Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada Bolivariana
UNEFA-Ncleo Nueva Esparta.
Ctedra: Gerencia














Profesor: Realizado por:
Ing. lvarez, Estibaliz V-
54413-01N Andarcia, Lisbertmary V-20.901.281.
Da costa, Jos Manuel V-
Montaner, Jos V- 21.324.018
Ramrez, Analuisa V-



Juangriego, enero 2013



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INTRODUCCION
La especie humana est conformada por individuos que, por ser
sociales, han vivido y actuado siempre en grupo. Desde los inicios de la
humanidad, las actividades fundamentales como la bsqueda de alimentos
para sobrevivir, la construccin de refugios para guarecerse o la invencin de
artefactos e instrumentos, requiri la cooperacin inteligente y el esfuerzo
compartido de los individuos. Esa actividad grupal cada vez ms compleja
gener la necesidad de organizarse socialmente para garantizar la
participacin ms productiva en aras del objetivo de la sobrevivencia. Y la
organizacin social condujo necesariamente a establecer mecanismos de
control y de sancin dirigidos a regular el comportamiento colectivo.
Todo grupo social o equipo posee normas que regulan la conducta de
sus integrantes y mantienen las formas de conducta dentro de ciertos lmites.
El mero hecho de vivir en comunidad supone que seres humanos comparten
esquemas valorativos de la sociedad a la cual pertenecen. Cada individuo se
enfrenta a la necesidad de adaptarse a la vida social y respetar las normas de
la misma, lo cual supone cumplir con una serie de deberes y obligaciones a la
vez que poseer un conjunto de derechos y privilegios. Las actitudes y
comportamientos de los individuos estn orientados por las normas ideales y
valores generales de un grupo social que les permite trabajar como un grupo o
equipo de trabajo. Estas normas, ideales y valores rigen determinadas pautas
generales de comportamiento y expectativas que tienen relacin con la
tradicin del grupo social a sus pautas de trabajo. Este proceso se interioriza
en la conciencia del individuo de manera imperceptible. Puesto que toda
sociedad est interesada en preservar su existencia y desenvolvimiento regular
en cuestiones sociales, demanda de los individuos una conciencia tica de
manera que cada individuo acte como se espera que lo haga. Por ello es
importante la tica en los grupos y equipos de trabajo es aqu donde adquiere
importancia en la dinmica en estas dos facetas o maneras de trabajo, dentro
de la sociedad en el individuo.



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El equipo
Se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas que se van a
organizar para llevar a cabo una determinada tarea.
Pero para que un conjunto de personas se convierta en un equipo
necesita cumplir una serie de requisitos imprescindibles:
1. Aunque es cierto que no existe un nmero ideal en su composicin es
importante que los miembros reconozcan que se necesitan los unos a los otros
y que sin esa necesidad que tienen los unos de los otros es improbable poder
llevar a cabo los objetivos previstos. A esto se le llama sentido de
interdependencia.
2. Adems, es importante que el equipo tenga una identidad propia que le
defina y le de coherencia, porque va a ser precisamente ese sentimiento de
coherencia el que le va a identificar como equipo.
3. Como consecuencia de las caractersticas anteriores, en el equipo tiene que
haber una interaccin entre sus miembros (la interdependencia se materializa
por medio de la interaccin y sta genera una identidad comn que es el motor
del equipo).

La percepcin
Percepcin, proceso mediante el cual la conciencia integra los estmulos
sensoriales sobre objetos, hechos o situaciones y los transforma en experiencia
til. Por ejemplo, y a un nivel muy elemental, la psicologa de la percepcin
investiga cmo una rana distingue a una mosca entre la infinidad de objetos
que hay en el mundo fsico. En los seres humanos, a un nivel ms complejo, se
tratara de descubrir el modo en que el cerebro traduce las seales visuales
estticas recogidas por la retina para reconstruir la ilusin de movimiento, o

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cmo reacciona un artista ante los colores y las formas del mundo exterior y los
traslada a su pintura.
Los psiclogos de la percepcin reconocen que la mayora de los
estmulos puros desorganizados de la experiencia sensorial (vista, audicin,
olfato, gusto y tacto) son corregidos de inmediato y de forma inconsciente, es
decir, transformados en percepciones o experiencia til, reconocible.
El estudio y la teora de la percepcin superan a la psicologa terica y
tienen aplicaciones prcticas en el aprendizaje, la educacin y la psicologa
clnica. Una percepcin deficiente implica experimentar el mundo como un
caos, mientras que una extrapercepcin eliminar estmulos que no se
ajustan a los esquemas de la percepcin o percibir estmulos inexistentes
puede llevar a experimentar el mundo inadecuadamente, con sentimientos de
depresin en el primer caso y de alucinacin o delirio en el segundo.

Sinergia
La sinergia es la integracin de elementos que da como resultado algo
ms grande que la simple suma de stos, es decir, cuando dos o ms
elementos se unen sinrgicamente crean un resultado que aprovecha y
maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.
Ejemplo: Puede ser que no seamos tan buenos atletas como ellos, pero
peleamos como equipo. Saltar ms alto y correr ms rpido no es lo que
siempre te lleva a ganar. Este es un deporte de equipo, no es tenis, coment
Theodoros Papaloukas, jugador de baloncesto de la seleccin nacional de
Grecia, refirindose a la victoria de su equipo frente a la seleccin de los
Estados Unidos en una de las semifinales del mundial de Japn 2006 y explica
sencillamente el concepto de sinergia.




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Equipos de trabajo:
Unidades compuestas por un nmero de personas indeterminado que se
organizan para la realizacin de una determinada tarea y que estn
relacionadas entre s, que como consecuencia de esa relacin interactan
dentro del mismo equipo para alcanzar los objetivos que se han propuesto
alcanzar, reconociendo que se necesitan las unas a las otras para dicho
cumplimiento y reconocindose con identidad propia como equipo. Adems
estas exigencias hacen que los roles de sus miembros se deban
complementar.
El trabajo en equipo:
Es una filosofa inherente a la empresa y el equipo de trabajo es la
materializacin de esa filosofa, es decir, el trabajo en equipo es el conjunto de
valores, actitudes o ideas que constituyen una cultura para la organizacin y el
equipo de trabajo es el encargado de plasmar en la organizacin dicha cultura
y as genera entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas
encomendadas.
Evolucin de la vida de los equipos
La evolucin de un equipo eficaz de trabajo, se configura en el tiempo
como un proceso. Un conjunto de personas maduras que comienzan a trabajar,
no constituyen un equipo maduro. La madurez del equipo, se alcanza o no
dependiendo de la superacin de varias fases o etapas que definen la vida del
equipo hasta su madurez.
Existen muchos modelos que describen esta evolucin, quizs uno de
los ms generalistas y que se puede aplicar en casi todo tipo de equipos, sea el
de:
Tuckman
El modelo supone un constante avance desde una situacin
indiferenciada o indefinida hasta una delimitacin de funciones conducentes a

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unificar los esfuerzos de todos los sujetos para alcanzar las metas propuestas.
Se configura este modelo en cuatro fases:
1 Fase: De Formacin (Forming).
En esta fase existe temor por parte de los integrantes del equipo. Estos
se someten para superar su desconocimiento al lder del equipo con la
esperanza de que este superar los problemas. Se aceptan las reglas y el
trabajo. Nadie se atreve a oponer ideas.
2 Fase: De Conflicto (Storming).
Algunas personas no estn de acuerdo con el lder y quieren imponer
sus ideas. Se forman subequipos que entran en conflicto. Existe oposicin
individual en algunos miembros a ser controlado por el equipo. No hay voluntad
ni motivacin de trabajo dada la oposicin emocional presentada.
3 Fase: De Normacin (Norming).
Se robustece la cohesin del equipo, surgen normas, se estructuran
papeles, se resuelven los conflictos, aparecen los acuerdos y los apoyos se
suceden. Surge la conciencia de equipo a la cual gusta pertenecer y con la que
uno se identifica. EOI EQUIPOS DE TRABAJO JULIO 2010
4 Fase: De Trabajo (Performing).
Se han resuelto ya todos los problemas interpersonales, todos se ponen
en "pro" de la actividad de trabajo del equipo, los papeles son flexibles y
funcionales. Surgen soluciones de problemas, esfuerzos constructivos por
terminar el trabajo. la energa est disponible para un trabajo efectivo.

Manejos de Grupos:
Reuniones Efectivas

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Una Reunin es un conjunto de personas reunidas fsicamente en un
local para tratar un tema coordinado por un conductor (ms de 2 personas y
cmo mximo 30.
Miembros asistentes a la reunin.
La participacin de los miembros que asisten a una reunin va a
depender de:

a) Nmero De Asistentes.
b) De Las Caractersticas Del Grupo.
Tener Una Razn Lgica Que Justifique El Costo De Realizar Las
Reuniones.
Si bien pueden ser muchas las razones para llevar a cabo reuniones, las
razones para no realizarlas pueden ser aun mayores. La decisin de llevar
adelante una reunin debe fundarse en el principio bsico de que el resultado
que se espera obtener de ella debe ser mayor que la sumatoria de los
resultados que lograran individualmente sus eventuales participantes.

Tiempo O Duracin De Las Reuniones.
La duracin de una reunin es una variable que debe tener en cuenta la
persona o personas que la preparan o coordinan.
La "intervencin" o "interaccin" es "un intercambio entre miembros de un
grupo o entre un miembro y el grupo entero". Podemos sealar que, a mayor
participacin, mayor nmero de interacciones y mayor tiempo y duracin de la
reunin.
Cuanto mayor es el grupo de personas en una reunin, aumenta
progresivamente el nmero de interacciones y se necesita mayor tiempo para
que el grupo pueda tomar una decisin o llegar a un acuerdo.
Es conveniente y necesario conjugar, a la hora de plantear una reunin,
el nmero de personas, tiempo disponible y el objetivo o finalidad de la reunin.

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La Eficacia De Las Reuniones.
Los requisitos para que una reunin sea eficaz son los siguientes:
a) Ser necesaria su convocatoria y celebracin.
b) Estar preparada, tanto por la persona que va a dirigir la reunin como por los
participantes.
c) Terminar en un Plan de Actuacin, que posibilite la puesta en prctica, de los
acuerdos y el seguimiento de las decisiones tomadas.
d) Si se quiere que una reunin, y las posteriores, sean eficaces es necesario
que se ejecuten las decisiones tomadas y los acuerdos consensuados. Si no se
hace as, las reuniones posteriores sern puramente formalistas.
Tcnicas de Manejo de Grupos.
A) Cuando se pierde el control de la sesin. Si el control se pierde
cuando el profesor es quien est en uso de la palabra, puede hacer
una pausa prolongada para que con el silencio que se hace queden
en evidencia los causantes de esta situacin e inmediatamente
continuar con la sesin.Tambin puede dirigir la mirada en forma
directa y prolongada a los mismos desatentos, procurando hacerlo
con cordialidad y en cierta forma que los haga volver a la temtica
tratada. Dirigir una pregunta al participante ms influyente; Esto
puede traer al orden nuevamente Hacer una pregunta directa al
causante del desvo o control grupal. Introducir una variante en la
metodologa; cambiando de tcnica, empleando el rotafolio, hacer un
resumen o utilizar la ayuda visual que capte nuevamente la atencin.
Llamar al orden con certeza, pero con tacto. Si el desorden es muy
grande, hacer un receso.

B) Cuando los asistentes se salen del tema. Emplear las preguntas
directas, cuestionando de que manera lo discutido se relaciona con
el tema a tratar y dirigir nuevamente la conversacin sobre la

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temtica central. Realizar un resumen y volver a centrar el tema
principal, procurando destacar algn punto en particular. Hacer un
planteamiento de la sesin destacando el plan a seguir en el tiempo
que resta para concluir el tema buscando la adhesin del grupo,
volviendo nuevamente al camino.

C) Cuando el grupo no habla. Centrar el tema, estimular el intercambio
de puntos de vista y dirigir una pregunta directa a un miembro del
grupo que conozca la respuesta o haya tenido experiencia en el
tema cuestionado. Separase ligeramente del tpico principal y
sutilmente introducir otro de inters actual con el cual estn
relacionados los asistentes y paulatinamente volverlos al tema.
Dirigir una pregunta abierta de carcter general, preferentemente
alguna que despierte al grupo. Demostrar verdadero inters cuando
surja alguna inquietud o sugerencia por parte de algn participante.

D) Cuando no aceptan conclusiones del instructor. Guiar de nuevo la
discusin, proponiendo el mismo planteamiento pero con diferentes
palabras.

E) Cuando alguien se opone. Utilizar preguntas directas que
comprometan al participante oponente, a que fundamente su punto
de vista y proponga alternativas de solucin. Invitar al experto a que
cuestione los puntos de vista de quien se opone y que fundamente
las propuestas dadas por el instructor (cuando el experto es adems
aliado).

F) Cuando alguien objeta habitualmente. Buscar cuales son las
posibles razones que lo hacen actuar de esa manera. Esto puede
hacerse con preguntas de sondeo en forma abierta frente al grupo, o
bien en forma personal aprovechando los recesos. Si sus objeciones
son dirigidas al grupo, rebotar su inconformidad al mismo grupo,
dejando que este lo presione. Usar preguntas de rebote,
solicitndole que nos diga que soluciones concretas a la
problemtica analizada. Hacer ms evidente sus argumentos,

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resaltndolos con otras palabras y luego seguir adelante (no
engancharse).

G) Cuando la presencia de un supervisor jerrquico se impone al
grupo.
Atenderlo de manera cordial, pero tratarlo al mismo tiempo como un
miembro ms del grupo. Procurar no poner a los participantes en
alguna situacin embarazosa frente a su supervisor. Recordarle que
no tome notas frente al grupo, pues los asistentes pueden
interpretarlo como que est registrando y evaluando sus
intervenciones y esto puede provocar que traten de lucirse o que
guarden silencio.


Ejemplo:
Este tipo de tcnicas se pueden implementar cuando tu como expositor te
encuentras frente a un grupo de jvenes exponiendo algn tema y para poder
captar la atencin de ellos hacia a ti y para q ellos muestren empata es super
importante que la exposicin lleve un buen cause y que esta a su vez cuente
con dinmicas algo que provoque la atencin absoluta de los jvenes
presentes.

Los individuos disociadores
Disociar. En los seres humanos. Separar elementos o personas de un
grupo al que estaba unido.
Estos individuos disociadores se caracterizan por una forma persistente
y reiterada de comportamiento disociar, agresivo o retador. En sus grados ms
extremos puede llegar a violaciones de las normas, mayores de las que seran
aceptables para el carcter y la edad del individuo afectado y las caractersticas
de la sociedad en la que vive. Se trata por tanto de desviaciones ms graves
que la simple maldad de rebelda y que para disimular este trastorno, la

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supera tratando de de ser el centro de la noticia buscando y arrimndose a
gente que ste se encuentra que son conspicuos y buen caldo de cultivo para
practicar sus insidias y disociaciones. Los actos antisociales aislados o
frecuentes no son, por si mismos base para el diagnstico, que implica una
forma duradera de comportamiento.
Los individuo disciales suelen estar relacionados con un ambiente
psicosocial desfavorable, entre ellos relaciones familiares no satisfactorias y
fracasos con los seres con quienes se rodea, ste individuo tiene y se presenta
con ms frecuencia en personas que ocultan su tmida, aunque no falta de
intelecto, pero que a su vez tiene unos pocos auditores, que siguen sus
insidias, de lo ms que hay, como la ltima sorbida del mate; que toman como
lo ms correctsimo. La distincin entre los trastornos disciales y los trastornos
de las emociones es bien definida, mientras que su diferenciacin del trastorno
hipercintico es menos clara y es frecuente un solapamiento entre ambos.

El manejo de conflictos
Se considera, por especialistas del manejo, entre las habilidades
principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje. Lo
primero que se destaca en el tratamiento de este tema es el cambio que se ha
producido en el enfoque sobre los conflictos en el mbito organizacional. De
considerarlos como algo que debe evitarse y que puede resultar nocivo y
destructivo para las organizaciones, los conflictos se interpretan como un
fenmeno normal, inevitable y que pueden constituir oportunidades, si se
manejan en forma productiva.
Se considera que los conflictos pueden: retrasar decisiones, limitar
resultados, afectar relaciones, ofrecer una imagen negativa sobre la
organizacin y llegar a destruirlas. Pero, tambin pueden: revelar deficiencias,
expresar crisis de desarrollo (cuando el crecimiento no ha estado
acompaado de cambios de estructura y de procesos de trabajo); evidenciar
errores en decisiones; ofrecer seales de problemas que, de superarse,
proporcionaran buenas oportunidades de mejoramiento. Mainiero y Tromley

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expresan un criterio ms optimista sobre los conflictos cuando sealan ...no
debemos temer al conflicto, pero reconocemos que hay una manera destructiva
de tratarlos y, tambin, una manera constructiva. El conflicto, como momento
en que aparecen las diferencias, una de ellas puede ser una seal de salud,
una profeca de progreso....

La retroalimentacin
Es un mecanismo muy importante que aumenta el valor de algunas
reglas de actuacin y disminuye el valor de otras. La retroalimentacin llega al
cerebro a partir de dos fuentes diferentes:
1. Desde el entorno, por medio de los efectos sobre el cuerpo.
2. Desde la comunicacin intencional de un "maestro".
Este segundo mtodo no solamente se da en el caso de la escuela. Puede
darse tambin en otros momentos, como ser, de un amigo al jugar, del jefe en
el trabajo y de otros empleados o asociados, que actan como "maestros". Por
medio de esta retroalimentacin aumenta o disminuye el valor de las reglas de
actuacin, segn el caso.
El facilitador
Es una persona que se desempea como orientador o instructor en una
actividad. En algunos pases, el trmino se utiliza como sinnimo de profesor o
maestro.
El concepto tambin permite nombrar a los oradores en seminarios o
eventos similares. Se trata de especialistas y profesionales con una slida
preparacin en el tema abordado, que intentan desarrollar el potencial de los
asistentes u oyentes.
En el trabajo en equipo, el facilitador es quien dirige el flujo de las
discusiones y quien se encarga de propiciar el dilogo respetuoso. Por eso, su

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tarea es remover los obstculos, resumir los distintos puntos de vista y
fomentar el espritu positivo y productivo.
Cabe destacar que el facilitador no es el lder o el jefe del grupo, sino
que es el responsable de dirigir el proceso para que todos los participantes se
focalicen en los objetivos. Es importante que el facilitador permanezca neutral
en las discusiones.
En el campo de la educacin, hay quienes establecen una diferencia
entre el profesor tradicional y el facilitador. Mientras que el modelo pedaggico
suele ubicar al profesor como aquel que posee los conocimientos y los imparte
a los estudiantes, el modelo andraggico prefiere considerar al profesor como
un facilitador, donde se enfatiza la reciprocidad de la enseanza y es valorada
la experiencia del estudiante.
Por eso, el facilitador promueve una actitud activa del alumno y fomenta
su participacin en el proceso de enseanza-aprendizaje. En este sentido, el
facilitador tiene en cuenta la diversidad cultural y las distintas realidades
sociales, valorando las diferencias y enriqueciendo la instruccin a partir de
ellas.











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CONCLUSION

Desde que los hombres viven en comunidad, la regulacin moral de la
conducta ha sido necesaria para el bienestar colectivo. Aunque los distintos
sistemas morales se establecan sobre pautas arbitrarias de conducta, lo cual
interviene en las metas que se quiere lograr en cuanto las actividades
realizadas por los grupos y equipos de trabajo, evolucionaron a veces de forma
irracional, a partir que se violaran tabes religiosos o de conductas que primero
fueron hbito y luego costumbre, o as mismo de leyes impuestas por lderes
para prevenir desequilibrio en el seno del grupo o equipo.
Toda accin humana esta imbuida de principios ticos, independientemente del
rol que desempee la persona. Considerando su objeto de estudio, la tica se
relaciona con el desempeo que se quiere lograr dentro de la vida cotidiana de
un individuo o la unin con otras que segn sus requerimientos y
conocimientos, buscando un fin determinado llegan a formar un grupo o equipo
de trabajo. Da a da el ser humano se relaciona con otras personas para
conseguir una meta o un propsito determinado, y para todo ello se debe tener
un significado particular segn vara en cada individuo, en las sociedades y en
las pocas, establecer los linderos de lo tico y lo moral no es lo ms relevante
pero debe ser muy tomado en cuenta cuando se quiere conseguir un punto de
equilibrio dentro de la sociedad.