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Evolucin histrica del sistema ERP SGE

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Contenido
Evolucin histrica: del MRP al ERP II ....................................................................................... 2
El sistema ERP actual ................................................................................................................. 4
El ERP en la pequea y mediana empresa ................................................................... 5
Crisis financiera y econmica ......................................................................................... 5
Proveedores de sistema ERP .......................................................................................... 6
Modalidad de contratacin SaaS ................................................................................... 6
Tendencias de futuro del sistema ERP ...................................................................................... 6


Evolucin histrica del sistema ERP SGE

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Evolucin histrica: del MRP al ERP II
El origen de los ERP se encuentra en los aos sesenta, con la introduccin en el entorno
industrial del Inventory Management & Control. El principal software desarrollado era hecho a
medida y bajo los conceptos tradicionales de gestin del inventario.
MRP (planificador de necesidades de materiales)
La evolucin de estos sistemas hace surgir, en los aos setenta, los llamados MRP (material
requeriments planning), unas siglas conocidas en el mbito de produccin para gestionar los
materiales. A pesar de que los primeros programas eran costosos, el MRP gan popularidad en
la industria de manufactura y el concepto fue sobradamente adoptado en la gestin y control
de la produccin. El MRP era eficaz en la planificacin y la adquisicin de las materias primas.
El sistema permite planificar los materiales necesarios durante el proceso de produccin y
gestionar la adquisicin de estos materiales; as se reducan los niveles de inventario de los
materiales que utilizaban y los gastos de compras.
Durante los sesenta y setenta, fabricantes como IBM producen computadores centrales con
gran capacidad de procesamiento y almacenaje de informacin, los mainframes, propiciando
el inicio de la nueva etapa del procesamiento de la informacin. Hasta la llegada de estos
computadores, las funciones del control de material eran un problema. Al disponer de
capacidad para gestionar un gran volumen de informacin a grandes velocidades, se
eliminaban las restricciones relacionadas con el procesamiento de la informacin y la
obsolescencia de tcnicas desarrolladas en base a estas restricciones.
MRP-II (planificador de recursos de fabricacin)
En los ochenta, los MRP se haban convertido en MRP-II (manufacturing resources planning)
con el fin de optimizar el proceso de todo el sistema de produccin.
El MRPII se extendi para incluir las actividades de la planta de produccin y la gestin de la
distribucin, haciendo nfasis en la optimizacin de los procesos de produccin.
Los sistemas de ficheros tradicionales son sustituidos por las bases de datos, permiten mejores
sistemas de integracin y una mayor capacidad de consultas para dar apoyo a la toma de
decisiones. La red de telecomunicaciones se convirti en una parte integral de estos sistemas
distribuidos geogrficamente.
El uso del MRP-II se extiende a otras empresas no industriales que necesitan gestionar sus
procesos crticos, como el sector financiero.
La coordinacin de los diferentes sistemas de la empresa era deseable. La mayora de los
sistemas se haban desarrollado para realizar funciones especficas de un departamento; a ello
se tiene que aadir que estaban programados en diferentes lenguajes y no era fcil acceder a
los datos entre los sistemas.


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ERP (planificador de recursos empresariales)
El rol del MRP-II fue gradualmente extendido en los noventa para incluir otros departamentos
funcionales. Estas extensiones del MRP-II que introdujeron estas reas, a su vez, introdujeron
el concepto de ERP.
Basados en el fundamento de la tecnologa del MRP y MRP-II, los sistemas ERP integran los
procesos de negocio de una empresa incluyendo fabricacin, distribucin, contabilidad,
finanzas, gestin de recursos humanos, gestin de proyectos, gestin de inventario, servicio y
mantenimiento, y transporte, permitiendo una integracin de datos a lo largo de la
organizacin y proveyendo accesibilidad, visibilidad y consistencia de datos por medio de toda
la organizacin.
Los PC (ordenadores personales) ganan popularidad. El sistema ERP emigra del mainframe a
una arquitectura cliente/servidor. A finales de los ochenta ya existen ordenadores ms
rpidos, acceso a redes, una avanzada tecnologa de bases de datos y, principalmente, una
visin ms clara de los sistemas integrados. El ERP obtiene una integracin entre sus mdulos y
entre los sistemas de informacin existentes en la empresa, proporcionada por una base de
datos centralizada y la arquitectura cliente/servidor.
El mercado de los ERP crece rpidamente en los noventa por el problema del cambio de dgito
del ao 2000 y la introduccin del euro.
ERP-II (planificador de recursos empresariales - II)
A principios del ao 2000 se introdujo el concepto de ERP extendido o ERP- II.
El ERP-II es una nueva generacin de sistemas empresariales que engloba toda la cadena de
negocio, extendiendo el ERP clsico o tradicional a clientes y proveedores, y optimizando el
funcionamiento de las empresas y de las relaciones existentes entre empresas.
El concepto de la aplicacin clsica ERP est en la gestin eficiente de la informacin interna
desde varios procesos de negocio de la empresa, como finanzas, logstica manufactura,
recursos humanos, ventas y marketing.
El ERP-II est conectando con otros sistemas empaquetados de la empresa, como la gestin de
las relaciones con el cliente o customer relationship management (CRM) y la gestin de la
cadena de suministro o supply chain management (SCM) para aadir funcionalidades que no
se contemplan en determinadas reas de actividades de la empresa. Este sistema se est
convirtiendo en la columna vertebral de muchas organizaciones, mejorando la satisfaccin del
cliente, incrementando el marketing y las oportunidades de ventas y expandiendo los canales
de distribucin.
La gestin de las relaciones con el cliente (CRM) es, principalmente, una estrategia y una
modalidad operativa que tiene como objetivo mejorar y extender las relaciones con el cliente,
generando nuevas oportunidades de negocio.
La gestin de la cadena de suministro (SCM) designa el sistema que coordina e integra los
diferentes flujos de materiales, informacin y finanzas a lo largo de la cadena de suministro.
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Desde un punto de vista tecnolgico, la arquitectura est basada en Internet. Los sistemas
basados en la web reducen los costes derivados de las infraestructuras de comunicacin y
aaden la funcionalidad de acceder al sistema independientemente del lugar que se encuentre
el usuario; solo hace falta un navegador estndar.


El sistema ERP actual
Las empresas han tomado conciencia de que el sistema ERP es la columna vertebral de la
empresa; proporcionar un mayor rendimiento al incluir funcionalidades para mejorar las
relaciones con clientes y proveedores como CRM y SCM, pero tambin para las relaciones con
los socios (PRM, gestin de socios) o con los empleados (KM, gestin del conocimiento) y para
facilitar la toma de decisiones de los directivos (BI, inteligencia de negocio).


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La tendencia ms destacada son las aplicaciones del front-office y los procesos de negocio
inter-organizaciones. Las aplicaciones del front-office implican la interaccin con el exterior de
la empresa, como los clientes, proveedores y socios. La integracin de las funciones internas
contina siendo importante, pero la integracin externa ser el foco principal a la hora de
mejorar las relaciones con los clientes.
El nombre de front-office hace referencia a los participantes externos que no ven la parte
interna de la empresa.
Los sistemas tradicionales ERP son denominados sistemas back-office, ya que las actividades y
los procesos implicados no tratan a los clientes y al pblico en general, al menos no
directamente.
La arquitectura de los sistemas contina evolucionando para ser ms abierta, flexible e
integradora. Los principales sistemas incorporan una arquitectura basada en Internet, debido a
la mayor importancia del comercio electrnico (e-commerce) y la globalizacin de los negocios
La forma de denominar el sistema ERP cambia segn las compaas. Algunas lo continan
llamando ERP, aunque amplen su capacidad aadiendo mdulos. Otros han empezado a
hablar de suites de empresa y finalmente, hay compaas que usan el trmino soluciones de
empresa para describir un grupo de aplicaciones que incluye, entre otros mdulos, el ERP
clsico.
ElERPenlapequeaymedianaempresa
Los proveedores de ERP han encontrado en este sector una nueva lnea de mercado con un
gran potencial; se estn desarrollando y comercializando productos especializados con una
reduccin del coste econmico y del tiempo en las implantaciones.
Actualmente este sector ha pasado de no tener un producto que resuelva sus necesidades a
poder escoger entre diferentes alternativas: paquetes comerciales de empresas destacadas,
como Oracle y SAP, que ofrecen productos especficos para las pymes, proveedores que solo
ofrecen productos especficos para este tipo de empresas, ERP de software libre con reduccin
de costes econmicos al no tener que pagar las licencias de uso, y nuevas modalidades de
instalacin como SaaS.
Crisisfinancierayeconmica
En un momento de crisis financiera y econmica, las empresas se quieren centrar en aspectos
bsicos de supervivencia del negocio. Quieren proyectos que minimicen los riesgos de fracaso
y obtener los primeros beneficios sin tener que esperar mucho tiempo.
El tamao y el mbito de aplicacin de los nuevos proyectos ERP tambin han cambiado. Las
empresas no quieren realizar largas y costosas implantaciones, prefieren implantaciones
menos complejas, divididas en etapas y aadiendo en cada etapa nuevos mdulos.
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ProveedoresdesistemaERP
Las empresas se han fusionado para ofrecer nuevos productos o para tener una posicin de
ms liderazgo en el mercado.
Por ejemplo, Microsoft Dynamics; su nuevo enfoque parte del seguimiento de la evolucin
hecha por SAP. La empresa Oracle adquiri Siebel para proporcionar su producto de CRM. La
empresa SAP responde al mercado mediante el desarrollo de su propio CRM.
ModalidaddecontratacinSaaS
La nueva tendencia del mercado es la oferta del software como servicio o SaaS (software as a
service); este modelo est extendido en Estados Unidos y su crecimiento en Europa es ms
lento.
Se proporciona al cliente la contratacin de un servicio en lugar de un producto. El cliente
dispone del sistema alojado en un servidor remoto, el servicio de mantenimiento y el soporte
tcnico del software. El coste de la implantacin est asociado al contrato de alquiler del
software; no se tienen costes de implantacin ni de integracin, ni hay que adquirir licencias,
lo cual reduce notablemente la inversin a realizar.
La principal ventaja es el ahorro en tiempo y coste de la obtencin del software, una
modalidad apropiada para la pequea y mediana empresa. El principal inconveniente es la
prdida de privacidad de los datos de la empresa, control y seguridad. La informacin est
hospedada en un sitio remoto donde la empresa contratante podra consultarlo.

Tendencias de futuro del sistema ERP
El concepto ERP ir evolucionando a lo largo de los aos impulsado por los nuevos entornos de
negocio, las innovaciones en las TIC, las necesidades de las empresas y la capacidad de los
proveedores de desarrollo de software.
Los nuevos modelos de negocio son multiempresa con redes de colaboracin y centradas en el
cliente, lo que refleja un aumento de la integracin externa de la empresa.
El e-commerce es una de las evoluciones ms importantes en los negocios de los ltimos
cincuenta aos. Internet, intranets y extranets hacen posible las mltiples formas de e-
commerce. La tecnologa inalmbrica y los dispositivos mviles harn que el m-commerce
tome relevancia y desplace al e-commerce. El uso de Internet en cualquier momento y en
cualquier lugar dar paso a nuevos servicios. Las actividades y los procesos del back-office y
front-office se han adaptado al e-commerce y se vern afectados por el m- commerce.


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Las plataformas de arquitectura debern tener la capacidad para mover gran cantidad de
datos en cualquier formato, idioma y lugar en un tiempo casi real. El uso de portales de
informacin, tanto del negocio interno como externo, ser algo habitual.
Los sistemas sern ms inteligentes. La minera de datos y las herramientas de inteligencia,
incluyendo los sistemas expertos y sistemas de planificacin avanzados, se usarn ms para
tomar decisiones o sugerir decisiones de negocio. La simulacin se convertir en un elemento
importante dentro de la planificacin de la empresa.
Los sistemas ERP actuales tendrn que madurar y ampliar su uso dentro de las empresas. El
mercado de los proveedores de ERP tendr que consolidarse con adquisiciones y fusiones de
otros proveedores para obtener ms ventaja en el liderazgo del mercado.