COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Definicin de Competencias -
Competencias son las capacidades que hacen a una persona
ms efectiva que otra en el desempeo de una tarea o un
cargo. Estas de desarrollan en varios niveles.
Conocerlos permite enfocar los esfuerzos formativos para
contar con un Equipo Humano que exhibe en su
comportamiento las competencias claves de xito para
superar o alcanzar los resultados esperados.

Las Competencias Organizacionales y Profesionales

La gran novedad surge del nuevo concepto de Core Competencias,
tambin denominadas Competencias Organizacionales, Clave,
Nucleares o Bsicas, que se definen como son aquellas
caractersticas/capacidades de las organizaciones que son difciles de
imitar y que las aportan una ventaja competitiva.
Las estrategias exitosas y sostenibles son slo las que se desarrollan
entorno a sus Competencias Organizacionales.
La gestin integral de los RRHH, es decir la Gestin por
Competencias pasa a ser el sistema para alinear a los Profesionales
con la Estrategia.
Se produce as el vnculo entre las Competencias Profesionales y las
Competencias Organizacionales.


Las Competencias Organizacionales se identifican por los
siguientes atributos:
Son Colectivas, al ser aplicables a todas las unidades, reas y
departamentos de la organizacin.
Estn Institucionalizadas, al ser asumidas por la direccin y
todos los profesionales que trabajan en la empresa como propias
y diferenciales con respecto a la competencia
Son Inimitables, al ser difciles de copiar por
otras organizaciones al sustentarse en activos intangibles
-Son Duraderas, al utilizarlas como fuentes de la estrategia
corporativa de forma permanente


Son Difciles de crear y desarrollar, al necesitarse varios aos
para ser consideradas como tales:

La experiencia reciente ha demostrado que muchas empresas han
cometido grandes errores al abordar nuevas estrategias sin
disponer de las competencias nucleares que las sustenten. " Para
que una organizacin pueda ejecutar con xito una estrategia es
necesario que sta gire entorno a dichas competencias esenciales.






Nivel 1: Competencias Organizacionales:

Se refieren a aquellas capacidades que debe exhibir cada
miembro de la entidad. Usualmente estn relacionadas con
la Core Competencia, es decir esa competencia central de la que se
deriva o apoya una posicin competitiva.}

Cuando se menciona que debe ser visible en el desempeo de
cada colaborador y directivo, se refiere que de ello no se
excluye nadie: Directivos, Lderes, Colaboradores.


La organizacin es dirigida con la
administracin estratgica adecuada, se
establece una relacin directa entre la evolucin
de las competencias organizacionales y la
evolucin de la misma.
Es muy comn que las entidades piensen y estn interesados
en poder contar con varias competencias
Organizacionales, lo cual no tiene nada de malo, pero no
poder desarrollarlas al tiempo, nada tiene de bueno.
En la prctica, sugiero que se priorice y en consecuencia
defina la de mayor impacto y para ser desarrollada primero.
S, slo una. Cuando est presente en el desempeo diario de
cada uno de los funcionarios, se pasa a la siguiente.
Es ms prctico, efectivo y mejor.

Nivel 2: Competencias Tcnicas:

Relacionadas con las competencias propias de cada rea o
proceso, las cuales los distinguen.
Estn ntimamente vinculadas con capacidades claves de xito.
Por ello, son propias de cada una.
Algunas competencias es posible que se repitan de rea a rea o
proceso en proceso, pero cuando se definen las dems,
definitivamente estas dan el carcter diferenciador.
Ejemplo:
rea de Mercadeo: creatividad, innovacin, habilidades de
comunicacin (escucha activa, saber preguntar; redaccin
comercial y publicitaria), destrezas comerciales (presentaciones
en lanzamientos), actitud de servicio (que bien puede ser la
competencia organizacional), relacionamiento o relaciones
interpersonales asertivas, ;
rea Financiera: Habilidad numrica, capacidad de anlisis,
pensamiento analtico (directivos), toma de decisiones. por dar
slo un par de ejemplos.


Nivel 3: Competencias Especficas:

Son aquellas capacidades requeridas para que el desempeo
en un cargo o puesto de trabajo sea superior al promedio o
igual al esperado segn la antigedad del funcionario en el
mismo.
Ejemplo: competencias especficas crticas de xito para
desempear un cargo de Vendedor(a): habilidades de
comunicacin, destrezas comerciales (presentaciones, manejo
de objeciones, cierres), actitud de servicio (que tambin puede
ser la competencia organizacional).