Hal.

1 dari 10
PK-L-6.0-00-01-01/Rev.0
P
P
E
E
D
D
O
O
M
M
A
A
N
N
PROSES SERTIFIKASI PRODUK
LEMBAGA SERTIFIKASI PRODUK
CHEMICAL & PACKAGING
(LSPro - ChemPack)
DEPARTEMEN PERINDUSTRIAN
BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN INDUSTRI
B BA AL LA AI I B BE ES SA AR R K KI IM MI IA A D DA AN N K KE EM MA AS SA AN N
Jl. Balai Kimia No. 1 Pekayon Pasar Rebo PO. BOX 6916 JATPK
Telp.. (021) 8717438, , Fax. (021) 8714928
E-mail : lspro_chempack@yahoo.com
JAKARTA TIMUR (13069)
Hal. 2 dari 10
I. PENDAHULUAN
LSPro-ChemPack adalah Lembaga Sertifikasi Produk di lingkungan Kementerian Perindustrian
yang diberikan wewenang untuk melakukan sertifikasi penggunaan tanda SNI pada produk yang
memenuhi persyaratan SNI yang diacu, melalui evaluasi sistem mutu, penilaian hasil uji, atau
inspeksi. Dengan demikian LSPro ChemPack mempunyai wewenang untuk memberikan,
menunda maupun mencabut sertifikat produk penggunaan tanda SNI dan atau logo LSPro -
ChemPack serta memperingati/memutuskan hubungan kerja dengan personel/ lembaga terkait
bila terjadi pelanggaran ketentuan yang ditetapkan LSPro - ChemPack.
LSPro - ChemPack didukung oleh personel yang profesional dibidangnya untuk melakukan
proses sertifikasi, dalam rangka mendukung program peningkatan ekspor, pengendalian impor
dan pengawasan mutu produk yang beredar dipasar dalam negeri.
Dalam melaksanakan pelayanan sertifikasi, LSPro-ChemPack mengacu Pedoman BSN 401-
2000 dan Pedoman KAN 402-2007, dan dalam kegiatan sertifikasi manajemen menjamin tidak
terjadinya konflik kepentingan serta menjaga kerahasiaan dan kenetralan.
Sertifikasi produk LSPro ChemPack dilaksanakan melalui evaluasi pemohon/ perusahaan
terhadap sistem mutu, inspeksi serta penilaian hasil uji mutu produk (produksi dan
gudang/pasar) yang memenuhi persyaratan mutu produk yang berlaku atau sesuai dengan
skema sertifikasi produk berdasarkan sistem sertifikasi produk sistem 5 atau 1b, atau dengan
menggunakan sistem lain yang ditetapkan sesuai dengan PSN 302 2006.
Sistem sertifikasi produk yang digunakan pada komoditi SNI wajib, LSPro Chempack mengacu
pada regulasi teknis.
Bagi perusahaan/produsen yang telah disertifikasi oleh LSPro-ChemPack berarti yang
bersangkutan telah berhak menggunakan tanda SNI maupun No. ID LSPro-ChemPack pada
produk yang disertifikasi.
II.
KETENTUAN SERTIFIKASI PRODUK
1. Perusahaan telah memiliki dan menerapkan dokumen sistem manajemen mutu yang ISO
9001:2008 atau perubahannya, atau Dokumen Sistem Mutu lainnya yang diakui .
2. Mutu produk selalu memenuhi persyaratan standar mutu yang telah ditetapan secara
konsisten
3. Mengajukan permohonan dan membayar biaya sertifikasi yang telah ditentukan
4. Memelihara rekaman keluhan dari pelanggan dan melakukan tindakan perbaikan sesuai
dengan lingkup produk yang disertifikasi
5. Mematuhi semua persyaratan sertifikasi produk
III. PROSEDUR SERTIFIKASI
1.
PERMOHONAN AWAL SERTIFIKASI
1.1. Perusahaan mengajukan permohonan sertifikasi produk penggunaan tanda SNI
kepada LSPro-ChemPack.
1.2. LSPro-ChemPack, memberikan formulir permohonan sertifikasi produk dan
dokumen terkait.
1.3. Perusahaan menyerahkan dokumen permohonan sertifikasi kepada LSPro-
ChemPack dengan melampirkan kelengkapan sebagai berikut :
1. Surat permohonan sertifikat produk penggunaan tanda SNI ( F.6.0-00-01-01)
2. Akte pendirian perusahaan
3. Izin industri dan atau usaha
4. Surat perjanjian antara Lspro dan Produsen (F 6.0-00-01-04)
5. Tanda merek
- Sertifikat/ pendaftaran Tanda Merek yang dimiliki importir atau pabrik
(didaftarkan ulang ke Ditjen HAKI)
- Sertifikat/ Pendaftaran Tanda Merek/ Lisensi Penggunaan Merek
(didaftarkan ulang ke Ditjen HAKI
- Surat Kuasa Penggunaan Merk, apabila Merk yang akan disertifikasi bukan
Hal. 3 dari 10
atas nama pengguna
- Bila surat pendaftaran merek diterbitkan lebih dari dua tahun maka harus
dilampirkan surat keterangan dari Ditjen HAKI;
6. Daftar isian permohonan sertifikasi (F 6.0-00-01-02)
7. Struktur organiasasi perusahaan
8. Bagan/Peta proses produksi
9. Ilustrasi penggunaan tanda SNI
10. Dokumen Sistem Mutu (Panduan Mutu dalam bahasa Indonesia atau bahasa
Inggris)
11. Daftar Induk Dokumen
12. Foto copy sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 (jika ada)
13. Laporan Hasil uji dari laboratorium yang memenuhi syarat mutu produk (SNI)
yang ditetapkan (untuk produk lini produksi dan atau gudang)
14. Berita acara Pengambilan Contoh Uji
15. Label contoh uji (untuk produk lini produksi dan atau gudang)
16. Laporan hasil uji air baku (Khusus untuk industri AMDK)
17. SIPA (khusus untuk industri AMDK)
18. Dokumen lainnya yang dipersyaratkan oleh regulasi
Keterangan :
Nomor 13, 14 dan 15 dapat menyusul saat proses sertifikasi
1.4. Untuk persyaratan permohonan SPPT SNI sistem 1b mengikuti regulasi yang
berlaku
1.5. LSPro-ChemPack menilai kelengkapan dan kesesuaian dokumen permohonan
sertifikasi
1.6. Perusahaan harus menyediakan penerjemah independent pada saat audit
kesesuaian
1.7. Seluruh dokumen legal harus dalam bahasa inggris atau bahasa Indonesia dan
diterjemahkan oleh penerjemah independen.
2. ASESMEN
2.1. Audit kecukupan.
Auditor LSPro-ChemPack melakukan pemeriksaan terhadap kecukupan dokumen
sistem manajemen mutu perusahaan sesuai dengan persyaratan sistem mutu yang
diacu, bila belum memenuhi peryaratan akan dilaporkan ke pemohon untuk
diperbaiki/dilengkapi.
Catatan :
- Perusahaan yang telah memperoleh sertifikat Sistem Manajemen Mutu SNI ISO
9001: 2008 dari LSSM yang diakreditasi oleh KAN atau LSSM di negara asal
produk impor yang diakreditasi oleh Badan Akreditasi Nasional-nya yang menjadi
anggota PAC dan atau IAF di bidang sertifikasi sistem manajemen tidak dilakukan
audit kecukupan tetapi langsung dilakukan verifikasi dokumen dan penerapan
lapangan pada bagian atau kegiatan yang pengaruhnya cukup besar pada
pencapaian kualitas produk. Bila ditemukan ketidaksesuaian, maka harus
dilakukan perbaikan.
- Audit kecukupan tidak dilakukan pada untuk pengawasan berkala (surveillance),
kecuali ada perubahan yang signifikan dalam perusahaan
2.2. Pemberitahuan.
LSPro-ChemPack memberitahukan kepada pemohon mengenai rencana, auditor
dan tanggal pelaksanaan Asesmen.
Asesmen adalah pemeriksaaan sistem mutu dan pada bagian pengendalian
produksi serta mutu produk bagi pemohon yang belum mendapatkan sertifikat dari
lembaga sertifikasi.
Verifikasi pemeriksaaan dokumen sistem mutu bagi pemohon yang telah
mendapatkan sertifikat dari lembaga sertifikasi.
2.3. Audit kesesuaian.
LSPro-ChemPack mengirimkan Tim Audit/auditor ke perusahaan untuk memeriksa
kesesuaian penerapan sistem mutu dilapangan. Untuk itu perusahaan memberikan
jaminan bagi LSPro-ChemPack agar dapat mengakses semua dokumentasi sistem
mutu serta rekaman yang berhubungan dengan kegiatan sertifikasi produk. LSPro-
ChemPack bertanggung jawab atas kerahasiaan semua dokumen perusahaan.
Hal. 4 dari 10
2.4. Hasil audit kesesuaian.
Apabila hasil audit kesesuaian telah memenuhi yaitu tidak ditemukan ketidak-
sesuaian dengan kategori Major dan Minor, maka perusahaan dapat diusulkan untuk
diproses pada tahap berikutnya. Bila masih ditemukan ketidaksesuaian kategori
mayor maka perusahaan diberikan kesempatan untuk melakukan tindakan
perbaikan dalam waktu 1 bulan, untuk kategori minor, perusahaan diberikan
kesempatn 2 bulan untuk melakukan perbaikan dan auditor LSPro- ChemPack akan
memverifikasi dari tindakan perbaikan tersebut.
3. PENGAMBILAN CONTOH DAN PENGUJIAN
3.1. Pengambilan contoh uji ke pabrik pemohon dilakukan oleh petugas pengambil
contoh (PPC) yang terdaftar pada LSPro-ChemPack.
3.2. Pengujian produk dilaksanakan oleh laboratorium uji yang telah terdaftar di LSPro-
ChemPack, atau laboratorium uji luar negeri yang telah diakreditasi oleh Badan
Akreditasi di luar negeri yang telah melakukan MRA dengan KAN.
3.3. Pengambilan contoh uji untuk pengujian produk dilaksanakan :
a. Untuk pemohon awal sertifikasi dilakukan sampling contoh uji yang diambil dari
lini produksi dan atau gudang perusahaan
b. Untuk pelaksanaan pengawasan berkala terhadap konsistensi mutu produk
dilakukan sampling contoh uji 1(satu) kali dalam setahun sekali yang diambil dari
lini produksi dan atau gudang
c. Untuk permohonan pengajuan tambahan merek bagi produk yang telah
disertifikasi sebelumnya maka dilakukan sampling contoh uji jika
permohonananya masih dibawah 6 (enam) bulan sejak asessmen terakhir. Jika
permohonannya diajukan diatas 6 (enam) bulan sejak asessmen terakhir maka
dilakukan asessmen ulang dan pengambilan contoh uji.
d. Apabila ada informasi ketidaksesuaian produk yang dapat meresahkan masya-
rakat atau pelanggan bila diperlukan LSPro-ChemPack akan melakukan
survailen mendadak disertai uji produk yang diambil dari lini akhir proses dan
pasar. Segala biaya yang timbul dari uji ulang produk dibebankan kepada
perusahaan yang bersangkutan.
e. Bila terjadi perubahan spesifikasi/standar mutu terhadap produk yang
disertifikasi, dilakukan sampling contoh uji yang diambil dari lini produksi. Segala
biaya yang timbul dari adanya perubahan dibebankan kepada perusahaan yang
bersangkutan.
f. Bila dari seluruh kegiatan sampling contoh uji terdapat ada yang tidak memenuhi
persyaratan mutu sesuai standar yang ditetapkan, maka akan dilakukan
sampling dan pengujian ulang. Segala biaya yang timbul dari adanya sampling
dan pengujian ulang dibebankan kepada perusahaan yang bersangkutan.
g. Untuk sertifikasi ulang contoh uji diambil dari lini produksi
3.4. Laporan pelaksanaan pengambilan contoh dan pengujian :
Laporan Hasil uji (asli) yang diserahkan kepada LSPro-ChemPack paling lama
3(tiga) bulan sejak tanggal laporan hasil uji dari laboratorium. Laporan hasil
uji/sertifikat uji harus dilengkapi dengan :
- Berita acara pengambilan contoh (asli)
- Label contoh uji (asli)
4. KEPUTUSAN SERTIFIKASI
4.1 Bila kelengkapan dokumen, hasil uji produk dan asesmen telah memenuhi, maka
LSPro-ChemPack akan melaksanakan rapat evaluasi yang dilakukan oleh Komite
Evaluasi.
4.2. Komite evaluasi akan memutuskan apakah perusahaan tersebut dapat diberi
sertifikasi atau harus menunda sampai dilakukan perbaikan secukupnya.
4.3. Hasil keputusan Komite Evaluasi yang menyatakan bahwa perusahaan memenuhi
persyaratan akan segera diterbitkan Sertifikat Produk Penggunaan Tanda SNI
sesuai dengan produk yang disertifikasi dan selanjutnya diserahkan kepada
perusahaan yang bersangkutan.
Hal. 5 dari 10
4.4. Sedangkan perusahaan yang belum memenuhi persyaratan sesuai dengan hasil
keputusan Komite Evaluasi, LSPro-ChemPack menunda penerbitan sertifikat
produknya sampai perusahaan tersebut menindak lanjuti perbaikannya.
5. PEMELIHARAAN, PERLUASAN, PENUNDAAN DAN PENCABUTAN SERTIFIKAT
PENGGUNAAN TANDA SNI
5.1. Pemeliharaan sertifikat
LSPro-ChemPack akan melakukan pemeliharaan sertifikat yang telah diterbitkan
melalui :
a. Survailen (pengawasan berkala)
b. Evaluasi ulang sertifikasi atau pengawasan sewaktu-waktu bila diperlukan.
5.2. Perluasan sertifikat
LSPro-ChemPack akan memberikan perluasan ruang lingkup produk kepada
perusahaan setelah mengajukan permohonan dan telah memenuhi ketentuan yang
berlaku.
5.3. Penundaan sertifikat
LSPro-ChemPack akan melakukan menundaan sertifikat bila hasil pemeriksan
sistem manajemen mutu dan mutu produknya belum memenuhi perasyaratan yang
telah ditetapkan.
5.4. Pencabutan sertifikat
LSPro-ChemPack akan mencabut sertifikat penggunaan tanda SNI bagi perusahaan
dengan pertimbangan :
a. Keinginan perusahaan
b. Produknya termasuk kategori berbahaya
c. Pelanggaran terhadap mutu produk karena perusahaan tidak dapat lagi menjaga
konsistensi mutu produk sesuai dengan standar yang ditetapkan.
d. Tidak dapat memenuhi persyaratan sertifikasi baru karena adanya perubahan
standar produk
e. Perusahaan mengalami bangkrut/perusahaan tutup.
f. Melakukan pelanggaran terhadap penyalahgunaan lisensi, sertifikat dan tanda
kesesuaian/logo
5.5. Perusahaan yang telah disertifikasi, wajib melaporkan ke LSPro- ChemPack setiap
adanya perubahan yang dapat mempengaruhi :
- Status Hukum.
- Organisasi dan Manajemen
- Kebijakan dan prosedur (bila perlu)
- Lokasi
- Peralatan, fasilitas, lingkungan kerja dan sumberdaya (bila sangat berpengaruh
pada mutu produk).
6. SURVAILEN (Pengawasan Berkala)
6.1. Sertifikat produk penggunaan tanda SNI berlaku selama 4 tahun, untuk memastikan
konsistensi mutu produk, LS Pro ChemPack melakukan pengawasan berkala
sebagai berikut :
- Pemeriksaan penerapan sistem mutu dilapangan dilakukan minimal 1 (satu) kali
dalam setahun.
- Pengujian produk dilaksanakan laboratorium uji minimal 1 (satu) kali dalam
setahun.
6.2. Bila dalam pengawasan berkala ditemukan ketidaksesuaian terhadap penerapan
sistem mutu, perusahaan harus melakukan perbaikan sampai dinyatakan memenuhi
paling lama 3(tiga) bulan sejak pemeriksaan. Untuk ketidaksesuain kategori major,
auditor akan datang ke lokasi untuk memverifikasi tindakan perbaikan (bila dianggap
serius). Sedang ketidak sesuaian dengan kategori minor, perusahaan cukup
mengirimkan tindakan perbaikan ke LSPro- ChemPack.
Hal. 6 dari 10
6.3. Pengujian produk yang tidak memenuhi persyaratan kualitas, diwajibkan untuk
melakukan perbaikan proses dan harus melakukan uji ulang sampai dinyatakan
memenuhi. Bila ternyata hasilnya tidak memenuhi, maka LS Pro ChemPack akan
mengirimkan Tenaga Ahli ke perusahaan untuk memverifikasi dan dilaporkan untuk
dibahas dalam rapat komite evaluasi.
7. SERTIFIKASI ULANG
Sertifikasi ulang dilakukan bagi pemegang sertifikat produk yang masa berlakunya telah
habis dan mengajukan permohonan sertifikasi ulang ke LSPro ChemPack.
7.1. LSPro-ChemPack memberitahukan kepada perusahaan dengan mengirimkan surat
pemberitahuan berikut formulir isian sertifikasi ulang.
7.2. Perusahaan yang ingin memperpanjang sertifikat produknya, mengajukan
permohonan sertifikasi ulang kepada LSPro-ChemPack paling lambat 1(satu) bulan
sebelum masa berlaku sertifikat produk penggunaan tanda SNI habis.
7.3. Pengajuan surat permohonan sertifikasi disampaikan kepada LSPro-ChemPack
dengan melengkapi dokumen :
a. Isian formulir perubahan kondisi perusahaan
b. Keterangan perubahan kondisi perusahaan (bila ada perubahan)
c. Pernyataan kesediaan setelah mendapatkan sertifikat produk peng-gunaan tanda
SNI
d. Fotocopy sertifikat produk penggunaan tanda SNI yang dimiliki sebelumnya.
7.4. LSPro-ChemPack memberitahukan kepada pemohon sertifikasi ulang mengenai
rencana, auditor dan tanggal pelaksanaan verifikasi sistem mutu.
7.5. Proses selanjutnya mengikuti penjelasan keputusan sertifikasi pada butir 2.3; butir
2.4 dan butir 4.
IV. HAK DAN KEWAJIBAN PERUSAHAAN
1. Hak pemohon dan pemasok produk :
1.1. Menggunakan tanda sertifikasi produk maupun logo LSPro ChemPack hanya
untuk produk yang disertifikasi sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan
1.2. Pelaksanaan proses sertifikasi sesuai dengan jadwal yang telah disepakati.
1.3. Penggantian auditor yang ditugaskan LSPro ChemPack untuk asesmen tidak
disetujui sesuai dengan daftar audtor LSPro ChemPack.
1.4. Penggantian laboratorium pengujian sesuai dengan daftar laboratorium uji
subkontrak LSPro ChemPack.
1.5. Mengajukan keberatan atas ketidak puasan terhadap proses maupun keputusan
sertifikasi.
1.6 Tidak melanjutkan sertifikasi ulang dengan LSPro ChemPack
1.7 Mempublikasikan produk yang disertifikasi.
2. Kewajiban pemohon dan pemasok produk :
2.1. Mentaati peraturan/ketentuan yang ditetapkan LSPro -ChemPack.
2.2. Menjaga konsistensi penerapan sistem mutu dan standar mutu produk yang
disertifikasi
2.3. Menggunakan tanda sertifikasi dan atau logo sesuai dengan keentuan yang berlaku
2.4. Melaporkan kepada LSPro ChemPack bila terdapat perubahan desain produk,
standar/spesifikasi, kepemilikan perusajhaan/ struktur organisasi atau manajemen,
atau ada informasi tidak memenuhi lagi persyaratan stem sertifikasi.
2.5. Merekam semua pengaduan/keluhan dari pelanggannya.
2.6. Melaporkan sertifikasi ulang atau tidak kepada LSPro ChemPack minimal 1(satu)
bulan sebelum masa sertifikasi berakhir.
V. PENYELESAIAN KELUHAN, PERSELISIHAN DAN NAIK BANDING
1. Keluhan :
Pernyataan tidak puas dapat disampaikan baik melalui surat, telepon/fax, maupun dating
langsung ke LSPro-ChemPack. Keluhan akan dipelajari dan ditindak lanjuti untuk
penyelesaiannya oleh LSPro-ChemPack.
2. Perselisihan :
Hal. 7 dari 10
Apabila terjadi perselisihan yang berkaitan dengan sistim sertifikasi, maka penyelesaiannya
akan dilakukan dengan jalan musyawarah, bila tidak ada penyelesaian maka LSPro-
ChemPack akan menyelesaikannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. Naik banding :
Banding yang diajukan oleh perusahaan disampaikan kepada Komite Akreditasi Nasional
(KAN) melalui LSPro-ChemPack, selanjutnya keputusan banding akan disammpaikan
kepada perusahaan yang bersangkutan.
VI. PUBLIKASI
1. LSPro-ChemPack menerbitkan buku Pedoman Proses Sertifikasi Produk dan akan
diberikan kepada peusahaan atau pihak yang berkepentigan.
2. LSPro-ChemPack akan membuat direktori daftar perusahaan yang telah mendapatkan
sertifikat produk penggunaan tanda SNI dari LSPro-ChemPack untuk dipublikasikan.
3. LSPro ChemPack juga melakukan publikasi melalui media elektronik atai dengan media
cetak.
Hal. 8 dari 10
VII. KETENTUAN PEMBUBUHAN TANDA KESESUAIAN SNI
Tanda kesesuaian SNI yang diterbitkan atau dibubuhkan pada produk harus dilengkapi
dengan informasi tentang:
(a) Nomor SNI yang diacu;
(b) Kode lembaga sertifikasi yang menerbitkan lisensi, sesuai dengan ketetapan KAN.
TANDA SNI
Tanda SNI adalah sebagaimana ditunjukkan di bawah
Ketentuan
a B
1
x B
2
t r b c
a
Catatan :
Kode SNI aa-bbbb-yyyy menunjukkan nomor SNI yang diacu
Kode LSPr-021-IDN menunjukkan nomor akreditasi LSPro
Hal. 9 dari 10
VIII. ALIR PROSES SERTIFIKASI
a. Sistem 1b
tdk
ya
ya
tdk
Evaluasi
Keputusan
Sertifikasi
Penyerahan sertifikat
Perusahaan
Permohonan Sertifikasi
Cek Dokumen &
Audit kecukupan
Sesuai
lengkapi
Pengambilan sampel
Pengujian
Penerbitan Sertifikat
Rekomendasi
SELESAI
Waktu Penyelesaian : 7 - 10 hari
1. Dimulai sejak sampel masuk ke lab. Uji,
2. Hasil pengujian memenuhi persyaratan mutu
produk.
Syarat permohonan IP. Gula ke LSPro (Tipe 1b):
1. Mengisi formulir permohonan
2. Fotokopi akta perusahaan importir
3. Fotokopi surat izin merk dagang/surat
pendaftaran merk dagang
4. Fotokopi API (Angka Pengenal Importir)
5. Fotokopi DO (Delivery Order), Invoice, Packing
List, CoA dari produsen
6. NPWP Importir
7. Fotokopi badan hukum atau akta notaris
8. Izin Usaha Industri (IUI)
Catatan : Importir baru melengkapi syarat
no. 17, importir lama cukup syarat no. 4-5
Hal. 10 dari 10
b. Sistem 5
Perusahaan menyerahkan
dokumen permohonan
SPPT SNI
Perusahaan
Melengkapi
Dokumen
Pemeriksaan
Kelengkapan
Dokumen
Kaji Ulang
Permohonan
Penerbitan Tagihan
Biaya (Invoice)
Perusahaan membayar
sesuai tagihan dan
mengirim/faks bukti
transfer ke LSPro
Audit Kecukupan
Perusahaan Melakukan Tindakan
Perbaikan (jika ditemukan
ketidaksesuaian)
Audit
Kesesuaian
Audit Sistem
Manajemen Mutu
Perusahaan
Melakukan Tindakan
Perbaikan (jika
ditemukan
ketidaksesuaian)
Pengambilan Contoh
Pengujian
Produk oleh
Laboratorium Uji
Penyiapan
Bahan Evaluasi
Rapat Komite Evaluasi
Klarifikasi
Perusahaan
Konsep SPPT
SNI
Penerbitan
SPPT SNI
1 Hari
1 Hari
1 Hari
4 Hari
15 Hari
7 Hari
1 Hari
4 Hari
1 Hari