Newcomer Manual Web

Hy Cite
Capacitacin
Manual
del novato
Newcomer Manual-Manual de Novatos_4-13.indd 1 6/3/13 11:57 AM
Bienvenida
Muy apreciado Novato:
Bienvenido a Royal Prestige
y al inicio de su Camino al xito!

Deseamos que aproveche al mximo este programa de capacitacin, que
ha sido diseado con gran cuidado por nuestro Gerente de Desarrollo de
Negocio, Jos Maria Llano.
Su propsito es ofrecerle una efectiva y eciente experiencia de
aprendizaje, que le permita adquirir la informacin, habilidades y
entusiasmo necesarios para arrancar lo antes posible y exitosamente
su carrera en ventas con Royal Prestige
.
Lo invitamos a abrir su mente y corazn. Dedquese al aprendizaje
con seriedad y alegra. Ver como en poco tiempo comenzar a lograr
sus metas.
Felices ventas!
MIGUEL ANGEL GONZLEZ
Vicepresidente Snior de Ventas
y Mercadotecnia
Manual de Novatos | 3
ndice
Introduccin ......................................................................................................................................4
Objetivo .............................................................................................................................................5
Nuestro compromiso con usted ..........................................................................................................6
- Quines somos .............................................................................................................................8
- Qu hacemos ...............................................................................................................................8
- Qu ofrecemos ...........................................................................................................................10
- Hacia dnde vamos ....................................................................................................................10
Entrenamiento en venta directa ........................................................................................................12
- Rompiendo el hielo .....................................................................................................................13
- Mostrar la necesidad ..................................................................................................................14
Cuestionario acerca de su estilo de vida ......................................................................................15
Cuestionario para despus de la presentacin .............................................................................16
Construir el valor del producto ..........................................................................................................17
Crear el deseo de adquirirlos ............................................................................................................18
Cierre de Ventas ...............................................................................................................................19
- Mtodos de cierre .......................................................................................................................19
Lnea de productos ..........................................................................................................................21
- Sistemas de Cocina ....................................................................................................................21
Sistemas de Cocina Royal Prestige
de 5 capas ..........................................................................23
Sistema Avanzado de Cocina Inteligente INNOVE ....................................................................25
- Xtractor ...................................................................................................................................27
- Sistemas de Filtracin .................................................................................................................29
Sistemas de Filtracin de Aire Pureambience
............................................................................29
Sistema de Filtracin de Agua FrescaPure
6,000 ......................................................................31
Principales tipos de Generacin de Prospectos .................................................................................32
Principales documentos con los que el Novato tiene que estar familiarizado .....................................34
Garanta .....................................................................................................................................34
Pedido de Venta .........................................................................................................................35
Aplicacin de Crdito ..................................................................................................................38
Aviso de cancelacin ..................................................................................................................40
Anulaciones ................................................................................................................................41
Recibo de depsito .....................................................................................................................42
Pgina del Distribuidor .....................................................................................................................43
Secciones de la pgina Web .......................................................................................................44
4 | Capacitacin de Hy Cite
Introduccin
La nalidad de la venta es ofrecer productos y
servicios. Al hacerlo debemos llenar completamente
las expectativas de nuestros prospectos o Clientes,
respondiendo efectivamente a sus inquietudes y
asesorndolos en la compra del producto o servicio.
Esto de una forma gil, amena, interesante y que
nos lleve si es posible, a una relacin que perdure
en el tiempo para promover futuras ventas.
Aunque tenemos el mejor producto del mercado,
si el prospecto no lo sabe y el vendedor hace su
presentacin en forma deciente, lo ms probable
es que los productos de Royal Prestige
no se
vendan a la velocidad adecuada.
Este manual presenta al lector el camino
concreto para hacer una presentacin de venta
profesional, que exceda las expectativas del
prospecto o Cliente.
Para quienes no tienen experiencia en ventas
este es el manual indicado. En poco tiempo
podr tener una charla estructurada que ser la
base de sus presentaciones, lo que le permitir
hacer las preguntas clave y conocer exactamente
qu desean los prospectos o Clientes, para con
dicho conocimiento hacer una presentacin
efectiva y con resultados concretos.
Quienes tienen experiencia encontrarn cmo
hacer un Modelo de Charla Estructurada,
normalmente no utilizado por los vendedores,
lo cual muchas veces genera errores en sus
presentaciones. Esto ocasiona que el prospecto o
Cliente los deseche como una opcin inmediata
de compra.
El ndice promedio de ventas por vendedor,
dependiendo del tipo de producto, es de 3
rdenes por cada 10 presentaciones. El objetivo
es que usted llegue a hacer un mnimo de 5
rdenes por cada 10 presentaciones, si aprende
y ejecuta los mtodos y sistemas presentados.
Para que el vendedor pueda conseguir
referidos y nuevos prospectos o Clientes, aqu
le indicamos cmo prospectar. Y para obtener
ms recomendaciones de los Clientes, tambin
presentamos el programa 4 citas en 14 das,
entre otras herramientas. Esto le asegurar
ms prospectos y en consecuencia ms
oportunidades de venta.
Antes de nuestra presentacin, debemos tener
una logstica bsica que nos asegure el xito.
Es importante para el vendedor generar empata
inmediatamente, mediante un buen rompimiento
de hielo. Aqu encontrar respuesta a qu
preguntas concretas nos generaran empata.
EN RESUMEN:
Este Manual del Novato est
orientado a servir de gua y apoyo
constante al vendedor profesional
y a quienes se inicien en esta
importante actividad. Para hacer
que sus presentaciones de venta
sean exitosas, y que cada da
sientan ms satisfacciones por los
logros obtenidos en la aplicacin
sistemtica de los mtodos y
sistemas aqu mencionados.
JOS MARIA LLANO
Gerente de Desarrollo de Negocio
de Hy Cite Enterprises, LLC.
El objetivo de este manual es darle a los Novatos los lineamientos de
un entrenamiento bsico y general acerca de las ventas directas, con
nfasis en los siguientes puntos:
- QUINES SOMOS?
- PRINCIPIOS BSICOS DE LA
VENTA DIRECTA
- CONOCIMIENTO DE LAS
PRINCIPALES LNEAS DE
PRODUCTOS
- VENTAJAS Y BENEFICIOS DE
NUESTROS PRODUCTOS
- CIERRES DE VENTA
Este manual no trata de remplazar lo que su Patrocinador o Director
de Territorio tiene establecido en su rea, sino por el contrario, apoyar
con informacin general desde las ocinas corporativas para que pueda
alcanzar el xito.
Objetivo
NUESTRO COMPROMISO
CON USTED
QUINES SOMOS
NUESTRA COMPAA
En Madison, Wisconsin, en 1959, surge Royal Prestige

como una empresa familiar, dedicada a la produccin y
comercializacin de artculos de cocina.
Innovacin, altos estndares de calidad y una creciente
fuerza de ventas, han sido los ingredientes del xito que
han permitido a Royal Prestige
pasar de ser una compaa

de 500 mil dlares en sus inicios, a reportar ventas por
ms de 300 millones de dlares en la actualidad.
ERIK JOHNSON
Presidente Ejecutivo de Hy Cite Enterprises, LLC.
"Nuestro compromiso con usted es facilitarle los ms
poderosos recursos para que logre todo lo que aspira
en la vida...
En Royal Prestige

somos los mejores!"
PETER JOHNSON, JR.
Presidente y Jefe de Operaciones de Hy Cite Enterprises, LLC.
"Con Royal Prestige

tiene la posibilidad de vender productos de calidad
superior, recibir excelente servicio y ser parte de numerosos y variados
incentivos. Con persistencia y esfuerzo, puede tambin alcanzar el Sueo
Americano, tal y como tantos otros Distribuidores y Vendedores.
nase
hoy a nuestra familia y tome la ruta rpida al xito"!
NUESTRO ALMACN
Nuestro moderno centro de distribucin de 20 mil 500 metros
cuadrados, alberga un inventario de ms de 40 millones de dlares
de mercanca y est equipado con tecnologa de punta para procesar
10 mil rdenes por semana. Nuestro sistema de logstica permite
que las piezas vayan directamente a su destino nal, sin que usted
tenga que entregar artculos. Sin contratiempos. As de simple.
QU HACEMOS
QU OFRECEMOS
La compaa cuenta con una estructura completa
que va desde el procesamiento de las rdenes de
venta, hasta el envo de las mismas a travs de
un procedimiento automatizado y eciente.
Nuestro sistema de crdito fcil permite que
aquellos Clientes que no cuentan con un historial
de solvencia establecido en este pas, tengan
acceso a nuestros productos mediante cmodos
pagos mensuales.
El organigrama empresarial de la compaa est
compuesto por aproximadamente una docena de
ejecutivos, incluyendo el Presidente Ejecutivo de
Hy Cite Enterprises, LLC, el seor Erik Johnson.
Este equipo de trabajo se encarga de satisfacer
las necesidades de la empresa, tanto a nivel
nacional como internacional.
SUEO AMERICANO
Royal Prestige
ha sido la puerta de entrada

en Estados Unidos para miles de personas a
una vida de xitos, sin deudas, con solvencia
econmica y reconocimiento.
Con ms de 3 mil distribuidores en Estados
Unidos, Canad, Mxico, Argentina, Ecuador,
Repblica Dominicana y otros pases, y
$300,000,000 en ventas globales, Royal
Prestige se ha consolidado como lder en el
mercado de utensilios de cocina.
La compaa ofrece dos
convenciones anuales en increbles
lugares como Las Vegas, Orlando,
Washington D.C. y Los ngeles,
para reconocer el empeo y
dedicacin de sus Distribuidores.
Un viaje anual VIP a lugares
paradisiacos como Miami y Hawi,
con gastos de transportacin,
alimentacin y hospedaje pagados.
Adems de fantsticos sorteos y
rifas de automviles de lujo, dinero
en efectivo, joyas, relojes y ms.
INCENTIVOS
VIAJE VIP ROYAL STARS
CONVENTION
THE GRAND CONVENTION
HACIA DNDE VAMOS
Nuestra misin como compaa es desarrollar y ofrecer los ms
nos productos y servicios para un mejor estilo de vida, respaldados
por una excelente garanta y un servicio personalizado.
Nuestro compromiso con los nuevos asociados es ofrecerles la
mejor oportunidad de negocio en el mercado hispano de Estados
Unidos, creando un ambiente de trabajo que promueva el
crecimiento personal, elevados ingresos y un futuro prometedor.
UN MERCADO EN EXPANSIN
132,8 MILLONES.
Se estima ser la poblacin hispana de los Estados Unidos para el 1 de
julio de 2050.
De acuerdo a esta proyeccin, para esa fecha los hispanos constituirn
el 30% del total de la poblacin de este pas.
Fuente: United States Census Bureau
http://www.census.gov/newsroom/releases/pdf/cb10ff-17_hispanic.pdf
Departamento de Estado de Los Estados Unidos / Ocina de Informacin
+49.2%
Poblacin
hispana
4,661,678
+33.1%
Poblacin
hispana
6,991,969
+34.3%
Poblacin
hispana
20,596,439
+57.3%
Poblacin
hispana
18,227,508
U.S. 2010 Census
(2000-2010)
UNA OPORTUNIDAD EN EXPANSIN
El acelerado crecimiento del mercado hispano en los Estados Unidos est generando
nuevas oportunidades de negocio. Entre ellas est la Oportunidad Royal Prestige
.
Con un mercado que habla su idioma, que ya est familiarizado con la calidad de
nuestros productos y que consume el 90% de nuestra produccin, las posibilidades de
negocio son innitas. Con estos datos podemos decir que el xito de su negocio
en Royal Prestige
solo espera por usted.

Como parte de la responsabilidad y
seriedad que caracteriza a Royal Prestige
,
nuestra empresa se ha vuelto promotora
activa de valores que la distinguen por
su responsabilidad social y as, hemos
sido patrocinadores de causas altruistas
como el Teletn, en el que desde el ao
2006 contribuimos, no solo con fuertes
donaciones en efectivo, sino tambin
apadrinando nios con necesidades
especiales para su rehabilitacin. En
Estados Unidos instituimos desde hace
aos el Royal Prestige Scholarship Fund,
donde apoyamos con becas escolares
a los dependientes de nuestros Clientes
y Distribuidores latinos en necesidad
econmica, para continuar con sus
estudios. En un perodo de 5 aos, Royal
Prestige invertir 500,000 dlares a la
causa, mismos que sern administrados
por el Hispanic Scholarship Fund.
Adems, somos activos contribuyentes a la
fundacin Feed the Children, organizacin
cristiana de carcter internacional y
sin nes de lucro que brinda comida,
medicina, ropa y otros artculos a personas,
nios y familias que carecen de efectos
de primera necesidad por motivos de
hambruna, pobreza, guerra o desastres.
En adicin a lo anterior, desde hace
ms de 15 aos, hemos colaborado
activamente con United Way of Dane
County. Junto con nuestros trabajadores,
ms de 736,000 dlares han sido
recaudados e invertidos, tanto en la
comunidad, como en las personas
necesitadas en causas como: servicios de
salud, violencia intrafamiliar, educacin y
cuidado de nios.
NUESTRO COMPROMISO
CON LA COMUNIDAD
Entrenamiento en
Venta directa
La venta es un proceso de negociacin, cuyo objetivo principal es el cierre de la misma, es decir,
la compra del Cliente. La nalidad es vender un volumen adecuado de productos, con el n de
producir una ganancia suciente.
Para vender, lo principal es conocer en profundidad lo que se est ofreciendo. A continuacin se
detallan algunos de los aspectos esenciales que una persona en ventas debe dominar en relacin al
producto que vende:
- USOS DEL PRODUCTO: PRIMARIOS
Y SECUNDARIOS. ADAPTACIN Y
VERSATILIDAD.
- DESEMPEOS DEL PRODUCTO:
DURABILIDAD. RESISTENCIA.
- CMO EST CONSTRUIDO:
CMO USARLO.
- CUIDADOS DEL PRODUCTO: LIMPIEZA,
ALMACENAMIENTO, PROTECCIN, ETC.
- SERVICIOS QUE ACOMPAAN EL
PRODUCTO: GARANTA, REPUESTOS, ETC.
Los pasos ms importantes a aplicar en cualquier tipo de venta directa se resumen aqu, ya sea que
usted se dedique a la venta de sistemas de cocina, sistemas de ltracin de agua o el extractor de jugos.
A CONTINUACIN SE DESCRIBEN LOS 5 PASOS QUE SE DEBEN
APLICAR EN CUALQUIER TIPO DE VENTA DIRECTA:
1. ROMPIENDO EL HIELO.
VENDERSE UNO MISMO.
Hay tres cosas muy importantes que necesita
para venderse uno mismo:
1) SER COMPETENTE
2) CAERLE BIEN A LA GENTE
3) BUENA SUERTE
Si puede tener las dos primeras, automticamente
tendr la tercera. Pero solamente el ser
competente y caerle bien a la gente no es
suciente. La mayor parte de nosotros ya tenemos
esas caractersticas. Lo que necesitamos es que
nuestros Clientes tengan la percepcin de que
somos competentes y que podemos caer bien. Si
usted le cae bien a la gente y a ellos les llama la
atencin algunos de nuestros productos, le van
a comprar. Pero es menos factible que la gente
le compre algo si usted no ha desarrollado una
buena relacin con ellos.
Aqu no se trata de querer aparentar o de
engaar a la gente, tampoco se ponga nervioso.
Los prospectos que tiene frente a usted no
saben lo que no saben. Lo ms seguro es que
ellos no hayan visto una presentacin de nuestros
productos. As que la mayor parte de lo que usted
les diga ser nuevo para ellos.
Comprtese de una forma real. Sea usted mismo.
No trate de impresionar a su prospecto.
En la puerta del Cliente o al momento de entrar
a su casa, trate de encontrar alguna anidad.
Algo en lo que pueda relacionarse con ellos. Ya
sea que le pregunte por su lugar de origen, algo
relacionado con su familia o sus hijos, o del rea
o ciudad donde vive. Haga preguntas sin portarse
como un detective, sino ms bien a manera de
conversacin. Sea siempre honesto. Aqu les
mostramos algunos ejemplos:
Qu bonita esta al rea donde vive, Ya tiene
mucho tiempo viviendo aqu?, y le gusta?
De dnde es? (pas o ciudad). Haga algn
comentario acerca de un platillo tpico de ese pas.
A qu se dedica?, ya tiene mucho trabajando
ah?, y qu tal, cmo le va?
Le gusta algn deporte? (especialmente si
tienen algn trofeo o pster, o si los nios tienen
algn uniforme).
D un cumplido honesto a la familia, o diga algo
relacionado con la decoracin de la casa.
2. MOSTRAR LA NECESIDAD. USO DEL
CUESTIONARIO DE SALUD.
En este paso cabe destacar la importancia de escuchar atentamente a su prospecto.
Tenemos que hacer solamente las preguntas correctas que nos permitan descubrir
las necesidades especcas que nuestro producto va a satisfacer.
Escuche mucho ms de lo que habla. Entre ms escuche al prospecto, ms
informacin tendr para preparar una propuesta atractiva y completa.
A continuacin se presenta un ejemplo de lo que podra ser un cuestionario para
encontrar las necesidades de su Cliente. Trate de hacer estas preguntas a manera
de conversacin.
Siga a este paso, solo si est seguro de que el
primero se ha efectuado de una forma correcta.
Si el paso nmero 1 no se ha efectuado en su
totalidad, su prospecto no tendr la conanza
suciente para darle la informacin que usted
necesita para encontrar la necesidad.
Cuestionario acerca de su estilo de vida
Fecha: _____________________
Nombre de antrin(es): _____________________________________
Nombre del invitado(s): ______________________________________
Direccin: ___________________________ Ciudad: ______________ Cdigo: _________
Telfono: ( )_______________ Email: ________________________
1. Durante su planeacin de la comida del da, por favor mencione
los tres (3) puntos ms importantes:
Nutricin Rapidez Fcilidad de limpiar Presentacin
Sabor Costo Variedad
2. Qu tan importante es maximizar la nutricin, y eliminar aceites y grasas en su dieta?
Muy importante Ms o menos importante No importante
3. Est interesado en comer de una forma ms sana? S No
Por qu?:______________________________________________
4. Semanalmente, cunto gasta en comida? $__________________
5. Usted y su familia consumen agua embotellada? S No
6. Semanalmente, cunto gastan en el agua que consumen? $____________________
7. Sabe usted los benecios de comer frutas y verduras? S No
8. A sus hijos les gusta comer frutas y verduras? S No
9. Saba usted que hay una relacin entre la forma como cocina los vegetales
y su valor nutricional? S No
10. Sus hijos consumen algn tipo de refresco, jugos, o alguna bebida deportiva? Cunto
cree que gasta a la semana? $_____________________________
11. Es usted Cliente de Royal Prestige
? S No
Qu productos tiene? ____________________________________
Qu productos le gustara tener?___________________________
Cuestionario para despus de la presentacin
S No 1. Pudo notar alguna diferencia en el sabor o el color de la comida?
S No 2. Cree usted que una comida nutritiva preparada con el mtodo de Royal
Prestrige
, es decir, con alto valor nutritivo y baja en grasas; podra ayudar

a reducir el riesgo de algunos tipos de cncer y enfermedades del corazn?
S No 3. Observa que Royal Prestige
puede ahorrarle tiempo al cocinar.

Cul sera el mximo benecio al ahorrarse ese tiempo fuera de la cocina?
Por favor marque uno: Ms tiempo con mi familia Ms tiempo personal
S No 4. Le llama la atencin la tecnologa de Royal Prestige
/ INNOVE
, la cual
le permite cocinar sin grasa y sin aceite, adems de poder cocinar las
verduras con poca agua y a baja temperatura?
S No 5. Le llama la atencin que las resistentes agarraderas de INNOVE
sean
ms seguras y que se puedan desmontar para un mejor almacenamiento?
S No 6. Le gusta la idea de que la garanta de 50 aos de INNOVE
, signica que
har su inversin una sola vez en la vida?
S No 7. Le gustara saber cmo ganar unos $500 - $1,000 extras al mes, en un
trabajo entretenido de tiempo parcial en donde se Cambian Vidas con
Royal Prestige
?
(Podramos contactarlo despus de la cena de hoy?)
8. Qu fue lo que le impresion ms de los productos de Royal Prestige
?
9.Cul sera para usted el mayor benecio al usar el Xtractor
?
10. Por favor marque los utensilios de cocina que
usted est usando ahora mismo en su hogar:
Acero inoxidable
Acero y cobre
Teon

Aluminio
Hierro
Peltre
Cristal.
11. Cree que ahorrara dinero al tener un
sistema de ltracin de agua en casa?
12. Me encantara ser antrin de una cena y/o recomendar a alguno de mis
familiares o mis amistades cercanas, y as poder recibir regalos gratis:
(aqu nos referimos a parte del Programa de 4-14) Si No
3. CONSTRUIR EL VALOR DEL PRODUCTO.
Un error muy comn en muchas personas
dedicadas a este trabajo es que se enfocan
mucho en las caractersticas del producto, y no
lo suciente en las ventajas y benecios que este
nos ofrece.
Las caractersticas son muy importantes y deben
de mencionarse, pero si a usted le gustara que su
Cliente agarre su cartera y le d dinero el cual
ha ganado con mucho esfuerzo, lo que primero
necesita es convencerlo de las mltiples ventajas y
benecios que nuestros productos ofrecen.
Cul es la diferencia?
Una caracterstica es solo una descripcin del
producto. Un benecio explica lo que el Cliente
va a ganar usando los productos.
Cualquiera podra hacer una lista de las
caractersticas de nuestros productos, pero
toma un poquito de trabajo convertir esas
caractersticas en benecios.
Un truco muy fcil que puede aprender es
que despus de que hable acerca de una
caracterstica del producto use la frase: Y esto
signica que...
Ms adelante en la seccin donde hablamos
de las tres lneas de los productos, podr darse
cuenta de que ensearemos acerca de las
caractersticas de los productos, seguido de las
ventajas y los benecios.
Recuerde, siempre enfquese en los benecios,
mustrele al Cliente cmo nuestros productos
pueden resolver sus problemas, o cmo les
pueden ayudar a mejorar su estilo de vida. Y
cralo, si logra esto, usted tendr una la de
Clientes esperando para comprarle.
Las caractersticas nos
describen algo de los
productos. Los benecios
hacen a la gente comprar
nuestros productos.
4. CREAR EL DESEO DE ADQUIRIRLOS.
Felicidades! Usted ha capturado el inters de su
Cliente. Hasta ahora todo va bien, pero su trabajo
apenas est en la mitad. Ahora debe crear en
su Cliente el deseo de ser dueo de nuestros
productos. Porque si usted no tiene xito en
sembrar y cosechar el deseo en su prospecto,
olvdese de la venta!
El xito en crear el deseo le da la oportunidad
de moverse al paso nal de la venta y obtener
el pedido. Como usted podr darse cuenta, el
deseo de comprar requiere que su prospecto
tenga una necesidad real, y que usted le muestre
cmo los benecios del producto atienden esas
necesidades. Si usted no crea el deseo, las
posibilidades de tener xito no estarn a su favor.
Quizs usted podr decir que a veces tiene la
suerte a su lado cuando va y hace una venta,
pero el xito constante va a depender de tener el
Cliente adecuado y conocer muy bien lo que le
est vendiendo. Esto es simple, pinselo as. Pero
si usted no hace una presentacin mostrando las
ventajas y los benecios del producto, los cuales
atienden las necesidades del Cliente, no espere
grandes recompensas, porque estas no van a llegar.
Antes que nada, aprenda a escoger el Cliente
adecuado. Eso signica que tiene que hacer
las preguntas adecuadas para pre-calicar a su
prospecto, antes de gastar su dinero y esfuerzo,
trabajando con el prospecto inadecuado. Si sus
Clientes se dan cuenta de que realmente no tienen
la necesidad de alguno de nuestros productos o
que no pueden comprarlos, usted estar yendo
en la direccin incorrecta. Si esto se repite varias
veces, usted perder el nimo de trabajar con
Royal Prestige
por las razones equivocadas.

CMO CALIFICAMOS A NUESTRO PROSPECTO?
Esto se puede lograr haciendo las preguntas
adecuadas, como lo explicamos en el paso
nmero 2. All es dnde encontraremos las
necesidades de nuestros Clientes. En este paso
se podr dar cuenta si est hablando con el
Cliente adecuado. Prosiga con honestidad.
A continuacin le mostramos algunas cosas que
debe tener pendientes, mientras est creando el
deseo por nuestros productos en su Cliente:
- Tenga cuidado de no hablar mucho.
- Est pendiente de los mensajes de su Cliente.
- No invente cosas que no son y nunca le
mienta a su prospecto. Si le falta algo de
conocimiento acerca de su producto, admtalo.
Porque si no, estar enviando el mensaje
equivocado a su Cliente.
- Si no est preparado y no ha calicado bien
a su prospecto, no se apresure a vender el
producto incorrecto a la persona equivocada.
Si alguno de estos puntos le parece familiar en
sus presentaciones de venta, es tiempo de que
cambie o busque otro trabajo.
Por otro lado, si usted est en ventas, va a descubrir
que la motivacin de ser dueo de nuestros
productos est muy ligada a las emociones.
Y SON MUCHAS, COMO POR EJEMPLO:
Estas emociones son las que le van a poner dinero
en su bolsillo, siempre y cuando usted haga una
presentacin contundente para despertar el deseo
de que adquieran nuestros productos.
Si aprende a entender a su prospecto y saber
que, a travs de las preguntas, es como
llegamos a conocer qu lo motiva a comprar,
tendr la oportunidad de descubrir cmo puede
vender ms. Si lo logra, se dar cuenta de cmo
su habilidad de vender ir mejorando.
5. CIERRE DE VENTAS (PARTE 1)
El objetivo en toda presentacin de ventas es el
cierre. Por lo tanto, es el paso ms importante y
decisivo. Para lograrlo se requiere mucho tacto,
talento y profesionalismo. Un error en este paso
le puede causar la prdida de mucho dinero.
PARA CERRAR UNA VENTA SE REQUIERE:
- Un deseo (servir al prjimo).
- Una actitud (voluntad de ganar).
- Una cualidad (perseverancia).
- Dos habilidades:
- Destreza para visualizar con anticipacin.
- Detectar los momentos oportunos.
- Autocontrol en los sentimientos y emociones.
- Desarrollar la sensibilidad (que proviene de la
prctica, la experiencia y la capacitacin).
AQU ESTN LOS DIFERENTES TIPOS DE
PRESENTACIONES:
- Magistrales presentaciones con magistrales
cierres = Venta.
- Psimas presentaciones con magistrales
cierres = Venta y quizs cancelacin.
- Magistrales presentaciones con psimos
cierres = No venta.
Es importante que perfeccione el arte de
cerrar una venta, mediante la capacitacin
permanentemente, para as evitar perder dinero.
Le describiremos a lo que debe estar alerta para
un cierre de venta exitoso:
SEALES DE COMPRA:
Es necesario estar siempre atentos y en busca de
ciertas seales que pueden provocar el inicio del
cierre. Estas seales pueden ser:
- Frases determinantes.
- Lenguaje corporal.
- Preguntas del Cliente que demuestren inters.
Cualquiera de estas seales indica el momento en
que los Clientes pueden estar listos para comprar.
CUNDO ENTRAR EN ACCIN:
Esto va a ocurrir cuando la mente del Cliente
y del vendedor se encuentren en perfecta
sincrona. Cuando ambos concuerden en las
caractersticas, los benecios, las cantidades, los
precios y los planes de pagos.
CUNDO ES EL MOMENTO OPORTUNO:
Antes de tiempo podra ser muy prematuro;
despus podra ser muy tarde. El momento
oportuno va a ser cuando la lnea de la emocin
llega a la cima, ya que despus empieza
a declinar y luego a enfriarse. Por eso la
importancia de detectar el momento oportuno y
all mismo vender.
MTODOS DE CIERRE:
Armacin contina:
S! S! S!
A los Clientes nunca se les debe hacer preguntas
que puedan fcilmente llevar a una respuesta
negativa. Cada pregunta debe hacerse de tal
forma que el Cliente responda favorablemente o
de un modo armativo, sin forzarlo.
Levantar las barreras:
Es la tcnica para levantar posibles barreras durante
la presentacin, mediante la cual se formulan
preguntas y se dan las explicaciones necesarias. As
se evita que el Cliente busque razones o factores
que le puedan impedir realizar la compra.
EJEMPLO:
- Usted lo necesita ahora, verdad?
- Si el precio estuviera a su alcance, se lo llevara
hoy mismo, verdad?
Cierre implcito:
Es el pensamiento profundo de suponer que el
Cliente s va comprar. Es una actitud ganadora
del vendedor, consecuencia de una fuerte
autosugestin (es visualizar anticipadamente que
el prospecto est comprando).
CIERRE DE VENTAS (PARTE 2)
Cierre con base a un detalle:
Para el Cliente es ms fcil tomar una pequea
decisin (el color, el tamao, etc.), que una
ms importante.
Generalmente el cliente decide sobre muchos
detalles durante una compra.
Reducir las opciones:
Para el Cliente es difcil tomar una decisin
cuando tiene a la vista muchos productos o
catlogos para elegir. Tambin se puede reducir
opciones, utilizando los precios o cantidades.
El cierre como nica alternativa:
Se puede forzar al Cliente mediante esta tcnica:
UNICA ALTERNATIVA.
EJEMPLO:
No quedan ms colores.
Estmulos especiales:
Es una oferta especial por el da de hoy. Lleve
siempre una carta debajo de la manga.
Es como ponerle un gancho al cierre. Se
recomienda no repetir a menudo la misma oferta
con el mismo Cliente.
Solicitar el pedido:
Compradores profesionales comentan que es
sorprendente cmo algunos vendedores temen
solicitar el pedido. Atrvase y eliminar el temor.
EJEMPLOS:
Qu sistema le envi?
El de 5 piezas o el de 7 piezas?
Me pagar con cheque o en efectivo?
Cerrar con base a una objecin:
Se utiliza cuando el Cliente hace una objecin
signicativa y el vendedor sabe responderla,
enlazando inmediatamente un cierre.
Cuando la objecin es el precio, no debe ceder
inmediatamente porque el Cliente puede seguir
pidiendo ms rebajas.
Alternativa de eleccin:
Siempre haga una pregunta que plantee dos
elecciones, no una solamente.
EJEMPLOS:
Preere los vencimientos los 15 o los 30 de
cada mes?
Cul preere llevar, el de color azul o el negro?
Preere que la entrega de hoy se la hagamos en
su ocina o en su casa?
Cierre con base en una historia:
EJEMPLO:
Djeme contarle la historia de un Cliente que
tena la misma necesidad o problema que usted
y que gracias a que tom la decisin de compra,
solucion dicho problema y ahora est satisfecho.
El cierre de Benjamn Franklin:
Cuntele a sus Clientes, que cuando el viejo Ben
tena que tomar una decisin parecida a la de
hoy, l tomaba una hoja de papel, dibujaba la
T y hacia el balance de razones a favor y las
razones en contra. Obviamente tenemos que
anotar ms razones por las cuales pensamos que
el Cliente debe comprar y los benecios que le
brindarn los productos de Royal Prestige
.
LNEA DE PRODUCTOS
Para comenzar, le daremos la introduccin a tres lneas de productos:
SISTEMAS DE COCINA:
- Sistemas de Cocina
Royal Prestige
de 5 capas
- Sistema Avanzado de Cocina
Inteligente INNOVE

XTRACTOR
SISTEMAS DE FILTRACIN:
- Sistemas de Filtracin de Aire
Pureambience
- Sistema de Filtracin de Agua

FrescaPure
6,000
Eventualmente, con la ayuda de su patrocinador, podr conocer
la lnea completa de productos que ofrece Royal Prestige
.
SISTEMAS DE COCINA
Sistemas de Cocina Royal Prestige
de 5 capas
CARACTERSTICAS:
Construccin:
Capa 1: Acero Quirrgico Inoxidable T-304.
Capas 2-4: Aluminio 1050/3004/1050.
Capa 5: Acero Inoxidable de Induccin
Magntica - Serie 430
- Tapas con sellado al vaco.
- Resiste altas temperaturas.
- Vlvula Redi-Temp
.
VENTAJAS:
- No produce reacciones con la comida
que pueden alterar su sabor, es duradero,
sanitario y fcil de limpiar.
- Ofrece un calentamiento uniforme al cocinar.
- Mantiene su brillo original, duradero, fcil de
limpiar. Se pueden usar en estufas
de induccin.
- Permite cocinar comidas sin grasa y con poca
agua, de manera sencilla.
- Las ollas resisten las temperaturas del horno
hasta 400 F/204 C.
- La vlvula silba cuando se alcanza la
temperatura adecuada (180 F/82 C).
BENEFICIOS:
- La tranquilidad de cocinar ecientemente, sin
la necesidad gastar en reemplazos futuros.
- Permite mantener un control de la
temperatura al cocinar.
- Le ofrece una elegancia duradera en su
cocina y le garantiza un gran ahorro de
energa. Adems, puede usar sus ollas en
estufas de induccin.
- La satisfaccin de cocinar en menos tiempo,
maximizando el valor nutricional y sabor de
sus comidas.
- La facilidad de poder cocinar y hornear en el
mismo utensilio.
- Puede dedicarse a otras labores en su hogar
mientras prepara los alimentos.
GARANTA:
50 aos de garanta limitada.
CARACTERSTICAS:
- Aleacin policomponente de alta
compresin
(compresin de resistentes
y duraderos materiales):
- Acero Quirrgico Inoxidable T-304.
- Aluminio 1050/3003/1050.
- Acero Inoxidable de Induccin Magntica
- Serie 430.
- Asas verstiles.
- Aro Silicromtico
.
- Ventanilla indicadora de humedad.
- Vlvula Redi-Temp
.
VENTAJAS:
- Diseo y construccin de vanguardia.
- No produce reacciones con la comida
que pueden alterar su sabor, es duradero,
sanitario y fcil de limpiar.
- Ofrece un calentamiento uniforme al cocinar.
- Mantiene su brillo original, duradero,
fcil de limpiar. Se pueden usar en estufas
de induccin.
- Construidas con compuestos termo-
resistentes, son desmontables e
intercambiables.
- Hecho de silicona, sella el vapor en las ollas
para cocinar sin grasa y con poca agua, con
un mejor control del tiempo. Disponible en
varios colores intercambiables.
- Construida con vidrio templado, permite
monitorear la humedad en las comidas.
- Vlvula cilndrica hecha de Ryton
(termoplstico de alto rendimiento y
gran resistencia a la corrosin y altas
temperaturas), silba cuando se alcanza la
temperatura adecuada (180 F/82 C).
BENEFICIOS:
- Desempeo superior sin descuidar la belleza
del producto.
- La tranquilidad de cocinar ecientemente sin
la necesidad gastar en reemplazos futuros.
- Permite mantener un control de la
temperatura al cocinar.
- Le ofrece una elegancia duradera en su
cocina y le garantiza un gran ahorro de
energa. Adems, puede usar sus ollas en
estufas de induccin.
- Mayor comodidad y resistencia al cargar
las ollas pesadas. Fcil de usar en el
lavavajillas y conveniente para almacenar
en lugares pequeos.
- Una mayor retencin de los nutrientes en
las comidas y ahorro de tiempo al cocinar.
Combinan perfectamente con la decoracin
de su cocina.
- Le permite vigilar el proceso de coccin sin
necesidad de levantar la tapa y romper el sello
de vapor.
- Puede dedicarse a otras labores en su hogar
mientras prepara los alimentos.
GARANTA:
- 50 aos de garanta limitada.
SISTEMAS DE COCINA
Sistema Avanzado de Cocina Inteligente INNOVE

XTRACTOR
CARACTERSTICAS:
- Amplia tolva de absorcin.
- Sistema motorizado de extraccin en espiral
Ultra Squeezer
.
- Colador metlico resistente.
- Unidad giratoria.
- Espaciosos y livianos contenedores.
VENTAJAS:
- Permite que no se desborden las frutas
o verduras.
- Sistema silencioso que extrae en mayor
cantidad el jugo, sin estrujar o machacar.
- Permite retener ecientemente la pulpa
de las frutas o verduras.
- Agiliza la circulacin y separacin de la
pulpa y el jugo.
- Permiten preparar hasta un litro de jugo.
BENEFICIOS:
- Facilita el proceso de extraccin de jugos.
- La tranquilidad de poder preparar nutritivos
jugos, cremas y sopas.
- Le permite disfrutar de jugos
ms concentrados.
- Mayor rapidez y eciencia al extraer
sus jugos.
- Gran comodidad para servir deliciosos jugos
en sus reuniones.
GARANTA:
- Motor: garanta limitada de 10 aos
Todos los otros componentes: garanta
limitada de 2 aos
CARACTERSTICAS:
- 6 etapas de ltracin
1. Pre-ltro.
2. Filtro desodorante.
3. Filtro Skybio (antibacteriano).
4. Filtro recolector de polvo.
5. Ventilador.
6. Filtro con iones de plata.
- Control remoto con tres funciones.
VENTAJAS:
- Elimina partculas grandes de polvo polen y
pelo animal.
- Elimina humo, formaldehido, diversos gases y
olores indeseables.
- Elimina moho y polvo adicional. Tambin
reduce el virus de la inuenza.
- Elimina partculas ms pequeas, de 0.3
micrones en adelante.
- Evita el crecimiento de moho y bacterias
dentro de la unidad.
- Elimina bacilos peligrosos, daando las
membranas celulares de las bacterias.
- Permiten controlar la velocidad y el
funcionamiento automtico y nocturno.
BENEFICIOS:
- Ofrece la tranquilidad de tener
sus mascotas en casa.
- Le permite disfrutar de un aire ms fresco.
- Protege la salud de su familia, al ayudar a
prevenir algunas enfermedades respiratorias.
- Le permite disfrutar de un aire ms limpio.
- Le garantiza el buen funcionamiento
|de su unidad.
- Le permite respirar un aire ms seguro.
- La comodidad de controlar su sistema sin
moverse de su lugar.
GARANTA:
- 1 ao de garanta limitada.
SISTEMAS DE FILTRACIN
Sistemas de Filtracin de Aire Pureambience

SISTEMA DE FILTRACIN DE AGUA FRESCAPURE
6,000
CARACTERSTICAS:
- Sistema de ltracin bifsica:
- Carbn activado
- Membrana de ultraltracin
- Indicador LED.
- Cartucho de 750 galones o un ao de vida.
- Instalacin sobre o bajo del mostrador.
- Tanque de acero inoxidable 316.
VENTAJAS:
- Doble ltracin para obtener agua de mejor
calidad:
- Reduce la concentracin de ms de 50
contaminantes del agua, entre los que se
cuentan el cloro y el plomo.
- Reduce el 99.99% de las bacterias y
virus que pueden estar en el agua, as
como el 99.99% de quistes con larvas o
microorganismos.
- Mide la cantidad de agua ltrada.
- Larga duracin del cartucho.
- Fcil instalacin directo a la llave. Disponible
para usarse bajo el mostrador mediante un
sencillo paquete de conversin.
- Diseo moderno y resistente.
BENEFICIOS:
- Mayor tranquilidad para su familia al beber
agua ltrada.
- Beber agua ms pura y limpia.
- Disfrutar saludablemente del agua.
- La tranquilidad de saber cundo hay que
reemplazar el cartucho.
- Poder disfrutar de agua de mejor calidad, por
ms tiempo.
- Permite aprovechar el espacio dentro
de la cocina.
- Combina perfectamente con sus productos
Royal Prestige.
GARANTA:
- Piezas de mantenimiento:
- Partes elctricas: 1 ao de garanta limitada.
- Cartucho: 90 das de garanta limitada.
Principales tipos de
Generacin de Prospectos
Mediante un programa de regalos, se motiva a los Clientes a conseguir referidos
(4 citas en 14 das).
1. 4 CITAS EN 14 DAS:
Nombre del Representante de Ventas: _______________________________________________________
Nmero de Distribucin: _________________ Nombre del Distribuidor: __________________________________________________
Direccin: __________________________________________________________________ Telfono: _________________________
REGLAS
1. Si se trata de una pareja, ambas personas deben estar trabajando.
2. Igualmente, en el caso de las parejas, ambas personas deben estar presentes durante la demostracin.
3. Las personas referidas deben tener su propio telfono.
4. Cuando el especial sea cumplido, usted ser notifcado.
Los reclamos pierden validez despus de 90 das a partir del da de hoy.
ESTIMADO CLIENTE:
En Royal Prestige, sentimos que usted merece una Oferta Especial. Solamente comunquese con
sus amigos, parientes o conocidos para que reciban un lindo regalo y la informacin sobre nuestros
Sistemas de Cocina. Las citas deben hacerse en un PERODO DE 14 DAS A PARTIR DE HOY.
Das Citas
en
LT2615 R02-13
INFORMACIN DE CONTACTO DEL CLIENTE
Nombre y apellido del Cliente: ____________________________________________________________________________________
Direccin: ________________________________________________ Ciudad: ________________ Cdigo postal: _____________
Telfono de la casa: ________________________________ Telfono del trabajo: __________________________
Telfono celular: __________________________________ Mejor hora para llamar: _______________________
Por 4 presentaciones en 14 das me gano: ____________________________________________________________________________
Entiendo que el Especial 4 Citas en 14 Das es una transaccin separada y aparte de la compra del Sistema de Cocina Royal Prestige, y no tiene conexin
alguna con la del contrato a pagos o cualquier otro acuerdo legal que haya asumido. Entiendo que, me gane o no los artculos de esta promocin, debo
cumplir con los trminos de compra de mi Sistema de Cocina Royal Prestige.

Firma: ___________________________________________ Fecha: ____________
El correcto funcionamiento de esta promocin es responsabilidad de su Distribuidor local.
LT2615 01-13.indd 1
2/20/13 2:44 PM
Son los exhibidores de apoyo promocional donde los posibles Clientes pueden apreciar la calidad de
los productos y los servicios que se ofrecen. Este sistema de ventas es ideal para atraer la vista de los
prospectos en ferias, supermercados o cualquier evento donde exista un alto trnsito de pblico. Su
gran impacto visual y la oportunidad de poder tocar y conocer los productos de primera mano, ayuda
efectivamente a conseguir citas calicadas. Esta tcnica contribuye potencialmente al incremento de
las ventas y al posicionamiento de la marca de sus productos.
QU NECESITA TENER PARA

HACER UN EXHIBIDOR?
Para conseguir que su exhibidor cause el
impacto visual deseado, le recomendamos
usar las siguientes piezas:
- Mesa despegable de 6 pies de ancho
- Mantel con el logo de Royal Prestige

- Sartn de 10 pulgadas con tapa
- Olla de 6 cuartos con tapa
- Tapa alta (Dome Cover)
- Colador grande
- Sartenes Gourmet
- Xtractor
Es la oportunidad de entrar en contacto directo con un posible Cliente en

la tranquilidad de su hogar. Este mtodo de venta directa tiene una gran
importancia como elemento compensador de la oferta, y es donde el
vendedor puede hacer uso de su alto grado de preparacin en ventas y
conocimiento de los productos. La imagen profesional del vendedor va a
ser un factor muy importante para el xito de este mtodo.
3. TOQUE DE PUERTAS:
2. EXHIBIDORES:
TESTIMONIO
DE XITO:
Nosotros consideramos a los
displays como uno de los sistemas
principales para la adquisicin de
prospectos. Lo hacemos semana
tras semana y n de semana
tras n de semana por casi ya 2
dcadas, con gran efectividad y
fabulosos resultados. Con este
sistema podemos practicar al
mximo aquello de: Sienta el
Poder de la belleza.
Adrian Olmedo
HogarMex Network
Principales documentos con
los que el Novato tiene que
estar familiarizado
La ley federal de los Estados Unidos ordena
que durante la presentacin, antes de que se
consume la venta, se le deje saber al cliente
(tanto verbalmente como por escrito) que se
dispone de una copia de la garanta del producto,
de manera que pueda revisarla si as lo desea.
Tomando en cuenta lo anterior, incluir una copia
de la misma cuando se prepara el material
de presentacin es un aspecto importante. Es
necesario conocer y comprender la garanta que
se le ofrece al cliente en las diferentes lneas
de productos. Saber diferenciar entre daos
cubiertos por la garanta y aquellos causados por
el mal uso del producto es tambin primordial,
pues se debe evitar a toda costa el hacer falsas
promesas a los consumidores.
DIFERENCIAS ENTRE GARANTA Y
MAL USO DEL PRODUCTO GARANTA:
en trminos generales, se garantiza que los
productos bajo cobertura estarn libres de
defectos de material y fabricacin.
MAL USO: se trata de todo tipo de dao que
pudiese ocurrir al producto por descuido o
negligencia del usuario. Por ejemplo, dejar una
olla en una estufa prendida durante exceso
de tiempo, golpear el producto intencional o
accidentalmente, usar las ollas sobre una
parrilla de asar carne, etctera.
Para ms informacin acerca del uso adecuado
de los sistemas de cocina Royal Prestige
,
siempre recuerde al Cliente que necesita ver el
video de Uso y Cuidado (incluido en el paquete
en el que recibe el producto). Tambin se le debe
sugerir que lea concienzudamente los manuales
de uso de cualquier otro producto que haya
decidido adquirir.
1. GARANTA:
Garantizamos que sus Sistemas
de Cocina Royal Prestige
y las
piezas relacionadas estarn libres
de defectos de material y mano de
obra, y no se mancharn, oxidarn,
desportillarn, derretirn, rompern
ni agrietarn permanentemente
durante 50 aos a partir de la fecha
de compra.
Este es el formulario utilizado para registrar toda
la informacin referente a la venta que usted
hizo. El documento es bsicamente un contrato
legal y como tal es de gran importancia, ya que
en l quedar expuesta la declaracin del costo
total del producto, su descripcin, y el sumario
de artculos a ser recibidos por el Cliente.
La claridad y legibilidad de la informacin registrada
en este formulario es clave a la hora de establecer
la validez legal del documento, y se debern tomar
en cuenta los siguientes parmetros:
A La direccin y telfono del Distribuidor,
la cual deber aparecer en la seccin
correspondiente del documento. ste es un
requisito ordenado por la ley federal.
B Los nombres y apellidos completos del Cliente
(y del ador si est haciendo una solicitud
conjunta de crdito).
C Proporcionar las respectivas copias a los
Clientes (cada copia tiene un destinatario, y el
mismo est escrito con letras rojas en la parte
inferior de cada formulario).
D Asegurarse de tener las rmas de las
personas que estn en el contrato de venta.
Recuerde no incluir la rma de una persona
ajena a la transaccin.
E El precio de venta segn la lista
proporcionada por su Distribuidor.
F Evitar cualquier alteracin en la forma
y contenido del formulario, tales como
tachones, marcas de borrador, corrector, etc.
Recuerde que este documento es tan legal
como un pasaporte.
G Si en un momento dado fuese a escribir una
orden para un Cliente que slo habla ingls,
no deber usar un contrato en espaol.
Vea por favor el siguiente ejemplo de un
Formulario de Venta dirigido a un Cliente
cticio, las caractersticas del contrato y las
recomendaciones a seguir al momento de
ingresar los datos requeridos.
2. PEDIDO DE VENTA:
La claridad y legibilidad de
la informacin registrada en
este formulario es clave a la
hora de establecer la validez
legal del documento...
Es necesario que
la informacin
completa del
negocio se escriba
de manera clara.
1
El nmero de
Distribuidor es
indispensable para
procesar la orden.
2
Si el cliente no tiene
telfono en la casa,
pero s tiene celular:
- Debe dejar en blanco
el espacio para el
telfono de la casa.
- Adems del cdigo de
rea y el nmero del
telfono celular, debe
enviarse un recibo
de dicho nmero a
nombre del cliente.
3
Si se omite el diseo
que desea ordenar,
el proceso de la
orden se detendr
hasta contar con
dicha informacin.
4
Opciones para hacer
los pagos mensuales
automticamente:
Opcin 1: Para cobrar la
cuota mnima, haciendo
cargos mensuales
automticos a la tarjeta
de crdito o dbito.
Opcin 2: Para cobrar
la cuota mnima,
haciendo cargos
mensuales automticos
a la cuenta corriente
(checking account).
Para usar esta
modalidad, asegrese
de incluir una copia
del cheque anulado
(con la palabra VOID
escrita claramente
sobre el cheque).
5
Esta opcin no debe
ser usada para los
pagos mensuales,
sino para alguna
de las dos opciones
especicadas
enseguida:
Opcin 1: Cobrar al
cliente el depsito o
pago inicial (down
payment).
Opcin 2: Saldar
el balance
completamente (estos
cargos se harn una
sola vez).
Nota: Todos los
datos utilizados
(incluyendo el precio
del producto) fueron
creados para nes de
entrenamiento y slo
deben ser usados
como ejemplo.
6
El pago mensual puede ser seleccionado
por el cliente, siempre y cuando no est
por debajo del 4% del saldo a nanciar. En
el estado de California, sin embargo, slo
se puede ofrecer 5% del saldo a nanciar.
Ejemplo: $932.50 x 5% = $46.62 al mes.
Estas cuotas siempre deben redondearse
al siguiente nmero entero. En este caso se
necesitara redondear a $47 mensuales.
7
Si el cliente paga el
saldo total de la cuenta
se marca esta caja.
Importante: Debe
marcar 1 de estas 4
opciones para que el
contrato sea procesado.
8
Si el cliente solicita
nanciamiento con
Royal Prestige
se
seala en este espacio.
9
En este apartado
escoge si la mercanca
ha sido entregada (o
no) por la ocina local.
Si ha sido remitida
parcialmente, por favor
especique cul ya est
en posesin del cliente,
escribiendo la palabra
ENTREGADO(A)
en la lnea de dicho
producto. Si no
seala alguna de las 3
opciones, el proceso
del contrato se detiene.
Se har una llamada
para vericar si el
cliente ya recibi el
producto, si ese fuera
el caso.
10
Marque este espacio,
si se trata de un
cliente existente que
vuelve a comprar.
11
Este espacio se
marca cuando se
trata de un contrato
que fue procesado y
tuvo problemas, pero
se est enviando con
la solucin.
12
Esta seccin slo se
usa si se desea que el
producto sea enviado
en un perodo de
tiempo especco (luego
de que la orden ya haya
sido aprobada). Por
ejemplo: al da siguiente
(next day), en dos das
(second day), en tres
das (third day), etc.
13
Si la matemtica
de esta seccin es
incorrecta, se detiene
el proceso. Si al revisar
las cuentas resulta un
saldo superior al que
muestra el contrato,
se deber enviar un
nuevo Pedido de
Venta rmado por el
cliente o el Distribuidor
absorber la diferencia.
14
Si se omite el Cdigo
del Vendedor, el
proceso de venta
se retrasar.
15
(Vendedor - Nombre de Compaa) (Fecha)
(Nombre del Vendedor - Escriba en letra de imprenta) (Firma del Comprador)
(Firma del Vendedor) (Firma del Co-Comprador)
AL FIRMAR ESTE ACUERDO, ACUSO RECIBO DE UNA COPIA COMPLETA DEL PEDIDO DE VENTA Y DOS FORMULARIOS DE CANCELACIN.
(Firma del Comprador) (Firma del Co-Comprador)
(Cdigo del Vendedor)
Plan de Financiamiento - Solicito que este Pedido de Venta sea aceptado para
fnanciamiento bajo un Acuerdo de Crdito Rotativo/Plan de Crdito Rotativo nuevo o
existente (el Plan de Crdito). Si es aprobado, acepto pagar el Balance a Pagar de
acuerdo a los trminos del Plan de Crdito. El Pago Mnimo a deber cada mes, bajo el
Plan de Crdito, ser aproximadamente $________ (el cual incluye el Cargo de Inters
correspondiente bajo el Plan de Crdito), ms cualquier otra cantidad adeudada
actualmente por compras anteriores y/o Pagos Mnimos pendientes.
El Comprador(es) est de acuerdo en comprar y el Vendedor est
de acuerdo en vender los productos enlistados anteriormente.
USTED, EL COMPRADOR, PUEDE CANCELAR ESTA TRANSACCIN EN CUALQUIER MOMENTO ANTES DE LA MEDIANOCHE DEL TERCER DA
HBIL DESPUS DE LAFECHADE LAMISMA. VEAEL AVISO DE CANCELACIN ADJUNTO CON LAEXPLICACIN DE ESTE DERECHO.
POR FAVOR PRESIONE FIRMEMENTE YA QUE EST HACIENDO COPIAS MLTIPLES.
PEDIDO DE VENTA
(PARA USO DEL CONSUMIDOR)
COMPAA DE VENTA TELFONO
DIRECCIN
CIUDAD ESTADO CDIGO POSTAL
NO. DE CUENTA NO.DEDISTRIBUIDOR
VENDIDO A: NOMBRE (ESCRIBA EN LETRA DE IMPRENTA)
DIRECCIN NO. DEAPARTAMENTO
CORREO ELECTRNICO
EFECTIVO oFINANCIADO o
Mercanca entregada por el Distribuidor
AGREGADO oREENVIADO o
SI oNO oPARCIAL o
ENVIAR A: NOMBRE (Igual a vendido a, al menos que se indique aqu)
DIRECCIN NO. DE APARTAMENTO
CDIGODEREA TELFONO CELULAR
--
CDIGODEREA TELFONO DE CASA
--
CDIGODEREA TELFONO DE TRABAJO
--
EXTENSIN
FECHA DE
ENTREGA
oRegistrarme en el Club de Recetas Gratuitas
QU OTROS ARTCULOS QUE VISTE HOY, TE GUSTARA COMPRAR EN EL FUTURO?
PRECIO DE VENTA
COSTO DE MANEJO Y ENVO
IMPUESTO DE VENTA
VALOR TOTAL DE LA COMPRA
DEPOSITO ENTREGADO HOY
Fecha de pago del depsito adicional: DEPOSITO
ADICIONAL
BALANCE A PAGAR (DESPUES DEL DEPOSITO ADICIONAL)
OPCIN FCIL DE PAGO - Hy Cite Enterprises, LLC ofrece a nuestros clientes la opcin de pagar a travs de una transferencia electrnica de fondos. Por favor complete la siguiente informacin:
o
Yo autorizo por este medio a Hy Cite Enterprises, LLC para retirar electrnicamente mi pago mnimo el da ____________ de cada mes de mi tarjeta de crdito.
Numero de tarjeta de crdito: ____________________________________________________________ Fecha de expiracin: _____________________________
o
Yo autorizo por este medio a Hy Cite Enterprises, LLC a retirar electrnicamente mi pago mnimo el da _________ de cada mes de mi cuenta de cheques. POR FAVOR ANEXE COPIA DE UN CHEQUE ANULADO.
Esta autorizacin permanecer vigente a menos que sea cancelada por Hy Cite Enterprises, LLC, o hasta que Hy Cite Enterprises, LLCreciba por escrito mi revocacin en 333 Holtzman Road, Attn: Gerente de
Crdito, Madison, WI 53713. Yo entiendo que puedo detener cualquier transferencia de fondos, al notifcar a la institucin fnanciera, mencionada anteriormente, por lo menos tres (3) das antes de mi Fecha de Pago.
CARGAR A LA TARJETA DE CRDITO
FECHA DE VENCIMIENTO: CANTIDAD A COBRAR:
o
Mi pago inicial
o
Mi balance total o
AMER EXPRESS o
VISA o
DISCOVER o
MASTERCARD
(MES) ________ (AO) ____________ $ ________________________
El servicio de garanta de su producto es proporcionado por HY CITE ENTERPRISES, LLC 333 HOLTZMAN RD. MADISON, WI 53713.
SI TIENE ALGUNA PREGUNTA PUEDE COMUNICARSE GRATUITAMENTE AL: 1-877-494-2289
LUGAR Y HORA PREFERIDO PARA CONTACTAR AL CLIENTE
TRABAJO o CASA o CELULAR o HORA __________
JUEGOS DE OLLAS -CAPAS ___________
(Informacin requerida)
5 PIEZAS ESENCIAL
5 PIECE COMPLEMENTARIO
7 PIEZAS CLSICO
8 PIEZAS ESPECIAL
10 PIEZAS FAMILIAR
15 PIEZAS PROFESIONAL
PIEZAS INDIVIDUALES -CAPAS _________
(Informacin requerida)
4 CUARTOS CON TAPA
6 CUARTOS CON TAPA
8 CUARTOS CON TAPA
12 CUARTOS CON TAPA
20 CUARTOS CON TAPA
30 CUARTOS CON TAPA
SARTN
___8 ___10
SARTN ELCTRICO ROYAL CORE
PAELLERA CON TAPA
___10 ___14
OLLA DE PRESIN
___6L ___10L
SISTEMAS DE FILTRACIN DE AGUA
FRESCAPURE 3000 PLUS
FRESCAPURE ULTRA
FILTROPARALADUCHA
JGOINSTAL. FPDEBAJOMOSTRADOR
CARTUCHO
(ESPECIFIQUE AQU) _________________
CARTUCHO
CUCHILLERIA
JUEGO DE 4 PIEZAS PARA REBANAR
JUEGO DE CUCHILLOS PARA CARNE
JUEGO DE 5 PIEZAS
JUEGO DE CUCHILLOS - 18 PIEZAS
TIJERAS
BLOQUE PARA CUCHILLOS
HACHA DE COCINA
MISCELNEOS
PARRILA PARA LAS OLLAS (20 Y 30 CUARTOS)
WOK DE 4 CUARTOS CON TAPA
UTENSILIOS PARA PARRILLADAS
COLADORES _____ JR. _____ SR.
UNIDAD DE COMBINACIN DE 2 CUARTOS
MQUINA PARA ENSALADAS
MISCELNEOS (CONTINUACIN)
PLANCHA DOBLE DE PORCELANA
PLANCHA DE ACERO INOXIDABLE
____DOBLE ____SENCILLA ____REDONDA
RECIPIENTE PARA UTENSILIOS
JUEGO DE UTENSILIOS-6 PIEZAS
MACHACADOR
HERVIDOR
___1 QT ___ QT
TAZON DE 8 CUARTOS CON TAPA
JUEGO DE 4 TAZONES PARA MEZCLAR
PIEZA DE 8 CUARTOS PARA HACER PASTAS
BANDEJA PARAASAR
BASE PARA COCIMIENTO LENTO
VIDEO - DVD
XTRACTOR
RECETARIO
AFILADOR DE CUCHILLOS
SARTENES GOURMET
___8 ___10 ___12
___8 ___10 ___12 CON TAPA
JUEGO DE 3 PIEZAS
JUEGO DE 6 PIEZAS
CUBIERTOS
DISEO ________________________
JUEGO INDIVIDUAL
JUEGO DE 20 PIEZAS
CRISTALERIA
DISEO ________________________
VASOS PARAAGUA
JARRA PARAAGUA
COPAS PARA VINO
VAJILLA
DISEO __________________________
JUEGO PARA SERVIR
JUEGO PARA 4
4 PIEZAS TAZAS
SISTEMAS DE PURIFICACIN DE AIRE
COMPACT II
DELUXE II
CARTUCHO
R03-13
LT2705
Better Business
Bureau of Wisconsin
www.wisconsin.bbb.org
Direct Selling
Association
10 9 8
7
6
5
4
3
2
1
11 12
13
14
15
Este sera el ejemplo del Formulario de Venta, con los datos del mismo cliente cticio,
pero con errores algunos de carcter legal - que lo podran convertir en un documento
nulo, imposibilitando as su procesamiento. Qu diferencias puede notar?
Nota: En este ejemplo se omiti informacin solicitada o se incluyeron los datos incorrectamente,
con la idea de identicar los aspectos que podran retrasar o incluso detener un Pedido de Venta.
Esta orden ser detenida
hasta que se obtenga el
nmero de Distribuidor
(la ocina de venta le
dar este nmero).
1
Si el nmero telefnico
no est escrito
claramente se detiene
la orden.
2
Si no se dene qu
diseo especco debe
enviarse, la orden se
detiene hasta obtener
la aclaracin.
3
El pago mensual debe
redondearse al prximo
monto entero (sin
decimales). En este
caso, la mensualidad a
pagar sera de $47.00
4
Siempre debe incluirse
el nombre de la ocina
de venta.
5
En este ejemplo se ha
usado corrector para
cambiar el nombre
del Vendedor. Este
tipo de correcciones
no debe ocurrir.
6
El Cdigo del Vendedor
es necesario; de lo
contrario se retrasar
el proceso.
7
Es necesario que el(los)
cliente(s) (y el ador,
de existir alguno)
rmen estos espacios,
indicando que han
recibido la nota de
cancelacin y las copias
que les corresponden.
8
1
3
2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Siempre deben
incluirse la direccin
y el telfono de la
ocina de venta. Este
es un requisito de la
ley federal.
9
Si la informacin no
es clara se detiene
la orden.
10
Esta seccin slo
se utiliza si se
quiere enviar el
producto a una
direccin diferente
a la del comprador.
11
El no ser cuidadoso
cuando se llena la
orden causa retrasos
en el proceso e
incluso podra
detener el pedido.
12
El no escribir la
fecha de transaccin
puede causar
problemas legales.
13
Es un documento legal que contiene informacin
del Cliente, incluyendo aquella de carcter crtico
y condencial, como por ejemplo el nmero de
Seguro Social, el nmero de identicacin de
impuestos, el reporte del historial de crdito,
etctera. Es indispensable contar con la rma del
Cliente y si ese es el caso del ador.
El reporte crediticio del Cliente se obtiene por
medio de la informacin proporcionada en
la Aplicacin de Crdito (nombre, apellidos,
nmero de Seguro Social, fecha de nacimiento,
direccin, etc.).
Los denominados crditos fuertes son aquellos
proporcionados por las grandes compaas
nancieras, bancos, instituciones hipotecarias,
empresas automotrices y/o almacenes de cadena.
Aquellas personas portadoras de alguna de estas
referencias son las que obtienen una aprobacin
ms rpida a la hora de abrir una lnea de crdito
con nosotros.
Si el Cliente no dispone de una lnea
preestablecida de crdito bastar con que
cuente con una fuente de ingreso continua,
como por ejemplo su empleo. Debido a esta
razn es necesario obtener la informacin laboral
y los documentos que garanticen la fuente de
ingreso del cliente, como el taln de cheques
del sueldo o de la nmina de pagos. En el caso
de tratarse de un trabajador independiente el
documento requerido sera la ltima declaracin
de impuestos, o los 3 ltimos estados de cuenta
bancarios mensuales y consecutivos- de una
cuenta de cheques a nombre del Cliente.
Usted debe aprovechar el momento y solicitar
todos estos documentos en la casa del cliente;
esto ser fundamental para aprobar la Aplicacin
de Crdito. Los datos debern ser proporcionados
de manera clara y legible, as como tambin con
el mayor nmero de detalles referentes al trabajo
de su Cliente, el nombre del empleador, el telfono
del supervisor, el rea o departamento donde
trabaja, la direccin y nmero telefnico de la
compaa donde trabaja, etctera. Tenga presente
que, si la informacin es abundante y especca,
ser mucho ms fcil vericar esa orden.
Si el Cliente no tiene nmero de Seguro Social
puede usar un documento alterno, como la
Matrcula Consular o el Nmero de Identicacin
Personal del Contribuyente (ITIN, por sus siglas
en ingls). Si ese fuera el caso, por favor no use
el espacio asignado para el nmero de Seguro
Social en el documento de Solicitud de Crdito:
escriba el nmero correspondiente en la parte
superior de esa casilla. La nica razn para usar
un documento alterno debe ser que el Cliente
no posea un nmero de Seguro Social. Si en el
proceso se identica que s tiene un nmero, los
futuros contratos podran no ser procesados hasta
que usted provea los documentos necesarios para
evaluar la orden (por ejemplo, taln de un cheque,
recibo telefnico, etc.).
Un documento adicional y fcil de obtener de
nuestro Cliente es un recibo del ltimo estado
de cuenta de su lnea telefnica. Este detalle es
un requisito fundamental, la virtual aprobacin
crediticia depender de que el telfono est a
nombre de una o ambas personas solicitantes y
que est localizado en la direccin de las mismas.
En la siguiente seccin llevaremos a cabo un
ejercicio prctico. Pedimos que por favor se
imagine a usted mismo como un empleado(a)
ms del Departamento de Ingreso de Datos de
nuestra compaa nanciera. Usted est a cargo
de transcribir toda la informacin escrita de los
contratos, Formularios de Venta, Aplicaciones de
Crdito, al sistema automatizado. En otras palabras,
usted ingresa los datos del papel a la computadora.
Le acaba de llegar un formulario de Aplicacin
de Crdito, su trabajo ahora ser ingresarlo o
transcribirlo en el formulario en blanco (que sera
el mismo que aparece en las pantallas de los
computadores para ingresar la informacin). Sea
por unos minutos un Operador(a) del Departamento
de Ingreso de Datos de Hy Cite Enterprises, LLC
3. APLICACIN DE CRDITO:
POR FAVOR PRESIONE FIRMEMENTE YA QUE EST USTED HACIENDO MLTIPLES COPIAS.
Hy Cite Enterprises, LLC te invita
a abrir una linea de crdito
CONVENIO DE VENTA PAGADO A PLAZOS /
PLAN DE CRDITO ROTATIVO
PAPEL DEL CONSUMIDOR
E. FIRMA DEL VENDEDOR
F. FIRMA DEL COMPRADOR
(Vendedor- Nombre de Compaa)
(Direccin)
(Firma del Comprador) (Fecha)
(Firma del Representante) (Fecha) (Firma del Co-Comprador) (Fecha)
Solicitud y Convenio de Venta Pagado a Plazos / Plan de Crdito Rotativo
Precaucin: Es importante que usted lea completamente este Acuerdo antes de frmarlo.
SECCIN 1 - INFORMACIN PERSONAL
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE INICIAL FECHA DE NACIMIENTO NO. DE SEGURO SOCIAL
CDIGO DE REA Y TELFONO
NUMERO DE TELFONO CELULAR
CORREO ELECTRNICO (EMAIL)
NO. Y EDAD DE DEPENDIENTES
DOMICILIO ACTUAL NO. DE APTO.
CIUDAD
ESTADO CDIGO POSTAL DURACIN
No se revelar esta informacin si es crdito individuo no garantizado, a menos
que usted resida en un estado de bienes mancomunados.
oCASADOoSOLTEROoSEPARADO
oPROPIETARIOoALQUILAoCON PADRES
oOTRO __________________________
PAGO MENSUAL $ ___________________________________________________________
SU PARTE $
___________________________________________________________
ACREEDOR DE HIPOTECA / COMPLEJO DE APT
CIUDAD
ESTADO CDIGO DE REA Y TELFONO
TRABAJO O NEGOCIO ACTUAL

NOMBRE DE SUPERVISOR
NO. DE TELFONO
DURACIN OCUPACIN
SALARIO MENSUAL BRUTO
DEPARTAMENTO DONDE TRABAJA LNEA DIRECTA DE TELFONO A SU DPTO.

EXT. DEL DPTO.
DIRECCIN DE CORREO ELECTRNICO (EMAIL)
SEGUNDO O NEGOCIO ACTUAL

NOMBRE DE SUPERVISOR NO. DE TELFONO
DURACIN OCUPACIN
DEPARTAMENTO DONDE TRABAJA LNEA DIRECTA DE TELFONO A SU DPTO.

EXT. DEL DPTO.
DIRECCIN DE CORREO ELECTRNICO (EMAIL)
Otros ingresos: (No es necesario declarar si recibe otra ayuda econmica o manutencin
a menos que desee que esto se tome como base para saldar esta obligacin).
ORIGEN
CANTIDAD MENSUAL BRUTA NO. DE LICENCIA U OTRO NO. DE ID
SECCIN 2 - PARA CUENTA CONJUNTA (FIADOR)
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE INICIAL FECHA DE NACIMIENTO NO. DE SEGURO SOCIAL
CDIGO DE REA Y TELFONO
DOMICILIO ACTUAL NO. DE APTO.
CIUDAD
ESTADO CDIGO POSTAL DURACIN NO. Y EDAD DE DEPENDIENTES
TRABAJO O NEGOCIO ACTUAL

NOMBRE DE SUPERVISOR
CDIGO DE REA Y TELFONO DURACIN OCUPACIN
DEPARTAMENTO DONDE TRABAJA LNEA DIRECTA DE TELFONO A SU DPTO. EXT. DEL DPTO. DIRECCIN DE CORREO ELECTRNICO (EMAIL) NUMERO DE TELFONO CELULAR
Otros ingresos: (No es necesario declarar si recibe otra ayuda econmica o manutencin
a menos que desee que esto se tome como base para saldar esta obligacin).
ORIGEN
CANTIDAD MENSUAL BRUTA NO. DE LICENCIA U OTRO NO. DE ID
SECCIN 3 - REFERENCIAS PERSONALES
NOMBRE DE TRES REFERENCIAS PERSONALES (QUE NO VIVAN EN SU CASA, SEA ESPECFICO)
NOMBRE
DIRECCIN
CIUDAD Y ESTAD
CDIGO POSTAL REA Y TELFONO
RELACIN
SECCIN 4 - REFERENCIAS BANCARIAS Y DE CRDITO
NOMBRE DEL ACREEDOR
DIRECCIN
CIUDAD Y ESTADO
CDIGO POSTAL
NO. DE TELFONO
TITULAR DE LA CUENTA
NO. DE CUENTA
PAGO MENSUAL
$
SALDO ACTUAL
$
En esta Solicitud y Contrato de Crdito de Venta a Plazos (este Contrato), las palabras nosotros, nos y nuestro se referen al Vendedor, y cualquier otra persona o entidad a quien
este Acuerdo y/o las cuentas relacionadas sern asignadas; y usted o su se referen a cualquier persona(s) que frma(n) este Acuerdo como Comprador o Co-Comprador. Su estado
de residencia signifca el estado de residencia del Comprador mencionado arriba.
CARGOS DE INTERS/ACUERDO DE VERIFICACIN DE CRDITO
Se cobrarn mensualmente sobre el saldo pendiente, Cargos de Inters que no excedern a los permitidos por la ley. Al frmar abajo, usted afrma que todas las anteriores declaraciones
son verdaderas y correctas. Usted entiende, que en conexin a este Contrato, podemos pedir su reporte de crdito. Si lo solicita, le informaremos si ordenamos su reporte de crdito y
el nombre y la direccin de la compaa que lo proporcion. Sin previo aviso, podemos solicitar o usar reportes posteriores para actualizar, renovar o extender su cuenta, a menos que
sea prohibido por la ley correspondiente.
Aviso al(los) Comprador(es)
A. Al frmar este Contrato, usted acusa recibo de una copia de este Contrato, incluyendo el aviso importante referente a errores o preguntas acerca de sus estados de
cuenta. Vea las siguientes pginas de este Contrato para informacin importante respecto a sus derechos para discutir errores de facturacin.
B. No frme este Contrato antes de leerlo (incluyendo las siguientes pginas de este Contrato), an si se le aconseja lo contrario o si contiene espacios en blanco. Usted
tiene derecho a una copia exacta, legible y completa de este Acuerdo en el momento en que lo frme. Guarde este Acuerdo para proteger sus derechos legales. Usted
tiene el derecho de pagar por adelantado el saldo total.
C. El Vendedor puede asignar este Contrato a Hy Cite Enterprises, LLC, cuya direccin de correo principal es 333 Holtzman Road, Madison, Wisconsin 53713, 1-877-494-2289,
info@hycite.com o a cualquier otra compaa de fnanciamiento, la cual, si acepta la asignacin de este Contrato, se convertir en la duea de este Contrato y su acreedora,
y usted dirigir cualquier pago directamente al cesionario. Despus de la asignacin de este Contrato, todas las preguntas relacionadas con los trminos de este
Contrato o los pagos deben ser dirigidas al cesionario de este Contrato.
D. SE PROPORCIONA AL DORSO DE ESTE CONTRATO INFORMACIN IMPORTANTE ACERCA DE LOS CARGOS DE INTERS, TASAS DE PORCENTAJES ANUALES
(TAE), Y TRMINOS DE FINANCIAMIENTO.
E. FIRMA DEL VENDEDOR
F. FIRMA DEL COMPRADOR
(Vendedor- Nombre de Compaa)
(Direccin)
(Firma del Comprador) (Fecha)
(Firma del Representante) (Fecha) (Firma del Co-Comprador) (Fecha)
Solicitud y Convenio de Venta Pagado a Plazos / Plan de Crdito Rotativo
Precaucin: Es importante que usted lea completamente este Acuerdo antes de frmarlo.
Better Business
Bureau of Wisconsin
www.wisconsin.bbb.org
Direct Selling
Association
No. de Distribudor:
R03-13
LT2745
Esta seccin se encuentra detrs del Pedido de Venta entregado al cliente,
quien recibe 2 copias (en ingls y en espaol). El Estado de California es la
excepcin, pues all se entregan dichas planillas por separado.
Para que el acuerdo sea legalmente consumado, aparte de los procedimientos
antes descritos, es obligatorio llenar el espacio relativo a la Cancelacin.
Enseguida se le mostrar los datos que deberan ser cubiertos.
4. AVISO DE CANCELACIN:
AVISO DE CANCELACIN
USTED PUEDE CANCELAR ESTA TRANSACCIN SIN NINGUNA PENALIDAD NI OBLIGACIN DENTRO DE LOS TRES DAS
HBILES A PARTIR DE LA FECHA DE TRANSACCIN ARRIBA INDICADA.
SI USTED CANCELA, CUALQUIER MERCANCA ENTREGADA, LOS PAGOS HECHOS POR USTED BAJO ESTE PEDIDO DE
VENTA Y CUALQUIER INSTRUMENTO NEGOCIABLE EJECUTADO POR USTED LE SER DEVUELTO DENTRO DE DIEZ DAS
POSTERIORES AL QUE EL VENDEDOR RECIBA ESTE AVISO DE CANCELACIN; Y SE CANCELAR CUALQUIER INTERS
DE SEGURIDAD EN EL PRODUCTO QUE SURJA DE DICHA TRANSACCIN.
SI USTED CANCELA ESTA TRANSACCON, EST OBLIGADO A DEVOLVER EN CONDICIONES SUBSTANCIALMENTE
SIMILARES A COMO LOS RECIBI EN BUEN ESTADO, LOS ARTCULOS QUE LE FUERON ENTREGADOS A USTED BAJO
ESTE CONTRATO O VENTA; O, SI DESEA, USTED PUEDE SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DEL VENDEDOR ACERCA DE LA
DEVOLUCIN DE LOS BIENES, CON CARGO Y RIESGO DEL MISMO.
SI USTED PONE LA MERCANCA A DISPOSICIN DEL VENDEDOR Y NO LA RECOJE DENTRO DE LOS 20 DAS DE LA
FECHA DE SU AVISO DE CANCELACIN, USTED PUEDE RETENER O DISPONER DE LA MERCANCA
SIN OTRA OBLIGACIN. SI USTED SE NIEGA A DEVOLVER LA MERCANCA AL VENDEDOR O SI USTED SE COMPROMETE
A DEVOLVER DICHO PRODUCTO Y NO CUMPLE, ENTONCES QUEDA USTED BAJO LA OBLIGACIN DE CUMPLIR CON
TODOS LOS TRMINOS DE ESTE CONTRATO.
PARA ANULAR ESTA TRANSACCIN, ENVE POR CORREO O ENTREGUE UNA COPIA DE ESTA CANCELACIN, CON FECHA
Y FIRMA, U OTRO AVISO ESCRITO, O ENVE UN TELEGRAMA A:
________________________________________________________
(Nombre del vendedor)
EN ______________________________________________________ ANTES DE LA MEDIANOCHE DEL

(Direccin de la empresa del vendedor)
_________________________________ (indique la fecha del tercer da hbil despus de la fecha de transaccin.)
YO, MEDIANTE LA PRESENTE, CANCELO ESTA TRANSACCIN.
_____________________________ ______________________________________________

(FECHA)
(FIRMA DEL COMPRADOR)
DISPOSICIN DEL ARBITRAJE
Cualquier demanda, conficto, o controversia (si est basado sobre el acuerdo; agravio, intencional o de otra manera; constitucin; estatuto; ley comn; o equidad y de si la preexistencia, presente o futura), incluyendo demandas
iniciales, contra demandas, demandas tripartitas y las demandas a terceros, presentndose o referente a estos Pedidos de Venta o cualquier Plan del Crdito (colectivamente, y cada uno individualmente para los propsitos
de esta disposicin del arbitraje, el Acuerdo) o las relaciones que resulten de este acuerdo, incluyendo la validez o aplicabilidad de esta disposicin del arbitraje, cualquier parte de eso, o el acuerdo entero (Demanda), ser
resuelto, sobre la eleccin del Cesionario del Comprador, del Vendedor o del asignado por el Vendedor, atando el arbitraje conforme a esta Disposicin del Arbitraje y las reglas o los procedimientos aplicables del administrador
del arbitraje seleccionado al momento que la demanda es presentada. El partido que inicia el procedimiento del arbitraje tendr el derecho de seleccionar a uno de los siguientes administradores del arbitraje: Nacional Arbitration
Forum (NAF), o American Arbitration Asociation (AAA), o JAMS/Endispute (JAMS). El rbitro ser un abogado con ms de diez aos de experiencia o un jubilado o un juez formal. El rbitro ser independiente y sin relacin
a cualquier partido o a los procedimientos del arbitraje. A pesar de cualquier lengua en esta Disposicin del Arbitraje por el contrario, ningn arbitraje se puede administrar, sin el conocimiento de todos los partidos del arbitraje,
por cualquier organizacin que tenga en lugar una poltica formal o informal que sea contraria y pretenda eliminar los trminos de esta Disposicin del Arbitraje, incluyendo la Disposicin de la Renuncia de la Accin de Clase
defnida abajo sin el consentimiento de todos los partidos al arbitraje. Las reglas y las formas del NAF, del AAA, y de los JAMS pueden ser obtenidas escribiendo a estas organizaciones en la direccin y/o en las Paginas Web
enumerados abajo.
Cualquier audiencia participante del arbitraje a que el Comprador atienda ocurrir en la ciudad lo ms cerca posible a la residencia del Comprador donde una corte de distrito federal est situada o en la otra localizacin tal
como convenida por los partidos. Si el Vendedor asignado o el Vendedor presentan una demanda, ese partido pagar todos los costos de la presentacin. Si el Comprador presenta una Demanda, los costos de presentacin y
honorarios administrativos, (con excepcin de honorarios de la audiencia) sern pagado como se informa a continuacin: (a) el Comprador conviene pagar por el costo inicial de presentar la demanda hasta la cantidad mxima
de $100.00; y (b) si es requerido por las reglas del administrador del arbitraje, el Vendedor asignado o el Vendedor pagar los costos por encima $100.00 y cualquier honorario administrativo cargado por el administrador del
arbitraje en cualquier Demanda sometida por el Comprador hasta el mximo de la cantidad de los costos de presentacin de la demanda y los honorarios administrativos que fueran cargados por el administrador del arbitraje
para una Demanda igual a la cantidad pagada bajo el Pedido de Venta si la cantidad no fue fnanciada ni fue fnanciada bajo plan del crdito o si la compra fue fnanciada. Cualquier costo y/u cargos de honorarios administrativos
determinados para una Demanda en el exceso de la cantidad pagado bajo el Pedido de Venta si la cantidad no fue fnanciada ni fue fnanciada bajo un Plan de Crdito, si la compra fue fnanciada ser pagada por el Comprador.
El Vendedor o el Vendedor asignado pagar el costo de un da completo de las audiencias del arbitraje, honorarios para las audiencias que exceden un da sern pagadas por peticin del partido. Todos los partidos a los
procedimientos del arbitraje deben asumir el costo de los honorarios de su propio abogado respectivo, a menos que segn lo proporcionado de otra manera por ley aplicable. Si la ley aplicable da al Comprador el derecho de
recuperar cualquiera de estos honorarios, o los honorarios pagados al administrador del arbitraje, estos derechos se aplicarn en el arbitraje a pesar de que cualquier cosa. Si el rbitro publica una concesin contra Comprador,
no se requerir al Comprador asignado reembolsar al Vendedor/Vendedor Asignado por ningn honorario pagado previamente al administrador del arbitraje o por el cual el Vendedor/Vendedor asignado es responsable.
Esta Disposicin del Arbitraje se hace conforme a una transaccin que implica comercio de un estado a otro, y ser gobernada por el acto Federal del Arbitraje, Ley 9 U.S.C. Secciones 1-16 (FAA). El rbitro aplicar la ley
substantiva aplicable constante con el FAA, incluyendo leyes referentes la recepcin, el rechazamiento y a la consideracin de la evidencia, y proporcionar resultados razonados escritos del hecho y conclusiones de la ley.
La concesin del rbitro no estar sujeta a una apelacin excepto segn lo permitido por el FAA. Para las demandas donde hay un derecho de apelacin bajo el FAA, cualquier parte puede apelar la concesin a un panel de
tres-rbitros designado por el administrador del arbitraje, que reconsiderar de novo (es decir en su totalidad) cualquier aspecto o todos los aspectos de la concesin inicial que son apelados. La decisin del panel ser fnal, a
excepcin de cualquier derecho de apelacin bajo del FAA. El juicio sobre la concesin se puede incorporar en cualquier corte que tiene jurisdiccin. Todos los estatutos de las limitaciones que seran de otra manera aplicables
se aplicarn a cualquier procedimiento del arbitraje.
El Vendedor y el Vendedor asignado acuerdan no invocar su derecho de arbitrar a un Comprador individual de la demanda que podra traer una Corte Pequea de Demanda o una corte equivalente si hay alguna cualquiera,
siempre y cuando la Demanda este pendiente solamente en esa corte. No se permite ninguna clase de accin o la accin privada de un abogado general en corte o en el arbitraje o consolidacin de demandas en corte o con
otras personas estn permitidas en el arbitraje sin el consentimiento escrito de todas las partes. La validez y el efecto de la oracin precedente (adjunto referido como La Disposicin a la Renuncia de la Accin de Clase) sern
determinados exclusivamente por una corte y no por el administrador del arbitraje o cualquier rbitro. Ni el administrador del arbitraje ni cualquier rbitro tendrn el poder o la autoridad de eludir, modifcar o no cumplir la Disposicin
De la Renuncia De la Accin De Clase, y cualquier tentativa de hacerlo, sea por regla, poltica, decisin del arbitraje o de otra manera, ser invlida e inaplicable.
El rbitro ser autorizado para imponer sanciones y para tomar las otras acciones las cuales el rbitro juzgue necesario, al mismo grado que podra ser impuesto por un juez conforme a las Reglas Federales del Procedimiento Civil.
Esta disposicin del arbitraje sobrevivir al reembolso de todas las cantidades debidas por el Comprador bajo este Acuerdo y/o terminacin del Acuerdo. Si cualquier porcin de esta Disposicin del Arbitraje se juzga inferior
invlido o inaplicable bajo cualquier ley o estatuto constante con el FAA, no invalidar las porciones restantes de la Disposicin del Arbitraje o del Acuerdo. Sin embargo, si la determinacin hecha es que la Disposicin De la
Renuncia De la Accin De Clase es inaplicable, esta Disposicin del Arbitraje (con excepcin de esta oracin) y cualquier otra disposicin anterior a la Disposicin de Arbitraje sern nulas y sin efecto. En el acontecimiento de un
conficto o inconsistencia entre las reglas y los procedimientos del administrador del arbitraje y esta Disposicin del Arbitraje, deber gobernar.
Ninguna disposicin de, ni el ejercicio de la cualquier derecho bajo esta Disposicin del Arbitraje limitar el derecho de ninguna de las partes durante el proceso de cualquier demanda, de buscar y de utilizar los remedios
auxiliares, preliminares o provisionales, judiciales o de otra manera con el fn de realizar, de preservar o de proteger cualquier caracterstica implicada en cualquier demanda o conforme a este Acuerdo. El uso de las cortes para
tales propsitos no constituir tratar de eludir el derecho de ninguna de las partes, incluyendo el demandante, de someter cualquier Demanda al arbitraje ni de rendir obligatoriamente los trminos del arbitraje, contenidos en esta
Disposicin del Arbitraje.
LAS PARTES RECONOCEN QUE TIENEN EL DERECHO DE LITIGAR LA DEMANDA A TRAVS DE UNA CORTE ANTE UN JUEZ O UN JURADO, PERO NO TENDRN EL DERECHO SI CUALQUIER PARTE ELIGE EL
ARBITRAJE. LAS PARTES POR ESTE MEDIO SE DAN POR ENTERADOS Y RENUNCIAN VOLUNTARIAMENTE A SUS DERECHOS DE LITIGAR TALES DEMANDAS EN UNA CORTE ANTE UN JUEZ O JURADO SOBRE
LA ELECCIN DEL ARBITRAJE.
Usted podra contactar y obtener las reglas del arbitraje, o presentar una Demanda con NAF, AAA, o JAMS como sigue:
_______________________
(FECHA DE TRANSACCIN)
National Arbitration Forum (NAF)
P.O. Box 50191
Minneapolis, MN 55405
www.arb-forum.org
Code of Procedure
American Arbitration Association (AAA)
335 Madison Avenue
New York, NY 10017-4605
www.adr.org
Arbitration Rules for Consumer
Related Disputes
(claims under $10,000).
Arbitration Rules (all other claims).
JAMS
555 13th St. NW
Suite 400 West
Washington, D.C. 20004
www.jamsadr.com
Financial Services
Arbitration Rules and Procedures.
A continuacin ver un ejemplo que muestra cmo podra quedar anulada
una Orden de Venta. Tome tambin en cuenta que el dejar en blanco este
espacio le permitira al cliente cancelar la compra en cualquier momento,
sin importar el tiempo transcurrido.
5. ANULACIONES:
Es necesario proveer
el nombre del
Vendedor, escrito
claramente con letra
de molde.
1
Si no especica
claramente la
direccin de
la empresa del
vendedor, es otra
de las razones que
podraa generar
problemas legales.
3
AVISO DE CANCELACIN
USTED PUEDE CANCELAR ESTA TRANSACCIN SIN NINGUNA PENALIDAD NI OBLIGACIN DENTRO DE LOS TRES DAS
HBILES A PARTIR DE LA FECHA DE TRANSACCIN ARRIBA INDICADA.
SI USTED CANCELA, CUALQUIER MERCANCA ENTREGADA, LOS PAGOS HECHOS POR USTED BAJO ESTE PEDIDO DE
VENTA Y CUALQUIER INSTRUMENTO NEGOCIABLE EJECUTADO POR USTED LE SER DEVUELTO DENTRO DE DIEZ DAS
POSTERIORES AL QUE EL VENDEDOR RECIBA ESTE AVISO DE CANCELACIN; Y SE CANCELAR CUALQUIER INTERS
DE SEGURIDAD EN EL PRODUCTO QUE SURJA DE DICHA TRANSACCIN.
SI USTED CANCELA ESTA TRANSACCON, EST OBLIGADO A DEVOLVER EN CONDICIONES SUBSTANCIALMENTE
SIMILARES A COMO LOS RECIBI EN BUEN ESTADO, LOS ARTCULOS QUE LE FUERON ENTREGADOS A USTED BAJO
ESTE CONTRATO O VENTA; O, SI DESEA, USTED PUEDE SEGUIR LAS INSTRUCCIONES DEL VENDEDOR ACERCA DE LA
DEVOLUCIN DE LOS BIENES, CON CARGO Y RIESGO DEL MISMO.
SI USTED PONE LA MERCANCA A DISPOSICIN DEL VENDEDOR Y NO LA RECOJE DENTRO DE LOS 20 DAS DE LA
FECHA DE SU AVISO DE CANCELACIN, USTED PUEDE RETENER O DISPONER DE LA MERCANCA
SIN OTRA OBLIGACIN. SI USTED SE NIEGA A DEVOLVER LA MERCANCA AL VENDEDOR O SI USTED SE COMPROMETE
A DEVOLVER DICHO PRODUCTO Y NO CUMPLE, ENTONCES QUEDA USTED BAJO LA OBLIGACIN DE CUMPLIR CON
TODOS LOS TRMINOS DE ESTE CONTRATO.
PARA ANULAR ESTA TRANSACCIN, ENVE POR CORREO O ENTREGUE UNA COPIA DE ESTA CANCELACIN, CON FECHA
Y FIRMA, U OTRO AVISO ESCRITO, O ENVE UN TELEGRAMA A:
________________________________________________________
(Nombre del vendedor)
EN ______________________________________________________ ANTES DE LA MEDIANOCHE DEL
(Direccin de la empresa del vendedor)
_________________________________ (indique la fecha del tercer da hbil despus de la fecha de transaccin.)
YO, MEDIANTE LA PRESENTE, CANCELO ESTA TRANSACCIN.
_____________________________ ______________________________________________
(FECHA) (FIRMA DEL COMPRADOR)
DISPOSICIN DEL ARBITRAJE
Cualquier demanda, conficto, o controversia (si est basado sobre el acuerdo; agravio, intencional o de otra manera; constitucin; estatuto; ley comn; o equidad y de si la preexistencia, presente o futura), incluyendo demandas
iniciales, contra demandas, demandas tripartitas y las demandas a terceros, presentndose o referente a estos Pedidos de Venta o cualquier Plan del Crdito (colectivamente, y cada uno individualmente para los propsitos
de esta disposicin del arbitraje, el Acuerdo) o las relaciones que resulten de este acuerdo, incluyendo la validez o aplicabilidad de esta disposicin del arbitraje, cualquier parte de eso, o el acuerdo entero (Demanda), ser
resuelto, sobre la eleccin del Cesionario del Comprador, del Vendedor o del asignado por el Vendedor, atando el arbitraje conforme a esta Disposicin del Arbitraje y las reglas o los procedimientos aplicables del administrador
del arbitraje seleccionado al momento que la demanda es presentada. El partido que inicia el procedimiento del arbitraje tendr el derecho de seleccionar a uno de los siguientes administradores del arbitraje: Nacional Arbitration
Forum (NAF), o American Arbitration Asociation (AAA), o JAMS/Endispute (JAMS). El rbitro ser un abogado con ms de diez aos de experiencia o un jubilado o un juez formal. El rbitro ser independiente y sin relacin
a cualquier partido o a los procedimientos del arbitraje. A pesar de cualquier lengua en esta Disposicin del Arbitraje por el contrario, ningn arbitraje se puede administrar, sin el conocimiento de todos los partidos del arbitraje,
por cualquier organizacin que tenga en lugar una poltica formal o informal que sea contraria y pretenda eliminar los trminos de esta Disposicin del Arbitraje, incluyendo la Disposicin de la Renuncia de la Accin de Clase
defnida abajo sin el consentimiento de todos los partidos al arbitraje. Las reglas y las formas del NAF, del AAA, y de los JAMS pueden ser obtenidas escribiendo a estas organizaciones en la direccin y/o en las Paginas Web
enumerados abajo.
Cualquier audiencia participante del arbitraje a que el Comprador atienda ocurrir en la ciudad lo ms cerca posible a la residencia del Comprador donde una corte de distrito federal est situada o en la otra localizacin tal
como convenida por los partidos. Si el Vendedor asignado o el Vendedor presentan una demanda, ese partido pagar todos los costos de la presentacin. Si el Comprador presenta una Demanda, los costos de presentacin y
honorarios administrativos, (con excepcin de honorarios de la audiencia) sern pagado como se informa a continuacin: (a) el Comprador conviene pagar por el costo inicial de presentar la demanda hasta la cantidad mxima
de $100.00; y (b) si es requerido por las reglas del administrador del arbitraje, el Vendedor asignado o el Vendedor pagar los costos por encima $100.00 y cualquier honorario administrativo cargado por el administrador del
arbitraje en cualquier Demanda sometida por el Comprador hasta el mximo de la cantidad de los costos de presentacin de la demanda y los honorarios administrativos que fueran cargados por el administrador del arbitraje
para una Demanda igual a la cantidad pagada bajo el Pedido de Venta si la cantidad no fue fnanciada ni fue fnanciada bajo plan del crdito o si la compra fue fnanciada. Cualquier costo y/u cargos de honorarios administrativos
determinados para una Demanda en el exceso de la cantidad pagado bajo el Pedido de Venta si la cantidad no fue fnanciada ni fue fnanciada bajo un Plan de Crdito, si la compra fue fnanciada ser pagada por el Comprador.
El Vendedor o el Vendedor asignado pagar el costo de un da completo de las audiencias del arbitraje, honorarios para las audiencias que exceden un da sern pagadas por peticin del partido. Todos los partidos a los
procedimientos del arbitraje deben asumir el costo de los honorarios de su propio abogado respectivo, a menos que segn lo proporcionado de otra manera por ley aplicable. Si la ley aplicable da al Comprador el derecho de
recuperar cualquiera de estos honorarios, o los honorarios pagados al administrador del arbitraje, estos derechos se aplicarn en el arbitraje a pesar de que cualquier cosa. Si el rbitro publica una concesin contra Comprador,
no se requerir al Comprador asignado reembolsar al Vendedor/Vendedor Asignado por ningn honorario pagado previamente al administrador del arbitraje o por el cual el Vendedor/Vendedor asignado es responsable.
Esta Disposicin del Arbitraje se hace conforme a una transaccin que implica comercio de un estado a otro, y ser gobernada por el acto Federal del Arbitraje, Ley 9 U.S.C. Secciones 1-16 (FAA). El rbitro aplicar la ley
substantiva aplicable constante con el FAA, incluyendo leyes referentes la recepcin, el rechazamiento y a la consideracin de la evidencia, y proporcionar resultados razonados escritos del hecho y conclusiones de la ley.
La concesin del rbitro no estar sujeta a una apelacin excepto segn lo permitido por el FAA. Para las demandas donde hay un derecho de apelacin bajo el FAA, cualquier parte puede apelar la concesin a un panel de
tres-rbitros designado por el administrador del arbitraje, que reconsiderar de novo (es decir en su totalidad) cualquier aspecto o todos los aspectos de la concesin inicial que son apelados. La decisin del panel ser fnal, a
excepcin de cualquier derecho de apelacin bajo del FAA. El juicio sobre la concesin se puede incorporar en cualquier corte que tiene jurisdiccin. Todos los estatutos de las limitaciones que seran de otra manera aplicables
se aplicarn a cualquier procedimiento del arbitraje.
El Vendedor y el Vendedor asignado acuerdan no invocar su derecho de arbitrar a un Comprador individual de la demanda que podra traer una Corte Pequea de Demanda o una corte equivalente si hay alguna cualquiera,
siempre y cuando la Demanda este pendiente solamente en esa corte. No se permite ninguna clase de accin o la accin privada de un abogado general en corte o en el arbitraje o consolidacin de demandas en corte o con
otras personas estn permitidas en el arbitraje sin el consentimiento escrito de todas las partes. La validez y el efecto de la oracin precedente (adjunto referido como La Disposicin a la Renuncia de la Accin de Clase) sern
determinados exclusivamente por una corte y no por el administrador del arbitraje o cualquier rbitro. Ni el administrador del arbitraje ni cualquier rbitro tendrn el poder o la autoridad de eludir, modifcar o no cumplir la Disposicin
De la Renuncia De la Accin De Clase, y cualquier tentativa de hacerlo, sea por regla, poltica, decisin del arbitraje o de otra manera, ser invlida e inaplicable.
El rbitro ser autorizado para imponer sanciones y para tomar las otras acciones las cuales el rbitro juzgue necesario, al mismo grado que podra ser impuesto por un juez conforme a las Reglas Federales del Procedimiento Civil.
Esta disposicin del arbitraje sobrevivir al reembolso de todas las cantidades debidas por el Comprador bajo este Acuerdo y/o terminacin del Acuerdo. Si cualquier porcin de esta Disposicin del Arbitraje se juzga inferior
invlido o inaplicable bajo cualquier ley o estatuto constante con el FAA, no invalidar las porciones restantes de la Disposicin del Arbitraje o del Acuerdo. Sin embargo, si la determinacin hecha es que la Disposicin De la
Renuncia De la Accin De Clase es inaplicable, esta Disposicin del Arbitraje (con excepcin de esta oracin) y cualquier otra disposicin anterior a la Disposicin de Arbitraje sern nulas y sin efecto. En el acontecimiento de un
conficto o inconsistencia entre las reglas y los procedimientos del administrador del arbitraje y esta Disposicin del Arbitraje, deber gobernar.
Ninguna disposicin de, ni el ejercicio de la cualquier derecho bajo esta Disposicin del Arbitraje limitar el derecho de ninguna de las partes durante el proceso de cualquier demanda, de buscar y de utilizar los remedios
auxiliares, preliminares o provisionales, judiciales o de otra manera con el fn de realizar, de preservar o de proteger cualquier caracterstica implicada en cualquier demanda o conforme a este Acuerdo. El uso de las cortes para
tales propsitos no constituir tratar de eludir el derecho de ninguna de las partes, incluyendo el demandante, de someter cualquier Demanda al arbitraje ni de rendir obligatoriamente los trminos del arbitraje, contenidos en esta
Disposicin del Arbitraje.
LAS PARTES RECONOCEN QUE TIENEN EL DERECHO DE LITIGAR LA DEMANDA A TRAVS DE UNA CORTE ANTE UN JUEZ O UN JURADO, PERO NO TENDRN EL DERECHO SI CUALQUIER PARTE ELIGE EL
ARBITRAJE. LAS PARTES POR ESTE MEDIO SE DAN POR ENTERADOS Y RENUNCIAN VOLUNTARIAMENTE A SUS DERECHOS DE LITIGAR TALES DEMANDAS EN UNA CORTE ANTE UN JUEZ O JURADO SOBRE
LA ELECCIN DEL ARBITRAJE.
Usted podra contactar y obtener las reglas del arbitraje, o presentar una Demanda con NAF, AAA, o JAMS como sigue:
_______________________
(FECHA DE TRANSACCIN)
National Arbitration Forum (NAF)
P.O. Box 50191
Minneapolis, MN 55405
www.arb-forum.org
Code of Procedure
American Arbitration Association (AAA)
335 Madison Avenue
New York, NY 10017-4605
www.adr.org
Arbitration Rules for Consumer
Related Disputes
(claims under $10,000).
Arbitration Rules (all other claims).
JAMS
555 13th St. NW
Suite 400 West
Washington, D.C. 20004
www.jamsadr.com
Financial Services
Arbitration Rules and Procedures.
1
Deben contarse 3
das hbiles, sin
incluir el da en
el que se realiz
la venta. Sbados
y domingos no
cuentan como
das hbiles.
2
2
3
Otro documento que no puede hacer falta al cliente es el
Recibo del Depsito Inicial, el cual debe ser tambin llenado
de una manera clara, incluyendo todos los datos solicitados.
6. RECIBO DE DEPSITO:
Downpayment Options - check one
Opciones para el Depsito marque una
1
o
Full downpayment paid on date of purchase.

Depsito entregado el da de la compra.

$______________ paid on / pagado en _____________________.

(Todays Date / La fecha de hoy)
2
o
Partial downpayment paid on date of purchase, balance due on an agreed upon later date.
Depsito parcial entregado el da de la compra, el balance ser pagado en la fecha acordada.

$______________ paid on / pagado en _____________________.

(Todays Date / La fecha de hoy)

$______________ due on / a pagar en _____________________.

(Date / Fecha)
_______________________________________________________
_________________
Distributor/Salesperson Signature / Distribuidor/Firma del Vendedor
Date / Fecha
_______________________________________________________
________________

Customer Signature / Firma del Cliente
Date / Fecha
LT0085
R02-12
E NT E RPRI S E S , L L C
Company / Compaa ________________________________________________________________
Address / Direccin __________________________________________________________________
City / Ciudad ___________________________________ State / Estado ________________________
Zip Code / Cdigo Postal _____________________Telephone / Telfono ________________________
Pgina del Distribuidor
Es la pgina electrnica exclusiva del Distribuidor, donde adems de ver el desempeo
de su negocio en tiempo real, puede disponer de todos los materiales informativos,
promocionales y de entrenamiento.
Es de suma importancia familiarizarse con las diferentes secciones que posee la
pgina Web.
Es lo primero que ve el Distribuidor cuando ingresa a la pgina Web. En esta seccin, se
publican todos los avisos sobre cambios, actualizaciones, lanzamientos y promociones
de los diferentes productos y servicios. Podemos decir que es una de las secciones ms
importantes de la pgina del Distribuidor, por lo tanto debe ser revisada a diario.
1. ANUNCIOS IMPORTANTES
Tambin se encuentran al ingresar a la pgina del Distribuidor. Para ver su informacin,
solo tiene que hacer clic en el cono. Estos mini Websites contienen todos los materiales
promocionales e informativos relacionados a los productos (en formato PDF y videos).
Actualmente contamos con los siguientes mini Websites:
- INNOVE
- 5 capas
- RP Download Center
- Universidad Royal Prestige Online
- Recetas con SAS!
- Hy Cite Capacitacin
- 4 citas en 14 das
2. CONOS DE ACCESO
A LOS MINI WEBSITES
SECCIONES DE LA PGINA WEB:
Es una de las secciones donde se pueden encontrar las estadsticas
y volmenes de las ventas realizadas por los Distribuidores.
3. ARENA COMPETITIVA
April 22nd - 28th
2013
Del 22 al 28 de abril
OR 04-29-13
Promocin para el
Da de las Madres
3
Royal Stars Convention
(Liga de las Amricas)
16
Announcements
Anuncios .................................................. 2
Competitive Arena
Arena Competitiva ................................... 6
Weekly Company Volume
Volumen Semanal de las Compaas ... 18
Individual Volume
Volmenes Individuales ......................... 30
Welcome Newcomers
Bienvenidos Novatos ............................. 45
2014 VIP TRIP
(World League)
14
En esta seccin tambin se encuentran los materiales promocionales disponibles para
los Distribuidores. Aqu el Distribuidor puede tener informacin sobre las campaas de
promocin que actualmente se realizan. Adems, pueden ver la informacin y registrarse
para las convenciones y los diferentes seminarios.
Todas las dems secciones de la pgina Web del Distribuidor estn orientadas a
ayudar al Distribuidor a tener control de todo lo que sucede en su negocio en tiempo
real. All pueden ver desde cules son las cuentas por cobrar de sus Clientes, hasta
los ajustes de reserva que va recibiendo el Distribuidor. Es muy importante conocer el
funcionamiento de la pgina para la organizacin de su negocio.
4. VENTAS Y MERCADOTECNIA
5. SECCIONES DEL DESEMPEO
DE SU NEGOCIO
Para obtener mayor informacin sobre los productos y
las tcnicas de ventas, vea los videos disponibles en
Portal de Capacitacin en VIMEO:
www.vimeopro.com/royalprestige/entrenamiento-hc

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