquina (modelo) no son
Windows Vista”, el autor menciona que fue universales, y deben ser para XP. La
de los primeros usuarios de este sistema segunda parte es que deben de verificar que
operativo y está encantado con él; sin existan los controladores para tus juguetes
embargo, estima que Microsoft cometió externos, teléfono celular (si te gusta
varios errores en el lanzamiento del producto, sincronizar), impresora, scanner, accesorios
como el no haber sido suficientemente para tus juegos, joystick, volante, cámara,
transparente con respecto a los etc. Conforme se avanza se complica. Si
requerimientos de hardware. Considera que decides conservar vista, sería algo parecido,
los requerimientos mínimos en las cajas para una ventaja es que todos los accesorios
venta al usuario final debieron ser más altos, incluidos en tu computadora funcionan. El
y que no se contaba con los controladores “calvario” empieza cuando necesitas
necesarios y esto tampoco se tomó en conectar tus juguetes exteriores, para que se
cuenta. den una idea, hasta hace unos meses el
servicio BAM de IUSACELL no daba soporte
En conclusión, el gran problema de Windows para Windows Vista, imagínense usted. El
Vista con el hardware es la no existencia de servicio de TELCEL de banda ancha, ya
controladores suficientes, ya que a la fecha nació con Windows Vista y XP, ojo nunca
no se encuentran disponibles estos para han dejado atrás al XP. Cada día salen más
muchas impresoras, monitores, teclados, etc. y más drives para todos lo que se le puede
y, para desgracia de aquellos que creyeron conectar a una computadora. ¡Ufff! Se
que valía la pena “estar a la vanguardia imaginan. Último nivel, si tu computadora la
tecnológica” e instalaron Vista en su portátil, vas a utilizar en tu trabajo, y en tu empresa
lamentamos decirles que seguirán sin cuenta con sistemas grandes de
funcionar su teclado y su monitor, entre otras comunicación, contabilidad, - -

10
productividad, olvídalo….olvídalo…olvídalo. abuela que en paz descanse, “ajo y agua m
Ya hace casi un año y medio que salio vista, ´híjito”, si no las quieres utilizar no importa de
y ya salio su parche 1, pero ni así las todas maneras vienen, y la memoria y el
procesador que demandan estas utilerías se
empresas han adoptado este SO. Tu decides
que tipo de problema quieras resolver. consumirán, y la velocidad de tu
computadora será menor para otras
Exceso de Utilerías y Herramientas aplicaciones que en verdad requieres y te
son útiles, como Word o Excel, pero ¿eso a
quién le importa?.
Seguramente ustedes, los usuarios del nuevo
Windows Vista, habrán notado que cambió la
presentación del sistema operativo, algunos Ah, se nos olvidaba ¿ya intentaron de
dicen que es más “bonito” el escritorio conectar su computadora a Internet con la
porque tiene más colores, porque los íconos nueva utilería que para el caso trae Vista?,
traten y verán que “sencillo” es.
están mejor; otros “aseguran que es más
seguro”; y otros más que tiene más
herramientas y utilerías. A continuación Finalmente sugerimos pongan atención
transcribo textual un párrafo que ubiqué en sobre una nueva utilería que viene con Vista;
la página del fabricante de computadoras se trata de una que permite a Microsoft
Dell en el sitio (www.dell.com/contents, 2008) verificar la validez de la licencia del producto
y evitar, según ellos, la piratería. Pues resulta
Windows Vista®  está diseñado para darle que aún con licencias válidas, pagadas como
un giro a su forma de trabajar y jugar. debe ser, se complica sobremanera la
Administre sus fotos y su música con activación que ahora es necesaria a través
Windows Media Center, y experimente una de Internet ya que, en caso de que algo
funcione mal en la verificación de
seguridad mejorada con opciones como los
controles principales avanzados que le autenticidad, no habrá poder humano que
permiten proteger a su familia. Windows después de 30 días de “gracia” que nos dan,
Vista® incluye también nuevas funciones pueda hacer funcionar tu Windows ni, por
para aumentar su productividad aunque supuesto, las aplicaciones que tengas
instaladas en tu computadora. Más que la
puede que antes tenga que hacer algunos
ajustes en su ordenador Dell para poder intención de terminar con la piratería nos
disfrutar de las ventajas de Windows parece un desmedido y enfermizo afán de
Vista®. controlarnos, ¿Ustedes que opinan, será sólo
nuestra paranoia?
Además de lo citado Vista trae “Windows
Sidebar”, la opción de “agregar y quitar Vida útil
gadgets”, también “descargar gadgets en
línea”, “Indización” que, por cierto, hace La vida útil de los sistemas operativos es
tremendamente lenta la máquina, y nadie muy variable, Windows 1.0 y Windows 2.0
nos lo contó, y ya nos pasó; ¿y que creen?, duraron años, pero sin uso, nadie que
nosotros conozcamos, usó esas versiones.
que también viene integrado reconocimiento
de voz, entre otras muchas utilerías y Windows 3.0 apareció en 1990; esta versión
herramientas que prácticamente nadie usa, mostró que podía competir con Apple
pero que si consumen muchos recursos de la Computer. Es decir Microsoft decidió cambiar
máquina. sus versiones para ser competitivo. IBM no
se quedó con los brazos cruzados, y después
Se preguntarán ¿Y que pasa si no estoy del rompimiento con Microsoft decide sacar
interesado en estas “bondades” del sistema su propio SO en sus máquinas, pero fue
operativo?, pues como decía aquella santa tremendamente incompatible con el resto de
los SO.

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Como sabemos el 97% de las maquinas a Ahora esta Windows Vista, que se liberó en
nivel mundial usan Windows, 2.5 Mac y el enero del 2007, después de múltiples retrasos,
resto Linux. pero no ha tenido el impacto que se esperaba,
tan es así que Microsoft anuncio Windows 7,
Entonces Microsoft nuevamente actualiza para 2010 pero al parecer se esta acelerando
Windows ahora la versión es 3.11, lista para el proceso para 2009 (windows7news.com,
arrancar la carrera por la comunicación. 2008).
Microsoft cegado por tener un sistema más
eficiente para las redes introduce NT Las razones del cambio de versiones son de
(network) pero usa demasiados recursos por diferente índole, competencia, mejor
lo que se limita a servidores, los usuarios desempeño, nuevos avances, etc. La
comunes y silvestres casi nunca usamos NT, constante es que lo que buscamos los
casi no se cuenta como un SO de uso usuarios es estabilidad, pero al parecer no se
casero. entiende muy bien esto.

Casi ningún SO había durado más de tres Conclusiones


años, hasta que apareció Windows 95. Este
sistema revoluciona la arquitectura de En cuanto a nuevas versiones de software el
Windows hasta entonces porque es una mejor consejo suele ser la prudencia: es
interfaz nativa en gráficos. Dura hasta 1998. preferible mantener una versión menos
“vistosa” pero más estable, y esperar al
En ese año sale la versión Windows 98, pero menos hasta que el primer “parche” de la
solo tardo 6 meses en salir Windows 98 SE nueva versión haya sido liberado, pues ello
(Second Edition). Hasta parecía una burla indicará que la nueva versión ha sido probada
hacia los usuarios, que en los meses “en el campo” y que al menos sus defectos
anteriores habían comprado sus maquinas mas obvios han sido corregidos.
con la versión anterior.
Es claro que no es sano decidir quedarnos en
Hacia el 2000 se anuncia la edición Milenium, una versión obsoleta de software debido a que
que fue una copia burda del Windows 98. también existe el riesgo de que entre más
Hasta ese entonces todos nuestros juguetitos pase el tiempo a partir de cuando salió la
externos e internos necesitaban de una nueva versión del producto, el soporte técnico
configuración cansada y exhaustiva, por que para las versiones anteriores desaparecerá
el sistema no reconocía ningún componente. poco a poco.

Ese mismo año, (si Windows 98 SE tardo No se tiene un estándar en cuanto a la


solo 6 meses, esta modificación tardo 3 cantidad de tiempo que se debe esperar para
meses) se anuncia Windows 2000, pero a migrar hacia una nueva versión de Sistema
diferencia de las anteriores versiones Operativo aunque por políticas la mayoría de
siembra el precedente de “plug and play” es las empresas esperar al menos un año para
decir conéctese y úsese, lo que sembró los hacerlo, incluso, ha habido ciertas versiones
precedente del Windows XP (eXPerience), de Windows que fueron poco populares y
fusiono lo mejor de los sistemas operativos quizás haya quien ni supo de su existencia.
anterior, no quiere decir que no hubo
problemas, hasta que salio el parche #2, las Desde lo personal consideramos que, en
empresas lo adoptaron, antes de dejar su estos temas, es mejor experimentar en
vieja, pero muy segura versión de Windows cabeza ajena y no dejarnos llevar por toda la
2000. propaganda comercial que el fabricante nos
lanza para que seamos conejillos de indias de
sus primeras versiones.
12
Bibliografía:

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antiguas aplicaciones [página en Internet]. Retrieved 28/Ago/2008, 2008, from
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es&cs=esdhs1&l=es&s=dhs&~ck=anavml&~tab=2:

13
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL LÍDER COMO FUENTE DE
SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN. PROGRAMA DE DESARROLLO
DE COMPETENCIAS DE LIDERAZGO. II.
Mtra. Patricia de la Rosa
Universidad Chapultepec
patydelarosasan@gmail.com
Resumen

La presente investigación pretende Aunque el tema del liderazgo ha sido


mostrar un programa de desarrollo de abordado en numerosas ocasiones, por
competencias de liderazgo, una vez que diversos autores, desde la antigüedad,
se haya determinado la importancia que hablar de cómo pueden mejorar su
el papel de los líderes tiene dentro de la actuación trabajando directamente consigo
organización, como fuente de motivación mismos, en los aspectos del manejo
y satisfacción laboral para sus emocional, es pertinente.
seguidores.
Una persona que desarrolla su inteligencia
Dentro de las competencias que una emocional, está en posibilidad de influir
persona puede y necesita desarrollar para positivamente en los demás, está en
ejercer un liderazgo efectivo –en el posibilidad de seguir creciendo y
sentido mencionado- se encuentra, como desarrollándose integralmente, está en
clave, la inteligencia emocional. posibilidad de trabajar con ética,
excelencia y calidad.
Este trabajo de investigación se centra
básicamente en este aspecto, que no es Numerosos casos de corrupción que se
lo suficientemente valorado ni en la ven en el mundo entero y que han llevado
literatura que explica las diversas teorías a la quiebra a organizaciones poderosas –
del liderazgo, ni en los programas incluso a países como el nuestro- tienen
académicos de licenciatura o posgrado en como trasfondo la mala conducción de las
México, ni en las organizaciones, dentro conductas y la ética de los líderes que los
de sus programas de capacitación y dirigen. Una persona con inteligencia
desarrollo. Además, la bibliografía que emocional puede ser ética y conducirse
habla al respecto no señala, en muchos con honestidad y empatía, quien no posee
casos, el cómo se puedan desarrollar este atributo, no lo puede hacer. Aunque
estas competencias y ésa sería una en su discurso lo mencione, su propia
aportación valiosa. problemática emocional le impide actuar
con congruencia.
El liderazgo como fenómeno social
Para la propuesta de este programa se
El tema se empieza a abordar partiendo pretende trabajar con herramientas que
del punto de vista de que el líder es un han sido probadas y aceptadas en las
ente indispensable y que por fuerza surge organizaciones como vehículos de
dentro de los grupos humanos. Es un desarrollo de competencias y de cambio
punto de referencia y –por lo mismo- se de conductas y actitudes y son: la
convierte en un factor de motivación y Programación Neurolingüística y el
satisfacción o, por el contrario, en fuente Coaching Ontológico.
de frustración, estrés, cansancio,
aburrimiento e insatisfacción para los
seguidores.
14
Desarrollo
Posteriormente se explican aspectos
El trabajo versa sobre temas como el
relacionados con la inteligencia emocional,
liderazgo. La explicación abarca los
considerando que los elementos que la
orígenes del mismo para los grupos
conforman parten del conocimiento de la
humanos, desde la perspectiva de la
persona misma, de la toma de conciencia de
psicología social y posteriormente, se
sus emociones, del manejo de ellas y de su
enfoca el fenómeno bajo la mirada de la
posterior orientación hacia los demás. Se
psicología organizacional y de la
explica este proceso y se liga con las
administración del factor humano. Se habla
acciones de liderazgo de las que se habla en
de las diversas teorías que explican al
los dos apartados anteriores
liderazgo, desde las de los rasgos, las de
la conducta, las de contingencia o
Finalmente se habla de lo qué son y de cómo
situacionales, pasando después a las más
funcionan la Programación Neurolingüística y
actuales, como serían la del liderazgo
el Coaching Ontológico, para el desarrollo de
transaccional, el carismático, el
la inteligencia emocional; acudiendo a
transformacional o el de servicio. Incluso
algunos de sus conceptos y técnicas y
se abordan concepciones como el líder
fundamentando la propuesta en la idea de
espiritual o el líder coach. Se busca probar
que el ser humano puede y debe hacerse
que –lejos de lo que algunos estudiosos
cargo de su propio desarrollo y de que todos
del tema sostienen imposible- el ser
podemos, en un momento dado, cambiar y
humano, en este caso el líder, sí puede
utilizar nuestra fuerza mental y emocional
adoptar distintos tipos de liderazgo,
para beneficio propio y de quienes nos
cambiar y desarrollarse en ese sentido y
rodean.
adoptar una conducta ética ante cualquier
situación, sin dejar de cumplir sus
Conclusión
funciones, tareas, cometidos u objetivos
organizacionales.
La principal aportación de este trabajo es el
programa en sí, que buscaría que quienes
Se tratan también las teorías
lean el texto puedan desarrollar por sí
motivacionales más conocidas y utilizadas
mismos las actividades propuestas subiendo
por la administración del factor humano,
sus niveles de inteligencia emocional . Por
para explicar la relación que existe entre
otro lado, se busca crear conciencia de la
éstas y las acciones del liderazgo y para
importancia que este tipo de competencias
llevar a cabo una propuesta de acción por
conllevan para la acción de un líder efectivo
parte de los líderes en este sentido.
que tan necesario es el día de hoy no sólo en
México, sino en el mundo entero. Es por eso
que se enfatiza tanto la idea de trabajar con
la inteligencia emocional, pues es tesis
básica de esta investigación la de que el
manejo emocional subyace de manera
preponderante a las buenas o malas
acciones de las personas

15
REFERENCIAS
Alder, Harry. (1997). Programación neurolingüística. La nueva ciencia de la excelencia
personal. EDAF. España.
Arias Galicia, Fernando. (1999). Administración de Recursos Humanos. Trillas. 5ª edición.
México.
Amaya Serrano, Mariano. (1994). Sociología General. Mc. Graw Hill. México.
Avellanosa, Ignacio. (1988). Estrés. Normas definitivas para derrotarlo. SARPE. España.
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17
LA OBJECIÓN DE CONCIENCIA PARA LA PROTECCIÓN DE LA
VIDA Y LA SALUD
III.
Dora García Fernández
Maestra investigadora.
Instituto de Investigaciones Jurídicas
Universidad Anáhuac México Norte
dgarcia@anahuac.mx

Igualmente, la vida del embrión se


Según lo establece el Pacto Internacional
infiere es protegida por los artículos 14 y
de Derechos Civiles y Políticos, tanto el
16 constitucionales, en los que se
derecho a la vida como el derecho a la
establece lo que sigue: “Art. 14. …Nadie
protección de la salud son derechos
podrá ser privado de la libertad o de sus
inherentes a la persona humana y éstos
propiedades, posesiones o derechos (en
deben estar protegidos por la ley. El
este caso, el derecho a la vida), sino
derecho a la protección de la salud se
mediante juicio seguido ante los
encuentra regulado en el artículo 4º
tribunales previamente establecidos”. Y
párrafo tercero de nuestra Constitución.
“Art. 16. Nadie puede ser molestado en
En cambio, con las reformas al artículo 14
su persona, familia, domicilio, papeles o
constitucional que se llevaron a cabo en
posesiones, sino en virtud de
el 2005, el derecho a la vida dejó de estar
mandamiento escrito de la autoridad
protegido explícitamente en nuestra Carta
competente, que funde y motive la
Magna. Así, en casos como el aborto y
causa legal del procedimiento”. En este
los embriones sobrantes fruto de las
sentido, un ser humano  y el embrión
técnicas de fecundación asistida, la vida
lo es  se entiende que está incluido en
se ve inminentemente amenazada. Es por
la protección constitucional que ofrecen
ello que se propone la objeción de
los artículos 4º, 14 y 16.
conciencia de los profesionales de la
salud como un medio para proteger la
Ahora bien, la controversia que genera
vida humana y la salud. El derecho a
la inclusión del concebido no nacido en
objetarse por razones de conciencia de
el término de “persona” fue resuelta por
los profesionales de la salud a realizar,
el propio constituyente cuando por
por ejemplo, un aborto o una técnica de
motivo de las reformas a los artículos
fertilización in vitro, no sólo es un derecho
30, 32 y 37 en materia de nacionalidad,
fundamental propio de la libertad de
señaló expresamente, en el artículo
conciencia sino que disminuiría
tercero transitorio de la Constitución,
considerablemente estas prácticas que
que “las disposiciones vigentes con
atentan contra la vida humana.
anterioridad a la fecha en que el
presente decreto entre en vigor,
Nuestra Constitución en su artículo 4º
seguirán aplicándose, respecto a la
(párrafo tercero) establece que “Toda
nacionalidad mexicana, a los nacidos o
persona tiene derecho a la protección de
concebidos durante su vigencia”. Por lo
la salud”, y esto da a entender que el
tanto, esta mención hecha por el
embrión y el feto, al ser personas,
constituyente en la que se les reconoce
también tienen derecho a la protección de
derechos constitucionales a los
su salud y de su bienestar. Es por ello
concebidos, deja fuera de discusión
que cualquier manipulación del embrión
legal si el concebido no nacido es
humano debe perseguir siempre este
persona o no lo es.
bienestar y procuración de salud.
18
Entonces, el embrión humano, desde el normas imperativas que entran en conflicto
momento de su concepción, tiene el con un “deber legal” impuesto por un
derecho a la protección que debe ser dada ordenamiento jurídico. Sin embargo, hoy en
por nuestras leyes a toda persona, es día, la objeción de conciencia aparece como
decir, tiene derecho a la vida, a que se un “derecho de la persona” ante la ley que
respete su dignidad como ser humano, a la se ve amparado, según cada legislación, en
libertad y a preservar su salud. Y no el derecho de libertad de conciencia que
obstante que su vida dependa explícita o tácitamente reconocen casi todas
biológicamente de la madre, el embrión las Constituciones del mundo (de corte
tiene su propia individualidad, su propio democrático liberal), así como declaraciones
código genético, que lo hace un ser y acuerdos internacionales. Para Juan
humano único e irrepetible cuya existencia Ignacio Arrieta, la única posibilidad de
debe protegerse. acercarse a una definición de objeción de
conciencia consiste en registrar aquellos
Aun teniendo esta protección existen factores esenciales que caracterizan, por
supuestos como es el caso del aborto y el una parte, lo que es propio del juicio de la
proceso para llevar a cabo las técnicas de conciencia, y por la otra, la posición jurídica
fecundación asistida, en que los médicos y en la que se coloca el objetante ante el
el personal sanitario viven situaciones de ordenamiento. En este sentido se entiende
profundo conflicto que afectan sus a la objeción de conciencia como:“La
convicciones éticas, morales y pretensión pública individual de prevalencia
profesionales. normativa de un imperativo ético
personalmente advertido en colisión con un
Así pues, los profesionales de la salud se deber jurídico contenido en la ley o en un
enfrentan a casos como: aborto contrato por ella tutelado”.
manipulación, investigación y
crioconservación de embriones, y la única En España, la objeción de conciencia es un
salida que tendrían para este conflicto que derecho fundamental reconocido por la
viven sería la llamada objeción de Constitución, pero tan sólo la contempla
conciencia para no realizar ninguno de para el caso del servicio militar, y esto se
esos actos que destruyan la vida del debe a que en 1978 cuando se promulgó la
embrión Norma Fundamental, los problemas de
conciencia relativos a la Bioética todavía no
Según Octavio Casamadrid, la objeción de habían surgido. Sin embargo, a partir de los
conciencia, en tanto institución nacida del años 80, se produce lo que Rafael Navarro
Derecho Anglosajón, ha enriquecido Valls llama un bing-bang jurídico que
enormemente a la Filosofía del Derecho y expande de modo masivo los conflictos de
en consecuencia a la Teoría General del conciencia contra ley.
Derecho. Para Recasens Siches no puede
haber ningún supuesto requerimiento del Pero al respecto, el Tribunal Constitucional
bien común que justifique el no respetar la (en ocasión a un recurso planteado contra
libertad de conciencia que tiene un la ley de aborto) afirmó que no era
individuo, pues esa libertad de conciencia estrictamente necesaria una regulación de
es la manifestación de la más noble la objeción de conciencia para que ésta
esencia del ser humano. fuera protegida en cuestiones distintas al
caso del servicio militar. Concretamente, en
Tradicionalmente se concebía la objeción su sentencia del 11 de abril de 1985 señala
de conciencia como un “deber moral” de la lo siguiente:“Por lo que se refiere al derecho
persona derivado de la vinculación del a la objeción de conciencia…, existe y
propio juicio a un sistema superior de - puede ser ejercido con independencia de
que se haya dictado o no tal regulación. 19
La objeción de conciencia forma parte del supuestos como son el servicio militar, el
contenido del derecho fundamental a la juramento y la participación en jurados. Sin
libertad ideológica y religiosa reconocido en embargo hay otros supuestos que se
el artículo 16.1 C.E y, como este tribunal ha pueden contemplar en la realidad
indicado en diversas ocasiones, la norteamericana y que se incluyen dentro del
Constitución es directamente aplicable, amplio espectro de las excepciones
especialmente en materia de derechos religiosas. Cabe señalar que aunque la
fundamentales.” Para Navarro Valls, esta Free Excercise Clause es básicamente
sentencia es una verdadera carta magna de religiosa, ésta se ha ampliado a motivos de
la objeción de conciencia en España, y ésta conciencia de carácter ético o ideológico.
ya se ha aplicado al caso del aborto y otros
supuestos, y la objeción de conciencia es un En México cuando se oye hablar de
verdadero derecho constitucional, esté o no objeción de conciencia se suele relacionar
regulado en leyes positivas. inmediatamente con motivos religiosos. En
la Ley de Asociaciones Religiosas y Culto
En otros países como Inglaterra, donde se Público se afirma que “las convicciones
ha manifestado la intención de autorizar la religiosas no eximen en ningún caso del
clonación humana, se protege la libertad de cumplimiento de las leyes del país. Nadie
conciencia del personal científico. Italia podrá alegar motivos religiosos para evadir
permite al personal sanitario abstenerse de las responsabilidades y obligaciones
participar (con motivos fundados y prescritas en las leyes”. Pero este precepto
motivados) en programas de investigación. de la ley debe ser interpretado
En Sudáfrica, la objeción de conciencia de correctamente, en el sentido de que
médicos y enfermeras ha frenado ninguna ley puede restringir el ámbito de
notablemente el aborto en ese país. libertad garantizado por nuestra
Constitución. Así es que nuestra Carta
En el artículo titulado “La objeción de Magna, en su artículo 24, protege no sólo
conciencia en el Derecho Norteamericano, la libertad religiosa sino también la libertad
una referencia para México” Dora María de conciencia y de pensamiento de acuerdo
Sierra Madero establece que en Estados con la tendencia actual de considerarlos
Unidos el estudio de la objeción de derechos inseparables. Por ello, esta ley no
conciencia se ubica en el derecho puede restringir el ámbito de protección
constitucional, concretamente como parte otorgado por la Constitución y los tratados
del estudio de las libertades públicas internacionales.
consagradas en el Bill of Rights de las
enmiendas constitucionales. La libertad Es importante dejar claro que nadie tiene
religiosa se encuentra establecida en la derecho a disponer de la vida de los demás
primera enmienda de la Constitución con motivo de los actos biomédicos. La
Norteamericana. En especial, el estudio de esencia de este principio surge del
la objeción de conciencia se centra en el juramento hipocrático. Por tal motivo el
derecho de libertad religiosa reconocido en médico podría excusarse de practicar una
la Free Excercise Clause de la primera fecundación in vitro o un aborto, en razón
enmienda del Bill of Rights y en la de la objeción de conciencia, excepto que
jurisprudencia. El tratamiento jurídico que se se trate de un aborto necesario, ya que si se
le da a las objeciones de conciencia es el de trata de una urgencia médica la objeción no
“excepciones religiosas”, ya que el Free es válida y de acuerdo a la Ley de Salud
Excercise Clause otorga excepciones al del Distrito Federal, el médico no podrá
cumplimiento de aquellas leyes que implican abstenerse de prestar la asistencia médica
una carga a la conciencia de las personas. en este caso porque incurriría en un delito
En Estados Unidos, el término de objeción de omisión de auxilio médico.
de conciencia se emplea en determinados 20
En Conclusión:

3. El derecho a la objeción de conciencia 3. La objeción de conciencia, convertida en


debe ser reconocido expresamente por la derecho a la no acción, puede abrir otros
Norma Fundamental de cada país. caminos en la lucha para la protección de
4. Debido a que la objeción de conciencia la vida del embrión humano,
siempre crea una situación de conflicto, es especialmente en el caso del aborto, y es
importante delimitar y solventar de vital relevancia que los profesionales
ponderadamente los derechos que derivan de la salud tengan en consideración
de esta situación. ejercer este derecho.

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21
CARACTERIZACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA
ORGANIZACIONAL, MOTIVACIÓN, LIDERAZGO Y SATISFACCIÓN
DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DEL VALLE DE SUGAMUXI Y SU IV.
INCIDENCIA EN EL ESPIRITU EMPRESARIAL
*Jose Javier Gonzalez Millan
Grupo De Investigacion Management Uptc
Escuela De Administracion De Empresas
Universidad Pedagogica Y Tecnologica De Colombia
Sogamoso, Boyaca, Colombia

INTRODUCCIÓN
Son de gran aporte para la
Desde el surgimiento mismo de la administración y que aplicándolos al
organización en sus mínimas formas, ya estudio se puedan plantear sus
fueran primitivistas hasta nuestros relaciones con el desarrollo del espíritu
tiempos, ha sido un tema de gran interés empresarial del boyacense que tienen
para los tratadistas el complejo ítem unas connotaciones muy diferentes a los
empresarial del manejo del ESPIRITU de otras regiones de Colombia y de
EMPRESARIAL, abocando algunas Latinoamérica.
percepciones al respecto que refieren
autores como Mayo, Lewin, Kurt, Maslow, Se observo la necesidad de estudiar el
Herzberg, Mc Clelland entre otros ha sido clima organizacional, los niveles de
de gran preocupación la incidencia de la liderazgo, la motivación y el
motivación, el liderazgo, niveles de afianzamiento de la escuela
satisfacción en el puesto de trabajo, el administrativa a la cual tienden las
clima y la cultura organizacional y su organizaciones del entorno boyacense
afianzamiento en los empleados, permitiendo desarrollar herramientas
empleadores y organizaciones en para mejorar la calidad de vida, por
general. medio del estudio de clima
Con motivo de determinar el clima organizacional el cual nos deja ver la
organizacional, los niveles de motivación, situación actual y nos permite ampliar la
clima y liderazgo empresarial y visión del comportamiento y
dimensionar el desarrollo del talento funcionamiento interno de los empleados
humano de las pequeñas empresas del de las empresas que se han tomado
valle de Sugamuxi, el grupo como muestra en este proceso
MANAGEMENT U.P.T.C. de la investigativo, ya que es indispensable
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y determinar si el clima organizacional es
TECNOLOGICA DE COLOMBIA, favorable para implementar modelos de
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE cambio en la empresa o por el contrario
EMPRESAS DE LA SEDE SOGAMOSO, presenta algunas falencias que
decidió encaminar sus esfuerzos obstaculicen el crecimiento y desarrollo
investigativos de la línea del desarrollo de las políticas empresariales
empresarial tomando las empresas mas implantadas en pro de optimizar el buen
representativas de diferentes sectores del funcionamiento de la la empresa y el
valle de sugamuxi, de los cuales se ha crecimiento emprendedor boyacense y
venido tomando una muestra de estas a del producto interno bruto boyacense.
fin de desarrollar un análisis mas real
tomando como punto de referencia Para determinar los niveles de desarrollo
algunos de los principios planteados en y sentido de pertenencia del talento
las escuelas administrativas, los cuales humano, se tomo una pequeña muestra 22
con el personal de distintas empresas
convierte en un caso especial para el
representativas de diferentes sectores y se
desarrollo del espíritu empresarial, toda vez
observo simultáneamente su relación y
que siempre ha estado subordinado al
desempeño empresarial, además de analizar
servilismo de los grandes grupos
el comportamiento económico al interior de
económicos, haciendo de esta faceta de la
la organización
cultura organizacional del boyacense y del
habitante del valle de Sugamuxi un grave
Debido a la extensión de este ensayo
óbice, que no ha permitido desarrollar a
clasificatorio se presenta un abstract de lo
plenitud el crecimiento económico del P.I.B.
más relevante, esperando mostrar
regional y de las empresas boyacenses o
indicadores con más detalle, para apreciar
que se desarrollan en Boyacá.
como de una manera sencilla se puede llevar
a cabo un estudio que relaciona las variables
humanas dentro del espíritu empresarial. Hoy por hoy se encuentra que en el
departamento se están cerrando las
Objetivos empresas denominadas grandes, las cuales
pertenecen a los grandes grupos
Objetivo General
económicos, esto debido en parte al nivel de
Medir y analizar la relación existente entre el heterogeneidad de los empleados, de los
liderazgo, la motivación, cultura y clima bajos niveles culturales de los mismos y del
organizacional y los niveles de satisfacción sentido esclavista y explotador de los
de los puestos de trabajo con el desarrollo propietarios del capital en algunos de los
del espíritu empresarial de las pequeñas sectores estudiados, mas sin embargo esta
empresas del valle de Sugamuxi. situación a generado un conflicto mayor que
se traduce en desempleo e inequidad social.
Objetivos Específicos Las actividades de mayor tradición son la
•Determinar si las condiciones actuales de minería y la agricultura y el transporte, las
trabajo son satisfactoria para los empleados. cuales ocupan los primeros lugares en el
•Medir si los niveles de motivación de los desarrollo económico de la región, pero esto
empleados de algunas empresas del valle de ha permitido que se encuentre pequeñas
Sugamuxi. empresas como en el valle de Sugamuxi, que
•Identificar algunos de los aspectos más se han destacado por tocar sectores
relevantes de la cultura empresarial del económicos no tan tradicionales dentro del
boyacense. entorno empresarial boyacense.
•Establecer el nivel de calidad de los
procesos de selección de personal. Retos organizacionales y empresariales
•Identificar el nivel de capacitación de los para el desarrollo del espíritu empresarial
funcionarios del sector empresarial de boyacense
Sugamuxi.
•Determinar las consecuencias positivas o •Bajo nivel educativo de los empresarios
negativas de los factores relacionados con el •Cultura individualista boyacense
clima organizacional y el desarrollo del •Falta de recursos para inversión estatal
espíritu empresarial •Abandono de las grandes empresas de la
•Identificar cual de las teorías administrativas región
se asemeja más al funcionamiento actual del •Quiebra de algunas empresas tipicas de la
empresariado del valle de Sugamuxi. región
•Falta de extensión e investigación
Descripción General del Problema universitaria en el sector
El empresario Boyacense tradicionalmente •Divorcio entre universidad, sector productivo
ha sido un tanto reacio a la asociación y al y estado
trabajo en equipo, razón por la cual se -
23
Metodología
expertos, textos de técnicas de la
Para lo cual se aplicaron entre los
administración, folletos suministrados por
funcionarios 4 tipos de test que permitieron
instituciones educativas y de desarrollo
medir a nivel corporativo consolidado los
empresarial, incluidas el SENA.
tipos de liderazgo, los niveles de
motivación, satisfacción en puestos de
trabajo y tipo de escuela del pensamiento Marco Teórico del Estudio
administrativo imperante en la provincia de Qué es el Clima, La Cultura Organizacional,
Sugamuxi. La Motivación y El Liderazgo?

Tipo de Investigación Cultura Organizacional


Este tipo de investigación fue descriptivo El propósito del presente capítulo es
en la medida en que se tuvo acceso a la fundamentar la investigación con la revisión
información, permitiéndonos describir la bibliográfica, referente al tema en estudio,
situación actual de las empresas, y como incluyendo la Importancia de la cultura
sienten sus funcionarios el clima organizacional, análisis de los factores de la
organizacional, cultura, liderazgo y cultura, visión y valores., desde los diferentes
motivación del empresariado del valle de enfoques tratados para el desarrollo del
Sugamuxi. De esta manera nos permite trabajo.
analizar y definir como sé esta manejando
esta situación y que medidas se pueden Las organizaciones tienen una finalidad,
tomar para mejorar el proceso de objetivos de supervivencia; pasan por ciclos
desarrollo del espíritu empresarial. de vida y enfrentan problemas de crecimiento.
Tienen una personalidad, una necesidad, un
Método de Investigación carácter y se las considera como micro
sociedades que tienen sus procesos de
Para la realización de este estudio se
socialización, sus normas y su propia historia.
utilizo el método analítico donde se miraron
Todo esto está relacionado con la cultura.
las variables que se manejaban, partiendo
de una información general, permitiendo
Al respecto Robbins (1991) plantea: La idea
finalizar con un diagnostico y dando a
de concebir las organizaciones como culturas
conocer unas conclusiones y
(en las cuales hay un sistema de significados
recomendaciones acerca de cómo se debe
comunes entre sus integrantes) constituye un
manejar las relaciones del espíritu
fenómeno bastante reciente. Hace diez años
empresarial y la cultura empresarial
las organizaciones eran, en general,
predominante en el caso boyacense.
consideradas simplemente como un medio
racional el cual era utilizado para coordinar y
Fuentes de Información
controlar a un grupo de personas. Tenían
Fuentes primarias: niveles verticales, departamentos, relaciones
Se realizaron 4 tipos de encuestas a los de autoridad, etc. Pero las organizaciones son
empleados de las 10 empresas mas algo más que eso, como los individuos;
representativas de la región, estimando pueden ser rígidas o flexibles, poco amistosas
aproximadamente 365 paquetes (los 4 o serviciales, innovadoras y conservadoras...,
test) aplicados a la parte administrativa, pero una y otra tienen una atmósfera y
operativa y demás personal. carácter especiales que van más allá de los
simples rasgos estructurales....Los teóricos de
Fuentes secundarias: la organización han comenzado, en los últimos
La información secundaria en su mayoría años, a reconocer esto al admitir la importante
fue suministrada por las empresas, función que la cultura desempeña en los
también se consultaron estadísticas, miembros de una organización (Pág., 439).

24
Conceptualización de la Cultura y se sustenta en una clara y detallada
Organizacional descripción de las responsabilidades de cada
Al revisar todo lo concerniente a la cultura, puesto dentro de la organización. La cultura por
se encontró que la mayoría de autores tareas está fundamentalmente apoyada en
citados en el desarrollo del trabajo el trabajo proyectos que realiza la organización
coinciden, cuando relacionan la cultura y se orienta hacia la obtención de resultados
organizacional, tanto con las específicos en tiempos concretos. Finalmente,
ciencias sociales como con las ciencias de la cultura centrada en las personas, como su
la conducta. Al respecto Davis (1993) dice nombre lo indica, está basada en los individuos
que "la cultura es la conducta convencional que integran la organización (pág, 38).
de una sociedad, e influye en todas sus
acciones a pesar de que rara vez esta Pümpin y García, citado por Vergara (1989)
realidad penetra en sus pensamientos definen la cultura como "el conjunto de normas,
conscientes". El autor considera que la de valores y formas de pensar que caracterizan
gente asume con facilidad su cultura, el comportamiento del personal en todos los
además, que ésta le da seguridad y una niveles de la empresa, así como en la propia
posición en cualquier entorno donde se presentación de la imagen" (pág, 26).
encuentre.
La motivación
Delgado (1990) sostiene que la "Cultura es Es uno de los factores internos que requiere
como la configuración de una conducta una mayor atención. Sin un mínimo
aprendida, cuyos elementos son conocimiento de la motivación de un
compartidos y trasmitidos por los miembros comportamiento, es imposible comprender el
de una comunidad" (pág.1). comportamiento de las personas, el motivo es
aquello que impulsa a una persona a actuar de
En la misma línea del autor citado determinada manera o por lo menos que
anteriormente Schein (1988) se refiere al origina una propensión hacia un
conjunto de valores, necesidades comportamiento especifico.
expectativas, creencias, políticas y normas
aceptadas y practicadas por ellas. Distingue De acuerdo con Robbins (1999) motivación es
varios niveles de cultura, a) supuestos "la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo
básicos; b) valores o ideologías; c) hacia las metas organizacionales,
artefactos (jergas, historias, rituales y condicionados por la capacidad del esfuerzo de
decoración) d; prácticas. Los artefactos y satisfacer alguna necesidad individual" (p. 168)
las prácticas expresan los valores e y necesidad de acuerdo al mismo Robbins
ideologías gerenciales. (1999) es "algún estado interno que hace que
ciertos resultados parezcan atractivos" (p.168)
Charles Handy citado por González y Bellino Robbins (1999) comenta que mucha gente
(1995), plantea cuatro tipos de culturas percibe a la motivación como una característica
organizacionales: personal, o sea que algunas personal la tienen
y otras no, ya que algunos gerentes etiquetan a
Dependiendo del énfasis que le otorga a los empleados que parecen carecer de
algunos de los siguientes elementos: poder, motivación, como perezosos (p.168)
rol, tareas y personas. Basado en esto,
expresa que la cultura del poder se Clima organizacional
caracteriza por ser dirigida y controlada El concepto de motivación (aspecto individual)
desde un centro de poder ejercido por conduce al de clima organizacional (aspecto
personas clave dentro de las organizacional). Los seres humanos están
organizaciones. La cultura basada en el rol obligados continuamente a adaptarse a una
es usualmente identificada con la burocracia gran variedad de situaciones para satisfacer
25
Es importante conocer los factores que
sus necesidades y mantener un equilibrio conforman el clima organizacional, este
emocional. Esto puede definirse como estado concepto es definido por Goncalves (1997)
de adaptación, el cual se refiere no solo a la como "un fenómeno que media entre los
satisfacción de las necesidades fisiológicas y factores del sistema organizacional y las
de seguridad, sino también a la necesidad de tendencias motivacionales que se traducen
pertenecer a un grupo social, de estima y de en un comportamiento que tiene
autorrealización. consecuencias sobre la organización tales
como la productividad, satisfacción,
rotación, etc."(En red).

LOCALIZACIÓN GEOGRAFICA
Figura 1. Localización geográfica

BREVE DESCRIPCIÓN DE LAS EMPRESAS


Empresa 1 – sudamin s.a. – 19 empleados
Empresa 2 - procesadora de lácteos peslac- 15 empleados
Empresa 3 – indsutria alimenticia fijolandia- 15 empleados
Empresa 4 - comcel - comunicaciones campris ltda. – 13 emple
Empresa 5 – despulpadora de fruta rikrenel – 30 empleados
Empresa 6 - muebles coloniales “los chanos”- 22 empleados
Empresa 7 – industria militar santa barbara- 360empleados
Empresa 8 - almacenes tia – sogamoso – 16 empleados
Empresa 9 - alimentos procesados sibema – 20 empleados
Empresa 10 – cootransbol ltda – lineas concorde – 596empleados

26
DESARROLLO METODOLOGICO
Formatos aplicados (ver anexo1)
Resultados Encontrados (Por Empresa Ver Anexo 2)

TEST 01 CONSOLIDADO EMPRESARIAL VALLE SUGAMUXI (10 EMPR.)

LOGROS PODER AFILIACIÓN

1 4.062 2 4.146 3 3.422


4 4.059 5 3.675 6 2.984
7 4.21 8 3.714 9 3.915
10 4.213 11 3.325 12 3.748
13 4.075 14 3.875 15 3.795
TOTAL 20.619 18.73 17.86

LOGROS AFILIACION PODER


8 1 1
80% 10% 10%

GRAFICO 1 - NIVELES DE MOTIVACIÓN

PODER, 1,
10%
AFILIACIÓN, 1,
10%
LOGRO
AFILIACIÓN
PODER

LOGRO, 8,
80%

27
TEST 02
Niveles de Satisfacción en el Puesto de Trabajo
Que es lo que Usted Valora. ( por empresa ver anexo 3)

CONSOLIDADO EMPRESARIAL VALLE SUGAMUXI (10 EMPRESAS)


PROFESIONAL FINANCIERO FAMILIAR SOCIAL
Tot 161,21 T 155,33 T 173,44 T 144,19
COMUNIDAD ESPIRITUAL FISICO INTELECTUAL
Tot. 128,09 T 150,10 T 130,19 T 149,46
FACTOR DE SATISFACCION VALOR PORCENTUAL LUGAR  

PROFESIONAL 13,52 % 2  

FINANCIERO 13,02 % 3  

FAMILIAR 14,55 % 1  

SOCIAL 12,09 % 6  

COMUNIDAD 10,74 % 8  

ESPIRITUAL 12,59 % 4  

FISICO 10,92 % 7  

INTELECTUAL 12,53 % 5  

GRAFICA 2- SATISFACCIÓN EN PUESTOS TRABAJO

149, 13% 161, 13%


PROFESIONAL
FINANCIERO
130, 11%
155, 13% FAMILIAR
SOCIAL
CAMUNIDAD
150, 13% ESPIRITUAL
173, 14% FISICO
INTELECTUAL
128, 11%
144, 12%

28
TEST 03
Estilos de Liderazgo Empresarial (por empresa ver anexo
4)
Total Empresariado Sugamuxi (10 Empresas)
Estilo Líder
AUTOCRATICO VANGUARDIA PATICIPATIVO
Valores
Valor Total 0 10 0
Porcentaje 0% 100% 0%

GRAFICO 3 -ESTILOS DE LIDERAZGO

AUTORITARIO, 0,
PARTICIPATIVO, 0,
0%
0%
AUTORITARIO
VANGUARDIA
PARTICIPATIVO

VANGUARDIA, 10,
100%

TEST 04
Catalogación Escuela Pensamiento Administrativo por Niveles Satisfacción.
Consolidado Empresariado SUGAMUXI (10 EMPRESAS)

Valor Total Si Satisfacción No Satisfacción

Porcentaje 73,22 % 25,78 %


Si Satisfacción No Satisfacción

Capacitación 77,11 % 22,89 %

Motivación 61,31 % 38,69 %


Estilo Mando 82,31 % 17,69 %

GRAFICO 4 - GRADO DE SATISFACCIÓN DE


EMPLEADOS

26%

SATISFECHO
INSATISFECHO

74%
29
Premisas de catalogación de la consolidados arrojaron que el estilo de
organización de las escuelas liderazgo predominante en el sector
administrativas - test 04 empresarial del valle de Sugamuxi es el
•Teoría empírica, teoría clásica (1916), considerado de vanguardia o mixto con un
teoría científica (1903), valor del 100% de las empresas, dejando de
•Teoría de la burocracia (1909), teoría lado el tipo de liderazgo participativo que es
humanística (1932), teoría neoclásica altamente favorable para el desarrollo
( 1954) emprenderista.(ver grafico No 3)

Test 04
HALLAZGOS E INTERPRETACIÓN
Test 01 El test esta diseñado para catalogar a las
Podemos concluir que del consolidado nos empresas de acuerdo a una de las escuelas
da un resultado de 20,51 en promedio, lo que del pensamiento administrativo identificando
en términos reales representa un 80% en que la mayoría de las empresas del valle de
valor porcentual en motivación con Sugamuxi se encuentra en esquemas de las
caracterización del tipo denominado LOGRO escuelas clásicas, científica y humanista,
, según Mc Clelland, lo que nos permite predominando el esquema clásico y
identificar un estereotipo empresarial con behavorista en la gran mayoría.
personas con niveles de superación, pero
que aunque siempre son rectas en su Además de lo anterior se pudo esgrimir que
proceder y tienen metas fijas no son el 73,22% de los trabajadores se
impulsadores de procesos de cambios o encuentran satisfechos, en tanto que el
puedan generar empresas o desarrollos 25,78 % de los empleados en promedio se
empresariales, pues ya tienen un objetivo encuentran no satisfechos. (ver grafica No
propuesto.(ver grafico 1) 4)
Por ultimo podemos concluir que aunque se
Test 02 tienen esquemas del pensamiento
administrativo tendiente a la teoría clásica,
Este Test nos muestra las áreas del ser
la capacitación, el nivel de mando y la
humano que nos permiten generar
motivación se encuentran bien
satisfacción en los puestos de trabajo y lo
referenciadas entre los niveles del 61% al
que se encuentra en el consolidado es que el
82 % en promedio.
aspecto familiar para los encuestados
representa el valor promedio más alto con un
CONCLUSIONES
173,44. esto implica para el espíritu
empresarial que los factores que deberían •Las condiciones actuales laborales que
desarrollarse como son lo profesional y lo ofrecen las empresas tomadas como
comunitario solo poseen valores promedio de referente en términos generales para los
161,21 y 128,09 respectivamente, lo cual es empleados son buenas, pero es importante
muy bajo e implica que nuestras empresas seguir mejorando dichas condiciones para
por as que tengan los medios físicos o lograr mayor productividad empresarial.
económicos el mayor anhelo será el •El estudio es un muy sencillo intento de
desarrollo de su núcleo familiar y no tanto el poner en confrontación el nexo existente
núcleo empresarial.(ver grafico 2) entre el desarrollo del espíritu empresarial,
indicándonos como hace falta para
Test 03 desarrollarlo a plenitud de mejores niveles
Teniendo en cuenta que el factor mas de motivación, un liderazgo participativo y
relevante para el ENTERPRENEURSHIP es unos niveles de desarrollo que permitan
el liderazgo, los resultados por empresa y tener una visión mas cosmogónica de la
empresa y su entorno empresarial

30
•Se hace evidente que en el departamento de •La comunicación y el grado de confianza son
Boyacá, específicamente para la provincia de buenas entre empleados y directivos, ya que
Sugamuxi es un tanto difícil generar espíritu estos aspectos dan seguridad y facilitan el
de desarrollo empresarial por la visión egoísta desarrollo de las actividades de los mismos.
de los empresarios, la cual hace que
predomine el individualismo •El amplio desarrollo de los recursos humanos
y la adecuada política en su favor nos permite
•Es necesario afianzar los nexos academizo - alcanzar resultados económicos importantes
productivos con el estado, para permitir que se para el crecimiento de las organizaciones del
generen mas aportes para el departamento y siglo XXI
la región.

BIBLIOGRAFIA
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Davis, Keith (1993) Comportamiento Humano en el Trabajo. Editorial Mc Graw Hill, México.
Delgado, C. E. (1990). La influencia de la Cultura en la Conducta del Consumidor. Informe.
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Dolan S. , Shuler R. , La gestión de Recursos Humanos - Mc Graw Hill – 1999
Drucker, P. (1996). La innovación y el empresariado innovador. Norma, Bogotá, Colombia.
Gómez mejia, Balkin P., Gestión de recursos Humanos - Prentice Hall 2001
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Siliceo, Alfonso (1995) Capacitación y Desarrollo de Personal. Editorial Limusa, México.
Vergara (1989). La Cultura Organizacional en una Institución de Educación Superior . Tesis
Doctoral, USB, Caracas.

31
ANEXOS

TEST 01

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA ESCUELA ADMINISTRACION


DE EMPRESAS
SECCIONAL – SOGAMOSO

Empresa: _______________________________
Persona encuestada: ____________________________ cargo _________________
No encuesta: __________________________ Fecha: _________________
¿Qué lo motiva a usted?
Para cada una de las siguientes declaraciones, circule el número que describa mejor la forma en
que usted se siente. Considere sus respuestas en el contexto de su puesto actual o de su
experiencia en trabajos pasados.

En total totalmente
desacuerdo de acuerdo
1. Trato fuertemente de mejorar mi desempeño Anterior 1 2 3 4 5
en el trabajo
2. Me gusta competir y ganar 1 2 3 4 5

3. A menudo encuentro que hablo con las personas a mí 1 2 3 4


alrededor acerca de asuntos que no se relacionan con el
Trabajo
4. me gustan los retos difíciles 1 2 3 4 5

5. me gusta llevar el mando 1 2 3 4 5

6. me gusta agradar los otros 1 2 3 4 5

7. deseo ver como voy progresando 1 2 3 4 5

8. me enfrento a las personas que hacen cosas con las 1 3 4 5


cosas con las que estoy en desacuerdo
9. compañeros de trabajo 1 2 3 4 5

10. me gusta fijarme y alcanzar metas realistas 1 2 3 4 5

11. me gusta influir en otra personas para que hagan lo 1 2 3 4 5


que deseo
12. me gusta pertenecer a grupos y organizaciones 1 2 3 4

13. me agrada la sensación de terminar una tarea difícil 1 2 3 4 5

14. con frecuencia trabajo por obtener mas control sobre 1 2 3 4 5


los acontecimientos a mi alrededor
15. me gusta trabajar con otras personas que 1 2 3 4 5
solo

32
TEST 02

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA ESCUELA ADMINISTRACION


DE EMPRESAS
SECCIONAL – SOGAMOSO

Empresa: _______________________________
Persona encuestada: ____________________________ cargo _________________
No encuesta: __________________________ Fecha: _________________

¿Qué es lo que tiene valor para usted?


Abajo se enumeraran16 situaciones califique que tan importante es cada una de ellas para usted
en una escala de 0 (no importante) a 100 (muy importante). Escriba el número en la línea que esta
en la izquierda de cada afirmación.

No importante Algo importante No importante


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Un puesto agradable , satisfactorio
2 Un puesto con alto sueldo
3 Un buen matrimonio

4 Reunirse con gente nueva ; los actos sociales


5 Participación en actividades de la comunidad
6 Mi religión
7 Ejercicio, practica deportes
8 Desarrollo profesional
9 Una carrera con oportunidades desafiantes
10 Buenos autos , ropa, casa, etc.
11 Pasar tiempo con la familia
12 Tener varios amigos cercanos
13 Realizar trabajos voluntario para organizaciones no lucrativo, como la sociedad
contra el cáncer
14 Meditación, tiempo de calma para pensar, orar, etc.
15 Una dieta saludable balanceada.
16 Lectura educacional, televisión, programas de automejoramiento, etc.

33
TEST 03
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA ESCUELA ADMINISTRACION
DE EMPRESAS
SECCIONAL – SOGAMOSO
Empresa: _______________________________
Persona encuestada: ____________________________ cargo _________________
No encuesta: __________________________ Fecha: _________________

DESCUBRA SU ESTILO DE LIDERAZGO


Lea cada frase con todo cuidado. Luego, ala derecha indique su opinión.
No definitivo no si Si definitivo
1 Para que alguien haga algo hay que estar detrás de esa
persona casi todo el tiempo.
2 Es difícil lograr que se responsabilicen de algo porque la
mayoría no le gusta tomar dediciones independientemente
3 Es natural que las personas trabajen únicamente lo
indispensable
4 Pocos desean superarse, aunque el líder les aliente a
hacerlo
5 Si realmente lo desearan ,la mayoría de las personas podría
mejorar su desempeño
6 La gente realiza una buena labor solo bajo0 presión
constante.
7 No se puede esperar que la gente se sienta tan
entusiasmada con su trabajo como con actividades
recreativa
8 Los lideres de mas éxito son los que logran los resultados
planeados, sin importar los métodos que se usen para tratar
con los miembros del grupo
9 No conviene buscar ideas de los miembros del grupo puesto
que los puntos de vista son demasiado limitados para ser
realmente útiles
10 Las personas que gana lo suficiente no se preocupan de los
asuntos intangibles como los de la posición o los elogios
11 Las personas que no usan mucha iniciativa ni inteligencia en
el trabajo, generalmente, carecen de iniciativa.

12 Las personas que pide más responsabilidad en realidad en


realidad desean mejorar el nivel y ganar más.
13 El grupo hace generalmente lo que se espera de el si el líder
se mantiene siempre muy firme
14 El líder pierde respeto, siempre que tiene que admitir ante
un subordinado que se equivoco, y que este tenia la razón

15 Se permite que los integrantes del grupo fijen sus propios


niveles de desempeño, la mayoría de las veces los fijaran
más bajos.
16 El temor es la mejor forma de motivación
17 Al líder no deben importarle los problemas personales de
cada miembro del grupo.
18 las actividades sociales benefician la moral del grupo 34
TEST 04
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA ESCUELA ADMINISTRACION
DE EMPRESAS

SECCIONAL – SOGAMOSO
Empresa: _______________________________
Persona encuestada: ____________________________ cargo _________________
No encuesta: __________________________ Fecha: _________________

1. Cree usted que la empresa se encuentra bien organizada.


2. las condiciones de trabajo de esta empresa son buenas.
3. entre los subordinados y jefes existe un buen clima de confianza.
4. ha recibido usted algún tipo de tipo de capacitación por parte de la empresa para mejorar el desempeño
de su puesto de desempeño
5. que otra motivación fuera de la económica le ofrece la empresa
6. como es la comunicación y relación laboral entre el empleador y empleado
7. usted en el desarrollo de sus funciones recibe órdenes solo de su superior inmediato.
8. considera usted que la opinión de sus subordinados, es normalmente escuchada por los jefes
9. el crecimiento de la empresa abre posibilidades para el progreso de sus funcionarios.
10. los funcionarios de la empresa se colaboran mutuamente en su trabajo.
11. usted como funcionario de la empresa se siente orgulloso trabajando para ella
12. según el proceso de selección, para el ingreso de personal a la empresa es el adecuado
13. existen políticas de capacitación o planes de bienestar social, si es así, cuantos se realizan en el año
14. existen políticas o planes de bienestar social, si es así, cuantos se realizan en el año
15. Se presentan reuniones periódicas con los jefes de la empresa?
16. se siente satisfecho con la labor asignada por los jefes
17. sus jefes se interesan por el ambiente externo que lo rodea.

Responsable: ____________________________

35
CULTURA ELECTRÓNICA DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DEL
TRABAJO UNIVERSITARIO V.
Javier Nava (Coord.), Enedina Ortega, José Luís Liñán,
Dora E. González y María de la Luz Casas. ITESM Campus Morelos.
Paseo de la Reforma 182A. Col. Lomas de Cuernavaca.
Cuernavaca, Mor. CP 62763
Javier Nava, actualmente investigador de la Universidad Madero (2008) y líder del equipo
Epystecnología.

Resumen
conocimiento, la ubicuidad de las
computadoras y el recurso de las
Se presenta una propuesta de investigación
telecomunicaciones. Enmarcadas todas
que enfrenta el problema de mejorar la
ellas en las macrotendencias de la
productividad del trabajo intelectual
globalización como hecho y de la
mediante las herramientas de informática y
modernidad como discurso.
telecomunicaciones. El proyecto se justifica
con tendencias educativas, tecnológicas,
El resultado de lo anterior ha sido un
sociales y de producción de los países
nuevo mundo. En el cual se han
avanzados. Su objetivo es obtener
debilitado algunos valores laborales
conocimientos sobre el cambio cultural en
juzgados como indispensables durante el
organizaciones académicas, para facilitar el
periodo industrial; y han surgido valores
uso extensivo y eficaz de los recursos de la
laborales que nunca antes existieron.
tecnología computacional de la actualidad.
Entre los valores que se han debilitado
La metodología de investigación tiene como
está el modelo de obrero como
eje central el análisis de la propagación del
manifestación de la fuerza –el obrero
cambio debido a resultados de calidad.
clásico–, (lo concreto); y entre los valores
Resultados que deberán verificarse en los
que han surgido se encuentra el manejo
que vayan participando del uso, por
de los sistemas de computadora (lo
ejemplo, de Sistemas de Información de
virtual). Y si esto se ha manifestado tan
Tecnología Avanzada, y de Metodologías
claramente en la sociedad en general,
Efectivas en la Producción Intelectual. Los
mucho más ha debido impactar al trabajo
resultados de este proyecto pretenden
universitario, ya de suyo reconocido como
incidir en la formación de quienes buscan
intelectual.
destacarse por la relevancia, oportunidad y
calidad de su trabajo intelectual, pretenden
La explosión del conocimiento, la
incidir en el currículum de todas las carreras
omnipresencia de las computadoras, la
del Sistema ITESM.
realidad común de las
Palabras clave: productividad intelectual
telecomunicaciones, de la globalización y
TICs ITESM
del discurso de la modernidad, son
hechos de una nueva cultura del
1. Conocimiento, telecomunicaciones y
conocimiento, evidentes para un
computadoras: la nueva cultura
universitario y muy documentados en
Algunas de las características esenciales
diversos estudios (Naisbitt y Aburdene 90;
del final del Siglo XX son: la explosión del
Casullo?; CEOAL-UNESCO,

36
92; Drucker93; Bussiness Week, Oct. 17/94; Ese es el marco de lo laboral en la actualidad,
Newsweek, Oct. 31/94). Lo que aquí se pero para relacionar ese marco con el trabajo
pretende no es demostrar lo anterior, sino: universitario en particular, analicemos primero
el significado de la palabra calidad.
Analizar las consecuencias de la nueva
Es costumbre casi general asociar la palabra
cultura del conocimiento en el trabajo
calidad a lo bien hecho, entendiendo por bien
académico y sugerir acciones pertinentes.
hecho aquello a lo que no se le encuentran
Para esta tarea es fundamental analizar los
fallas, que responde como uno esperaba y
factores y hechos antes mencionados y sus
como dicen sus productores que responderá.
consecuencias en el trabajo del profesor
En este sentido, la palabra calidad es una
universitario. Sobre todo en lo que se refiere
suerte de medida del número y magnitud de
al trabajo universitario de calidad y a
errores o insuficiencias que se encuentran en
herramientas muy propias de ésta época:
un objeto. A menor número y magnitud de
las bases de datos y las redes (Watts &
fallas, mayor calidad.
Castle, 92).
Sin embargo, la palabra en sí, calidad,
2. Calidad del trabajo universitario revisada fuera del contexto de la calificación
La productividad, como caracterización de cuantitativa de la producción, es la
algunos atributos positivos del trabajo en característica que al darle su esencia a un
general, se ha medido históricamente de objeto dado, determina su naturaleza. Esa
diferentes maneras. En alguna época la calidad como cualidad, es la característica
productividad estuvo muy relacionada con esencial del objeto, independientemente de la
bajar costos, y en otros tiempos se le asoció cuantificación de los defectos que se pudieran
con el uso eficiente de los recursos. En la encontrar en él (Lowe, 89; Cap. 2). La
actualidad la productividad tiene su base cualidad esencial de un Ford como automóvil,
principal, integrando los criterios anteriores, es que el sistema que produce su movimiento
en el logro de la calidad. Es el trabajo de está totalmente contenido en él, esa cualidad
calidad lo que ha demostrado ser esencial da al vehículo su calidad de auto-motor.
en el éxito, sólido y de largo plazo, de Parece claro que, pensando en prioridades,
empresas grandes y pequeñas, así como de primero debe definirse el objeto que se desea,
algunos países (Alemania y Japón). después planearse la forma en que se
produzca sin fallas, sin defectos, que satisfaga
El desarrollo científico-tecnológico y la expectativas exigentes.
tecnología de la organización del trabajo
Aplicando el razonamiento anterior al trabajo
son recursos que permiten hacer las cosas
universitario, hay que pensar primero en qué
cada vez mejor, de modo que la
es lo que se requiere, y sólo después atender
competencia se centra ahora en la calidad.
cómo lograrlo a niveles de plena satisfacción
Es la producción de base científico-
de criterios de evaluación exigentes y
tecnológica y la innovación organizacional
rigurosos. En un trabajo que analiza el
en los procesos de producción y
problema educativo, que es parte del
comercialización, lo que a su vez busca,
quehacer universitario, en el contexto de la
permanentemente, la calidad y la
globalización y lo tecnológico actuales señala
innovación. Producción, distribución y
un autor: “Los educadores necesitan decidir
comercialización a las que se identifica
cómo puede y debe ser reestructurada la
como modernas: eficientes, eficaces y de
educación superior para satisfacer las
vanguardia técnica, como muestra del poder
necesidades de seis billones de personas en
de la razón-conocimiento. Procesos que por
una sociedad de creciente globalización y
sus ventajas competitivas llevan
después desarrollar la metodología que mejor
directamente a la globalización.
sirva a esos fines” (Rossman, 92, p xii); “debe”

37
responde a la calidad-cualidad de la
Las bases de datos a las que este trabajo se
educación, y el “cómo” corresponde a las
refiere son aquellas que, mediante contratos
herramientas para lograr esa educación. En
con publicaciones científicas, sociales,
una obra que compendia los problemas que
humanísticas, tecnológicas, educativas, o de
enfrentaban los científicos de diversos
cualquier otra área del conocimiento,
campos en los años 70, descritos dichos
concentran información documental sobre la
problemas por ellos mismos, la constante de
investigación en una temática determinada.
las opiniones fue que “para que sea posible
Aportaciones que se organizan de tal forma
resolver cualquier problema, es preciso
que su recuperación sea factible para
comenzar por plantearlo claramente”
satisfacer necesidades específicas de
(Duncan, 77). De nada sirve alcanzar de
información.
manera perfecta lo que ya no es necesario
(De Bono, 92). La calidad del trabajo de un El alto poder informativo y la gran
profesor universitario se logrará en dos disponibilidad de estas bases de datos,
etapas: primero adelantándose hacen que parte importante de la diferencia
creativamente a lo necesario; después, entre un universitario actualizado y otro que
planeando cómo llevarlo a cabo de la mejor no lo está, se explique por el uso sistemático
manera posible. de bases de datos (Huston, 90, p 692).
Diferencia que no siempre es a causa de
Entonces, analicemos primero cuál es la
diferencias en los recursos (Gilbert &
calidad-cualidad del trabajo universitario
Southall, p 119), sino a diferencias en la
necesario para esta época, en la que la
cultura del uso de nuevas tecnologías. Son
globalización y la modernidad son
esos recursos los que nos permiten
condiciones inevitables. Y después
recuperar en 30 minutos documentos que,
discutamos cómo lograrla y verificarla a nivel
buscando en acervos impresos, se obtienen
de excelencia (Naisbitt y Aburdene, 90;
en dos o más semanas. Todavía con el
Casullo,?; CEPAL-UNESCO, 92).
supuesto de que tuviéramos acceso a una
El trabajo de cada profesor universitario debe biblioteca extraordinariamente grande.
quedar ligado a uno o más de los propósitos
Las redes de computadoras surgieron a fines
generales de la institución universitaria: la
de los 60, para permitir a diversos grupos de
enseñanza, la investigación y la extensión;
investigadores el uso remoto de
que se entienden como la transmisión, la
computadoras muy grandes. El
producción y la difusión del conocimiento. En
Departamento de Defensa de los Estados
el esquema de este documento, se hace
Unidos bautizó a ese proyecto como el
necesario discutir cada una de esas
Advanced Research Project Agency
actividades dado el marco de: conocimiento,
(ARPANET), una de cuyas características
computadoras, telecomunicaciones,
menores fue una facilidad conocida como
globalización y modernidad. Este marco es el
correo electrónico (E-mail).
que orienta la calidad-cualidad del trabajo del
profesor universitario. “El correo electrónico pronto se volvió una de
las más populares características de
3. Recursos-conocimiento en la sociedad
ARPANET (…) Los científicos lo usaron (…)
del conocimiento
para intercambiar ideas en forma casual. Los
En el marco descrito y como producto del
jefes de proyecto coordinaron actividades y
avance científico-tecnológico, se dispone hoy
se comunicaron con agencias de
de medios que facilitan la producción de
financiamiento. Una red de colaboradores se
conocimiento, su uso en cualquier campo, la
formó sin importar la localización física”
educación por ejemplo, y su difusión en el
(Watts & Castle, 92, p 685). Se empezó a
mundo. Estos medios son las bases de datos
formar lo que ha evolucionado a lo que hoy
y las redes de computadoras.
unos llaman “group-ware” (Rossman, 92, p
49 y 51).
38
características de la modernidad, es indicativo
En la actualidad se reconocen tres de la tendencia anotada (Lipman 90;
funciones principales para las redes como Educational Testing Service, 91).
Internet (Watts & Castle, p 685): base de
datos, correo electrónico y vía de
conferencias de comunidades de usuarios. Gobiernos e instituciones educativas en países
A lo que se agrega una función más según como Japón, Nueva Zelanda, Corea y Holanda
Azarosa (91, p 185-195): el boletín sobre la se refieren explícita o implícitamente a las
red, con información de eventos, técnicas habilidades intelectuales de interpretación,
para usuarios, etc. expresión, crítica y creatividad, como
prioritarias en la educación del presente y del
Veamos el recurso de las bases de datos y futuro (Newsweek, Dec. 91). Lo mismo que
las redes en relación con su impacto en las para el caso de América Latina, se encuentra
líneas generales del trabajo universitario. discutido en un reciente estudio de la CEPAL-
UNESCO (92), claramente insertado en la
4. Educación en y para el cambio “modernidad con equidad” y en la globalización.
El tipo de educación, esto es, la calidad- Esos puntos comunes se relacionan,
cualidad educativa que una sociedad principalmente, en torno al conocimiento, su
necesita depende tanto de factores internos producción, recuperación, manejo, uso
como contextuales. A partir de lo cual, en económico y su incidencia –como proceso–, en
todos los casos se requiere responder en la construcción del sujeto. De modo que un
forma adecuada a lo externo, pero tomando constituyente importante de la calidad que
en cuenta la forma de ser propia. Ahora que debemos buscar, si no tenemos razones
en el mundo se tiene como una prioridad válidas para separarnos del movimiento del
estratégica mejorar la calidad de la mundo, tendrá como referente las habilidades
educación, es un hecho que la expresión de para el manejo del conocimiento (Naisbitt y
ésta y de lo que se piensa como calidad Aburdene, 90). El término manejo se usará
cambia de país a país (Lowe, 89). Desde aquí genéricamente para englobar a todas las
luego sin dejar de considerar los factores de acciones de propósito intelectual que se hagan
hecho como la globalización y la necesidad sobre el conocimiento.
imperiosa de mejorar los procesos
económicos, la necesidad de modernizarlos. Ahora bien, para educarse como profesor y
para educar a los estudiantes en el manejo del
Esas diversas expresiones en torno a la conocimiento, qué mejor recurso que las bases
calidad de la educación se refieren a la de datos, las redes de bases y las redes de
calidad-cualidad, y sus diferencias pueden redes, estas últimas tanto de bases como de
explicarse por las historias, condiciones y grupos de individuos con computadoras
situaciones particulares de cada país. Sin personales (redes sociales de información o
embargo, hay algunos puntos comunes comunidades de conocimiento). Todos ellos
entre las concepciones de calidad educativa recursos informativos e indisociablemente
que diferentes investigadores e instituciones formativos, muy oportunos educativamente en
tienen en gran cantidad de países, puntos su uso por su papel de instrumentos modernos
que son entendidos en el contexto de los de producción para el trabajo intelectual.
hechos de la globalización y por la filosofía
de la modernidad. En el caso de los Durante siglos, la frase que esencialmente
Estados Unidos: el que una institución tan reflejó la idea de educación fue la de aprender
influyente en los valores educativos como el conocimientos; muy adecuada para épocas
Educational Testing Service se refiera a de conocimiento estable. Ahora la frase
nuevas tareas para la educación, y que educativa debería se aprender a moverse en
éstas puedan observarse como - - el conocimiento (Huston, 90, p 692);
considerando el constante cambio de éste.

39
Así que condición inevitable de contexto de la Si queremos que los recursos humanos, como lo
educación actual es el cambio, de forma que más importante de esta era del conocimiento, se
no hay otra alternativa: hay que educar en el vuelvan más productivos en el contexto de las
cambio. Lo que combinado con el futuro nuevas condiciones, debemos trabajar
previsible, en que el conocimiento adquirirá deliberadamente con esos recursos humanos
mayor valor y relevancia, hace más importante para desarrollar las habilidades necesarias. Las
a este tipo de educación para el conocimiento que lo prepararán para trabajar con las nuevas
cambiante: hay que educar para vivir en el tecnologías de la información.
cambio y para ser sujetos de ese cambio.
La acción social que explícitamente relaciona al
Pero es difícil ser sujetos del cambio sin estar conocimiento y la formación de recursos
al tanto del cambio mismo; es difícil estar humanos es la educación. Así que la educación
actualizado en el conocimiento, su es la que debe reorientarse hacia el manejo
socialización educativa y sus tendencias, si no crítico y creativo del conocimiento, hacia el uso
se manejan las fuentes de información de los códigos de modernidad, y preparar a
dinámicas que actualmente son las bases de ciudadanos propositivos y capaces de responder
datos y las redes, combinación de creativamente al cambio, tanto técnico como
computadoras y telecomunicaciones que son social (CEPAL-UNESCO, p 119). Esto es lo que,
el recurso por excelencia para una educación finalmente, debe caracterizar a la educación
significativa en el cambio. El ejemplo más actual; es lo que debe darle su calidad-cualidad
fuerte de esos recursos-conocimiento para el esencial.
caso de la educación es el Educational
Resources Information Center (ERIC), o las 5. Productividad en investigación
diversas redes universitarias, ahora tan cerca La productividad debe, en primer lugar, referirse
como nuestro escritorio. Ejemplos de la a la producción de lo pertinente ¿Qué es lo
utilidad de las redes sobre todo para pertinente y relevante como producto en la
problemas educativos particulares y actualidad?
específicos, se tienen en la Beginning Teacher
Computer Network al Harvard University Al menos algunas de las respuestas son: el
(Merseth, 92), y en agrupaciones de conocimiento, el conocimiento acerca del
profesores descritas por Lieberman & conocimiento, los procesos de producción de
McLaughlin (92, p 674). Asociaciones en las conocimiento, y las aplicaciones prácticas de
que se da de manera natural el pensamiento todas ellas.
reflexivo y crítico y la construcción de
conocimiento, tan importantes en estos Puede decirse que desde que el hombre puso su
tiempos (Watts & Castle, 92; Rossman, 92, p mano e idea transformadoras sobre la materia,
41). “John Sculley (presidente de Apple una primitiva forma de “cómo hacer” empezó a
Computers) predice que ‘las universidades dar valor a la sustancia irrelevante. “Cómo
como redes de interdependencia’ van a estar hacer” que ya en forma de conocimiento alcanzó
en el centro de un nuevo renacimiento” alto valor agregado en la Revolución Industrial y
(Rossman 92, p xi). hasta nuestros días. El valor del conocimiento se
hizo indudable.
Sin embargo, la información en sí, sobre todo
en grandes cantidades y sin organización Pero sólo en los últimos decenios,
intencionada como la tenemos en los medios principalmente con el desarrollo de las
masivos de comunicación, no sólo no computadoras y las telecomunicaciones, el
proporcionan poder sino que ahoga conocimiento adquirió importancia significativa
intelectualmente (Naisbitt y Aburdene, 90, p por sí mismo. El conocimiento en sí y sin
XIII; CEPAL-UNESCO, 92, p 115). asociarse a ninguna materia, aparte de aquel

40
medio que lo contiene o lo transmite, se la capacidad de innovación de los recursos
empieza a comprar y vender involucrando humanos se concretará en actividades como
grandes cantidades de dinero. Y también se localización, manejo y organización del
empieza a comprar y a vender el conocimiento, para lo cual, la capacitación
conocimiento acerca del conocimiento: su lograda en el modelo correspondiente a la
localización, manejo, organización, etc. economía industrial, no será bien, o no tan
(Rossman, 92, Cap. 7). En la actualidad, bien, valorada (Toffler, op. cit., p 24).
según Naisbitt y Aburdene (90, p 17), el
comercio del conocimiento es un rubro muy Un indicio de que el conocimiento ha surgido
importante en las relaciones económicas como una nueva mercancía cuya producción,
internacionales de los E. U., tan importante distribución y uso exige recursos ad hoc, es
que es su salvación. que la distribución del empleo está
cambiando. De un trabajador cuyas
En la era de la economía industrial, se medía características esenciales eran la fuerza y la
la fuerza productiva exportadora de una país técnica, se está pasando a un trabajador con
por los tangibles que de él salían. Hoy esa una característica esencial antes no requerida:
fuerza debe también tomar en cuenta las saber moverse en la información y en los
ideas que salen, que se imponen en el sistemas virtuales. La que al menos no se
mundo y que le reportan ganancias. El parece a la fuerza, y que muestra el cambio
mercado del conocimiento es cada vez más de un paradigma del trabajo que se basó en la
importante, sea agregado a tangibles o en sí mecánica, a un paradigma basado en la
mismo. Ahora ya no importa tanto el “MADE comunicación y en el saber navegar en el
IN…” sino el dónde se origina, quién vende y océano actual del conocimiento (Gaudin citado
quién dirige la idea, lo que nos lleva en CEPAL-UNESCO, p 115). Por ello lo
directamente al recurso más productivo de primero a observarle a esa característica es su
esta era del conocimiento, el recurso ser nueva, de modo que no puede estar dada
humano; y de éste el trabajo intelectual. en ningún trabajador en sí, lo que a su vez
exige la educación de ese nuevo tipo de
El recurso más importante para el Siglo XXI, trabajador y de ciudadano.
según Toffler, no serán las materias primas
ni la mano de obra, sino el trabajo intelectual Naisbitt y Aburdene hacen un llamado a los
porque reducirá la necesidad de aquellos. El E.U. para que se capaciten y se transformen:
conocimiento, que fue originalmente “un “Con nuevos mercados, con un mercado único
derivado de la riqueza o de la fuerza”, se en Europa y numerosos competidores en los
está convirtiendo en su base (Toffler en países asiáticos, las corporaciones necesitan
CEPAL-UNESCO, 92, p 113; Drucker, 93). gente capaz de pensar críticamente, de
planificar estratégicamente y adaptarse al
“En la bonanza mundial de los 90, los cambio” (p 31). Ese llamado, quizá con mayor
recursos humanos son la ventaja competitiva urgencia se aplica también a México.
tanto para las compañías como para las
naciones. En la competencia mundial de la Antes se decía que quien tenía información
economía de la información, serán decisivas tenía el poder, ahora puede verse que quien
la calidad y la capacidad de innovación de los tiene el poder es quien tiene, efectivamente,
recursos humanos” (Toffler, op. cit., p 21). información, pero que además sabe manejarla
Cualidades que deberán ubicarse y aplicarse para convertirla en conocimiento productivo,
en una “economía de la información” –como en algunos de sus usos para producir otros
también la llaman Naissbitt y Adurdene–. conocimientos o para obtener información.

Por ser la actual una economía de la


información, la aplicación de la calidad y de -

41
Se observa entonces la importancia que el En su actividad de extensión, una universidad y
conocimiento, el conocimiento sobre el sus profesores están en posibilidad, mediante
conocimiento y el conocimiento de los las bases de datos, de enterarse y de obtener
procesos asociados están adquiriendo en la lo más avanzado. Para de esa forma ofrecer a
vida en general. Así que la investigación, la sociedad inmediata a la que pertenecen, lo
como proceso de producción de nuevo, lo innovador, lo valioso y útil como
conocimiento, no puede ignorar esos acervos conocimiento, para mejorar la producción y los
modernos del conocimiento, cuyo uso servicios de la comunidad. Las “redes tienen el
eficiente mejorará la productividad de la poder de cambiar no sólo al usuario, sino al
investigación desde su inicio mismo: el medio en el cuál el usuario trabaja” (Watts &
ponerse al tanto de lo más reciente en el Castle, 92, p 685).
mundo. Ya no es posible hacer investigación
sin ser usuario sistemático de las redes de Las redes y las bases de datos son medios
bases y de computadoras, al menos sin para mantenerse actualizados y para hacer una
correr el riesgo de estar investigando en el extensión del conocimiento actualizado éste a
pasado y sin utilizar los conocimientos ya nivel mundial. La comparación de costos y
obtenidos. Recordemos que el desarrollo del beneficios de su uso para las universidades de
conocimiento científico es un fenómeno México, indicaría, seguramente, que ya está
social. resultando muy costoso no usarlos (Rossman,
92, p 43).
Las redes de bases y de computadoras son
el mejor instrumento de la actualidad para no 7. Papel del individuo en el cambio cultural
trabajar aislado o fuera del desarrollo. Es un hecho que cuando los grupos de decisión
Produciendo conocimiento y conocimiento de las instituciones toman conciencia de la
sobre el conocimiento se estará en la línea necesidad de un cambio, instrumentan las
de lo relevante. Utilizando las bases de datos facilidades necesarias e incentivan los cambios
y las redes de manera eficaz y eficiente, a la en los individuos. Pero en situaciones como la
relevancia se le agregará una base sólida actual, en que la nueva cultura del
que se notará en el incremento de la conocimiento ha llegado a las instituciones por
productividad del trabajo intelectual su propia fuerza, los individuos ya tienen ante sí
(Dunman, 88, p 45; Lieberman, 92, p 674; las facilidades materiales para el cambio
Obracza, 93; Rossman, 92, p 41, 43 y 53). cultural, independientemente de las políticas
institucionales en ese sentido. De manera que
6. Innovación y extensión en este caso, el cambio cultural hacia la
Innovación no es necesariamente lo que sociedad del conocimiento queda más en
determinado profesor o una universidad función de la decisión de los individuos que de
específica producen en alguna ocasión, no las corrientes institucionales. Reconociendo
es necesariamente nuevo aunque pueda desde luego las limitaciones de infraestructura
parecerlo. o de políticas francamente limitantes. Esperar a
que las instituciones valoren, incentiven y
Lo supuestamente nuevo en el ámbito social formalicen el cambio de concepción del trabajo
sólo puede juzgarse dentro de lo social,, que universitario y el uso de recursos como bases
para este caso son los acervos sociales de de datos y redes, es arriesgarse a iniciar con
conocimiento: las bases de datos y las redes. retraso un cambio que empezó hace tiempo en
Y en el sentido inverso, lo más novedoso, lo otras partes del mundo.
más reciente, lo más innovador lo podemos
encontrar en los acervos que son esas
mismas bases y redes.

42
8. Conclusiones 7. El profesor universitario tiene la oportunidad,
• El conocimiento, como materia prima y como individuo, de iniciar un cambio que lo
como producto, es una de las componentes colocaría, en algunos aspectos, al mismo
más importantes de la dinámica productiva nivel que profesores universitarios de
mundial de la actualidad. países avanzados.
• El conocimiento, como proceso, es esencial 8. Planear y llevar a cabo todo lo anterior
para la calidad necesaria en la educación y requiere trabajo de investigación.
para la parte formativa del educando como
sujeto de cambio. Papel de la biblioteca en la adopción de la
nueva cultura
• La explosión del conocimiento es un
El primer acervo organizado con el que
problema que puede enfrentarse con éxito históricamente tuvo contacto el universitario
mediante el uso eficiente y oportuno de los fue la biblioteca. Y para muchos sigue siendo
recursos de bases de datos y de redes. la biblioteca el único lugar donde obtener
Estos permiten aprovechar los beneficios de conocimiento indirecto.
la explosión sin ahogarse en ella; ayudan a
hacerse de las mejores materias primas- Lo anterior hace a la biblioteca un lugar
conocimiento, ayudan a elaborar los importante para influir en el cambio de
mejores productos-conocimiento y a cultura que se requiere: pasar de una
trabajar el proceso de conocimiento con concepción de conocimiento en libros a
un sentido de alta relevancia. una concepción de conocimiento en redes
• La educación debe hacerse en el cambio y de bancos y de computadoras.
para el cambio del conocimiento, en lugar
de hacerse en un conocimiento fijo. Pero va a ser difícil que ese cambio se dé
Esta innovación permanente en el únicamente por argumentos sobre las
conocimiento se observa directamente en ventajas de la cultura de bancos de datos o
las bases de datos y en las redes. Las de la cultura telemática de redes. Será más
bases son acervos del conocimiento- fácil el cambio si los profesores
producto, las redes están jugando el papel universitarios observan beneficios dramáticos
de contexto medio para comunidades en su trabajo por el uso de esos recursos.
constructoras de conocimiento.
Beneficios que le faciliten y le ayuden en la
5. Para que un trabajo de investigación tenga productividad y en la calidad de lo educativo,
productos importantes como aportes al de la investigación y de la extensión.
conocimiento, es indispensable que se
esté informado del estado del Con los recursos de redes de computadoras,
conocimiento del área. Para ello no hay los primeros servicios que un profesor
mejores recursos que las bases de datos y apreciará son los servicios académicos-
las redes. administrativos, la disminución de tiempos
6. Extensión significativa para la comunidad perdidos en procedimientos burocráticos que
en la que se encuentre una universidad, le ahogan, la consulta en línea de
será aquella que proporcione información administrativa, laboral y
conocimientos cercanos a la primera académica, la consulta de catálogos
mano, de calidad probada a nivel de bibliográficos en línea, el deshago de los
competencia global, e integrados y trámites laborales y académico-
adaptados para el medio concreto de su administrativos vía computadora, y la entrega
aplicación. de información valiosa en forma
personalizada (en función de sus intereses -

43
profesionales y de sus tareas específicas en la 3. Comprometerse al máximo con los
institución). Todo ello con el fin de interesar al solicitantes de servicios
profesor en esos recursos por los beneficios Buscar que cada usuario obtenga del
que de ello pueden obtenerse. Centro lo máximo posible para mejorar la
calidad de su trabajo. El objetivo de esta
Una segunda parte del proceso, es que los relación es que el usuario quede literal y
profesores vayan haciéndose cada vez más favorablemente impresionado con lo que
autónomos como usuarios de los sistemas de puede obtener, y lo importante que puede
información. Cuyos productos deberán ser de ser el Centro para la calidad de su
utilidad para mejorar la calidad de la trabajo.
educación, de la investigación y de la
extensión, en lo que a cada profesor concreto 4. Editar una publicación periódica o
corresponde. hacerse de un espacio en algún medio,
en el que se haga la relación entre
Algunas acciones que en el sentido anterior conocimiento, estructura, organización,
podría llevar a cabo la biblioteca serían las búsqueda, propósitos intelectuales y valor
siguientes: del conocimiento Mary K. Healy (83, p 9),
cita un documento de The California State
1. Cambiar de nombre y concepción Department of Education: “Los
En vez de biblioteca debe denominare estudiantes desarrollarán habilidades
Centro de Información, Centro de para escribir más efectivamente cuando
Localización y Recuperación de lo trabajen todos los maestros como una
Información, Centro de Selección y parte integral del proceso de aprendizaje,
Organización Dirigida de la Información, o en lugar de que hagan esto unos cuantos
algún nombre con ideas similares. y lo traten como una habilidad separada”.
En lugar de pensarse como un lugar
físico en el que hay libros, deberá Algo similar puede decirse para el
manifestarse y entenderse como el nodo proceso de conocimiento, es función de
central del campus universitario, al que los profesores ocuparse de que el alumno
cada profesor puede conectarse desde su desarrolle habilidades para la obtención
terminal, ampliando a partir de ese nodo de conocimiento, dependiente e
el campo de búsqueda en redes que independientemente del contenido. Y si
lleguen hasta el nivel mundial. Espacio aceptamos que la obtención de
virtual y potencialmente muy real, en el conocimiento tiene relación con la
que se encuentra prácticamente la banca capacidad de estructuración, se hace
mundial de la información. necesario que en todos los cursos,
investigaciones y proyectos, se reconozca
2. Contribuir al mejoramiento del al conocimiento como una estructura, y al
quehacer universitario desarrollo del conocimiento como su
Seleccionar una muestra representativa reestructuración constante. De allí la
de profesores, para derivar de ellos una necesidad de estructurar el conocimiento
muestra representativa de necesidades desde la búsqueda de sus antecedentes.
que puedan satisfacerse con recursos de
redes de bancos o de redes de Watts y Castle (92, p 687 y 68), sugieren
computadoras. El resultado que debe y discuten algunas acciones para
buscarse es el mejoramiento de la calidad involucrar a los profesores en el uso de
del trabajo. estos recursos.

44
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13, 15-19

45
MÉTODOS CUALITATIVOS PARA HACER INVESTIGACION SOCIAL
Dr. Jorge Sierra Acosta, Profesor Investigador de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de
Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas del IPN- e. mail jsierraa@gmail.com VI.
Dra. Luz Beatriz Bañuelos Romo. Directora Académica de la Universidad Chapultepec
e. mail luzbbr2001@gmail.com
M. en A. Ma. Virginia Guzmán Ibarra, Profesora Investigadora de la Unidad Profesional
Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas del IPN-
e. mail mvguzmani@hotmail.com

Resumen
En el artículo se presentan varias Introducción:
metodologías para estudiar aquellos Existen muchos métodos, técnicas y
fenómenos que puede cubrir la herramientas para hacer investigación. Sin
investigación cualitativa social. Para ello se embargo la investigación por si misma, nos
acude a las opiniones de autores impone el hecho de indagar, de hurgar, de
connotados como es el caso de Steve develar el conocimiento en donde quiera
Taylor, Robert Bogdan, Arthur Vidich y que se encuentre. Para investigar, además
Denzin entre otros, quienes con sus del método científico, se requiere obtener
valiosas aportaciones, nos dan un información con el fin de dirigirla en el
escenario del método cualitativo, tomando sentido que le interesa al investigador,
en consideración diferentes disciplinas. En cuando plantea sus objetivos. La
el trabajo se abordan las diferencias que información que se usa y por antonomasia
existen entre la investigación con métodos el método de investigación que se aplica,
cualitativos y con métodos cuantitativos, puede ser cuantitativo o cualitativo. El
sin descuidar que la importancia de la método cuantitativo se refiere a fenómenos
presentación, prevalece en lo cualitativo. que ya han sido observados, evaluados y
La elección del método va a depender del registrados en forma numérica y que sirven
objeto de estudio que se pretenda analizar, como plataforma para proyectar el pasado
ya que cuando las investigaciones son hacía el futuro; es objetivo y relativamente
complejas y con un número importante de fácil de procesar, mediante técnicas
variables, el investigador debe decidirse basadas en cálculos matemáticos. Por su
por un método mixto que abarque la parte los métodos cualitativos de
medición y los atributos de los fenómenos investigación, como lo indica su propia
en estudio. denominación, tienen como objetivo la
Palabras clave: Métodos de descripción de las cualidades de los
investigación cuantitativa; Métodos de fenómenos. Buscan conceptos que
investigación cualitativa; Métodos puedan abarcar una parte de la realidad.
cualitativos para investigación social. No se trata de probar o de medir en qué
grado una cierta cualidad se encuentra en
Índice un acontecimiento dado, sino de descubrir
Resumen tantas cualidades como sea posible. En las
Introducción investigaciones cualitativas se debe hablar
4. Orígenes y planteamientos básicos. de entendimiento en profundidad de los
5. Marcos teóricos o interpretativos de fenómenos que se estudian, en lugar de
la investigación cualitativa exactitud: se trata de obtener un
6. Métodos cualitativos para la entendimiento lo más profundo posible. La
obtención de la información. investigación cualitativa evita la
7. Fases finales de un proyecto de cuantificación.  Los investigadores
investigación cualitativa cualitativos hacen registros narrativos de
Reflexiones los fenómenos que son estudiados
46
Bibliografía
mediante técnicas como la observación 2.- Etnografía colonial: se caracteriza
participante y las entrevistas no estructuradas.  fundamentalmente por las descripciones de
La diferencia fundamental entre las razas y culturas hechas por misioneros,
metodologías cuantitativa y cualitativa, consiste exploradores, bucaneros o administradores
en que la cuantitativa estudia la asociación o coloniales. (Siglo XVII, XVIII y XIX. A este
relación entre variables cuantificadas y la periodo se le llamó de las mentalidades
cualitativa lo hace en contextos estructurales y coloniales).
situacionales. La investigación cualitativa trata
de identificar la naturaleza profunda de las 3.- La evolución de la cultura y la sociedad:
realidades, su sistema de relaciones, su Augusto Comte y el método comparativo. Los
estructura dinámica. investigadores buscan comprender como se
relacionan las formas de vida occidentales con
•Orígenes y planteamientos básicos. las de los otros; desde un punto de vista
El paradigma científico tradicional se basa en positivista (concepción euro centrista).
un triple postulado: el realismo; el empirismo y 4.- Etnografía del siglo XX: El Comtismo y la
el positivismo: El realismo: sostiene que los guerra fría. La mirada de los etnógrafos se
objetos materiales poseen una existencia fuera vuelve hacia sus propias sociedades,
de los seres humanos e independientes de su abriéndose el campo de estudio a los grupos de
experiencia sensible. El empirismo: Que la personas diferentes existentes en el seno de la
experiencia es la fuente de todo conocimiento y propia sociedad occidental. Comienzan así los
que este depende en última instancia del uso periodos modernistas y posmodernistas. (Al
de los sentidos. El positivismo: sostiene que final de la segunda guerra mundial).
el método científico de las ciencias naturales,
es la única actividad válida para el 5.- Etnografía del indio americano como el otro
conocimiento y que la ciencia busca hechos. (antropología de finales del siglo XIX y
principios del siglo XX). Estos investigadores de
En complemento de lo anterior, algunos finales de un siglo y principio de otro, empiezan
autores: Arthur Vidich y Stanford Lyman a delinear muchas de las visiones actuales de
(1998) consideran que el desarrollo histórico la investigación cualitativa. (Frank Hamilton y
de la tradición cualitativa, desde sus orígenes, Paul Radin hicieron estudios sobre los indios
se ha realizado en ocho periodos, teniendo Zuni)
como columna vertebral de su estudio, la 6.- Etnografía del otro ciudadano o estudios
Etnografía, que en sus raíces etimológicas: comunitarios (de inicios del siglo XX a los años
Etnos: pueblo o raza y Grafhos: descripción, sesenta). El origen de los estudios de esta fase
indica implícitamente que es parte de la es el deseo de incorporar en la fe protestante
Antropología y que tiene por objeto la predominante a grupos de población alejados
descripción y filiación de las razas o pueblos. de ella, como las personas de color negro.
(1925 Franklin Frazier comienza estudios sobre
Los autores, realizan sus estudios del la población negra en los guetos en diversos
desarrollo histórico cualitativo, a través de la sitios de los Estados Unidos de Norteamérica).
evolución histórica de los Estados Unidos de
Norteamérica, identificando por analogías, 7.- Estudios de etnicidad y asimilación (de
aquellos elementos que complementan las mediados del siglo XX a la década de los
raíces de cualquier cultura como pueden ser: ochenta). En esta fase, la visión de la
su lengua, su credo y su antropología. Las investigación etnográfica en Estados Unidos
etapas que consideran son: deja los debates respecto a cuanto se han
asimilado y culturado, o no, diferentes grupos
1.- Etnografía temprana: surge del interés de humanos al estilo de vida norteamericano. (Se
los occidentales por conocer los orígenes de la comienza a observar a las minorías).
cultura y la civilización. (Hasta el siglo XVII).
47
8.- El presente o el reto de la posmodernidad. 1. Periodo de la crisis de representación:
En esta época los investigadores ya no son (Mediados de la década de los ochenta) se
meros observadores de la historia: se caracteriza por reportes de investigación
convierten en participantes por la lucha de la mas reflexivos. La crisis consiste en que el
libertad. (Hoy los métodos de la etnográfica se investigador realmente captura la
han refinado y diversificado ya no se experiencia vivida y crea la experiencia en
encuentran vinculados con los etnógrafos del el texto; La otra crisis es la de legitimación
pasado, 1980 a la fecha). y se refiere al cuestionamiento de los
criterios tradicionales para la evaluación de
Por su parte Norma Denzin e Ivonne Lincoln la interpretación de la investigación
(1998) dividen la historia de la investigación cualitativa.
cualitativa en 5 periodos o momentos: 2. Periodo del tiempo actual: Se refiere al
tiempo actual, surgen nuevas
1. El periodo tradicional: En el destacan los epistemologías provenientes de grupos
autores como Malinoski, Margaret Meat y antes silenciados y se visualiza un futuro de
Gregori Bateson y aparece la escuela de más investigación vinculada con la acción;
Chicago con su metodología interpretativa más activista y con una mayor critica social.
basada esta en la historia de la vida de los Por otra parte los autores Steve Taylor y
sujetos. Robert Bogdan consideran que existen diez
2. Fase modernista: Es la época de oro de la características del método cualitativo de
investigación cualitativa, se desarrollan investigación:
nuevas teorías interpretativas como la
1.- La investigación cualitativa es inductiva:
etnometodología, la fenomenología, la teoría
va de lo particular a lo general
crítica y el feminismo, la teoría fundamental
de Glasser y Strauss y el interaccionismo 2.- El investigador ve el escenario y a las
simbólico de Herber Blummer. personas en una perspectiva holística
como un todo.
3. Fase de los géneros borrosos o vagos: se
empiezan a desdibujar los límites entre las 3.- Los investigadores cualitativos son
ciencias sociales y humanidades. Es una sensibles a los efectos que ellos mismos
etapa de diversificación en las que existen causan sobre las personas que son objeto
múltiples paradigmas interpretativos como de su estudio.
son: 4.- Los investigadores cualitativos tratan de
• Documentales que parecen ficción comprender a las personas dentro del
(Mailer) marco de referencia de ellas mismas.
• Tratados históricos que parecen
5.- El investigador cualitativo suspende o
guías de viajero (Levi-Strauss)
aparta sus propias creencias, perspectivas
• Parábolas que se presentan como
y predisposiciones.
etnografía (Castañeda).
• Surgen nuevos enfoques como el 6.- Para el investigador cualitativo todas
posestructuralismo Barthes las perspectivas son valiosas. (Busca la
• El neopositivismo (Phillips) explicación detallada).
• El neomarxismo (Althusser) 7.- Los métodos cualitativos son
• El micro, macro descriptivísimo humanistas.
(Geerzt)
• Teorías rituales del drama y la 8.- Los investigadores cualitativos ponen
cultura (V. Turner) en relieve la validez de su investigación.
• El deconstruccionismo (Derrida) (Subrayan la validez interna mientras que
• La etnometodologia (Garfinkel) los cualitativos hacen hincapié en
entre otros. confiabilidad y en la reproducibilidad de la
investigación).
48
Características destacadas de la
9.- Para el investigador cualitativo,
investigación cualitativa y la cuantitativa.
todos los escenarios y personas son
En cuanto a las características de cada
dignos de estudio.
metodología para hacer investigación, el
10.- La investigación cualitativa es un primer comentario consiste en establecer que
arte. (Por que crean su propio método, no son métodos antagónicos, más bien son
siguen directrices pero no reglas, métodos complementarios. Para visualizar
nunca el investigador es esclavo de con mayor claridad lo que las distingue, en
una técnica). las siguientes tablas se presentan las
cualidades sobresalientes de cada una de
ellas.

Características de la investigación cualitativa y la cuantitativa.

Investigación cualitativa
•Centrada en la fenomenología y Investigación cuantitativa
comprensión •Basada en la inducción probabilística del
•Observación naturista sin control positivismo lógico
•El conocimiento descubierto •Medición penetrante y controlada
•Los resultados son •El conocimiento construido
aleatorios. •Objetiva
•Subjetiva •Confirmatoria,
•Inferencias de sus datos •Inferencial,
•Exploratoria, •Deductiva
•Inductiva y descriptiva •Orientada al resultado
•Orientada al proceso •Datos "sólidos y repetibles"
•Datos "ricos y profundos" •Generalizable
•No generalizable •Particularista
•Holista •Realidad estática
•Realidad dinámica •Capacidad de medición con variables
•Capacidad de medición con variables cerradas
abiertas.

Ventajas e inconvenientes de los métodos cualitativos vs cuantitativos.

Métodos cualitativos Métodos cuantitativos


•Propensión a "comunicarse con" los sujetos •Propensión a "servirse de" los sujetos del
del estudio. estudio.
•Se limita a preguntar •Se limita a responder
•Comunicación más horizontal entre el • Son débiles en términos de validez interna
investigador y los investigados... -casi nunca sabemos si miden lo que quieren
•Mayor naturalidad y habilidad de estudiar los medir-, pero son fuertes en validez externa,
factores sociales en un escenario natural. lo que encuentran es generalizable a la
•Son fuertes en términos de validez interna, población.
pero son débiles en validez externa, • Preguntan a los cualitativos: ¿Son
•Lo que encuentran no es generalizable a la generalizables tus hallazgos?
población.
•Preguntan a los cuantitativos: ¿Cuan
particularizables son los hallazgos?

49
Existen tres áreas fundamentales en que se Existen 4 tipos de Triangulación:
diferencian la investigación cualitativa de la
cuantitativa  Triangulación de datos: Para la
búsqueda de la verdad a través de
1. La explicación y la comprensión como datos similares y comparables. (implica
propósitos vs el propósito de indagar utilizar diferentes fuentes de datos en un
2. El papel personal vs el impersonal que el estudio).
investigador adopta.  Triangulación de investigadores: Se
3. El conocimiento descubierto vs el necesitan criterios diferentes para sacar
conocimiento construido. el propio. (implica utilizar diferentes
investigadores pues enriquece el
Lo que se espera al final es una investigación estudio).
cualitativa es una descripción tersa, una  Triangulación de teorías: implica utilizar
comprensión experiencial y múltiples
múltiples perspectivas para interpretar
realidades.
un mismo grupo de datos.
Abundando en la investigación cualitativa, se  Triangulación metodológica: Para darle
puede decir que se basa en tres conceptos profundidad (implica utilizar diferentes
fundamentales: métodos para estudiar el mismo
problema)
 La validez: Que las fuentes sean
fidedignas, que este basado en el método Finalmente en la época actual, Kuhn desde su
científico. (Que la observación se enfoque perspectiva, plantea que la Investigación
en la realidad, que sea auténtica). Cualitativa ha cumplido con el requisito de
 La confiabilidad: Cuando el estudio piloto generar una academia, libros, revistas
ya se hizo, entonces es posible que sea especializadas, centros especializados y un
confiable. (Que arroje resultados seguros, mayor número de profesionales e
congruentes, iguales así mismos). investigadores. Resalta la importancia de la
 El muestreo: Es el factor crucial, la existencia de un gran número de instituciones
muestra significativa, bien elegida muestra en México y en el mundo, que difunden la
tendencias. (Pero para la investigación investigación cualitativa.
cualitativa lo que se busca es la
subjetividad a través de “estudios de caso” La investigación cualitativa es en la actualidad
o “grupos focales”. un paradigma legítimo que cada vez tiene
mayores aplicaciones y utilidades.
Acudiendo a Norman Denzin, nos dice que:
su modelo de triangulación, tiene la tendencia 2.- Marcos teórico o interpretativo de la
de poder hacer estudios comparativos, a investigación cualitativa
través del método cualitativo de investigación, La investigación cualitativa para su estudio se
en la cual se integran tres características que dividen en: Marcos Constructivistas y marcos
son: el rigor científico, la amplitud del estudio y Interpretativos.
la profundidad del mismo. Marcos Constructivistas:
Parten de la Teoría Crítica que se basa en el
¿Qué es la triangulación? Es la utilización de cuestionamiento de los postulados positivistas
múltiples métodos; materiales empíricos, y del marxismo. Se aboca a la crítica de las
observadores y perspectivas, para agregar instituciones sociales constituidas por los
rigor a través del método científico; amplitud seres humanos y estudia fenómenos como la
para no casarse con una sola idea y enajenación, la dominación, y las luchas
profundidad en su capacidad espacio- sociales, entre otras. Busca significados y una
temporal. óptica diferente de los fenómenos.

50
El Constructivismo considera que los seres  Análisis conversacional.- Estudia las
humanos construimos el conocimiento y no lo características y modalidades interactivas
adquirimos. Cuestiona la transmisión de que se dan en nuestras conversaciones
conocimientos en la educación. Existen cotidianas.
diferentes tipos de constructivismo:  Etnografía.- Se aboca al estudio de los
 Constructivismo significados culturales que prevalecen en
radical.- Sigue la
personas o grupos.
propuesta original del constructivismo y
se centra en los procesos psicológicos  Hermenéutica.- Es la interpretación de
individuales de la construcción del textos, buscando la verdad que se
conocimiento y del aprendizaje. encuentra en ellos. Se fundamenta en el
 Constructivismo social.- Considera de concepto del círculo hermenéutico.
mayor importancia los factores sociales y  Fenomenología.- Se centra en la
culturales, como aquellos que experiencia personal; el mundo vivido y la
constituyen el aprendizaje. experiencia vivida son elementos torales
 Feminismo y estudios de género.- Se de la fenomenología.
aboca a la construcción de los géneros y  Fenomenografía.- Se enfoca en la
al estudio de las relaciones y las manera en que experimentamos
estructuras del poder que se sustenta en diferentes fenómenos y formas de ver, de
los estereotipos de género. conocer y de tener habilidades
 Psicología de los constructos relacionadas con ellos. El propósito no
personales.- El ser humano ve su mundo consiste en encontrar la esencia singular
a través de una serie de patrones o o común, sino en encontrar la variación
plantillas transparentes que él crea y en  Teoría fundamentada.- Los datos
los que intenta encajar las realidades de obtenidos son el elemento esencial para
ese mundo, a los que llama constructos. la elaboración de teorías. No se ajustan
El sistema de constructos de una los datos a teorías. sino que éstas
persona está compuesto de un número surgen precisamente de la investigación.
finito de constructos dicotómicos.
3.- Métodos cualitativos para la obtención
Marcos referenciales interpretativos de la información.
También existen varios tipos de marcos Los procedimientos más comunes o métodos
referenciales interpretativos: básicos para obtener información en una
investigación cualitativa, son:
 Interaccionismo simbólico.- Los seres
humanos actuamos ante los objetos y 1. Observación.
ante otras personas sobre las base de 2. Auto observación.
los significados que tienen para nosotros; 3. Entrevista.
éstos se originan de la interacción que 4. Foto biografía.
tenemos con otras personas. 5. Grupo focal.
 Interaccionismo interpretativo.- Propone 6. Investigación endógena.
que en la interpretación se tengan en 7. Cuestionario abierto.
cuenta en mayor medida los factores Métodos básicos
socioculturales. A continuación se describirá cada uno de ellos
 Etnometodología.- Se aboca al estudio
de las habilidades prácticas, lingüísticas 1.- Observación.
y de interacción que las personas Desde la existencia del ser humano la
usamos para resolver situaciones de la observación ha sido la piedra angular del
vida diaria. conocimiento.

51
En otro contexto, Gregorio Rodríguez
Métodos básicos
Gómez (1999) plantea cuatro tipos de
A continuación se describirá cada uno de
observación, a los que denomina sistemas de
ellos
observación:
1.- Observación. 1.-Sistemas categoriales, en los que se
Desde la existencia del ser humano la trata de observar determinados
observación ha sido la piedra angular del fenómenos preestablecidos por las
conocimiento. Desde el momento en que el mismas preguntas de investigación.
niño aplica el sentido de la vista, inicia su 2.-Sistemas descriptivos, en ellos la
relación y conocimiento del mundo, a través identificación del problema se realiza con
de la observación. Sin embargo, la base en conductas, acontecimientos o
observación no implica únicamente obtener procesos concretos.
información visual; de hecho, en el proceso 3.-Sistemas narrativos, que permiten una
de la adquisición del conocimiento, descripción detallada de los fenómenos y
participan todos los sentidos. El proceso de de los procesos, además de que ayudan a
la observación también ha sido analizado buscar patrones de conducta y su
desde diferentes ángulos y por diferentes comprensión.
autores, así se tiene: 4.-Sistemas tecnológicos, que consisten en
el registro permanente de las situaciones,
Observación No participante, en la cual mediante sistemas de grabación de sonido
el investigador se separa por completo o imágenes.
para lograr la objetividad, es decir, el
investigador observa y toma datos. 2. Auto observación
Observación Participante, donde el Dentro de las formas de observación se
investigador participa dentro de la situación encuentra la auto observación, que consiste
o problema que se vaya a investigar. en observarse a uno mismo y, según la
investigación, a sus colegas. Los
Según Bufford Junke (1960) subdivide observadores que emplean esta técnica logran
los tipos de observador en los siguientes: una comprensión existencial del mundo tal
como lo perciben y lo sienten las personas a
 Observador completo en ella los quienes estudian.
participantes no ven ni notan al
observador, por ejemplo grabaciones 3. Entrevista
de video o audio y fotografía. La entrevista es una conversación que tiene
 Observador como participante en una estructura y un propósito. El propósito de
esta el investigador observa durante la entrevista en la investigación cualitativa, es
periodos cortos, pues generalmente a entender el mundo desde la perspectiva del
esto le sigue la observación de entrevistado, y desmenuzar el significado de
entrevistas estructuradas. sus experiencias. La entrevista se debe llevar
 Participante como observador el a cabo cuando una parte importante de la
investigador se vincula con la investigación se ha realizado.
situación que observa, pudiendo
adquirir responsabilidades en las Las características de un buen entrevistador
actividades del grupo que observa, son:
sin que se convierta por completo en
• Conocimiento suficiente del tema que
miembro del grupo, no comparte
todos sus valores ni metas. aborda.
 Participante completo implica que • Capacidad de estructurar, es decir, dar
el investigador es ya un miembro del un propósito a la entrevista, cerrar temas
grupo a estudiar o en el curso de la y redondearlos.
investigación se vuelva un miembro
con plenos derechos. 52
• Conocimiento suficiente del tema que I. Análisis, que requiere decidir, sobre la
aborda. base de las preguntas y objetivos del
• Capacidad de estructurar, es decir, dar estudio, en el cuál el paradigma
un propósito a la entrevista, cerrar temas interpretativo será el más adecuado.
y redondearlos. II. Verificación, para valorar la confiabilidad
• Claridad de expresar en formas sencilla y validez, entendiéndose por
y comprensible las preguntas, evitando el confiabilidad la consistencia de los
lenguaje académico. resultados, y por validez que el estudio
• Amabilidad, dejando que la persona basado en entrevistas corresponda al
termine de hablar, dándole el tiempo de propósito de lo que se buscaba
proceder con su propio ritmo y su investigar.
velocidad de pensamiento y expresión III. Preparación del informe, que se refiere a
verbal. preparar la comunicación final del
• Sensibilidad de escuchar con atención y estudio, en forma consistente con los
cuidado lo que se dice. criterios científicos e incluyendo los
• Apertura a los asuntos importantes para factores éticos de la investigación.
el entrevistado y a los elementos nuevos
o diferentes. Foto biografía
• Capacidad directiva. La foto biografía se define como una
• Capacidad de interrogar críticamente técnica de recolección de datos por medio de
para evaluar la veracidad de la persona fotografías, en la cual la persona va narrando
entrevistada. un fragmento de su vida con sus propias
palabras, señalando los acontecimientos y
• Buena memoria y retención de lo dicho, experiencias más importantes y atendiendo
para retomar temas mencionados los sentimientos y las emociones que esto le
previamente con la finalidad de genera. Como método de investigación, la
ampliarlos. foto biografía tiene cuatro fases de
• Capacidad interpretativa para clarificar o integración internos:
ampliar los significados del entrevistado
Primera fase: Selección de datos. Es el
con el propósito de que este emita
tiempo que la persona se toma en
enmiendas o confirmaciones.
seleccionar las fotografías (15 es un número
adecuado) y que, por lo general, se realiza
Para realizar una entrevista se establecen
en su casa.
siete estadios fundamentales (Steinar
Kvale): Segunda fase: Estudio de las fotografías. Se
trabaja en dos direcciones:
I. Selección del tema, que se refiere a la
clarificación conceptual y al análisis • Lineal, que consiste en organizar el material
teórico del tema que se investigará. cronológicamente, partiendo de la foto
II. Diseño del estudio, el cual se realiza tomada en la edad más temprana hasta la
con base en el conocimiento que se más reciente.
busca y considerando las implicaciones
éticas del mismo. • Circular, en la cual el investigador va
III. Entrevista, para cuya realización es relacionando las fotos entre sí, de modo
necesaria una guía, así como una que va creando un puente entre las
actitud reflexiva del conocimiento que fotografías anteriores y las posteriores,
se pretende. tanto de derecha a izquierda como de
IV.Trascripción, que implica convertir en izquierda a derecha.
material escrito el obtenido en la
entrevista con propósitos de análisis.
53
Tercera fase: Tiempo de integración entre tiempo determinado, y cuyo interés consiste
las sesiones. El número de sesiones en captar las formas de pensar, sentir y vivir
dependerá del diseño de investigación, habrá de los individuos que conforman el grupo.
investigadores que requieran de una sola
sesión para obtener la información que El grupo focal nació de la costumbre
buscan. modernista europea de reunirse en los
cafés y círculos de crítica, donde la razón
Cuarta fase: Después del estudio de las actuaba como única autoridad, en un acto
fotos. Al cabo de un tiempo (a criterio del de comunicación democrática.
investigador y según el diseño de
investigación) es factible que se lleve a cabo Al grupo focal se le considera artificial,
una revisión de la historia elaborada. Se porque no existe ni antes ni después de la
recomienda que este ejercicio se repita un sesión de conversación, sino que nace en el
año más tarde, a fin de contrastar el cambio momento en que se inicia el diálogo.
en la percepción de la persona sobre su
propia historia. Diseño de los grupos focales:
Existen modalidades de la Foto biografía, Por la importancia que han cobrado, se han
dependiendo de lo que se quiera conocer, establecido algunas normas para la
que son: integración de los grupos focales:

a) Historia de vida; a) Por general o sencillo que sea el


b) Historia oral, y problema, el número mínimo de
c) Narrativa. grupos, ha de ser de dos,
b) El número de integrantes de cada
a) La historia de vida son narraciones grupo, es entre siete y diez.
autobiográficas orales generadas en el c) La selección de participantes puede
diálogo interactivo de la entrevista. En la hacerse:
historia de vida, la historia se  Apoyándose en otros investigadores;
complementa con otros testimonios y  Realizando una búsqueda telefónica
fuentes, y la participación del aleatoria
investigador se vuelve más presente en  Estableciendo contacto con
las interpretaciones que hace cuado asociaciones;
conjunta los datos de las diferentes  Comunicándose con los individuos
fuentes... sobre el terreno
b) La historia oral recopila un conjunto de
relatos personales que dan cuenta de la a) La sesión debe durar entre una y dos
vida y de la experiencia de los narradores horas.
o entrevistados. b) Elaborar una guía de preguntas, en la que
c) Narrativa son reseñas o relatos de las se debe considerar:
vivencias y memorias del entrevistado  Evitar plantear preguntas cerradas;
enfocadas a obtener información sobre  Evitar preguntas dicotómicas;
un tema específico  Eliminar los ¿por qué?
 Evitar proporcionar a los grupos una
5. Grupo focal formulación idéntica de las preguntas.
El grupo focal es una técnica de
investigación social que privilegia el habla, Una sesión de grupo focal comprende tres
cuyo propósito radica en propiciar la momentos:
interacción mediante la conversación acerca I. Bienvenida;
de un tema u objeto de investigación, en un II. Normas básicas o encuadre técnico, y
III. Despedida.
54
I. Bienvenida, comprende: 1. Los resultados obtenidos son fáciles de
•Recibimiento de los participantes; entender con una simple lectura.
•Presentación personal o institucional;
•Reconocimiento del espacio, y 6.-La investigación endógena (Miguel
•Presentación de los asistentes. Martínez, 1999)
Se genera desde los propios miembros del
II. Encuadre técnico, que abarca: grupo: son ellos los que eligen el objetivo,
•Propósito de la reunión; definen el foco de interés, escogen los
•Duración de la sesión; procedimientos metodológicos y diseñan la
•Normas de conducción, y investigación. En esta propuesta los propios
•Grabación o filmación de la sesión. sujetos investigados son quienes realizan el
trabajo de conceptuar, elegir el foco de
III. Despedida, que comprende:
interés, estructurar la metodología, diseñar
•Agradecimiento;
la investigación, analizar los datos y llegar a
•Validación, y
una teoría. Se proponen cinco
•Evaluación.
características para seleccionar a los
coinvestigadores-participantes:
Respecto al lugar de reunión del grupo
focal, se llevará a cabo en el que indique el 1. Que no tengan ningún nivel específico de
investigador. Puede ser una casa, aula, educación formal;
oficina, escuela o en una ubicación en un 2. Que estén involucrados y participen en
ambiente natural, como; la cocina, el las condiciones de vida, los proyectos y
campo, el bar, el gimnasio, considerando las metas, del grupo a investigar;
que los espacios están cargados de 3. Ser personas comprometidas y
simbolismos culturales y psicológicos, que responsables de una tarea.
envuelven seguridad, orgullo, pertenencia e 4. Ser personas perceptivas y capaces de
inclusive, exclusión. relacionarse.
5. Que alguno de ellos tenga habilidades
En cuanto al material que se empleará, útiles como conducir un auto, escribir a
dependerá del diseño de la investigación y de máquina o en computadora, saber
la modalidad de recolección de datos que se emplear grabadora, videocámara, entre
decida, siendo por lo general: otros.
•Grabadora;
•Cassettes; 7.-Cuestionario abierto
• Micrófono; Tanto en la entrevista individual como en el
•Baterías; grupo focal, se emplean guías de
•Videocámara; preguntas, empleándose en ambos casos
•Rota folio; cuestionarios que generalmente se tienen
•Lápices, plumas y plumones. que responder en la dirección que marcan
las preguntas.
La importancia del grupo focal se puede
El cuestionario abierto es, el que se
resumir de la manera siguiente:
proporciona a las personas para que lo
respondan de manera libre, sin seguir
1. Son un excelente método para la
ninguna guía, de acuerdo a sus
recolección de datos de una manera
conocimientos, sus preferencias y su
rápida y menos costosa que la
experiencia
entrevista.
2. Permiten al investigador interactuar. Tipos de cuestionarios:
3. Permiten recoger información no verbal.
4. Proporcionan datos con las palabras de
los mismos participantes;
55
1) Cerrados, que son los que establecen Métodos híbridos
las opciones de respuestas, por Como métodos de investigación
ejemplo, para averiguar ¿con quien relacionados con el tema que se está
acude un joven cuando tiene dudas tratando, se tienen los métodos híbridos.
sobre su sexualidad? Se establecen Son aquellos que se usan tradicionalmente
las posibles respuestas: a) su padre; en la investigación cuantitativa, y que
b) su madre; c) sacerdote; d) amigos; también se pueden proponer para la
e) amigas. investigación cualitativa. Se clasifican en:
2) Abiertos, que consisten en utilizar I. Investigación-acción.
preguntas abiertas, es decir, que no se II. Análisis de contenido.
delimitan de antemano las alternativas III. Redes semánticas
de respuesta, por ejemplo: ¿Por qué
asiste al doctorado de la Universidad
Chapultepec? I. Investigación-acción
Consiste en el estudio de una situación
Las preguntas, independientemente de que social con miras a mejorar la calidad de la
sean cerradas o abiertas, deben tener como acción dentro de ella. También se dice que
características: la investigación-acción es una intervención
a pequeña escala en el funcionamiento del
a) Ser claras y comprensibles para el mundo real y el examen minucioso de esas
respondiente. intervenciones.
b) No deben incomodar al respondiente;
Su propósito es resolver problemas
c) Deben referirse a un solo aspecto o
cotidianos e inmediatos; tratar de hacer
tener una relación lógica.
comprensible el mundo social y buscar
d) No deben inducir la respuesta.
mejorar la calidad de vida de las personas.
e) No deben apoyarse en instituciones,
ideas respaldadas socialmente, ni en La investigación-acción actualmente esta
evidencia comprobada. muy desarrollada en el ámbito educativo,
sin embargo, este procedimiento no está
Por último, al diseñar un cuestionario, es pensado para generar artículos o textos
importante: científicos formales. Es un procedimiento de
investigación centrado en la búsqueda de
I. Elaborar el cuestionario de tal
mejores resultados, ayudado por la
manera, que defina con suficiencia
participación de los actores, quienes al
el problema y las preguntas de
mismo tiempo aprenden y se desarrollan
investigación.
como personas.
II. Diseñar las preguntas del
cuestionario para que lleven a quien
II. Análisis de contenido
las responda a un proceso de
Es una técnica para estudiar y analizar la
reflexión propia y personal, que
comunicación. Roberto Hernández se
refleje su sentir ante el asunto
refiere a ella como una forma útil de
investigado.
analizar la personalidad de alguien
III. Incluir en la presentación del
evaluando sus escritos, indagando sobre
cuestionario, una breve explicación
las preocupaciones de un pintor o de un
de lo que se espera del encuestado,
músico, compenetrarse con los valores de
los propósitos del estudio, los
una cultura.
beneficios que puede acarrear este
y, en ocasiones, garantizar el
anonimato del que responde.

56
III. Redes semánticas planteamientos se basó en modelos de
La raíz de este método se encuentra en los redes semánticas. Al respecto surgieron
estudios realizados respecto a la memoria, y varias propuestas de modelos de
se basan en Endel Tulving (1972) quien simulación en computadora de los
plantea la existencia de dos tipos de procesos de memoria, pero José
memoria: Figueroa propone en 1980, el modelo de
las redes semánticas naturales, fundadas
1) Memoria episódica, que recibe y en la necesidad de abordar el estudio del
almacena datos temporales, de significado directamente en humanos y no
episodios o eventos, y sólo mediante modelos computacionales.
2) Memoria semántica, que organiza el El modelo de Figueroa intenta
conocimiento acerca de las palabras y proporcionar una explicación del problema
otros símbolos verbales, sus de las relaciones entre los nodos
significados, sus referentes y las conceptuales que constituyen la
relaciones entre ellos estructura básica de la red. Para lograrlo
los participantes en la investigación
En este sentido, se considera que una realizan fundamentalmente dos tareas:
parte importante del conocimiento de la
memoria semántica es potencialmente 1) Definir la palabra estímulo con un
generativo, es decir, que tiene efectos mínimo de cinco palabras sueltas, y
directos sobre el comportamiento de los 2) Jerarquizar las palabras sueltas
individuos. Así, surge la necesidad de considerando la importancia que cada
buscar formas de aproximarse al palabra definitoria tiene, en función de
significado, y uno de los primeros - - la palabra estímulo.

RESUMEN EXPLICATIVO DE CADA MÉTODO

Método primario de la ciencia y de la vida de los


OBSERVACIÓN humanos para adquirir conocimiento de las cosas
que nos rodean.
AUTO OBSERVACIÓN. Observación de uno mismo.
ENTREVISTA Conversación con una estructura y un propósito
Obtención de datos sobre la vida y la subjetividad de
FOTOBIOGRAFÍA las personas por medio de fotografías propias en
distintos momentos de su vida.
Una entrevista estructurada de un grupo de
GRUPO FOCAL.
personas
Método que se genera, realiza e interpreta, por los
INVESTIGACIÓN ENDÓGENA.
propios miembros del grupo que se estudia.
Preguntas abiertas con una planeación que permite
CUESTIONARIO ABIERTO.
el acceso a la subjetividad de los participantes
Método que busca resolver problemas cotidianos,
propone alternativas a los problemas, las prueba y
INVESTIGACIÓN – ACCIÓN.
genera nuevas propuestas que vuelve a probar, y así
sucesivamente
ANÁLISIS DE CONTENIDO. Examen de los procesos de comunicación masiva.
Exploración de los significados semánticos que de
REDES SEMÁNTICAS.
diversos estímulos tienen las personas.

57
4.- Fases finales de un proyecto de •Determinar el procedimiento para
investigación cualitativa. analizar la información.
La parte final de un proyecto de investigación • Presentar el cronograma de actividades.
cualitativa consiste en analizar la información.
De acuerdo con Richard Krueger, el análisis
sistemático de la información sigue seis REFLEXIONES:
pasos, que son: La investigación cualitativa en las ciencias
1. Obtener la información. sociales, generalmente se aplica para
2. Capturar la información. obtener conocimientos nuevos o
3. Codificar la información. (etiquetar) con innovadores. En la mayoría de los casos
códigos abiertos y axiales. parte de cero y a través de todo el proceso
4. Verificarla con el participante. indagatorio que se sigue, trata de alcanzar
5. Reunirse con los colaboradores. los objetivos planteados. Es profunda en
6. Compartir resultados entre participantes sus apreciaciones y resultados, aunque
e investigadores para llegar a ellos se requiere de periodos
que en ocasiones duran años (dos o más).
En cuanto a los objetivos que se desean
Lineamientos para quienes se inician en la
obtener son mejores en el largo plazo que
investigación.
en el corto plazo, lo que las hace más
Cuando todavía no se tiene experiencia en efectivas en el porvenir que en el devenir.
la realización de investigaciones, los Es decir son métodos básicamente
lineamientos que se presentan a prospectivos. La investigación cualitativa
continuación pueden resultar de utilidad contiene mucho de arte, porque crea su
propio método. En su ejecución sigue
• No formar grupos grandes. directrices pero no reglas.
• No olvidar la pregunta brújula.
• Transcribir de inmediato grabaciones, El investigador nunca se esclaviza con la
cintas, notas. técnica. Tiene como objetivo descifrar el
• Evitar entrevistas con tiempos limitados. conocimiento, mediante procedimientos
• Buscar asesoría de un profesional. indagatorios y de hurgamiento, específicos
para cada caso. Se interesa por desvelar
las cualidades o atributos de los fenómenos
Presentación de un proyecto de
en estudio. La investigación cualitativa esta
investigación cualitativa.
muy ligada a las ciencias sociales con las
Para estar seguros de que se debe que interactúa en forma sistémica
presentar un proyecto de investigación, se obteniendo resultados efectivos y
debe: satisfactorios. En su aplicación, depende en
• Definir el tema. (área general). alto grado del conocimiento experto de
• Indicar porque es necesario e quien las usa, por lo que adquiere un fuerte
importante. vínculo subjetivista con el investigador.
• Demostrar su viabilidad. Existen diferencias notables entre los
• Definir los objetivos o propósitos. métodos cuantitativos y cualitativos de
• Elaborar y responder a las preguntas de investigación, lo que le da especificidad a
investigación cada técnica. Sin embargo el ser diferentes
• Establecer el estado del arte. no las hace antagónicas sino
• Integrar el personal del grupo de trabajo complementarias. Asimismo presentan
que participará en el estudio. analogías manifiestas y en ocasiones se
• Diseñar el método para obtener la aplican las mismas técnicas en ambos tipos
información (entrevista, profundidad, de investigación, lo que nos conlleva a
observación, grupos focales…). trabajar con métodos híbridos.
58
La elección del método depende del objetivo Cada método reviste particularidades que
de estudio, así como del tema que se los hace especialmente aplicables a cada
pretenda investigar. Finalmente se puede una de las situaciones o casos que se
aseverar que ninguno de los métodos de desean investigar. Es por ello, que entre las
investigación; cualitativo, cuantitativo o primeras actividades que se tienen que
híbrido tienen preponderancia sobre los realizar para la ejecución de un proyecto,
otros. destaca de manera irrefutable la selección
del método que se va a usar, con el fin de
obtener la información pertinente.

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Taylor, S. J. y Bogdan, R. (1987). Introducción a los métodos cualitativos de investigación.
España. Paidos.
Weiss, Carol H. (2008). Investigación Evaluativa. México. Trillas.

59
ÉTICA Y PSICOANÁLISIS: UN ENFOQUE HUMANISTA
Mtra. Patricia Martínez Lanz
Directora del Centro Anáhuac de Investigación en Psicología VII.
Escuela de Psicología
Universidad Anáhuac México Norte
E-mail: pmlanz@anahuac.mx

Introducción A partir del siglo XVIII, Kant (5) da un giro


El término ética (del griego Ethos: al comentar que la moralidad se encuentra
carácter): se refiere al estudio de los en la máxima de la acción y no en la
conceptos involucrados en el razonamiento acción misma y en fundamentar la
práctico; bueno, recto, deber, obligación, autonomía de la voluntad. Con Hegel, (11)
virtud, libertad, racionalidad, elección. Lo el saber ya no tiene un sitio, o lugar
ético incluye un juicio sobre nuestras predeterminado, hacia el cual llegar. La
acciones (3, 4). búsqueda del saber absoluto le exige al
observador estar inmerso en el problema,
La naturaleza del psicoanálisis plantea que lo cual implica prescindir de las habituales
la ética adquiera un perfil que es propio y oposiciones entre naturaleza y cultura.
sui géneris de la misma situación analítica.
Uno de los objetivos centrales de la terapia La moral es un conjunto de normas, leyes,
psicoanalítica es que el paciente vaya prohibiciones, derechos, principios y
desarrollando su propia ética. No hay valores que participan en el proceso de
realmente efecto terapéutico útil si toda la .regulación de la conducta humana
situación creada por el analista, el mientras que los valores forman parte de
paciente, la relación analista-paciente y los objetos acciones y actitudes que el ser
todo el transcurso del tratamiento no se humano persigue por considerarlos
desarrolla en un marco ético. El valiosos
psicoanálisis es esencialmente ético (2).

Con base a los fundamentos anteriores, el 1.2 La ética y el momento histórico


presente trabajo intenta analizar el enfoque La ética al igual que las costumbres ha
humanista del psicoanálisis. dependido de la época, del lugar y de la
forma de pensar, en una estrecha relación
con el marco filosófico correspondiente.
1.1Fundamentos de la ética
Cuando la finalidad de la vida era el cielo,
Dentro de los fundamentos de la ética, es
la enfermedad no era otra cosa más que
importante mencionar a Sócrates cuyo
uno de las tantos avatares por los que el
célebre gnôthi seatón (conócete a ti
ser humano debía sufrir en su paso por
mismo) es considerado por algunos
este mundo terrenal para purificarse y
estudiosos como uno de los fundamentos
adquirir la perfección. Entonces el médico
de la ética, quien defendió una
estaba obligado a ver a la enfermedad
moralidad autónoma, una moralidad sobre
como el sacrificio que todo lo purifica y lo
la razón, sobre el logos. De acuerdo con
perfecciona. Cuando la concepción
él, aun la autoridad de los padres se debía
mecanicista del momento histórico
supeditar a la del Estado (10).
postulaba que el ser humano era como
Para Aristóteles, la razón (logos) y una máquina formada por un conjunto de
actuación (enérgeia) son sus dos puntos aparatos la enfermedad era la
de apoyo al considerar que el hombre será consecuencia de la descompostura de
feliz si obra de acuerdo con la virtud que dicha máquina. Aquí el médico se veía
se adquiere a través de la educación (10). obligado a reparar la pieza causante de la
descompostura.
60
El abordaje médico es abarcativo. El ser Para Kant hay dos clases de imperativos:
humano no está solo, ni aislado. El médico los imperativos hipotéticos y los imperativos
está obligado a comprender a  ese individuo categóricos. En los imperativos hipotéticos o
junto con su historia personal y la de sus condicionados, el mandamiento está
circunstancias familiares, sociales, condicionado o sujeto a una condición
económicas y medioambientales. Una úlcera determinada: "si quieres sanar, toma la
gástrica o la fractura provocada en un medicina" (5). En los imperativos
accidente callejero pueden ser la resultante categóricos o incondicionados  el
de una aguda crisis económica motivada por mandamiento o mandato no está puesto
la pérdida del trabajo, y el infarto de bajo ninguna condición. El imperativo
miocardio puede estar ligado tanto a un entonces impera en forma incondicional o
hecho estresante como a una situación de sea categórica. Para Kant una voluntad es
éxito inhabitual (1). plena (o moral) cuando su imperativo es
categórico.
Algunas consideraciones respecto al
concepto de ética Ética y psicoanálisis
Ética es el conjunto de normas y reglas que El estudio de la ética desde el punto de vista
poseen carácter normativo, de regulación, de la práctica de la salud es un desempeño
conducción o mandato, que surgen y se que se concreta en el acto médico que
desprenden de un conjunto de valores y transcurre entre sus dos protagonistas: el
principios que adoptan a los fines de normar médico y el paciente. La ética es una
conductas o comportamientos. Otras fuentes disciplina rectora del comportamiento
mencionan que ética es la rama de la humano y en el psicoanálisis adquiere un
filosofía que tiene que ver con lo que es perfil significativo por la materia especial a
moralmente bueno o malo, justo o injusto; un la que presta asistencia: el ser humano en
sinónimo para ella es la filosofía moral (10). su sufrimiento y en su enfermedad (1).

Tradicionalmente, ética significa analizar, La importancia de esto se acentúa cuando


evaluar y desarrollar criterios morales la atención psicoanalítica recae en el
normativos para tener que vérselas con psiquismo enfermo. Aquí la consideración
problemas morales. Esta tarea consiste en el de la ética se multiplica por dos porque esta
análisis lógico de los significados de los patología requiere que sea atendida tanto la
conceptos morales y de los métodos de ética del analista, como la ética del
sostener juicios morales y esto está en paciente.
contraste con los más tradicionales
enfoques, los cuales combinan tales estudios El psicoanálisis y la psicoterapia que son los
analíticos con éticas normativas. Para instrumentos técnicos para el abordaje
 Aristóteles, la ética arraiga en la naturaleza terapéutico de la enfermedad psíquica, tiene
humana y es independiente de la afirmación en cuenta que, en su base, la curación es
o la negación de creencias religiosas. sólo posible cuando el paciente desea
curarse, el tratamiento no logrará cambios
La ética de Kant refiere que todo acto estructurales de su personalidad sin una
voluntario se presenta a la razón o a la colaboración activa del mismo interesado.
reflexión en la forma de un imperativo todo Esto implica ya una actitud ética en el
acto aparece, en el momento de iniciarse, a paciente: es la ética del paciente que es
la conciencia bajo la forma de un influida directa o indirectamente por el
mandamiento. A estos mandamientos; que médico que lo asiste (6,7).
tienen un significado análogo a los
mandamientos de las tablas de Moisés, Kant
los llama imperativos  (11).

61
Así, la ética médica en psicopatología motivaciones inconscientes que determinan
impone la necesidad de atender los dos la aparición de la ética en el psiquismo
centros que integran la fórmula del acto humano, como se estructura en el aparato
médico: el analista y el paciente. En el psíquico, las experiencias infantiles, la
primero, atendiendo todo lo que implica una importancia de las relaciones infantiles con
actitud ética en la asistencia médica, y en el los padres y con el medio ambiente, la
paciente, procurando que la acción médica influencia de la escolaridad primaria y de la
le permita la reconstrucción de su propia cultura religiosa si la hubo, el impacto de los
ética. Esto significa que la práctica del factores sociales, económicos y políticos
psicoanálisis es en sí es una ética (en tanto de la infancia como de la actualidad,
sentido sustantivo), y esta ética es tan ética etc.  (6,7).
(en sentido adjetivo) que si la asistencia
terapéutica no reviste esta calidad, entonces El psicoanálisis también estudia la patología
no se produce el proceso curativo (6).  de la ética: como influye y se refleja la
patología individual en el comportamiento
3.1 La Ética en la Terapia de la Psique. ético.
Interesa considerar a la ética desde dos
puntos de vista: a) del comportamiento del
La ética psicoanalítica es una actitud mental
profesional clínico y b) del efecto del
que implica un comportamiento acorde con
tratamiento sobre el paciente. 
la práctica del psicoanálisis. Esta actitud
mental se gobierna por un conjunto de
La actitud ética del médico es permitirle que
normas y valores que tienen como idea
organice su propia personalidad y la
central el amor a a la verdad, al
desarrolle.  Este punto adquiere una
conocimiento y a la explicitación de la
especial importancia cuando se trata de un
misma. Todo esto  se exterioriza en un
tratamiento psicoanalítico. Por esto lo
comportamiento de permanente análisis,
trataré a continuación en forma especial
que significa estudio, indagación y
(6,7).
esclarecimiento, y que configura una suerte
de comportamiento ético psicoanalítico. Así
El psicoanálisis plantea una nueva ética
pensamiento y comportamiento constituyen
basada en tres puntos:
un conjunto, que está inspirado en los
1) la jerarquización de la relación del mejores sentimientos y deseos referidos y
paciente, puestos al servicio del paciente, de su
2) la importancia del diálogo, y progreso, de su mejor desarrollo personal,
3) el respeto por la persona del paciente de su curación del desarrollo de su
que tiene en cuenta sus intereses y su tratamiento, y del desarrollo profesional y
deseo. personal del propio analista (13)
La relación entre ética y psicoanálisis De esta manera, se establece un trípode
plantea la posibilidad de abordar los dos formado por el paciente, el analista y el
temas que están implícitos que son: el tratamiento que es la tarea en común
psicoanálisis de la ética y la ética del compartida por ambos; aspectos que la
psicoanálisis.  actitud ética debe abarcar y tener  presente
con la finalidad de obtener los mejores
Entendemos por psicoanálisis de la ética al resultados.  Para el analista, la satisfacción
estudio efectuado con la metodología que le devenga el haber sido útil a su
psicoanalítica de la ética en su aspecto paciente por el buen desempeño de su
conceptual y teórico, como se manifiesta en profesión, es seguramente, su mejor
el comportamiento humano, con las recompensa.
motivaciones latentes de dichos
comportamientos manifiestos, las - -
62
referido a la remisión de los síntomas que
El psicoanálisis no tiene como objetivo
implican sufrimiento.
directo la modificación de los valores del
paciente, pero consigue por vía indirecta la Algunas consideraciones sobre
disminución del masoquismo moral y del humanismo y pragmatismo
sadismo superyoico, cosa que significa un Para el humanismo, la persona es la
cambio ético en el paciente. Por otra parte cumbre de la realidad física, que alcanza el
el psicoanálisis posee recursos técnicos que conocimiento de concepto de persona
implican siempre una fuerte participación (coexistencia) en sí misma y que posee una
ética como lo son la regla fundamental; y la dignidad en virtud de ese carácter suyo.
regla de abstinencia que forman parte de
las normas morales del tratamiento y que que forman parte de las normas morales del
hacen que el tratamiento se constituya en tratamiento y que hacen que el tratamiento
un sistema moral (8). se constituya en un sistema moral (8).

Para analizar la ética del psicoanálisis como Para analizar la ética del psicoanálisis como
tratamiento y como práctica profesional, es tratamiento y como práctica profesional, es
necesario abordar, por lo menos, dos áreas necesario abordar, por lo menos, dos áreas
de la cuestión: de la cuestión:
a) En cuanto al método psicoanalítico y sus a) En cuanto al método psicoanalítico y sus
aspectos técnicos, la tarea del se aspectos técnicos, la tarea del se
implementa por la aplicación de un método implementa por la aplicación de un método
específico que es el método psicoanalítico específico que es el método psicoanalítico
que incluye un conjunto de técnicas que que incluye un conjunto de técnicas que
también son propias del método: un también son propias del método: un
contrato, un encuadre que determina un contrato, un encuadre que determina un
campo operativo, la regla fundamental, la campo operativo, la regla fundamental, la
asociación de ideas, la atención flotante;, la asociación de ideas, la atención flotante;, la
regla de abstinencia, etc. De estas técnicas, regla de abstinencia, etc. De estas técnicas,
a algunas les corresponde cumplir al a algunas les corresponde cumplir al
paciente, otras al analista y otras a ambos. paciente, otras al analista y otras a ambos.
Podemos afirmar que en el psicoanálisis, la Podemos afirmar que en el psicoanálisis, la
ética debe estar al servicio del tratamiento, ética debe estar al servicio del tratamiento,
esto es, estar al servicio del desarrollo del esto es, estar al servicio del desarrollo del
método psicoanalítico y de la curación del método psicoanalítico y de la curación del
paciente. Es ético todo comportamiento que paciente. Es ético todo comportamiento que
tenga en cuenta y esté al servicio del tenga en cuenta y esté al servicio del
objetivo específico del psicoanálisis que es objetivo específico del psicoanálisis que es
la función terapéutica. la función terapéutica.
b) Los objetivos del psicoanálisis: Es b) Los objetivos del psicoanálisis: Es
necesario esclarecer y discriminar los necesario esclarecer y discriminar los
objetivos por los cuales se efectúa un objetivos por los cuales se efectúa un
tratamiento psicoanalítico, pues se imponen tratamiento psicoanalítico, pues se imponen
diferencias éticas según los objetivos diferencias éticas según los objetivos
perseguidos (8). perseguidos (8).
El psicoanálisis nació como un El psicoanálisis nació como un
procedimiento terapéutico destinado a curar procedimiento terapéutico destinado a curar
las neurosis, por lo tanto el psicoanálisis las neurosis, por lo tanto el psicoanálisis -
cumple con un objetivo terapéutico que está

63
cumple con un objetivo terapéutico que está actitud ética frente al objetivo terapéutico
referido a la remisión de los síntomas que (pragmática) que frente al mayéutico
implican sufrimiento. (humanista) (1)
Algunas consideraciones sobre Cuando la atención psicoanalítica está
humanismo y pragmatismo destinada a los objetivos terapéuticos, la
ética se adecua a los límites de la
Para el humanismo, la persona es la resolución de la patología. Cuando el
cumbre de la realidad física, que alcanza el énfasis de la atención está puesto en la
conocimiento de concepto de persona obtención de los objetivos mayéuticos de la
(coexistencia) en sí misma y que posee una personalidad, la ética abarca
dignidad en virtud de ese carácter suyo. adecuadamente dicho desarrollo teniendo
en cuenta el aspecto procesal de dicho
La palabra pragmatismo proviene del
tratamiento.
vocablo griego praxis que significa acción.
Para los pragmatistas la verdad y la Los aspectos metodológicos y técnicos se
bondad deben ser medidas de acuerdo refieren a la regla fundamental;, al contrato
con el éxito que tengan en la práctica. En y encuadre psicoanalítico a la atención
el pragmatismo no existe el conocer por flotante a la regla de abstinencia a la actitud
conocer. Si algo no tiene un fin o uso en espejo. La regla fundamental debe ser
determinado no hay razón para que tal observada por el paciente, la atención
cosa exista. flotante y la actitud en espejo por el analista
y el contrato y encuadre, por ambos.
Sabemos que la acción del psicoanálisis
rebasa ampliamente los límites de la
Tanto los objetivos del análisis como los
curación de la patología y que junto con la
aspectos técnicos requieren una actitud
desaparición de dicha patología provoca
ética diferente. Al analizar la situación
modificaciones profundas de la
psicoanalítica desde el comienzo mismo de
personalidad. Es precisamente a estos
un psicoanálisis veremos que todo empieza
cambios estructurales de la personalidad,
con el establecimiento de un encuadre, de
que J. Bleger (1) llama objetivos
un contrato, de la regla fundamental que
mayéuticos. Por objetivo mayéutico se
debe cumplir el paciente, de la atención
entiende al enriquecimiento de la
flotante y de la regla de abstinencia que
personalidad; logrado en virtud del
debe cumplir el analista.     El cumplimiento
desarrollo de las capacidades; que
de estas condiciones ya implican la
quedaron detenidas ya sea por detención
adopción de una actitud ética tanto por
del desarrollo evolutivo; propiamente
parte del analista como por parte del
dicho, por la incidencia del proceso
paciente (2,9).
patológico en el proceso evolutivo, por el
desarrollo de nuevas capacidades
Esta regla es una verdadera norma de
surgidas en virtud del progreso
conducta que va a condicionar el
terapéutico, o por el incremente de la
comportamiento del paciente durante todo
maduración emocional. Este
el tratamiento. Si el paciente no cumple con
enriquecimiento de la personalidad es,
esta norma, entonces no se cura, el
seguramente, el mayor beneficio que
tratamiento no produce el efecto curativo
produce el psicoanálisis.
buscado. Para que el psicoanálisis produzca
Cada uno de estos dos grandes objetivos el efecto deseado esta norma debe adquirir
del psicoanálisis (el terapéutico y el la fuerza de la fórmula del imperativo
mayéutico) requieren actitudes éticas categórico de Kant (5).
específicas diferentes. No es lo mismo la

64
Por ejemplo, el analizando puede llegar ser
El verdadero ejercicio de una ética, que
un brillante ejecutivo o un excelente
podría llamarse ética psicoanalítica, en el
profesional adaptándose a las
que la regla fundamental se vincula
imposiciones del medio que lo rodea; por
fuertemente a la voluntad y al deseo inicia el
ejemplo, en una sociedad de consumo, el
conflicto interno en el que el paciente debe
interesado podría llegar a ser un buen
luchar entre lo que desea decir impulsado
representante de dicha estructura social.
por sus necesidades, lo que no desea decir
Pero de este modo no atiende a sus
por efecto de sus resistencias y lo que debe
verdaderos deseos e inclinaciones, en
decir por la imposición de la regla
ética adaptativa lo lleva inexorablemente a
fundamental.  Si cumple con la regla,
ser un sometido de lo establecido y no a
entonces rompe con sus resistencias,
ser un sujeto libre e independiente.
reconoce su deseo, y lo asume. El deseo
adquiere entonces la magnitud de lo Lacan (8) destaca otra ética que
conocido por haber sido conscientizado y corresponde a la patología: la ética del
éste ahora alcanza la jerarquía del goce. Es importante destacar el goce y
imperativo categórico de Kant: el paciente diferenciarlo del deseo. La aplicación del
construye su propia ética (5,11). método psicoanalítico produce en el
paciente la necesidad de jerarquizar el
Si volvemos a  los objetivos del deseo. El paciente comienza por reconocer
psicoanálisis, podemos decir que este el deseo, su propio deseo, y lo a
proceder, que es un ejercicio ético, es el diferenciarlo del deseo de los demás. Para
mismo que opera tanto en el logro del que una persona se haga cargo de su
objetivo terapéutico, como en el del deseo y lo incorpore como una norma de
objetivo mayéutico, pero justamente, es en comportamiento (para que el pensamiento
este último en el que vemos el se haga comportamiento) es necesario que
enriquecimiento del objetivo ético. dicho deseo sea un imperativo categórico
a lo Kant y que rija su forma de pensar y
De este modo podríamos decir que el de actuar. En este caso el deseo es una
psicoanálisis posee un tercer objetivo -el ética
objetivo ético- que estando incluido en el
mayéutico, constituye el mayor El analista debe ser neutral. Pero esto
enriquecimiento de la personalidad. requiere ser analizado. Aquí es dónde
adquiere importancia la discriminación de
Lacan (6) pone sobre el tapete de la los objetivos del psicoanálisis. Frente al
cuestión la dimensión ética de Freud. objetivo mayéutico, el analista debe ser
Según él, el tratamiento puede neutral. Esto significa, en otros términos,
experimentar desviaciones en relación al respetar el deseo del paciente y el ejercicio
análisis freudiano. Hay ciertas prácticas de su libertad. La neutralidad del analista
psicoanalíticas que tienen en cuenta otros significa una política de no intervención:
ideales moralizantes que están al servicio no intervenir en la toma de decisiones del
de la adaptación. paciente. Aquí el imperativo de Kant es el
imperativo categórico del tratamiento
El psicoanálisis debe permitir el acceso a
donde el enfoque refleja el punto de vista
una determinada posición moral. De este
humanista (1,11).
modo se entiende que el psicoanálisis se
constituye en una ética. Lacan (6,7) Cuando se trata del cumplimiento de las
distingue una ética del deseo (humanista) reglas técnicas y de todas las condiciones
y la separa de una ética adaptativa necesarias para que se produzca el
(pragmática). La ética adaptativa es la que proceso terapéutico, el analista no puede
surge de un análisis que está al servicio de ser neutral, si entendemos por neutralidad
buscar la adaptación del sujeto al medio la no intervención.
que lo rodea.
65
El paciente no puede manejar a su propio inconsciente y del bien común a través del
arbitrio el cumplimiento de la regla uso de la asociación libre del paciente y la
fundamental, observándose en este punto interpretación del analista.
un enfoque pragmático  
El modelo fundado por el psicoanálisis es
Reflexiones finales un método, un tejido categorial, una
técnica y un dispositivo clínico. Es una
El método psicoanalítico es hermenéutico, propuesta de modelo de ser humano cuyo
ya que es una teoría y un método que se propósito es acompañar al analizante en la
basa en la comprensión y en la búsqueda de sentido. Es una comprensión
interpretación. Su propósito es tipificar, del sujeto, de sus posibilidades y
indicar y esclarecer sentidos. La cura contradicciones, de su horizonte de
psicoanalítica no es mera descripción y significado y de sin sentido. Al paciente no
enumeración cuantitativa de fenómenos se le impone una ética, por tanto se puede
aislados sino un proceso de adquisición afirmar que el psicoanálisis es una
simbólica, crítica, icónica y analógica. corriente psicológica fundamentalmente
En síntesis, el analista sólo entiende al humanista y no pragmática.
analizante analógicamente y únicamente
analógicamente puede señalar las vías de La filosofía, la ética y el psicoanálisis
sus puntos oscuros. En ese camino, el convergen en la bioética considerada
terapeuta no impone su opinión, punto de como el estudio sistemático de la conducta
vista, ideología o concepción del mundo. humana en el área de las ciencias de la
vida y del cuidado sanitario que examina a
La cura psicoanalítica es una cura de la la luz de los valores y de los principios
palabra basada en la exploración del - morales.

Referencias Bibliográficas
Bleger, J.: (1973) Criterios de curación y objetivos del psicoanálisis. Coloquio internacional sobre
Aristóteles. Edición 1970.
• Bion, W. (1962) Elementos de Psicoanálisis, Editorial Paidós, Bs. As.
• Diccionario de la Real Academia Española. Edición 1970.
• Enciclopedia Británica, Edición 1980.
• Korner, S. (1974) Kant. Baltimore, MD : Penguins
• Lacan, J. (1961) La ética del psicoanálisis. Seminario 8 . Paidós. Buenos Aires
• Lacan, J. (1964) Le seminaire de Jaques Lacan, Livre VII. L´e Ethique de la psychanalyse.
Paris: Editions du Seuil.
• Moscone, R.: (1991) Estudio sobre algunas ideas éticas en Lacan. Coloquio internacional sobre
Aristóteles. Buenos Aires, mayo 10 de 1992.
• Freud, S.: (1937) Análisis terminable e interminable. A.E. Vol.XXIII, p.212.
• Moore, G. (1959) Ética. México: FCE.
• Ortega y Gasset, J. (1958) Kant, Hegel, Dilthey. Revista de Occidente, Madrid.
• Ricoeur, P. Sí mismo como otro. México: Siglo XXI.
• Savater, F. (1991) Ética como amor propio. México: CNCA-Mondanori.
66
UN ACERCAMIENTO AL ESTADO DEL ARTE EN LOS ESTUDIOS Y
EVALUACIONES DE LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR.[1]
M.C. Jorge Tinajero Berrueta VIII.
Universidad Vasco de Quiroga, Morelia, Mich.

Resumen
de la situación histórica y actual de los
Actualmente es de suma importancia para
estudios encaminados a la evaluación
las Instituciones de Educación Superior
institucional. Tarea que no es sencilla en
establecer y desarrollar sistemas de estudio y
tanto existen infinidad de trabajos sobre el
evaluación de su propio desempeño en sus
tema, lo cual nos lleva a relacionar y
funciones sustantivas. Dichos sistemas
exponer aquellos que hemos localizado
pueden ser alimentados por evaluaciones
que contienen elaboraciones que se
externas o por estudios internos emprendidos
acercan al estado del arte.
por equipos dedicados a las tareas propias
de la investigación educativa y de
Algunos antecedentes.
administración de instituciones.
De acuerdo con Margarita Zorrilla Fierro
(1995) la evaluación institucional tiene
La coyuntura histórica que vivimos,
sus inicios en los Estados Unidos y en las
encabezada por los procesos de
primeras dos décadas del siglo XX se
globalización y por el acelerado cambio
iniciaron las aplicaciones de pruebas de
tecnológico, está exigiendo a las instituciones
conocimiento para el acceso a los niveles
dedicadas a la educación superior cambios y
educativos y más adelante se iniciaron
adecuaciones en sus sistemas los cuales
investigaciones sobre el impacto de las
deben estar fundamentados en el
universidades en sus estudiantes.
conocimiento de su desarrollo interno y en
las exigencias de su entorno local, nacional e
Con la expansión de la educación en la
internacional.
post-guerra y hacia los años sesenta se
Como se señaló en la Conferencia Mundial
inicia la preocupación por evaluar la
sobre Educación Superior, en una sociedad
calidad de las IES.
basada cada vez más en el conocimiento, “la
educación superior y la investigación forman
“Aunado a esto, surge el enfoque
hoy en día la parte fundamental del
denominado accountability, haciéndose
desarrollo cultural, socioeconómico y
necesaria la intervención de los ejecutivos
ecológicamente sostenible de los individuos,
estatales en la evaluación de la
las comunidades y las naciones". Por
educación superior, repercutiendo en el
consiguiente, y dado que tiene que hacer
desarrollo de algunos trabajos que
frente a imponentes desafíos, la propia
pretendían clasificar a las universidades
educación superior ha de emprender la
conforme a su prestigio (reputational
transformación y la renovación más radicales
rankings) o bien conforme a la
que jamás haya tenido por delante”.[2]
abundancia de determinados insumos
(input assessment)” (Zorrilla, 1995:20).
Ante este reto y otros que se presentan para
el logro de mayor calidad en el desarrollo de
Estos trabajos, continuando con lo
los procesos educativos en la IES, se
planteado por la autora, se inscriben en
realizan evaluaciones institucionales, ámbito
una metodología de evaluación
del que nos ocuparemos en este trabajo, el
institucional que se continúa utilizando y
cual pretende presentar un panorama
que comprende la autoevaluación

Este trabajo es el estado del conocimiento elaborado para el “Programa de investigación sobre el ingreso, formación y egreso de los estudiantes
[1]

universitarios como respuesta a las necesidades de educación superior" De la Universidad Vasco de Quiroga que obtuvo el tercer lugar en el 67
Premio FIMPES 2002.
[2] en Revista de la Educación Superior, No. 107, julio septiembre de 1998, ANUIES, México, p. 56.
institucional y la planeación, así como la Encontramos que algunos de los avances en
evaluación externa realizada por pares de materia de planeación, evaluación y
académicos de la institución evaluada y de coordinación de la educación superior que
instituciones externas. Estos estudios se pueden identificarse en los años recientes
combinaron y se convirtieron en actividades son la progresiva incorporación de la
de agencias acreditadoras conformándose el metodología de la planeación estratégica en
Council on Postsecondary la gestión interna de las IES; el trabajo de los
Acreditation(COPA) y posteriormente surge Comités Interinstitucionales para la
en Inglaterra el Council for National Evaluación de la Educación Superior
Academic Awards y en 1976 en este país se (CIEES), que han contribuido a un mejor
retoma el concepto de accountability de los conocimiento de la situación de los
Estados Unidos y se crea el Assessment of programas académicos de las instituciones
Performance Unit. de educación superior; los procesos de
acreditación de programas académicos y
En Francia en 1985 se crea el Comité dependencias recién iniciados a cargo de
Nacional de Evaluación cuya función era asociaciones no gubernamentales
desarrollar mecanismo de supervisión de la especializadas; la existencia de los
IES. En Holanda y España en los años exámenes nacionales de ingreso a la
ochenta se concede autonomía a las educación media superior y de ingreso y
universidades y en el primer caso se crea el egreso de la educación superior que aplica el
sistema de evaluación con participación de la Centro Nacional de Evaluación para la
IES y en el caso español la evaluación se Educación Superior (CENEVAL); la
realiza con la participación de expertos reactivación de las Comisiones Estatales
externos. para la Planeación de la Educación Superior
(COEPES) en las entidades federativas y los
Respecto de América Latina- señala acuerdos interinstitucionales para la
Margarita Zorrilla- desde 1968 se establece orientación del ingreso a educación media
el instituto Colombiano de Educación superior y superior en el ámbito local, entre
Superior como agencia acreditadora, siendo otros.(ANUIES, 1999)
el primer país de la región con una
experiencia de este tipo. En Chile, con apoyo En particular los CIEES- señala la Asociación
de la OEA se crea el Centro Interuniversitario Nacional de Universidades e Instituciones de
de Desarrollo que agrupa a instituciones de Educación Superior- realizan evaluación
países latinoamericanos en este campo. diagnóstica externa de programas
También Zorrilla cita la creación de académicos y de funciones, sin fines de
organismos institucionales creados por acreditación. Esta evaluación tiene como
UNESCO y la OCDE. propósito formular recomendaciones para el
mejoramiento de la calidad. En sus nueve
“En el caso de México la evaluación de años de funcionamiento han realizado más
instituciones se remonta a finales de los años de 1,300 evaluaciones de programas
sesenta cuando algunas universidades académicos, la mayoría de ellos impartidos
privadas comenzaron a practicar por las universidades públicas. El trabajo que
autoestudios, siguiendo el modelo realizan los CIEES constituye hoy un aspecto
norteamericano”. Pero no fue sino hasta fundamental para la modernización de la
1989 que se inicio un avance paulatino de educación universitaria y sus dictámenes de
este tipo de actividades con la creación de la evaluación aportan elementos valiosos que
Comisión Nacional de Evaluación de la permiten a las IES reorientar sus actividades
Educación Superior y en 1990 se crearon los y llevar a cabo las reformas institucionales
primeros comités de pares para la evaluación necesarias.
externa y la autoevaluación. Más
recientemente se crea el Centro Nacional de
Evaluación” (ídem:22) 68
Se podría considerar, que en este mismo
sentido se realizan las evaluaciones Principales Modelos de evaluación de IES.
periódicas que realiza a sus afiliados la El avance de los estudios sobre las IES en los
Federación de Instituciones Mexicanas de últimos años ha sido muy importante
Educación Superior (FIMPES), que a partir principalmente en los países más
de ciertos criterios y 160 indicadores desarrollados particularmente en los Estados
predeterminados de calidad de la Unidos, Inglaterra y España por mencionar
enseñanza y el servicio en la educación algunos con importantes investigaciones en
superior certifica constante y este campo; sin duda en América Latina
convenientemente las realizaciones y también tenemos estudios muy relevantes
avances de las IES. pero que difícilmente pueden ser localizados y
sistematizados porque, al igual que en otros
Cualquier análisis que se haga de las campos de la investigación educativa
instituciones de educación superior, debe (educación básica, de adultos etc.), la
basarse tanto en una perspectiva desde el dispersión y escasez de los estudios limitan
interior, lo que afecta a la naturaleza las posibilidades de reunir y valorar el esfuerzo
científica del conocimiento, como en una latinoamericano.
perspectiva desde el exterior, es decir,
desde las presiones ejercidas y las Gilda Rojas F. afirma que las instituciones
expectativas abrigadas por el conjunto de la educativas son objeto de evaluaciones
sociedad (Gibbons, et.al).:111,1994). sistemáticas y primordialmente cuantitativas
“con cifras que expresan, a veces
De acuerdo con lo anterior habrá que contundentemente, el éxito o fracaso de
considerar que en la mayoría de la IES, se diversos aspectos del establecimiento
llegan a realizar evaluaciones y diagnósticos educativo; sin embargo, no sucede lo mismo
académicos que forman la base para la con el camino que toma la formación de los
elaboración o reorientación de estrategias alumnos, ni con sus percepciones en relación
educativas, así como valorar la pertinencia con las experiencias educativas a las que
de la oferta educativa de cada institución, están expuestos (Astin,1982). Los estudios
las necesidades y demandas sociales en relacionados con estos temas son más bien
educación superior varían de un tiempo a escasos, no sólo en el nuestro, sino también
otro y por lo tanto habrá que evaluar la en otros países”. (Rojas, 1997)
pertinencia de ofrecer un determinado
programa de licenciatura o de posgrado. En este apartado vaciaremos la información
que hemos podido recabar en un rastreo
Lo expuesto hasta aquí podría llevarnos a documental que nos ha permitido conocer el
pensar que existen modelos generales de abanico de posibilidades teóricas y
evaluación que se han ido generando a metodológicas que se están manejando en los
través del trabajo de ciertos organismos de estudios y evaluaciones de las universidades
carácter nacional o de esfuerzos de tanto en México como en el extranjero.
determinadas IES, preocupadas por los Mencionaremos con especial énfasis aquellos
resultados de sus esfuerzos académicos, estudios y modelos que están más
pero esto no es, en general, así. Cada relacionados con el proyecto EPIFE-2000 de
esfuerzo realizado para la evaluación la UVAQ[3], ya que este esfuerzo indagatorio
institucional de una IES implica un trabajo se enmarca en esta investigación.
en un contexto específico y se establece
además de una forma particular de acuerdo
a lo que la institución desea valorar.

“Estudio de los procesos de ingreso, formación e inserción profesional del estudiante de la Universidad Vasco de Quiroga 2000-2007” proyecto
[3]

institucional de investigación que se está desarrollando actualmente en nuestra casa de estudios. 69


Tenemos así que siguiendo los citados por Escudero “reducen todo a dos
planteamientos de Tomás Escudero Escorza grandes bloques, los (enfoques) que enfatizan
hablaremos “de enfoques modélicos (...) los resultados y los que enfatizan los procesos
creemos que el evaluador de centros, por internos y aunque dicen que este
ejemplo, construye su propio modelo de agrupamiento es reduccionista, resulta útil,
evaluación a medida que va resolviendo los (...) para captar las diferencias entre la
problemas que se plantea en el diseño y investigación centrada en la eficacia escolar y
desarrollo de su trabajo”. (Escudero, 1997) la centrada en su mejora”.

De Miguel (1989) citado por Escorza señala Habría que partir de los estudios que se han
que existen cinco grandes bloques para el centrado en la importancia de los insumos
agrupamiento de los modelos de evaluación (input assessment), es decir de los que
de centros educativos (c.e.). consideran que la calidad de la institución
depende de que cuente con más y mejores
a) Los que enfatizan los resultados recursos (profesores, salarios, libros,
(outputs) laboratorios, etc.). “De estos insumos, al que
b) Los que enfatizan los procesos se presta más atención es al de los alumnos,
internos a la propia organización el cual se evalúa aplicando pruebas
c) Los que postulan criterios mixtos o estandarizadas para el ingreso a las IES (...)
integradores. Con los enfoques de evaluación de insumos,
d) Los que se centran sobre los podrían cometerse varias injusticias , ya que el
aspectos culturales de la organización hecho de que una institución determinada
e) Los que intentan evaluar la capacidad contara con insumos abundantes no
de la propia organización para aseguraba el que produjera resultados
autotransformarse (evaluación para mejores que otra. En principio podría
cambiar) suponerse que el tener más profesores de
tiempo completo con doctorado, o más libros
Mientras que García Ramos (1989) citado por
en bibliotecas, metros cuadrados de aulas,
el mismo autor, los divide según pongan
cubículos, etc., por estudiante, debería de
énfasis en:
llevar a resultados mejores, pero esto no es
a) Los resultados (outputs) seguro. Instituciones modestas podrían dar
b) La relación entradas salidas (inputs- mejores resultados e instituciones ricas,
outputs) resultados peores” (Zorrilla, 1995:23).
c) Los procesos internos de la propia
organización. Lo que ha estado en discusión al respecto es
d) Los aspectos técnicos de la la importancia relativa de determinadas
organización variables en los “efectos” que pueden producir
e) Los aspectos culturales de la la universidades en sus estudiantes. La
organización existencia en determinadas universidades de
f) La capacidad de la organización de indicadores elevados en el aspecto de
autotransformarse insumos, no necesariamente indica que
g) La relación organización-factores impactan más a sus estudiantes que las
humanos. universidades que no los poseen. Así surge la
h) Los criterios integradores. necesidad de apreciar los “productos” de las
IES, a partir de la evaluación de resultados de
Esta clasificación obedece fundamentalmente tipo cognoscitivo, afectivo y actitudinal
a la existencia de, obviamente, distintas alcanzados por sus estudiantes, no solo en
maneras de abordar el asunto de la términos de resultados de “salida” (producto
evaluación y a una concepción determinada final) sino también en comparación con un
de lo que es un centro educativo y cual debe estado inicial.
ser su función fundamental. Pero De Miguel y
otros (1994)
70
De ahí la importancia de la relación entre los (...)”, en el primer caso como la educación
insumos y los productos lo cual conforma el formal se dedica primordialmente a lograr que
modelo entrada-salida, en el cual a las los estudiantes adquieran conocimientos y
características de los alumnos se añaden las desarrollen ciertas habilidades, las
del centro educativo (c.e.). Técnicas investigaciones se han interesado más en el
estadísticas como el análisis de regresión estudio de estos resultados, mientras que “los
múltiple y los métodos de partición de la cambios en la personalidad, en las
varianza que enfatizan el componente único características éticas y en las actitudes y
de cada variable, como el método paso a paso valores, son considerados como
(stepwise) sirven de base a este modelo. consecuencias indirectas de la experiencias
obtenidas mientras se asiste regularmente a
Los primeros estudios de los “efectos de la alguna institución educativa de este nivel”, lo
escuela” basados en este modelo, cual determina otro tipo de estudios no menos
concluyeron que las diferencias entre escuelas importantes.
en los procesos educativos explicaban muy
Los autores de este estudio señalan que hasta
poco de la varianza en el logro de los
1977 se habían generado 89 clasificaciones
alumnos, por el contrario, el rendimiento
de los efectos de la educación de este nivel,
académico era, sobre todo, función del
señalando que la más frecuentemente citada
ambiente socioeconómico y cultural, variables
es la desarrollada por Astin et. al. en 1967, la
de entrada del que procedían los alumnos,
cual esta estructurada por una matriz de
mientras que la organización educativa tenía
cuatro celdas que corresponden a los
efectos mínimos. Este procedimiento resulta
resultados psicológico-cognitivos, psicológico-
útil dentro de un esquema predictivo en el que
afectivos, conductuales-cognoscitivos y
interesa conocer que variables contribuyen
conductuales- afectivos, y posteriormente
más a explicar el producto educativo
Astin agregó la dimensión tiempo la cual fue
(Escudero, 1997).
tratada como variable continua.
En el caso de México, la evaluación de En 1985 Ewell (citado por Muñoz I.) identificó
resultados -señalaba Zorrilla en 1995- tiene tres conglomerados de investigación
poco tiempo y en realidad hay muy pocas metodológicamente diferentes. “Estos
investigaciones acerca de este objeto de conglomerados corresponden a las siguientes
conocimiento. Actualmente esto no se ha categorías. 1) resultados cognitivo-
modificado sustancialmente en tanto en los psicológicos obtenidos durante la formación
últimos Congresos Nacionales de universitaria (medidos, principalmente, a
Investigación educativa encontramos escasos través de las evaluaciones de los alumnos); 2)
estudios sobre evaluación de IES. resultados afectivo-psicológicos obtenidos
durante la permanencia en la universidad o
El Estudio “Formación universitaria, ejercicio después de haber egresado de la misma
profesional y compromiso social” realizado por (medidos principalmente a través de
Carlos Muñoz Izquierdo, et. al. en la encuestas); y 3) resultados conductuales
Universidad Iberoamericana (1993), es un obtenidos durante la permanencia en la
ejemplo importante de este tipo de estudios, universidad, o después de haber egresado
en el cual se señala que “quienes se dedican (medidos a través de seguimiento de los
al estudio de la instituciones de educación alumnos y egresados)”(Muñoz
superior , afirman que los estudiantes inscritos Izquierdo,1993:19).
en las instituciones que la imparten cambian
A la anterior tipología se añade la de Lenning
de diversas maneras. Algunos de estos
et. al. (1977)citado por Ewell (1988), y Muñoz
cambios son atribuidos a las experiencias
Izquierdo (1993) la cual contiene tres
universitarias; otros, a la madurez y a las
dimensiones: 1) Tipo de resultado;(se refiere a
experiencias obtenidas fuera de la universidad

71
los atributos que se desean obtener, También en el ámbito de este tipo de
modificar o mantener a través de la estudios y a partir del trabajo de Felipe
educación; los cuales son de naturaleza Martínez Rizo, sobre la evaluación de
económica, humana (valores), tecnológica, resultados de la formación universitaria
artística, etc.). 2) Beneficiarios de los (outcomes assessment), esta el trabajo
resultados (el individuo, la comunidad, la “Valoración de resultados de la formación
sociedad). 3)Temporalidad del resultado universitaria. Un nuevo elemento de la
(momento en el que éste deberá cultura de la evaluación en las instituciones
manifestarse). de educación superior” que hemos venido
citando en estas páginas, el cual consistió en
De acuerdo con los elementos citados, realizar un trabajo empírico de evaluación de
Muñoz Izquierdo, et. al., ubican el objeto de los resultados de la formación universitaria
estudio de la investigación citada párrafos de tipo pre-post prueba en el ámbito de las
arriba, delimitado por los resultados de la habilidades cognitivas básicas (lectura,
educación superior de naturaleza razonamiento y cálculo) de las actitudes y
psicológico-afectiva que se manifiestan, tanto valores ante la vida, así como de la
durante la permanencia de los estudiantes en autopercepción del cambio comparando
las IES, como después de haber egresado estudiantes de nuevo ingreso con
de las mismas y cuyos beneficiarios son la estudiantes en situación de egreso próximo
comunidad y la sociedad más amplia. en la Universidad Autónoma de
Aguascalientes durante un mismo periodo de
“El objeto de estudio dicho de manera muy tiempo.
breve, consistió en comparar las actitudes
y valores de los egresados con aquellos En las conclusiones de este estudio se
que el ideario de la institución declara en establece que en aptitud académica, los
sus documentos constitutivos[4]. Este alumnos avanzan más en razonamiento
estudio se basó en encuestas ex -post-facto; abstracto , menos en razonamiento verbal, y
los resultados arrojados acerca de la en matemáticas y lectura también aunque no
orientación valoral, indican que una son espectaculares los cambios. En cuanto
proporción mayoritaria de los egresados han ha las habilidades básicas existen diferencias
internalizado valores, sin embargo, la gran significativas atribuibles al tránsito de los
parte reconoce que durante su permanencia alumnos por las aulas. “Los resultados , nos
en la universidad no realizaron prácticas que ofrecen información para decir que la
los hubiera puesto en contacto con los universidad tiene algún tipo de impacto en los
sectores menos favorecidos de la sociedad y estudiantes que ingresan a ella con menores
que ellos consideran y comprenden que las desarrollos, en cuanto a aptitudes
actitudes y valores existentes en ellos son académicas, mientras que los que ingresan
congruentes con un modelo de desarrollo en mejores condiciones, el tránsito por las
económico que, si bien marca y genera aulas universitarias no les agrega nada.
desigualdades sociales, estas son
necesarias. La conclusión de este estudio En el ámbito de los valores es muy poco lo
esta encaminada a argumentar que la que esta universidad le aporta a sus
universidad no está siendo aprovechada estudiantes. “más bien refuerza o pone
eficazmente para contribuir a internalizar énfasis en posiciones valorales a través de
valores conducentes a construir un México, su programas formativos (...) Por un lado
con una sociedad más solidaria y más parece que la institución no se concibe en la
justa”(Muñoz I.,1993, cit. en Zorrilla,1995). operación como una instancia formadora y
las cuestiones valorales no son

[4] Muñoz Izquierdo señala en la introducción del documento que referimos, que la UIA fue establecida con el fin de demostrar que una institución de
educación superior inspirada en los valores cristianos fundamentales, que la propia universidad plasmo en su ideario, podría contribuir a construir en
México una sociedad más acorde con esos valores. “Este mismo objetivo es el que ha guiado todas las decisiones -estratégicas y tácticas- que 72
explican la forma en que la universidad se encuentra funcionando...”.
explícitamente atendidas (...)Por otro lado es análisis de sendas y de ecuaciones
plausible decir que la socialización más estructurales (Joreskog, 1978; Kenny, 1979;
amplia del ambiente, y la escolarización Long, 1987; Loehlin, 1987 cit en Escudero,
previa son muy fuertes y resultan 1997) . La aplicación de los modelos
fundamentales en la conformación de la procesuales en la investigación sobre
estructura de la personalidad de las personas escuelas eficaces – continúa Escudero-
(...)” (Zorrilla, 1995:99). permitió identificar la relevancia de variables
como liderazgo, disciplina y control de los
Los modelos de evaluación centrados en los estudiantes, expectativas sobre el
resultados tienen como referente básico los rendimiento, tiempo de aprendizaje, etc. y las
objetivos del centro y su nivel de consecución interacciones entre ellas como influyentes en
y dentro de estos modelos esta el de entrada los logros escolares; se seleccionan variables
–salida, como los dos casos que hemos procesuales y del clima institucional como
tocado; así como los modelos proceso- predictoras de la eficacia del centro, por sus
producto; entrada – proceso - producto; relaciones con los resultados académicos. Sin
contexto-entrada-proceso-producto (modelo embargo hay problemas en los supuestos de
CIPP de Stufflebeam, cit.en Escudero, 1997), estos estudios en tanto se desconoce o se
pero de acuerdo con de la Orden (1993) se conoce con deficiencias la relación causal y su
habla de cuatro subtipos en función de las magnitud entre las variables y entre estas y el
variables predictivas selccionadas y del producto final, por lo que “no se puede saber
enfoque analítico o global esos serían los cual es el nivel de efectividad de las prácticas
siguientes: pedagógicas de un centro, si no se parte de
una teoría explicativa de qué hace que un
a) Modelos input-output centro educativo sea eficaz” (Escudero,
b) Modelos procesuales de eficacia 1997:3)
institucional
c) Modelos procesuales con énfasis en la Ahora bien, en cuanto al aspecto de los
clase y marcos teóricos de los estudios para predecir
d) Modelos sistémicos. el cambio en los estudiantes Feldman citado
por Muñoz Izquierdo, distinguió diversas
Los Modelos Entrada-proceso-producto, aproximaciones:
incorporan tanto variables de entrada de tipo
sociofamiliar y personal de profesores y
alumnos como las variables procesuales de a) Aquellas que no utilizan concepción
enseñanza-aprendizaje que tiene lugar en el teórica alguna, se selecciona alguna
centro. Su diferencia con el modelo anterior variable dependiente y se analiza el
es el número de variables que contempla y el comportamiento de esta en diferentes
tipo de relación que establece entre ellas. Se niveles universitarios.
estima- señala Escudero (1997)- que la b) Las que intentan hacer predicciones con
escuela ejerce un tipo preciso de efectos en base en las tendencias de los resultados
combinación con el resto de las variables. Se de otras investigaciones, de igual manera
establece explícitamente la dirección de estos sin concepción teórica alguna.
efectos(... pero) no podemos pretender hallar c) Los que formulan predicciones sobre el
una causalidad lineal, sino más bien comportamiento esperado de los
estructural, recíproca e interactiva. El modelo estudiantes con base en los grandes
metodológico que le sirve de base es el propósitos de la educación superior.
interactivo, que permite la inferencia causal y d) Estudios que interpretan los cambios de
la determinación de los efectos recíprocos los estudiantes con base en la idea de
entre variables, al menos en el caso de los avance o retroceso en el grado de
modelos no recursivos(...) Para calcular los madurez del estudiante, se asume un
parámetros del modelo se utilizan técnicas de modelo teórico de desarrollo de la
personalidad.
73
• Estudios que emplean una aproximación Finalmente cabe anotar aquí lo que señala
socioestructural o de sistemas. Estos Escudero “Cuando nos referimos a las
hacen énfasis en la funciones sociales y variables que deben considerarse en la
sociosistémicas de la educación superior y evaluación de un centro, siempre nos
se centran en los contextos distintos de vamos a encontrar con variables que son
ciclo de vida y del sistema social de los antecedentes, como son los de entrada y
estudiantes. En este tipo de estudios las contextuales, que tienen básicamente un
explica Feldman el impacto de la carácter estático, con variables del proceso,
universidad es analizado en términos del que tiene un carácter dinámico y con las
movimiento de los estudiantes dentro del variables producto, que vuelven a tener
sistema social, nacional, en el que la carácter estático. El énfasis que demos a
universidad es un subsistema en unas u otras variables en el proceso de
interacción con otros subsistemas. Este evaluación marcará en buena medida
enfoque es de carácter sociológico y se ha nuestro enfoque modélico. Las variables
desarrollado en la línea de la adquisición antecedentes y de proceso, coincidirán con
de las normas, valores y actitudes índices indirectos de calidad del centro,
necesarias para el desempeño de un rol mientras que los productos serían los
funcional, aunque incluye también ciertos índices directos de calidad.”
aspectos relativos a los antecedentes
socioeconómicos del estudiante y el “La consideración de las variables
efecto de éstos en los logros educativos, antecedentes y productos, por la naturaleza
con el consecuente impacto en la métrica de estas variables, generalmente
socialización de los estudiantes. estáticas, resalta la metodología
• Estudios que se proponen describir , cuantitativa. Por el contrario la
analizar y medir los impactos generados consideración de las variables de proceso,
por la diferentes formas de organización por sus características y dinamismo, resalta
de la universidad, Estos incluyen la metodología cualitativa. En todo caso,
cuestiones tales como las interrelaciones estas situaciones no son siempre así,
entre subsistemas universitarios; el aunque sean las más frecuentes, puesto
contenido de, y grado de consenso sobre, que existen productos claramente
las metas; la consistencia de las presiones cualitativos ( elección de estudios, intereses,
normativas, etc. En este tipo de estudios, etc.) y variables del proceso que si se
señala Feldman, los impactos pueden cuantificar (intervenciones en el
diferenciales se infieren directamente a aula, tiempos de explicación, etc.)”
partir de los contrastes observados (Escudero, 1997 :12).
(Feldman,1970:11)” (Muñoz Izquierdo,
1993:29). El ámbito de los autoestudios en la IES
Recientemente han cobrado importancia
Los modelos causales tienden a integrar los especial los llamados autoestudios en la
presupuestos de los modelos que enfatizan IES, estos, por supuesto, están
los resultados y los que se centran encaminados a proporcionar información
únicamente en los procesos internos, sin sobre el estado que guardan los distintos
tratar los resultados. Se postula una procesos o aspectos de la dinámica de una
interacción activa entre variables que se determinada institución y la investigación es
expresa y analiza en función de modelos llevada a cabo por un equipo de la propia
causales en los que las variables relativas a universidad, quienes definen las
la organización escolar son intermediarias características del estudio y su finalidad.
entre sus entradas y salidas (De Miguel,
1989).

74
Gilda Rojas F. señala con mucho acierto componentes de la institución, así como las
que la evaluación institucional es de amenazas y oportunidades que le presente
primordial importancia para la buena el entorno, siguiendo una guía de auto
marcha de cualquier institución, y plantea evaluación que contribuya a orientar los
que los establecimientos educativos deben procedimientos, criterios e indicadores para
poner todo lo necesario “en el cumplimiento que el autoestudio se siga de manera
de la meta de educar a sus alumnos a sistemática y sus resultados sean
través de programas eficaces que aseguren comparables y verificables por pares
su desarrollo intelectual, afectivo y social externos (cfr. ibid. :87).
(...) que les permita enfrentar las exigencias
académicas dentro de la escuela y, más Análisis interno de la organización.
tarde, los desafíos que enfrentarán al En este tipo de estudios se hace un análisis
término de su formación” es por esto que se de la IES, “de sus estructuras de
necesitan constantes evaluaciones del funcionamiento y de la satisfacción de sus
desempeño de la institución. Evaluaciones miembros, sobre la hipótesis de que una
que requieren de investigación y diagnóstico situación favorable desde esta perspectiva
para poder llegar a la valoración de lo que incide en la calidad y en el éxito de la
se está logrando y lo que no se está organización. Dentro de estos
haciendo bien y así modificar las políticas planteamientos se convierte en objeto
institucionales. principal de interés la gestión y la dirección
de los centros, la dirección de la dinámica
Una definición muy propia de lo que son didáctica del aula y de manera especial el
estos estudios es la siguiente: “La clima institucional, con expresión de las
autoevaluación consiste en un proceso de percepciones, expectativas, actitudes,
revisión continua, sistemática y organizada juicios, procesos de solución de conflictos,
que hace la propia institución de sí misma, o mecanismos de comunicación y
de alguno de sus componentes, de manera participación, etc.” (Escudero, 1997:4).
integral y participativa que, (...) que
configura un sistema eficiente y eficaz de Hasta aquí tenemos ya toda una gama de
información, basado en hechos y opiniones modelos de investigación para la evaluación
de los integrantes de la organización, en de las IES, y en esta último señalamiento
relación con los resultados de la que apuntamos se tocan elementos que
planificación, la asignación de recursos y, aportan al entendimiento de instituciones u
en particular, del mejoramiento de su organizaciones de esta naturaleza (centros
calidad. Para que sea de real utilidad como educativos).
instrumento de evaluación, de identificación
de problemas y de orientación de la gestión Estudios sobre la Gestión Universitaria.
del cambio, debe ser metódica, completa y Si ubicamos los procesos investigativos de
verificable por pares externos el ámbito de la gestión académica
(Ayarza,1997). Cabe señalar al respecto universitaria entendida como, las
que la autoevaluación puede tener o no una regulaciones institucionales, la operación
metodología participativa, ya que no escolar, los procesos de decisión, los
siempre se considera que los actores de la proyectos pedagógicos, las condiciones
educación participen activamente en el materiales del trabajo docente, utilizando los
diseño y desarrollo de la investigación, esto términos de Justa Ezpeleta (1991),
responde al paradigma en el que se ubique entonces tenemos un extenso campo de
el proyecto. desarrollo de la investigación ya que, como
señala Castañeda Rincón, “los estudios de
La autoevaluación tiene un carácter gestión en México se ubican como tema
analítico y evaluativo que implica detectar emergente a principios de los noventas, sin
problemas y fortalezas y debilidades de los embargo a la fecha (1997) sólo existen
algunos trabajos de gestión universitaria”
75
La Evaluación de la Calidad Universitaria
La gestión universitaria la podríamos
entender como el instrumento que permite La calidad de la educación superior- define la
describir y especificar a la propia UNESCO es un concepto multidimensional
universidad, lo que realmente es, que debería comprender todas sus funciones
reconociendo su esencia, su sustancia y su y actividades: enseñanza y programas
naturaleza a través de la significación del académicos, investigación y becas, dotación
actuar de todos sus actores educativos, de personal, alumnos, infraestructura y
producto de la planeación la organización y entorno académico.
prácticas pedagógicas que se generan en
Sin embargo calidad es un concepto muy fácil
su interior (Alvarez Gallegos, 2000). Lo cual
de reconocer pero difícil de definir. ¿En qué
nos permite analizar a la universidad como
consiste la calidad educativa? La calidad se
un objeto particular en un contexto amplio
ha tratado básicamente desde dos vertientes;
de relaciones sociales, políticas, culturales y
como producto y como proceso.
económicas, constituyéndose en un estudio
de caso, cuyos resultados pudieran ser Torsten Husén, señala Rafael Cartagena[5],
factibles de generalización para definió el concepto calidad recientemente
instituciones similares en el país o pudiera como la medida o el grado en que se han
constituir un modelo susceptible de ser logrado los objetivos señalados para ciertas
replicable en contextos similares. actividades educativas. Es decir, como
productos. Dice Husén que "la calidad se
Con relación a lo anterior nos interesa refiere a los productos educativos". Husén
revisar el concepto de gestión como acción continúa diciendo que los recursos fiscales y
de los agentes y actores escolares en la de otro tipo tales como costo por estudiante,
puesta en marcha de propuestas que tamaño de la clase, salario de los maestros,
activan procesos escolares. Como se correlacionan sólo tangencialmente con el
articulación entendida como el enlace, producto en lo relacionado con el
relación o interdependencia sistémica de los aprovechamiento de los estudiantes.
diferentes procesos escolares entre sí, esto
“Esta definición de calidad no deja de tener
significa documentar, ordenar, secuenciar y
sus problemas, sobre todo a la hora de medir
sistematizar la urdimbre de los diferentes
o evaluar. Típicamente los medios de
momentos y niveles de explicación del
evaluación para calibrar el producto se
entramado escolar.
refieren al nivel cognoscitivo y no miden el
impacto de la escuela en la formación del
La gestión como articulación de estrategias
carácter y la personalidad, que son objetivos
institucionales contiene en su definición
tácitos de la mayoría de las instituciones
aspectos como; la política estatal y la
universitarias. Por eso Husén amplía un poco
política educativa; la organización, la
su perspectiva indicando que junto al producto
administración, la normatividad y la
se usan otros indicadores para medir la
planeación; el currículo y las prácticas
calidad. Entonces la calidad se mediría en
escolares como sentido o fin de la gestión
términos de:
propia de cada institución educativa. Por
otra parte señalan Topete y Álvarez (1997), 1).-El insumo, que son los recursos fiscales
“entendemos la gestión como el proceso de y de otra índole con los que cuenta la
conducir a la organización al logro eficaz y escuela.
oportuno de sus objetivos y su misión. En la 2).-El proceso enseñanza-aprendizaje en lo
teoría clásica administrativa comprende las relativo a ofrecimientos curriculares.
fases de planeación, organización, 3).-El producto en lo relativo a los logros
dirección, control y relaciones de la vida de alcanzados por los estudiantes”
una institución”. (Cartagena s/f).

[5] El documento que citamos fue localizado en la Biblioteca de CREFAL, desafortunadamente no tiene referencias. 76
La referencia a la calidad- dice Arturo de la de evaluación y retroalimentación de
Orden- se utiliza indiscriminadamente para información sobre la formación del
justificar cualquier decisión: reformas e estudiante que le permite practicar los
innovaciones universitarias, proyectos de ajustes apropiados en los programas o las
investigación, conferencias y congresos políticas cuando se plantea la necesidad de
científicos y profesionales. Todas estas cambio o mejoramiento. La calidad no se
actividades y otras muchas se colocan bajo identifica con el prestigio o las instalaciones
el gran paraguas de la calidad, porque físicas sino más bien con un proceso
obviamente nadie puede objetar a la calidad permanente de autocrítica y autoexigencia
como objetivo de un proyecto, de una que hace hincapié en la contribución de las
institución o de un programa de acción. instituciones a la formación intelectual y
Todos deseamos una Educación personal de sus estudiantes, maestros y
Universitaria de calidad, nadie desea una directivos” ( Topete, 1997) .
Universidad mediocre.
Álvarez considera que la educación superior
La búsqueda de la excelencia, grado de calidad se logra al integrar un cuerpo de
máximo de la calidad, es un argumento profesores investigadores de alto nivel y
inatacable. El problema comienza cuando desempeño; establecer relaciones de
intentamos precisar qué sea la calidad de la colaboración e intercambio académico con
educación universitaria, el concepto en otras instituciones ; Fortalecer la capacidad
general se presenta ambiguo y equívoco. de planear, sistematizar y valorar sus
(de la Orden, 1997:3). experiencias educativas, y adoptar una
La calidad se atribuye a la acción de los organización funcional y flexible que
factores cualitativos, es decir, de aquellos favorezca la consolidación de grupos
elementos que no pueden expresarse académicos y establecimiento de líneas de
cuantitativamente, o presentan serias investigación, docencia, servicio externo y
dificultades a la cuantificación. Estos difusión relacionadas con la orientación de
elementos, se afirma, están relacionados sus programas de formación, profesional y
fundamentalmente con los procesos que de posgrado. (Topete y Álvarez,1997:3)
determinan la llamada Eficacia Interna del
Sistema o Calidad de la Educación (Diez En definitiva los estudios y evaluaciones
Hochleitner, 1969; Beeby, 1970 cit. por de orientados hacia el logro de la calidad de la
la Orden, 1997). educación superior estarán alimentando los
procesos de gestión, lo cual se encaminará
Por otra parte Carlos Topete e Isaías al logro eficaz y oportuno de la misión y la
Álvarez, en su trabajo presentado en el visión de la organización universitaria.
cuarto Congreso Nacional de Investigación
educativa en 1997, señalan que “la calidad Los procesos de evaluación de la calidad
es un concepto relacional, utilizan una variedad de métodos y técnicas
multideterminado. El mejoramiento de la como: a) la medición directa; b) Uso de
calidad de la educación superior implica indicadores y estándares de calidad
necesariamente la integración de todos los obtenidos por procesos estadísticos y de
actores de la organización, profesores, consenso, mediante mediciones
cuerpos académicos, personal directivo y de cuantitativas observables vinculadas con las
apoyo administrativo articulándose a través relaciones entre las variables de
de lo académico y la relación con el entorno organización y estructura, ambiente interno
sociocultural (...) Otro de los conceptos más relaciones, insumos, proceso y productos.
precisos sobre la calidad de una IES es la c) Valoración de metas preestablecidas por
de Astin A.(1993) para quien una institución los actores en horizontes de tiempo definido
de calidad es aquella que tiene un sistema y que se expresan en rangos cuantitativos

77
De los insumos, proceso o productos de las influyendo y condicionando de manera
organizaciones educativas ;d) Evaluación importante los comportamientos individuales’
por pares o expertos, que pueden seguir ” (Ayarza, 1997)
cualquiera de los métodos ,mencionados.
Variables intervinientes en evaluación de
“En la práctica , se utiliza una mezcla de la calidad en los estudios de la IES.
métodos y técnicas, ya que cada una de En los estudios sobre la calidad de la
ellas tiene sus limitaciones y sus ventajas educación en las universidades se
(...) el modelo básico de evaluación y seleccionan distintas variables a estudiar,
gestión de la calidad presupone procesos esto en función, por supuesto, del tipo de
de autoevaluación y de evaluación externa, estudio y de los objetivos del mismo. A
por instancias o agencias especializadas, continuación revisaremos tres trabajos que
que permitan por una parte, mejorar la ha nuestro juicio tocan tres niveles distintos
operación de las organizaciones y por otra, de evaluación de la calidad, el primero un
probar públicamente la calidad de la trabajo de evaluación de toda una
educación que promueven” (Topete y universidad, el segundo aporta sobre la
Álvarez, 1997:4). evaluación de la calidad de la docencia
superior y el tercero entra en el ámbito de las
Finalmente y siguiendo a los autores citados prácticas pedagógicas.
arriba, cabe señalar que en las últimas
décadas los estudios de evaluación de la Tenemos en primer término el trabajo
IES, se enfrentan a diferentes problemas realizado por Arturo de la Orden, en un
que explican su escaso potencial para proyecto de evaluación de la Escuela
producir cambios en estas instituciones. Técnica Superior de Ingenieros de Minas de
Entre otros se encuentra la simulación y el Madrid (ETISM), que se basó en un modelo
escaso aprovechamiento de los resultados de calidad que les permitiera probar la
(seguir haciendo lo mismo a pesar de lo que funcionalidad del modelo.
demuestra la investigación que hay que
cambiar: resistencia al cambio); también se En la revisión del modelo propuesto por el
encuentra la tendencia a realizar autor este señala que: “De acuerdo con la
evaluaciones sobre los productos y no sobre regla general, la calidad de la educación
los procesos, además la información universitaria supone una relación de
estadística para la evaluación no es coherencia de cada uno de los componentes
confiable, ni oportuna y aunado a esto se del sistema representado en un modelo con
encuentran otros problemas relacionados todos los demás. En unos casos, esta
con la cultura organizacional y los flujos de relación de coherencia o incoherencia será
comunicación interna, así como la falta de patente, dada la proximidad estructural y/o
seguimiento y evaluación de acciones funcional entre los componentes
encaminadas al cambio para el logro de la relacionados. Tal sería el caso, por ejemplo,
calidad. de la relación postulada entre "Metas y
objetivos de la educación universitaria" (B) y
“Para lograr los resultados esperados de las "Necesidades sociales" (A); o entre
una estrategia para el cambio, en especial "Productos de la educación universitaria" (C)
en educación superior, un aspecto y "Metas y objetivos" (B). En estos casos, la
determinante es la existencia de una relación aparece como directa e inmediata.
“cultura institucional” que se puede definir, En otros casos, la relación sería menos
muy sintéticamente como ‘el conjunto evidente, como, por ejemplo, la hipotetizada
complejo de supuestos básicos y creencias, entre "Procesos de gestión" (D) y
profundamente arraigados y compartidos "Necesidades sociales" (A). Aquí se trata de
por todos los miembros de la institución, - relaciones indirectas y mediatas.

78
Pero cualquier ruptura en la red de a. Procesos sociales: Interacción entre los
coherencias entre componentes supondría elementos -personales y materiales- que
una limitación más o menos severa de la constituyen el centro, encaminada a la
calidad educativa. (...) La calidad, en esta toma de decisiones y a la planificación de
perspectiva, aparece como un continuo las condiciones para el cumplimiento de
escalar cuyos puntos representan los objetivos institucionales
combinaciones de funcionalidad, eficacia y b. Procesos para la determinación de
eficiencia, mutuamente implicados. Su grado objetivos institucionales, para la toma de
máximo, la excelencia, supone un óptimo
decisiones sobre el objetivos
nivel de coherencia entre todos los
institucionales. Adaptabilidad y capacidad
componentes principales representados en el
de cambio de la institución. Clima
modelo sistémico”. institucional (sistema de relaciones y de
participación): Clima dominante en la
En general, un indicador – establece de la
institución. Procesos instructivos:
Orden- se define como una variable,
Interacción entre los elementos
significativa, frecuentemente cuantitativa, que
-personales y materiales- dirigida a la
tiene carácter normativo. En nuestro caso, un toma de decisiones sobre estrategias y
indicador de calidad universitaria es una procedimientos instructivos y a la puesta
variable creada a partir de una medida de en marcha de actividades tutoriales y
relación entre los componentes del sistema
docentes. Metodología docente.(Rasgos
universitario (institución, o conjunto de la
didácticos, utilización de medios
educación superior). materiales y personales y de información
para la enseñanza aprendizaje,
Hasta ahora, se han utilizado casi Distribución del tiempo: Secuenciación y
exclusivamente indicadores de eficiencia y
nivel de cumplimentación de los
eficacia bajo el nombre genérico de
programas previstos. Tiempo dedicado a
indicadores de rendimiento, sin una
la tarea. Interacción con el grupo.
referencia clara a una teoría o modelo de Motivación. Técnicas para generar
calidad universitaria. Nuestra aportación, expectativas positivas de los alumnos.
además de este modelo teórico, consiste en
Técnicas para el estímulo a la
destacar los indicadores de funcionalidad, de
creatividad. Oportunidades para la
importancia capital, superando las diversas
participación en clase). Metodología de
concepciones parciales de calidad evaluación de los aprendizajes.
universitaria (Mora, 1991; Harvey y Green, Organización de la atención a los
1993, cit. por de la Orden, 1997).
alumnos.
En este trabajo se identificaron y definieron c. Relativas al ámbito académico:
las siguientes variables[6]: Estudiantes.(Hábitos de estudio y trabajo
intelectual, Nivel socio-cultural;
1. Contexto. Autoconcepto); Profesores
2. Objetivos (Investigación, Docencia y Gestión
3. Productos. Relativos a los alumnos; Universitaria).
impactos del centro (proyectos,
investigación, publicaciones; incidencia d. Relativas al ámbito administrativo
en la mejora de la sociedad. (Personal de Administración y Servicios).
4. Procesos.. e. Relativas al ámbito de recursos
materiales e infraestructura.

[6] Aquí se resume la lista de variables que presenta el estudio, seleccionando las principales y excluyendo la definición más fina de cada variable.
79
“Antes de proceder a la elaboración de los
instrumentos y la recogida de la Disponibilidad de recursos (con qué) ,
información, -advierte de la Orden- se ha eficiencia (cómo se utilizan los medios),
solicitado de los profesores y responsables eficacia (costo beneficio, costo efectividad),
de la E.T.S.I.M. una valoración de todas y procesos (cómo se lograron los resultados
cada una de las variables identificadas en referidos a lo administrativo-organizacional,
cuanto a su Relevancia o importancia de la administrativo-docente y lo pedagógico).
variable (Ayarza,1997:83)

en la evaluación del centro y Viabilidad o Otro estudio que vale la pena revisar por el
posibilidad de que dicha variable pueda ser ámbito que estudia, es el “Análisis de los
evaluada realmente, en función de su métodos de enseñanza y evaluación de la
disponibilidad o cualquier otro criterio. Como Universidad Michoacana de San Nicolás de
consecuencia de ello se llegará a la Hidalgo” realizado por el Centro de Didáctica
selección definitiva de las variables objeto de esa institución en 1997. Este trabajo buscó
de estudio”. establecer el tipo de metodología de
Tenemos en segundo término el estudio enseñanza y sistemas de evaluación
realizado por el Centro Universitario de empleados por los docentes en el desarrollo
Desarrollo de Chile referido por Ayarza del proceso de enseñanza aprendizaje y
(1997) sobre la conceptualización de la aunque explícitamente no se habla de calidad
calidad de la docencia universitaria, en en el proceso, evidentemente las
donde se reconoció que ésta implica mucho averiguaciones estaban encaminadas a
más que el proceso de enseñanza valorar la calidad del proceso, en tanto se
aprendizaje en el aula, “involucra a un visualiza cual es el objetivo de este proceso y
conjunto complejo de acciones tales como como se esta alcanzando.
políticas docentes, concepciones
curriculares, perfiles profesionales, En la investigación se evaluó en la
selección de estudiantes, evaluación y universidad “críticamente sus funciones
supervisión del proceso de aprendizaje en básicas entre las que la docencia constituye,
su conjunto, perfeccionamiento y según su propia legislación, una de las
actualización de los profesores y muchos finalidades más complejas de la organización
otros...” En este trabajo se estableció que la académica, siendo fundamentalmente el
calidad de la docencia es un término relativo proceso de enseñanza el que asume en
o de referencia, de carácter comparativo. mayor medida la responsabilidad del cómo se
De aquí que hubo la necesidad de definir la ha de proceder para que el estudiante
calidad de la docencia en relación a ciertos conozca, comprenda y aplique el objeto de
factores o dimensiones comunes, que conocimiento – problema del método- y qué
puedan ser evaluados “sobre la base de estrategias se han de adoptar para estimar el
criterios valóricos y de excelencia nivel cuantitativo y cualitativo en que el
Académica considerados por el propio conocimiento es aprendido – problema de la
ideario y proyecto educativo de cada evaluación-”.
institución, asociando así el concepto de
calidad de la docencia con el propósito y Mediante un sistema de hipótesis se
características de dicho proyecto”. establecieron una serie de variables que se
caracterizan como independientes,
Con esta base se construyo un modelo de dependientes e intervinientes.
calidad de la docencia que ha sido la base
conceptual de una serie de estudios de
muchas universidades de la región, las
dimensiones a las que se refiere son
relevancia (para qué se educa), efectividad
(qué se logro con la educación), -
80
Variable independiente V. dependiente Variable interviniente
Enseñanza técnico expositiva Proceso de E-A Maestro y alumno.
Preparación pedagógica Maestro Conocimientos y técnica
Programas Cursos Maestro y alumno
Metodología pedagógica Alumno Maestro
Formas de evaluación Proceso educativo La prueba evaluativa
Actualización didáctica Proceso de E-A Maestro

Este estudio fue el primero de su tipo en la Para concluir asentaremos lo que Felipe
Universidad Michoacana, y se desarrollo con Martínez Rizo cita de Conrad al hablar de las
el criterio- señalan los autores- de que el investigaciones sobre la enseñanza
origen del problema de la deficiencia en los universitaria “hay numerosa bibliografía y
métodos de enseñanza y sistemas de textos con bibliografía que sirven como
evaluación, es de orden social y no fuentes útiles en la investigación sobre la
académico, por lo mismo las soluciones enseñanza universitaria (...) de toda la
aportadas tienen carácter parcial. literatura surge un mensaje claro: no existe
una fórmula fácil que asegure la efectividad
Los resultados que presenta el estudio (¿calidad?)[7] de la enseñanza. Aunque la
establecen que en esta universidad la estrategia instruccional bajo consideración
enseñanza- aprendizaje se desarrolla sea tradicional o nueva, la mayoría de los
fundamentalmente con técnicas expositivas, investigadores califican sus hallazgos a la luz
y que los docentes poseen cierta preparación de la variedad de factores involucrados en la
pedagógica pero esta es insuficiente. El enseñanza y el aprendizaje”. El aula viene a
método seguido para correlacionar las ser algo así como un ecosistema” (Padilla y
respuestas de docentes y alumnos también Martinez R., 1989:42).
permitió establecer que los profesores
imparten sus cursos con base en programas
específicos y que los estudiantes están
conformes con la metodología pedagógica
utilizada por sus profesores. Por otra parte se
comprobó que los métodos de evaluación
están basados en pruebas escritas de
composición o interrogatorios orales,
mientras que “docentes con actualización
didáctica o sin ella, muestran una
implementación pedagógica similar,
homogénea.

[7]
Anotación nuestra. 81
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83
SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO A TRAVÉS DE AMBIENTES Y
OBJETOS DE APRENDIZAJE
Jesús H. del Río Martínez – Coordinador de Apoyo a la Investigación, IX.
Universidad Anáhuac México Norte, jdelrio@anahuac.mx
MariCarmen González Videgaray – Profesora Titular de la Universidad Nacional
Autónoma de México, Facultad de Estudios Superiores Acatlán, mcgv@unam.mx
Rubén Romero Ruiz – Profesor Asociado de la Universidad Nacional
Autónoma de México, Facultad de Estudios Superiores Acatlán, rubenr@unam.mx

Resumen: Palabras clave: Ambiente virtual de


aprendizaje, Objeto de aprendizaje,
Se presenta una breve descripción del Capital intelectual, Socialización,
valor económico actual del conocimiento y Economía del conocimiento, Activo de
su papel en las sociedades. Se explica el conocimiento
concepto de capital intelectual y la
importancia de convertir el capital humano Introducción
en estructural. Para ello resulta En una economía donde la única
indispensable que el conocimiento transite certeza es la incertidumbre, la única
de la mente de las personas a los medios ventaja competitiva es el
en que pueda multiplicarse y distribuirse. conocimiento. Ikujiro Nonaka.
En particular, las tecnologías de
En conclusión entonces, las escuelas
información y comunicación, a través de públicas y las universidades deberían
Internet, ofrecen un soporte con grandes embarcarse en la jornada de los
posibilidades en este sentido, ya que objetos de aprendizaje. Si quieren
facilitan la comunicación entre personas o hacerse cargo de la demanda
entre personas y recursos. A esto se debe educativa pre y post-laboral, no
el atractivo actual de los ambientes tienen otra opción. Sin embargo,
virtuales y los objetos de aprendizaje. deben aventurarse con gran
Estas ideas surgen del enlace entre la precaución en este territorio que aún
Ingeniería de Software, el Mapeo de es poco conocido. Peter B. Sloep
[Sloep, 2004].
Información y la Educación. A partir de
este marco teórico-conceptual, es posible
formular verdaderas líneas de producción En alguna clase de Economía suele
de objetos de conocimiento, que darían escucharse que la riqueza de una nación,
lugar a una industria del aprendizaje. Esto de acuerdo con Adam Smith, se forma por
se ve favorecido por el auge del software los bienes y servicios que ésta produce.
libre que apoya el desarrollo de ambientes Sin embargo, es probable que cuando el
virtuales y objetos de aprendizaje. Sin señor Smith elaboró esta idea, se refiriera
embargo, es indispensable efectuar este a bienes físicos y tangibles, como
proceso con gran cuidado y tomar en minerales, fábricas o cosechas, no a
consideración las prácticas que han productos digitales ni servicios de Internet.
resultado exitosas en diversos entornos,
con el fin de evitar los riesgos que implica Si uno acude a la “Plaza de la
la distribución masiva y rápida del Computación” ubicada en el Distrito
conocimiento. Si se hace una planeación Federal, podrá conseguir fácilmente un
adecuada, que involucre a los directivos de DVD en blanco por cinco pesos. En
las organizaciones, será posible la cambio, si en ese disco están escritas una
producción y circulación de conocimiento a serie de instrucciones que constituyen una
gran escala, conservando la ideología y la aplicación, tal como un procesador de
cultura de nuestro país. textos, un programa estadístico, un -
84
software para diseño gráfico o un juego, el Así, el capital intelectual son los activos
valor del disco puede incrementarse a intangibles, constituidos por el conocimiento y
cientos o miles de dólares (si no es “pirata”, la capacidad de conocer de un colectivo social
por supuesto). ¿Qué es lo que agregó valor [Mouritsen et al., 2002].
al DVD? Más allá del plástico con el que
A su vez, el capital intelectual se conforma a
está hecho, su valor procede del
partir de la suma de tres factores [Bontis,
conocimiento implícito en cada renglón de
1998; Bontis y Fitz-enz, 2002; Petty y Guthrie,
instrucciones codificadas, que permiten a la
2000; Swart, 2006]: el capital humano, el
computadora producir imágenes, procesar
estructural y el relacional.
datos, interactuar con el usuario, simular
eventos, etcétera. Es decir, aquello que El capital humano se refiere al conocimiento
hace útil a la computadora es el que posee cada integrante de la organización,
conocimiento aplicado a la solución de mismo que se pierde cuando la persona deja
problemas específicos. su posición. El capital estructural es aquel
conocimiento que los integrantes de la
Referentes teórico-conceptuales
organización han plasmado en documentos,
En la actualidad, no sólo se reconoce al
políticas, métodos, publicaciones, etcétera,
conocimiento como un bien y un servicio,
que permanecen y son utilizados, aún cuando
sino como la base misma de la economía
los autores no continúen en la institución.
[Sloep, 2004]. Puede observarse que
Finalmente, el capital relacional se conforma
muchas naciones ricas en recursos
por el prestigio y los contactos que la
naturales viven en la miseria, al tiempo que
organización ha ganado a través de sus
son explotadas por otras, minúsculas y
integrantes. Por ejemplo, al vender una
pobres en este tipo de recursos, pero ricas
marca, lo que se vende no es sólo el producto
en conocimiento, lo cual las hace capaces
en sí mismo, sino su prestigio, que le da un
de dominar económicamente a las primeras,
lugar particular en el mercado y garantiza
a través de la dependencia científica y
cierto nivel de consumo. Esto se observa en
tecnológica.
algunas franquicias, donde artículos y
Por ejemplo, naciones tan pequeñas como servicios se adquieren más por el “nombre”,
Finlandia o Suecia, son la base de que por sus atributos intrínsecos.
transnacionales poderosas como Nokia y
Si el conocimiento es tan importante, resulta
Ericsson, o de la empresa Volvo que fabrica
claro que todos los aspectos inherentes a él
los motores del transbordador espacial
son de relevancia vital para las personas, las
norteamericano. Suiza, por su parte, se ha
organizaciones y los países. Por ello cabe
constituido como el centro bancario del
preguntarse: ¿Quién crea el conocimiento?
mundo. Estos tres países no poseen gran
¿Cómo y dónde se produce, almacena y
extensión territorial ni recursos naturales
distribuye?
vastos y diversos. Su economía se basa en
el conocimiento. En principio, por supuesto, el núcleo de este
proceso son las personas. Sin embargo, debe
El concepto de capital intelectual ayuda a
destacarse que el conocimiento almacenado
entender el valor del conocimiento. Este
en el cerebro está limitado físicamente y corre
capital es la diferencia que existe entre el
un riesgo continuo de perderse por diversas
valor en libros de una organización y su
causas, como la enfermedad o la muerte. Por
valor en el mercado. Dicho de otra forma, si
lo tanto, es imprescindible que transite de la
el valor en libros de una empresa es de 100
mente de quien lo posee, hacia un soporte
unidades y su valor en el mercado es de
externo que permita su conservación y
1000, entonces su capital intelectual es de
socialización; es decir: conviene que el capital
900 unidades.
humano se convierta en estructural.

85
Por otro lado, la génesis del conocimiento Para ello, podemos imaginar una analogía
requiere ciertas condiciones que implican entre la educación y la producción masiva de
actitudes y aptitudes específicas en cada ciertos bienes. Por ejemplo, el automóvil fue
sujeto, que pueden –y deben– ser inicialmente un producto artesanal, dirigido a
desarrolladas por las instituciones educativas. un mercado pequeño y exclusivo. Después,
Desatender esto significaría convertirse en la fabricación en serie y las partes
cómplice de la dependencia externa tanto intercambiables permitieron su uso a gran
intelectual, como técnica y económica. La escala, haciéndolo accesible a un sector más
libertad de una nación, hoy más que nunca, amplio de la población. La educación se
depende en primer lugar de su capacidad de encuentra todavía en una etapa artesanal, en
generar conocimiento enfocado a la solución la cual la capacidad educativa de un maestro
de sus problemas prioritarios y, en segunda se limita a grupos pequeños, y una buena
instancia, de exportarlo como un activo con clase resulta tan efímera e irrepetible (y ojalá
valor en el mercado. tan placentera) como escuchar un concierto
en vivo.
La génesis del conocimiento es un acto
creativo y por ende se basa en la posesión de Para ampliar el alcance educativo –si
un espíritu inquieto, natural en el ser humano. continuamos con la analogía del automóvil–
Sin embargo suele observarse que el modelo el esfuerzo de preparación de una exposición
educativo universitario dominante en nuestro didáctica puede fijarse en un soporte (ya sea
país más bien tiende a socavar este atributo. físico o electrónico), que permita su
Lo que nos hace pensar, como señalaba reproducción y distribución. De esta manera,
Albert Einstein con sarcasmo, que «es un el impacto e influencia de un excelente
milagro que la curiosidad pueda sobrevivir a la profesor se amplificarían de manera
educación formal». considerable, beneficiando a muchos más
estudiantes. Claro que esto conlleva un
Entonces cabe preguntarse: ¿El modelo actual riesgo: una clase deficiente podría propagar
de nuestras instituciones educativas promueve sus efectos nocivos entre mayor cantidad de
de modo eficiente las actitudes y aptitudes personas. En consecuencia, si se promueve
necesarias para que sus egresados sean esta situación es indispensable contar
creativos, innovadores y generadores de también con un control de calidad sobre los
conocimiento? ¿O estamos creando productos de distribución masiva, tal como
profesionistas altamente dependientes de ahora se hace con los libros de texto y otros
conocimientos y tecnologías importados, que materiales.
replicarán y perpetuarán el modelo de sujeción
en el que estamos inmersos? ¿Qué El tránsito del conocimiento hacia un soporte
alternativas existen para modificar esta tangible no es novedad. De hecho, la
situación? ¿Somos capaces de civilización es producto de esta migración
implementarlas? incesante. Desde la Piedra de Rosetta hasta
la memoria flash USB de nuestros días, el
Desarrollo conocimiento ha pasado del cerebro de una
Así pues, es indispensable diseñar estrategias persona a medios que permiten su
que, en lugar de reprimir el potencial creativo almacenamiento y distribución. Las
de nuestros estudiantes, lo impulsen a su novedades se han dado, más bien, en el tipo
máxima expresión, y generen una sinergia en de soporte y su posibilidad de masificación.
la cual los esfuerzos individuales se conjuguen Fue más difícil escribir en tablillas de barro
para constituir una masa crítica, capaz de que en rollos de papiro, en libros de papel
abordar y resolver problemas, no de forma hechos a mano, en productos de imprenta de
parcial, sino integral. tipos móviles, de offset, de fotocopiadora, de
escáner, o en formato electrónico PDF.
86
sin que esto modifique las estrategias
Cada avance permitió una reproducción y tradicionales, ni genere beneficios que los
distribución más sencillas, económicas y estudiantes adviertan, como si la mera
rápidas. Desde la invención de Gutenberg posesión de equipos y programas cambiara
hasta la fecha, a estos atributos se les mágicamente las formas de pensar y
agregó la posibilidad de socializar y, proceder. Los informes institucionales se
eventualmente, distribuir el conocimiento a dedican a enunciar el número de
gran escala, lo cual ha transformado el computadoras y aplicaciones con que se
mundo de una forma sin precedentes. cuenta, destacando sus cualidades y
Pero la era digital abrió un ámbito realmente aspectos técnicos, sin especificar –en la
nuevo: la interacción. Nunca antes se dio mayoría de los casos— cuáles han sido sus
con tanta facilidad la comunicación entre el consecuencias en el aprendizaje. Los
autor y el lector, o entre lectores comunes de comienzos del siglo XXI parecen
una misma obra. El hecho de discutir caracterizarse por aulas de la Edad Media en
alrededor de un tema publicado hace que el su forma de enseñar, pero equipadas con
conocimiento pueda ser evaluado, videoproyectores y diapositivas que reiteran,
transformado, re-creado y precisado. La magnificándolas, viejas prácticas docentes,
velocidad de recambio de las ideas contrarias al desarrollo del pensamiento
revoluciona los distintos campos del saber y crítico.
hace que la vigencia de algunos Se sigue dictando cátedra, práctica
conocimientos sea cada vez más breve, pues justificada antes de Gutenberg, pues al no
son sustituidos por mejores explicaciones, haber libros para todos, una persona, el
enfoques, o métodos. profesor, debía sentarse donde fuera posible
Desde su aparición, la computadora se ha hablar y ser escuchado en su lectura –
usado para almacenar y distribuir lección–; de ahí que subía a una silla alta,
conocimiento. Los soportes que ha utilizado denominada cátedra, semejante a la que
incluyen desde las tarjetas perforadas en utilizan actualmente los árbitros en una
forma mecánica, pasando por las cintas que partida de voleibol. Desde la cátedra, el
debían embobinarse y rebobinarse para profesor dictaba su lección para que los
localizar la información, los discos flexibles, estudiantes, desprovistos de libros, tomasen
duros y compactos, hasta las memorias en nota de los contenidos de alguna obra. En la
tarjeta USB. Cada día los medios de soporte actualidad, la costumbre continúa, aún
son más económicos, pequeños, seguros, cuando los estudiantes tienen la posibilidad
compatibles y poderosos. Por su parte, el de leer los libros o las revistas por sí mismos.
software para el almacenamiento, Incluso hay profesores que se indignan si se
distribución, lectura y uso de la información les llama maestros y hacen la aclaración de
ha evolucionado, pasando de lo complejo a lo que ellos son catedráticos.
simple, de lo limitado a lo versátil, de lo El entorno actual, por otra parte, ha
restringido a lo popular. La tecnología de cambiado tanto que, de acuerdo con Prensky
redes, por último, también se ha [2005], vivimos un choque generacional en el
transformado en forma radical, desde los cual los estudiantes, niños y jóvenes, son en
cables a los sistemas inalámbricos y la gran medida «nativos digitales», cuyo idioma
ubicuidad. natal es la tecnología, lo que les permite
Sin embargo, todos estos avances moverse con fluidez en un mundo de
tecnológicos han producido en la educación computadoras, videojuegos, Internet,
más expectativas que resultados. Muchas teléfonos celulares, iPods y recursos
organizaciones han incorporado equipos de semejantes. La tecnología ha modificado su
cómputo y software a su infraestructura, - forma de vivir [Bellsouth Media Relations,
2005] y de aprender [Anderson y Elloumi,
2004; OECD, 2001].
87
En cambio, la mayor parte de sus maestros mismo, que puede ser reutilizado por ser
pertenecen (¿pertenecemos?) a la categoría interoperable con un software conocido
de «inmigrantes digitales», puesto que no como ambiente virtual de aprendizaje o
nacieron en este mundo de bits, pero se sistema de gestión del aprendizaje, y por
esfuerzan por adoptar y hacer suyos muchos tener una contextualización mínima
[González-Videgaray, 2007].
aspectos de la tecnología.
Para explicar con detalle esta concepción,
A las dos clases sugeridas por Prensky podemos partir de que toda aplicación
podríamos agregar a los profesores que no educativa suele requerir algún cambio, por una
tienen posibilidades de acceso —aún cuando o más de las siguientes razones:
pudieran tener deseos de hacerlo—, es decir,
a los «marginados digitales»; y a aquellos  Los contenidos cambian con el tiempo. Por
que no tienen interés en ingresar a este ejemplo, la división política de un continente
mundo digital, a pesar de contar con los se modifica a causa de guerras o
recursos necesarios para ello. Estos últimos declaraciones de independencia. Así, un
podrían designarse como «autoexiliados software para aprender la geografía de un
digitales». Es probable, por cierto, que continente podría dejar de ser vigente
muchos maestros pertenezcan a esta después de algún suceso político.
categoría.  Las formas de aprender cambian con el
tiempo. Algunos ejemplos o actividades que
Para suavizar esta situación, es resultaron funcionales para un tipo de
indispensable que la institución educativa estudiantes, pueden dejar de serlo para
dirija a conciencia su mirada hacia el uso otros. Los estudiantes de ahora
inteligente de la tecnología, a través de la probablemente percibirán como lento o
incorporación eficaz y convencida de los aburrido un video realizado hace algunos
profesores. años.
 Se han encontrado mejores formas de
En el entorno descrito, a lo largo de las explicar o presentar algún contenido.
últimas décadas, se han desarrollado También las tendencias pedagógicas sufren
aplicaciones tecnológicas educativas, con transformaciones a raíz de las
diversos enfoques y estrategias. Las investigaciones científicas y los avances en
experiencias recabadas han permitido las ciencias cognitivas.
descubrir errores y formular prácticas más  La tecnología cambia con el tiempo. Muchas
efectivas. Desde que en 1982 se popularizó computadoras actuales no pueden leer ya un
el uso de la computadora personal, se disquete de 3.5 pulgadas o un software
observó que los grandes productos elaborado para sistemas operativos
educativos digitales resultaban sumamente antiguos. Una aplicación educativa basada
difíciles y costosos, tanto de desarrollar como en web, a finales de los años noventa,
de adaptar y actualizar. difícilmente podía contener un video.
Así pues, si se elabora un software educativo
Como respuesta a estos problemas surgió la complejo, que requiere de un gran equipo de
promesa de abatir costos y optimizar personas, mucho tiempo y recursos abundantes,
eficiencia, a través de la producción de los será también costoso, lento y difícil crear nuevos
llamados objetos de aprendizaje [Liber, productos o hacer las modificaciones necesarias
2005] o learning objects. Un objeto de para mantener vigente el material.
aprendizaje puede definirse como:
En este sentido, Downes [Downes, 2001] señala
Un archivo digital, diseñado con un solo que, por ejemplo, una página web creada por un
objetivo específico de aprendizaje profesor de matemáticas puede costar cientos
(preferentemente explícito para el usuario), de dólares. Si se incluyen gráficas y un poco de
independiente y funcional por sí - -
88
animación, el precio se duplica, y se Asimismo, en el ámbito educativo esta
cuadruplica si se agrega un ejercicio tendencia a fragmentar se refuerza cuando
interactivo. Por su parte, Spalter y Van Dam Reigeluth señala en 1999, que una de las
[Spalter y van Dam, 2003] estiman que el características de las teorías del diseño
costo de un curso en línea bien diseñado, instruccional es que «los métodos de
altamente gráfico e interactivo, va de varios instrucción pueden desagregarse en
cientos de miles a más de un millón de componentes más detallados» [Reigeluth,
dólares. Así, es explicable que muchos de los 1999], con lo cual se brindará a los educadores
programas de aprendizaje que resultaron una mayor claridad para su uso.
atractivos y novedosos en alguna época, no
se ofrezcan de este modo en la actualidad. Sin embargo, como puede suponerse, el asunto
no es tan sencillo. La división de un contenido
¿Cuál es la solución a este problema? Si en de aprendizaje en piezas más simples y
lugar de un gran producto se genera una manejables presenta una serie de desventajas
aplicación relativamente pequeña y sencilla, o retos que, a su vez, han dado lugar a nuevas
los cambios serán proporcionalmente propuestas:
menores y la producción más rápida. La
conclusión lógica es, entonces, la • Uno de los aspectos esenciales en todo
fragmentación, dividir el contenido; es decir, proceso educativo es el entorno que
crear productos pequeños o “partes” como incluye a los profesores, estudiantes,
respuesta efectiva al grave problema de los administradores escolares, registros,
costos de desarrollo y mantenimiento, tanto calificaciones, interacciones, preguntas,
de la educación en línea [Allen, 2003; respuestas, discusiones, etcétera. Por
Douglas, 2006; Rogerson-Revell, 2007] atractivo y útil que fuera, un pequeño
como, en general, de los materiales fragmento educativo carece de estos
educativos digitales. elementos esenciales. Para evitar este
aislamiento, se desarrolló un medio o
Esta misma idea (que podría resumirse como
entorno tecnológico, capaz de albergar a
“divide y vencerás”) subyace, de manera
los objetos de aprendizaje, junto con el
paralela, en dos propuestas teóricas de
resto de los elementos mencionados. Este
finales de los años sesenta:
medio o plataforma se conoce como
• La programación orientada a objetos, ambiente virtual de aprendizaje (virtual
iniciada por Dahl y Nygaard en Noruega, learning environment).
con el lenguaje Simula [Taylor, 1992]. • En una aplicación educativa existe un
• El mapeo de información [Horn, 1969], que efecto sinérgico: el todo suele ser mayor
conforma la base para la documentación que la suma de las partes. Es decir, la
técnica y la redacción estructurada, articulación de un conjunto de
propuesto por Robert E. Horn en los presentaciones, ejercicios, actividades y
Estados Unidos, y cuyo elemento básico evaluaciones, tendrá un valor y un sentido
son los bloques, constituidos por «bocados distintos al que posee cada uno de ellos
de información». El término “bocados” es de manera aislada [Roschelle et al., 1999].
una excelente metáfora, porque se trata Por ello, al dividir en fragmentos debería
de fragmentos de información que deben pensarse en la posibilidad de que éstos
ser suficientemente pequeños para ser sean interoperables, es decir, que
ingeridos —y asimilados— con facilidad, cuenten con propiedades que les permitan
pero que, al mismo tiempo, deben ser lo articularse y desarticularse con facilidad
suficientemente grandes como para del ambiente virtual de aprendizaje. De
contener un sabor propio. este modo podrían ser utilizados para -

89
diferentes propósitos y reutilizados al des- Por lo tanto, puede pensarse que, si los
ensamblar una estructura mayor que ha objetos de aprendizaje se diseñan de manera
dejado de ser útil. Esto podría imaginarse inteligente en contenido, pedagogía y
como la donación de órganos a una aspectos técnicos, podrían convertirse en
persona viva, que sólo es factible si existe verdaderas «partes intercambiables» de una
la posibilidad de que los tejidos continúen «industria del aprendizaje» [IMS, 2003].
funcionando en el nuevo organismo.
• La articulación de los fragmentos puede Es decir, además de resolver los problemas
hacerse de forma manual o automatizada. de producción y mantenimiento de las
Sin embargo, para que sea factible que una aplicaciones educativas, estos objetos podrían
computadora organice las secuencias de re-utilizarse y combinarse de formas distintas,
elementos de acuerdo con una estrategia dando lugar a múltiples posibilidades.
pedagógica, resulta indispensable que el
procesador tenga acceso a la información En este sentido, los autores han obtenido
del diseño instruccional, de manera que resultados alentadores de la aplicación de
pueda generarse un verdadero proceso de estas prácticas a través de los objetos de
decisiones que responda a una lógica aprendizaje colocados en el ambiente virtual
educativa [Wiley, 2000]. llamado InteligenciaNet, ubicado en
www.inteligencianet.com, en el cual participan
• Por último, al realizar la división del hoy en día más de 1800 usuarios, entre
contenido, los productos lógicamente se estudiantes y profesores de nivel superior de
multiplican y con ello se complica su diversas áreas del conocimiento.
administración. Es necesario contar
entonces con métodos que permitan Este esfuerzo se ha realizado de manera
identificar, localizar, recuperar y organizar organizada, a través de la formulación y
estos fragmentos [Roschelle et al., 1999]. seguimiento de estándares pre-establecidos,
En este sentido se habla de metadatos así como de la impartición de cursos-talleres
(datos acerca de los datos) y repositorios prácticos para docentes. Asimismo, cada
(almacenes digitales de objetos de semestre se aplica una encuesta de
aprendizaje). percepción y opinión a los usuarios, para
efectuar las modificaciones necesarias al
Como se ve, los retos son de gran dimensión, ambiente virtual, a los objetos y demás
pero por fortuna existen iniciativas para procesos involucrados.
resolver cada uno de ellos. En particular, cabe
señalar que diferentes personas y Por todo lo anterior, consideramos que es
organizaciones ofrecen software libre (esto es, fundamental cuidar todos los aspectos de esta
gratuito y de código abierto), tanto para posible “cadena logística” de producción y
desarrollar ambientes virtuales de aprendizaje, distribución de objetos de aprendizaje. Su
como para crear objetos de aprendizaje, diseño debe ser esmerado y cuidadoso hasta
administrar sus metadatos y organizarlos en en los mínimos detalles, ya que, si se llegan a
repositorios. Ejemplos de esto son: cometer errores, éstos tenderán a magnificar
El ambiente virtual de aprendizaje: Moodle sus consecuencias. Además, si los usuarios
[Dougiamas, 2008]. tienen una percepción negativa de estos
•El software para producir objetos de medios, será cada vez más difícil ganar su
aprendizaje con metadatos estándar: Hot confianza para que los utilicen. Por ello, sólo
Potatoes [Half-Baked Software Inc, 2008; los objetos de aprendizaje elaborados con
Language y Audience, 2001], eXe [Education profesionalismo y responsabilidad pueden
et al., 2008] y JClic [Xarxa Telematica ayudar a favorecer en los estudiantes el
Educativa de Catalunya, 2008]. desarrollo del juicio crítico y la independencia
•El software para crear repositorios: DOOR intelectual.
[eLab, 2008].
90
Conclusiones
Si se generan líneas de producción de objetos Por ello es sumamente valioso que este tipo
de aprendizaje bien diseñados, que cumplan de experiencias se publiquen, compartan y
con los atributos deseables y los estándares discutan, en un ejercicio sistemático de
internacionales, será posible ampliar la socialización del conocimiento. Sólo a través
cobertura y eficiencia educativa. Pero no sólo de esta dinámica será posible que nuestro
eso, al contar con estos productos también se país se incorpore a las nuevas formas de
abriría la posibilidad de efectuar ejercicios de producción, circulación y administración del
análisis y discusión con los cuales se conocimiento. Con ello se hará posible
detectaran errores o anomalías, con la meta contribuir a realizar el sueño formulado por
de perfeccionar y adaptar los objetos que así Gabriel Zaid: «Quizás alguna vez se recupere
lo ameriten y, en su caso, desechar aquellos el sentido práctico en la educación superior: la
que tengan problemas. En otras palabras, los aventura de entender la realidad, el gusto por
objetos de aprendizaje podrían integrarse a un las cosas bien hechas, la confianza y el placer
verdadero proceso industrial de mejoramiento en el uso de la inteligencia y el espíritu de
de la calidad educativa, constituyéndose, servicio».
además, en capital intelectual, al ser bienes
intangibles con valor para exportación.

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92
EL POSGRADO COMO PARTE DE LA INVESTIGACIÓN EN MÉXICO
M. en A. Azucena Leticia Herrera Aguado
Profesora de la Facultad de Contaduría Pública
De la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla.
X.
azucena.herrera@fconta.buap.mx
azulether@hotmail.com

IMPORTANCIA DE LA
RESUMEN
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y
Muy importante es conocer la situación de TECNOLÓGICA
México en el ámbito de la investigación. Por lo Según Tamayo, la Investigación es un
tanto es recomendable referirse a fuentes como proceso que, mediante la aplicación del
INEGI[1], CONACYT[2] y RICYT[3], para obtener
método científico, procura obtener
indicadores de referencia internacional para las
información relevante y fidedigna (digna
inversiones en ciencia y tecnología.
de fe y crédito), para entender, verificar,
El conjunto de países de la Organización para la corregir o aplicar el conocimiento.
Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)
invirtieron en Investigación y Desarrollo Para obtener algún resultado de manera
Experimental (IDE) 2.23% del Producto Interno
clara y precisa es necesario aplicar
Bruto (PIB) en 2000 y 2.26% en 2004; cuando en
México este indicador fue de 0.46 % en 2006, algún tipo de investigación, la
para IDE. investigación esta muy ligada a los seres
humanos, esta posee una serie de
Afortunadamente, existen en nuestro México, pasos para lograr el objetivo planteado o
instituciones que actúan día a día para ir
para llegar a la información solicitada.
salvando la brecha actual con los países más
avanzados en ciencia y tecnología, y el
involucrado directo es el Consejo Nacional de La investigación es fundamental para el
Ciencia y Tecnología (CONACYT), aunque cabe estudiante y para el profesional, esta
mencionar que otros, como Secretaría de forma parte del camino profesional
Relaciones Exteriores (SRE), así como antes, durante y después de lograr la
Instituciones de Educación Superior (IES), profesión; ella nos acompaña desde el
también contribuyen. principio de los estudios y la vida misma.
Entre las actividades sustantivas de CONACYT Para todo tipo de investigación hay un
se encuentran: Investigación y Desarrollo proceso y unos objetivos precisos.
Experimental (IDE); Educación y Enseñanza
Científica y Técnica (EECyT)-Formación de Investigación es la actividad de
recursos humanos; y Servicios Científicos y búsqueda que se caracteriza por ser
Tecnológicos (SCyT). reflexiva, sistemática y metódica; tiene
Lo que este artículo pretende, es dar a conocer por finalidad obtener conocimientos y
un panorama sobre las múltiples posibilidades solucionar problemas científicos,
que México y el mundo ofrecen, para que filosóficos o empírico-técnicos, y se
estudiantes mexicanos se enriquezcan con la desarrolla mediante un proceso
experiencia cursar posgrados, y con ello la (Tamayo).
amplísima posibilidad de participar en
investigación, la ciencia y tecnología de nuestro Elementos de la Investigación.
país, y al mismo tiempo lograr las metas de
Desde el punto de vista estructural de
desarrollo, ya que, desde un enfoque personal, la
producción de conocimiento es la riqueza más Murillo (2007), reconocemos cuatro
importante de un país. elementos presentes en toda
investigación: sujeto, objeto, medio y fin.

[1]
INEGI: Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática.
[2]
CONACYT: Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.
93
[3]
RICYT: Red de Indicadores de Ciencia y Tecnología.
• Se entiende por sujeto el que desarrolla la
Un indicador de referencia internacional que
actividad, el investigador;
mide el esfuerzo de un país en este sector
• Por objeto, lo que se indaga, esto es, la es la inversión en Investigación y Desarrollo
materia o el tema; Experimental (IDE) respecto al PIB. En
• Por medio, lo que se requiere para llevar a México, este indicador pasó de 0.37% en
cabo la actividad, es decir, el conjunto de 2000 a 0.46 % en 2006. El sector público
métodos y técnicas adecuados; financia el 53% de la inversión total y el
• Por fin, lo que se persigue, los propósitos sector privado, el restante 47% (Calderón,
de la actividad de búsqueda, que radica 2007).
en la solución de una problemática
detectada. De acuerdo a datos tomados del PND
vigente, es importante tener presente que
continúa ampliándose la brecha de la
También aporta la clasificación siguiente: inversión entre los países desarrollados y
los emergentes. El conjunto de países de la
• Por el propósito o finalidades Organización para la Cooperación y el
perseguidas: Básica o aplicada. Desarrollo Económico (OCDE) invirtieron en
• Por la clase de medios utilizados para IDE 2.23% del PIB en 2000 y 2.26% en
obtener los datos: Documental, de campo 2004; los países de la Unión Europea
o experimental. pasaron de 1.77% a 1.81% los Estados
Unidos de 2.74% a 2.68% en el mismo
• Por el propósito o finalidades perseguidas. lapso, lo que significa que este grupo de
países incrementó o mantuvo la inversión
en este rubro con la misma tasa de
crecimiento que su PIB. En cuanto a los
Situación de México en el Ámbito de La países emergentes, China invirtió 0.90% en
Investigación. 2000 y 1.23% en 2004; Corea 2.39% y
2.85%, y Brasil 1.0% y 0.97% para los
Muy importante también es conocer la mismos años. Mientras que desde los años
situación de nuestro país en el ámbito de la setenta algunos de estos países han
investigación. Por lo tanto es recomendable incrementado su inversión en IDE a tasas
referirse a las acciones de planeación anuales superiores al 20%, México lo hizo a
estratégica que el gobierno de México está una tasa anual de 12% en el periodo 2000-
realizando en relación al tema. 2006.

Con la publicación del Plan Nacional de Sin embargo, aún nos queda mucho por
Desarrollo (PND) 2007-2012, se trata de dar hacer, como puede verse al analizar los
cobertura a la Promoción de la datos siguientes obtenidos del Consejo
productividad y competitividad, que en su Nacional de Ciencia y Tecnología, en sus
apartado 2.5 menciona: Indicadores de Actividades Científicas y
Tecnológicas (2006):

94
95
Y midiendo resultados a través de comparativos, los datos en relación a nuestros vecinos del norte,
según datos publicados por la Red de Indicadores de Ciencia y Tecnología (RICYT) son:

RECURSOS HUMANOS

TOTAL DE INVESTIGADORES
Número de investigadores en equivalente de tiempo completo
PAÍS NÚMERO

E. U. A.(2001) 1,261,226.00

México (2001) 25,751.00

Canadá (2000) 102,630.00

Fuentes: OECD. Main Science and Technology Indicators, 2003-2.


RICYT. Principales Indicadores de Ciencia y Tecnología, 2003.

GENERACIÓN DE GRADUADOS DE DOCTORADO, 2003

PAÍS NO. DE DOCTORES /AÑO GRADUADOS/PEA

  (MILES DE GRADUADOS)  

EUA 40,075 0.30

México 1,443 0.04

Canadá 3,990 0.20

Nota: Los datos de graduados con excepción de México son estimaciones propias.
Fuente: Conacyt. Encuesta de Graduados de Doctorado 2004.
NSF, Science and Engineering Indicators, 2004.
OECD, Main Science and Technology Indicators, 2003/2.

PRODUCCIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

ARTÍCULOS CIENTÍFICOS PUBLICADOS ANUALMENTE POR PAÍS


Número
País 2000 2001 2002 2003

E. U. A. 247,880 254,548 250,204 267,892

México 4,633 4,999 5,213 5,783

Canadá 32,574 32,610 32,888 35,695

Fuente: Institute for Scientific Information, 2004.


96
Estas cifras son desalentadoras y pudieran Los organismos involucrados en nuestro país
interpretarse como una barrera, un obstáculo en Educación y Enseñanza Científica y
muy difícil o casi imposible de salvar para Técnica, relacionados con oportunidades
que nuestro país llegue a ser un país para formación de recursos humanos son los
desarrollado, competitivo y contarse en un siguientes:
futuro cercano en los primeros lugares, a • Consejo Nacional de Ciencia y
nivel internacional en el campo de la ciencia Tecnología (CONACYT).
y la tecnología. Becas para Estudios de Posgrado:
Afortunadamente, existen en nuestro México, a. Aspirantes en el País.
instituciones que actúan día a día para ir b. Aspirantes en el Extranjero.
• Secretaría de Relaciones Exteriores
salvando la brecha actual con los países más
avanzados en ciencia y tecnología, y el (SRE).
• Instituciones de Educación Superior en
involucrado directo es el Consejo Nacional de
Ciencia y Tecnología (CONACYT). México (IES).

Oportunidades para Formación de CONACYT


Recursos Humanos en la Investigación. Centros de Investigación CONACYT
El Sistema de Centros de Investigación-
Hasta este momento ya se ha expuesto la CONACYT está conformado por 27
situación de nuestro país y las acciones entidades que realizan investigación básica,
gubernamentales, principalmente a través de aplicada y desarrollo tecnológico. Algunas de
CONACYT para desarrollar ciencia y las disciplinas que cubren son: tecnología de
tecnología. alimentos, nutrición, acuicultura,
biotecnología, bioquímica, ecología, control
Lo que ahora se pretende dar a conocer son:
ambiental, óptica, biología de especies,
1. Las oportunidades de formación, en que conservación de la biodiversidad, manejo
el individuo interesado, puede participar costero y recursos marinos, oceanografía,
de estos procesos de investigación, a ingeniería y organización de sistemas,
través de la ciencia y la tecnología; tecnologías de la información, computación,
2. Los requerimientos que deberá cubrir electrónica, nanotecnología, metrología y
para formar parte activa de los procesos de biotecnología agroindustrial,
anteriores. entre otras.

97
CONACYT desempeña tres tipos de actividades (Indicadores de Actividades Científicas y
Tecnológicas, 2006) que pueden resumirse en la siguiente tabla y son:
a) Investigación y Desarrollo Experimental (IDE).
b) Educación y Enseñanza Científica y Técnica (EECyT).
c) Servicio Científicos y Tecnológicos (SCyT).

98
El inciso b) se refiere principalmente a La situación actual para este apartado en
recursos destinados para otorgar BECAS cuanto a presupuesto destinado a cubrir
para Estudios de Posgrado (Maestrías y estas becas, además de los países
Doctorados de Investigación) para: participantes, se encuentra como lo
muestran las siguientes gráficas:
1. Aspirantes en el País.
2. Aspirantes en el Extranjero.

99
Becas para Estudios de Posgrado. Vigencia:
En el marco del programa de Becas se Especialidad, de 6 hasta 12 meses.
otorgan apoyos para la realización de Maestría, hasta por un máximo de 2
estudios de especialidad, maestría y años.
doctorado. Otorga apoyos económicos que Doctorado, hasta por 36 meses a
no se reintegran en caso de que el becario becarios con el grado de maestría y hasta
cumpla con la obtención del grado pretendido 60 meses a becarios con el título
y regrese al país. profesional de licenciatura.
1.Requisitos para becas de estudios de
posgrado en el país:
Conceptos que Cubre la Beca:
El CONACYT solamente otorga becas para Las becas para maestría y doctorado podrán
estudiar en programas inscritos en el cubrir total o parcialmente la manutención y
Programa para el Fortalecimiento del en su caso, el servicio médico a través del
Posgrado Nacional (PFPN) . ISSSTE.

El tabulador vigente es:


Especialidad 4.0 salarios mínimos = $ 6,000.-
Maestría 4.5 salarios mínimos = $ 6,750.-
Doctorado 6.0 salarios mínimos = $ 9,000.-

(Salario mínimo general vigente en el D. F.).

100
2. Requisitos para becas de estudios de •Certificado oficial de dominio del idioma
posgrado en el extranjero. del país donde pretende realizar sus
Para obtener una beca del CONACYT los estudios, adicionalmente se requiere
aspirantes deben ser profesionistas certificado oficial del dominio del idioma
mexicanos que desean realizar estudios de inglés para estudios en los países no
posgrado en áreas científicas y tecnológicas, angloparlantes.
sociales y humanísticas en una institución de
calidad reconocida en el extranjero. Se da Vigencia:
prioridad a aspirantes a beca a doctorado y Especialidad, hasta por 12 meses.
en casos excepcionales y bien •Maestría, hasta por un máximo de 24
fundamentados se podrán otorgar becas meses.
para estudios de especialidad y de maestría. •Doctorado, hasta por 36 meses a becarios
con el grado de maestría y hasta 60 meses
Requisitos básicos: a becarios con el título profesional de
licenciatura.
•Carta de aceptación de la institución donde
desea realizar los estudios de posgrado. Conceptos que cubre la beca:
•Constancia de título o grado académico Las becas podrán cubrir total o parcialmente
inmediato anterior. la manutención, apoyo para la compra del
seguro médico y colegiatura.

El tabulador vigente es:


Gran Bretaña 700 libras = $ 14,000.-
Países cuyo curso legal es el euro 990 euros = $ 14,850.-
Resto del mundo 1,000 dólares = $ 11,000.-

SECRETARÍA DE RELACIONES La constante mejora de la calidad de la


EXTERIORES. educación es uno de los retos más
relevantes para el desarrollo nacional. Es
El Gobierno de México, a través de la por ello que se han suscrito Convenios y
Secretaría de Relaciones Exteriores Programas de Cooperación Educativa y
desempeña una labor diversa y flexible en Cultural, que incluyen entre otras
conformidad con su objetivo de reiterar su modalidades diversos programas de
capacidad de interlocución con el mundo. becas. México recibe ofertas de gobiernos
A través de la Dirección General de extranjeros y organismos internacionales
Asuntos Culturales ha mostrado un amplio para formar recursos humanos en áreas
dinamismo en el fenómeno a la formación prioritarias para el país. De la misma
de capital humano mediante actividades de forma, México ofrece becas para que
cooperación educativa. extranjeros se formen en instituciones
mexicanas de gran prestigio y para que
expertos y profesores visitantes participen
en diversos esquemas de colaboración
académica y de investigación científica
(SRE, Posgrados para Mexicanos).

101
PAÍSES Y ORGANISMOS INTERNACIONALES QUE OFRECEN BECAS (SRE).

1 ALEMANIA 26 LETONIA
2 AUSTRIA 27 LITUANIA
3 BÉLGICA 28 MALASIA
4 BELICE 29 MONGOLIA
5 BRASIL 30 NORUEGA
6 CANADÁ 31 NUEVA ZELANDA
7 COLOMBIA 32 OEA
8 COREA 33 PAÍSES BAJOS
9 CHILE 34 PANAMÁ
10 CHINA 35 POLONIA
11 ESPAÑA 36 PORTUGAL
12 ESTADOS UNIDOS 37 REINO UNIDO
13 FEDERACIÓN RUSA 38 REINO DE MARRUECOS
14 FILIPINAS 39 REPÚBLICA ÁRABE DE EGIPTO
15 FINLANDIA 40 REPÚBLICA CHECA
16 FRANCIA 41 REPÚBLICA DE CHIPRE
17 GRECIA 42 REPÚBLICA ESLOVACA
18 HONK KONG 43 REPÚBLICA ESLOVENIA
19 HUNGRÍA 44 REPÚBLICA ISLÁMICA DE IRÁN
20 INDIA 45 RUMANIA
21 INDONESIA 46 SINGAPUR
22 IRLANDA 47 SUECIA
23 ISRAEL 48 SUIZA
24 ITALIA 49 TAILANDIA
25 JAPÓN 50 TURQUÍA

Fuente: Secretaría de Relaciones Exteriores. Convocatoria Becas. http://becas.sre.gob.mx

102
III. Oferta Instituciones de Educación Acciones para lograrlo:
Superior en México.
•Orientando al Estado Mexicano y a la
Son los programas para cursar estudios de
sociedad civil en los ámbitos de la ciencia y
posgrado que las Instituciones de Educación
la tecnología.
Superior en México, tanto públicas como
privada, ofrecen al mercado educativo. •Fomentando el desarrollo de la investigación
científica en diferentes sectores de la
El contenido programático, costos, población.
modalidades, requisitos y asuntos
•Participando activamente en la generación,
particulares de los mismos, atenderán a los
adquisición y difusión del conocimiento a
criterios internos de la Institución, siempre y
nivel internacional.
cuando se apeguen en la generalidad a los
lineamientos marcados por Subsecretaría de •Usando los aportes de la ciencia y la
Educación Superior (SES). tecnología en los procesos productivos
contribuirá gradualmente al crecimiento
económico del país.
CONCLUSIONES
La ciencia, la tecnología y la educación son •Promoviendo el diálogo entre la comunidad
herramientas fundamentales para construir científica nacional e internacional y el
una cultura que permita el desarrollo de las reconocimiento de los científicos mexicanos.
naciones, pero también el pensamiento
•Otorgando una importancia primordial a la
independiente y crítico a partir del cual se
cooperación educativa, formación de
define y defiende la soberanía de México.
recursos humanos (estudiantes e
Con base en lo anterior la propuesta para
investigadores) y a la movilidad de expertos
lograr ese desarrollo es: Determinar las
investigadores (intercambios, estancias y
metas y las acciones para lograrlas.
becas).
Determinar la meta:
La meta es consolidar un Sistema Nacional
de Ciencia y Tecnología que responda a las La información presentada en este trabajo
demandas prioritarias del país, que dé pretende mostrar el panorama sobre las
solución a problemas y necesidades múltiples posibilidades que México y el
específicos, y que contribuya a elevar el nivel mundo ofrecen, para que estudiantes
de vida y el bienestar de la población; para mexicanos se enriquezcan con la experiencia
ello se requiere: cursar posgrados, y con ello la amplísima
•Contar con una política de Estado en la posibilidad de participar en investigación, la
ciencia y tecnología de nuestro país, y al
materia.
mismo tiempo lograr las metas de desarrollo,
•Incrementar la capacidad científica y
puesto que la producción de conocimiento es
tecnológica del país.
la riqueza más importante de un país.
•Elevar la calidad, la competitividad y la
innovación de las empresas.

Pasos a seguir:
•Fomentar el desarrollo científico y
tecnológico del país apoyando la
investigación científica de calidad.
•Estimular la vinculación entre los procesos
productivos y la academia.
•Promover la innovación tecnológica en las
empresas.
•Impulsar la formación de recursos
humanos de alto nivel. 103
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