INSTITUTO TECNOLGICO DE CD.

JIMNEZ



















Nombre del maestro: Jess Gonzlez Armendriz
Nombre de la alumna: Mara Vernica Sierra Reyes
Nmero de control: 11740359
Carrera: Ingeniero Industrial.




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o
semestre Unidad IV Villa las Nieves Ocampo Dgo. 09/06/14
ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO
La estrategia de mercadotecnia empieza generalmente por el producto. No se puede
planear un sistema de distribucin o fijar un precio si no se sabe que se va a
comercializar. Los comerciantes usan el trmino producto a referirse a bienes como
neumticos, estreos y ropa y servicios como hoteles, salones de belleza y restaurantes.
As el meollo de la mezcla de mercadotecnia es el bien o servicio. La elaboracin de una
estrategia de producto incluye la eleccin de un nombre de marca, empaque, colores,
garanta, accesorios y programas de servicio.
Los comerciantes analizan los productos con un contexto mucho ms amplio que el que
usted podra imaginar pues incluye no solo el artculo sino el nombre de la marca y la
imagen de la compaa.
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas
estrategias que podemos disear relacionadas al producto son:
Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras,
nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseo, nuevo
empaque, nuevos colores, nuevo logo.
Lanzar una nueva lnea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los
jeans para damas, podemos optar por lanzar una lnea de zapatos para damas.
Ampliar nuestra lnea de producto, por ejemplo, aumentar el men de nuestro
restaurante, o sacar un nuevo tipo de champ para otro tipo de cabello.
Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos),
por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno
de mayor poder adquisitivo.
Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute del
producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalacin,
nuevas garantas, nuevas facilidades de pago, una mayor asesora en la compra.
Atributos del producto
El desarrollo de un producto implica la definicin de los beneficios que este va a ofrecer.
Estos beneficios se entregan a travs de ciertas particularidades tangibles: la calidad, las
caractersticas y el diseo.
Calidad del producto.
En el desarrollo del producto, el fabricante tiene que elegir el nivel de calidad que ha de
apoyar la posicin de ste en el mercado, ya que es una de las principales herramientas
de posicionamiento. La calidad del producto se constituye en la capacidad para cumplir
con sus funciones, incluye su durabilidad general, fiabilidad, precisin, su facilidad de
operacin y el diseo.
Caractersticas del producto.
Un producto puede ofrecerse con diversas caractersticas. El punto de partida es el
modelo austero, es decir sin nada extra. La empresa puede inventarse modelos de
mayor nivel, aadindoles ms caractersticas. Lo constituye una herramienta de
competencia para diferenciar los productos de una empresa frente a sus competidores.
Diseo del producto.
Otra manera de aumentar la singularidad del producto es mediante el proceso de diseo.
Los productos bien diseados captan atencin y provocan mayores ventas. El diseo no
es superficial, sino que llega al ncleo del mismo producto. Un buen diseo contribuye a
la facilidad de uso, su seguridad y que sean baratos de usar y reparar.
Tambin deben ser sencillos y econmicos de producir y distribuir. Un buen diseo puede
captar la atencin, mejorar el funcionamiento de un producto, disminuir sus costos de
produccin y otorgarse gran ventaja dentro del mercado meta.

Estrategias de marca.
La marca es el nombre, termino, signo smbolo o diseo o puede ser una combinacin de
todos estos, que permiten que permitan identificar los bienes o servicios que ofrece una
empresa de sus competidores. Algn porcentaje de los consumidores ven la marca como
una parte importante del producto y la eleccin de una marca puede aadirle valor a un
producto, por esto las decisiones sobre la eleccin de una marca pueden aadirle valor al
producto.
Pongamos por ejemplo un producto comn en el hogar. En Mxico, desde hace tiempo
McCormick de Mxico comercializa mayonesa bajo la denominacin comercial
McCormick. McCormick, como trmino es originalmente un apellido de familia
(probablemente el nombre de quien desarroll una receta para la elaboracin de la
mayonesa).
Esta marca representa al mismo tiempo una etiqueta de asociacin que se relaciona a:
1).- Un producto genrico (mayonesa)
2).- Una categora o categoras de productos (mayonesa, mostaza y otros condimentos
para aderezar alimentos)
3).- A una calificacin o atribucin de cualidad con relacin a esas asociaciones
(McCormick Mayonesa. Aderezo con jugo de limones)
Condiciones favorables para uso de marca
Las siguientes condiciones son favorables para usar una marca con xito:
El producto es fcil de descubrir por la marca.
La calidad del producto es el mejor valor para el precio.
Posible disponibilidad amplia y continua.
Si el uso de la marca tiene gran xito, los costos bajaran y se incrementaran las
ganancias.
La buena ubicacin en los estantes o exhibidores de las tiendas ayuda a vender.
Estrategias de envasado y etiquetado
El empaque tiene que desempear muchas de las tareas de ventas, desde captar la
atencin y describir el producto, hasta realizar la venta en s. El desarrollo de un buen
empaque para un producto nuevo exige muchas decisiones, la primera tarea es
establecer un concepto de empaque que establecer lo que ste debe ser o hacer por el
producto. Luego hay que tomar decisiones en cuanto a elementos especficos como
tamao, forma, material, color, texto y signo de marca. El empaque debe de ir de acuerdo
con la publicidad, el precio y la distribucin del producto.
Estrategias para el precio
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de
ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos disear relacionadas al
precio son:
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo,
podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo
rpidamente conocido.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo,
podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo,
podamos crear una sensacin de calidad.
Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una
mayor clientela.
Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo,
podamos bloquearla y ganarle mercado.


Estrategias para la plaza o distribucin
La plaza o distribucin consiste en la seleccin de los lugares o puntos de venta en donde
se ofrecern o vendern nuestros productos a los consumidores, as como en determinar
la forma en que los productos sern trasladados hacia dichos lugares o puntos de venta.
Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la plaza o distribucin son:
Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos,
vistas a domicilio.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber
(estrategia de distribucin intensiva).
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribucin
selectiva).
Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo
(estrategia de distribucin exclusiva).
Estrategias de Crecimiento Intensivo: Consisten en "cultivar" de manera intensiva los
mercados actuales de la compaa. Son adecuadas en situaciones donde las
oportunidades de "producto-mercado" existentes an no han sido explotadas en su
totalidad, e incluyen las siguientes estrategias:
Estrategia de penetracin: Se enfoca en la mercadotecnia ms agresiva de los
productos ya existentes (por ejemplo, mediante una oferta de precio ms
conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta personal
y promocin de ventas bastante agresiva). Este tipo de estrategia, por lo general,
produce ingresos y utilidades porque 1) persuade a los clientes actuales a usar
ms del producto, 2) atrae a clientes de la competencia y 3) persuade a los
clientes no decididos a transformarse en prospectos.
Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer miembros a los nuevos
mercados, por ejemplo, de aquellos segmentos a los que no se ha llegado an
(como nuevas zonas geogrficas).
Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos productos para
atraer a miembros de los mercados ya existentes, por ejemplo, desarrollando una
nueva presentacin del producto que brinde beneficios adicionales a los clientes.
Estrategias de Crecimiento Integrativo: Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una
determinada compaa en su industria para ejercer control sobre los proveedores,
distribuidores y/o competidores. En ese sentido, una compaa puede desplazarse hacia
atrs, hacia adelante u horizontalmente.
Integracin hacia atrs: Ocurre cuando la compaa incrementa su control sobre
sus recursos de suministro; es decir, que controla a sus proveedores o por lo
menos a su principal proveedor.
Integracin hacia adelante: Ocurre cuando la compaa aumenta su control sobre
su sistema de distribucin. Por ejemplo, cuando una compaa de gran tamao es
propietaria de una red de estaciones o tiendas de servicio y la controla.
Integracin horizontal: Ocurre cuando la compaa aumenta su control con
respecto a sus competidores. Por ejemplo, cuando los hospitales o centros
mdicos negocian arreglos de consorcio con mdicos especialistas para que cada
mdico brinde servicios en una especialidad determinada (ciruga plstica,
ginecologa, pediatra, etc.), pero dentro del hospital o centro mdico.
Estrategias de Crecimiento Diversificado: Son adecuadas cuando hay pocas
oportunidades de crecimiento en el mercado meta de la compaa. Generalmente,
abarcan diversificacin horizontal, diversificacin en conglomerado y diversificacin
concntrica.
Estrategias de diversificacin horizontal: Consisten en agregar nuevos productos a
la lnea de productos de la compaa, los cuales no estn relacionados con los
productos ya existentes, sino que son diseados para atraer a miembros de los
mercados meta de la compaa. Por ejemplo, cuando McDonald"s agrega juguetes
a su combo de hamburguesa para nios, lo que est haciendo en realidad, es
aadir productos no relacionados con sus principales lneas de productos, pero
que le sirve para atraer de una manera ms efectiva a un grupo de clientes de su
mercado meta (en este caso, los nios).
Estrategias de diversificacin en conglomerado: Consisten en vender nuevos
productos no relacionados con la lnea de productos ya existente, para de esa
manera, atraer a nuevas categoras de clientes.
Estrategias de diversificacin concntrica: Introducen nuevos productos que tienen
semejanzas tecnolgicas o de mercadotecnia con los productos ya existentes y
estn diseados para atraer nuevos segmentos de mercado.
Estrategias de Liderazgo de Mercado: Son utilizadas por compaas que dominan en su
mercado con productos superiores, eficacia competitiva, o ambas cosas. Una vez que la
compaa logra el liderazgo en su mercado, tiene dos opciones estratgicas para seguir
creciendo:
Estrategia cooperativa: Consiste en incrementar el tamao total del mercado (para
la misma compaa y los competidores) al encontrar nuevos usuarios y
aplicaciones del producto o servicio.
Estrategia competitiva: Consiste en lograr una participacin adicional en el
mercado invirtiendo fuertemente (por ejemplo, en publicidad, venta personal,
promocin de ventas y relaciones pblicas) para captar a los clientes de la
competencia.
Estrategias de Reto de Mercado: Son estrategias que las compaas pueden adoptar
contra el lder del mercado y se clasifican en tres:
Ataque frontal: Consiste en atacar toda la mezcla de mercado (producto, precio,
distribucin, promocin) del lder. Por lo general, la realizan los competidores ms
fuertes.
Ataque en los costados: Consiste en enfocarse en los puntos dbiles del lder,
como el precio. Por lo general, la realizan los competidores ms dbiles.
Estrategias de derivacin: Consiste en enfocarse en reas que no son abarcadas
por el lder (generalmente, la realizan los competidores que tienen un producto o
servicio muy especializado).
Estrategias de Seguimiento de Mercado: Son empleadas por las compaas de la
competencia que no se interesan en retar al lder de manera directa o indirecta. stas
compaas tratan de mantener su participacin en el mercado (y sus utilidades) siguiendo
de manera cercana la poltica de producto, precio, lugar y promocin del lder.
Estrategias de Nicho de Mercado: Son utilizadas por los competidores ms pequeos que
estn especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los competidores ms
grandes suelen pasar por alto o desconocen su existencia. Este tipo de compaas
(nocheras) ofrecen productos o servicios muy especficos y/o especializados, para
satisfacer las necesidades o deseos de grupos pequeos (de personas u organizaciones)
pero homogneos en cuanto a sus necesidades o deseos.
Estrategia de congregacin del mercado: Tambin conocida como estrategia de mercado
de masas o estrategia de mercado indiferenciado, consiste en: 1) Ofrecer un solo
producto al mercado total, 2) disear una estructura de precios y un sistema de
distribucin para el producto y 3) emplear un nico programa de promocin destinado a
todo el mercado. Este mtodo es tambin conocido como "de escopeta o de perdigones"
porque pretende alcanzar un objetivo extenso con un solo programa.
Estrategia de un solo segmento: Tambin llamada estrategia de concentracin, consiste
en elegir como meta un segmento abierto del mercado total; por lo tanto, se hace una
mezcla de mercadotecnia para llegar a ese segmento nico. Este tipo de estrategia
permite a la empresa u organizacin penetrar a fondo en el segmento del mercado que ha
elegido y adquirir una reputacin como especialista o experto en ese segmento.
Estrategia de segmentos mltiples: Consiste en identificar como mercados meta dos o
ms grupos de clientes potenciales y generar una mezcla de mercadotecnia para llegar a
cada segmento; por ello, la empresa u organizacin elabora una versin distinta del
producto bsico para cada segmento, con precios diferenciados, sistemas de distribucin
y programas de promocin adaptados para cada segmento.
Estrategias para la promocin o comunicacin
La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de
un producto a los consumidores, as como persuadir, motivar o inducir su compra o
adquisicin. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promocin son:
Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo
producto a mitad de precio, por la compra del primero.
Ofrecer cupones o vales de descuentos.
Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
Crear boletines tradicionales o electrnicos.
Participar en ferias.
Crear puestos de degustacin.
Crear actividades o eventos.
Auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa.
Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de
transporte pblico.
Crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes o tarjetas de
presentacin.
Ciclo de vida
Es el proceso mediante el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado
atraviesan una serie de etapas que van desde su concepcin hasta su desaparicin por
otros ms actualizados y ms adecuados desde la perspectiva del cliente.
A continuacin se mencionara las etapas de
un ciclo de vida del proyecto mostradas en la
figura 2.1
a) Nacimiento: La idea se plasma en un
prototipo, se planifica la produccin,
aprovisionamiento, las ventas.
b) Crecimiento: Publicidad, evaluacin
permanente de la reaccin del cliente.
c) Madurez: Las ventas son constantes.
d) Declinacin: Las ventas disminuyen se
piensa en un producto de reemplazo.
e) Muerte: El producto no est disponible en el mercado.
Ejemplo de este son los disquetes los cuales empezaron cuando se planificaron y salieron
al mercado y su venta fue creciendo pero luego que aparecieron otros producto mas
novedosos los fueron reemplazando como los CD y USB y las venta de los disquete fue
disminuyendo hasta provocar su muerte.
Garanta del producto
Es la extensin esperada de un producto o servicio, es el seguimiento o respaldo a lo que
pueda suceder con l en cuanto a buen funcionamiento o desempeo.
Su finalidad es asegurar a los compradores que se les resarcir en caso de que el
producto o servicio no corresponda a sus expectativas razonables, o en caso de que no
se cumpla lo que el vendedor o el producto mismo prometen.
La garanta como estrategia de publicidad
Algunas compaas hacen gala de sus garantas como estrategia de promocin y
publicidad, obligndose amistosamente a cumplir o devolviendo el dinero en su caso.
Ejemplo de ellos son productos que al venderlos tienen cierto periodo de garanta y si
dentro de este periodo se descompone este puede ser cambiado o se puede devolver
como los celulares hay alguno que tienen garanta hasta por 1 ao.