2.1 ANTECEDENTES SALAZAR VALBUENA, 2012, El propsito de este informe de pasantas fue Disear los procedimientos de respuesta y control de emergencias en la planta deshidratadora Zulia 9 de la empresa Petroboscan, con el fin de determinar los tipos de emergencia que pueden generarse en dicha planta, identificar de recursos necesarios con los que la empresa cuenta para mitigar la emergencia, establecer el marco organizacional al momento de dar la respuesta, y finalmente proponer estrategias de respuesta y control de emergencias actualizando el plan de emergencia de la P!D" Z9. En cuanto a la metodologa empleada fue que durante el desarrollo de las acti#idades se actualizaron los planes de respuesta y control de emergencias de la P!DZ"9, regidos ba$o el %istema integrado del &iesgo '%(&) que deben implementar las organizaciones de PD*%+, no es m,s que el con$unto de elementos interrelacionados conformados por la poltica, la organizacin, planificacin, aplicacin, e#aluacin, y acciones, para minimizar y controlar los riesgos relacionados a los procesos y acti#idades en materia de seguridad, higiene, salud en el traba$o, y ambiente, donde se e-pusieron procesos, se determino la interaccin de estos y se establecieron m.todos necesarios para asegurar la eficacia y eficiencia de la operacin y control ante cualquier emergencia Este informe de pasantas guarda estrecha relacin con el presente traba$o de in#estigacin puesto que e-presa de manera general lo que se debe hacer en el antes y en el durante de una emergencia 'incendio u otros) contando con recursos 'equipos, talento humano, adiestramiento, entre otros) destinados desde la pre#encin hasta la e$ecucin y coordinacin de dichos recursos con el fin de sal#aguardar #idas humanas y enseres materiales 9 FIGUEROA MARTINEZ, 2009, !a presente memoria de tesis, busco concretar la Elaboracin de un Plan de Emergencia y E#acuacin para el /ogar 0ni#ersitario Elena y Da#id de la 0ni#ersidad +ustral de 1hile2 frente alg3n tipo de cat,strofe2 enfoc,ndonos, principalmente ante un riesgo de incendio Por captulo, usted conto con los antecedentes que le permitir,n desarrollar un Plan de Emergencia y E#acuacin para edificios 4rataremos aspectos importantes, como la normati#a chilena referente a /ogares Estudiantiles2 incorporando en este estudio, la creacin y aplicacin de una lista de chequeo para edificios que est,n diseados a ser#ir como hogares para estudiantes En definiti#a, el plan otorgar, al hogar de la 0ni#ersidad, un patrn a seguir que permitir, a los encargados y estudiantes del edificio, actuar de manera organizada, ante una situacin de emergencia, ya sea esta, de origen natural, o simplemente pro#ocada por el hombre De acuerdo a lo anteriormente e-puesto por el autor, la tesis guarda estrecha relacin con la monografa debido a que se puntualizan de manera detallada aspectos importantes no solo para un plan de emergencia y e#acuacin sino tambi.n la implementacin de los mismos tomando en consideracin el riesgo de incendio y de igual manera la realizacin de un simulacro e implementando el instrumento de medicin siendo la encuesta, y finalmente la realizacin de un mapa de de riesgo, permitiendo cumplir con los ob$eti#os propuestos PUNINA DIEGO, 2009, %e ha realiz un Plan de Emergencia y 1ontingencia para accidentes mayores en Plantas de 4ratamiento, Estaciones de 5ombeo, y 4anques de +lmacenamiento de agua de la Empresa 6unicipal de +gua Potable y +lcantarillado de +mbato 'E6+P+) con la finalidad de reducir accidentes e-istentes en los diferentes centros de traba$o y precautelar la salud ntegra del operador, se realiz la identificacin, clasificacin, #aloracin de los riesgos e-istentes en los centros de traba$o 6ediante el estudio de la situacin actual se concluy que no e-iste una cultura de seguridad dentro de la empresa, no e-iste la dotacin adecuada de Equipos de Proteccin Personal 'EPP) para los traba$adores por parte de la empresa, y no se 10 imparte la capacitacin adecuada en el mane$o de los riesgos e-istes, los traba$adores est,n e-puestos a sufrir serios accidentes, con consecuencias gra#es para su salud El riesgo m,s preponderante en los centros de traba$o, es la e-posicin al cloro gas 'qumico necesario para el tratamiento del agua potable)
1on la implementacin del plan, el personal estar, preparado y capacitado para afrontar cualquier tipo de e#entualidad que se presente en los centros de traba$o %e recomienda adem,s la pronta adquisicin de los Equipos de Proteccin Personal 'EPP), y continuar con las capacitaciones ya emprendidas durante el desarrollo del presente plan +unque lo anteriormente planteado se e#oca especficamente a estrategias destinadas en materia de incendio en el ,mbito laboral, guarda una estrecha relacin con el presente traba$o puesto que sigue directrices similares para la elaboracin de un plan de emergencia donde se esboza el diagnostico de la situacin actual, implementacin de acciones en materia de riesgos, procedimientos oportunos para responder efecti#amente ante una contingencia y la realizacin del mapa de riesgos, informacin recopilada de manera sistem,tica y actualizable, la cual no debe ser entendida como una acti#idad puntual, sino como un an,lisis de datos, que permitan identificar cada uno de los riesgos e-istentes en la institucin 2.2 BASES TERICAS PLAN DE CAPACITACIN: Para lograr los ob$eti#os y metas en una institucin, y apro#echar ptimamente los recursos de que esta dispone, se requiere planificar y sistematizar sus acti#idades Es aqu en donde la funcin de elaborar programas de capacitacin adquiere mayor importancia, al considerar que a tra#.s de su adecuada aplicacin se capacite a los indi#iduos para que realicen sus acti#idades en forma efecti#a. El programa de capacitacin se define como7 11 !a descripcin detallada de un con$unto de acti#idades de instruccin" aprendiza$es estructuradas de tal forma que conduzca a alcanzar una serie de ob$eti#os pre#iamente determinados 8unciones7 9rientar las acti#idades de capacitacin al sealar los ob$eti#os, acti#idades, t.cnicas y recursos que se aplicaran durante el proceso instruccin" aprendiza$e %eleccionar los contenidos al tener como par,metro el an,lisis de acti#idades de manera organizada y sistem,tica con base en el diagnostico de necesidades 9frecer al instructor la #isin de con$unto de e#entos, permiti.ndole conocer la estructura del mismo y au-iliado en la elaboracin del plan de sesin 5rindar al capacitando la #isin total respecto a como ser, el proceso instruccin"aprendiza$e durante el periodo establecido Proporciona las bases para efectuar la e#aluacin del programa7 es decir, la forma en que esta estructurado respecto a la seleccin y organizacin de contenidos y su ubicacin en relacin al plan de capacitacin del cual forma parte (Gu !" #$#%&#%'(, E)*+,#%'( !" $,+-,./ !" #$#%&#%'(0 20012. SIMULACRO: !os simulacros de incendio constituyen una parte importante de la seguridad de la escuela 4e preparan para lo que puede ser necesario que hagas en caso de un incendio Pero, :y si se produ$era un incendio en donde t3 #i#es; 3S*,/ 4u5 6#",7 /ablar sobre incendios puede dar miedo, porque a nadie le gusta la posibilidad de quemarse o de que se quemen sus cosas Pero podras sentirte menos asustado si est,s preparado Es recomendable que haran para escapar de un incendio +lgunos alumnos estudian en una sola planta, mientras que otros estudian en edificios de dos plantas 12 %eguramente tendr,n que hablar sobre planes de capacitacin para salir de la edificacin en caso de incendio y sobre las #as de escape C+(+#", )/ /)%!/ 4u" $u"!"/ u/, En una e#acuacin se pueden ayudar a todos los miembros de la escuela en llamas !a idea es salir ,8$%!."(&" 9 !" .(", /"-u, El humo de un incendio que puede hacer que resulte difcil #er dnde est,n las cosas, por lo que es importante aprender y recordar las diferentes #as para salir de la edificacin :1u,ntas salidas hay; :1mo puedes llegar a ellas desde tu habitacin; < otros Es posible que una de las salidas resulte bloqueada por el humo o el fuego, por lo que querr,s conocer dnde est,n las otras salidas %i #i#es en una casa de pisos, querr,s saber cu,l es la me$or manera de ir hasta la escalera o a otras salidas de emergencia M"!%!/ !" /"-u,%!! %i est,s en un saln con la puerta cerrada cuando se declara el fuego, hay que tomar otras medidas adem,s7 = 1omprueba si entra calor o humo por las rendi$as de alrededor de la puerta '!o que pretendes es descubrir si hay fuego al otro lado) > %i #es que entra humo por deba$o de la puerta, :(+ *,/ ) $u",&; ? %i no #es humo, toca la puerta %i quema o est, muy caliente, :(+ *,/ ) $u",&; @ %i no #es humo Ay la puerta no est, calienteA utiliza tus dedos para tocar con cuidado el pomo de la puerta S% ") $+.+ 4u". + "/&8 .u9 #)%"(&", :(+ *,/ ) $u",&; %i la manilla de la puerta est, fro y no #es que entre humo por deba$o de la puerta, puedes abrir la puerta lentamente con mucho cuidado %i al abrir la puerta sientes que una oleada de calor o de fuego llega hasta tu habitacin, cierra la puerta r,pidamente y aseg3rate de que est, bien cerrada %i no hay humo ni se siente calor cuando abres la puerta, dirgete hacia la salida de tu #a de escape 13 <u5!&" -#6!+ %i #es humo, mantente agachado cerca del suelo a la #ez que te desplazas hacia la salida En un incendio, el humo y el aire t-ico pueden ser m,s peligrosos para las personas que las propias llamas &espirar,s menos humo si te mantienes cerca del suelo El humo tiende a ele#arse de manera natural, por lo que si hay humo cuando tengas que usar tu #a de e#acuacin, si te mantienes agachado, podr,s a#anzar arrastr,ndote por deba$o Puedes tirarte al suelo y =(>, -&/ por deba$o del fuego %alir por una puerta que conduzca al e-terior debera ser tu primera opcin como #a de escape, pero pregunta tambi.n a tus padres si hay alguna #entana que se pueda utilizar tambi.n como #a de e#acuacin (ncluso las #entanas de un piso m,s alto pueden ser #as de escape seguras si puedes contar con la ayuda de un bombero u otro adulto + #eces, las escuelas tienen escaleras de rescate plegables que pueden utilizarse para escapar de las plantas superiores +dem,s de planificar las #as de escape, tambi.n tendr.is que saber dnde encontraros una #ez hay,is salido 'Puntos de &eunin) Esto es importante para que todos aparezcan en el mismo lugar y puedas saber que todos est,n a sal#o Pod.is elegir el porche frontal de la escuela o alg3n otro lugar cercano (Gu !" #$#%&#%'(, E)*+,#%'( !" $,+-,./ !" #$#%&#%'(0 20012. MAPA DE RIESGO: El mapa es un instrumento particularmente 3til en todos los programas de participacin comunitaria para el me$oramiento de las conducciones de #ida y no solamente en casos de emergencias o desastres 1on la elaboracin del mapa de riesgos lo que se debe lograr es que los habitantes ubiquen en un mapa 'ya elaborado o hecho a mano) todas las amenazas que e-isten en su comunidad y la infraestructura que podra daarse si sucede un fenmeno 14 Para realizar el mapa de la comunidad se necesita de un proceso de gran coordinacin que es la base fundamental para obtener la informacin real y e-acta sobre los peligros2 de manera simult,nea, se debe pensar en los correcti#os 'pre#encin B mitigacin) que han de hacerse El mapa no es una obra cartogr,fica, sino una forma esquem,tica del sector que habita la comunidad, en el cual sealan los peligros o amenazas a lo que est, e-puesta la poblacin y sir#e de orientacin para asumir las medidas pre#enti#as y de mitigacin para cada riesgo identificado + tra#.s de la superposicin de los mapas 'de amenaza, de la infraestructura y #ulnerabilidad) se identifican y priorizan los riesgos 'bienes y personas susceptibles a ser afectadas) para, posteriormente, planificar las posibles respuestas y los recursos necesarios para enfrentarlos (P,+9"#&+ %(%#%) P,+&"##%'( #%=%) 9 !.%(%/&,#%'( !" !"//&,"/, 200?2. 2.@ BASES LEGALES CONSTITUCIN DE LA REPABLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA (S"-B( G#"& OC%#%), N,+. @?.1?0, !") @0D12D1999. +rt CC7 D derecho a la proteccin, frente a situaciones que constituyan amenaza, #ulnerabilidad o riesgo, la participacin de los ciudadanos y ciudadanas, E +rt =?@7 D Fumeral =, 4oda persona, debe prestar los ser#icios ci#iles, necesarios, para hacer frente a situaciones de calamidad p3blica E LEE ORGFNICA DE SEGURIDAD DE LA NACIN (S"-B( G#"& OC%#%), N,+. @GH9I !") 11D12D20022. 15 +rt >C7 E!a gestin social de riesgo comprende, los aspectos de pre#encin, preparacin, mitigacin, respuesta y recuperacin ante e#entos de orden natural t.cnico y social,G LEE DE COORDINACIN DE SEGURIDAD CIUDADANA (S"-B( G#"& OC%#%) N,+. @G@11 !") 0?D11D20012 +rt =C EEn los casos que la magnitud de la emergencia rebase la capacidad, .stos notificar,n a los rganos de administracin de desastres, donde la capacidad de respuesta local para atender eficazmente sus consecuencias E LEE ORGFNICA DEL SERVICIO DE POLICIA E DEL CUERPO DE POLICIA NACIONAL BOLIVARIANA PROMULGADA MEDIANTE GACETA OFICIAL NRO. H9I0, DE FECJA GD12D2009. +rtculo ?@7 %on atribuciones comunes de los 1uerpos de Polica 9rd==, colaborar con los dem,s rganos y entes de seguridad ciudadana ante situaciones de desastres, cat,strofes o calamidades p3blicas LEE ORGANICA DE PREVENCION, CONDICION E MEDIO AMBIENTE DE TRABAKO LOPCEMAT. (GACETA OFICIAL NL@1.2@?, MARTES 2? DE KULIO DE 200H2. A,&#u)+ 1. El ob$eto de la presente !ey es7 = Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las polticas, y los rganos y entes que permitan garantizar a los traba$adores y traba$adoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de traba$o adecuado y propicio para el e$ercicio pleno de sus facultades fsicas y mentales, mediante la promocin del traba$o seguro y saludable, la pre#encin de los accidentes de traba$o y las enfermedades ocupacionales, la reparacin integral del dao sufrido y la promocin e incenti#o al desarrollo de programas para la recreacin, utilizacin del tiempo libre, descanso y turismo social 16 2.@. CUADRO DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES 17 O*M"&%=+ E/$"#%C%#+ V,%*)" D%."(/%+("/ I(!%#!+,"/ N&"./ (dentificar posibles peligros y amenazas ante incendio en la 0nidad Educati#a D6aestro 9rlando Enrique &odrguezG parroquia !os 1orti$os, 6unicipio %an 8rancisco, Estado Zulia PLAN DE CAPACITACIN peligros y amenazas "(ncendio "P.rdidas materiales "P.rdidas humanas @,C, Elaborar y e$ecutar acti#idades en materia de pre#encin ante incendio en la 0nidad Educati#a D6aestro 9rlando Enrique &odrguezG parroquia !os 1orti$os, 6unicipio %an 8rancisco, Estado Zulia +cti#idades planificadas ante incendio "1harlas interacti#as a estudiantes de @to y Cto ao "%imulacro "(mplementar rutas de e#acuacin, punto de concentracin y sealizaciones =,>,?,H,I,J,9,=K Disear un mapa de riesgo ante incendio en la 0nidad Educati#a D6aestro 9rlando Enrique &odrguezG parroquia !os 1orti$os, 6unicipio %an 8rancisco, Estado Zulia 6apa de riesgo "9rganizacin de traba$o "Participacin comunitaria "&ecursos disponibles ==,=> 18 2.I DEFINICION DE TERMINOS BFSICOS AMENAZA: 8actor e-terno de riesgo, con respecto al su$eto o sistema e-puesto #ulnerable, representado por la potencial ocurrencia de un suceso de origen natural o generada por la acti#idad humana, con una magnitud dada, que puede manifestarse en un sitio especifico y con una duracin determinada, suficiente para producir efectos ad#ersos en las personas, comunidades, produccin, infraestructura, bienes, ser#icios, ambientes y dem,s dimensiones de la sociedad (D"#,"&+ #+( Fu",> !" ) L"9 !" ) O,-(%>#%'( N#%+() !" P,+&"##%'( C%=%) 9 A!.%(%/&,#%'( !" D"//&,"/, 20012. COMBUSTION: &eaccin e-ot.rmica en la que inter#iene un combustible en face gaseosa, condensada o ambas y que al mezclarse con o-igeno 'K>) de aire o cualquier elemento o-idante en las proporciones adecuadas y hacer contacto con una fuente de ignicin, la mezcla entre la reaccin con manifestaciones de luz, calor y productos de combustin El resultado de la combustin es2 llama, humo, gases y calor (D"#,"&+ N+. 2.19H /+*," $,"="(#%'( !" %(#"(!%+/2. EMERGENCIA: 1ualquier suceso capaz de alterar el funcionamiento cotidiano de una comunidad, pudiendo generar #ctimas o daos materiales, afectando la estructura social y econmica de la comunidad in#olucrada y que puede ser atendido eficazmente con los recursos propios de los organismos de atencin primaria o de emergencias de la localidad (D"#,"&+ #+( Fu",> !" ) L"9 !" ) O,-(%>#%'( N#%+() !" P,+&"##%'( C%=%) 9 A!.%(%/&,#%'( !" D"//&,"/, 20012. EVENTO ADVERSO: 6anifestacin de un fenmeno natural, tecnolgico o pro#ocado por el hombre en t.rminos de sus caractersticas, magnitud, ubicacin y ,rea de influencia D"#,"&+ #+( Fu",> !" ) L"9 !" ) O,-(%>#%'( N#%+() !" P,+&"##%'( C%=%) 9 A!.%(%/&,#%'( !" D"//&,"/, 20012. FUEGO: Es una reaccin consistente en la combinacin 'agente reductor), con ciertos elementos, entre los cuales predomina el o-igeno libre o combinado 'agente o-idante), produciendo calor y llama 18 9-idacin r,pida de los materiales con desprendimiento de luz y calor. (D"#,"&+ N+. 2.19H /+*," $,"="(#%'( !" %(#"(!%+/2. INCENDIO: Es en realidad el calor y la luz 'llamas) que se produce cuando un material se quema o pasa por el proceso de combustin El proceso por el cual una sustancia se quema es una reaccin qumica entre un material combustible y o-geno, o sea combustin En este proceso se libera energa en forma de calor 0n incendio se produce por la presencia de cuatro elementos b,sicos7 calor o fuente de ignicin, material combustible, una concentracin apropiada de o-geno y la reaccin en cadena %e acostumbra #isualizar la relacin de estos cuatro elementos como una pir,mide en la que cada elemento representa un lado y se unen en una relacin simbitica o mutuamente beneficiosa (M,&("> M&/ 20092. ORGANISMOS DE ATENCIN PRIMARIA: %on los rganos de %eguridad 1iudadana cuya misin natural es la atencin de emergencias, tal es el caso de los cuerpos de policas y bomberos (D"#,"&+ #+( Cu",> !" ) L"9 !" ) O,-(%>#%'( N#%+() !" P,+&"##%'( C%=%) 9 A!.%(%/&,#%'( !" D"//&,"/, 20012. PUNTO DE REUNION: Es aquel lugar o lugares que se han determinado para que traba$adores, empleados y p3blico en general se re3nan despu.s de cualquier e#acuacin (Gu !" /%.u)#,+ 20102. PREVENCIN: 1on$unto de acti#idades, acciones y medidas 'administrati#as legales, t.cnicas organizati#as u otras) realizadas anticipadamente tendientes a e#itar al m,-imo el impacto ad#erso de un fenmeno destructor y que este se transforme en un desastre causando daos humanos y materiales, econmicos y ambientales en una comunidad y territorio determinado (P,+-,. DELNETOONU, 20012. RESPUESTA: Etapa de atencin inmediata, que corresponde a la e$ecucin de las acciones pre#ista en la etapa de preparacin y que, en 19 algunos casos, ya han sido antecedidas por acti#idad de alistamiento y mo#ilizacin, moti#adas por la declaracin de diferentes estados de alerta 1orresponde a la accin inmediata para la atencin oportuna de la poblacin (COVENIN @??1O01 O,%"(&#%+("/ E!u#&%=/ $, ) -"/&%'( %(&"-,) !") ,%"/-+ "( ") /u*/%/&". !" E!u##%'( B8/%# !") S%/&". "!u#&%=+ ="(">+)(+2. RIESGO: 6agnitud probable del dao a las personas y sus bienes, en un territorio o ecosistema especifico 'o en algunos de sus componentes) en un periodo momento determinado, relacionado con la presencia de una o #arias amenazas potenciales y con el grado de #ulnerabilidad que e-iste en ese entorno (P,+9"#&+ %(%#%) P,+&"##%'( #%=%) 9 !.%(%/&,#%'( !" !"//&,"/, 200?2. RUTA DE EVACUACIN: E/ el camino o ruta diseada especficamente para que traba$adores, empleados y p3blico en general e#acuen las instalaciones en el menor tiempo posible y con las m,-imas garantas de seguridad (Gu !" /%.u)#,+, 20102. SEPAL DE SEGURIDAD: Es la seal que, a tra#.s de la combinacin de una forma geom.trica, color, un smbolo yLo un te-to proporciona una informacin determinada, relacionada con la seguridad 1olor de seguridad7 Es el color al cual se le atribuye una significacin determinada en relacin con la seguridad Est, fundamentado en el concepto de sem,foro de transito indica7 *erdeM Emergencia '#a segura) +marilloM Precaucin '&iesgo) &o$oM Pare, identificacin de equipos contra incendio En circulo con diagonal a @CN grados de izquierda a derecha7 prohibicin, no lo hagas 5lancoM(nformacin general 20 +zulM 9bligacin 'uso de equipos de proteccin personal o informacin de car,cter obligatorio) (COVENIN 11GO92 C+)+,"/, S.*+)+/ E D%."(/%+("/ P, S"Q)"/ D" S"-u,%!!2 TIPOS DE INCENDIO: C)/" A: !os incendios de clase D+G es una combustin #i#a con llamas o una combustin lenta con brasa2 es el tipo m,s corriente y afecta a materiales slidos2 org,nicos o minerales E$emplo7 madera, tela, papel, caucho, etc C)/" B: !os incendios de clase D5G ocurren en una mezcla de #apores y aire que se forman en la superficie de los lquidos inflamables y combustibles tales como la gasolina, aceites, lubricantes, grasas, alcohol, en general todos los deri#ados del petrleo C)/" C: %on incendios de origen el.ctrico 'clase 1) de ba$a tensin o alta tensin Es el que se produce cerca de equipos el.ctricos donde no deben emplearse agentes e-tinguidores conductores de electricidad. C)/" D: Es el que se produce en metales combustible tales como el magnesio, titanio, circonio, litio y sodio Para controlar los incendios de este tipo se necesita agentes e-tinguidores, equipos y t.cnicas especiales C)/" R: %on incendios producidos por grasas y aceites de cocina 'medios de cocinar)para su combate se emplea agentes lquidos P&O'&"=K> y piranha)se puede presentar a ni#el domestico, comercial o industrial C)/" E: %e produce por escapes o flu$os de gas deri#ados del petrleo 'gas licuado PF!) Para combatirlos se debe cortar el flu$o del gas combustible, usar mascara antig,s y ropa protectora (D"#,"&+ N+. 2.19H /+*," $,"="(#%'( !" %(#"(!%+/2. TRIANGULO DEL FUEGO: un fuego ordinario 'el que se puede combatir por medios de e-tincin comunes) surge de la combinacin de un combustible, calor y o-igeno 1uando una sustancia combustible se calienta a 21 cierta temperatura critica, denominada D temperatura de inflamacin D, esta sustancia se inflama y continua quem,ndose mientras haya combustible, temperatura adecuada y suministro de o-igeno (D"#,"&+ N+. 2.19H /+*," $,"="(#%'( !" %(#"(!%+/2. VULNERABILIDAD: F#&+, comple$o interno de riesgo o sistema que corresponde al grado de e-posicin a sufrir alg3n dao por la manifestacin de una amenaza especifica, ya sea de origen natural o antrpico, debido a su disposicin intrnseca de ser daado 4ienen un car,cter multidimensional, el cual se e-presa a tra#.s de di#ersas dimensiones7 fsico, cultural, psico"social, ambiental, econmico, poltico e institucional (P,+9"#&+ %(%#%) P,+&"##%'( #%=%) 9 !.%(%/&,#%'( !" !"//&,"/, 200?2. 22