MANUALDE

CONFIGURACINDEL
PBXALCATELOMNIPCX

MANUALDECONFIGURACINDELPBXALCATELOMNIPCX
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MANUALDECONFIGURACINDEL
PBXALCATELOMNIPCX

CONTENIDO

CONTENIDO...................................................................................................................1
LISTADEFIGURAS.........................................................................................................2
INTRODUCCIN............................................................................................................4
PRIMEROSPASOS..........................................................................................................5
CMOCONECTAR?....................................................................................................11
CONFIGURACINGENERAL......................................................................................13
BIBLIOGRAFA..............................................................................................................29

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LISTADEFIGURAS

Figura1.PartefrontaldelPBXAlcatelOmniPCX. 5
Figura2.PuertosLANdelasplacasCPUyVoIP. 6
Figura3.VentanadebienvenidadelprogramadeconfiguracinPM5. 7
Figura4.DireccinIPdelaCPUparaacceder. 7
Figura5.Nombredeusuarioycontrasea. 8
Figura6.SeleccindeparmetrosdeReset. 9
Figura7.VentanadeconfirmacindeResetfuerte. 9
Figura8.VentanaFicherocerrar. 9
Figura9.ConfirmacinResetfuerte. 10
Figura10.PingextendidoalaCPUparadeterminarelrearranque. 10
Figura11.DiagramadereddeconexindelPBXconlostelfonos. 11
Figura12.PuertosdigitalesparaconectartelfonosReflexes. 12
Figura13.Ejemplodediagramadered. 13
Figura14.ConfiguracindeparmetrosdereddelasplacasCPUyVoIP. 14
Figura15.Ventanadeconfirmacindecambiosdeparmetrosdered. 14
Figura16.Plandenumeracinde3cifras. 15
Figura17.Ventanadeconfirmacindecambiosdelplandenumeracinavanzado.16
Figura18.Configuracindelplandenumeracinprincipalparaextensioneslocales.17
Figura19.Parmetrosdeextensionesremotasenplandenumeracinprincipal. 17
Figura20.Extensioneslocalesyremotasenplandenumeracinpblico. 18
Figura21.Extensioneslocalesenplandenumeracinprivado. 18
Figura22.VentanadeconfiguracindeparmetrosdeVoIP. 20
Figura23.ConfiguracionesenlapestaaGeneral. 20
Figura24.ConfiguracionesenlapestaaGateway. 21
Figura25.ConfiguracionesenlapestaaDSP. 21
Figura26.ConfiguracionesenlapestaaDHCP. 21
Figura27.MensajedeerrorDataSynchronizationProblem. 22
Figura28.Nombreasigandoalgrupodeenlace. 23
Figura29.Ventanadeseleccindelgrupodeenlacecreado. 23
Figura30.Seleccindecategoradeconexinenparmetrosdegrupodeenlace. 24
Figura31.ValoresdeNormalyRestringidodelacategoradeconexin. 24
Figura32.Aadirlistadegrupodeenlaceenseleccinautomticaderuta. 25
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Figura33.ParmetrosVoIPparalaTablaARS. 26
Figura34.Ventanadeconfiguracindeextensiones. 27
Figura35.EjemplodeconfiguracindeunaextensinenuntelfonoReflexes. 28

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INTRODUCCIN


AntesdeentrarendetalleenlaconfiguracindelPBXesconvenientedefinirquees
unPBX.
UnPBX,porsussiglaseningles(PrivateBranchExchange),esunequipoencargado
deadministrarunacantidaddenextensionesdeunaredtelefnicaprivada.
A veces el PBX puede tener conexin con una troncal telefnica tradicional, para
permitirllamadasdesdeyhaciaelinteriordelaredtelefnicaprivada.Estopermite
reducir costos, ya que los usuarios pueden compartir un nmero determinado de
lneastelefnicassintenerqueutilizarunalneaporcadausuario.Lautilizacinde
unPBXesmuycomnenambientesempresariales,dondeserequierenadministrar
n cantidad de nmeros telefnicos para comunicar las oficinas de todas las
dependencias de una empresa, y cmo se mencion anteriormente permitir el
ingreso y salida de llamadas a travs de la conexin con el sistema telefnico
convencional(PSTN).
Un PBX puede administrar entre dos mil y diez mil extensiones. Originalmente los
PBXutilizantecnologaanloga.HoyendaexistenPBXcontecnologadigital.Este
tipodePBXlassealesdigitalesseconviertenenanlogasparallamadasalexterior
antesdesalirporlatroncaltelefnicadelsistematelefnicoconvencional(PSTN).
Funcionalmente los PBX realizan tres tareas primordiales: establecer conexiones
entre los telfonos de dos extensiones, mantener la conexin de dichas llamadas
durante el tiempo que sea necesario y proveer informacin para calcular los costos
deunallamadasegnladuracin.
Adicionalmente un PBX ofrece otros servicios, denominados servicios de valor
agregado,conotrascaractersticas.Dentrodeestetipodeserviciosseencuentran:el
discadoautomtico,recepcionistainteractiva,desvodellamadas,llamadaenespera,
conferencia,buzndevoz,marcadodirecto,entreotros.
EnestedocumentosedescribecmoseconfiguraunPBXAlcatelOmniPCX.

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PRIMEROSPASOS


Antes de comenzar a explicar la configuracin del PBX Alcatel OmniPCX, es
necesariodescribircomoseaccedealparaconfigurarlo.LaconfiguracindelPBX
serealizamedianteelprogramaPBXExpertManager(PM5).
ElPBXAlcatelOmniPCXposeedosplacas:laplacadelaCPUylaplacadeVoIP.La
placa CPU es la que se utiliza para realizar las modificaciones del equipo, mientras
que la placa VoIP es la encargada del trfico de llamadas. Para acceder al PBX se
deben conectar los puertos de LAN de ambas placas a una red local donde se
encuentreelcomputadorconelPM5instalado,concablesUTPRJ.45recto.

Figura1.PartefrontaldelPBXAlcatelOmniPCX.
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Figura2.PuertosLANdelasplacasCPUyVoIP.
Luegodeconectarlosequiposalaredlocal,seprocedeaaccederalaconfiguracin
delPBX.ElPBXposeeunadireccinIPpordefectoiguala192.168.92.246/24,lacual
se utiliza para acceder a su configuracin a travs del PM5. El computador con el
cualsevaaconfigurarelequipo,debeposeerunadireccinIPdentrodelareddela
misma red donde se encuentra el PBX. Por ejemplo, usted podr asignarle al
computadorladireccinIP192.168.92.1/24.
Antes de entrar al programa de configuracin, verifique que la direccin IP de la
placaCPUdelPBXsealadireccinpordefecto,haciendounping192.168.92.246enel
computador. Si el resultado del test es negativo consulte con el auxiliar de
laboratoriocualesladireccinIPdelPBX.Esosuelesuceder,debidoaqueelequipo
seencuentraenellaboratoriodelaUniversidad delNorteyporesoesmanipulado
porvariaspersonas.
Como se dijo anteriormente es posible que el equipo sea manipulado por otras
personas,porloqueantesdeconfigurarelequipoparalasaplicacionesdeseadas,es
necesario realizar un reset fuerte para eliminar las configuraciones anteriores. Siga
lassiguientesinstruccionespararealizarelreset:
1. Abra el programa PM5 y en la ventana de bienvenida seleccione la opcin
Experto.
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Figura3.VentanadebienvenidadelprogramadeconfiguracinPM5.
2. En la ventana principal del programa haga clic derecho donde dice Cliente
PBXyseleccioneslaopcinConectar.
3. EnlaventanaPathde ComunicacincoloqueladireccinIPdelaplacaCPU
delPBXypresioneelbotnOK.

Figura4.DireccinIPdelaCPUparaacceder.
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4. En la siguiente ventana coloque el usuario Instalador y digite la clave
pbxk1064.PresioneOKparacontinuar.

Figura5.Nombredeusuarioycontrasea.
5. IngresealaventanadeReiniciodelsistemamediantelasiguienteruta:
ClientePBX>VariosSistemas>ReiniciarSistema.
En la ventana de Reinicio del sistema, seleccione en el tipo de reset: Reset
fuerte,yenactivacindereset:Automtico.LuegopresioneReset.
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Figura6.SeleccindeparmetrosdeReset.
6. Luegoaparecerntresventanasparaconfirmarquedeseahacerelreset.Siga
lospasosmostradosenlassiguientesfiguras.

Figura7.VentanadeconfirmacindeResetfuerte.

Figura8.VentanaFicherocerrar.
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Figura9.ConfirmacinResetfuerte.
Realizados todos estos pasos, el programa se cerrar automticamente y el equipo
proceder a formatearse. Debe esperar de 4 a 5 minutos para que el Reset tome
efectoyelequipovuelvaaarrancar.DespusdelResetelequiponotendrninguna
configuracin y la direccin IP de la CPU ser la direccin por defecto descrita
anteriormente.
ParadeterminarcuandoustedpodringresarnuevamentealPBXparaconfigurarlo,
debe colocar el computador de administracin dentro de la red del PBX (asignar al
computador direccin IP dentro de la red 192.168.92.0/24), y realizar un ping
extendidoaladireccin192.168.92.246.

Figura10.PingextendidoalaCPUparadeterminarelrearranque.
Luego de que la CPU responda al ping extendido se podr acceder al PBX
nuevamenteparaconfigurarlo,utilizandoladireccinpordefecto.
Antes de proceder a configurar, se debe conocer como conectar el PBX a una red
juntoconlostelfonosqueadministrar.
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CMOCONECTAR?

Dentro de los equipos que puede administrar un PBX Alcatel OmniPCX se

encuentran los telfonos digitales AlcatelLucent Reflexes y telfonos IP Alcatel
LucenteReflexes.EnlasiguientefigurasemuestralaconexindeunPBXaunared
local.

Figura11.DiagramadereddeconexindelPBXconlostelfonos.
ElPBXyeltelfonoIPseconectanalaredatravsdeunSwitch,mientrasquelos
telfonosanlogosseconectandirectamentealPBX.
Para conectar el PBX al Switch se utilizan dos cables UTP RJ45 rectos, conectados
enunextremoalpuertoLANdelasplacasCPUyVoIP,yelotroextremoalSwitch,
comoseexplicenelcapituloanteriorparaaccederal.EltelfonoIPseconectaal
SwitchconotrocableUTPrecto.UnextremoseconectaalSwitch,yelotroextremo
se conecta al puerto LAN del telfono. Cabe anotar que este telfono posee una
alimentacin externa (adaptador de corriente), que se debe conectar a un toma
corriente. Los telfonos digitales se conectan directamente a las interfaces digitales
delPBX,conuncabletelefnicoRJ11.
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Figura12.PuertosdigitalesparaconectartelfonosReflexes.

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CONFIGURACINGENERAL

Para explicar cmo se configura el PBX para que administre las extensiones de dos
(2)telfonosdigitalesyun(1)telfonoIP,nosbasaremosenelsiguienteejemplo:
SedeseaconfigurarunPBXqueadministrelasextensionesdentrodelrango200299
deunared,yasuvezpuedacomunicarseconotroPBXqueadministreotrorangode
extensionesyqueademsestefueradelared.Observeelsiguientediagramadered.
Estetipoderedeses muycomnencontrarlasanivelempresarial,donde necesitan
conectardosoficinasdeunamismaempresa,separadasporunalargadistancia.

Figura13.Ejemplodediagramadered.
Paraesteejemplo,ladireccindondeseencuentraelPBXesla10.0.0.0/8;dondese
le asignarn al PBX las direcciones 10.0.0.50 y 10.0.0.51, a las placas CPU y VoIP,
respectivamente. Tambin se debe tener en cuenta la direccin de la puerta de
enlacedelared,queenestecasoesladireccin10.0.0.254.
InicialmentesedebencambiarlasdireccionesIPdelasplacasCPUyVoIPescogidos.
Para esto debe acceder al equipo abrir la ventana de Placa IP, para modificar los
parmetrosdereddelPBX.Paraentraradichaventanasigalaruta:
ClientePBX>HardwareyLimites>PlacaIP
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En la ventana Placa IP modifique los valores de la CPU principal, la placa VoIP
(Master),lapuertadeenlacedelared(direccinIPdelRouter)ylamscaradered.
DespusdemodificartodosestosparmetrospresioneelbotnOK.

Figura14.ConfiguracindeparmetrosdereddelasplacasCPUyVoIP.
Luego de configurar los parmetros de red, se le pedir la confirmacin de los
cambiosrealizados.PresioneSiparaconfirmaryrealizarunResetsuave.

Figura15.Ventanadeconfirmacindecambiosdeparmetrosdered.
Como se le cambi la direccin de red al PBX, tambin se le debe cambiar la
direccinIPalequipoconelqueseestnhaciendolasconfiguraciones.Ladireccin
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IPdelcomputadordebeestardentrodelared10.0.0.0.Porejemplo,puedeasignarle
alcomputadorladireccinIP10.0.0.1.
Para realizar los cambios de los parmetros de red del PBX, es necesario que este
tomeunResetsuavecomoseinformenlaanteriorventanadeconfirmacin.
Realice un ping extendido a las direcciones IP de la CPU y la placa VoIP, para
determinar cuando estn disponibles nuevamente para continuar con la
configuracin.Esteprocesopuedetardarentrecuatro(4)ycinco(5)minutos.
Ingrese nuevamente al PM5, pero esta vez utilice la nueva direccin IP de la CPU.
Utiliceelmismonombredeusuarioycontraseautilizadosenelcaptuloanterior.
LaconfiguracingeneraldeVoIPdelPBXserealizaenseis(6)pasosbsicos:
1. Para empezar se deben escoger el nmero de cifras que tendrn las
extensiones. Como se mencion anteriormente, las extensiones se encuentre
dentro del rango 200299. Por lo tanto se escogern tres cifras para las
extensiones.Paraesto,dirjasealaventanadeConfiguracinpordefectocon
lasiguienteruta:
ClientePBX>Numeracin>Configuracinpordefecto

Figura16.Plandenumeracinde3cifras.
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Cuandoaparezcalaventanadeconfirmacin,presioneOK.

Figura17.Ventanadeconfirmacindecambiosdelplandenumeracinavanzado.
2. LuegoseconfiguranlasextensioneslocalesylasextensionesdelPBXremoto.
EstaconfiguracinserealizaenlaventanaPlandenumeracinprincipal.Para
llegaraestaventanasigalaruta:
Cliente PBX > Numeracin > Plan de num. > Plan de numeracin
principal

En esta ventana se configuran el tipo de funcin, el rango de extensiones

locales,labase,elvalordelTMNydesignarsilasextensionessonprivadas
1
.
Observelasiguientefiguraparaconfigurarestosparmetros.

1
Para este caso las extensiones privadas corresponden a las extensiones
administradasporelPBXremoto.
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Figura18.Configuracindelplandenumeracinprincipalparaextensioneslocales.
Despusdecambiarlasconfiguraciones,presioneModificarpararealizarlas.
En la misma ventana debe configurar algunos parmetros de las extensiones
remotas.Estosparmetrossoneltipodefuncin,rangodeextensiones,base,
TMNydeterminarquesonprivadas.Paraestoobservelasiguientefigura.

Figura19.Parmetrosdeextensionesremotasenplandenumeracinprincipal.
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Estetipodefuncin(Grupodeenlacesecundario),eselgrupoquedesignalas
extensionesremotas.Enestecasolasextensionesremotassedescribencomo
privadas,ylabasecorrespondealmtododeseleccinautomticaderuta.
En la pestaa Plan de numeracin pblico, slo deben quedar las extensiones
localesyremotassinrealizarningnotrocambio.Observelafigura.

Figura20.Extensioneslocalesyremotasenplandenumeracinpblico.
En la pestaa Plan de numeracin privado, slo se colocan las extensiones
localescomosemuestraenlasiguientefigura.

Figura21.Extensioneslocalesenplandenumeracinprivado.
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3. A continuacin se configuran los parmetros de VoIP. Para ingresar a la
ventanadeconfiguracinVoIP:Parmetros,sigalasiguienteruta:
ClientePBX>VozsobreIP>VoIP:Parmetros

Lasconfiguracionesarealizarenestaventanasonlassiguientes:
EnlapestaaGeneral:
- NmerodecanalesdeenlacedeVoIP=2.
- NmerodecanalesdeabonadosdeVoIP=2.
- Calidaddeservicio=101110000 DIFSERV_PHB_EF
EnlapestaaGateway:
- Tiempofindemarcacin=0
- Findetablademarcacinutilizada=Activada
EnlapestaaDSP:
- ActivarcancelacindeECO.
- Activardeteccindevozactiva.
EnlapestaaDHCP:
- Colocar el rango de direcciones IP que obtendrn los telfonos
IPautomticamente.
- PresionarOKparaaplicarloscambios

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Figura22.VentanadeconfiguracindeparmetrosdeVoIP.
Enlassiguientesfigurassedescribenlasconfiguracionesdelosparmetrosde
VoIP.

Figura23.ConfiguracionesenlapestaaGeneral.
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Figura24.ConfiguracionesenlapestaaGateway.

Figura25.ConfiguracionesenlapestaaDSP.

Figura26.ConfiguracionesenlapestaaDHCP.
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Luegodeaplicarloscambiosaparecerunmensajedeerror.Hagacasoomiso
aestemensajeypresioneClose.

Figura27.MensajedeerrorDataSynchronizationProblem.
4. DespusdeconfigurarlosparmetrosdeVoIP,seprocedeacrearelgrupode
enlace por donde salen las llamadas IP. En la ventana Lista de Grupos de
Enlace se debe seleccionar el grupo 2, puesto que el grupo 1 se asocia las
extensioneslocales.Enlassiguientesfigurassemuestranlasconfiguraciones
paralalistadelgrupodeenlace.ParaaccederalaventanadeListadeGrupos
deEnlace,sigalasiguienteruta:
ClientePBX>LneasExternas>ListadeGrpsEnlcs

En la ventana de Lista de Grupo de enlace, asgnele un nombre al grupo. Por

ejemplo:VoIP.
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Figura28.Nombreasignadoalgrupodeenlace.
Luego de seleccionar el nombre al grupo de enlace, presione el botn
Parmetros, seleccione la opcin Aadir y agregue el grupo de enlace que
acabdecrear

Figura29.Ventanadeseleccindelgrupodeenlacecreado.
Despus de seleccionar el grupo creado, presione el botn Categora de
Conexincomosemuestraenlafigura.
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Figura30.Seleccindecategoradeconexinenparmetrosdegrupodeenlace.
CambielosvaloresdeNormalyRestringidocomosemuestraenlafigura.

Figura31.ValoresdeNormalyRestringidodelacategoradeconexin.
En la siguiente ruta se cambian nuevamente los parmetros de Normal y
Restringidocolocandoelmismovalor2.
Cliente PBX > Lneas Externas > Lneas de Accesos > VoIP > Detalles >
Ct.Conexin
5. Enestaseccinsedebeasociarelgrupocreadoenelpasoanteriorconlalista
degruposquepertenecenalaSeleccinautomticaderuta(ARS).Despusen
lastablasARSasociaslalistadegrupocreadaconunosparmetrosdeVoIP,
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que determinan el destino de las llamadas hacia las extensiones remotas, el
cdecutilizadoparalasllamadas,elanchodebandaentreotrosparmetros.
Observelassiguientesfiguraspararealizarestasconfiguraciones.

Siga la ruta: Cliente PBX > Numeracin > Seleccin automtica de ruta
(ARS)>listadegrupos

EnlaventanadeListadegrupos,hagaclicderechoenelespacioenblancoy
seleccioneAadir.

Figura32.Aadirlistadegrupodeenlaceenseleccinautomticaderuta.
EnlamismaventanacolocaelvalordeListaen1,yseleccionaenelndiceel
grupo de enlace VoIP de ndice 2 que cre al principio. Luego haga clic
derecho en el espacio en blanco y seleccione la opcin Aplicar para guardar
loscambios.
LuegodirjasealatablaARS,mediantelaruta:
Cliente PBX > Numeracin > Seleccin automtica de ruta (ARS) >
TablaARS

En el espacio en blanco haga clic derecho en Aadir, nuevamente haga clic

derecho en el espacio en blanco, pero esta vez selecciones la opcin
ParmetrosVoIPcomosemuestraenlafigura.
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Figura33.ParmetrosVoIPparalaTablaARS.
En la parte superior aparecern los parmetros a configurar. Dentro de estos
parmetrosmodifiquelossiguientessegnelcaso:
Red=Privada
Prefijo=primerdgitodelasextensionesexternas.Paraestecasoes3.
Rangos=0099
Listadegrupos=nmerodelalistacreadaenlistadegrupos.Paraestecaso
es1.
Destino=Gatekeeper(traducelavozenpaquetesjuntoconunadireccin).
Direccin IP= direccin hacia donde se dirigen las llamadas a extensiones
remotas.ParaestecasoesladireccinIPdelaplacaVoIPdelPBXremoto.
TiempodeesperadelGateway=300
Cdec=cdecpararealizarlasllamadas.
Estado=activo
6. Para finalizar con la configuracin del PBX, se deben configurar las
extensiones asignadas a los puertos digitales para los telfonos Reflexes y la
extensinparaeltelfonoIPeReflexes.Paraestodebedirigirsealaventana
deListadeextensiones,atravsdelaruta:
ClientePBX>ListadeExtens/Estacs.Base

En la siguiente figura se muestra la ventana de configuracin de las

extensiones. En el lado izquierdo de la ventana se muestran unos nmeros,
loscualescorrespondenadireccionesfsicasalascualesselespuedenasignar
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extensiones.Lostresdgitosdelmedio,desde001hastael004,corresponden
alospuertosdigitalesdelPBXmostradosenlafigura12.

Figura34.Ventanadeconfiguracindeextensiones.
En esta ventana los telfonos digitales Reflexes se identifican como First,
mientrasquelostelfonosIPeReflexesseidentificancomoPremiun/IP.Para
configurar las extensiones de los telfonos anlogos, seleccione el puerto
dondeseencuentraconectadoeltelfonos.Enelespacioenblancodebajode
la palabra Ext., coloque el nmero de la extensin de dicho telfono. En el
espacio en blanco siguiente al de la extensin, seleccione el tipo de equipo
(First). Y en el siguiente espacio en blanco puede colocarle un nombre al
telfono. Presione el botn Modificar y luego presione el botn Eliminar
Buzn. Despus de eliminado el buzn, se detendr la luz intermitente que
posea el telfono. Otra forma de verificar si ya ha eliminado el buzn, es
levantandoeltelfonoyqueestedetono.Siannosehaeliminadoelbuzn
escucharunagrabacinqueleindicaquenolohahecho.
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Figura35.EjemplodeconfiguracindeunaextensinenuntelfonoReflexes.
Para configurar la extensin del telfono IP eReflexes, debe cerrar el
programa PM5 y volverlo abrir en la ventana de configuracin de las
extensiones. Esto con el fin de que el telfono IP obtenga una direccin y
pueda ser detectado por el PBX. En la ventana de configuracin de las
extensiones aparecerel telfonoIP identificado como Premium/IP. Asgnele
unaextensin,unnombreyelimneleelbuzn.

Despus de realizados todos estos pasos, es posible realizar llamadas dentro de las
extensioneslocales.Pararealizarllamadasaextensionesremotas,debeconfigurarel
PBXremotodelamismamaneracomoseexplicanteriormente,perotomandolos
valores correspondientes de extensiones remotas y locales para el caso. Esto es: los
parmetros que para este ejemplo fueron los parmetros de las extensiones locales,
sern los parmetros de las extensiones remotas en el otro PBX. Y los parmetros
que para el ejemplo explicado fueron los parmetros de las extensiones remotas,
sernlosparmetrosdelasextensioneslocalesdelmismo.

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BIBLIOGRAFA

Asterisk Desconsolado, Eduardo Villegas y Facundo Correa. Asterio Argentina.

http://www.asterio.com.ar

VIRTUALPBX.StandardPBX.
http://www.virtualpbx.com/support/tutorials/standardpbx/standardpbx
definition.asp

ProductosOmniPCXAlcatel.
http://www2.alcatel.es/Products/omnipcx/htm/voice/voice25.shtm