Monografa de Administracin. Elaborado por : Ulises Bautista Lpez. Monografa de Administracin. Elaborado por : Ulises Bautista Lpez. Administracin. Introduccin. Administracin. Procesos Administrativos. Gerencia. Tipos De Gerencia. Las Funciones De La Gerencia. Objetivos. Tipos De Objetivos. La Comunicacin En La Organizacin. Liderazgo. Importancia y Tendencia Del Liderazgo. Motivacin Laboral. Cultura Organizacional. Gerente. Tipos De Gerente y Niveles De Administracin. Conclusin. Bibliografa.
El siguiente material esta principalmente orientado a estudiantes que estudian las carreras de Administracin de Empresas, Contabilidad, Costos, Gestin Empresarial, para Negocios Internacionales, Informtica y Carreras a fines, los objetivos que se persiguen en esta materia son: 1.- Conozca la administracin y porque estudiarla. 2.- Conozca la escuela del proceso administrativo. 3.- Comprenda las diversas estructuras y diseo organizacional. 4.- Explique las causas que fundamenten la importancia de la administracin. 5.- Adquiera el conocimiento de gerencia y sus factores que influyen en una organizacin. A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a un organizacin de millones de hombres y mujeres de todo el mundo pasan su existencia trabajando en distintas organizaciones, enfrentando innumerables desafos al luchar por cumplir con sus tareas diarias. Adems todas las empresas tienen un programa o mtodo para alcanzar sus metas y objetivos para ello es muy importante que en sus empresas incluya la administracin, ya que consiste en darle forma de manera consciente y constante a las organizaciones. El xito que puede obtener la organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeo gerencial de la organizacin. Esta afirmacin de que la gerencia es responsable del xito o no de una empresa nos indica, porque es necesaria la gerencia, sin embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados. Las personas que asumen el desempeo gerencial de una organizacin, se llaman gerentes y son los responsables de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La base fundamental de un buen gerente es la medida de la eficiencia y la eficacia que ste tenga para lograr sus metas en la organizacin. Es la capacidad que tiene de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar objetivos de la organizacin. HACER LAS COSAS BIEN, y la capacidad para determinar los objetivos apropiados. HACER LO QUE SE DEBE HACER. Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de eficiencia, de manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la organizacin, la eficacia, es la clave del xito de las organizaciones. Pero el ser gerente no es solo dirigir actividades, ser gerente tambin implica ser un buen lder, es saber el proceso de cmo penetrar en esas actividades que realizan los miembros del grupo con el cual se trabaja. El gerente para poder lograr sus objetivos debe saber cmo usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de sus seguidores en distintas formas sin olvidar que es lo que se quiere lograr y hacia dnde va. Entonces gerenciar y liderizar son elementos que se deben combinar para el logro de su fin comn, que permiten el aprendizaje de diferentes tcnicas que permiten a la persona tener su desarrollo personal indispensable para que todos entiendan formas de cooperacin con eficacia y eficiencia para obtener el lxico comn.
Introduccin A La Administracin. La administracin es un proceso muy particular consistente en las actividades de Planeacin, Organizacin, Ejecucin y Control, desempeadas para determinar y alcanzar objetivos y otros recursos. Los recursos bsicos de administracin son los Seres humanos, Materiales, Maquinas, Mtodos, Dinero, y Mercados. Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administracin como una actividad compuesta de ciertas sub actividades que constituyen el proceso administrativo nico. ste proceso se considera a manera del ncleo esencialmente de la administracin y en el general se ve como un formato efectivo para el estudiante que se inicia en la administracin. Procesos Administrativos. Planeacin. Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir, los objetivos que se van a alcanzar. Esto origina las preguntas de Qu trabajo necesita hacerse?, Cundo y cmo se har?, Cules sern los necesarios componentes de trabajo?, las contribuciones de cada uno de tales componentes del trabajo y la forma de lograrlos. Se formula un plan de trabajo de las futuras actividades a realizar, esto requiere visualizar con propsito de ver hacia delante. En pocas palabras es necesaria la planeacin. Es una funcin fundamental en la administracin. Organizacin. Despus de elaborar las actividades futuras a realizar, el siguiente paso ser cumplir con el trabajo, se repartirn las labores entre los trabajadores. Las actividades estarn agrupadas y asignadas a cada uno de los colaboradores de manera que un mnimo gasto o un mximo de satisfaccin de los empleados se logre o que se alcance algn objetivo similar. Este trabajo de distribucin de las tareas y de establecer y mantener relaciones por parte del gerente se conoce como organizar. Se puede considerar como hacer que el plan creado por el gerente tenga significado para cada uno de los miembros del grupo. Organizar es una funcin fundamental de la Administracin. Ejecucin. Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resultan de los pasos planeacin y organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las acciones requeridas para que los miembros del grupo realicen la tarea. Es una funcin fundamental de la administracin, la palabra ejecutar significa literalmente poner en accin, y es apropiada para esta funcin administrativa que trata de proporcionar poder estimulante o de mantener un ambiente de trabajo en el cual los trabajadores quieran desempearse lo mejor. Control. Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar lo que se est haciendo para asegurar que el trabajo de otros est progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo planeado. Establecer un buen plan, distribuir los trabajos que estn en el plan y la buen desempeo de los trabajadores, no asegura el xito de la empresa. Pueden presentarse discrepancias, imponderables, mal interpretacin, y obstculos inesperados, y se debern ser comunicados con el gerente inmediatamente para que el emprenda una accin correctiva.
Existen 3 conceptos bsicos asociados con la estructura y la organizacin formal, estos son: La divisin del trabajo. La departamentalizacin. Y el alcance del control. Divisin del trabajo. Consiste en dividir grandes tareas de trabajo en partes pequeas que se distribuyan en varios trabajadores. Esto permite que el trabajador emplee menor tiempo en sus actividades y tambin permite que el trabajo humano se vuelva ms intercambiable, lo que contribuye mucho a la eficiencia organizacional. Departamentalizacin. Se refiere a la estructura formal de organizacin compuesta de varios departamentos y puestos administrativos y a sus relaciones entre si. A medida que la organizacin crece, sus departamentos, tambin, a lo que a su vez aumentan los niveles de administracin. La departamentalizacin es el agrupamiento efectivo y eficiente de los puestos en unidades de trabajo, para facilitar la rpida realizacin de los objetivos de la organizacin. Los principales medios de departamentalizacin son por: funcin, producto, territorio, cliente, proceso, grupo especial, y por matriz. Gerencia. Identifica algunos factores importantes que intervienen en la organizacin, tales como la comunicacin, liderazgo, motivacin y cultura. Ayuda a coordinar todos los recursos a travs del proceso de planteamiento, organizacin, direccin y control afn de lograr objetivos establecidos. Henry Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: El trmino (gerencia) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo Hoy en da vemos como las organizaciones cambian su forma de influir en el personal ya que utilizar diversas tcnicas de investigacin para el logro de objetivos, que no es ms que la bsqueda de competitividad en un mundo globalizado.
Tipos De Gerencia. En la gerencia existe en tipos y son: Gerencia Patrimonial, Gerencia Poltica, Gerencia por Objetivos. Gerencia Patrimonial. Es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulacin, de principios de accin y una proporcin significativa de otros cargos superiores de la jerarqua son retenidos por miembros de una familia extensa. Gerencia Poltica. Es menos comn y al igual que la patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son dbiles en las sociedades modernas. Gerencia por Objetivos. Este tipo de gerencia se define como el punto final de los objetivos o meta hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinacin de un propsito, y cuando se aplica a una organizacin, se convierte en el establecimiento de la razn de su existencia. Las Funciones De La Gerencia En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hacen 2 preguntas clave, Porqu y cundo la gerencia es necesaria? La respuesta a esa pregunta se define en parte, a un aspecto esencial de la gerencia: La gerencia es responsable del xito o el fracaso de un negocio. La afirmacin de que la gerencia es responsable del xito o del fracaso de un negocio, no es por qu necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuando ella es requerida. Cuando estudiamos la gerencia como una disciplina acadmica, es necesaria considerarla como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso, puede ser analizada en trminos de varias funciones bsicas. Sin embargo, es necesaria cierta precaucin. Al discutir el proceso gerencial en conveniente, y an necesario, describir y estudiar cada funcin del proceso separadamente. Como resultado, podra parecer que el proceso gerencial es una serie de funciones separadas, cada una de ellas en un comportamiento aparte. En la prctica un gerente puede ejecutar simultneamente todas o algunas de las cuatro funciones: Planteamiento, organizacin, direccin y control. Planteamiento. Cuando la gerencia es vista como un proceso, planteamiento es la primera funcin que se ejecuta. Organizacin. Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organizacin. Direccin. Esta tercer funcin gerencial envuelve los conceptos de motivacin, liderato, gua, estimulo y actuacin. Control. La ltima fase, su funcin es medir cualitativamente y cuantitativamente, la ejecucin en relacin con los patrones de actuacin, y como resultado de esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva. Objetivos. Algunos objetivos de la gerencia son los siguientes: Posicin en el mercado. Innovacin. Productividad. Recursos fsicos y financieros. Rentabilidad (rendimientos de beneficios). Actuacin y desarrollo gerencial. Actuacin y actitud del trabajador. Responsabilidad social. La utilizacin de estos procesos, es tanto individual como de la empresa en su conjunto, comparada con estos objetivos se conoce como Gerencia Por Objetivos. (GPO). Administrar una empresa sin objetivos predeterminados, es tan frustrante y sin sentido como navegar en un navo sin sentido. Para su gerencia no hay direccin para sus esfuerzos o efectiva coordinacin de los recursos, ni tampoco puede haber la necesaria direccin y efectiva coordinacin hasta que no se cuente con una meta o propsito establecido. As un objetivo pude ser definido como el punto final o meta hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es, en efecto, la determinacin de un propsito, y cuando se aplica a una organizacin empresarial, se convierte en el establecimiento de la razn de su existencia. Para lograr el mximo de efectividad de objetivos en una organizacin, debemos definirlos antes de iniciar el proceso gerencial de plantear, organizar, dirigir y controlar. El fijar un objetivo puede requerir una intensa investigacin, pero ello no lo hace parte del planteamiento. La funcin de planear se realiza conjuntamente con los tres procesos gerenciales, como el proceso de cumplir objetivos predeterminados. Tipos De Objetivos. No existe un nico objetivo para una organizacin empresarial. Algunos objetivos son primordiales de inters para las personas y organizaciones, y no una parte de la organizacin misma. Otros objetivos son de especial inters para la organizacin y les pertenece solo a aquellas personas que pertenecen o dueos de una firma. No es sin embargo cuestin de determinar cules objetivos son ms importantes, los internos o los externos a la empresa, pero si, mas bien, como lograr cada conjunto de objetivos al mximo grado. Objetivos Externos. Los objetivos de una organizacin deben estar de acuerdo con la sociedad de lo contrario a esa organizacin no se permitir continuar operando. Objetivos Internos. Los objetivos internos definen la posicin de una firma respecto a sus competidores y seala metas especficas para distintos empleados individuales o en grupo. Existen objetivos internos que tambin Actan como objetivo y como motivacin, pero no es realizable al menos que las necesidades de los consumidores o usuarios sean satisfechas adecuadamente y que sus objetivos sean sancionados por la sociedad. La Comunicacin En La Organizacin. Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visin, todo proceso organizacional se desarrolla a travs de la comunicacin, por lo tanto la comunicacin es importante en el futuro de la organizacin. Esta puede fluir vertical u horizontalmente. La dimensin vertical puede ser dividida adems en direccin ascendente o descendente Ascendente. Esta comunicacin va desde los empleados hasta la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentacin a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, como se sienten los empleados en sus puestos, con sus compaeros de trabajo, y en la organizacin, para captar ideas sobre cmo mejorar cualquier situacin interna en la organizacin. Un lder sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mnimo de problemas, pero lamentablemente no en todas las organizaciones tienen conciencia de ello, por lo que en muchas ocasiones las ideas, pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que consideran que estos no fluir en el rendimiento laboral. Descendente. Es la comunicacin que fluye de un nivel de una organizacin a un nivel ms bajo. Es el utilizado por los lderes de gerentes, para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atencin, proporcionar instrucciones. Recomendaciones para una comunicacin eficaz en la organizacin: - Asociar las acciones con las palabras. - Comprometerse con la comunicacin de las dos vas (descendente y ascendente). - nfasis en la comunicacin cara a cara. - Mantener a los miembros de la organizacin informados de los cambios y decisiones dentro de la organizacin. - Dar confianza y valor a los empleados para comunicar malas noticias. - Disear un programa de comunicacin para transmitir la informacin de cada departamento o empleado necesita. - Luchar porque la informacin fluya continuamente.
Liderazgo.
Rallph M. Stogdill, seala que existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aqu se entender el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. La visin que tienen en general los trabajadores hacia su jefe, es que mandan, ordenan, deciden, dicen lo que se tiene que hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controla, y supervisan las tareas. La preocupacin de los directivos y mando debera estar centrada en crear una imagen, tal que los trabajadores los catalogaran como un colaborador ms orientador, escucha de su gente, generador de confianza, aceptado naturalmente por el grupo buen comunicador persona que apoye y ayude, que trasmite seguridad. El lder es el respaldo del equipo, el que potencia las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenten la responsabilidad, el trabajo en equipo, el desarrollo personal, y especialmente es el artesano de la creacin de un espritu de pertinencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar. El lder no lo es por su capacidad, si no porque estas caractersticas son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. Por lo tanto el lder es analizado en trminos de funcin. El lder se diferencia de los dems por ejercer mayor influencia en las actividades y en la organizacin de estas, adquiere estatus al lograr que el grupo logre sus metas, su apoyo resulta de que consigue para los miembros de su grupo, comunidad o sociedad, ms que ninguna otra persona. El lder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros del grupo. La finalidad ltima de un lder es realizar la misin con ayuda de su grupo y para hacerlo tiene tres objetivos principales: 1.- Lograr el compromiso y cooperacin de su grupo. 2.- Poner el grupo en accin para alcanzar los objetivos acordados. 3.- Hacer el mejor uso de las destrezas, energas y los talentos del equipo. Realmente es fcil comprender las ventajas del liderazgo y como invirtiendo la pirmide como dice K. Blachard (1991): Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, Es suficiente para un mando leer estas lneas o un libro sobre liderazgo para, para automticamente se un lder de equipo?. Lamentablemente a respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero si indispensable de tomar en cuenta. El primero es cultural, y puede solventarse con un entrenamiento adecuado. El segundo es de actitud, un poco ms complicado pero no de imposible solucin. Muchos seminarios deberan contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos, permitir a las personas, conocerse, analizar el origen de su carcter, relaciones, para poder tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia satisfactoria para as, sana en lo personal y en las relaciones. Chiavenato, Indalberto (1993), Destaca lo siguiente: Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana, a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos.
Importancia Y Tendencia Del Liderazgo. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organizacin. Por lo contrario muchas organizaciones con una planeacin deficiente y malas tcnicas de organizacin y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinmico. A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de lder, que le ayuden a lograr sus metas. Histricamente han existido cinco edades de liderazgo.(y actualmente estamos en un periodo de transicin hacia la sexta) Ellas son:
1.- Edad del liderazgo de conquista. Durante este periodo la principal amenaza era la conquista, la gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario desptico y dominante que prometiera a la gente seguridad, a cambio de su lealtad y sus impuestos. 2.- Edad del liderazgo comercial. A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la funcin principal del liderazgo, la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida. 3.- Edad del liderazgo de organizacin. Se elevaron los estndares y eran ms fciles de alcanzar. La gente comenz a buscar un sitio donde pertenecer. La medida del liderazgo se convirti en la capacidad de organizarse. 4.- Edad del liderazgo e innovacin. A medida que se incrementa la tasa de innovacin, con frecuencia los productos y mtodos se volvan obsoletos antes de salir de la junta de planeacin. Los lderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podan manejar los problemas de lo obsoleto.
5.- Edad del liderazgo de la informacin. Se ha hecho evidente que ninguna compaa puede sobrevivir sin un lder que no maneje la informacin. El lder moderno de la informacin es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta ms inteligentemente y la utiliza en forma ms moderna y creativa.
6.- Liderazgo de la nueva edad Las caractersticas del liderazgo que descubriremos, han permanecido casi constantes durante casi todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qu habilidades van a necesitar nuestros lderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables. Los lderes necesitan saber cmo se utilizan las nuevas tecnologas, van a necesitar saber cmo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la informacin que estn percibiendo, a pesar de la nueva tecnologa, su dedicacin debe seguir enfocada en el individuo. Sabrn que los lderes dirigen gente, no cosas, nmeros o proyectos. Tendrn que ser capaces de suministrar lo que la gente quiera con el fin de motivar a quienes estn dirigiendo. Tendrn que desarrollar su capacidad de escuchar para descubrir lo que la gente desea. Y tendrn que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia.
Motivacin Laboral. La motivacin consiste en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeo, es por esto que es necesario pensar en que puede hacer uno por estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organizacin como los suyos propios. Mtodos de motivacin. Algunos mtodos de motivacin con los que se pueden contar: - Utilizar el dinero como una retribucin y un incentivo. - Hacer explcitos los requerimientos. - Desarrollar el sentido del compromiso. - Motivar a travs del trabajo mismo. - Retribuir y reconocer el logro. El elogio al trabajo bien hecho es un motivador importante pero, siempre que este haya sido ganado, ste pierde valor si se hace liberalmente. Cultura Organizacional. La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organizacin tienen en comn. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reaccin que guan la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organizacin. La cultura es la forma acostumbrada de pensar y hacer las cosas, compartida en mayor o menor medida por los miembros de la organizacin y que todos los miembros entrantes tienen que aprender y aceptar para ser aceptados como servidores en la empresa. Cultura es un conjunto integrado de pautas de comportamiento que comprometen nuestra manera de relacionarnos y nuestra manera de hacer las cosas. Que es propio y un grupo social, que se aprende dentro del grupo y se transmite las generaciones futuras. La cultura puede abordarse desde dos aspectos: Cultura Objetiva. Hace referencia al historial de las empresas, sus fundadores y hroes, monumentos y hazaas, ritos, ceremonias, artefactos, colores, smbolos, arquitectura, seales, instituciones. Cultura subjetiva. Est dado por: Supuestos compartidos como pensamos aqu. Valores compartidos En que creemos aqu. Entendidos compartidos Como se hacen las cosas aqu. Imagen corporativa compartida como nos ven. Gerente. Persona, con plena capacidad jurdica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando estn. Tipos De Gerente y Niveles De Administracin. Tipos De Gerente: Se ha usado el trmino gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las cuatro actividades bsicas de la administracin en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administracin es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organizacin y de diferentes rangos de actividades dentro de ellas. Despus de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, se ver tambin que diferentes tipos de administracin refuerzan diferentes capacidades y roles. Niveles De Administracin: Gerentes de primera lnea: Las personas responsables de trabajo de los dems, que ocupan el nivel ms bajo de una organizacin, dirigen a empleados que no son gerentes, no supervisan a otros gerentes, algunos nombres son: jefes, supervisores (de produccin, tcnico o de oficina). Gerentes medios: El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones las de empleados de operaciones. La responsabilidad general es dirigir las actividades que sirven para poner en prctica las polticas en su organizacin y equilibrar las demandas de los gerentes y las capacidades de los patrones. La alta gerencia: Esta compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequea y es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las polticas de operaciones y dirigen la interaccin de la organizacin con su entorno. Algunos tpicos de la alta gerencia son: director general ejecutivo, director y subdirector. Conclusiones. Un hecho importante de la gerencia en las empresas u organizaciones es que la extensin de su compromiso con sus metas y propsitos es, en gran medida, el resultado de la claridad y manera en que los objetivos son establecidos. Sin objetivos no hay necesidad de hacer una organizacin y cuando es posible crear una organizacin sin un propsito establecido, si es as, esta terminara destruida. Igualmente una empresa existente que deje de tener una meta a la cual dirigirse, debe realizar un cambio inmediato hacia sus objetivos para sobrevivir. Los objetivos son fundamentales para el proceso gerencial. La fijacin de objetivos debe ser considerado como parte del planteamiento, puntualizar que algunas veces son necesarias las actividades del planteamiento para definir claramente un objetivo, y objetos establecidos son a menudo modificados, como resultado de emprender el desarrollo de planes para el logro de metas previamente establecidas. Lo que ven la fijacin de objetivos como una actividad separada y precedente a la funcin del planteamiento, lo hacen para recalcar la importancia de la fijacin de objetivos y la acentuar la necesidad de una meta definida, clara y precisa antes emprender cualquier actividad. Adems los objetivos dicen, pueden resultar de deseos individuales o necesidades que no se relacionan ni dependen del planeamiento. Por otra parte cabe decir que, puesto que el concepto de sistemas es utilizado como una manera de describir l proceso gerencial, es importante mencionar dos aspectos de la teora de sistemas que son de particular valor para los gerentes. Primero el reconocimiento de que no hay un sistema nico y si una amplia gama de variantes en la complejidad de los sistemas, que result en que stos son considerados como parte de una jerarqua.
El segundo aspecto de esta teora para los gerentes es una comprensin de las caractersticas de los sistemas abiertos, ya que los gerentes tratan primordialmente con la administracin de sistemas sociales, una forma de sistema abierto. Bibliografa. (Campillo Cautti, 1998), (Freeman, 1995), (Circulo, 1984), (Sisk, 1979), (Andres, 1992), (Zambrano Altuve, 2008), (Reyes Ponce, 1979), (Ponce, 2001), (CHIAVENATO, 2007), (ALLES, 2001). ALLES, M. !""#$. %ireccin Estrat&gica. '(A)*+A , Buenos Aires. Andres, S. #--!$. +alidad . Liderazgo. Barcelona: Ediciones 'estion !""" S.A. +ampillo +autti, /. #--0$. %iccionario academico Enciclopedico #"",""". M&1ico.: 2ernandez. +/*A3E)A45, *. !""6$. Administracin de recursos 7umanos. Mc. 'ra8 /ill. +irculo, '. E. #-09$. +irculo de Lectores. Barcelona: :laza ; <an&s editores. 2reeman, E. #--=$. Administracin. M&1ico: :rentice /all /ispanoamericana. :once, (. !""#$. Administracin de :ersonal. Ediciones >?apeluz>. (e.es :once, A. #-6-$. :rincipios de Administracin. Limusa :rimera Edicin. Sis@, /. .. #-6-$. Administracin . 'erencia de Empresas. U.S.A: Sout7 , Aester8rn publis7ing c.o. Bambrano AltuCe, M. !""0$. )ormas para la presentacin gerencial. caracas: 2e . Alegria.