Ops Amw Gde V Es BusinessReferenceGuide PDF

Gua de
Referencia
del Negocio
Tu gua completa de instrucciones
que incluye normas, reglamentos y
sugerencias sobre administracin
del negocio adems de la
informacin que necesitas acerca de
premios y bonicaciones.
PARA ACTUALIZACIONES
Esta Gua de Referencia del Negocio est actualizada hasta
enero del 2013. Actualizaciones a las Reglas de Conducta
estn publicadas en Amway.com/es/support/ordering-product-
support/business-rules.
A
Funcionamiento del Plan/Compensacin
Obtencin de Ingresos .......................................... A-1
Ingresos Inmediatos ................................................. A-1
Bonicaciones de Rendimiento ................................. A-1
Presentacin de las Bonicaciones de Rendimiento
en tu Estado de Cuenta de Bonicaciones ............... A-2
Interpretacin de los Estados de Cuenta de
Bonicaciones .......................................................... A-3
Premios y Calicaciones ...................................... A-4
Auspiciador al 25% .................................................. A-4
Productor Plata ....................................................... A-4
Productor Oro ......................................................... A-4
Platino ..................................................................... A-4
Platino Fundadores ................................................... A-5
Rub ......................................................................... A-5
Rub Fundadores ..................................................... A-5
Zaro ....................................................................... A-5
Zaro Fundadores .................................................... A-5
Esmeralda ................................................................ A-6
Esmeralda Fundadores ............................................. A-6
Diamante .................................................................. A-6
Diamante Fundadores .............................................. A-6
Diamante Ejecutivo ................................................... A-7
Diamante Ejecutivo Fundadores................................ A-7
Doble Diamante ........................................................ A-7
Doble Diamante Fundadores .................................... A-7
Triple Diamante ........................................................ A-8
Triple Diamante Fundadores .................................... A-8
Corona .................................................................... A-8
Corona Fundadores ................................................. A-8
Embajador Corona .................................................. A-9
Embajador Corona Fundadores ............................... A-9
Programa de Premios de los Fundadores
a la Excelencia ......................................................... A-9
Declaracin Estndar sobre GI/FAA ......................... A-9
Bonicaciones Mensuales .................................. A-10
Bonicacin Rub .................................................... A-10
Bonicacin Mensual de Liderazgo ......................... A-10
Bonicacin Mensual de Profundidad ..................... A-14

Bonicaciones Anuales ...................................... A-17
Bonicacin Esmeralda .......................................... A-17
Bonicacin Diamante ............................................ A-17
Bonicacin Diamante Plus .................................... A-17
Bonicacin de Reparto de
Utilidades para Esmeraldas .................................... A-17
B
xito en el Desarrollo de Tu Negocio
Declaracin importante
sobre Responsabilidad ......................................... B-1
Sugerencias para el xito en el
Desarrollo de Tu Negocio ..................................... B-2
Comercializacin de productos ................................ B-2
Registro de otros IBO .............................................. B-3
Recursos de Capacitacin ....................................... B-3
C
Administracin de Tu Negocio
Informacin sobre Productos y Pedidos ................... C-1
Crditos y Transferencias de Volumen ...................... C-1
Garanta de Satisfaccin .......................................... C-1
Otras Garantas ........................................................ C-1
Devolucin de Productos ......................................... C-1
Impuestos de Ventas ............................................... C-2
Licencias de Negocios .............................................. C-2
Ordenanzas de Zonicacin ..................................... C-2
Contabilidad Bsica ................................................. C-2
Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta .......... C-2
Seguro Comercial y Familiar ..................................... C-3
Tu Asociacin ........................................................... C-3
Materiales de Apoyo y Capacitacin ......................... C-4
Renovacin Anual del Negocio ................................. C-4
Desarrollo de un Negocio Internacional ..................... C-4
Contenido
A-1
El Plan de Compensacin del Empresario Independiente
de Amway te habilita para ganar ingresos a base de
comercializar una variedad de productos y servicios de
alta calidad. (La venta y el uso de productos es un
segmento del desarrollo de un negocio equilibrado y
exitoso, que tambin incluye el auspicio de otros en
el negocio.)
Puedes ganarte bonicaciones segn tu volumen total de
ventas generado mediante la clientela a la que sirves y
mediante la organizacin de negocios que has desarrol-
lado al registrar a otros IBO. En pocas palabras, el Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de Amway
te recompensa por vender productos y servicios y por
registrar a otros como IBO para que hagan lo mismo.
de Amway recompensa varios niveles de excelencia.
Cada Empresario Independiente (por sus siglas en ingls,
IBO) es un empresario independiente cuyo xito
individual depende de sus propios esfuerzos de venta
y de los esfuerzos de venta de las personas que registre.
Los ingresos brutos de tu negocio independiente
constan de una combinacin de ingresos inmediatos
margen de ganancia minorista en ventas a tus clientes
y las bonicaciones que te ganes sobre tu volumen
total de ventas.
Ingresos Inmediatos
Tus ingresos inmediatos consisten en la diferencia
entre el costo al cual t compras los productos de
Amway o de tu IBO auspiciador y el precio al cual t
vendes los productos a tus propios clientes. Estos
ingresos se obtienen en el momento de cada venta a
un cliente. Para tu comodidad, Amway publica precios
minoristas sugeridos para todos los productos. Sin
embargo, se trata de precios sugeridos solamente,
y t no ests obligado a cargar dichos precios. Cada
IBO tiene derecho a decidir independientemente los
precios a los cuales vender los productos a sus IBO
o a otros clientes.
Bonicacin de Rendimiento
Se pueden obtener ingresos adicionales mediante la
Bonicacin mensual de rendimiento. La Bonicacin de
rendimiento se basa en el volumen de ventas que se
registra de dos tipos de cifras El Valor de Puntos y el
Volumen de Negocios (por sus siglas en ingls PV y BV
respectivamente) que se publican en relacin a cada
producto o servicio disponible.
El PV es una cantidad unitaria (puedes pensar en el PV
como en la cantidad de puntos) asignada a cada
producto. El total de PV asociado con tu volumen de
ventas del mes se registra para determinar tu nivel de
Bonicacin de Rendimiento. Mientras ms alto sea tu
total de PV, ms alto ser el porcentaje (hasta un 25%)
utilizado para calcular tu bonicacin (Consulta la Tabla de
Bonicacin de Rendimiento en la pgina a continuacin).
El BV es una cifra en dlares asignada a cada producto.
El total de BV asociado con tu volumen de ventas del
mes se multiplica por el porcentaje de tu nivel de PV
para determinar tu Bonicacin de rendimiento bruta.
Tu volumen de ventas, o tu PV/BV como se le conoce
generalmente, se genera por tus compras personales,
ya sea para uso personal o reventa y por las compras
hechas por tus clientes registrados.
Para calcular tu Bonicacin de rendimiento bruta, le
sumas el Volumen de Salto de tus IBO frontales (los que
registraste personalmente) tanto el PV como el BV a tu
PV y BV personal y haces tu clculo segn la Tabla de
Bonicacin de Rendimiento. Sin embargo, cualquier
Bonicacin de Rendimiento obtenida por tus IBO
frontales, utilizando la misma Tabla, debe ser restada de
la cantidad bruta para llegar a tu Bonicacin de
Rendimiento neta. Asimismo, t estars por lo menos en
el mismo nivel de porcentaje que tu lnea descendente.
Nota: La experiencia ha demostrado que los IBO que
registran a otros generalmente tienen un volumen
promedio ms alto que los que no registran a otros.
Tabla de Bonicacin de Rendimiento
Si tu PV
total del mes es:
Tu Bonicacin de
rendimiento es:
7,500 ms 25% de tu BV
6,0007,499 23%
4,0005,999 21%
2,5003,999 18%
1,5002,499 15%
1,0001,499 12%
600999 9%
300599 6%
100299 3%
Obtencin de Ingresos
D
Tus Responsabilidades Jurdicas
Cdigo de tica .................................................... D-2
Reglamentos y Reglas sobre Negocios
Requisito de Edad Mnima ........................................ D-3
Los IBO No Son Empleados .................................... D-3
Informes de Dun & Bradstreet ................................... D-3
Inscripcin en el Better Business Bureau .................. D-3
Extraccin de Nombres de los IBO de los
Registros Ociales .................................................... D-3
No se Fomentan las Sociedades .............................. D-4
Restricciones en las Bases Militares.......................... D-4
Reglamentos sobre Pirmides y Ventas Directas....... D-4
Envo de Materiales Peligrosos ................................. D-5
Publicaciones de Comparacin de Precios ............... D-5
Reglamentos y Reglas sobre productos
Reenvasado de Productos ....................................... D-6
Cumplimiento de las Leyes sobre
el Contenido de los Productos .................................. D-6
Proteccin contra la Responsabilidad
Civil por los Productos .............................................. D-6
Licencias de Esteticista y Cosmetlogo(a) ................ D-7
Acta de Control de Plagas de Vermont ..................... D-7
Acta de Proteccin de Aguas
Subterrneas de Iowa ............................................... D-7
Reglamentos sobre Sistemas
de Filtracin de Agua ................................................ D-8
Requisitos de California para Obtener
Licencia Para Vender Spray Adyuvante ..................... D-8
Prohibiciones sobre la Ventas y Uso de Fosfatos ...... D-8
Reglas de Conducta .............................................. D-9
(Consulta la lista completa del contenido al principio de la seccin de Reglas)
E
Apndice
Abreviaturas ............................................................... E-1
Recursos en la Web ................................................... E-2
Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas ............... E-3
Contenido
El Ingreso Bruto mensual promedio de IBO activos fue de $202.
Aproximadamente 46% de todos los IBO estaban activos.
Los IBO de Estados Unidos fueron considerados como "activos" en los meses del ao 2010 cuando intentaron realizar una venta minorista, o presentaron el Plan de Compensacin de IBO Amway,
o recibieron una bonicacin monetaria o asistieron a una reunin de Amway o de IBO. Si alguien sostuvo ese nivel de actividad cada mes durante un ao completo, el ingreso anual sera de $2,424. Por
supuesto, no todos los IBO eligen estar activos todos los meses. Ingreso Bruto" signica el monto que se recibe de las ventas minoristas, menos el costo de la mercanca vendida, ms las bonicaciones
mensuales y los incentivos al contado. Ello excluye todas las bonicaciones anuales e incentivos al contado, y todos los premios que no fueron al contado, lo cual puede ser signicativo. Pueden haber
costos signicativos asociados con el negocio, ms que nada discrecionales, que pueden ser mayores en relacin con el ingreso durante los primeros aos de operacin.
A-3 A-2
Presentacin de las Bonicaciones de
Rendimiento en tu Estado de Cuenta
de Bonicaciones
En los Estados de cuenta de bonicaciones, la
Bonicacin de rendimiento se presenta como dos
elementos: Volumen personal y Diferencia sobre los
[IBO] personalmente auspiciados En lugar de restar
las bonicaciones totales de tus frontales de tu boni-
cacin bruta, el mtodo de la diferencia mostrado en tu
estado de cuentas de bonicaciones hace la resta entre
los porcentajes de niveles de PV tuyo y de tus frontales.
Ambos mtodos llegan al mismo resultado.
He aqu cmo se calcula cada elemento en el mtodo de
la diferencia, seguido por un ejemplo simplicado.
1. Clculo personal:
Tu BV personal multiplicado por tu nivel porcentual de
PV (sobre la base de tu PV total, incluyendo el
volumen de salto).
2. Clculo de la diferencia:
El BV de grupo de cada uno de tus IBO frontales,
por: tu nivel de porcentaje de PV menos el nivel de
porcentaje de PV del IBO. (La diferencia se calcula por
separado para cada uno de tus IBO frontales.)
Mercado norteamericano
Estado de cuenta de Bonifcaciones de Rendimiento
para el mes de septiembre de 2007
Moneda: USE Dlares estadounidenses - Amway
A: 1234567 T
PO BOX 33333
CIUDAD, EDO 11111-0422
Las Reglas de Conducta requieren que todos los IBO que reciben una Bonifcacin de Rendimiento sobre el
volumen de un IBO en lnea descendente estn en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso de la Regla
de Volumen de Clientes. La aceptacin de cualquier Bonifcacin de Rendimiento sobre el volumen de un IBO en
lnea descendente constituye tu afrmacin de cumplimiento con dichas reglas. Para garantizar el cumplimiento,
es posible que tu bonifcacin haya sido pagada directamente a tu Platino para su gestin.
Si tuvieses preguntas a este respecto, por favor consulta a tu Platino.
IBO Nombre Cls PV BV % Bonifcacin/ Cuentas Neta
Nm. de Diferencial por Cobrar Bonifcacin
Volumen personal: 2 150.00 300.00 12 36.00 0.00 36.00
DIFERENCIAL SOBRE EL VOLUMEN DE LOS IBO PERSONALMENTE AUSPICIADOS
15554 IBO, A 9 450.00 900.00 6 54.00 54.00
25551 IBO, B 9 100.00 300.00 9 27.00 27.00
20949 IBO, C 9 600.00 1200.00 3 36.00 36.00
Totales de grupo 1300.00 2700.00 153.00 0.00 153.00
Interpretacin del Estado de Cuenta de Bonicaciones de Rendimiento
Elemento de
Para encontrar el % de Clculo de tus cantidades

Bonicacin
Bonicacin de Rendimiento de boncacin
IBO de Rendimiento % de PV de grupo % de Bonicacin BV personal BV de grupo
T personal 1,300.00 12% .12 x 300.00 = 36.00
A Diferencial 450.00 12% - 6% = 6% .06 x 900.00 = 54.00
B Diferencial 100.00 12% - 3% = 9% .09 x 300.00 = 27.00
C Diferencial 600.00 12% - 9% = 3% .03 x 1,200.00 = 36.00
Tu Bonicacin de Rendimiento mensual total bruto $153.00
Clave para los clculos
Frontal A Frontal C
T
Frontal B
Interpretacin de los estados de cuenta de bonicaciones
1300
2700
100
300
600
1200
450
900
150
300
300
600
300
600
150
300
450
900
150
300
150
300
150
300
150
300
150
300
150
300
150
300
= 9%
(Nivel de PV de C)
= 6%
= 6%
= 3%
= 6%
(Nivel de PV de A)
= 3%
(Nivel de PV de B)
100
300
7500
15000
500
1000
personal Grupo
PV
BV
Tu Volumen de Grupo =
Volumen personal + el Volumen de salto
de cada uno de tus IBO frontales.
Los IBO que reciben una Bonicacin de rendimiento sobre el volumen de su lnea descendente
deben estar en cumplimiento de las Reglas de Conducta, incluso del Requisito de Volumen de los
clientes. La aceptacin de dicha Bonicacin de rendimiento constituye tu armacin de
cumplimiento de dicho requisito.
150
300
= 12%
(Tu Nivel de PV)
A-4 A-5
Premios y Calicaciones
Para reconocer y recompensar tus logros, Amway ofrece
un sistema extenso de premios y bonicaciones. La
Corporacin otorga distintivos y placas por logros en el
desarrollo del negocio y proporciona reconocimiento
adicional en publicaciones y por otros medios. Amway
actualiza continuamente las bonicaciones y los premios
para fomentar el crecimiento y el desempeo. Consulta
los materiales actualizados o comuncate con tu lnea de
auspicio si tienes preguntas.
Para ser elegible para estos premios y bonicaciones,
tienes que estar en cumplimiento del Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de
Amway y de las Reglas de Conducta en todo
momento. Todos los premios y bonicaciones estn
sujetos a revisin y aprobacin de Amway antes
de su otorgamiento. Las siguientes pginas se
concentran en cada uno de los premios al IBO y
sus requisitos de calicacin. Las bonicaciones
mencionadas en estas pginas, se explican ms en
detalle en las secciones de Bonicaciones mensu-
ales y Bonicaciones anuales que siguen.
Auspiciador al 25%
Puedes calicar como auspiciador al 25% si: Registras
a un IBO norteamericano que calique como Productor
Plata o Platino.
Eres elegible para recibir:
Una Bonicacin de Rendimiento del 25%.
Productor Plata
Puedes calicar como Productor Plata si logras cualqui-
era de los siguientes requisitos durante un mes:
1. Generar Volumen de Premio de por lo menos
7,500 PV, o
2. Registrar personal o localmente a un grupo
norteamericano calicado al nivel del Bonicacin
de Rendimiento del 25%, y generar un Volumen
de Premio de por lo menos 2,500 PV durante el
mismo mes, o
3. Registrar personal o localmente por lo menos a
2 grupos norteamericanos calicados al nivel
de Bonicacin de Rendimiento del 25% durante
el mismo mes.
Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser
utilizados para la calicacin de Productor Plata.
Un distintivo de Productor Plata.
Otros reconocimientos, como una mencin en una
publicacin para los IBO.
Productor Oro
Puedes calicar como Productor Oro si:
1. Logras 3 meses cualquiera de calicacin de
Productor Plata/Platino dentro del ao scal, o
2. Si ests en camino a nuevo Productor Oro y comien-
zas tu calicacin en julio o agosto, puedes sobre-
ponerla al siguiente ao scal, siempre y cuando tus
3 meses de calicacin sean consecutivos, sin
romper la calicacin de tu mes original de Productor
Plata. (Esta sobreposicin es aplicable solo para
quienes calican por primera vez.)
Los grupos registrados internacionalmente no pueden ser
utilizados para la calicacin de Productor Oro.
Un distintivo de Productor Oro.
Platino
Llegar a Platino es un logro importante. El Platino es
considerado como el lder de su propio grupo. Como
Platino, t capacitas, suministras y motivas a tu
grupo, ensendoles a encargarse de las responsabili-
dades de liderazgo de sus propios grupos. En pocas
palabras, llegar a Platino signica que ests entrando a
una nueva fase del negocio. Continuars con las
actividades que te hicieron llegar a Platino registrar a
IBO y vender productos al por menor, pero ahora
tambin se te reconoce como lder con responsabili-
dades nuevas, desaantes y emocionantes.
Puedes calicar como Platino logrando 6 meses Platino
durante el ao scal.
Existen tres formas de lograr un mes Platino:
7,500 PV, o
2. Generar un Volumen de Premio de por lo menos
2,500 PV y registrar personal o localmente un grupo
norteamericano que calique al nivel de Bonicacin
de Rendimiento del 25%, o
3. Registrar personal o localmente a 2 grupos norteam-
ericanos que caliquen al nivel de Bonicacin de
Rendimiento del 25%.
Para tu primera calicacin de Platino, por lo menos
3 de los 6 meses deben ser consecutivos.
Si tu primer mes de calicacin es abril o ms tarde,
puedes sobreponer la calicacin al siguiente ao scal,
siempre y cuando tus 6 meses de calicacin sean
consecutivos, es decir, que no haya rompimiento en la
calicacin desde tu mes original de Productor Plata.
Premios y Calicaciones
(Esta regla de sobreposicin es aplicable a quienes
calican por primera vez nicamente.)
Los grupos registrados internacionalmente no pueden
ser utilizados para la calicacin de Platino.
Para volver a calicar para el ttulo y los privilegios de un
Platino, cada ao scal (del 1 de septiembre al 31 de
agosto) debes lograr por lo menos 6 meses Platino
dentro del ao scal.
Un distintivo de Platino.
Participacin en el Programa de Incentivo de
Crecimiento anual.
Una invitacin a la Conferencia para Nuevo Platino, un
seminario de negocios de dos das con los gastos
pagos que ayuda a brindarte inspiracin, motivacin e
informacin para crecer como lder. Los nuevos IBO
Platinos participan de la capacitacin de talla mundial
para ayudar a desarrollar y auspiciar habilidades de
venta, en conexin con el personal y los ejecutivos de
Amway y recibir informacin para obtener asistencia
respecto a sus esfuerzos de desarrollo de negocio.
Platino Fundadores
Puedes calicar para Platino Fundadores de dos formas:
1. Logrando la calicacin de Platino por los 12 meses
del ao scal, o
2. Logrando la calicacin de Platino por 10 meses del
ao scal y generando 108,000 de PV total.
El PV total incluye todo el PV personal as como el de los
IBO en lnea descendente.
Un distintivo de Platino Fundadores.
Crecimiento anual.
Rub
Puedes calicar para Rub generando un Volumen Rub
de por lo menos 15,000 en un solo mes.
Los grupos registrados internacionalmente no pueden
ser utilizados para la calicacin de Rub.
Un distintivo de Rub y otros reconocimientos, como
una mencin en una publicacin para los IBO (siempre
y cuando seas un Platino calicado).
La Bonicacin Rub mensual.

Rub Fundadores
Puedes calicar como Rub Fundadores logrando la
calicacin Rub durante los 12 meses del ao scal.
Un distintivo de Rub Fundadores.
Crecimiento anual.
La Bonicacin Rub mensual.
Zaro
Puedes calicar para Zaro logrando 6 meses Zaro
dentro del ao scal.
Existen dos formas de lograr un mes Zaro:
2,500 PV y registrar personal o localmente a 2
grupos norteamericanos que caliquen al nivel de
Bonicacin de Rendimiento del 25%, o
2. Registrar personal o localmente a 3 grupos norteam-
ericanos que caliquen al nivel de Bonicacin de
Rendimiento del 25%.
Los grupos registrados internacionalmente no se puedes
utilizar para la calicacin de Zaro.
Un distintivo de Zaro.
Crecimiento anual.
Zaro Fundadores
Puedes calicar para Zaro Fundadores si:
1. Logras la calicacin Zaro durante los 12 meses del
ao scal, o
2. Logras 10 u 11 meses Zaro y 252,000 de PV total. El
PV total incluye el PV de tu grupo personal y el PV de
todos tus IBO en lnea descendente.
Un mes Zaro se logra mediante uno de los siguientes
requisitos:
Generar 2,500 de PV de premio y tener dos patas
calicadas dentro del mismo mercado, o
A-6 A-7
Tener 3 ms patas calicadas en el mismo mercado.
Un distintivo de Zaro Fundadores.
Crecimiento anual.
Esmeralda
Puedes calicar para Esmeralda si:
1. Logras la calicacin de Platino, y
2. Registras personal, internacional o localmente a 3
ms grupo que caliquen al nivel de Bonicacin de
Rendimiento del 25% durante por lo menos 6 meses
del ao scal.
Un distintivo de Esmeralda.
La Bonicacin anual de Esmeralda.*
Participacin en la Bonicacin de Reparto de
utilidades para Esmeralda.*
Crecimiento anual.
Esmeralda Fundadores
Puedes calicar para Esmeralda Fundadores logrando
la calicacin de Esmeralda durante los 12 meses
del ao scal.
Si uno o ms de tus grupos auspiciados calica al nivel
de Bonicacin de Rendimiento del 25% durante 10 u 11
meses del ao scal y genera por lo menos 108,000 de
PV Total, ese grupo se considera calicado por los 12
meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Un distintivo de Esmeralda Fundadores.
La Bonicacin anual de Esmeralda.*
Crecimiento anual.

Diamante
Calicas como Diamante si t registras personalmente,
en el mbito internacional, o local a 6 grupos norteameri-
canos o ms (3 deben ser norteamericanos), y cada uno
de dichos grupos calique al Nivel de Bonicacin de
del ao scal.
Un distintivo de Diamante.
Las Bonicaciones anuales de Esmeralda
y de Diamante.*
La Bonicacin anual Diamante Plus, siempre y cuando
tengas 7 grupos calicados o ms.*
Participacin en la Bonicacin de Reparto de utilidades
para Esmeralda.*
Crecimiento anual.
Diamante Fundadores
Puedes calicar para Diamante Fundadores si:
1. Logras la Bonicacin de Esmeralda y calicacin de
Diamante durante los 12 meses del ao scal, o
2. Logras la calicacin para la Bonicacin Diamante y
generas por lo menos 8 crditos de Premios de los
Fundadores a la Excelencia durante el ao scal.
PV total, ese grupo se considera calicado por los 12
Un distintivo de Diamante Fundadores.
Las Bonicaciones anuales de Esmeralda y de Diamante.*
La Bonicacin anual Diamante Plus, siempre y cuando
tengas 7 grupos calicados o ms.
para Esmeralda.*
Crecimiento anual.

Diamante Ejecutivo
Puedes calicar para Diamante Ejecutivo si:
1. Registras personal, internacional o localmente a
9 grupos o ms (3 deben ser norteamericanos),
y cada uno de ellos calica al nivel de Bonicacin
de Rendimiento del 25% durante por lo menos
6 meses del ao scal, o
2. Logras la calicacin para la Bonicacin Diamante
y tienes por lo menos 10 crditos FAA durante el
ao scal.
Un distintivo de Diamante Ejecutivo.
para Esmeralda.*
Las Bonicaciones anuales de Esmeralda, Diamante
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Diamante Ejecutivo Fundadores
Puedes calicar para Diamante Ejecutivo
Fundadores si:
1. Logras la calicacin de Esmeralda y registras personal,
internacional o localmente a 9 grupos o ms, y cada
uno de ellos calica al mximo nivel de Rendimiento
durante los 12 meses del ao scal, o
ao scal.
Un distintivo de Diamante Ejecutivo Fundadores.
utilidades para Esmeraldas.*
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Doble Diamante
Puedes calicar para Doble Diamante si:
1. Registras personal, internacional o localmente a
12 grupos o ms (3 deben ser norteamericanos),
y cada uno de ellos calica al nivel de Bonicacin
de Rendimiento del 25% durante por lo menos
ao scal.
Un distintivo de Doble Diamante.
Un premio nico en efectivo de $42,000 (EE.UU).
Las Bonicaciones anuales de Esmeralda,
Diamante y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Doble Diamante Fundadores
Puedes calicar para Doble Diamante Fundadores si:
1. Logras la calicacin para la Bonicacin Esmeralda y
registras personal, internacional o localmente a 12
grupos o ms, y cada uno de ellos calican al nivel de
Bonicacin de Rendimiento del 25% durante los 12
meses del ao scal.
ao scal.
de Bonicacin de Rendimiento del 25% durante 10
Un distintivo de Doble Diamante Fundadores.
Un premio nico en efectivo de $56,000 (EE.UU.).
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Premios y Calicaciones Premios y Calicaciones
*Los grupos registrados internacionalmente pueden utilizarse para premios de Esmeraldas y niveles superiores. No pueden utilizarse para calicar para bonicaciones excepto para las bonicaciones
nicas al contado en los niveles de Doble Diamante y superiores o para el Premio de Logro de Fundadores.
A-8 A-9
Triple Diamante
Puedes calicar como Triple Diamante si:
grupos (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de
ellos calica al nivel de Bonicacin de Rendimiento del
25% durante por lo menos 6 meses del ao scal, o
y generas por lo menos 18 crditos FAA durante el
ao scal.
Un distintivo de Triple Diamante.
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Triple Diamante Fundadores
Puedes calicar para Triple Diamante Fundadores si:
1. Logras la calicacin para la Bonicacin Esmeralda
y registras personal, internacional o localmente a
15 grupos, y cada uno de ellos calica al nivel de
Bonicacin de Rendimiento del 25% durante los
ao scal.
de Bonicacin de Rendimiento del 25% durante 10 u
11 meses del ao scal y genera por lo menos 108,000
de PV Total, ese grupo se considera calicado por los
12 meses en virtud de la Equivalencia de Volumen.
Un distintivo de Triple Diamante Fundadores.
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Corona
Puedes calicar para Corona si:
1. Registras personal, internacional o localmente a 18
grupos (3 de los cuales deben ser norteamericanos),
y cada uno de ellos calica al nivel de Bonicacin de
del ao scal, o
ao scal.
Un distintivo Corona.
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Exhibicin de un retrato formal en el Corredor de la
Excelencia de la Sede de Amway.
Corona Fundadores
Puedes calicar para Corona Fundadores si:
grupos, y cada uno de ellos calica al nivel de
meses del ao scal, o
ao scal.
Un distintivo de Corona Fundadores.
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Embajador Corona
Puedes calicar para Embajador Corona si:
grupos (3 deben ser norteamericanos), y cada uno de
ellos calica al nivel de Bonicacin de Rendimiento del
25% durante por lo menos 6 meses del ao scal, o
2. Logras la calicacin para la Bonicacin Diamante y
generas por lo menos 27 crditos durante el ao scal.
Un distintivo de Embajador Corona.
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Exhibicin de un retrato formal en el Corredor de la
Excelencia de la Sede de Amway.
Embajador Corona Fundadores
Puedes calicar para Embajador Corona Fundadores si:
grupos, y cada uno de ellos calica al nivel de
meses del ao scal, o
ao scal.
Un distintivo de Embajador Corona Fundadores.
Un premio nico en efectivo de $196,000.
y Diamante Plus.*
Crecimiento anual.
Programa de Premios de los Fundadores
a la Excelencia
El Programa de Premios de los Fundadores a la
Excelencia (por sus siglas en ingls, FAA) fue desarrol-
lado para reconocer las contribuciones de los IBO ms
importantes. Desde 1991, estos premios discrecionales
en efectivo han sido presentados a los IBO que dem-
uestran un desarrollo de negocios extraordinario y
exhiben altos estndares ticos y comerciales. Para
calicar para este premio, un IBO debe ser acreedor a la
Bonicacin Diamante y tener un mnimo de ocho
crditos FAA. Se pueden encontrar detalles en la pgina
A-18 y en Amway.com.
Clculo de Crditos FAA
__________________________________________
Pata Nacional Crditos
Pata de 12 meses 1.0
Pata de Bonicacin Esmeralda 1.5
Pata de Bonicacin Diamante 3.0
__________________________________________
Pata Internacional Crditos
#2 Pata de 12 meses 1.0
#2 Pata de Bonicacin Esmeralda 1.5
#2 Pata de Bonicacin Diamante 3.06.0
Otra pata de 12 meses 0.5
Declaracin Estndar sobre GI/FAA
Los Empresarios Independientes de Amway pueden ser
reconocidos y compensados por Amway de diversas
formas. El Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway ofrece bonicaciones mensu-
ales y anuales que los IBO pueden adjudicarse segn su
contrato con Amway. Los IBO tambin son elegibles
para dos programas discrecionales que son independi-
entes del Plan del IBO y que pueden variar ao con ao:
Programa de Incentivo de Crecimiento (GI)
ofrece premios, recompensas, premios que no
son en efectivo y participacin en las conferencias
de negocios.
El Programa de los Fundadores a la Excelencia (FAA),
recompensa a los IBO por sus contribuciones en el
mbito global.
Premios y Calicaciones Premios y Calicaciones
A-11 A-10
Bonicaciones Mensuales
La elegibilidad de los IBO para GI y FAA es a discrecin de
Amway y se basa en una conducta que demuestre altos
estndares ticos y comerciales, alineados con las metas y
objetivos de Amway y sus negocios relacionados. Dichos
estndares requieren que:
La conducta de un IBO no afecte negativamente la
reputacin de Amway, de sus negocios relacionados
ni de los IBO aliados a Amway o sus entidades
relacionadas;
Un IBO cumpla con la letra y el espritu de las Reglas de
Conducta, leyes y reglamentos de cualquier mercado en
que el IBO est presente, y demuestra sensibilidad
cultural a las condiciones dadas del mercado; y
Un IBO no deenda ni respalde la conducta de otros que
no cumplan con este criterio.
Bonicacin Rub
Los IBO que generen por lo menos 15,000 de PV Rub
en un mes reciben una Bonicacin Rub equivalente al
2% de su Volumen de Negocios Rub neto de ese mes.
El Volumen Rub incluye el Volumen personal ms el
Volumen de salto de cualesquiera auspiciadores al 25%,
Productores Plata y/o Productores Oro que no hayan
calicado para la Bonicacin de Rendimiento del 25%
durante el mes; no est incluido el volumen de los
Platinos en lnea descendente.
Bonicacin Mensual de Liderazgo
En el curso del desarrollo de tu negocio, es posible que
registres y capacites a un IBO hasta que ese IBO llegue al
nivel de Productor Plata o uno superior. Amway considera
que ese desempeo, capacidad y arduo trabajo ameritan
una recompensa. As que para ayudar a recompensarte
por el tiempo y esfuerzo invertidos, y para darte un
incentivo adicional para continuar desarrollando
Productores Plata y niveles superiores, el Plan de
Compensacin del Empresario Independiente de
Amway establece pagos de Bonicacin mensual
de Liderazgo.
La Bonicacin de Liderazgo se calcula de abajo hacia
arriba, nunca de arriba hacia abajo. Ello quiere decir que
tu Bonicacin de Liderazgo est basada en el rendimiento
de tu(s) grupo(s) en lnea descendente; de esa misma
manera, tu rendimiento contribuye a la Bonicacin de
Liderazgo de tu Auspiciador.
Amway calcula y paga todas las Bonicaciones de
Liderazgo segn las siguientes reglas:
Reglas para Calcular la Bonicacin de Liderazgo en
el Mercado Norteamericano
Elegibilidad. Calicas para la Bonicacin de Liderazgo si:
1. Registras a un grupo norteamericano que calique al
nivel de Bonicacin de Rendimiento del 25% y generas
un Volumen de Premio adicional de por lo menos
2,500PV* el mismo mes, o
2. Registras a 2 ms grupos norteamericanos que
caliquen al nivel de Bonicacin de Rendimiento del
25% durante el mes.
Aunque no satisfagas los requisitos de calicacin durante
un mes determinado, cualesquiera cantidades de
Bonicacin de Liderazgo basadas en el BV de tu grupo
(incluso las tuyas propias) se agregan a las cantidades
bonicacin que ascienden por tu Lnea de Auspicio.
Factores utilizados en los Clculos. Existen tres factores
o elementos que Amway utiliza para llegar a las
Bonicaciones de Liderazgo de cada IBO elegible:
R. El porcentaje Actualmente el 4%. El BV de grupo
de los IBO participantes se multiplica por 4% para
determinar las cantidades de bonicacin utilizadas en
los clculos.
B. El ndice de BV/PV. El ndice ocial en uso a
partir del 1 de septiembre del 2011, es de 2.84.
La siguiente frmula rinde el mximo Ajuste de
Bonicacin de Liderazgo (por sus siglas en ingls,
LBA) o LBA publicado.
PV que calica al 25% 7,500
multiplicado por el ndice actual x 2.84
BV de calicacin ocial = 21,300
21,300 x 4% = 852
852 es el Ajuste de Bonicacin de Liderazgo
Publicado en vigor para el ao scal 2011-2012.
Para simplicar la comprensin de estos ejemplos, estamos utilizando un LBA
publicado de $600, basado en un ndice de BV/PV promedio de 2:1 (es decir, un
punto de PV, equivale a $2 BV). Los crculos de los ejemplos muestran el PV por
encima de la lnea y el BV debajo. La mayora de ellos reejan el ndice
promedio, ero no todos, para poder mostrar una variedad de clculos.
C. Ajuste de Bonicacin de Liderazgo (LBA).
El LBA es una cantidad de crdito/dbito utilizada
para calcular cunto de la bonicacin que ha llegado
hasta un IBO es aplicable a su bonicacin real y
cunto sigue ascendiendo a su Auspiciador. El LBA
publicado es el mximo ajuste utilizado en los
clculos. Si el LBA inicial dentro de una lnea descen-
dente es menor al LBA publicado, contina creciendo
conforme se van sumando las cantidades de boni-
cacin al ascender por la Pata hasta llegar al LBA.
En ese momento, el LBA publicado se convierte en la
cantidad mnima de bonicacin que debe ascender a
cada IBO sucesivo en una Lnea de Auspicio.
*Este PV de 2,500 incluye solo tu Volumen personal y el volumen de salto de tus grupos que no hayan alcanzado el nivel de Bonicacin de Rendimiento del 25% durante el mes.
Las bonicaciones de liderazgo se calculan de abajo hacia
arriba. Observa que el LBA contina incrementando hasta
que llega al nivel del LBA publicado.
Los Clculos
1. La Bonicacin de Liderazgo comienza con el IBO
ms lejos dentro de la lnea descendente en cada lnea
descendente de una Lnea de Auspicio (LOS) que
calic al Nivel de Bonicacin del 25% durante el
mes. A dicho IBO se le llama iniciador. Del BV del
Iniciador, 4% asciende a su Auspiciador inmediato.
Dicho Auspiciador puede quedarse con toda, algo o
nada de la cantidad ascendida, dependiendo de su
PV y BV.
2. Los clculos para cada IBO en lnea ascendente
subsiguiente que sea elegible para la Bonicacin de
Liderazgo dependen de la cantidad de su BV en relacin
con la cantidad de bonicacin ascendida:
a. Si el 4% de tu BV es igual a, o supera la cantidad
de bonicacin ascendida de tu lnea descendente
o el LBA Publicado (cualquiera que sea menor), t
te quedas con la bonicacin ascendida y la
cantidad de bonicacin basada en tu BV
asciende a tu Auspiciador.
Bonicaciones Mensuales
2000
4000
1750
3500
T
$600
que suben
hasta ti
$600
No calica para participar,
pero contribuye $160 a
la bonicacin que sube
(4,000 BV x .04 = $160)
$440
No calica para participar,
pero contribuye $140 a
la bonicacin que sube
(3,500 BV x .04 = $140)
7500
7500
$300
La cantidad total sube
(7,500 BV x .04 = $300),
pero es menor que el LBA
publicado.
T recibiste el LBA
publicado, as que
por lo menos esa
cantidad subir a tu
Auspiciador.
El LBA es de
$600 ahora
El LBA es de
$440 ahora
El LBA inicial es
de $300

Iniciador
Regla 1 Ejemplo A
Nota: Los clculos de bonicaciones suben pasando
por los IBO no calicados.
0
0
500
1000
T
$340
sube hasta ti
$340
La cantidad de bonicacin
no se detiene aqu
$340
No calica para participar, pero
contribuye $40 a la bonicacin
que sube (1,000 x .04 = $40)
7500
7500
$300
La cantidad total de la bonicacin
sube (7,500 BV x .04 = $300)
6000
6000
No ha llegado al nivel de Bonicacin
de Rendimiento del 25%; no est
incluido en el clculo de la bonicacin
Iniciador de esta pata
T
6000
13000
7500
15000
1500
3000
7500
15000
7500
7500
5000
10000
1000
3000
0
0
7500
15000
6000
12000

Ningn IBO
en esta pata
calica como
Iniciador

Iniciador

Iniciador
Regla 1 Ejemplo B
El primer (hasta abajo del diagrama) IBO que alcanza los
7,500 PV en cada Pata de la LOS se convierte en el
Iniciador para dicha Pata.
Iniciador
Regla 2a Ejemplo 1
$608 a tu Auspiciador
Tu cantidad de bonicacin equivale o supera
la cantidad que subi hacia ti (15,200 BV x
.04 = $608). T te quedas con la cantidad que
subi hacia ti.
$600 Iguala al LBA publicado
La cantidad total de bonicacin sube
(15,000 BV x .04 = $600)
7600
15200
7500
15000
Regla 2a Ejemplo 2
Tu cantidad de bonicacin equivale o
supera la cantidad que subi hacia ti (8,000
BV x .04 = $320). T te quedas con la
cantidad que subi hacia ti.
$300 LBA inicial
La cantidad total de la bonicacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)
4000
8000
7500
7500
T
Iniciador
T
Iniciador
A-13 A-12
b. Si el 4% de tu BV es menor que el promedio de
bonicacin ascendida de tus Patas en lnea
descendente, la cantidad de bonicacin basada
en tu BV se suma a la cantidad total ascendida
y el LBA (el promedio de la cantidad ascendida),
se sustrae del resultado. T te quedas con la
diferencia de dicha resta; la cantidad del LBA
asciende a tu Auspiciador.
Bonicaciones Mensuales Bonicaciones Mensuales
b. Si 4% de tu BV es menos que la cantidad de
bonicacin ascendida de tu lnea descendente o el
LBA Publicado (cualquiera que sea menor), la
cantidad de bonicacin basada en tu BV o el LBA
Publicado se agregar a la cantidad de bonicacin
ascendida a ti, y el LBA (o LBA Publicado, cualquiera
que sea menor), se le resta. T te quedas con la
diferencia de esa resta; la cantidad del LBA (o LBA
publicado) asciende a tu Auspiciador.
Nota: Si eres elegible para la Bonicacin de Liderazgo
sobre la base de 2 ms Patas descendientes, y el LBA
de por lo menos una de esas Patas equivale o supera el
LBA, se utilizan ya sea la regla 2a o 2b para calcular tu
Bonicacin de Liderazgo, igual que si la cantidad total
ascendida proviniese de una sola Pata.
3. Si eres elegible para la Bonicacin de Liderazgo sobre
la base de 2 ms Lneas descendentes descendien-
tes, y el LBA de cada Pata es menor al LBA publicado,
el clculo de tu bonicacin depende de la cantidad
de tu BV en relacin con el promedio
de las cantidades de bonicacin ascendida:
a. Si el % de tu BV es igual a, o supera el promedio
de bonicacin ascendida de tus Patas en lnea
descendente, t te quedas con las cantidades de
bonicacin ascendida y la cantidad de bonicacin
basada en tu BV asciende a tu Auspiciador.
Regla 2b Ejemplo 1
Tu cantidad de bonicacin es menor
que la cantidad que sube hacia ti
(2,500 BV x .04 = $100). Utiliza el
clculo siguiente.
$300 LBA inicial
La cantidad total de la bonicacin sube
a (7,500 BV x .04 = $300)
Cantidad que sube hacia ti $300
Agrega 4% de tu BV +100
Total $400
Resta el LBA -300
Tu Bonicacin de Liderazgo $100
2500
2500
7500
7500
T
Iniciador
Regla 2b Ejemplo 2
$600 a tu auspiciador
Tu cantidad de bonicacin es menor que
la cantidad que sube hacia ti (8,000 BV x
.04 = $320). Utiliza el clculo siguiente.
$600 el LBA inicial es igual al LBA
publicado
La cantidad total de bonicacin sube a
(15,000 BV x .04 = $600)
Agrega 4% de tu BV +320
Total $920
Resta el LBA -600
4000
8000
7500
15000
T
Iniciador
Regla 2b Ejemplo 3
Tu cantidad de bonicacin es menor que la
cantidad que sube hacia ti (15,125 BV x .04 =
$.605). Utiliza el clculo siguiente.
$608 la Bonicacin que sube supera
al LBA publicado
La cantidad total de bonicacin sube a
(15,200 BV x .04 = $608)
Agrega el 4% de tu BV o el
LBA Publicado +600
Total $1,208
Resta el LBA* -600
* Recuerda: el LBA publicado es la cantidad mxima
restada en este tipo de clculo.
7500
15125
7600
15200
T
Iniciador
Regla 2b Ejemplo 4
Para lneas mltiples
La cantidad de bonicacin equivale o supera la
cantidad que sube a (13,000 BV x .04 = $520).
Este IBO se queda con la cantidad que sube a ($300).
$300 LBA inicial
La cantidad total de la bonicacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)
Cantidad que sube hacia ti $1,120.00
Agrega el 4% de tu BV +8.80
Total $1,128.80
Resta el LBA* -600.00
Tu Bonicacin de Liderazgo $528.800
* ($600 + $520)/2
7500
15000
6500
13000
7500
7500
110
220
T
$600 LBA inicial
Regla 3a Ejemplo 1
Tu bonicacin equivale o supera
el promedio de las cantidades que
suben hacia ti. T te quedas con los
$480 que subieron hacia ti.
(12,000 BV x .04 = $480)
(300 + 300 = 600; 600 2 = $300)
7500
7500
7500
7500
7500
12000
T
$300 LBA inicial $300 LBA inicial
La cantidad total de
bonicacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)
bonicacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)
Iniciador Iniciador
Regla 3a Ejemplo 2
Tu bonicacin equivale o supera
el promedio de las cantidades que
subenhacia ti. T te quedas con los
$960 que subieron a ti.
(15,000 BV x .04 = $600)
(480 + 480 = 960; 960 2 = $480)
7500
12000
7500
12000
7500
15000
T
bonicacin sube a
(12,000 BV x .04 = $480)
bonicacin sube a
(12,000 BV x .04 = $480)
Iniciador Iniciador
Regla 3b Ejemplo 1
La cantidad de Bonicacin es
menor que el promedio que sube
hacia ti. Utiliza el clculo siguiente.
(5,000 BV x .04 = $200)
7500
7500
7500
7500
2500
5000
T
bonicacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)
bonicacin sube a
(7,500 BV x .04 = $300)
Iniciador Iniciador
Cantidad que sube hacia ti $600.00
Agrega el 4% de tu BV +200.00
Total $800.00
Resta el LBA -300.00
Tu Bonicacin de Liderazgo $500.00
A-15 A-14
Amway calcula y paga todas las Bonicaciones de
Liderazgo segn las siguientes reglas:
Reglas para Calcular la Bonicacin Mensual de
Profundidad en el Mercado Norteamericano
Elegibilidad. Puedes calicar para la Bonicacin
mensual de Profundidad al satisfacer ambas de las
siguientes condiciones:
1. Registrar a 3 ms grupos norteamericanos (tus IBO
frontales), y que ellos caliquen al nivel de Bonicacin
de Rendimiento del 25% durante ese mes, y
2. Que por lo menos uno de esos IBO registre a uno o
ms grupos norteamericanos (tus IBO de segundo
nivel) y que ellos caliquen al nivel de Bonicacin de
Rendimiento del 25% durante ese mes.
Nota: Las Patas internacionales no cuentan para
la elegibilidad.
Factores utilizados en el clculo. Existen tres factores
que Amway utiliza para llegar a la Bonicacin mensual
de Profundidad para cada IBO elegible, al igual que para
la Bonicacin de Liderazgo.
A. El porcentaje. Actualmente el 1%. El BV de grupo
de los IBO participantes dentro de cada Pata se
multiplica por 1% para determinar la cantidad base
utilizada en los clculos de la bonicacin.
B. El ndice de BV/PV. Exactamente el mismo ndice,
basado en la misma informacin que se utiliza para la
Bonicacin de Liderazgo.
C. Ajuste de la Bonicacin Mensual de Profundidad
(MDA). El Ajuste de la Bonicacin mensual de
Profundidad (por sus siglas en ingls, MDA) es
exactamente un cuarto del Ajuste de la Bonicacin
de Liderazgo publicado. (Se calcula de la misma
forma que el LBA, pero con el 1% en lugar del 4%.)
Los Clculos
La Bonicacin mensual de Profundidad se calcula por
separado para cada una de tus Patas calicadas.
1. La cantidad base de tu Bonicacin mensual de
Profundidad de una sola Pata es el 1% del BV de
todos los IBO calicados de esa lnea descendente,
comenzando con el segundo nivel y continuando al
segundo nivel debajo del siguiente IBO en lnea
descendente que calique para la Bonicacin
mensual de Profundidad.
2. Cuando la cantidad base de esa Pata iguale o supere
el MDA, el MDA se convierte en la cantidad mnima
garantizada.
a. Si el 1% del BV del Lder frontal de la Pata iguala o
supera el MDA, t te quedas con toda la cantidad
base de esa Pata.
b. Si el 1% del BV del Lder frontal de esa Pata es
menor al MDA, el faltante se toma de la cantidad
base de la Pata para satisfacer el mnimo garan-
tizado y t te quedas con el resto.
3. Cuando la cantidad base de la Pata es menor al MDA,
la cantidad base de la Pata se convierte en la
cantidad mnima garantizada.
a. Si el 1% del BV del Lder frontal de la Pata iguala o
supera este mnimo garantizado, t te quedas con
la cantidad base completa de esa Pata.
b. Si el 1% del BV del Lder frontal de esa Pata es
menor al MDA, el faltante se toma de la cantidad
base de la Pata para satisfacer el mnimo garan-
tizado y t te quedas con el resto.
4. Las Patas internacionales no estn incluidas en la
calicacin ni el clculo de la Bonicacin mensual
de Profundidad.
Ejemplos de Bonicacin Mensual de Profundidad
Para simplicar la comprensin de los siguientes ejemplos,
estamos utilizando el MDA de $150, sobre la base de un
ndice de BV/PV promedio de 2:1 (es decir, 1 punto de PV
equivale a $2 BV). Los crculos de los ejemplos muestran el
PV por encima de la lnea y el BV debajo.
Bonicaciones Mensuales Bonicaciones Mensuales
*En este ejemplo, estamos utilizando un Ajuste de Bonicacin de Liderazgo publicado de 831.
Bonicacin Mensual de Profundidad
En el desarrollo de tu negocio, es posible que dediques
tiempo y esfuerzo a ayudar y motivar a tus IBO frontales
norteamericanos en los niveles de Productor Plata y
superiores para que registren y desarrollen sus propios
Productores Plata. Para fomentar y compensar dicho
esfuerzo, el Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway proporciona pagos de
Bonicacin mensual de Profundidad.
La Bonicacin mensual de Profundidad se calcula de
arriba hacia abajo, comenzando con tu segundo nivel de
IBO calicados y extendindose en lnea descendente
hasta llegar al primer nivel que deba una Bonicacin
mensual de Profundidad a otro IBO. La bonicacin se
calcula por separado para cada una de tus Patas.
Al calicar para una Bonicacin mensual de
Profundidad, tu acreedor a la Bonicacin de
profundidad en lnea ascendente tiene garantizada una
cantidad mnima de Bonicacin de Profundidad de
cada una de tus Patas. La cantidad mnima garantizada
puede ser o el Ajuste de Bonicacin mensual de
Profundidad (MDA), o la cantidad base de tu
Bonicacin mensual de Profundidad de esa Pata, la que
sea menor. (La cantidad base es el total de Bonicacin
mensual de Profundidad de una Pata con anterioridad a
cualquier ajuste; consulta la seccin de clculos para
obtener los detalles.)
PV que calica al 25% 7,500
multiplicado por el ndice actual X 2.84
BV de calicacin "ocial" = 21,300
21,300 x 1% = 213
213 es el Ajuste Mensual de Bonicacin de
Profundidad (MDA) en vigencia para el ao scal
2011-2012.
Norteamrica
Declaracin de Bonifcacin de Liderazgo
para el mes de septiembre de 2007
Moneda: USE Dlares estadounidenses - Amway
A: 1234 IBO A
878 Parkway Cantidad publicada de Ajuste de Bonifcacin de Liderazgo: USE 831.00*
Anywhere, USA
Punto Negocio ------- Ajustes ------- Neto
Cifra Nombre del IBO Valor Volumen Liderazgo Desde la Pata hasta la lnea Bonifcacin
descendente ascendente
1234 IBO A 4150.00 8750.00 481.00 481.00
1234b IBO B 900.00 3,250.00 130.00 760.00 890.00
Total...: 130.00 760.00 481.00 409.00
Cmo Interpretar una Declaracin de Bonicacin de Liderazgo
$831 al auspiciador de A
Tu cantidad de Bonicacin es
menor que la cantidad que sube
hacia ti. (8,750.00 x .04 = $350.00)
Utiliza el clculo de la derecha.
$890 Total que sube a A
(Supera el LBA Publicado)
B no calica para participar,
pero contribuye con el 4% a la
bonicacin que sube a
(3,250.00 x .04 = $130.00)
4150
8750
900
3250
IBO A
IBO B
bonicacin sube a un LBA
Inicial de $760.
(19,000.00 x .04 = $760.00)
7500
19000
IBO C
Iniciador
Cantidad que sube a A $890.00
Agrega 4% del BV de A +350.00
Total $1,240.00
Resta el LBA -831.00
Bonicacin de Liderazgo de A $409.00
La diferencia entre el 4% del BV
de A y la cantidad que sube al
Auspiciador de A [350 831= 481].
Utilizado en el programa de
computacin, pero no es necesario
en los clculos manuales mostrados
a la izquierda.
La(s) cantidad(es) de Bonicacin que
sube(n) del segundo nivel o menor
del acreedor se combinan con la
columna de Ajustes de la lnea
descendente. Slo los volmenes de
los IBO frontales se muestran en la
declaracin.
Ejemplo 1
C
7500
15000
A
7500
15000
T
B
7500
15000
D
7500
15000
G
7500
15000
E
7500
15000
F
7500
15000
A, B y C satisfacen la garanta
mnima para la calicacin
de tu Bonicacin mensual
de profundidad de lnea
ascendente generando el MDA.
(15,000 x .01 = $150)
Tus IBO frontales
Tu bonicacin mensual de
profundidad es de $600
1% del BV de D, E, F y G.
(15,000 x 4 x .01)
Tu segundo nivel
A-16 A-17
Cada ao, Amway establece tres fondos de dinero para
pagar tres bonicaciones anuales: las de Esmeralda,
Diamante y Diamante Plus. Cada fondo recibe una
cantidad equivalente a un cuarto del 1% (.0025) del total
de BV del mercado norteamericano. Adems de lo
anterior, los fondos Esmeralda y Diamante incluyen un
cuarto del 1% (.0025) del volumen internacional
calicado. A continuacin aparece una descripcin de
cmo se distribuye cada uno de los
fondos de dichas bonicaciones.
Bonicacin Esmeralda
Cuando los IBO calicados para los niveles Esmeralda y
superiores hayan registrado personal o localmente a 3
grupos norteamericanos o ms, y cada uno de esos
grupos haya calicado al Nivel de Bonicacin de
Rendimiento durante por lo menos 6 meses de un ao
scal determinado, reciben puntos y pago de la
Bonicacin Esmeralda sobre el volumen norteamericano,
as como el volumen que pueda vericarse de los grupos
calicados que haya auspiciado internacionamente.
Al nal del ao scal, Amway identica el volumen de todos
los grupos auspiciados internacionalmente, lo vincula al
Auspiciador internacional correspondiente y al mercado
correspondiente (el de residencia del IBO), y paga una
Bonicacin Esmeralda a las Lneas de Auspicio tanto
Internacionales como Locales. Todos los acreedores a la
Bonicacin Esmeralda se pueden beneciar de las
cantidades incrementadas de fondos. El fondo se
distribuye entre los participantes elegibles segn la frmula
que muestra la grca titulada Tabla de Bonicaciones de
Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para
Esmeraldas que aparece al nal de esta seccin.
Bonicacin Diamante
Cuando los IBO calicados para el nivel de Diamante o
uno superior hayan registrado personal o localmente a 6
grupos norteamericanos o ms y cada uno de dichos
grupos calique al Nivel de Bonicacin de Rendimiento
del 25% durante por lo menos 6 meses de un ao scal
determinado, reciben puntos y pago de la Bonicacin
Diamante sobre el volumen norteamericano calicado
as como sobre el volumen que pueda vericarse de
grupos calicados que hayan sido auspiciados
internacionalmente. El fondo se distribuye entre los
participantes elegibles de conformidad con la misma
frmula empleada para el clculo de la Bonicacin
Esmeralda. (Consulta la Tabla de Bonicaciones
Esmeralda, Diamante y Reparto de utilidades para
Esmeraldas al nal de esta seccin.)
Bonicacin Diamante Plus
Cuando los IBO calicados para el nivel de Diamante o uno
superior hayan registrado personal o localmente a 7
grupos norteamericanos o ms y cada uno de dichos
determinado, reciben una Bonicacin Diamante Plus al
nal de cada ao scal. El fondo de la Bonicacin
Diamante Plus se distribuye de conformidad con la tabla
que aparece al nal de esta seccin.
En el caso de que la distribucin de fondos realizada de
conformidad con la tabla no agote los fondos, o exceda
los fondos, todos los pagos aumentaran o disminuiran en
forma proporcional hasta que la distribucin total de
fondos sea exactamente igual a los fondos disponibles.
Ejemplos de Bonicacin Diamante Plus
Bonicacin de Reparto de Utilidades
para Esmeraldas
Cuando los IBO calicados para el nivel de Esmeralda o
uno superior hayan registrado personal o localmente a
3 grupos norteamericanos o ms y cada uno de dichos
determinado, reciben puntos y pago de la Bonicacin
de Reparto de utilidades para esmeraldas sobre el
volumen norteamericano. El fondo se distribuye entre los
participantes elegibles segn la frmula que muestra la
grca titulada Tabla de Bonicaciones de Esmeralda,
Diamante y Reparto de utilidades para Esmeraldas que
aparece al nal de esta seccin.
Bonicaciones Mensuales Bonicaciones Anuales
Ejemplo 1
Registras 7 grupos norteamericanos, cada uno
de los cuales est al nivel de Bonicacin de
Rendimiento del 25% durante 6 meses en un ao
scal determinado. Tu Bonicacin Diamante Plus
se calcula de la siguiente manera:
7 (grupos) x 6 (meses) x $100 = $4,200
Ejemplo 2
Registras a 11 grupos norteamericanos, cada uno
de los cuales est al nivel de Bonicacin de
Rendimiento del 25% durante los 12 meses de un
ao scal determinado. Tu Bonicacin Diamante
Plus se calcula de la siguiente manera:
11 (grupos) x 12 (meses) x $100 = $13,200
Ejemplo 3
Registras a 18 grupos norteamericanos: 3 de los
cuales estn al nivel de Bonicacin de Rendimiento
del 25% durante 4 meses, 5 estn a ese nivel du-
rante 6 meses, 5 estn a ese nivel durante 9 meses
y 5 estn a ese nivel durante los 12 meses de un
ao scal determinado.
Para los nes de la Bonicacin Diamante Plus, 3
de tus grupos no calicaron para el mnimo de 6
meses. Por cada uno de los 15 grupos restantes,
recibirs $300 por cada mes que estuvieron al nivel
de Bonicacin de Rendimiento del 25%.
5 (grupos) x 6 (meses) x $300 = $ 9,000
5 (grupos) x 9 (meses) x $300 = $13,500
5 (grupos) x 12 (meses) x $300 = $18,000
Tu Bonicacin Diamante Plus 40,500
700 x .01 = $7
1000 x .01 = $10
200 x .01 = $2
15,000 x .01 = $150
15,000 x 3 x .01 = $450
La Bonicacin mensual de
profundidad de G es 15,000 x .01 = $150
Ejemplo 2
C
7500
15000
A
7500
15000
T
B
7500
15000
D
350
700
E
500
1000
La cantidad bsica de tu
Bonicacin mensual de
profundidad de la Pata de B es
$619 la suma de las cantidades
de bonicacin de los IBO DJ.
T te quedas con la cantidad total
porque B cumpli con la cantidad
mnima garantizada.
G
7500
15000
J
7500
15000
H
7500
15000
I
7500
15000
F
100
200
K
7500
15000
Tu Bonicacin mensual de
profundidad es el 1% del BV
calicado de todos estos niveles.
El que calica para la Bonicacin
mensual de profundidad en la
lnea ascendente obtiene 1%
del BV de tus IBO frontales. Cada
frontal aqu satisface la cantidad
mnima garantizada al generar el
MDA. (15,000 x .01 = $150)
K no contribuye a tu Bonicacin
mensual de profundidad porque
este es el nivel que comienza a
producir Bonicacin mensual de
profundidad para G.
Tus 3 IBO de frontales
te calican para la
Bonicacin mensual
de profundidad
Tu segundo nivel
Siguiente calicador para la
Bonicacin de profundidad
Los IBO frontales de G
calican a G para la
Bonicacin mensual
de profundidad
Segundo nivel de G
Ejemplos de Bonicacin Mensual de Profundidad
A-18
B
xito en el Desarrollo de Tu Negocio
1
Los grupos internacionalmente auspiciados no figuran en el clculo y en el pago de la Bonificacin Diamante Plus.

2
Pago estimado por grupo por cada mes calificado y la Bonificacin total pueden variar (ms alto o ms bajo en forma proporcional) sobre la base de los
fondos disponibles.
3
Los clculos de Bonificaciones Esmeraldas y Diamantes incluyen el volumen verificable de los grupos calificados patrocinados internacionalmente. Los puntos
de la Bonificacin Compartida de Ganancias Esmeralda son calculados slo sobre el volumen local.
Cantidad de grupos
que califican al 25% Estimado
(el pago de el cada grupo segn
nivel de 25% de grupos por cada
6 mes o ms)
1
mes calificado
2
Mnimo Mximo
de 7 a 11 $100 $4,200 $13,200
12 a 14 $200 $14,400 $33,600
de 15 a 17 $300 $27,000 $61,000
de 18 a 19 $400 $43,200 $91,200
20 $500 $60,000 Aplicable
Puntos disponibles Acumulativo
Volumen de Negocios Por Nivel Puntos
$0 hasta $25,000 4 puntos por $1,000 BV 100 100
$25,000 hasta $75,000 2 puntos por $1,000 BV 100 200
$75,000 hasta $125,000 1 punto por $1,000 BV 50 250
$125,000 y superior 1 punto por $10,000 BV Basado en el volumen Basado en el volumen
Tabla de Bonificaciones Diamante Plus
Reparto de Beneficios de Esmeraldas, Tabla de Bonificaciones de Esmeralda y Diamante
3
Bonicaciones Anuales
Contenido de la Seccin
Declaracin Importante sobre Responsabilidad....B-1
Sugerencias para el xito en el Desarrollo de
Tu Negocio
Comercializacin de Productos .................................. B-2
Registro de otros IBO ................................................. B-3
Recursos de Capacitacin ......................................... B-3
PREMIOS DE LOGROS DE FUNDADORES (FAA)
Los premios en efectivo discrecionales son entregados a los IBO que logran requisitos bsicos, demuestren un desarrollo
comercial extraordinario y practiquen altos estndares de tica comercial. Para calicar, debes ser Destinatario de la
Bonicacin Diamante con un mnimo de ocho crditos FAA. La primera vez que acumulas 40 crditos de FAA o ms
(en incrementos de cinco), eres elegible para recibir un incentivo al contado de una sola vez especial
en lugar de un Incentivo al Contado Anual.
Premios de Logro de Fundadores
Clculo de Crditos FAA
Pata Nacional Crditos
Pata de 12 meses 1.0
Pata de Bonicacin Esmeralda 1.5
Pata de Bonicacin Diamante 3.0
Pata Internacional Crditos
#2 Pata de 12 meses 1.0
#2 Pata de Bonicacin Esmeralda 1.5
#2 Pata de Bonicacin Diamante 3.06.0
Otra pata de 12 meses 0.5
$
1
,1
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40 45 50 55 60 65 70
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$ 1,500,000
$ 2,000,000
$ 2,500,000
$ 500,000
$ 1,000,000
$
5
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40 45 50 55 60 65 70
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2
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8 12 16 20 25 30 35
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1
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1
6
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2
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4
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0
$
4
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0
,0
0
0
$ 3,000,000
$ 3,500,000
$ 4,000,000
$ 4,500,000
Premios FAA en Efectivo Anuales
Cantidad de Premio en dlares americanos
Cantidad de Premio en dlares canadienses
Premios FAA en Efectivo por nica Vez
Cantidad de Premio en dlares americanos
Cantidad de Premio en dlares canadienses
Crditos
Los IBO de Estados Unidos fueron considerados como activos en los meses del ao 2010 cuando intentaron realizar una venta minorista, o presentaron el Plan de Compensacin de IBO Amway,
B-1
Existen muchas leyes estatales y federales que afectan la
venta de suplementos nutritivos y productos para la
salud y la aptitud fsica. Al comercializar dichos produc-
tos, es importante utilizar nicamente las declaraciones
permitidas en las publicaciones autorizadas. Utilizar
declaraciones inapropiadas, contenidas en publicaciones
no autorizadas podra conducir a violaciones de regla-
mentos sobre suplementos nutritivos al presentar
errneamente suplementos como medicinas.
A menos que t seas mdico, no debes tratar de
diagnosticar las quejas de salud ni recetar remedios para
enfermedades. No supongas que tus clientes necesitan
cierto suplemento nutritivo ni ningn otro producto para
la salud o la aptitud fsica; evita decirle a tus clientes lo
que necesitan. Siempre permite que el cliente seleccione
el producto que mejor se ajuste a sus necesidades.
Antes de comenzar un programa que produzca cambios
signicativos en su estilo de vida, especialmente un
programa intensivo de ejercicio o para bajar de peso,
los clientes deberan consultar a un mdico. Si tus clientes
sufren dolores o malestares al seguir un programa de
cambio de estilo de vida, deben descontinuar el programa
y consultar a su mdico.
No utilices testimonios de personas que reporten
mejoras a la salud despus de usar los suplementos
NUTRILITE
.
En circunstancias en que un testimonio hable de una
baja de peso lograda o resultados de ejercicios que
se declara que ocurren por usar los productos NUTRILITE,
puedes usar los testimonios, pero solo si tienes pruebas
que documenten las declaraciones y el momento en
que las hagas.
Declaracin Importante Sobre Responsabilidad
B-2 B-3
xito en el Desarrollo de Tu Negocio xito en el Desarrollo de Tu Negocio
Registro de otros IBO
Sugerencia 1. Pdele ayuda a tu lnea ascendente.
La persona que te registr muy probablemente tiene un
sistema comprobado para generar volumen de ventas y
para mostrar el Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway a las personas que t sepas
que puedan estar interesadas en ser IBO. Trabaja en
coordinacin con esa persona cuando presentes el Plan
de IBO a otros.
Sugerencia 2. Familiarzate con Amway.com.
Visita Amway.com. Elige Shop de la barra principal.
Busca las categoras de productos para la Nutricin y
Bienestar, Belleza, el Hogar y productos B2B y todas las
dems. Luego visita las otras secciones de la barra
principal. Familiarzate con la nueva navegacin y las
nuevas categoras simplicadas. Ello te ahorrar tiempo
despus y te habilitar para mostrarle a los candidatos
lo fcil que es utilizar el sitio AMWAY
.
Sugerencia 3. Recomienda el Paquete introductorio
de productos.
El Paquete introductorio de productos es una eleccin
sensata para los nuevos IBO al registrarse. El Paquete
introductorio les presenta algunos de los productos ms
rentables y de mayor venta, disponibles exclusivamente
de Amway. Los estudios muestran que los IBO que
adquieren productos al registrarse tienen mayores proba-
bilidades de tener xito en sus primeros meses.
Los estudios tambin sugieren que los IBO que se
registran con productos tambin son ms productivos y
tienen ms probabilidades de registrar a otros en el
negocio. El Paquete introductorio de productos fue
desarrollado para ayudarle a los nuevos IBO a conocer
nuestros productos ms vendidos para que puedan
presentrselos a otros de manera exitosa.
Recursos de capacitacin
Sugerencia 1. Conoce el negocio y los productos.
Tu lnea ascendente de IBO es un excelente recurso
para obtener informacin sobre cmo construir
un negocio. Otro recurso es el grupo de recursos de
capacitacin desarrollado por Amway. Los temas
incluyen; comenzando, vendiendo productos,
y haciendo crecer tu negocio. Visita Amway.com
ingresate. All encuentraras el Centro del Negocio
y la seccin de Adiestramiento y Educacin.
Tambin puedes sacar provecho de la capacitacin
que se ofrece en los eventos auspiciados por Amway a
los que puedes asistir. Muchos de los eventos incluyen
talleres dirigidos por un instructor.
Para obtener materiales descargables adicionales
para ayudarte a desarrollar tu negocio, dirgete a
Amway.com, ingresate, y dirgete al Centro del
Negocio > Centro de Recursos.
Sugerencias para el xito en el Desarrollo
de tu negocio
El xito en el negocio consta de tres facetas: probar los
productos t mismo(a); mover productos a tu lnea
descendente de IBO y a otros clientes y registrar a otros
IBO en el negocio para que hagan lo mismo.
Comercializacin de Productos
Sugerencia 1. Familiarzate con los productos.
Navega a travs del sitio web Amway.com para
conocer los los productos. Las ventas de productos
son clave para desarrollar tu negocio. Piensa en qu
productos crees que tanto t como otras personas
utilizaran una y otra vez.
Un modo de comenzar es con el Paquete Introductorio
de Producto, una coleccin de algunos de nuestros
productos ms populares y fciles de vender.
Los catlogos y materiales impresos de Amway enu-
meran nuestros precios utilizando un cdigo que
te permite mostrar productos sin mostrar tu precio
(reducido) IBO. En el Cdigo de Precios, el nmero
despus de la P es el PV, el nmero despus de la B es
el BV y el nmero despus de la Y es tu Costo de IBO.
Agrega un punto decimal antes de los ltimos dos dgitos.
Sugerencia 2. Presntale los Productos
a Otras Personas.
Usar los productos te ayudar a hablar de ellos con tu
familia y tus amistades. Hblales de tus favoritos y muy
probablemente estarn interesados en comprarlos al ver
que los recomiendas con entusiasmo. Puedes ganar
ingresos inmediatos ofreciendo los productos a clientes a
un precio que t determines sobre el precio que t pagas.
A continuacin listamos otros medios en los que puedes
encontrar ms informacin sobre promocin de productos:
Visita Amway.com para actualizaciones de productos y
nuevos lanzamientos.
T tambin pueden visitar Amway.com para obtener
informacin experta y muestras,
caractersticas y benecios de los productos, y
material descargable.
Varios paquetes de Venta estn disponibles para la
compra en Amway.com
Sugerencia 3: Desarrollar para Lograr Rentabilidad.
Tendrs amplia libertad en la manera de desarrollar tu
negocio independiente. Pero nosotros hemos notado
que los IBO que desarrollan negocios de xito, prueban
los productos primero para familiarizarse con ellos, luego
equilibran sus esfuerzos vendiendo productos a clientes
que no son IBO y auspician a nuevos IBO para que
hagan lo mismo. Mientras tanto, los IBO de xito
disfrutan la ventaja adicional de comprar excelentes
productos al Costo del IBO para su propio uso.
Aprende sobre los productos: La experiencia con los
productos es la mejor herramienta de ventas. Cuando te
familiarizas con su alta calidad y rendimiento insuperable,
podrs hablar con conanza sobre tus productos y
comenzar a venderlos a clientes que no son IBO.
Ventas: Vender productos a clientes que no son IBO y
generar una clientela son los cimientos del xito en tu
negocio independiente. La forma ms rpida de ganar
dinero es de tu ganancia minorista en las ventas de
productos a clientes.
Auspicio: Para expandir tu negocio an ms, desears
compartir la oportunidad de negocios y auspiciar a otros
que expresen inters. Asumirs una funcin de liderazgo
y la responsabilidad de capacitar a esos nuevos IBO, de
la misma manera en que t deberas ser capacitado por
el IBO que te auspiciara.
C-4 C
Administracin de tu Negocio
Informacin sobre Productos y Pedidos ................... C-1
Crditos y Transferencias de Volumen ...................... C-1
Garanta de Satisfaccin ........................................... C-1
Otras Garantas ........................................................ C-1
Devolucin de Productos .......................................... C-1
Impuestos de Ventas ................................................ C-2
Licencias de Negocios .............................................. C-2
Ordenanzas de Zonicacin ..................................... C-2
Contabilidad Bsica .................................................. C-2
Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta ........... C-2
Seguro Comercial y Familiar ..................................... C-3
Tu Asociacin ........................................................... C-3
Materiales de Apoyo y Capacitacin ......................... C-4
Renovacin Anual del Negocio ................................. C-4
Desarrollo de un Negocio Internacional ..................... C-4
C-2 C-1
Informacin sobre Productos y Pedidos
El sitio Web de AMWAY
te respalda con muchas

herramientas y recursos excelentes para ayudarte a
administrar tu negocio. Los directorios de compras
e ndices de productos se pueden encontrar en lnea
en Amway.com , junto con otra informacin detallada
sobre productos especcos.
La disponibilidad de los productos estn sujetos a
cambios sin previo aviso. Las actualizaciones
normalmente se comunican mediante la seccin de
novedades What's New en Amway.com. Si algn dato
te parece incorrecto, o si tienes alguna duda o necesitas
ayuda para hacer un pedido, comuncate con Atencin al
Cliente.
Crditos y Transferencias de Volumen
El PV/BV de pedidos de productos hechos directamente
a Amway generalmente se acreditan al IBO que hace el
pedido, a menos que se indique lo contrario en el
momento de hacer el pedido. Si haces un pedido de
parte de otro IBO, debes indicar que el volumen de ese
pedido se acredite a ese IBO. Adems, puedes
suministrar a otro IBO con productos de tu propio
inventario, en cuyo caso, el volumen de dichos
productos debe ser transferido de tus totales mensuales
y acreditado al IBO adquirente. Ello permite la
contabilidad correcta del volumen mensual, lo cual
resulta en los clculos y pagos apropiados de todas las
bonicaciones y los premios. Todas las transferencias de
PV/BV deben ser hechas en el mes en que ocurre la
transaccin. Para obtener informacin detallada sobre
los crditos y las transferencias de volumen, incluso las
fechas abiertas para hacer transferencias cada mes,
visita Amway.com.
Garanta de Satisfaccin
La Corporacin es un lder reconocido en la industria por
ofrecer valor superior en una lnea de productos de alta
calidad. Estamos dedicados a nuestro xito,
suministrando productos con lo ltimo en tecnologa y
de la ms na calidad para vender a tus clientes.
Nuestros productos estn fabricados bajo estrictos
programas de control de calidad y se someten a pruebas
exhaustivas de calidad y rendimiento. Puedes respaldar
nuestros productos con seguridad porque nosotros los
respaldamos con la siguiente Garanta de Satisfaccin:
Garanta de Satisfaccin
Si por alguna razn no ests completamente
satisfecho con nuestros productos, puedes
devolverlos dentro de los 180 das despus de la
compra para cambiarlos o recibir un reembolso
por el precio de los productos y el impuesto
aplicable.
Hay garantas especcas de tiempo limitado que aplican a productos designados.

Los productos ATMOSPHERE
, iCook
,
y eSpring
deben devolverse dentro de

los 120 das. Los artculos de las Tiendas Asociadas deben devolverse a la Tienda
Asociada donde se adquirieron. Esta garanta de satisfaccin no se aplica a
compras de inventario de los IBO.
Algunos artculos como computadoras, artculos de comida y bebida consumibles
y los medicamentos sin receta mdica no puede devolverse a menos que estn
defectuosos cuando se reciben.
Las ayudas de ventas pueden ser devueltas nicamente por IBO en sus primeros
90 das despus de haberse registrado.
Si por cualquier razn tu cliente queda insatisfecho con
un producto cubierto de la lnea principal, debes ofrecerle:
El reemplazo del producto sin cargo;
Cambiar el producto por crdito hacia la compra
de otro producto; o,
El reembolso del precio de compra ms el
impuesto aplicable.
Por favor observa que algunos artculos como
computadoras, alimentos y bebidas, medicamentos sin
receta, ropa interior y trajes de bao no pueden
aceptarse en devolucin a menos que estn defectuosos
al recibirlos. Asimismo, los artculos de las Tiendas
Asociadas deben ser devueltos a la Tienda Asociada de la
que se adquirieron. Los paquetes de mercadotecnia son
artculos de venta y no se aceptan en devolucin. Para
obtener ms informacin sobre devoluciones, polticas y
procedimientos, consulta la seccin de Devolucin de
Productos ms adelante o visita Amway.com
Otras Garantas
Amway garantiza la mercanca que vende por un periodo
de 180 das de la fecha de compra original o de recibo del
obsequio. Si cualquiera de sus productos tuviera defectos
durante el periodo de 180 das, Amway, como opcin,
reparar, reemplazar o emitir un reembolso por el
producto. Esta garanta, que no cubre daos a los
productos que resulten de accidentes o del mal uso,
proporciona derechos jurdicos especcos. Pueden estar
disponibles otros derechos que varan entre uno y otro
estado. Debido a que nuestro inventario se abastece
continuamente con nuevas mercancas, es posible que se
sustituya con otro producto similar del mismo valor o ms
alto, sin costo adicional.
Pueden solicitar una copia de la garanta antes de ordenar.
Reclamos de garanta de compras en Tiendas Asociadas
deben ser dirigidos a la Tienda Asociada.
Devolucin de Productos
Los IBO y los clientes registrados que hacen pedidos y Los
IBO y los clientes registrados que hacen pedidos y
reciben entregas de productos directamente de Amway,
pueden devolver artculos utilizando el formulario de
Devolucin de mercanca que forma parte de la lista de
contenidos incluida en cada pedido. Dicho formulario
contiene una etiqueta prepagada de devolucin de
mercanca, as como las instrucciones detalladas del
manejo. Si no tienes el formulario o la etiqueta de envo,
puedes descargarlas gratis en el sitio de Amway, al
buscar devolucin. Si tienes preguntas sobre
C-2 C-3
Administracin de Tu Negocio Administracin de Tu Negocio
es que utilices la Tabla C. Asimismo, tendrs que emitir un
formulario 1099-MISC para tus IBO en lnea descendente.
Para una explicacin exhaustiva de tus requisitos de
declaracin y otras sugerencias sobre el impuesto sobre la
renta, el Departamento Fiscal publica un boletn informativo
titulado Your Amway Earnings & The U.S. Income Tax
(Tus Ganancias de Amway y el Impuesto Sobre la Renta
de Estados Unidos), que est disponible sin cargo en
Amway.com. Tambin hay un enlace al sitio ocial del IRS
en www.irs.gov, en donde podrs encontrar formularios e
instrucciones as como informacin general. Observa que
estos artculos son solo para tu informacin y no
constituyen asesora o consejo profesional.
Se te aconseja que obtengas asesora personal de tu
asesor scal calicado, preferentemente un Contador
Pblico Certicado (por sus siglas en ingls, CPA) que ser
la autoridad nal en todos tus asuntos scales.
Por favor observa que algunos expertos scales
autoproclamados, dicen que simplemente con comenzar tu
propio negocio desde tu casa, puedes mejorar tu situacin
scal actual sencillamente convirtiendo lo que seran
normalmente tus gastos personales en gastos deducibles
de tu negocio. El Plan de Compensacin del Empresario
Independiente de Amway no tiene la nalidad principal de
benecio o alivio scal, y el promoverlo como tal est
estrictamente prohibido.
El Cdigo de Rentas Internas contiene estipulaciones que
ayudan a los dueos de pequeos negocios a operar su
negocio con nes de lucro. Con el mantenimiento
adecuado de los archivos, los IBO pueden deducir de sus
ingresos brutos, la mayora de los gastos normales y
necesarios incurridos en la operacin de su negocio
independiente. Normales signican los gastos que son
comunes y aceptados en el negocio. Un gasto necesario
es uno apropiado y til para el desarrollo de tu negocio.
Ciertas restricciones son aplicables. Los IBO deben
comunicarse con un asesor scal calicado,
preferentemente un CPA, para obtener orientacin.
Como nota nal, Amway debe tener un nmero de
identicacin del contribuyente vlido en el expediente de tu
negocio para poder declarar los pagos de las
bonicaciones correspondientes. Como tienes la
oportunidad de obtener ingresos muy rpidamente
mediante las Bonicaciones de Rendimiento, debes
conrmar que Amway tenga tu Nmero del Seguro Social
correcto u otro nmero de identicacin scal,
especialmente si no lo diste al momento del registro. El no
suministrar dicha informacin a Amway, puede resultar en
que tus pagos de bonicaciones estn sujetos a retencin
de impuestos de conformidad con los requisitos del Cdigo
de Rentas Internas de Estados Unidos.
Seguro Comercial y Familiar
Los IBO participan en la Asociacin de Prestaciones de
Empresarios Independientes (por sus siglas en ingls,
IBOBA), una asociacin no lucrativa que ofrece valiosos
planes de seguros para tu negocio y tu familia a tasas de
grupo favorables.
Marsh USA Inc. suministra el seguro de responsabilidad
mercantil de los IBO, as como seguro sobre inmuebles.
El seguro general de responsabilidad protege a los IBO
contra instancias de lesiones corporales, daos a la
propiedad y lesiones personales durante el curso de
operacin de sus negocios independientes. El seguro
sobre inmuebles comerciales protege a los IBO contra las
prdidas que resulten de daos fsicos al inventario,
muestras, publicaciones, equipo y otros artculos de
propiedad personal o inmueble utilizados principalmente en
su negocio. Ambas protecciones de responsabilidad son
cruciales para los empresarios. Para obtener informacin
sobre la cobertura de seguros para tu negocio, comuncate
con Marsh al 1-800-548-9175.
Por una tarifa adicional, Wells Fargo administra varios
plantes de seguros diseados para satisfacer las
necesidades personales de cada IBO y de su familia.
Dichos planes incluyen plizas de seguro mdico,
dental, de vida, de incapacidad, de muerte accidental,
de cuidados a largo plazo, de responsabilidad civil, de
autos, de inmuebles y hasta de mascotas. Otras ofertas
valiosas de Universal comprenden un programa de
garanta para el hogar, as como una tarjeta de ahorros
de servicios de salud que te da derecho a descuentos
de proveedores participantes en todo Estados Unidos.
Para obtener ms informacin sobre las opciones de
seguro personal y para tu familia, puedes visitar Amway.
com o llamar al 1-800-254-2327.
Tu Asociacin
La Asociacin Internacional de Empresarios
Independientes (por sus siglas en ingls, IBOAI) es la
voz del IBO. A travs de su Consejo, la IBOAI
proporciona un canal abierto de comunicacin con la
Corporacin en todos los aspectos del negocio,
ejerciendo un papel activo en la formacin de su futuro.
Cualquier IBO puede convertirse voluntariamente en
miembro de la IBOAI y apoyar sus actividades. Cuando
tu negocio llega al nivel Platino o uno superior, te conviertes
en miembro votante de la Asociacin, lo cual te permite
participar en la seleccin de miembros del Consejo
dirigente. Para obtener ms informacin sobre la IBOAI,
visita Iboai.com o comuncate con la Asociacin
al 1-616-776-7714
devoluciones, por favor llama al Departamento de
Atencin al Cliente al 800-253-6500.
A los Empresarios Independientes de Amway se les
cobrar un cargo por procesamiento de $5.95 por cada
factura de devolucin. Ninguna mercanca que se
devuelva debido a errores o daos en la entrega tendr
un cargo por procesamiento.
Por favor observa que solo las compras de los IBO
para su uso personal, familiar o casero pueden ser
devueltas libremente bajo la Garanta de Satisfaccin.
Las compras de productos que los IBO realizan para
su almacn o inventario solo se pueden devolver bajo
la Regla de Recompra, siempre que el IBO decida dejar
el negocio, o como excepcin en la que el IBO pueda
estar cambiando de mtodos de entrega o sufriendo
problemas nancieros extremos. Los casos de
devolucin por excepcin se revisan uno por uno, de
conformidad con las normas de devoluciones por
excepcin de Amway. El personal de devoluciones se
reserva el derecho, a su sola discrecin, de tomar la
decisin nal sobre todas las solicitudes de devolucin
por excepcin. Amway no vende inventario a
consignacin, as que solo debes ordenar la cantidad de
inventario que razonablemente intentes vender durante
el mes.
Impuestos de Ventas
Vender productos y servicios a tus clientes
requiere que recaudes y enves el impuesto de ventas de
los diferentes estados y localidades. Para tu comodidad,
Amway ha ejecutado convenios de recaudacin con
todas las autoridades scales estatales y locales
aplicables. Dichos convenios permiten que Amway
recaude el impuesto de ventas requerido en el punto de
venta y lo remita a las autoridades scales
correspondientes de tu parte. Como resultado, t no
tienes que obtener una licencia separada de impuesto de
ventas para tu negocio. Los IBO operan bajo una licencia
de impuesto de ventas asignada a Amway en cada
estado, condado y municipio.
Por preguntas relacionadas con los impuestos de venta,
contctate con el Servicio de Atencin al Cliente al
800-253-6500 o visita Amway.com.
Licencias de Negocios
Algunos estados y gobiernos locales tienen leyes y
ordenanzas que requieren que los operadores de negocios
registren sus negocios y a veces paguen una tarifa anual
por el privilegio de conducir un negocio en ese estado o
municipio. (Por ejemplo, el estado de Nevada, requiere
que la mayora de los negocios de Nevada obtengan una
Licencia Estatal de Negocios anualmente y las ciudades
de San Jos y Los ngeles requieren una licencia de
negocios.) Debes acudir a tus ocinas de gobierno
estatales y locales y pedir una copia de cualquier ley u
ordenanza scal. Muchas ordenanzas no son aplicables
al Plan del IBO, pero en las instancias en que lo sean,
debes cumplir con la ley.
Ordenanzas de Zonicacin
Algunos gobiernos locales tienen ordenanzas de
zonicacin que limitan o prohben la operacin de un
negocio comercial en una casa. Aunque la mayora de las
ordenanzas de zonicacin no son aplicables al Plan del
IBO, debes conrmarlo con la ocina gubernamental de tu
localidad. Es tu responsabilidad cumplir con todos los
requisitos de zonicacin y otros requisitos municipales
en la operacin de tu negocio.
Contabilidad Bsica
Como dueo de un negocio pequeo, es importante que
conduzcas tus asuntos en forma profesional. Ello incluye
mantener libros de contabilidad y registros precisos para
vericar tu productividad y hacer los ajustes necesarios
para lograr tus objetivos profesionales. Registrar con
precisin las entradas de tu negocio y sus gastos, as
como mantener los documentos originales que
fundamentan tus ingresos y gastos, es esencial para la
declaracin scal correcta.
Si el monto total de tus compras en Amway es
de $5,000 o ms en un ao calendario, y/o si tus ingresos
de Amway son de $600 o ms, la ley requiere
que Amway te enve un formulario 1099-MISC.
Tu ingreso de Amway tambin puede incluir obsequios,
actividades, tarjetas de obsequios, etc.
Hay varios paquetes de software asequibles en el mercado
actual que te permiten realizar tareas contables bsicas en
tu computadora personal. Es posible que tu organizacin
de IBO tambin tenga herramientas tiles para ayudarte a
administrar las necesidades contables de tu negocio, as
que quizs quieras consultar que metidos utilizan con la
persona que te registr o con tu Platino. Adems, te
exhortamos a que consultes a tu asesor scal calicado,
preferentemente un Contador Pblico Certicado, que
tenga el entrenamiento y la experiencia para recomendarte
una estrategia de contabilidad. La implementacin ecaz
de mtodos de contabilidad desde el principio, te permitir
dedicar mayor atencin y energa al desarrollo de tu
negocio despus.
Sugerencias para el Impuesto sobre la Renta
Como cualquier otro dueo de un negocio pequeo que
participa en una empresa lucrativa, tus ingresos estn
sujetos a impuestos y deben ser reportados en tu
declaracin personal de impuestos. Los ingresos de tu
negocio y sus gastos deben ser sumariados por separado
en el Formulario 1040 del IRS, para el cual lo ms probable
C-4
Tus Responsabilidades Jurdicas Administracin de Tu Negocio
D
Materiales de Apoyo y Capacitacin
La educacin, la capacitacin y la motivacin son de vital
importancia en la edicacin de un negocio independiente
de xito. Para educarte en el negocio y ayudarte con tu
propia capacitacin y motivacin, as como para ensearte
a capacitar y motivar a otros, la Corporacin prepara
varios auxiliares de ventas y servicios de apoyo. Todos
los materiales producidos y distribuidos por la Corporacin
estn sujetos a su Garanta de Satisfaccin y la Regla
de Recompra.
Los Proveedores Aprobados y algunos IBO producen o
procuran y distribuyen en forma independiente sus
propios Materiales de Apoyo al Negocio (BSM), tal como
se estipula en la Regla 7. de las Reglas de Conducta.
Dichos materiales pueden incluir libros, revistas, rota
folios y otras publicaciones, cintas de audio y video o
DVD, programas computacionales, sitios web u otro
material en lnea, servicios por internet y otros medios
electrnicos, rallies, reuniones y seminarios educativos.
Algunos IBO ganan un ingreso extra adems de sus
ganancias como IBO a partir de la venta de BSM.
Es posible que t decidas que dichos materiales pueden
ayudarte en el desarrollo de tu negocio o no. Es tu
decisin. Nadie te perseguir para que compres estos
materiales. Tu propio buen juicio deber ser tu gua al
decidir lo que es mejor para tu negocio independiente,
considerando entre otras cosas, el costo, los benecios
y el compromiso de tiempo asociado con la compra y el
uso de estos materiales de apoyo. Amway no gana
dinero por la compra de BSM de un IBO, de
Proveedores Aprobados o de terceros.
La Norma de Recompra de BSM contenida en las
Reglas de Conducta de los IBO estipula que un IBO que
vende BSM debe, a solicitud, volverlos a comprar de
cualquier comprador original insatisfecho en trminos
mercantiles razonables durante un perodo de 180 das a
partir de la venta. (Los reembolsos por boletos para
seminarios, rallies y otros eventos debe estar disponible
durante 30 das a partir de la fecha del evento.) Todos los
IBO estn en libertad de adquirir o dejar de adquirir BSM
en cualquier momento sin amenazas, presiones ni
represalias.
Renovacin Anual del Negocio
Debes mantener una autorizacin actualizada para poder
conservar tus derechos de IBO, incluso todos los
derechos a tus clientes e IBO registrados. Tu autorizacin
se vence el 21 de diciembre de cada ao. Para
mantenerte como IBO autorizado, debes presentar
anualmente, con anterioridad al 31 de diciembre, tu
Contrato de Renovacin (SA-469Q) junto con la Tarifa
anual del Negocio requerida. Tu renovacin se puede
llevar a cabo en lnea, por correo o por telfono.
Las tarifas de renovacin de los IBO de primer ao
pueden ser diferidas o prorrateadas segn el mes en que
hayan entrado en el negocio. Los IBO que entraron entre
el 1 de agosto y el 31 de diciembre del ao en curso no
tendrn que procesar una renovacin sino hasta
diciembre del ao prximo. Para renovar en lnea, accede
a Amway.com. tambin puedes descargar el Convenio
de Renovacin con instrucciones.
Desarrollo de un Negocio Internacional
El entusiasmo de la compaa por la expansin global crea
emocionantes oportunidades de desarrollo para ti tanto
mediante el auspicio internacional como mediante el
establecimiento de negocios adicionales en otros pases.
Como IBO tienes la oportunidad de registrar a otros en el
negocio no solo en Estados unidos, sino tambin en otros
pases del mundo en los que la compaa haya establecido
mercados liales. Actualmente la compaa cuenta con
operaciones en ms de 80 pases y territorios y
continuamente est buscando nuevas oportunidades en
diferentes mercados. Cuando te conviertes en Auspiciador
Internacional de un amigo, pariente o asociado que vive en
otro pas, ellos sern alineados bajo un Auspiciador local
autorizado en el mercado y que les proveer los productos,
la educacin, capacitacin y motivacin que necesitan. El
Plan de Ventas y Mercadotecnia global recompensa tanto
al Auspiciador internacional como al Auspiciador local por la
actividad de ventas de quien registres.
Si deseas auspiciar personalmente a otros en otro mercado,
o si deseas vender productos all, se requiere que
establezcas un negocio autorizado dentro del mercado.
Establecer un negocio en otro pas sin ser ciudadano, a
veces es complicado y los requisitos comerciales y legales
varan segn el pas. Se te aconseja que te comuniques con
la Embajada o Consulado de Estados Unidos en el
mercado, as como la ocina local de la lial de la compaa.
Dentro de lo permitido, tu(s) negocio(s) internacional(es)
ser(n) Auspiciado(s) internacionalmente por tu negocio
AMWAY
de Estados Unidos y localmente por un

distribuidor autorizado en el pas. Tu(s) negocio(s)
internacional(es) ser(n) considerados como negocios
independientes separados y no se pueden fusionar con
ningn otro negocio para nes de premios y calicaciones.
Cdigo de tica ....................................................D-2
Requisito de Edad Mnima ........................................ D-3
Los IBO No Son Empleados ..................................... D-3
Informes de Dun & Bradstreet ................................... D-3
Inscripcin en el Better Business Bureau .................. D-3
Registros Ociales .................................................... D-3
No se Fomentan las Sociedades .............................. D-4
Restricciones en las Bases Militares.......................... D-4
Reglamentos sobre Pirmides y Ventas Directas....... D-4
Envo de Materiales Peligrosos ................................. D-5
Publicaciones de Comparacin de Precios ............... D-5
Reglamentos y Reglas sobre Productos
Reenvasado de Productos ....................................... D-6
Cumplimiento de las Leyes sobre el
Contenido de los Productos ..................................... D-6
Proteccin contra la Responsabilidad
Civil por los Productos .............................................. D-6
Licencias de Esteticista y Cosmetlogo(a) ................ D-7
Acta de Control de Plagas de Vermont ..................... D-7
Acta de Proteccin de Aguas Subterrneas de Iowa D-7
Reglamentos sobre Sistemas de Filtracin de Agua.. D-8
Requisitos de California para Obtener
Licencia para Vender Spray Adyuvante ..................... D-8
Prohibiciones sobre la Ventas y Uso de Fosfatos ...... D-8
Reglas de Conducta .............................................. D-9
(Consulta la lista completa del contenido al principio de la seccin
de Reglas.)
D-2 D-3
Cdigo de tica
Como IBO me comprometo a conducir mi negocio de
conformidad con los siguientes principios:
Defender y observar las Reglas de Conducta segn
se estipulan de vez en vez en los manuales ociales y
otras publicaciones de Amway, cumpliendo no solo
con lo estipulado por escrito sino tambin con el
espritu de dichas Reglas.
Presentar todos los productos y servicios, as como
la oportunidad de negocios a mis clientes y
prospectos en forma veraz y honesta, y solo har las
declaraciones aprobadas en las publicaciones
ociales de Amway.
Gestionar toda queja con cortesa y prontitud,
siguiendo los procedimientos establecidos en los
manuales ociales de Amway para cambios
o reembolsos.
Me conducir en forma tal que reeje solo las normas
de integridad, honestidad y responsabilidad ms altas,
porque reconozco que mis acciones como IBO tienen
efectos de amplio alcance no solo en mi negocio, sino
tambin en los de otros IBO.
Aceptar y llevar a cabo la variedad de
responsabilidades establecidas para un IBO (y para un
IBO de lnea descendente y de un IBO Platino cuando
progrese a tales niveles de responsabilidad) segn se
estipulan en las publicaciones ociales de Amway.
Solo usar las publicaciones producidas o autorizadas
por Amway en lo referente a los productos, servicios y
Plan de Compensacin del Empresario Independiente
de Amway.
Requisito de Edad Mnima
La edad necesaria para convertirse en IBO y disfrutar de
todos los derechos y privilegios, incluyendo el derecho a
ser Auspiciador y registrar a otros en el negocio, es de
18 aos o la mayora de edad en el estado o provincia
de residencia del IBO (en el caso que sea diferente a los
18 aos). Puedes registrar a un menor que tenga los 16
aos cumplidos para que sea IBO con el n de
comercializar productos y servicios solamente, siempre
y cuando el padre o tutor consienta y rme el Contrato
de Registro del IBO.
Los IBO No Son Empleados
Como IBO, no eres empleado, agente, ni representante
legal de Amway, sino un contratista independiente y
auto-empleado, autorizado por Amway para vender sus
productos y registrar a otros para que hagan lo mismo.
Amway no ejerce ningn control sobre la cantidad de
tiempo que t le dedicas al negocio o la cantidad de
ingresos que obtienes del mismo. En NINGN momento
debers declarar ante nadie que eres un empleado de
Amway. Ello incluye incluir a Amway como tu
empleador en solicitudes de prstamos y formularios
del gobierno. No le pidas a los prestamistas ni a
terceros que llamen a Amway para vericar tus ingresos
ni tu estado nanciero porque Amway no podr
proporcionarles dicha informacin.
Informes de Dun & Bradstreet
Los informes nancieros de Dun & Bradstreet no se
deben usar en el curso de registrar a otros IBO. Este
informe solo se reere a la capacidad de crdito de
Amway y no tiene la nalidad de utilizarse como una
calicacin de inversin. La oportunidad de negocios no
es una inversin de valores. Todos los informes de Dun
& Bradstreet son condenciales y estn reservados para
el uso exclusivo de sus suscriptores. Aunque puedes
indicar la solidez de Amway al registrar a otros en el
negocio, utilizar los informes de Dun & Bradstreet para
dichos nes est prohibido.
Inscripcin en el Better Business Bureau
El Better Business Bureau (BBB) no permite el uso de su
nombre en conexin con la publicidad de productos o
servicios. El nombre y smbolo del BBB son marcas de
servicio bajo registro federal, por lo tanto, utilizar su
nombre o smbolo sin permiso puede incurrir en
violacin de una ley federal.
No debes usar el nombre ni el sello del BBB en ningn
material impreso que est destinado al pblico en
general, ni en anuncios publicitarios, tampoco debes
declarar o insinuar ante el pblico, ni verbalmente ni por
escrito, que Amway o sus productos o servicios estn
recomendados por el BBB.
Ello incluye pedirle a un candidato a IBO o cliente que
llame al BBB como referencia. Dicha solicitud es vista
por el BBB como una recomendacin implcita, lo cual
no puede permitirse.
Los IBO que sean miembros de un BBB local pueden
exhibir en sus ocinas, las placas, certicados o
calcomanas de inscripcin que hayan sido emitidas por
el BBB para dicho propsito, en conformidad con las
pautas del BBB. Tambin pueden noticarles a sus IBO
en lnea descendente, mediante un boletn o una carta
dirigida solo a los IBO, que ellos son miembros de un BBB.
El BBB del oeste de Michigan ha preparado un informe
de conabilidad sobre Amway para cualquier persona
que indague al respecto en el BBB. Los BBB locales
que reciben indagaciones pueden o responder a dichas
indagaciones utilizando dicho informe de conabilidad y/o
dirigir dichas indagaciones al BBB del oeste de Michigan.
Registros Ociales
Las solicitudes para borrar el nombre de un IBO del
listado ocial de Amway deben ser presentadas por
escrito ante Reglas y Conducta Comercial. La
extraccin de los registros ociales implica que el sujeto
ya no ser un IBO de Amway IBO y que renuncia a
todos sus derechos y responsabilidades de IBO, incluso
al derecho de ganar bonicaciones, auspiciar a otros
IBO o dar servicio a su clientela. Las solicitudes deben
incluir los siguientes documentos:
Consentimiento por escrito de la(s) persona(s) que se
van a extraer. Los Formularios de Cesin de un
Negocio Independiente estn disponibles de Reglas y
Conducta comercial. Esto puede ser una carta o nota
breve rmada por la(s) persona(s) involucrada(s). El
nombre de un menor no puede ser eliminado excepto
por mandato judicial.
En caso de muerte, una copia certicada del
certicado de defuncin de la persona cuyo nombre
ha de extraerse.
En el caso de divorcio, una copia certicada de la
Sentencia de Divorcio, certicada como verdadera por
el actuario del juzgado, junto con los detalles de la
forma en que debe corregirse el listado del negocio
independiente, debe enviarse a:
Amway
Reglas y Conducta Comercial, 78-2W
7575 Fulton Street E.
Ada, MI 49355-0001
Si la sentencia de divorcio no menciona el negocio
independiente, ambas partes deben rmar un documento
indicando cmo debe disponerse del negocio.
Debido a que existen consideraciones jurdicas con
respecto a la renuncia a los derechos y responsabilidades
de tener un negocio independiente, no se puede hacer
Cdigo de tica Reglamentos y Reglas sobre Negocios
D-4 D-5
reclutar a personas adicionales en el esquema; y (3) un
fuerte nfasis en reclutar a personas adicionales, con
nfasis poco o nulo en vender productos a consumidores.
de Amway no contiene ninguno de los elementos recien
mencionados. LOS IBO de Amway ganan dinero
vendindole productos a sus IBO en lnea descendente
y a otros clientes directamente y mediante otros IBO de
su organizacin de ventas, pero no a partir de la
introduccin de personas adicionales al negocio. Los
IBO que requieran inversiones iniciales grandes en
paquetes de negocios o inventario de manera
inadecuada y que no hagan el debido nfasis en las
ventas minoristas de los productos de AMWAY
,
podran atraer el escrutinio bajo varias leyes estatales
piramidales y podran estar sujetos a medidas
disciplinarias.
En resumen, los IBO deben presentar el Plan del IBO en
conformidad con las publicaciones y auxiliares de venta
de Amway, haciendo el nfasis debido en las ventas
minoristas y solo requiriendo el pago de la tarifa de
Servicios Comerciales de Apoyo. Es importante darse
cuenta de que los cambios aparentemente sencillos e
inocentes hechos por algunos IBO bien intencionados,
pueden incurrir en violacin de estas leyes. Insistimos en
el cumplimiento del Plan del IBO, las Reglas de
Conducta de los IBO y de todos los dems requisitos
estipulados en esta Gua.
Envo de Materiales Peligrosos
El envo local e internacional de materiales peligrosos es
un asunto serio y es la responsabilidad de la persona
que solicita el envo a un transportista, certicar que
todos los requisitos reglamentarios han sido satisfechos.
Multas sustanciales pueden ser aplicables en contra de
un individuo o compaa que no cumpla con dichas reglas.
Los productos como aerosoles, perfumes, colonias,
esmaltes de uas y algunos productos de limpieza, se
consideran como peligrosos al transportarse. Si t
reenvas productos, debes vericar con el transportista
que ests utilizando, como UPS o Federal Express y
suministrarles una descripcin del (los) producto(s) que
ests enviando. Ellos pueden ayudarte a determinar las
marcas, etiquetas de manejo, cantidades, descripciones
de envo y embalaje correctos. Tambin te ayudarn a
completar la documentacin necesaria para el envo.
Amway te puede proveer las Hojas de Datos sobre la
Seguridad de los Materiales (MSDS) de cualquier
producto que las necesite. Puedes obtenerlas llamando
al 1-800-992-6929 y oprimiendo 1, o visitando
Amway.com. Favor de tener los nmeros de surtido de
los productos antes de llamar.
Recuerda! Es tu responsabilidad garantizar que toda el
cargamento est correctamente preparado para su envo.
Publicaciones de Comparaciones de Precios
Los IBO ocasionalmente producen sus propias
publicaciones de comparaciones de precios para
utilizarlas con sus clientes.
La Regla 9.8 requiere que toda la publicidad le sea
presentada a Amway para su aprobacin con
anterioridad a su distribucin.
Cuando se hace correctamente, la publicidad de
comparacin de precios puede ayudar a los
consumidores a tomar decisiones informadas al poner
en la balanza los mritos de los productos y servicios de
la competencia. Sin embargo, tales comparaciones son
vlidas solo cuando son verdaderas, precisas y justas.
Las siguientes pautas te ayudarn a evitar declaraciones
falsas que puedan conducir a una variedad de retos
jurdicos a nivel tanto estatal como federal.
Si decides usar las comparaciones de precios como
parte de tus presentaciones de ventas, cercirate de
que la informacin que proporciones satisfaga las
siguientes pruebas de precisin, veracidad y equidad:
1. S Completamente Honesto(a) y Veraz.
T eres responsable de la precisin de cualquier
informacin de comparacin de precios que prepares
y circules. Verica los hechos antes de hacer una
declaracin, ya que se te puede exigir que
demuestres que dicha declaracin estaba
fundamentada en el momento en que se hizo.
2. Informa, NO Ataques.
No desprestigies o trates de desacreditar los precios,
productos, servicios o capacidad de fabricacin de
los competidores en tus comparaciones. Enaltece las
ventajas de tus propios productos en lugar de
envilecer a la competencia.
3. S Justo(a). No Trates de Comparar lo que
No Debe Compararse.
Verica que las comparaciones sean relevantes y
apropiadas. Los productos comparados, deben ser
verdaderamente productos comparables, es decir,
esencialmente similares en todos los aspectos. Por
ejemplo, a ti no te gustara que un competidor
intentara comparar su golosina comn y corriente
con las nutritivas Barras de protena TRIM
ADVANTAGE
. Son tan diferentes que una comparacin

de precios sera engaosa y sin relevancia.
4. Proporciona Todos los Detalles Necesarios.
Los anuncios comparativos deben declarar en dnde
se hicieron las vericaciones de comparacin de
precios, los precios de la mercanca de la competencia
obtenida en cada lugar y las fechas en las que se
hicieron las comparaciones de precios. El nombre de
cada IBO responsable por la informacin y
cambio alguno en los nombres de un negocio
independiente hasta que los documentos arriba
mencionados hayan sido recibidos y aprobados
por Amway.
No se Fomentan las Sociedades
No aprobamos las sociedades entre individuos, que no
sean cnyuges, como forma de conducir un negocio
independiente de AMWAY. Existen fallas inherentes en la
forma de sociedad como forma de hacer negocios que
a menudo resultan en consecuencias legales personales
serias para los socios individuales.
Los siguientes ejemplos muestran algunas de las
desventajas de una sociedad:
1. Cada socio puede ser hecho responsable por las
deudas y obligaciones de la sociedad. El acreedor tiene
el derecho a exigir el pago a uno o a ambos socios.
2. Un socio puede obligar a ambos socios aun cuando
el segundo socio no haya tenido conocimiento de la
obligacin en el momento de incurrirse y despus
haya rehusado su consentimiento. El socio inocente
no puede argumentar en su defensa que no saba
sobre la deudo ni haba consentido a la misma. De
hecho, ni siquiera puede argumentar que la
obligacin no se realiz en forma apropiada.
3. Un problema nanciero que implique a un socio,
aunque tenga que ver con una obligacin suya fuera
del negocio, puede arriesgar a la sociedad ya que un
acreedor puede reclamar el inters del socio
endeudado a la sociedad para satisfacer la obligacin
de dicho socio. El resultado de que un acreedor
ejecute esa accin podra signicar la disolucin o
quiebra de la sociedad. Por lo tanto, el socio que
mantiene sus propios asuntos nancieros en buen
orden puede sufrir prdidas nancieras considerables
si su socio no lo hace.
4. Cada socio tiene una voz igual en la administracin
del negocio de la sociedad independientemente del
porcentaje de propiedad que tenga cada uno. Por lo
tanto, un socio al 10% tiene el mismo peso en los
asuntos de la sociedad que un socio al 90%.
5. Un socio que desea salirse de la sociedad puede
encontrar muchas dicultades para disponer de su
participacin. A menos que su socio tenga el deseo y
la capacidad de comprar su parte, debe localizar a
un posible nuevo socio que sea aceptable para el
socio que se queda. Ello normalmente es muy difcil.
6. Si surgiera un desacuerdo entre los socios que no
pudiera resolverse amigablemente, cualquiera de los
socios tiene el derecho a exigir la liquidacin y
disolucin del negocio, dejando a ambos socios sin
el negocio.
7. La muerte de uno de los socios deja al socio
sobreviviente con el problema de lidiar con los
herederos del socio difunto. Asimismo, los herederos
del socio difunto a menudo tienen dicultades en
tratar de obtener la parte del negocio correspondiente
al socio difunto, del socio sobreviviente.
A menos que exista una razn convincente que
incremente las desventajas de hacer negocios, como en
una sociedad no conyugal, Amway recomienda que dos
IBO operen negocios separados, uno auspiciando al otro.
Si los IBO lo desean, pueden operar sus negocios
separados como un solo negocio entre ellos mismos,
mientras que mantienen dos negocios separados en los
libros de Amway. Pueden, entre ellos, combinar y dividir
sobre la base que deseen, todas las bonicaciones
recibidas de su auspiciador o de Amway.
Si a pesar de todo lo anterior, dos (o ms) IBO estn
decididos a formar una sociedad no conyugal, entonces
es esencial que se entrevisten con su asesor jurdico y
reduzcan su contrato de sociedad a la forma escrita
para que las dudas posteriores puedan resolverse
adecuadamente. El asesor jurdico de los IBO puede,
adems, aconsejarles sobre los requisitos estatales para
registrar sociedades.
Restricciones en las Bases Militares
Los IBO militares de Amway deben cumplir con los
reglamentos militares y deben considerar lo siguiente al
momento de establecer y de operar sus negocios.
Para evitar problemas, recomendamos que el personal
militar solicite y obtenga permiso de su comandante de
base antes de comenzar un negocio independiente. Es
posible que se requiera de los IBO, para satisfacer al
comandante, que (1) la venta de productos no compita
con ni afecte materialmente las ventas del economato y
(2) que las actividades de registro no incurran en
violacin de reglamentos que prohban la participacin
en promocin comercial con el personal militar de
menor rango.
Si un IBO es trasladado a una base militar en otro pas,
las mismas consideraciones sern aplicables a la operacin
de un negocio independiente all, siempre que las
actividades de negocio se connen solo a la base.
Reglamentos sobre Pirmides y Ventas Directas
El Plan del IBO no es una pirmide ni articio de
distribucin en cadena. Una pirmide es un esquema en
el que un individuo paga por el derecho a reclutar
personas adicionales en el esquema que, a su vez,
reciben el mismo derecho para recibir ganancias por
reclutar a otros.
Los tres elementos comunes de un esquema piramidal
se han identicado como: (1) una gran inversin inicial
requerida o compra de inventario; (2) pago directo por
D-6 D-7
3. Pdele al cliente que se quede con el producto y
con el artculo daado.
4. Llmanos o escrbenos estableciendo la
informacin y nosotros trataremos directamente
con el cliente. Llama o escribe a:
Amway
Reclamos de Responsabilidad sobre los productos
Ada, MI 49355-0001
1-616-787-6896
Correo electrnico:
product.liability.claims@amway.com
Licencias de Esteticista y Cosmetlogo(a)
Como regla general, los IBO no demuestran los
productos de Cuidado del cutis y cosmticos
ARTISTRY
aplicndolos directamente en la piel de una

clienta, ni cargan una tarifa a la clienta por demostrarle
dichos productos. Por estas razones, normalmente no
se te solicita que obtengas una licencia de esteticista,
cosmetlogo(a) ni ninguna otra licencia similar para
demostrar y vender productos de cuidado del cutis y
cosmticos ARTISTRY a tu clientela. Si las autoridades
de licencias estatales se comunican contigo por la
necesidad de dicha licencia, o si te gustara averiguar
sobre lo que requiere tu estado en particular,
comuncate con la Divisin jurdica de Amway.
Acta de Control de Plagas de Vermont
El Acta de Control de Plagas de Vermont requiere que
todos los IBO que vendan pesticidas de la Clase C en
ese estado, tengan una licencia. El Acta es aplicable a
cualquier IBO que distribuya pesticidas de la Clase C a
sus IBO personalmente auspiciados o que se los venda
a sus clientes. Slo se requiere una licencia por negocio
independiente.
Los productos de Amway clasicados por el estado de
Vermont como pesticidas Clase C, son:
PURSUE
Disinfectant Cleaner
Spray desodorante y desinfectante PURSUE de
amplio espectro
La Solicitud de Licencia Minorista de Pesticidas Clase C
cuesta $10 y debe renovarse anualmente. Las
solicitudes deben obtenerse de:
Vermont Departamento de Agricultura,
Food & Markets
116 State Street
Montpelier, VT 05602-2901
1-802-828-2430
o verica las Leyes/Regulaciones en el sitio Web del
estado de Vermont:
Vermontagriculture.com/ARMES/VTregs91.htm
Acta de Proteccin de Aguas subterrneas
de Iowa
En Iowa, una porcin del Acta de Proteccin de Aguas
subterrneas requiere que los vendedores que
comercialicen productos que estn dentro de la
denicin de materiales domsticos peligrosos
(1) obtengan un permiso para vender dichos materiales y
(2) distribuyan informacin a sus clientes que les explique
cmo identicar y disponer de dichos materiales.
Amway ha obtenido un permiso extensivo que cubre la
venta de los productos elaborados por la compaa,
realizada por los IBO de Amway en vez de que cada IBO
individual tenga que registrarse. Por lo tanto, no tienes la
obligacin de adquirir un permiso.
Sin embargo, s tienes una responsabilidad especial si
comercializas productos que estn considerados como
domsticos peligrosos en sus estatutos. La ley requiere
que distribuyas a tus clientes un folleto disponible del
Departamento de Recursos Naturales de Iowa que
contiene informacin sobre el uso y desecho de los
productos. La ley tambin requiere que distribuyas una
lista informativa de los productos cubiertos por la ley.
Tanto el folleto como la lista (o las copias de cada uno)
deben ser provistos al cliente en el momento de la
primera venta de dichos productos. En ventas
subsiguientes al mismo comprador, debe informrsele
que el folleto y la lista estn disponibles si los desea.
El estado ha denido que los materiales domsticos
peligrosos incluyen: aceites de motor y aditivos de
motor, ltros de aceite de motor, aditivos de gasolina y
diesel, desengrasantes, ceras, pulimentos (excepto el
esmalte de uas), disolventes (excepto el agua), pinturas
(excepto las pinturas a base de ltex), lacas, diluyentes
(excepto agua), limpiadores domsticos custicos,
quitamanchas a base de petrleo, fertilizantes a base de
petrleo y tubos de rayos catdicos de color.
La ley especcamente excluye los detergentes y jabones
de lavandera, los compuestos para lavaplatos automtica,
el blanqueador de cloro, los productos de tocador, los
jabones de tocador, los cosmticos, los medicamentos
para animales y seres humanos y los frmacos.
La ley requiere que todos los IBO que hagan ventas de
tales productos, cumplan con los requisitos informativos
mencionados. Para solicitar copias gratis del folleto del
Departamento de Recursos Naturales, dirige tu solicitud a:
Waste Management, Iowa DNR
502 E. 9th Street
Wallace State Ofce Building
Des Moines, IA 50319-0034
1-800-735-2942 (Servicio de Atencin al Cliente)
o visita el sitio Web:
declaraciones tambin debe aparecer en el anuncio o
auxiliar de ventas.
5. Proporciona Informacin Actual.
Antes de circular ningn material de comparacin de
precios, verica que los precios estimados en el
material todava estn en vigor. No uses ni circules
publicaciones de comparacin de precios que se
haya vuelto obsoleta.
Reenvasado de productos
Los productos de AMWAY
se deben vender solo en

sus paquetes originales y en sus frmulas originales.
La mayora de los nombres de los productos de
AMWAY, incluso NUTRILITE
ARTISTRY
, L.O.C.
y
SATINIQUE
, son marcas registradas de Amway o de su

compaa matriz, Alticor Inc. Son bienes valiosos de
Amway porque representan la buena voluntad que
hemos desarrollado mediante nuestro servicio y
productos superiores. Para mantener la proteccin
federal de marcas para el uso exclusivo de estas
marcas, Amway debe cumplir con criterios muy
especcos para su uso.
El etiquetado de productos est muy reglamentado por
los gobiernos federales y estatales. Esta reglamentacin
dicta no solo la forma y contenido de las etiquetas, sino
los tipos de declaraciones que pueden hacerse sobre
un producto en particular. Por ejemplo, ciertas
declaraciones de la etiqueta para un producto
cosmtico pueden causar que sea clasicado como
medicamento por la Administracin de Alimentos y
Medicamentos de Estados Unidos (por sus siglas en
ingls, FDA).
Los reglamentos de la FDA tambin dictan condiciones
de fabricacin estrictas bajo las cuales se deben
envasar los productos para garantizar que los productos
no se contaminen. Amway dedica una gran cantidad de
recursos a la investigacin de mercado para desarrollar
los productos y el envasado que satisfagan las
necesidades y deseos de los consumidores. Si estuviera
permitido el reenvasado, causara confusin entre los
consumidores y los IBO, posiblemente devaluara
nuestros productos y diluira la efectividad de los
esfuerzos promocionales de Amway.
Cumplimiento de las Leyes sobre el Contenido
de los Productos
Amway tiene una variedad de productos con diferentes
frmulas, fabricados por su lial Access Business Group
LLC, para cumplir con los requisitos y restricciones
locales de ciertos estados y municipios. De ser aplicables
dichas restricciones, t sers responsable de cumplirlas.
Si tuvieras alguna pregunta sobre restricciones en tu
rea, comuncate con tu Auspiciador, o con Productos y
Servicios al 1-800-253-6500. Direccin electrnica:
product.support@amway.com.
Proteccin Contra la Responsabilidad Civil por
los Productos
1. Tipos de Daos Cubiertos
Nosotros compramos seguro contra la
responsabilidad civil sobre los productos para
protegernos tanto a ti como a nosotros de daos que
puedan ser causados por productos defectuosos.
Un producto puede estar defectuoso por la forma en
que se fabric o por la forma en que fue creado. Un
ejemplo de un defecto de fabricacin es cuando un
envase con etiqueta de pulimento para muebles
accidentalmente se llen con limpiador para vidrios.
El comprador, pensando que es pulimento para
muebles, se lo aplica a un mueble no, causando
daos al acabado. Un ejemplo de un defecto en el
diseo sera si un producto diseado para usarse con
muebles de madera na contuviera un ingrediente
que dae ciertas maderas. Estos son los tipos de
seguro de responsabilidad contra daos de
productos tiene la intencin de cubrir.
2. Tipos de Daos NO Cubiertos.
Nuestro seguro de responsabilidad civil sobre los
productos no tiene la intencin de extenderse al uso
inapropiado, descuidado o negligente de los
productos. Dos ejemplos: Un comprador utiliza el
limpiador de vidrio para pulir un mueble no o un
comprador deja un envase de limpiador para pisos
abierto en donde fcilmente se puede derramar
sobre un mueble.

Nuestro seguro de responsabilidad civil no se
extiende a daos causados cuando t recomiendas
un uso de un producto distinto al uso para el cual se
cre el producto. Se te podra hacer personalmente
responsable por los daos causados y, por lo tanto,
nunca deberas recomendarle a un cliente que utilice
un producto para nada que no sea su propsito original.
Debes consultar a tu agente personal de seguros
para cerciorarte de estar asegurado adecuadamente
para tus actividades personales de negocios.
3. Procedimientos de Gestin de Quejas
1. Pdele al cliente que le explique cmo ocurri el
dao. Asegrate de obtener el nombre del
producto y cundo fue que ocurri el dao, luego
escribe el nombre, domicilio, y nmero de telfono
del cliente.
2. No digas que Amway pagar los daos
generados. Simplemente explica que Amway se
contactar con ellos para resolver el dao.
Reglas de Conducta
D-9 D-8
1. Introduccin ................................................... D-11
1.1. Relacin Contractual .............................. D-11
1.2. Eleccin de Derecho Aplicable ............... D-11
1.3. Divisibilidad ............................................ D-11
2. Deniciones .................................................... D-11
2.1. Plan de Compensacin del IBO Amway
(o el Plan) .............................................. D-11
2.2. Obras protegidas por Derechos
de Reproduccin .................................. D-11
2.3. Cliente .................................................... D-11
2.4. Negocio Independiente
(Independent Business o IB) ................... D-11
2.5. Empresario Independiente
(Independent Business Owner o IBO) ..... D-11
2.6. Consejo de la IBOAI .............................. D-12
2.7. Lnea de Auspicio
(Line of Sponsorship o LOS) ................... D-12
2.8. Informacin de Lnea de Auspicio .......... D-12
2.9. Marcas ................................................... D-12
2.10. Prospecto .............................................. D-12
2.11. Regin ................................................... D-12
2.12. Uso ........................................................ D-12
3. Convertirse en IBO ....................................... D-12
3.1. Acuerdo de Registro ................................ D-12
3.2. Aceptacin o Rechazo del Acuerdo de
Registro de IBO ........................................ D-12
3.3. Entidades Legales como IBO ................... D-12
3.4. IBO cnyuges .......................................... D-13
3.5. Menores de edad como Empresarios
Independientes ........................................ D-13
3.6. Plazo ........................................................ D-13
3.7. Renovacin Anual .................................... D-13
3.8. Renovacin Tarda .................................... D-13
3.9. Finalizacin del Contrato de IBO .............. D-13
3.10. Fallecimiento y Sucesin .......................... D-13
4. Responsabilidades y Obligaciones .............. D-14
4.1. Responsabilidad de Buena Fe .................. D-14
4.2. Compra o Venta Cruzada ......................... D-14
4.3. Mensajes Electrnicos No Solicitados ...... D-14
4.4. Publicidad ................................................ D-14
4.5. Establecimientos Minoristas ..................... D-14
4.6. Declaraciones acerca de Productos,
Servicios y la Oportunidad ....................... D-14
4.7. Reenvasado ............................................. D-14
4.8. Recibos de Venta por Escrito ................... D-15
4.9. Garanta de Satisfaccin .......................... D-15
4.10. Regla de Recompra ................................. D-15
4.11. Otras Devoluciones .................................. D-15
4.12. Regla del Setenta por Ciento .................... D-15
4.13. Volumen de Clientes ................................. D-15
4.14. Cumplimiento de Leyes,
Normas y Cdigos Aplicables................... D-16
4.15. Relacin con los IBO ................................ D-16
4.16. Franquicias y Territorios ............................ D-16
4.17. Incitacin a Cambiar de Lugar dentro
de la Lnea de Auspicio ............................ D-16
4.18. Exportacin e Importacin ....................... D-16
4.19. Actividad Fuera de la Regin o
Actividad Fuera del Mercado Donde los
IBO Estn Registrados ............................. D-16
4.20. Buenas Prcticas Comerciales ................. D-16
4.21. Recaudacin de Fondos .......................... D-16
4.22. Manipulacin del Plan por parte
de los IBO ................................................ D-16
4.23. Actualizacin de la Informacin
Personal o del Negocio ............................ D-16
4.24. Contrato de Amway ................................. D-16
5. Presentacin del Plan, Auspicio y Apoyo ... D-17
5.1. Invitacin .................................................. D-17
5.2. Descripcin del Plan ................................. D-17
5.3. Declaraciones Requeridas ........................ D-17
5.4. Prcticas Prohibidas de Auspicio ............. D-17
5.5. Responsabilidades del Auspiciador .......... D-17
5.6. Responsabilidades Platino ....................... D-18
5.7. Prcticas de Apoyo Prohibidas ................. D-18
6. Preservacin de la Lnea de Auspicio .......... D-18
6.1. Condencialidad de la Lnea de Auspicio .. D-18
6.2. No Competencia y no Reclutamiento ....... D-19
6.3. Otras Actividades Comerciales ................. D-20
6.4. Aprobacin de Ciertas Modicaciones
al Contrato de IBO ................................... D-20
6.5. Transferencias Individuales ....................... D-21
6.6 Transferencias de Grupos ......................... D-21
Iowadnr.gov/waste/pubs/index.html#hhm
Para obtener copias gratis de la lista de productos
Amway, comuncate con:
Amway
Productos y Servicios
Ada, MI 49355-0001
1-800-253-6500
Correo electrnico: product.support@amway.com
Reglamentos sobre Sistemas de
Filtracin de Agua
Si comercializas sistemas de ltracin de agua, debes
prestar atencin especial a las leyes estatales que
regulan la venta de sistemas de ltracin de agua de
uso domstico.
Todos los estados reglamentan la publicidad y venta de
productos de consumo mediante las leyes estatales de
proteccin al consumidor. Dichas leyes prohben la
publicidad y venta falsa o engaosa de cualquier
producto de consumo. Varios estados, incluso
California, Hawai, Iowa, Nueva York y Tennessee, han
emitido leyes que rigen especcamente la publicidad y
venta de sistemas de ltracin de agua de uso
domstico. Por lo menos una jurisdiccin local el
Condado Suffolk, en Nueva York, han puesto en vigor
una ley similar.
California y Tennessee requieren que cuando un
vendedor haga una declaracin de remocin de un
contaminante, el vendedor debe decirle al posible
comprador que los contaminantes que remueve no
necesariamente se encuentran en su agua.
Hawai requiere que le proporciones al comprador, una
copia de toda la informacin relacionada con la calidad
del agua y los efectos en la salud, que hayas utilizado en
la presentacin de ventas.
Iowa y Nueva York exigen que se le proporcione
informacin especca al comprador al momento de la
venta. Dicha informacin est disponible del
Departamento de Productos y Servicios de Amway,
llamando al 616-787-6279.
Direccin electrnica: product.support@amway.com
No dejes de utilizar solo las publicaciones ociales de
Amway al vender nuestros productos de ltracin de
agua y solo los anuncios aprobados por Amway.
Requisitos de California para Obtener Licencia
para Vender Spray Adyuvante
Los reglamentos sobre pesticidas de california estipulan
que cualquier persona que venda un pesticida (los
pesticidas en California incluyen los adyuvantes en
spray) para uso agrcola debe obtener primero uno o
ms licencias:
1. Si un IBO proporciona una recomendacin de un
uso agrcola especco de un pesticida en
California, o si el IBO ofrece ventas de productos
pesticidas o da consejos sobre cmo usar pesticidas
para uso agrcola por telfono desde la ubicacin
de su ocina, o en persona, fuera de dicha ocina,
entonces el IBO debe obtener una licencia de asesor
agrcola de control de plagas.
2. Aun cuando un IBO no satisfaga las condiciones
explicadas en el inciso 1 anterior, si un IBO vende
productos pesticidas desde su ocina o de otro
modo vende productos pesticidas a consumidores
nales para algn uso agrcola, el IBO debe obtener
tanto una licencia de comerciante de pesticidas
como una de agente designado de comerciante
de pesticidas.
Sin embargo, si un IBO vende pesticidas exclusivamente
a clientes para su uso personal en casa y no para uso
agrcola dichas licencias normalmente no son
requeridas. Evala tus propias prcticas actuales de
negocios para ver si necesitas una o ms de dichas
licencias. Para obtener las instrucciones sobre los
requisitos de todas estas licencias, as como para
obtener formularios de aplicacin, consulta al
Departamento de Reglamentacin de Pesticidas de
California visitando su sitio de informacin sobre licencias
en: Cdpr.ca.gov/docs/license/liccert.htm. Tambin
puedes enviar un mensaje electrnico al departamento
con preguntas especcas sobre licencias a
licensemail@cdpr.ca.gov, llamarles al 1-916-445-4038
o comunicarte con ellos en:

Departamento de Reglamentacin de Pesticidas
de California
1001 I Street, P.O. Box 4015
Sacramento, CA 95812-4015
Tel.: 1-916-445-4038 Fax: 1-916-455-4033
Prohibiciones sobre la Venta y Uso de Fosfatos
Muchos estados o jurisdicciones gubernamentales
individuales dentro de un estado, prohben la venta de
ciertos productos que contienen fosfatos. Es tu
responsabilidad cumplir con dichas prohibiciones
de fosfatos que sean aplicables en donde operas
tu negocio.
Reglamentos y Reglas sobre Productos
Contenidos de la Seccin
Reglas de Conducta Reglas de Conducta
D-11 D-10
1. Introduccin
Las Reglas de Conducta (Reglas) forman parte
importante del contrato entre Amway y el IBO
(el Contrato de IBO). Las Reglas han sido
cuidadosamente desarrolladas en consulta con la
Junta de la IBOAI, y han sido implementadas luego
de aviso a los IBO y evaluacin de sus comentarios.
Los IBO son dueos y operan sus propios Negocios
Independientes (IB). Amway reconoce el valor de las
contribuciones que los IBO que han alcanzado metas
del negocio pueden traer al desarrollo de otros IBO los
cuales ellos auspician y apoyan bajo las Reglas.
Mientras los IBO se desarrollan como lderes
establecidos, juegan un papel de importancia en
aumento al asesorar, educar y capacitar a otros IBO
acerca del negocio Amway. Entre otras cosas, las
Reglas fueron diseadas para asegurar que todos los
IBO tienen el apoyo que necesitan para continuar el
desarrollo de sus IBO con Amway.
De acuerdo con el Contrato de IBO, los IBO reciben
benecios considerables, que incluyen: el derecho a
comprar productos a travs de Amway al precio de IBO
para la reventa; el derecho de auspiciar a otros a
convertirse en IBO y vender productos ofrecidos en
www.amway.com; el derecho de calicar para las
bonicaciones bajo el Plan de Compensacin del IBO
Amway (Plan); el uso de la propiedad intelectual de
Amway de acuerdo con las Reglas; y diversas formas
de apoyo para los IBO y sus Clientes. Como parte de
su compromiso de apoyar la oportunidad disponible a
los IBO, Amway invierte recursos considerables en la
buena fe, en la Lnea de Auspicio (LOS) y en la
Informacin de LOS para proporcionar a Amway y los
IBO con una ventaja competitiva. Tanto los IBO como
Amway comparten un inters de negocio competitivo
para mantener y proteger dichos recursos e intereses
Las Reglas proporcionan resguardos importantes para
los IBO y Amway con lo que a esto se relaciona, al igual
que derechos y obligaciones contractuales.
1.1. Relacin Contractual: Amway Corp. (Amway)
tiene un contrato con cada IBO, el cual incluye todos los
trminos contenidos en el formulario del Acuerdo de
Registro de IBO formalizado por el IBO, el o los
formularios de renovacin formalizados o autorizados
por el IBO, el Plan y las Reglas vigentes en el momento
en que el IBO formaliz el Acuerdo de Registro de IBO,
as como cualquier Acuerdo de Entidad para
Empresarios Independientes (IBO) (Acuerdo de
Entidad) o modicaciones al Plan o a las Reglas que
entran en vigor durante el plazo del contrato (el
Contrato de IBO). Las versiones actuales del Plan y de
las Reglas pueden consultarse en www.amway.com.
Como parte del Contrato de IBO, los IBO estn
obligados a cumplir con las Reglas.
1.2. Eleccin de Derecho Aplicable: Con excepcin
de las disposiciones de la Ley Federal de Arbitraje
aplicables a la Regla 11, la formacin, interpretacin y
exigibilidad del Contrato de IBO, as como cualquier
reclamo derivado o relacionado con dicho Contrato,
estarn regidos de acuerdo a la ley del Estado de
Michigan, sin dar lugar a reglas o disposiciones sobre
conicto de competencia o de leyes (ya sean del Estado
de Michigan o de cualquier otra jurisdiccin) que puedan
causar la imposicin de las leyes de cualquier otra
jurisdiccin ajena a la de dicho Estado. El lugar donde
se celebra el Contrato de IBO es Michigan.
1.3. Divisibilidad: Si un rbitro o juzgado de jurisdiccin
competente determina que alguna parte de las Reglas
de Conducta es inaplicable en cualquier aspecto,
entonces se aplicar el resto de las Reglas de Conducta
en la medida en que la ley lo permita sin perjuicio de la
exigibilidad de las Reglas de Conducta restantes.
2. Deniciones
2.1. Plan de Compensacin del IBO Amway
(o el Plan) se reere al convenio comercial a travs
del cual los IBO reciben cierto ingreso u otra
compensacin segn se describe en la Seccin
A de la Gua de Negocios.
2.2. Obras protegidas por Derechos de
Reproduccin se reere a obras amparadas por
derechos de reproduccin, que son propiedad de
Amway o creadas por dicha empresa, o para las cuales
Amway cuenta con una licencia de uso.
2.3. Cliente se reere a una persona o entidad que no
es un Empresario Independiente (IBO) y que s es el
usuario nal de productos y servicios ofrecidos a travs
de o por Amway.
2.4. Negocio Independiente (Independent Business
o IB) se reere a un negocio Amway manejado por un
Empresario Independiente (IBO) de acuerdo al Contrato
de IBO.
2.5. Empresario Independiente (Independent
Business Owner o IBO) se reere a una o varias
personas o entidades que manejan un Negocio
Independiente de acuerdo al Contrato de IBO.
6.7. Inactividad por Seis Meses ....................... D-21
6.8. Venta de un IB ......................................... D-21
6.9. Fusiones y Combinaciones de IB ............. D-22
6.10. Regla de Dos IB ....................................... D-22
6.11. Integracin entre Padres e Hijos ............... D-22
6.12. Divorcio, Separacin u otro tipo de
Disolucin de una Entidad Legal .............. D-22
6.13. Disposicin de un IB ................................ D-24
7. Material de Apoyo al Negocio ...................... D-24
7.1. Reglas Generales de BSM ....................... D-24
7.2. Venta y Promocin de BSM con la
Autorizacin de un Proveedor Aprobado. .....D-25
8. Marcas y Obras Protegidas por Derechos
de Reproduccin ........................................... D-25
8.1. Uso de Marcas y Obras Protegidas por
Derechos de Reproduccin ...................... D-26
9. Cumplimiento del Contrato de IBO
(Remedios para incumplimiento) ................ D-26
9.1. Derechos y responsabilidades de Amway ....D-26
9.2. Derechos y Responsabilidades de los IBO ...D-26
9.3. Obligacin de Cooperar ........................... D-27
9.4. No Renuncia ............................................ D-27
10. Modicacin del Contrato de IBO ............... D-27
11. Procedimientos para la Resolucin
de Disputas ..................................................... D-27
11.1. Modicacin nicamente con el
consentimiento de la IBOAI ...................... D-28
11.2. Medidas Cautelares Temporales
o Preliminares ......................................... D-28
11.3. Condencialidad....................................... D-28
11.4. Conciliacin ............................................. D-28
11.5. Arbitraje ................................................... D-30
D-13
Reglas de Conducta
D-12
travs de Amway. Si un menor desea convertirse en
IBO, deber: (a) obtener la rma de uno de sus padres
o encargado en el Acuerdo de Registro de IBO; (b) ser
auspiciado por o aadido al IB de su padre/madre o
encargado si el padre/madre o encargado del menor es
un IBO; y (c) no deber participar en ningn otro IB que
no sea el de su padre/madre o encargado.
3.6. Plazo: El plazo del Contrato de IBO llegar a su
trmino al nal de cada ao calendario, a excepcin
de los registros iniciales aceptados por Amway entre
el 1 de septiembre y el 31 de diciembre, en cuyo
caso dicho perodo inicial vencer al nal del ao
calendario siguiente.
3.7. Renovacin Anual: Para renovar el Contrato de
IBO, el Empresario Independiente deber presentar
cada ao una solicitud a tal efecto junto con la cuota de
renovacin anual del negocio requerida antes del 31 de
diciembre del ao anterior al ao de la renovacin.
Amway se reserva el derecho de rechazar cualquier
solicitud de renovacin o de revocar el acuerdo de
renovacin de cualquier IBO si ste no cumple todas las
disposiciones del Contrato de IBO. Para llenar y rmar
un acuerdo de renovacin anual, puede seguirse una de
las siguientes maneras: (a) un IBO puede completar,
rmar y enviar una versin electrnica del acuerdo de
renovacin y pagar la cuota comercial anual de acuerdo
a los procedimientos establecidos en el sitio Web de
Amway; (b) un IBO puede renovar y pagar la cuota anual
del negocio por telfono llamando al 1-800-253-6500;
(c) un IBO puede rmar un acuerdo de renovacin
automtica con Amway; a menos que indiquen lo
contrario, los IBO que hayan alcanzado el nivel de
Productor Plata o superior sern renovados
automticamente a n de evitar la interrupcin
involuntaria de sus negocios; o (d) un IBO puede llenar,
rmar y devolver una versin impresa del Acuerdo de
Renovacin (SA-469) junto con la cuota anual de
renovacin del negocio. Si se enva por correo, el sobre
deber llevar un sello postal fechado no ms tarde del
31 de diciembre.
3.8. Renovacin Tarda: En caso de que Amway
acepte el Acuerdo de renovacin de un IBO que no
haya sido presentado de acuerdo a la Regla 3.7, Amway
no estar obligada a restablecer sus relaciones de
auspicio con IBO de lnea descendente.
3.9. Finalizacin del Contrato de IBO: Un IBO puede
dar por terminado su Contrato de IBO en cualquier
momento antes de su vencimiento mediante una
comunicacin por escrito dirigida al Departamento de
Reglas y Conducta del Negocio Amway. Las personas
que den por concluido su Contrato de IBO pueden
convertirse en Clientes inmediatamente. Las personas
que den por concluido su Contrato de IBO pueden
convertirse en Clientes inmediatamente.
3.10. Fallecimiento y Sucesin: Un Negocio
Independiente puede pasar a manos del cnyuge, los
herederos u otro beneciario del IBO fallecido.
3.10.1. En los casos en los que el Negocio
Independiente sea una propiedad compartida,
como en el caso de un matrimonio o una sociedad,
y uno de los cnyuges o socios fallece, a menos
que ellos, con anterioridad, hayan establecido
disposiciones que indiquen lo contrario, Amway
reconocer al cnyuge o socio(s) sobreviviente(s)
como el o los propietarios del IB.
El o los supervivientes debern presentar una copia
certicada del acta de defuncin para que Amway
cambie sus registros.
3.10.2. En aquellos casos en los que el IB sea
manejado como una entidad de acuerdo a la Regla
3.3, y uno de los propietarios de dicha entidad
fallece, dicha entidad seguir manejando el IB
siempre y cuando la entidad cumpla con los
requisitos de la Regla 3.3 y el sucesor del
empresario fallecido es un IBO en cumplimiento
pleno con las Reglas. La entidad le noticar a
Amway del cambio de posesin o control de la
entidad presentando el Acuerdo de Entidad
aplicable existente reejando los cambios
propuestos, y cualquier cambio propuesto en la
posesin o control de la entidad requiere de la
aprobacin expresa de Amway por escrito.
3.10.3. En los casos en los que un IBO disponga
de un IB en un testamento, Amway reconocer los
trminos de la transferencia siempre que el
beneciario es un IBO que est en cumplimiento
con las Reglas.
3.10.4. Si no existe un IBO calicado en posicin
para manejar un IB debido a procedimientos
testamentarios o judiciales, Amway tendr la opcin
de entrar en un acuerdo de servicio con otro IBO,
preferible mente de lnea ascendente en la Lnea de
Auspicio, para que maneje el IB hasta que los
procedimientos se hayan completado.
4. Responsabilidades y Obligaciones
4.1. Responsabilidad de Buena Fe: De acuerdo a los
trminos del Contrato de IBO, Amway y todos los IBO
acuerdan desempear sus obligaciones conforme a la
responsabilidad de buena fe y trato justo. Un IBO ser
responsable por las acciones de los socios, familiares o
terceros que acten o pretendan actuar en nombre del
IBO o en nombre del IB, en la medida que las Reglas de
Conducta lo determinen. Ningn IBO deber ayudar e
incitar a otro IBO a violar las Reglas de Conducta. Los
IBO no debern realizar ninguna actividad que pueda
arriesgar la reputacin de Amway o de otros IBO.
Reglas de Conducta
2.6. Consejo de la IBOAI se reere al Consejo de
Directores de la Asociacin Internacional de
Empresarios Independientes (IBOAI).
2.7. Lnea de Auspicio (Line of Sponsorship o LOS)
se reere al arreglo estructural de IBO establecido
mediante la relacin contractual de cada uno de dichos
empresarios independientes con Amway.
2.8. Informacin de Lnea de Auspicio incluye toda la
informacin que revela o se relaciona con toda o una
parte de la Lnea de Auspicio, incluyendo, entre otras,
nmeros de IBO y otros datos de identicacin del
negocio de los IBO, informacin personal de contacto,
informacin del rendimiento del negocio de los IBO y
toda la informacin generada o derivada de ello en sus
formas pasadas, presentes o futuras.
2.9. Marcas se reere a las marcas comerciales, marcas
de servicio, imgenes comerciales y nombres
comerciales adoptados o usados por Amway y/o de
cualquier otro modo sujetas a derechos comerciales de
los cuales Amway es propietario o licenciatario,
independientemente de si dichas marcas comerciales,
marcas de servicio, imgenes comerciales o nombres
comerciales estn sujetos a solicitud de registro alguna
o registro de marca.
2.10. Prospecto signica un posible IBO.
2.11. Regin signica los Estados Unidos, Canad,
Repblica Dominicana, Puerto Rico, las Islas Vrgenes
de los Estados Unidos, Guam, Jamaica, las islas del
Pacco de Samoa Americana, los Estados Federados
de Micronesia, las Islas Marshall, las Islas Marianas del
Norte, Palau, Isla Wake y todas las islas del Atlntico y el
Caribe autorizadas para operar de acuerdo al Plan
2.12. Uso signica: (a) con respecto a las Marcas,
colocar, jar o exhibir, de manera directa o indirecta, una
o ms Marcas en alguno de los productos o servicios o
en relacin con ellos, de manera que se cree la
impresin de aliacin, conexin, relacin o asociacin
entre Amway y el IBO o el Proveedor Aprobado; y (b)
respecto a las obras protegidas por derechos de
reproduccin, reproducir, distribuir y/o exhibir copias de
obras protegidas por derechos de reproduccin, ya sea
de forma total o parcial, incluso por medio de
transmisiones digital de audio y para la creacin de
obras derivadas.
3. Convertirse en IBO
3.1. Acuerdo de Registro: A n de convertirse en IBO
capaz de mercadear productos y servicios ofrecidos a
travs de o por Amway y de registrar a otros IBO, el
solicitante debe tener 18 aos de edad, completar y
rmar el Acuerdo de Registro de IBO y pagar la cuota
de Servicios y Apoyo al Negocio especicada en el
Acuerdo de Registro de IBO. Se puede completar y
rmar un Acuerdo de Registro de IBO de una de las
siguientes maneras: (a) el solicitante puede completar,
rmar y enviar una versin electrnica del Acuerdo de
Registro de IBO segn los procedimientos del sitio
Web de Amway; o (b) el solicitante puede completar,
rmar y enviar una versin impresa del Acuerdo de
Registro de IBO.
3.2. Aceptacin o Rechazo del Acuerdo de Registro
de IBO: Amway se reserva el derecho de aceptar o
rechazar cualquier Acuerdo de Registro de IBO. Un
registro se considerar como aceptado por Amway una
vez que sta reciba un Acuerdo de Registro de IBO
completado y rmado de acuerdo a la Regla 3.1,
cuando su contenido es vericado con los registros de
la base de datos de Amway y si el registro no viola
ninguna Regla de Conducta. Amway podr autorizar de
manera temporal a un Empresario Independiente a que
realice negocios mientras espera a recibir un Acuerdo
de Registro de IBO completado y rmado, de acuerdo a
las Reglas de Conducta, hasta por 90 das.
3.3. Entidades Legales como IBO: Los Negocios
Independientes (IB, por sus siglas en ingls) debern ser
formados inicialmente por los solicitantes individuales y
a nombre de stos. Luego de recibir un nmero de IBO,
el IBO que desee operar su Negocio Independiente
como una corporacin, una compaa de
responsabilidad limitada (LLC), sociedad de
responsabilidad limitada (LLP) o deicomiso, debern
completar el Acuerdo de Entidad para Empresarios
Independientes (IBO) apropiado y enviarlo a Amway,
quien podra aceptarlo o rechazarlo. Aquellos IBO
existentes en o antes Septiembre del 2012 operando a
travs de una entidad legal bajo un Acuerdo de Entidad
aprobado por Amway podrn continuar operando bajo
dicho acuerdo, pero el IBO y la entidad debern rmar
el Acuerdo de Entidad actual aplicable de ser solicitado
o en caso de un cambio en posesin o control de
la entidad.
3.4. IBO cnyuges: Si ambos cnyuges desean
convertirse en IBO, debern registrarse juntos como un
solo Negocio Independiente (IB). Los esposos y las
esposas no podrn auspiciarse mutuamente. Si un
cnyuge ya es un IBO, el otro cnyuge deber unirse al
Negocio Independiente del primero si desea convertirse
en IBO. Un IBO ser responsable por las acciones de su
cnyuge, ya sea que ste sea un IBO o no, en la medida
que lo establezcan las Reglas de Conducta.
3.5. Menores de edad como Empresarios
Independientes: Los menores de edad que hayan
cumplido por lo menos 16 aos de edad pueden
convertirse en IBO nicamente con el propsito de
comercializar productos y servicios ofrecidos por o a
D-14 D-15
actualmente mercadeables a un IBO de lnea
ascendente por un precio mutuamente convenido.
Si el IBO saliente no logra la recompra de su inventario
a travs de un IBO de lnea ascendente, Amway
recomprar los productos de Amway actualmente
mercadeables no usados, y sujeto a las siguientes
condiciones: (a) Amway devolver todos los cargos
de Bonicaciones diferenciales de Rendimiento y
Bonicaciones de Liderazgo a los IB que los recibieron
originalmente; y (b) Amway cobrar los costos de envo
en los que incurra el IBO que abandone el negocio de
Amway si el reembolso incluye dichos costos, ms una
cuota de servicio igual al 10% del costo al IBO de los
productos devueltos a n de cubrir los cargos de
manejo y procesamiento.
4.11. Otras Devoluciones: Los IBO que no abandonen
el negocio pueden solicitar que Amway recompre
productos nuevos en dado caso que el IBO sufra
dicultades nancieras u otras circunstancias
excepcionales que el IBO explique. Las solicitudes
de devolucin sern analizadas de manera individual.
Amway se reserva el derecho de solamente recomprar
productos Amway actualmente mercadeables no
usados y segn las disposiciones establecidas en
la Regla 4.9.
4.12. Regla del Setenta por Ciento: Para que un
IBO pueda recibir una Bonicacin de Rendimiento o
reconocimiento alcanzado sobre todos los productos
vendidos, un promedio mensual de setenta por ciento
del Volumen de Negocio personal del IBO debe provenir
de productos vendidos a precio comercial razonable; en
caso de que el IBO no logre vender por lo menos 70%,
entonces se le pagar el porcentaje de la Bonicacin
de Rendimiento medido de acuerdo a la cantidad de
productos cuya venta pueda ser demostrada en vez de
la cantidad de productos adquiridos, y se le reconocer
de acuerdo a ello. Para nes de esta Regla, los
productos utilizados para consumo personal o familiar,
o regalados como muestras tambin son considerados
como parte del volumen de ventas.
4.13. Volumen de Clientes: A n de obtener el derecho
de generar una Bonicacin de Rendimiento por
volumen de lnea descendente durante un mes
determinado, un IBO deber (a) completar por lo menos
una venta a cada uno de 10 Clientes distintos; o (b)
tener por lo menos 50 PV de ventas a cualquier nmero
de Clientes. Para obtener los derechos mencionados en
esta Regla, las ventas deben hacerse a Clientes que: (a)
hagan un pedido directamente a Amway; o (b) hagan un
pedido al IBO, quien lo reportar a Amway a travs de
un sistema establecido por Amway para el coleccionar
este tipo de venta.
4.13.1. Al comprobar dichas ventas, el IBO no est
obligado a revelar los precios con los cuales realiz
las ventas a los Clientes.
4.13.2. Si en cualquier mes, dicho IBO no logra
realizar dichas ventas a Clientes y/o comprobarlas,
entonces se le negar su Bonicacin de
Rendimiento de ese mes por el volumen de lnea
descendente. El IBO tiene la obligacin de
garantizar el cumplimiento de los plazos ociales
publicados por Amway para calicar para su
Bonicacin de Rendimiento. Esta Regla se aplicar
a menos que el IBO actualmente sea un Platino
calicado o de un nivel superior.
4.14. Cumplimiento de Leyes, Normas y Cdigos
Aplicables: Los IBO debern cumplir con todas las
leyes, normas y cdigos concernientes a la operacin
de su IB en el lugar donde realicen negocios. Los IBO
no debern ayudar o incitar a nadie a violar las leyes,
normas, cdigos o trminos del Contrato de IBO.
Ningn IBO tiene permitido operar ningn negocio ilegal,
ni realizar o participar en cualquier prctica comercial
engaosa o ilegal.
4.15 Relacin con los IBO: Los IBO son contratistas
independientes. Los IBO no debern declarar o dar a
entender que son empleados, funcionarios o
representantes legales de Amway, de sus liales y/o de
otros IBO. Los IBO no debern declarar o dar a
entender, ya sea de forma directa o indirecta, que el
registro da lugar a una relacin laboral entre ellos
mismos y los IBO a quienes han auspiciado, o quienes
los hayan auspiciado a ellos.
4.16. Franquicias y Territorios: Los IBO no debern
declarar a nadie que existen franquicias o territorios
exclusivos contemplados en el Plan.
4.17. Incitacin a Cambiar de Lugar dentro de
la Lnea de Auspicio: Bajo ninguna circunstancia
deber un IBO, ya sea de manera directa o indirecta,
ofrecer, ayudar, tratar de inducir o alentar a otro IBO
para que solicite un cambio de lugar dentro de la
Lnea de Auspicio.
4.18. Exportacin e Importacin: Los IBO no
exportarn ni importarn productos o servicios ofrecidos
a travs de Amway, o vendern bajo conocimiento a
otros que importen o exporten dichos productos o
servicios, hacia o desde los Estados Unidos o sus
posesiones y territorios o cualquier otro pas, sin
importar si Amway o sus aliadas hayan establecido
operaciones o realicen negocios en ese pas. Nada en
esta Regla prohbe a los IBO de uso personal o reventa
dentro de la Regin de acuerdo con el Contrato del IBO
Reglas de Conducta
4.2. Compra o Venta Cruzada: Los IBO tienen
prohibido participar en compras o ventas cruzadas
entre grupos.
La compra o venta cruzada entre grupos ocurre cuando
un IBO vende productos y servicios ofrecidos a travs
de o por Amway a otro IBO que l o ella no auspici
personalmente, a menos que (a) lo permita un acuerdo
de servicio conforme a la Regla 5.5.4 o (b) cuando un
IBO realiza compras de productos o servicios ofrecidos
a travs de Amway directamente de, o a travs de, su
Platino de lnea ascendente.
4.3. Mensajes Electrnicos No Solicitados: Ningn
IBO enviar, transmitir ni comunicar mensajes
electrnicos relacionados a Amway, su oportunidad de
negocio, productos o servicios a personas con quienes
el IBO no haya tenido una previa relacin personal o de
negocio. (Esto incluye, en parte, el envo de mensajes a
travs de grupos de noticias, la compra de listas de
direcciones, listas seguras, u otras listas de personas
o entidades con las cuales el IBO no haya tenido una
previa relacin.)
4.4. Publicidad: Los IBO slo pueden hacer publicidad
con autorizacin expresa y por escrito de Amway.
4.5. Establecimientos Minoristas: Los IBO que sean
propietarios de un establecimiento minorista o que
trabajen en uno debern operar su IB de manera
independiente a dicho establecimiento. Ningn IBO
deber permitir que los productos, servicios o literatura
ofrecidos a travs de o por Amway sean vendidos o
exhibidos en establecimientos minoristas, incluyendo,
entre otros, lugares como escuelas, ferias, kioscos,
mquinas expendedoras, sitios de Web no autorizados,
tiendas militares, salones u ocinas profesionales.
4.5.1. Ventas en Eventos: La venta de categoras
autorizadas de productos por parte de los IBO est
permitida nicamente en eventos temporarios (de
no ms de 10 das), y despus de obtener la
autorizacin por escrito de Amway, cuyos temas
coincidan con los productos en venta. El IBO
deber enviar a Amway un Formulario de Solicitud
de Venta para Evento 30 das antes del evento, a n
de darle a Amway suciente tiempo para otorgar su
autorizacin. Se puede obtener una copia del
Formulario de Solicitud de Venta para Evento en
www.amway.com.
4.5.2. Puestos de Exhibicin: La exhibicin
solamente (no ventas) de productos y literatura
aprobados por parte de los IBO se permite
nicamente durante eventos temporarios (no ms
de 10 das), y solamente con autorizacin expresa y
por escrito de Amway. El IBO deber enviar a
Amway un Formulario de Solicitud de Puestos de
Exhibicin 30 das antes del evento a n de darle a
Amway suciente tiempo para otorgar su
autorizacin. Se puede obtener una copia del
Formulario de Solicitud de Puesto de Exhibicin en
www.amway.com.
4.6. Declaraciones acerca de Productos, Servicios
y la Oportunidad: Los IBO slo debern hacer
declaraciones veraces y precisas acerca de la
oportunidad de negocios, productos y servicios
ofrecidos a travs de o por Amway. Los IBO no debern
hacer declaraciones acerca de los productos y servicios
ofrecidos a travs de o por Amway que no sean las
que aparecen en la literatura autorizada de Amway y
en www.amway.com.
4.7. Reenvasado: Productos ofrecidos a travs de o
por Amway slo deben venderse en sus envases
originales y en sus frmulas originales. Los IBO no
pueden re-envasar productos, o cambiar o alterar las
etiquetas de los envases o los materiales de productos
ofrecidos a travs de o por Amway.
4.8. Recibos de Venta por Escrito: Un IBO que toma
o entrega personalmente un pedido de ms de $25
deber proveer al cliente un pedido o recibo fechado
por escrito al momento de la venta que deber (a)
describir los productos vendidos, (b) el precio, (c)
incluir el nombre, la direccin y el telfono del IBO
quien vende, e (d) incluir la Garanta de Satisfaccin
de Amway.
4.9. Garanta de Satisfaccin: Cuando un Cliente
solicita el servicio de Garanta de Satisfaccin dentro del
perodo de garanta establecido para un producto
comprado directamente a un IBO, dicho IBO deber
ofrecer inmediatamente a la persona, segn lo desee: (a)
el reembolso total; (b) el intercambio por un producto
similar; o (c) crdito por el valor total aplicable en la
compra de otro producto. Si Amway enva un producto
directamente al Cliente, ste deber seguir las
instrucciones de devolucin que aparecen en la etiqueta
de empaque. En el caso de compras del IBO,
nicamente se podrn devolver aquellas compras
realizadas para su uso personal, familiar o de algn
miembro de su hogar de acuerdo con la Garanta de
Satisfaccin. Cuando un IBO solicite el servicio de
Garanta de Satisfaccin dentro del perodo de garanta
establecido, el IBO puede escoger entre: (a) el
reembolso total; (b) el intercambio por el mismo
producto o uno similar; o (c) crdito por el valor total
aplicable en la compra de otro producto. La Garanta
de Satisfaccin existente podr localizarse en
www.amway.com.
4.10. Regla de Recompra: Los IBO que dejen el
negocio de Amway tienen el derecho a devolver los
productos de Amway. El IBO saliente podr elegir
entre vender el inventario de productos de Amway
Reglas de Conducta
D-17 D-16
Servicios y Apoyo al Negocio y su rma en un
Acuerdo de Registro de IBO completado y que lo
haga llegar a Amway.
5.4.6. No debern registrar ni auspiciar IBO
nuevos de manera que manipule la posicin
del IBO en la LOS.
5.5. Responsabilidades del Auspiciador:
Los auspiciadores debern cumplir con las
siguientes obligaciones:
5.5.1. Cumplimiento de las Reglas: El auspiciador
deber ser un IBO que respete plenamente las
Reglas de Conducta.
5.5.2. Acceso al Contrato de IBO: El auspiciador
deber asegurarse de que todos los IBO a quienes
auspicie tengan acceso al Contrato de IBO, as
como oportunidad de leerlo.
5.5.3. Capacitacin y Motivacin: El auspiciador
deber poder capacitar y motivar a los IBO que
haya auspiciado, con un mnimo de ayuda de su
primer Platino o persona en la lnea ascendente.
Los IBO pueden cumplir esta obligacin mediante
el uso de Material de Apoyo al Negocio aprobado
de acuerdo a la Regla 7.
5.5.4. Acuerdos de Servicios: Si un IBO no tiene la
capacidad o la voluntad de proporcionar servicio a
los IBO que haya auspiciado con la capacitacin o
motivacin adecuadas, ste deber llegar a un
arreglo por escrito con su primer Platino calicado
de lnea ascendente para que proporcione dicho
servicio, en cuyo caso deber estar dispuesto a
compensar a dicho Platino de lnea ascendente. Si
se usa un acuerdo de servicios, el PV/BV total
deber transferirse siempre al IBO que haya
recibido los servicios para que las bonicaciones
sean pagadas correctamente.
5.5.5. Distribucin Bonicaciones de Rendimiento:
Algunos IBO reciben Bonicaciones de Rendimiento
de Amway, parte de las cuales podran ser
pagaderas a IBO de lnea descendente. El IBO no
podr retener ninguna parte de la que pueda tener
derecho un IBO de lnea descendente, incluso si
ste tiene alguna deuda privada con el IBO de lnea
ascendente a menos que exista un acuerdo escrito
entre las partes que permita dicha retencin. An
con dicho acuerdo escrito, el IBO de lnea
ascendente podr retener exclusivamente la
porcin neta de la Bonicacin de Rendimiento
correspondiente al IBO en cuestin, ms no la
porcin que podra corresponder a otros IBO de
lnea descendente.
5.6. Responsabilidades Platino: Los IBO que
caliquen como Platino o algn nivel superior tienen las
siguientes responsabilidades adicionales:
5.6.1. Proveer o proporcionar acceso a reuniones
de ventas peridicas con la nalidad de capacitar e
inspirar a los IBO de lneas descendentes hasta el
siguiente Platino calicado y mantener contacto
frecuente con todos ellos.
5.6.2. Asegurar el cumplimiento de las Reglas de
Conducta por parte de los IBO de lnea
descendente hasta el siguiente Platino calicado.
5.7. Prcticas de Apoyo Prohibidas: Como condicin
para recibir ayuda para construir su IB despus del
registro, los auspiciadores e IBO de lneas ascendentes
tienen prohibido incitar o pedir a los IBO de lnea
descendente: (a) que compren cualquier cantidad de
productos o servicios de Amway o de otro origen, o (b)
que mantengan un inventario de productos o servicios
de Amway o de otro origen.
6. Conservacin de las Lneas de Auspicio
6.1. Condencialidad de la Lnea de Auspicio:
Amway protege a la Lnea de Auspicio y la informacin
relacionada con ella para benecio de Amway y todos
los IBO. Amway mantiene la informacin de la Lnea de
Auspicio privada y condencial, ya que se trata de un
secreto comercial. Amway es la propietaria exclusiva de
toda la informacin relativa a la Lnea de Auspicio que se
deriva o sea recopilada, congurada y mantenida
mediante el gasto considerable de tiempo, esfuerzo y
recursos tanto de Amway como de sus IBO. Los IBO
pueden hacer uso de esa buena voluntad y la
informacin de la Lnea de Auspicio nicamente para los
nes permitidos en el Contrato de IBO.
6.1.1. Los IBO reconocen y aceptan no impugnar
que: (i) la informacin relativa a la Lnea de Auspicio
es condencial y es un valioso secreto comercial
perteneciente a Amway; (ii) la informacin relativa a
la Lnea de Auspicio es propiedad exclusiva de
Amway; y (iii) que los IBO no poseen ningn
derecho con respeto a la informacin relacionada
con la Lnea de Auspicio. Los IBO acuerdan a no
poner en duda o interferir con la autoridad de
Amway para otorgar licencias o sublicencias para el
uso de informacin relacionada con la Lnea de
Auspicio. Los IBO no debern reivindicar o tratar de
obtener ninguna clase de derechos o de proteccin
respecto a la informacin relacionada con la Lnea
de Auspicio ms all de los derechos o
protecciones limitados que pueda otorgar esta
Regla de manera especca.
6.1.2. Un IBO podr usar informacin de LOS
solamente con permiso previo de Amway por
escrito, el cual puede ser presentado a travs de
publicacin general (a todos los IBO) o a travs de
escritos especcos a uno o ms IBO. Cualquier
permiso otorgado por Amway constituir una
licencia limitada, no exclusiva, no transferible y
4.19. Actividad Fuera de la Regin o Actividad Fuera
del Mercado Donde los IBO Estn Registrados: Los
IBO quienes participan, ya sea directa o indirectamente,
en cualquier actividad relacionada con el negocio de
Amway, en una jurisdiccin fuera de la Regin, debern
hacerlo de manera que cumpla con la letra y el espritu
de las leyes, regulaciones, polticas procedimientos
aplicables de la aliada Amway en dicha jurisdiccin, sin
importar si son o no IBO registrados en esa jurisdiccin.
El no obedecer se considerar incumplimiento de
Contrato de IBO.
4.20. Buenas Prcticas Comerciales: Los IBO
debern operar sus IB de manera econmicamente
responsable y solvente. Amway se reserva el derecho
de retener el pago de bonicaciones para solventar los
montos adeudados por un IBO. En caso de que un IBO
o cualquier miembro asociado a su IB solicite una
declaracin de quiebra o enfrente un proceso de
quiebra, o si se le conscan bienes por orden judicial o
para liquidar una deuda por fallo judicial no solventada,
dicho IBO deber informarlo a Amway inmediatamente.
4.21. Recaudacin de Fondos: Ningn IBO deber
usar productos o servicios de Amway en relacin con
ningn tipo de actividad para la recaudacin de fondos.
La recaudacin de fondos incluye solicitar la donacin
de fondos o la compra de productos o servicios de
Amway basndose en la declaracin de que toda o
parte de las ganancias, ingresos, donaciones,
bonicaciones o ganancias generadas por dicha
venta beneciarn a algn grupo, organizacin o
causa en particular.
4.22. Manipulacin del Plan por parte de los IBO:
Los IBO no debern manipular el Plan, el Valor de
Puntos (Point Value o PV) o el Volumen de Negocio
(Business Volume o BV) de forma que dicha
manipulacin resulte en el pago de bonicaciones o de
otros incentivos y reconocimientos que no hayan sido
generados segn los trminos del Contrato de IBO.
4.23. Actualizacin de la Informacin Personal o del
Negocio: Todos los IBO tienen la responsabilidad de
informar de cualquier actualizacin o cambio de su
informacin personal (Ej., nombre, direccin, direccin
de correo electrnico y nmeros telefnicos) o comercial
(Ej., nombre del negocio, direccin, direccin de correo
electrnico, nmeros telefnicos, adicin o eliminacin
de un socio, cambio de la situacin del negocio, etc.).
a Amway.
4.24. Contrato de Amway: Cuando las Reglas
requieran que un IBO se comunique con Amway para
avisos, permisos o aprobaciones, el mismo deber
comunicarse con el Departamento de Reglas y
Conducta del Negocio Amway por correo a 7575 Fulton
Street East, Ada, Michigan, 49355, por fax al 616-787-
7896 o por correo electrnico a BCR@amway.com.
Para preguntas o inquietudes llama al 616-787-6712.
5. Presentacin del plan, auspicio y apoyo
5.1. Invitacin: Al invitar a un Prospecto a la
presentacin del Plan, el IBO deber dejar claro que lo
que se describe o se ofrece es el Plan.
5.2. Descripcin del Plan: Al presentar el Plan: (a) las
declaraciones del IBO deben ser ciertas, precisas y no
engaosas; (b) los roles de un negocio balanceado
(ventas minoristas, uso personal y auspicio) deben
describirse con precisin; y (c) todas las declaraciones
de ingresos deben limitarse a los ingresos obtenidos por
el Plan basndose en la experiencia verdadera o de
acuerdo a los materiales autorizados por Amway, y
deber proporcionar un potencial de ingresos realista.
5.3. Declaraciones Requeridas: Al buscar la
participacin de un Prospecto en el plan, los IBO:
5.3.1. Debern entregar a cada Prospecto una
copia del folleto autorizado por Amway que
contenga las cifras promedio de ganancias,
ingresos y ventas presentadas como porcentajes
de acuerdo a lo publicado por Amway, e informar
verbalmente al Prospecto que el folleto contiene las
cifras promedio de ganancias, ingresos y promedio
de ventas de acuerdo a lo publicado por Amway.
5.3.2. Debern usar exclusivamente materiales
autorizados por Amway o Material de Apoyo
al Negocio autorizados para usarlos con
Prospectos de acuerdo a la Regla 7 (Material
de Apoyo al Negocio).
5.4. Prcticas Prohibidas de Auspicio: Al buscar
la participacin de un Prospecto en el Plan, los IBO:
5.4.1. No debern utilizar ejemplos relacionados
con el estilo de vida, por ejemplo, viajes,
automviles, residencias de IBO exitosos y
contribuciones a causas bencas, a menos que
dichos benecios hayan sido obtenidos como
resultado de la construccin de un IB exitoso.
5.4.2. No debern mencionar ni dar a entender
que puede construirse un IB exitoso bajo la forma
de un club de ventas mayoristas.
5.4.3. No debern mencionar ni dar a entender que
los IBO no necesitan hacer ventas minoristas o
mercadear productos.
5.4.4. No debern promover posibles benecios de
impuestos derivados del Plan.
5.4.5. No debern incitar o pedir a un Prospecto a
que adquiera nada que no se incluya en la cuota de
Servicios y Apoyo al Negocio especicada en el
Acuerdo de Registro de IBO, ni debern incitar a la
compra de productos o servicios no identicados
en el Acuerdo de Registro de IBO. Los nicos
requisitos que un IBO podr pedir a un Prospecto
que desee registrar sern el pago de la cuota de
D-19 D-18
6.2.5. Los perodos de tiempo descritos en las
anteriores Reglas 6.2.3 y 6.2.4 se extendern por
cualquier perodo de tiempo durante el cual el
antiguo IBO infrinja la Regla aplicable.
6.2.6. El alcance geogrco de las Reglas 6.2.1,
6.2.2, 6.2.3 y 6.2.4 es el de toda la Regin.
6.2.7. Los IBO aceptan que estas Reglas
son razonables tanto en su alcance temporal
como geogrco.
6.2.8. Para nes de la presente Regla 6.2, Puesto
Clave signica un propietario, empleado,
representante o contratista independiente que
contribuya a la rentabilidad de su nuevo negocio
o que est en posicin de recibir benecios o
ventaja competitiva de su nuevo negocio en virtud
de su acceso a la informacin relativa a la Lnea
de Auspicio.
6.2.9. Ninguna parte de la presente Regla 6.2 limita
la venta o distribucin de Material de Apoyo al
Negocio desarrollado de forma privada de acuerdo
a las Reglas 7 y 6.3.
6.2.10. Ninguna parte de la presente Regla 6.2
limita la competencia entre IBO
(a) en la venta de productos o servicios a travs de
o por Amway a los Clientes, o (b) en el registro de
nuevos IBO o Clientes.
6.2.11. Los IBO aceptan que la presente Regla 6.2
protege los intereses de negocios competitivos
razonables de Amway y de los IBO, y que violacin
de cualquier sub-parte de la presente Regla 6.2
causar un dao signicativo e irreparable a
Amway suciente para justicar la bsqueda de
medidas preventivas, incluyendo una orden de
restriccin temporal y/o medidas cautelares, el
cumplimiento forzoso de las obligaciones y el pago
de daos y perjuicios, incluyendo costas judiciales,
honorarios de abogados y la devolucin forzosa de
todas las ganancias obtenidas como resultado de
dicha infraccin.
6.2.12. De acuerdo a la presente Regla 6.2,
exceptuando bajo las obligaciones de la Regla
6.2.1 y la Regla 6.2.2, las obligaciones de un IBO
continuarn en vigor y seguirn siendo exigibles
luego de la renuncia, no renovacin o terminacin
voluntaria o involuntaria de sus IB.
6.3. Otras Actividades Comerciales: Salvo en la
medida que se establece en la Regla 6.2, los IBO tienen
permitido participar en otras iniciativas de negocios,
incluyendo otras actividades de ventas que involucren
productos, servicios u oportunidades de negocios. Sin
embargo, los IBO tienen prohibido aprovechar su
conocimiento o asociacin con otros IBO a quienes
no hayan registrado personalmente, incluyendo todo
conocimiento derivado de o relacionado con la
informacin relativa a la Lnea de Auspicio, con la
nalidad de promover y expandir dichas iniciativas
de negocios.
6.3.1. Los IBO aceptan no abordar, ya sea de
manera directa o indirecta, a otros IBO que no
hayan auspiciado personalmente con la nalidad de
vender, ofrecer ventas o promover otros productos,
servicios u oportunidades de negocios, inversiones,
ttulos o prstamos no ofrecidos a travs de o por
Amway. Cada IBO acuerda a no vender, ofrecer
ventas o promover otras oportunidades de
negocios, productos o servicios relacionados con el
Plan. Ninguna parte de la presente Regla 6.3 limita
la venta o distribucin de Material de Apoyo al
Negocio segn la Regla 7.
6.3.2. Ninguna parte de la presente Regla 6.3
restringe, por ejemplo, a un IBO que normalmente
se dedica a la operacin de una estacin de
servicio, concesionaria automotriz, establecimiento
minorista, saln o servicio profesional (Ej. abogaca,
medicina, odontologa o contabilidad) a
proporcionar servicios a Clientes que sean
IBO y que los hayan solicitado. Pero un IBO
no importunar activamente para ganarse la
clientela de otros IBO sobre la base del
conocimiento o informacin obtenida como
resultado de ser un IBO.
6.4. Aprobacin de Ciertas Modicaciones al
Contrato de IBO: La venta de una participacin de
propiedad en un IB, la transferencia de un IB, la fusin
de IB, la separacin o divisin de un IB, o la cesin de
derechos u obligaciones amparadas por un Contrato de
IBO requieren de autorizacin expresa y por escrito de
Amway. Ninguna de las acciones anteriores podr ser
utilizada para manipular la Lnea de Auspicio.
6.5. Transferencias Individuales: Una transferencia
individual implica la transferencia de un IBO sin IBO
de lneas descendentes. Cualquier IBO que desee
cambiar de auspiciador deber enviar una solicitud por
escrito a Amway acompaada de (1) una autorizacin
por escrito rmada por todos los IBO de las lneas
ascendentes de la Lnea de Auspicio hasta incluir al
primer Platino calicado, (2) una aceptacin por escrito
del nuevo auspiciador del IBO y del nuevo Platino de
lnea ascendente, y (3) una declaracin indicando la
razn comercial de la solicitud de transferencia. Luego
de obtener la autorizacin expresa y por escrito de
Amway para la solicitud, la aceptacin por escrito del
nuevo auspiciador y del Platino de lnea ascendente
conrma que stos aceptan todas las responsabilidades
del IBO transferido.
revocable por parte de Amway para que un IBO
utilice informacin de LOS solamente segn sea
necesario para facilitar su IB segn lo permita estas
Reglas de Conducta. Amway se reserva el derecho
de denegar o revocar cualquiera de dichas
licencias, noticacin previa al IBO en tiempo
razonable, en la que se especiquen el(las razn(es)
de dicha denegacin o revocacin, cuando, en
opinin razonable de Amway, ello sea necesarios
para proteger la condencialidad o valor de la
Informacin de LOS.
6.1.3. Todos los IBO debern mantener la
informacin relativa a la Lnea de Auspicio en la
ms estricta condencialidad, y debern tomar
todas las medidas que sean razonables para
salvaguardarla y preservar la condencialidad. Los
IBO no debern recopilar, organizar, acceder, crear
listas, usar o divulgar de forma alguna informacin
relativa a la Lnea de Auspicio, salvo en la medida
en que Amway lo autorice. Asimismo, los IBO no
debern divulgar informacin relativa a la Lnea
de Auspicio a terceros, ni usar dicha informacin
en relacin con otros negocios o para competir,
de manera directa o indirecta, con los negocios
de Amway.
6.1.4. Los IBO debern devolver inmediatamente
toda informacin relativa a la Lnea de Auspicio
en caso de renuncia, no renovacin o terminacin
de su IB, y debern suspender su uso de
manera inmediata.
6.1.5. Los IBO reconocen que el uso o la
divulgacin de informacin relativa a la Lnea de
Auspicio sin la autorizacin de Amway causar un
dao signicativo e irreparable a Amway suciente
para justicar la aplicacin de medidas
precautorias, incluyendo una orden de restriccin
temporal y/o medidas cautelares, el cumplimiento
forzoso de las obligaciones y el pago de daos y
perjuicios incluyendo costas judiciales, honorarios
de abogados y la devolucin forzosa de todas las
ganancias obtenidas como resultado del uso o
divulgacin no autorizados.
6.1.6. Las obligaciones de un IBO bajo esta Regla
6.1 tendrn continuarn y permanecern de forma
ejecutable luego de una renuncia, no-renovacin o
despido en forma voluntaria o involuntaria de dicho
IB del IBO.
6.2. No Competencia y no Reclutamiento:
6.2.1. No competencia (IBO actuales): Todos los
IBO aceptan no poseer, gestionar, operar, dar
asesora, trabajar en un Puesto Clave ni participar
como distribuidor independiente en (a) ningn otro
programa de ventas directas que emplee una
estructura de comercializacin multinivel o en red, o
(b) ninguna otra empresa que comercialice, a travs
de distribuidores independientes, productos o
servicios con funciones intercambiables con
aquellos ofrecidos por o a travs de Amway.
6.2.2. No reclutamiento (IBO actuales): Los IBO
aceptan abstenerse, por cuenta propia o a nombre
de otra persona o entidad, ya sea de manera
directa o indirecta, de alentar, invitar o tratar de
reclutar o persuadir a (i) cualquier IBO o (ii) a
cualquier persona que haya sido un IBO durante los
dos ltimos aos con la nalidad de que posea,
gestione, opere, brinde asesora, trabaje en un
Puesto Clave, o participe como distribuidor
independiente en (a) cualquier otro programa de
ventas directas que emplee una estructura de
comercializacin multinivel o en red, o (b) en
cualquier otra empresa que comercialice, a travs
6.2.3. No competencia (antiguos IBO): Los IBO
acuerdan que, durante un perodo de seis meses
posteriores a la renuncia, no renovacin o
terminacin de su IB, debern abstenerse de
poseer, gestionar, operar, brindar asesora, ocupar
algn Puesto Clave o participar como distribuidores
independientes en (a) cualquier otro programa de
6.2.4. No reclutamiento (antiguos IBO): Los IBO
aceptan que, durante un perodo de veinticuatro
meses posteriores a la renuncia, no renovacin o
terminacin de su IB, no debern alentar, invitar o
tratar de reclutar o persuadir, ya sea por iniciativa
propia o a nombre de cualquier persona o entidad,
de forma directa o indirecta, a (i) cualquier IBO o (ii)
a cualquier persona que haya sido un IBO durante
los dos ltimos aos con la nalidad de que posea,
gestione, opere, brinde asesora, trabaje en un
Puesto Clave, o participe como distribuidor
independiente en (a) cualquier otro programa de
D-21 D-20
ejecutada. En el caso de que el IBO vendedor no
tenga Auspiciador Internacional, el Auspiciador
local tiene el derecho de adquirir el IB a travs
de las negociaciones para vender el IB si
satisface el precio y las condiciones de toda
oferta de buena fe recibida y que el IBO
vendedor considere aceptable;
6.8.1.3. la tercera opcin, que se podr ejercer
siempre y cuando la primera y la segunda opcin
antes mencionada no se haya ejecutado,
corresponde a cualquiera de los IBO registrados
personalmente de los IBO vendedores;
6.8.1.4. la cuarta opcin, que se podr ejercer
siempre y cuando la primera, segunda y tercera
opcin antes mencionada no hayan sido
ejecutada, corresponde a cualquier IBO Platino
calicado o superior ya sea hacia arriba o abajo
de la Lnea de Auspicio del IBO vendedor al
prximo Diamante calicado;
6.8.1.5. la opcin nal, que se podr usar
siempre y cuando la primera, segunda, tercera o
cuarta opcin no se haya ejecutada, corresponde
a cualquier IBO en situacin idnea.
6.8.2. Si Amway opera un IB, y ha celebrado
un contrato de servicios con un IBO para que
administre el IB, Amway tendr la opcin de
vender el IB al IBO que presta el servicio.
6.8.3. Cuando se vende un IB, permanecer en
su misma posicin en la Lnea de Auspicio.
6.9. Fusiones y Combinaciones de IB: Fusiones de IB
resultantes de la falta de un Acuerdo de Renovacin,
terminacin, renuncia, fallecimiento (sin designacin
testamentaria) o de algn evento involuntario o causa
fuera del control de cualquiera de los propietarios se
permiten slo con la autorizacin de Amway por escrito.
6.10. Regla de Dos IB: Un IBO puede ser propietario o
tener participacin en un slo IB, salvo (a) en el caso en
que dos IBO contraigan matrimonio; (b) cuando un IB
existente adquiera a otro IB de acuerdo a la Regla 6.8; o
(c) cuando el IB sea transferido al cnyuge, a los
herederos o a otro beneciario de una persona fallecida
de acuerdo con la Regla 3.10.
6.11. Integracin entre Padres e Hijos: Los IBO que
sean padres e hijos podrn integrar sus IB respectivos
siempre que enven una solicitud por escrito a Amway y
cumplan con los siguientes requisitos:
6.11.1. el o los hijos deben ser registrados
directamente por los padres, o viceversa;
6.11.2. el IB de los padres y el IB del hijo o hijos
debern haber operado como IB independientes
durante no menos de 2 aos antes de la fecha
de implementacin;
6.11.3. el padre y el o los hijos debern haber
alcanzado el nivel Platino o superior antes de la
fecha de implementacin;
6.11.4. en caso de que el o los padres o el o los
hijos hayan fallecido o no sean mental o fsicamente
capaces de manejar el IB antes de que ocurran las
condiciones 6.11.2 y 6.11.3 arriba mencionadas;
los hijos o el o los padres que hereden el IB
tendrn derecho a integrar ambos IB de acuerdo
a esta Regla.;
6.11.5. si las condiciones anteriores se cumplen a
ms tardar en la fecha de implementacin, el
Comit Jurdico y de tica del Consejo de la IBOAI
analizar dicha solicitud y har una recomendacin
a Amway. Amway podr aprobar o no la solicitud a
la luz de dicha recomendacin y de las metas,
objetivos y benecios del Plan; y
6.11.6. una vez se obtenga la aprobacin expresa
de Amway por escrito de la solicitud de integracin
o reintegracin, la misma entrar en efecto el
siguiente 1 de septiembre.
6.12. Divorcio, Separacin u otro tipo de
Disolucin de una Entidad Legal: Los IBO que
se vean involucrados en una demanda de divorcio,
separacin de bienes conyugales, o para la disolucin
de una entidad legal constituida conforme a la
Regla 3.3 debern continuar rigindose segn las
Reglas de Conducta.
6.12.1. Durante el proceso de divorcio, de
separacin de bienes conyugales o de disolucin
de una entidad legal, los IBO debern adoptar uno
de los siguientes mtodos de operacin: (a) los IBO
continan operando el IB de manera conjunta
como de costumbre; (b) uno o ms IBO renuncia
a su derecho y su inters en el IB; (c) los IBO
pueden elegir de comn acuerdo a un tercero que
opere el IB sujeto a autorizacin expresa de Amway
por escrito; o (d) si los IBO no logran elegir a un
tercero de comn acuerdo, Amway nombrar a un
tercero para que acte como depositario durante el
proceso de divorcio o de disolucin si considera
que dicho nombramiento es necesario para evitar
un impacto negativo en el negocio.
6.12.2. Despus de obtenerse un fallo nal, una
sentencia de divorcio, un acuerdo nal de
separacin u otro contrato domstico que
contenga un acuerdo para la liquidacin o divisin
de bienes que se ocupe de su IB, o despus de la
disolucin nal de una entidad legal, los IBO podrn
(a) convenir en seguir operando su IB en la forma
de una sociedad u otra entidad legal permitida de
acuerdo a la Regla 3.3; o (b) acordar que un IBO
puede renunciar a todos sus derechos sobre el IB
original a favor del otro u otros IBO, momento en el
6.6. Transferencias de Grupos: Una transferencia de
grupo implica la transferencia de un IBO con uno o ms
IBO de lnea descendente.
6.6.1. Todo IBO que desee ser transferido a un
auspiciador diferente junto con uno o ms IBO de
lnea descendente slo podr hacerlo con
autorizacin previa y por escrito de Amway.
Adems, el IBO deber enviar a Amway una
solicitud por escrito acompaada de (a) el
consentimiento por escrito de todos los IBO de las
lneas ascendentes de la Lnea de Auspicio hasta
incluir al primer Platino y Esmeralda calicados, (b)
el consentimiento por escrito de todos los IBO que
el IBO en cuestin desea transferir junto consigo,
(c) el consentimiento por escrito del nuevo
auspiciador y de su Platino calicado de lnea
ascendente a los que el IBO solicitante desea ser
transferido, y (d) una declaracin indicando la razn
comercial de la solicitud de transferencia.
6.6.2. De acuerdo a la presente Regla, ningn IBO
que actualmente se encuentre calicado como
Productor Plata o nivel superior podr ser
transferido junto con un IBO de lnea descendente.
6.6.3. Los IBO que anteriormente hayan estado
calicados como Productores Plata o niveles
superiores podrn ser transferidos con IBO de
lneas descendentes si han transcurrido ms
de doce meses desde que el IBO recibi
dicha calicacin.
6.7. Inactividad por Seis Meses: Los IBO que deseen
ser transferidos a un auspiciador diferente pero sean
incapaces de obtener los consentimientos necesarios
no podrn registrarse con un nuevo auspiciador hasta
que su Contrato de IBO nalice o no sea renovado y
permanezca inactivo durante un perodo de 6 meses
o ms. Luego del perodo de inactividad, el antiguo
IBO podr registrarse como un nuevo IBO con un
nuevo auspiciador.
6.7.1. Durante el perodo de inactividad, las
personas no debern realizar ninguna de las
actividades de un IBO a su nombre o a nombre de
otra persona o IB.
6.7.2. Ninguna de las siguientes acciones
interrumpir el perodo de inactividad de seis
meses: (a) conseguir y/o enviar una solicitud de
transferencia por escrito;
(b) presentar una solicitud de conciliacin formal
o informal; (c) operar algn negocio aliado a
Amway en otro pas en el cual una lial de
Amway haga negocios;
(d) hacer llegar a Amway una consulta respecto al
estado de su IB; o (e) adquirir productos o servicios
en calidad de Cliente.
6.7.3. Inactividad de dos aos (Registro): Un IBO
que sea transferido a un nuevo auspiciador, o que
luego de 6 meses de inactividad solicite el registro
con un auspiciador diferente no podr registrarse
en la lnea descendente con un IBO que
previamente se encontrara en un nivel superior o
inferior a l en la Lnea de Auspicio hasta incluir al
primer Platino calicado a menos que hayan
pasado dos aos desde la terminacin o
vencimiento de su IB.
6.7.4. Inactividad de dos aos (Auspicio): Un
IBO que sea transferido o que se registre con un
auspiciador diferente luego de transcurridos 180
das consecutivos de inactividad no tendr derecho
a auspiciar a ningn IBO que previamente se
encontrara en la lnea descendente o ascendente
a l en la Lnea de Auspicio hasta incluir el primer
Platino calicado, a menos que hayan pasado
dos aos desde la terminacin o vencimiento del
IB auspiciado.
6.7.5. Inactividad de dos aos (Ingreso a un IB
existente): Los antiguos IBO no podrn ser
incluidos en un IB existente durante un perodo de
24 meses luego de la terminacin o vencimiento de
su Contrato de IBO.
6.8. Venta de un IB: Un IBO que posea y opere un IB
podr vender su inters en dicho IB nicamente a otro
IBO que cumpla con las Reglas de Conducta y que
posea las habilidades, experiencia, buen juicio y
recursos sucientes para operarla, segn lo determine
Amway de manera razonable. Amway requiere que
ciertos trminos de venta especcos sean incluidos en
cualquier contrato de venta. Dichos trminos y un
muestrario de contrato de venta se puede conseguir de
Amway. Slo se puede vender un IB con la autorizacin
por escrito de Amway.
6.8.1. El IBO vendedor deber ofrecer la venta del
IB al precio y segn las condiciones de cualquier
oferta de buena fe recibida por el vendedor y que
ste considere aceptable a su (a) auspiciador (o
auspiciador Internacional, si el IBO vendedor lo
tiene); (b) a su IBO personalmente auspiciado; y (c)
a su primer Platino de lnea ascendente, en esa
orden de prioridad.
6.8.1.1. la primera opcin para comprar
corresponde al Auspiciador Internacional del IBO,
quien retiene el derecho a adquirir el IB a travs
de las negociaciones para vender el IB si
satisface el precio y las condiciones de toda
oferta de buena fe recibida y que el IBO
vendedor considere aceptable;
6.8.1.2. la segunda opcin de compra pertenece
al Auspiciador Adoptivo local del IBO vendedor
siempre y cuando la primera opcin no haya sido
D-23 D-22
parte de la presente Regla ni de ninguna otra podr
interpretarse como una licencia o autorizacin para
incorporar informacin relativa a la Lnea de Auspicio en
ningn Material de Apoyo al Negocio.
7.1. Reglas Generales de BSM
7.1.1. Los IBO podrn vender BSM nicamente
segn se establece en las Reglas 7.1 y 7.2. Los
BSM utilizados, promovidos, distribuidos u
ofrecidos a la venta por o a los IBO debern (a)
cumplir con todos los Estndares de Seguridad de
Calidad y con cualquiera de las Reglas de
Conducta aplicables respeto a su uso, promocin y
venta; (b) ser enviados a Amway para su revisin
antes de ser usados, promovidos, distribuidos o
vendidos; (c) ser autorizados por Amway; y (d) de
ser necesario para la categora del BSM, presentar
el nmero de autorizacin proporcionado por
Amway. Salvo en los casos explcitamente
mencionados en los Estndares de Seguridad de la
Calidad, los BSM no podrn ser ofrecidos para su
venta a los Prospectos. Los IBO elegibles para
vender o promover BSM pueden obtener de
Amway una copia de los Estndares de Seguridad
de Calidad actualmente aplicables si la solicitan.
7.1.2. La Garanta de Satisfaccin de Amway y las
Reglas de recompra no se aplican a materiales que
no sean vendidos por Amway. Los BSM podrn
venderse nicamente si estn sujetos al derecho
del comprador de devolver dichos materiales a
cambio de un reembolso de acuerdo a las
siguientes disposiciones:
7.1.2.1 Los trminos de la poltica de reembolso,
incluyendo los trminos respecto a los
procedimientos para la resolucin de disputas y
la persona responsable de las devoluciones,
debern comunicarse al comprador antes de
cualquier venta. Adems de la persona
designada para el manejo de las devoluciones, el
IBO vendedor y el Proveedor Aprobado sern
responsables de manejar las devoluciones si la
venta tuvo lugar de acuerdo a la Regla 7.2, y el
Platino o la lnea ascendente al IBO vendedor
ser responsable de manejar las devoluciones de
todas las dems ventas.
7.1.2.2. Durante los primeros 90 das luego de
registrarse con Amway, el IBO podr devolver
todo o parte del BSM que haya adquirido,
incluyendo boletos para reuniones, junto con un
comprobante de compra para obtener un
reembolso del 100% del precio pagado por l.
7.1.2.3. Con las excepciones establecidas en la
Regla 7.1.2.4, un IBO que sea el usuario nal del
BSM podr devolver los BSM que haya
adquirido, junto con un comprobante de compra,
dentro de los 180 das posteriores a la compra
para obtener un reembolso en trminos
comercialmente razonables.
7.1.2.4. Salvo en los casos previstos en la Regla
7.1.2.2, todo IBO que elija vender boletos para
seminarios, eventos y otras reuniones de
negocios est obligado a reembolsar los boletos
adquiridos para el uso personal del comprador
durante un perodo de 30 das despus del
evento, siempre que el comprador insatisfecho
haya asistido personalmente al evento. Dicha
devolucin ser por la porcin del costo del
evento relacionado con la entrada al mismo y no
incluir el costo del viaje, alimentos u hospedaje
en hotel.
7.1.3. Los IBO que promueven, venden, distribuyen
u ofrecen BSM en venta debern: (a) asegurarse de
que dicho BSM no sea vendido u ofrecido en venta
junto con el registro del IBO en Amway; (b)
proporcionar a los compradores de dicho BSM
cualquier declaracin u otro tipo de informacin
que Amway pueda requerir ocasionalmente; (c)
informar claramente a todos los IBO compradores
que la adquisicin de BSM es opcional,
estrictamente voluntaria y que puede ser de
utilidad pero no es necesaria para la construccin
de un negocio independiente exitoso; y (d)
informar al comprador de los procedimientos de
reembolso aplicables a dicho BSM de acuerdo
a la Regla 7.1.2.
7.1.4. Ningn IBO puede grabar presentaciones de
Amway sin el consentimiento previo por escrito de
Amway. Un IBO podr hacer una sola grabacin de
las charlas o presentaciones realizadas por
personas que no sean empleados de Amway en
cualquier reunin auspiciada por Amway, siempre
que la grabacin sea para su uso personal y no sea
reproducida por ningn motivo.
7.1.5. A pesar de que el contenido especco de
los seminarios en vivo, eventos y reuniones de
negocios u otros BSM similares debe cumplir con
los Estndares de Aseguramiento de la Calidad,
dicho BSM no requiere autorizacin previa de
Amway a menos o hasta que el contenido se
encuentre reducido a un medio jo (Ej. impreso,
audio o video) para su uso con IBO o Prospectos.
7.1.6. Un IBO que compre, promueva, distribuya
u ofrezca BSM a la venta deber realizar esfuerzos
razonables para determinar que la cantidad y el
costo de los BSM est razonablemente relacionado
con el volumen de ventas y las ganancias del IB
del comprador.
cual el IBO que desee retirarse quedar
inmediatamente libre para registrarse con
cualquier auspiciador.
6.12.3. Los IBO inferiores al nivel de Platino
calicado no podrn dividir su IB en caso de
divorcio, separacin de bienes conyugales u otro
tipo de disolucin.
6.12.4. Aquellos IBO que estn calicados al nivel
Platino podrn dividir su IB y uno de ellos
conservar todas las patas reconocidas por Amway
como Auspiciador al 25% o un porcentaje superior
dentro del ltimo ao (patas calicadas) y los
dems IBO mantendrn todas, algunas o ninguna
de las patas restantes (patas no calicadas). El
IBO que conserve las patas calicadas ser
registrado por el o los IBO que no conserven las
patas calicadas del IB original. Para dividir su IB,
los IBO debern rmar una solicitud escrita
acompaada del consentimiento escrito de todos
los IBO con un nivel de Auspiciador inferior al 25%,
en el que declaren con quin desean trabajar. Dicha
solicitud deber ir acompaada de una autorizacin
por escrito rmada por el primer IBO calicado del
nivel Platino y el primer IBO Esmeralda calicado.
Despus, Amway informar de la solicitud al primer
IBO Diamante lnea ascendente y esperar 15 das
para obtener un comentario. Todos los cambios a
la Lnea de Auspicio conforme a la presente Regla
estn sujetos a la aprobacin expresa de Amway
por escrito.
6.12.5. Al momento del divorcio, separacin de
bienes conyugales o disolucin, los productores
Esmeralda calicados podrn dividir su IB, creando
as dos IB independientes, uno de los cuales ser
auspiciado por el otro, en cuyo caso se impondr
un IB fantasma sobre sus IB separados. Bajo el
arreglo de IB fantasma, independientemente de la
manera en la que las partes hayan dividido su IB,
sus IB independientes sern considerados como un
solo IB a efecto de calcular las bonicaciones que
se pagarn a los IBO de lnea ascendente. Las
partes funcionarn como dos IBO separados en lo
que respecta a s mismas, a sus respectivos IB y a
sus IBO auspiciados correspondientes. El IB de uno
de los IBO no tendr permitido generar una
Bonicacin de Liderazgo o de Profundidad por el
volumen del IB del otro IBO. A pesar de que el IB
original sea dividido en dos IB independientes,
Amway podr, a solicitud de los IBO, reconocer
ambos IB recin creados como una sola entidad a
n de determinar las bonicaciones anuales. As, el
arreglo del IB fantasma contina con el IB
previamente existente con la nalidad de calcular y
pagar bonicaciones de un nivel ms elevado a los
IBO del IB original. Si uno de los IBO registra a otro
IBO del IB original, el IBO auspiciado de lnea
descendente con la mxima Bonicacin de
Rendimiento puede contar como una pata
calicada para nes de reconocimiento
exclusivamente. Amway emitir todos los cheques
de las bonicaciones anuales a nombre de ambos
IBO del IB original y sern ellos quienes debern
determinar la forma en que los fondos sern
divididos. Siempre que un IB Esmeralda o de nivel
superior sea dividido, los IBO del IB original podrn
valerse de su anterior nivel de distincin para
cumplir con la calicacin necesaria y ser invitados
a algn evento auspiciado por Amway para un ao
scal posterior al ao scal en el que haya tenido
lugar el divorcio, la separacin de bienes
conyugales o la disolucin de que se trate. Una vez
que el IB haya sido dividido en dos IB, los nuevos
IB dejarn de ser consideradas como un solo IB
combinado para efectos de reconocimientos
futuros de distincin o incentivos de nivel superior,
pero en lo sucesivo cada IB deber calicar por
cuenta propia. Para realizar la divisin del IB y
permitir que los IBO operen IB distintos, stos
debern presentar una copia certicada del fallo
nal o sentencia de divorcio, un acuerdo nal de
separacin u otro contrato domstico que
contenga un acuerdo para la liquidacin o divisin
de bienes que se ocupe de su IB, o un acuerdo
nal de disolucin, as como cualquier documento
adicional solicitado por Amway.
6.13. Disposicin de un IB: Si un IBO renuncia, no
renueva, naliza su IB, fallece sin transferir el IB o es
expulsado por Amway, Amway podr decidir el futuro
del IB de acuerdo a las presentes Reglas.
7. Material de Apoyo al Negocio
En las presentes Reglas, Material de Apoyo al Negocio
(Business Support Materials o BSM) se reere a todos
los productos y servicios (incluyendo, entre otros,
materiales promocionales, libros, revistas, rotafolios y
dems materiales impresos, literatura en la red, sitios de
Internet, publicidad, audio, video o medios digitales,
reuniones, seminarios educativos y otros tipos de
materiales y servicios) que (i) estn diseados para
reclutar y/o educar a los Prospectos, Clientes o posibles
Clientes de los productos o servicios de Amway, o para
respaldar, capacitar, motivar y/o educar a los IBO, o (ii)
que incorporen o utilicen una o ms de las Marcas u
obras protegidas por derechos de reproduccin de
Amway, o (iii) que sean ofrecidos con un sentido
implcito o explcito de aliacin, conexin o algn tipo
de asociacin con Amway. A menos que se especique
lo contrario por escrito, los IBO reconocen que ninguna
D-25 D-24
9. Cumplimiento del Contrato de IBO (recursos
en caso de infraccin)
El cumplimiento del Contrato de IBO es esencial para la
preservacin de un negocio robusto y viable para los
IBO y para Amway. Tanto los IBO como Amway tienen
derechos y responsabilidades en caso de
incumplimiento del Contrato de IBO.
9.1. Derechos y responsabilidades de Amway:
Cuando Amway detecte un posible incumplimiento del
Contrato de IBO, primero realizar las investigaciones
adecuadas. Antes de emprender una accin coercitiva,
Amway intentar contacta al IBO para en esfuerzo para
resolver el problema. Si estas comunicaciones no
resuelven el problema, Amway podr emprender
cualquiera de las acciones coercitivas autorizadas
conforme al Contrato de IBO, incluyendo, entre otras,
una o la combinacin de cualquiera de las siguientes
medidas:
9.1.1. Una advertencia escrita a un IBO y/o a sus
IBO de lnea ascendente o descendente de la
Lnea de Auspicio.
9.1.2. Volver a capacitar a un IBO y/o a sus IBO
de lnea ascendente o descendente de la Lnea
de Auspicio.
9.1.3. La suspensin de algunos o todos los
derechos de un IBO durante un perodo especco
o hasta que se satisfagan ciertas condiciones.
9.1.4. Retirar o negar un premio, viaje, distincin,
o algn otro incentivo.
9.1.5. Retener cualquier bonicacin mensual o
anual o el pago de incentivos.
9.1.6. Remedios de compensacin
correspondientes.
9.1.7. Transferencia de un IBO o de un grupo
de IBO.
9.1.8. Finalizacin de un Contrato de IBO.
Si un IBO decide impugnar alguna accin
emprendida por Amway de acuerdo a esta Regla,
deber someter el asunto a los Procedimientos
para la Resolucin de Disputas descritos en la
Regla 11.
9.2. Derechos y Responsabilidades de los IBO: Si un
IBO cree que otro IBO ha violado el Contrato de IBO,
primero deber contactar al IBO en cuestin para tratar
de resolver el problema. Si un IBO cree que Amway ha
violado el Contrato de IBO, ste deber contactar
primero a Amway en un esfuerzo por resolver el
problema. Si las negociaciones con un IBO o con
Amway no resuelven el problema, el IBO podr
presentar una queja por escrito ante Amway. Dicha
queja deber explicar el problema con el mayor detalle
posible y deber incluir toda la documentacin que la
respalde. De ser necesario, Amway llevar a cabo las
investigaciones necesarias y tomar medidas coercitivas
o correctivas de acuerdo al Contrato de IBO. Si algn
problema permanece sin ser resuelto, ste quedar
sujeto a los Procedimientos para la Resolucin de
Disputas que se describen en la Regla 11.
9.2.1. Si un IBO elije impugnar la validez de una
Regla o de otro trmino del Contrato de IBO,
primero deber contactar a Amway en un esfuerzo
por resolver el problema. Si el IBO no est
satisfecho con la respuesta de Amway, la
controversia se resolver mediante arbitraje tal
como se establece en la Regla 11.5.
9.3. Obligacin de Cooperar: Todos los IBO tienen la
obligacin de responder a las preguntas que se les
hagan y de cooperar de manera oportuna con cualquier
investigacin realizada por Amway. La falta de respuesta
a las preguntas o de cooperacin oportuna constituye
incumplimiento del Contrato de IBO y podr ser causa
de que Amway emprenda acciones contra el IB.
9.4. No Renuncia. La no exigencia de reparacin de
cualquier incumplimiento a cualquiera de los
procedimientos del Contrato de IBO por parte de
Amway o de algn IBO no constituir una renuncia a la
exigencia sobre cualquier incumplimiento previo,
simultneo o posterior del mismo o de otra disposicin
del Contrato de IBO.
10. Modicacin del Contrato de IBO
Amway podr modicar el Contrato de IBO de acuerdo
a los siguientes procedimientos.
10.1. Todo cambio a la Regla 11 requiere de la
aceptacin mutua de la IBOAI y de Amway. Para todas
las dems Reglas, la autoridad denitiva para tomar
decisiones con respecto a las modicaciones del
Contrato de IBO corresponde a Amway. Antes de una
accin nal, Amway enviar al Consejo de la IBOAI
todos los cambios del Contrato de IBO que puedan
afectar sustancialmente a los IBO.
10.2. Amway noticar a los IBO de los cambios
propuestos sujeto a la Regla 10.1, publicndolos para
su revisin en www.amway.com, donde los IBO podrn
iniciar sesin y presentar sus comentarios al respecto.
Amway y el Consejo de la IBOAI tomarn en
consideracin los comentarios enviados durante los 30
das posteriores a dicha noticacin. Los cambios
propuestos entrarn en vigor 15 das despus del nal
del perodo de comentarios, a menos que Amway haga
ms modicaciones luego de consultar al Consejo de la
7.1.7. Los IBO que promuevan o distribuyan BSM a
otros IBO no debern compensar o remunerar a
otros IBO en relacin con dicha distribucin, salvo
segn se establece en la Regla 7.2.
7.1.8. Los IBO podrn organizar seminarios,
eventos o reuniones de negocios para IBO que
coincidan con sus obligaciones de capacitacin
como auspiciadores o Platinos.
7.1.9. Los IBO que vendan, promuevan o
distribuyan BSM de manera diferente a la
establecida en la Regla 7.2 debern obtener la
autorizacin por escrito de Amway de acuerdo a la
Regla 8 a n de hacer uso de cualquier Marca,
material protegido por derechos de reproduccin o
propiedad intelectual de Amway que se relacione
con dicho BSM.
7.1.10. Los IBO que vendan, promuevan o
distribuyan BSM no debern infringir los
derechos de reproduccin o de propiedad
intelectual de Proveedores Autorizados, de
otros IBO o de terceros.
7.2. Venta y Promocin de BSM con la Autorizacin
de un Proveedor Aprobado.
7.2.1. Proveedor Aprobado se reere a cualquier
proveedor autorizado por Amway para proporcionar
BSM a los IBO o para usar BSM con Prospectos
conforme al programa ACREDITACIN PLUS
(el Programa).
7.2.2. Los IBO que deseen vender, promover u
generar ingresos por la venta de BSM de un
Proveedor Aprobado debern contar con un
contrato escrito o algn otro tipo de autorizacin
vinculante de dicho Proveedor de acuerdo al
Programa que obligue al IBO a respetar los
Estndares de Seguridad de Calidad aplicables en
relacin con dichas actividades.
7.2.3. BSM ofrecidos en forma de suscripciones del
sitio Web, y los medios transferibles estn sujetos a
los requisitos siguientes, adems de la Regla 7.1.2:
7.2.3.1. Los compradores que cancelen
suscripciones a sitios Web tienen derecho a un
reembolso por los meses enteros, no utilizados
de suscripciones prepagadas.
7.2.3.2. Los compradores de medios
descargados tienen derecho, en caso de no
estar satisfechos, a obtener un reemplazo de una
descarga de igual valor en el plazo de 30 das de
la compra de los medios descargables en
cuestin.
7.2.4. Los IBO autorizados por un Proveedor
Aprobado para vender, promover o distribuir BSM
de dicho Proveedor de acuerdo a la Regla 7.2 no
requieren ninguna otra autorizacin de parte de
Amway para realizar tales actividades.
8. Marcas y Obras Protegidas por Derechos de
Reproduccin
Las Marcas y obras protegidas por derechos de
reproduccin de Amway son importantes y valiosos
activos comerciales de Amway. Las Marcas ayudan a
identicar la fuente y la reputacin de los productos y
servicios de Amway alrededor del mundo, y los
distinguen de los productos y servicios de los
competidores. Amway toma todos los esfuerzos
razonables desde una perspectiva comercial para evitar
el uso indebido de las Marcas, incluyendo la
implementacin de Reglas de Conducta, la acreditacin
de proveedores autorizados, y un programa de
identidad corporativa que hace obligatorio el uso
correcto y coherente de las Marcas, tanto en su
apariencia como en su contenido.
8.1. Uso de Marcas y Obras Protegidas por
Derechos de Reproduccin: Los IBO podrn hacer
uso de las Marcas y obras protegidas por derechos de
reproduccin de Amway nicamente con previa
autorizacin por escrito de Amway, que puede
expresarse mediante una publicacin general (dirigida a
todos los IBO) o mediante una escritura especca
dirigida a uno o ms IBO. Sin limitaciones, Amway
podr exigir el cumplimiento de las especicaciones,
que los materiales que usen las Marcas y/u obras
protegidas por derechos de reproduccin de Amway
sean proporcionados por Amway o por uno de sus
proveedores autorizados, as como condicionar el uso
de sus Marcas y obras protegidas por derechos de
reproduccin. Todo permiso otorgado por Amway
constituir una licencia limitada, no exclusiva, no
transferible y revocable para el uso de dichas Marcas y
obras protegidas por derechos de reproduccin
nicamente en relacin con los negocios de Amway
dentro de la Regin. Sujeto a condiciones y
especicaciones publicadas o proporcionadas
especcamente por escrito de manera peridica, las
Marcas y obras protegidas por derechos de
reproduccin podrn ser usadas exclusivamente en: (a)
rtulos de ocina para interiores y exteriores; (b)
cualquier forma de rtulos para vehculos; (c) listados
telefnicos; (d) literatura promocional; (e) papelera; (f)
primas; y (g) tarjetas de negocios. Otros usos
propuestos sern considerados a peticin. Sin
limitacin, Amway no autorizar que los IBO hagan uso
de las Marcas en cheques impresos. Otros usos
propuestos sern considerados a peticin. Sin
limitacin, Amway no autorizar que los IBO hagan uso
de las Marcas en cheques impresos.
D-27 D-26
un Mediador la IBOAI prestar sus servicios y
tendr una conciliacin informal con las Partes, a
menos que uno o ms IBO involucrados en la
controversia se oponga a su presencia. En tal
caso, la mediacin tendr lugar con un mediador
neutro e independiente que sea aceptable para
todas las Partes. Amway puede proveer una lista
de mediadores, pero no se le obligar a las
Partes que acuerden en un mediador de
esa lista.
11.4.1.2. En los casos en los que un Proveedor
Aprobado sea una de las Partes, la controversia
contar con la mediacin de un mediador neutro
e independiente aceptable para todas las Partes,
a menos que todas las Partes involucradas en la
disputa acuerden a participar en una conciliacin
informal con un Mediador la IBOAI. Amway
puede proveer una lista de mediadores, pero no
se le obligar a las Partes que acuerden en un
mediador de esa lista.
11.4.1.3. En todos los casos en los que las
Partes no logren acordar un mediador dentro de
diez das laborales despus de recibir el
Formulario de Peticin para Conciliacin,
autorizan a Amway que pida a la Asociacin
Americana de Arbitraje n (AAA) para que
seleccione uno.
11.4.1.4. Amway pagar los honorarios
razonables hasta por un da completo, excepto si
un Proveedor Aprobado es una de las Partes, en
cuyo caso ste ser responsable de su porcin
proporcional de dichos honorarios.
11.4.1.5. La mediacin tendr lugar dentro de un
perodo de 30 das luego de que se escoja al
mediador. Las Partes pueden acordar extender
esta fecha por otros 30 das. De igual manera, el
mediador podr extender la fecha lmite en no
ms de 30 das adicionales a peticin de una de
las Partes. Todas las Partes debern presentarse
en persona o, si as lo autoriza el mediador, por
telfono.
11.4.1.6. El procedimiento de mediacin es
condencial y no se permite la presencia del
pblico; pero cualquier participante puede, si as
lo elige, estar acompaado por un abogado u
otro representante personal, como un IBO de
lnea descendente o un amigo o un miembro de
la familia, siempre que el representante acuerde
respetar la condencialidad del proceso.
11.4.1.7. Todas las Partes que reciban el aviso
de mediacin debern participar. Se exhorta a las
Partes a asistir a la mediacin en persona, pero
no estn obligadas a hacerlo. Si las Partes eligen
asistir en persona, sern responsables por sus
propios gastos. Si Amway o algn IBO
contendiente no participan de buena fe, ello
constituir un incumplimiento del Contrato de
IBO y la Parte infractora deber reembolsar a las
otras Partes todos los gastos directamente
ocasionados por el incumplimiento, segn lo
determine el mediador.
11.4.1.8. Dentro de un plazo de dos semanas a
partir de la mediacin, el mediador deber
proporcionar a las Partes una declaracin escrita
en la que se resuma cualquier acuerdo entre las
Partes que resuelva sus disputas y, en caso de
que alguna de stas permaneciera sin resolver,
que declare que las Partes se encuentran en un
punto muerto. El mediador podr, a su
discrecin, recomendar una resolucin para
cualquier disputa que no se haya resuelto en la
mediacin. Durante las dos semanas posteriores
a la recepcin de dicho resumen, cada una de
las Partes deber declarar por escrito si est de
acuerdo o no con las recomendaciones del
mediador, ya sea en su totalidad o de forma
parcial.
11.4.2. Procedimientos del Panel de Audiencia: Si
alguna parte de la disputa permanece sin resolver a
travs de la mediacin conforme a la Regla 11.4.1,
cualquier IBO que sea una parte de la porcin
restante de la disputa podr solicitar un Panel de
Audiencia; salvo que cualquier disputa que
involucre a un Proveedor Aprobado, o que ponga
en entredicho la imparcialidad del propio Panel de
Audiencia, pasar directamente al arbitraje sin un
Panel de Audiencia.
11.4.2.1. El Formulario de Solicitud de Panel de
Audiencia deber presentarse ante el
Departamento de Reglas y Conducta del
Negocio o ante el Presidente del Panel de
Audiencia en un plazo de cuatro semanas
despus de la declaracin escrita del mediador
conforme a la Regla 11.4.1.8. Luego de recibir
una solicitud, el asunto es programado para la
siguiente sesin del Panel de Audicin, la cual
deber celebrarse a ms tardar 60 das luego de
la solicitud. Todas las Partes que reciban un aviso
de la audiencia debern participar, a menos que
sean excusados por el Presidente del Panel de
Audiencia o por su representante. Se exhorta a
las Partes que asistan a la audiencia en persona,
pero no estn obligadas a hacerlo. Si las Partes
eligen asistir en persona, sern responsables por
sus propios gastos.
IBOAI (y de acuerdo al caso de la Regla 11). Amway
informar de dichas modicaciones adicionales en
www.amway.com 15 das antes de la fecha de
entrada en vigor de las mismas. Estos perodos de
tiempo podrn abreviarse en caso necesario para que
un cambio especco cumpla con una nueva ley o
alguna otra orden del gobierno, para proteger a los
IBO de un grave perjuicio nanciero o para proteger
la integridad del Plan. Los cambios de las Reglas
slo tendrn efecto prospectivo.
10.3. Antes de la fecha de entrada en vigor de cualquier
cambio propuesto a las Reglas, cualquier IBO que no
desee aceptar una Regla puede, si lo desea,
proporcionar una noticacin con su intencin de
renunciar al negocio con Amway en la fecha de entrada
en vigor. A menos que el cambio propuesto a las Reglas
sea retirado, la renuncia del IBO entrar en vigor y
Amway reembolsar una porcin proporcional de la
cuota de registro o de renovacin del IBO
correspondiente a ese ao. El IBO que desee renunciar
podr vender su IB de acuerdo a la Regla 6.8.
Asimismo, el IBO que desee renunciar podr devolver
cualesquiera productos mercadeables no usados
conforme con la Regla 4.10.
11. Procedimientos para la Resolucin
de Disputas
Las disputas derivadas o relacionadas con un IB, el Plan
o el Contrato de IBO, as como aquellas relacionadas
con Material de Apoyo al Negocio (Disputas) se
resolvern de acuerdo a esta Regla. Los procedimientos
para la resolucin de disputas aqu contenidos se
aplican a Disputas relacionadas con las siguientes
partes: (1) un IBO, un antiguo IBO o los funcionarios,
directivos, representantes o empleados de dicho IBO;
(2) Amway, Corporacin Amway de Canad y a
cualquier compaa matriz, subsidiaria, lial,
predecesora o sucesora de las mismas, as como
cualquiera de sus funcionarios, directivos,
representantes o empleados; y (3) un Proveedor
Aprobado o sus funcionarios, directivos, representantes
o empleados (la Parte o las Partes). La Regla 11 es
recproca y se aplica a todas las Partes.
La nica excepcin ser cuando la reclamacin
presentada por un IBO o por Amway consista en un
adeudo por productos o servicios ofrecidos por o travs
de Amway al IBO o a su nombre, y las nicas Partes de
esa reclamacin sean Amway y el IBO, y el valor total de
la reclamacin sea menos de $10,000.00. En estos
casos, el IBO o Amway pueden elegir a presentar la
reclamacin ante cualquier juzgado de jurisdiccin
competente, incluyendo tribunales para casos menores.
En todos los dems casos, las Partes resolvern la
controversia de acuerdo a lo aqu dispuesto, hasta llegar
al arbitraje obligatorio en caso necesario.
11.1. Modicacin nicamente con el
consentimiento de la IBOAI: La presente Regla 11 y
sus subsecciones podrn ser modicadas nicamente
mediante un mutuo acuerdo entre Amway y el Consejo
de la IBOAI, y dichas enmiendas no se aplicarn de
forma retroactiva a ninguna controversia conocida por
Amway o por el Consejo de la IBOAI al momento de
la modicacin.
11.2. Medidas Cautelares Temporales o
Preliminares: Ninguna parte de las presentes Reglas
impide que Amway, un IBO, un Proveedor Aprobado o
cualquiera de las Partes trate de obtener medidas
cautelares temporales o preliminares, o algn otro
recurso ante un juzgado de jurisdiccin competente, sin
perjuicio de la obligacin de las Partes de participar en
la Conciliacin o el Arbitraje conforme a la Regla 11.
11.3. Condencialidad: Al involucrarse de cualquier
forma en el proceso para la resolucin de disputas, las
Partes no declararn a ninguna otra persona que no
est directamente involucrada en el proceso para la
resolucin de disputas: (a) la sustancia o la razn de la
Controversia; (b) el contenido de cualquier testimonio o
informacin obtenida a travs del proceso para la
resolucin de disputas; o (c) la resolucin (ya sea
voluntaria o no) de cualquier asunto que constituya el
objeto del proceso para la resolucin de disputas. No
obstante, nada de lo contenido en las presentes Reglas
impedir que cualquiera de las Partes investigue de
buena fe una reclamacin o defensa, incluyendo la
entrevista de testigos u otras formas de investigacin.
11.4. Conciliacin: Los procedimientos de Conciliacin
estn diseados para resolver disputas de manera
eciente en un contexto sin confrontacin, mediante la
educacin, la mediacin y la conciliacin. La obligacin
de Conciliacin es recproca y se aplica a todas las
Partes. La Parte que busque primero la resolucin
deber comenzar la Conciliacin proveyendo el
formulario de Peticin para Conciliacin a las otras
Partes afectadas y, en cualquier Disputa, al
Departamento de Conducta y Reglas del Negocio de
Amway. En aquellos casos en los que la IBOAI est
involucrada en la Conciliacin, una copia del formulario
de Peticin para Conciliacin se le entregar a la IBOAI
y al presidente del Panel de Audiencia de la IBOAI.
11.4.1. Mediacin: El primer paso de la Conciliacin
es la mediacin no obligatoria. El Consejo de la
IBOAI proporciona IBO experimentados disponibles
para fungir como mediadores (Mediador de la
IBOAI).
11.4.1.1. En aquellos casos en los que un
Proveedor Aprobado no sea una de las Partes,
D-29 D-28
descrito en la Regla 11.4, siempre que la
Conciliacin no reactive ningn perodo de
limitaciones que haya vencido antes del momento
en que una de las Partes invoque la Regla 11.4.
11.5.6. Mediador nico: A menos que todas las
Partes del arbitraje convengan lo contrario, se
elegir a un slo mediador, y los candidatos a este
rol debern poseer por lo menos cinco aos de
experiencia como juez estatal o federal, o como
profesional de la Resolucin Alternativa de Disputas
(ADR, por sus siglas en ingls), incluyendo una
experiencia sustancial en el arbitraje comercial.
11.5.7. Problemas de Arbitraje a ser decididos
por el Mediador: El mediador, y no un juzgado o
dependencia federal, estatal o local, tendr
autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa
relacionada con la interpretacin, aplicabilidad,
exigibilidad o conformacin del presente Contrato,
incluyendo, entre otras, a las reclamaciones sobre
la nulidad o posibilidad de anular todo o una parte
del Contrato. .
11.5.8. Laudo: El laudo del mediador se limitar a
decidir los derechos y las responsabilidades de las
Partes dentro de la disputa especca bajo arbitraje.
El laudo del mediador no podr tener efectos de
impedimento colateral en ningn otro
procedimiento. El mediador no estar obligado a
proporcionar una declaracin con las razones para
su laudo a menos que as lo soliciten las Partes.
11.5.9. Consolidacin: Varias reclamaciones
similares que involucren a mltiples Partes pueden
ser consolidadas ante un mismo mediador si las
Partes estn de acuerdo. El mediador decidir
cualquier asunto de consolidacin que se
encuentre en controversia.
11.5.10. Descubrimiento: No obstante, las
disposiciones sobre el descubrimiento de pruebas
en poder de la contraparte contenidas en las reglas
de arbitraje comercial de JAMS o AAA, las cuales
se incorporan en el prrafo 11.5.4 anterior, dicho
descubrimiento no tendr lugar durante un arbitraje
conforme a estas Reglas, hasta que lo autorice el
mediador. El mediador decidir la cantidad, el
alcance y el momento oportuno para descubrir las
pruebas segn lo considere apropiado en cada
caso. Asimismo, antes de requerir el
descubrimiento de pruebas, las Partes involucradas
en el arbitraje debern adoptar una orden de
condencialidad pertinente que sea congruente con
el Contrato de IBO. Si no llegan a un acuerdo, el
mediador impondr los requisitos de
condencialidad pertinentes a las Partes y testigos.
11.4.2.2. El Comit Ejecutivo del Consejo de la
IBOAI selecciona al Presidente del Panel de
Audiencia, a tres miembros adicionales del Panel
y a suplentes que pueden prestar sus servicios
en el mismo. El Presidente del Panel de
Audiencia conrmar que ninguno de los
miembros del Panel presente un conicto de
intereses respecto a los asuntos objeto del Panel.
Una vez seleccionados, los miembros del panel
tienen prohibido hablar de la controversia con
persona alguna antes de la fecha de la audiencia.
Cada miembro del Panel y las Partes
involucradas recibirn una copia del expediente
de conciliacin.
11.4.2.3. Las Partes debern intercambiar todos
los documentos que intenten usar durante la
audiencia por lo menos 10 das antes de la
misma. Asimismo, las Partes debern enviar al
Panel todos los documentos que intenten usar
para probar o defenderse de la reclamacin por
lo menos 10 das antes de la audiencia. Si alguna
de las Partes omite enviar dichos documentos de
forma oportuna, el Presidente del Panel de
Audiencia podr rechazar su introduccin.
11.4.2.4. El Presidente del Panel est facultado
para dirigir la audiencia y para hacer que
personas autorizadas tomen un juramento a todo
testigo. No se aplicarn las reglas de evidencia.
No se aplicarn las reglas de evidencia.
11.4.2.5. Cuando no exista una resolucin
voluntaria, el Panel de Audiencia har llegar,
dentro de un plazo de 30 das luego de concluida
la audiencia, a las Partes y a Amway una
declaracin escrita de los hechos y una
recomendacin de resolucin no obligatoria,
incluyendo, si corresponde, la imposicin de
ciertas sanciones. Dentro de las dos semanas
posteriores a la recepcin de dicha
recomendacin, cada Parte deber informar al
Panel y a las otras Partes si
(a) acepta la resolucin recomendada en su
totalidad; (b) acepta algunas porciones
especcas de la resolucin recomendada y
rechaza el resto; o (c) rechaza la resolucin
recomendada en su totalidad. Cualquiera de las
Partes puede pedir arbitraje para cualquier
Disputa no resuelta conforme a la Regla 11.5.
11.5. Arbitraje: Las Partes debern presentar cualquier
disputa que no haya sido resuelta mediante el proceso
descrito en la Regla 11.4 para someterla a un arbitraje
obligatorio de acuerdo a la presente Regla 11.5.
11.5.1. El laudo arbitral ser denitivo y exigible, y
cualquier fallo al respecto podr presentarse ante
cualquier juzgado de jurisdiccin competente. Las
Partes acuerdan que el Contrato de IBO y cada una
de sus partes son evidencia de una transaccin
relacionada con el comercio interestatal, y la Ley
Federal de Arbitraje se aplicar en todos los casos
y regir la interpretacin y la implementacin de las
reglas y los procedimientos de arbitraje.
11.5.2. Renuncia a Demanda Colectiva: Las
Partes acuerdan mutuamente renunciar a cualquier
derecho de imponer cualquier Disputa como accin
de clase, colectiva o representativa, o participar en
cualquier Disputa impuesta como tal.
11.5.3. Arbitraje no Colectivo: Las Partes
acuerdan que, si se encuentra que la Renuncia a
Demanda colectiva en la Regla 11.5.2 es nula o
carece de fuerza ejecutoria por la razn que sea,
cualquier mocin hacia la certicacin de la Disputa
como demanda colectiva, y cualquier demanda
colectiva subsiguiente, de ser certicada, deber
presentarse y disponerse solamente por la corte, y
no a travs de otro mediador: reclamos de
demandas colectivas no se podrn presentar para
arbitraje, bajo estas Reglas y bajo ningn otra
circunstancia.
11.5.4. Inicio del Arbitraje: La Parte demandante
podr interponer una demanda de arbitraje ya sea
ante la Asociacin Americana de Arbitraje (AAA) o
ante JAMS. El arbitraje dar inicio y tendr lugar de
acuerdo a las tarifas y reglas de arbitraje comercial
de la AAA o de JAMS (la que sea elegida) y de
acuerdo a la presente Regla 11.5. Si existe algn
conicto entre las reglas de arbitraje de la AAA o de
JAMS y la presente Regla 11.5, se aplicar la Regla
11.5.
11.5.4.1. Si un IBO demanda arbitraje contra
Amway o un Proveedor Aprobado y su
reclamacin es menos de $10,000, Amway o el
Proveedor Aprobado, dependiendo de quin sea
el demandado correspondiente, deber pagar
todas las tarifas de AAA o JAMS aplicables por el
inicio y la administracin del arbitraje, as como
las tarifas razonables del mediador por hasta dos
das.
11.5.5. Limitaciones: La demanda de arbitraje
deber presentarse dentro de un perodo de dos
aos luego del surgimiento de la reclamacin, pero
en ningn caso despus de la fecha en la que el
inicio de procedimientos legales habra sido
prohibido por el estatuto de limitaciones aplicable.
El perodo de dos aos, o cualquier perodo de
limitaciones estatutarias de menor duracin, se
extender durante el proceso de Conciliacin
Apndice
E
Contenidos de la Seccin
Abreviaturas ............................................................... E-1
Recursos en la Web ................................................... E-2
Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas ............... E-3
E-1
Abreviaturas
1099 Formulario 1099-MISC del IRS
AF Flete areo
ANS Disponible la prxima temporada
A/O Pedido anticipado
AOS Pedido anticipado enviado
A/R Cuentas por cobrar
B/O Fuera de Inventario
BOS Fuera de Inventario enviado
BIS Resumen de Informacin de Bonicaciones
MAN Materiales de Apoyo al Negocio
CAMAN Materiales de Apoyo al Negocio
BV Volumen de Negocios
CHG Cargo
CRD Crdito
CVR Requisito de Volumen de Clientes
EOM Fin de Mes
FAA Premio de los Fundadores a la Excelencia
FC Cobro del Flete
FP Flete prepagado
GI Programa de Incentivos de Crecimiento
IB Negocio Independiente
IBO Empresario Independiente
IBOAI o IBOA International
Asociacin Internacional de
Empresarios Independientes
IBOBA Asociacin de Benecios para
Empresarios Independientes
II Informacin insuciente
(como el color/tamao en el pedido)
LBA Ajuste de Bonicacin de Liderazgo
LOA Lnea de Aliacin
LOS Lnea de Auspicio
MDA Ajuste de Bonicacin mensual
de Profundidad
NAW No est disponible en este almacn
NCR Sin cargo, reordenar
NCS Envo sin costo
NLA Ya no est disponible
NSF Fondos insucientes (cheque rebotado)
NYA An no est disponible
OS&D Excedentes, faltantes y mercanca daada
OTC Medicamento sin receta
PIN Nmero de Identicacin personal
PP Porte pagado
PPD Porte prepagado
PV Valor de Puntos
SHP Envo
SKU Nmero de surtido
SZ/CL Tamao/Color
TNA Temporalmente No Disponible
UPS United Parcel Service
USPS Servicio postal de Estados Unidos
E-3 E-2
Recursos en la Web Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas
A
Amway ................................................. 1-616-787-7000
Asistencia Tcnica ......................... Ver Servicio al Cliente
Servicio para productos de ATMOSPHERE
,
eSpring
, iCook
, y sitios Web de AMWAY
.
Aparato de telecomunicaciones
para sordos (TDD). Requiere el equipo
apropiado de TDD ......................... 1-800-548-3878
Atencin al Negocio ...................... Ver Servicio al Cliente
C
Cuentas por Cobrar .............................. 1-616-787-7250
D
Departamento de Bonicaciones ..... Ver Servicio al Cliente
I
Impuesto sobre la Ingresos ................... 1-616-787-6820
direccin electrnica .......... IBO.bonus@amway.com
Impuesto de Ventas ....................... Ver Servicio al Cliente
Intencin de Continuar (Renovacin)
Preguntas ............................... Ver Servicio al Cliente
M
Mercado Comercial (B2B) ..................... 1-800-992-6929
Proporciona estrategias de ventas; registro del
propietario del negocio, toma de pedidos de
empresas, nanciacin de 30 das para las
empresas, uso de productos en empresas,
Programa de Obsequios e Incentivos Ribbon, y
pedidos de catlogo de venta a granel a empresas.
El nmero 800 tambin presenta una introduccin
automatizada a las ventas en la empresa,
recomendacin de publicaciones y solicitudes de
MSDS.
direccin electrnica ................................................
businesstobusiness@amway.com
Fax ................................................ 1-616-787-7218
P
Productos, Informacin sobre
Indagaciones generales sobre la utilizacin
y los aspectos tcnicos de los productos.
Indagaciones sobre
productos ............................... Ver Servicio al Cliente
PV/BV, Transferencias de ............... Ver Servicio al Cliente
Las fechas de lmite varan cada mes.
Consultar en Amway.com para
obtener las fechas de lmite.
R
Reclamos de Responsabilidad
Civil sobre los Productos ............... 1-616-787-6896
product.liability.claims@amway.com
Relaciones Pblicas/Medios ................. 1-616-787-7134
Peridicos, radio, historias en televisin o
entrevistas
Fax ................................................ 1-616-787-7102
direccin electrnica ............ amwaypr@amway.com
Renovacin ................................... Ver Servicio al Cliente
Reglas y Conducta del Negocio ............ 1-616-787-6712
direccin electrnica ... bcr.department@amway.com
Fax ................................................ 1-616-787-7896
S
Seguros de Responsabilidad Comercial
General del Consejo de IBOAI ....... 1-800-548-9175
(Marsh, Inc.) Para indagaciones generales,
solicitudes de publicaciones, certicados de
seguro y reclamos.
Seguros de Auto/Casa, RV, Vista para el IBO
(Nombre del Grupo: Amway) Ver Wells Fargo
bajo Tiendas y Servicios Asociados.
Fideicomiso ............................ Ver Servicio al Cliente
Seis Meses de Inactividad .................... 1-616-787-6712
direccin electrnica ... bcr.department@amway.com
Servicio al Cliente:
Estados Unidos
(incluyendo Alaska y Hawai) ........... 1-800-253-6500
Centro Automatizado de Servicios disponible
las 24 horas del da los 7 das de la semana con
servicios digitales .......................... 1-800-253-6500
reas autorizadas fuera de Estados Unidos,
Guam y Hait ............................1-83-800-253-6500
Direccin electrnica ........................................
customer.service@amway.com
Fax ......................................... 1-800-762-6308
TDD Se requiere el equipo apropiado de
TDD ........................................ 1-800-548-3878
Los pedidos, los registros, las renovaciones,
el negocio, los productos, los Comercios las
Tiendas y Servicios Asociados, informacin
tcnica y sobre el sitio Web.
De lunes a viernes, 8:00 a.m. a la medianoche,
sbados, de 8:30 a.m. a 5 p.m. (Hora del Este)
Servicio al Cliente de Amway ......... Ver Servicio al Cliente

Existe una enorme cantidad de informacin sobre
Amway, sus productos y la oportunidad del negocio de
AMWAY
. He aqu una lista parcial:

Alticor.com: Sitio de la empresa matriz de Amway.
Lee panoramas de su historia, su excelencia en
fabricacin, suvisin y sus valores y sus IBO.
Amway.com: Portal del negocio AMWAY en lnea. Los
IBO pueden hacer pedidos, dirigir sus negocios,
familiarizarse con los productos y mucho ms. En
Canad, visita Amway.ca.
Amwayonebyone.com: Brinda informacin sobre
cmo participar y contribuir con el programa de
actividades AMWAY ONE BY ONE CAMPAIGN FOR
CHILDREN
como as tambin acerca de cmo recibir

actualizaciones sobre las mismas. El programa ONE BY
ONE, iniciado por Alticor, la compaa matriz de Amway,
se concentra en realizar esfuerzos lantrpicos para
satisfacer las necesidades de los nios. En 2003,
Amway se convirti en el Auspiciador nacional de Easter
Seals y en patrocinando presentador del evento clsico
de Easter Seal, Walk With Me.
Amwaynews.com: Antecedentes de Amway y de la
oportunidad de negocios que respalda, adems de
declaraciones de prensa de la compaa, cortos de los
medios que mencionan a Amway y mucho ms.
Artistry.com: Sitio ocial de ARTISTRY
, una marca
exclusiva de Amway. Los cosmticos de color y de
cuidado de la piel de Artistry es una de las cinco
mejores y ms vendidas marcas del mundo.*
Iboai.org: Sitio ocial de la Asociacin Internacional de
Empresarios Independientes.
NutriliteHealth.com: Sitio ocial de NUTRILITE
,
una marca exclusiva de AMWAY. NUTRILITE es la marca
lder mundial de suplementos vitamnicos, minerales y
nutricionales.**
Opportunityzone.com: Una variedad de blogs escritos
por los empleados de Amway que comparten sus
pensamientos e ideas sobre una variedad de temas.
*Fuente Euromonitor International Limited; base de datos de Belleza y Cuidado Personal, sector de cosmticos de primera calidad,
global 2009 RSP, clasicacin global del nombre de la marca.
**Segn ventas del 2009.
E-5 E-4
Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas Gua Telefnica/de Direcciones Electrnicas
Tiendas y Servicios Asociados
Para servicio al cliente o devoluciones, consulta al
comercio individual.
Las horas hbiles varan segn el comerciante
Avis, Reservaciones/Informacin
AWD# B834700 ................................... 1-800-321-3650
Baymont Inns & Suites, Reservaciones de
Clave# 60045 ....................................... 1-877-996-6668
Choice Hotel, Reservaciones
Clave# 00150030 ................................. 1-800-533-2100
Days Inn, Reservaciones
Clave# 60045 ....................................... 1-800-268-2195
Dell, pedido de computadora
Clave# AFL2800343 ............................. 1-866-746-4977
Drivers Elite Servicios del
Club Automovilstico ............................ 1-877-868-1589
eCelerate

Informacin sobre
Transferencias o Depsitos ............ 1-800-878-5615
Informacin sobre Cuentas
o Transacciones ............................ 1-800-627-2142
FranklinCovey ....................................... 1-800-819-1812
Howard Johnson, Reservaciones
Clave# 60045 ....................................... 1-800-769-0939
Indagaciones
sobre el PV/BV .............................. Ver Servicio al Cliente
Knights Inn, Reservaciones
Clave# 60045 1-800-682-1071 Ramada, Reservaciones
Clave# 60045 ....................................... 1-800-462-8035
Sprint
Clave# Amway ..................................... 1-888-788-4727
T-Mobile
Clave# 10438TMOFAV ......................... 1-877-453-8824
Travelodge, Reservaciones
Clave# 60045 ....................................... 1-800-545-5545
Tarjeta Visa de Amway .......................... 1-800-932-2775
Wells Fargo Insurance Services
para seguros de salud, de vida, por
incapacidad y dental ............................. 1-800-254-2327
Fax ................................................ 1-800-691-7171
Wingate Inns, Reservaciones
Clave# 60045 ....................................... 1-877-202-8814
Wireless MarketPlus ............................. 1-800-616-7428
S
Servicio al Cliente de
Salud Personalizada ............................. 1-800-253-6500
personalized.health@amway.com
horario: 8 a.m. a la medianoche (Hora del Este),
de lunes a viernes
Servicios de Seguro
Seguro mdico, de vida a trmino, de accidentes,
de accidentes de alto lmite .........1-800-524-2327T
T
Tarjetas de Identicacin ................ Ver Servicio al Cliente
Toxicologa ........................................... 1-616-787-6307
Este nmero de telfono slo debe ser utilizado en
caso de emergencia/exposicin accidental al
producto. No utilizar este nmero para obtener
informacin sobre el producto. Cuenta con
personal las 24 horas del da los 7 das de la
semana.
V
Visitantes, Centro de ............................... 616-787-6701
De 8:30 a.m. a medioda y de 1:00 a 5:00 p.m.
(Hora del Este), de lunes a viernes
Volumen de PV/BV, Servicio de
Informacin sobre .......................... Ver Servicio al Cliente
Glosario
E-7 E-6
Notas Notas
E-8
Notas
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Gua de

te respalda con muchas

Hay garantas especcas de tiempo limitado que aplican a productos designados.

deben devolverse dentro de

de Estados Unidos y localmente por un

. Son tan diferentes que una comparacin

aplicndolos directamente en la piel de una

se deben vender solo en

, son marcas registradas de Amway o de su

, y sitios Web de AMWAY

. He aqu una lista parcial:

como as tambin acerca de cmo recibir

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