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S
S



GUIA PARA LA ELABORACON DE PROYECTOS








Profesor:
ELBA MARTINA CORTS PALACIOS


1.- DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Como primer paso de este apartado es necesario que realice el concepto de su idea de
proyecto con los siguientes pasos:

En este apartado tienen que describir las categoras en las que entra su producto o
servicio.

Ejemplo: Paales, Categora Articulo para bebe; Subcategora, de limpieza

Posteriormente debes describir sus caractersticas: formas, presentaciones,
dimensiones, medidas, colores, presentaciones todas las que permitan al lector
imaginar de manera clara su proyecto.

Adems deben describir los beneficios que su proyecto va a generar para los
consumidores

2.- FICHA TCNICA DEL CONSUMIDOR
Como segundo paso se tiene que elaborar una ficha tcnica del consumidor de su producto o
servicio como a continuacin:
A qu tipo de familia pertenece: ejemplo, Familias integradas por ambos padres
trabajadores con hijos, en caso de cuidados infantiles y mantenimiento del hogar.
A que edades va dirigido: ejemplo, se encuentren entre los 28 y los 60 aos de edad
por ser una edad donde la mayora de las personas ya cuentan con una familia o un
trabajo estable.
Tipo de ocupacin o ingreso econmico: ejemplos, cuentan con una estabilidad
econmica y cuyos ingresos les permitan adquirir este servicio, es decir con ingresos
promedio de diez mil a veinticinco mil pesos mensuales.
Zona geogrfica en caso de ser necesario.
Clase social a la que pertenece


Por ltimo llenar la siguiente tabla en la cual se describe un ejemplo.


3.- ESTUDIO DE MERCADO
Una vez que tenga identificado el concepto y su perfil de consumidor se debe pasar a realizar
un estudio de mercados de tipo documental con base a fuentes secundarias, para describir
los datos que a continuacin se identifican:
FACTORES DEMOGRFICOS DE PUERTO VALLARTA
Actividad econmica:
Antigedad de mercado:
Ingresos:
Nmero de posibles consumidores: Esta informacin la consiguen en INEGI

ASPECTOS POLTICOS:
De acuerdo a la investigacin realizada en diferentes fuentes electrnicas sobre las
regulaciones en cuanto a caractersticas u observaciones que se deben considerar para la
incursin del producto en el mercado.

VARIABLE SOCIOECONMICA:

Inflacin:
Tipo de Cambio:
Cuotas:
Crdito:
Nivel
Perfil Educativo y
Ocupacional del
Jefe de Familia
Perfil del Hogar Servicios Diversin/Pasatiempos





CLASE
MEDIA
Nivel educativo de
preparatoria y
algunas veces
secundaria. Dentro
de las ocupaciones
del jefe de familia
destacan pequeos
comerciantes,
empleados de
gobierno,
vendedores,
maestros de escuela,
tcnico y obreros
calificados.
Casa o departamentos
propios o rentados que
cuentan en promedio con
4 habitaciones.
Los hijos algunas veces
llegan a realizar su
educacin bsica
(primaria/secundaria) en
escuelas privadas,
terminando la educacin
superior en escuelas
pblicas.
En cuanto a
instrumentos
bancarios,
algunos poseen
tarjetas de
crdito
nacionales y es
poco comn que
usen tarjeta
internacional.
Destacan el cine, parques
pblicos y eventos
musicales. Este segmento
usa la televisin como
pasatiempo y en promedio la
ve diariamente por espacio
de dos horas.
Estas familias vacacionan en
el interior del pas,
aproximadamente una vez
por ao van a lugares
tursticos accesibles (poco
lujosos).

FACTOR TECNOLOGA

FACTOR CULTURAL

ASPECTOS LEGALES, aqu deben investigar los aspectos legales para constituir el
tipo de empresa de su proyecto ejemplo------------ MANDAR CORREO

1. Solicitud ante la Secretara de Relaciones Exteriores (SRE)
Como primer paso en la constitucin de una empresa, deber presentarse ante
La SRE una solicitud de permiso de constitucin de sociedad, proponiendo
Cinco posibles nombres en orden de preferencia para su aprobacin.
Costo: $565
2. Protocolizacin del Acta Constitutiva ante Notario o Corredor Pblico
Las Sociedades Mercantiles tienen como fundamento legal un contrato de
Sociedad, en el cual los socios se obligan mutuamente a combinar sus recursos
y/o esfuerzos para la realizacin de un objetivo comn. .
Dentro del contrato o acta constitutiva deben incluirse los siguientes datos:

1. Nombre, nacionalidad, domicilio, ocupacin, lugar y fecha de nacimiento, registr
federal de contribuyentes, en su caso y copia de identificacin con fotografa de los
socios.
2. El nombre de la empresa.
3. El objeto o sector de la sociedad.
4. El domicilio de la sociedad.
5. El importe del capital social.
6. La aportacin de cada uno de los socios, ya sea en dinero u otros bienes.
7. La duracin de la sociedad.
8. La manera en que se va a administrar la sociedad y las facultades de sus
Administradores.
9. El mecanismo de reparto de utilidades, y
10. Las causas de disolucin de la compaa.

El acta, adems de estos datos en su caso, puede llevar la Clusula de Extranjera, con la
cual se acepta a los extranjeros en la empresa, o la Clusula de Exclusin de Extranjeros, en
la que por ninguna razn podran ser admitidos en la empresa, ni podrn tener acciones de la
misma. El mnimo de socios para establecer una sociedad mercantil es de dos.

Costo: De $ 5,000 a $ 8,500
Tiempo de trmite: De dos a cinco das hbiles


3. inscripcin ante el Servicio de Administracin Tributaria (SAT)
Una vez que se ha protocolizado el Acta Constitutiva, se tiene que dar de alta
La nueva sociedad mercantil, inscribindola en el Registro Federal de
Contribuyentes del SAT. Para este fin, las personas morales deben presentar:

1. El formulario de registro R-1 por duplicado y sus respectivos anexos.
2. (Anexo personas morales del rgimen general y no lucrativo; Anexo.
3. Personas Morales rgimen simplificado y sus integrantes personas morales y
personas Fsicas; Anexo 8: IEPS, ISAN, ISIUV).
4. Acta Constitutiva original o copia certificada.
5. Original y copia del comprobante de domicilio fiscal.
6. Original y copia de Identificacin del Representante Legal (credencial de
Elector, pasaporte o Cartilla).
7. Clave nica de Registro de Poblacin (CURP)

Para inscripcin de persona fsicas presentarse:
1. El formulario de Registro por duplicado.
2. El acta de nacimiento o copia certificada.
3. Copia certificada de la cartilla o pasaporte.

Es importante mencionar que para recoger la cdula del R.F.C. es necesario
Presentar adems un comprobante de domicilio.
Costo: Gratuito
Tiempo de trmite: 30 minutos


3.1 SEGMENTACIN DEL MERCADO
COMO ELEGIMOS AL CLIENTE, SI FUE X LA UBICACIN GEOGRAFICA, POR NIVEL
DE ESTUDIOS
En este apartado tienen que describir como es que identificaron quienes son su mercado de
consumidores por ejemplo:

Se utilizo una segmentacin de mercado de tipo geogrfica, es decir, se identificara las
cafeteras ubicadas en la regin de Puerto Vallarta.
Demanda elstica.
En este apartado tienen que determinar que tipo de demanda es elstica (la que disminuye o
baja de manera directa cuando hay algn cambio de precio) o inelstica ( la que no de
disminuye o se altera cuando se elevan los precios ya que la gente sigue comprando)
ejemplo:
La demanda de nuestro producto es elstica, debido a que no es un bien de consumo y ante
un aumento o disminucin en su precio la demanda del mismo tiende a modificarse. Es decir,
si se produce un aumento en el precio del producto las cafeteras podran dejar de
consumirlo, ya que representara un costo ms elevado, que podra repercutir en sus
utilidades.




3.2 ANALISIS DE LA COMPETENCIA






En este apartado tendrn que hacer un anlisis de la competencia que debe ser descriptico y
geogrfico; ejemplo.


3.3 MEZCLA DE MERCADOTECNIA
PRECIO:
Ponerle un precio al producto o servicio
Elegir una estrategia de precio y explicar el porqu de la misma.
Se tienen que considerar los costos a incurrir para la produccin del producto y la utilidad se
presenta la siguiente tabla misma que muestra el precio estimado:
Concepto Tela Non Woven --- nombre
AUDITORIA
Material Utilizado
(48x23 cm)
MULTIMETRO
ANALIZADOR
ETTC
$0.43 por pieza
Costos Fijos $cuanto gasta la empresa
Utilidad deseada $0.60 la suma de todos los
gastos de la empresa al mes:
agua, renta, empleados etc.
Y se divide en las cantidades
de servicios ke se hacen!!!
ejem: 13,300 / 100 trabajos =
NOMBRE DE LA
COMPETENCIA
DIRECCION PRINCIPALES VENTAJAS
COMPETITIVAS
1. GUARDERA PATRIA Y
CULTURA
Morelia 130,
Versalles, 48310
Puerto Vallarta,
Jalisco 322 225
6733.
Akello ke me ace merjo y ke me
distinguen ante los dems

Minimo 5 empresas
133
Total Precio Unitario $1.30 cuanto cuesnta el
trabajo: cn todo el material,
empleados y todo.. lo ke
cuesta producirlo

PRODUCTO:
MARCA: Establecer el objetivo que se quiere lograr con la marca y por qu, una vez elegida la marca,
realizar con base en las caractersticas de la marca elegir el nombre de la misma
ETIQUETA: poner todos los requisitos que lleva una etiqueta
EMPAQUE: reglamentacin del envase
SERVICIOS DE APOYO

DISTRIBUCIN
Especificar la funcin de la distribucin y su objetivo
Elegir un tipo de canal de distribucin
Determinar la INTENSIDAD del canal de distribucin (Exclusiva, Selectiva o Intensiva/Masiva)
Seleccionar los miembros del canal


PROMOCIN
Determinar cules son los objetivo de la promocin
Analizar los diferentes medios publicitarios, cunto cuesta cada uno de ellos
Elegir uno y explicar el por qu se eligi.

ANEXOS:
En este apartado se pueden incluir tablas, graficas o informacin que ustedes consideran
que pueden incluirse en el trabajo.




















4.- Gua para el estudio tcnico del proyecto
Primero se debe hacer un estudio de los procesos: En este apartado tienen que describir el
proceso de trabajo o de servicio que tendr que hacer o dar la empresa o el negocio, se
recomienda usar figuras de flujos, ejemplo.

DIAGRAMA DE FLUJO




Posteriormente se tiene que describir el proceso anteriormente identificado por etapas como
a continuacin se presenta el ejemplo:
1.- Requisicin de materia prima de acuerdo al pronstico de ventas
Materiales: talones, formatos especficos para realizar las requisiciones.
Herramientas: caja de lapiceras, internet






















Traslado de
piezas cortadas

Retirar del rea de
trabajo la tela
excedente del corte.
Reforzamiento de las
orillas de cada pieza en
forma individual
mediante costura.
Traslado de porta
bebidas al rea de
inspeccin

Desechar
pieza
defectuosa
Agrupar piezas
en cantidades
definidas
Conformar paquetes de 300
y 500 porta bebidas.
Trasladar paquetes de
productos terminados
Registro en inventario de
productos terminados.
SI
No
Papelera
Diablito
Cortadora
especializada
Mquina de
coser
Adquisicin de
materia prima
Traslado de materia prima
necesaria al rea de trabajo.
Registro en inventario de
materia prima.
Recorte de rollos de tela en trozos
trabajables y trazado de figura

Acomodo de trozos de tela
uno sobre otro en el lugar y
la forma indicada.
Requisicin de
materia prima
Equipo: computadora, fax, telfono.
Personal: Encargado de compras
1.- Adquisicin de materia prima.
2.- Se almacena y se agrega al inventario la materia prima adquirida.
Materiales: bitcoras de entrega
Herramientas: diablito
Equipo: computadora, telfono
Personal: Encargado de compras

4.1 DESCRIPCIN DE LA MATERIA PRIMA
Una vez que se termine la descripcin del proceso se est en posibilidades de determinar el
material o materiales que se necesitaran, el equipo, las herramientas, el equipo de trasnporte
y la instalaciones para producir o prestar el servicios para lo cual debe llenar las siguientes
tablas:
4.1.1 ALTERNATIVA DE MATERIALES

Esta tabla es solo para los proyectos de produccin (se anexa un ejemplo)
Materia
Prima
Descripcin Cantidad Proveedor Capacidad Localizacin Costo de oferta
Papel
Craft
Se utiliza para empacar cualquier
producto por su fcil manejo,
existen diferentes tipos como:

Kraft, Semikraft y Semikraft
laminado.

Tambin se utiliza para la
fabricacin de esquineros, tubos
de cartn, cartn corrugado y
microcorrugado.
30 rollos al
mes.
Grupo Industrial
AURO
Grupo Industrial Auro, S.A. de
C.V. es una empresa slida
con ms de 30 aos de
experiencia y 100% mexicana.

Nos dedicamos a la
produccin y mercadeo de
diversos productos en el
mercado de empaque y
embalaje, los cuales son
utilizados por miles de
consumidores en Mxico:
Cartn Corrugado Single Face
(Flauta B), Microcorrugado
(Flauta E), Papeles Kraft y
Semikraft, Engomado, Bond,
Diario, Corrukraft, entre otros.
Gustavo Baz Prada
No. 115 C.P 54050
Tlalnepantla Edo. de
Mx. Tels: (55) 5397
5944 / (55) 5360
3653
Medidas: 2.00 de
largo x 2 mtr. de
ancho
precio kilo: $14.68
mas IVA
cantidad cotizada: 1
tonelada




4.1.2 BALANCE DE EQUIPO
En este apartado deben usar esta tabla para generar el listado tanto de maquinaria, equipo y herramientas para la
produccin u operacin del servicio, ojo si es servicio solo ser equipo y herramientas de trabajo, ejemp.
EQUIPO DESCRIPCIN COSTO
CANTI-
DAD
COSTO
TOTAL
VIDA TIL GARANTA
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P
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A
L
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N

Diablito


Proveedor 1:
Pincomex
Diablo convertible a plataforma de acero pintado
azul.
Capacidad de carga : 250 kgs.
diablo:
Alto 1.25 mts
Ancho maneral: 0.39 mts.
Base de carga: 0.50 mts.
Plataforma:
Alto total: 0.95 mts.
Alto util : 0.65 mts.
Largo : 0.95 mts.
Construido en
Tubo 1 1/4"
Base de placa
Rueda neumatica de 10"
2 rodajas de 4" x 1 1/2"
Pintura electroesttica azul
$ 1,890.00
+ I.V.A.
1 $ 1,890.00 +
I.V.A.
10 aos 1 ao por
defectos de
fbrica.















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P
R
O
D
U
C
C
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N

Mquina
cortadora

SINGER
Mxico
Cortadora Recta Modelo 960C
Cortadora de tela de cuchilla recta de 13" con sistema
de afiladores automticos de cuchilla, con capacidad
de corte de 25.4cm.
Tipos de Cuchillas que puede usar: recta, ondulada,
con recubrimiento de tefln, ideal para todo tipo de
telas.
$10,000.00
M.N. Netos
1
$10,000.00
M.N. Netos
10 aos
Garanta por
seis meses
en todas sus
partes y
mano de
obra.
SINGER
Mxico
Cortadora Circular Modelo 950C
Cortadora de tela circular para baja escala de tejido de
algodn, tricot, panal y otros tejidos.
Capacidad de corte de hasta 25 mm.
Mecanismo que evita el fruncido.
Placa inferior con pulido de alta calidad que facilita el
deslizamiento y corte preciso.
Motor elctrico de alto desempeo

$7,500.00
M.N. Netos
1
$7,500.00
M.N. Netos
10 aos
Garanta por
seis meses
en todas sus
partes y
mano de
obra.
Mquina
de coser










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P
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D
E

O
F
I
C
I
N
A



Proveedor 1:
VEO
Mesa de trabajo de 1.50x0.90x1.00 alto cubierta en
melamina de 28 m.m., cantos en PVC, estructura
tubular de 1x1 con pintura epoxica horneada
$1300.00 6 $7,800.00 10 aos Contra
defectos de
fabricacin
Mesa de
trabajo

Proveedor 2:
Bohne diseos
Mesa de trabajo en perfil tubular de 2" x 1" cal. 18 en
marco superior. Patas en perfil de 1 1/4 cal. 18 unidas
con soldadura de micro alambre. Pintura alquidalica
horneada a 180, con regatones anti derrapante y
cubierta de melamina en 19mm. De 1.50 cm de Frente
X 0.60 cm de Fondo x 0.75 cm de Alto de Alto

$1,596.00 6 $9,576.00 10 aos Contra
defectos de
fabricacin
Proveedor 3:
Remigton
Mesa tipo isla sin bordo fabricada en acero inoxidable
sin entrepao y con patas en acero inoxidable, con
medidas de 150cms de frente x 70cms de fondo x
90cms de alto, con regatones niveladores en cada
pata.
$4130.00 6 $24,780.00 10 aos Contra
defectos de
fabricacin














4.1.3 BALANCE DE EQUIPO
Con base al anlisis de las alternativas de los distintos proveedores detectados, se determinar cual adquiriran, en eta
caso el valor de depreciacin es de 30 por ciento para equipo de cmputo y 10 por ciento para todo el equipo restante,
ejemplo.
Producto Cantidad Precio
Total
Vida til Porcentaje
de
Depreciacin
Proveedor
Diablito convertible a plataforma.
Diablo:
Alto 1.25 mts; Ancho maneral: 0.39
mts; Base de carga: 0.50 mts.
Plataforma:
Alto total: 0.95 mts.
Alto util : 0.65 mts.
Largo : 0.95 mts.
2 $3780.00 10 aos 10 % Pincomex: Empresa 100%
Mexicana, con conocimientos y
20 aos de experiencia en el
mercado. Se encuentran
ubicados en Coacalco, Edo. de
Mxico.
Impresora Epson k101
Documentos en negro con calidad
profesional.
Ideal para cualquier proyecto: cartas de
negocio.
Calificada para ENERGY STAR
Ahorra hasta 50% de tus gastos en papel
con la impresin automtica a doble faz.
Menor costo de impresin que lser.
Secado rpido.

1 $999.00 3 aos 30% Office Max: cadena de tiendas de
autoservicio enfocada a la venta
de artculos de o cina, con mayor
presencia en el pas.



4.1.4 BALANCE DE HERRAMIENTAS
En este apartado harn un pequeo presupuesto de total de herramientas y total de costo por ella, cabe mencionar que
tanto este balance como el de equipo es con base en los precios de la primera tabla
Herramientas Descripcin Unidades Costo
Paquete de hojas blancas de
papel
Papel ecolgico Bond, 500 hojas tamao Carta: 8.5 x 11 12 $45.47 MXN
Caja de Lapiceras Bolgrafo Bic cristal, punta normal Caja con 50 bolgrafos 2 $149.00 MXN
Caja de lpices Lpiz de grafito mirado hexagonal N 2 caja con 12 piezas. 6 $12.90 MXN
Paquete de marcadores Marcador permanente Sharpie, punta fina, 12 piezas. 4 $44.60 MXN
Tijeras Paquete de 3 tijeras 8 pulgadas, Asas de plstico 2 $34.70 MXN
Cinta mtrica Cinta PVC 10m 5 $23.89 MXN
Paquete de folders Folder carta manila, 100 piezas 3 $76.90 MXN
Cartuchos de tinta Cartucho de Toner de Alta capacidad 4K Negro 4 $1,903.24 MNX
Sellos Sello preentintado Pagado color negro 5 $69.90 MXN
Engrapadora Engrapadora metlica tira completa 3 $29.90 MXN
Grapas Grapas pilot, Standard caja con 5040 4 $25.90
Desengrapadora Quitagrapas, cuerpo metalico y asas de plstico negro 3 $4.90
Clips Clips galvanizados con 100 piezas 4 $8.90
Broches Broche para archivo 8 CM caja con 50 piezas 3 $22.00 MNX
Perforadora Perforadora pilot 2 Orificios 8CM 2 $69.90 MNX



4.1.5 BALANCE DE MATERIA PRIMA
MATERIA PRIMA
Materia Prima Descripcin Cantidad Proveedor Capacidad Localizacin Costo de oferta




4.1.6 DISEO DE LA PLANTA
Con base a su produccin o servicio descrito como primer punto ya tienen la posibilidad de describir las reas que
requerirn para su empresa, por lo cual hay que describirlas y despus dar un bosquejo de la logstica de distribucin de
reas, ejemplo

En el diseo de la planta se han considerado lo siguiente:
1. El terrero debe estar ubicado en esquina.
2. Se tienen dos reas de ingreso, una por la parte de frente para entrada de personal y otra por la parte trasera que
servir para la recepcin de proveedores.
3. Se requieren dos bodegas, una para el almacn de insumos, y la otra para el almacn de productos terminados.
4. Se cuenta con una rea de produccin en la cual se realiza el proceso productivo de forma lineal, pasando por
diversas etapas.
5. Existe un rea administrativa y contable
6. Se requiere una rea para el conteo y empacado de productos
7. Se cuenta con un espacio para sanitarios.









4.1.7 BALANCE DE OBRA FISICA --- cotizar diseo --
Considerando el diseo de la planta a continuacin se describirn los costos relacionados con la construccin de las
reas, ejemplo
Balance de obra fsica
rea requerida Medida Caractersticas Tamao
en m
Costo construccin
por m o renta
Costo
total
Oficina administrativa 4m x 3m rea de oficina para
llevar el control
administrativo
12m

$830.00 $9,960.00



Presupuesto individual de requerimientos para la construccin de la planta --- NOO
Concepto Costo m Cantidad
Requerida
Zapata $500.00 11
Dala y Castillo $100.00 22
Bardeado $80.00 99 m
Aplanado $80.00 99 m
Colado $200.00 99 m
Piso $70.00 99 m

4.1.8 LOCALIZACION PTIMA DE LA PLANTA ----- por que y en donde.. precenter con mapa!!
De acuerdo a los mtodos para localizacin de las plantas o reas de servicios deben definir el mtodo a
utilizar para su proyecto y definir donde.
MTODOS DE UBICACIN
Mtodo de Antecedentes Industriales.
De acuerdo a dicho mtodo se ubico la zona de la carretera hacia Las Palmas, entre los poblados de Las Juntas e
Ixtapa, como el rea donde se encuentra las principales empresas productoras y repartidoras. Identificando las
siguientes opciones:
Ixtapa, 150m2, urbanizado, esquina. $140,000.

Mtodo de factor preferencial.
Debido a que la mayora de las cafeteras se encuentran ubicadas en puntos ms cntricos de la ciudad, se
determinaron las siguientes opciones:
Ojo de Agua, 7x18 m2, $100,000.
Ramblases, 94m2, $120,000.

Mtodo de factor dominante.
Buceras, 10x16mts, esquina, servicios, $160,000.
Progreso, 90m2, $130,000

4.1.9 ANLISIS DEL EQUIPO DE TRANSPORTACIN--.--- cozar veiculos, en ke se transportan etc.


Requerimiento Tipo de vehculo Caractersticas
deseables
Caractersticas
mnimas
Costo
unitario
Costo total



5.- ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Es este apartado tienen que describir algunos elementos de la estructura administrativa que tendrn que implementar para
operar su negocio o empresa.
5.1 FILOSOFA ORGANIZACIONAL
En primer punto tienen que desarrollar la filosofa empresarial que contiene: Misin, Visin, valores usando los siguientes
recursos y tomando en cuenta el ejemplo:
Para crear la misin
QUIENES SON MIS USUARIOS/CLIENTES PRODUCTOS/SERVICIOS QUE VOY A OFRECER
(SATISFACTORES/MEDIOS
QUE NECESIDADES VAMOS A
SATISFACER
(FIN)







Responde las siguientes preguntas:
1. Quines somos?
2. Cul es nuestro propsito?
3.Cules son nuestros servicios?
4. Cules son nuestros usuarios?
5. Cules son nuestros valores?




REDACCIN DE LA MISIN


MISIN.
Somos una organizacin enfocada en la gestin de recursos humanos, prestadora de servicios personales domsticos y de atencin a
cuidados infantiles, ofreciendo a los hogares la persona ideal, garantizando y respaldando el servicio con un recurso humano
capacitado, idneo y responsable comprometido con el bienestar y tranquilidad de los nuestros clientes, basado en un servicio gil,
rpido y eficiente las 24 horas del da.



Para crear la visin
A DONDE QUIERES LLEGAR
CON RESPECTO A
CLEINTES
/MERCADO
PROCESOS FORMACIN Y
CRECIMIENTO
(GENTE)
SOCIEDAD /
COMUNIDAD


VISIN.
Posicionarnos como empresa lder en la prestacin de servicios integrales de atencin a cuidados infantiles y domsticos, contando
con personal altamente calificado, destacndonos por una excelente atencin y calidad en el servicio y lograr as establecer nuevas
sucursales en diferentes regiones.


VALORES
Aqu se deben identificar los valores que sustenten la misin y la visin: ejemplo
Honestidad: El personal debe ser honrado, honorable, autntico, integro, transparente, sincero y valiente.
Respeto: nuestro personal es sencillo, atento, consideradas, cordiales, responsables y solidarias.
Lealtad: son sinceras, valientes, transparentes, firmes, agradecidas, constantes, confiables y seguras.
Responsabilidad: son comprometidas, puntuales, respetuosas, trabajadoras, solidarias, cumplidoras, fieles, sensatas, maduras y
rectas.
Humildad: son consideradas, humanistas, respetuosas, serviciales, compasivas y solidarias.








5.2 ANLISIS DEL MBITO ORGANIZACIONAL

Como siguiente paso se debe desarrollar un anlisis FODA que permia identificar los elementos que sebe contemplan la estructura
administrativa.




Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
5.3 ORGANIGRAMA
Aqu se tiene que disear la estructura organizacional, donde se refleje los niveles jerrquicos, lneas de autoridad y los nombres de los puestos
(se debe tomar en cuenta el proceso del estudio tcnico ya que este refleja las necesidades de reas y puestos)





5.4 POLTICAS DE SERVICIO, CALIDAD Y OPERATIVA.
Como siguiente paso se deben declarar las polticas sobre las que se fundamentar la operacin administrativa (ojo las polticas son
declaratorias que las personas deben de respetar y siempre procurar como leyes) EJEMPLO
Polticas de calidad.
1. Se debe buscar el mejoramiento continuo de cada uno de nuestros procesos a travs de la capacitacin al personal y la
innovacin en nuestros servicios.
2. Se debe buscar la completa satisfaccin del cliente mediante el servicio que rebasen sus exigencias.
3. La empresa debe generar un ambiente de confianza y seguridad, debe procurar que el servicio al cliente se brinde de la manera
ms amable, comprensivo y atendiendo a las necesidades del cliente.
4. La empresa siempre est para atender las necesidades de sus clientes, por tal motivo debe de prestar orientacin en relacin al
servicio.
5. La empresa debe trabajar en conjunto para el logro de los objetivos, estar comprometido con esta y generar un ambiente
organizacional adecuado.
Polticas de servicio.
1. La empresa debe cumplir totalmente con la satisfaccin del cliente.
2. La empresa debe brindar un servicio integro que cumpla con las necesidades de nuestros clientes.
3. Dar seguimiento continuo de los antecedentes del personal que presta el servicio, garantizando que ser la persona adecuada
para la atencin del cliente.
4. Capacitar continuamente al personal, en relacin a la cultura organizacional de la empresa, generando sentido de
pertenencia la organizacin.
Polticas del personal.
1. Todos y cada uno de los trabajadores de la organizacin deben de cumplir con su trabajo, de manera responsable y honesta.
2. Se debe capacitar al personal peridicamente, detectando puntos de mejora.
3. Todo el personal debe de cumplir con el perfil de puestos de acuerdo a cada rea, de tal manera que cumpla con el proceso
de reclutamiento, seleccin y contratacin.
4. Todo el personal debe manejarse de manera correcta, debe respetar al cliente y desempear su trabajo de acuerdo a las
condiciones de la empresa llegue con el cliente.

5.5. ANALISIS DE PUESTOS
Ojo como paso tres tendrn que hacer el anlisis de puestos. Ejemplo
Por puesto usar el siguiente formato para la descripcin del puesto
Nombre del puesto rea a la que esta adscrito rea a la que reporta reas que dependen de este


Funcion principal del puesto Actividades necesarias para la
funcin del puesto.
Responsabilidades Horas de trabajo








Dise:
__________________________
Revis:
_________________________
Aprob:
_________________________
Fecha de autorizacin:
______________________

Para la especificacin del puesto
Nombre del puesto rea a la que esta adscrito rea a la que reporta reas que dependen de este


Funcin principal del puesto Conocimientos para el puesto Habilidades para el puesto Experiencia para el puesto





Condiciones fsicas idneas
para el puesto
Actitudes mnimas para el
puesto
Manejo de equipo
especializado
Otros (idiomas, movilidad)






Dise:
__________________________
Revis:
_________________________
Aprob:
_________________________
Fecha de autorizacin:
______________________

5.5. BALANCE DE PERSONAL
A continuacin se debe hacer un balance de personal que ocupar los puestos del organigrama. Ejemplo
BALANCE DEL PERSONAL
AREAS PUESTOS NECESARIOS
Administracin





Servicios


Operativa
Gerente
Jefe de recursos humanos
Auxiliar de recursos humanos.
Jefe de finanzas
Jefe de mercadotecnia.

Nieras
Empleadas domesticas

Supervisor del personal de servicios.

CANTIDAD DE PERSONAS DE CADA PUESTO.

MONTO A PAGAR POR PUESTO

PUESTO
Recepcionista

CANTIDAD
2
MONTO A
PAGAR
MENSUAL
$6,000
MONTO A PAGAR POR AO
$72,000

Gerente
Jefe de recursos humanos
Auxiliar de recursos humanos
Jefe de finanzas
Jefe de mercadotecnia




Nieras
Empleadas domesticas

Supervisor del personal de
servicios

1
1

1

1
1


10
10

2





$8418.90
$7169.10
$7169.10
$4756.20

$7169.10
$7169.10


$54,676.60
$54,676.60

$9512.40


$101,027.30
$86,029.00
$86,029.00
$57,074.40

$86,029.00
$86,029.00


$656,119.00
$656,119.00

$114,148.80
TOTAL DE SUELDOS A PAGAR: $160,717.10 $1,928,604.5


5.7 NOMINA
Por ultimo debern desarrollar una corrida de Nomina de Personal considerando las prestaciones que se pagan de
acuerdo al siguiente ejemplo


Salarios Mnimos 2012
rea geogrfica Pesos
A $ 62.33
B $ 60.57
C $ 59.08

Puesto: Gerencia SDI: 418.08
Percepciones Deducciones
$12,000.00 ISR = 1454.09
IMSS=326.52
Subsidio al empleo= 0
Total de Deducciones= 1,780.61
Total Sueldo Neto =10,219.39

Puesto: Auxiliar Administrativo SDI: 121.94
Percepciones Deducciones
$3,500.00 ISR = 0
IMSS=86.88
Subsidio al empleo= (191)
Total de Deducciones= 104.12
Total Sueldo Neto =3,604.13
6X 3604.13= 21625
Puesto: Trazador SDI: 104.52
Percepciones Deducciones
$3,000.00 ISR = 0
IMSS=74.48
Subsidio al empleo= (236.85)
Total de Deducciones= (162.37)
Total Sueldo Neto =3,162.37
3X3162.37= 9487.11
Puesto: Supervisor de Calidad SDI: 121.94
Percepciones Deducciones
$3,500.00 ISR = 0
IMSS=86.88
Subsidio al empleo= (191)
Total de Deducciones= 104.12
Total Sueldo Neto =3,604.13
1X3604.13=3604.13
Puesto: Auxiliar SDI: 104.52
Percepciones Deducciones
$3,000.00 ISR = 0
IMSS=74.48
Subsidio al empleo= (236.85)
Total de Deducciones= (162.37)
Total Sueldo Neto =3,162.37
6X 3162.37=18974.2
Puesto: Encargado de Almacn SDI: 209.04
Percepciones Deducciones
$6,000.00 ISR =147.31
IMSS=152.49
Subsidio al empleo= 0
Total de Deducciones= 299.80
Total Sueldo Neto =5,700.20

3 X 5700.2 =17101














6. GUA PARA EL ESTUDIO FINANCIERO

Productora y Comercializadora Vida Vallarta S.A de C.V.
Balance general al 31 de diciembre de 2012
ACTIVO
Circulante
Bancos $ 100,000.00 $ 100,000.00
Fijo
Terreno $ 171,000.00
Edificio $ 74,385.00
Mobiliario y equipo de oficina $ 49,657.60
Equipo de computo $ 23,496.00
Equipo de entrega y reparto $ 80,000.00 $ 398,538.00
Cargos diferidos
Papelera tiles $ 9,930.85 $ 9,930.85 $ 508,468.85
PASIVO
Circulante
Proveedores $ 150,000.00 $ 150,000.00
Fijo
Hipotecas x pagar $ 245,385.00 $ 245,385.00 $ 395,385.00
Capital Contable

$ 113,083.85



PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA VIDA VALLARTA S.A DE C.V.
Estado de prdidas y ganancias al 31 de Diciembre de 2012
Ventas totales $ ,900,000.00
Menos: Devoluciones sobre ventas
Descuentos sobre ventas
Ventas netas $ ,900,000.00
Inventario inicial $ 60,000.00
Compras $ 150,000.00
Ms: Gastos de compra
Compras totales

$150,000.00
Menos: Devoluciones sobre compras
Descuentos sobre compras


Compras netas $ 150,000.00
Total de mercancas $ 3,750,000.00
Menos: inventario final $ 90,000.00
Costo de lo vendido $ 285,000.00
Utilidad Bruta $ 3,615,000.00
Gastos de operacin:
Gastos de venta:
Sueldos $ 108,000.00
Renta de almacn
Papelera
Publicidad y propaganda
Primas de seguros $108,000.00
Gastos de administracin:
Sueldos $ 666,000.00
Renta de oficina
Papelera $ 9,930.85
Primas de seguros $ 75,930.85 $ 783,930.85
Productos financieros:
Intereses a nuestro favor
Gastos financieros:
Intereses a nuestro cargo $ 783,930.85
Utilidad de operacin $ 2,831,069.15
Otros productos:
Rentas cobradas
Otros gastos:
Prdida en venta de acciones
Utilidad del ejercicio $ 2,831,069.15