ANLISIS ORGANIZACIONAL

CONCEPTO

El Anlisis Organizacional, es una disciplina que ofrece ciertos modelos para el abordaje y
tratamiento de problemas en sistemas organizativos, de acuerdo con las caractersticas de
cada organizacin, referidos a la:
Misin
Cultura
Personas
Trabajo
Contexto Externo

Las caractersticas del mtodo conducen a profundizar el anlisis de situaciones
organizacionales, permitiendo una progresiva inclusin de roles, sectores, niveles jerrquicos
y grupos de poder, para resolver conjuntamente los problemas.

Esta disciplina contribuye al anlisis y tratamientos de los factores claves que determinan
directa o indirectamente el desempeo organizacional.

Sus primeros antecedentes se encuentran en la crtica y en la superacin de concepciones
tradicionales basadas en visiones simplificadas del fenmeno organizacional, propio de las
corrientes mecanicistas emergente de la denominada revolucin industrial

Dichas corrientes consideraban al hombre prcticamente como una herramienta ms, que se
sumaba a los dems mecanismo del sistema. Su coordinacin y ajuste se haca depender de
recursos pretendidamente objetivos y racionales, que no contemplaban la intrincada
complejidad de las necesidades, motivaciones y naturaleza psicosocial de los trabajadores.

El Anlisis Organizacional se sustenta en las siguientes dimensiones de las Organizaciones:

El proyecto organizacional
La estructura organizativa
La integracin psicosocial
Condiciones de trabajo
Sistema poltico
El contexto.


Por lo tanto, comencemos por el principio:


PLAN ESTRATGICO


POLTICA: marca una direccin, una manera de actuacin, orienta mediante guas de accin y
define un objetivo a alcanzar, estableciendo las condiciones a respetar.

ESTRATEGIA: Define la manera que tiene la organizacin de conseguir sus objetivos a partir de
su misin y valores.

La Estrategia define EL QU, CUANDO, COMO, DONDE Y PARA QU de los
recursos utilizados

La Poltica marca las directrices bsicas de la Organizacin

La Estrategia define el cmo conseguir los objetivos fijados, siguiendo el camino
trazado por la poltica.




CMO REALIZAR UN PLAN ESTRATGICO?











MISIN Y VISIN DE LA ORGANIZACIN
ANLISIS EXTERNO ANALISIS INTERNO
ENTORNO GLOBAL FUERZAS
COMPETITIVAS DEL
SECTOR
CADENA DE VALOR CAPACIDADES Y
COMPETENCIAS
VARIABLES
MACROECON
MICAS

VARIABLES
SOCIALES

VARIABLES
TECNOLGICAS

VARIABLES
POLTICO-LEGALES
RIVALIDAD GENERAL
DEL SECTOR

AMENAZAS DE
NUEVOS
COMPETIDORES

AMENAZAS DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS

PODER DE
NEGOCIACIN DE
PROVEEDORES

PODER DE
NEGOCIACIN DE
COMPRADORES
INFRAESTRUCTURA
ORGANIZAC.

ADMINISTRACIN DE RRHH

DESARROLLO TECNOLGICO

ABASTECIMIENTO

LOGSTICA

OPERACIONES

SERVICIO

MARKETING Y VTAS.
CAPACIDADES Y
HABILIDADES DEL
PERSONAL

VISIN DE FUTURO

KNOW HOW

CALIDAD DE LAS
RELACIONES INTERNAS

APRENDIZAJE COLECTIVO

RECURSOS ECONMICOS

ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
POLTICA
ESTRATEGIA
MISIN: DETERMINA EL PROPSITO O RAZN DE SER, AQUELLO POR LO QUE LA
ORGANIZACIN SE DIFERENCIA DEL RESTO DE LAS ORGANIZACIONES DEL SECTOR.


VISIN: DETERMINA LOS OBJETIVOS DE MEDIANO Y LARGO PLAZO DE LA ORGANIZACIN, ES
DECIR, COMO LA ORGANIZACIN QUIERE VERSE EN RELACIN A LA SATISFACCIN
DE LOS CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES, CON RESPECTO A SUS PRODUCTOS Y
SERVICIOS ACTUALES FUTUROS, SATISFACCIN DE SUS EMPLEADOS E IMPACTO EN
LA SOCIEDAD; Y, QUE RESULTADOS CLAVES PRETENDE ALCANZAR EN LOS PROXIMOS
AOS (RENDIMIENTO ECONMICO, CREACIN DE VALOR PARA LOS ACCIONISTAS,
VOLMEN DE VENTAS, CUOTA DE MERCADO, ETC.)

POR LO TANTO, SE PUEDE AFIRMAR QUE LA MISIN Y LA VISIN DE LA ORGANIZACIN
DEFINEN SU POLTICA; Y, LA ESTRATEGIA ES LA APLICACIN DE DICHA POLTICA EN EL
ENTORNO.


Cmo definir la Misin y Visin?











Visin

A dnde quiere llegar
- Posicionamiento
- Resultados

Cmo quiere verse
- Empleados
- Accionistas

Cmo quiere que la vean los
dems.
- Clientes
- Sociedad
- Competidores

Cuando quiere llegar
Misin

Porque existe la organizacin

A quin sirve

Qu ofrece

Qu necesidades satisface

Cules son sus principios
ANLISIS EXTERNO

ENTORNO GLOBAL: analiza el impacto sobre nuestra organizacin a partir del
comportamiento de las siguientes variables:

Variables Macroeconmicas: sus parmetros son

Inflacin
Crecimiento del Producto Interno Bruto
Tipo de Inters
Globalizacin de los Mercados
Productividad
Crecimiento Econmico
Barreras Arancelarias
Recursos Energticos
Poltica Industrial

Variables sociales

Clima Social
Mercado del Trabajo
Demografa
Sindicatos y Lderes Sindicales
Aptitud y Actitud de las personas

Variables Tecnolgicas

Procesos y Mtodos de Trabajo
Sistemas de Informacin
Sistemas de Comunicacin
Apoyo de las Instituciones a la Investigacin y Desarrollo
Conocimientos cientficos y Tecnolgicos
Infraestructura cientfica y tecnolgica

Variables Poltico Legales

Situacin Poltica
Poltica econmica
Fiscalizacin
Legislacin sobre patentes
Legislacin medioambiental
Legislacin Laboral
Legislacin sobre prevencin de riesgos ambientales







FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR: son todas aquellas variables que se han de
realizar, controlar y en definitiva gestionar correctamente para conseguir una
determinada rentabilidad del negocio. Para analizar su impacto se debe estudiar el
comportamiento de las siguientes cinco fuerzas competitivas:

Rivalidad general del Sector
Amenazas de nuevos competidores
Amenaza de productos sustitutos
Poder de negociacin de los proveedores
Poder de negociacin de los compradores




i) Rivalidad general del sector: da cuentas de parmetros tales como

Nmero total de competidores del sector
Equilibrio entre competidores
Crecimiento global del sector
Estructura de Costos (costos fijos)
Nivel de diferenciacin del producto
Costos de cambio del proveedor
Capacidad total instalada
Barreras de salida del sector






Amenaza de nuevos
ingresos en el sector
Poder de negociacin de
los compradores
Amenaza de productos
o servicios sustitutos
Poder de negociacin de
proveedores
Competidores
potenciales
Proveedores Compradores
Sustitutos
Competidores en el
sector industrial


Rivalidad entre los
competidores
existentes
ii) Amenaza de nuevos competidores:

Economas de escala
Curva de aprendizaje
Diferenciacin del producto
Necesidades de Capital
Costos de cambio de proveedor
Facilidad de acceso de canales
Viabilidad de patentar el producto
Facilidad de acceso a las materias primas


iii) Amenaza de productos sustitutos:

Existencia de sectores sustitutos
Relacin calidad / precio de productos sustitutos
Costo de cambio a productos sustitutivos
Propensin del usuario a sustituir


iv) Poder de negociacin de los proveedores

Grado de concentracin de proveedores
Existencia de materias primas sustitutivas
Proporcin de las compras a los proveedores respecto de las ventas
totales
Diferenciacin del producto de los proveedores
Costo de cambio de proveedor


v) Poder de negociacin de los compradores

Grado de concentracin de los compradores y el volumen de compra en
relacin con las ventas totales de nuestra empresa.
Diferencia de los productos
La rentabilidad y margen de los compradores
El grado de conocimiento por parte de los clientes de la estructura de
costos del vendedor













ANALISIS INTERNO

CADENA DE VALOR: son todas aquellas actividades que contribuyen a la generacin de
valor de un producto o servicio. El estudio de la cadena de valor se puede hacer
mediante el anlisis de todo lo que aporta o no aporta valor a nuestra organizacin. El
valor es la cantidad que los compradores estn dispuestos a pagar por lo qu8e la
empresa les ofrece. Se mide por los ingresos totales: Precio Unitario X la cantidad de
Unidades.- El valor debe exceder a los costos implicados en crear el producto. El valor
(no el costo) debe ser usado en el anlisis de la posicin competitiva. La cadena de
valor despliega el Valor Total y est compuesta de las Actividades de Valor y Margen.
Las actividades de valor, son actividades fsicas y tecnolgicamente distintas, son los
conductos diferentes entre s con tareas afines entre s por medio de los cuales la
organizacin entrega un producto de valor a sus clientes.
Margen: es la diferencia entre el Valor Total y el costo colectivo de desempear las
actividades de valor.

Las actividades de valor se pueden dividir en:

Actividades Primarias: que son las implicadas en la creacin fsica del
producto, venta y transferencia y asistencia de posventa al comprador.
Actividades de Apoyo: que son aquellas que sustentan a las actividades
primarias entre s


Actividades Primarias:
Logstica Interna: recibo, almacenamiento, distribucin de insumos y materias
primas, manejo de Inventarios.
Operaciones: actividades de transformacin; maquinado, empaque.
Logstica Externa: actividades de recopilacin, almacenamiento y distribucin
fsica, procesamiento de pedido y entrega.
Marketing y Ventas: Actividades para facilitar los medios de compra.
Servicio de Posventa:



Actividades de Apoyo:

Abastecimiento: Funcin de compra en la cadena de valor y para la cadena de
valor.
Administracin de Recursos Humanos: Bsqueda, Contratacin, entrenamiento,
desarrollo, etc.
Desarrollo Tecnolgico: Procedimientos, equipamiento, I+D, etc.
Infraestructura:


INFRAESTRUCTURA
DESARROLLO TECNOLGICO
RECURSOS HUMANOS
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES LOGISTICA
DE SALIDA
MKT Y
VENTAS
SERVICIO







CAPACIDADES Y COMPETENCIAS DE NUESTRA ORGANIZACIN: desde la capacidad
refiere a la aptitud de una organizacin para realizar sus productos y servicios
cumpliendo los requisitos de calidad establecidos por la demanda de los mismos. Y
competencia dice relacin con la habilidad demostrada por la organizacin para
implantar sus conocimientos y actitudes. Por lo tanto su estudio abarcan las siguientes
dimensiones:

Capacidades y habilidades del personal
Visin de futuro
Know how
Calidad de las relaciones internas

M
A
R
G
E
N

Aprendizaje Colectivo
Recursos econmicos
Estructura organizativa


ANALISIS FODA

La tcnica FODA, consiste en realizar un anlisis de la Misin /Visin y de los mbitos internos
y externos (en los trminos que se ha discutido en las clases anteriores). Su objetivo es
identificar la posicin interna de la organizacin, esto es, sus fortalezas y sus debilidades; as
como su posicin externa, esto es, sus oportunidades y amenazas.

Es una herramienta analtica que permite trabajar con toda la informacin disponible sobre la
organizacin, integrando el diagnstico interno con el diagnstico externo, para orientar a la
organizacin en la formulacin estratgica ms conveniente.

Cmo realizar un anlisis FODA?

Se debe hacer un inventario (listado) de todos aquellos aspectos cuyo comportamiento
afectarn o podran afectar la marcha de la institucin, tal como se ilustra en el siguiente
cuadro:



DEBILIDADES

Productos caros
Productividad baja
Calidad baja
Retrasos de entrega

AMENAZAS

Posibilidad de nueva competencia
Inestabilidad del Tipo de Cambio
Clima poltico social enrarecido
FORTALEZAS

Buena predisposicin a la inversin
Buen soporte comercial
Productos tecnolgicamente muy
avanzados
OPORTUNIDADES

Poltica gubernamental de apoyo a la
industria
Economa en crecimiento
Buenas posibilidades de exportacin
Mercado no explorado



Haciendo un cruce de los factores identificados se puede formular una estrategia de la
siguiente manera:


OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

Estrategias Ofensivas


Estrategias Defensivas

DEBILIDADES

Estrategias Adaptativa


Estrategias de Supervivencia