SISTEMAS INTEGRADOS y ERP

Rubn Graneros Tairo

Introduccion
Estructura
de un ERP
Criterios para la eleccion
de un ERP
Implantacion
ASP
Principales fabricantes
de ERPs
SAP AG
Clientes de SAP
Conclusiones
Vdeo
Ejemplo
iECS
Introduccin: Sistemas Integrados
Son sistemas que permiten la integracin de la informacin de los
diferentes departamentos de la empresa.

Actualmente se necesitan herramientas tecnolgicas que permiten las
siguientes tareas:

Gestionar ntegramente todas las actividades logsticas de las empresas.

Proporcionar informacin de calidad en tiempo real.

Establecer en la empresa pautas de actuacin que garanticen el desarrollo
coherente de las actividades.


Introduccin:
Qu es un ERP?
Los ERP Enterprise Resource Planning (Planificacin de Recursos Empresariales)
se crearon con la finalidad de facilitar un sistema que cubriera todas las reas de
una empresa de forma integrada.

Debe de funcionar en entornos internacionales.

La mayora de los ERPs adoptan una estructura modular.

Los mdulos estn interconectados y comparten una base de datos comn.

Esto posibilita la implantacin del sistema por etapas. El primer modulo en
ponerse en marcha es el financiero, y despus se integran los dems dependiendo
de la empresa y sus necesidades.

Introduccin:
Historia
1960: el software utilizado en los entornos industriales era bsicamente para el control
de inventario de la empresa. ste software estaba hecho a medida y diseado segn la
gestin de inventarios.

1970: Surgi un sistema para la planificacin de la necesidad de materiales, lo que en
ingls se conoce como Material Requirement Planning, de ah las siglas MPR MPR I.

1980: Basndose en el concepto del MRP MRP I surgi un modo de realizar una
planificacin de los recursos para la produccin y/o fabricacin de la empresa, lo que en
ingls se conoce como Manufacturing Resources Planning, y a esto se le nombr MPR
II.

1990: MPR II se ampli para abarcar otras reas de la empresa. De sta ampliacin
surgieron los sistemas ERPs, los cuales constituyen un gran soporte para el desarrollo
de los sistemas especializados en gestin.


ERP II
ERP
PPC
MES MRP I

MRP II

Introduccin: Caractersticas
Capacidad de parametrizacin

Adaptacin a la estructura de la empresa

Interfaz de usuario avanzada y flexible

Integracin con otras aplicaciones

Capacidad de acceso a la informacin

Otras caractersticas:
Base de datos centralizada.
Los componentes del ERP interactan entre s reforzando todas las operaciones.
Los datos se insertan una sola vez.
Hay un software por cada unidad funcional.
Incluye un conjunto de mdulos.

Introduccin: Caractersticas
Las mas importantes son:

Lenguajes: Las aplicaciones ERP han de haber sido construidas con lenguajes
de programacin modernos y potentes.

Arquitectura: Hoy en da, la arquitectura cliente-servidor en tres capas es la
ms recomendable por sus altas prestaciones, seguridad y flexibilidad.

Bases de datos: Las ms recomendables son las que se han convertido en
universales y tienen detrs una empresa de software que ofrece seguridad y
garanta como son SQL Server, Oracle

Estructura de un ERP
Estructura modular
dividido en mdulos

Interconectados
Base de datos
nica
Implantacin
por etapas
mdulos necesarios
Estructura de un ERP:
Modulos
Produccin:

Este mdulo es el encargado de la gestin de los cdigos de los productos, de los
materiales, concretamente de la lista de materiales, llamada BOM (Bill Of
Materials), las rdenes de produccin, las compras de materias primas etc.

Este mdulo integra todos los procesos que estn relacionados con la produccin con
los mdulos de inventario y ventas, evitando as la duplicidad de infamacin

Las personas que se ven afectadas por la organizacin de este mdulo son los
proveedores.

Estructura de un ERP:
Modulos
Finanzas:

Es uno de los principales en el ncleo de un ERP, ya que todos los movimientos que se
realicen en la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero.

Integra toda la informacin del resto de los mdulos y a la vez proporciona la
informacin necesaria para una gestin fiscal de la empresa generando as
informes contables y financieros.

Las personas afectadas por este mdulo son los clientes de la empresa.

Estructura de un ERP:
Modulos
Recursos Humanos:

Este mdulo es uno de los bsicos, ya que se encarga de gestionar la planificacin
dentro de la empresa y a las personas que trabajen en ella, proporcionando as
informacin sobre el empleo y la productividad del empleado en cuestin.

Las funciones principales que lleva a cabo este mdulo son: la contratacin de nuevos
empleados, la planificacin de los recursos a corto y largo plazo, gestionar los
gastos etc.

Las personas afectadas por este mdulo son los accionistas de la empresa.


Estructura de un ERP:
Modulos
Ventas y Marketing:

Este mdulo enfoca la relacin clientes-empresa. Tanto los clientes como la
empresa utilizan este mdulo para gestionar sus estrategias o modos de
venta y su rentabilidad.

Las funciones bsicas de este mdulo son: recepcin y tratamiento de
rdenes de venta, organizar las promociones de la empresa y la mejora de
la relacin cliente-empresa.

Las personas afectadas por este mdulo son la empresa en si y sus
clientes.
Estructura de un ERP:
Modulos
Inventario y Logstica:

Este mdulo es el encargado de la gestin de los stocks de la empresa y se
responsabiliza de distribuir los productos que realice la empresa.

Dentro del mdulo el rea logstica es la encargada de las actividades relacionadas
con el flujo de materiales

Este mismo apartado da a conocer informacin de los costos del proceso e
informacin importante para tomar decisiones de abastecimientos.

Las personas o movimientos que se ven afectados por este mdulo son los servicios
externos de la empresa.


Criterios para la eleccin de un ERP
Funcionalidad del ERP: mdulos que el sistema ofrece para dar soporte a las
necesidades de los diferentes departamentos de la empresa.

Criterios tcnicos: plataformas tcnicas soportadas por el ERP: bases de datos,
lenguajes de programacin, herramientas de desarrollo...

Criterios econmicos: hay que tener en cuenta costes como los de las licencias,
proceso de implantacin, servicios de consultoria asociados

Criterios organizativos: evaluacin del impacto y los cambios necesarios en los
procesos y en la organizacin, necesarios para la correcta implantacin.


Criterios para la eleccin de un ERP

Facilidad de uso de las herramientas del sistema.

Referencias de implantacin, bien del producto como de la empresa consultora
encargada del proyecto, siendo importante las referencias sobre el propio sector
de la actividad.

Proveedores: es importante saber quien es el fabricante del ERP y la consultora
encargada de la implantacin.


Ventajas y Desventajas
Ventajas

Minimiza costes y maximiza beneficios.

Seguridad definida por el usuario.

Integracin de los procesos de informacin entre las diferentes reas.

Mejora la comunicacin entre todos los departamentos y responsables.

Integridad de los datos

Estabilidad del sistema

Reduccin de costos

Informacin disponible e inmediata para la toma de decisiones.

Ventajas y Desventajas
Desventajas.

Implantacin muy costosa.

Requieren cambios en la compaa y procesos para su implantacin.

Son complejos y muchas compaas no pueden ajustarse a ellos

Hay pocos expertos en ERPs

Implantacin de un ERP
En una implantacin actan los siguientes 6 elementos:

El ERP: puede parecer lo ms importante del proceso de
implantacin, pero no es as. La correcta gestin del cambio es ms
importante que el propio ERP en s.

Las personas y la cultura de la organizacin: El impacto de la
implantacin de un ERP sobre las personas de una organizacin es
muy importante ya que son estas la clave de las organizaciones.

La estrategia: El mejor proceso sera que el plan tecnolgico,
incluyendo el ERP y su hardware asociado, soporten la estrategia de
la corporacin y no al contrario.
Implantacin de un ERP

El hardware: No es la parte ms compleja de la implantacin pero
en algunos casos nos encontraremos que su mala eleccin hace
disminuir el rendimiento global de la implantacin.

Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de la
organizacin. En el proceso de implantacin de ERP deben
redefinirse los procesos para mejorar su eficacia.

Resto de las aplicaciones existentes en la organizacin: Existen
distintas aplicaciones para la gestin que han de estar conectadas al
ERP para conseguir una eficiente gestin de la informacin
Implantacin de un ERP
Entre los factores que determinan el xito de la implantacin podemos
destacar:

- Planificacin realista, teniendo en cuenta restricciones tcnicas,
econmicas y organizativas.
- Compromiso de la direccin con el proyecto
- Definicin precisa de los objetivos
- Gestin de cambio organizativo
- Formacin y soporte tcnico a los usuarios
- La organizacin donde ser implantada (estrategia, personas, procesos)
- Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de pre-implantacin e
implantacin
- El ERP elegido, tanto el producto como el fabricante.

Implantacin de un ERP
Toda implantacin de un ERP tiene dos fases:

Anlisis previo:

Anlisis inicial

Definir las reas y funciones que alcanzar la implantacin y un
primer calendario.

Definir los objetivos

Definicin de las mejoras en los procesos y organizacin que
aportara el ERP

Definicin del plan de gestin del cambio

Implantacin de un ERP

Eleccin de la tecnologa e implantador mas adecuados

Definicin de un calendario y presupuesto aproximados

Implantacin del ERP

Seguimiento y control de los objetivos


Implantacin de un ERP

Problemas:

Se implanto el ERP inadecuado.

Algunas organizaciones no estaban preparadas para los nuevos procesos

La implementacin fue realizada por personas poco cualificadas o con poca
experiencia en ese campo.

No se dedic tiempo a la pre-implantacin.

El departamento informtico del cliente no pudo recibir la suficiente
formacin para adaptarse al nuevo software

El proveedor no sigui colaborando despus del arranque por lo que
result imposible obtener un rendimiento optimo y un asesoramiento al
personal

Implantacin de un ERP
Por lo tanto, para una buena implantacin se debe:

Tratar de que en todos los niveles de la organizacin haya una predisposicin
al cambio

Proveedor y cliente deben colaborar para automatizar procesos existentes,
redisearlos, eliminarlos, mejorarlos

Hay que tratar de sustituir los procesos verticales por horizontales.

El cliente debe tener claro que quiere mejorar, cuanto y en que plazo.
Programa a medida vs.
ERP estandar
Es inviable desarrollar y mantener un programa a un coste inferior a uno
estndar. Algunos de los inconvenientes son:

Cada nueva funcionalidad implica un anlisis previo.

El departamento informtico generalmente atiende a los problemas
diarios por lo que resulta difcil que proponga mejoras

Cada ao hay que plantearse costosas actualizaciones para utilizar nuevas
tecnologas, con un ERP estndar no hay que preocuparse de eso.
ASP:
Qu es un ASP?
Los ASP (Application Server Provider) o servicios de software online, son
un modelo de negocio de Internet.

Ofrece una solucin de red integrada y total.

La idea consiste en alquilar en vez de comprar.

Las principales ventajas del ASP:

- Costes fijos previsibles
- Reduccin de tiempos de implantacin
- Incremento de productividad
- Acceso desde cualquier punto y en todo momento a la
informacin
- Actualizacin permanente
- Acceso a las mejores tecnologas de mercado del momento a
precios asequibles.
Eleccin de un ASP
Caracteristicas del software:

Funcionalidad
Escalabilidad
Integrabilidad
Flexibilidad

Calidad del servicio:

Formacin y capacitacin
Administracin del sistema
Seguridad:
Soporte tcnico


Eleccin de un ASP
Infraestructura tecnolgica del proveedor:

Tecnologa de seguridad
Emplazamiento seguro
Proveedores de Internet

Precio:

Tarifa inicial
Tarifa peridica por el alquiler de la aplicacin
Tarifa por actualizaciones
Tarifa negativa por fallos o "cadas" en el servicio


Empresas proveedoras de ASP
INDRA (www. Indra.es): Esta empresa cuenta entre otras reas de
negocio, la implementacin de software ERP en modo ASP.

ROSS SYSTEMS (www.rossiberica.com): Ross Systems ofrece, entre su
amplia variedad de soluciones ASP, el paquete de gestin empresarial
iRenaissance.ERP.

DEISTER (www.deister.es): El paquete ERP de Deister, Aurora ERP, es una
aplicacin 100% ASP, escrita ntegramente en Java, lista para ser ejecutada
con un navegador estndar y sin ninguna inversin adicional en hardware.

E-BAAN (www.ono-sp.com): E-Baan de ONO es una solucin que permite
integrar las reas financiera y logstica
Fabricantes de ERPs
SAP

Esta es la empresa lder en el suministro de software empresarial, fue fundada
en el ao 1972 por empleados de IBM, su sede est en Alemania.

COMPUTER ASSOCIATES

Es una de las mayores compaas de software, tambin conocida como CA,
fue creada un ao despus que SAP, en 1976

ORACLE

Fue fundada cinco aos despus de SAP en el ao 1977, es la segunda
compaa de software del mundo.
Fabrica todo tipo de productos como bases de datos o sistemas de gestin

Fabricantes de ERPs
BAAN

Esta empresa fue fundada en el ao 1978 por Jan Baan, de ah su nombre.

Su sede central est en Barneveld, Holanda y posee otra sede en Buenos Aires,
Argentina.

PEOPLESOFT

Esta empresa con sede central en Pleasanton, California fue fundada en los
aos ochenta, 1987 por Dave Duffield y Ken Morris.

suministra software para la planificacin de recursos de cualquier empresa
(ERP), gestin de recursos humanos y de relaciones con los clientes (CRM).


Fabricantes de ERPs
SIEBEL

Es el mximo proveedor mundial de soluciones CRM (Customer
Relationship Management).

JDEDWARDS

- Es la empresa ms reciente

Su sede central se encuentra en Denver, Colorado. Se introdujo en el
mercado sobre el ao 2001 cuando logr conseguir un fabricante de
software CRM YouCentric, pero en el ao 2003 fue absorbida por
Peoplesoft, anteriormente comentada.



SAP AG
El nombre de esta compaa viene de las siglas de los siguientes nombres:
Sistemas, Aplicaciones y Productos, todo ello para el proceso de
datos.

Razn del xito de SAP es que ofrece un sistema nico que soporta casi
todas las reas globalmente y que es capaz de disear software especfico
en varios lenguajes de programacin.

SAP durante su evolucin ha lanzado algunas soluciones como:
SAP R/1
SAP R/2
SAP R/3
SAP AG:
~ SAP R/3 ~
Caractersticas que le diferencian de otras aplicaciones :

Flexibilidad.
Integracin.
Sistema on-line.
Sistema abierto

Ciertas restricciones:

Sistemas Operativos: Unix, Windows NT, Open VMS, MPE/iX.
Bases de datos: Oracle, Sybase, Software AG, Informix
SAP AG:
~ SAP R/3 ~
Tiene mdulos funcionales los cuales pueden ser divididos en tres reas como
son la financiera, la logstica y los recursos humanos.
Transforming the core...
SAPR/3MySap ERP
Clientes de SAP
Es la segunda empresa en el mercado de las aplicaciones de
negocios, y mueve alrededor de 13.000 millones de dlares al ao
(programas como los de planeacin de recursos empresariales, o
ERP, y los de administracin de relaciones con los clientes, o CRM,
entre otros).



Clientes de SAP
Cepsa fue una de las primeras compaas en entrar en el negocio de las
tiendas de Conveniencia en el mercado espaol pero la competencia surgida
en los ltimos aos haba provocado que la empresa reaccionase

La base de estrategia de Cepsa fue potenciar la orientacin y servicio al
cliente. Entre las iniciativas destac el fortalecimiento de su base tecnolgica
con un sistema integrado de gestin centralizado a travs de la solucin de
SAP para el sector de distribucin, mySAP Retail.

El proyecto comenz en abril del 2001 y fueron 8 meses despus cuando se
produjo la entrada en productivo.



Clientes de SAP
Beneficios obtenidos de su utilizacin:

Mejora del control sobre las operaciones.

Mayor cohesin entre departamentos.

Mayor acceso a informacin relevante de gestin.

Reduccin de tiempos de trabajo por departamento.

Depuracin de datos.
Conclusiones

Al ser cada empresa diferente a las dems, la implantacin de un ERP en
cada una de ellas ser tambin diferente.

Tiene un gran presente y en un futuro no muy lejano, su uso entre empresas
dedicadas a la fabricacin aumentar, por lo que tiene un futuro prometedor.

Son modulares, cada empresa implantara los mdulos necesarios para su
actividad, evitando la implantacin de mdulos innecesarios.

Conclusiones

Al implantar un ERP, la empresa tendr que tener definidos de antemano
dos puntos: sus objetivos y sus recursos, siendo ambos importantes ya
que de lo contrario la empresa podra quebrar.

La correcta implantacin de un ERP procura a la empresa incrementos
radicales de productividad posibilitndola de obtener mejor informacin
para la toma de decisiones.

Ejemplo
~ PRONET ISE ~
PRONET ISE

Es una consultora especializada en soluciones avanzadas para empresas en
el campo de la gestin, control de la produccin y comunicaciones.

Empresa lder en tecnologa e innovacin. Entre sus reas de
especializacin cabe destacar:

Sistemas integrales de produccin

Control y gestin de procesos

Comunicaciones

Tecnologas de la informacin

Ejemplo
~ PRONET ISE ~
Ejemplo
~ PRONET ISE ~
IECS

Es actualmente una de las soluciones ERP ms efectivas y sencillas de instalar en su
empresa.

Las caractersticas principales son las siguientes:

Sistema de navegacin tipo web, con flechas de avance y retroceso para
moverse por el sistema.

Mens para una rpida localizacin de las funciones.

Pantallas auto-ajustables al tamao y resolucin empleados.

Combinacin de colores optimizado para evitar la fatiga visual.

Ejemplo
~ PRONET ISE ~
Pantalla de acceso

La pantalla de acceso seguro permite elegir al subsistema al que nos
queremos conectar.

Ejemplo
~ PRONET ISE ~
Homepage del ususario

El sistema identifica automticamente al usuario y le presenta sus mens
personalizados, as como las tareas pendientes de ejecucin, las alarmas del
da, mensajera interna/externa etc.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~
Pantalla de artculos

En ella se controlan todos los parmetros de control, incluidos planos,
medidas, referencias y fotografas para un rpida identificacin. Los mens de
navegacin permanecen visibles.
Ejemplo
~ PRONET ISE ~
Personalizable

La informacin en pantalla es personalizable en funcin de las necesidades
particulares de cada empresa.
Razones para implementar un ERP
Qu impulsa a una empresa a instalar un ERP?

Tener prdidas monetarias

Problemas entre la comunicacin de departamentos.

Inventarios inexactos

Fabricacin ineficiente

Todo ello resultado de una informtica subutilizada, y
haciendo uso exclusivo de hojas de clculo


La instalacin de un ERP

Hace que las ventas aumenten

Ahorra dinero la empresa

Hace que los recursos sean ms eficientes
Razones para implementar un ERP
El xito de los ERPs se debe a:

Que un departamento puede saber que hace otro en el momento en
el que lo necesite saber.

Se encuentran respuestas y el movimiento es ms rpido

Siempre se est un paso por delante a nuestro negocio
No duplica procesos

Realiza una conversin estratgica de nuestros recursos.

Hace una conversin estratgica de nuestra empresa para que esta sea
ms eficiente.

Razones para implementar un ERP