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UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

Campus Santo Domingo



FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y NEGOCIOS
INGENIERA EN EMPRESAS Y NEGOCIOS

PROYECTOS II

Estudiante:
Carla Beatriz Obando Lpez

Docente:
Ing. Diana Diez

Santo Domingo - Ecuador
Abril del 2014-04-15

Tarea: Realizar un resumen del Captulo I del libro de Comportamiento
Organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Segn Robbins y Judge el comportamiento organizacional es un campo de estudio que
investiga el impacto que los individuos tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con
la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de las organizaciones.

IMPORTACIA DE LA APTITUDES INTERPERSONALES

Capacidad de Entender
capacidad de Liderar
Capacidad de Motivar
Capacidad de empata
Capacidad de Negociar
Capacidad de saber escuchar
Capacidad de Comunicacin

ROLES DE LA ADMINISTRACIN

Individuo que logra
las metas atravez
de otras personas
GERENTE
Unidad social
coordinada en
forma conciente
ORGANIZACIN
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
FUNCIONES DEL
GERENTE
Roles
interperson
ales
Lider
Representante
Enlace
Roles
Informativ
os
Vigilante
Difusor
Vocero
Roles de
toma deEm
desiciones
Empresario
Manejador de Difidultades
Asignador de Recursos
Negociador


DISCIPINAS QUE INTERVIENEN EN EL CAMPO DEL C.O.

Comportamiento organizacional
Estudiosistemtico: Buscar relaciones entre
las causas y efectos y basar nuestra
conclusiones en evidencias cientificas.
Administracin basada en evidencias(ABE):
Las desiciones administrativas se toman con
base en la mejor evidencia cientifica
disponible.
Psicologa
Ciencia que busca medir, explicar, y en ocasiones
cambiar el comportamiento de los seres humanos .
Psicologa
Social
Rama de la psicologa que unifica conceptos de la
sociologa y que se centra en la influencia que tienen
las personas entre s.
Sociologa
Estudio de las personas en relacin con su ambiente
social o su cultural.
Antropologa
Estudio de las sociedades con objetos de aprender
sobre los seres humanos y sus actividades.
RETOS Y OPORTUNIDADES DEL C.O.

DESARROLLO DE UN MODELO C.O.







VARIABLES QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE UN MODELO CO
Variables Dependientes Variables Independientes
Productividad : Eficacia y eficiencia *Nivel del individuo
Ausentismo *nivel del grupo
Rotacin *Del sistema de organizacin
Mejorar las aptitudes para relacionarse conlas personas.
Estimular el cambio y la innovacin, trabajar en organizacin en red, crear un ambiente de trabajo
positivo
Mejorar el servicio al cliente
La gerencia necesita crear una cultura de responsabilidad ante el cliente.
Mejorar la calidad y productividad
Tom Peters afirma "casi toda mejora de la calidad proviene de la simplicacin del diseo, la
manufactura, procesos y procedimientos".
Administrar la fuerza de trabajo diversa
Significa que las organizaciones se estn convirtiendo en una mezcla ms heterogenea en trmino
de gnero, edad, raza, origen, tnico y orientacin sexual.
Nivel de sistema de la
organizacin
Nivel de grupo
Nivel individual