03 Fallas de Estaciones Remotas Vsat

TALLER DE TECNOLOGAS
PARA LA EDUCACIN:
PerEduca
Manual de Diagnstico y
Solucin de Fallas del
Mdem Satelital vsat

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PEREDUCA - SISTEMA DIGITAL PARA EL APRENDIZAJE Autor: Prof. Omar Antonio Corimanya Reyes

Diodos led del mdem satelital:

1. Operacin de los diodos led del mdem satelital

Los leds luminiscentes (luces de color azul) del mdem satelital Direcway DW6000 y HN7000S,
proporcionan la informacin acerca del estado de operacin del equipo.
Si los leds no estn funcionando segn lo descrito en este manual, refirase al acpite reporte de fallas
del mdem satelital del equipo.
Los diodos leds de sealizacin del mdem satelital
El mdem satelital de modelo DW6000 y HN7000S tiene cinco LED de sealizacin color azul en el panel
frontal, cuyas funciones se describen a continuacin:
LAN: Indica que el equipo est conectado a una red LAN y si este tiene actividad de
recepcin y transmisin.
TRANSMIT: Indica que el equipo est transmitiendo datos
RECEIVE: Indica que el equipo est recibiendo datos
SYSTEM: Indica si el equipo est operativo o no
POWER: Indica que el equipo est energizado y funciona normalmente

Si los leds no funcionan correctamente segn lo descrito, entonces compruebe que tiene la fuente de
alimentacin o adaptador AC/DC conectada a la red elctrica. 220 V AC
Si el led que indica la energa del equipo (POWER), est apagado y los dems estn destellando, esto
indica que el equipo podra estar averiado.
Para solucionar este problema, primero reinicie el equipo, desconecte la energa y espere 10 segundos,
luego conctelo nuevamente. El equipo podra recuperarse. Si el problema persiste, entonces el equipo
debe ser sustituido.

1.1. Operacin del led del modem satelital

El mdem satelital est operativo cuando se encuentra transmitiendo o recibiendo datos:
El led de LAN est encendido: El LED centellar cuando el equipo se encuentre
transmitiendo o recibiendo datos.
MANUAL DE DIAGNSTICO Y SOLUCIN DE FALLAS DEL
MDEM SATELITAL VSAT HUGHES DW6000 Y HN7000S
EN LAS ESTACIONES REMOTAS VSAT

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El led de TRANSMIT est encendido: El LED centellar cuando el equipo se encuentre
transmitiendo datos.
EL LED de RECEIVE est encendido: El LED centellar cuando el equipo se encuentre
recibiendo datos.
El LED de SYSTEM est encendido (equipo se encuentra operativo).
El LED de POWER esta encendido (equipo se encuentra energizado).

REPORTES DE FALLAS DEL MDEM SATELITAL EN LAS ESTACIONES REMOTAS VSAT
No hay servicio de internet
1. El servicio de internet es por VSAT?
Si la respuesta es SI, entonces encienda el mdem satelital, servidor y switch o access point,
verifique que dichos equipos y estaciones de trabajo estn correctamente instalados y luego
verifique el estado de los leds o luces de color azul del panel frontal del mdem satelital.

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2. Cuntas luces estn encendidas en el mdem satelital?

CASO 1
En el mdem satelital se encienden las 05 luces (POWER, SYSTEM, RECEIVE,
TRANSMIT Y LAN), pero no hay acceso a Internet en el servidor?
Posibles Causas:
El cable de red Lan del servidor se encuentra desconectado a la red
La tarjeta de red del servidor se encuentra desconfigurada
La configuracin Lan del Internet Explorer del servidor est configurada como en las
estaciones de trabajo.

Solucin:
Si la respuesta es SI, pero no hay acceso a internet en el servidor, entonces se debe verificar
que la configuracin IP de la tarjeta de red del Servidor sea la correcta.
La direccin IP asignada al mdem satelital viene a ser la puerta de enlace predeterminada
del servidor.
Para la verificacin de la configuracin del servidor debe seguir los siguientes pasos:
Paso 1
Configurar las direcciones IP en el servidor de la siguiente manera: Con el botn derecho del mouse
ingrese a Mis Sitios de Red, luego en Propiedades. Aplique el botn derecho en Conexin de rea
Local, luego ingrese en Propiedades. En la casilla General escoja la opcin Protocolo Internet (TCP/IP),
luego ingrese en Propiedades y coloque las siguientes direcciones IP vlidas del Sistema VSAT. En la
puerta de enlace predeterminada coloque la direccin IP del mdem satelital y servidor DNS como
Preferido y Alternativo tal como se ve en el cuadro:
Direccin IP 192.168.0.10
Mascara de Subred 255.255.255.0
Puerta de Enlace 192.168.X.Y
Servidor DNS Preferido 192.168.1.14
Servidor DNS Alternativo 192.168.1.15

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Paso 2
Hacer clic en Opciones Avanzadas. Aparecer una nueva ventana con la direccin IP que configur en el
paso 1. En el cuadro Direcciones IP presionar el botn Agregar. Aparecer una ventana, donde se debe
agregar la direccin IP de la Red VSAT y Mscara de Subred, tal como se indica en el cuadro:
Direccin IP 192.168.X. (Y+1)

Presionar el botn Aceptar a todas las ventanas para que se actualicen los cambios realizados.

X Y

5

1. La configuracin es correcta en el servidor?
Si la respuesta es SI, entonces verifique la configuracin del navegador de Internet. Si cuenta con el
internet Explorer (e), debe seguir los siguientes pasos:
Hacer clic derecho en el cono Internet Explorer (e), ubicado en el escritorio del
servidor.
Ingresar en Propiedades, hacer clic en Conexiones
Luego elegir la opcin Configuracin de LAN
En esta ventana no deben estar activadas ninguna de las opciones (las casillas deben
estar en blanco).

X Y+1 X

6

Si la respuesta es NO, entonces debe corregir la configuracin siguiendo lo indicado en el punto 1 y
realice la prueba de conectividad entre el servidor y el mdem satelital, siga los siguientes pasos:
Haga clic el botn Inicio, luego haga clic en Ejecutar
Escriba el comando: ping
Escriba: ping 192.168.X.Y t
donde 192.168.X.Y es el IP del mdem satelital

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Tiene que haber una respuesta en la pantalla del servidor, similar a la que se muestra en la
figura. (Esta lectura indicar que existe conectividad del servidor y el mdem satelital VSAT).

En el caso que no haya respuesta de conectividad, (como se muestra en las figuras) a pesar
que la tarjeta de red del servidor est bien configurada con los IPs del mdem satelital. Es
probable que la tarjeta de red est malograda o el cable LAN est fallando, entonces cambie el
cable Lan o la tarjeta de red, o utilice otra PC como servidor.

Asimismo, verificar si el servidor tiene instalado y configurado algn tipo de Proxy (Jana Server
o Isa Server), para dar acceso a internet a las estaciones de trabajo.

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No olvidarse de desactivar el Firewall de Windows en el servidor y en las estaciones de
trabajo.
2. Tiene acceso a internet en el servidor, pero no hay internet en las estaciones de
trabajo?

Posibles Causas:
La tarjeta de red de las estaciones de trabajo se encuentran desconfiguradas.
El Proxy Jana Server no est instalado y configurado correctamente en el servidor.
El Firewall de Windows est activado en las estaciones de trabajo.
La configuracin Lan del Internet Explorer en las estaciones de trabajo est
desconfigurada.

Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces verifique la configuracin de red en las estaciones de trabajo y siga los
siguientes pasos:
Paso1
Las direcciones IP de las estaciones de trabajo se deben configurar en Propiedades de Mis Sitios de Red,
luego hacer clic derecho en Propiedades de Conexin de Red Local, finalmente elegir la opcin de
Protocolo Internet (TCP/IP), como se muestra en la figura:

Las direcciones IP de las estaciones de trabajo se configuran a partir de 192.168.0.11 a
la primera, 192.168.0.12 para la segunda y as sucesivamente hasta completar con las
dems estaciones de trabajo.
La mscara de subred es: 255.255.255.0 igual para todas las estaciones de trabajo.
En puerta de enlace predeterminada se debe escribir: 192.168.0.10 (IP de red local del
servidor) igual para las dems estaciones de trabajo.

Llenar segn el cuadro:
Direccin IP 192.168.0.11(12, 13, etc)
Puerta de Enlace 192.168.0.10

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Servidor DNS Preferido En blanco
Servidor DNS Alternativo En blanco
Paso2
Las estaciones de trabajo (PC011, PC012, etc.) se conectan a internet mediante el servidor y el
software Jana Server.
Realizar el siguiente procedimiento:
Hacer clic derecho en cono del Internet Explorer (e) y escoja la opcin Propiedades y
dentro de ella seleccionar la pestaa Conexiones, hacer clic en el botn de
Configuracin LAN, y luego escribir en Direccin y Puerto lo siguiente:
Direccin: 192.168.0.10
Puerto : 3128
Luego marque con un check en las opciones del servidor Proxy:
Utilizar un servidor Proxy para Lan. Esta configuracin no se aplicar a conexiones de
acceso telefnico ni (VPN)
No usar servidor Proxy para direcciones locales.

NOTA:
Si se han configurado correctamente los IPs y la red Lan no presenta problemas de conectividad,
entonces habr acceso a internet en las estaciones de trabajo.

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Paso 3
Realizar la prueba de conectividad en las estaciones de trabajo hacia el servidor usando el
comando ping al IP: 192.168.0.10 del servidor.
Hacer clic en el botn Inicio, luego hacer clic en Ejecutar.
Escriba el comando ping.
Escriba: ping 192.168.0.10 t.
donde 192.168.0.10 es el IP del servidor de la red local.
Luego presione botn Aceptar.

Debe haber una respuesta en pantalla de la estacin de trabajo similar a la que se muestra en
la imagen. (Esta lectura indicar que existe conectividad entre la estacin de trabajo, el servidor
y el mdem satelital VSAT).

Finalmente pruebe el acceso a Internet en las estaciones de trabajo.
3. Tiene acceso a internet en el servidor?

Si la respuesta es NO, a pesar que la configuracin de red Lan es correcta.
Posibles Causas:
Corte temporal del servicio en el HUB satelital y Data Center de la DIGETE.
Fallas del enlace satelital.
El mdem satelital fue desconfigurado por manipulacin de terceros.

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Solucin:
Verificar los parmetros de configuracin del mdem satelital y preguntar si el servicio en el Hub
Satelital de la DIGETE se encuentra sin problemas.
Para verificar que los parmetros de configuracin del mdem satelital son los correctos se deben
realizar el siguiente procedimiento:
1. Ingresar al men principal de la programacin del mdem satelital (Ver CASO 2 y
realice los pasos 1, 2, 3 y 4)
2. Seleccionar la opcin: (b) Display Current Configuracin
3. Digitar: b
4. Luego, presionar enter
5. Aparecer una ventana con los parmetros de configuracin del mdem satelital

Fig. a
En la Figura a, se muestran los parmetros que son fijos en todas las estaciones remotas VSAT y lo que
estn en blanquita, son los parmetros cuyos valores son diferentes a cada estacin remota VSAT, como
por ejemplo: coordenadas del lugar (longitud y latitud), IP del mdem satelital (LAN1 IP Address y VSAT
Management IP Address).

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Si la configuracin del mdem satelital no es la correcta en comparacin con los parmetros fijos de la
figura a, entonces indique los parmetros de configuracin encontrados en este procedimiento al
personal del HUB satelital quien le dictar los parmetros correctos y luego proceda a corregir los
parmetros errneos, obligatoriamente Ud. deber coordinar con el personal del HUB satelital y esperar
las instrucciones del caso.
6. Finalmente presione la letra z para salir del submen y luego cierre la ventana para salir de la
programacin del equipo

CASO 2
Solo encienden 03 luces del mdem satelital (POWER, RECEIVE Y LAN)
Posibles Causas:
Problemas de sincronizacin del enlace entre la estacin remota VSAT y el HUB
satelital.
ODU - amplificador se encuentra averiado.
Conectores del cable Tx que ingresan al mdem y ODU estn sueltos o rotos.
El conector F hembra del puerto de Tx (SATELLITE OUT) est roto internamente por mala manejo
en el momento del mantenimiento de los equipos.
El conector F hembra TX (IFL) del ODU amplificador RF se desconect de la tarjeta.
Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces realice el siguiente procedimiento:
Verifique que los cables coaxiales que ingresan al conector IFL del ODU amplificador y puerto SATELLITE
OUT del mdem satelital estn bien conectados; luego desconecte de la energa el mdem satelital,
espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
Si el problema persiste, realice el procedimiento del ranging, para ello ingrese a la configuracin del
mdem satelital y realice el siguiente procedimiento:
1. Ingrese en men Inicio, Escoja la opcin Ejecutar del servidor, luego el comando telnet
2. Escriba: telnet 192.168.X.Y 1953
3. Luego presione enter.
Dnde: 192.168. X.Y es el IP del modem satelital de la IE

4. Ingrese al men principal del mdem satelital

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5. Elija la opcin (i) Instalacin
6. Escribe: i

7. Luego presione enter (3 veces)
8. Elija la opcin (d): Force and Verify Ranging
9 Escribir: d
10. Luego presione enter
El equipo comenzar a realizar el ranging, esto tomar algunos segundos, entonces el equipo comenzar
a realizar el Ranging y las 5 luces del equipo se apagarn momentneamente y luego comenzarn a
destellar y aparecer en pantalla la siguiente lectura.

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[NEED_RANGE] Ranging reques queded to the Network Operation Center (TX Code 15)
[NEED_RANGE] Trasmitter adjusting for optional Network Timing (TX Code 9)
[NORANGE REQO] Transmitter available for Normal Operation. (TX Code 8)
Si al final de la lectura se observa:
TX Code 8: Significa que el equipo est listo para enviar datos, es decir el mdem
satelital se encuentra trabajando en condiciones normales. Entonces las 5 luces del
mdem satelital debern encenderse. Para salir del men principal digite: z, y luego
cierre la ventana para salir.
TX Code 24: Significa que no hay conexin entre el mdem satelital y el transmisor del
amplificador RF del ODU, ubicado en la antena parablica, debido a que el cable de
transmisin tiene los conectores sueltos o mal conectados en uno o en ambos
extremos. En ese caso conecte bien los cables o rehacer los conectores.
TX Code 13: Significa que el mdem satelital no puede comunicarse con el NOC (HUB
Satelital de la DIGETE), es probable que el equipo se encuentra mal configurado, con
coordenadas de otro lugar o que exista un problema en los servidores del HUB satelital
o que el transmisor (ubicado en el ODU Amplificador RF) de la antena VSAT se
encuentra averiado.

Para verificar si las coordenadas configuradas en el mdem satelital son las correctas realice el siguiente
el siguiente procedimiento:
1. Ingrese al men principal
2. Elegimos la opcin: (b) Display Current Configuracin
3. Escribir: b

5. Luego verifique en la configuracin, similar a la figura b y compare las coordenadas del
lugar con la ayuda de un GPS o datos cartogrficos.

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Debes verificar:
(VSAT Longitude in degress y VSAT Longitude in minutes)
(VSAT Latitude in degress y VSAT Latitude in minutes)
6. Presione la letra z para salir del submen y luego cierre la ventana para salir de la
programacin del equipo.

En el caso de encontrar coordenadas incorrectas y/o con otros parmetros diferentes a las que estn
marcadas en blanquita de la figura de arriba, entonces Ud. debe comunicarse con el operador del Hub
satelital o personal especialista del equipo de telecomunicaciones de la DIGETE e indicar lo encontrado.
CASO 3
El mdem satelital solo enciende 2 luces (POWER y LAN) y el resto se encuentran apagados?
Posibles Causas:
Problemas de sincronizacin del enlace entre la estacin remota VSAT y el HUB
satelital
Mal tiempo con lluvia intensa y/o nubosidad 100%
Antena desapuntada (SQF menor a 30) o el ngulo de polarizacin ubicada en el ODU
de la antena, est marcando cero o menos.
Obstculo en el apuntamiento de la antena VSAT.
Cables de TX y RX invertidos en los puertos SATELLITE IN y SATELLITE OUT del
mdem satelital.
Splitter averiado.
LNB y ODU (amplificador RF) se encuentran averiados.
Mdem satelital desconfigurado.
Mdem satelital averiado.
Cable de RX est suelto en el LNB o en el mdem satelital.
Los conectores F del cable RX esta rotos.
Los conectores hembra F del puerto SATELLITE IN y /o LNB estn internamente rotos
por mala manipulacin de los cables.

Solucin
Si la respuesta es SI, entonces es probable que la antena no se encuentre apuntando al satlite; luego de
verificar que los cables estn correctamente conectados al mdem satelital y que todos los
componentes de la antena se encuentren en buen estado, entonces realice el siguiente procedimiento
para verificar el nivel de recepcin (SQF):
1. Ingrese al men principal de la programacin del mdem satelital (Ver CASO 2 y realice los pasos 1, 2,
3 y 4).
2. Elija la opcin c (Display Satellite Interfase Statistics)
3. Luego escriba la letra c
4. Presione el botn enter
5. Elija la opcin d (Display Signal Quality Factor o SQF)
6. Escriba la letra d

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8. Aparecer en pantalla el valor del SQF.
En el caso de visualizar en pantalla SQF con valores menores a 30 por ejemplo 10, esto indicar que la
antena est desapuntada.

Nota:
Un rango aceptable debe estar en (75 a 99)
Si el SQF < 30, entonces la antena no est apuntando al satlite correcto, si el SQF >
30, pero < 99, entonces la antena est enganchada al satlite. Para obtener un valor
ms alto debemos realizar el ajuste fino de azimut y elevacin de la antena.

Si no logra solucionar el problema, entonces comunquese con personal del HUB satelital y reprtele la
falla.

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CASO 4
No encienden las 05 luces del mdem satelital (POWER, SYSTEM, RECEIVE, TRANSMIT Y LAN)
Posibles causas:
Ausencia de la energa elctrica.
La fuente de alimentacin (adaptador AC/DC) del mdem satelital est averiada.
El mdem satelital est averiado.

Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces es probable que la fuente de alimentacin (transformador AC/DC) est
malograda o tambin es probable que el mdem tenga fallas de funcionamiento; en este caso, ver la
posibilidad de contactarse con otra IE cercana, que tenga la antena VSAT operativa, para utilizar su
fuente de alimentacin o mdem satelital y descartar si el problema es la fuente o el mdem satelital.
Luego informe el resultado al operador del HUB satelital o personal especialista del equipo de
telecomunicaciones de la DIGETE.
CASO 5
Solo encienden 04 luces del mdem satelital (POWER, SYSTEM, RECEIVE, TRANSMIT)
Posibles causas:
No existe conectividad entre el mdem satelital y el servidor
Cable de red LAN averiado
Puerto LAN del Mdem averiado.

Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces es probable que el cable de red LAN que conecta el mdem satelital con
el switch de datos o servidor se encuentra averiado, entonces cambiar por otro cable y pruebe
nuevamente la conectividad.
Si el problema persiste entonces el mdem satelital se encuentra averiado, comunquese con el
personal del HUB satelital y reprtele la falla. En este caso el mdem satelital deber ser sustituido.
CASO 6
Las 05 luces del mdem satelital estn encendidas (POWER, SYSTEM, RECEIVE, TRANSMIT Y LAN) pero
la seal de Internet se corta intermitentemente
Posibles causas:
Mal tiempo (lluvia intensa o nubosidad 100 %)
Obstculo en el apuntamiento de la antena
Bajo nivel de SQF
Angulo de polarizacin entre LNB y amplificador RF (ODU) no es el correcto.
Loop en el Switch de la red LAN.

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Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces verifique el SQF. Si es menor a 70, la antena necesita ser reapuntada con
el ajuste fino. Si no aumenta el SQF, entonces verifique que el ngulo de polarizacin ubicado en el ODU
est marcando el ngulo correcto de acuerdo a las coordenadas en la que est ubicada la antena VSAT
(debe ser diferente de cero). Si an as, no aumenta el SQF, entonces es probable que el LNB est
fallando o el mdem satelital tenga problemas de funcionamiento.
Revisar los cables de red LAN y verifique que no exista loop switch de la red LAN. Asimismo, revise la
configuracin de red LAN estn correctos. Si el problema persiste comunquese con personal del HUB
satelital de la DIGETE.
CASO 7
Las 5 luces del mdem satelital parpadean (POWER, SYSTEM, RECEIVE, TRANSMIT Y LAN)
Posibles causas:
Falla del mdem satelital
Falla de la fuente de alimentacin Adaptador AC/DC

Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces el mdem satelital se encuentra averiado. En este caso desconecte el
mdem satelital, espere 10 segundos y vuelva a conectar a la energa elctrica.
Revise la fuente descartando la falla con otra fuente de alimentacin operativa, si el problema persiste
entonces debe comunicarse con el operador del HUB satelital o personal especialista del equipo de
telecomunicaciones de la DIGETE. Es probable que el mdem satelital deba ser sustituido.
CASO 8
El led de POWER del mdem satelital parpadea, los leds de RECEIVE, TRANSMIT y LAN encienden y el
led de SYSTEM no enciende
Causa:
El software del mdem satelital necesita ser actualizado o est en ese proceso (bajar
tablas).

Solucin:
Si la respuesta es SI, verifquelo ingresando a la configuracin del mdem satelital. En el men inicio,
ejecutar del servidor y escribir el comando: telnet 192.168.X.Y 1953, presionar Enter, digite la letra f
(Software Dowload Monitor), y verifique el estado de descarga de perfiles del software del equipo.
Si observa el siguiente mensaje:
All files downloaded No pending changes. (Indica que todos los archivos fueros bajados).
Si hay un mensaje diferente, entonces comunquese con el operador del Hub satelital o personal
especialista del equipo de telecomunicaciones de la DIGETE.

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CASO 9
Solo encienden 04 luces del mdem satelital (POWER, RECEIVE, TRANSMIT Y LAN)
Posibles causas:
El mdem satelital ha sido deshabilitado en el HUB satelital.
El mdem satelital tiene problemas de configuracin, por ejemplo con otras
coordenadas y/o errores en los parmetros del sistema VSAT.

Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces realice el procedimiento del ranging (Ver CASO 2.)
Si el problema persiste entonces deber comunicarse con personal del HUB satelital y reportar la falla.
CASO 10
Solo enciende el led POWER del mdem satelital y los dems parpadean
Posible causa:
El mdem satelital est averiado.

Solucin:
Si la respuesta es SI, entonces desconecte el mdem satelital de la energa elctrica, espere 10 segundos
y vuelva a conectarlo, el equipo podra recuperarse; si esto no ocurriese el equipo necesitar ser
reemplazado. Comunquese con personal del HUB Satelital y reporte la falla.

CDIGO DE TX Y RX DEL MDEM SATELITAL VSAT
RECEPCIN (RX):
Rx code 1, el receptor est en modo de apuntamiento. Esta condicin indica que el instalador est
realizando el apuntamiento de la antena. Si esto ocurre durante su operacin normal, trate de apagar el
receptor desconectando el cable de energa, vuelva a conectarlo y encienda el receptor nuevamente.
Rx code 3, el receptor no est enganchando. El receptor operaba con normalidad, pasa a este estado
por condiciones climatolgicas y se corregir cuando el clima mejore.
Esta condicin indica que el receptor no recibe seal del NOC, tambin est asociado a un SQF menor a
30, esto indica malas condiciones climatolgicas y/o antena desapuntada y/o problemas en el cableado.
Rx code 5, el receptor est operando normalmente.
Rx code 6, el receptor no est detectando ninguna seal.
Esta condicin indica que el receptor no est detectando ninguna seal de la antena, esto puede indicar
problemas en el cableado desde el receptor a la antena o que el receptor esta averiado. Verificar el
cableado y el correcto suministro de energa al equipo.

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TRANSMISIN (TX):
Tx code 1, el transmisor ha sido deshabilitado por el NOC.
Esta condicin ocurre cuando el transmisor ha sido deshabilitado por el NOC, un transmisor puede ser
deshabilitado por cortos periodos de tiempo por el NOC para solucionar algunos problemas; tambin se
muestra cuando el usuario a descontinuado su servicio satelital.
Tx code 8, el transmisor est habilitado para su normal funcionamiento. Esta condicin indica que el
transmisor est listo para recibir datos.
Tx code 9, el transmisor satelital se est ajustando para el ptimo estado de funcionamiento. Esta
condicin ocurre tpicamente la primera vez que es usado para el trfico de datos antes de transmitir
correctamente, este proceso toma menos de un minuto.
Tx code 11, el transmisor no est habilitado porque el software de recepcin esta fuera de fecha. Esta
condicin indica que la versin del software no es la ms reciente. El sistema automticamente realiza
las actualizaciones. Si el equipo ha estado apagado bastante tiempo, se requerir ayuda tcnica.
Tx code 13, el transmisor no puede realizar el ranging porque no se puede comunicar con el NOC.
Ranging es el proceso que ajusta la transmisin satelital. Se hace el ranging para asegurar que hay
comunicacin con el NOC.
Esto indica cualquiera de las siguientes condiciones:
El NOC no recibe informacin de ranging del transmisor, esto indica un problema de transmisin en el
NOC, esto se debe solucionar en unos minutos.
El transmisor no tiene suficiente energa para transmitir informacin al NOC, chequear la fuente de
poder.
El transmisor est enviando DATA errnea por un error en las coordenadas.
El ODU no est operando correctamente, verificar el cableado.
Tx code15, el transmisor est esperando que sea procesado su requerimiento de ranging por el NOC.
Esta condicin ocurre cuando el sistema est ocupado con otros usuarios, este proceso puede tomar
varios minutos.
Tx code 24, El cable del transmisor no est conectado.

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