Gestin Turstica

Concepto de Gestion
Del latn gesto, el concepto de gestin hace referencia a la accin y al efecto de gestionar o de
administrar. Gestionar es realizar diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo
cualquiera. Administrar, por otra parte, consiste en gobernar, dirigir, ordenar, disponer u
organizar.
El trmino gestin, por lo tanto, implica al conjunto de trmites que se llean a ca!o para resoler
un asunto o concretar un proyecto. "a gestin es tam!in la direccin o administracin de una
empresa o de un negocio.
I UNIDAD: A!"# IN$TITU"I#NA% D&% TU!I$#
'entur () 'lan estrat*gico Nacional de Turismo
&s una +erramienta que encamina a nuestro pas +acia una me,or competiti-idad
econmica. por medio del desarrollo turstico sostenible(
/ision Anterior del turismo
1.1. #isin del $urismo %eruano.
#emos que el %er& est conirtindose en un erdadero destino selecti-o(
'frecemos(
Cultura
)aturale*a
Aentura
Gastronomia
%atrimonio cultural
+achupicchu
$aquile
%atrimonio natural
,uascaran
+anu
%atrimonio mi-to .. son los culturales / naturales a la e*
Culturas #ias
)a*ca
Cuales son los recursos del peru inscritos en la unesco.0
Cual es el ae nacional del %eru0
Cuales son las principales comidas de Cusco / del %eru 0
Datos importantes
Gran !iodiersidad de flora / fauna 123,444 de las 56,444 especies de plantas7
+s de 5444 especies de peces, 826 de anfi!ios, 896 de reptiles, 23:4 de aes / ;94 de
mamferos
%aisajes< cuenta con :; de las 243 *onas de ida presente en el planeta
Este %lan permitir una mejor integracin / promoer la inclusin social, mejorando la
calidad de ida de todos los peruanos
En el %er& el turismo de!e ser considerado como uno de los pilares !sicos de la economa,
de!iendo desarrollar un modelo turstico de -ito, desde un planteamiento que permita
interenir en todos los nieles(
Gestin de los territorios,
Demanda del consumidor
%rocesos de creacin / de oferta( producto, precio,
comerciali*acin / comunicacin.
El modelo propone captar la tendencia de los mercados, creando productos especiali*ados /
aan*ados a partir de los recursos potenciales del pas, adaptndolos a las necesidades de la
demanda, comerciali*ndolos seg&n los canales ms adecuados / posicionados mediante campa=as
de comunicacin eficaces
En este documento se definir el camino que de!er seguir el >ector %&!lico / %riado para
el desarrollo del turismo en los pr-imos die* a=os.
%E)$?@ es un plan estratgico que !usca integrar los recursos / sericios tursticos de
inters del %er&, a fin de conformar productos !asados en las caractersticas particulares de
cada destino.
De este modo, el plan optimi*a la comerciali*acin conjunta, la satisfaccin de la demanda
/ el desarrollo socioeconmico integral del pas. Esta herramienta est orientada al
desarrollo integral del pas desde la accin, /a que formula retos, plantea alternatias /
propone lneas / programas de actuacin, as como oportunidades de inersin / desarrollo
para otros sectores.
%or ello, una !uena parte de las medidas que propone son competencia de los diersos
ministerios encargados de la planificacin sectorial que, a tras del turismo, inciden
directa e indirectamente en el !ienestar de la economa peruana.
#A>A')
El %er& est posicionado en el mercado nacional / en los principales mercados emisores
internacionales como un destino turstico seguro, competitio / confia!le, lder en Amrica
"atina, que tiene una oferta de productos tursticos competitia, diersificada / sosteni!le<
un marco legal e institucional adecuado / una gestin participatia / descentrali*ada< una
conseracin / uso racional de su mega diersidad natural, histrica e intercultural, / una
identidad turstica propia.
+ision
'rgani*ar, promoer / dirigir el desarrollo sosteni!le / competitio de la actiidad turstica
del %er& mediante procesos integradores, concertados / descentrali*ados, impulsando el
desarrollo econmico / social, generando empleo digno que mejore la calidad de ida de la
po!lacin / garanti*ando la aloracin / conseracin del patrimonio nacional histrico,
natural / cultural.
#alores
"os alores fundamentales que rigen las acciones de los inolucrados en el %lan Estratgico
)acional de $urismo son(
0 Identidad nacional
0 "ompromiso con la "alidad Total
0 1ormalidad. profesionalismo y orden
0 2onestidad. +onradez. integridad y *tica
0 Dedicacin. esmero y pasin
0 $olidaridad y responsabilidad social
0 !espeto por el territorio. los recursos del pas. los ciudadanos. los -isitantes y
la cultura
Antecedentes
El proceso se inicia el 544;, ela!orando las !ases estratgicas, las mismas que fueron
alidadas en cuatro grandes talleres macro regionales, definiendo ; grades o!jetios(
'!jetios estrategicos
1.2. Actores institucionales del turismo.
1.3. @egiones / descentrali*acin.
%A D&$"&NT!A%I3A"I4N
': 56u* es la descentralizacin7
!: "a descentrali*acin es un proceso de largo pla*o / una forma democrtica de organi*ar nuestro
pas. Con la descentrali*acin las regiones podrn elegir su propio plan de desarrollo, priori*ando
sus necesidades.
"a descentrali*acin !usca hacer frente a los pro!lemas ./ sus consecuencias. generados por el
centralismo, como por ejemplo(
BCDue ms de la mitad de la industria se encuentre en "ima
BCDue uno de cada tres peruanos ia en "ima
BCDue ms del E4F de los ingresos esta en manos del
go!ierno central
BCDue ms del :4F de los gastos estn en manos del
go!ierno central
"a descentrali*acin es, por eso, una oportunidad para un desarrollo ms justo.
%or eso, la descentrali*acin no es la reali*acin de una o ms o!ras en los lugares apartados de
nuestro pas, ni la satisfaccin inmediata de las demandas que ho/ e-isten, tampoco la simple
transferencia de recursos.
': 56u* caractersticas importantes tiene nuestro proceso de descentralizacin7
!: "a descentrali*acin es integral porque a!arca e interrelaciona a todo el territorio nacional e
inolucra a la actiidad estatal / a la actiidad priada en sus diersas modalidades.
Es participatia. )o e-clu/e a nadie. %or el contrario, el proceso requiere que indiidual o
colectiamente participen la ma/or cantidad de peruanos posi!le.
Es gradual. Es decir, a los go!iernos locales / regionales se les asignar competencias /
transferencias de recursos del go!ierno central en forma progresia / ordenada. Es decir es un
proceso que se inicia ahora, pero que tomara muchos a=os.
%or lo tanto, es permanente / o!ligatoria. En otras pala!ras, es una poltica de Estado que de!en
poner en prctica por este / los futuros go!iernos.
5. ': 5&n que nos beneficiar8 a los peruanos7
!: El proceso de descentrali*acin en el largo pla*o !usca que el %er&(
BC$erritorialmente est mejor organi*ado
BCDue tenga una po!lacin distri!uida armnicamente / no s&per concentrada en "ima / otras
ciudades como Arequipa / $rujillo
BCDue sea un pas econmica / socialmente ms justo / equitatio
BCDue tenga un mejor manejo del medio am!iente
BCDue est polticamente institucionali*ado
8. ': 5"u8les son las oportunidades que ofrece la descentralizacin en el terreno econmico7
!: "os nueos go!iernos regionales pueden contri!uir a la solucin de la crisis econmica(
BC%orque contri!u/en desde las regiones Gmediante la planificacin participatia con los actores
econmicos locales a la creacin de nueas estrategias / nueas poltica sectoriales / generales que
contri!u/an al desarrollo.
BC%orque desde el manejo de nueas estrategias de informacin / educacin contri!u/en a
desarrollo de capacidades locales en el terreno de la produccin / la gestin.
BC%orque desde las regiones alimentan un cam!io de poltica econmica hacia una que promuea la
creacin de empleo, lleando al go!ierno central a reisar las e-oneraciones tri!utarias / negociar
mejores condiciones para el pago de la deuda e-terna.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden contri!uir a la esta!ilidad econmica porque resuelen
en los espacios regionales mediante un mejor / mas eficiente uso de sus recursos. la presin so!re
el go!ierno central para aumentar su dotacin de recursos por fuera de las posi!ilidades del
fisco nacional.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden contri!uir a la esta!ilidad / el crecimiento porque
generan un clima de esta!ilidad social que atrae la inersin priada.
;. ': 5"u8les son las oportunidades que ofrece la descentralizacin en el terreno poltico7
!:
BC"a eleccin de go!iernos regionales pueden contri!uir a la go!erna!ilidad democrtica porque
canali*an e la actiidad de una emergente clase poltica regional que actualmente se
e-presa por fuera del sistema de partidos.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden desarrollar estilos
de gestin ms concertadora, ms participatia, ms
cercana a la sociedad.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden canali*ar al interior
de la regin conflictos sociales que antes se dirigan al
go!ierno central.
9( ': 5"u8les son los peligros que puede originar la descentralizacin en el terreno
econmico7
!:
BC"os nueos go!iernos regionales pueden contri!uir a la crisis econmica por un manejo
econmico irresponsa!le.
BC%orque crean nueos impuestos que castigan a la produccin o se prestan recursos que luego no
pueden pagar. Este es un argumento inalido pues la nuea legislacin no les otorga facultades
tri!utarias o de endeudamiento.
BC%orque hacen crecer la !urocracia local, contri!u/endo al dficit fiscal.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden contri!uir a la crisis econmica porque presionan so!re
el go!ierno central para aumentar su dotacin de recursos por fuera de las posi!ilidades del fisco
nacional.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden contri!uir a la crisis econmica porque generan climas
de inesta!ilidad social que ahu/entan la inersin priada.
:( ': 5"u8les son los peligros que puede originar la descentralizacin en el terreno poltico7
!:
BC"as elecciones regionales pueden contri!uir a la inesta!ilidad poltica porque pueden hacer ms
eidente la falta de respaldo popular al Go!ierno / al partido de Go!ierno.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden potenciar conflictos sociales regionales que ellos
mismos no pueden atender.
BC"os nueos go!iernos regionales pueden potenciar conflictos sociales contra el go!ierno central al
e-acer!ar / conducir hacia el centro demandas sociales que no pueden ser atendidas.
': 5Dnde puedo obtener informacin sobre el proceso de descentralizacin7
!: Cualquier persona puede o!tener informacin so!re el proceso de descentrali*acin en(
BCEn los lugares donde e-istan o funcionen +esas de Concertacin
BCEn las oficinas del grupo %ropuesta Ciudadana
BCEn las oficinas de A)C .C')ADE>
BCEn las oficinas de @ed %er&
BCEn las oficinas de la %residencia del Consejo de +inistros
BCEn las oficinas de la comisin respectia del Congreso
BCEn las oficinas descentrali*adas del Congreso
BCEn la pgina He! del Congreso( III.congreso.go!.pe
%eyes de la Descentralizacin
': 56u* establece la %ey de ;ases de la Descentralizacin respecto de la estructura del
gobierno nacional y de los gobiernos regionales7
!: "a estructura del go!ierno se organi*a en tres nieles, que son(
BCGo!ierno nacional
BCGo!iernos regionales
BCGo!iernos locales
Es importante se=alar que el proceso de descentrali*acin no es igual a regionali*acin. Como se
puede deducir, una nuea organi*acin del pas / del Estado peruano tam!in inolucra a los
go!ierno locales o municipalidades.
"a nuea estructura del estado esta conformada por los go!iernos locales o municipales, los
go!iernos regionales / el go!ierno central.
"os Go!iernos +unicipales, o go!iernos "ocales, en coordinacin con el Go!ierno regional, son los
que estn en las proincias / los distritos / se encargan de tra!ajar por el desarrollo de las
comunidades que los conforman.
"a "e/ de Jases de la Descentrali*acin tam!in define las normas que se seguirn para la
descentrali*acin administratia, econmica, productia, financiera, tri!utaria / fiscal.
<( ': 56ue leyes norman el proceso de Descentralizacin7
!: >on las siguientes(
BC"e/ de @eforma Constitucional del Captulo 29 del $tulo ; so!re descentrali*acin. "e/ )K
539:4
BC"e/ de Elecciones @egionales. "e/ )K 539:8
BC"e/ de Jases de la Descentrali*acin. "e/ )K 533:8
BC"e/ de Demarcacin / 'rgani*acin $erritorial. "e/ )K533E6
BC"e/ 'rgnica de Go!iernos @egionales. "e/ )L 53:93
D&A!"A"I4N T&!!IT#!IA%
=( ': 56u* es el proceso de Demarcacin Territorial en la regionalizacin7
!: Demarcacin $erritorial es marcar las fronteras de las regiones, para que el pas este organi*ado
poltica / administratiamente. En la nuea demarcacin territorial e-isten 56 regiones. Estas
corresponden a los 5; departamentos / a la %roincia Constitucional del Callao. $am!in e-isten
departamentos, proincias / distritos 1"e/ 'rgnica de Demarcacin / 'rdenamiento $erritorial
5.27
>( ': 5&s importante que las regiones tengan una clara
demarcacin territorial7
!: Es mu/ importante, porque as podemos eitar conflictos, aproechar ms los recursos / poner
especial atencin a nuestros procesos polticos, econmicos, sociales / am!ientales. Adems,
significa la oportunidad de organi*ar nuestro territorio de manera ms eficiente.
1"e/ 'rgnica de Demarcacin / 'rdenamiento $erritorial 2M;.27
?( ': 5"u8ntas regiones -an a e@istir en nuestro pas7
!: En el %er& e-istirn, a partir del primero de enero del 5448, 56 regiones. Estas corresponden a
los 5; departamentos / a la %roincia Constitucional del Callao. 12E4K Constitucin7
A( ': 5%a ciudad de %ima es parte de una regin7
!: )o, el Go!ierno de la Capital de la @ep&!lica tiene un rgimen especial, tiene las competencias
de los go!iernos regionales pero mantiene su estructura de go!ierno local, es decir, Alcalde /
regidores.
B( ': 5"omo esta compuesta la regin %ima7
!: "a @egin "ima est compuesta por las proincias del Departamento de "ima a e-cepcin de la
%roincia de "ima, que corresponde al Go!ierno de "ima +etropolitano.
9( ': &n el caso de %ima. 5A qui*n elegimos el =: de no-iembre de >CC>7
!: Al Alcalde / regidores del Go!ierno +etropolitano / a los go!iernos de cada uno de los
distritos.
:( ': 56ui*n decide la modificacin del territorio. para crear una nue-a regin7
!: %ara crear una nuea regin la propuesta de!e ser apro!ada mediante @eferndum por las
po!laciones inolucradas. "as proincias / distritos de una regin a formarse pueden tam!in
cam!iar de circunscripcin regional en el mismo @eferndum.
>i en el referndum se aprue!a el cam!io, el Congreso de la @ep&!lica lo refrenda con una "e/.
<( %os Gobiernos !egionales
': 5"mo estar8n organizados los gobiernos regionales7
!: "os go!iernos regionales contarn con tres instancias. ?na ser la instancia ejecutia integrada
por un presidente / unicepresidente.
"a segunda instancia es el Consejo @egional, que tendr funciones legislatias / de fiscali*acin.
"a tercera es el Consejo de Coordinacin @egional que es un rgano de consulta / coordinacin con
las municipalidades / representantes de de la >ociedad Ciil.
': 5"mo ser8n elegidas las autoridades regionales7
!: "a eleccin es por sufragio directo.
"a eleccin del presidente, icepresidente / del Consejo @egional es por lista. Ganar aquella que
o!tenga la ma/ora simple de losotos. Duienes enca!ecen la lista ganadora asumirn los cargos de
presidente / icepresidente
El n&mero de representantes al Consejo @egional de la lista ganadora se determina por cifra
repartidora o con la mitad ms uno del n&mero total representantes. "os dems representantes se
determinan por cifra repartidora.
?n Consejo @egional contar con un mnimo de siete miem!ros / un m-imo de 56< asimismo, en
su conformacin por lo menos de!e ha!er un representante de cada proincia.
1)ota( no se ha esta!lecido cmo se conformar el Consejo de Coordinacin @egional7
%os Gobiernos %ocales o unicipales
': 56u* es el gobierno %ocal7
!: El go!ierno local, o municipalidad, es la forma !sica de organi*acin de nuestro pas / la
manera directa en la que los ecinos participamos en temas relacionados a nuestra comunidad.
Ar a las preguntas
': 56u* relacin que e@iste entre gobierno local y gobierno
regional7
!: El go!ierno local funciona a tras de los municipios, tanto proinciales como distritales, los
cuales se encargan de gestionar el desarrollo de las comunidades, de manera coordinada con el
go!ierno regional, reali*ando las tareas propias de su localidad.
Go!ierno Central, go!ierno regional / go!iernos locales son autnomos, es decir que pueden no
estar de acuerdo so!re alg&n tema, pero lo que se de!e !uscar es que se llegue a un consenso /
tra!ajen en conjunto.
': 5'or qu* son importantes los gobiernos locales7
!: "os go!iernos locales o municipales son importantes porque permiten que nosotros, como
miem!ros de la comunidad, nos acerquemos ms a nuestras autoridades, participemos en las
decisiones de nuestra localidad, / podamos sa!er como se estn inirtiendo los recursos para pedirle
cuentas a nuestras autoridades.
%or esto es mu/ importante que elijamos responsa!lemente a nuestras autoridades.
': 5'ara qu* +an sido creados los gobiernos locales7
!: %ara representar nuestros intereses como ecinos, para resoler los pro!lemas de la localidad,
fomentar nuestro !ienestar a tras de la prestacin de sericios p&!licos / tra!ajar para lograr el
desarrollo de nuestras localidades.
': 5"u8les son las autoridades municipales7
!: "as autoridades municipales son El Concejo municipal / el alcalde. El Concejo municipal est
integrado por el alcalde / los regidores, / se dedica a dar normas / a igilar el !uen uso del dinero
/ los recursos de la municipalidad.
': 5"mo y por cu8nto tiempo son elegidas mis autoridades
locales7
!: "as autoridades municipales / regionales son elegidas democrticamente por periodos de ; a=os.
Durante este tiempo sern ellos quienes elen por los intereses / resuelan los pro!lemas de tu
localidad. %or esto es mu/ importante que elijas de manera responsa!le a tu alcalde / autoridades.
': 56u* es lo que les corresponde +acer a los gobiernos locales7
!: "es corresponde organi*ar el funcionamiento adecuado de la comunidad, superisando /
ejecutando la!ores relacionadas con el sericio p&!lico, tales como limpie*a, trnsito, salu!ridad,
cultura, seguridad ciudadana, registros ciiles, deporte, entre otros. $am!in se encargan de elar
por el crecimiento ordenado de los centros po!lados o ciudades / de la conseracin / proteccin
del medio am!iente.
': 5"on qu* dinero cuentan los gobiernos locales para e,ercer sus funciones7
!: Cuentan con !ienes / rentas propios, producto del aporte de la comunidad a tras del pago de
ar!itrios, contri!uciones, licencias, entre otros. $am!in, en algunos casos, reci!e recursos del
go!ierno central, para ejecutar funciones / sericios especficos en !eneficio de la comunidad.
'resupuestos 'articipati-os
': 56ue son los 'resupuestos 'articipati-os7
!: "os %resupuestos %articipatios permiten acercar el go!ierno local 1la municipalidad7 a la
ciudadana, haciendo al ciudadano / ciudadana ms consciente de la ciudad que ha!ita.
A tras de la participacin directa. Esto es, ciudadana con capacidad / derechos para pensar,
proponer, decidir / actuar. As, la po!lacin perci!e la dinmica de su ciudad, siempre a partir de
suentorno ms inmediato.
': 5"u8l es la idea b8sica de un 'resupuesto 'articipati-o7
!: "a idea !sica de este proceso es la manifestacin de que adems de indiiduos con nuestros
propios deseos / creencias, iimos junto a otras personas /, en consecuencia, nuestros !arrios,
como los entornos ms inmediatos de nuestras idas cotidianas, estn entrela*ados ntimamente con
el resto de la ciudad, de la que se forma parte como un componente ms.
': 5"u8les son los principios de los 'rocesos 'articipati-os7
!:
BCElemento central( democracia participatia
BCEs un proceso a!ierto, la participacin no est cerrada anadie,
BC>e otorga dinero p&!lico a las demandas ciudadanas.
BCEs necesaria una red ciudadana. )o se trata de NrepartirN el dinero entre ciudadanos / ciudadanas.
>e trata de un mtodo que priori*a, para lo ms importante.
': 5"mo sabemos que se debe priorizar7
!: . "a po!lacin de!er organi*arse para que sus demandas sean escuchadas / atendidas. >e de!e
sa!er dialogar, conersar, / llegar a acuerdos so!re las o!ras ms importantes para toda nuestra
comunidad.
': 5"mo tener acceso a la elaboracin de los 'resupuestos 'articipati-os7
!: . Ante todo de!emos informarnos so!re cundo las autoridades an a reali*ar los ca!ildos
a!iertos / asam!leas para que la po!lacin de su opinin so!re las prioridades en las necesidades de
la comunidad.
Es importante tam!in estar organi*ado para que nuestra o* sea ms fuerte, / ante todo sa!er que
de!emos dialogar con las personas que no piensan de la misma forma que nosotros para
llegar a acuerdos, pues es con acuerdos que se logran aances
/igilancia "iudadana
': 56u* es -igilancia ciudadana7
!: "a igilancia ciudadana es una forma de participacin de la
po!lacin en los asuntos p&!licos. >e dirige a o!serar si es que
ha/ correspondencia entre los acuerdos, promesas / o!ligaciones
que las autoridades se han comprometido a aplicar, / las actiidades
efectiamente reali*adas. De esta manera, se funda una nuea
relacin entre los ciudadanos / el Estado, donde los ciudadanos se
mantienen alertas frente a los compromisos asumidos por sus
autoridades / stas rinden cuentas de su gestin de manera
democrtica / transparente.
': 56ui*nes pueden realizar la -igilancia ciudadana7
!: $odos los ciudadanos podemos igilar a cualquier autoridad oinstitucin que se ha/a
comprometido a algo frente a la sociedad.
)o es necesario tener conocimientos especiales o representar a un colectio, pues cada ciudadano
tiene el derecho de e-igir que los acuerdos se cumplan. >in em!argo, para que la igilancia sea ms
efectia, es recomenda!le ejercerla de manera colectia, desde nuestra organi*acin o institucin.
De esta forma, tendremos ms fuer*a para e-igir que los compromisos asumidos sean respetados.
': 56u* podemos -igilar7
!: %odemos igilar tanto a las autoridades como a las instituciones que se han comprometido de
alguna manera con nosotros, sean estas p&!licas o priadas. >e puede igilar que las instituciones
cumplan con los o!jetios para las que han sido creadas 1por ejemplo, que los recursos de
O')C'DE> lleguen a los ms po!res7, que se respeten compromisos nacionales o Anternacionales
con las que el Estado se ha/a comprometido 1por ejemplo, las normas de derechos humanos7, que
las empresas .p&!licas / priadas., respeten procedimientos 1por ejemplo, que tra!ajen con
trasparencia7. "as instituciones / autoridades p&!licas elegidas tiene un compromiso especial con
los ciudadanos, pues han sido designadas por el oto popular para cumplir esa funcin tan especial.
': 56u* debemos tener en cuenta para -igilar7
!: %ara que nuestra igilancia, no importa el tema que nos comprometa, sea efectia, es importante(
BCDemandar a las autoridades e instituciones que proean la informacin que se requiere para hacer
la igilancia de manera completa, oportuna / accesi!le al p&!lico.
BCGaranti*ar el compromiso de nuestro grupo de igilancia, pues slo con este compromiso la
igilancia ser sosteni!leen el tiempo.
BC'!tener informacin era*, pues slo con informacin que sea indiscuti!le podremos e-igir a
nuestras autoridades que cumplan sus compromisos.
BC"ograr legitimidad de nuestra igilancia, para que nuestra la!or sea respetada por la comunidad /
las autoridades, / nuestros reclamos sean tomados en cuenta.
BCDifundir informacin general / especfica so!re la igilancia, pues de esta manera se fortalecer
una cultura de la igilancia / de la rendicin de cuentas en nuestro pas.
': 5&n qu* nos beneficia la -igilancia ciudadana7
!: "a igilancia ciudadana tiene muchos !eneficios.
>o!re las autoridades(
BCAncentia una actitud responsa!le de las autoridades frente a los compromisos asumidos
BCOomenta la transparencia / el !uen uso de los recursos p&!licos
BC+ejora la gestin del Estado a todo niel, al reci!ir aportes de la ciudadana para una adecuada
aplicacin de sus polticas
>o!re los ciudadanos(
BCCrea un espacio para el ejercicio actio / efectio de derechos / de!eres
BCOortalece organi*aciones de la sociedad ciil inolucradas >o!re los nculos entre autoridades /
ciudadanos(
BCGenera espacios de dilogo / de solucin pacfica de conflictos
BC@efuer*a la go!erna!ilidad del pas
': 5"mo puedo participar y contribuir con mi gobierno regional yDo local7
!: Eligiendo a las autoridades de manera responsa!le / cumpliendo con las o!ligaciones como
miem!ro de la comunidad.
%uedo participar de manera indiidual o colectia en las discusiones so!re los planes de desarrollo,
presupuesto / gestin de mi localidad, por ejemplo, a tras de las juntas ecinales.
De manera conjunta con las municipalidades los ecinos decidirn que es lo que ms se necesita
para nuestro desarrollo, que es lo ms coneniente / prioritario. As, podremos decidir qu es lo que
ms nos coniene, qu es lo que necesitamos, e ir definiendo poco a poco cules son )uestras
prioridades.
%articipar en el go!ierno del pas es estar informado de lo que estn haciendo los go!iernos central,
regional / municipal. As podremos
Apo/arlos, participar / fiscali*arlos permanentemente
II UNIDAD: G&$TI4N TU!E$TI"A
2.2. %olticas / planificacin.
2.5. %olticas de las empresas tursticas.
2.8. ,erramientas de planificacin / gestin.
2.;. @ecursos humanos / empresa turstica.
2.6. +arPeting( dise=o, comerciali*acin, comunicacin / $ACQs.
'!I&! &FA&N 'A!"IA%