UNIVERSIDAD AUTONMA DEL CARMEN

Dependencia rea Ciencias de la Informacin

TEMA
SIPOC

Alumno:
Daniel Alberto Cruz de la Cruz



PROFESOR:
Carlos Alberto Prieto Flota


CARRERA:
Ing. Sistemas computacionales

ASIGNATURA:
Anlisis y diseo orientado a objetos de sistema de
informacin





Contenido
ALCANCE DEL DOCUMENTO ............................................................................................................... 3
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 4
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 4
CONCLUSIN ....................................................................................................................................... 7
CONTROL DE CAMBIO ......................................................................................................................... 8
AUTORIZACIN .................................................................................................................................... 9




ALCANCE DEL DOCUMENTO

En el siguiente proyecto analizaremos y desarrollaremos un ensayo sobre la
herramienta para diagramar o dibujar procesos llamada SIPOC.


INTRODUCCIN

La herramienta para diagramar o documentar procesos dentro de un anlisis al
software que se llegue a crear como modelo de negocio, se comprender el uso y
manejo de SIPOC, los pasos para poder desarrollar un buen diagrama y el
proceso del sistema creado.
DESARROLLO

SIPOC es la representacin de un proceso de gestin. Esta herramienta permite
visualizar el proceso de manera sencilla, nos ayuda a identificar los procesos de
gestin, podemos establecer las entradas del proceso y los recursos necesarios
como tambin establecer los proveedores de estas entradas del proceso y definir
las salidas del proceso. El Diagrama de SIPOC es una herramienta que se emplea
tanto en el mbito de 6Sigma como en la gestin por procesos en general.
Proporciona un rea en la que el equipo pueda fcilmente dibujar y modificar el
diagrama. Esto puede ser una pizarra blanca, pantalla en la que se proyecta el
diagrama si se hace a travs de una herramienta, rotafolio, etc. SIPOC nos ayuda
a entender bien el proceso su propsito y alcance, los pasos que se tienen que dar
para realizar el proceso, cuales son los recursos que se necesitan para el proceso,
que roles estn involucrados en el proceso, cules son las actividades que aportar
valor, poder definir las mtricas del proceso, y por ultimo entender el puente entre
el proceso y otros procesos. El diagrama SIPOC tambin es informacin principal
para la definicin detallada y la mejora de un proceso, funciona mejor en entornos
de lluvia de ideas donde se evaluaron un proceso antes de embarcarse en un
proyecto de mejora. De igual forma podemos ver que SIPOC define los lmites del
proceso, el punto de inicio y final del proceso que necesita una mejora.
El detalle al cual se quiera llegar a travs del SIPOC va a depender de mltiples
factores como la complejidad organizativa, variacin de tipos de procesos,


complejidad tcnica, entre otros. Por eso, lo ms importante es conocer cmo
funciona la herramienta y as cada uno la podr aplicar a su caso particular.
Es importante matizar que quizs, como una pequea aproximacin y visin ms
global, sea recomendable no hacer mucha visualizacin sobre cada uno de los
procesos llegando a un detalle exageradamente concreto. Si hacemos esto quiz
no podamos detectar las verdades reas de flaqueza de nuestra organizacin y
corramos el riesgo de destinar demasiados recursos a procesos que, una vez
mejorado, no logre una gran repercusin positiva en el conjunto del
funcionamiento de la empresa. SIPOC no va a solucionar ningn problema
estratgico, simplemente sirve para ver el funcionamiento de la empresa de forma
global teniendo en cuenta aspectos ms detallados. A partir de aqu, cada uno
podr plantear los posibles cambios que se crean oportunos. Sus principales
objetivos de la herramienta es asegurar que el alcance de una mejora se defina
apropiadamente, se entienda y se acepte, uno de los propsito secundario es
evaluar la voz del cliente y conocer el papel de SIPOC en la definicin del alcance,
podramos identificar quin juega un papel en la definicin del alcance y poder
llegar a ser capaz de identificar deficiencias que rodean a un proceso y por ultimo
saber cmo SIPOC dirige la accin en un proceso. Los problemas que esta
herramienta identifica en el mbito que puede ayudar a definir el alcance de una
oportunidad de mejora, podr guiarnos en la oportunidad de mejora y nos da
seguridad que nuestra oportunidad de mejora este alineado con los requerimientos
de mayor nivel del cliente, podemos describir que es SIPOC pero de igual forma
es importante saber su significado para poder entenderlo un poco mas desde sus
perspectivas; proveedores, entradas, procesos, salidas, clientes, son las 5
palabras con que las iniciales de SIPOC escritas en ingles. Para poder llevar
acabo un buen esquema con la herramienta se puede manejar por equipo y los
puntos importantes que se trabajo en equipo dentro de SIPOC champion,
propietarios del proceso, y un lder del equipo, con esos tres puntos podemos
laboral en equipo pero no olvidar las entradas para elaborar como los datos de
calidad y objetivos de los datos, SIPOC no solo nos hace un diagrama de nuestro
proceso de negocio, si no tambin un anlisis de nuestro proceso y para llevar


acabo esto necesitamos determinar el enfoque y el objetivo, poder declarar las
deficiencias del proceso, declarar las deficiencias que no se trataran y explicar por
que no y por ultimo declarar la mtrica del proceso. Como ultimo SIPOC nos deja
muchas dudas que nosotros nos preguntamos, quienes son los proveedores del
proceso o por ejemplo cuales son los verdaderos clientes del proceso y por ultimo
saber cuales son los requerimientos del cliente, aprendiendo y conociendo la
respuesta de esas tres preguntas entonces podemos empezar a diagramar o
dibujar nuestro proceso paso por paso hasta poder concluir con un resultado de
nuestro diagrama de proceso.


















CONCLUSIN

Para concluir con el trabajo, podemos obtener muchas formas de poder hacer
diagramas de procesos pero en este caso SIPOC es una de tantas herramientas
que nos ayudan a entender fcilmente como crear o dibujar nuestro proceso de
algn proyecto y/o creacin de software en s mismo.
























CONTROL DE CAMBIO

FECHA

OBSERVACIONES SOLICITO AUTORIZO
10/enero/2014 Detallarlo mejor con
palabras
CARLOS PRIETO FLOTA CARLOS PRIETO FLOTA




















AUTORIZACIN


SECCION DE AUTORIZACIN
ELABORADO POR



DANIEL ALBERTO CRUZ DE LA CRUZ


APROBADO POR


CARLOS PRIETO FLOTA
DESCRIPCIN FIRMA Y FECHA