CREATIVIDAD E INNOVACION EMPRESARIAL

TATIANA TORRES PALACIOS

PEDRO FERNANDO CRUZ DUQUE
JHON F. OROZCO
EDWIN ESTEBAN BERNAL
DAWIDSON AREVALO
TRABAJO FINAL
CREACIN DE EMPRESA
UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CONTENIDO
NECESIDAD........................................................................................................... 3
GUSTOS Y DESEOS............................................................................................. 6
PROBLEMA............................................................................................................ 6
ANTECEDENTES................................................................................................... 6
PROYECCIONES................................................................................................. 10
SANITARIA........................................................................................................... 13
HOGAR................................................................................................................ 13
ACCESORIOS DE CONSUMO MASIVO..............................................................14
PROPUESTA DE LA EMPRESA FibriClr............................................................14
ELEMENTOS DE LA PROPUESTA DE VALOR DESDE EL PUNTO DE VISTA
DEL CLIENTE....................................................................................................... 1!
ESTRATEGIA DE IMAGEN...................................................................................1"
ESTRATEGIAS DE COMUNICACI#N Y PUBLICIDAD........................................1$
ESTRATEGIA PROMOCIONALES UTILI%ADAS POR &FibriClr'........................1$
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCI#N.....................................................................1(
CANALES DE DISTRIBUCI#N.............................................................................1(
TABLA DE GRFICOS
1. DESCRIPCIN DE LA NECESIDAD, PROBLEMA, GUSTO O
DESEO QUE BUSCA SATISFACER LA EMPRESA
NECESIDAD
Manfred Max Neef expone 4 postulados importantes para la descripcin y
clasificacin de necesidades aplicables a nuestros clientes:
1. La necesidad humana es la sensacin de carencia de algo unida al
deseo de satisfacerla.
2. Es importante diferenciar las necesidades humanas de los
satisfactores de tales necesidades (todo auello ue! por representar
formas de ser! tener! hacer y estar! contribuye a la reali"acin de
necesidades humanas#.
$. La persona es un ser de necesidades m%ltiples e interdependientes
ue funcionan como sistema.
4. Las necesidades re&elan el ser de la persona de la manera m's
apremiante: como carencia y potencialidad. (oncebir las necesidades
tan slo como carencia implica restrin)ir su espectro a lo puramente
fisiol)ico! ue es precisamente el 'mbito en ue una necesidad
asume con mayor fuer"a y claridad la sensacin de falta de al)o. En la
medida en ue las necesidades comprometen! moti&an y mo&ili"an a
las personas! son tambi*n potencialidad y! m's a%n! pueden lle)ar a
ser recursos.
+artiendo de estos cuatro principios y otros m's! Max Neef! define ue las
necesidades humanas se clasifican se)%n su cate)or,a axiol)ica en:
subsistencia! proteccin! afecto! entendimiento! participacin! ocio! creacin!
identidad y libertad.
FibiC!" es una idea de emprendimiento empresarial! ue tiene como
propsito crear un mercado para la comerciali"acin de productos fabricados
a partir del apro&echamiento de desechos de +oliester -efor"ado con .ibra
de /idrio. 0omando como referencia la concepcin de las necesidades! los
satisfactores y los bienes planteada por Max Neef! identificamos las
cate)or,as de:
+-10E((23N:
Ser protector del medio ambiente.
Tener costumbres ue )aranticen un ambiente saludable y se)uro.
Hacer parte de una tendencia de consumo responsable socialmente.
Estar cooperando con la sostenibilidad del medio ambiente.
24EN02454:
Ser identificado como miembro de un )rupo espec,fico de
consumidores! en este caso consumidores &erdes.
Tener y acceder a bienes y ser&icios identificados como productos
&erdes.
Hacer conciencia de los impactos )enerados por el consumo.
Estar a la &an)uardia de los cambios sociales en el consumo y de los
de su entorno.
Estas cate)or,as son las ue me6or describen la sensacin de carencia
insatisfecha percibida por nuestros clientes! a partir de la cual podr,amos
potenciali"ar nuestro mar7etin) mix y moti&ar a nuestros clientes a con&ertir
en deseo! accin y resultados su relacin con nuestra empresa.
Tabla 1. Matriz de necesidades y satisfactores de Max Neef et al.
GUSTOS # DESEOS
La creciente preocupacin sobre la proteccin del medio ambiente ha hecho
ue los consumidores adicionen exi)encias ambientales a sus ya
tradicionales exi)encias de calidad para los productos y ser&icios ue
aduieren. Esta situacin confronta a las empresas y al sector producti&o en
)eneral a un nue&o reto: entre)ar productos o ser&icios de calidad cuyo
impacto ambiental ne)ati&o sea m,nimo. FibiC!" se propone satisfacer el
deseo de consumo de bienes ami)ables con el medio ambiente y su
identidad con esta tendencia de consumo &erde.
PROBLEMA
5 diferencia de otros pa,ses! en (olombia la tendencia de produccin y
consumo &erde no se ha posicionado con la fuer"a esperada. La oferta
reducida de productos identificables con esta tendencia y el dif,cil y costoso
acceso a estos productos! explica en parte la situacin. FibiC!" busca
resol&er este problema entre)ando productos competiti&os en costos y
diferenciados por el &alor a)re)ado ue )enera su identificacin como
productos con sello &erde.
$. DESCRIPCIN DEL SECTOR DE ACTIVIDAD
La (lasificacin 2ndustrial 2nternacional 8niforme de todas las acti&idades
econmicas ((228# es la clasificacin internacional de referencia de las
acti&idades producti&as. 9u ob6eti&o principal es proporcionar un con6unto de
cate)or,as de acti&idades ue puedan utili"arse para la recopilacin y
presentacin de informes estad,sticos de acuerdo con esas acti&idades.
9e)%n la (lasificacin 2ndustrial 2nternacional 8niforme (228 -e&. 4. 5.(.! el
sector de acti&idad al ue pertenece FibiC!" se encuentra clasificado en la
9eccin ( 2ndustria Manufacturera! 4i&isin 2$ .abricacin de otros
productos minerales no met'licos! :rupo 1 ; (lase < .abricacin de &idrio y
productos de &idrio (0abla 1.#
ANTECEDENTES
En 1=1$ se tiene la primera referencia precisa sobre fibras de &idrio! cuando
en el transcurso de una conferencia dada por -*aumur en la 5cademia de
las (iencias de +ar,s! *ste exhibe al)unas muestras de un te6ido de &idrio.
5proximadamente un si)lo y medio m's tarde! en 1>?$! Ed@ard 4rummond
Libbey presenta! en la Exposicin de (hica)o! un tosco &estido y otros
art,culos obtenidos con te6idos de &idrio! sin ue ello lo)re despertar mayor
inter*s debido al )rosor! la fra)ilidad y a la escasa flexibilidad de las fibras!
obtenidas por rudimentarios procedimientos.
En 1?$1! finalmente! empie"an a producirse en escala industrial las primeras
partidas de fibras de &idrio de peueAo di'metro! aptas para ser te6idas!
como resultado de las intensas in&esti)aciones iniciadas al)unos aAos antes
por 1@ens;2linois :lass en Norteam*rica! Modi)liani en 2talia! la 9aint:obain
en .rancia y otros en 5lemania! 2n)laterra! etc.
5 poco de terminar la se)unda )uerra mundial! su fabricacin se extendi a
las principales naciones del mundo.
El uso de fibra de &idrio en (olombia se remonta a los aAos >< en el sector
de la (onstruccin y posteriormente a inicios de la en la d*cada de los
no&enta fue introducida como materia prima en otros sectores industriales
como la industria carrocera.
Tabla 2. CIIU Rev. 4 A.C.
F%&'(&) (lasificacin industrial internacional uniforme de todas las acti&idades
econmicas adaptadas para (olombia! +4.:
http:BB@@@.dane.)o&.coBfilesBnomenclaturasB(228C-e&4ac.pdf
4e acuerdo a las estad,sticas presentadas por el 45NE en el documento
Districo a Ni&el de (lase 2ndustrial 2<<>;2<11! la .abricacin de &idrio y
productos de &idrio ((228 2E1<# ha &enido creciendo en (olombia. El n%mero
de nue&os establecimientos se ha incrementado a un ritmo promedio de ?
por aAo! el aAo de mayor din'mica en este ciclo fue el 2<<? con un
incremento de 2?!2$F en el n%mero de establecimientos nue&os en la
industria. En los aAos posteriores ha &enido en un proceso de crecimiento
poco din'mico! sin embar)o no ha decrecido.
Grfico 1. N!"ero de estableci"ientos de la ind#stria de fabricaci$n y %rod#ctos de vidrio.
&laboraci$n %ro%ia' (#ente) *royectada se+!n datos ,ist$ricos del -AN& sobre la ind#stria
"an#fact#rera 2../02.11.

0ambi*n )ener en promedio E.EE? empleos! el 1F con respecto al promedio
del total de la industria manufacturera (E4?.$$1# en el periodo 2<<>;2<11. +or
ser en )eneral en (olombia una industria nue&a y poco tecnificada! toda&,a
reuiere )ran intensidad de mano de obra calificada en sus procesos! lo ue
es una &enta6a en t*rminos sociales! pero no as, en t*rminos competiti&os
(:r'fico 2.#.
El aporte del sector .abricacin de &idrio y productos de &idrio ((228 2E1<# al
a)re)ado de la produccin bruta industrial manufacturera fue en promedio
1.2$<.E41.?22 de un total de 1GE.G>$.?>E.>G2! el <!>F! un porcenta6e para
nada despreciable entre los 14< sectores ue compon,an industria
manufacturera en el periodo 2<<>;2<11 (:r'fico $.#.
Grfico 2.*ersonal e"%leado %or la ind#stria de fabricaci$n y %rod#ctos de vidrio. &laboraci$n
%ro%ia' (#ente) *royectada se+!n datos ,ist$ricos del -AN& sobre la ind#stria "an#fact#rera
2../02.11.

Grfico 1. *rod#cci$n 2r#ta de la ind#stria de fabricaci$n y %rod#ctos de vidrio. &laboraci$n
%ro%ia' (#ente) *royectada se+!n datos ,ist$ricos del -AN& sobre la ind#stria "an#fact#rera
2../02.11.
Las cifras anali"adas en el contexto de la industria manufacturera muestran
un entorno estable y confiable para el sector! sin embar)o al ampliar el
panorama al contexto )eneral de la econom,a en (olombia la situacin para
la industria en )eneral es preocupante. 4urante el aAo 2<12 la industria
(olombiana sufri un proceso de estancamiento! creci <F! y para el primer
bimestre del presente aAo la situacin no me6or. Al revisar el
comportamiento de los sectores es preocupante que casi todos muestran
variable negativa en produccin y ventas totales. Los ms afectados son
hilatura, tejedura y acabados con una cada de !!.! por ciento en la
produccin, le sigue productos de caucho con menos !".# por ciento,
sustancias qumicas bsicas que muestra un $%.& por ciento negativo,
cal'ado con menos $%.$ por ciento y actividades de impresin con $!.% por
ciento negativo ()* Le va mal de igual manera a aparatos de uso dom+stico
(,$$."-*, las autopartes para vehculos (,$"."-*, sider.rgica, hierro y acero
(,/.0-* y productos minerales no metlicos (,0./-*. 4e acuerdo a las cifras
presentadas en el informes de la Encuesta de 1pinin 2ndustrial (on6unta
E12( reali"ado por la 5sociacin Nacional de 2ndustriales 5N42!
encontramos ue aunue el sector al cual pertenecemos (productos
minerales no met'licos# creci ne)ati&amente! fue el de menor impacto (;
=!>F#
En el 'mbito local y re)ional ((ali! Humbo! Iamund, y +almira# la situacin es
muy parecida a la nacional. Los principales &ariables fabriles (+roduccin
real! &entas reales y personal ocupado# presentaron un comportamiento
ne)ati&o durante el primer trimestre del 2<1$ se)%n la encuesta trimestral
manufacturera presentada por el 45NE.
Grfico 4. &nc#esta tri"estral "an#fact#rera re+ional -AN& 2.11.
PRO#ECCIONES
5 pesar de las condiciones actuales para la industria en )eneral las
expectati&as son positi&as! se ha puesto en accin por parte del )obierno el
+lan de 2mpulso a la +roducti&idad y el Empleo +2+E para ayudar a resol&er
los problemas ue enfrentan los industriales como la re&aluacin del peso!
los problemas de producti&idad! apoyo t*cnico y transferencia tecnol)ica!
etc. 0ambi*n existen noticias positi&as en el 'mbito tributario con la reforma
ue promo&i el )obierno y aprob el con)reso! en la cual se le uito la car)a
de los parafiscales a la industria. En el campo del comercio internacional
(olombia ha firmado 0ratados de Libre (omercio con pa,ses como (hile!
(anad'! (uba! Nicara)ua y Estados 8nidos! siendo este %ltimo el m's
atracti&o para nuestra empresa por el tamaAo del mercado y por lo
establecido en el acuerdo! por e6emplo se propone como ob6eti&o en el
(ap,tulo 4ieciocho (Medio ambiente# contribuir a los esfuerzos de las
partes de asegura que las polticas comerciales y ambientales se
apoyen mutuamente, promover la utilizacin ptima de los recursos de
acuerdo con el objetivo del desarrollo sostenible, y esforzarse por
fortalecer los vnculos entre las polticas y prcticas comerciales y
ambientales de las partes, lo que puede tener lugar a trav!s de la
cooperacin y colaboracin ambiental"#
1
y define legislacin ambiental
significa cualquier ley o regulacin de una parte, o disposiciones de las
mismas, cuyo propsito principal sea la proteccin del medio ambiente
o la prevencin de un peligro para la vida o salud $umana, animal o
vegetal, mediante% b& el control de sustancias o productos qumicos,
materiales y desec$os t'icos o peligrosos, y la difusin de
informacin relacionada con ellos#
)
, para los cuales aprueba en el art,culo
1>.4 (Medidas para me6orar el desempeAo ambiental# (iii& intercambios
voluntarios de informacin y e'periencia entre autoridades, partes
interesadas y el p)blico, relacionadas con% m!todos para alcanzar altos
niveles de proteccin ambiental, auditorias y reportes ambientales
voluntarios, m!todos para usar recursos ms eficientemente o reducir
los impactos ambientales, monitoreo ambiental o la recoleccin de
datos de lnea o base, o (b& incentivos, inclusive incentivos basados en
el mercado cuando sea apropiado, para estimular la conservacin,
restauracin, uso sostenible y proteccin de los recursos naturales y el
medio ambiente, tales como el reconocimiento p)blico de las
instalaciones o las empresas que $an demostrado ser superiores en su
desempe*o ambiental, o programas para el intercambio de permisos
ambientales, u otros instrumentos que ayuden al logro de las metas
ambientales"#
3
9in duda una )ran oportunidad de $<> millones de personas
1
T*+,* ,- Mi.i/0-ri* ,- C*+-r1i*2 I.,3/0ri 4 T3ri/+*2 5*+-67-
5006899:::.0l1.7*;.1*963bli11i*.-/.656<i,=")" -l ( ,- >3.i* ,- )013
)
Ibi,
3
Ibi,
para ofertar los productos de FibiC!" pero tambi*n para desarrollar y
posicionar la empresa.
0ambi*n existen acuerdos no aprobados pero en desarrollo con la 8nin
Europea donde la tendencia &erde tiene )ran demanda! adem's de acuerdos
de cooperacin comercial como la 5lian"a del +ac,fico ue abrir'n otro
abanico de posibilidades de exportacin para productos como los ofertados
por FibiC!".
0ambi*n existe la posibilidad de acceder a recursos y ayuda t*cnica al
emprendedor de empresas a tra&*s de entidades )ubernamentales como el
.1N41 EM+-EN4E- y no )ubernamentales como las incubadoras de
empresas! in&ersionistas pri&ados interesados en apoyar ideas inno&adoras
de ne)ocio y otras m's ue )eneran un panorama positi&o.
*. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
8n portafolios o portfolio! es un con6unto de productos tanto de bienes o
ser&icios! ue pueden ser tanto tan)ibles como intan)ibles! los cuales estan
dispuestos a ser comerciali"ados en sus respecti&os mercados y a tra&es de
sus correspondientes canales.
En t*rminos de productos tan)ibles! la )ama de productos ue una empresa
produce nuestra empresa y &ende a tra&es de sus di&ersos departamentos
de &entas! ue como e6emplo tenemos art,culos para el bano! la decoracin!
los patios! etc.! con cosm*tica masculina! escritura! etc teniendo en cada
subdepartamento un portfolio distinto acorde a los productos a ofrecer.
+or ende nuestra or)ani"acin tiene su propuesta de &alor enfocada en
pro&eer a las familias de todos los utensilios ue reuieren las unidades de
&i&ienda actuales con diseAos %nicos y llamati&o! y de la mano de cuidar
nuestro planeta al saber ue son materias primas reutili"adas.
SANITARIA
HOGAR
ACCESORIOS DE CONSUMO MASIVO
+. DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA DE VALOR QUESE
ESTA HACIENDO AL MERCADO.
Nuestra propuesta de inno&acin consiste en )enerar &alor a la empresa y a
sus clientes desarrollando un proyecto de apro&echamiento de estos
residuos: una m'uina de triturado o peleti"adora ue con&ierta los desechos
en harina o pelet de fibra ue al me"clarlo con un a)lutinante o resina! nos
permita reutili"ar estos desperdicios para fabricar otras pie"as estructurales o
de terminacin! fabricar perfiles para reempla"ar pie"as de madera ue hoy
d,a se utili"an en la fabricacin de carrocer,as de estacas! incluso incursionar
en nue&os mercados o l,neas de productos.
PROPUESTA DE LA EMPRESA FibiC!"
La empresa FibiC!" tiene por ob6eti&o ofrecerle al cliente de su mercado
ob6eti&o unos productos nue&os resistentes a partir del recicla6e en la fibra de
&idrio concepto sobre desarrollo sostenible ue hoy en d,a tiene tanta fuer"a
y sabemos ue los clientes sentir'n la satisfaccin cuando consuman
nuestros productos porue estar'n cuidando su planeta. Nuestra propuesta
de &alor se basa en la creacin de una empresa recicla6e de fibra de &idrio a
partir de este concepto la creacin de nue&os productos a partir de este
material resistente! nuestra propuesta tiene como caracter,stica apremiante
la posibilidad de encontrarse en un Jambiente de desarrolloK frente a la
sostenibilidad diferente con di&ersos productos ue lle&aran nuestra marca!
ue recordara la lucha sobre el buen mane6o de nuestras industrias y
preocupacin por el medio ambiente! por nuestra filosof,a 6unto con nuestros
productos ser' una marca re)istrada del cuidado del medio ambiente a ni&el
)lobal ue satisface cada una de las necesidades ue ten)an nuestros
clientes! una propuesta del cuidado del medio ambiente diri)ida a todos los
sectores sociales! nuestra tem'tica recicla6e de nuestros productos y de toda
empresa ue ten)a residuos de fibra de &idrio . Nuestros clientes podr'n
acceder a nuestro portafolio de productos debido a la &ariedad de productos
ue tenemos lle)aremos a todo tipo de cliente pues sabemos ue nuestros
productos tienen cabida en el 'mbito )lobal! adem's por cada cliente fiel ue
ten)amos rifaremos productos y accesorios ue siempre resalten el cuidado
del medio ambiente y sir&amos como e6e de capacitacin hacia esta
consciencia ue cada &e" tiene m's fuer"a.
ELEMENTOS DE LA PROPUESTA DE VALOR DESDE EL PUNTO
DE VISTA DEL CLIENTE
El &alor superior para el cliente puede partir de las caracter,sticas del cuidado
del medio ambiente! de la capacitacin! del precio! del proceso de su &enta!
de la duracin de los productos! de la informacin ue acompaAe al
desarrollo sostenible! de los sistemas de publicidad y promocin! etc.! o de
una me"cla de ellos.
+or tal ra"n! mostraremos la estructura de nuestra propuesta de &alor para
la empresa de recicla6e y produccin desde el punto de &ista del cliente.
+escripcin del cliente% Los clientes de la empresa FibiC!" son muy
di&ersos y numerosos. El mercado ob6eti&o de la empresa de di&ersiones
inte)ra a ambos sexos y a diferentes ran)os de edades entre los
consumidores. +ara nuestra propuesta de &alor! las &ariables ue usaremos
para se)mentar nuestro mercado ob6eti&o ser'n el )*nero! la edad! sus
in)resos! econmicos. El mercado ob6eti&o al cual nos enfocaremos ser'n
personas tanto de )*nero masculino como femenino! entre el ran)o de edad
de los 1E;E< aAos! ue cuente con un in)reso econmico i)ual o superior a
un salario m,nimo. Los clientes relacionados con nuestros productos! son
todos auellos ue suplan una necesidad sobre productos ue ya &ienen
consumiendo pero con consciencia del cuidado del medio ambiente ue cada
&e" tiene m's fuer"a en en el 'mbito social y por supuesto familiar.
,ecesidades del cliente)
Elementos o atributos b'sicos: productos ue te permitan pensar en
consumir sanamente sin destruir tu planeta al mismo precio y siendo
muchos me6ores ue los productos ya existentes
Elementos o atributos de desempeAo: productos de calidad! de r'pida
atencin! confiable! mu
Elementos o atributos de encantamiento: 2ndicaciones para cada tipo
producto! accesibilidad a la informacin &,a @eb en el momento ue
desee! acompaAamiento por un determinado )rupo y un expertos &ia
@eb si as, lo desea! trato mucho m's cercano con el cliente ue
permitan )enerar relaciones estrechas y ue lo)ren su plena
satisfaccin.
-otivaciones del cliente% el cliente siempre nos preferir' porue
poseeremos una )ran &ariedad de productos ue salen del recicla6e ue
implica el siempre cuidado del medio ambiente! por nuestra filosof,a &erde!
para poder entre)ar un futuro me6or a nuestros hi6os! entre)aremos producto
de alta calidad y resistencia ue nos diferenciaran de nuestros similares! y al
ser pro&eniente de recicla6e nuestros costos ser'n un buen beneficio.
+escripcin del Servicio y sus caractersticas% en nuestra empresa
ueremos ue el cliente )enerar u a filosof,a sobre el impacto ue podemos
)enerar sobre el medio ambiente si consumen inteli)entemente! es nuestra
filosof,a ueremos hacer notar ue siempre se consumir'n productos daAino
a y nosotros podemos miti)ar ese impacto si consumimos los mismos
productos ue cuiden el mayor patrimonio ue tenemos Jnuestro planetaK
.recio de los productos% El &alor de nuestros productos &ar,a pues
tenemos desde el forro de un celular ue puede &aler L$<<< y cascos de
moto en L1<<<<<! ser'n muchos productos ue tendremos en el mercado
ue satisfa)an las mismas necesidades pero cuando compren nuestros
productos se cuidara el planeta.
/anal o canales de acceso a los servicios% inicialmente haremos un
barrido por los sistemas b'sicos de publicidad! comerciales por radio y
tele&isin! &olanteo! pero estamos se)uros ue la me6or herramienta al ser
una tendencia tan fuerte ser la internet &,a @eb y redes sociales ue har'n
interactuar mucho me6or a nuestro cliente con nuestra filosof,a y hacer unas
relaciones mucho m's estrecha entre nuestra or)ani"acin y consumidores
clientes y toda la sociedad.
Sistema venta% Iunto con nuestra propuesta de &alor basada en el recicla6e
y cuidado del medio ambiente de la empresa y enfocados plenamente en el
entusiasmo y plena satisfaccin de nuestros clientes el ser&icio de &enta
resulta de suma importancia para hacer este sistema de cambios y
)eneracin de &alor m's impactante! se &ender' &,a internet con ser&icios a
domicilio hasta de un tope ue )arantice la rentabilidad del ser&icio por
costos de transporte. En cada centro comercial habr' un local con nuestros
productos y un punto de f'brica ue le atender' todas las recomendaciones
y reclamos &,a @eb.
,. ASPECTOS DE MERCADEO
ESTRATEGIA DE IMAGEN
La ima)en ue proyectar' la empresa es principalmente ambientalista al
reutili"ar materiales ue se consideraban desperdicios tales como como la
fibra de &idrio! para fabricar sus productos.
1. N-.b& /& !" &.0&1") FibiC!".
2. L-2-) Es un planeta el cual transmite la posibilidad de construir sin
des)astarlo
$. S!-2"') -emue&e 0u .ibra H 0ransforma 0u +laneta
4. C-!-&1 %(i!i3"/-1) :ama de &erdes! a"ules y caf*.
(on el lo)o y el 9lo)an ueremos transmitir a
nuestros clientes y pro&eedores! ue la (ompaA,a
.abriclar! es un )ran apoyo para las empresas ue
desean deshacerse de las cantidades excesi&as de
desperdicio de fibra de &idrio ue pueden producir! y
darles un me6or uso! con&irti*ndolos e ob6etos %tiles
para el diario &i&ir para todos nuestros clientes! los
cueles tendr'n )aranti"ado ue nuestros productos
pro&iene de materiales reciclados pero ue son de alta calidad y muy
resistentes. 5dem's con el &alor! de ue estamos contribuyendo a un
desarrollo sustentable y somos ami)ables con el medio ambiente.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN # PUBLICIDAD
FibiC!" implementara estrate)ias de comunicacin y publicidad le
permitir'n impactar al cliente. (omo su mercado est' di&idido en dos: Los
clientes ue compraran sus productos a base de fibra! y las empresas ue
desean eliminar esos desperdicios! la empresa deber' implementar un estilo
de comunicacin diferente para cada uno de ellos para lo)rar un mayor
alcance de las acti&idades ue )eneraran los recursos para el desarrollo y
crecimiento de la compaA,a.
El lo)o y el 9lo)an de la compaA,a! muestran a sus clientes ue la calidad de
sus productos &iene acompaAada por la b%sueda del cuidado ambiental! y
las empresas sabr'n ue con sus residuos est'n ayudando a producir
nue&os productos sin necesidad de elementos daAinos o no reno&ables del
ambiente.
ESTRATEGIA PROMOCIONALES UTILIZADAS POR 4FibiC!"5
P%b!i6i/"/.
FibiC!" pretende lle)ar a sus clientes! por medio de los medios publicitarios
tradicionales! como comerciales de tele&isin! la radio! /allas publicitarias! y
redes sociales.
.arque ecolgico%
5 lar)o pla"o la empresa planea construir un parue ecol)ico ue
ha)a muestra de los productos! la utilidad de los mismos. 5dem's! &a
a ser un centro recreati&o! brindando un &alor a)re)ado para los
clientes.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN
ESTRATEGIAS DE VENTAS
P-.-6i7' /& 8&'("1.
Estas acti&idades pretenden estimular la compra del consumidor y la
efecti&idad del distribuidor. FibiC!" pretende utili"ar &arios sistemas:
0ases de +atos, con tarjeta personal inteligente%
La Mase de datos de clientes permitir' identificar a auellos ue han sido
fieles en la compra de art,culos de nuestra marca! y as, mismo con un
sistema de acumulacin de puntos brindar descuentos! bonos y promociones
especiales! en fechas rele&antes a lo lar)o del aAo.
1entas 2nline"
FibiC!" contar' con un sitio @eb ue permitir'! la consulta de la
acumulacin de puntos! posibles promociones y descuentos! y la compra
1nline de art,culos. Esto lle&ara a la empresa a tener mayor alcance a
posibles nue&os clientes! debido ue la marca FibiC!"! ser' reconocida por
calidad y proteccin del medio ambiente.
/$arlas empresariales)
FibiC!"! al reali"ar su estudio de Mar7etin)! identific las posibles
empresas ue pueden asociarse! por medio de la dotacin de las fibras. (on
cada una de ellas se prestara una sesin de charlas para conocer lo
beneficios ue traer' asociarse con nosotros! para moti&arlos a unirse y
hacer de FibiC!" una empresa de sostenible pero constate crecimiento.
CANALES DE DISTRIBUCIN
FibiC!" cuenta con una canal de distribucin directo el cual est'
representado por la &enta desde el +unto de .'brica. 0ambi*n cuenta con la
creacin de un con&enio con )randes almacenes como (onstructor y La 14!
ele)idos porue la 14 se caracteri"a por tener )ran &ariedad y constructor
porue dispone del espacio para &arios de los productos ue ofrecemos.
9. EL FACTOR HUMANO
Est' conformado por el con6unto de personas ue poseen las cualidades!
aptitudes! conocimientos! habilidades y capacidades idneas para
desempeAa una funcin espec,fica y ue con su labor se lo)ra alcan"ar
unos ob6eti&os o metas pre&istos en con6unto con el traba6o de otras
personas! la capacitacin! la colaboracin y coordinacin entre distintas
tareas. El ser humano es indispensable y de suma importancia como
elemento dinami"ador de competiti&idadN es por eso ue el personal dentro
de nuestra compaA,a debe cumplir con un perfil ue ase)ure un excelente
desempeAo! resultados y de6en en alto el nombre de la empresa. H est'
compuesto de la si)uiente manera:
GERENTE) 4ebe ser una persona profesional en 'reas de administracin!
finan"as o mercadeo! con experiencia en el campo industrial o produccin!
mane6o de personal y buenas relaciones con clientes y pro&eedores!
se)uridad en la toma de decisiones y excelente mane6o de situacin de
conflictoN conocimientos de reali"acin de indicadores de )estin!
presupuesto! estrate)ias de &entas y moti&acin! ue sea l,der! emprendedor
y promue&a al lo)ro de la misin y &isin del ente. (onocimientos
complementarios: mane6o del pauete office profesional ni&el a&an"ado
CONTADOR) +rofesional en contadur,a con tar6eta profesional! excelente
presentacin personal! responsable! or)ani"ado! proacti&o y ue sepa
traba6ar ba6o presin! ue desempeAe las si)uientes labores de: liuidacin
de impuestos! presentacin de medios ma)n*ticos! e&aluacin de costo y
cartera! otras relacionadas con el car)o! excelente conocimientos de las
normas tributarias! normas de calidad y normas internacionales! dominio de
Excel a&an"ado y sistema contable (:8N1 >.G y ue de apoyo al )erente
en la toma de decisiones.
DIRECTOR DE OPERACIONES) 2n)eniero mec'nico! el*ctrico o
electromec'nico )raduado o tecnlo)o en 'reas afines! con conocimientos
de planeacin! pro)ramacin! control de produccin y lo),stica! ue sea
capa" de diri)ir! super&isar y coordinar las acti&idades de produccin!
administrar procesos optimi"ando los recursos! los acti&os y &elando por su
buen funcionamiento! fomentando el buen clima or)ani"acional y &i)ilando el
correcto desempeAo de los operarios a su car)o! )aranti"ando se)uridad y
calidad. (onocimientos complementarios: mane6o del pauete office
profesional ni&el a&an"ado
OPERARIOS) Estudios bachiller! t*cnicos o tecnol)icos en 'reas
relacionadas con pintura! terminacin! fibra! transformacin y produccin de
materia prima! con excelente disposicin para traba6ar! proacti&os! ue
ten)an la capacidad para traba6ar en euipo! ba6o presin y cumplir rdenes.
JEFE DE BODEGA) 0ecnlo)o en lo),stica o administracin de empresas! a
car)o de diri)ir las operaciones del almac*n! distribucin! despacho!
in&entario! y ue permane"ca la bode)a en completo orden y controle la
entrada y salida de mercanc,a! debe lle&ar las cuentas de compra y &enta de
material y mercanc,a.
ASESORES COMERCIALES # MERCADERISTA) Machiller! t*cnico o
tecnlo)o con conocimientos en administracin! mercadeo y &entas
presencial y telefnica! excelente ser&icio al cliente! buenas relaciones
p%blicas! ser emprendedora! persistente y responsable! excelente
presentacin personal.
9E(-E05-25: +ersona con estudios t*cnicos de secretariado y
conocimientos administrati&os! excelente presentacin personal y con
experiencia en mane6o al p%blico y atencin telefnica! mane6o de
conmutador! ue posea conocimientos de archi&o! elaboracin y emisin de
correspondencia! mane6o intermedio del pauete officeN adem's coordine las
acti&idades de )erencia.
CONDUCTOR) Machiller! ue posea licencia de conduccin y excelente
mane6o de camiones! con experiencia en distribucin tienda a tienda! mane6o
de dinero! cuadre de dinero y ue cono"ca la ciudad.
RECOLECTORES) Machiller! proacti&o! con disposicin para traba6ar!
responsable! para desempeAar la funcin de: recolectar la materia prima
(fibra de &idrio#! seleccionarla y or)ani"arla para ser en&iada al 'rea de
produccin.
:. RECURSOS FINANCIERO IMPLICADOS
Demos estimado los reuerimientos financieros teniendo en cuenta con ue
contamos con el apoyo inicial de la compaA,a (arrocer,as 5ndina en dos
aspectos:
a# 5 ra"n de ue en (arrocer,as 5ndina se producen mensualmente
alrededor de O tonelada de desechos de fibra en su procesos de
produccin! contaremos con estos residuos para iniciar nuestro
proyecto.
b# La planta f,sica de la compaA,a ha sido puesta a nuestra disposicin
para desarrollar las pruebas iniciales! los prototipos y la operacin
inicial de FibiC!".
R&CUR343
(INANCI&R43 *ARA &5
-I3&64 7 (A2RICACI8N
-& *R4T4TI*43
MA9UINARIA 7 &9UI*43
M?3i. 6-l-0i@,*r !0HP AG-.-r
1)0B7C
D
34.000.000200
M*l,-/ * bl.1*/ 6r 6i-@/
D
!.000.000200
R&CUR343 :UMAN43
E?3i6* ,- i.7-.i-rE
D
4.$00.000200

MAT&RIA3 *RIMA3
A7l30i..0-
D
!00.000200
D-/+*l,.0-/
D
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G-l C*0
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300.000200
T4TA5
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;. IMPACTO SOCIAL # AMBIENTAL
Nuestro material el cual tiene un nacimiento industrial a principios de los
no&enta y ampliando su popularidad por su &ersatilidad y resistencia para
diferentes usos! podemos destacar las si)uientes facultades.
Ele&ado radio de resistencia &ersus su peso un 2G F menos ue el
acero.
-esistencia a la corrosin.
Li)ere"a para su mo&ili"acin.
Estas fibras est'n compuestas por:
(arbono! &idrio! boro! aramida! metal! cerPmica.
Las matrices tambi*n pueden ser &ariadas:
1r)'nicas! minerales! met'licas! cer'micas.
La mescla de estos est'n dentro del )rupo de los M...-. (retardartes de llama
bromados#
Que le permiten la resistencia de exposicin a la intemperie de estas fibras
Estos todos materiales de dif,cil reabsorcin natural. 8n mundo altamente
con&ulsionado con )ran crecimiento poblacional y con un preocupante
problema de la utili"acin de recursos! se hace necesario ue empecemos a
preocuparnos por brindar soluciones desde el ori)en! si bien es cierto ue el
recicla6e desde los ho)ares es muy importante y cada d,a tiene mas aco)ida
dado ue la cantidad de basura por persona diaria esta alrededor de los 2.G
7ilo)ramos diarios.es importante destacar en este punto ue por cada tarro
de basura desechado en nuestros ho)ares se demuestra la existencia de =<
creados desde el ori)en.
El tiempo estimado de de)radacin de estas fibras es alrededor de G mil y 1<
aAos! la produccin promedio de una industria es alrededor de > a 12
toneladas de fibras mensuales! en (olombia ha crecido continuamente la
utili"acin de estas fibras en la unin europea se mane6an alrededor de
1G<.<<< toneladas anuales de fibra! el (olombia actual mente no se tiene
datos precisos de las toneladas de fibras utili"adas por su )ran &olumen y
por su )ran tamaAo actualmente las empresas colombianas pa)a por la
destruccin de forma no ambiental y de alto contenido de contaminacin
dado ue el biro y la aramida en cantidades ele&adas producen un alto ni&el
de erosin y daAo a la tierra donde se destruyen estas sustancias otra forma
de deshacerse de estos residuos es la entrar estos residuos en al)unos
existen denuncias por ser tirados a a)uas internacionales! las empresas
deben pa)ar por el transporte y destruccin de estos materiales . en Medell,n
ya existen re)ulaciones las cuales se cobra por alrededor de ><< pesos por
uilos de material transportado por alas empresas de recoleccin de la
ciudad.
Existen en la actualidad muchos esfuer"os e iniciati&as a ni&el personal con
el ob6eti&o de darle un se)undo uso a materiales de dif,cil reabsorcin
natural! pero para realmente impactar el ni&el de consumo y de residuos de
alto impacto! realmente es necesario empe"ar a tomar iniciati&as industriales
ue permitan la utili"acin y apro&echamiento de estos materiales.
En (olombia no existe una normati&a clara y )eneral de la utili"acin y la
responsabilidad social de las industrias ue producen estos residuos! solo
al)unos municipios departamentos empie"an a re)ular sobre estos.
<. DESCRIPCIN CONCURSOS O PROGRAMAS
PUBLICOS O PRIVADOS QUE PODR=AN SER
PERTINENTES PARA PRESENTAR EL PRO#ECTO
C-!6i&'6i"1
(olciencias es el 4epartamento 5dministrati&o de (iencia! 0ecnolo),a e
2nno&acin.
+romue&e las pol,ticas p%blicas para fomentar la (0R2 en (olombia. Las
acti&idades alrededor del cumplimiento de su misin implican concertar
pol,ticas de fomento a la produccin de conocimientos! construir capacidades
para (0R2! y propiciar la circulacin y usos de los mismos para el desarrollo
inte)ral del pa,s y el bienestar de los colombianos.
(olciencias tiene ahora el reto de coordinar el 9istema Nacional de (iencia!
0ecnolo),a e 2nno&acin;9N(02! crear siner)ias e interacciones para ue
(olombia cuente con una cultura cient,fica! tecnol)ica e inno&adoraN ue
sus re)iones y la poblacin! el sector producti&o! profesionales! y no
profesionales! estudiantes y docentes de b'sica! media! pre)rado y
pos)rado! ha)an presencia en las estrate)ias y a)endas de in&esti)acin y
desarrollo.
4ebe tambi*n definir los pro)ramas estrat*)icos para el desarrollo del pa,s!
la complementariedad de esfuer"os! el apro&echamiento de la cooperacin
internacional y la &isibili"acin! uso y apropiacin de los conocimientos
producidos por nuestras comunidades de in&esti)adores e inno&adores.
0odo! centrado en el fomento de in&esti)aciones e inno&aciones ue el pa,s
ue soAamos reuiere.
F-'/- &.0&'/&)
s un .ondo creado por el :obierno Nacional para financiar iniciati&as
empresariales ue pro&en)an y sean desarrolladas por alumnos del 9EN5
ue haya finali"ado la etapa lecti&a de un pro)rama de formacin! alumnos o
e)resados de cursos del 9EN5 en el pro)rama 6&enes rurales y l,nea de
formacin de lideres del desarrollo! estudiantes ue se encuentren cursando
los dos (2# %ltimos semestres en un pro)rama de educacin superior
reconocido por el Estado de conformidad con las Leyes $< de 1??2 y 11G de
1??4! personas ue hayan concluido materias dentro de los %ltimos doce
(12# meses! profesionales uni&ersitarios cuyo primer t,tulo haya sido obtenido
durante los %ltimos 24 meses! estudiantes o e)resados ue se encuentren
cursando especiali"acin yBo maestr,a ue hayan culminado y obtenido la
certificacin dentro de los %ltimos 12 meses. Las condiciones de beneficiarios
del .ondo Emprender se establecen ampliamente en el 5cuerdo <<4 del 2E
de mar"o del 2<<?.
El .ondo Emprender se ri)e por el derecho pri&ado! y su presupuesto est'
conformado por el ><F de la moneti"acin de la cuota de aprendi"a6e de ue
trata el art,culo $4 de la ley =>? del 2<<2! as, como por los aportes del
presupuesto )eneral de la nacin! recursos financieros de or)anismos de
cooperacin nacional e internacional! recursos financieros de la banca
multilateral! recursos financieros de or)anismos internacionales! recursos
financieros de fondos de pensiones y cesant,as y recursos de fondos de
in&ersin p%blicos y pri&ados.