1.

Histricamente, Unilever goza de la reputacin de adaptar sus ofertas de productos y sus

mensajes mercadolgicos a las condiciones del mercado local. Cules son los beneficios
de este enfoque?, Cules son su desventajas?

Los beneficios del enfoque local son, principalmente:

Mejor conocimiento del mercado, del consumidor y de los medios de
comunicacin.

El mensaje es ms efectivo, adaptado al medio por lo que se superan las
barreras culturales, econmicas y legales que pudieran haber.

Entre las desventajas de este enfoque se pueden mencionar:

Costos ms altos.

Puede haber incongruencia entre el mensaje local y el mensaje global,
especialmente ahora que el consumidor tienen mayor acceso a informacin
internacional.


2. Por qu piensa usted que Unilever eligi alejarse de su estrategia de adaptacin local y
trato de posicionar a DOVE como marca global? Qu condiciones emergentes en el
mercado global hicieron viable esta estrategia?

Considero que se alej de su estrategia de adaptacin local, porque desarrollar
productos segn las condiciones de mercado local, regularmente incrementara los
costos de produccin, esto deteriora a largo plazo el desempeo financiero de cualquier
institucin.

Las condiciones emergentes en el mercado global que hicieron viable esta estrategia es
el incremento en el uso de la tecnologa y las nuevas estrategias y estudios de la
mercadotecnia. Sin embargo, el puntillazo final fue el resultado del estudio patrocinado
por Dove para conocer sobre la concepcin que tienen las mujeres sobre la belleza y su
bienestar, el cual se titul The Real Truth About Beauty: A global report es decir La
verdad sobre la belleza: un informe mundial: El principal hallazgo fue que solo el 2% de
las mujeres en el mundo se describen a s mismas como bellas. Esto llevo a Dove a lanzar
la campaa por la Belleza Real que es la que finalmente la llev a ser una marca
mundial. Esta campaa fue muy bien vista porque se tomaba como parte de la
Responsabilidad Social Corporativa de Dove el cual en ese entonces era un tema que
tomaba importancia.


3. Piensa que Unilever pudo haber seguido la misma estrategia bsica hace 30 aos? Si no,
porque no, y mencione que ha cambiado para que esto pueda ser posible hoy.

Considero que NO, porque no se tenan los medios necesarios para desarrollar
dicha estrategia.

En los ltimos 30 aos ha cambiado: LA TECNOLOGIA, TELCOMUNICACIONES,
TECNICAS DE MERCADO, y el mercado en general, las diferentes generaciones
ahora piden mejores productos con mejor calidad.


4. A pesar de ser una marca global, Unilever ajusto la campaa de Dove de un pas a otro.
Porque lo hizo? Que le dice esto con respecto a las diferencias naturales entre los
comportamientos de los consumidores.

Unilever ajusto la campaa de Dove de un pas en otros, porque entendi las
necesidades del mercado GLOBAL que deseaba atacar con sus productos.

Bueno las diferencias naturales no tienen frontera, pero es necesario entender la
cultura para poder suplir las necesidades de cada mercado segmentado.