El rol del maestro y del alumno en la educacin virtual presencial en postgrado: una

aproximacin a la educacin en la era de las tecnologas de informacin y del

conocimiento.
Eulalia Vega Burgos
Jos de Jess Balderas Corts
aura Elisa !assos "rtega
#ntecedentes
a educacin virtual es una realidad desde $ace muc$o tiempo% y las tecnologas de
informacin $an venido a acelerar su crecimiento y desarrollo en forma dram&tica. Este
crecimiento acelerado aunado a una necesidad de los seres $umanos% cada ve' m&s
apremiante% de ad(uirir nuevos conocimientos% $a incrementado tanto la oferta como la
demanda de educacin virtual. # pesar de este aumento% los cam)ios en la forma de
impartir educacin se $an dado con tanta premura (ue los participantes% ya sea el
maestro o los alumnos% no $an tenido el tiempo suficiente para adaptarse a stos
cam)ios% en especial desde la dimensin personal y emocional. *e a$ (ue los roles
tanto del maestro como del alumno en la educacin virtual as como los modelos
educativos tienen (ue ser anali'ados y entendidos para poder lograr (ue la generacin de
los procesos educativos virtuales se d en forma exitosa.
a educacin a distancia re(uiere de $a)ilidades en el mane+o de tecnologas de
informacin as como de disciplina y automotivacin para reali'ar el tra)a+o re(uerido en
la ad(uisicin de conocimientos a distancia. Bur)ules ,-.../ sostiene (ue el uso de las
tecnologas de informacin y la educacin a distancia es cada ve' m&s aceptada pues
representa una oportunidad de tomar cursos en los $orarios m&s convenientes para los
estudiantes esto es especialmente atractivo para los adultos (ue tienen tra)a+os y familia
como es el caso de la mayora de los estudiantes de postgrado. 0or otro lado 0ress y
1as$)urn ,-..2/ mencionan (ue los cursos en lnea demandan una elevada de auto
disciplina y motivacin% pues es muy f&cil no $acer las actividades re(ueridas en los
cursos (ue llevarlas a ca)o. Es a(u donde el maestro +uega un rol de importancia y la
interrogante (ue surge es: 3(u de)e $acer el maestro para motivar% si es (ue esto es
posi)le al alumno% y realice las actividades (ue los cursos a distancia demandan4 Es f&cil
entender (ue las actividades de)en ser atractivas y perci)idas como valiosas por el
alumno y (ue el maestro y5o dise6adores de los cursos de)en tener esto en mente
durante el dise6o a detalle de los cursos.
7no8les ,-..2/% considerado el padre de la andragoga% sostiene (ue los adultos est&n
motivados para aprender en )ase a una necesidad de poseer ciertos conocimientos para
ser aplicados en el corto pla'o. 0or su parte 9euer y !a)er ,2:;;/ y ucas ,-..</
coinciden en (ue cuando se trata de educacin de adultos =andragoga% stos proponen
sus necesidades de aprendi'a+e% por lo (ue la planeacin del curso se de)e )asar en lo
(ue stos re(uieren para mantener un nivel de motivacin adecuado. *e a$ (ue el rol del
alumno de)e estar m&s orientado $acia la proactividad. Es decir los adultos se enrolan en
un curso o en un programa educativo de postgrado% ya sea presencial o a distancia%
motivados por una necesidad real de ad(uirir conocimientos con el propsito de utili'arlos
de forma inmediata. >i es as entonces 3en (u momento los alumnos de maestra
pueden perder la motivacin en los cursos a distancia4 El rol del maestro +uega un papel
crucial pues tendr& (ue poseer la capacidad de entender y satisfacer la necesidad de
ad(uirir conocimientos para ser utili'ados en forma inmediata% por el contrario el
estudiante sentir& (ue est& perdiendo su tiempo. ? como consecuencia desertar& del
curso. El rol del maestro como motivador es determinante en la permanencia del alumno
en el sistema de educacin a distancia.
>i lo anteriormente expuesto es verdad entonces 3(u de)e $acer el maestro para lograr
generar una experiencia real de aprendi'a+e en el alumno de un contenido (ue le resulta
til4. 7no8les% ,2:;@/ citado por Clardy% ,-..</% $a)la de cuatro preguntas )&sicas para
estructurar una experiencia de aprendi'a+e efectiva% las cuales son: 2/ 3Cmo se de)e
cu)rir el contenido4A -/ 3Cmo se de)e organi'ar el contenido4A B/ 3Cu&l secuencia de)e
seguirse al presentar el contenido4 ? C/ 3Cu&l es el mtodo m&s efectivo para transmitir
ese conocimiento4 En la educacin a distancia estas cuatro preguntas son cruciales% en
especial la pregunta cuatro pues es% +unto con la pregunta uno% las (ue mayormente
influir&n en el nivel de motivacin del alumno.
Procedimiento metodolgico
0lanteamiento del pro)lema
a educacin a distancia re(uiere de un alumno activo% comprometido y altamente
motivado. Dn alumno exitoso en la modalidad Ecara a caraF no necesariamente ser& un
alumno exitoso en la modalidad a distancia y asea sta 2.. por ciento a distancia o mixta.
? lo mismo es v&lido para los maestros. os roles tanto de alumno como de maestro en la
educacin a distancia difieren de la educacin Ecara a caraF y as mismo las actividades
educativas. Es )ien sa)ido (ue el nivel de desercin tiende a ser mayor en la modalidad
virtual o a distancia (ue en la presncialo cara a cara. *e a$ (ue en el presente tra)a+o
pretende dar respuesta a la pregunta:
3Cu&l de)e ser el rol del maestro y alumnoA y% (ue caractersticas de)en de tener las
actividades educativas en la educacin a distancia para mantener un nivel de motivacin
(ue genere procesos de ense6an'a aprendi'a+e efectivos4
")+etivo de la investigacin
El o)+etivo del presente tra)a+o es: #nali'ar el rol del maestro y del alumno en la
educacin a distancia mediante la documentacin de experiencias y reflexiones de
maestros de postgrado de la modalidad virtualGpresencial con el propsito de contar con
elementos para motivar a los estudiantes en la era de las tecnologas de informacin y del
conocimiento.
Htodo:
0ara lograr el o)+etivo arri)a expuesto se documentaron las acciones llevadas a ca)o por
los maestros de oc$o cursos en la modalidad virtual presencial a nivel postgrado. os
grupos conta)an con un promedio de 2; alumnos cada uno. a edad promedio de los
alumnos fue de -: a6os con un rango de 2; a6os. El alumno m&s +oven conta)a con -C
a6os mientras (ue el de mayor edad conta)a con C- a6os. Cada uno de los cursos
consisti en 2C sesiones de las cuales cuatro fueron presenciales y die' virtuales. 0ara
las sesiones virtuales o a distancia se utili' una plataforma educativa.
>e llevaron a ca)o las actividades siguientes:
2. 0rimeramente% se integraron e(uipos de tra)a+o a los cuales se les denomin
e(uipos )ase. # los alumnos se les explic (ue ese e(uipo los acompa6ara
durante todo el semestre. El maestro pidi a los alumnos (ue esta)lecieran reglas
para la operacin eficiente del e(uipo. os alumnos intercam)iaron nmeros
telefnicos% cuentas de mensa+es instant&neos y corros electrnicos. El maestro
a)ri un espacio en la plataforma educativa donde esta)a el curso especialmente
para la comunicacin de los e(uipos. El o)+etivo de ese e(uipo era proporcionar y
reci)ir apoyo motivacional y moral entre pares y por parte del maestro.
-. >e reali'aron las actividades siguientes: foros de discusin% ensayos% cuadros
comparativos% estudios de casos y resolucin de pro)lemas.
B. Cada actividad conta)a con una descripcin detallada de las actividades% fec$a de
entrega% si sa era en e(uipo o individual y una r)rica para su ela)oracin.
C. as actividades se dividieron en actividades en e(uipo y actividades individuales.
<. >e documentaron% las dudas% las preguntas y se evalu la calidad de los tra)a+os
presentados considerando la varia)ilidad en los mismos. 0or varia)ilidad se
entiende (ue tan ale+ados estuvieron de los (ue se les peda de acuerdo con las
instrucciones y la r)rica.
I. os maestros documentaron todos los resultados y o)servaciones o)tenidas
durante los cursos para su posterior an&lisis y comparacin.
Resultados
Punto estudiado Resultado Rol del
alumno
Rol del
maestro
Observaciones
Jmero de alumnos
desertores (ue
participaron
activamente en las
actividades del e(uipo
)ase encaminadas a la
interaccin social
2.. K #ctivo Hoderador os alumnos
comentaron (ue el
e(uipo )ase les
result de gran
utilidad para evitar
sentirse aislados
Varia)ilidad en las
actividades: as
actividades (ue
presentaron m&s
varia)ilidad fueron
El foro de
discusin
#ctivo Evaluador a r)rica del foro
de discusin no
esta)a ela)orada
con claridad
suficiente.
Lnstrucciones #ctivo 9acilitador # mayor claridad en
la redaccin de
instrucciones
me+ores tra)a+os y
menor varia)ilidad.
Mra)a+os en e(uipo Valioso #ctivo 9acilitador Nesult muy valioso
de acuerdo con las
opiniones de los
alumnos.
Mra)a+o individual Valioso #ctivo 9acilitador >e utili' al evaluar
en ex&menes%
ensayos% de)ates%
entre otros.
Ma)la 2: #n&lisis de cada una de las actividades y su impacto.
Rol del alumno en la educacin a
distancia
Rol del maestro en la educacin a
distancia
2. #uto didacta
-. 0rofundi'ador de conocimientos
B. Lnvestigador
C. #utogestor de conocimiento
<. 0articipante activo
I. 0rotagonista
@. Haestro de sus pares e incluso del
mismo maestro
;. Nesponsa)le de su aprendi'a+e
:. #prendi'
2. 0roporciona instrucciones y
mtodo para aprender
,actividades/
-. 0roveedor de documentos para ser
procesados
B. Evaluador
C. Hotivador
<. Lntegrador del grupo
I. Hiem)ro del grupo
@. Haestro y par de sus alumnos
;. #prendi'
Ma)la - Nol del maestro y del alumno en la educacin a distancia
El e(uipo )ase result de muc$a utilidad para la integracin del grupo% pues
proporciono una espacio para la interaccin social del grupo% actividad (ue compens
en no tener a los compa6eros Ecara a caraF en un $orario regular. Esto contri)uy a
mantener un espritu motivacional alto. ,Ver ta)la 2/
El curso tena una amplia gama de actividades a reali'ar en lnea lo cual result ser
una venta+a en trminos de modificacin del estmulo para los estudiantes. H&s sin
em)argo% algunos estudiantes comentaron (ue era complicado adaptarse a la
diversidad de actividades con las (ue se enfrentaron.

En las actividades de los cursos en los (ue se esta)lecieron r)ricas claras para la
evaluacin de los tra)a+os se presentaron menos dudas y malos entendidos de lo (ue
se solicit en las actividades. #s mismo% la varia)ilidad en los tra)a+os fue menor% es
decir se presentaron tra)a+os con una calidad m&s controlada. as calificaciones
fueron un -. por ciento m&s altas en los grupos donde se les dio a conocer a los
alumnos la forma como seran evaluados.
En los grupos donde el maestro estuvo presente con m&s frecuencia en los foros del
curso $u)o una mayor integracin e identificacin con el maestro.
a r)rica (ue se present por parte del maestro en la actividad de de)ate no esta)a
redactada en forma clara para los alumnos y como consecuencia sta actividad
present un alto nivel de varia)ilidad en la calidad y frecuencia de las participaciones
de los alumnos en el foro donde se llev aca)o del de)ate en relacin a lo (ue se
espera)a.
Conclusiones
2. En la educacin virtual el rol del maestro se centra principalmente en ayudar a los
alumnos a aprender% en despertar y fortalecer en ellos el amor por aprender. *e
sta manera stos se mantendr&n motivados e interesados en la profundi'acin
de los temas a aprender.
-. El maestro de)e proponer el mtodo y las actividades con las cuales el alumno
ad(uirir& los conocimientos y5o competencias.
B. El maestro de)e esta)lecer r)ricas claras y darlas a conocer a los alumnos con el
propsito de (ue stos puedan conocer (ue se espera de ellos y exactamente
como ser&n evaluados stas de)en ser redactadas con claridad pues.
C. El maestro de)e proveer actividades
<. El alumno de)e asumir un compromiso con su educacin pues de otra manera
las posi)ilidades de desercin se incrementan.
I. El alumno de)e ad(uirir la competencia de autodidacta
@. El alumno de)e ser un autogenerador de su propia formacin y un gestor de su
propio aprendi'a+e.
;. En la educacin virtual o distancia o virtual presencial el rol del alumno puede
convertirse en un par con el maestro ,ver ta)la -/. o anterior de)ido a (ue el
alumno auto gestor del conocimiento puede convertirse en generador de
conocimiento pues ste puede incluso tener informacin m&s actuali'ada (ue el
maestro. Con la cantidad de informacin (ue se genera da a da es pr&cticamente
imposi)le (ue el maestro posea toda la informacin por lo (ue no es raro (ue el
alumno posea m&s informacin (ue el mismo maestro.
:. El activo m&s valioso (ue el alumno puede ad(uirir en un contexto plagado de
informacin es su capacidad de aprender a aprender. 0ues es claro (ue tanto el
alumno como el maestro pasar&n su vida aprendiendo para poder so)revivir en la
era del conocimiento.
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