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Resolucin de problemas de puertos e interfaces de switches
Contenidos
Introduccin
Requisitos previos
Requisitos
Componentes utilizados
Convenciones
Resolucin de problemas de la capa fsica
Uso de los indicadores LED para la resolucin de problemas
Comprobacin del cable y ambos lados de la conexin
Cables Ethernet de cobre y de fibra
Resolucin de problemas de Gigabit Ethernet
Connected frente a Notconnected
Comandos ms habituales para la resolucin de problemas de puertos e interfaces en CatOS y Cisco IOS
Introduccin a la salida especfica de los contadores de puertos e interfaces en CatOS y Cisco IOS
Show port en CatOS y show interfaces en Cisco IOS
Show mac en CatOS y show interfaces counters en Cisco IOS
Show counters en CatOS y show counters interface en Cisco IOS
Show controller ethernet-controller en Cisco IOS
Show Top en CatOS
Mensajes de error comunes del sistema
Mensajes de error en los mdulos WS-X6348
%PAGP-5-PORTTO / FROMSTP y %ETHC-5-PORTTO / FROMSTP
%SPANTREE-3-PORTDEL_FAILNOTFOUND
%SYS-4-PORT_GBICBADEEPROM: / %SYS-4-PORT_GBICNOTSUPP
Command Rejected: [Interface] not a Switching Port
Problemas comunes de puertos e interfaces
El estado del puerto o la interfaz es inhabilitado o apagado
El puerto o la interfaz estn en estado errDisable
El puerto o la interfaz estn en estado inactivo
El contador "deferred" en la interfaz del switch Catalyst empieza a aumentar
Fallo intermitente al definir el temporizador [valor] de vlan [n vlan]
Discrepancia del modo de conexin troncal
Tramas Jumbo, Giant y Baby Giant
No se detecta mediante ping el dispositivo final
Uso de set port host o switchport host para solucionar retrasos de inicializacin
Problemas de velocidad y dplex, negociacin automtica o con tarjetas NIC
Bucles del rbol de expansin
UDLD: enlace unidireccional
Tramas diferidas (Out-Lost u Out-Discard)
Problemas de software
Problemas de hardware
Errores de entrada en una interfaz de capa 3 conectada a un puerto de switch de capa 2
Incremento rpido del contador Rx-No-Pkt-Buff y los errores de entrada
Conexin de troncal entre un switch y un router
Introduccin
Este documento pretende servir de ayuda a la hora de determinar por qu un puerto o una interfaz presenta problemas. Este documento se aplica a
los switches Catalyst que ejecutan el software CatOS en el Supervisor o el software de sistema Cisco IOS
en el Supervisor.
Requisitos previos
Requisitos
No hay requisitos especficos para este documento.
Componentes utilizados
Este documento no tiene restricciones especficas en cuanto a versiones especficas de software y hardware.
Convenciones
Consulte Cisco Technical Tips Conventions (Convenciones sobre consejos tcnicos de Cisco) para obtener ms informacin sobre las
convenciones del documento.
Resolucin de problemas de la capa fsica
Uso de los indicadores LED para la resolucin de problemas
Si tiene acceso fsico al switch, puede ahorrar tiempo si observa los LED del puerto que indican el estado del enlace o bien una condicin de error
(si estn en rojo o naranja). En la tabla siguiente se describen los indicadores de estado LED para mdulos Ethernet o switches de configuracin
fija:
Plataforma URL
Switches Catalyst serie 6000
Ethernet Module LEDs (Indicadores luminosos del
mdulo Ethernet)
mdulo Ethernet)
mdulo Ethernet)
Front Panel LEDs (Indicadores luminosos del panel
frontal)
frontal)
Switches Catalyst serie
2950/2955
frontal)
Switches Catalyst serie
2900/3500XL
frontal)
Switches Catalyst series 1900
y 2820
frontal)
Switches Catalyst serie G-L3
Front Panel LED (Indicadores luminosos del panel
frontal)
Compruebe que ambos lados tengan un enlace. Un cable roto o un puerto apagado pueden provocar el problema cuando un lado tiene luz de
enlace, pero el otro lado no.
Una luz de enlace no garantiza que el cable funcione correctamente. Es posible que el cable haya sufrido una sobrecarga fsica que haga que
funcione en un nivel marginal. Normalmente esta situacin se identifica si el puerto presenta muchos errores de paquetes o si es inestable (pierde
y recupera el enlace constantemente).
Comprobacin del cable y ambos lados de la conexin
Si la luz de enlace del puerto no se enciende, considere las siguientes posibilidades:
Posible causa Accin correctiva
El cable no est
conectado
Conecte el cable del switch a un dispositivo que funciones
correctamente.
Puerto incorrecto
Compruebe que ambos lados del cable estn conectados a los
puertos correctos.
El dispositivo no tiene
alimentacin
Compruebe que ambos dispositivos tengan alimentacin.
Tipo de cable
incorrecto
Compruebe el cable elegido. Consulte Catalyst Switch Cable
Guide (Gua de cables de los switches Catalyst).
Cable en malas
condiciones
Cambie el cable sospechoso por uno bueno. Compruebe que
no haya pines daados o perdidos en los conectores.
Conexiones dbiles
Compruebe que no haya conexiones dbiles. A veces parece
que los cables estn bien colocados en la toma, pero no lo
estn. Desconecte el cable y vuelva a introducirlo.
Paneles de conexiones
Elimine las conexiones defectuosas de los paneles. Omita el
panel de conexiones si es posible para excluirlo.
Conversores de
medios
Elimine los conversores de medios defectuosos: fibra a
cobre, etc. Omita el conversor de medios, si es posible, para
excluirlo.
Conversor de interfaz
Gigabit (GBIC)
errneo o defectuoso
Cambie el GBIC sospechoso por uno bueno.
Compruebe la compatibilidad de hardware y software para
este tipo de GBIC. Consulte la seccin Resolucin de
problemas de Gigabit Ethernet en este documento.
Puerto o mdulo
errneo
Puerto, interfaz o
mdulo no habilitado
Cambie el cable a un puerto bueno conocido para solucionar
el problema de puerto o mdulo sospechoso.
Use el comando show port en CatOS o el comando show
interface en Cisco IOS y busque los estados errdisable,
inhabilitado o shutdown.
El comando show module puede indicar un estado
defectuoso, lo que puede representar un problema de
hardware. Consulte la seccin de este documento Problemas
comunes de puertos e interfaces para obtener ms
informacin.
Cables Ethernet de cobre y de fibra
Asegrese de que tiene el cable correcto para el tipo de conexin que desea realizar. El cable de cobre de categora 3 se puede utilizar para
conexiones de par trenzado sin blindaje (UTP) de 10 Mbps, pero nunca deber utilizarse para conexiones UTP de 10/100 o 10/100/1000 Mbps.
Utilice siempre UTP de las categoras 5, 5e o 6 para conexiones UTP de 10/100 o 10/100/1000 Mbps.
Advertencia: los cables de las categoras 5e y 6 pueden almacenar un alto nivel de electricidad esttica debido a las propiedades
dielctricas de los materiales utilizados en su fabricacin. Realice siempre la conexin a tierra de los cables (especialmente en los latiguillos
nuevos) en una toma adecuada y segura antes de conectarlos al mdulo.
En el caso de fibra, asegrese de que tiene el cable correcto para las distancias implicadas y el tipo de puertos de fibra utilizados. Las dos
opciones son fibra de modo simple (SMF) o fibra de modo mltiple (MMF). Compruebe que los puertos de los dispositivos que se conectan sean
ambos SMF o MMF.
Nota: en las conexiones de fibra, compruebe que el extremo de transmisin de un puerto est conectado al extremo de recepcin del otro puerto.
Las conexiones de transmisin a transmisin y recepcin a recepcin no funcionan.
Distancias mximas de transmisin de Ethernet y Fast Ethernet
Velocidad del
transceptor
Tipo de cable
Modo
dplex
Distancia mxima
entre estaciones
10 Mbps UTP categora 3
Completo y
semi
100 m
10 Mbps MMF
Completo y
semi
2 km
100 Mbps
UTP categora 5 UTP
categora 5e
Completo y
semi
100 m
100 Mbps UTP categora 6
Completo y
semi
100 m
100 Mbps MMF Semi 400 m

Total 2 km
100 Mbps SMF Semi 400 m

Total 10 km
Para obtener ms detalles sobre los distintos tipos de cables y conectores, requisitos de cableado, requisitos pticos (distancia, tipo, cables de
interconexin, etc.), cmo conectar los distintos cables y qu cables utilizan la mayora de switches y mdulos de Cisco, consulte Catalyst Switch
Cable Guide (Gua de cables de los switches Catalyst).
Resolucin de problemas de Gigabit Ethernet
Si hay un dispositivo A conectado a un dispositivo B mediante un enlace Gigabit y el enlace no se activa, realice el procedimiento siguiente.
Procedimiento paso a paso
Compruebe que tanto el dispositivo A como el B utilizan el mismo UTP (TX) GBIC de longitud de onda corta (SX), de longitud de onda
larga (LX), de trayecto largo (LH), de alcance extendido (ZX) o de cobre. Ambos dispositivos deben utilizar el mismo tipo de GBIC para
establecer un enlace. Un GBIC SX debe conectarse a otro GBIC SX. Un GBIC SX no se comunica con un GBIC LX. Consulte Mode-
Conditioning Patch Cord Installation Note (Nota sobre la instalacin del cable de interconexin acondicionador de modo) para obtener ms
informacin.
1.
Compruebe la distancia y el cable utilizado en cada GBIC, como se indica en la tabla siguiente. 2.
Especificaciones de cableado de puertos 1000BASE-T y 1000BASE-X
GBIC
Longitud
de onda
(nm)
Tipo
cobre/fibra
Tamao
del ncleo
1
(micras)
Ancho de
banda modal
(MHz/km)
Distancia
del cable
2
WS-G5483
para
1000Base-T -
(cobre)

UTP
categora 5
UTP
categora 5e
UTP
categora 6

100 m
WS-G5484
1000BASE-
SX
3
850 MMF
62,5
62,5
50,0
50,0
160
200
400
500
220 m
275 m
500 m
550 m
62,5 500 550 m
WS-G5486
1000BASE-
LX/LH
1310
MMF
4
SMF
50,0
50,0
8,3/9/10
400
500
-
550 m
550 m
10 km
WS-G5487
1000BASE-
ZX
5
1550
MMF
SMF
6
8.3/9/10
8.3/9/10

70 km
7
100 km
Las cifras del cable de fibra ptica de modo mltiple corresponden al dimetro del ncleo. En el cable de fibra ptica de modo
simple, 8,3 micras corresponde al dimetro del ncleo. Los valores de 9 y 10 micras corresponden al dimetro del campo de modo
(MFD), que es el dimetro de la parte de la fibra por donde pasa la luz. Esta zona consta del ncleo de la fibra ms una pequea parte
del revestimiento que lo envuelve. El MFD es una funcin del dimetro del ncleo, la longitud de onda del lser y la diferencia del
ndice de refraccin entre el ncleo y el revestimiento.
a.
Las distancias se basan en la prdida de fibra. Muchos empalmes y una fibra ptica de poca calidad reducen las distancias de
cableado.
b.
Utilizar slo con MMF. c.
Si se utiliza un GBIC LX/LH con MMF de 62,5 micras de dimetro, hay que instalar un cable de interconexin acondicionador de
modo (CAB-GELX-625 o equivalente) entre el GBIC y el cable MMF tanto en el extremo de transmisin como en el de recepcin
del enlace. El cable de interconexin acondicionador de modo es necesario para enlaces de distancia inferior a 100 m o superior a
300 m. El cable de interconexin acondicionador de modo evita la sobrecarga del receptor en tramos cortos de MMF y reduce el
retraso del modo diferencial en tramos largos de MMF. Consulte Mode-Conditioning Patch Cord Installation Note (Nota sobre la
instalacin del cable de interconexin acondicionador de modo) para obtener ms informacin.
d.
Utilizar slo con SMF. e.
Cable de fibra ptica de un solo modo desplazado por dispersin. f.
La distancia mnima de enlace de los GBIC ZX es de 10 km con un atenuador de 8 dB instalado en cada final del enlace. Sin
atenuadores, la distancia mnima del enlace es de 40 km.
g.
Si alguno de los dispositivos tiene varios puertos Gigabit, conecte los puertos entre s. De esta manera, se prueban los dispositivos y se
comprueba si la interfaz Gigabit funciona correctamente. Por ejemplo, si tiene un switch con dos puertos Gigabit, conecte el puerto Gigabit
n 1 al puerto Gigabit n 2. Se activa el enlace? En caso afirmativo, el puerto es bueno. STP se bloquear en el puerto e impedir los
bucles (la recepcin (RX) del puerto n 1 va a la transmisin (TX) del puerto n 2 y la TX del puerto n 1 va a la RX del puerto n 2).
3.
Si falla la conexin simple o el paso 3 con los conectores SC, haga un bucle del puerto consigo mismo (RX del puerto n 1 a la TX del
puerto n 1). Se activa el puerto? En caso negativo, pngase en contacto con el Centro de Asistencia Tcnica, ya que podra tratarse de un
puerto defectuoso.
4.
Si los pasos 3 y 4 dan resultado, pero no se puede establecer la conexin entre el dispositivo A y el B, cree un bucle en los puertos con el
cable que une ambos dispositivos. Compruebe que no haya ningn cable defectuoso.
5.
Compruebe que cada dispositivo admite la especificacin 802.3z para la negociacin automtica. Gigabit Ethernet incluye un
procedimiento de negociacin automtica mucho ms amplio que el que se utiliza para Ethernet 10/100 (especificacin Gigabit de
negociacin automtica: IEEE Std 802.3z-1998). Si habilita la negociacin de enlaces, el sistema negocia automticamente el control de
flujo, el modo dplex y la informacin de fallo remoto. Debe habilitar o deshabilitar la negociacin de enlace en ambos extremos del
enlace, los cuales deben tener el mismo valor; de lo contrario, no se podr activa el enlace. Se han detectado problemas al conectar
dispositivos fabricados antes de la ratificacin de la norma IEEE 802.3z. Si alguno de los dispositivos no admite la negociacin automtica
de Gigabit, inhabilite la negociacin para forzar el enlace.
6.
Advertencia: si se inhabilita la negociacin automtica, se ocultan los cortes del enlace o los problemas de la capa fsica. La
inhabilitacin de la negociacin automtica slo es necesaria si se utilizan dispositivos finales como las antiguas NIC Gigabit que no
admiten la norma IEEE 802.3z. No inhabilite la negociacin automtica entre switches a menos que sea absolutamente necesario, ya que
los problemas de la capa fsica pueden pasar desapercibidos, lo que provocara bucles STP. La alternativa consiste en ponerse en contacto
con el proveedor y obtener actualizaciones de software o hardware que admitan la negociacin automtica de Gigabit de la norma IEEE
802.3z.
Para resolver este mensaje de error: %SYS-4-PORT_GBICBADEEPROM: / %SYS-4-PORT_GBICNOTSUPP, consulte Mensajes de error
comunes de CatOS en switches Catalyst serie 6000/6500.
Si desea conocer los requisitos del sistema para Gigabit Ethernet y para conversores de interfaz Gigabit (GBIC), multiplexores por divisin de
longitud de onda aproximada (CWDM) y dispositivos enchufables pequeos (SFP), consulte:
System Requirements to Implement Gigabit Ethernet on Catalyst Switches (Requisitos del sistema para implementar EtherChannel en
switches Catalyst)
Catalyst GigaStack Gigabit Interface Converter Switch Compatibility Matrix (Matriz de compatibilidad del switch del conversor de
interfaz Catalyst Gigabit GigaStack)
Cisco Gigabit Ethernet Transceiver Modules Compatibility Matrix (Matriz de compatibilidad de los mdulos transceptores Gigabit
Ethernet de Cisco)
GBIC, SFP, and CWDM Documentation (Documentacin de GBIC, SFP y CWDM)
Para obtener informacin general sobre la configuracin y la resolucin de problemas, consulte Configuracin y resolucin de problemas de
negociacin automtica de semidplex/dplex completo de Ethernet 10/100/1000 Mb.
Connected frente a Notconnected
La mayora de switches Cisco tienen de forma predeterminada un puerto en estado "notconnect". Esto significa que en ese momento no est
conectado, pero se conectar si dispone de una buena conexin con otro dispositivo operativo. Si se conecta un cable adecuado a dos puertos de
switch en el estado "notconnect", la luz del enlace debe estar en verde para ambos puertos y el estado del puerto debe ser "connected". Esto
significa que el puerto est activo en lo que a la capa 1 (L1) se refiere.
En CatOS, se puede utilizar el comando show port para comprobar si el puerto tiene el estado connected o notconnected, o si es otro estado
el que provoca el fallo de la conexin, como disabled o errdisable.
Switch> (enable) sh port status 3/1
Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
3/1 disabled 1 auto auto 10/100BaseTX
!--- El comando show port status {mod/port} muestra que el puerto est inhabilitado.
!--- Utilice el comando set port enable {mod/port} para intentar rehabilitarlo.
En Cisco IOS, puede utilizar el comando show interfaces para comprobar si la interfaz muestra el estado "up" o "line protocol up (connected)".
El primer "up" hace referencia al estado de conectado de la capa fsica de la interfaz. El mensaje "line protocol up" muestra el estado de
conectado de la capa de enlace de datos de la interfaz e indica que la interfaz puede enviar y recibir seales de mantenimiento.
Router#show interfaces fastEthernet 6/1
FastEthernet6/1 is down, line protocol is down (notconnect)
!--- El estado de la interfaz es down y el del protocolo de lnea es down.
!--- Motivos: en este caso,
!--- 1) Un cable est mal conectado o no est conectado a este puerto.
!--- 2) El cable conectado es defectuoso.
!--- 3) El otro extremo del cable no est conectado a un puerto o un dispositivo activo.
!--- Nota: para conexiones Gigabit, los GBIC deben coincidir en cada
!--- lado de la conexin.
!--- Hay distintos tipos de GBIC, dependiendo del cable y
!--- de las distancias: longitud de onda corta (nm),
!--- longitud de onda larga/trayecto largo (LX/LH) y distancia extendida (ZX).
!--- Un GBIC SX debe conectarse a otro GBIC SX;
!--- un GBIC SX no se comunica con un GBIC LX. Adems, algunas conexiones Gigabit
!--- requieren cables de acondicionamiento
!--- segn las longitudes.
Router#show interfaces fastEthernet 6/1
FastEthernet6/1 is up, line protocol is down (notconnect)
!--- El estado de la interfaz es up (o no se encuentra en un estado shutdown), pero el del protocolo de lnea es down.
!--- Motivo: en este caso, el dispositivo al otro lado del cable es
!--- un switch CatOS con el puerto inhabilitado.
Router#sh interfaces fas 6/1 status
Fa6/1 notconnect 1 auto auto 10/100BaseTX
!--- El comando show interfaces tipo-tarjeta [ranura/puerto] status es el equivalente
!--- de show port status en CatOS.
Si show port muestra "connected" o show interfaces muestra "up / line protocol up (connected)" pero aumentan los errores emitidos por estos
comandos, consulte las secciones "Introduccin a la salida especfica de los contadores de puertos e interfaces en CatOS y Cisco IOS" o
"Problemas comunes de puertos e interfaces" de este documento para recibir consejos sobre la resolucin de problemas.
Comandos ms habituales para la resolucin de problemas de puertos e interfaces en
CatOS y Cisco IOS
En la tabla siguiente se indican los comandos ms comunes para la resolucin de problemas de puerto o interfaz en switches que ejecutan el
software CatOS en el Supervisor o el software de sistema Cisco IOS en el Supervisor.
Nota: seleccione un comando de la columna izquierda para ir a la documentacin de dicho comando. La columna de la derecha ofrece una breve
descripcin de lo que hace el comando e indica las excepciones de uso en cada plataforma.
Los siguientes comandos son compatibles con la herramienta intrprete de resultados para CatOS y se pueden utilizar para solucionar problemas
con los puertos del switch: show version, show module, show port, show counters o show mac.
Si dispone del resultado de los comandos que admite su dispositivo Cisco, puede utilizar la herramienta intrprete de resultados para que se
muestren los posibles problemas y sus soluciones. Para usar la herramienta intrprete de resultados, debe ser un usuario registrado, estar
conectado y tener JavaScript habilitado.
Comandos
de CatOS
Comandos de
Cisco IOS
Descripcin
show
version
show version
En los switches que ejecutan CatOS, este comando
muestra informacin sobre la versin de software y
hardware por mdulo y los tamaos de la memoria del
sistema.
En los switches que ejecutan Cisco IOS, este comando
muestra un resultado similar al de un router Cisco,
como el nombre de la imagen de software, la
informacin de la versin y los tamaos de la memoria
del sistema.
til para buscar incompatibilidades de software y
hardware (con las Notas de la versin o el asesor de
software) y problemas (mediante Software Bug
Toolkit).
Para obtener ms informacin acerca del comando
show version , consulte la seccin Problemas de
software de este documento.
show
module
show module
En Catalyst 6000, 5000, 4000 y otros switches
modulares que ejecutan CatOS o Cisco IOS, este
comando muestra las tarjetas presentes en el switch, la
versin de software que ejecutan y el estado en que se
encuentran los mdulos: ok, faulty, etc.
til para diagnosticar problemas de hardware en
mdulos o puertos.
Para obtener ms informacin sobre la resolucin de
problemas de hardware con el comando show module,
consulte las secciones El estado del puerto o la interfaz
es disabled o shutdown o Problemas de hardware de
este documento.
show config
show running-
config
En CatOS, este comando muestra la configuracin no
predeterminada del switch (todos los cambios
realizados en la configuracin predeterminada). Todos
los cambios de configuracin en CatOS se guardan
automticamente.
En Cisco IOS, este comando muestra el archivo de
configuracin en uso del switch. Los cambios de
configuracin se guardan en Cisco IOS mediante el
comando write memory.
til para determinar si algn error de configuracin
del mdulo/puerto o de la interfaz puede provocar un
problema.
show port
show
interfaces
En CatOS, el comando show port muestra si el puerto
est conectado, en qu VLAN se encuentra, con qu
velocidad/dplex se ejecuta, informacin del canal,
errores, etc.
En Cisco IOS, el comando show interfaces muestra
el estado administrativo y operativo de los puertos de
conmutacin, los paquetes de entrada y salida, fallos
de bfer, errores, etc.
El resultado de estos dos comandos se aborda con ms
detalle en la seccin Introduccin a la salida de los
contadores de puertos e interfaces en CatOS y Cisco
IOS de este documento.
clear
counters
clear counters
En CatOS y Cisco IOS, puede utilizar el comando
clear counters para restablecer los contadores de
trfico y de errores para ver si el problema slo es
temporal o si los contadores siguen aumentando.
Nota: los switches Catalyst serie 6500/6000 no borran
los contadores de bits de una interfaz con el comando
clear counters. El nico mtodo para borrar los
contadores de bits en estos switches consiste en volver
a cargar.
show port
counters
show
interfaces
counters
En CatOS, el comando show port <mdulo/puerto>
muestra los contadores de errores en los puertos como
FCS, alineaciones, colisiones, etc.
En Cisco IOS en Catalyst de las series 6000, 4000,
3550, 2950 y 3750, el comando equivalente es show
interfaces tipo-tarjeta x/y counters errors.
show
counters
show counters
interface
show
controllers
ethernet-
controller
En CatOS, el comando show counters muestra los
contadores de hardware de 64 y 32 bits de un
mdulo/puerto o una interfaz determinada. Los
contadores varan segn el tipo de mdulo y la
plataforma.
En Cisco IOS, el comando show counters interface
se incluy por primera vez nicamente en la versin
12.1(13)E para Catalyst serie 6000 y es el equivalente
del comando show counters de CatOS que muestra
contadores de errores de 32 y 64 bits.
En Cisco IOS, en los switches de las series
2900/3500XL, 2950/2955, 3550, 2970 y 3750, el
comando show controllers Ethernet-controller es
similar al comando show counters para las
plataformas CatOS. Muestra tramas descartadas,
tramas diferidas, errores de alineacin, colisiones, etc.
show
En CatOS, el comando show mac muestra los
contadores MAC del trfico que pasa por cada puerto,
por ejemplo, tramas recibidas, tramas transmitidas,
out-lost, in-lost, etc. (Este comando no muestra las
direcciones MAC aprendidas en los puertos por el
software de conexin en puente. Utilice el comando
show cam dynamic para obtener esa informacin).
show mac interfaces
counters
En Cisco IOS, el comando show interfaces card-type
x/y counters es similar al comando show mac para las
plataformas CatOS.
show test
show
diagnostic(s)
show post
En CatOS, el comando show test muestra los errores
de hardware encontrados al iniciar el dispositivo.
En Cisco IOS, el comando equivalente es show
diagnostic que se comenz a incluir en la versin
12.1(11b)E para Catalyst serie 6000 y show
diagnostics(con una s) que se incluy para Catalyst
serie 4000. Ambos comandos muestran el resultado de
la prueba automtica de encendido (POST).
En Cisco IOS, en los switches de las series
2900/3500XL, 2950/2955, 3550, 2970 y 3750, el
comando equivalente es show post que muestra los
resultados del POST del switch.
Para obtener ms informacin sobre la resolucin de
problemas de hardware en los switches Catalyst,
consulte la seccin Problemas de hardware de este
documento.
Introduccin a la salida especfica de los contadores de puertos e interfaces en CatOS y
Cisco IOS
La mayora de los switches tienen algn modo de realizar el seguimiento de los paquetes y errores que tienen lugar en un puerto o una interfaz.
Los comandos ms habituales para buscar este tipo de informacin se describen en la seccin Comandos ms habituales para la resolucin de
problemas de puertos e interfaces en CatOS y Cisco IOS de este documento.
Nota: pueden existir diferencias en la implementacin de los contadores en las diversas plataformas y versiones. Aunque los valores de los
contadores son bastante exactos, no son muy precisos por diseo. Para obtener las estadsticas exactas del trfico, se recomienda el uso de un
rastreador para supervisar las interfaces de ingreso y egreso necesarias.
Un nmero de errores excesivo en determinados contadores suele indicar un problema. Cuando se trabaja con una configuracin de semidplex,
es normal que se produzcan algunos errores de enlace de datos que incrementan los contadores de secuencia de verificacin de tramas (FCS), la
alineacin, los fragmentos minsculos y la colisin. Generalmente, un ndice del uno por ciento de errores con relacin al total de trfico es
aceptable para conexiones semidplex. Si el ndice de errores con relacin a los paquetes de entrada es superior al dos o tres por ciento, puede
advertirse la degradacin del rendimiento.
En entornos semidplex, es posible que tanto el switch como el dispositivo conectado puedan detectar el cable y transmitir exactamente al mismo
tiempo y provocar una colisin. Las colisiones pueden provocar errores de alineacin, fragmentos minsculos y FCS, debido a que la trama no se
copia completamente al cable, lo que produce tramas fragmentadas.
Al operar en dplex completo, los errores en los contadores de FCS, verificacin por redundancia cclica CRC), alineacin y fragmentos
minsculos deben ser mnimos. Si el enlace opera a dplex completo, el contador de colisin no est activo. Si los contadores de FCS, CRC,
alineacin o fragmentos minsculos aumentan, compruebe si hay una discrepancia de dplex. Una discrepancia de dplex es una situacin en la
cual el switch funciona a dplex completo y el dispositivo conectado a semidplex, o viceversa. La discrepancia de dplex da como resultado un
rendimiento extremadamente bajo, conectividad intermitente y prdida de conexin. Los cables daados, un puerto de switch defectuoso o los
problemas de hardware o software de NIC son otras causas posibles de errores de enlace de datos en el dplex completo. Consulte la seccin de
este documento Problemas comunes de puertos e interfaces para obtener ms informacin.
Show port en CatOS y show interfaces en Cisco IOS
El comando show port {mdulo/puerto} se utiliza al ejecutar CatOS en el Supervisor. Una alternativa a este comando es show port counters
{mdulo/puerto}, que slo muestra los contadores de errores en los puertos. Consulte la Tabla 1 para obtener informacin sobre la salida de los
contadores de errores.
Switch> (enable) sh port counters 3/1
Port Align-Err FCS-Err Xmit-Err Rcv-Err UnderSize
----- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------
3/1 0 0 0 0 0
Port Single-Col Multi-Coll Late-Coll Excess-Col Carri-Sen Runts Giants
----- ---------- ---------- ---------- ---------- --------- --------- ---------
3/1 0 0 0 0 0 0 0
El comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} es el comando equivalente para Cisco IOS en el Supervisor. Una alternativa a este
comando (para switches Catalyst de las series 6000, 4000, 3550, 2970 2950/2955 y 3750) es el comando show interfaces tipo-tarjeta
{ranura/puerto} counters errors, que slo muestra los contadores de errores en las interfaces.
Nota: en los switches de las series 2900/3500XL, use el comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} con el comando show controllers
Ethernet-controller.
Router#sh interfaces fastEthernet 6/1
FastEthernet6/1 is up, line protocol is up (connected)
Hardware is C6k 100Mb 802.3, address is 0009.11f3.8848 (bia 0009.11f3.8848)
MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec,
reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
Encapsulation ARPA, loopback not set
Full-duplex, 100Mb/s
input flow-control is off, output flow-control is off
ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
Last input 00:00:14, output 00:00:36, output hang never
Last clearing of "show interface" counters never
Input queue: 0/2000/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
Queueing strategy: fifo
Output queue :0/40 (size/max)
5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
El resultado del comando show interfaces hasta este punto se explica a continuacin (por orden):
up, line protocol is up (connected): el primer "up" hace referencia al estado de conectado de la capa fsica de la interfaz. El mensaje "line
protocol up" muestra el estado de conectado de la capa de enlace de datos de la interfaz e indica que la interfaz puede enviar y recibir
seales de mantenimiento.
MTU: la unidad de transmisin mxima (MTU) es de 1500 bytes para Ethernet, de manera predeterminada (para el tamao mximo de
porcin de datos de la trama).
Full-duplex, 100Mb/s: dplex completo y 100 Mbps son los ajustes de velocidad y dplex en uso en la interfaz. Esto no indica si se ha
utilizado autoneg para lograrlo. Utilice el comando show interfaces fas 6/1 statuspara ver esto:
Fa6/1 connected 1 a-full a-100 10/100BaseTX
!--- Se utiliz la negociacin automtica para lograr dplex completo y 100 Mbps.
Last input, output: nmero de horas, minutos y segundos desde que el ltimo paquete se recibi o transmiti correctamente en la interfaz.
Esto sirve para saber cuando ha fallado una interfaz inactiva.
Last clearing of "show interface" counters: la ltima vez que se ejecut el comando clear counters desde que el switch se reinici por
ltima vez. El comando clear counters permite restablecer las estadsticas de la interfaz.
Nota: las variables que pueden afectar al enrutamiento (por ejemplo, carga y fiabilidad) no se restablecen cuando se restablecen los
contadores.
Input queue: cantidad de paquetes en la cola de entrada. Size/max/drops significa el nmero actual de tramas en la cola/el mximo nmero
de tramas que la cola puede tener antes de comenzar a descartar tramas/el nmero actual de tramas descartadas debido a que se excedi el
tamao mximo de la cola. Flushes se utiliza para contar paquetes descartados selectivamente (SPD) en Catalyst serie 6000 con Cisco IOS.
(El contador de purgacin se puede utilizar pero no aumenta nunca en la serie Catalyst 4000 con Cisco IOS). SPD es un mecanismo que
descarta rpidamente los paquetes de prioridad baja cuando la CPU est sobrecargada con el fin de guardar capacidad de procesamiento
para los paquetes de mayor prioridad.
Total output drops: cantidad de paquetes que se descartan porque la capacidad de la cola de salida est completa. Una causa frecuente para
esto podra ser que el trfico de un enlace de ancho de banda alto sea conmutado hacia un enlace de ancho de banda inferior o que el trfico
de enlaces entrantes mltiples sea conmutado a un solo enlace de salida. Por ejemplo, si una gran cantidad de trfico saturado entra en una
interfaz gigabit y se conmuta hacia una interfaz de 100 Mbps, esto podra ocasionar que aumenten las prdidas en la salida en la interfaz de
100 Mbps. Esto ocurre porque la cola de salida en esa interfaz est saturada por el exceso de trfico debido a la asimetra de la velocidad
entre los anchos de banda entrante y saliente.
Output queue: cantidad de paquetes en la cola de salida. Size/mx significa la cantidad actual de tramas en la cola/el nmero mximo de
tramas que la cola puede retener antes de estar completa y deber eliminar tramas.
5 minute input/output rate: velocidad media de entrada y salida detectada por la interfaz en los ltimos cinco minutos. Para obtener una
lectura ms precisa especificando un perodo de tiempo menor (por ejemplo, para detectar mejor las rfagas de trfico), ejecute el comando
de interfaz load-interval <seconds>.
El resto del comando show interfaces muestra el resultado de los contadores de errores que es similar o equivalente al de los contadores de
errores de CatOS. Consulte la Tabla 1 para obtener informacin sobre el resultado de los contadores de errores.
!--- ... El resultado del comando show interfaces contina.
1117058 packets input, 78283238 bytes, 0 no buffer
Received 1117035 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
0 watchdog, 0 multicast, 0 pause input
0 input packets with dribble condition detected
285811 packets output, 27449284 bytes, 0 underruns
0 output errors, 0 collisions, 2 interface resets
0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
0 lost carrier, 0 no carrier
0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
El comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} counters errors es el comando equivalente en Cisco IOS para mostrar los contadores
de puertos para CatOS. Consulte la Tabla 1 para obtener informacin sobre el resultado de los contadores de errores.
Router#sh interfaces fastEthernet 6/1 counters errors
Port Align-Err FCS-Err Xmit-Err Rcv-Err UnderSize OutDiscards
Fa6/1 0 0 0 0 0 0
Port Single-Col Multi-Col Late-Col Excess-Col Carri-Sen Runts Giants
Fa6/1 0 0 0 0 0 0 0
Tabla 1:
Resultado del contador de errores de CatOS para show port o show port counters en Catalyst de las series 6000, 5000 y 4000. Resultado del
contador de errores de Cisco IOS para show interfaces o show interfaces tipo-tarjeta x/y counters errors en Catalyst de las series 6000 y 4000.
Contadores
(en orden
alfabtico)
Descripcin y causas comunes del incremento en los contadores
de errores
Align-Err
Descripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counters
errors. Los errores de alineacin son un recuento del nmero de
tramas recibidas que no finalizan con un nmero par de octetos y no
han superado la verificacin por redundancia cclica (CRC).
Causas comunes: suelen producirse como resultado de una
discordancia de dplex o un problema fsico (como el cableado, un
puerto defectuoso o una NIC incorrecta). Cuando se conecta el cable
al puerto por primera vez, pueden surgir algunos de estos errores.
Adems, en caso de que haya un concentrador conectado al puerto,
los colisiones entre los otros dispositivos del concentrador podran
ocasionar estos errores.
Excepciones en las plataformas: los errores de alineacin no se
cuentan en el Supervisor I (WS-X4012) o Supervisor II (WS-X4013)
de la serie Catalyst 4000.
babbles
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Contador de
CatOS que indica que el temporizador de transmisin de tramas
superfluas ha caducado. Un jabber es una trama de ms de 1518
octetos (sin contar los bits de entramado, pero s los octetos FCS)
que no termina con un nmero par de octetos (error de alineacin) o
tiene un error de FCS inadecuado.
Carri-Sen
errors. El contador Carri-Sen (deteccin de portadora) aumenta cada
vez que un controlador Ethernet quiere enviar datos a una conexin
semidplex. El controlador detecta el cable y verifica si no est
ocupado antes de realizar la transmisin.
Causas comunes: esto es normal en un segmento Ethernet
semidplex.
collisions
Descripciones: contador sh interfaces de Cisco IOS. Nmero de
veces que se ha producido una colisin antes de que la interfaz
transmitiera una trama satisfactoriamente al dispositivo.
Causas comunes: las colisiones son normales en interfaces
configuradas como medio dplex, pero no deben existir en interfaces
dplex plenas. Si las colisiones aumentan significativamente
indicara que existe un enlace que se usa demasiado o una
discrepancia de dplex con el dispositivo adjunto.
CRC
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Este contador
aumenta cuando la CRC generada por la estacin LAN de origen o el
dispositivo del extremo final no coincide con la suma de
comprobacin calculada a partir de los datos recibidos.
Causas comunes: generalmente, esto indica problemas de ruido o de
transmisin en la interfaz LAN o en la LAN en s. Un elevado
nmero de CRC se produce por lo general como resultado de las
colisiones pero tambin pueden indicar un problema fsico (como
cableado, mala interfaz o tarjeta de interfaz de red [NIC]) o un
desajuste bidireccional.
deferred
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Nmero de
tramas que se han transmitido correctamente despus de esperar
porque el dispositivo estaba ocupado.
Causas comunes: esto suele darse en entornos semidplex donde la
portadora ya est en uso al intentar transmitir una trama.
pause input
Descripcin: contador show interfaces de Cisco IOS. Un
incremento del contador pause input (detener entrada) significa que
el dispositivo conectado solicita que se detenga el trfico cuando su
bfer de recepcin est casi lleno.
Causas comunes: este contador aumenta con fines informativos, ya
que el switch acepta la trama. La peticin de detener los paquetes se
anula cuando el dispositivo conectado est en condiciones de recibir
trfico.
input packets
with dribble
condition
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Un error de bits
adicionales indica que una trama es ligeramente demasiado larga.
Causas comunes: este contador de errores de trama se incrementa
con fines informativos, ya que el switch acepta la trama.
Excess-Col
errors. Recuento de tramas cuya transmisin en una interfaz
determinada falla debido a un exceso de colisiones. Se produce una
colisin excesiva cuando un paquete colisiona 16 veces seguidas. De
esta manera, el paquete deja de transmitirse.
Causas comunes: las colisiones excesivas suelen indicar que la
carga del segmento debe repartirse entre varios segmentos, pero
tambin pueden indicar una discrepancia de dplex con el
dispositivo conectado. No deben darse colisiones en las interfaces
configuradas como dplex completo.
FCS-Err
errors. Nmero de tramas de tamao vlido con errores de
secuencia de verificacin de tramas (FCS) pero sin errores de
entramado.
Causas comunes: suele deberse a un problema fsico (cableado,
puerto errneo o una tarjeta de interfaz de red (NIC) defectuosa),
pero tambin puede ser indicativo de una discrepancia de dplex.
frame
paquetes recibidos incorrectamente con un error de CRC y un
nmero no entero de octetos (error de alineacin).
Causas comunes: suele ser el resultado de colisiones o de un
problema fsico (como cableado, puerto o NIC incorrectos), aunque
tambin puede indicar una discrepancia de dplex.
Giants
Descripcin: sh port de CatOS y sh interfaces y sh interfaces
counters errors de Cisco IOS. Las tramas recibidas que excedieron
el tamao mximo de trama IEEE 802.3 (1518 bytes para Ethernet
no Jumbo) y cuentan con una secuencia de verificacin de tramas
(FCS) errnea.
Causas comunes: en muchos casos, se debe a una NIC defectuosa.
Intente encontrar el dispositivo con problemas y retrelo de la red.
Excepciones en las plataformas: Catalyst serie 4000 que
ejecutan Cisco IOS. Antes de la versin de software 12.1(19)EW, el
contador de gigantes aumentaba con las tramas superiores a 1518
bytes. A partir de la versin 12.1(19)EW, un gigante en show
interfaces aumenta slo cuando se recibe una trama superior a 1518
bytes con una FCS errnea.
ignored
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. La cantidad de
paquetes recibidos e ignorados por la interfaz porque el hardware de
la interfaz no fue suficiente en los bferes internos.
Causas comunes: las tormentas de difusin y las rfagas de ruido
pueden hacer que aumente el recuento ignorado.
Input errors
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS.
Causas comunes: se incluyen los recuentos ignorados, de
fragmentos de tramas minsculos y gigantes, de falta de memoria
intermedia, de CRC y de exceso. Otros errores de entrada tambin
pueden hacer aumentar el contador de errores de entrada y algunos
datagramas pueden tener ms de un error. Por lo tanto, esta cifra
podra no ajustarse con la suma del recuento de los errores de
entrada enumerados.
Consulte tambin la seccin Errores de entrada en una interfaz de
capa 3 conectada a un puerto de switch de capa 2.
Late-Col
Descripcin: contador sh port de CatOS y sh interfaces ysh
interfaces counters errors. de Cisco IOS. La cantidad de veces que
se detecta tarde una colisin en una interfaz especfica en el proceso
de transmisin. Para un puerto de 10 Mbit/s, esto es posterior a 512
veces bits en la transmisin de un paquete. 512 veces bits
corresponde a 51,2 microsegundos en un sistema de 10 Mbit/s.
Causas comunes: este error puede indicar una discrepancia de
dplex, entre otras cosas. En el caso de un escenario de discrepancia
de dplex, la colisin tarda se observa en el lado del semi dplex.
Debido a que el semi dplex est transmitiendo, el lado del dplex
completo no espera su turno y transmite de manera simultnea, lo
que provoca un choque tardo. Las colisiones tardas tambin pueden
indicar que un cable Ethernet o un segmento es demasiado largo. No
deben darse colisiones en las interfaces configuradas como dplex
completo.
lost carrier
veces que la portadora se ha perdido durante la transmisin.
Causas comunes: compruebe que no haya ningn cable defectuoso.
Compruebe la conexin fsica en ambos lados.
Multi-Col
errors.
Nmero de veces que se han producido colisiones mltiples antes de
que la interfaz transmitiera una trama satisfactoriamente al
dispositivo.
no buffer
paquetes recibidos descartados por falta de bfer.
Causas comunes: comparar con contador ignorado. Las tormentas
de difusin pueden ser responsables de esta situacin.
no carrier
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Cantidad de
veces que la portadora no estuvo presente en la transmisin.
Causas comunes: compruebe que no haya ningn cable defectuoso.
Compruebe la conexin fsica en ambos lados.
Out-Discard
Descripcin:nmero de paquetes salientes que se ha decidido
rechazar aunque no se hayan detectado errores.
Causas comunes: una razn posible para descartar este paquete
puede ser la necesidad de liberar bfer.
output buffer
failures,
output buffers
swapped out
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. nmero de
bferes errneos y nmero de bferes intercambiados.
Causas comunes: los puertos almacenan los paquetes en el bfer Tx
cuando el trfico desviado hacia el puerto es intenso y no puede
gestionar esta cantidad de trfico. Los puertos empiezan a descartar
paquetes cuando el bfer Tx est lleno, lo cual incrementa los
contadores de agotamiento y de errores en el bfer de salida. El
aumento de los contadores de errores del bfer de salida puede
indicar que los puertos tienen un ajuste inferior de velocidad o
dplex, o que hay demasiado trfico en el puerto.
Como ejemplo, suponga una situacin en que se reenva un flujo de
multidifusin de 1 GB a 24 puertos de 100 Mbps. Si una interfaz de
egreso tiene un exceso de suscriptores, es normal ver que los errores
del bfer de salida aumentan junto con Out-Discards.
Para obtener ms informacin sobre la resolucin de problemas,
consulte la seccin Tramas diferidas (Out-Lost u Out-Discard) de
este documento.
output errors
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Suma de todos
los errores que evitaron la transmisin final de los datagramas fuera
de la interfaz.
overrun
Descripcin: nmero de veces que el hardware de recepcin no
pudo entregar datos recibidos a un bfer de hardware.
Causas comunes: la velocidad de entrada del trfico super la
capacidad del receptor para gestionar los datos.
packets
input/output
Descripcin: contador sh interfaces de Cisco IOS. Error total de
paquetes libres de errores recibidos y transmitidos en la interfaz. La
supervisin del aumento de estos contadores resulta til para
determinar si el trfico fluye adecuadamente por la interfaz. El
contador de bytes incluye tanto los datos como la encapsulacin
MAC de los paquetes libres de errores recibidos y transmitidos por
el sistema.
Rcv-Err
Descripcin: contadores show port o show port counters de
CatOS y sh interfaces counters error de Cisco IOS (slo para
Catalyst serie 6000).
Causas comunes: consulte Excepciones en las plataformas:
Excepciones en las plataformas: Catalyst 5000 5000 rcv-err =
errores del bfer de recepcin. Por ejemplo, un fragmento
minsculo, un gigante o un error de FCS no aumenta el contador
rcv-err. El contador rcv-err en un 5K slo aumenta como resultado
de un exceso de trfico.
En Catalyst serie 4000 rcv-err = suma de todos los errores de
recepcin, lo que significa, contrariamente al Catalyst 5000, que el
contador rcv-err aumentar cuando la interfaz reciba un error de tipo
fragmento minsculo, gigante o FCS.
Runts
Descripcin: sh port de CatOS y sh interfaces y sh interfaces
counters errors de Cisco IOS. Tramas recibidas que son menores al
tamao mnimo de trama de IEEE 802.3 (64 bytes para Ethernet) y
tienen una CRC inadecuada.
Causas comunes: esto se puede deber a una discrepancia de dplex
o a problemas fsicos como, por ejemplo, un cable, un puerto o una
NIC defectuosos en el dispositivo conectado.
Excepciones en las plataformas: Catalyst serie 4000 que ejecutan
Cisco IOS. Antes de la versin de software 12.1(19)EW, un
fragmento minsculo = tamao inferior al normal. Tamao inferior
al normal = trama < 64 bytes. El contador de fragmentos minsculos
slo aumentaba si se reciba una trama inferior a 64 bytes. A partir
de la versin 12.1(19)EW, un fragmento minsculo = un fragmento.
Un fragmento es una trama < 64 bytes pero con una CRC errnea. El
resultado es que el contador de fragmentos minsculos ahora
aumenta en show interfaces , junto con el contador de fragmentos
en show interfaces counters errors cuando se recibe una trama <
64 bytes con una CRC errnea.
Single-Col
errors.
Nmero de veces que se ha producido una colisin antes de que la
interfaz transmitiera una trama satisfactoriamente al dispositivo.
underruns
Descripcin: Nmero de veces que el transmisor ha operado ms
rpido de lo que el switch puede aceptar.
Causas comunes: esto puede ocurrir en situaciones de alto
rendimiento cuando una interfaz recibe un gran volumen de rfagas
de trfico de muchas otras interfaces a la vez. Pueden producirse
restablecimientos de la interfaz junto con el agotamiento.
Undersize
Descripcin: sh port en CatOS y sh interfaces counters errors en
Cisco IOS.
Las tramas recibidas que son ms pequeas que el tamao de trama
mnimo de 64 bytes de la norma IEEE 802.3 (sin contar los bits de
alineacin de trama, pero contando los octetos FCS) y que estn bien
formadas.
Causas comunes: verifique el dispositivo que enva esas tramas.
Xmit-Err
errors.
Esto indica que el bfer de transmisin interno (Tx) est lleno.
Causas comunes: una causa frecuente de Xmit-Err puede ser que el
trfico de un enlace de ancho de banda alto sea conmutado a un
enlace de ancho de banda inferior o que el trfico de enlaces de
entrada mltiples sea conmutado a un solo enlace de salida. Por
ejemplo, si una gran cantidad de trfico congestionado entra en una
interfaz gigabit y se lo conmuta a una interfaz 100 Mbps, esto puede
hacer que Xmit-Err aumente en la interfaz 100 Mbps. Esto ocurre
porque el bfer de salida de esa interfaz est saturado por el exceso
de trfico debido a la asimetra de la velocidad entre los anchos de
banda entrante y saliente.
Show mac en CatOS y show interfaces counters en Cisco IOS
El comando show mac {mdulo/puerto} resulta til al utilizar CatOS en el Supervisor para controlar el trfico entrante y saliente en el puerto tal
como indican los contadores de recepcin (Rcv) y transmisin (Xmit) del trfico de unidifusin, multidifusin y difusin. Este resultado
pertenece a un Catalyst 6000 que ejecuta CatOS:
Console> (enable) sh mac 3/1
Port Rcv-Unicast Rcv-Multicast Rcv-Broadcast
-------- -------------------- -------------------- --------------------
3/1 177 256272 3694
Port Xmit-Unicast Xmit-Multicast Xmit-Broadcast
-------- -------------------- -------------------- --------------------
3/1 30 680377 153
Port Rcv-Octet Xmit-Octet
-------- -------------------- --------------------
3/1 22303565 48381168
MAC Dely-Exced MTU-Exced In-Discard Out-Discard
-------- ---------- ---------- ---------- -----------
3/1 0 0 233043 17
Port Last-Time-Cleared
----- --------------------------
3/1 Sun Jun 1 2003, 12:22:47
Este comando tambin tiene los contadores de errores siguientes: Dely-Exced, MTU-Exced, In-Discard y Out-Discard.
Dely Exced: nmero de tramas descartadas por este puerto debido a un retraso excesivo de transmisin a travs del switch. Este contador
no debe aumentar nunca a menos que el puerto est sometido a un uso muy intenso.
MTU Exceed: indicador de que uno de los dispositivos en ese puerto o segmento transmite un tamao de trama mayor que el permitido
(1518 bytes para Ethernet no Jumbo).
In-Discard: resultado de tramas entrantes vlidas que fueron descartadas porque la trama no necesitaba ser conmutada. Esto puede ser
normal si se conecta un concentrador a un puerto y dos dispositivos de ese concentrador intercambian datos. El puerto del switch sigue
viendo los datos pero no tiene que conmutarlos (ya que la tabla CAM muestra que la direccin MAC de ambos dispositivos est asociada al
mismo puerto), por lo que los descarta. Este contador tambin puede aumentar en un puerto configurado como troncal si esa conexin
troncal bloquea algunas VLAN o en un puerto que sea el nico miembro de una VLAN.
Out-Discard: cantidad de paquetes salientes elegidos para ser descartados aunque no se hayan detectado errores de paquetes. Una razn
posible para descartar este paquete puede ser la necesidad de liberar bfer.
Los switches Catalyst de las series 4000 y 5000 que ejecutan CatOS tienen dos contadores de errores adicionales en el comando show mac. Se
trata de los contadores In-Lost y Out-Lost:
MAC Dely-Exced MTU-Exced In-Discard Lrn-Discrd In-Lost Out-Lost
-------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ----------
5/1 0 0 0 0 0 0
In-Lost: en el Catalyst 4000, este contador es la suma de todos los paquetes errneos recibidos en el puerto. El contador In-Lost en el
Catalyst 5000, por otro lado, hace un seguimiento de todos los errores en el bfer de recepcin.
Out-Lost: en el Catalyst 4000 y 5000, se trata de tramas salientes que se perdieron antes de ser enviadas (debido a insuficiente bfer). Esto
suele ser resultado de un exceso de suscriptores en el puerto.
El comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} counters se utiliza cuando se ejecuta Cisco IOS en el Supervisor.
Nota: en este comando, no hay contadores equivalentes a los contadores de errores show mac en CatOS: Dely-Exced, MTU-Exced e In-Discard.
Sin embargo, hay un contador Out-Discard en el comando show interfaces counters errors de Cisco IOS, que se explica en la Tabla 1.
Router#sh interfaces fas 6/1 counters
Port InOctets InUcastPkts InMcastPkts InBcastPkts
Fa6/1 47856076 23 673028 149
Port OutOctets OutUcastPkts OutMcastPkts OutBcastPkts
Fa6/1 22103793 17 255877 3280
Router#
!--- Los contadores de Cisco IOS se utilizan para supervisar los paquetes entrantes y
!--- salientes de unidifusin, multidifusin y difusin en la interfaz.
Show counters en CatOS y show counters interface en Cisco IOS
El comando show counters [mdulo/puerto] ofrece estadsticas incluso ms detalladas sobre los puertos y las interfaces. Este comando est
disponible en CatOS y el comando equivalente show counters interface tipo-tarjeta {ranura/puerto} se introdujo en la versin 12.1(13)E del
software Cisco IOS nicamente para Catalyst serie 6000. Estos comandos muestran los contadores de errores de 32 y 64 bits por puerto o
interfaz. Consulte la documentacin sobre los comandos show counters en CatOS para obtener ms informacin.
Nota: las estadsticas de los contadores correspondientes a los switches de la serie Catalyst 6000 que ejecutan Cisco IOS estn en formato
hexadecimal.
Console> (enable) sh counters 3/1
64 bit counters
0 rxHCTotalPkts = 260555
1 txHCTotalPkts = 687411
2 rxHCUnicastPkts = 177
3 txHCUnicastPkts = 30
4 rxHCMulticastPkts = 256684
5 txHCMulticastPkts = 687228
6 rxHCBroadcastPkts = 3694
7 txHCBroadcastPkts = 153
8 rxHCOctets = 22386167
9 txHCOctets = 48850817
10 rxTxHCPkts64Octets = 228929
11 rxTxHCPkts65to127Octets = 701493
14 rxTxHCpkts512to1023Octets = 168
15 rxTxHCpkts1024to1518Octets = 1
16 txHCTrunkFrames = 395217
17 rxHCTrunkFrames = 236459
18 rxHCDropEvents = 0
32 bit counters
0 rxCRCAlignErrors = 0
1 rxUndersizedPkts = 0
2 rxOversizedPkts = 0
3 rxFragmentPkts = 0
4 rxJabbers = 0
5 txCollisions = 0
6 ifInErrors = 0
7 ifOutErrors = 0
8 ifInDiscards = 233043
9 ifInUnknownProtos = 2
10 ifOutDiscards = 17
!--- Resultado suprimido.
Show controller ethernet-controller en Cisco IOS
En los switches Catalyst 3750, 3550, 2970, 2950/2955, 2940 y 2900/3500XL, utilice el comando show controller ethernet-controller para ver
datos de los contadores de trfico y de errores, similar a la salida de sh port, sh interface, sh mac y show counters de los switches Catalyst de
las series 6000, 5000 y 4000.
3550-1#sh controller ethernet-controller fastEthernet 0/1
!--- Salida de un Catalyst 3550.
Transmit FastEthernet0/1 Receive
0 Bytes 0 Bytes
0 Unicast frames 0 Unicast frames
0 Multicast frames 0 Multicast frames
0 Broadcast frames 0 Broadcast frames
0 Discarded frames 0 No dest, unicast
0 Too old frames 0 No dest, multicast
0 Deferred frames 0 No dest, broadcast
0 1 collision frames
0 2 collision frames 0 FCS errors
0 3 collision frames 0 Oversize frames
0 4 collision frames 0 Undersize frames
0 5 collision frames 0 Collision fragments
0 7 collision frames 0 Minimum size frames
0 8 collision frames 0 65 to 127 byte frames
0 14 collision frames 0 Flooded frames
0 15 collision frames 0 Overrun frames
0 Excessive collisions 0 VLAN filtered frames
0 Late collisions 0 Source routed frames
0 Good (1 coll) frames 0 Valid oversize frames
0 Good(>1 coll) frames 0 Pause frames
0 Pause frames 0 Symbol error frames
0 VLAN discard frames 0 Invalid frames, too large
0 Excess defer frames 0 Valid frames, too large
0 Too large frames 0 Invalid frames, too small
0 64 byte frames 0 Valid frames, too small
0 127 byte frames
0 255 byte frames
0 511 byte frames
0 1023 byte frames
0 1518 byte frames
3550-1# !--- Consulte en la tabla siguiente otros resultados de los contadores de los switches de las series 2900/3500XL.
Contador Descripcin Posibles causas
Tramas transmitidas
Discarded
frames
La cantidad total de tramas
cuyo intento de transmisin se
abandon debido a una
insuficiencia de recursos. Este
total incluye tramas de todos los
tipos de destino.
La carga de trfico en la interfaz es
excesiva, por lo que se descartan
tramas. Reduzca la carga de trfico
en la interfaz si se observa un
aumento del nmero de paquetes en
este campo.
Too old
frames
Nmero de tramas que tardaron
ms de dos segundos en pasar a
travs del switch. Por esta
razn, fueron descartadas por el
switch. Esto slo ocurre en
condiciones extremas de mucha
La carga de trfico de este switch es
tramas. Reduzca la carga en el
switch si observa un aumento del
nmero de paquetes en este campo.
Es posible que sea necesario
modificar la topologa de la red
intensidad. para reducir la carga de trfico de
este switch.
Deferred
frames
cuyo primer intento de
transmisin se retras debido al
trfico en el dispositivo de red.
Este total incluye slo las
tramas que se han transmitido
subsiguientemente sin errores ni
colisiones.
La carga de trfico destinada a este
switch es excesiva, por lo que se
descartan tramas. Reduzca la carga
en el switch si observa un aumento
del nmero de paquetes en este
campo. Es posible que sea
necesario modificar la topologa de
la red para reducir la carga de
trfico de este switch.
Collision
frames
Los contadores de colisiones de
tramas indican el nmero de
veces que se ha intentado
transmitir un paquete sin xito,
pero con xito en el siguiente
intento. Esto significa que si el
contador 2 collision frames
aumenta, el switch ha intentado
enviar el paquete dos veces sin
xito, pero lo ha logrado en el
tercer intento.
estos campos.
Excessive
collisions
El contador de colisiones
excesivas aumenta cuando se
han producido 16 colisiones
tardas consecutivas. Despus
de 16 intentos de enviar el
paquete, la trama se descarta y
el contador aumenta.
Que este contador aumente es
indicativo de un problema de
cableado, una red demasiado
cargada o una discrepancia de
dplex. Una red demasiado cargada
puede ser resultado de un exceso de
dispositivos en una Ethernet
compartida.
Late
collisions
Una colisin tarda ocurre
cuando dos dispositivos
transmiten al mismo tiempo y
ningn punto de la conexin
detecta una colisin. Esto puede
ser debido a que el tiempo
necesario para propagar la seal
de un extremo de la red a otro
es mayor que el tiempo
necesario para poner todo el
paquete en la red. Los dos
dispositivos que provocan la
colisin tarda nunca detectan
que el otro enva tramas hasta
despus de poner todo el
paquete en la red. Las
colisiones tardas no son
detectadas por el transmisor
hasta despus del intervalo de
tiempo correspondiente a los
primeros 64 bytes. Esto es
debido a que slo se detectan en
las transmisiones de paquetes
mayores de 64 bytes.
Las colisiones tardas son el
resultado de un cableado incorrecto
o de un nmero no admitido de
concentradores en la red. Las NIC
defectuosas tambin pueden
provocar colisiones tardas.
Good (1 coll)
frames
El nmero total de tramas que
experimentan exactamente una
colisin y posteriormente se
transmiten satisfactoriamente.
Las colisiones en los entornos
semidplex son normales.
Good (>1
El nmero total de tramas que
experimentan entre 2 y 15
colisiones (ambos inclusive) y
Las colisiones en los entornos
semidplex son normales. Las
tramas que aumentan el margen
superior de este contador corren el
coll) frames
posteriormente se transmiten
satisfactoriamente.
riesgo de superar las 15 colisiones y
ser contadas como colisiones
excesivas.
VLAN
discardframes
El nmero de tramas
descartadas en una interfaz
porque el bit CFI est definido.
El bit del indicador de formato
cannico (CFI) en el TCI de una
trama 802.1q est definido en 0 en
el formato de trama cannico de
Ethernet. Si el bit CFI est definido
en 1, esto indica la presencia de una
trama no cannica RIF (campo de
informacin de enrutamiento) o
Token Ring que se descarta.
Tramas recibidas
No bandwidth
frames
2900/3500XL nicamente. El
nmero de veces que un puerto
ha recibido un paquete de la
red, pero el switch no tena los
recursos necesarios para
recibirlo. Esto slo ocurre en
condiciones extremas, pero
puede suceder con rfagas de
trfico en varios puertos. Por lo
tanto, un nmero pequeo de
No bandwidth frames no es
motivo de preocupacin. (An
as debe ser mucho menos del
uno por ciento de las tramas
recibidas.)
este campo.
No buffers
frames
2900/3500XL nicamente. El
nmero de veces que un puerto
ha recibido un paquete de la
red, pero el switch no tena los
recursos necesarios para
recibirlo. Esto slo ocurre en
condiciones extremas, pero
puede suceder con rfagas de
trfico en varios puertos. Por lo
tanto, un nmero pequeo de
No buffers frames no es motivo
de preocupacin. (An as debe
ser mucho menos del uno por
ciento de las tramas recibidas.)
este campo.
No dest,
unicast
La unidifusin sin destino es el
nmero de paquetes de
unidifusin que el puerto no ha
reenviado a ningn otro puerto.
A continuacin se describe
brevemente cundo los contadores
No dest, (unidifusin, multidifusin
y difusin) pueden aumentar:
Si el puerto es un puerto de
acceso y est conectado a un
puerto troncal con el
protocolo de enlace entre
switches (ISL), el contador
ser muy grande, ya que los
paquetes ISL entrantes no se
reenvan. sta configuracin
no es vlida.
Si un puerto est bloqueado
por el protocolo de rbol de
expansin (STP), la mayora
de paquetes no se reenvan,
por lo que se generarn
paquetes No dest. Si un
No dest,
multicast
La multidifusin sin destino es
el nmero de paquetes de
multidifusin que el puerto no
ha reenviado a ningn otro
puerto.
puerto acaba de adquirir un
enlace, habr un perodo muy
breve (menos de un segundo)
en el que los paquetes
entrantes no se reenviarn.
Si el puerto est solo en una
VLAN y ningn otro puerto
del switch pertenece a esa
VLAN, se descartan todos los
paquetes entrantes y el
contador aumenta.
El contador tambin aumenta
cuando la direccin de
destino del paquete se detecta
en el puerto en que se recibi
el paquete. Si se recibi un
paquete en el puerto 0/1, con
la direccin MAC de destino
X, y el switch ya ha
aprendido que la direccin
MAC X se encuentra en el
puerto 0/1, aumenta el
contador y descarta el
paquete. Esto puede darse en
las situaciones siguientes:
Si un concentrador est
conectado al puerto 0/1
y una estacin de
trabajo conectada al
concentrador transmite
paquetes a otra
estacin de trabajo
conectada a dicho
concentrador, el puerto
0/1 no reenviar este
paquete a ningn lugar
porque la direccin
MAC de destino se
encuentra en el mismo
puerto.
Esto tambin puede
ocurrir si hay un switch
conectado al puerto
0/1, que empieza a
inundar todos sus
puertos con paquetes
para aprender las
direcciones MAC.
Si se ha configurado una
direccin esttica en otro
puerto de a misma VLAN y
no se ha configurado ninguna
direccin esttica para el
puerto de recepcin, el
paquete se descarta. Por
ejemplo, si se ha configurado
una correlacin esttica para
la direccin MAC X en el
puerto 0/2 para que reenve el
trfico al puerto 0/3, el
paquete debe recibirse en el
puerto 0/2, ya que en caso
contrario se descartar. Si se
enva un paquete desde
cualquier otro puerto en la
No
dest,broadcast
La difusin sin destino es el
nmero de paquetes de difusin
que el puerto no ha reenviado a
ningn otro puerto.
misma VLAN que el puerto
0/2, el paquete se descarta.
Si el puerto es seguro, los
paquetes con direcciones
MAC de origen no
permitidas no se reenvan y el
contador aumenta.
Errores de
alineacin
Los errores de alineacin son el
nmero de tramas recibidas que
no finalizan con un nmero par
de octetos y tienen un CRC
errneo.
Los errores de alineacin se deben
a que la trama no se copia
completamente al cable, lo que
produce tramas fragmentadas. Estos
errores son el resultado de
colisiones en semidplex, una
discordancia de dplex, problemas
de hardware (NIC, cable o puerto) o
la conexin de un dispositivo que
genera tramas que no finalizan en
un octeto y tienen un FCS errneo.
Errores FCS
El error de conteo FCS es el
nmero de tramas que se
recibieron con una suma de
comprobacin incorrecta (valor
CRC) en la trama Ethernet.
Estas tramas se descartan y no
se propagan a otros puertos.
Estos errores son el resultado de
colisiones en el semidplex, una
discrepancia de dplex, problemas
de hardware (NIC, cable o puerto),
o un dispositivo conectado que
genera tramas con FCS errneo.
Undersize
frames
Nmero total de paquetes
recibidos que tienen una
longitud inferior a 64 octetos
(sin contar los bits de alineacin
de trama, pero contando los
octetos FCS) y tienen un valor
de FCS correcto.
Esta es una indicacin de una trama
deficiente generada por el
dispositivo conectado. Compruebe
que el dispositivo conectado
funcione correctamente.
Oversize
frames
Nmero de paquetes recibidos
en el puerto desde la red, donde
los paquetes eran de ms de
1514 bytes.
Esto puede indicar un hardware
defectuoso, dot1q o un problema de
configuracin de la conexin
troncal ISL.
Collision
fragments
Nmero total de tramas cuya
longitud es inferior a 64 octetos
(sin contar los bits de alineacin
de trama, pero contando los
octetos FCS) y tienen un valor
de FCS errneo.
Que este contador aumente es
indicativo de que los puertos estn
configurados como semidplex.
Cambie la configuracin dplex a
dplex completo.
Overrun
frames
Nmero de veces que el
hardware de recepcin no pudo
entregar datos recibidos a un
bfer de hardware.
La velocidad de entrada del trfico
super la capacidad del receptor
para gestionar los datos.
VLAN
filtered
frames
filtradas debido al tipo de
informacin VLAN contenida
en la trama.
El puerto puede estar configurado
para filtrar tramas con la etiqueta
802.1Q. Cuando se recibe una
trama que contiene una etiqueta
802.1Q, la trama se filtra y aumenta
este contador.
Source routed
frames
Cantidad total de tramas
recibidas descartadas debido a
que el bit de la ruta de origen
est definido en la direccin de
Este tipo de enrutamiento de origen
slo se define en Token Ring y
FDDI. La especificacin Ethernet
de IEEE prohbe este bit en las
tramas Ethernet. Por lo tanto, el
origen de la trama nativa.
switch descarta estas tramas.
Valid
oversize
frames
Cantidad total de tramas
recibidas cuya longitud supera
la MTU del sistema aunque
tengan valores de FCS
correctos.
Este contador indica las tramas que
superan la MTU configurada en el
sistema pero que se han aumentado
a ms de 1518 para permitir
encapsulaciones Q-in-Q o MPLS.
Symbol error
frames
Gigabit Ethernet (1000 Base-X)
utiliza la codificacin 8B/10B
para traducir 8los datos de 8
bits de la subcapa MAC (capa
2) a un smbolo de 10 bits para
enviarlo por el cable. Cuando
un puerto recibe un smbolo,
extrae los datos de 8 bits del
smbolo (10 bits).
Un error de smbolo indica que la
interfaz detecta un smbolo no
definido (no vlido) recibido. Las
cantidades pequeas de errores de
smbolos se pueden omitir. Las
cantidades grandes de errores de
smbolos pueden indicar un
dispositivo, un cable o hardware
defectuoso.
Invalid
frames, too
large
Tramas Giant o tramas
recibidas que superan el tamao
mximo de trama IEEE 802.3
(1518 bytes para Ethernet no
Jumbo) y cuentan con una
secuencia de verificacin de
tramas (FCS) errnea.
En muchos casos, se debe a una
NIC defectuosa. Intente encontrar
el dispositivo con problemas y
retrelo de la red.
Invalid
frames, too
small
Tramas minsculas o tramas
recibidas de menos de 64 bytes
(incluidos los bits FCS pero no
el encabezado de la trama) con
un error FCS o de alineacin.
Esto puede estar causado por una
discrepancia de dplex y problemas
fsicos, como un cable, un puerto o
una NIC incorrectos en el
dispositivo conectado.
Show Top en CatOS
El comando show top permite recopilar y analizar datos para cada puerto fsico de un switch. Este comando muestra los siguientes datos para
cada puerto fsico:
Utilizacin del puerto (Uti %)
Cantidad de bytes de entrada y salida (Bytes)
Cantidad de paquetes de entrada y salida (Pkts)
Cantidad de paquetes de difusin de entrada y salida (Bcst)
Cantidad de paquetes de multidifusin de entrada y salida (Mcst)
Cantidad de errores de entrada (Error)
Cantidad de errores de desbordamiento de bfer (Overflow)
Console> (enable) sh top
Start Time: Mar 28 2007 06:58:41
End Time: Mar 28 2007 06:59:11
PortType: all
Metric: util
Port Band- Uti Bytes Pkts Bcst Mcst Error Over
width % (Tx + Rx) (Tx + Rx) (Tx + Rx) (Tx + Rx) (Rx) flow
----- ----- --- -------------------- ---------- ---------- ---------- ----- ----
3/11 a-10 0 334187 1561 22 1536 0 0
3/12 a-100 0 333608 1557 22 1532 0 0
3/25 a-100 0 333622 1555 22 1533 0 0
6/2 1000 0 0 0 0 0 0 0
6/1 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/8 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/7 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/6 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/5 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/4 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/3 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/2 1000 0 0 0 0 0 0 0
4/1 1000 0 0 0 0 0 0 0
3/48 auto 0 0 0 0 0 0 0
3/47 auto 0 0 0 0 0 0 0
3/46 auto 0 0 0 0 0 0 0
Nota: cuando se calcula la utilizacin del puerto, este comando agrupa las lneas Tx y Rx en el mismo contador y tambin tiene en cuenta el
ancho de banda dplex completo cuando calcula el porcentaje de utilizacin. Por ejemplo, un puerto de Gigabit Ethernet es 2000 Mbps en dplex
completo.
Los errores de entrada son la suma de todos los paquetes de error recibidos en ese puerto.
Un desbordamiento de bfer se produce cuando el puerto recibe ms trfico del que puede almacenar en el bfer. Esto se puede deber a un trfico
saturado, as como a un desbordamiento de los bferes. La accin sugerida consiste en reducir la transmisin del dispositivo de origen.
Consulte tambin los contadores 'In-Lost' y 'Out-Lost' del comando show mac.
Mensajes de error comunes del sistema
Cisco IOS a veces tiene un formato distinto para los mensajes del sistema. Puede comparar los mensajes del sistema CatOS con los del sistema
Cisco IOS. Consulte Messages and Recovery Procedures Guide (Gua de mensajes y procedimientos de recuperacin) de la versin de
software que utilice. Por ejemplo, puede comparar Messages and Recovery Procedures (Mensajes y procedimientos de recuperacin) de la
versin 7.6 del software CatOS con Messages and Recovery Procedures (Mensajes y procedimientos de recuperacin) de las versiones 12.1 E de
Cisco IOS.
Mensajes de error en los mdulos WS-X6348
Observe estos mensajes de error:
Coil Pinnacle Header Checksum (Suma de comprobacin del encabezado de Coil Pinnacle)
Coil Mdtif State Machine Error (Error de estado de mquina de bobina Mdtif)
Coil Mdtif Packet CRC Error (Error de CRC en la bobina de paquetes Mdtif)
Coil Pb Rx Underflow Error (Coil Pb Rx Underflow Error)
Coil Pb Rx Parity Error (Error de paridad en la bobina Pb Rx)
Pueden aparecer mensajes de syslog con uno de los errores del listado anterior:
%SYS-5-SYS_LCPERR5:Module 9: Coil Pinnacle Header Checksum Error - Port #37
Si se observa este tipo de mensaje o que hay grupos de puertos de 10/100 que fallan en los mdulos WS-X6348, consulte los documentos
siguientes para obtener ms informacin sobre la resolucin de problemas en funcin del sistema operativo que utilice:
Troubleshooting WS-X6348 Module Port Connectivity for Catalyst 6000 Using CatOS (Resolucin de problemas de conectividad del
puerto del mdulo WS-X6348 para Catalyst 6000 con CatOS)
Troubleshooting WS-X6348 Module Port Connectivity on a Catalyst 6500/6000 that run Cisco IOS System Software (Resolucin de
problemas de conectividad del puerto del mdulo WS-X6348 en un Catalyst 6500/6000 que ejecuta el software del sistema Cisco IOS)
%PAGP-5-PORTTO / FROMSTP y %ETHC-5-PORTTO / FROMSTP
En CatOS, utilice el comando show logging buffer para ver los mensajes de registro almacenados. En Cisco IOS, utilice el comando show
logging.
Console> (enable) sh logging buffer
2003 Jun 02 20:12:43 %PAGP-5-PORTTOSTP:Port 3/2 joined bridge port 3/2
2003 Jun 02 20:59:56 %PAGP-5-PORTFROMSTP:Port 3/1 left bridge port 3/1
!--- Este el comando para ver el bfer de registro en los switches que ejecutan CatOS.
Este mensaje puede preocupar a los clientes, pero por regla general slo tiene valor informativo.
%PAGP-5-PORTTO / FROMSTP and %ETHC-5-PORTTO / FROMSTP
El protocolo de agrupamiento de puertos (PAgP) negocia los enlaces EtherChannel entre switches. Cuando un dispositivo se une o abandona un
puerto de puente, aparece un mensaje informativo en la consola. Por regla general, este mensaje es perfectamente normal, pero si estos mensajes
aparecen en puertos que no deberan mostrar inestabilidad, debe investigar un poco ms.
En la versin del software CatOS 7.x y posteriores, "PAGP-5" se ha cambiado por "ETHC-5" para que el mensaje fuera ms comprensible.
Este mensaje es especfico de los switches Catalyst de las series 4000, 5000 y 6000 que ejecutan CatOS. No hay mensajes de error para los
switches que ejecutan Cisco IOS que sean equivalentes a este mensaje. Para obtener ms informacin sobre los mensajes de error en los switches
que ejecutan CatOS, consulte los siguientes documentos de su plataforma:
Mensajes de error comunes de CatOS en switches Catalyst serie 4000
Mensajes de error comunes de CatOS en switches Catalyst serie 5500/5000
%SPANTREE-3-PORTDEL_FAILNOTFOUND
Este mensaje no indica un problema con el switch. Suele aparecer junto con mensajes %PAGP-5-PORTFROMSTP.
El protocolo de agrupamiento de puertos (PAgP) negocia los enlaces EtherChannel entre switches. Cuando un dispositivo se une o abandona un
puerto de puente, aparece un mensaje informativo en la consola. Por regla general, este mensaje es perfectamente normal, pero si estos mensajes
aparecen en puertos que no deberan mostrar inestabilidad, debe investigar un poco ms.
Este mensaje es especfico de los switches Catalyst de las series 4000, 5000 y 6000 que ejecutan CatOS. No hay mensajes de error para los
switches que ejecutan Cisco IOS que sean equivalentes a este mensaje. Para obtener ms informacin sobre los mensajes de error en los switches
que ejecutan CatOS, consulte los siguientes documentos de su plataforma:
Mensajes de error comunes de CatOS en switches Catalyst serie 4000
%SYS-4-PORT_GBICBADEEPROM: / %SYS-4-PORT_GBICNOTSUPP
La causa ms comn de este mensaje es cuando se introduce un GBIC no homologado de otro fabricante en un mdulo Gigabit Ethernet. El
GBIC no tiene una SEEPROM de Cisco, por lo que se genera un mensaje de error.
Los mdulos GBIC WS-G5484, WS-G5486 y WS-G5487 utilizados con una tarjeta WS-X6408-GBIC tambin pueden generar estos mensajes de
error; sin embargo, no existe un problema real con la tarjeta o los GBIC y puede obtenerse un parche de software para solucionarlo.
Consulte Mensajes de error comunes de CatOS en switches Catalyst serie 6000/6500 para obtener ms informacin.
Command Rejected: [Interface] not a Switching Port
En switches que admiten tanto interfaces L3 como puertos de conmutacin L2, el mensaje Command rejected: [interface] not a switching port
muestra los intentos de introducir un comando relacionado con la capa 2 de un puerto que est configurado como una interfaz de capa 3.
Para convertir la interfaz del modo de capa 3 al modo de capa 2, ejecute el comando de configuracin de la interfaz switchport. Una vez haya
ejecutado este comando, configure las propiedades de la capa 2 del puerto.
Problemas comunes de puertos e interfaces
El estado del puerto o la interfaz es inhabilitado o apagado
Una causa evidente aunque a veces ignorada de fallos de conectividad de los puertos es una configuracin incorrecta en el switch. Si un puerto
muestra una luz naranja fija, esto indica que el software del switch ha cerrado el puerto, ya sea a travs de la interfaz de usuario o mediante
procesos internos.
Nota: los LED de los puertos de la plataforma funcionan de forma diferente en lo que al STP se refiere. Por ejemplo, el Catalyst 1900/2820
muestra los puertos de color naranja cuando se encuentran en modo de bloqueo STP. En este caso, una luz naranja puede indicar el
funcionamiento normal del STP. Los Catalyst 6000/5000/4000 no muestran la luz naranja en los puertos en el bloqueo de STP.
Compruebe que el puerto o el mdulo no se haya inhabilitado ni apagado por algn motivo. Si se apaga manualmente un puerto o un mdulo en
un lado u otro del enlace, el enlace no se activar hasta que se vuelva a habilitar el puerto. Revise el estado del puerto en ambos lados.
En CatOS, compruebe show port y, si el puerto est inhabilitado, vuelva a habilitarlo:
----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
3/1 disabled 1 auto auto 10/100BaseTX
!--- Utilice el comando set port enable mdulo/puerto para intentar rehabilitar el puerto.
Utilice el comando show module para determinar si el mdulo est inhabilitado. Si lo est, vuelva a habilitarlo:
Mod Slot Ports Module-Type Model Sub Status
--- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
2 2 2 1000BaseX Supervisor WS-X6K-SUP1A-2GE yes ok
16 2 1 Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC no ok
3 3 48 10/100BaseTX Ethernet WS-X6348-RJ-45 no disable
!--- Utilice el comando set module enable mdulo/puerto para intentar rehabilitar el puerto.
En Cisco IOS, utilice el comando show run interface para comprobar si la interfaz se encuentra en estado apagado o shutdown:
Switch#sh run interface fastEthernet 4/2
!
interface FastEthernet4/2
switchport trunk encapsulation dot1q
switchport mode trunk
shutdown
duplex full
speed 100
end
!--- Use el comando no shut en modo config-if para volver a habilitar esta interfaz.
Si el puerto entra en estado de apagado inmediatamente despus de reiniciar el switch, probablemente se deber a la configuracin de seguridad
del puerto. Si la inundacin de unidifusin est habilitada en ese puerto, puede provocar que el puerto se apague despus de un reinicio. Cisco
recomienda inhabilitar la inundacin de unidifusin, ya que tambin se asegura de que no se produzca una inundacin en el puerto una vez que se
alcance el lmite de la direccin MAC.
El puerto o la interfaz estn en estado errDisable
De forma predeterminada, los procesos informticos del switch pueden apagar un puerto o una interfaz si se detectan determinados errores.
Cuando se consulta el comando show port en CatOS el estado puede aparecer como errdisable:
switch>(enable) sh port 4/3
----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
4/3 errdisable 150 auto auto 10/100BaseTX
!--- El comando show port muestra un estado de errdisable.
O utilice el comando show interface tipo-tarjeta {ranura/puerto} status en Cisco IOS:
Router#show int fasteth 2/4 status
Gi2/4 err-disabled 1 full 1000 1000BaseSX
!--- El comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} status en Cisco IOS
!--- muestra un estado de errdisabled.
!--- El comando show interfaces status errdisabled muestra todas las interfaces
!--- en este estado.
El comando show logging buffer en CatOS y el comando show logging en Cisco IOS tambin muestran mensajes de error (el formato exacto de
los mensajes vara) con relacin al estado errdisable.
Los puertos o las interfaces apagados como resultado del estado errdisable se denominan reasons (motivos) en CatOS y causes (causas) en Cisco
IOS. Los motivos o las causas de estos errores pueden ser una mala configuracin de EtherChannel que provoca inestabilidad del protocolo
PAgP, discordancia de dplex, port-guard y portfast de BPDU configurados al mismo tiempo, deteccin de enlaces de un sentido por parte de
UDLD, etc.
Debe rehabilitar manualmente el puerto o la interfaz para sacarlo del estado errdisable, a menos que se configure una opcin de recuperacin de
errdisable. En el software CatOS 5.4(1) y versiones posteriores se puede volver a activar un puerto automticamente despus de que haya un
perodo de tiempo configurable en el estado errdisable. Cisco IOS tambin ofrece esta posibilidad en la mayora de switches. La cuestin de
fondo es que, aunque se configure la interfaz para que se recupere del estado errdisable, el problema persistir hasta que se determine la causa
originaria.
Para obtener ms informacin sobre las causas y la recuperacin del estado errdisable en los switches que ejecutan CatOS, consulte Recovering
From errDisable Port State on the CatOS Platforms (Recuperacin del estado de puerto errDisable en las plataformas CatOS).
Nota: este enlace tambin sirve como consulta sobre el estado errdisable en los switches que ejecutan Cisco IOS, ya que la causa raz es la misma
independientemente del sistema operativo que se utilice.
En la tabla siguiente se comparan los comandos utilizados para configurar, verificar y solucionar problemas relacionados con el estado errdisable
en los switches que ejecutan CatOS y Cisco IOS. Seleccione un comando para ir a la documentacin correspondiente.
Comandos para errdisable en
CatOS
Accin
Comandos para errdisable
en Cisco IOS
set errdisable-timeout {enable |
disable} {reason}
definir o configurar
errdisable detect cause
show errdisable recovery
cause
set errdisable-timeout interval
{interval
definir o configurar
errdisable recovery
{interval
show errdisable timeout
verificar y solucionar
problemas
show errdisable detect
show interfaces status err-
disabled
El puerto o la interfaz estn en estado inactivo
Una causa comn de la existencia de puertos inactivos en los switches que ejecutan CatOS es cuando la VLAN a la que pertenecen desaparece. El
mismo problema puede ocurrir en los switches que ejecutan Cisco IOS cuando las interfaces estn configuradas como puertos de switch de capa 2
que utilizan el comando switchport.
Cada puerto de un switch de capa 2 pertenece a una VLAN. Cada puerto de un switch de capa 3 configurado como puerto de conmutacin de
capa 2 tambin debe pertenecer a una VLAN. Si se elimina la VLAN, el puerto o la interfaz quedan inactivos.
Nota: algunos switches muestran una luz naranja (mbar) fija en cada puerto cuando esto ocurre.
En CatOS, utilice los comandos show port o show port status junto con el comando show vlan para comprobar:
----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
2/2 inactive 2 full 1000 1000BaseSX
!--- El puerto2/2 est inactivo en la VLAN 2.
Switch> (enable) sh vlan
VLAN Name Status IfIndex Mod/Ports, Vlans
---- -------------------------------- --------- ------- ------------------------
1 default active 5 2/1
!--- Las VLAN se muestran por orden y falta VLAN 2.
En Cisco IOS, utilice el comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} switchport con el comando show vlan para verificar.
Router#sh interfaces fastEthernet 4/47 switchport
Name: Fa4/47Switchport: Enabled
Administrative Mode: static access
Operational Mode: static access
Administrative Trunking Encapsulation: negotiate
Operational Trunking Encapsulation: native
Negotiation of Trunking: Off
Access Mode VLAN: 11 ((Inactive))
!--- FastEth 4/47 est inactivo.
Router#sh vlan
VLAN Name Status Ports
---- -------------------------------- --------- -------------------------------
1 default active Gi1/1, Gi2/1, Fa6/6
10 UplinkToGSR's active Gi1/2, Gi2/2
!--- Las VLAN se muestran por orden y falta VLAN 11.
30 SDTsw-1ToSDTsw-2Link active Fa6/45
Si el switch que ha eliminado la VLAN es un servidor VTP del dominio VTP, se elimina tambin la VLAN de todos los switches servidor y
cliente del dominio en su tabla VLAN. Cuando se agrega la VLAN de nuevo a la tabla VLAN de un switch servidor VTP, los puertos de los
switches del dominio que pertenecen a la VLAN restaurada vuelven a estar activos. Los puertos recuerdan la VLAN que tienen asignada, aunque
la propia VLAN se elimine.
Consulte Understanding and Configuring VLAN Trunk Protocol (VTP) (Introduccin y configuracin del protocolo de troncal VLAN) para
obtener ms informacin sobre VTP.
El contador "deferred" en la interfaz del switch Catalyst empieza a aumentar
El problema es debido a que la carga de trfico destinada al switch es excesiva y hace que se descarten tramas. Normalmente las tramas diferidas
son el nmero de tramas transmitidas con xito despus de esperar a que el dispositivo dejara de estar ocupado. Esto suele darse en entornos
semidplex donde la portadora ya est en uso al intentar transmitir una trama. Pero en entornos dplex, el problema sucede cuando la carga
excesiva est destinada al switch.
La solucin alternativa es:
Ajustar manualmente ambos extremos del enlace a dplex completo para evitar la discordancia en la negociacin.
Cambiar el cable y las conexiones del panel para asegurarse de que no sean defectuosos.
Fallo intermitente al definir el temporizador [valor] de vlan [n vlan]
Esto ocurre cuando la lgica de reconocimiento de direccin codificada (EARL) no puede ajustar el tiempo de envejecimiento CAM de la VLAN
al nmero necesario de segundos. En este caso, el tiempo de envejecimiento de la VLAN ya est ajustado a envejecimiento rpido.
Si la VLAN ya se encuentra en envejecimiento rpido, EARL no puede ajustar la VLAN a envejecimiento rpido y se bloquea el proceso
definido de temporizador de envejecimiento. El tiempo de envejecimiento CAM predeterminado es de cinco minutos, lo que significa que el
switch restablece la tabla de direcciones MAC aprendidas cada cinco minutos. De esta forma se garantiza que la tabla de direcciones MAC (la
tabla CAM) contenga las ltimas entradas.
El envejecimiento rpido ajusta temporalmente el tiempo de envejecimiento CAM al nmero de segundos especificado por el usuario y se utiliza
junto con el proceso de notificacin de cambios de topologa (TCN). La idea es que cuando se produce un cambio de topologa, este valor es
necesario para restablecer la tabla CAM ms rpidamente y compensar el cambio en la topologa.
Utilice el comando show cam aging para comprobar el tiempo de envejecimiento CAM en el switch. La TCN y el envejecimiento rpido son
bastante raros. Por lo tanto, el mensaje tiene un nivel de gravedad de 3. Si las VLAN se encuentran a menudo en envejecimiento rpido,
investigue la causa del problema.
La causa ms comn de las TCN es cuando hay clientes PC conectados directamente a un switch. Al encender o apagar el PC, el puerto del
switch cambia de estado y el switch empieza el proceso TCN. Esto es debido a que el switch no sabe que el dispositivo conectado es un PC; el
switch slo sabe que el puerto ha cambiado de estado.
Para solucionar este problema, Cisco ha creado la funcin PortFast para los puertos de host. La ventaja de PortFast es que esta funcin elimina las
TCN en los puertos de host.
Nota: PortFast tambin omite los clculos del rbol de expansin en el puerto, por lo que la funcin slo es adecuada en los puertos de host.
Para habilitar PortFast en el puerto, configure uno de estos comandos:
set spantree portfast mod/port enable | disable
o bien
set port host mod/port Cisco recomienda este comando si el switch ejecuta CatOS5.4 o versiones superiores.
Discrepancia del modo de conexin troncal
Verifique el modo de conexin troncal en cada lado del enlace. Asegrese de que ambos lados estn en el mismo modo (concentrados con el
mismo mtodo: ISL o 802.1q, o ambos sin conexin troncal). Si se activa el modo de conexin troncal (por oposicin a automtico o a deseable)
en un puerto y el otro puerto tiene el modo de conexin troncal desactivado, no se podrn comunicar. La conexin troncal cambia el formato del
paquete. Los puertos tienen que estar de acuerdo sobre el formato que utilizan en el enlace, ya que de lo contrario no se entendern.
En CatOS, utilice el comando show trunk {mdulo/puerto} para comprobar que el estado troncal y la VLAN nativa (para dot1q) coincidan en
ambos lados.
Switch> (enable) sh trunk 3/1
* - indicates vtp domain mismatch
Port Mode Encapsulation Status Native vlan
-------- ----------- ------------- ------------ -----------
3/1 desirable dot1q trunking 1
Port Vlans allowed on trunk
-------- ---------------------------------------------------------------------
3/1 1-1005,1025-4094
!--- Salida truncada.
En Cisco IOS, utilice el comando show interfaces tipo-tarjeta {mdulo/puerto} trunk para verificar la configuracin de la conexin troncal y la
VLAN nativa.
Router#sh interfaces fastEthernet 6/1 trunk
Port Mode Encapsulation Status Native vlan
Fa6/1 desirable 802.1q trunking 1
Port Vlans allowed on trunk
Fa6/1 1-4094
Consulte los siguientes documentos para obtener ms informacin sobre los diferentes modos de conexin troncal, instrucciones y restricciones:
System Requirements to Implement Trunking (Requisitos del sistema para implementar el enlace troncal)
Trunking Technology Support Page (Pgina de soporte sobre tecnologa de enlaces troncales)
Tramas Jumbo, Giant y Baby Giant
De forma predeterminada, la unidad mxima de transmisin (MTU) de la parte de datos de las tramas Ethernet es de 1500 bytes. Si el trfico
transmitido MTU supera la MTU admitida, el switch no reenva el paquete. Adems, en funcin del hardware y el software, esto puede provocar
que algunas plataformas de switches aumenten los contadores de errores de puerto e interfaz.
Las tramas Jumbo no se definen en la norma Ethernet del IEEE y son propias de cada proveedor. Se podran definir como las tramas que
superan la trama estndar de Ethernet de 1518 bytes (incluido el encabezado de la capa 2 y la verificacin por redundancia cclica (CRC)).
Las tramas Jumbo suelen tener un tamao mayor, generalmente > 9000 bytes.
Las tramas Giant se definen como tramas superiores al tamao mximo de las tramas Ethernet (ms de 1518 bytes) con una FCS errnea.
Las tramas Baby Giant son ligeramente mayores que el tamao mximo de las tramas Ethernet. Generalmente se trata de tramas de hasta
1600 bytes de tamao.
La compatibilidad con las tramas Jumbo y Baby Giant en los switches Catalyst vara segn la plataforma del switch, incluso segn el mdulo del
switch. La versin de software tambin es un factor a tener en cuenta.
Consulte Configuring Jumbo/Giant Frame Support on Catalyst Switches (Configuracin de soporte de tramas Jumbo/Giant en los switches
Catalyst) para obtener ms informacin sobre los requisitos del sistema, la configuracin y la resolucin de problemas con tramas Jumbo y Baby
Giant.
No se detecta mediante ping el dispositivo final
Compruebe el dispositivo final emitiendo primero un ping desde el switch directamente conectado y, a continuacin, retroceda progresivamente
por cada puerto, interfaz y conexin troncal hasta encontrar el origen del error de conectividad. Compruebe que todos los switches puedan ver la
direccin MAC del dispositivo final en su tabla de memoria direccionable por contenido (CAM).
En CatOS, utilice el comando show cam dynamic {mdulo/puerto}.
Switch> (enable) sh cam dynamic 3/1
* = Static Entry. + = Permanent Entry. # = System Entry. R = Router Entry.
X = Port Security Entry $ = Dot1x Security Entry
VLAN Dest MAC/Route Des [CoS] Destination Ports or VCs / [Protocol Type]
---- ------------------ ----- -------------------------------------------
2 00-40-ca-14-0a-b1 3/1 [ALL]
!--- Se observa una estacin de trabajo en VLAN 2 con direccin MAC 00-40-ca-14-0a-b1 en la tabla CAM
!--- en el puerto troncal de un switch que ejecuta CatOS.
Total Matching CAM Entries Displayed =1
Console> (enable)
En Cisco IOS, utilice el comando show mac address-table dynamic o sustituya la palabra clave interface.
Router# sh mac-address-table int fas 6/3
Codes: * - primary entry
vlan mac address type learn qos ports
------+----------------+--------+-----+---+--------------------------
* 2 0040.ca14.0ab1 dynamic No -- Fa6/3
!--- Una estacin de trabajo en VLAN 2 con direccin 0040.ca14.0ab1 est conectada
!--- directamente a la interfaz fastEthernet 6/3 en un switch que ejecuta Cisco IOS.
Una vez que sepa que el switch realmente tiene la direccin MAC del dispositivo en su tabla CAM, determine si el dispositivo se encuentra en la
misma VLAN o en otra distinta de aqulla en que intenta emitir el ping.
Si el dispositivo final se encuentra en una VLAN distinta de aqulla en que intenta emitir el ping deber configurarse un switch L3 o un router
para permitir que los dispositivos se comuniquen. Compruebe que el direccionamiento L3 en el dispositivo final y en el router/switch L3 est bien
configurado. Compruebe la direccin IP, la mscara de subred, la gateway predeterminada, la configuracin del protocolo de enrutamiento
dinmico, las rutas estticas, etc.
Uso de set port host o switchport host para solucionar retrasos de inicializacin
Si las estaciones no pueden comunicarse con sus servidores primarios al conectarse a travs de un switch, el problema puede comportar retrasos
en el puerto del switch que se activa despus de restablecerse el enlace de la capa fsica. En algunos casos, estos retrasos pueden llegar a los 50
segundos.
Algunas estaciones de trabajo no pueden esperar tanto a encontrar el servidor y abandonan el intento. Estos retrasos son debidos al STP, las
negociaciones de conexiones troncal (DTP), y las negociaciones EtherChannel (PAgP). Todos estos protocolos pueden inhabilitarse en los
puertos de acceso donde no son necesarios, de manera que el puerto del switch o la interfaz empieza a reenviar paquetes pocos segundos despus
de establecer un enlace con el dispositivo vecino.
El comando set port host se introdujo en la versin 5.4 de CatOS. Este comando desactiva los modos de conexin troncal y de canal, y deja el
puerto en estado de reenvo STP.
Switch> (enable) set port host 3/5-10
Port(s) 3/5-10 channel mode set to off.
!--- El comando set port host tambin desactiva automticamente etherchannel en los puertos.
Warning: Spantree port fast start should only be enabled on ports connected
to a single host. Connecting hubs, concentrators, switches, bridges, etc. to
a fast start port can cause temporary spanning tree loops. Use with caution.
!--- Observe que el switch avisa para que slo se habilite port host en los puertos de acceso.
Spantree ports 3/5-10 fast start enabled.Dot1q tunnel feature disabled on port(s) 3/5-10.
Port(s) 3/5-10 trunk mode set to off.
!--- El comando set port host tambin desactiva automticamente la conexin troncal en los puertos.
Nota: en las versiones de CatOS anteriores a la versin 5.4, se utilizaba el comando set spantree portfast {mdulo/puerto} enable. En las
versiones actuales de CatOS, sigue teniendo la opcin de utilizar slo este comando, aunque para ello es necesario desactivar la conexin troncal
y EtherChannel por separado para ayudar a solucionar los retrasos de inicio en la estacin de trabajo. Los comandos adicionales para esta
operacin son: set port channel {mdulo/puerto} off y set trunk {mdulo/puerto} off.
En Cisco IOS, puede utilizar el comando switchport host para inhabilitar la canalizacin y para habilitar PortFast en el rbol de expansin y el
comando switchport nonegotiate para desactivar los paquetes de negociacin del DTP. Utilice el comando interface-range para realizar esta
operacin en varias interfaces a la vez.
Router6k-1(config)#int range fastEthernet 6/13 - 18
Router6k-1(config-if-range)#switchport
Router6k-1(config-if-range)#switchport host
switchport mode will be set to access
spanning-tree portfast will be enabled
channel group will be disabled
!--- Etherchannel est inhabilitado y portfast est habilitado en las interfaces 6/13 - 6/18.
Router6k-1(config-if-range)#switchport nonegotiate
!--- La negociacin de conexin troncal est inhabilitada en las interfaces 6/13 - 6/18.
Router6k-1(config-if-range)#end
Router6k-1#
Cisco IOS incluye la opcin de usar el comando global spanning-tree portfast default para aplicar automticamente portfast a cualquier interfaz
configurada como puerto de switch de capa 2. Consulte la documentacin sobre los comandos correspondiente a su versin de software para
determinar la disponibilidad de este comando. Tambin puede utilizar el comando spanning-tree portfast por interfaz, aunque para ello es
necesario desactivar la conexin troncal y EtherChannel por separado para ayudar a solucionar los retrasos de inicio en la estacin de trabajo.
Consulte Using Portfast and Other Commands to Fix Workstation Startup Connectivity Delays (Utilizacin de PortFast y otros comandos para
solucionar retrasos al iniciar la conectividad de la estacin de trabajo) para obtener ms informacin sobre cmo solucionar retrasos de inicio.
Problemas de velocidad y dplex, negociacin automtica o con tarjetas NIC
Una gran cantidad de errores de alineacin, errores FCS o colisiones tardas pueden indicar:
Discordancia de dplex
Cable daado o defectuoso
Problemas con las tarjetas NIC
Discordancia de dplex
Un problema habitual de velocidad/dplex ocurre cuando la configuracin dplex no concuerda entre dos switches, entre un switch y un router o
entre el switch y una estacin de trabajo o servidor. Esto puede suceder al definir manualmente los ajustes de velocidad y dplex o debido a
problemas de negociacin automtica entre los dos dispositivos.
Si la discordancia se produce entre dos dispositivos de Cisco con el protocolo de deteccin de Cisco (CDP) habilitado, consulte los mensajes de
error del CDP en la consola o en el bfer de registro de ambos dispositivos. El CDP es til para detectar errores y estadsticas de los puertos y del
sistema de los dispositivos Cisco vecinos. El CDP es propiedad de Cisco y funciona mediante el envo de paquetes a una direccin MAC
conocida: CDP-01-0C-CC-CC-CC.
En el ejemplo siguiente se muestran los mensajes de error producidos por una discordancia de dplex entre dos switches de la serie Catalyst
6000: uno que ejecuta CatOS y el otro con Cisco IOS. Estos mensajes suelen indicar la discordancia y dnde se produce.
2003 Jun 02 11:16:02 %CDP-4-DUPLEXMISMATCH:Full/half duplex mismatch detected on port 3/2
!--- El switch CatOS ve discordancia de dplex.
Jun 2 11:16:45 %CDP-4-DUPLEX_MISMATCH: duplex mismatch discovered on FastEthernet6/2
(not half duplex), with TBA04251336 3/2 (half duplex).
!--- El switch Cisco IOS ve discordancia de dplex.
En CatOS, utilice el comando show cdp neighbor [mdulo/puerto] detail para ver la informacin CDP de los dispositivos vecinos de Cisco.
Switch> (enable) sh cdp neighbor 3/1 detail
Port (Our Port): 3/1
Device-ID: Router
Device Addresses:
IP Address: 10.1.1.2
Holdtime: 133 sec
Capabilities: ROUTER SWITCH IGMP
Version:
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-PK2S-M), Version 12.1(13)E6, EARLY DEPL
OYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
TAC Support: http://www.cisco.com/tac
Copyright (c) 1986-2003 by cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 18-Apr-03 15:35 by hqluong
Platform: cisco Catalyst 6000
Port-ID (Port on Neighbors's Device): FastEthernet6/1
!--- El dispositivo vecino al puerto 3/1 es un switch Catalyst 6000 de Cisco en
!--- FastEth 6/1 que ejecuta Cisco IOS. VTP Management Domain: test1Native VLAN: 1
Duplex: full
!--- El dplex es completo.
System Name: unknown
System Object ID: unknown
Management Addresses: unknown
Physical Location: unknown
Switch> (enable)
En Cisco IOS, utilice el comando show cdp neighbors tipo-tarjeta {mdulo/puerto} detail para ver la informacin CDP de los dispositivos
vecinos de Cisco.
Router#sh cdp neighbors fastEthernet 6/1 detail
-------------------------
Device ID: TBA04251336
Entry address(es):
IP address: 10.1.1.1
Platform: WS-C6006, Capabilities: Trans-Bridge Switch IGMP
Interface: FastEthernet6/1, Port ID (outgoing port): 3/1
Holdtime : 152 sec
Version :
WS-C6006 Software, Version McpSW: 6.3(3) NmpSW: 6.3(3)
Copyright (c) 1995-2001 by Cisco Systems
!--- El dispositivo vecino al FastEth 6/1 es un switch Catalyst 6000 de Cisco
!--- en el puerto 3/1 que ejecuta CatOS.
advertisement version: 2
VTP Management Domain: 'test1'
Native VLAN: 1
Duplex: full
!--- El dplex es completo.
Router#
Definir un ajuste de velocidad/dplex automtico en un lado y 100/dplex completo en el otro tambin es un error de configuracin que puede
provocar una discordancia de dplex. Si el puerto del switch recibe muchas colisiones tardas esto indica generalmente un problema de
discordancia de dplex que podra provocar que el puerto pasara al estado errdisable. El lado semidplex slo espera paquetes en determinados
momentos, no en cualquier momento, por lo que podra contar los paquetes recibidos a destiempo como colisiones. Existen otras causas de las
colisiones tardas aparte de la discordancia de dplex, aunque sta es una de las ms habituales. Configure siempre ambos lados de la conexin
para que negocien automticamente los ajustes de velocidad y dplex o defina dichos ajustes manualmente en ambos lados.
En CatOS, utilice el comando show port status [mdulo/puerto] para mostrar la velocidad, el estado dplex y dems informacin. Utilice los
comandos set port speed y set port duplex para ajustar manualmente ambos lados a 10 o 100 y semidplex o dplex completo, segn convenga.
----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
3/1 connected 1 a-full a-100 10/100BaseTX
Switch> (enable)
En Cisco IOS, utilice el comando show interfaces tipo-tarjeta {ranura/puerto} status para mostrar la configuracin de la velocidad y el dplex y
dems informacin. Utilice los comandos speed y duplex en el modo de configuracin de interfaz para ajustar manualmente ambos lados a 10 o
100 y semidplex o dplex completo, segn convenga.
Fa6/1 connected 1 a-full a-100 10/100BaseTX
Si utiliza el comando show interfaces sin la opcin de status, aparecern los ajustes de velocidad y dplex, pero no se sabr si estos valores se
obtuvieron o no por negociacin automtica.
Router#sh int fas 6/1
FastEthernet6/1 is up, line protocol is up (connected)
Hardware is C6k 100Mb 802.3, address is 0009.11f3.8848 (bia 0009.11f3.8848)
MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec,
reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
Encapsulation ARPA, loopback not set
Full-duplex, 100Mb/s
!--- Dplex completo y 100 Mbps no indica si se utiliz autoneg para lograrlo.
!--- Utilice el comando sh interfaces fas 6/1 status para mostrar esto.
Cable daado o defectuoso
Compruebe siempre que el cable no sufra daos o fallos marginales. Un cable puede ser suficientemente bueno para conectar la capa fsica, pero
daar los paquetes si presenta pequeos defectos en los alambres o los conectores. Compruebe o invierta el cable de cobre o de fibra. Intercambie
las conexiones de fibra del GBIC (si es extrable). Descarte las conexiones errneas del panel o los conversores de medios entre el origen y el
destino. Pruebe el cable en otro puerto o interfaz si hay uno disponible y compruebe si el problema contina.
Problemas de negociacin automtica y con las tarjetas NIC
A veces se producen problemas entre los switches de Cisco y determinadas tarjetas NIC de otros fabricantes. Los puertos de los switches Catalyst
y las interfaces estn predeterminados para negociar automticamente. Es habitual que los porttiles u otros dispositivos tambin estn
predeterminados para negociar automticamente, aunque a veces se producen problemas.
Para solucionar problemas en la negociacin automtica suele recomendarse definir manualmente ambos lados. Si ni la negociacin automtica ni
la configuracin manual parecen funcionar, puede haber un problema con el firmware o el software de la tarjeta NIC. Actualice el controlador de
la tarjeta NIC con la ltima versin disponible en el sitio Web del fabricante para solucionar el problema.
Consulte Configuracin y resolucin de problemas de negociacin automtica de semidplex/dplex completo de Ethernet 10/100/1000Mb para
obtener informacin sobre la resolucin de problemas de velocidad o dplex y de negociacin automtica.
Consulte Troubleshooting Cisco Catalyst Switches to NIC Compatibility Issues (Resolucin de problemas de compatibilidad entre los switches
Cisco Catalyst y las NIC) para obtener ms informacin sobre cmo resolver problemas con las tarjetas NIC de otros fabricantes.
Bucles del rbol de expansin
Los bucles del protocolo de rbol de expansin (STP) pueden provocar graves problemas de rendimiento camuflados como problemas de puertos
o interfaces. En estas situaciones, el ancho de banda se utiliza una y otra vez para las mismas tramas, dejando poco espacio para el trfico
legtimo.
Este documento analiza algunas de las razones comunes de error de STP, qu informacin buscar para identificar el origen del problema y qu
tipo de diseo minimiza los riesgos de STP.
Los bucles tambin pueden ser el resultado de un enlace unidireccional. Para obtener ms informacin, consulte UDLD: problemas con los
enlaces unidireccionales de este documento.
UDLD: enlace unidireccional
Un enlace unidireccional es un enlace en el que el trfico sale en un sentido, pero no se recibe trfico en sentido contrario. El switch no sabe que
el enlace de retorno est defectuoso (el puerto cree que el enlace est activo y funcionando correctamente).
La rotura de un cable de fibra u otros problemas en los cables o el puerto pueden provocar esta comunicacin unidireccional. Estos enlaces
parcialmente funcionales pueden producir problemas tales como bucles STP cuando los switches involucrados no saben que el enlace est daado
parcialmente. UDLD puede poner un puerto en estado errdisable si detecta un enlace unidireccional. El comando udld aggressive-mode se puede
configurar en los switches que ejecutan CatOS y Cisco IOS (consulte la disponibilidad de comandos en las notas de la versin) para establecer
conexiones punto a punto entre switches cuando los enlaces defectuosos no se pueden tolerar. El uso de esta funcin ayuda a identificar
problemas con los enlaces unidireccionales de difcil deteccin.
Consulte Understanding and Configuring the Unidirectional Link Detection Protocol (UDLD) Feature (Introduccin y configuracin de la
funcin del protocolo de deteccin de enlace unidireccional (UDLD)) para obtener informacin sobre la configuracin de UDLD.
Tramas diferidas (Out-Lost u Out-Discard)
Si existe un gran nmero de tramas diferidas, u Out-Discard (tambin denominadas Out-Lost en algunas plataformas), significa que el bfer de
salida del switch est lleno y que el switch ha tenido que descartar estos paquetes. Esto puede indicar que este segmento opera con una velocidad
o dplex inferior, o que hay demasiado trfico en el puerto.
En CatOS, utilice el comando show mac para que el mdulo y el puerto o el mdulo completo observe las tramas diferidas:
MAC Dely-Exced MTU-Exced In-Discard Out-Discard
-------- ---------- ---------- ---------- -----------
2/1 0 - 0 10175888
2/2 0 - 0 9471889
2/3 0 - 0 9095371
2/4 0 - 0 8918785
!--- El comando show mac command ejecutado en el mdulo 2 a diferentes niveles muestra
!--- que aumenta el contador out-discard.
En Cisco IOS, utilice el comando show interfaces counters error .
Router#sho interfaces counters error
Port Align-Err FCS-Err Xmit-Err Rcv-Err UnderSize OutDiscards
Fa7/47 0 0 0 0 0 0
Fa7/48 0 0 0 0 0 2871800
Fa8/1 0 0 0 0 0 2874203
Fa8/2 103 0 0 103 0 2878032
Fa8/3 147 0 0 185 0 0
Fa8/4 100 0 0 141 0 2876405
Fa8/5 0 0 0 0 0 2873671
Fa8/6 0 0 0 0 0 2
Fa8/7 0 0 0 0 0 0
!--- El comando show interfaces counters errors muestra que determinadas interfaces
!--- aumentan grandes cantidades de OutDiscards pero otras no.
Investigue las siguientes causas comunes de errores en el bfer de salida:
Velocidad o dplex inferior para la cantidad de trfico
Es posible que la red enve demasiados paquetes a travs del puerto para que ste pueda manejarlos con el ajuste de velocidad o dplex actual.
Esto sucede cuando varios puertos de alta velocidad desembocan en un solo puerto (generalmente ms lento). Puede cambiar el dispositivo
conectado a este puerto a otro medio ms rpido. Por ejemplo, si el puerto es de 10 Mbps, cambie este dispositivo a un puerto de 100 Mbps o
Gigabit. Puede cambiar la topologa para enrutar las tramas de modo distinto.
Problemas de congestin: segmento demasiado ocupado
Si el segmento est compartido, otros dispositivos del segmento podran transmitir tanto que el switch no tuviera la oportunidad de transmitir.
Evite el encadenamiento en margarita de concentradores siempre que sea posible. La congestin puede provocar la prdida de paquetes. La
prdida de paquetes provoca retransmisiones en la capa de transporte que a su vez hacen que los usuarios experimenten latencia en el nivel de
aplicacin. Puede actualizar enlaces de 10 Mbps a 100 Mbps o Gigabit Ethernet siempre que sea posible. Puede eliminar algunos dispositivos de
los segmentos saturados a otros segmentos menos poblados. Haga de la anulacin de congestiones una prioridad en la red.
Aplicaciones
A veces, las caractersticas de transmisin del trfico de las aplicaciones utilizadas pueden provocar problemas en el bfer de salida. Las
transferencias de archivos NFS procedentes e un servidor Gigabit conectado que utilice el protocolo de datagramas (UDP) con un tamao de
ventana de 32 K es un ejemplo de ajuste de aplicacin que podra generar este tipo de problemas. Si se han comprobado o intentado las dems
sugerencias de este documento (velocidad/dplex verificado, sin errores fsicos en el enlace, todo el trfico es trfico normal vlido, etc.), reducir
el tamao unitario enviado por la aplicacin puede ayudar a mitigar el problema.
Problemas de software
Si se detecta un comportamiento que slo podra considerarse como "extrao", se puede aislar este comportamiento en un equipo especfico. Si se
ha tenido en cuenta todo lo que se ha sugerido hasta el momento, esto puede ser indicativo de problemas de software o hardware. Normalmente,
es ms sencillo actualizar el software que el hardware. Primero cambie el software.
En CatOS, utilice el comando show version para comprobar la versin actual del software y la memoria Flash disponible para la actualizacin.
Switch> (enable) sh ver
WS-C6006 Software, Version NmpSW: 6.3(3)
Copyright (c) 1995-2001 by Cisco Systems
NMP S/W compiled on Oct 29 2001, 16:50:33
System Bootstrap Version: 5.3(1)
Hardware Version: 2.0 Model: WS-C6006 Serial #: TBA04251336
PS1 Module: WS-CAC-1300W Serial #: SON04201377
PS2 Module: WS-CAC-1300W Serial #: SON04201383
Mod Port Model Serial # Versions
--- ---- ------------------- ----------- --------------------------------------
1 2 WS-X6K-SUP1A-2GE SAD041901PP Hw : 3.6
Fw : 5.3(1)
Fw1: 5.4(2)
Sw : 6.3(3)
Sw1: 6.3(3)
WS-F6K-PFC SAD041803S3 Hw : 2.0
DRAM FLASH NVRAM
Module Total Used Free Total Used Free Total Used Free
------ ------- ------- ------- ------- ------- ------- ----- ----- -----
1 65408K 47274K 18134K 16384K 14009K 2375K 512K 308K 204K
!--- Salida tpica de show version en CatOS.
!--- Compruebe la memoria disponible antes de actualizar.
Uptime is 32 days, 4 hours, 44 minutes
Console> (enable)
En Cisco IOS, utilice el comando show version para comprobar la versin actual del software y el comando dir flash: o dir bootflash: (segn la
plataforma) para comprobar la memoria Flash disponible para la actualizacin:
Router#sh ver
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) Catalyst 4000 L3 Switch Software (cat4000-IS-M), Version 12.1(13)EW, EA
RLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
TAC Support: http://www.cisco.com/tac
Copyright (c) 1986-2002 by cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 20-Dec-02 13:52 by eaarmas
Image text-base: 0x00000000, data-base: 0x00E638AC
ROM: 12.1(12r)EW
Dagobah Revision 71, Swamp Revision 24
trunk-4500 uptime is 2 weeks, 2 days, 6 hours, 27 minutes
System returned to ROM by redundancy reset
System image file is "bootflash:cat4000-is-mz.121-13.EW.bin"
!--- Salida tpica de show version en Cisco IOS.
Router#dir bootflash:
Directory of bootflash:/
1 -rw- 8620144 Mar 22 2002 08:26:21 cat4000-is-mz.121-13.EW.bin
61341696 bytes total (52721424 bytes free)
!--- Compruebe la memoria Flash disponible en el switch que ejecuta Cisco IOS.
Router
Cmo actualizar el software
Para obtener informacin sobre la actualizacin del software en los switches Catalyst, elija la plataforma bajo switches LAN y ATM y consulte
Software Configuration > Software Upgrade y la seccin sobre el uso de archivos de configuracin.
Incompatibilidad entre hardware y software
En determinadas situaciones, el software no es compatible con el hardware. Esto ocurre cuando sale nuevo hardware que requiere un software
correspondiente de apoyo. Para obtener ms informacin sobre la compatibilidad del software, utilice la herramienta asesor de software.
Errores de funcionamiento del software
El sistema operativo puede presentar errores de funcionamiento. Si se carga una versin ms reciente del software, generalmente se solucionan
estos problemas. Se pueden buscar errores conocidos del software mediante Software Bug Toolkit.
Imgenes daadas
Las imgenes pueden daarse o perderse. Para obtener informacin sobre la recuperacin en caso de imgenes daadas, elija la plataforma en
switches LAN y ATM consulte la seccin Troubleshooting (Resolucin de problemas) > Recovery from Corrupted or Missing Software
(Recuperacin en caso de software daado o perdido).
Problemas de hardware
Consulte los resultados de show module en Catalyst de las series 6000 y 4000 que ejecutan CatOS o Cisco IOS.
Switch> (enable) sh mod
Mod Slot Ports Module-Type Model Sub
Status
--- ---- ----- ------------------------- ------------------- -----------
1 1 2 1000BaseX Supervisor WS-X6K-S2U-MSFC2 yes ok
15 1 1 Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC2 no ok
3 3 8 1000BaseX Ethernet WS-X6408A-GBIC no faulty
5 5 48 10/100BaseTX Ethernet WS-X6348-RJ-45 no faulty
!--- El estado "faulty" indica un posible problema de hardware.
!--- Podra ser un problema de tarjeta de lnea, pero como hay dos mdulos afectados,
!--- es posible que exista un problema en el Supervisor.
!--- Utilice el comando reset (CatOS) o hw-module{mdulo}reset (Cisco IOS)
!--- o intente reiniciar fsicamente los mdulos y el Supervisor.
!--- Intente cambiar tambin el Supervisor a la ranura 2.
Compruebe los resultados del POST del switch para ver si se indican fallos en alguna parte del switch. Los fallos en alguna prueba de un mdulo
o un puerto se marcan con una F en los resultados.
En CatOS, utilice el comando show test para ver todos los resultados de la prueba. Para ver los resultados de la prueba por mdulo, utilice el
comando show test {mdulo}:
Switch> (enable) sh test 3
Diagnostic mode: complete (mode at next reset: minimal)
!--- El nivel de diagnstico es complete, que es una prueba ms larga pero ms completa.
!--- El comando para realizar lo mismo en CatOS es set test diaglevel complete.
Module 3 : 16-port 1000BaseX EthernetLine Card Status for Module 3 : PASS
Port Status :
Ports 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
GBIC Status :
Ports 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
. . . . . N . . . . . . . . N N
Line Card Diag Status for Module 3 (. = Pass, F = Fail, N = N/A)
Loopback Status [Reported by Module 1] :
Ports 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
F F F F F F F F F F F F F F F F
!--- El fallo en las pruebas de bucle de retorno indica que los puertos no estn operativos.
!--- Utilice el comando reset {mdulo} o, si fuera necesario, reinicie fsicamente el
!--- mdulo para intentar solucionar este problema.
!--- Si fallan estos pasos, abra una incidencia en la Asistencia Tcnica de Cisco.
En Cisco IOS, en los switches modulares como Cat6000 y 4000, utilice el comando show diagnostics. Para ver los resultados del POST por
mdulo, utilice el comando show diagnostics module {mdulo}.
ecsj-6506-d2#sh diagnostic module 3
Current Online Diagnostic Level = Minimal
!--- El nivel de diagnstico es minimal, que es una prueba ms corta, pero menos completa.
!--- Puede desear configurar diagnostic level complete para obtener ms resultados en la prueba.
Online Diagnostic Result for Module 3 : MINOR ERROR
Online Diagnostic Level when Line Card came up = Minimal
Test Results: (. = Pass, F = Fail, U = Unknown)
1 . TestLoopback :
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
----------------------------------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . . . . F F F F F F
!--- Observe el resultado MINOR ERROR de la prueba y el fallo de la prueba de bucle de retorno que indica
!--- que los puertos no estn operativos.
!--- Utilice el comando hw-module{mdulo}reset o, si fuera necesario, reinicie fsicamente el
!--- mdulo para intentar solucionar este problema.
!--- Si fallan estos pasos, abra una incidencia en la Asistencia Tcnica de Cisco.
Nota: en los switches Catalyst de las series 3750, 3550, 2970, 2950/2955 y 2900/3500XL utilice el comando show post , que indica un simple
estado de correcto o incorrecto en el hardware. Observe los LED de estos switches para interpretar los resultados del POST. Consulte
Understanding Post Results (Informacin sobre los resultados del POST).
Para obtener ms informacin sobre la resolucin de problemas de hardware en los switches Catalyst que ejecutan CatOS y Cisco IOS, consulte
las pginas de soporte de productos de los switches LAN y ATM , elija la plataforma y consulte la seccin Troubleshooting & Hardware
(Resolucin de problemas de hardware).
Para obtener informacin sobre posibles problemas relacionados con avisos importantes, consulte Field Notices (Avisos importantes) para
switches LAN y ATM.
Errores de entrada en una interfaz de capa 3 conectada a un puerto de switch de capa 2
--- De forma predeterminada, todos los puertos de capa 2 estn en modo dynamic desirable por lo que el puerto de capa 2 intenta formar
un enlace troncal y enva los paquetes DTP al dispositivo remoto. Cuando se conecta una interfaz de capa 3 a un puerto de switch de capa 2, sta
no puede interpretar estas tramas, lo que produce errores de entrada, errores WrongEncap y cadas en la cola de entrada.
Para resolver el problema, cambie el modo del puerto del switch a static access o trunk segn sea necesario.
Switch2(config)#int fa1/0/12
Switch2(config-if)#switchport mode access
o
Switch2(config)#int fa1/0/12
Switch2(config-if)#switchport trunk encapsulation dot1q
Switch2(config-if)#switchport mode trunk
Incremento rpido del contador Rx-No-Pkt-Buff y los errores de entrada
El contador Rx-No-Pkt-Buff puede incrementar en los puertos cuando tiene switches blade, tales como WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-
RJ45 y WS-X4548-GB-RJ45V. Asimismo, tambin es normal un cierto incremento en la cada de paquetes como resultado de las rfagas de
trfico.
Estos tipos de errores aumentan rpidamente, especialmente cuando el trfico que pasa a travs de ese enlace es alto o cuando tiene dispositivos
tales como servidores conectados a esa interfaz. Esta carga alta de trfico hace que los puertos tengan exceso de suscriptores, por lo que se
produce un agotamiento en los bferes de entrada y, como resultado, el contador Rx-No-Pkt-Buff y los errores de entrada aumentan rpidamente.
Estos tipos de errores en la interfaz estn relacionados con un problema de trfico por exceso de suscriptores en los puertos. Los mdulos de
conmutacin WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 y WS-X4548-GB-RJ45V tienen 48 puertos con exceso de suscriptores en seis grupos
de ocho puertos cada uno:
Puertos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
Puertos 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16
Puertos 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24
Puertos 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32
Puertos 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40
Puertos 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48
Los ocho puertos de cada grupo contienen circuitos comunes que multiplexan eficientemente el grupo en una nica conexin Gigabit Ethernet de
dplex completo no bloqueadora en el entramado de switches interno. En cada grupo de ocho puertos, las tramas que se reciben se almacenan en
bfer y se envan al enlace Gigabit Ethernet comn al entramado de switches interno. Si la cantidad de datos recibidos en un puerto comienza a
superar la capacidad del bfer, el control de flujo enva tramas de pausa al puerto remoto para detener temporalmente el trfico y evitar la prdida
de tramas.
Si las tramas recibidas en cualquier grupo superan el ancho de banda de 1 Gbps, el dispositivo comienza a descartarlas. Estos descartes no se
pueden observar, ya que se realizan en el ASIC interno y no en las interfaces en s. Esto puede provocar un rendimiento lento de los paquetes en
el dispositivo.
Cuando se trata de dispositivos que deben permitir una gran cantidad de trfico a travs de esa interfaz, considere el uso de un puerto de cada
grupo de forma que los circuitos comunes que comparten un nico grupo no resulte afectado por esta cantidad de trfico. Cuando el mdulo de
conmutacin Gigabit Ethernet no se utiliza por completo, puede establecer las conexiones de balance de puerto en los grupos de puertos para
maximizar el ancho de banda disponible. Por ejemplo, con el mdulo de conmutacin WS-X4448-GB-RJ45 10/100/1000, puede conectar los
puertos de diferentes grupos como, por ejemplo, los puertos 4, 12, 20 o 30 (en cualquier orden), antes de conectar los puertos del mismo grupo
como, por ejemplo, los puertos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8.
Si no se soluciona el problema, debe considerar un mdulo que no tenga exceso de suscriptores en los puertos.
Conexin de troncal entre un switch y un router
Los enlaces troncales entre un switch y un router pueden provocar que el puerto del switch quede inactivo. La conexin troncal puede activarse
una vez que inhabilite y habilite el puerto del switch, aunque es posible que ste vuelva a quedar inactivo de nuevo.
Para solucionar este problema lleve a cabo los pasos siguientes:
Asegrese de que el protocolo de deteccin de Cisco (CDP) se ejecuta entre el switch y el router, y ambos pueden observarse entre s. 1.
Inhabilite las seales de mantenimiento en la interfaz del router. 2.
Vuelva a configurar la encapsulacin de la conexin troncal en ambos dispositivos. 3.
Cuando las seales de mantenimiento estn inhabilitadas, el CDP habilita el enlace para que funcione con normalidad.
1992-2014 Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados.
Fecha de Generacin del PDF: 23 Junio 2008
http://www.cisco.com/cisco/web/support/LA/7/73/73933_53.html

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Resolucin de problemas de puertos e interfaces de switches

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