Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1
Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad Competencia Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecucin 210601003 Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la funcin administrativa. 210601003/02 Analizar y proponer la estandarizacin de los documentos del sistema de calidad. 10 horas Nombre del aprendiz: Katerine Snchez
Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos: 1) Arquitectura Documental: defina los componentes de cada Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin adicione Documentos o Componentes que consideren necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad.
Documentos
Componentes Manuales Procedimientos Instructivos Formatos Listados Entre otros
Encabezado X X X X X X Tabla de Contenido X Objetivo del Documento X X X X Alcance del Documento X X X Responsables del Documento X X
Definicin de Trminos X X Flujograma X X Opcional
Entre otros
A. Establezca el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin de Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.
Brinks de Colombia SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD
Cdigo: SGC P01
Versin: 1.0
Gua de Elaboracin de Procedimientos
Fecha: 5 Junio 2014
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2) Mapa de Procesos: defina los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.
3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: defina el nivel documental por procesos institucionales.
Proceso Nombre del Documento Procedencia Responsable del Documento Mandatorio ISO 9001:2008 No Mandatorio Compromiso con la Calidad Poltica de Calidad x La Alta Direccin Objetivos de la Calidad x Control de Documentos Manual de Calidad x Procedimientos x Control de Registros Registros x
Mapa de procesos x Organigramas x
Especificaciones x Planes de Ensayo x
4) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
Conclusiones 1. El desarrollo de este taller me pareci muy interesante ya que aborda unos de los temas de mas transcendencia en el proceso de certificacin como lo es la documentacin, ya que en esta fase queda plasmado todo lo que se debe hacer en la empresa, (macro procesos, procesos, sub procesos, formatos, indicadores) que nos van a llevar por el camino hacia la certificacin.
2. Uno de los aspectos necesarios en una buena documentacin es la identificacin del documento, ya que como estos procesos deben de estar en mejoramiento continuo, esta identificacin nos va a informar que versin es quien lo elaboro, quien lo reviso, y su descripcin.
3. La cadena de valor es muy importante ya que ella nos muestra cuales son los procesos estratgicos, misionales, de apoyo y de mejora continua. Es de anotar que la cadena de valor se forma una vez se hayan establecidos todos los macro procesos que tenemos en nuestra organizacin.
Modo de entrega:
La actividad debe ser realizada por el aprendiz Debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad. Criterios de evaluacin Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C. Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001. Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua del S.G.C.