LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN: UN

ESCENARIO PARA LA GESTIN DEL CAMBIO

Autor (a): Gmez Jacqueline
Profesora de Biologa
Especialista en Educacin Bsica
Especialista en Gerencia Educacional
Magister en Gerencia y Liderazgo en Educacin
Doctorante en Ciencias Gerenciales
Email: gomezjacque337@gmail.com



INTRODUCCION

A lo largo de la historia de la humanidad, los avances tecnolgicos han dado paso a
numerosos adelantos que han conformado el progreso del mundo. De all que se considera
el desarrollo humano como algo gradual, compuesto de pequeas, progresivas y
cmodamente manejables mejoras. Pero vale la pena mencionar la realidad en torno a las
explosiones repentinas de energa, unas veces desencadenadas por los descubrimientos
tecnolgicos y otras, de la mano de ellos, que han proyectado a la humanidad hacia
adelante, lo que representa algo nuevo y desconocido, pero poco a poco se integran al
cmulo de elementos del progreso humano y pasan a formar parte de lo cotidiano, mediante
el acceso a la tecnologa la cual se ha vuelto global la cual ha dejado de estar confinada a
lugares apartados y especficos en los negocios y en la industria, disminuyendo la brecha
entre el perfeccionamiento tecnolgico y sus usuarios. (Iglesias,2006)
En tal sentido, hay dos aspectos sobre los cuales el crecimiento de la tecnologa ha
sentado las bases para los cambios, a travs de impactar en los mercados del mundo, y el
segundo, el grado en el cual, por medio del internet, se redefine el concepto esencial del
mercado y la velocidad e inmediatez de respuesta en su actividad econmica, as como los
tipos de relaciones para cuyo desarrollo los negocios deben estar preparados. Esto ha
demostrado la importancia y el poder de las plataformas, como medio de facilitar a las
organizaciones prestadoras de bienes o servicios compaas y a los individuos la
comunicacin entre s, con el fin de hacer las cosas ms rpidamente y con mayor
eficiencia, representando as un apoyo a la comunicacin y una mejora en la entrega de la
informacin, lo cual se lleva a cabo mediante el establecimiento de estndares comunes que
se convierten en norma aceptada.
En el mismo orden de ideas, la sociedad de la informacin y comunicacin a juicio
de Pascual (2004) representa una plataforma para generar cambio y gestionar
transformaciones, las cuales se han ampliado y potenciado en la contemporaneidad con el
objetivo de mejorar el espectro de la actividad humana, por medio de facilitar su acceso, de
tal manera que se pueda facilitar soluciones a situaciones generadas en los entornos
organizacionales. Es por ello, que el surgimiento de la tecnologa ha demostrado la
importancia y el poder de las plataformas, siendo stas un medio de facilitar a las
compaas y a los individuos la comunicacin entre s, con el fin de hacer las cosas ms
rpidamente y con mayor eficiencia. Esto viene dado, porque el cambio sucede
constantemente como un fenmeno natural, donde los entorno cambia, los individuos
envejecen, en las pautas de conducta y de pensamiento se operan de manera ininterrumpida,
por ello, gestionar la innovacin es tarea propia del gerente. Es importante resaltar que el
objetivo del presente artculo est orientado a asomar algunas nociones que muestran como
la sociedad de la informacin y comunicacin representa un escenario propicio para la
gestin del cambio

Aportes de la sociedad de la informacin
y la comunicacin para la gestin del cambio

Los beneficios de la tecnologa influyen positivamente en los principales
componentes de la sociedad como el orden social, econmico. En relacin a los agentes
sociales y econmicos representados por las personas y las diferentes instituciones en las
que trabajan o con las que se relacionan, ya sean pblicas privadas o la administracin,
stos actan como motores en la medida que son demandantes de servicios y bienes,
facilitados a travs de la sociedad de la informacin, el empuje, la fuerza, la capacidad de
innovacin de estos agentes es fundamental para el desarrollo y el sentido que tome la
sociedad de la informacin. Adems otro elemento que subyace en la plataforma
tecnolgica es colocar al alcance del demandante mediante un clic de ratn un sinnmero
de posibilidades en cuanto a obtener informacin, realizar operaciones o ejecutar
interacciones; en sntesis se traduce en la satisfaccin de necesidades, de bienes y servicios
mediante la accin ordenadas de instrucciones informticas. Evidentemente, exige a los
agentes econmicos proveedores de los bienes y servicios dos cosas fundamentales, como
ampliar la capacidad de transformar en componentes digitales o instrucciones digitalizadas
todo aquello que suministran y establecer una infraestructura logstica.
Por ello, cobra importancia el complejo mundo de la plataforma tecnolgica, como
base para la provisin de informacin, realizacin de operaciones, el control de las mismas
y la ejecucin completa de procesos sin la intervencin de la mano humana. En armona
con esto ltimo, Marimon (1999) apunta que la sociedad de la informacin es aquella que
facilita la creacin, distribucin y manipulacin de la informacin especficamente en las
actividades sociales, culturales y econmicas. De all que, se requiere del desarrollo
coherente y fructfero de los elementos bsicos de un pas, orientado hacia un camino
conjunto y acompasado. No obstante, el antagonismo, de lo antes mencionado provocara
desequilibrio a consumidores y ciudadanos as como expectativas insatisfechas o poco
realizables.
Por ello, es imprescindible hacer algunas acotaciones de rigor dirigidas a revisar
como la sociedad de la informacin representa un fragmento importante para la gestin del
cambio, puesto que, est anclada en las personas, es decir, las que hacen posible la
ejecucin de las acciones tendentes a cambiar, de all que esta era exige a las personas
mayor compromiso, mayor capacidad de creacin e innovacin, lo que en forma sucinta
significa que el canon tecnolgico no debe ser utilizado slo como un mero sustituto del
lpiz, al contrario utilizarlo como un instrumento de creacin, comunicacin y
comparticin, lo que se traduce en mayor exigencia en formacin y una mayor ductilidad
y flexibilidad para adaptaciones mas continuas y progresivas que los que hubo en la
sociedad de otrora.
En el mismo orden de ideas, Laudon (2004) sostiene que es preciso apuntalar que
las empresas en la sociedad de la informacin y comunicacin, toman una connotacin de
motor liderizante, puesto que, en stas recae en gran medida la obligacin de gestionar el
cambio y proporcionar a los recursos humanos la posibilidad de desarrollar sus
capacidades creativas de innovacin y para ello, se requiere que las invenciones deseadas
estn estrechamente vinculadas con los procesos de educar para cambiar y de generar
estructuras en cuanto a educar para sto delimitado para crear conciencia y generar cierto
consenso hacia donde debe caminar la sociedad de la informacin, mientras las estructuras
son vitales para poder poner en marcha el pleno funcionamiento la propia sociedad de la
informacin, la cual est enmarcada en la implementacin de redes de comunicacin de
banda ancha y de alta velocidad a precio asequible, se presenta determinante con tejidos lo
suficientemente capaces de trasladar los contenidos de informacin a elevada velocidad y
fiabilidad. Sin una estructura de telecomunicaciones adecuadas no es posible la sociedad de
la informacin y por ende los logros de cambio.
Otro elemento puntual, en la gestin del cambio basado en la sociedad de la
informacin, es la ampliacin del sistema de enseanza, lo que permite incorporar la
formacin tcnica en la curricula, al tiempo que se debe facilitar una formacin ms
interdisciplinar y continuada, es decir, no slo formar para el manejo sino para generar el
hbito de pensar en el uso de la tecnologa, como arista del desarrollo de s mismo y de la
sociedad, adems de mejorar el desempeo en el medio laboral.
En corolario, se puede apuntar que la gestin del cambio tiene un aliado en la
sociedad de la informacin y comunicacin, la cual busca el desarrollo social caracterizado
por la capacidad de sus miembros, ya sean ciudadanos, empresas, y administracin pblica
para obtener y compartir cualquier informacin desde decir aquella que ordena y estructura
su funcionamiento, como el modo de vida, forma de relacin, forma de trabajo en torno a la
tecnologa de la informacin y comunicacin y convierte a la informacin y la
comunicacin en un factor de produccin, intercambio y conocimiento. Adems, facilita el
desarrollo interno de cada organizacin a la vez que provee la creacin de alianzas basadas
en la implementacin de sistemas informticos que nutren a la organizacin para competir,
de acuerdo al bien o servicio que presta y representa una alternativa para movilizar en
forma rpida informacin actualiza, por cuanto, la tecnologa ha generado una sociedad de
mayores oportunidades centrada en el individuo, ya que posibilita que espacios pequeos y
remotos puedan disfrutar bajo criterios de simultaneidad, practicidad y economa servicios
diversos.



REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Iglesias, A (2006.) Gobernanza e innovacin en la gestin pblica. Ediciones Madrid
INAP. Instituto Nacional de administracin pblica.

Marimon, S(1999). La sociedad de la informacin . Sistema y tecnologa de la informacin
para la gestin y la reforma de los servicios. Ediciones Daz Monte. Madrid Espaa

Pascual, M (2004). Sociedad de la informacin en la espaola. Editorial Club Universitario

LaudoN ,K (2004) Sistema de informacin gerencial: Administracin de empresa. Editorial
Deusto. Madrid. Espaa