( )
( )()
( )
( )( )
()
( )
ANLISIS
El estudio realizado para esta poblacin del tamao de la muestra es de 369
encuestas.
4.5 CLIENTE
La base de toda empresa debe ser el cliente, es importante mantenerlos satisfechos, para
que la empresa pueda permanecer en el mercado.
ESTRATEGIA DIRIGIDA A LOS CLIENTES:
Incrementarles las ventas ya existentes.
Generar nuevos clientes, para ello hay que demostrar buena impresin positiva de la
empresa brindando confiabilidad y calidad del producto ETERNAL REST.
Hay que determinar cul es la verdadera necesidad del cliente ya que nadie compra
un producto por el simple hecho de gusto, sino por los beneficios que le aportara.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO:
22
ETERNAL REST debe brindar el mejor servicio de tener ms tiempo de conservacin
a un difunto para que sus familias puedan despedirse en su ltima morada, y para que
los especialistas que hacen el procedimiento no se expongan a enfermedades como
el cncer por estar inhalndolo.
DESCRIPCION DEL PRECIO:
De acuerdo con los factores internos de la empresa se utiliza una estrategia de
fijacin de precios que consista en ingresar al mercado con un precio bajo para luego
aumentarlo paulatinamente, con el fin de ganar participacin en el mercado y luego
mejorar el margen de utilidades, por medio de un precio consecuente con los servicios
de calidad.
ADAPTACIN DE LA DEMANDA:
Porque dicho bien podra catalogarse como un producto de servicio, por lo tanto una
variacin del precio no afectara tanto su demanda a nivel de producto ya que estara
a nivel de la competencia.
PERCEPCIN DEL CONSUMIDOR:
Como resultado de la investigacin de mercados se concluy que el cliente est
dispuesto a pagar un poco ms, si la calidad del producto es satisfactoria.
PERCEPCION DE LOS COMPETIDORES:
Se pretende un precio a nivel de estos pero con una excelente calidad percibida, para
lograr esto se requiere una planificacin de costos lo cual reduzcan los desperdicios
de los insumos para la produccin y darles mejor aprovechamiento.
COSTOS:
Se utilizan los costos como lmite inferior para el precio, si el costo es muy elevado se
aumenta paulatinamente el precio, hasta generar clientes fieles y un buen margen
para esto se considera estudiar permanentemente los precios de establecimientos que
ofrezcan productos similares y sustitutos al mercado objetivo para establecer un precio
competitivo en el mercado.
23
ESTRATEGIA DE PRECIO:
Se considera una combinacin perfecta de calidad y buen servicio a un precio
aceptable. Para esto se debe tener unos excelentes proveedores que garanticen un
precio cmodo, cumplimiento, calidad y respaldo.
ESTRATEGIA DE SERVICIO:
Una estrategia fundamental para lograr un posicionamiento clave y perdurable es el
servicio al cliente, para esto es importante que el asesor encargado de la distribucin
del producto ETERNAL REST conozca a profundidad su proceso, para esto es
necesario un excelente entrenamiento garantizando el contacto directo con el cliente
y as formar relaciones estrechas con l para ayudar a mantener su fidelidad.
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:
Uno de los objetivos estratgicos de la empresa SKUDMART es posicionarse en el
mercado, como un producto que ofrece servicio de conservacin de cadveres lo cual
es de alta calidad que est comprometido para dar satisfaccin a los clientes como
especialistas de Tanatopraxia a nivel del municipio de Pasto.
CAPACIDAD TECNOLGICA:
La mayor capacidad de ETERNAL REST es la de innovar, ya que est directamente
relacionado a los procedimientos de este tipo, como es la de Tanatopraxia con el fin
de que se logre llevarlo con xito al mercado.
4.6 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Los servicios funerarios que inicialmente surgieron como empresas familiares, que se
encargaban meramente de vender el cofre, ofrecer un lote de terreno o una bveda en un
cementerio para el destino final del fallecido, hoy revelan un sector dinmico en el cual su
nueva filosofa de asesora y logstica integral hacen que queden atrs los esquemas
tradicionales, redundando en el fortalecimiento de reas de la empresa que se
interrelacionan, tales como la administrativa y comercial, las cuales sirven de apoyo al
rea de servicios.
24
Dentro de las variadas actividades de servicios, se destaca la preparacin del fallecido,
con tcnicas Tanatoprcticas que tienen como fin dar una apariencia natural que mengua
en parte el dolor de la familia.
La previsin, se desarroll como una nueva modalidad en la que se permita que una
persona se vinculara a un programa que cubra acierto nmero de familiares, por un
precio fijo mensual. Hoy en da en las capitales colombianas Medelln y Bogot se ha
cubierto el 80 por ciento de los servicios funerarios. Pero no slo el mercado nacional es
atractivo para las empresas dedicadas a esa actividad, para la pyme colombiana, que
ofrece este tipo de servicios, ha sido un avance contar con la apertura de mercados
internacionales.
Algunos pases de la regin han intentado desarrollar el sector, sin embargo han tenido
malos resultados ya que no han considerado la relacin de costos, siniestralidad y dems
factores eventuales.
Hoy en da en pases como Venezuela, Mxico y Estados Unidos se cuenta con el
servicio ofrecido por empresas colombianas. Un servicio importante que se presta es la
repatriacin de cuerpos. Aunque el cliente funerario es tradicional en sus preferencias, la
cremacin se ha convertido en el destino final ms frecuente. La base del funeral como tal
no ha tenido cambios. Sin embargo, la previsin se ha convertido en un factor tan
importante, que las empresas se han volcado en este sentido, es decir, lo que el cliente
disfrute y consuma en vida es el aspecto principal para este sector.
Es as como el cliente, adems de los elementos habituales como precio, coberturas,
tiempo de velacin y cofres, se enfoca en los servicios complementarios para disfrutar en
vida, como consultas mdicas, odontolgicas, psicolgicas y recreativas, entre otros.
Esto hace que las funerarias se estn volviendo ms competitivas a la hora de ofrecer un
servicio exequial. De ah que, entre ms aos dure el cliente, ms utiliza estos servicios,
lo que finalmente se convierte en ms ingresos para la empresa, mientras que una muerte
de un cliente o socio se convierte en un gasto o siniestro por lo tanto no es conveniente
atacar a la competencia de forma desleal, especialmente cuando tiene una participacin
ms elevada en el mercado; por eso SKUDMART cuenta con un producto de alta calidad e
innovador que puede competir honestamente en el mercado.
Entre los principales competidores a nivel de la Ciudad de Pasto se encuentran
Ebel
Yanbal
Amway
Colgate-Palmolive
Procter & Gamble o Unilever
Jolie de Vogue
La Riviera
25
Laboratorios
Estos son algunos de los competidores que ms reconocimiento tienen en el pas y en la
ciudad de Pasto por su trayectoria que tienen para ofrecer sus productos con los mejores
estndares.
ALGUNOS DATOS DE LOS COMPETIDORES
150 empresas produciendo en diferentes esquemas
El 80% del mercado lo tienen 20 empresas
El 65% de la produccin la hacen multinacionales
Es un sector con un nivel alto de innovacin
ANLISIS DE LA TASA DE MORTALIDAD EN COLOMBIA
La tasa de mortalidad en Colombia ha subido respecto al ao anterior hasta situarse en el
5,50%, es decir que este 5,50% son muertes por cada mil habitantes. A continuacin
mostraremos la evolucin de la tasa de mortalidad desde el ao 2000 hasta el 2011.
COLOMBIA: MORTALIDAD
TASA DE MORTALIDAD POR REGIONES EN COLOMBIA
26
TASA DE
MORTALIDAD PARA EL
DEPARTAMENTO DE NARIO
DEPARTAMENTO TASA
Nario 89,1
5. MATRICES DE EVALUACIN
5.1 MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI)
ANALISIS MEFI
Para el caso de la empresa SKUDMART se observa que el resultado total ponderado es
de 2,41 lo que indica que la compaa est por debajo del promedio en su posicin
estratgica interna general lo que quiere decir que las debilidades son mayores a las
fortalezas y se debe emplear un nuevo plan estratgico que contrarreste las falencias
administrativas encaminando a la industria hacia un mejor posicionamiento en el mercado.
27
2,41
0,12
3 0,06
4 0,28
3 0,09
0,07
0,03
1,00
3 0,09
3 0,18
3 0,09
3 Una calidad superior del producto
Tener una capacitacin del personal
Aprender el manejo de cartera
TOTAL
0,03
0,06
0,03
0,04
0,02
Implementacin de matices en un nuevo sistema
Una buena innovacin del producto
Optimizaron la investigacin
Personal eficiente
Tener una proyeccin futura
0,40
0,28
0,18
FACTORES INTERNOS
DEBILIDADES
Carencia del plan de negocios
No tenan conocimiento sobre un plan de negocios
0,08
0,12
0,11
0,08
0,10
2
2
4
4
3
0,05
0,10
0,07
0,06
1
1
2
1
0,15
0,08
0,06
0,11
0,04 Falta de control
FORTALEZAS
PONDERACIN CALIFICACIN RESULTADO PONDERADO
0,15
Falta de conocimiento del flujo de caja y del sistema
de inventarios
Pocos flujos de informacin y comunicacin a travs
de la empresa
Falta de una infraestructura adecuada y deficiente
tecnologa
Conformar un equipo multidisciplinario para crecer
como empresa
La eficaz preparacin de la distribucin del producto
ETERNAL REST y su completo conocimiento del
contenido
28
5.2 MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE)
ANALISIS MEFE
Para el caso de la empresa de SKUDMART se observa que el resultado total ponderado
es de 2.25 lo que indica que la compaa requiere realizar un estudio ms elevado que
nos indique un diagnstico ms favorable para la empresa y as encontrar un nuevo
enfoque efectivo, ya que la industria es poco atractiva puesto que afronta graves
amenazas externas.
0,03 2 0,06
2,25
0,07 1 0,07
0,12
3 0,15
3 0,12 0,04
1,00
4 0,24
3 0,12
3 0,09
3
Obtener credibilidad de su producto
TOTAL
0,06
0,04
0,03
0,04
0,05
Estrategias para convencer a los consumidores
Incremento de las ventas
Realizacin de convenios
Realizan estudios comparativos de mercado
0,36
0,24
0,15
FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS
Falta de imagen corporativa para el producto
No contaban con los factores polticos INVIMA
Falta de publicidad
0,08
0,1
0,1
0,08
0,08
1
2
4
4
3
0,04
0,09
0,06
0,05
1
1
1
2
0,09
0,08
0,10
0,05
0,08 Irresponsabilidad por parte del distribuidor
Precios muy elevados para su distribucin
OPORTUNIDADES
Mercado de bajo crecimiento
PONDERACIN CALIFICACIN RESULTADO PONDERADO
0,09
Falta de mercadeo (marketing) por su bajo nivel de
estudio en el mercado
Ser nuevos en el mercado y no tener experiencia
como empresa en el sector funerario y de
procedimientos de tanatopraxia
Los tanatopraxistas sufren de la sobreexposicin al
manejar altas concentraciones de FORMOL dando
paso al producto de ETERNAL REST
Aumento de competitividad en volumen de
produccin y precio
ETERNAL REST se encuentra en un punto muy
importante, ya que le ha sabido llegar a la poblacin
que conforma el sector fnebre.
El producto tiene una buena atraccin de los clientes
29
5.3 MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
1. Carencia del plan de negocios
2. Falta de conocimiento del flujo de caja y del sistema de inventarios
3. Pocos flujos de informacin y comunicacin a travs de la empresa
4. No tenan conocimiento sobre un plan de negocios
5. Falta de control
6. Falta de una infraestructura adecuada y deficiente tecnologa
FORTALEZAS
1. Una buena innovacin del producto.
2. Optimizaron la investigacin
3. Personal eficiente
4. Conformar un equipo multidisciplinario para crecer como empresa
5. Tener una proyeccin futura
6. Una calidad superior del producto.
7. Tener una capacitacin del personal
8. Aprender el manejo de cartera.
9. La eficaz preparacin de la distribucin del producto ETERNAL REST y su completo
conocimiento del contenido.
AMENAZAS
1. Falta de imagen corporativa para el producto
2. Falta de mercadeo (marketing) por su bajo nivel de estudio en el mercado.
3. No contaban con los factores polticos INVIMA.
4. Falta de publicidad
5. Irresponsabilidad por parte del distribuidor
6. Precios muy elevados para su distribucin
7. Mercado de bajo crecimiento
8. Ser nuevos en el mercado y no tener experiencia como empresa en el sector funerario
y de procedimientos de Tanatopraxia.
OPORTUNIDADES
1. El producto tiene una buena atraccin de los clientes.
2. Estrategias para convencer a los consumidores
3. Incremento de las ventas
4. Los Tanatopraxistas sufren de la sobreexposicin al manejar altas concentraciones de
FORMOL dando paso al producto de ETERNAL REST.
5. Realizacin de convenios
6. Realizan estudios comparativos de mercado
7. Aumento de competitividad en volumen de produccin y precio.
8. Obtener credibilidad de su producto
9. ETERNAL REST se encuentra en un punto muy importante, ya que le ha sabido llegar
a la poblacin que conforma el sector fnebre.
30
ESTRATEGIAS FA
6. Precios muy elevados para su distribucin
7. Mercado de bajo crecimiento
ESTRATEGIAS DA AMENAZAS (A)
1. Falta de imagen corporativa para el producto
4. Falta de publicidad
5. Irresponsabilidad por parte del distribuidor
8. Obtener credibilidad de su producto
OPORTUNIDADES (O)
2. Estrategias para convencer a los
consumidores
3. Incremento de las ventas
5. Realizacin de convenios
ESTRATEGIAS DO
8. Aprender el manejo de cartera
ESTRATEGIAS FO
5. Falta de control
2. Optimizaron la investigacin
3. Personal eficiente
5. Tener una proyeccin futura
6. Una calidad superior del producto
7. Tener una capacitacin del personal
1. Carencia del plan de negocios
DEBILIDADES (D) FORTALEZAS (F)
1. Una buena innovacin del producto
2. Falta de conocimiento del flujo de
caja y del sistema de inventarios
3. Pocos flujos de informacin y
comunicacin a travs de la empresa
4. No tenan conocimiento sobre un
plan de negocios
6. Falta de una infraestructura adecuada
y deficiente tecnologa
4. Conformar un equipo multidisciplinario
para crecer como empresa
9. La eficaz preparacin de la distribucin
del producto ETERNAL REST y su completo
conocimiento del contenido
4. Los tanatopraxistas sufren de la
sobreexposicin al manejar altas
concentraciones de FORMOL dando paso
al producto de ETERNAL REST
6. Realizan estudios comparativos de
mercado
7. Aumento de competitividad en
volumen de produccin y precio
9. ETERNAL REST se encuentra en un punto
muy importante, ya que le ha sabido llegar
a la poblacin que conforma el sector fnebre
1. El producto tiene una buena atraccin de los
clientes
D
1
, D4- O
6
= Garantizar el desarrollo del potencial
administrativo de la empresa e impulsar su
crecimiento a travs de los nuevos desafos que
genera el mercado.
D
2
O
3
,O
7
= realizar una capacitacin con el fin de
actualizar fuentes de informacin internas que
reestructure la industria logrando as una
herramienta ms especializada para realizar un
reajuste en los precios haciendo que los productos
seanms competitivos en el mercado.
D
5
- O
6
,O
8
= desarrollar un programa que les
permita ejecutar diversos modelos de
control permitindole a la empresa
establecer la priorizacin de sus necesidades
en cuanto a su debida produccin,
para implementar una estrategia de marketing
que mejore la imagen corporativa de la empresa y
por ende su producto.
F
1
, F
9
- O
1
, O
2
= Seguir extendiendo el comercio y la
actividad empresarial que puedan requerir de los
servicios de la empresa para continuar con la variedad
de productos y el buen manejo de los precios
adquiriendo la fidelidad de los clientes.
F
2
- O
5
= Conservar peridicamente los estudios de mercadeo
mediante un portafolio de servicios que integre las
necesidades externas de la organizacin.
F
3
, F
7
-O
3
, O
7
= preservar el personal idneo en las labores
que desempean dentro de la empresa y por lo tanto
Contar con una gran capacidad de produccin permitindole
a la empresa responder con sus obligaciones bancarias por
la necesidad que tiene de solventarse
F
4
-O
3
= mantener a los mejores clientes que garantizen la
estabilidad de la empresa llevndola hacia una trayectoria de
altos estndares enoptimizacin de sus productos que dan
cuenta de la excelencia con que se trabaja.
2. Falta de mercadeo (marketing) por su bajo
nivel de estudio en el mercado
3. No contaban con los factores polticos
INVIMA
8. Ser nuevos en el mercado y no tener
experiencia como empresa en el sector funerario
y de procedimientos de Tanatopraxia
D
1
, D
4
- A
3
, A
8
= Estructurar la empresa desde su
parte organizacional para tener claros los
componentes de los sistemas que se manejan en
control para su gestin, generando diversos
estndares de calidad para que los productos
realizados por la empresa tengan algun beneficio.
D
5
A
5
A
8
= dar a conocer toda la variedad de
productos a travs de la empresa para enfrentar
los precios bajos de la competencia y generarle
confianza al cliente frente a la expectativa de los
nuevos competidores.
F
2
-A
2
= aumentar los estudios que permitan afianzar la
produccin a travs del incremento de proyectos realizando
una publicidad de marketing adecuada en el sector funerario
F
6-
A
4
, A
6
= aprovechar la capacidad de endeudamiento que
permitaa la empresa ofrecer diversas promociones que
contrarresten la inestabilidad de la marca para competir as
con los precios y aprovecharlas expectativas del mercado
F
8
-A
6
, A
7
= Implementar una base de datos de ventas para los
clientes con el objetivo de mejorar el servicio
F
9
-A
1
, A
8
= realizar investigaciones de mercado para saber a
qu empresas se les puede brindar este servicio a travs de la
realizacin de convenios internacionales
FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
31
CUADRO DE RESULTADOS
FA
FO
DA
OBJETIVO ESTRATEGIAS POLITICAS
DO
Incrementar sus ventas en un 58%
en 6 meses
D
1
, D4- O
6
= Garantizar el desarrollo del potencial
administrativo de la empresa e impulsar sucrecimiento a
travs de los nuevos desafos que genera el mercado.
D
2
O
3
,O
7
= realizar una capacitacin con el fin de
actualizar fuentes de informacin internas que
reestructure la industria logrando as una herramienta ms
especializada para realizar un reajuste en los precios haciendo
que los productos sean ms competitivos en el mercado.
D
5
- O
6
,O
8
= desarrollar un programa que les permita ejecutar
diversos modelos de control permitindole a la empresa
establecer la priorizacin de sus necesidades en cuanto a su
debida produccin, para implementar una estrategia de
marketing que mejore la imagen corporativa de la empresa y
por ende su producto.
1. Mantener una capacidad de ejecutar acciones
empleadas eficientemente en los recursos y la
toma de decisiones oportunas para obtener los
resultados esperados.
2. Innovar la capacitacin para construir
relaciones de cooperacin y confianza con las
personas con quien interacta favoreciendo el
logro de los objetivos de la industria.
3. Identificar y comprender las necesidades de
los clientes asegurndose de entregar un servicio
gil, oportuno y que cumpla con los parmetros
de calidad
Incrementar la cartera del cliente en
un 65% en un plazo de 9 meses
D
1
, D
4
- A
3
, A
8
= Estructurar la empresa desde su parte
organizacional para tener claros los componentes de los
sistemas que se manejan en control para su gestin,
generando diversos estndares de calidad para que los
productos realizados por la empresa tengan algun beneficio.
D
5
A
5
A
8
= dar a conocer toda la variedad de
productos a travs de la empresa para enfrentar
los precios bajos de la competencia y generarle
confianza al cliente frente a la expectativa de los
nuevos competidores.
1. Conservar La preparacin, produccin,
entregaoportuna y eficaz del producto para
asegurar el mnimo rango de error en la solicitud
de los clientes
2. La estructuracin de la empresa debe
realizarse por medio de auditoras en las distintas
reas de la empresa y con su respectiva
investigacin del mercado de forma permanente.
Incrementar la demanda de las
empresas
en un 45% en un plazo de 1 ao.
F
1
, F
9
- O
1
, O
2
= Seguir extendiendo el comercio y la
actividad empresarial que puedan requerir de los servicios de
la empresa para continuar con la variedad de productos y el
buen manejo de los precios adquiriendo la fidelidad de los
clientes.
F
4
-O
3
= mantener a los mejores clientes que garantizen la
estabilidad de la empresa llevndola hacia una trayectoria de
altos estndares enoptimizacin de sus productos que dan
cuenta de la excelencia con que se trabaja.
F
3
, F
7
-O
3
, O
7
= preservar el personal idneo en las labores
que desempean dentro de la empresa y por lo tanto
Contar con una gran capacidad de produccin permitindole
a la empresa responder con sus obligaciones bancarias por
la necesidad que tiene de solventarse
F
2
- O
5
= Conservar peridicamente los estudios de mercadeo
mediante un portafolio de servicios que integre las
necesidades externas de la organizacin.
1. Mantener las constantes evaluaciones de estado
y grado de satisfaccin por parte de clientes de los
servicios prestados a travs de visitas o llamadas
telefnicas enfocadas en una pagina web
2. Continuar con el aprovechamiento de los servicios
integrales basados en el desarrollo de nuevos
productos innovadores de alta calidad.
3. Seguir abarcando la expansin de nuevos mercados
tanto nivel e internacional
4. Continuar con la maximizacin de las utilidades
para poder reducir costos en la produccin y ofrecerle
al mercado un mejor precio del producto.
5. consolidar un modelo de gestin que le permita a la
empresa versatilidad y dinamismo en la toma de
decisiones para la viabilidad del producto
Incrementar la preferencia de las
compaas en un 68% en un plazo de
2 aos y medio.
F
2
-A
2
= aumentar los estudios que permitan afianzar la
produccin a travs del incremento de proyectos realizando
una publicidad de marketing adecuada en el sector funerario
F
6-
A
4
, A
6
= aprovechar la capacidad de endeudamiento que
permitaa la empresa ofrecer diversas promociones que
contrarresten la inestabilidad de la marca para competir as
con los precios y aprovecharlas expectativas del mercado
F
8
-A
6
, A
7
= Implementar una base de datos de ventas para los
clientes con el objetivo de mejorar el servicio
F
9
-A
1
, A
8
= realizar investigaciones de mercado para saber a
qu empresas se les puede brindar este servicio a travs de la
realizacin de convenios internacionales
1. Continuar con la capacitacin en venta y promocin
obteniendo as los apoyos econmicos destinados a
impulsar a la empresa hacia un nuevo horizonte.
2. Mantener la excelente innovacin y calidad de los
servicios ofrecidos para lograr el liderazgo en el
mercado contribuyendo al xito de la empresa.
3. Continuar con loa innovacin y exportacin de los
productos de SKUDMART logrando un reconocimiento
a nivel nacional e internacional que garantice su
crecimiento econmico publicitario a nivel de
marketing.
32
5.4 MATRIZ DE BOSTON
Para nuestro ejercicio prctico el anlisis ser de la empresa SKUDMART, para el clculo
del eje vertical (tasa de crecimiento de la industria) aplicamos la siguiente frmula:
Por lo tanto tendramos el siguiente resultado:
INTERPRETACIN:
Lo anterior quiere decir que las ventas del mercado fnebre se han incrementado en un
16,15% representado tanto del ao No 1 como del No 2 es decir a nivel de todo el
mercado.
CLCULO DE LA PARTICIPACIN RELATIVA EN EL MERCADO (%):
Por lo tanto tendramos el siguiente resultado:
SKUDMART
ECOQUMICOS
DIAFRA
33
CLCULO DE LA PARTICIPACIN RELATIVA DEL LTIMO AO:
Por lo tanto tendramos el siguiente resultado:
SKUDMART
ECOQUMICOS
DIAFRA
TABLA COMPARATIVA DE VENTAS
RESPECTIVOS ANLISIS:
EMPRESA ECOQUMICOS
Esta organizacin al encontrarse en el cuadrante No 2 (estrella) de la presente matriz
podemos decir que est en un proceso de ciclo de vida de desarrollo en donde tiene el
producto un buen crecimiento en el mercado ya que es el sitio en el cual se vende, esto
quiere decir que es muy rentable para sus consumidores por lo tanto al tener una tasa de
crecimiento del 16,15% con una relacin relativa del mercado ltimo ao del 1,14 puede
llegar a ser un lder en el mercado puesto que su participacin en el mercado es del
37,1% siendo la ms alta en comparacin con la de su competencia haciendo por ende
que se conserve el lugar de mercado (plaza), el precio del producto y la buena promocin
a base de publicidad de enganche para adquirir dicho bien todo esto con el fin de seguir
encaminando a la empresa hacia el xito.
34
REPRESENTACIN GRFICA BOSTON
EMPRESA SKUDMART
Esta organizacin al encontrarse en el cuadrante No 1 (interrogante) de la presente matriz
podemos decir que est en un proceso de ciclo de vida de introduccin en donde el
producto recin est entrando al mercado por lo tanto es necesario una buena promocin
a base de ofertas para despus implementar un precio que sea cmodo tanto para la
empresa como para sus consumidores y analizar bien el lugar (plaza) donde se va a
implementar dicho bien ya que al tener una tasa de crecimiento del 16,15% con una
participacin relativa del mercado ltimo ao del 0,88 este ente al distribuir exitosamente
las estrategias propuestas puede ser reconocida en el mercado contando as con una
participacin relativa en el mercado del 32,6% lo cual ha llevado a esta compaa a
alcanzar los principales objetivos proyectados para crecer en el mercado con el fin de
triunfar.
35
EMPRESA DIAFRA
Esta organizacin al encontrarse en el cuadrante No 1 (interrogante) de la presente matriz
podemos decir que est en un proceso de ciclo de vida de introduccin en donde el
producto est a punto de ser lanzado por lo que es necesario implementar una buena
promocin, ajustar bien el precio colocando en marcha el estudio realizado del mercado
(plaza) ya que al tener una tasa de crecimiento del 16,15% con unas participaciones
relativas tanto del mercado ltimo ao como del mercado general del 0,82 y 30,3% dicha
compaa al generar todo lo mencionado anteriormente de una forma exitosa puede llegar
a ser un lder en el mercado.
10. DESARROLLO Y PRODUCCIN
ETERNAL REST es un producto que es nuevo en el mercado esto complica su
distribucin porque no hay marca corporativa por lo tanto dicho producto no es reconocido
as que para hacer posible su comercializacin lo conveniente es hacer campaas de
publicidad ya que a travs de ellas se logre llegar al pblico con el fin de que el producto
comience a tomar posicionamiento por si solo en el mercado.
La fabricacin de ETERNAL REST se realiza mediante un proceso muy largo no solo de
tiempo sino tambin de muchos intentos fallidos y de muchos fracasos pero con la
colaboracin de todos los integrantes de la empresa se ha logrado conseguir los
resultados deseados, el producto apenas est ingresando al mercado por ende es un
precio de lanzamiento ($6500) para as poder con el tiempo establecer y determinar a los
clientes de esta organizacin. Pero para contrarrestar esto tambin se tiene en cuenta las
campaas de publicidad que se le van a ser al producto con sus respectivas promociones,
para tratar con esto de convencer al cliente que va tener acceso a nuestros productos.
Este es un producto funerario utilizado en la Tanatopraxia, se hizo su debido anlisis en
respecto a su distribucin que es llegar a todo el sector funerario de la ciudad con la
intencin de convencer a estos clientes que el producto en verdad es rentable y cumple
con las funciones que se necesitan para la conservacin de los cuerpos y adems de esto
no trae complicaciones para la salud.
Para la obtencin de dicho producto es necesario tener en cuenta el espacio en que se va
a desarrollar ya que se requiere de un espacio amplio con instrumentos que vallan de
acuerdo a la necesidad y a los procesos que se necesitan para la produccin de
ETERNAL REST pero algo muy importante y que va de la mano es el recurso humano ya
que este tiene que ser un talento con las capacidades que en esta empresa se requiere
acompaado con este el compromiso que tengan hacia la empresa.
Para la empresa SKUDMART es beneficioso asociarse con empresas que distribuyan la
materia prima que se necesita para la fabricacin de ETERNAL REST.
36
El producto ETERNAL REST al lanzarse por primera vez al mercado es muy rentable ya
que se hicieron sus debidos estudios y se cuenta con el apoyo de muchos socios
interesados en dicho producto, esto le genera a la compaa una buena imagen para lo
cual sus ventas cada da subiran sus niveles de acogimiento por parte del mercado que
se quiere llegar, y por ende habra que hacer una inversin ms en maquinaria y en el
personal para de esta manera aumentar la produccin y poder seguir satisfaciendo a
nuestros clientes, esto tambin implicara dedicar ms tiempo y mucho ms esfuerzo para
as poder conseguir un efecto positivo a nivel de la empresa.
10.1 EMBALAJE
Todos nuestros embalajes se han sometido a rigurosas pruebas fisicoqumas de
compatibilidad para garantizar la estabilidad de las propiedades de los diversos productos
envasados durante su almacenamiento y transporte.
37
11. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
11.1 FILOSOFIA EMPRESARIAL
La empresa SKUDMART distribuidora y comercializadora de ETERNAL REST, tiene
como compromiso elemental brindar la mejor atencin a los clientes respetando las
costumbres y manifestando las diversas culturas proveni3ntes de cada regin, ofreciendo
as los ms altos estndares de calidad y tecnologa a travs del mejor talento humano
especializado, reconociendo la capacidad para sobresalir, para satisfacer de la manera
ms competitiva las necesidades de la sociedad, de los clientes y en s de la poblacin.
Para lograr este fin se enfoca en la actividad empresarial mediante la integridad de los
conocimientos, la destreza, el compromiso, la innovacin, el trabajo en equipo, y
valorando altamente las cualidades de todo el PERSONAL que conforma SKUDMART.
Sustentamos lo anteriormente mencionado con el respeto, la responsabilidad, la equidad
y el auto equilibrio haciendo de nuestra familia empresarial un buen clima organizacional
con una proyeccin hacia el futuro.
11.2 METAS
Incrementar el reconocimiento de la marca, la oferta y la demanda del producto a nivel
nacional e internacional.
Lograr posicionar a la empresa SKUDMART en un mbito favorable en la produccin
de productos fnebres.
Mejorar la imagen corporativa, tanto a nivel interno como externo.
Contar con una infraestructura de excelente calidad, para que el producto final llegue a
los estndares de eficacia.
11.3 VALORES
Responsabilidad
Respeto
Integridad
Perseverancia
38
Trabajo en equipo
Orientacin al cliente
Vocacin de servicio
Innovacin y mejora contina
Compromiso organizacional
Honestidad
tica
Confianza
11.4 PRINCIPIOS CORPORATIVOS
ACADEMIA PROFESIONAL
Se considera que la creacin de SKUDMART es uno de los retos ms grandes ya que es
necesario aplicar conocimientos, habilidades y talento humano, para que la compaa sea
rentable, competitiva y logre sobrevivir en el transcurso del tiempo logrando con los
conocimientos financieros, logsticos, de produccin y mercadeo obtenidos en este plan
de negocios una competencia fundamental para liderar el equipo de trabajo en desarrollo
y as mismo habilidades comerciales y de relaciones pblicas.
COMPROMISO
Contribuir a lo corto (un ao y medio), mediano (cinco aos) y largo plazo (diez aos o
ms) los resultados garantizando as el crecimiento y por ende la rentabilidad de la
compaa.
CALIDAD
Maximizar al 100% la seguridad de los productos que se ofrecen, verificando a lo largo
del proceso de produccin los insumos para el momento de su preparacin.
INNOVACIN
Desarrollar al mximo el potencial de la creatividad con el objetivo de incorporar nuevos
productos al mercado.
SERVICIO
Ofrecer un producto de calidad eficiente y confiable que le permitan garantizar a los
profesionales realizar la Tanatopraxia con seguridad a la hora de preparar a los cadveres
impidiendo la descomposicin del cuerpo en un lapso mucho ms duradero, permitiendo
as que sus dolientes estn en un mejor ambiente.
39
11.5 PRINCIPALES FUNCIONES DE SKUDMART:
FUNCIONES BSICAS
Ofrecer un producto fnebre que tenga la capacidad de disminuir el deterioro de los
cuerpos conservndolos el mayor tiempo posible.
FUNCIN COMERCIAL
SKUDMART se basa en el anlisis de calidad enfocndose en la capacidad del producto
buscando la manera de cmo llegar al mercado y posicionarse de forma permanente.
FUNCIN TCNICA
Dentro de la organizacin de SKUDMART se da prioridad al emprendimiento y al esfuerzo
de todos los que conforman esta organizacin dando tambin importancia al riguroso
procedimiento al aplicar la formula qumica para dar paso a un excelente producto que
llegue a todas las organizaciones funerarias.
FUNCIN FINANCIERA
En este punto se establece un indicador monetario de la empresa en donde se mide su
rentabilidad y se mira el crecimiento de una forma moderada pero optimista.
FUNCIN ADMINISTRATIVA
Podemos observar el importante compromiso de toda la organizacin ya que a pesar de
todo los imprevistos y todas las dificultades que se tuvo al comienzo de la empresa se
sigui adelante con bases firmes para as lograr tener una buena administracin y un
buen control del producto para darle cumplimiento a objetivos propuestos por la empresa.
11.6 POLITICAS DE LA EMPRESA SKUDMART LABORATORIOS
Garantizar la presentacin de un producto fnebre, oportuno, con un recurso humano
completamente capacitado, infraestructura adecuada, que satisfaga las necesidades
de nuestros usuarios.
Realizar reuniones semanales para analizar los beneficios y/o necesidades que se
presenten; adems se realizaran reuniones extraordinarias cuando sea de carcter
urgente.
Brindarle a todos nuestro empleados las herramientas; equipo de trabajo necesarios
para garantizarle un ambiente de trabajo ms agradable para ellos.
40
Capacitar a nuestro empleados y clientes para que cada vez tengan ms conocimiento
de del producto y no les coja ventaja.
Cada persona que ingrese para ser parte de la empresa SKUDMART deber tener el
proceso de seleccin correcta , donde se la hacen una serie de evaluaciones para
saber si esta persona es acta para trabajar en la compaa.
12. DIRECCIN
12.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SKUDMART LABORATORIOS
41
JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA SKUDMART
Para esta junta directiva pertenecer Felipe escudero y Andrs Martnez su funciones
sern de hacer seguimiento al comportamiento de la empresa, teniendo en cuenta el
alineamiento estratgico plasmado en la planeacin, deber existir una reunin una vez al
mes, donde el gerente informe sobre las novedades y sucesos relevantes que deben ser
tenidos en cuenta, donde se evalu el comportamiento financiero de la empresa y la
gestin comercial realizada por el gerente.
GERENTE: FEDERICO GMES
Representante legal de la empresa SKUDMART deber:
Es la persona encargada de coordinar el funcionamiento de la empresa antes, durante
y despus de las operaciones diarias, supervisando el ptimo desarrollo de la
empresa en trminos operativos, logsticos, financieros, comerciales y legales, es
decir tiene una responsabilidad integral de todas las reas de la empresa.
FUNCIONES:
Compromiso con la satisfaccin del cliente mediante la excelencia operacional y
logstica de la empresa SKUDMART buscando siempre la eficiencia de los procesos
de la cadena de abastecimiento, desde la compra de los insumos hasta la entrega
final del producto ETERNAL REST y el seguimiento post venta de los clientes
Responsabilidad sobre las actividades de las reas administrativas de la empresa,
responder por proporcionar y tramitar el suministro de recursos logsticos,
financieros. contables, legales, fiscales y adems necesarios para el desarrollo de las
reas funcionales.
Responsabilidad del mbito comercial encargado de disear y llevar a cabo las
estrategias de penetracin, apertura de mercado, posicionamiento del producto
ETERNAL REST y el desarrollo de su marca con habilidad de negociacin de ventas,
alta solvencia moral y tica profesional.
SECRETARIA: MARIA DEL CARMEN BETANCOURT
Manejar la correspondencia
Atender al pblico y proporcionarle informacin
Realizar labores prcticas de secretaria
Brindarle la asistencia directa al gerente
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DEPARTAMENTO DE ASESORIA
Asesoramiento de los aspectos legales para el desarrollo de la empresa SKUDMART
Analizar las actividades relacionadas con los clientes, proveedores
Realizar cobros jurdicos a los que estn en atrasos de pagos para con la empresa
Representar al gerente en asuntos legales de la empresa
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
Contabiliza las facturas emitidas y recibidas
Cobra a los clientes y paga a los proveedores
Liquida los impuestos en las fechas correspondientes
DEPARTAMANETO FINANCIERO
Consigue financiamiento para la empresa
Planifica para que la empresa siempre tenga dinero para realizar pagos
oportunamente
Controla que la actividad resulte rentable.
DEPARTAMENTO COMERCIAL O MARKETING
Se encarga de la investigacin del mercado
Realiza el anlisis del mercado, los clientes y la competencia
Analiza las encuestas que estn directamente al estudio de mercados
Analiza los registros a nivel interno y externo
Se encarga de la interpretacin y presentacin de los resultados de la empresa
SKUDMART.
En el anlisis del mercado:
Se encarga de la parmetro del mercado
Eleccin de segmentos del mercado
Obtencin de perfiles de los consumidores
Estimacin de la demanda y de la asignacin de mercado
Anlisis y seguimiento del mercado
Polticas del mercado:
PRODUCTO
Anlisis de la demanda
Organizacin y clasificacin de la cartera de productos
Desarrollo de nuevos productos
Bsqueda y negociacin de proveedores para el desarrollo de nuevos productos
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PRECIO Y PROMOCION
Fijacin de precio en base de mercado y competencia
Actualizacin y revisin de tarifas
Anlisis y rentabilidad de productos
Negociacin con clientes
Diseo e implementacin de acciones promocionales para la demanda del producto
ETERNAL REST.
DISTRIBUCIN
Eleccin de canales de distribucin
Bsqueda de distribucin y negociacin de precios
Calculo de la rentabilidad
PUBLICIDAD / COMUNICACIN
Planificacin, diseo, realizacin de acciones publicitarias
Diseo y ejecucin de anlisis
Creacin y mantenimiento de pginas web
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
Controla los insumos que se van a utilizar
Determina las operaciones a realizar diariamente con su respectivo seguimiento.
Piden herramientas, se programan para los tiempos de produccin del producto
ETERNAL REST
Se distribuye y se lleva el control del trabajo y as lograr la calidad para la satisfaccin
del cliente
La seccin de productos es muy importante para la empresa:
Medicin de trabajo y los mtodos de trabajo
Ingeniera de produccin,
anlisis y fabricacin
planeacin y distribucin
Instalaciones
Administracin de salarios
Higiene y seguridad industrial
Control de la distribucin de inventarios
Control de calidad del producto ETERNAL REST
44
DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
Se encarga de la gestin de los recurso fsicos
De los recursos para la distribucin del producto
Logstica de compra:
La organizacin de la produccin de traslado del producto ofrecido
La gestin de la relacin con los proveedores
Logstica de distribucin:
o Almacenamiento
o Traslado del producto de un lugar a otro con los recursos necesarios
o La preparacin de los pedidos
o El transporte de distribucin hasta el cliente
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN: Atraer al personal idneo para hacer crecer a la
empresa.
INDUCCION: Para que los empleados que se incorporen a la empresa SKUDMART
puedan rendir en sus puestos
CAPACITACION: las personas que hacen parte de la industria puedan requerir
formacin adicional para desempear mejor sus funciones
REMUNERACION: definicin de sueldos y su liquidacin segn sus normas
correspondientes
MOTIVACION Y CLIMA LABORAL: desarrollar el sentido de pertenencia, de liderazgo,
la iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa SKUDMART.
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
Planifica, dirige y supervisa los programas (reclutamiento, seleccin y evaluacin del
desempeo) y aplicacin de las polticas del personal.
Coordina las diferentes necesidades del personal para la elaboracin del presupuesto
anual.
Coordina con la direccin de gestin de calidad, la actualizacin de la estructura y de
puestos.
45
Vela para que la base de datos del personal y se mantenga actualizada.
Gestionar las anomalas de la empresa.
FUNCIONES DEL ASISTENTE DE ADMINISTRACIN
Asiste en el desarrollo de programas y actividades
Participa en el anlisis de nuevos procedimientos y mtodos de trabajo
Elabora proyectos de compromiso
Llena formato de rdenes de pago por diferentes conceptos como pago de
proveedores , pago de servicios
Lleva registro y control de los recurso financieros
Revisa facturacin y comprobantes
Controla los incrementos y creaciones de los fondos de funcionamiento de la empresa
SKUDMART
Tramita los depsitos bancarios y mantiene los registros
Mantiene actualizados los registros
Hace seguimiento de las rdenes de compra
Calcula los datos para las rdenes de compra de produccin
Lleva los registros de los proveedores
Mantiene informado al supervisor
FUNCIONES DE LA TESORERIA
o Gestin de los cobros
o Realizacin de los pagos a cada proveedor
o Contabilizacin de todas las operaciones como los cobros y pagos
o Pago de nomina
o Toma de decisiones enfocados a la bsqueda de funcionamiento
FUNCIONES DEL JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
Revisar la decisin de aprobar o rechazar, luego de la evaluacin de los resultados de
las materias primas, envase y empaque, producto en proceso y producto terminado
Apoyar en la elaboracin y verificacin del cumplimiento de la capacitacin continua
del personal y que estas se adapten a las necesidades.
Verificar la aprobacin y control de proveedores, de materiales y fabricantes de
materia prima
Apoya en la coordinacin con las dems reas relacionadas en la solucin de
problemas que afecten el sistema de calidad.
Tambin se requiere de las siguientes competencias:
Planificacin y organizacin
46
Capacidad de anlisis
Habilidad de comunicacin
Liderazgo, direccin de personal
Orientacin a resultados
Flexibilidad.
FUNCION DE LOS OPERARIOS
Seguir normas de seguridad pertinentes, para evitar accidentes
Responsabilidad de las herramientas de la produccin de ETERNAL REST
Manejar y velar la adecuada utilizacin de los residuos de la produccin
Hacer cuidadosamente el proceso para la excelente calidad del producto a distribuir
Mantener los equipos del proceso productivo en condiciones para el uso de la
produccin
FUNCION DEL JEFE DE VENTAS
Preparar planes y presupuestos de ventas
Establecer metas y objetivos
Calcular la demanda y pronosticar las ventas
Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas
Conducir el anlisis de costos de ventas
Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas
Monitorear el departamento
FUNCIONES DE UN ASESOR COMERCIAL
1. Atender la solicitud del cliente
2. Hacer el levantamiento inicial de la informacin
3. Conocimiento previo del cliente y su entorno
4. Llevar a cabo el desarrollo eficaz del producto, hacerlo conocer totalmente y sus
caractersticas de uso
5. Ampliar el mercado para que la empresa alcance objetivos
6. Negociar los contratos de venta
FUNCIONES DEL CONTADOR PUBLICO DE LA EMPRESA
Representante de la planificacin, organizacin y coordinacin de todas las reas
relacionadas con el rea contable, con el objetivo de obtener las consolidaciones y
estados financieros requeridos por la empresa SKUDMART.
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A. GESTION ADMINISTRATIVA:
Elaborar estados financieros en fechas requeridas con informacin oportuna y
verdica
Controlar el registro contable
Examinar el valor de los inventarios de los insumos para la produccin del producto
Revisar reportes de ventas diarias y semanales
B. GESTION OPERATIVA
Confeccionar las declaraciones de impuestos de ventas
Impuestos de renta
Revisar y firmar conciliaciones bancarias
CAPACIDAD DIRECTIVA
A. JUSTIFICACION DE LA DIRECCION
El uso de los planes estratgicos es para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos
de la empresa SKUDMART implica una gran fortaleza, ya que permitir lograr ventajas
competitivas, la orientacin empresarial promueve la orientacin de los recurso humanos
y la competitividad empresarial, la cual tiene un impacto fuerte en el sector de las
morgues que realizan la Tanatopraxia, el uso de sistemas de control de seguimiento del
producto y permitiendo su evaluacin , permitiendo identificar situaciones para permitir
mejorar el producto.
13. FINANZAS
PROCESO ADMNISTRATIVO GERENCIAL DE LA EMPRESA SKUDMART LTD
INTRODUCCION
NOMBRE Y RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA
SKUDMART es una empresa de sociedad limitada con RUC.5046473, licencia de
funcionamiento N 3974281 ubicada en la Calle 19 No 37-16 De la Ciudad De Pasto con
un nmero de telfono: (4) 576 771, un fax: (4) 4961246. Actualmente la empresa se
encuentra gerenciada por el Sr. OSCAR CORREA (Gestor Empresarial).
48
ACTIVIDAD PRINCIPAL
La actividad principal de esta empresa es la importacin y distribucin de productos
fnebres en su sede que est en la ciudad de Pasto pero se estudia la posibilidad de
abrir una sucursal en Medelln (Antioquia).
HISTORIA DE LA EMPRESA
Uno de los primeros momentos claves es la asociacin de Andrs Martnez y Felipe
Escudero, ambos muchachos inquietos estudiantes de ingeniera de procesos, que
deciden asociarse con un fin en comn, un sueo compartido crear una empresa, es
importante el hecho de multiplicar esfuerzos y talentos, y as fue como lo entendieron
Andrs y Felipe, quienes se pusieron en marcha sin una idea muy clara pero con unas
ganas enormes de crear empresa. Dentro de estos momentos de sentido es muy
importante la concepcin y realizacin de la idea, pues nace de la observacin aguda que
estos muchachos hacen de un problema real, surge de una necesidad que ellos supieron
abarcar. Como es lgico la idea al principio no era muy clara, pensaron primero en varias
soluciones alternativas pero sin mucha innovacin hasta concebir la monumental,
gigantesca y quijotesca idea de cambiar el formol, sustancia que desde su invencin en
1868, es lo que se ha usado.
Por todo lo anteriormente mencionado el seor Oscar Correa solicita un crdito para
invertir en el lanzamiento del producto ETERNAL REST, al mercado de la ciudad de Pasto
y han calculado la inversin de $123.277.000 para poder sustentarle al banco como a los
socios mediante el flujo de caja que la inversin ser cancelada en 7 periodos anuales.
1. Periodo: 20.000.000
2. Periodo: 39.820.000
3. Periodo: 44.615.000
4. Periodo: 50.340.000
5. Periodo: 68.566.000
6. Periodo: 77.000.000
7. Periodo: 52.320.000
La tasa de inters o tasa de descuento en el mercado financiero ms baja est en el
banco AV VILLAS la cual es del 3,65% +DTF por lo que lo llevo al Sr Correa hacer un
clculo de la rentabilidad del prstamo bancario representado de la siguiente forma:
49
123.277.000 -104.435.000 = 18.842.000
0,3 * 360 =108
108 / 30= 3,6
INTERPRETACIN:
En 3 aos y 3 meses aproximadamente el gerente Oscar Correa cancelara la deuda de su
empresa SKUDMART.
VPN={
( )
( )
()
()
()
()
()
}-
123.277.000
VPN=*
+-123.277.000
50
VPN= 300.161.401-123.277.000 = 176.884.401
CLCULO DEL IRT:
IRT=
Para la empresa SKUDMART por cada peso que se endeude tiene 2 pesos con 43
centavos sobrndole despus de pagar la deuda 1 peso con 43 centavos para que los
inviertan en beneficio para la empresa por lo tanto si tiene capacidad de pago.
9.1 CLCULO DE PROYECCIN DE LA POBLACIN:
EL seor Oscar Correa mediante la siguiente informacin, estimo la poblacin de la
ciudad de Pasto por el mtodo Lineal llevando el resultado del incremento de la poblacin
a travs de una tabla de resultados para los aos 2011, 2012 y 2013 considerando que
dicha poblacin va a crecer a lo observado en el perodo 2000 y 2010 por medio de los
siguientes datos:
POBLACIN INICIAL (2000) = 1.214.076
POBLACIN FINAL (2010) = 1.684.221
TIEMPO = 10 AOS
CALCULO DE LA TASA DE CRECIMIENTO OBSERVADO EN EL PERIODO EN %:
DONDE:
Nt=Poblacin final del periodo
No=Poblacin inicial
t= Tiempo en aos
r=Tasa de crecimiento
1= constante
Este clculo se lo realiza mediante la siguiente frmula:
51
INTERPRETACIN: La tasa de crecimiento de la Ciudad de Pasto en el periodo 2000 -
2010 segn los resultados observados ha sido de 3,87 por cada 100 personas
considerando de que la poblacin tuvo un crecimiento lineal.
ESTIMACIN DE LA POBLACIN PARA 2011, 2012 Y 2013 EN BASE AL AO 2000:
( )
REMPLAZANDO EN LA FRMULA:
( ) ()
( ) ()
( ) ()
TABLA DE RESULTADOS:
52
INTERPRETACN:
El crecimiento de la poblacin en 13 aos es de 611.188 utilizando el mtodo lineal que
para la empresa SKUDMART lo ha considerado como un mtodo muy factible.
53
CONCLUSIONES
En Colombia las empresas que ofrecen un producto como el nuestro es muy ventajoso
porque la Tanatopraxia se ha convertido en una actividad econmica de gran desarrollo
por el alto ndice de muertes en nuestro pas, ya que en la actualidad todos los municipios
del pas cuentan con estos sistemas Tanatopraxistas para atender la demanda y es por
eso el lanzamiento de ETERNAL REST para entrar a competir con industrias de nivel de
calidad.
En cuanto a la Tanatopraxia, la tendencia del mejoramiento de los procesos mediante la
tecnificacin, educacin y adecuacin de recursos utilizados en el arte de conservacin de
difuntos, es por tal razn la implementacin de este producto la por su completo contenido
y calidad, se busca perfeccionar y desarrollar nuevos mtodos para el completo
implementacin de este.