CALIDAD Y HUMANIZACION DEL CUIDADO

La humanizacin es un tema de importancia para las personas que

trabajan en el rea de la salud, por que el objeto principal es el ser
humano con todas sus necesidades como son: ayuda para lograr la
adaptacin, compaa, explicaciones acerca de su situacin de
salud, incertidumbre por el futuro; por tanto nosotros debemos
brindarle una atencin integral de calidad, tanto en lo fsico,
emocional y espiritual tratando al paciente con respeto y
dignamente como persona no como un nmero o patologa que
tiene derechos como el de ser escuchado, saber acerca del
tratamiento y procedimientos que se le vayan a realizar, como
tambin mantener la confidencialidad, respetar sus creencias y
costumbres, as como las opiniones personales que tenga de la
enfermedad que padece.
El paciente se siente solo independiente de si est grave o no, tratar
en lo posible de que tenga la compaa de sus familiares para que
sea ms llevadera su situacin con el apoyo de sus seres queridos.
El objetivo como profesionales de la salud es humanizar el trabajo
fundamentado en el reconocimiento de la dignidad intrnseca del
paciente, de tal manera que l sienta que es el centro de la
atencin, valorado como persona con todos sus derechos.


Cuidado Humanizado






100
0
Identificacion de paciente
Ejecuto
No ejecuto
1
0
Medicin de satisfaccin del usuario interno
y externo
Ejecuto
no ejecuto


Mejorar practicas y conocimientos sanitarias





1
0
Exhortacin al personal de enfermera para
que brinden un cuidado humanizado
Ejecuto
No ejecuto
135
45
Charlas preventivas, promocionales y
recuperativas
Ejecuto
No ejecuto




Fortalecer la conducta tica, fe y esperanza



6
0
Monitoreo de educacin sanitaria
Ejecuto
No ejecuto
60
0
Oracin diaria antes de la entrega de
Reporte
Ejecuto
No ejecuto








1
0
Actividades espirituales: Semana Santa
Ejecuto
No ejecuto
2
0
Coordinacin de Misas
Ejecuto
No ejecuto








100 1 1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Identificacin de
paciente
Medicion de satisfaccion
del usuario: interno y
externo
Exhortacin al personal
de enfermera para que
brinden un cuidado
humanizado
Cuidado Humanizado
No ejecuto
Ejecuto
135
6
45
0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Charlas preventivas, promocionales y
recuperativas
Monitoreo de educacin sanitaria
Mejorar conocimientos y practicas sanitarias
No ejecuto
Ejecuto



SEGURIDAD Y EVENTO ADVERSOS
La seguridad del paciente se considera un indicador importante en la calidad de atencin, un
evento adverso es una situacin inesperada, lesiva para el paciente producto de la relacin de
este con el equipo de salud, el contexto hospitalario, la actividad, y la condicin humana. La
aparicin de un suceso de este tipo condiciona negativamente la calidad, de ah que la
enfermera deba conocer y tener en cuenta los efectos adversos de manera que preste una
atencin integral y con excelencia.

CAPACITACION CONTINUA E INVESTIGACION
La investigacin en enfermera se centra primordialmente en el desarrollo del conocimiento
sobre la enfermera y su ejercicio, incluida la atencin a las personas sanas y enfermas. Va
dirigida a la comprensin de los mecanismos fundamentales que afectan a la capacidad de las
personas y las familias para mantener o incrementar una actividad ptima y minimizar los
efectos negativos de la enfermedad.
El proceso educativo acompaa al ser humano desde su origen, es parte integrante de la vida y
ocurre de manera continua, dinmica y en diferentes tiempos y espacios. Durante muchos
aos el proceso educativo en enfermera se ha basado en el conductismo, con un aprendizaje
por repeticin y de esencia autoritaria; sin embargo, la tendencia actual responde a una teora
60 1 2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Oracion diaria antes de
la entrega de reporte
Actividades espirituales:
Semana Santa
Coordinacin de Misas
Fortalecer la conducta tica, fe y esperanza
No ejecuto
Ejecuto
constructivista, donde las enfermeras sean crticas y analticas en el ejercicio profesional. Esto
requiere de la aplicacin de un proceso educativo revolucionario, que permita amalgamar el
aprendizaje previo, la experiencia y las caractersticas personales e institucionales.


LA GESTION DEL CUIDADO
La gestin de los servicios de Enfermera enfocado en el cuidado representa lapiedra angular
para el logro exitoso de la misin de Enfermera en el sistemade cuidados. Se realiz una
revisin bibliogrfica con relacin al papel delgestor en la prestacin de cuidados. Se analizan
las tendencias actuales queorientan los cuidados y el servicio al paciente, enfatizando en los
cambios quese requieren alcanzar en la organizacin de los servicios de salud, as como
lasestrategias que permitan el trnsito de esquemas de control rgidos a procesosde
intercambio y de apoyo con el equipo de enfermera. Se brindanconsideraciones a punto de
partida de los conocimientos, habilidades yaptitudes necesarias para el alcance del perfil del
gestor. Se analizan lasdimensiones del cuidado desde un enfoque social y de desarrollo
humano. Seemitieron conclusiones con relacin a las capacidades del gestor en laorganizacin
de los servicios de enfermera desde la perspectiva del cuidado de enfermera.