UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

FACULTAD DE INGENIERA GEOLGICA, MINERA Y METALRGICA

CURSO: SERVICIOS AUXILIARES MINEROS

PROFESOR: TITO LUIS PALOMINO FLORES

ALUMNO: ROLANDO ALVARADO RODRGUEZ


LIMA - PER
2013


V VI IS SI IT TA A T T C CN NI IC CA A: :
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INTRODUCCIN


Una de las marcas de maquinaria pesada ms reconocidas (despus
de CAT) es Atlas Copco, con su inconfundible letra cursiva. Nuestra ltima
visita tcnica nos llev a una de sus instalaciones.
En el interior pudimos ver un buen clima laboral, mucha limpieza y
sealizacin adecuada. El recibimiento que nos dieron fue de los mejores.
Adems, observamos un par de mquinas pesadas.
No est de ms decir que, mundialmente, Atlas Copco es muy
reconocido por sus compresores.

En el cuerpo del informe, presentaremos lo aprendido y expuesto por
los ingenieros de Atlas Copco. Como la induccin de seguridad que nos dio la
ingeniera encargada, sealizndonos e indicndonos por dnde debamos
evacuar en caso de sismos. Se mostrarn algunas imgenes.
Para finalizar, como es de costumbre, se numeraran las conclusiones.









UBICACIN:



VISITA:
Para esta oportunidad, la cita fue a las 9:00 a.m. Ingresamos media hora
tarde debido a que en la puerta solamente estbamos 10 personas. Llevamos
nuestros respectivos EPPs, pero no fue necesario usarlos debido a que toda la
visita tcnica se llev a cabo en el interior de un ambiente muy bien adaptado para
la charla.


Primeramente, un ingeniero nos dio la bienvenida a la empresa. Luego, una
ingeniera de seguridad nos regal un folleto y nos explic el protocolo a seguir en
caso de ocurrir alguna incidencia (sismo, por ejemplo).
Posteriormente, el ingeniero encargado de la charla nos explic ms acerca
de Atlas Copco y las maquinarias que desarrollan.
Esta empresa sueca tiene como:
Visin: La visin del Grupo Atlas Copco es llegar a ser y mantenerse como la
primera opcin y la primera eleccin, First in MindFirst in Choice , para los
clientes y otros colectivos.
Estrategias: Atlas Copco ocupa una fuerte posicin a nivel mundial y es lder
de mercado en la mayora de los segmentos donde ofrece productos y soluciones.
Valores: Los valores fundamentales del Grupo son interaccin, compromiso
e innovacin, formaron nuestro pasado, crearon nuestro presente y guiarn
nuestro futuro.
Cmo trabajamos: Atlas Copco tiene una estructura descentralizada y
desarrolla su negocio principalmente a travs de compaas de ventas propias y
distribuidores independientes
En resumen:
Los productos y servicios incluyen compresores, expansores y sistemas de
tratamiento del aire, equipos de construccin y minera, herramientas industriales
y sistemas de montaje, as como los correspondientes servicios postventa y de
alquiler.
A finales de 2012, el Grupo tena una plantilla de 39.800 empleados.
En 2012, el Grupo factur 90.500 MSEK (10.500 MEUR).
Fabrica productos en ms de 20 pases.

Los productos se venden y alquilan con distintas marcas a travs de una red
mundial de ventas y servicio tcnico que abarca ms de 170 pases, la mitad de los
cuales son atendidos por compaas de ventas en propiedad absoluta o parcial.
Fundada en 1873, Atlas Copco cuenta con ms de 140 aos de experiencia
en innovacin para ofrecer una productividad responsable.
Atlas Copco cotiza en la Bolsa de Estocolmo como NASDAQ OMX

SERVICIOS DE EQUIPOS DE CONSTRUCCIN Y MINERA:

S Se eg gu ur ri id da ad d y y m me ed di io o a am mb bi ie en nt te e: :
La preocupacin por la seguridad y el medio ambiente ha adquirido cotas
mayores que nunca en todo el mundo. La propia compaa Atlas Copco, como lder
mundial de las industrias de minera y construccin, est profundamente
comprometida con unas iniciativas responsables para mejorar la seguridad y el
medio ambiente.
Tambin est claro en el caso de las piezas de repuesto y los servicios de
Atlas Copco: la seguridad y el medio ambiente son los dos factores ms
importantes de cada decisin que tomamos, ahora y en el futuro. La preocupacin
de Atlas Copco por la seguridad y el medio ambiente son elementos esenciales e
inherentes a nuestro compromiso con una productividad responsable.


S So os st te en ni ib bi il li id da ad d: :
En Atlas Copco, el compromiso con una productividad responsable significa
garantizar una rentabilidad fiable y duradera mediante la utilizacin responsable
de nuestros recursos: humanos, naturales y de capital. Esta premisa ocupa un lugar
destacado en todas las facetas de Atlas Copco. Est en nuestra promesa. Est en la
seguridad de nuestros talleres y centros de trabajo. Est en una mejor
comunicacin. Est en reducir el impacto ambiental. Est en la mejora continua del
servicio. Est en saber cmo satisfacer a nuestros clientes.


R Re ep pu ue es st to os s: :
Las piezas originales Atlas Copco son un elemento importante de una
solucin completa y bien integrada. Cuando usted invierte en un equipo de Atlas
Copco, recibe siempre un producto de calidad. Calidad es sinnimo de fiabilidad,
disponibilidad y alta productividad, todos ellas esenciales para su rentabilidad.
Para garantizar que si equipo se mantenga en condiciones ptimas, son
necesarias dos cosas: un buen programa de mantenimiento preventivo y una
estricta poltica de piezas originales Las piezas originales Atlas Copco ayudan a
preservar la excelente calidad de los productos durante todo su ciclo de vida


S Se er rv vi ic ci io os s: :
Atlas Copco ofrece varios niveles de acuerdos de servicio para satisfacer las
necesidades de su empresa y garantizar su productividad. Nuestros acuerdos de
servicio le ayudan a crear unas operaciones de calidad centradas en un
mantenimiento proactivo planificado para minimizar el tiempo de parada
imprevisto. Nos esforzamos por mantener unas relaciones laborales sanas y
duraderas, basadas en el compromiso mutuo de todas las partes, en una buena
comunicacin y el intercambio de conocimientos.
Los acuerdos de servicio de Atlas Copco estn slidamente fundamentados
en la filosofa del mantenimiento preventivo y las reparaciones de calidad.
Favorecemos el mantenimiento con informacin detallada de todas las unidades
que componen nuestro inventario de componentes, accesorios y herramientas.



S So op po or rt te e: :
En Atlas Copco, sabemos que los momentos de la verdad son la entrega, la
puesta en marcha y el funcionamiento de la mquina. Aqu reside la diferencia
entre los que mantienen sus promesas y los que se esconden en la sombra. Nuestra
dedicacin para ofrecer el mejor apoyo posible proviene del reconocimiento de su
impacto en el xito o el fracaso de cada proyecto.
En cualquier parte del mundo donde se encuentre, nuestra promesa,
nuestra calidad, nuestro compromiso y nuestras capacidades le garantizan siempre
la mejor experiencia de servicio.


F Fo or rm ma ac ci i n n: :
Ofrecemos la mejor formacin como parte de nuestro servicio al cliente, y
apreciamos la diferencia entre los operarios que ya son expertos en nuestros
equipos y los que necesitan ms capacitacin.
Estamos ms que dispuestos a compartir las ventajas de nuestra larga
experiencia en el mercado y nuestro conjunto de buenas prcticas en beneficio de
todos nuestros clientes.
Gracias a un personal altamente cualificado, podemos ofrecerle el soporte
de primera clase propio de Atlas Copco. Nuestros tcnicos de servicio pasan por un
riguroso proceso de certificacin para garantizar que usted, nuestro cliente, reciba
siempre el mejor soporte tcnico posible cuando lo necesite.


L Lo og g s st ti ic ca a: :
Atlas Copco tiene como
objetivo una cadena de suministro de
alta eficiencia que permita una
distribucin rpida, orientada a la
demanda.
Nuestra red mundial de
transporte con las mejores compaas
garantiza el suministro a los mercados locales de piezas de repuesto
perfectamente adaptadas al objetivo que deben cumplir, utilizando los medios de
transporte ms econmicos y respetuosos con el medio ambiente.
Una entrega completa, exacta y puntual de su pedido, todas las veces: se es
nuestro compromiso con las piezas de repuesto y los servicios. - Justo lo que
necesita, cuando lo necesite.
CONCLUSIONES



El ingreso se retras debido a la impuntualidad de algunos compaeros. El
recibimiento a la empresa fue cordial. Todos llevamos nuestros EPPs. A
comparacin de otras salidas, todos cumplieron con llevarlos.

Atlas Copco posee una buena gestin de seguridad. Estuvimos en un
ambiente cmodo y con la ventilacin adecuada para atender a las charlas.
Nos ofrecieron un cofee break intermedio.

Si bien fueron productivas las exposiciones, se esperaba poder observar a
los equipos ms de cerca, pero ese no fue el caso.

Por ser la ltima visita, se consolida ms nuestro conocimiento acerca de
maquinaria empleada en minera (preferentemente) y adems, enterarnos
cules son las empresas ms competitivas del mercado y que adelantos
tecnolgicos pueden aportar a la industria minera.