Universidad Tecnolgica del Norte de Guanajuato

rea Acadmica: Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

Programa Educativo: Ingeniera en Tecnologas de la informacin y comunicacin
Profesor: Ortiz Villegas Arturo
Asignatura: Negociacin Empresarial.
Grupo: GITI4113-F
Fecha: 1/04/2014

Alumno (a): Nm. Control.
Rodrguez Arguelles Adriana Ayde

990901184

Rivas Vzquez Fabiola

1208100333
Arvizu Galvn Martha

1209100256
Delgado Daz Jess Edgar

1210100391
Villegas Padrn Catalina Patricia 20040901795



INTRODUCCION

El plan estratgico es el conjunto de anlisis, decisiones y acciones
que una organizacin lleva a cabo para crear y mantener ventajas
comparativas sostenibles a lo largo del tiempo Lumpkin y Dess (2003)

Continuamente, las organizaciones se enfrentan a la necesidad de tomar
decisiones las cuales afectan en mayor o menor medida el futuro de la empresa,
Una decisin supone escoger la mejor alternativa de entre las posibles, y se
necesita informacin sobre cada una de estas alternativas y sus consecuencias
respecto al objetivo de la empresa.
La informacin es muy importante en la toma de decisiones ya que a partir
de esta se logra crear un panorama general de la situacin de la empresa, que
funge como base para el anlisis y toma de decisiones para la empresa.
En el presente trabajo se analizar un caso prctico de la fbrica de
calzado Delgado Daz ubicada en la ciudad de Len Gto, a fin de retomar
conceptos vistos en la materia de Negociacin Empresarial.














Contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 2
CASO PRCTICO................................................................................................................................... 4
PLAN ESTRATGICO DE TOMA DE DECISIONES ................................................................................... 4
ANLISIS DEL PROBLEMA ................................................................................................................ 4
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA Y ANLISIS DE LA CAUSAS DEL PROBLEMA. .......................... 4
IDENTIFICAR SOLUCIONES POTENCIALES Y CONSECUENCIA DE ACCIONES AL TOMAR UNA
SOLUCIN. ................................................................................................................................... 5
ALTERNATIVAS DE DECISIN: .......................................................................................................... 6
SELECCIN DEL MODELO DE TOMA DE DECISIONES .................................................................. 6
SELECCIN DE LA SOLUCION ....................................................................................................... 6
IMPLEMENTACIN DE LA SOLUCIN .......................................................................................... 6
EVALUACION ............................................................................................................................... 7
CONCLUSION ....................................................................................................................................... 7
BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................................... 8
















CASO PRCTICO

La empresa Delgado Daz es una fbrica dedicada a la confeccin de calzado de varios modelos
para caballeros, damas y nios. Se encuentra ubicada en la ciudad de Len Gto.
La empresa se ve enfrentada a una decisin de naturaleza estratgica: afrontar un proceso de
renovacin o perder competitividad. Ante esta situacin, la alta direccin debe decidir sobre la
conveniencia de una reestructuracin general de la compaa. Que implica la introduccin de
nuevas tecnologas en diversas reas de la organizacin como son produccin, comercializacin y
administracin.
Esta reestructuracin afectar al personal de dichas reas, el cual:
a) Habr reduccin de plantilla de personal.
b) Habr traslados (por ajustes entre secciones).
c) Algunos pueden permanecer en su puesto, con la necesidad de adaptarse a las nuevas
exigencias tcnicas.

PLAN ESTRATGICO DE TOMA DE DECISIONES

ANLISIS DEL PROBLEMA
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA Y ANLISIS DE LA CAUSAS DEL PROBLEMA.
Debido a que la empresa se encuentra operando desde hace ya 40 aos, la mayor parte
de la maquinaria presenta fallos de operacin constantemente, que impactan directamente en
los procesos de produccin, calidad y tiempos de entrega.
En los ltimos aos los costos de reparacin a aumentando considerablemente, en la
mayora de los casos la maquinaria se avera justo cuando ms se necesita.
El responsable de produccin present una solicitud de cambio de maquinaria basada en los
puntos que a continuacin se describen:
El costo acumulado promedio por unidad de uso ha alcanzado su punto ms bajo y est
aumentando.
La mquina es obsoleta en comparacin con los modelos nuevos.
La mquina perdi su confiabilidad para trabajar.
La mquina est desgastada.
El aumento en el tamao de una operacin hace que la mquina sea demasiado pequea
para efectuar el trabajo en el tiempo requerido.
Por otro lado, el departamento de finanzas realiz un anlisis del estado financiero de la
empresa y una proyeccin sobre el impacto de la adquisicin de la nueva maquinaria, y concluy
que la empresa cuenta con la liquidez necesaria para realizar la adquisicin de toda la maquinaria
necesaria en un lapso de 1 ao.

La alta direccin de la empresa realiz un anlisis del impacto y la relacin costo- beneficio en
la implementacin de estas nuevas tecnologas en la empresa. Si bien se encontr que existe la
necesidad de adquirir nueva maquinaria, para solucionar los problemas de produccin, esta
reestructuracin afectar al personal de diferentes reas como produccin, comercializacin y
administracin.
Entre las principales se pueden citar las siguientes:
a) Habr reduccin de plantilla de personal.
b) Habr traslados (por ajustes entre secciones).
c) Algunos pueden permanecer en su puesto, con la necesidad de adaptarse a las nuevas
exigencias tcnicas.

IDENTIFICAR SOLUCIONES POTENCIALES Y CONSECUENCIA DE ACCIONES AL TOMAR UNA
SOLUCIN.
Despus de la lluvia de ideas que se realiz con la alta Direccin se evaluaron las siguientes ideas
tomando en cuenta las ventajas y desventajas de cada solucin, valorando riesgos y consecuencias
de las mismas. Se ejecutarn las decisiones para resolver el problema y una vez tomando esto en
cuenta y ejecutndolo evaluaremos los resultados, de lo contrario volveremos a reestructurar las
soluciones ya tomadas.
Una de las primeras soluciones es comunicar y sensibilizar al personal que conforma la empresa.
Conformar un comit que se integre a todos los niveles de la empresa, es decir desde la alta
direccin hasta el personal del aseo, este comit estar integrado de 8 a 12 personas.
Un diagrama de flujo, para llevar acabo los procesos de tal forma que no se desvi y se caiga en
ambigedades al tiempo de tomar soluciones.
Arrendamiento de maquinaria, realizar convenios con empresas dedicadas a este ramo, en lo que
la empresa adquiere el equipo necesario que se pretende obtener como propio a un lapso de un
ao.
Estratgicamente se enviar al personal a capacitarse y actualizarse, el personal que se vaya
actualizado lo replicar con el personal que se necesite sensibilizar y actualizar.
El personal que cuenta con ms tiempos muertos en sus actividades se les reasignar actividades,
se cambiarn de rea y en un caso extremo se finiquitar.
Derivado de las soluciones antes expuestas se vigil muy de cerca que no hubiera consecuencias
negativas, es decir se analizaron dos de las soluciones y las ms importantes son la sensibilizacin
y comunicacin al personal y la renta de maquinaria, y se determin que con la sensibilizacin por
parte de los dueos que se realizar personalizada primero con los empleados que tienen ms
aos colaborando con la empresa y luego con los ms comprometidos, estos nos ayudarn a tener
ms xito con los que tienen menos tiempo y que estn menos comprometidos de esta forma se
despliegan los dems puntos.

Cabe hacer mencin que se buscarn las empresas arrendadoras ms adecuadas para negociar, es
decir, existen proveedores que dan mayor plazo de pago y de esta forma se tendr mayor tiempo
para fabricar y tener mejor respuesta tanto con las compras como con liquidez para seguir
trabajando la empresa y no caer en bancarrota.

ALTERNATIVAS DE DECISIN:
SELECCIN DEL MODELO DE TOMA DE DECISIONES
En el contexto de los modelos de toma de decisiones, se determin que es ms viable el modelo
racional ya que de acuerdo a las soluciones potenciales y consecuencia de acciones al tomar una
solucin, se empez por hacer partcipes a todos los integrantes de la empresa, adems de
conformar un comit cuyos integrantes son de todos los niveles y que este modelo le da al
individuo un conocimiento claro acerca de su sistema de preferencias lo sustenta en criterios,
cdigos axiolgicos y experiencias. Le da tambin una sumatoria de las decisiones individuales,
que se logra mediante un criterio de mixtura donde las preferencias individuales debern
transformarse en colectivas.

SELECCIN DE LA SOLUCION
Una vez que las alternativas de solucin sean analizadas y manejadas como prioridad se enfatiza
en dos de ellas:
1. Una de las primeras soluciones es comunicar y sensibilizar al personal que conforma la
empresa. Es necesario despertar la conciencia de la necesidad del cambio para que se
sienta la gente comprometida y trabaje en el cambio consciente y voluntariamente. Es
decir, necesita venderles la idea, y la gente solo compra soluciones para sus propios
problemas.
2. Arrendamiento de maquinaria, realizar convenios con empresas dedicadas a este ramo.
Ambas alternativas tienen la misma importancia, para ello tambin se tomaron en cuenta un
anlisis costo-beneficio, porque, por lo general stos estn orientados hacia resultados finales.
Tambin fue indispensable considerar la efectividad de los objetivos y plantearse en trminos
precisos.

IMPLEMENTACIN DE LA SOLUCIN
Para implementar las soluciones se llevaron a cabo las siguientes actividades:
1. Una de las primeras soluciones es comunicar y sensibilizar al personal que conforma la
empresa:
Reuniones: Conforme a agenda del cuerpo directivo es conveniente organizar la reunin
con el personal de las reas que se va a invitar a realizar este proceso. Es importante que
no se fuerce la asistencia, pero tambin es importante la presencia del cuerpo directivo
para generar la inercia natural, de tal modo que asista un buen nmero del personal con
quien se pretende trabajar en el proceso. Antes de cada reunin es necesario descubrir y

mantener en mente los problemas que se van presentando durante el proceso de
reestructuracin de la empresa.
Adems de ello promueve la participacin de todos sobre el tema. Analiza con ellas las
ventajas y posibles obstculos, escucha y acepta sugerencias y establece un consenso
acerca de lo que se a hacer.

2. Arrendamiento de maquinaria. Realizar convenios con empresas dedicadas a este ramo.
Para contemplar la renta de maquinaria, los convenios con empresas se debern evaluar
lo siguiente:
Gestin de la calidad. Delgado Daz deber evolucionar en la aplicacin de la calidad en
todos los niveles de la organizacin, tanto en el rea administrativa como en la operativa.
Alcanzando una serie de metas importantes, las cuales le habrn permitido lograr
satisfaccin para sus clientes. El esfuerzo de calidad de la empresa ser suplantado por los
mecanismos de Aseguramiento de la Calidad, y su control ha pasado a ser una
responsabilidad primordial de la empresa en el cumplimiento de sus objetivos.
Seguridad y Ambiente. La proteccin su personal, sus clientes e instalaciones y el
ambiente que los rodea, es objeto de especial atencin por parte de su cuadro directivo y
gerencial. Para cumplir con este propsito la empresa ha diseado y puesto en prctica un
Manual de Proteccin Integral que contiene las directrices y normas a ser implementadas.

EVALUACION
La evaluacin estar constituida por los siguientes puntos:
Mediante las reuniones ya mencionadas se har un horario para seguir realizndolas,
donde se pueda expresar a travs de encuestas el sentir de los trabajadores en cuanto a la
nueva forma de trabajo.
Se har tambin un anlisis donde se pueda comparar los resultados de produccin antes
y durante sas implementaciones.
Se har un anlisis de las cuatro P de la mercadotecnia: Producto, plaza, precio y
promocin, con las que nos daremos cuenta si la implementacin marc la diferencia
entre la nueva implementacin y la anterior.
Transformar la comunicacin entre nuestros clientes, es decir, involucrarlos en nuestros
proyectos y darles la confianza para que puedan decir qu es lo que para ellos funciona y
lo que no de nuestros servicios.
Una de las formas ms sencillas con la que se puede dar cuenta si la estrategia fue buena,
es el cambio de pocos clientes a una mayor cantidad de stos.

CONCLUSION
Te pongo aqu me bibliografa

Harnish, Verne. (10 de Enero de 2014). Emprendedores. Obtenido de Cnn en Espaol:
http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2014/01/08/los-sintomas-de-una-estrategia-
debil

BIBLIOGRAFA
(s.f.).
Barrientos, S. (29 de Abril de 2012). Sarenet.es. Obtenido de Sarenet.es:
http://www.sarenet.es/internet/soluciones-web/cms/
Diaz, J. C. (03 de Enero de 2014). Desarrollo Web. Obtenido de Desarrollo Web.com:
http://www.desarrolloweb.com/de_interes/mejores-cms-open-source-2174.html
Higuera, D. J. (16 de Mayo de 2011). Psicoterapeutas.com. Obtenido de
http://www.cop.es/colegiados/m-00451/tomadeciones.htm
Jarez, P. (24 de Mayo de 12). Inter Digital. Obtenido de Inter Digital :
http://www.interdigital.es/gestordecontenidos.aspx
Lpez, J. (23 de Noviembre de 2013). Investic. Obtenido de Software Libre:
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Medina, C., & Espinosa, M. (3 de Febrero de 2013). Profesores Investigadores del Departamento de
Administracin de la UAM-Azcapotzalco. Obtenido de Gestin y estrategia, Departamento
de Administracin: http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num8/doc10.htm
Santos, M. (29 de JUNIO de 2013). Bab Soft. Obtenido de BAB SOFT: http://www.bab-
soft.com/es/gestor-de-contenido.php