Volkswagen Service 2013 PDF

EL
LIBRO
DE
VOLKSWAGEN
SERVICE
2013
ndice
Prlogo
Nuestros compromisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Captulo I
Las ventajas de conducir una gran marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Garanta Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Volkswagen Recambios Originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Paquetes Economy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Think Blue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Captulo II
Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Plan de Mantenimiento Volkswagen
y operaciones de desgaste habitual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Captulo III
Porque tenis mucho camino por delante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Inspeccin tcnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Operaciones adicionales de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Captulo IV
Lo ms importante es tu seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de frenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de amortiguadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de neumticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
43
49
51
Tienes en tus manos la primera edicin de El libro de Volkswagen

Service. Una publicacin que nace con la intencin de convertirse
en un documento de referencia para todos los conductores de
Volkswagen en Espaa y ofrecerles, de forma clara y transparente,
toda la informacin que necesitan para que sus automviles sigan
siendo todo un Volkswagen.
Captulo V
Que el tiempo no pase para tu Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cambio de batera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de escobillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de correa de distribucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cambio de lquido anticongelante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
55
57
59
61
Captulo VI
Cuestin de imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tus derechos como asegurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Matrculas acrlicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Paquetes de pintura rpida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
65
67
69
Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.

Y t, los mejores precios.
Captulo VII
Ests en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Revisin Pre-ITV gratuita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Volkswagen Asistencia 24h . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Captulo VIII
Hasta el ltimo detalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Volkswagen Accesorios Originales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Volkswagen Lifestyle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Para ti. Para tu Volkswagen.
Listado de precios por modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Running Headline
Prlogo
Nuestros compromisos.
Apreciado amigo:
La necesidad de reunir en una sola publicacin todos los productos y servicios
de Volkswagen Service surge de un claro objetivo: ofrecer un servicio posventa
que consiga clientes sumamente satisfechos. Esta filosofa, adems de poder
comprobarse a diario en nuestros Servicios Oficiales, se refleja claramente en
nuestro declogo de compromisos.
Los 10 compromisos de Volkswagen Service resumen nuestros valores y
plasman, entre otros aspectos, la profesionalidad de nuestro equipo, nuestros
exigentes estndares de calidad y nuestro servicio siempre personalizado y de
total garanta. Todo para asegurarnos de que tu Volkswagen est siempre en
perfecto estado y t siempre satisfecho.
Concelos a continuacin. Son ms que promesas, son compromisos.
Recibe un cordial saludo.
Francisco J. Prez Botello

Director de Volkswagen Espaa
el valor de tu Volkswagen utilizando

5 Mantenemos
siempre Recambios Originales.
Los 10 compromisos de Volkswagen Service

El mejor servicio no se basa en simples promesas.
Solo en los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios

diseados especficamente para tu vehculo con los que garantizar el valor de
tu Volkswagen.
Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tu

vehculo tiene ms de 5 aos.
Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio
an ms atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad
Sabrs de antemano cunto te va a costar cada

reparacin.
Volkswagen un 25% ms baratos.
sepas cunto tiempo nos llevar la reparacin y cunto te costar. Aunque la
7 historial de tu vehculo.
reparacin nos tome ms tiempo, no repercutir en la factura.
Todos los Servicios Oficiales Volkswagen de Espaa estn conectados para que,
Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que
revisaremos gratuitamente 16 puntos

2 Adetutullegada,
vehculo.
en cualquier punto del pas, dispongamos del historial de tu coche.
Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos de
de pasar la ITV, te ofreceremos una

8 Antes
inspeccin gratuita.
forma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.
Pasar la ITV no ser un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen
con los mejores especialistas en Volkswagen

3 Contamos
y la mejor tecnologa.
una exhaustiva revisin sin coste alguno.
Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros tcnicos. Las ms de 290 horas de
ley estipula 3 meses de garanta en cualquier

9 Lareparacin,
nosotros te damos 24.
formacin que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento ms
Por ser un Volkswagen, te damos mucho ms de lo que estipula la ley: 24 meses
avanzado, consiguen la precisin en diagnstico y reparacin que necesitas.
de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra, sin lmite de kilometraje.
Una garanta de calidad.
Si lo consideras necesario, un tcnico probar el

vehculo contigo.
A veces es ms fcil mostrar que explicar. Por eso, si quieres, al llegar, probaremos
10 Siempre te entregaremos el coche limpio.

Te entregamos tu Volkswagen completamente limpio. Y sin coste adicional.
el coche contigo para detectar qu sucede. Y al entregrtelo, si lo deseas, certificaremos juntos que todo funciona correctamente.
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio
6
Captulo I
Las ventajas de conducir una gran marca.
Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre como

el primer da, por eso te ofrecemos el mejor servicio
durante toda la vida de tu vehculo y las condiciones
exclusivas que te mereces.
Descubre a continuacin todas las ventajas de ser un
conductor Volkswagen.
La mejor garanta es conducir un Volkswagen.

Para que tu automvil este siempre perfecto, en Volkswagen te ofrecemos
Garanta Volkswagen
La tranquilidad asegurada.
distintos tipos de garantas, todas sin lmite de kilometraje.

Cubrimos 2 aos en defectos de materiales o de fabricacin del vehculo
nuevo, de 6 a 12 aos en la corrosin de la carrocera, 3 aos en la pintura y
2 aos en cualquier intervencin efectuada en un Servicio Oficial Volkswagen.
Garanta
Duracin
Vehculos/Recambios/Accesorios
Garanta
Contractual
2 aos de ausencia de
defectos de materiales
o de fabricacin
sin limitacin de km
- Vehculos nuevos
- Volkswagen Recambios
Originales
- Volkswagen Accesorios
Originales
Garanta de
Pintura
defectos de pintura sin
limitacin de km
- Vehculos nuevos
Garanta
Anticorrosin
12 aos contra perforacin

por corrosin en la carrocera
sin limitacin de km
- Vehculos nuevos*
Garanta de
Reparacin
defectos de reparacin sin
limitacin de km
calidad de nuestros automviles y nuestro excelente servicio posventa.

Confa en Volkswagen, no tendrs que preocuparte por nada.
10
*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan
- Reparaciones realizadas
Volkswagen
11
Volkswagen Recambios Originales

Mantn su valor.
Los Volkswagen Recambios Originales han sido diseados

especialmente para tu vehculo, por lo que siempre te aseguran
la mejor compatibilidad con los dems elementos del automvil.
Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.

Diseados milimtricamente y fabricados con materiales de la mejor calidad, los
Volkswagen Recambios Originales te garantizan la mxima fiabilidad durante
ms tiempo.
Ventajas
- Solo los Volkswagen Recambios Originales son idnticos a los que venan
de origen en tu vehculo. As puedes mantener el valor de tu Volkswagen.
- La mayor precisin de encaje de los Volkswagen Recambios Originales
permite tiempos de reparacin y de entrega ms cortos.
- Los Volkswagen Recambios Originales tienen una mayor vida til gracias
a su calidad de fabricacin.
- Los Volkswagen Recambios Originales son los nicos diseados
especficamente para tu vehculo.
- El uso de Volkswagen Recambios Originales alarga la vida til de tu vehculo
gracias a su ptimo funcionamiento.
12
13
Paquetes Economy
Calidad Volkswagen para coches de ms de 5 aos.
los Paquetes Economy, que incluyen la mano de obra y te ofrecen

recambios con la calidad Volkswagen a un precio ms que ajustado.
El mejor servicio al mejor precio.
Si ya has compartido con tu Volkswagen ms de 5 aos, sigue disfrutando de las
mejores condiciones en tu Servicio Oficial con los Paquetes Economy, creados
para adaptarse a la vida de tu vehculo.
Ventajas
- Los Paquetes Economy combinan los Recambios Economy con la mano de obra
cualificada de los Servicios Oficiales Volkswagen.
- Los Recambios Economy tienen precios muy competitivos y, al ser Volkswagen,
cumplen con los ms exigentes estndares de seguridad y funcionamiento.
- En tu Servicio Oficial conocemos mejor que nadie tu Volkswagen y disponemos
de todo lo necesario para cuidarlo como se merece. Solo nosotros, con los
Paquetes Economy, te ofrecemos el mejor servicio y an mejores precios.
- Si tu Volkswagen tiene ms de 5 aos, los Paquetes Economy son tu opcin ms
inteligente, ya que te ofrecen la mejor relacin entre calidad, vida til y precio.
14
15
Think Blue.
Comprometidos con el medio ambiente.
Por la proteccin medioambiental.

La mxima sostenibilidad est presente durante todo el ciclo de vida de nuestros
vehculos. Desde la investigacin, desarrollo y fabricacin, hasta la comercializacin,
utilizacin y tratamiento medioambiental al final de su vida til.
Los vehculos Volkswagen, y todos sus componentes, han sido

diseados y fabricados reduciendo al mnimo su repercusin
en el entorno.
Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?

- Inspecciones de emisin de gases.
- Controles de funcionamiento del catalizador.
- Ajustes del motor para disminuir su consumo y emisiones.
- Reciclaje de lquidos usados.
- Reciclaje de recambios.
- Actualizacin de los sistemas de climatizacin.
Si quieres ms informacin entra en

thinkblue.es o escanea este cdigo BIDI:
16
17
Captulo II
Tu Volkswagen siempre a punto.
Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagen

con todas las operaciones indispensables para que tu
vehculo est siempre a pleno rendimiento.
Sguelo y conserva tu Volkswagen en las mejores condiciones.
18
19

y operaciones de desgaste habitual
30.000 km
o 2 aos
45.000 km
o 3 aos
Servicio de
Mantenimiento
75.000 km
o 5 aos
Servicio de
Mantenimiento
90.000 km
o 6 aos
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Operaciones de Mantenimiento vlidas para vehculos con Mantenimiento LongLife.
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de
aceite DSG**
Cambio de aceite
4Motion**
Sustitucin de discos
y pastillas de freno*
Sustitucin de
amortiguadores*
Sustitucin
de neumticos
y alineado*
**Solo para los modelos que disponen de este sistema
Cambio de
filtro de polvo
y polen
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Cambio de aceite
4Motion**
Sustitucin
de la batera*
20
Cambio de lquido
de frenos
Cambio de filtro
de combustible
(motores disel)*
Cambio de
aceite DSG**
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
135.000 km
o 9 aos
Servicio de
Mantenimiento
Cambio de filtro
de aire*
Sustitucin de
pastillas de freno*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
120.000 km
o 8 aos
Servicio de Inspeccin
(cada 2 aos o 60.000km)
Sustitucin
de bujas*
(motores gasolina)
Sustitucin de
neumticos y alineado*
105.000 km
o 7 aos
Servicio de
Mantenimiento
Servicio de Inspeccin
(3 aos o 60.000km)
Cambio de aceite
4Motion**
Operaciones de desgaste habitual
60.000 km
o 4 aos
Cambio de
distribucin*
Sustitucin de
neumticos y alineado*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
Sustitucin
de escobillas
limpiaparabrisas*
*Las operaciones descritas pueden variar segn el modelo Volkswagen y su uso. Para conocer en detalle el Plan de Mantenimiento de tu
vehculo consulta con tu Asesor de Servicio. l revisar los elementos de desgaste para indicarte cuando es necesaria su sustitucin. Adems, en las siguientes pginas de este libro encontrars recomendaciones sobre a partir de qu ao o kilometraje es conveniente revisarlos.
21
Captulo III
Porque tenis mucho camino por delante.
Solo en Volkswagen Service sabemos exactamente cmo

cuidar de tu Volkswagen para que recorra sin problema
todos los kilmetros que se proponga.
Confa en los que mejor lo conocemos para su mantenimiento.
22
23
Qu incluimos
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
- Cambio de aceite con Castrol Edge Professional LongLife III 5W-30
Nadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.
o Edge LongLife II 0W-30 (segn motor).

- Cambio de filtro de aceite.
cuidados, utilizamos siempre materiales y productos de mxima

calidad, como el lubricante Castrol Edge Professional, que asegura
el perfecto funcionamiento del motor de tu Volkswagen.
- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Volkswagen recomienda Castrol EDGE Professional
Modelo
Polo
Golf / Variant / Plus / Cabrio
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
24
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-12, Golf 04-12, Golf Plus 05-12, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12,
Passat/Variant 06-12, CC 09-12, Tiguan 08-11, Touran 03-12, Eos 06-12 Scirocco 09-12, Jetta 06-12, Beetle 12, Sharan 04-12
164
180
190
190
180
180
225
210
185
180
180
300
y Touareg 03-12. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Las operaciones mostradas se corresponden con las de un
25
Qu incluimos
- Diagnstico electrnico.
- Revisin del aceite de motor.
- Revisin de los puntos de control especificados por el fabricante.
Inspeccin tcnica
Atentos a los detalles.
- Batera.
- Alumbrado delantero, trasero y reglaje de faros.
- Iluminacin interior.
- Sistema limpiaparabrisas y lavafaros.
- Techo corredizo.
En cada inspeccin incluimos un diagnstico electrnico para

en tu Volkswagen.
- Test de corrosin de carrocera.

- Deteccin de daos en el parabrisas y las lunas.
- Neumticos.
- Correa de distribucin.
- Comprobacin visual del motor y la caja de cambios.
- Comprobacin del sistema de suspensin y direccin.
- Comprobacin del sistema de gases de escape.
- Comprobacin del sistema de frenos, grosor de las pastillas
y estado de los discos de freno.
- Lquido de proteccin anticongelante limpiaparabrisas.
- Lquido del sistema de refrigeracin.
- Recorrido de prueba.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
26
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 06-12, Golf 04-12, Golf Plus 05-12, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio
12, Passat/Variant 06-12, CC 09-12, Tiguan 08-11, Touran 03-12, Eos 06-12, Scirocco 09-12, Jetta 06-12, Beetle 12, Sharan
Inspeccin tcnica
60
75
75
75
75
75
75
90
75
75
75
90
04-12 y Touareg 03-12. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Las operaciones mostradas se corresponden con las
27
Operaciones adicionales de mantenimiento

Cada pieza es importante.
En funcin del uso de tu vehculo es posible que, adems del
eliminan el 99%
del polen y de las partculas contaminantes contenidas
en el aire, mejorando as el bienestar de los ocupantes del
vehculo.
operaciones adicionales. Tu Asesor de Servicio Volkswagen te

ayudar en todo lo que necesites.
cada 30.000 km.

Qu incluimos / Materiales
- Operacin de cambio de filtro.
- Filtro de polvo y polen (con o sin carbn activo).
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
28
13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos
06-13, Scirocco 09-13, Jetta 11-13, Beetle 12-13 y Sharan 04-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
de polvo y polen
sin carbn activo
de polvo y polen
con carbn activo
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
30
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
40
Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-13, Passat 06-11, Passat Variant 06-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 0613, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13, Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
29
- Operacin de cambio de filtro de combustible.
- Filtro de combustible.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.
alarga la vida til del motor, evitando fallos

y problemas de arranque.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
Ventajas de los Volkswagen Recambios Originales

- Reduccin del desgaste y la corrosin en el sistema de inyeccin
y en el carburador.
- Funcionamiento ptimo asegurado en todas las condiciones climticas
y de conduccin.
- Garanta de altos estndares de pureza del combustible gracias a su
sofisticado diseo y a la alta calidad de sus materiales.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
30
65
65
65
65
65
65
65
65
65
65
65
70
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 1213, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Sharan 04-13 y Touareg
03-13. Vlido para vehculos disel con menos de 200 CV.
31
Cambio de bujas de encendido

El desgaste de las bujas de encendido sucede de forma natural con el

paso del tiempo. Es necesario remplazarlas para evitar posibles daos
en el motor y prdida de potencia.
Te recomendamos cambiar las bujas de encendido cada 60.000 km.
- Operacin de cambio de bujas de encendido.

- 4 bujas de encendido.

- Combustin de carburante limpia y eficiente gracias a su encendido seguro.
- Mejora de la aceleracin y elasticidad del motor gracias a los electrodos
de platino y la cermica de aislamiento especial.
- Fiabilidad de encendido con altas presiones de carga.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
32

95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
95
185
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf
Cabrio 12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13,
Beetle 12-13, Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos gasolina con menos de 200 CV.
33
- Operacin de cambio del filtro de aire.
el consumo y la vida til del motor de tu Volkswagen. Evita averas y
- Filtro de aire.
- Operaciones adicionales para el montaje segn modelo.

- Filtrado y retencin de la humedad garantizando una mayor proteccin
de los componentes elctricos y de las partes internas del motor.
- Mxima capacidad de retencin de impurezas.
- Menor consumo y reduccin de las emisiones gracias a una combustin eficaz.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
34
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
35
45
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 1213, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13, Sharan
04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
35
Cambio de aceite DSG
- Operacin de sustitucin del aceite de cambio automtico DSG.

- Sustitucin del filtro de aceite.
solo con el equipo de Diagnosis Volkswagen se puede realizar

el cambio de aceite del sistema de cambio automtico DSG
determinando la cantidad exacta de aceite que tu Volkswagen necesita.
- Sustitucin del anillo de junta.

- Diagnstico electrnico*.

- Rendimiento ptimo del sincronizador y del embrague gracias a sus
caractersticas lubricantes.
- Estabilidad trmica y oxidativa.
- ptima fluidez en fro.
Modelo
Polo
Golf / Variant / Plus
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
36

195
215
215
215
215
215
215
-
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-13, CC
09-13, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13 y Jetta 06-13. Vlido para vehculos con cambio automtico DSG y con menos de
200 CV. *En los casos en los que se requiera.
37
Cambio de aceite 4Motion
disponemos de los
conocimientos especializados necesarios para realizar el cambio de
aceite del sistema 4Motion, garantizndote que seguir funcionando
a la perfeccin.
Te recomendamos cambiar el aceite 4Motion cada 3 aos.
- Operacin de sustitucin del aceite del embrague Haldex.
- Piezas auxiliares.
Modelo
Polo
Golf / Variant
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
38
Cambio de aceite 4Motion

60
60
60
60
60
-
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Golf 04-13, Golf Variant 07-09, Passat/Variant 06-13, CC 09-13,
Tiguan 08-11 y Sharan 04-10. Vlido para vehculos con sistema 4Motion y con menos de 200 CV.
39
Captulo IV
Lo ms importante es tu seguridad.
Para Volkswagen cuidar de tu seguridad y la de los tuyos es

una prioridad. Por eso, cuando acudes a tu Servicio Oficial,
siempre comprobamos gratuitamente con una revisin
de 16 puntos que en tu Volkswagen todo est en perfectas
condiciones.
Conoce todas las ofertas que ponemos a tu disposicin para
que siempre conduzcas tu Volkswagen con total confianza.
40
41
Paquetes de frenos
La seguridad a tus pies.
Cambio de lquido de frenos
El sistema de frenado es un elemento esencial en materia de
Con el uso del vehculo, el lquido de frenos se calienta

de forma regular y va perdiendo progresivamente sus
propiedades.
que estn en perfecto estado tanto las pastillas como los discos
y el lquido de frenos.
te recomendamos sustituirlo cada 2 aos.

- Operacin de cambio de lquido de frenos.
- Lquido de frenos.
- Purgado de aire en los casos en los que se requiera.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
42

49
49
49
49
49
49
49
49
49
49
49
79
43
Cambio de pastillas de freno
- Operacin de cambio de pastillas de freno delanteras/traseras.

- Juego de pastillas delanteras/traseras.
Las pastillas de freno son fundamentales en el sistema de frenado,

por lo que deben estar en perfecto estado para lograr la mxima
compenetracin con los discos de freno y garantizar una frenada
ptima en tu Volkswagen.
- Diagnstico electrnico en los casos en los que se requiera.

- Garanta de un ptimo coeficiente de friccin y del mximo rendimiento,
Las pastillas de freno originales Volkswagen garantizan la mxima

seguridad y precisin en la frenada durante ms tiempo, adems
de ofrecer el doble de vida til respecto a las de la competencia.
tambin en caso de mltiples frenazos breves, no producindose prdida

de fuerza de frenado.
- Resistencia ante la influencia de sustancias qumicas como sal, lquido
de frenos o combustible.
Te recomendamos revisar las pastillas delanteras cada 35.000 km

y las traseras cada 50.000 km.
- Resistencia a altas temperaturas (aprox. 800).
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
44
Cambio de pastillas
de freno delanteras
Cambio de pastillas
de freno traseras
135
150
165
170
170
185
155
170
160
160
185
310
110
120
125
130
140
125
150
130
125
125
150
210
12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13,
Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV.
45
- Operacin de cambio de discos de freno delanteros/traseros.
Cambio de discos y pastillas de freno
- Operacin de cambio de pastillas delanteras/traseras.

- Discos delanteros/traseros.
- Juego de pastillas delanteras/traseras.
Los discos de freno originales Volkswagen tienen una gran

resistencia al desgaste y a las altas temperaturas que soportan
durante la frenada. Para asegurar su perfecto funcionamiento,
deben mantener un grosor mnimo y no presentar estras profundas
o deformaciones.
- Diagnstico electrnico en los casos que se requiera.

- Gran resistencia al agrietamiento trmico.
Te recomendamos revisar los discos delanteros cada 70.000 km

y los traseros cada 100.000 km.
- Conductos de aire optimizados para garantizar la mxima ventilacin.

- Interaccin ptima con el resto de componentes del sistema de frenado
y amortiguacin.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
46
Cambio de discos y
pastillas de freno
delanteros
Cambio de discos y
pastillas de freno
traseros
325
350
400
485
385
425
415
435
380
370
440
745
235
285
290
320
315
315
350
310
310
285
345
615
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf
Cabrio 12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle
12-13, Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Vlido para vehculos con menos de 200 CV. Excluidos reequipamientos.
47
- Operacin de cambio de amortiguadores.
Cambio de amortiguadores
Una pieza fundamental.
- Juego de amortiguadores delanteros/traseros.

- Segn modelo, las operaciones adicionales necesarias para
la sustitucin de los amortiguadores.
Los amortiguadores son elementos muy importantes para la seguridad

de tu vehculo, por lo que se deben mantener siempre en buen estado.
De lo contrario pueden llegar a alargar la distancia de frenado
hasta un 20%, provocar un desgaste anmalo de los neumticos y
reducir la estabilidad en las curvas.
Para tu seguridad, te recomendamos revisar los amortiguadores
cada 60.000 km.

- Compatibilidad ptima con todos los dems componentes relacionados con
el tren de rodaje (brazos transversales, barras de acoplamiento, frenos, etc)
- Facilitan el contacto permanente de los neumticos con el firme gracias
a la aplicacin uniforme de fuerza.
- Contribucin a un bajo desgaste y a una larga vida til de los componentes
que interactan con los amortiguadores.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
48
Cambio de
amortiguadores
delanteros
435
480
530
530
500
490
450
495
475
500
600
1.450
Cambio de
amortiguadores
traseros
260
400
535
470
375
400
370
455
360
485
515
1.125
49
Cambio de neumticos
Mxima adherencia.
Consejos para una conduccin segura:

- Comprobar la presin de los neumticos: se recomienda hacerlo cada 15 das
Es bsico que los neumticos de tu Volkswagen estn en buenas

condiciones. Circulando a 120 km/h sobre mojado, con unos neumticos
con un dibujo de 8 mm se necesitan aproximadamente 64 metros para
detener completamente el vehculo, por los ms de 123 metros necesarios
si los neumticos solo tienen 1,6 mm de profundidad.
Para que el desgaste no afecte a la distancia de frenado y asegurar
una adherencia perfecta, te recomendamos sustituir los neumticos
cada 30.000 km.
o antes de iniciar un trayecto largo, siempre en fro.

- Moderar la velocidad: respetar el indicador de velocidad especificado en el
neumtico.
- Vigilar la carga del vehculo: respetar el indicador de capacidad de carga
mxima especificado en el neumtico.
- Asegurar una correcta alineacin de los neumticos.
50 % de descuento en el 2 neumtico
Neumticos en buen estado
Neumticos en mal estado
Profundidad de neumtico de 8 mm
Profundidad de neumtico de 1,6 mm
Marcas
Distancia de frenado sobre mojado:
+ - 59 metros
La distancia que ocupan 16 Volkswagen up!
50
en alguna otra marca.
51
Captulo V
Que el tiempo no pase para tu Volkswagen.
Adems de las operaciones establecidas dentro del Plan de

Asistencia Tcnico, existen piezas que se deben cuidar de
forma individual segn el kilometraje, la edad del vehculo
y la conduccin.
Tu Asesor de Servicio Volkswagen se encargar de orientarte
para que tu vehculo est siempre en las mejores condiciones.
52
53
- Comprobamos y cargamos la batera.
Cambio de batera
El otro motor de tu Volkswagen.
- Operacin de cambio de batera.

- Segn modelo, operaciones adicionales necesarias para la
sustitucin de la batera.
- Batera.
La batera es la fuente de energa de todos los componentes elctricos

y electrnicos del vehculo.
Modelo
Las bateras Originales Volkswagen, con 3 aos de garanta, han sido

testadas bajo condiciones extremas y te aseguran una larga vida til.
Polo
Golf
Golf Variant
Golf Plus
El 40% de las averas se deben a fallos en la batera*, para evitar

cualquier problema te recomendamos revisarla cada 4 aos.
Golf Cabrio
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
44AH
61AH
72AH
80AH
95AH
110AH
Sharan
Touareg
Amperaje
44AH
61AH
72AH
80AH
95AH
110AH
Cambio de batera
125
165
190
205
220
300
*Fuente: Estudio ADAC, asociacin alemana del automvil
54
12-13, Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13, Beetle 12-13,
Sharan 04-13 y Touareg 03-13. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este paquete con las caractersticas de tu
Volkswagen. Oferta no aplicable a modelos con funcin Start&Stop.
55
Cambio de escobillas
Detalles con importancia.
- Operacin de cambio de escobillas limpiaparabrisas.
Unas escobillas en buen estado son indispensables para asegurar

una correcta visibilidad.
Te recomendamos cambiarlas cada 2 aos y revisarlas peridicamente,
especialmente tras fuertes perodos de calor sin lluvia.
- Juego limpiaparabrisas delantero.

- Excelente calidad de barrido: distribucin de fuerza homognea y constante.
- ptimo confort: nivel mnimo de ruido.
- Doble proteccin contra la corrosin: piezas metlicas galvanizadas
y pintura de proteccin.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
56
Cambio de escobillas
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
75
04-13 y Touareg 03-13.
57
Cambio de correa de distribucin

Un elemento clave.
- Operacin de cambio de juego distribucin.

- Operacin de cambio de correas adicionales (segn modelo)*.
- Operacin de cambio de bomba de agua*.
La correa de distribucin es una de las piezas esenciales en el

funcionamiento del motor, ms del 50% de los daos en vehculos
de ms de 5 aos se deben a problemas en esta pieza.
- Operaciones adicionales necesarias para el cambio de distribucin
Para evitar una posible rotura del motor, consulta con tu Asesor
de Servicio Volkswagen cundo debe sustituirse la correa de
distribucin de tu Volkswagen.
- Correas adicionales (segn modelo)*.
(segn modelo).
- Juego de distribucin (correa dentada y elementos tensores incluidos).
- Bomba de agua*.
- Piezas auxiliares necesarias para el montaje.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
58
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para Polo 02-13, Golf 04-13, Golf Plus 05-13, Golf Variant 07-09, Golf Cabrio 12-13,
Passat/Variant 01-13, CC 09-13, Tiguan 08-11, Touran 03-13, Eos 06-13, Scirocco 09-13, Jetta 06-13 y Sharan 04-13. Vlido para
Cambio de correa
de distribucin sin
bomba de agua
Cambio de correa
de distribucin con
bomba de agua
445
490
505
540
490
525
490
500
615
445
-
610
630
650
685
625
675
650
670
770
615
-
vehculos con juego de distribucin disponible y menos de 200 CV. Consulta con tu Asesor de Servicio la compatibilidad de este
paquete con la motorizacin de tu Volkswagen. *Solo para paquete Cambio distribucin con bomba de agua.
59
Cambio de lquido anticongelante

A buena temperatura.
- Vaciado del circuito y llenado con lquido anticongelante.
El lquido anticongelante mantiene la temperatura del motor estable,

evitando temperaturas extremas que puedan daar sus componentes.
- Lquido anticongelante G13.
El lquido anticongelante G13 de Volkswagen asegura un rendimiento

del motor excelente y es responsable con el medioambiente al ser
reciclable. Adems, reduce en un 11% las emisiones de CO2 y emite
menos gases invernadero y niebla txica.
Las propiedades del lquido anticongelante se alteran con el tiempo,

por eso te recomendamos realizar mantenimientos peridicos
y remplazarlo cuando sea necesario.
- Diseado para motores Volkswagen y totalmente compatible con
- ptimo funcionamiento en temperaturas extremas (-40C).

- Proteccin del motor ante la corrosin.
todos los componentes del sistema de refrigeracin.
Modelo
Polo
Passat / Variant
CC
Touran
Tiguan
Beetle
Eos
Jetta
Scirocco
Sharan
Touareg
60
Precios recomendados con IVA incluido vlidos para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
61
Captulo VI
Cuestin de imagen.
Ven a tu Servicio Oficial Volkswagen. Nuestros especialistas

en carrocera, junto a la alta calidad de los Volkswagen
Recambios Originales, son los ms indicados para reparar
a la perfeccin tu automvil y conseguir que siga siendo
todo un Volkswagen.
Y es que, en ocasiones, no solo importa el interior.
62
63
Tus derechos como asegurado

Solo t decides.
Recuerda, como asegurado tienes derecho a:
- Escoger el taller
Originales.
exigir Volkswagen Recambios
- Ser indemnizado por tu compaa de seguros a los 40 das de haber

declarado el siniestro
- La indemnizacin en la reparacin de tu Volkswagen no se reduce al
valor venal
Elige la garanta Volkswagen.

Para que tu Volkswagen no deje de ser un Volkswagen, en tu Servicio Oficial nos
encargamos de tu vehculo de forma rpida y con la garanta de calidad de 2 aos
que solo nosotros te podemos ofrecer en cada reparacin. Confa en Volkswagen
Service para cuidar la carrocera de tu coche.
- Recibir una valoracin de los daos que ha sufrido tu vehculo.
Solo en tu Servicio Oficial te podemos garantizar que las piezas de carrocera

y parabrisas que utilizamos son siempre Volkswagen Recambios Originales.
Cuando elijas dnde reparar tu Volkswagen, recuerda que el taller es el

responsable de la calidad de la reparacin, no la compaa de seguros.
Elige lo mejor para ti y para tu vehculo

Volkswagen, gracias a la calidad de nuestras reparaciones, tu automvil
no perder valor. Adems, solo en Volkswagen nos ocupamos de contactar
con tu compaa de seguros y gestionar la peritacin de tu vehculo.
- Son idnticos a las piezas de origen de tu Volkswagen, por lo que conservan

el valor de tu vehculo.
- Encajan a la perfeccin garantizando una reparacin de calidad. Esta precisin
permite tiempos de reparacin ms cortos.
- Disponen de una garanta de 2 aos.
- Disponen de una proteccin efectiva contra la corrosin gracias a su calidad.
- Tienen un comportamiento ptimo en cuanto a la seguridad tanto de los
ocupantes del vehculo como de terceros en relacin a piezas de menor calidad.
- Garantizan la rigidez de la carrocera de tu vehculo.
- Los parabrisas originales Volkswagen reducen el empaamiento, suavizan
el calentamiento del habitculo y, sobre todo, reducen los riesgos de lesin
en caso de accidente.
64
65
Matrculas acrlicas
Difernciate.
- Operacin de cambio de matrculas.
- Placas de matrcula delantera y trasera acrlicas.
matrcula en buen estado para la circulacin del vehculo, pues circular

con matrculas ilegibles se considera una infraccin grave1.
Cambia las placas de matrcula de tu Volkswagen por unas de
ltima generacin y actualiza la imagen de tu Volkswagen.
- Portaplacas para matrcula trasera.
Las matrculas acrlicas tienen distintas ventajas

respecto a las tradicionales:
- Alta calidad: flexibles, duraderas, resistentes a golpes de aparcamiento,

a la exposicin solar y lavados a presin.
- Seguridad: no se generan pliegues cortantes y peligrosos para el peatn.
- Ecolgica: reciclables 100%.
Matrculas acrlicas
39
Ley 18/2009
66
Precio recomendado con IVA incluido. Vlido para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
67
Paquetes de pintura rpida

Color y forma Originales.
Para que tu Volkswagen contine como el primer da, en tu Servicio

con precios cerrados desde el principio, lo que te har ahorrar
dinero en la reparacin. Adems, si te interesa cualquier otro de
nuestros servicios, lo realizaremos simultneamente sin que
suponga ms tiempo en el taller.
- Repintamos daos en pintura, araazos o ralladuras superficiales.
- Reparamos pequeas abolladuras.
68
Paquetes de pintura rpida
Precio
Repintado del retrovisor exterior

Reparacin de abolladuras y rozaduras
Repintado del guardabarros
Repintado del parachoques delantero
Repintado del parachoques trasero
70 *
99 **
180 *
195 *
200 *
* Repintado completo de la pieza y reparacin abolladuras de hasta 2,5 cm y todas las rozaduras.
**Precio por dao. Reparacin abolladuras mximo con 2,5 cm y rozaduras de 10 cm. Aplicable en paneles verticales
en su mitad inferior. Vlido para colores slidos y metalizados oscuros. No es aplicable para daos situados a menos de
10 cm de cualquier elemento que precise ser desmontado o de otra pieza de carrocera contigua.
Precios recomendados con IVA.
69
Captulo VII
Ests en las mejores manos.
En Volkswagen queremos que no tengas que preocuparte

por nada, por eso siempre estamos a tu lado para ayudaros
a ti y a los tuyos.
Y siempre lo haremos con la misma profesionalidad: tanto
si tu Volkswagen tiene que pasar la inspeccin ITV, como si
necesitas urgentemente nuestra ayuda en carretera.
Conoce todos nuestros servicios gratuitos.
70
71
Revisin Pre-ITV gratuita
Un paso por delante.
Qu incluimos
- Revisin de carrocera y chasis (limpiaparabrisas, puertas, retrovisores y lunas).
La realizacin de la ITV es obligatoria para todos los vehculos

de 4 aos. A partir de entonces, debe ser realizada cada 2 aos.
- Revisin del interior (airbags, cinturones, anclajes y cuadro de instrumentos).

- Revisin del alumbrado y la sealizacin.
En Volkswagen te ofrecemos una Revisin Pre-ITV gratuita

en la que revisamos cada uno de los puntos que se controlan
en la inspeccin.
- Revisin de emisiones contaminantes.

- Revisin del sistema de frenos (estado de los discos, nivel del lquido
de frenos y estado de las pastillas).
- Revisin de la direccin.
- Revisin de ejes, ruedas, neumticos y suspensin.
Limpiaparabrisas
Direccin
- Revisin del motor y transmisin (nivel del lquido anticongelante
Motor
y nivel del aceite del motor).

Emisiones
contaminantes
Alumbrado
Lunas
Revisin Pre-ITV: GRATUITA
Carrocera
Batera
Neumticos
Airbags
Frenos
72
Suspensin
73
Transmisin
Oferta vlida para toda la gama de modelos de Volkswagen Turismos.
73
Volkswagen Asistencia 24h

Juntos en cada kilmetro.
Cuando conduces un Volkswagen lo haces con la mxima

seguridad y tranquilidad, sabes que su tecnologa te protege.
Pero para ello tambin cuentas con un completo equipo de
profesionales, los de nuestro servicio Volkswagen Asistencia 24h.
Tu Volkswagen incluye gratuitamente 2 aos de Volkswagen
un servicio que te ofrece tranquilidad 24 horas
al da, los 365 das al ao, en cualquier lugar y situacin.
Respondemos con la mayor agilidad.

Turismos:
Desde Espaa: 900 100 238

Desde el extranjero: +34 91 593 10 30
Touareg y Phaeton:
Desde Espaa: 900 329 832

Desde el extranjero: +34 91 594 94 25
Los vehculos Volkswagen con preinstalacin para telfono mvil, disponen

de un mdulo de 3 teclas en el techo.
Al pulsar el botn
durante ms de 2 segundos contactars directamente
con el servicio de Volkswagen Asistencia 24h.
prorrogaremos el servicio Volkswagen Asistencia 24h de tu automvil

(valorado en ms de 150 ) un ao ms sin coste alguno.
74
*Revisiones y mantenimientos sealados en el Plan de Mantenimiento del fabricante.
75
Asistencia al vehculo
Asistencia a la persona
Con solo una llamada.
Tambin cuidamos de lo que ms importa.
- Volkswagen asistir al lugar del incidente para intentar reparar tu vehculo.
- Accidentes, averas y robos: te ofrecemos toda la ayuda que necesites,
Y si la avera no puede ser reparada in situ, te acompaaremos hasta el Servicio
como coches de alquiler, alojamiento y traslados.
Oficial que t elijas en un radio de 50 km.

- Asistencia mdica: Volkswagen se hace cargo de los gastos derivados de la
- Si tu Volkswagen tarda ms de dos das en ser reparado, trasladaremos el
asistencia sanitaria, tales como gastos mdicos, farmacuticos y quirrgicos,
vehculo hasta el Servicio Oficial Volkswagen que t escojas desde cualquier
de hospitalizacin, ambulancias, alojamiento en hotel, traslados a Espaa
punto de Espaa. Te ofreceremos un vehculo de alquiler durante 5 das o por
Y adems, si la hospitalizacin es superior a 10 das, se costearn los gastos
tiempo ilimitado si tu Volkswagen tiene menos de 6 meses.
de viaje y alojamiento de algn familiar.
- Envo de piezas de recambio para reparar el coche.
- Envos urgentes: nos ocupamos de cualquier mensaje urgente que, por algn
motivo, no puedas enviar t mismo. Tambin enviaremos aquellos medicamentos
- Rescate en caso de que el vehculo vuelque o caiga por un desnivel.
que sean indispensables y no puedas encontrar en la localidad en la que ests.
- Gastos cubiertos si el vehculo queda bajo custodia en el extranjero.
- Asesoramiento en caso de robo de equipaje.
- Gastos de transporte en caso de que el vehculo quede inmovilizado o en caso
- Fianzas: ante un accidente, Volkswagen conceder un anticipo para pagar
de hurto, si el vehculo se recupera cuando ya has vuelto a Espaa.
gastos, tales como un abogado, fianza para libertad provisional, un juicio

Y en caso de fallecimiento, cubriremos las formalidades que procedan.
76
77
Captulo VIII
Hasta el ltimo detalle.
En Volkswagen siempre hemos apostado por la innovacin,

la comodidad y el diseo. Esto se puede ver especialmente
reflejado tanto en nuestros vehculos, como en los
Volkswagen Accesorios Originales y los complementos
para el conductor Volkswagen Lifestyle.
Conoce todos aquellos detalles que harn que tu Volkswagen
sea an ms tuyo.
78
79
Volkswagen Accesorios Originales

Detalles de autenticidad.
Inspirados en tu modelo de automvil, los Volkswagen Accesorios

Originales han sido creados con materiales de la mejor calidad, por lo
que se adaptan a tu vehculo con precisin y te garantizan seguridad y
la mejor experiencia de conduccin.
Multimedia
En Volkswagen hemos trasladado la pasin que sentimos por
la tecnologa tambin a los accesorios multimedia, que integran
en tu vehculo el interfaz de comunicacin ms moderno y los
medios de entretenimiento ms actuales.
Sistema de sonido Plug & Play:
Conecta este sofisticado sistema de sonido a tu
Dispones de cinco completas familias de productos, entre las que

puedes
a la perfeccin tu personalidad.
equipo de radio, navegador o dispositivos

porttiles. Incluye un altavoz subwoofer fcil de
instalar en el espacio de la rueda de repuesto.
Cable adaptador:
Conecta tu mvil u otros dispositivos porttiles
en tu Volkswagen a travs de este cable.
Manos libres Bluetooth kit Music Touch Phone:

Escucha msica o habla por telfono a travs de
este kit de manos libres que responde a la voz.
80
81
Exteriores
Interiores
El diseo Volkswagen se extiende a los accesorios exteriores,

creados para personalizar tu vehculo y hacerlo an ms atractivo.
Sintete an ms cmodo al volante de tu Volkswagen con esta

gama de accesorios originales creados para tu comodidad, confort
y proteccin.
Productos aerodinmicos:
Alfombrillas:
Reducen la resistencia al aire e incrementan el
Mantn tu Volkswagen limpio y ordenado con las
look deportivo de tu Volkswagen.
alfombrillas originales Volkswagen.
Embellecedores de tubos de escape:
Pedales cromados:
Un complemento perfecto para los diseos
Adems de antideslizantes, estos pedales aportan
deportivos.
un aspecto deportivo al interior del vehculo.
Vinilos decorativos:
Cortinillas:
Personaliza a tu gusto tu up! o Beetle con vinilos
Diseadas para encajar a la perfeccin en
de alta calidad.
tu Volkswagen y proteger del sol a los pasajeros.
Perchas:
Perfectas para llevar ropa sin que se arrugue y de
forma cmoda en el reposacabezas.
82
83
Transporte
En Volkswagen hemos creado soluciones para que puedas
llevar todo lo que desees.
Portabicicletas:
Aade dos ruedas a tu Volkswagen. El portabicicletas
plegable permite transportar hasta dos bicicletas
de forma sencilla y ocupando el mnimo espacio.
Barras portacargas:
Soluciones de equipaje:
Un tico de lujo. Ligeras, fciles de instalar y 100%

Volkswagen. Estas cmodas barras portacargas te
Todo limpio y en su sitio. En Volkswagen hemos
permitirn transportar elementos en el techo de tu
innovado para proporcionarte una proteccin
vehculo, como por ejemplo soportes para esques,
cmoda y limpia en el transporte de tu equipaje.
tablas de snowboard, tablas de surf o la caja de techo.
Portaequipajes:
No te pongas lmites. Instalada en el techo de tu
Volkswagen, esta caja con espacio de almacenamiento
es muy funcional. Adems, su diseo reduce la
resistencia aerodinmica, los ruidos molestos durante
la marcha y las vibraciones.
Cuidados
Racks de esqu y snowboard:
Disfruta de tu pasin con comodidad. Transporta de
manera segura hasta seis pares de esqus y cuatro
Mantn impecable tu vehculo con los Volkswagen

Accesorios Originales para la limpieza.
tablas de snowboard.
Enganche de remolque:
Productos de cuidado y limpieza:
En perfecta conexin. Los sistemas de remolque
Volkswagen te garantizan siempre el mejor ajuste.
Tu vehculo siempre limpio y protegido contra
Fciles de colocar y de retirar, permiten el uso diario
los elementos.
del vehculo segn sea necesario.
84
85
Volkswagen Lifestyle
Diseo Volkswagen para ti.
Adems de los accesorios para tu coche, en Volkswagen

disponemos de una exclusiva coleccin de productos
diseada para conductores como t.
Gafas de sol GTI:

Estilo unisex con logo GTI impreso y diseo romboidal.
Un complemento indispensable que incluye un estuche
duro de color negro.
Bolso deportivo GTI:

Funcional y resistente, fascina por su diseo GTI rectilneo.
Con compartimentos laterales e interiores, este bolso
tiene capacidad para que lleves contigo lo que necesites.
Reloj de pulsera crongrafo GTI:

Crongrafo con diseo GTI de acero inoxidable
y cristal de seguridad de 1,8 mm.
86
87
Cmo conseguirlos
Coche para nios junior Beetle:
Los pequeos a partir de 18 meses estarn encantados
de viajar en su propio Volkwagen. Incluye asientos
acolchados y neumticos silenciosos para que nada
Tanto los Volkswagen Accesorios Originales como los

productos de Volkswagen Lifestyle, se pueden comprar a
travs del portal http://store.volkswagen.es o en tu Servicio
turbe tu tranquilidad.
Bicicleta de montaa:
Escanea el siguiente cdigo BIDI con tu smartphone para

acceder a todos ellos:
Esta ligera bicicleta de montaa con cuadro de 26

es apta para todo tipo de terreno, y adems de un
buen equipamiento tcnico, presenta tambin un
elegante diseo.
Miniatura Samba Bus:

En el Saln del Automvil de 1951 Volkswagen present
una versin de lujo de la furgoneta T2, denominada
extraoficialmente Samba Bus. Ahora puedes tener una
rplica 1/43 exacta de uno de los iconos mundiales de la
automocin.
88
89
Operaciones de mantenimiento
Mantenimiento Oficial Volkswagen LongLife
Precios para Polo
Seguridad
Precio
60
Cambio de filtro de polvo y polen sin carbn activo
25
Cambio de filtro de polvo y polen con carbn activo
35
Cambio de filtro de combustible
65
95
35
135
Cambio de filtro de aire
Cambio de frenos: pastillas traseras
110
Cambio de frenos: discos y pastillas delanteros
325
Cambio de frenos: discos y pastillas traseros
235
435
Cambio de amortiguadores traseros
260
Operaciones de chapa y pintura
49
Cambio de amortiguadores delanteros
Cambio de neumticos
164
Inspeccin tcnica
Cambio de frenos: pastillas delanteras
Precio
Operaciones de desgaste habituales
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
Cambio de escobillas delanteras
50
180
Cambio de distribucin sin bomba de agua
445
195
Cambio de distribucin con bomba de agua
610
200
90
60
91
Precios para Golf,

Golf Variant, Golf Plus,
Golf Cabrio
Seguridad
Precio
Precio
180
Inspeccin tcnica
75
25
35
65
95
150
35
120
195 1
350
285

Cambio de neumticos
60 2
49
480
Precio
125 3
400
165
-50% 2 unidad
190
205 4
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
490
195
630
200
92
No disponible para Golf Cabrio

No disponible para Golf Plus y Golf Cabrio
3
4
No disponible para Golf Variant y Golf Cabrio

No disponible para Golf Variant, Golf Plus y Golf Cabrio
60
93
Precios para Passat,

Passat Variant
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
165
125
400
290
530
535
215
60
49
Cambio de neumticos
190
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
205
Precio
Matrculas acrlicas
39
220
70
99
50
180
505
195
650
200
94
60
95
Precios para CC
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
170
130
485
320
530
470
215
60
49
Cambio de neumticos
190
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
220
70
99
50
180
540
195
685
200
96
60
97
Precios para Touran
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
170
140
385
315
500
375
215
-
49
Cambio de neumticos
180
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
490
195
625
200
98
60
99
Precios para Tiguan
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
185
125
425
315
490
400
60
49
Cambio de neumticos
180
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
525
195
675
200
100
60
101
Precios para Beetle
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
155
150
415
350
450
370
49
Cambio de neumticos
225
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
195
200
102
60
103
Precios para Eos
Seguridad
Precio
90
25
35
65
95
35
170
130
435
310
495
455
215
-
49
Cambio de neumticos
210
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
490
195
650
200
104
60
105
Precios para Jetta
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
160
125
380
310
475
360
215
-
49
Cambio de neumticos
185
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
500
195
670
200
106
60
107
Precios para Scirocco
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
160
125
370
285
500
485
215
-
49
Cambio de neumticos
180
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
-
Precio
Matrculas acrlicas
39
70
99
50
180
615
195
770
200
108
60
109
Precios para Sharan
Seguridad
Precio
75
25
35
65
95
35
185
150
440
345
600
515
60
49
Cambio de neumticos
180
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
125
165
-50% 2 unidad
190
205
Precio
Matrculas acrlicas
39
220
70
99
50
180
445
195
615
200
110
60
111
Precios para Touareg
Seguridad
Precio
90
30
40
70
185
310
210
745
615
1.450
1.125
45
-
79
Cambio de neumticos
300
Inspeccin tcnica
Precio
Precio
-50% 2 unidad
190
205
Precio
Matrculas acrlicas
39
220
70
300
99
75
180
195
200
112
60
113
Volkswagen Service
Como en Volkswagen, en ningn sitio
Oferta de Servicios
Sujeta a modificaciones y correcciones. Consulta las tarifas vigentes en el
momento de contratacin. Promocin vlida en Pennsula y Baleares hasta
el 31/12/2013. Consulta el listado de Servicios Oficiales Volkswagen adheridos
a esta promocin en volkswagen.es o llamando al nmero de Atencin al
cliente 902 151 161.
Imgenes de carcter meramente informativo, pueden mostrar elementos
no incluidos en la oferta. Ofertas no acumulables.
Impreso en Espaa. REF. VWOSCA2013

Volkswagen Service 2013 PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Volkswagen Service 2013 PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

EL

Las ventajas de conducir una gran marca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Tu Volkswagen siempre a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Porque tenis mucho camino por delante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Tienes en tus manos la primera edicin de El libro de Volkswagen

Que el tiempo no pase para tu Volkswagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Porque tu Volkswagen se merece los mejores cuidados.

Ests en las mejores manos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Hasta el ltimo detalle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Para ti. Para tu Volkswagen.

Listado de precios por modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Francisco J. Prez Botello

el valor de tu Volkswagen utilizando

Los 10 compromisos de Volkswagen Service

Solo en los Servicios Oficiales te aseguramos el uso de recambios y accesorios

Te ofreceremos Volkswagen Recambios Economy si tu

Tu Volkswagen de ms de 5 aos se merece recambios Volkswagen a un precio

an ms atractivo. Los Volkswagen Recambios Economy te ofrecen toda la calidad

Sabrs de antemano cunto te va a costar cada

Volkswagen un 25% ms baratos.

sepas cunto tiempo nos llevar la reparacin y cunto te costar. Aunque la

reparacin nos tome ms tiempo, no repercutir en la factura.

Realizamos todas nuestras operaciones en el tiempo preestablecido para que

revisaremos gratuitamente 16 puntos

en cualquier punto del pas, dispongamos del historial de tu coche.

Cuando nos entregues tu Volkswagen comprobaremos contigo 16 puntos de

de pasar la ITV, te ofreceremos una

forma totalmente gratuita y te explicaremos los trabajos a realizar.

Pasar la ITV no ser un problema, porque antes le realizaremos a tu Volkswagen

con los mejores especialistas en Volkswagen

una exhaustiva revisin sin coste alguno.

Nadie conoce tu Volkswagen como nuestros tcnicos. Las ms de 290 horas de

ley estipula 3 meses de garanta en cualquier

formacin que reciben nuestros especialistas, sumadas al equipamiento ms

Por ser un Volkswagen, te damos mucho ms de lo que estipula la ley: 24 meses

avanzado, consiguen la precisin en diagnstico y reparacin que necesitas.

de Garanta Volkswagen en recambios y mano de obra, sin lmite de kilometraje.

Una garanta de calidad.

Si lo consideras necesario, un tcnico probar el

10 Siempre te entregaremos el coche limpio.

Queremos que tu Volkswagen se mantenga siempre como

La mejor garanta es conducir un Volkswagen.

distintos tipos de garantas, todas sin lmite de kilometraje.

12 aos contra perforacin

calidad de nuestros automviles y nuestro excelente servicio posventa.

*Excepciones: 6 aos para Golf Cabrio y Sharan

Volkswagen Recambios Originales

Los Volkswagen Recambios Originales han sido diseados

Que tu Volkswagen siga siendo un Volkswagen.

los Paquetes Economy, que incluyen la mano de obra y te ofrecen

Por la proteccin medioambiental.

Los vehculos Volkswagen, y todos sus componentes, han sido

Cmo colaboramos en la proteccin del medio ambiente?

Si quieres ms informacin entra en

Te presentamos el Plan de Mantenimiento Volkswagen

Plan de Mantenimiento Volkswagen

Plan de Mantenimiento Volkswagen

Operaciones de Mantenimiento vlidas para vehculos con Mantenimiento LongLife.

**Solo para los modelos que disponen de este sistema

Operaciones de desgaste habitual

Solo en Volkswagen Service sabemos exactamente cmo

Nadie cuida de tu Volkswagen como nosotros.

o Edge LongLife II 0W-30 (segn motor).